工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

業(yè)務(wù)員個人年終工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)篇一

1.在沒有銷售鹽商品作為橋梁,，推銷市場化的非鹽產(chǎn)品，顯得弱勢,。

2.自己的社會關(guān)系背景草根族(沒人會買你的帳),。

3.這些都要和關(guān)鍵人物打交到，這個關(guān)鍵人物是誰?種種不利的因素讓我有些膽怯,，不知所措,。但不進(jìn)則退，不能在坐以待斃,。

我試著鞏固以前合作過的xx有限公司,，一直聯(lián)系的xx。以便在銷售中不打白板,。另一方面公司采購了一批xx，在這批貨進(jìn)倉時,，我便帶著樣品找到當(dāng)?shù)貙嵙^強的兩個xx公司和xx廠,。

經(jīng)過一番周折，從價格方面不占優(yōu)勢的情況下本以為會竹籃打水,，可xx公司的出現(xiàn)讓我有了轉(zhuǎn)機,。就這樣才讓我銷售有了量。開展內(nèi)勤工作時,，雖是零零散散,，不需要技術(shù)含量但也讓我收獲不少。

這一年對自己有幾個方面工作中取得一些進(jìn)步,，但有很多面也需要加強自己薄弱環(huán)節(jié),。

1.和合作廠家的人際關(guān)系越來越具有人情味。(每次去xx廠的時侯,，倉庫保管員xxx總是有空就幫我們下貨,，這本不是他的職責(zé);負(fù)責(zé)采購的x經(jīng)理還親自去庫房用推車幫我把我要的廠價食品推出來,，實為感動)

2.以前最怕和領(lǐng)導(dǎo)說話，如今要去溝通的都是領(lǐng)導(dǎo),，不行也只能裝行,。(在催款的時候，提前給采購的負(fù)責(zé)人三番五次的.催款,，不得其果,，結(jié)果采購員給我出了主意讓我直接找老大。最后兩次單面與x董事長溝通,，終于把欠我們公司的債務(wù)提前到其他欠款客戶的前面,，最后一天上午，我坐車到了廠家找到董事長辦公室看到臺歷上寫著僅僅兩家的名額,，其中一家就是我,，多不容易呀!)

需要加強的薄弱環(huán)節(jié)：

1.經(jīng)辦的事情需要詳細(xì)做筆記，然后每個月都需要翻翻前面的事情給自己的大腦加深印象,，避免問其事情含糊,，要翻本子才能找到記憶，實屬不好,。

2.不要停止干好自己的本職工作的表面上,。有時候要換位思考，想想上級工作思考的方向,，如果是自己怎么處理?若自己不會就更應(yīng)該好好領(lǐng)悟?qū)W習(xí),，上級是自己最好的導(dǎo)師。

3. 增加自己知識面,，避免與人交談時,，別人在三檔加速，自己卻在一檔起步,。

4.不僅僅做好下屬工作,，更多的是怎么讓自己成為很好的拍檔。

5.溝通中做到說話要做到簡單明朗,，有主次之分,，講重點。

6.自己不在行的事情不要放棄,，承認(rèn)差距但不是增大差距的借口,。強弱是可以互換的。

業(yè)務(wù)員個人年終工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)篇二

我已在xx保險公司工作x個年頭,。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫忙下,，經(jīng)過x年的歷練，已從當(dāng)年的保險新手,，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負(fù)責(zé)人,。在崗位上,，我能為客戶帶給很好的保險咨詢服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。在公司里，我遵紀(jì)守法,，團(tuán)結(jié)群眾,，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對xx年工作狀況的總結(jié),。

學(xué)無止境,，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀,，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，我用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

一向以來，我都持續(xù)著用心取的心態(tài),，用心參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

我始終懷著一顆為公司謀利的心,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅持禮貌用語，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。平時的工作中，我一向做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走，立足崗位,，默默奉獻(xiàn),，用心完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠用心主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),，用心營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

總之，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,，帶著執(zhí)著和熱情,，我會一向走下去，鼓足干勁,，履行自己的工作和崗位職責(zé),。在這一年以來，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,，切實做好各方面工作,，也取得了必須的成績，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，也得到了同事們的好評,。在對取得成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比,，還存在著必須的差距和不足,。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,，勇克服缺點和彌補不足,，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

