總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

銷售公司工作總結(jié)結(jié)尾 銷售公司年度工作總結(jié)篇一

針對(duì)以前的工作,，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

xx營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作,，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。

由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部的資源配置未能充分到位,，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決,。

由于協(xié)調(diào)不暢,，營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性,，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效,。

但在營(yíng)銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷售程序,，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低,，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響,，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重。

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過(guò)專題會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題,，我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決,。

前一階段由于工作集中、緊迫,，營(yíng)銷部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理,，這潛伏了很大的危機(jī),，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié),，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處,，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視,，并會(huì)及時(shí)解決,，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功,。

銷售公司工作總結(jié)結(jié)尾 銷售公司年度工作總結(jié)篇二

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為——的銷售人員工作取得了一定的成績(jī),，基本上完成了公司的既定目標(biāo),，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷工作,、實(shí)現(xiàn)雙贏,，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對(duì)階段性的銷售人員工作進(jìn)行一次年終總結(jié),。

在山東這個(gè)市場(chǎng)上我完成了從紙上談兵到實(shí)際實(shí)踐的轉(zhuǎn)變,，順利的完成了工作角色的轉(zhuǎn)變，熟練掌握了壁掛爐產(chǎn)品知識(shí)與維修技能,，提升了客戶交往層次,，開(kāi)闊了眼界，并對(duì)山東區(qū)域的整體市場(chǎng)有了深層的了解與認(rèn)知,。對(duì)我來(lái)說(shuō)是不平凡的一年,，也是職業(yè)生涯中難忘的一年，對(duì)未來(lái)的自我成長(zhǎng)及發(fā)展具有非常重要的意義,。

山東地區(qū)的壁掛爐市場(chǎng)和其他區(qū)域的相比,，有其共性也有其本身迥異的一面。山東市場(chǎng)公司經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng),，客戶關(guān)系相對(duì)穩(wěn)定,，客戶群體數(shù)量較多,；個(gè)別區(qū)域燃?xì)庀拗坪统鞘屑w供暖改造升級(jí),，客戶單體銷售數(shù)量并不突出,。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”,。20xx年,，任重道遠(yuǎn)。如何繼續(xù)保養(yǎng)好客戶關(guān)系,，增加客戶合作的穩(wěn)定性,，如何提升單體客戶銷量，如何開(kāi)拓空白區(qū)域市場(chǎng),，一系列的重要課題都值得我深思,。既要有積極樂(lè)觀的心態(tài)，又要有危機(jī)感,，緊迫感,。目前山東無(wú)正規(guī)店面經(jīng)營(yíng)的客戶有青島，膠州,、昌邑,、章丘、濟(jì)南,、日照6個(gè)地區(qū),，客戶合作的穩(wěn)定性，長(zhǎng)久性,，都是值得我考量的問(wèn)題,。

在今后的工作當(dāng)中尋求合理的辦法，有效的市場(chǎng)策略,，穩(wěn)步提升上述地區(qū)的銷量,，提供及時(shí)有效的售后服務(wù)，確保終端用戶良好的使用效果,，擺脫負(fù)面信息的傳播與擴(kuò)散等問(wèn)題上面加大精力投入,，特別是青島，膠州兩個(gè)地區(qū),，在拜訪老客戶的同時(shí),，爭(zhēng)取更多的拜訪其他品牌的代理商，做好兩手準(zhǔn)備,，為尋求正確的時(shí)機(jī)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)突變打好基礎(chǔ),。即xx，xx,，xx,，xx,，等7個(gè)地區(qū)，壁掛爐并非是客戶經(jīng)營(yíng)當(dāng)中的主營(yíng)業(yè)務(wù),，目前菏澤已經(jīng)完全放棄壁掛爐業(yè)務(wù),。

今后的工作重點(diǎn)是加強(qiáng)溝通，合理說(shuō)服客戶對(duì)壁掛爐業(yè)務(wù)的精力投入,，增加壁掛爐在所經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中的份額,，以便能更好的提升銷量。

