做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,，以明確目的,，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊,。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)管理員工作內(nèi)容及計(jì)劃篇一

物業(yè)管理員工作總結(jié)

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物業(yè)管理工作是物業(yè)管理的具體執(zhí)行，受物業(yè)所有人的委托,，依據(jù)物業(yè)管理委托合同,，對(duì)物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施,、綠化,、衛(wèi)生、交通,、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù),、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù),。以下是物業(yè)管理員的工作內(nèi)容,，歡迎閱讀。

公共服務(wù)

主要有以下幾項(xiàng)：

①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的.日常監(jiān)督,；

②房屋設(shè)備,、設(shè)施的管理；

③環(huán)境衛(wèi)生的管理,；

④綠化管理,；

⑤配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)和安全防范工作；

⑥車輛道路管理,；

⑦公眾代辦性質(zhì)的服務(wù),；

專項(xiàng)服務(wù)

①日常生活類；

②商業(yè)服務(wù)類,；

③文化,、教育,、衛(wèi)生、體育類；

④金融服務(wù)類,；

⑤經(jīng)紀(jì)代理中介服務(wù),；

⑥社會(huì)福利類,；

特約服務(wù)

物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理時(shí),，第一大類是最基本的工作，是必須做好的,。同時(shí),，根據(jù)自身的能力和住用人的要求，確定第二,、第三大類中的具體服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容,，采取靈活多樣的經(jīng)營機(jī)制和服務(wù)方式，以人為核心做好物業(yè)管理的各項(xiàng)管理與服務(wù)工作,，并不斷拓展其廣度和深度,。

1,、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、管理規(guī)定,，熟悉本物業(yè)公司的各項(xiàng)工作制度,、作業(yè)流程、收費(fèi)內(nèi)容和依據(jù)及客戶的基本情況,。

2,、具體實(shí)施客戶的入住檔案登記，入住手續(xù)辦理和客戶二次裝修等活動(dòng)的督辦和跟進(jìn),。

3,、每日對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行巡查監(jiān)督，對(duì)所發(fā)現(xiàn)問題記錄后及時(shí)通知相關(guān)人員及時(shí)處理,。對(duì)未及時(shí)處理的問題,，應(yīng)查明原因，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)解決,。

4,、定期或不定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理方面的政策及法規(guī),，虛心接受業(yè)主的批評(píng)和建議,，不斷改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量,。

5,、每月負(fù)責(zé)向業(yè)主發(fā)出物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)通知單，并配合主管領(lǐng)導(dǎo)作好催繳工作,。掌握當(dāng)月各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)的具體情況,，月結(jié)月清。

6,、負(fù)責(zé)客戶購電的輸入管理工作。負(fù)責(zé)客戶物品運(yùn)出房屋的受理登記和監(jiān)督工作,。

7,、清楚所管理服務(wù)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作，明確作業(yè)任務(wù),、標(biāo)準(zhǔn)和要求,，掌握各區(qū)域清潔工的基本情況，嚴(yán)格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進(jìn)行日常清掃保潔工作,。負(fù)責(zé)編制用品需求計(jì)劃,，監(jiān)控使用。

8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

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