一年來,，xx保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,，今年,，我公司提前完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,，總結(jié)這一年來的成績與不足。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實求效，勇爭一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的保險市場,，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施,。因此,，我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周,、月,、季度、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點,，部室情況確定每個部室合理的.,、可實現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實,，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成,。

作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來，我多次組織形勢動員會,、業(yè)務(wù)研討會,，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識,、找經(jīng)驗,，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論,、展業(yè)技巧的知識上,，并且強調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。

除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險,。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得,。

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量,；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之,，一年來,，我嚴(yán)于律己、克己奉公,，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，在我的帶領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營,，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,，銳意改革,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作,，取得了很大成績,。

業(yè)務(wù)員個人年終工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)篇三

光陰似箭，日月如梭,，轉(zhuǎn)瞬間一年的時間已經(jīng)過去,，20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司的“量,、價,、款”，三項基本考核指標(biāo)都達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),?；仡櫼荒甑臅r間，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指點及同事的真誠幫助下,，較好地完成了自己的本職,，有收獲也有遺憾，以下是我今年的工作總結(jié),。

通過這一年的工作,，我感同身受,，看到了公司所發(fā)生的`變化。與去年相比我們的團(tuán)隊辦公環(huán)境好了,，生活等方面也都到了很大改善,，當(dāng)然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過一年的發(fā)展與進(jìn)步,，我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了，讓我們每一個業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過程中知道應(yīng)該如何去做,，從業(yè)務(wù)出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本,。

今年以來，輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”,，提高了我們工作的激情,，保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進(jìn)步,。如此以來,，平時的工作有條理了，感到工作更輕松了,，這是公司的進(jìn)步,，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學(xué)到了更多,，進(jìn)步更快,。

由于個人不細(xì)心，不操心,，臺賬記錄不及時,，致使預(yù)付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度,，也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動地位,。一年以來，自我記錄習(xí)慣沒有養(yǎng)成,，在日常業(yè)務(wù)中,，臺賬記錄不清楚，對于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒有重點記錄和標(biāo)記,，尤其是三角貿(mào)易,，調(diào)賬不及時。在這些看似細(xì)小的事情由于沒有做到位,，造成月底對賬,、結(jié)算困難，給公司的整體管理拖后腿,。

從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟責(zé)任意識淡薄,，對賬單模糊，運輸發(fā)票掛賬錯亂，建議針對具體業(yè)務(wù),，列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)?；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓(xùn)指導(dǎo)，增強團(tuán)隊業(yè)務(wù)能力,，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心,。今年前期個別標(biāo)段代理商自行開具運輸發(fā)票，運費沒能及時掛賬,，造成后期運費付款困難,，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地,，運費必須每月掛賬,。如果客戶要求自行開具運輸發(fā)票，簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協(xié)議書,，從管理上避免公司責(zé)任,。

希望自己能夠突破、完善自己,，不給公司拖后腿,。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺,，凡事一定得躬行,，新的一年意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),，希望我們的團(tuán)隊在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步。

業(yè)務(wù)員個人年終工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間,，xx年已成為歷史,，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯Ｌ鞖怆m不是特別的嚴(yán)寒,，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān),、銷售經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,，搶市場,，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖,?？偨Y(jié)是為了來年揚長避短,，對自己有個全面的認(rèn)識。

今年實際完成銷售量為5000萬,，其中一車間球閥xx萬,，蝶閥1200萬，其他1800萬,，基本完成年初既定目標(biāo),。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快,，鍛鋼球閥相比去年有少量增長,；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售量很少,，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常,，oem增長較快,，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想,。

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

質(zhì)量不穩(wěn)定，退,、換貨情況較多,。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等,，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,，客戶怨聲載道。

如大塊焊疤,、表面不光潔,，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象。

生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

關(guān)于運費問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶,，如xxx,、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,，而且同樣的貨,，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價,。

客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx,、xxx等人均有提到這類問題,。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

因公司內(nèi)部價格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團(tuán)結(jié),、上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工,，有合作,，人員之間溝通順利，相處融洽,；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強了為客戶服務(wù)的.思想；業(yè)務(wù)比較熟練,，都能獨當(dāng)一面,，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,，找到合理的解決方法,，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大,，但問題方面也不少,。

1、人員工作熱情不高,，自主性不強,。上班聊天,、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生,。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡,。

2,、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到,、早退現(xiàn)象時有發(fā)生,。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3,、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念,。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記,，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間,，為客戶盡量把運輸費用降低等等,。

4、統(tǒng)計工作不到位,，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失,，造成勞動浪費,，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表,，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。

