隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

醫(yī)務(wù)科長述職報告篇一

職報告

醫(yī)務(wù)科科長述職報告(一)從20xx年1月，遵照組織安排,，我開始擔(dān)任醫(yī)務(wù)科科長職務(wù),，主抓醫(yī)務(wù)管理全面工作。20xx年來,，我在集團和院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護人員的無私幫助,，在醫(yī)務(wù)管理工作中努力實踐“****”重要思想,，加強修養(yǎng),，勤奮工作，積極改進管理模式,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,，個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高,。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下：

一,、主要工作完成情況

(一)、嚴抓醫(yī)療護理質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全

醫(yī)療護理質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題,，狠抓醫(yī)療護理質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù),。一年中,，醫(yī)務(wù)科建立健全醫(yī)院、科室,、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),，調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機構(gòu)，加大了對醫(yī)護質(zhì)量的指導(dǎo),、監(jiān)督和改進力度;重新制定或修訂了35項醫(yī)療工作制度,，形成醫(yī)療工作制度匯編，讓每一位醫(yī)務(wù)人員都熟知醫(yī)療工作制度所提出的要求;并建立由醫(yī)務(wù)科,、護理部,、藥劑科、感染科,、辦公室等相關(guān)科室主要負責(zé)人組成的行政查房領(lǐng)導(dǎo)小組,，對全院醫(yī)療護理質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進行全面細致的綜合考評,，并將考評結(jié)果與獎金考核掛鉤，及時發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改,，有效地促進工作提高;嚴格每月醫(yī)療質(zhì)量考核,，由各業(yè)務(wù)科室對階段工作進行總結(jié)，對下步工作作出布署,。年初,，醫(yī)務(wù)科參考醫(yī)院的總體考核細則、病歷書寫規(guī)范及護理,、藥事管理與感染工作相關(guān)的規(guī)章制度進一步將醫(yī)療,、護理、藥事,、感染工作細化考核,，根據(jù)集團和衛(wèi)生行政部門的具體要求重新修訂了考核細則,，并強調(diào)考核質(zhì)量管理的重要性，使各科室工作人員能夠主動理解配合考核工作的順利進行,。并于今年5月份開始將社區(qū)的質(zhì)量管理也納入每月的考核當(dāng)中,，嚴格把關(guān)，嚴格考核,，使社區(qū)的醫(yī)療護理質(zhì)量管理與成員醫(yī)院本部同步提升,，考核結(jié)束后嚴格每月的業(yè)務(wù)例會，在會上對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行具體分析,，逐一落實解決等有效措施,，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面,，避免了嚴重差錯事故的發(fā)生;重新制訂并下發(fā)了病歷和病程記錄,、處方的書寫規(guī)范，確保病案的書寫質(zhì)量;制訂了42種臨床服務(wù)路徑,，規(guī)范了臨床操作工作行為,。在此前提之下，醫(yī)院的醫(yī)療護理工作得以順利進行,，在完成全年工作任務(wù)的同時一年內(nèi)無任何醫(yī)療差錯事故發(fā)生,。

工作中貫徹落實集團iso9004質(zhì)量管理體系，按集團內(nèi)審的要求并結(jié)合我院的實際情況考核醫(yī)療,、護理質(zhì)量,，注重職業(yè)素質(zhì)教育，塑造醫(yī)療,、護理形象,。狠抓病歷質(zhì)量，強調(diào)醫(yī)療安全的重要性,，對醫(yī)療文書的書寫要求科學(xué),、規(guī)范簡要，規(guī)范了醫(yī)患溝通記錄的表格和書寫格式,，對醫(yī)療處方和申請單的書寫嚴格要求，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通解決,，并把處方,、檢查申請單、病理質(zhì)量作為月考核的重點問題進行檢查,。保障了醫(yī)療工作的安全順利進行,。在7月份組織舉行病歷書寫競賽和處方質(zhì)量評比，并對全體醫(yī)務(wù)人員進行了法律,、法規(guī)知識培訓(xùn)及考試,。通過競賽和考試評比等活動形式使全體醫(yī)護人員增強了法律意識和安全意識,，病歷和處方的書寫更趨于規(guī)范化。

