“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級寫報(bào)告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。那么我們該如何寫一篇較為完美的報(bào)告呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

售后服務(wù)述職報(bào)告PPT篇一

述職報(bào)告

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在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告與我們的生活緊密相連,，報(bào)告包含標(biāo)題,、正文、結(jié)尾等,。在寫之前,，可以先參考范文，以下是小編幫大家整理的售后服務(wù)述職報(bào)告,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好,！

我叫xxx,，來自x，下面我把本人的基本情況和工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一簡單匯報(bào),。

我是20xx年2月正式進(jìn)入x店,，從20xx年2月至20xx年7月在x店任職于前臺主管這一重要崗位，使我從中體會(huì)到太多太多，能在公司提供的平臺上展示自我,，讓自身的能力有一個(gè)全能的釋放,，是一件無比崇高的事情！由于工作的需要于20xx年7月底調(diào)入x店,。到今天,，我已經(jīng)在這個(gè)新的集體中學(xué)習(xí)、工作了近一年的.時(shí)間?，F(xiàn)在我把我在x售后的一些工作給大家做一下匯報(bào),。

首先該店是新建店，招聘來的大多數(shù)都沒有什么工作經(jīng)驗(yàn),，針對這一點(diǎn)對服務(wù)顧問進(jìn)行大量培訓(xùn),，嚴(yán)格按照公司要求，實(shí)行考核上崗?，F(xiàn)都能獨(dú)立完成該崗位工作,，唯一處理客戶抱怨、投訴,，解決突發(fā)事件這塊偏弱,，為此現(xiàn)在每星期進(jìn)行模擬訓(xùn)練及觀看視屏進(jìn)行培訓(xùn)，為他們積累更多的經(jīng)驗(yàn),。

人員基本上都是從學(xué)校招聘來的,，他們從業(yè)時(shí)間不長，工作經(jīng)驗(yàn)甚少,。車間主任是從x調(diào)過來的,，技術(shù)水平相對要好，為此對車間人員每周組織2個(gè)小時(shí)的技術(shù)性的培訓(xùn),，使他們對x車型的了解,，到現(xiàn)在技術(shù)水平也相應(yīng)的提高了。同時(shí)班組長嚴(yán)格自檢,、車間主任總監(jiān)工作也很出色,，車間也嚴(yán)格落實(shí)相應(yīng)服務(wù)流程去服務(wù)每一個(gè)客戶。

車間班組每天對所屬設(shè)備進(jìn)行檢查,，并做好登記,，車間設(shè)備、消防安全也進(jìn)行了培訓(xùn),，同時(shí)各崗位生產(chǎn)安全管理進(jìn)行劃分,。對于突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案也已經(jīng)作了安排，為此我們經(jīng)理對我們售后的工作給予了肯定,。對于管理公司下達(dá)的各項(xiàng)活動(dòng),，我們均能在第一時(shí)間認(rèn)真落實(shí),，并準(zhǔn)確準(zhǔn)時(shí)完成活動(dòng)。

我當(dāng)?shù)乇Ｓ休v287臺,，為了保留現(xiàn)有客戶增加新用戶,，告訴服務(wù)顧問這三卡的意義，前臺人員對于以上三卡也有相應(yīng)的考核,，同時(shí)對周邊城市客戶進(jìn)行電話回訪預(yù)約來店,，現(xiàn)在每月進(jìn)場臺次在120臺左右，對這三卡銷量也是在上升趨勢,。

我時(shí)刻提醒自己不去觸碰高壓線,，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度要求自己。

在工作中也發(fā)現(xiàn)了一些不足,，比如前臺處理事情偏弱,、專業(yè)技術(shù)知識和技能的提升等,，今后我有信心和決心,，盡自己最大的努力去工作，我相信自己一定會(huì)成為一名合格的售后主管,。我將會(huì)一如既往的嚴(yán)格履行工作職責(zé),，認(rèn)真執(zhí)行公司和部門的相關(guān)制度和政策，不做有悖于公司利益和形象的事,，傳承x的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作作風(fēng),，為x客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為維護(hù)和樹立x良好的品牌形象做出自己的貢獻(xiàn),。

謝謝,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

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