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服裝生產(chǎn)管理論文篇一

安全管理；問題,；對策

“安全第一”是我國安全生產(chǎn)的重要方針,，也是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。企業(yè)發(fā)展的前提是安全,、健康,。因此，無論企業(yè)還是政府,，抓好安全生產(chǎn)尤為重要,。企業(yè)安全管理不是一朝一夕的事情，它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，受到多種因素的制約,。隨著國家對安全生產(chǎn)監(jiān)管、執(zhí)法的力度加大,，安全管理在企業(yè)經(jīng)營管理活動中的地位和作用愈發(fā)突顯出來,。

安全生產(chǎn)就是在保障工人生命安全和財(cái)產(chǎn)免受損失的前提下，企業(yè)所進(jìn)行的生產(chǎn)過程,。從這個概念里我們可以看出影響安全生產(chǎn)的因素有三個：人,、物和環(huán)境。盡管企業(yè),、單位的性質(zhì)不同,，生產(chǎn)經(jīng)營的情況不同，但影響安全生產(chǎn)的因素都是相同的,。在這三個要素里,，由人實(shí)施監(jiān)督管理,，操作機(jī)械，選擇,、改善,、控制環(huán)境，因此人是其中最能動的,、最重要的因素,。安全生產(chǎn)管理就是消除生產(chǎn)過程中一切影響人的健康和安全的不利因素，進(jìn)而保障正常的生產(chǎn)運(yùn)行,。安全生產(chǎn)管理的對象是影響安全生產(chǎn)的三個因素：人,、物和環(huán)境。監(jiān)督管理的范圍是全員,、全方位、全過程,。只有全面正確地理解了安全生產(chǎn)管理的對象和范圍,，才能找準(zhǔn)安全生產(chǎn)管理的著力點(diǎn)。

（一）企業(yè)安全管理中存在的主要問題

1.企業(yè)負(fù)責(zé)人對安全生產(chǎn)的認(rèn)識不足隨著全社會對安全生產(chǎn)的關(guān)注,，企業(yè)負(fù)責(zé)人對安全工作比以往重視了,。但事實(shí)上，有的“領(lǐng)導(dǎo)重視”是出于對責(zé)任追究的擔(dān)心,，害怕企業(yè)出現(xiàn)安全事故會追究自己的法律責(zé)任,，并非出于對“安全發(fā)展”重要性的深刻認(rèn)識。他們認(rèn)為,，只要自己的話講到了,，工作要求提到了，如果再出現(xiàn)安全事故,，自己似乎就無責(zé)可追了,。

2.“三同時”缺位、“生產(chǎn)優(yōu)先于安全”的現(xiàn)象時有發(fā)生有些地方為了引進(jìn)外資和項(xiàng)目,，不惜在安全監(jiān)管上讓步：建設(shè)項(xiàng)目“三同時”可以不做,，消防設(shè)施建設(shè)可以不搞審核、驗(yàn)收,，導(dǎo)致企業(yè)在建設(shè)項(xiàng)目“三同時”方面缺位,，出現(xiàn)了“生產(chǎn)經(jīng)營優(yōu)先于安全”的不正常現(xiàn)象,。有些被招來的項(xiàng)目,，在被安全監(jiān)管部門查處后，動不動就找上級領(lǐng)導(dǎo)告狀,，以投資環(huán)境不好為由抵制安全監(jiān)管和查處,，而領(lǐng)導(dǎo)為了“安商”,，有時會暗示監(jiān)管部門“網(wǎng)開一面”。這種情況,，勢必加劇企業(yè)負(fù)責(zé)人對安全工作不重視,、不落實(shí)的局面。

3.企業(yè)“三項(xiàng)崗位”人員安全培訓(xùn)落實(shí)不到位根據(jù)《安全生產(chǎn)法》第二十四條,、第二十七條規(guī)定,，企業(yè)“三項(xiàng)崗位”（即企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員,、特種作業(yè)人員）人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行專門的安全培訓(xùn)并持證上崗,。從目前企業(yè)參加培訓(xùn)的情況來看，主要存在以下問題：一是少數(shù)企業(yè)強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)忙,、擠不出時間參加培訓(xùn),；二是個別企業(yè)認(rèn)為安全培訓(xùn)屬長線工程，對培訓(xùn)活動積極性不高,，大多被動應(yīng)付,；三是部分企業(yè)屬于民營性質(zhì)，特種作業(yè)人員流動性大,，不愿意多派人參加培訓(xùn),。

4.企業(yè)安全生產(chǎn)投入不到位大部分企業(yè)存在只重視生產(chǎn)設(shè)施建設(shè)，不重視安全設(shè)施建設(shè)的問題,，致使安全設(shè)施建設(shè)不能滿足企業(yè)防范事故的需要,。有的企業(yè)安全投入沒有計(jì)劃，不使用標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,，不請有資質(zhì)的單位施工,，不搞竣工驗(yàn)收，不注重平時的維護(hù),，有的安全設(shè)施形同虛設(shè),。

5.安全職責(zé)落實(shí)不到位，企業(yè)安全文化建設(shè)氛圍不濃部分企業(yè)雖然制定了一系列安全管理制度,，也明確了安全職責(zé),，但在安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)方面，沒有深入地,、系統(tǒng)地開展,。另外，企業(yè)在安全生產(chǎn)宣傳方面的力度比較小,，導(dǎo)致了“安盲”的出現(xiàn),，有的人正因?yàn)閷Π踩ＷR的無知而失去生命。

（二）解決對策企業(yè)安全生產(chǎn)管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，要多途徑,，多層面,，全員、全方位,、全過程的實(shí)施,。加強(qiáng)和改善企業(yè)安全生產(chǎn)管理現(xiàn)狀，可以重點(diǎn)從以下幾個方面開展：

1.認(rèn)識是根本,，企業(yè)負(fù)責(zé)人重視是關(guān)鍵企業(yè)負(fù)責(zé)人要切實(shí)加強(qiáng)對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和重視,，樹立“以人為本，安全發(fā)展”的理念,，切實(shí)承擔(dān)起“一崗雙責(zé)”的責(zé)任,，把企業(yè)安全生產(chǎn)工作與其它工作同步計(jì)劃，同步實(shí)施,，同步檢查,、考核。

2.建立和完善企業(yè)安全生產(chǎn)管理體系要想安全生產(chǎn)監(jiān)督管理覆蓋全面,，貫穿生產(chǎn)全過程,，不留死角，不留漏洞,，必須要做到以下三點(diǎn)：

（1）健全組織機(jī)構(gòu)，構(gòu)建安全管理組織網(wǎng)絡(luò),，成立企業(yè)一把手任組長,，各級管理人員任成員的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，形成一級抓一級,，一級對一級負(fù)責(zé),，層層抓落實(shí)，覆蓋全面的安全管理網(wǎng)絡(luò),；

（2）結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,，建立完善的安全管理規(guī)章制度。

（3）在制度落實(shí)中,，既要持之以恒,，又要嚴(yán)肅認(rèn)真。

3.加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育,、培訓(xùn),，提高員工安全意識企業(yè)的安全理念、安全文化對企業(yè)的安全生產(chǎn)起著先導(dǎo)性的重要作用,。因此,，企業(yè)必須加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn),，不斷提高全員安全意識,。宣傳教育的內(nèi)容要全面,，對主要的安全生產(chǎn)法規(guī)、重點(diǎn)的安全管理制度,、規(guī)程應(yīng)全覆蓋,，不遺漏；宣傳教育的形式人性,、多樣化,，讓人樂于接受、便于接受,，努力達(dá)到好的效果,；教育培訓(xùn)的對象應(yīng)多層次、全員化,，并涵蓋企業(yè)的“三項(xiàng)崗位”人員,。

4.加大企業(yè)安全生產(chǎn)投入企業(yè)要將安全生產(chǎn)投入納入年度工作預(yù)算，制定安全投入計(jì)劃并實(shí)施,。同時,，結(jié)合企業(yè)應(yīng)急救援的實(shí)際需求，加大急救救援物資儲備和投入,，提高企業(yè)應(yīng)急救援水平,。

5.加強(qiáng)安全制度建設(shè)，突出安全文化創(chuàng)建根據(jù)國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)的新要求,，企業(yè)要不斷完善安全制度建設(shè),，定期識別安全生產(chǎn)法律法規(guī)的新變化，并將法規(guī)要求轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部制度規(guī)定,。利用各種宣傳媒介的作用,，組織多形式、多渠道的安全文化宣傳,，使廣大職工“懂安全,、會安全”。

安全生產(chǎn)管理是企業(yè)管理的重要組成部分,，也是企業(yè)經(jīng)營活動的應(yīng)有之義,。企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，必須提高企業(yè)負(fù)責(zé)人的安全意識,，加強(qiáng)制度建設(shè)和體系管理,，突出安全文化創(chuàng)建，真正將“安全第一”的原則永駐企業(yè)經(jīng)營管理之中,。

服裝生產(chǎn)管理論文篇二

1,、建設(shè)速度落后

總體來看，我國的營林的建設(shè)速度相對還是落后的，在大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時,，對營林建設(shè)沒有高度關(guān)注,，目前，基地建設(shè)的落慢,，已經(jīng)無法滿足當(dāng)前林業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求,，我國林業(yè)資源的開發(fā)和利用由于資金和技術(shù)投入的不足，存在利用效率低,、加工工藝落后和利用數(shù)量不足等問題,。行業(yè)體系直接影響了營林生產(chǎn)管理的水平，所以當(dāng)務(wù)之急是完善營林建設(shè)的體制,，制定有效的行業(yè)規(guī)范,，保障生產(chǎn)管理工作有一個穩(wěn)定的平臺和依靠,。

2,、營林地的自然條件

目前，我國營林種植地點(diǎn)的地表狀況不同,，很多地方種植環(huán)境惡劣,，導(dǎo)致苗木成活率下降，地表高低不平,，保水能力差,，苗木生長得不到足夠的營養(yǎng)，甚至種植地還有瓦塊,、磚頭,，殘莖，土壤中伴有雜質(zhì),，使得苗木的生長過程不穩(wěn)定,。另外,，土質(zhì)的低下也影響苗木對肥料的吸收,，難以保證足夠的營養(yǎng)供給，環(huán)境因素制約了營林的建設(shè)質(zhì)量,。

3,、苗木的培育和管理存在問題

營林建設(shè)中，我們對于苗木的管理還不是很全面,，損耗和栽種的實(shí)際投入量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于計(jì)劃的投入量,，使苗木的成本提高，經(jīng)濟(jì)因素抑制了營林建設(shè)的發(fā)展面積,。對于苗木的培育管理,，我國十分緊缺專業(yè)型的培育人才，當(dāng)前，我國的工作群體水平偏低,，不能科學(xué)的維護(hù)苗木的生長,，基礎(chǔ)因素抑制了營林建設(shè)的發(fā)展速度。

4,、人工林的營造

人工林的營造與市場需要失調(diào),，人工林缺乏定向培育的長遠(yuǎn)打算，在造,、用中結(jié)合不緊密,，在營林生產(chǎn)中缺乏商業(yè)價值的考慮，營林生產(chǎn)的木材原料供應(yīng)將面臨危機(jī),。

5,、管理缺乏協(xié)調(diào)性

目前，我國的營林管理工作還不是很到位,，各部門之間的協(xié)調(diào)性還有待提高,，對于營林的建設(shè)，要從管理者到實(shí)際操作者都重視本職工作,，相互之間緊密配合,，才能最大力度的建設(shè)好營林綠地。

營林生產(chǎn)管理工作的質(zhì)量與效率的提升,，能充分保證營林生產(chǎn)在培育森林的儲備資源,，并且積極推動營林生產(chǎn)管理工作再上一個新臺階，推動林區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展,，所以必須充分認(rèn)識到在實(shí)踐環(huán)節(jié)解決營林生產(chǎn)的重要性,。目前，營林生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)已經(jīng)由原來多家管理改變?yōu)闋I林生產(chǎn)投資公司及分公司分層統(tǒng)一管理的體制,，營林生產(chǎn)的投資公司已經(jīng)成為營林生產(chǎn)資金投入的主體,。營林生產(chǎn)的有償投資、聯(lián)營合作造林或租賃山場造林全部由營林生產(chǎn)投資公司代表與產(chǎn)權(quán)單位簽訂協(xié)議,。

加強(qiáng)營林生產(chǎn)對林業(yè)資源利用有著非?，F(xiàn)實(shí)的意義，其重要性主要是從林業(yè)資源的產(chǎn)權(quán)功能上表現(xiàn)出來的,。林業(yè)資源產(chǎn)權(quán)的功能主要表現(xiàn)在對產(chǎn)權(quán)主體的激勵,、約束和對林業(yè)資源配置優(yōu)化方面。由于林業(yè)資源產(chǎn)權(quán)關(guān)系實(shí)質(zhì)上是一種利益關(guān)系,，在物質(zhì)利益的驅(qū)動下,，林業(yè)資源產(chǎn)權(quán)的所有者必然要發(fā)揮林業(yè)資源產(chǎn)權(quán)的作用，希望在實(shí)現(xiàn)林業(yè)資源產(chǎn)權(quán)主體物質(zhì)利益時可以有效避免林業(yè)資源的浪費(fèi),。盡管產(chǎn)權(quán)未必會使產(chǎn)權(quán)主體最優(yōu)地利用林業(yè)資源,，但是產(chǎn)權(quán)可以激勵主體利用林業(yè)資源的積極,。