剩余9個(gè)區(qū)域的客戶,，壁掛爐雖然是主營(yíng)業(yè)務(wù)之一,，單品牌經(jīng)營(yíng)的只有無(wú)棣，煙臺(tái),、2個(gè)客戶,，其余都是多品牌經(jīng)營(yíng)。增加客戶感情,，在不違背營(yíng)銷政策的原則下,，想客戶之所想，急客戶之所急,，多為客戶做一些力所能及的工作,，使銷售的天平向我們傾斜。

新的一年,，新的期待,，新的挑戰(zhàn)。爭(zhēng)取在新的一年里通過(guò)一些改變來(lái)彌補(bǔ)過(guò)去工作中的不足,。作為銷售人員,，所有的工作都是為銷售打基礎(chǔ)，為提升銷量而服務(wù),。

1,、禪心贈(zèng)語(yǔ)——再難也要堅(jiān)持，再好也要淡泊,，再差也要自信,，再多也要節(jié)省，再冷也要熱情,，再煩也要冷靜禪,。在新的一年里進(jìn)一步端正工作態(tài)度，提高抗挫折能力,。

2,、改變過(guò)去“串門”式走訪客戶的陋習(xí)，不是簡(jiǎn)單的“為拜訪客戶而去拜訪客戶”，每次拜訪客戶時(shí)都要深思熟慮,，都要帶有很強(qiáng)的目的性,，針對(duì)性，挖掘客戶潛力,。

3,、利用好年前這段時(shí)間，研究客戶,，討論客戶,，探討市場(chǎng)，加強(qiáng)交流,，相互學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能,。

4,、“晚上想想千條路，醒來(lái)照樣走原路”,，希望在以后能把想到的盡力付諸行動(dòng),，在工作中能突破自我，希望在今后能有所創(chuàng)新的把老客戶維護(hù)好,，同時(shí)開(kāi)發(fā)新客戶,。

5、“細(xì)節(jié)決定成敗”,。在平時(shí)工作中,，樂(lè)觀接受批評(píng)指正，注重細(xì)節(jié),，希望把工作做的更好,。

在新的一年里，所有的工作都要圍繞市場(chǎng),，圍繞客戶,，緊盯銷售任務(wù)。任務(wù)只是底線,，力爭(zhēng)超越,，在銷量上有較大提升，在新客戶開(kāi)發(fā)方面有所突破,。

借此機(jī)會(huì),，感謝同事們?cè)谶^(guò)去一年給予我工作的大力支持！感謝同事們?cè)诠ぷ髦械南嗷ヅ浜?！感謝公司提供給我們的工作平臺(tái),！在新的一年奮發(fā)圖強(qiáng)，拼搏進(jìn)取，希望在新的一年里能創(chuàng)造佳績(jī),，希望因我的存在能讓市場(chǎng)發(fā)生本質(zhì)的,，向上的改變！

銷售公司工作總結(jié)結(jié)尾 銷售公司年度工作總結(jié)篇三

20xx年的x月,，在xxx公司的門前,，我邁出了成為xxx員工的第一步！這一步,，是我走向銷售行業(yè)的第一步,，也是我走向?yàn)槲磥?lái)的第一步！從這一步開(kāi)始,，我就開(kāi)始了自己在xxx公司的成長(zhǎng)之旅,！

一年來(lái)，我在xxx崗位上努力的學(xué)習(xí)和工作,，在xxx領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,，不斷的成長(zhǎng)，不斷地改進(jìn)自身的工作能力,，這使我在工作中有許許多多的進(jìn)步,，也經(jīng)歷了許多過(guò)去沒(méi)有的成長(zhǎng)。如今,，年末已經(jīng)到來(lái),，我在此對(duì)自己一年來(lái)的情況做如下總結(jié)：

這一年來(lái)，我從一名普通的大學(xué)畢業(yè)生走上了銷售的道路,。但在剛開(kāi)始的時(shí)候,，這條道路卻并不順利。我曾以為銷售是一個(gè)非?；A(chǔ),、非常簡(jiǎn)單的一份工作。所以我期望能從這條道路來(lái)發(fā)展自己,。但但事實(shí)證明,，我還是太小看工作和社會(huì)了。