5、銷售,、生產(chǎn),、采購等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé),。

6,、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙,、銷售用圖紙短缺,。

7、部門責(zé)任不清,，本未倒置,，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶,。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視,，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu),，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣,。應(yīng)該說,，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),，用人得當(dāng),，前景將是非常美好的,。

“管理出效益”，這個準(zhǔn)則大家都知道,，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,，制度化管理不夠,。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理,，這樣才能取得管理成果的最大化,。就拿考勤來說，卡天天打,，可是遲到,、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵,，那么打不打卡有什么區(qū)別,？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息,、縱容,，長此以往,，公司利益必然受損,。

轉(zhuǎn)眼間,，我進(jìn)入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個月了，不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎么見彩虹,，從最初的新手成長為分理處的會計,，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部,，這其中有辛酸,，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅。回顧已過去的xx年,，我用3個詞來進(jìn)行總結(jié)：珍惜,、進(jìn)步、成長,。

業(yè)務(wù)員個人年終工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)篇五

近三年來,，本人在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級業(yè)務(wù)部門及同事們的大力支持和配合下,，恪守職責(zé)、廉潔自律,、全力以赴,，使各項工作取得了一定的成績，現(xiàn)就個人近三年工作做簡要總結(jié)：

當(dāng)今,，社會新情況,、新問題層出不窮,，經(jīng)濟領(lǐng)域已發(fā)生了巨大的變化，因此只有把加強學(xué)習(xí)擺在重要位置,，才能使自己的觀點,、思想和知識結(jié)構(gòu)跟上時代前進(jìn)的步伐，才能具備駕馭工作的`能力,，當(dāng)好鄉(xiāng)黨委,、政府的參謀，當(dāng)好一個國家干部,。

（一）,、20xx年工作：

1、天然林工作：完成實施我鄉(xiāng)天然林保護(hù)工程4399畝,，參與了天然林封山育林調(diào)查規(guī)劃設(shè)計及林清復(fù)查工作,；

2、林權(quán)制度改革工作：完成全林改外業(yè)勘界及內(nèi)業(yè)整理以及數(shù)據(jù)處理鏈接工作,，同時完成了林改檔案的裝訂移交工作,；

3、退耕還林工作：完成鞏固退耕還林成果補植補造416畝,，并對全鄉(xiāng)退耕還林地進(jìn)行一次補植補造調(diào)查且對需要補植補造的小班作出了規(guī)劃設(shè)計,。

4、完成黨委政府安排的我鄉(xiāng)全國第六次人口普查制圖及相關(guān)表冊的培訓(xùn),，并對全鄉(xiāng)第六次人口普查相關(guān)表冊進(jìn)行審核收集,，全面完成任務(wù)。

5,、完成新型農(nóng)村養(yǎng)老保險啟動工作并對享受待遇人員進(jìn)行審核輸機,，共發(fā)放待遇2169人次。

（二）,、20xx年至今：

1,、人事呈報、工資辦理,。按照干部管理權(quán)限,，抓好股級干部任命以及本鄉(xiāng)單位之間人員調(diào)動的呈報。先后辦理股級任職15人次,，人事調(diào)動10人次,。2年來辦理干部和離退休人員工資130人次、退休1人次,。

2,、干部職工培訓(xùn)。認(rèn)真抓好縣人力資源和社會保障局組織的干部職工在職教育培訓(xùn),、農(nóng)民工技能培訓(xùn)以及新錄用公務(wù)員培訓(xùn),、新聘用人員試用期培訓(xùn)等,。

3、考核與獎懲嚴(yán)格考核制度,、強化人事管理,。做到平時考核與年終考核相結(jié)合，堅持公平,、公正,、公開的原則評比"優(yōu)秀"人員等次,。相反對工作不務(wù)實,、無故曠工人員鄉(xiāng)紀(jì)委作戒免談話，嚴(yán)重的年終考核為"不稱職"或"不合格"等次進(jìn)行考核,。

4,、勞動爭議、仲裁,。制定勞動用工專項整治活動實施方案,，成立以鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長任組長，副書記,、紀(jì)委書記任副組長,，相關(guān)職能部門單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組、督查組,。從鄉(xiāng)派出所,、安監(jiān)站、人力資源和社會保障服務(wù)中心,、社會事務(wù)辦,、村管站、國土所,、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心,、衛(wèi)生院等單位抽人組成檢查組對本轄區(qū)所有用人單位進(jìn)行為期兩個月的地毯式排查，做到不留死角,。打擊非法勞動用工,、是否簽訂勞動合同、是否為勞動者繳納工傷保險,、是否及時變更工傷保險,、是否超過8小時工作制、是否拖欠工資,、有無相關(guān)臺帳等,。

