總結是把一定階段內的有關情況分析研究,，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結吧,。總結書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文,，希望大家能夠喜歡!

小班組長工作總結篇一

一年來，始終堅持理論學習,，在思想上有了很大的轉變，世界觀,、人生觀,、價值觀得到了改造。思想上,、行動上,，始終與上級保持高度一致，堅決服從上級組織決定和安排,，堅定不移地貫徹上級的方針政策,，堅決執(zhí)行上級各項工作部署。通過不斷學習,，提高了思想覺悟,，堅定了政治信仰，終保持了思想上的先進性,。與此同時,，我還認真學習專業(yè)知識，積極拓展視野,，拓寬思路,，不斷提高自身理論水平和管理能力。

職工班組長是汽車站與廣大職工之間聯(lián)系的橋梁,，是廣大職工心聲的反映者,，起著一種承上啟下的紐帶作用。我不僅把班組長當作一種榮譽,，更時刻感受到肩上那份沉甸甸的責任,。在參加汽車站職代會期間，認真聽取報告,，仔細領會文件精神;職工關心汽車站的發(fā)展,，愿意為汽車站的發(fā)展積極獻言獻策，我就不遺余力的反映廣大職工的心聲,，積極提出議案和建議;回到小組后,，迅速向其他職工傳達汽車站職代會的精神，將汽車站新的政策,、新的形勢帶到生產一線,，讓廣大職工都能夠及時解汽車站的'各項新動態(tài)，關心汽車站的發(fā)展,。

職工們選舉我做班組長,，是對我的信任，并寄托了很大的期望。作為一名職工班組長,，依照班組長法的規(guī)定履行職責,，牢固樹立接受廣大職工和選舉單位監(jiān)督的觀念，自覺,、主動地接受群眾和選舉單位的監(jiān)督,。作為一名職工班組長，我虛心,、認真地聽取和反映他們的意見和要求,，關心他們的切身利益，保護他們的合法權益,。作為職工班組長,，我努力做到言行一致，以實際行動履行著一名職工班組長的神圣職責,。

身為職工班組長首先是汽車站的普通職工,，我堅持從自身做起，在工作中以身作則,，率先垂范,，用榜樣的力量去影響和帶動職工。今年工作任務非常緊張,，面對這樣嚴峻的形勢,，我與汽車站同事一道，團結一致,，勁往一處使,，面對重重困難迎頭直上。圓滿完成了汽車站交給的各項任務,。

1,、存在的問題

在總結工作的同時也認識到，作為一名職工班組長工作還存在著不足：

首先是自身素質有待進一步提高,，沒能充分發(fā)揮一名職工班組長的作用,，傳達精神多，反映職工意見少;學習文件多,，對汽車站發(fā)展獻言獻策少,。其次是基層調查研究不足，為群眾辦事,、解決問題的能力還要進一步增強,。

2、今后努力方向

(1)加強專業(yè)知識的學習,，提高本職工作的能力,，在工作中不斷積累經驗教訓,，提高自己處理和解決問題的能力。

(2)作為職工班組長,，在行動上自覺地,、模范地遵守法律和汽車站的各項管理規(guī)定。要多學習管理,、法律,、經濟等方面的知識，拓寬自己的知識面,，提高自己的綜合素質。

(3)要認真學習黨的路線,、方針,、政策，牢固樹立全心全意為職工服務的思想,，廣泛收集職工意見,，聽取職工的心聲，爭取做一名合格的職工班組長,。

小班組長工作總結篇二

轉眼間,，為其6個月的班長試用期已經接近尾聲。這段時間,，公司生產任務繁忙,，xx線和xxx線基本一直開車，這6個月的工作經歷,，讓我從之前一個人去做好工作,，轉變?yōu)閹ьI一個團隊去做好工作，角色的轉變使我受益匪淺,，讓我學到了很多管理知識和協(xié)作精神,，同時，也讓自己的責任意識再次得到提升,。下面將本人的收獲和體會作簡要匯報：