林業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)追求的一種最優(yōu)狀態(tài)就是達(dá)到林業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，這是一種在林區(qū)提高經(jīng)濟(jì)效益,、提高生態(tài)效益和社會最優(yōu)效益的目標(biāo)下,，達(dá)到林業(yè)各產(chǎn)業(yè)和諧發(fā)展的狀態(tài)。目前,，森林資源的稀缺性與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對木材的剛性需求之間的矛盾日益尖銳,，在這樣的形勢下，林業(yè)產(chǎn)業(yè)應(yīng)謀求與自然環(huán)境的平衡發(fā)展,，林業(yè)部門應(yīng)該在利用資源的同時保護(hù)好人類賴以生存和發(fā)展所必需的資源基礎(chǔ),，密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)活動造成的負(fù)面生態(tài)環(huán)境后果，多層次開發(fā),、利用營林生產(chǎn)的用地,。

市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展與營林生產(chǎn)的發(fā)展不僅包括傳統(tǒng)的林木種植業(yè)，還包含經(jīng)濟(jì)林的培育業(yè)等新型產(chǎn)業(yè),。營林生產(chǎn)體系要想達(dá)到森林資源總量的豐富,，營林生產(chǎn)單位面積產(chǎn)出率高，就必須加大對營林生產(chǎn)的投入力度及市場化運(yùn)作機(jī)制的建立健全,，擴(kuò)大森林資源培育規(guī)模,，滿足國內(nèi)對工業(yè)原料需求。充分利用營林生產(chǎn)中隊(duì)種植野生植物,、養(yǎng)殖野生動物,，提高林地的利用率還要采取措施鼓勵任何形式的投資者建立特色的營林生產(chǎn)基地和花卉基地。在生態(tài)環(huán)境脆弱區(qū)域加大造林力度,，是保障生態(tài)公益林的采伐促進(jìn)營林生產(chǎn)的利用率的有效措施

1,、注重林苗基地建設(shè)，關(guān)注苗種培育工作

我國農(nóng)業(yè)的發(fā)展是比較發(fā)達(dá)的,，其根本原因是我們選擇了許多優(yōu)秀的品種,，優(yōu)勝劣汰，不斷的對品種進(jìn)行甄選,。對于營林建設(shè)工作也一樣要從基礎(chǔ)做起,，加強(qiáng)林苗基地的建設(shè)，給建設(shè)人員培育優(yōu)良苗種創(chuàng)造一個良好的平臺,。首先,，我們應(yīng)該對林苗基地的布局進(jìn)行科學(xué),、合理的規(guī)劃,，選擇合適的環(huán)境，結(jié)合實(shí)際需求,。

2,、學(xué)習(xí)良好的技術(shù)，科學(xué)化管理

樹木的種植和管理都是營林的工作人員完成的，工作地點(diǎn)相對都很偏僻,，條件艱苦,。這就需要工作人員要有良好的專業(yè)技術(shù)，能夠獨(dú)立完成工作,，建議可以對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),，如果地區(qū)偏遠(yuǎn)，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程的學(xué)習(xí),，一定要不斷強(qiáng)化科技的管理手段,，只依靠經(jīng)驗(yàn)完成工作,，是不能長遠(yuǎn)發(fā)展的,，不斷的融合新的管理方法，對知識理解運(yùn)用,，營林的建設(shè)人員才能掌握好林木的生長狀態(tài)，維護(hù)林木健康,，為林業(yè)建設(shè)鞏固基礎(chǔ),。

3、注重營林建設(shè)中苗木維護(hù)的管理

在營林建設(shè)中,，主體要素就是苗木的栽種和管理,，以往的工作者，大多憑借著自己的經(jīng)驗(yàn),，以及簡單的樹木管理能力就進(jìn)入崗位,，但是，對于苗木真正的維護(hù)技術(shù)掌握的并不多,，導(dǎo)致了一些苗木后期維護(hù)不到位,，苗木出現(xiàn)病態(tài)、死亡等,。綜上所述,，我們要結(jié)合科技，提高苗木的管理技術(shù),。在苗木管理上我們進(jìn)步的空間還很大,，時代的變革，建設(shè)速度加快,，我們要適應(yīng)新的社會狀態(tài),，不斷豐富自己的知識，用科技化的手段來提高對苗木的管理,。苗木生長土壤的檢測,、肥料的配給、種類特征分析,、以及期間病蟲害的防治,，都可以通過科學(xué)的管理手段培育出更好的苗木,。我們要認(rèn)知到，以科學(xué)作為一個平臺,，盡最大能力為我國的營林建設(shè)保駕護(hù)航,。

社會的進(jìn)步、時代的發(fā)展使我們在經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時,，大力進(jìn)行綠色生態(tài)環(huán)境的建設(shè),，這也是我們在夯實(shí)社會的可持續(xù)發(fā)展之路上必須堅(jiān)持的內(nèi)容。不斷的提高營林管理能力,，以保證整體綠化工程的質(zhì)量,，良好的生產(chǎn)管理手段推動營林建設(shè)的腳步，為綠色生態(tài)產(chǎn)業(yè)打下基礎(chǔ),，樹立有效的行業(yè)規(guī)范,，改善技術(shù)手段，融合科技化,、規(guī)范化的執(zhí)行理念,，有針對性的提出管理政策，以促進(jìn)我國營林建設(shè)的發(fā)展,。

服裝生產(chǎn)管理論文篇三

：品質(zhì)是企業(yè)的生存與發(fā)展的第一要素,，產(chǎn)品品質(zhì)體現(xiàn)了一個企業(yè)品質(zhì)管理的水平，反映一個企業(yè)的綜合實(shí)力,。

產(chǎn)品品質(zhì) 品質(zhì)管理 理念 全面品質(zhì)管理體系

隨著中國市場的迅速發(fā)展,，市場競爭越來越來激烈，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營的觀念,，樹立“產(chǎn)品品質(zhì),、生產(chǎn)效率及售后服務(wù)是企業(yè)的生命線”的品質(zhì)管理理念。

“品質(zhì)是企業(yè)的生命”,，沒有品質(zhì)就沒有一切,。品質(zhì)問題往往不在于問題的本身，而在于以個作事情的人,，在于做事者的思想和態(tài)度,。解決品質(zhì)問題是管理者必須面對的難題之一。

一個國家產(chǎn)品的品質(zhì)好壞,，側(cè)面地反映了全民族的素質(zhì)：一個企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)的好壞,，同樣反映了企業(yè)全體員工的素質(zhì)，也決定了這個企業(yè)能否在激烈市場競爭中獲得一席之地,。

每一個有思想的人,，都會認(rèn)識到產(chǎn)品品質(zhì)對一個企業(yè)的重要性，把產(chǎn)品的品質(zhì)作為企業(yè)的一個長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo),。世界先進(jìn)國家的品質(zhì)管理范例也多次證明,，品質(zhì)就是競爭力。

商場如戰(zhàn)場,，這場戰(zhàn)爭的主要武器就是品質(zhì),。誰的品質(zhì)好，誰就是這場戰(zhàn)爭的勝利者,?？梢姡焚|(zhì)已經(jīng)成為當(dāng)代追求和競爭的焦點(diǎn),。市場競爭實(shí)際上就是品質(zhì)的競爭,。市場實(shí)際上是我們自己設(shè)計(jì)規(guī)劃出來的。

的認(rèn)識程度,、重視程度和作用程度,。也就是生產(chǎn)和經(jīng)營完善產(chǎn)品品質(zhì)以及有關(guān)的各種要素的看法和態(tài)度。高素質(zhì)的員工,，才能生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品,，因此，企業(yè)必須重視員工的品質(zhì)培訓(xùn),，達(dá)到人人懂得品質(zhì)管理知識,，關(guān)鍵崗位持證上崗的人力資源體系保障。品質(zhì)意識能反映一個人的素質(zhì),，是企業(yè)的一種潛力和潛能,，同時也是民族自尊心和社會責(zé)任感的結(jié)晶。

顧客是企業(yè)的上帝,，企業(yè)必須滿足以顧客要求為宗旨,。顧客想要什么？顧客想要高品質(zhì)的產(chǎn)品,，顧客想要公平,、可靠和一流的服務(wù)。企業(yè)要象“顧客一樣了解品質(zhì)”,，建立以顧客為中心的品質(zhì)體系,，并將該體系貫穿于整個價值鏈當(dāng)中。

1,、最有效的管理就是認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范要求,，按技術(shù)規(guī)范要求實(shí)施工作、所有工序,、管理工作,，在規(guī)范上有成熟的經(jīng)驗(yàn)和要求。

2,、抓好程序文件變更,，及時對程序文件進(jìn)行會審,，確定方案后，以文件的形式下達(dá)并抓緊實(shí)施,，以減少因趕工可能引起的品質(zhì)問題,。

3、及時召開現(xiàn)場會,，推廣好的班組的施工方法和管理方法,，使各班組共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步。

4,、將技術(shù)規(guī)范的規(guī)定具體化,，使工人在生產(chǎn)過程中更易于操作、自檢,，便于專檢人員生產(chǎn)過程中進(jìn)行有效的品質(zhì)檢查,。細(xì)節(jié)的工作做完善、細(xì)致,，產(chǎn)品品質(zhì)才能得到保證和提高,。

5、生產(chǎn)工序的抽檢應(yīng)保持獨(dú)立,。工人之間建立“自檢,、互檢”習(xí)慣，質(zhì)檢人員“專檢”并作好記錄存檔,。

1,、專業(yè)技術(shù)人員和管理人員要不斷地更新知識，學(xué)習(xí)掌握能滿足市場要求的多維,、動態(tài)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),。

2、品質(zhì)管理的內(nèi)部支持,。完備的生產(chǎn)設(shè)施和檢驗(yàn)設(shè)備,；建立全面的品質(zhì)管理體系，開展“全面,、全員,、全過程”的品質(zhì)管理工作，做到一切用數(shù)據(jù)說話,，一切工作都有章可循,。

3、深入調(diào)查學(xué)習(xí)iso品質(zhì)管理體系,，能從大局著眼有用管理指標(biāo)和任務(wù),。專業(yè)人員做品質(zhì)管理工作，每天對各種品質(zhì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對出現(xiàn)的任何品質(zhì)問題都能及時反饋,、分析,、診斷處理，便于生產(chǎn)過程中的品質(zhì)波動能及時有效得到控制,。

品質(zhì)管理是在持續(xù)不斷地解決問題的過程中逐步建立規(guī)范起來的,。

企業(yè)必須力求卓越品質(zhì)管控，秉承“品質(zhì)管理零失誤,，產(chǎn)品品質(zhì)零缺陷”的理念,，打造優(yōu)質(zhì)品牌,，避免產(chǎn)品品質(zhì)投訴等售后服務(wù)問題,，才能屹立于市場競爭的潮頭，才能真正實(shí)現(xiàn)中國企業(yè)從“中國制造”向“中國品質(zhì)”的跨越,！

服裝生產(chǎn)管理論文篇四

【摘要】 本文就盤繞現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理形式的創(chuàng)新展開進(jìn)一步的討論,，以期可以為現(xiàn)代企業(yè)提供更便利有效的生產(chǎn)管理形式，促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，從而確?，F(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營目的的順利完成。

一,、引言

現(xiàn)代知識經(jīng)濟(jì)形勢之下,，我國企業(yè)面臨著更多的開展應(yīng)戰(zhàn)，現(xiàn)有的生產(chǎn)管理形式顯然曾經(jīng)不能順應(yīng)新時期的開展請求了,。因而,，在最近這些年，很多企業(yè)都在研討與討論生產(chǎn)管理形式的創(chuàng)新途徑,，而且曾經(jīng)成為了一個十分搶手的議題之一,。目前，曾經(jīng)有很多企業(yè)都在對傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理形式進(jìn)行深思,，試圖從中找到問題的癥結(jié)所在,，盡可能的使得現(xiàn)代企業(yè)可以擺脫這種問題的攪擾，最終走上現(xiàn)代化的生產(chǎn)管理道路,，進(jìn)一步保證企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，從而有利于企業(yè)運(yùn)營目的的順利完成。