5、保險工作,。加大對養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險,、干部職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險,、工傷保險,、生育保險的征繳力度，做到應(yīng)保盡保,，絕不允許不繳,、少繳現(xiàn)象出現(xiàn)。

6,、機構(gòu)編制工作,。根據(jù)思機編文件要求，開展機構(gòu)編制核查,，核實我鄉(xiāng)編制數(shù),，清理上調(diào)人員，對缺編的事業(yè)單位進(jìn)行計劃新增人員統(tǒng)計上報等工作,。

7,、新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作。具體負(fù)責(zé)新農(nóng)保的工作的實施,，2年來都超標(biāo)完成了縣要求的目標(biāo)任務(wù),，20xx年獲得xxxx縣政府新型城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險先進(jìn)個人。

8,、其它日常工作,。做好會議記錄、會議匯報記錄,、來信來訪記錄登記,、信息、簡報等工作,；做好返鄉(xiāng)農(nóng)民工調(diào)查統(tǒng)計工作,；失地農(nóng)民統(tǒng)計工作；返鄉(xiāng)農(nóng)民工自主創(chuàng)業(yè)統(tǒng)計工作,；農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)統(tǒng)計工作,；轉(zhuǎn)移勞動力就業(yè)培訓(xùn)工作；建立健全鄉(xiāng)土人才數(shù)據(jù)庫,；個體工商戶統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫,；及時發(fā)布招工信息，組織好農(nóng)民工外出務(wù)工就業(yè),；辦理"惠民家興"就業(yè)小額擔(dān)保貸款12戶,，辦理汽車駕駛培訓(xùn)人員推薦24人。

三年以來盡管我在做好自已的本職工作上付出了努力，但仍存在諸多不足,。

一是對業(yè)務(wù)理論鉆研還不夠,，在工作中存在一定局限性。

二是工作開拓創(chuàng)新不夠,，不能創(chuàng)造性的開展工作,。

三是容易把個人的情緒帶到工作上來。

針對上述問題,，我將從以下幾方面著手,，予以改進(jìn)。

一是不斷學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),，增強抓好各項工作的能力。

二是緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委,、政府戰(zhàn)略決策,，把握當(dāng)前工作的主要任務(wù),，結(jié)合本單位的實職,，完成各項工作。

三是求真務(wù)實,，轉(zhuǎn)變作風(fēng),。努力加強自身的修養(yǎng)，凡事率先垂范,，提高工作效率,。

業(yè)務(wù)員個人年終工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)篇六

年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉(zhuǎn)折點,。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會人士,，在機遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代，我開始了自己的追夢生涯,?；仡欉@一年與xx同行的點滴，頗有感觸,，現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會總結(jié)如下,。

我是今年x月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來到了xx,。出校門之前我還在迷茫,，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位,。我知道自己不是那種安貧樂道的,，我要給自己頂下目標(biāo)，并且努力奮斗。因為在畢業(yè)之前,，我也做過兩份工作,，一份是導(dǎo)購，一份是商務(wù)接待,，由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做下去,。

直到x月份xx日我有幸進(jìn)入xx這個大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我在認(rèn)識產(chǎn)品,、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識上有了很大的提高,。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的點滴幫助,。

在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中，我通過xx平臺免費版,，收到了很多客戶的訂單,，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現(xiàn)實支付方式不能通過支付寶而告終,。在x月伊始,，經(jīng)過半個月的產(chǎn)品熟悉，詢盤回復(fù),，終于有位xx客戶接收我們的付款方式,，轉(zhuǎn)賬成功。

第一筆外貿(mào)訂單成了,，雖然只是一個小訂單,，缺從中學(xué)會了很多。接收款項后,，隨后跟單,，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運快遞。

xx月中旬,，公司參與了xx第x屆國際采購博覽會,，展會上的客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少,，參與競爭的不是很多,，這又是我們該發(fā)揮的時候了。幾個同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳,，發(fā)名片,，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳,。

與外國客戶交流又成了一門技巧,，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過,。與外國客戶的交流中,，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢,。一個展會辦下來,，臨時出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國客戶的名片,，也發(fā)了一些自己的名片,，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶。