班長是一個班組的管理者,，也應該是一個班組的技術核心，作為一個班長,，只有高了自己的專業(yè)水平和業(yè)務能力,，才能提高各個組員的技術水平，才能帶領好班組解決工作中遇到了各種問題,，冷靜地處理好好工作中遇到的突發(fā)狀況,。

班長在做好自己工作的同時，也要監(jiān)督好班組成員,，對于班組成員違反公司規(guī)定,、工作紀律,、安全規(guī)范的一定要及時制止，對于已經發(fā)生的事故要及時匯報領導,，防止事態(tài)進一步的擴大,，同時也要關注好班組成員的思想動態(tài)，做好監(jiān)督工作,。

班組是一個班長和幾個組員共同組成的一個基本單元,，他們要分工協(xié)作，共同去完成工作,。如果缺少了團隊精神,，對分配的工作斤斤計較，老是認為自己做多了,，別人做少了;那么,，這個班組肯定和諧不了。因此,，班長作用就體現(xiàn)出來了,，要在班組多強調團隊精神的重要性，同時也要做好表率作用,，合理分配好組員的工作任務,，發(fā)現(xiàn)組員有情緒時要及時溝通。 以上是本人在班長試用期對本職工作的一點認識,，再次感謝領導對本人的信任,。轉正后，我將繼續(xù)嚴格要求自己,，帶領班組共同進步,，為公司的發(fā)展作出自己的貢獻。

小班組長工作總結篇三

時光荏苒,，20xx年轉眼就過去了,，不知不覺間，擔任生產二班班組長已有一年多時間了,，在這一年多的工作中,，我經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友,，獲得了很多經驗教訓,。在此我要感謝dap裝置的領導給了我成長的空間、勇氣和信心,。在這一年多的時間里,，通過領導對我的信任，自身的不懈努力,，同事的支持,，我從中控成長為現(xiàn)在的班長,，這對我來說是人生的一個端點同時也是一個新的開始。

20xx年即將成為過去,，總體來講,，這一年，我們有喜樂,，也有哀愁,，既體會到了工作沒到位的失落也感受到工作被認可的喜樂，品一品滋味,，忙點累點,，也是香甜的?；仡欉@一年中的工作,，我們是在困難與學習中成長而來的，但我們一路上還是蹣跚走過來了,，現(xiàn)將工作情況總結如下：

自擔任班長以來，我以最快的速度融入到這個新的集體中,，與大家打成一片,，組織好本班組的生產。

1,、負責全面主持班組各項工作,，調動班組全體員工的積極性，保質保量的完成了dap裝置下達的生產任務,。

2,、自覺遵守dap裝置班長工作標準、負責班組思想政治工作,，帶領班組成員自覺的執(zhí)行黨和國家的方針,、政策、法律法規(guī)及達州公司的有關規(guī)定,、制度和標準,。