回顧一年來(lái)的工作情況,，在xxx公司銷售部xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，我和其他許多同事一起開(kāi)始了在xxx公司的銷售工作。起初,，我們經(jīng)歷了很長(zhǎng)一段時(shí)間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，讓我們充分的學(xué)習(xí)了工作的技巧和要求，隨后才開(kāi)始了正式的工作,。

說(shuō)到培訓(xùn),，這次難忘的經(jīng)歷一直牢記在我的心上，這也是我最初感到工作不易的地方。在培訓(xùn)的學(xué)習(xí)上,，我認(rèn)識(shí)到作為一名銷售方,，我們必須對(duì)自己的工作，以及自己的產(chǎn)品要有非常清楚的了解,！當(dāng)然,，公司早為我們這樣的新手準(zhǔn)備的好了充分的資料和教導(dǎo)。但回想起那幾周的培訓(xùn),，不僅一次的讓我回想起了高三那幾年的晚上,。那樣拼命的去學(xué)習(xí)，在哪之后還是第一次,。

再后來(lái),，當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后，我已經(jīng)掌握了建基礎(chǔ)的工作方式,。盡管培訓(xùn)確實(shí)非常辛苦,，但帶來(lái)的回報(bào)也同樣得非常豐厚！回想這一年的工作歷程,。一開(kāi)始，我先是跟著xx領(lǐng)導(dǎo)一起工作,，進(jìn)行了一段短暫的學(xué)習(xí),，后來(lái)，便是我獨(dú)自的工作了,。

在工作中,，起初的時(shí)候我經(jīng)歷過(guò)很多的失敗，近乎無(wú)論怎么嘗試,，都沒(méi)有客戶對(duì)我的銷售有興趣,，大在經(jīng)歷了眾多失敗之后，我并沒(méi)有就這樣放棄,?？粗簧俪晒︿N售的同期同事，我開(kāi)始思考,，都是一樣的條件,，那么成功與否的原因就一定在我自己身上！

在后來(lái)的工作中,，我開(kāi)始更加主動(dòng)的學(xué)習(xí),、請(qǐng)教，不再僅靠自己在培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí),，我也在工作中積極的開(kāi)拓了自己的可能性,。

如今，通過(guò)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)和實(shí)際鍛煉，我已經(jīng)能在工作中保持穩(wěn)定的成績(jī)了,！盡管在我們的團(tuán)隊(duì)中,，這還算不上出色的成績(jī)，但這也是我今后的起點(diǎn),！我會(huì)從這里開(kāi)始,，在下一年的工作中取得更加出色的成績(jī)，為xxx公司銷售部發(fā)揮自己的光熱,！

銷售公司工作總結(jié)結(jié)尾 銷售公司年度工作總結(jié)篇四

馬上就要過(guò)年了,，一年的工作也要告一段落了。在結(jié)束一年的工作之前,，一點(diǎn)要把明年的工作計(jì)劃和今年的年終總結(jié)總結(jié)出來(lái),，這樣的話，才會(huì)做到心中有數(shù),，才會(huì)過(guò)一個(gè)令人欣慰,、踏實(shí)的年。

在公司工作了已經(jīng)有幾年了,，在公司工作的也是很順利,，公司的一切情況我基本都能夠了解的差不多，所以我的工作計(jì)劃和年終總結(jié)寫的很上手,、很簡(jiǎn)單,。

1、要有突破和亮點(diǎn)突破,，一般可以從今年存在的主要問(wèn)題著手,，今年的主要問(wèn)題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里,，要集中精力抓一個(gè)問(wèn)題,，雖然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能是成千上萬(wàn)，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解,。通過(guò)正確的方法,、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn),。

市場(chǎng),、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā),，一年解決一個(gè)主要問(wèn)題,，上一個(gè)臺(tái)階，而且是說(shuō)到做到了,，第二年你再寫這樣的報(bào)告,，領(lǐng)導(dǎo)就相信你,，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告,，也是實(shí)效性的報(bào)告,。

2、要全面,。將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段,、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人（經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員）,，對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置,。用表格、數(shù)據(jù)說(shuō)明,，力求仔細(xì),、認(rèn)真、全面,、準(zhǔn)確,。或者可以用附件的形式詳細(xì)說(shuō)明,，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算,，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的打算,、主要的思路表現(xiàn)出來(lái)就可以了,。