展會過后,，就是分析名片,，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗的同事,，接到名片及時判斷客戶意向,，聯(lián)系了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單,。其間,，我學(xué)會了要認(rèn)真判斷客戶意向，了解客戶需求,，才能做到有求有應(yīng),。

把展會上的`名片整理，分析,，回憶一遍，把有意向的,，一個一個都發(fā)郵件進(jìn)行問候,。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價又是一項很重要的事,。既然是工廠,，產(chǎn)品價格就有一定的優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢,，價格是沒有很大的問題,。

其次就是價格得詳細(xì)程度，其間涉及xx,，xx等各方面,，這就是考驗產(chǎn)品熟悉程度了，報價單的一目了然也很重要,。要明確自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價,，及如何以達(dá)到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

前段時間因為報價失誤,，和客戶理解的不一樣,，導(dǎo)致公司流失了一個客戶?？蛻粢氖悄＝M,，我就按我們常規(guī)的報價，一個模組報給他,。等客戶寄來樣品,，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的,。我卻沒有理解好,，還是按一個模組的價格報了出去。

其間幾天也沒有溝通好,，相互間理解不當(dāng),。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴(yán)重失誤了，這一點,，我覺得自己太大意了,。工作時需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到,，不懂的地方一定要問,。三個臭皮匠頂?shù)纳弦粋€諸葛亮，這是個真理,。提出來就總會找到解決的辦法的,。

1、“努力不一定成功,，放棄一定失敗”是籃球運動員姚明曾經(jīng)說過的一句話,，用這句話在時刻提醒、鞭策著自己,。在公司的這段時間讓我意識到,，一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要從基礎(chǔ)做起,，筑穩(wěn)根部,，不眼高手低，不心浮氣躁,，虛心求教,，耐心學(xué)習(xí)。

2,、專業(yè)的學(xué)習(xí),，要進(jìn)行實際結(jié)合,。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語，工作總結(jié)特別是xx行業(yè),，要抓住客戶的需求,，給予客戶相應(yīng)的服務(wù)。與客戶交流要有針對性,。

3,、要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作,，專心工作,，做好與客戶的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請教,。

4,、心態(tài)決定一切。懷疑,、抱怨,、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的,。認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想,。要長期堅持下來，不放棄,，失敗乃是成功之母,。

辭舊迎新，展望20xx年,。新的一年已經(jīng)開始,，緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo),、計劃,，計劃好自己的工作和個人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作,，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo),，同時希望公司和個人再上一個新的臺階,，堅持下去，好好奮斗,！

業(yè)務(wù)員個人年終工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)篇七

俗話說：“活到老,，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢,。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己,，分析自己,，正視自己，提高自身素質(zhì),。

xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合,、加強教育,、群防群治的原則，通過安全教育,，增強員工的安全意識和自我防護(hù)能力,；通過齊抓共管，營造員工關(guān)心和支持安全工作的局面,，從而切實保障員工安全和財產(chǎn)不受損失,，維護(hù)廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。

為進(jìn)一步做好安全教育工作,，切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),，把安全工作列入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓,，

分管部門具體抓,，辦公室、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實施,。

1,、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究

制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的`目標(biāo)考核內(nèi)容,，并進(jìn)行嚴(yán)格考核,，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成重大安全事故的,，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任,。

2、簽訂責(zé)任書,。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書,，明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任,。思想?yún)R報專題將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容,，實行一票否決制度。貫徹“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則,，做到職責(zé)明確,，責(zé)任到人。

3,、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,，不斷完善充實,。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及員工管理,、門衛(wèi)值班,、巡邏值班、防火防災(zāi),、食品衛(wèi)生管理,、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度,。嚴(yán)禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作,。對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循,，違章必究,，不留盲點，不出漏洞,。

4,、建立安全意外事故處置預(yù)案制度。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了意外事故處置預(yù)案制度,。

安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會,、公司,、家庭的密切配合。我們積極與市公安,、衛(wèi)生,、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衛(wèi)工作,，學(xué)校組織開

展一系列道德,、法制教育活動，取得了良好的教育效果,。

要確保安全，根本在于提高安全意識,、自我防范和自護(hù)自救能力,，抓好安全教育,，是公司安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點,，經(jīng)常性地對員工開展安全教育,，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育,。