3、關心班組成員,，幫助班組成員解決實際問題,，做好班組的思想政治工作，關心班組成員的思想,、工作和生活,。

1、班組成員積極主動性提高,，事故應急處理能力提升,，現(xiàn)場巡檢制度得到落實,。

2、以質量管理為重點,，提高產品質量和工作質量,，以班組經濟技術指標為基礎，嚴格控制工藝參數(shù),。主動總結生產經驗,，在班組中交流實踐試用推廣。

3,、廣泛組織班組員工開展形式多樣的班組活動,，組織班組人員積極參加民主管理，搞好班組團結,。

4,、負責組織落實各項經濟技術指標，掌握各類消耗和使用情況,，嚴格控制好各原材料的消耗,，搞好班組經濟核算工作。

5,、作好班組人員的考勤工作,，督促班組成員管理好各類工具和辦公用品，做好獎懲分明,。

6,、組織開好班內的有關會議，及時傳達公司,、dap裝置的通知以及各種會議精神,，并總結各種生產管理和操作經驗。

7,、文明生產,，搞好設備管理工作，所管轄范圍之內設備完好,、整潔,、標識齊全，場地安全,、衛(wèi)生,，搞好班容班貌建設。

安全環(huán)保責任重于泰山,，安全環(huán)保問題是公司得以生存發(fā)展的基礎,，所以在生產過程中，嚴格貫徹執(zhí)行企業(yè)標準和各項規(guī)章制度，積極組織班組全員參與,，杜絕安全事故的發(fā)生,，加強現(xiàn)場安全管理，及時發(fā)現(xiàn),、消除隱患,；加強巡檢，一旦發(fā)現(xiàn)“跑,、冒,、滴、漏”及時匯報,、及時處理,，堅持制止各種違章行為；堅持加強現(xiàn)場操作人員的安全,、消防知識培訓,，堅持處理事故“四不放過”的原則。在班組工作中認真開展每月兩次的安全教育培訓,，每季度組織大家學習相關安全知識,，并進行試題練習。提高班組成員們的安全意識,，保證安全生產,。

同時積極組織班組參加裝置組織的各類安全培訓和消氣防演習及比賽。6月底進行了一次液氨罐區(qū)卸氨站臺樓氨應急救援演練,，并取得了四個班組演練活動第一名。計劃在12月底再進行一次造粒機氨泄露傷人急救演練,。

在生產操作中,，所有的生產工作是靠各個崗位一起完成的，身為生產二班的班長,，生產二班的班組成員對我給予了很大的支持,，各個崗位的人在合作的過程中培養(yǎng)了一種默契，就能大大提高了工作效率,，所有的工作中崗位溝通是最重要的,，一定要及時、有效和清晰傳遞信息,。

也正是因為這個過程中強化了最珍貴也是最重要的團隊意識,。在信任自己和他人的基礎上，思想統(tǒng)一,，行動一致,，這樣的團隊一定會攻無不克,、戰(zhàn)無不勝,。

在生產工作中，會遇到很多的問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的過程，同時也是學習的過程,，通過不斷的學習和總結,，遇到的問題都得到了很好的解決。

要想確保裝置與人員的安全,，平穩(wěn)滿負荷生產,，對現(xiàn)場的隱患排查與消除是關鍵。部分崗位人員缺乏責任心,，缺少積極主動的工作態(tài)度與工作熱情,，有時在生產過程中對設備置之不理，應該加強現(xiàn)場巡檢,。

我自己對工作認識不夠深刻,，對工作定位認識不足。邏輯能力欠缺,，結構性思維缺乏,。不過我相信，在以后的工作中,，我會不斷的學習和思考,，戒浮戒躁，從而加強對工作的認知能力更好地完成工作,。

其中,，以下幾點是我明年重點要提高的地方：

1、繼續(xù)加強班組成員的安全環(huán)保意識,，安全工作任重而道遠,，只有起點沒有終點，在以后的工作中我們要進一步強化大家的安全意識,，加強開展安全環(huán)保教育活動,，提高全員的安全防范能力。

2,、再接再厲做好班組成員的思想政治工作,，進一步加強關心班組成員的思想、工作和生活,。

3,、進一步提高自己的dap專業(yè)知識以及工作能力，結合工作實踐,、加強知識總結,，積累經驗，保證dap產品質量穩(wěn)定。

4,、要提高工作的主動性,，提高大局觀，做事干脆果斷,，不拖泥帶水,，工作時要注重實效、注重結果,，一切工作圍繞著目標完成,。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，這一年通過全班員工的共同努力,，在dap裝置領導的正確領導下,，能夠完成各項工作指標來之不易，但成績榮譽只屬于過去,，我深知我所做的工作距離裝置的要求還差甚遠,，新的一年我會不斷總結經驗，改進不足,，勇敢開拓,、再接再厲，再創(chuàng)輝煌,，一定努力打開一個工作新局面,。