3、要到位,。目標(biāo)需要有措施的支持，通過(guò)什么措施,、配置什么資源,，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo),，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說(shuō)明,，不能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí),、不到位,、不放心的感覺(jué)，自己也容易搞糊涂,，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí),。

1、特別說(shuō)明,。若是成功的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的,，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn),可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣,。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問(wèn)題,，需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問(wèn)題,、銷售隊(duì)伍問(wèn)題,、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等,，要找出問(wèn)題的根本性原因,，分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到,，差幾成,。

2、情況概述,?？陀^地表述任務(wù)完成情況,取得的成績(jī),要用數(shù)據(jù)說(shuō)話?？爝^(guò)年了,，公司又將迎來(lái)新的一年了，各公司都開(kāi)始在做銷售年終報(bào)告了,，分享年終銷售總結(jié),！

比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少,，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長(zhǎng)率是多少,，各項(xiàng)經(jīng)用開(kāi)支多少,，完成利潤(rùn)多少。市場(chǎng)占有率多少,，與去年相比增長(zhǎng)了多少,，產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少，是提高還是降低了,。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何,，a類、b類,、c類各有幾家,，銷售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說(shuō)明的數(shù)據(jù),，不需報(bào)細(xì)賬,，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表,。

3、簡(jiǎn)要分析,。針對(duì)上述的事實(shí)（數(shù)據(jù)）,，簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì),、競(jìng)品原因,、公司政策、還是其它原因所致,。

公司在過(guò)去一年的銷售狀況不是很好,，沒(méi)有取得年初的預(yù)期效果，我總結(jié)的原因就是金融危機(jī)的到來(lái),，使我們的公司合作伙伴大量的減少了,，而公司的財(cái)務(wù)狀況也不是很好，這就導(dǎo)致了公司今年業(yè)績(jī)的止步不前,。

不過(guò)相信隨著我們對(duì)公司的危機(jī)了解和解決方法的出爐,，我相信我們公司在來(lái)年會(huì)取得進(jìn)步的，這就是我們的信心所在,，我知道公司的明天會(huì)更好的,！

銷售公司工作總結(jié)結(jié)尾 銷售公司年度工作總結(jié)篇五

在已過(guò)去的一年中，經(jīng)過(guò)銷售系統(tǒng)全體員工的努力,，并在總部有關(guān)部門的大力支持配合下,，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。這里我代表公司銷售總部向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務(wù)人員,、售后服務(wù)人員,、銷售內(nèi)勤助理、分公司經(jīng)理,、辦事處主任表示衷心的感謝以及最真摯的問(wèn)候：你們辛苦了,！同時(shí)也向給予我們銷售系統(tǒng)大力支持配合的生產(chǎn)總部、技術(shù)部,、財(cái)務(wù)部、企劃部,、人事部等表示衷心的感謝,。

回顧xx年，我們致力于銷售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系上挖潛增效,，積極創(chuàng)建以效益為中心的駐外營(yíng)銷機(jī)構(gòu),，期間，我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感增強(qiáng)了,。駐外辦事處主任大都積極主動(dòng),，有責(zé)任心的經(jīng)營(yíng)一個(gè)個(gè)駐外營(yíng)銷機(jī)構(gòu),，并取得了總體水平較好的成績(jī)。

一,、xx年銷售業(yè)績(jī)狀況

見(jiàn)各地報(bào)表（略）,。其中福建、南京,、重慶,、太原都取得了較長(zhǎng)足的進(jìn)步。

二,、總部與各駐外機(jī)構(gòu)交流狀況 市場(chǎng)部接待情況,，詳見(jiàn)市場(chǎng)部年終報(bào)表。,；共接待客戶270批,；為此市場(chǎng)部的三位成員克服了常人難以想象的困難，在各種壓力下,，較好的完成了本職工作,，為東方事業(yè)的發(fā)展，作出了重要貢獻(xiàn),。