(二),、重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強化內(nèi)涵建設(shè)，提高科技含量,，打造技術(shù)優(yōu)勢

年初醫(yī)務(wù)科就制定了全年的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,，并按部就班組織全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護理部也按照每個月一次護士學(xué)習(xí)的方式逐期進行,。講課人員有教案,，用多媒體制作。參加聽課的所有人員對授課人進行現(xiàn)場打分,，年底根據(jù)評分評出優(yōu)秀授課人員適當(dāng)給予相應(yīng)的獎勵,。按照年初制定的培訓(xùn)計劃每季度進行了一次業(yè)務(wù)考試，通過培訓(xùn)和考試提高了全體醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,。并于12月上旬組織進行了一次“急診急救操作競賽”,，對全體醫(yī)務(wù)人員進行了一次心肺復(fù)蘇技術(shù)培訓(xùn)和練兵，廣大醫(yī)務(wù)人員積極響應(yīng),，學(xué)習(xí)熱情高漲,，達到預(yù)期效果。年初上報科研項目4項,，其中有3項在總院集團立項,。積極參與集團組織的與北京協(xié)和醫(yī)院和阜外醫(yī)院合作的科研項目，并有針對性地邀請總醫(yī)院的專家來我院講課,，一方面為做好科研工作奠定了基礎(chǔ),，另一方面也提高了我院相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平。重視人才的培養(yǎng),，全年有兩位同志被送出繼續(xù)攻讀研究生,，還有兩位同志也報考了明年的研究生考試。對新分配的醫(yī)務(wù)人員從各項規(guī)章制度,、基礎(chǔ)醫(yī)療工作程序和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面組織進行了崗前培訓(xùn),，并制定了上崗輪轉(zhuǎn)表，使新分配的醫(yī)務(wù)人員盡早地熟悉醫(yī)院的工作環(huán)境,，并為以后的醫(yī)療護理工作打下堅實的基礎(chǔ),。

(三)、重視體檢工作,，扎實作好體檢服務(wù),，樹立醫(yī)院良好形象

今年是我院有史以來體檢數(shù)量、體檢類型最多的一年。年初,，為了做好職業(yè)健康體檢工作,，醫(yī)務(wù)科就對職業(yè)健康我院多次到省衛(wèi)生監(jiān)督所申請體檢項目增項，并于今年7月底順利通過了省衛(wèi)生廳帶領(lǐng)的專家團對我院體檢增項的專項檢查,，增加體檢項目11項,。在取得相關(guān)資質(zhì)后的近三個月時間里，根據(jù)職業(yè)健康體檢資質(zhì)要求我院為油田公司所屬的采油二廠,、采油

四廠,、采油五廠、天然氣公司和總醫(yī)院集團的從事噪聲,、壓力容器,、粉塵、視頻作業(yè),、有毒有害氣體等五種職業(yè)危害因素的9940名職工提供了職業(yè)健康體檢服務(wù),。因為體檢工作前期領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備工作做得充分,，對服務(wù)細節(jié)等方面作了很細致的布置工作,，整個服務(wù)過程中注重服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量，得到了油田公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的好評,。除去職業(yè)健康體檢工作以外,，今年

還為2153位健康體檢人群、616名招工人員和50名司機提供了優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù),。順利圓滿地完成了今年的體檢任務(wù),。