二,、現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理現(xiàn)狀

由于遭到多方面要素的影響,，現(xiàn)代企業(yè)面臨的環(huán)境要素有了很大的變化，這些影響要素中既有政治和社會方面的,，也有經(jīng)濟(jì)方面的要素,。這些要素互相交錯在一同，最終給現(xiàn)代企業(yè)開展帶來了很多不穩(wěn)定的要素。目前來看,，現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理中,，產(chǎn)品競爭的特性主要表現(xiàn)如下：產(chǎn)品生命周期明顯縮短，產(chǎn)品種類日益增加,，產(chǎn)品本錢構(gòu)造發(fā)作了變化,，交貨期短，這些都決議了現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理的內(nèi)外部環(huán)境都要發(fā)作很大的變化,。那么,，現(xiàn)代企業(yè)要想在這樣的環(huán)境下求得生存與開展，就要正確的把握市場,，及時開發(fā)并生產(chǎn)出市場所需求的新產(chǎn)品來,，這是現(xiàn)代企業(yè)能否在劇烈的市場競爭中取得一席之地的關(guān)鍵性要素。此外,，隨著現(xiàn)代通訊技術(shù)的不時開展,，交通運(yùn)輸業(yè)的興旺興隆，全球貿(mào)易政策又相對寬松,，加速了全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程,，使得企業(yè)生產(chǎn)和貿(mào)易的發(fā)作曾經(jīng)再沒有國界之分，很多企業(yè)開端在全球范圍內(nèi)尋求資源,、生產(chǎn)產(chǎn)品和開辟市場,，進(jìn)行公司或者企業(yè)之間的并購，逐漸構(gòu)成了一些范圍較大的跨國企業(yè),。這些跨國公司在全球范圍內(nèi)尋求商業(yè)時機(jī),，優(yōu)化資源的應(yīng)用，可以使本錢更低,、銷售更便當(dāng),、因此，它們也更具市場競爭力,。當(dāng)然,，這些企業(yè)并購并不是倚強(qiáng)凌弱，而是一種兩相甘愿的強(qiáng)強(qiáng)兼并,，是為了更好的擴(kuò)展范圍,，進(jìn)而完成優(yōu)勢互補(bǔ)。在這種大背景下,，我國企業(yè)生產(chǎn)管理現(xiàn)狀也遭到了一定的影響,，其中最為顯著的影響就是，我國制造業(yè)取得了極大的開展,，并使得我國逐漸成為了世界制造業(yè)中心之一,。針對這種現(xiàn)狀，我國政府又提出了，我們應(yīng)該要完成工業(yè)化的信息化道路,，讓現(xiàn)代企業(yè)可以在禁受各種外部環(huán)境干擾的狀況以下,，可以取得更好的開展前景。

三,、企業(yè)生產(chǎn)管理形式的內(nèi)涵

所謂企業(yè)生產(chǎn)管理形式,，指的就是企業(yè)把人力、物力,、財(cái)力和信息等各種資源,，經(jīng)過高質(zhì)量、低本錢且快速及時的轉(zhuǎn)化為市場所需求的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目,，它是一種系統(tǒng)化的指導(dǎo)和控制辦法,。應(yīng)該來說，企業(yè)這個詞自從降生之日起,，就是和質(zhì)量,、本錢和時間,、生產(chǎn)周期聯(lián)絡(luò)在一同的,，換句話說，這些都是企業(yè)的三個中心活動,，而企業(yè)的生產(chǎn)管理形式就是盤繞這三個方面展開并不時開展的,。剛開端的時分，企業(yè)的生產(chǎn)管理就是和企業(yè)管理活動中的三個中心要素聯(lián)絡(luò)在一同的,，這三個中心要素就是質(zhì)量,、本錢和生產(chǎn)周期。無論是何種要素,，都需求企業(yè)生產(chǎn)管理形式的創(chuàng)新,，這關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)來說，具有至關(guān)重要的作用,。從傳統(tǒng)的角度來看,，企業(yè)生產(chǎn)管理形式主要是“設(shè)計(jì)→生產(chǎn)技術(shù)→制造”一系列的活動。但是,，隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的不時完善,，各種市場需求變得越來越多，現(xiàn)代技術(shù)也變得越來越多,，各種產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度十分快,，這就使得企業(yè)要投入更鼎力量和更多留意力進(jìn)行新產(chǎn)品的研討與開發(fā)，從而使得企業(yè)的生產(chǎn)管理活動可以向著縱向延伸,。此外,，由于外部環(huán)境的變化，企業(yè)的市場變化使得企業(yè)必需盡快與市場、利潤,、顧客嚴(yán)密相連起來,，由于現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)管理職能范疇不再局限于生產(chǎn)系統(tǒng)的內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)管理，而是也要從橫向進(jìn)行生產(chǎn)管理的拓展,。因而,，從這個意義上來講，企業(yè)生產(chǎn)管理就是指對生產(chǎn)進(jìn)行方案,、組織與控制,，而且經(jīng)過生產(chǎn)管理，既滿足顧客及合同請求,，還要使企業(yè)資源得到合理應(yīng)用,，然后使得企業(yè)可以高效、低耗,、高質(zhì),、靈敏、準(zhǔn)時地生產(chǎn)市場需求的產(chǎn)品并為顧客提供稱心服務(wù),。從實(shí)質(zhì)上來說,，企業(yè)生產(chǎn)管理就是以生產(chǎn)管理為中心的整個企業(yè)資源的重新配置。

四,、現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理形式創(chuàng)新途徑剖析

(1)現(xiàn)代企業(yè)要創(chuàng)重生產(chǎn)管理形式,，能夠進(jìn)行精益生產(chǎn)管理。應(yīng)該來說,，精益生產(chǎn)管理曾經(jīng)是管理學(xué)中的一個搶手話題,，同時又是一個難點(diǎn)所在。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的不時完善,，企業(yè)所面臨的競爭日益劇烈,，現(xiàn)代企業(yè)假如不再轉(zhuǎn)變觀念，就會生產(chǎn)出暢銷的產(chǎn)品,。因而,，現(xiàn)代企業(yè)就要盡力改善生產(chǎn)體系，努力跟上顧客的需求,，盡可能的搶占更多的市場份額,。這種生產(chǎn)管理形式包含了三個層面的含義,，即不時改善生產(chǎn)過程,，根絕糜費(fèi)，持續(xù)改善,。我們要進(jìn)行整體規(guī)劃,，逐漸改善,，改動觀念，進(jìn)步效益,，人才鼓勵,，勢在必行，要重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)的庫存,，突出銷售的重要位置,，還要進(jìn)行適量生產(chǎn)，并強(qiáng)調(diào)“人本”,，不時“簡化”生產(chǎn)流程,，對企業(yè)各種職能進(jìn)行整體優(yōu)化和變革，精益生產(chǎn)管理在某種意義上就是對“人”的管理和創(chuàng)新,。普通來說,，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該隨著外界環(huán)境的變化而改動，特別是隨著現(xiàn)代化信息程度的進(jìn)步,，各種全新的理論和辦法不時涌現(xiàn)出來,，讓精益生產(chǎn)與大范圍分離起來，在既定的產(chǎn)品市場和技術(shù)配備前提下,，優(yōu)化流程控制,，標(biāo)準(zhǔn)操作行為，在工藝解析的基礎(chǔ)上精確把握關(guān)鍵工藝道路,、關(guān)鍵工序,，強(qiáng)化主要工序的工藝執(zhí)行,，從而到達(dá)精密化控制的目的,。此外，還要樹立關(guān)聯(lián)規(guī)范,，依據(jù)這種生產(chǎn)加工的根本特征對生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)施行有效管控,，進(jìn)而完成有效控制。還應(yīng)該以在制品為主線樹立轉(zhuǎn)道即時反應(yīng)機(jī)制-動態(tài)方案調(diào)度,，完成高效率的動態(tài)方案調(diào)度管理,。

(2)現(xiàn)代企業(yè)要依據(jù)企業(yè)競爭力的五大要素是種類、質(zhì)量,、價錢,、時間和服務(wù)，不時采取措施來提升本身的市場競爭力?，F(xiàn)代企業(yè)要依據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)對生產(chǎn)系統(tǒng)的請求,，比方說本錢效率、質(zhì)量,、牢靠性,、柔性,，并依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理開展的根本請求，即生產(chǎn)管理范圍擴(kuò)展化,，組織機(jī)構(gòu)動態(tài)化,，產(chǎn)品設(shè)計(jì)智能化，生產(chǎn)方案準(zhǔn)確化,，生產(chǎn)系統(tǒng)柔性化,。這種柔性生產(chǎn)管理形式包含了物的柔性和人的柔性兩個方面，主要是運(yùn)用計(jì)算機(jī)為中心的高度柔性的技術(shù)手腕而進(jìn)行的多種類小批量的彈性生產(chǎn),，要表現(xiàn)出技術(shù)柔性,、反映迅捷、生產(chǎn)彈性,、生產(chǎn)分散,、產(chǎn)種類類豐厚多樣。由于柔性生產(chǎn)管理可以加強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變才能,，可以有效降低生產(chǎn)本錢,，可以順應(yīng)顧客需求，可以保證柔性管理的完成,。詳細(xì)來說,，柔性生產(chǎn)管理形式要進(jìn)步員工素質(zhì)，員工是最具有柔性的無價資源,，培育虛擬企業(yè),，讓企業(yè)借助外部資源而完成集成多方優(yōu)勢、進(jìn)步本身競爭力,。進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重建,，不時進(jìn)步現(xiàn)代企業(yè)的靈敏機(jī)動性，注重開展技術(shù)基礎(chǔ),，為企業(yè)疾速對外界環(huán)境作出反響,、進(jìn)行有效管理奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

總之,，現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理面臨著宏大的壓力和應(yīng)戰(zhàn),，傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理形式曾經(jīng)顯然不能順應(yīng)當(dāng)前開展的需求，這是我國企業(yè)必需盡快考慮的問題,，由于我國企業(yè)中制造業(yè)是重點(diǎn),，它們的生產(chǎn)管理形式將直接關(guān)系到市場競爭力的提升。因而,，我國企業(yè)應(yīng)該采用現(xiàn)代化的精益生產(chǎn)管理和柔性生產(chǎn)管理形式,，盡可能的降低本錢，降低耗費(fèi),，樹立現(xiàn)代化的信息生產(chǎn)管理形式,，為現(xiàn)代企業(yè)的進(jìn)一步開展提供更為寬廣的平臺,，從而實(shí)在進(jìn)步現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)效率，推進(jìn)企業(yè)的持續(xù),、安康,、穩(wěn)定開展。

服裝生產(chǎn)管理論文篇五

摘要：本文對制造型企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理在生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理重要性方面,、制造型企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的改善方法方面,、生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理在動態(tài)環(huán)境下企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力保證體系構(gòu)建方面、企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的市場導(dǎo)向方面,、企業(yè)應(yīng)樹立"以人為本"的理念方面,、加強(qiáng)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理促進(jìn)安全生產(chǎn)降低生產(chǎn)成本方面進(jìn)行了簡單的分析,。隨著市場競爭的激烈程度增強(qiáng)，尤其在當(dāng)今全球金融危機(jī)的背景下,，生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理越發(fā)顯得尤為重要,，它關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。因此,，生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理應(yīng)被引起高度的注視,。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)場管理重要性及改善方法；現(xiàn)場管理執(zhí)行力,；市場導(dǎo)向：以人為本及降低成本：

制造型企業(yè)生產(chǎn)車間的現(xiàn)場管理是制造型企業(yè)生產(chǎn)管理的核心,，之所以如此是因?yàn)樯a(chǎn)車間是企業(yè)的利潤中心和成本管理中心，生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的水平高低直接關(guān)系到企業(yè)能否盈利,，它是企業(yè)能否得到賴以生存和發(fā)展的資金的重要基礎(chǔ)，故此生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分,。企業(yè)要提高生產(chǎn)力,、降低成本，持續(xù)挖掘內(nèi)部潛力,，樹立競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵管理途徑,，就必須將目光投到企業(yè)的生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理中來。

(一)現(xiàn)場和現(xiàn)場管理的含義

1,、所謂現(xiàn)場,，就是指企業(yè)為顧客設(shè)計(jì),、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品和服務(wù)以及與顧客交流的地方、現(xiàn)場為企業(yè)創(chuàng)造出附加值,，是企業(yè)活動最活躍的地方,。

(1)、現(xiàn)場管理就是設(shè)置目標(biāo),、編制實(shí)施計(jì)劃,，充分地利用人、物,、設(shè)備等物資去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo),。

(2)、企業(yè)要及時為顧客提供質(zhì)量好的產(chǎn)品,，當(dāng)然,，好的產(chǎn)品和服務(wù)還應(yīng)具備價格的競爭力，滿足顧客的價格要求,，這就需要企業(yè)不斷的降低成本,，而降低成本與現(xiàn)場管理也有著密不可分的關(guān)系。

2,、生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理的有機(jī)組成部分,，它是運(yùn)用科學(xué)的管理思想、管理方式,，對生產(chǎn)車間現(xiàn)場的各種要素進(jìn)行合理配置和優(yōu)化組合的動態(tài)過程,。企業(yè)的管理活動同人的生命活動是一樣的，投入的資源可以看成是人的骨骼,，消化系統(tǒng),，大腦等，結(jié)果就是輸出,。