2,、售后服務(wù)部于今年8月份正式移交到銷售總部，具體統(tǒng)計(jì)情況尚不完整,，但原來(lái)公司售后服務(wù)體系的不規(guī)范性是有目共睹的,。例如：給水設(shè)備調(diào)試。目前主要調(diào)試工作仍是總部派人,，但有些駐外機(jī)構(gòu)在還未有具體調(diào)試條件時(shí),，就要求總部派人去，結(jié)果白白浪費(fèi)了許多人力和費(fèi)用,。從今年下半年開(kāi)始銷售總部接手此部門后已逐步開(kāi)始形成一套適合市場(chǎng)要求的售后服務(wù)管理體系,。目前已在總部趙相平的主持下，開(kāi)始整理售后服務(wù)人員手冊(cè)及售后服務(wù)人員培訓(xùn)資料,，希望在xx年,，讓它發(fā)揮成為東方戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)重要“法寶”，并為最終占領(lǐng)市場(chǎng),，擴(kuò)大市場(chǎng)份額提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

3、業(yè)務(wù)部主要為各駐外機(jī)構(gòu)提供售前服務(wù),，將相關(guān)業(yè)務(wù)分解給各個(gè)駐外單位,，并完成各種標(biāo)書、報(bào)價(jià)書173份,，為各駐外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展提供了很大的幫助,。在此基礎(chǔ)上,，業(yè)務(wù)部還完成了銷售產(chǎn)值200萬(wàn)。目前業(yè)務(wù)部在工作上遇到的最大問(wèn)題在于售后問(wèn)題,，駐外機(jī)構(gòu)在處理業(yè)務(wù)部售后服務(wù)時(shí),，往往將其滯后安排，售后服務(wù)到位不及時(shí),，嚴(yán)重影響了公司聲譽(yù),，今后希望大家考慮到業(yè)務(wù)部售后服務(wù)的特殊要求，一律按第一時(shí)間安排售后服務(wù)工作,。

此外標(biāo)書制作工作,，大家也看到了一年的制作總量。而我們目前參與標(biāo)書制作的人員很少,，而且時(shí)間性要求很嚴(yán),，請(qǐng)各駐外機(jī)構(gòu)盡可能草擬好選型方案及報(bào)價(jià)方案，以提高標(biāo)書制作的快捷性及準(zhǔn)確性,。

4,、對(duì)銷售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系的建設(shè)工作中，商務(wù)部歷年來(lái)都是孜孜不倦地工作并不斷地創(chuàng)作出適合我們內(nèi)部管理的商務(wù)關(guān)系,，真正起到了總部與分部之間聯(lián)接樞紐的作用,，為銷售總部及公司決策提供了大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及管理意見(jiàn)。今年8月份,，我們推出了總部與各駐外機(jī)構(gòu)的“商務(wù)關(guān)系”分解,，基本上解決了總部各職能部門與各駐外機(jī)構(gòu)的商務(wù)關(guān)系，提高了公司內(nèi)部的辦事效率以及為下一步以崗位責(zé)任為主要考核對(duì)象的公司內(nèi)部考核打下了較好的基礎(chǔ),。目前這一份內(nèi)部商務(wù)關(guān)系正在完善中,，隨公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整結(jié)束后，這套商務(wù)關(guān)系到時(shí)推出,。

費(fèi)用考核是辦事處管理的健全,，健康發(fā)展的核心。今年就如何進(jìn)行“費(fèi)用考核”問(wèn)題,，我們走了一段彎路,。因上半年的較差的約束性，對(duì)辦事處效益及公司的利益帶來(lái)了負(fù)面影響,。經(jīng)過(guò)7月1日的主任會(huì)議,，我們?cè)谫M(fèi)用支出上明確要求并確定了新的報(bào)銷制度，提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性,，經(jīng)過(guò)下半年的運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我們整體管理水平還不高,，費(fèi)用支出問(wèn)題還達(dá)不到我們預(yù)想的目的,。比如,，如何解決因超支費(fèi)用而要求補(bǔ)充備用金的問(wèn)題等也一直在困擾著我們。明年,，我們對(duì)費(fèi)用核銷制度準(zhǔn)備一下,，具體內(nèi)容已補(bǔ)充到辦事處管理細(xì)則中。