(四)抓好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，實施駐礦醫(yī)療工程,。 為了將集團深入開展“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動落到實處,，醫(yī)院提出“1123”駐礦醫(yī)療服務(wù)工程，以“走入礦區(qū)靠前服務(wù)隨隊醫(yī)療”為重點內(nèi)容,，分別在今年的四月和五月,，醫(yī)院派出兩個科室的醫(yī)生先后入駐到采油二廠的第三作業(yè)區(qū)和第四作業(yè)區(qū)，并且得到了作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和礦區(qū)員工的極大歡迎,。全年,，駐礦醫(yī)療隊衛(wèi)生人員多次對礦區(qū)小隊進行現(xiàn)場義診及各種保健講座及健康宣教等服務(wù)。并為礦區(qū)職工建立了個人健康檔案,，還針對患有高血壓病,、糖尿病、冠心病,、腦血管疾病和腫瘤的近120名職工建立了慢性病檔案，納入醫(yī)院統(tǒng)一管理。同時,，再次對轄區(qū)內(nèi)的住戶進行了一次入戶調(diào)查,，為10000余名轄區(qū)群眾[包括各社區(qū)中心(站)]建立了健康檔案。并在10月底開始對轄區(qū)內(nèi)的近200位“弱勢人群”舉行了一次“寒冬送暖”活動,，組織了醫(yī)院十余個科室的專家隊伍走入家庭直接為“弱勢人群”提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù),。在爭創(chuàng)“樣板社區(qū)中心(站)”的活動中，我醫(yī)院乘三村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站扎實做好基礎(chǔ)工作,，得到了集團領(lǐng)導(dǎo)和轄區(qū)群眾的的好評,。為消滅服務(wù)盲區(qū)，醫(yī)院成立了由臨床科室主任,、業(yè)務(wù)骨干組成的“下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療隊”,，定期走村入戶，在周邊農(nóng)村開展扶貧濟困醫(yī)療活動,，為農(nóng)村患者送醫(yī)送藥,，發(fā)放“扶貧濟困醫(yī)療優(yōu)惠卡”，真正解決了群眾看病難,、看病貴問題,。全年，醫(yī)院共組織宣傳義診活動近30次,，積極宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度,。醫(yī)院為近3000余名轄區(qū)附近的農(nóng)村患者提供了醫(yī)療服務(wù)。

(五),、積極推進“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動,，扎實基礎(chǔ)工作，推進整體水平,。

醫(yī)院以護理工作為引領(lǐng),，于4月7日召開了“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動推進大會，加速推進落實“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動中的各項工作,。護理部提出了“護患關(guān)系零距離,、護理質(zhì)量零差錯、護理技術(shù)零缺陷,、護理服務(wù)零投訴”的工作口號,，5月9日下午，醫(yī)院組織舉行了“紀念‘五一二’護士節(jié)天使風(fēng)采展示”活動,，通過“風(fēng)采展示”活動規(guī)范了服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn),，強化了服務(wù)行為，促進了醫(yī)療服務(wù)過程中的相互交流,，提高了人員整體素質(zhì),。工作中嚴格把握新技術(shù)應(yīng)用,、急危重難病人和手術(shù)病人的關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理、堅持不斷的質(zhì)量改進和提高,。建立了“限時服務(wù)”,、“選擇性服務(wù)”和“無縫隙服務(wù)”，護理部開展的“七聲服務(wù)”即：“病人入院有迎聲,、進行治療有稱呼聲,、操作失敗有歉聲、病人合作有謝聲,、遇到病人有詢問聲,、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲”在集團檢查我醫(yī)院“基礎(chǔ)服務(wù)年”工作時得到了集團領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,。

二,、崗位職責(zé)履行情況

(一)加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì),，營造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍,。

自覺學(xué)習(xí)政治理論知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦,，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力,，增強政治敏銳性和預(yù)見力,，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒,，理論上成熟,，信念上堅定，實踐上自覺,。通過學(xué)習(xí),，深化了對“****”重要思想和“二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要”的理解，能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來,，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),，增強了成為一名共產(chǎn)黨員的堅定信念，時刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，找出自己在思想,、工作等方面的不足和差距，為進一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實的思想基礎(chǔ),。進而強化科室文化建設(shè),，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作,、無私奉獻的精神,，努力營造醫(yī)務(wù)科昂揚銳氣,、蓬勃朝氣、浩然正氣,。(二),、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé),，塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象 1、強化服務(wù)意識,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。變被動為主動，變催著干為搶著干,。千方百計為臨床一線科室保駕護航,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈,，不要科室擔(dān)風(fēng)險,，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿,。