500字 | 600字 | 700字 | 800字 | 900字 | 1000字 | 1500字 | 2000字

小班組長工作總結篇四

時間的輪盤不知疲倦的旋轉著，我們的工作就這樣忙忙碌碌的走過了-x個日日夜夜,。每一天看似簡單,、重復的工作，卻又充滿了挑戰(zhàn),，每一天即是昨天的延續(xù)又是一個新的開始,。我們每一天的工作都在圍繞著安全生產、平穩(wěn)運行,、人身安全、設備安全,、異常情況處理,，班組建設等等幾個方面進行著。既有困難與挑戰(zhàn),，又有淚水和喜悅!

沒有規(guī)矩,，不成方圓。我們班組的工作的重點就是要緊緊抓住安全紀律,、工藝紀律,、勞動紀律這三大方面。

安全是貫穿整個生產過程中的，安全是生產的前提,，生產必須做到安全,。我們在工作中必須堅持“安全第一，預防為主,，綜合治理”的方針,。我們把安全生產作為班組的'首要工作，并堅持做到以下幾點：

1,、利用班前,、班后會給員工灌輸安全思想、安全知識,。

2,、把化工安全知識打印成冊發(fā)給員工學習。

3,、安排工作時把安全隱患,、危險源分析給員工，教會他們正確的防范方法,。

4,、嚴格執(zhí)行公司hse與化工廠的各種安全管理規(guī)定。

5,、每月的月末定期組織員工一起學習事故案例,，吸取教訓、提高警惕,、杜絕麻痹思想,，防患于未然。但有些員工的安全意識不強,，比如：在脫離子酸堿再生時怕熱,、怕麻煩而不穿防酸堿服;爬管廊登高作業(yè)時不戴安全帶;夏季天氣炎熱而挽起袖口，安全帽的帶子不系等等,。在現(xiàn)場施工作業(yè)中出現(xiàn)的一些安全問題,，例如：我們的監(jiān)護人員經常不能堅守崗位，尤其是在交接班時,，這種情況尤為突出,。這些問題都說明了我們班組的安全管理工作做得還不到位、不夠好,，員工的安全意識有待進一步提高,。

對以上的問題我們班組專門進行了學習，對于問題嚴重個別員工給予了嚴厲的批評,。對各種施工作業(yè)：動火作業(yè),、登高作業(yè),、有限空間作業(yè)、動土作業(yè),、用電作業(yè)等等,，首先在現(xiàn)場落實安全措施，再按要求填寫票據(jù),，并落實監(jiān)護人,，施工中班長(或副班長)進行檢查，如有違規(guī)作業(yè)立即勒令停工,。

安全問題無小事,。安全問題是關系到我們企業(yè)和廣大員工切身利益的大問題。我們班組每月組織一次安全知識競賽,，用競賽的形式鞏固和提高員工的安全知識,，加強員工的安全和風險意識。對安全違章問題采取經濟處罰與思想教育相結合的方法,。形成了時時,、事事、處處說安全,，講安全,，做安全的好風氣。

通過這些形式的教育,，我們班組全員的安全意識得到了極大的提高,，實現(xiàn)了20-年全年“0”事故的目標。

各種參數(shù)和指標是我們生產的靈魂,。必須嚴格工藝紀律,、嚴格控制工藝參數(shù)。我們班組反應主控三人,，加氫主控兩人,，精餾主控兩人，除去吃飯和上衛(wèi)生間的時間外,，其它時間必須像釘子一樣釘在崗位上,。在工作中我們班組對各項工藝參數(shù)都嚴格控制，對超指標的參數(shù)必須做到及時發(fā)現(xiàn),、及時調整,。對溫度、壓力,、液位、流量的曲線每小時翻看一遍,，根據(jù)其走勢做到及時調整,，防止其超出正常值,。這也是防止指標超出正常值的非常有效的方法。在安排副操進主控學習的問題上,，我們班組始終是選擇學習好的,、工作態(tài)度積極認真的副操進主控學習。并且是“老人”帶“新人”,，新,、老結合的模式。這樣,，即能可以保證生產的正常,、平穩(wěn)、安全的進行,，又能讓新人很快的成長,。