5,、人事關(guān)系問(wèn)題上,，對(duì)于已離職的業(yè)務(wù)人員，我們管理細(xì)則一直要求辦理正常的離職移交手續(xù),，并申報(bào)人事部門,，這一直沒(méi)有做起來(lái)。從xx年開(kāi)始,，我們要求不管是何種理由的離職,，離職報(bào)告必須報(bào)到銷售總部，由銷售總部交到人事部,。同時(shí),，辦事處必須詳盡擬出一份離職人員的訂單情況、,、應(yīng)收款情況及相關(guān)的處理意見(jiàn)寄交公司總部商務(wù)部備案,。

銷售公司工作總結(jié)結(jié)尾 銷售公司年度工作總結(jié)篇六

自從我加入xx公司以來(lái)也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中,，我不斷的挑戰(zhàn)自我,，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度,，在實(shí)踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的,，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,，回首自己一年愛(ài)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

通過(guò)報(bào)紙,，書籍,，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，使自己不斷的充電,，這是銷售珠寶信心的源泉。

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高,。

微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境,。充分展示珠寶飾品,，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買后的滿足感越強(qiáng)烈,，常言道；“滿意”是顧客最好的廣告,。促進(jìn)成交,，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此,，顧客在最后成交前壓力重重,，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

熟悉珠寶的佩戴,，保養(yǎng),，使用，產(chǎn)地,，質(zhì)量,。售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束,，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),，最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,，期待二次消費(fèi)的發(fā)生,。抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái),，注重自己的外表,，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝,。

總結(jié)一年來(lái)的工作,，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方,。對(duì)珠寶首飾的了解還不夠,，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要,。有時(shí)候銷售不好思想就消極，消極思想是銷售的敵人,。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因,，對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體,，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量,。互相學(xué)習(xí),，互相進(jìn)步,。

銷售公司工作總結(jié)結(jié)尾 銷售公司年度工作總結(jié)篇七

針對(duì)六月份銷售情景，為擴(kuò)大七月份銷售,，主要計(jì)劃以下幾點(diǎn)：

從六月份銷售情景看,，一些不穩(wěn)定因素突顯出來(lái)，將在七月份加大對(duì)客戶走訪力度,，以穩(wěn)定七月份正常銷售,。走訪客戶，了解其投訴質(zhì)量情景,，以穩(wěn)定七月份正常銷售力爭(zhēng)七月份不低于合同約定量,，回款不低于60萬(wàn)元。走訪客戶,，對(duì)前期提出質(zhì)量原因給解釋,，并對(duì)其去年全年銷售要求返點(diǎn)事宜拿出促銷方案，爭(zhēng)取七月份銷售在20萬(wàn)元,。加強(qiáng)與上?？蛻袈?lián)系，盡量解決其產(chǎn)品在進(jìn)入商超前期質(zhì)量不穩(wěn)定原因,，爭(zhēng)取七月份銷售不低于8萬(wàn)元,，新客戶因多在七月份回款不能確定，主要以客情關(guān)系維護(hù)為主,。結(jié)合公司政策,，認(rèn)真做好客戶每一階段活動(dòng)的解釋說(shuō)明工作，確保發(fā)貨回款正常進(jìn)行,。從今年銷售來(lái)看,，銷量提升空間不大，與其商議擴(kuò)大市場(chǎng)的銷售力度，在七月份盡快為其解決費(fèi)用問(wèn)題,，以增強(qiáng)其銷售信心,，力爭(zhēng)銷量穩(wěn)步增長(zhǎng)。南方客戶一向提出我方價(jià)格較高,，去年對(duì)帳所欠差額一向未能解決,，力爭(zhēng)在七月份對(duì)其搞一次促銷方案將去年問(wèn)題給予解決，力爭(zhēng)下半年發(fā)貨穩(wěn)定,。在七月份盡力開(kāi)發(fā)新客戶,。

結(jié)合第一階段走訪情景，認(rèn)真分析,，針對(duì)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)情景不一樣,，做好各地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)施初步方案并及時(shí)進(jìn)行第二輪的走訪調(diào)查，