2,、提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力,。由經(jīng)驗管理逐步向科學(xué)化,、信息化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理逐步向制度管理轉(zhuǎn)變,。

3,、增強實干精神。盡職盡責(zé),，恪盡職守,，愛崗敬業(yè)，無私奉獻,。工作嚴謹,，勤懇務(wù)實謹慎，堅韌頑強自信,。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作,。

4、正確處理各種關(guān)系,。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo),，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜,，服從而不盲從,，到位而不越位;對同事,，團結(jié)協(xié)作，互相愛護,，謙虛謹慎,，能夠做到有困難就上，有榮譽就讓;對待患者主動熱情,，做好各方面的解釋工作,，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運行。

(三)認真學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)知識和管理水平

多次參加集團組織的業(yè)務(wù)知識講座和國內(nèi)相關(guān)的專業(yè)會議,，關(guān)注專業(yè)技術(shù)的發(fā)展情況和醫(yī)學(xué)科學(xué)的新技術(shù)、新進展,，從而了解醫(yī)學(xué)新動向,，為醫(yī)務(wù)管理工作打好專業(yè)基礎(chǔ)。針對管理努力學(xué)習(xí)在讀公共衛(wèi)生事業(yè)管理研究生的課程,，利用網(wǎng)絡(luò)查找并學(xué)習(xí)管理方面的知識和理念,，并開通了自己的網(wǎng)絡(luò)博客，與同道在網(wǎng)絡(luò)進行交流和溝通,，互相學(xué)習(xí),，取長補短;制定了每周學(xué)習(xí)計劃，保證每周專門有四個小時的學(xué)習(xí)時間,。三,、存在問題及努力方向

工作中因管理經(jīng)驗不足，有時造成工作忙亂和不得要領(lǐng);與臨床溝通的時間較少,，有時會不能及時發(fā)現(xiàn)管理過程中出現(xiàn)的問題;工作方法有待進一步改進提高,，管理工作藝術(shù)有待加強;這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務(wù)管理。在以后的工作中還需要進一步學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗,，扎實做好本職工作,，以使刻板嚴肅的管理工作變得更加科學(xué)、藝術(shù),、靈活,，更易得到廣大醫(yī)務(wù)人員的理解和支持。

醫(yī)務(wù)科長述職報告篇二

2018醫(yī)務(wù)科長述職報告范文

2018醫(yī)務(wù)科長述職報告范文篇1

遵照組織安排,，我轉(zhuǎn)崗擔(dān)任醫(yī)務(wù)科科長職務(wù),。一年來，我在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在分管院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在同事的幫助下，使個人素質(zhì),、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高,。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下,。

一、努力學(xué)習(xí),，加強修養(yǎng),，全面提高自身素質(zhì)。

自覺學(xué)習(xí)政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識,，時刻用先進的理論

武裝自己的思想和頭腦,，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強辨別是非的能力,，增強政治敏銳性和預(yù)見力,，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到信念上堅定,，工作上自覺。強化科室文化建設(shè),，努力營造醫(yī)務(wù)科辦事高效,、反應(yīng)果斷、協(xié)調(diào)得當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),。

二,、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé),，為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢獻,。

1、強化服務(wù)意識,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，徹底改變坐等推靠壞習(xí)慣，拋棄生冷硬頂舊作風(fēng),，千方百計為臨床一線科室保駕護航,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈,，不要科室擔(dān)風(fēng)險,，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿,。一年來參加科室早會29次,，科室專題協(xié)調(diào)會11次，組織院內(nèi)外專家危重病人大搶救16人次,，組織醫(yī)院專家召開學(xué)術(shù)專題討論會12次,，解決醫(yī)療糾紛21件，撰寫專題調(diào)研報告4遍,。