(二)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的重要性

1,、企業(yè)管理活動中，無論在資金,、人員,、設(shè)備哪一個方面出現(xiàn)問題都會給生產(chǎn)帶來困難。在開始時也許還不是那么嚴(yán)重,，但是隨著生產(chǎn)進(jìn)程,，問題就會變得越來越突出，直至生產(chǎn)出現(xiàn)停頓,，從而使整個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動陷于癱瘓,。企業(yè)生產(chǎn)的主要活動都是在生產(chǎn)車間現(xiàn)場完成的，以下幾個方面就體現(xiàn)其重要性：

(1),、生產(chǎn)車間現(xiàn)場能直接創(chuàng)造效益,。車間現(xiàn)場是產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)的場所,，企業(yè)要降低生產(chǎn)成本、按期將產(chǎn)品交付給顧客,，以及產(chǎn)品質(zhì)量要達(dá)到顧客期望的要求,，這一切都要在車間現(xiàn)場實(shí)現(xiàn)，企業(yè)也正是從車間現(xiàn)場獲得產(chǎn)品的附加值而得以在社會上生存和發(fā)展,。

(2),、生產(chǎn)車間現(xiàn)場能提供大量的信息。俗話說百聞不如一見,，間接的信息不一定都是真實(shí)的,，要想獲得準(zhǔn)確的第一手材料，只有到車間現(xiàn)場去做深入細(xì)致的調(diào)查了解,。

(3),、生產(chǎn)車間現(xiàn)場是問題萌芽產(chǎn)生的場所。生產(chǎn)車間現(xiàn)場是企業(yè)活動的第一線,，無論什么問題,，都是直接來自車間現(xiàn)場，出現(xiàn)問題時如不及時采取對應(yīng)的措施,，放任自流而任其發(fā)展,，向著好的方向發(fā)展的概率要比向壞的方向發(fā)展的概率要小得多。

(4),、生產(chǎn)車間現(xiàn)場最能反映出員工思想動態(tài),。人是有感情、有思維的,，一個人所做的不一定是他認(rèn)為是最理想,、最順心的工作，如果他感到不稱心,，心里就可能別扭而意氣用事,。這有意識或無意識地會反映到他的工作上，都是會直接或間接地影響產(chǎn)品和生產(chǎn)效率,。

(一)如何改善生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理

在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下,，以銷定產(chǎn)，這是一項(xiàng)基本性的改革,，要改善企業(yè)的生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理,，必定要使其適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制的需要，從以下幾個方面改善：

1,、企業(yè)要面向國際、國內(nèi)兩個市場,，走向市場,、適應(yīng)市場,、提高企業(yè)的市場競爭力為中心，把加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)管理貫穿于改革,、改組,、改造的始終，以人為本,，管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新并舉，在實(shí)踐中建立起與社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制和現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的科學(xué)的生產(chǎn)車間管理體系,。

2、建立有效的生產(chǎn)車間管理者和操作者激勵與約束機(jī)制，取消國有企業(yè)的行政級別,，改革管理者選拔聘任制度,，將以前企業(yè)生產(chǎn)管理者任命制改為擇優(yōu)聘任制，理順國有企業(yè)的黨政,、人事關(guān)系,。建立國家對國有企業(yè)生產(chǎn)管理者能力和業(yè)績的評價、考核和獎懲制度,，建立國家對國有企業(yè)生產(chǎn)車間管理者的職業(yè)管理體系,。

3、企業(yè)生產(chǎn)車間應(yīng)充分重視人才的作用,，逐步建立健全包括培訓(xùn),、使用、選拔,、獎懲,、監(jiān)督等環(huán)節(jié)的企業(yè)生產(chǎn)人才開發(fā)系統(tǒng)。堅(jiān)持以人為中心,，改革傳統(tǒng)的管理方式,，努力建立起真正能夠充分調(diào)動生產(chǎn)管理者和廣大職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性的激勵機(jī)制和約束機(jī)制,，并將持續(xù)培訓(xùn)人才,，提高一線職工素質(zhì)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。

(二)改善生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的方法

在企業(yè)生產(chǎn)管理中明確提出優(yōu)化生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理,，是我國企業(yè)近年來在管理理論和實(shí)踐中倡導(dǎo)的一種新的管理理念,，是企業(yè)生產(chǎn)管理發(fā)展到相對高級階段的需要，也是企業(yè)不斷提高效益,、增強(qiáng)競爭力的重要策略之一,。執(zhí)行5s從而達(dá)到提高整體工作質(zhì)量的目的。

1、5s的含義

所謂5s即整理,、整頓,、清掃、清潔,、素養(yǎng),。于日本的5s理論，是日本工業(yè)大發(fā)展時期的產(chǎn)物,。日本企業(yè)界始終認(rèn)為：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和整齊清潔的工作環(huán)境是減少浪費(fèi),、提高生產(chǎn)效率和降低產(chǎn)品不良率的最重要的基礎(chǔ)工程,。由此便興起了整理(seiri),、整頓(seiton)、清掃(seiso),、清潔(seiketsu)和素養(yǎng)(shitske)這一旨在改善企業(yè)工作環(huán)境與精神風(fēng)貌,、增強(qiáng)企業(yè)體質(zhì)的管理活動，按這五個詞日語羅馬拼音的第一個字母簡稱5s.

2,、如何推行5s

不要片面地認(rèn)為5s活動只是打掃衛(wèi)生,、文明創(chuàng)建，它的最終目標(biāo)不僅僅是為了將現(xiàn)場打掃干凈,，而是要保證優(yōu)質(zhì),、低耗、高效,。開展5s活動得好壞,，將直接影響現(xiàn)場管理水平的提高，所以要順利實(shí)施和推進(jìn)5s,應(yīng)該要循序漸進(jìn),，從以下幾個方面著手：

(1)確定推行組織,。這是成敗的關(guān)鍵所在，任何一項(xiàng)需要大面積開展的工作,，都需要有專人負(fù)責(zé)組織開展,，推行5s也絕不例外。

(2)制訂適合本企業(yè)的5s指導(dǎo)性文件,。文件是企業(yè)內(nèi)部的法律,，有了明確的書面文件，員工才知道哪些可以做,，哪些不可以做,。

(3)培訓(xùn)、宣傳,。有了組織和文件,，接下來要做的就是培訓(xùn),。培訓(xùn)的對象是全體員工，主要內(nèi)容是5s基本知識,，以及5s指導(dǎo)性文件,。宣傳可以起到潛移默化的作用,，旨在從根本上提升員工的5s意識,。

(4)全面執(zhí)行5s.從車間到辦公室，從廠長到普通職工,，都要投入到5s中來,，在企業(yè)中建立一個良好的5s工作風(fēng)氣。

(5)監(jiān)督檢查,。通過不斷監(jiān)督,，使5s在每位員工心中打下深刻的烙印，并最終形成個人做事的習(xí)慣,。領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教,、制度監(jiān)督非常重要；一時養(yǎng)成的壞習(xí)慣,，要花十倍的時間去改正,。這一點(diǎn)可以和內(nèi)部質(zhì)量審核活動結(jié)合起來進(jìn)行。

(一)企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力概念的界定,。

從管理流程的角度出發(fā),，執(zhí)行是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，任何企業(yè)決策和經(jīng)營的過程都是一個循環(huán)的圓,，而生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力又是這個圓中最為重要和關(guān)鍵的環(huán)節(jié),。關(guān)于執(zhí)行及執(zhí)行力的定義，理論界莫衷一是,，執(zhí)行戰(zhàn)略論,、執(zhí)行完成任務(wù)論、變革執(zhí)行力論等,，每一個觀點(diǎn)都試圖從不同的角度論述執(zhí)行力的內(nèi)涵,。對于執(zhí)行力目前較權(quán)威的說法是三種能力，即生產(chǎn)車間執(zhí)行戰(zhàn)略的能力,、不折不扣完成任務(wù)的能力,，以及部門生產(chǎn)車間之間良好協(xié)調(diào)的能力；影響執(zhí)行力的三大流程(人員流程,、戰(zhàn)略流程和運(yùn)營流程)似乎也已經(jīng)成為理論界普遍認(rèn)同的觀點(diǎn),，然而無論國內(nèi)外理論或企業(yè)界對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力的研究卻屬空白。因此,，生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力的內(nèi)涵界定仍然需要進(jìn)行充分的檢驗(yàn)和論證,。生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理者更多地把生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的執(zhí)行力理解為現(xiàn)場員工不折不扣地完成任務(wù)的能力；現(xiàn)場員工則將企業(yè)的現(xiàn)場管理執(zhí)行力理解為管理者本身的執(zhí)行和完成任務(wù)的能力；其他的利益相關(guān)者則更注重對現(xiàn)場各個方面的系統(tǒng)考慮,，較為關(guān)注管理的規(guī)范化與人性化的結(jié)合,，并試圖找尋這兩者的最佳結(jié)合點(diǎn)。結(jié)合理論界對執(zhí)行力的理解,，動態(tài)環(huán)境條件下企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的執(zhí)行力應(yīng)定義為：通過生產(chǎn)

車間現(xiàn)場管理者發(fā)揮現(xiàn)場人員和組織的功效,、調(diào)配各種有效資源 ,從而最大限度地執(zhí)行組織戰(zhàn)略、完成組織任務(wù)和創(chuàng)造企業(yè)收益的能力,。

(二)企業(yè)現(xiàn)場管理執(zhí)行力影響因素分析

1,、戰(zhàn)略與生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力

生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理者認(rèn)為企業(yè)的整體戰(zhàn)略并不能夠直接影響到現(xiàn)場作業(yè)層，對現(xiàn)場管理層的影響也是不太顯見的,，而普遍認(rèn)為企業(yè)如果制定了明晰的生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略,，將真正地對現(xiàn)場作業(yè)及管理層產(chǎn)生較為直接的影響，它是提升現(xiàn)場管理執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié),。因?yàn)?，生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略是在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下而制定的職能性戰(zhàn)略，它通過對生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的戰(zhàn)略決策,，改善產(chǎn)品生產(chǎn)的成本,、質(zhì)量、創(chuàng)新度,、柔性,、交貨期等等，以獲取長期的競爭優(yōu)勢,。生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略確定了產(chǎn)品市場及內(nèi)部資源與外部市場的匹配關(guān)系,，直接著眼于內(nèi)部現(xiàn)場和外部市場的對接。因此,，明晰的生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略對于提升生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力的水平是至關(guān)重要的影響因素,。

2、人員與現(xiàn)場管理執(zhí)行力

如果企業(yè)不具備一種科學(xué)和完善的人員流動體系,，將永遠(yuǎn)不可能發(fā)揮其潛力,。人與執(zhí)行力的密切程度無可厚非，人是執(zhí)行的載體,。對于生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理層面,，與執(zhí)行力最為密切的人員應(yīng)包括生產(chǎn)戰(zhàn)略制定者、生產(chǎn)戰(zhàn)略傳導(dǎo)者,、生產(chǎn)戰(zhàn)略執(zhí)行反饋者以及他們與生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理人員,、現(xiàn)場作業(yè)人員之間的工作關(guān)系；同時這些人員本身的素質(zhì),、能力,、專業(yè)技術(shù)等都是影響現(xiàn)場管理執(zhí)行力的重要因素,。

3、現(xiàn)場環(huán)境與現(xiàn)場管理執(zhí)行力

現(xiàn)場環(huán)境包括軟環(huán)境和硬環(huán)境兩部分,，軟環(huán)境指的是員工之間的工作關(guān)系及現(xiàn)場工作氣氛,。在生產(chǎn)現(xiàn)場，員工之間的關(guān)系是否協(xié)調(diào)將直接關(guān)系到生產(chǎn)效率的高低,，因?yàn)橐粋€滿腹牢騷,、心情郁悶的員工是難以生產(chǎn)出符合用戶要求的合格產(chǎn)品的，相應(yīng)他的生產(chǎn)戰(zhàn)略執(zhí)行力自然難以到位,。硬環(huán)境包括機(jī)器設(shè)備,、物料、現(xiàn)場布置,、溫濕度等等。

4,、生產(chǎn)車間現(xiàn)場運(yùn)營與現(xiàn)場管理執(zhí)行力

企業(yè)現(xiàn)場中存在的非正式組織必然會對現(xiàn)場管理執(zhí)行力造成影響,，有必要對現(xiàn)場中存在的非正式組織進(jìn)行深入研究，思考如何有效地利用工作團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場管理執(zhí)行力水平的提升,。扁平化組織被自然地認(rèn)為是執(zhí)行力提升的有效組織,，扁平化組織結(jié)構(gòu)是否有利于現(xiàn)場管理執(zhí)行力的提升有待商榷。國內(nèi)企業(yè)在運(yùn)營過程中,，多是依靠各級領(lǐng)導(dǎo)的推動來完成工作的,，如果上下級之間出現(xiàn)執(zhí)行理解偏差，各部門之間缺乏順暢的溝通渠道等,，很自然地執(zhí)行力將無法到位,。