俗話說：“學習如逆水行舟，不進則退,?！蔽覀児咀?0-年投產到今天已有三年了，這三年能堅持學習的員工不多,。按照“四懂,、三會”要求，我們組織班員學習,，學安全知識,，學工藝技能知識和各崗位的操作技能知識。為了檢驗大家的學習效果,，每月組織一次考試,，或口頭問答，或筆試,。成績不合格者給予考核,，或者取消當月的換休假。督促大家主動學習,，給對新員工指定經驗豐富的師傅,，布置學習任務，并定期檢查,。要求新員工每個輪班畫三張流程圖,，對布置學習任務進行抽查，在現(xiàn)場作業(yè)時必須有師傅帶領,，禁止上崗前獨立作業(yè),。不但要關心新員工的工作、學習,，還要關心他(她)們的生活,，對有困難的員工班組給予最大的幫助,。

我們班組共有-名員工，在20xx年內辭職一人,，人員多,、管理上難度大，這是客觀存在的問題,。對出勤,、假別的管理我們嚴格執(zhí)行公司和化工廠的管理制度。對上不瞞,、對下不偏不倚,。

冬季來臨，防凍檢查成為我們的一項重要的常態(tài)化工作,。我們班按人分配了防凍檢查的項目和區(qū)域,，要求嚴格檢查防凍，對跑冒滴漏問題及時處理,。

勞動紀律的好壞直接反映了一個人的工作態(tài)度,。有些人太缺乏對工作的熱情和責任感，缺少主觀能動性,。安排的工作干不到位,，或者干不好，或者不干,。根據(jù)這些問題我們班組制定了一些制度,。我們在班組中揚正氣、樹新風,，表揚先進,，對在巡檢中發(fā)現(xiàn)重大隱患或問題的員工給予表揚和適當?shù)慕洕剟睿筌囬g或公司獎勵,。對那些在工作中不聽指揮,、不服從安排的給予嚴厲的批評和經濟考核。對那些發(fā)表不利于團結的言論者,，及時進行批評教育,，使其認識到錯誤。在20xx年上半年我們班組共獎勵x人次,，處罰x人次,。這一措施極大的鼓舞了士氣，人人學先進,。發(fā)現(xiàn)的跑冒滴漏問題上千件,，及時處理好這些問題保證了我們的裝置的正常運行。我們的員工從被動工作到主動找活干,，是一個很大的轉變!

tpm工作一直是我們的主要工作,。我們班組專門安排了一名副班長和一名責任心強的員工負責,。按公司的要求每周組織班組的tpm小組活動。并有專人記錄活動的內容和發(fā)現(xiàn)的問題,。到目前為止我們班組共發(fā)現(xiàn)問題-x項，處理了-x項,。tpm活動看板堅持每周更新,，內容詳實，按公司要求的格式書寫,。

從20xx年至今天,，我們的員工得到了極大的鍛煉，可以說是經驗豐富,。針對經常出現(xiàn)的問題,，可能會出現(xiàn)的問題，我們班組也經常討論解決與處理的辦法,。做到有備無患,，防患于未然。有很多次我們班組把事故消滅在萌芽狀態(tài),，保證了裝置的安,、穩(wěn)、長,、滿,、優(yōu)的運行。為公司實現(xiàn)年產x萬噸bdo打下了堅實的基礎,。

怎樣做?我該怎樣做?做一個學習型的班組,，做一個優(yōu)秀的團隊，做一名優(yōu)秀的帶頭人,，做一名合格的員工,，做一名優(yōu)秀的員工。這已經成為班組的目標,，每一位員工的目標,。