2,、提高創(chuàng)新意識,，增強創(chuàng)新能力。使我院醫(yī)政管理向科學(xué)化,、規(guī)范化,，制度化轉(zhuǎn)變。編寫了40萬字的《中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理安全手冊》,，組織要求全院專題學(xué)習(xí)36次,，強化了醫(yī)療制度建設(shè)，規(guī)范了醫(yī)療流程,，使醫(yī)療管理向精細化轉(zhuǎn)變,，確保醫(yī)療安全。

3,、增強實干精神,，盡職盡責(zé)，恪盡職守,，愛崗敬業(yè),，無私奉獻。一年來加班100多次,，特別是剛到醫(yī)務(wù)科上任之初3個月,，基本上每天加班2小時以上，班外處理醫(yī)療問題63件,，今年三甲復(fù)評,，增加了許多三甲西醫(yī)新內(nèi)容，我負責(zé)三甲內(nèi)容占了426分,，我邊學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn)新內(nèi)容,，邊請教三甲西醫(yī)院和我們醫(yī)院的醫(yī)療管理人員，并參加了衛(wèi)生部主辦的三甲西醫(yī)院新標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班,，依靠我們的團隊實干合作精神,，我負責(zé)的三甲部分工作受到了三甲評審專家的好評。

4,、正確處理各種關(guān)系,。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到尊重而不崇拜,，服從而不盲從,，到位而不越位;對同事，團結(jié)協(xié)作,，互助互愛;對科室,，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則;對困難,，做到坦蕩處事,，不避不推;對患者主動熱情，做好各方面的解釋工作,，注意用自已的一言一行,，維護醫(yī)院的信譽，維護醫(yī)務(wù)科的整體形象,，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運行,。

四、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平

醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題,，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重,。堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個主題,，一年來協(xié)助開展了許多工作：完善醫(yī)療管理組織;加強質(zhì)量控制監(jiān)督檢查,，構(gòu)建流暢管理體系;增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度全面落實;倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制;加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn),，有效防范醫(yī)療糾紛;改進服務(wù)流程，提高工作效率;合理規(guī)范使用使用抗菌素,，加強醫(yī)療應(yīng)急管理建設(shè)，強化臨床應(yīng)急危重病人搶救意識;加強醫(yī)患溝通,，及時處理醫(yī)患糾紛,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;推動醫(yī)院重點科室建設(shè)，積極協(xié)助開展新技術(shù)新項目,，全面提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量,。

一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：主要管理經(jīng)驗不足,，理論水平,、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要;工作作風(fēng)上有時比較急躁;思想觀念更新不夠快;深入科室調(diào)研學(xué)習(xí)不夠。

醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié),，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下,，需要各臨床科室的大力支持，只有醫(yī)院上下共同努力,，才能推動我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面,，使我院走向更加美好的明天。在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺,，懇請各位領(lǐng)導(dǎo),、同事提出意見，使我進一步完善自己,，也將以此述職為契機,，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助,，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作,，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力,。

申請人：xxx

xxxx年xx月xx日

2018醫(yī)務(wù)科長述職報告范文篇2

今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下：

一、主要工作完成情況

1,、完善醫(yī)療管理組織,，構(gòu)建流暢管理體系。

不斷調(diào)查科室質(zhì)量管理方案,，嚴格按方案實行質(zhì)量控制,，消除醫(yī)療安全隱患，將月檢查結(jié)果全院通報,，并在下月質(zhì)量檢查中進行整改,。

2、增強依法執(zhí)業(yè)意識,，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度,。

嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī),、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程,，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度,，修訂工作人員崗位職責(zé)。