5、管理機(jī)制與生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力

(1)績效考核及監(jiān)督機(jī)制

公正合理的績效考核和監(jiān)督機(jī)制是生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力的核心,，顯然有效的考核和激勵機(jī)制必然能夠給現(xiàn)場的執(zhí)行提供動力,。因?yàn)椋髽I(yè)的執(zhí)行力是由員工的執(zhí)行力決定的,。只有員工積極提高自己的執(zhí)行力,，企業(yè)的執(zhí)行力才會提高，而要想激勵員工提高執(zhí)行力,，企業(yè)必須建立起科學(xué) 的績效考評體系,，并在此基礎(chǔ)上建立起以執(zhí)行力為重點(diǎn)的薪酬和獎懲制度。因此,，如何針對現(xiàn)場管理設(shè)置科學(xué)合理的績效考核體系是提升現(xiàn)場管理執(zhí)行力的助推器,。

(2)溝通和反饋機(jī)制

在制定生產(chǎn)戰(zhàn)略的會議上坦誠地溝通只是溝通的開始，要想保證最終決策能夠具體落實(shí)到每一個環(huán)節(jié),，還必須保證每一個人都了解整個戰(zhàn)略并明確自己所應(yīng)擔(dān)負(fù)的職責(zé),，只有溝通才能使最基層的員工明確戰(zhàn)略目標(biāo),，明確執(zhí)行工作的起止時間，明確自己在行動中所扮演的角色,，明確自己的新任務(wù)和職責(zé),；再通過由下往上的反饋機(jī)制--第一線員工向基層領(lǐng)導(dǎo)作出承諾和反饋，只有通過這種雙向的溝通,，執(zhí)行工作才能做到盡善盡美,。

(3)一個執(zhí)行型企業(yè)里，不僅要求生產(chǎn)管理者有很高的執(zhí)行能力,，同時也要求每一個生產(chǎn)車間員工具有有效執(zhí)行的能力,。因?yàn)閱T工是最終完成工作任務(wù)的執(zhí)行者。當(dāng)今社會日益復(fù)雜多變,， 要想提高應(yīng)變能力,，就要求每個人不斷地學(xué)習(xí) .對于一個企業(yè)來說，教和培訓(xùn)員工是提升員工能力的有效途徑,，也是有效提升執(zhí)行力的主要手段之一,。

(4).能崗的匹配度

能崗匹配對執(zhí)行力具有重要的影響，人設(shè)崗在市場經(jīng)濟(jì)的今天似乎顯得很不科學(xué),，其中似乎還存在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)人情性的考慮,，對于現(xiàn)場管理的執(zhí)行力來說，有時候在現(xiàn)場人員基本穩(wěn)定的前提下,，設(shè)崗似乎成為必需,，不同的崗位需要的是不同的人。因此能崗的匹配程度自然成為現(xiàn)場管理執(zhí)行力的重要影響因素,。

6、信息化程度與生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力

信息能否順暢地溝通,，能否透明到現(xiàn)場,，顯然也是影響現(xiàn)場管理執(zhí)行力的一個重要因素。信息與生產(chǎn)的同步化,，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的適時動態(tài)控制是生產(chǎn)管理人員期望達(dá)到的最佳狀態(tài),，但在企業(yè)實(shí)際操作中，這一狀態(tài)很難達(dá)到,。無論是管理過程控制還是現(xiàn)場作業(yè)控制,，信息化程度越高，執(zhí)行越便利,，這一 觀點(diǎn)得到了廣泛認(rèn)可,。但另一個不能忽視的問題是信息化程度的高低與企業(yè)成本的高低成直接的負(fù)相關(guān)性。信息化程度的增加無疑加大成本開支,，如何在信息化程度與成本利潤之間尋求平衡點(diǎn),，以求得現(xiàn)場管理執(zhí)行力最大程度的提升也是亟待解決的問題,。

7、執(zhí)行力文化與生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力

動態(tài)環(huán)境中,，文化應(yīng)該成為企業(yè)最為穩(wěn)定的元素,，文化的剛性是保證企業(yè)現(xiàn)場執(zhí)行從強(qiáng)制走向自發(fā)的重要途徑，保證體系的研究中顯然文化是不可或缺的因素,。企業(yè)文化在現(xiàn)場管理中的反應(yīng)就是現(xiàn)場員工行動的一致性,，這種現(xiàn)場執(zhí)行力來源于企業(yè)的價值觀思 想和長期形成的規(guī)范，文化是現(xiàn)場執(zhí)行由被動向主動轉(zhuǎn)化的催化劑?，F(xiàn)場管理的最終結(jié)果應(yīng)該是形成擁有強(qiáng)大現(xiàn)場管理執(zhí)行力的現(xiàn)場執(zhí)行文化,。如何從根基上培育執(zhí)行力文化 并將這種文化影響延伸到現(xiàn)場管理中是現(xiàn)場管理執(zhí)行力影響因素的最終落腳點(diǎn)。

(三),、生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力保證體系的構(gòu)建

1,、通過生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力影響因素的綜合分析 ,我們可以在此基礎(chǔ)上建立一個動態(tài)環(huán)境下的生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力保證體系。該體系的構(gòu)建囊括了理論 界已經(jīng)形成的執(zhí)行力的三大構(gòu)成要素,，即人員,、生產(chǎn)戰(zhàn)略和運(yùn)營的內(nèi)容。同時,，擬創(chuàng)建的生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力保證體系還兼容了一系列基于生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的組織功能強(qiáng)化、管理方系統(tǒng)化,、各種流程改進(jìn)和文化塑造等內(nèi)容,，使執(zhí)行力在生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的作用得以放大，進(jìn)而提升企業(yè)的核心競爭力,。

2,、生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力的保證體系是一個有機(jī)的系統(tǒng)，體系中任何一個環(huán)節(jié)的斷裂都將影響到生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力的提升,，就像木桶原理中的"短板原則".在我國的企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理實(shí)踐中,，我們不能完全照搬某些國外的先進(jìn)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理理論或方法，不同的土壤環(huán)境造就的生存原則必然不同,。在我國,，要想從根本上解決生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力問題，必須結(jié)合國內(nèi)企業(yè)實(shí)際,，從保證體系的根基著手,，在打牢根基的基礎(chǔ)上逐步將國際先進(jìn)的生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理理論應(yīng)用 于企業(yè)實(shí)際，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理水平的全面提升,。

(一)"以人為本"的具體含義及現(xiàn)實(shí)意義

1,、"以人為本"就是企業(yè)生產(chǎn)車間把人當(dāng)作是企業(yè)發(fā)展的最根本條件，把人才真正視為企業(yè)的無形財(cái)富,。就是以人為基礎(chǔ),，以人為前提,，以人為動力，以人為目的,。在現(xiàn)代社會,，以人為本的思想越來越受到重視。人們普遍把它作為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的一種尺度,、一種原則,、一種要求，作為維護(hù)人的利益的一種需要,，一種追求和目的,。

2、這種理念思想內(nèi)涵深刻,，具有很大的現(xiàn)實(shí)意義,。

首先，樹立以人為本的理念,，要把增進(jìn)每個人的利益作為評價和衡量企業(yè)界的制度,、規(guī)范各項(xiàng)發(fā)展措施的標(biāo)準(zhǔn)。對于企業(yè)來說,，人的全面發(fā)展應(yīng)該理解為一個整體,，應(yīng)該是企業(yè)對人的潛在才能的發(fā)展、對人的個性的發(fā)揮,、對人的整體素質(zhì)的優(yōu)化提供一個良好的平臺,。以人為本的企業(yè)文化，把培養(yǎng)具有豐富創(chuàng)造性的人作為企業(yè)生產(chǎn)車間管理理念的核心,，企業(yè)員工素質(zhì)的全面發(fā)展將是企業(yè)最具競爭力的因素,。

其次，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力,，把"客戶價值"的概念融入企業(yè)生產(chǎn)管理中,，正是以人為本企業(yè)文化的內(nèi)容 .把"客戶價值"植入每一個員工心中，以此激勵員工的創(chuàng)新行為,，增強(qiáng)員工的責(zé)任心,，把員工的切身利益與企業(yè)的利益、客戶的利益緊密地結(jié)合起來,，企業(yè)就會充滿活力,，就會越來越體現(xiàn)出"以人為本"的企業(yè)文化的價值。

(二),、倡導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)車間文化理念的關(guān)鍵是做到"以人為本"

提倡以人為本的企業(yè)文化,，是因?yàn)檫@樣的文化對企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展有重要的價值。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,，以人為本的企業(yè)文化價值,，主要體現(xiàn)在員工素質(zhì)的全面發(fā)展和客戶信譽(yù)的全面提高兩個方面,。從根本上說這是提高企業(yè)競爭力，增強(qiáng)企業(yè)搏擊市場經(jīng)濟(jì)大潮能力的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代企業(yè)的員工應(yīng)該是一個全面發(fā)展的人,，如果員工對勞動沒有任何興趣，那么這個企業(yè)就一定沒有發(fā)展的后勁,。企業(yè)員工的全面發(fā)展不能簡單地理解為每個人可以無所不能,。就人的能力和技能而言，永遠(yuǎn)不可能是絕對全面的,，科技 越發(fā)展,，人的分工就越細(xì)，人的特長就越明顯,，企業(yè)的每一個人都應(yīng)該是有個性化的人,。

(三)、建議

1,、塑造"以人為本"的企業(yè)生產(chǎn)車間文化理念,，應(yīng)建立起科學(xué)合理的企業(yè)生產(chǎn)車間架構(gòu)，創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境,。為此,，要合理進(jìn)行工作設(shè)計(jì)，盡可能把工作安排得具有激發(fā)個人的能力,，使個人在工作中得到一種滿足感和責(zé)任感,，從而喜歡自己的工作。只有當(dāng)工作中包含了挑戰(zhàn)性和責(zé)任感,，自主性和發(fā)展可能性等因素時，才會對員工產(chǎn)生激勵,。與此同時,，還要注重員工的個性差別，采取各種方式激發(fā)員工的工作激情,。

2,、建立以人為本的企業(yè)生產(chǎn)車間文化，應(yīng)該具有明確的企業(yè)生產(chǎn)價值取向,。要實(shí)現(xiàn)這一目的,，企業(yè)應(yīng)注重戰(zhàn)略研究。在研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中,，首先要明確企業(yè)的生產(chǎn)價值取向和奮斗目標(biāo)并盡可能取得員工的理解與支持,。同時，還要了解員工的個人目標(biāo),，努力尋找員工目標(biāo)的共同部分,。在此基礎(chǔ)上力爭達(dá)到員工奮斗目標(biāo)與企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)的最大一致和對企業(yè)生產(chǎn)價值取向的基本一致看法，通過交流,，讓員工充分理解并知道實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)應(yīng)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)總目標(biāo)為基礎(chǔ)和前提,，認(rèn)識到個人命運(yùn)與企業(yè)命運(yùn)緊密相連的關(guān)系，營造"人人為企業(yè),，企業(yè)為人人"的文化氛圍,，從而愿意為企業(yè)發(fā)展壯大奉獻(xiàn)自己的力量。

3,、以人為本的企業(yè)生產(chǎn)車間文化建設(shè)應(yīng)遵循心理規(guī)律,。第一,，重視強(qiáng)化。我們要通過對一種行為的肯定或否定使得該行為得到重復(fù)或制止,，運(yùn)用強(qiáng)化心理機(jī)制及時表揚(yáng)和獎勵與企業(yè)精神相一致的思想和行為,，及時批評和懲罰與企業(yè)精神相違背的思想和行為,，使物質(zhì)獎懲成為企業(yè)精神的載體,，使企業(yè)精神變成可見、可感的現(xiàn)實(shí)因素,。第二,，培養(yǎng)認(rèn)同心理。認(rèn)同是指個體將自己和另一對象能融為一體,，休戚與共,。所以在企業(yè)文化建設(shè)中取得全體成員的認(rèn)同是十分重要的。為此,，企業(yè)在制定目標(biāo)時要使組織目標(biāo)包含眾多的個人目標(biāo),，使組織利益和個人利益密切掛鉤，并使職工正確地,、深刻地感受到這種利益的一致性,，真正產(chǎn)生對組織的認(rèn)同感。同時采取各種手段激發(fā)員工的集體榮譽(yù)感和自豪感,，從而突出強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感,。

4、員工是創(chuàng)造企業(yè)財(cái)富的源泉。員工是企業(yè)產(chǎn)品數(shù)量,、質(zhì)量的生產(chǎn)者,，是企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造者。人力資源是企業(yè)最為寶貴的資源,。"以人為本"的企業(yè)生產(chǎn)車間文化應(yīng)該是尊重知識,、尊重人才的文化，充分重視人才的價值,，視員工的生命,、財(cái)產(chǎn)安全高于一切。企業(yè)的運(yùn)作和發(fā)展,，依靠的是全體員工的力量,，而不單單是依靠某個人、某幾個人的能力,。故企業(yè)要靠尊重和培養(yǎng)員工主人翁精神,，同心同德，共謀發(fā)展,。