以確保在該地區(qū)以點(diǎn)帶面擴(kuò)大產(chǎn)品在當(dāng)?shù)劁N售的影響力,，也為個(gè)人銷售1000萬(wàn)打下基礎(chǔ),。

幾個(gè)月來(lái)整體市場(chǎng)銷售出現(xiàn)下滑狀況，初步了解原因很多,，銷售淡季,、農(nóng)忙、山東地區(qū)的打假,、廣西市場(chǎng)的沖擊,、以及我們質(zhì)量問(wèn)題等等，至于下半年銷量怎樣提升,，將在七月份進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)查,，以了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)及變化穩(wěn)定市場(chǎng)銷售。

對(duì)于內(nèi)部管理,，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái),，走出去。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。我們經(jīng)過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和提議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，利用業(yè)余時(shí)間,，對(duì)xx市內(nèi)具有必須規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站,，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查,。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的長(zhǎng)處,，為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料,。

分公司是個(gè)整體,，僅有充分發(fā)揮每個(gè)成員的進(jìn)取性，才能,。年初以來(lái),，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度,。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題,，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),，又明確了目標(biāo),。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。經(jīng)過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理顧問(wèn)咨詢公司對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念,。

銷售公司工作總結(jié)結(jié)尾 銷售公司年度工作總結(jié)篇八

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為經(jīng)典企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到經(jīng)典企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，經(jīng)典人之拼搏的精神,。

在以后的歲月里,，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò),，這對(duì)我是必須要要求的,，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力,！

提起工作我就會(huì)想起曾經(jīng)的我是多么的努力,，不過(guò)現(xiàn)在的我已經(jīng)沒(méi)有當(dāng)年的盡頭了，我想我會(huì)在現(xiàn)有崗位上積極努力工作,，來(lái)回報(bào)工廠對(duì)我的信任,，我相信我能夠做好的，我會(huì)為工廠的未來(lái)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己最大的努力,！

我相信在公司全體領(lǐng)導(dǎo)職工的集體努力下,，我們公司的業(yè)績(jī)一定會(huì)較去年去的長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步，公司的明天也會(huì)更加的美好,、強(qiáng)大,！我也會(huì)在不斷的學(xué)習(xí)中進(jìn)步，幫助公司實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,，也不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的期望,！回想xx年的工作情況,，找差距、比貢獻(xiàn),，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn),，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高,，思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高,。在以后的工作中，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己身心修養(yǎng),，努力改造自己的世界觀，克服困難,，力爭(zhēng)上游,，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù),，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班,，不早退,、不遲到，誠(chéng)心實(shí)意接受批評(píng),。工作中要和局里同志搞好團(tuán)結(jié),，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，把安全責(zé)任落到實(shí)處,，愛(ài)崗敬業(yè)，一絲不茍,，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù),，爭(zhēng)取做一名稱職合格的好職工 。

春風(fēng)春雨春燦爛,，新年新歲新起點(diǎn),。xx年將是xx公司在建筑業(yè)的改革之年，創(chuàng)新之年,，奮進(jìn)之年,。新的征途已經(jīng)指明，新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開(kāi)始,。藍(lán)圖已繪,，戰(zhàn)鼓已響，航建鐵軍定將不負(fù)使命,，再譜新篇,，共同創(chuàng)造昆明公司美好的明天,。

在接下來(lái)的學(xué)期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷,，但我會(huì)盡力做好每一件事情,，不斷完善自己。如果同學(xué)們對(duì)我的工作有什么不滿意的地方,，也希望同學(xué)們幫我指正,，讓我們一起把工作做到最好，讓我們每個(gè)人都擁有一個(gè)健康的心靈,。

展望20xx年,，我將在中心和報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下，繼續(xù)努力,、扎實(shí)工作,、務(wù)實(shí)開(kāi)拓、奮發(fā)進(jìn)取,，圍繞新一年的中心工作思路和報(bào)社工作重點(diǎn),，與各位同事團(tuán)結(jié)一心，和諧合作,，爭(zhēng)取在新的一年取得新的更大的成績(jī)，更希望推動(dòng)報(bào)社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展,。