小班組長工作總結篇五

一、自覺加強管理學習,，提高個人素質,，虛心向上級領導和車間工程技術人員請教，通過多看多問多聽多想和多做,，使自己的工作水平更上一個新臺階,。為了不斷提高自己的工作水平，積極參與車間生產工藝和技術革新制定和修改,，利用業(yè)余時間學習焊工基本知識,，讓理論更好地為實踐服務,。

二、踏實肯干,，努力干好自己的本質工作,，加強對全拉員工技術水平的培訓。在生產中幫助新員工提高工作水平,，讓他們在生產的同時學到一定的技術和工作經驗,，針對個別員工特殊工件專門指導。協(xié)助本拉拉長干好本拉各項工作,，保質保量的完成上級領導交辦的各項任務,。密切配合，不斷完善,。

三,、半年以來，我在學習和工作中逐漸成長,、成熟,。我清楚自身還有許多不足之處，如組織管理能力不足,，理論水平有待提高,。今后我將不斷完善自我，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，不能只局限于自己技術的提高,，還應組織好全拉員工干好工作，

四,、我們班組出現(xiàn)了一些質量事故,。而在事故讓我警醒，在具體的工作中,，事故并讓我再次深刻的體會到,，在安全操作中，不僅要時刻在思想上繃緊安全弦,，更要時時刻刻的落實到每一步的操作中去的安全生產真理,。

意見，建議;

1,、充分利用周一安全例會時間,，認真分析一周來的安全生產情況，將車間發(fā)生的安全質量事故認真分析總結,，吸取經驗,，杜絕類似事故的再次發(fā)生。

2、加強了對班組安全檢查力度,，完善了崗位責任制,，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低,，確保了安全生產,。

3、管理力度不夠,。有好多時候,，發(fā)現(xiàn)的隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照管理制度進行處罰，現(xiàn)在想來是完全不對的,，在事故沒有發(fā)生以前，就應該不講情面,，只有這樣,，才能徹底消滅隱患。

4,、由于工作過程中注重工作過程,，而在工作完成后，沒有及時進行回顧和總結,，造成對一些員工辛勞沒有進行及時獎勵,，有損員工的工作積極性。為此應及時兌現(xiàn)獎勵,。

綜上所述,，在新的半年里，我們在做好各項工作的同時,，積極配合公司搞好各項活動,，全面完成公司交給的各項任務，為公司帶出一支能同甘共苦打硬仗的員工隊伍,。為xx輝煌共同努力!

小班組長工作總結篇六

20xx年以來,，上海一組在車隊黨政正職的正確領導下，緊緊圍繞運輸生產工作目標,，狠抓日?；A管理，完善管理制度,，認真開展各類安全專項活動,，以落實現(xiàn)場作業(yè)有效控制為切入點，突出關鍵,，把握重點工作,，實現(xiàn)了全年安全和效益雙豐收。同時，以“創(chuàng)建精品班組”活動為載體,，全面提高服務質量和業(yè)務素質,，取得了豐碩的成果。截止至10月31日發(fā)送旅客xxxxxx人,，客運進款收入完成xxxxxxx元,。

在2月3日至3月14日的40天春運里我班組完成進款xxxxxx元。取得了全年開門紅的好成績,。由于南方普降大雪,，使全國的交通受阻。江蘇省遭遇到百年不遇一次的降雪,，公路,、民航停運，致使客流到涌到了鐵路,，使客流猛增了好幾倍,。

列車從鄭州始發(fā)時就超員，一路上只見上的客流,，下的卻很少,。列車長能夠及時啟動列車超員應急預案，來應對突發(fā)客流,。在保證旅客安全的前提下不放松收入工作,，列車長堅持查驗車票，往往一次查票就要4,、5個小時,，堅持不懈、持之以恒的工作讓我班組超額完成了進款任務,。