(一)企業(yè)現(xiàn)場管理的市場導(dǎo)向,，按照現(xiàn)場的生產(chǎn)要素分類有以下幾方面的內(nèi)容：

一是人員導(dǎo)向。市場競爭表面看是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭,，實(shí)質(zhì)是人員素質(zhì)的較量,。發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度以及產(chǎn)品,、設(shè)備,、生產(chǎn)工藝條件的科技含量不斷提高，都要求企業(yè)必須造就一支與(本文來自博銳鄧正紅專欄)市場相配,、思想素質(zhì),、文化素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)一流的現(xiàn)代生產(chǎn)職工隊(duì)伍，這樣才能提高企業(yè)的生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的整體水平和工作效率,，創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)一流的產(chǎn)品,。

二是設(shè)備導(dǎo)向。企業(yè)能否在市場中站穩(wěn)腳跟,，很大程度取決于自身的經(jīng)濟(jì)規(guī)模。裝置設(shè)備的生產(chǎn)潛力往往又反映了企業(yè)的競爭實(shí)力,。企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)和潛在的市場容量,，以及企業(yè)在競爭環(huán)境中所處(本文來自博銳鄧正紅專欄)的地位，決定生產(chǎn)裝置的更新改造,，避免設(shè)備超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),，保證安穩(wěn)長滿優(yōu)生產(chǎn)，不斷擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)規(guī)模,，增強(qiáng)市場抗衡能力,。

三是工藝導(dǎo)向。產(chǎn)品質(zhì)量是靠工序質(zhì)量來保證的,，如果現(xiàn)場哪道工序出了問題,，將直接影響產(chǎn)品質(zhì)量，甚至導(dǎo)致產(chǎn)品報廢,。企業(yè)可以把"一切為了用戶"這一市場觀念延伸到企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)車間現(xiàn)場,，從企業(yè)同外部用戶相聯(lián)結(jié)的銷售部門到生產(chǎn)全過程的每個內(nèi)部單位、以至每個工序,，形成一條逆向的"用戶導(dǎo)(本文來自博銳鄧正紅專欄)向"鏈帶,，把用戶需求標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每個內(nèi)部單位和工序、崗位,，并建立上下工序之間層層把關(guān)的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),，確保產(chǎn)品各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)100%的合格。

四是成本導(dǎo)向,。根據(jù)市場中同類產(chǎn)品價格標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)產(chǎn)品的目標(biāo)利潤,，把成本控制納入企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理。通過對生產(chǎn)車間現(xiàn)場的人,、機(jī),、料、法,、環(huán),、資、信等生產(chǎn)要素的合理配置和優(yōu)化組合,，使諸要素處于最(本文來自博銳鄧正紅專欄)佳的效率和效益發(fā)揮狀態(tài),。通過挖潛改造、技術(shù)攻關(guān),，改進(jìn)車間現(xiàn)場工藝條件和管理方法,，杜絕跑冒滴漏，不斷盤活生產(chǎn)資金,，降低生產(chǎn)成本,，最終保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

五是機(jī)制導(dǎo)向,。把市場機(jī)制中某些運(yùn)作方式引入車間現(xiàn)場管理,，建立企業(yè)內(nèi)部市場，增強(qiáng)全員的市場意識和競爭意識,；按市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的實(shí)際情況,，不斷完善生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理制度，規(guī)范職工行為(本文來自博銳鄧正紅專欄).有了完備的規(guī)范制度,，企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理就能有章可循,，有法可依，職工就能明確什么能做,，什么不能做,，按照什么程序方法做，做到什么程度,，達(dá)到什么要求,。

(二) 正確把握市場導(dǎo)向，搞好企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理,，使生產(chǎn)車間現(xiàn)場與市場有機(jī)地結(jié)合起來,，應(yīng)注意幾個問題：

1.破除舊的思維定勢，樹立全新的市場觀念,。要樹立投入產(chǎn)出比的效益觀念,，使生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理通過對生產(chǎn)要素的最佳優(yōu)化組合，追求"投入的最小化,，產(chǎn)出的最大化"目標(biāo),，"管理出效益"應(yīng)由投入產(chǎn)出比(本文來自博銳鄧正紅專欄)的"事后核算"轉(zhuǎn)變?yōu)?事前控制",把全方位的"雙增雙節(jié)"作為常抓不懈的重點(diǎn)。要樹立追求實(shí)際效果的有效管理觀念,，做到任何生茶車間現(xiàn)場管理措施都有具體目標(biāo),，有實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，有操作對象,，有保證體系,，有檢查考核，有明確獎懲,，以效益作為最終衡量標(biāo)準(zhǔn),。

2.要堅(jiān)持"兩手抓",即一手抓市場，一手抓生產(chǎn)車間現(xiàn)場,。在實(shí)際工作中,，有的企業(yè)忙于找市場，卻忽視了生產(chǎn)車間現(xiàn)場,，出現(xiàn)"一手硬,，一手軟"的現(xiàn)象。在企業(yè)營銷活動中,，生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理直接反映企業(yè)的素質(zhì),、管理水平、(本文來自博銳鄧正紅專欄)產(chǎn)品質(zhì)量,、信譽(yù)度和實(shí)力。因此，越是拓寬市場,，越要抓好生產(chǎn)車間現(xiàn)場,；越是市場看好，越要抓住生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理不放,。只有做到以市場促生產(chǎn)現(xiàn)場,，以生產(chǎn)現(xiàn)場保市場，才能提高產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量及市場的競爭力,。

3.在強(qiáng)調(diào)市場導(dǎo)向的同時,，必須堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持精神,、理想導(dǎo)向原則,，建立起富有精神效應(yīng)的道德規(guī)范，以及榮譽(yù)激勵等制度,，建立職工參政議政,、參與決策與管理、自我教育,、自我約束等民主管理制度,，尊重人、理解人,、關(guān)心人,，激勵職工上進(jìn)，群策群力搞好現(xiàn)場管理,。

4.在市場導(dǎo)向下,，企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的核心是要實(shí)行精細(xì)生產(chǎn)車間管理，即從現(xiàn)代化大生產(chǎn)的規(guī)律出發(fā),，樹立科學(xué)態(tài)度,，尊重客(本文來自博銳鄧正紅專欄)觀規(guī)律，強(qiáng)調(diào)集約經(jīng)營,，嚴(yán)格各項(xiàng)制度,，全員、全過程,、全方位地搞好生產(chǎn)現(xiàn)場管理,，努力做到"生產(chǎn)精耕細(xì)作，經(jīng)營精打細(xì)算,，管理精雕細(xì)刻,，技術(shù)精益求精".

5.要做好車間現(xiàn)場超前決策管理。超前是一個時間概念,，是相對于市場需求變化而言的,。在充分運(yùn)用投資決策權(quán)和經(jīng)營決策權(quán)的基礎(chǔ)上,，不僅要求決策超前，而且必須有超前的科技開發(fā)和超前的生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理來保證超前決策的實(shí)現(xiàn),。生產(chǎn)現(xiàn)場超前決策管理,，在于營銷現(xiàn)場要善于捕捉和抓住有利的市場時機(jī)，根(本文來自博銳鄧正紅專欄)據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策和宏觀戰(zhàn)略,，從發(fā)揮自己的優(yōu)勢出發(fā),，優(yōu)選產(chǎn)品，瞄準(zhǔn)市場空檔,，用快速引進(jìn)消化技術(shù)(或自己開發(fā)的先進(jìn)技術(shù))和嚴(yán)格而高效的生產(chǎn)現(xiàn)場管理,，去贏得時機(jī)，使產(chǎn)品捷足先登,，投入市場,，不斷提高市場占有率

(一)我國許多企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理混亂的現(xiàn)象還普遍存在，如物品隨意堆放,，工具隨意亂放,，廢棄物不及時清理，場地通道,，狹窄使操作者行動不便,，安全標(biāo)志不設(shè)置或設(shè)置不規(guī)范，安全防護(hù)設(shè)施,、消防器材的擺放不合理等等,。在發(fā)生事故的原因中，有不少是由于生產(chǎn)車間作業(yè)環(huán)境的人機(jī)不協(xié)調(diào)而引起的,。所以使生產(chǎn)車間作業(yè)環(huán)境整潔有序也是防止事故的重要措施之一,。因?yàn)樯a(chǎn)車間作業(yè)環(huán)境空間及其設(shè)施布置的整潔、有序情況對作業(yè)人員的行為,、舒適感與心理滿足感相當(dāng)大的影響,。一個合理的作業(yè)環(huán)境應(yīng)該是作業(yè)者在任何時刻的操作、觀察都很方便,，即使較長時間維持某種作業(yè)姿勢,，也盡可能少地產(chǎn)生不適感與疲勞感、沒有危害操作者健康的有毒因素,，各種安全標(biāo)志齊全,、裝置符合標(biāo)準(zhǔn)。因此,，迅速制定現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)和改善生產(chǎn)現(xiàn)場管理狀態(tài)刻不容緩,。

(二)、生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理是對生產(chǎn)現(xiàn)場中的人流,、物流,、場所三者之間的關(guān)系進(jìn)行科學(xué)地分析研究,，使之達(dá)到最佳結(jié)合狀態(tài)的一門科學(xué)管理方法?？陀^存在以物在場所的科學(xué)管理為前提,，以完整的信息系統(tǒng)為媒介，以實(shí)現(xiàn)人和物的有效結(jié)合為目的,，通過對生產(chǎn)現(xiàn)場的整理、整頓,，把生產(chǎn)中不需要的物品清除掉,，把需要的物品在規(guī)定位置上，使其隨手可得,，促進(jìn)生產(chǎn)現(xiàn)場管理文明,、科學(xué)、達(dá)到高效生產(chǎn),、優(yōu)質(zhì)生產(chǎn),、安全生產(chǎn)。

(三),、生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理是一種實(shí)實(shí)在在的管理技術(shù),，實(shí)施后的效果，看得見,、摸得著,，職工樂于接受，不像其他管理措施那樣是虛招,、花架子,。它堅(jiān)持以人為中心來研究現(xiàn)場生產(chǎn)系統(tǒng)的管理，充分調(diào)動現(xiàn)場作業(yè)人員和現(xiàn)場管理人員的創(chuàng)造性,、主動性和積極性,，不斷改善和建立職工的安全、健康,、舒適的工作環(huán)境,，培養(yǎng)職工安全意識，增強(qiáng)職工的凝聚力,。

(四),、生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理強(qiáng)調(diào)是生產(chǎn)現(xiàn)場的過程管理，通過現(xiàn)場的科學(xué)管理活動,，使動態(tài)的現(xiàn)場生產(chǎn)系統(tǒng)更加有序,，由"動中求序"而獲得"序中求安"措施。現(xiàn)場的管理從生產(chǎn)構(gòu)成要素的管理入手,，以現(xiàn)代化工業(yè)工程學(xué),、人機(jī)工程學(xué),、系統(tǒng)論，信息論,、控制論,、現(xiàn)代物流學(xué)等的理論和理念為指導(dǎo)，對現(xiàn)場生產(chǎn)系統(tǒng)實(shí)施管理,。

(五),、生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理同樣需要增加安全設(shè)施的投入，不斷投資搞技改,。針對生產(chǎn)中出現(xiàn)的安全新問題,，工廠要舍得投資搞技改，加以完善,。

(六),、現(xiàn)場安全管理要與時俱進(jìn)，不斷開拓創(chuàng)新,，完善現(xiàn)場管理模式,，促進(jìn)安全生產(chǎn)的管理，通過導(dǎo)入iso14001,、oshas18001標(biāo)準(zhǔn)管理體系先進(jìn)管理模式,，提高管理水平。oshas18001的導(dǎo)入,，建立了職業(yè)健康安全管理體系,，通過職業(yè)健康安全管理體系基本知識的培訓(xùn)，建立健全職業(yè)健康安全管理體系構(gòu)架,，完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，進(jìn)一步規(guī)范體系的運(yùn)行，并持續(xù)改進(jìn),。

(七)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理講究以人為本,，以文化為載體，提高職工的安全意識,，使安全意識和行為準(zhǔn)則滲透到安全生產(chǎn)的各個要素,、各個環(huán)節(jié)、各個方面中去,，滲透到企業(yè)職工的一切行為之中,，成為安全生產(chǎn)的"潤滑劑".重點(diǎn)強(qiáng)化教育培訓(xùn)，堅(jiān)持對員工進(jìn)行廠級,、分廠,、班組"三級"安全教育培訓(xùn)，以及主要危險危害因素、安全事項(xiàng)和預(yù)防工傷事故的主要措施等,，并結(jié)合一些典型事故案例及事故應(yīng)急處理措施,，強(qiáng)化對安全重要性的認(rèn)識。企業(yè)安全文化以尊重人,、關(guān)心人,、愛護(hù)人為原則，突出了一個愛字,，是企業(yè)職工實(shí)現(xiàn)平等,、承認(rèn)個性、建立共性,、樹立主人翁地位的重要保證,。