3,、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。

全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),，實施醫(yī)療質(zhì)量動態(tài)過程管理,，制定切實可行的《醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃》，實施醫(yī)療質(zhì)量策劃,、控制,、檢查和改進活動，加強基礎(chǔ)質(zhì)量管理,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，嚴格落實首診負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制,、醫(yī)囑制度,、查對制度、完善檢查注重復(fù)查、病例討論制度,、會診制度,、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范,、處方管理辦法,、技術(shù)準(zhǔn)入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度,，有效防范醫(yī)療糾紛切實保障醫(yī)療安全,。

4、加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn),，有效防范醫(yī)療糾紛,。

員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，是提高員工法律意識,、質(zhì)量意識,、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎(chǔ)工作,，是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理,、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑，以加強年輕醫(yī)師,、科室質(zhì)管員,、住院總醫(yī)師和進修人員系列培訓(xùn)為著眼點開展質(zhì)量教育，強化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核,，狠抓對各級各類醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴”訓(xùn)練和崗位培訓(xùn),，注重內(nèi)涵建設(shè)，挖潛增效,，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng),，端正質(zhì)控心態(tài),，切實提高醫(yī)療質(zhì)量保障醫(yī)療安全。

5,、改進服務(wù)流程,，提高工作效率。

加強正點手術(shù)檢查,，嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度,，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日,，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù),，提高了工作效率。

6、合理用藥規(guī)范檢查,，減輕病人負擔(dān),。

認真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及自治區(qū)衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則,，因病施治,，合理用藥。實行醫(yī)療機構(gòu)之間輔助檢查相互認可制度,，切實保證門診及住院檢查連貫性,，增強檢查項目針對性。

7,、加強醫(yī)患溝通,，及時處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

建立健全醫(yī)患溝通制度,，制定醫(yī)患溝通單，加強全員教育培訓(xùn),。教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)觀念,，真誠服務(wù)，盡職盡責(zé),，杜絕生,、冷、硬,、頂,、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度,，公布投訴電話,，有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫(yī)療秩序,。同時總結(jié)投訴案例,，分析投訴原因，確定整改措施,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，加強醫(yī)患溝通，改進醫(yī)患關(guān)系,，樹立良好形象,。

8、強化衛(wèi)生支農(nóng),、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動,，拓寬了醫(yī)療服務(wù)范圍,，提高我院在興安盟地區(qū)醫(yī)療行業(yè)的龍頭地位。

根據(jù)自治區(qū)實施“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”執(zhí)行方案,，成立醫(yī)院衛(wèi)生支農(nóng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定我院《衛(wèi)生支農(nóng)工作實施方案》，穩(wěn)步開展人員培訓(xùn),、業(yè)務(wù)指導(dǎo),、技術(shù)推廣等工作。

9,、以強化項目建設(shè)為龍頭,，積極協(xié)助開展新技術(shù)新項目。

切實創(chuàng)建學(xué)科品牌優(yōu)勢,，打造我院人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,，增強核心競爭力，努力實現(xiàn)我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉(zhuǎn)變,。

二,、崗位職責(zé)履行情況

(一)加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì),，營造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍,。

自覺學(xué)習(xí)政治理論知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦,，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力,，增強政治敏銳性和預(yù)見力,，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒,，理論上成熟,，信念上堅定，實踐上自覺,。通過學(xué)習(xí),，深化了對“三個代表”重要思想和“二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要”的理解，能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來,，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，增強了成為一名共產(chǎn) 黨員的堅定信念,，時刻以共產(chǎn) 黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距,，為進一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實的思想基礎(chǔ),。進而強化科室文化建設(shè),，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作,、無私奉獻的精神,，努力營造醫(yī)務(wù)科昂揚銳氣、蓬勃朝氣,、浩然正氣,。

(二)、愛崗敬業(yè),，盡職盡責(zé),，塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象

1、強化服務(wù)意識,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，寧肯自己受委屈,，不要科室擔(dān)風(fēng)險，寧肯自己有壓力,，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿,。