7月17日,，由車隊康書記帶隊我班組隨車底空放成都，在成都從新編組共值乘了8個車次運送救災英雄至武漢,、開封,、信陽、南陽,、新鄉(xiāng)等地,，一路上黨員和班組骨干發(fā)揮帶頭作用，用優(yōu)質的服務為英雄服務,，克服列車設備陳舊的困難,，指派專人負責燒茶爐，保證英雄們能夠喝上熱水吃上熱飯,，自己卻顧不得吃喝,，以自己的行動贏得了部隊首長和戰(zhàn)士的感動，返程后收到部隊的錦旗和感謝信，光榮地完成了上級交給的任務,！

7月份開始,，為了做好“奧運”分會場的旅客運輸工作，根據(jù)段的統(tǒng)一安排,，提前籌備,，做到了接待熱心、安排細心,、服務貼心,，保證了所有乘車旅客來的高興，走的滿意,，圓滿完成了“奧運會”“殘奧會“期間的運輸工作,。在奧運期間班組同志克服運輸任務繁忙，積極參加段“應急民兵小組”,，負責段部的巡邏和日常安全工作,。并且班組還負責了奧運期間的xxxx次的套跑任務，期間同志們能夠做到臨時不放松,，把上海的標準帶到西安去，受到了廣大旅客的一致好評,。

列車餐營經營長期滯后于客運服務提升的速度,，原因很多：人員成分較雜、管理上沒有針對性……事實是,，列車餐營經營在一定程度上已經影響了客運服務整體質量,，列車餐售行為和經營秩序是旅客反響較大，矛盾較為突出的問題,。

針對這一問題段提出了餐營一體化的思路,，我班組是第一批示范班組，班組認真貫徹段,、車隊的改革措施,，認真完成各項任務，做好淡季挖潛旺,、季增效工作,，在班組內部指派專人任餐車監(jiān)督員，并做到全員營銷,，全力調動職工的營銷意識并和收入掛鉤,，以服務彌補硬件的不足，緊抓旅客需求,，使餐營收入大幅提高,，取得顯著成績，并被段樹做典型。

十月份,，對臺賬,、規(guī)章、預案和管理制度統(tǒng)一進行了修改和核對,，另外,，集中向各種日常工作中勞動紀律和作業(yè)標準方面的慣性違章“開火”。針對著裝不規(guī)范,，離崗,、竄崗、服務質量不高等問題要求當班的乘務員加強巡視,，巡視時要及時發(fā)現(xiàn)并勸導吸煙旅客到風擋吸煙處,，發(fā)現(xiàn)重點旅客進行重點照顧，并對照規(guī)定抓落實,，每月對乘務員量化違章指標,，嚴格考核。通過一系列完善的管理制度,，在筑牢安全防線,，規(guī)范日常管理方面發(fā)揮了積極作用。

今年以來,，車班按照車隊要求認真開展了“大檢查大反思”,、“重溫4、27”,、“隱患治理年”,、“勞動安全專項整治”“火災預防”等各項活動，為夯實安全基礎,，與各項活動有機結合,，車班成立活動領導小組，通過板報,、出乘會,、學習會等形式使安全教育常學常新，使安全條例深入人心,，收到實效,。

吸取以往經驗，采取邊查邊整改邊落實的方式,，認真對待查出的每一個問題,，做到所有問題都有整改措施，都有責任人,，都有整改期限和消號時間,。對安全隱患突出的問題納入“安全隱患問題庫”,，進行重點攻關，制定過渡措施,，確保安全生產,；此次共發(fā)現(xiàn)各類安全隱患和問題18個，全部進行了整改,。通過認真開展專項整治活動,，確保了日常工作的持續(xù)可控。

客運工作是鐵路的窗口和形象,，必須注重職工整體素質的提升,。車班狠抓全員性“對規(guī)達標貫標”。通過加大職工貫標和執(zhí)行標準化的力度,，采取有效的方式推進“三標”工作,。