認(rèn)真抓好生產(chǎn)車間的現(xiàn)場管理是很重要的。企業(yè)的經(jīng)營要以銷售為中心,，生產(chǎn)的組織要以生產(chǎn)車間現(xiàn)場為中心。毋庸置疑,，在如今的生產(chǎn)經(jīng)營活動中,，國內(nèi)外的一些大公司都是非常重視產(chǎn)品質(zhì)量的，而且,，都明白產(chǎn)品質(zhì)量是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的,，是制造出來的而不是檢驗(yàn)出來的。我國一些專家參觀了日本第一電子產(chǎn)業(yè)株式會社的明石工廠,，就工藝而言,，我國深圳、上海的一些線束廠與日本工廠差別不大,，但勞動生產(chǎn)率,，日本的工廠是我們的十倍以上。這些差距說明了企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理是很重要的,，也說明我國企業(yè)向管理要效益的潛力是很大的,。搞好企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理工作，對提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,，提高員工的責(zé)任感,、榮譽(yù)感，提高企業(yè)在市場中的競爭力,，都具有深刻的現(xiàn)實(shí)意義,。

服裝生產(chǎn)管理論文篇六

旅游產(chǎn)品是旅游吸引及其提供過程綜合作用的復(fù)合體。本文通過對旅游產(chǎn)品本身及其質(zhì)量管理特性的分析,，以期對我國旅游企業(yè)提供針對性的改進(jìn)方案,。

旅游產(chǎn)品特性質(zhì)量管理

一般來講，產(chǎn)品是用來滿足人們某種需求或欲望的消費(fèi)品,，分為有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品,。旅游業(yè)由于涵蓋范圍較廣,，旅游產(chǎn)品體現(xiàn)為多種特點(diǎn)，不同于傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品概念,。

從旅游者角度看,，在旅游過程中購買并消費(fèi)的旅游產(chǎn)品大部分是接待服務(wù)和導(dǎo)游服務(wù)，所購回的除了少量有形物質(zhì)產(chǎn)品之外,，總體上是一次完整的經(jīng)歷,，而不是一件實(shí)物；旅游企業(yè)要為游客提供包括行,、購,、娛、食,、住等各個方面的一攬子產(chǎn)品,，旅行過程中的所有片斷共同構(gòu)成游客的旅游經(jīng)歷。因此,，旅游產(chǎn)品是旅游吸引物及其提供過程綜合作用的復(fù)合體,，包含實(shí)現(xiàn)一次全程旅游活動所需要的各種服務(wù)組合。在旅游過程中,，各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量都同等重要,，在產(chǎn)品質(zhì)量趨同的情況下，優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為企業(yè)戰(zhàn)勝對手的重要手段,。由于服務(wù)具有不同質(zhì)性,，旅游產(chǎn)品質(zhì)量不單依靠產(chǎn)品本身，只有一部分可由供應(yīng)者自主評定,，其余部分必須由旅游者親身實(shí)踐并依據(jù)自身感受來評價其質(zhì)量和價值,，因此游客的感受和評判標(biāo)準(zhǔn)異常重要，但是涉及主觀心理因素,，旅游者出游動機(jī)各不相同,，難以對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行客觀評判，目前采取的辦法是通過外部檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對服務(wù)進(jìn)行評價,，一般由政府或行業(yè)組織對該行業(yè)質(zhì)量制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),，使服務(wù)規(guī)范化和體系化成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證，旅游企業(yè)也在嘗試引入一套完整的適合本身行業(yè)特點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量管理制度,。

旅游活動是旅游者利用自己的時間和金錢來參與一系列自己選擇的環(huán)境和背景下發(fā)生的活動,，目的是得到不同的精神收益。不同于一般消費(fèi)者,，旅游者更多地把旅游看作是一種經(jīng)歷,，而不僅僅是一種產(chǎn)品和服務(wù)。由于旅游經(jīng)歷由多種復(fù)雜的行為構(gòu)成，服務(wù)質(zhì)量的評判只能建立在個人理解和感知的基礎(chǔ)之上,。游客自始至終直接參與到服務(wù)生產(chǎn)系統(tǒng),，不僅對最終產(chǎn)品進(jìn)行比較和評價，而且對“生產(chǎn)”過程進(jìn)行評價,，由于服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費(fèi)存在同時性,，使服務(wù)質(zhì)量不可能預(yù)先“把關(guān)”，發(fā)生質(zhì)量問題也難以“返修”,，使顧客行為,、顧客預(yù)期和感知、產(chǎn)品組合等變得較為重要,。

迄今為止,，學(xué)術(shù)界對服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的概念沒有統(tǒng)一界定，這在某種程度上反映了衡量顧客滿意度和確定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方面面臨的困難,。通常地,，理論界將服務(wù)質(zhì)量分成客觀質(zhì)量和主觀質(zhì)量：客觀質(zhì)量是對有形因素進(jìn)行客觀評價；主觀質(zhì)量是指對無形因素進(jìn)行主觀評價,，無形因素的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上取決于員工技能及其服務(wù)態(tài)度等,。

作為旅游企業(yè)，以服務(wù)為核心競爭力的旅游產(chǎn)品的質(zhì)量差異,，不僅與產(chǎn)品和服務(wù)本身有關(guān)，還與提供產(chǎn)品,，增進(jìn)顧客經(jīng)歷有關(guān),，在競爭態(tài)勢、消費(fèi)需求和消費(fèi)行為以及技術(shù)等要素?cái)D壓下,，旅游產(chǎn)品質(zhì)量主要體現(xiàn)在無形要素方面,，例如品牌、企業(yè)管理模式,、銷售網(wǎng)絡(luò)等,。對旅游產(chǎn)品來說，企業(yè)不僅對服務(wù)質(zhì)量中的硬性指標(biāo)負(fù)責(zé),，還要對服務(wù)的消費(fèi)感受負(fù)責(zé),，而且功能性質(zhì)量遠(yuǎn)比技術(shù)質(zhì)量重要得多，為了更好地完善產(chǎn)品質(zhì)量,，旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)有自己的服務(wù)評價體系,，將其與可感知服務(wù)質(zhì)量評價體系結(jié)合在一起，共同在評價旅游產(chǎn)品質(zhì)量的過程中發(fā)揮作用,。

隨著市場競爭日益激烈和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,，旅游者的各種經(jīng)歷和體驗(yàn)被不斷商品化，旅行社、航空鐵路交通以及旅游目的地和管理部門之間的關(guān)系更加密切,。旅游企業(yè)管理不僅是簡單地提供旅游活動或設(shè)施,，以常規(guī)方式進(jìn)行管理，還應(yīng)把質(zhì)量管理放在企業(yè)管理的重要位置,，進(jìn)行柔性管理,，承認(rèn)顧客和員工之間的相互作用是旅游服務(wù)管理質(zhì)量的基礎(chǔ),。不僅如此,，專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)在特定旅游環(huán)境中給游客提供方便，并給予引導(dǎo),，旅游管理人員還應(yīng)深入了解游客的消費(fèi)行為和服務(wù)管理的特點(diǎn),。

一般來講，顧客對服務(wù)的評價取決于對所接受服務(wù)的感受與事先期望之間的比較,，當(dāng)顧客對服務(wù)的感知等于或超過了對服務(wù)的預(yù)期時,，就會感到滿足；如果低于顧客預(yù)期,，就會認(rèn)為是低質(zhì)量的,。導(dǎo)致這種差異的因素主要來源于以下五個方面：

顧客對服務(wù)的期望與企業(yè)對這些期望的詮釋存在差異旅游管理研究表明，旅游活動包含許多相互管理的行為,，旅游營銷中最重要的是讓旅游者到來之后所感受到的比其預(yù)期的要好,，這樣不但使旅游者達(dá)到消費(fèi)滿意，還會向家人及朋友推薦,，從而擴(kuò)大企業(yè)的正面形象傳播,。

顧客和企業(yè)對服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)知之間存在差異由于企業(yè)對顧客偏好的重視程度不同，一些企業(yè)容易將少數(shù)顧客的要求或偏好看作是大多數(shù)人的需求,，從而出現(xiàn)判斷錯誤,，可能會使用不合適的設(shè)備，雇傭不合適的人員等,，最終導(dǎo)致企業(yè)提供的服務(wù)無法滿足顧客期望,。

企業(yè)制定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與顧客期望存在差距雖然企業(yè)準(zhǔn)確理解了顧客需求，但在制定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時,，管理人員可能認(rèn)為企業(yè)無法提供或不應(yīng)當(dāng)完全提供顧客所需服務(wù),；或者企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人會以其他方面為重點(diǎn)，去掉所謂多余的服務(wù)環(huán)節(jié)來提高服務(wù)效率等,，導(dǎo)致企業(yè)未選擇正確的服務(wù)設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn),，無法滿足顧客需求。

企業(yè)提供的服務(wù)未能達(dá)到其制定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)正確理解顧客需求,，并制定了相應(yīng)的詳細(xì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，但在服務(wù)過程中,，一線人員因工作乏味或缺乏良好的獎懲機(jī)制不愿完全按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供服務(wù)，或者因其能力所限不能完全理解自己的工作內(nèi)容而不能確切地知道如何給顧客提供滿意服務(wù),，出現(xiàn)“角色模糊”或者“角色不明確”,。

企業(yè)的對外宣傳與提供的實(shí)際服務(wù)內(nèi)容不符企業(yè)在進(jìn)行促銷過程中，經(jīng)常采用多種宣傳方式和技巧,，以期美化企業(yè)形象,、提高產(chǎn)品知名度，有時是企業(yè)為開拓市場而做出的服務(wù)過度承諾,，實(shí)際卻無法做到,，使顧客對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑和不信任感，從而轉(zhuǎn)向其它競爭企業(yè),。

對于旅游產(chǎn)品來講,，由于很多旅游產(chǎn)品供應(yīng)商同時面向一般消費(fèi)者和旅游者，具有多重運(yùn)營目標(biāo),，所以旅游產(chǎn)品比一般服務(wù)產(chǎn)品提供的內(nèi)容寬泛,，服務(wù)內(nèi)容和范圍也會根據(jù)不同要求和不同價格確定不同等級。隨著旅游市場日趨成熟,，游客對旅游目的地越來越熟悉,，消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)日益豐富，消費(fèi)預(yù)期相應(yīng)提高,，促使旅游企業(yè)一方面加速設(shè)施設(shè)備,，一方面努力提高服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；同時,，來自消費(fèi)者協(xié)會組織和媒體等第三方機(jī)構(gòu)對旅游企業(yè)包括景點(diǎn),、住宿、交通等在內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督,，也相應(yīng)提高對旅游業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的要求程度。因此,，旅游產(chǎn)品供應(yīng)商需要面臨新的挑戰(zhàn),，不斷推出適應(yīng)社會發(fā)展的產(chǎn)品。

經(jīng)過20多年的快速發(fā)展,，我國旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到相當(dāng)水平,，旅游產(chǎn)品供給基本滿足游客需求，已走過了數(shù)量急速擴(kuò)張階段,，逐漸步入提升質(zhì)量的成熟階段,，因此注重旅游產(chǎn)品質(zhì)量成為旅游業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。目前相關(guān)部門已出臺多項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量監(jiān)督法規(guī),，敦促旅游企業(yè)注重產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量,，但是在實(shí)際運(yùn)營過程中由于服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)較難把握,，服務(wù)質(zhì)量波動較大，消費(fèi)者對此投訴頗多,，主要集中在賓館,、飯店和景點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量管理水平不高，服務(wù)不到位等方面,，一些星級飯店盡管在硬件設(shè)施方面滿足了顧客需求,，但是在軟環(huán)境方面卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，例如酒店服務(wù)員在樓道內(nèi)大聲喧嘩,、馬桶滴水等行為雖屬小事,，在日常管理中也常被忽略，大大影響了客人對酒店服務(wù)的整體印象,，甚至?xí)绊懙綄φ麄€旅游過程的評價,。因此旅游企業(yè)應(yīng)注重顧客評價質(zhì)量的軟標(biāo)準(zhǔn)，并積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營體系,。

軟標(biāo)準(zhǔn)建立在消費(fèi)者意見或建議的基礎(chǔ)上,，依據(jù)顧客評價作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，通過顧客與員工或其它人進(jìn)行專門交談收集確切信息,，為企業(yè)滿足顧客需求提供具有針對性的指導(dǎo)和信息反饋,。但在實(shí)踐中，由于實(shí)施成本過高,，企業(yè)往往將軟標(biāo)準(zhǔn)硬化,，實(shí)行全面質(zhì)量管理（totalqualitymanagement）。具體內(nèi)容包括：能夠在任何時間與顧客保持接觸,；能夠?qū)︻櫩偷母鞣N要求做出實(shí)時反應(yīng),；具有彈性保障系統(tǒng)和人員以滿足顧客的實(shí)時要求；創(chuàng)造和顧客的雙邊對話機(jī)制,。

目前,，許多旅游企業(yè)已經(jīng)根據(jù)這一管理體系以及行業(yè)自身特點(diǎn)，逐步改善旅游產(chǎn)品質(zhì)量,。例如,，景點(diǎn)、飯店,、旅行社,、航空公司等部門采納包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的先進(jìn)技術(shù)，不斷改善客房預(yù)訂系統(tǒng)和票務(wù)系統(tǒng)以提高服務(wù)質(zhì)量,，廣泛運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)搜取游客信息,，從而改進(jìn)服務(wù)體系。

為了保證服務(wù)質(zhì)量能在不同地區(qū),、不同時間達(dá)到相對一致的水準(zhǔn),，消費(fèi)者對所接受的服務(wù)結(jié)果進(jìn)行定量或定性評價的需求日益迫切,，建立并推行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系成為旅游企業(yè)面臨的主要問題。所謂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,，是企業(yè)為使服務(wù)達(dá)到最佳效果而制定的可重復(fù)使用的統(tǒng)一規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn),，從而使服務(wù)這一軟指標(biāo)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和程序化。目前在旅游業(yè)中,，一些國際大集團(tuán)已實(shí)現(xiàn)了全球化經(jīng)營管理,，通過特定名稱、企業(yè)信譽(yù)保證達(dá)到一定的服務(wù)水準(zhǔn),，將業(yè)務(wù)拓展到世界各國,，如凱悅、希爾頓,、萊麥丹等酒店集團(tuán),。

對于旅游業(yè)中占絕大多數(shù)的中、小企業(yè)而言,，建立符合本企業(yè)實(shí)際情況的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,，應(yīng)由三個子體系組成，即工作標(biāo)準(zhǔn)體系,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系和管理標(biāo)準(zhǔn)體系,。旅游企業(yè)作為以提供服務(wù)產(chǎn)品為主的行業(yè)，企業(yè)通過與游客在履行服務(wù)過程中的接觸活動來展現(xiàn)質(zhì)量,，供應(yīng)方以提供服務(wù)為主,，服務(wù)工作即為其產(chǎn)品。因此,，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系以服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)為主體,，涵蓋技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)。具體來講,，服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)包含三個要素：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，亦即服務(wù)所要達(dá)到的質(zhì)量效果；服務(wù)工作規(guī)程,，即為達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，在服務(wù)過程所應(yīng)履行的操作程序；服務(wù)物質(zhì)條件,，即提供服務(wù)時所使用的物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),。在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系中,，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)主要指提供服務(wù)所采用的技術(shù)手段等標(biāo)準(zhǔn),，管理標(biāo)準(zhǔn)則是為確保服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)的全面實(shí)施所提供的一系列管理保障，包括履行管理（含監(jiān)督與考核）必備的組織機(jī)構(gòu),、人員,、規(guī)劃,、信息資料、教育培訓(xùn),、后勤保障及信息化管理手段等,。

在企業(yè)外部，對旅游產(chǎn)品質(zhì)量的評價和監(jiān)督一般采取體系認(rèn)證制度,，主要對服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)方式、服務(wù)效果和企業(yè)排名進(jìn)行認(rèn)證,，對不同企業(yè)的同一服務(wù)項(xiàng)目依據(jù)服務(wù)的功能性,、安全性、經(jīng)濟(jì)性等特征制定統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。這些不同性質(zhì)的服務(wù)采取不同方式的體系認(rèn)證,，例如飯店星評、景區(qū)等級評定采取的評價方法是認(rèn)證形式與is09000族體系認(rèn)證兩種體系,。此外,，旅游業(yè)還應(yīng)當(dāng)吸取國外同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過行業(yè)協(xié)會等中介結(jié)構(gòu)建立并發(fā)展自身的認(rèn)證體系,。

實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),，建立外部認(rèn)證體系，不僅可以降低服務(wù)成本支出,，還可以精簡服務(wù)環(huán)節(jié)提高服務(wù)效率和效益,，同時有助于提高企業(yè)的美譽(yù)度和可信賴度。對于實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)而言,，這些標(biāo)準(zhǔn)在單位內(nèi)部具有強(qiáng)制性,，而在外部必須依法接受當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)化行政管理部門、相關(guān)行業(yè)管理部門和消費(fèi)者的監(jiān)督,?？陀^上降低了消費(fèi)者評判服務(wù)質(zhì)量的難度，減少了主觀不確定性的干擾,。

實(shí)踐表明,，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)水平愈高，企業(yè)市場競爭實(shí)力愈強(qiáng),。因此,，通過實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化體系，旅游產(chǎn)品質(zhì)量將更加有章可循,。

服裝生產(chǎn)管理論文篇七

摘要：隨著人們生活水平的不斷提升,，人們對于藥品的安全性越來越重視，并且國家頒布的gmp,，將藥品生產(chǎn)管理中的風(fēng)險管理進(jìn)行重新的定位,。為此筆者針對風(fēng)險管理在藥品生產(chǎn)管理中的重要性進(jìn)行了分析,，希望可以幫助人們?nèi)罕姷挠盟幇踩?/p>

關(guān)鍵詞：風(fēng)險管理,；藥品生產(chǎn)管理

隨著我國國門的打開，國外藥品風(fēng)險管理工作的顯著效果流向我國，因此我國對于藥品生產(chǎn)風(fēng)險管理也越來越重視,，并在逐步的深入,。我國最新頒布的gmp提出了質(zhì)量風(fēng)險管理等內(nèi)容,，這就意味著我國對于制藥企業(yè)的自身水平加強(qiáng)了管理,，并且有效的加強(qiáng)了對于藥品生產(chǎn)管理的監(jiān)督。

1藥品質(zhì)量風(fēng)險管理

1．1風(fēng)險管理的來源

美國食品藥品管理局在很早的時候就已經(jīng)頒布了有關(guān)21世紀(jì)的藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范中有關(guān)的風(fēng)險管理的方法,，并且首次應(yīng)用到制藥行業(yè)當(dāng)中,。不久之后歐盟就對風(fēng)險管理開始重視起來［1］。從理論上來看,，質(zhì)量風(fēng)險管理的提出是對人們用藥安全的一個保障,，同樣也是對于制藥企業(yè)管理水平的完善、提升,，極大化的促進(jìn)了藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范從經(jīng)驗(yàn)型轉(zhuǎn)向科學(xué)化的管理方式,。

1．2在藥品生產(chǎn)中質(zhì)量風(fēng)險管理的目的和內(nèi)容

藥品生產(chǎn)風(fēng)險管理的主要目的就是在藥品的研發(fā)、藥品的生產(chǎn)以及藥品在銷售的全過程中將風(fēng)險降到最低,。這就意味著對藥品進(jìn)行風(fēng)險管理的目的在于用國家的法律法規(guī)來確保藥品的質(zhì)量問題得到很好的降低,。藥品生產(chǎn)中質(zhì)量風(fēng)險管理的內(nèi)容包括：對藥品進(jìn)行風(fēng)險的評估，對藥品的風(fēng)險控制,，以及風(fēng)險回歸,。這是一個完整的過程［2］。在這里風(fēng)險評估包括對藥品中存在風(fēng)險的識別,，并以藥品風(fēng)險進(jìn)行分析,，以及評價；而風(fēng)險的控制指的就是風(fēng)險降到,，以及接受風(fēng)險這兩部分,；風(fēng)險回歸中最重要的就是對于風(fēng)險進(jìn)行交流。

2風(fēng)險管理在藥品生產(chǎn)管理中的重要性

2．1可以有效的避免風(fēng)險的再次發(fā)生

在對于藥品的研發(fā)生產(chǎn)等制造過程中,，以及藥品在儲存,、分發(fā)、使用的過程中做到嚴(yán)格的監(jiān)控可以有效的避免風(fēng)險的再次發(fā)生,。并且對于藥品的缺陷,，或者是質(zhì)量的問題都是通過制藥企業(yè)生產(chǎn)藥品的各個部門進(jìn)行相關(guān)的溝通，并且進(jìn)行大型的研討,，并做相關(guān)的記錄,，嚴(yán)格分析出現(xiàn)這種缺陷的原因，并將其列入藥品質(zhì)量檔案中，對于藥品的缺陷,，或者是問題的有效看、措施進(jìn)行整改并記錄在冊,，為以后的藥品研發(fā)提高相關(guān)的依據(jù)［3］,。若是由于制藥人員的粗心，或者是制藥人員的失誤而造成的,，應(yīng)給予相關(guān)的處分,，殺雞儆猴，有利于加強(qiáng)制藥人員的責(zé)任心,，如果是因?yàn)橹扑幖夹g(shù),，或者是制藥設(shè)備的問題，那么從根本上就激勵了藥品研發(fā)人員的斗志,，進(jìn)而有效的促進(jìn)了我國制藥行業(yè)的發(fā)展,。同時還有利于制藥企業(yè)對于風(fēng)險的重視，對于藥品在生產(chǎn)中的關(guān)注,，并且可以為藥品的缺陷提供個人的意見,，并且起到了讓制藥人員在藥品生產(chǎn)的過程中按照規(guī)范進(jìn)行操作，極大化的預(yù)防了藥品在生產(chǎn),、使用的過程中的安全性,，有效的避免了藥品風(fēng)險的再次發(fā)生。

2．2將風(fēng)險進(jìn)行規(guī)避

通過風(fēng)險管理對風(fēng)險管理程序的最后結(jié)果進(jìn)行審核,，特別是對可能會影響到以前的質(zhì)量管理的事件進(jìn)行審核,，例如：對于藥品在清潔方面進(jìn)行審核，對于制藥人員進(jìn)行嚴(yán)格的考核,，以及藥品在使用過程中存在著過敏反應(yīng)等待都可以有效的將風(fēng)險降到最低的范圍之內(nèi),。當(dāng)再次通過審核的時候就可以清楚的理解到藥品在使用過程中的不適用人群等，這樣就直接將風(fēng)險進(jìn)行了有效的規(guī)避［4］,?；蛘呤怯捎谀乘幤诽幏阶兓嬖诘臐撛陲L(fēng)險，或者是供應(yīng)商發(fā)生改變,，環(huán)境發(fā)生改變等等,，所要引發(fā)的風(fēng)險問題，可以通過對風(fēng)險質(zhì)量做出的評估,，同時將還沒有上市的藥品進(jìn)行嚴(yán)格的管理,，做到事先排除預(yù)防的措施，主要包括：制藥企業(yè)應(yīng)該通過供應(yīng)商審計(jì),，或者是簽訂的處方變更等,，所需要的通知協(xié)議將潛在的風(fēng)險扼殺在搖籃里。制藥行業(yè)的相關(guān)部門在風(fēng)險管理程序中所進(jìn)行的風(fēng)險的溝通，有效的促進(jìn)了風(fēng)險管理的實(shí)施,，使得制藥行業(yè)通過全面的信息將藥品的研發(fā),、生產(chǎn)、以及銷售的過程中所存在的問題進(jìn)行改進(jìn),、完善,，或者是進(jìn)行調(diào)整從而最大化的提高藥品的使用效果。當(dāng)發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出售的藥品發(fā)生質(zhì)量的問題,，制藥企業(yè)可以通過評估,，溝通等將風(fēng)險降到最低，并進(jìn)行記錄,，評審之后要避免此類事件的再次發(fā)生,，同時在藥品的存儲和運(yùn)輸方面進(jìn)行風(fēng)險管理的意義在于可以有效的將藥品質(zhì)量做到做大的保障，可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，并避免安全事故的發(fā)生,。從而保證人民群眾的用藥安全。也能有效的促進(jìn)制藥行業(yè)市場競爭,，從而促進(jìn)制藥行業(yè)的快速發(fā)展,。

3結(jié)語

風(fēng)險管理在藥品生產(chǎn)管理中深層含義就是對于藥品在生產(chǎn)中的質(zhì)量管理，對藥品的質(zhì)量,、存在的風(fēng)險進(jìn)行評估,、監(jiān)督，從而有效的提高質(zhì)量風(fēng)險管理的目的,，保證人們?nèi)罕姷挠盟幇踩?，從而有效的促進(jìn)我國制藥業(yè)的快速發(fā)展。

作者：賈銀霞 陳珺晗 單位：上?，F(xiàn)代哈森( 商丘) 藥業(yè)有限公司

參考文獻(xiàn)：

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［2］徐侃敏．淺析藥品生產(chǎn)中的風(fēng)險管理［j］．海峽藥學(xué),，20xx(12):291～293．

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［4］趙阿華．質(zhì)量風(fēng)險管理在藥品生產(chǎn)管理中的運(yùn)用［j］．科技創(chuàng)新與應(yīng)用，20xx(05):179．