認(rèn)真做好安全教育周工作,。安全教育周以廠區(qū)安全為主題，在安全教育周期間,，組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件,，對廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點部位保護(hù),、工作薄弱環(huán)節(jié),、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查,，消除隱患,，有針對地扎實地開展教育和防范工作。

開展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一,。對廠區(qū)進(jìn)行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查,。

業(yè)務(wù)員個人年終工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)篇八

今年的時間感覺過得真快,，不知不覺間一年就在銷售的工作當(dāng)中過去了，作為保險業(yè)務(wù)的銷售,，這一年來我較好的完成了銷售的任務(wù),，同時自身也是得到了一些成長，對保險行業(yè)有更多的一些了解,，對于銷售的經(jīng)驗也更加的多了,，現(xiàn)在我就我這一年的保險業(yè)務(wù)工作做下總結(jié)。

我在做保險銷售的工作當(dāng)中,，明白想要做好工作是必須了解我們的產(chǎn)品,，明確我們的目標(biāo)人群，以及一些銷售的技巧的.,，我做保險業(yè)務(wù)的時間不長,，到現(xiàn)在為止也就是一年多一些的時間，可以說我這一年剛開始工作的時候是還有特別多不懂的地方的,，雖然經(jīng)過了一次培訓(xùn),，但是其實要學(xué)的方面還有很多，對于保險種類的學(xué)習(xí)也是我做銷售必須要學(xué)的,，不然也無法很好的去給客戶做好介紹,。

這一年公司也是開設(shè)了一些新的保險業(yè)務(wù),，對于我來說，這些是基本的學(xué)習(xí),，不然就無法和客戶溝通了,，在了解了保險之后，我也是多去了解銷售的一些技巧,，我明白我對這個行業(yè),，這個保險業(yè)務(wù)不是那么的熟悉，那么我就必須要多學(xué),，同時要用一些銷售的技巧來補足,，不然也是無法做好保險業(yè)務(wù)的。

提升個人能力的同時,，我也是努力的去工作,，積極的完成我的銷售任務(wù)，做保險的銷售,，有些時候會被人誤認(rèn)為是騙子,，覺得我們是騙人的，其實這些也是由于很多人對于保險的不了解導(dǎo)致的,，但真正懂得保險的,，卻是非常樂意我們的推薦，他們也是能從各種保險中找到合適自己的,，然后購買,，工作中很辛苦，但是每次我賣出一個保單,，給客戶帶去安全感,，我都覺得是值得的，再苦再累,，但我做的是正確的事情,，同時也是完成了銷售的任務(wù)，我覺得特別的開心,，同時在銷售的過程中,，我也是結(jié)識了各行各業(yè)不同的人，讓我的見識更加寬廣,，也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題,，和客戶做朋友，也更好的促進(jìn)了我的銷售工作,。

一年的工作下來,，我進(jìn)步很大，但同時我也有一些不足還需要在來年繼續(xù)改進(jìn)，有時候我業(yè)績不好,，我會比較急躁,，或者和客戶的成交如果遲遲不能下定，我也是感覺焦急,，這些也是要慢慢的工作去改變的，不能急躁,，作為銷售,，同樣也是要有耐心，把業(yè)務(wù)給去做好,，我也期盼著來年我的業(yè)務(wù)能做得更加的好,。

業(yè)務(wù)員個人年終工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)篇九

回想自己一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。

在這一年多的時間里有失敗,，也有成功,，遺憾的是；欣慰的是,；自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高,。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的,，有經(jīng)驗的老板給我指導(dǎo),，帶著我前進(jìn)；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理。

從去年底開始進(jìn)入公司,，不知不覺中,，一年的時間一晃就過了，在這段時間里,，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)經(jīng)理,，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績沒什么突出,，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)總結(jié)：

進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實際工作中,，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶,，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,，當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，積累,，與時俱進(jìn)。

在工作中,，我雖有過虛度,，有過浪費上班時間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過時間的洗禮,，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候,，容易急噪,，或者不會花時間去檢查，也會粗心,。工作多的`時候,，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑,，,、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識,，學(xué)習(xí)接受,。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì),。

自我剖析：以目前的行為狀況來看,，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,，本身談吐,，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點,，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己,，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中,，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己,?！拔覍ψ约赫f。

新一年工作設(shè)想：

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，11年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

1,、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶,。

2,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

3,、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

4,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

5,、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù),。

6、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是的,，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

以上是個人一年以來的工作總結(jié),，如有不足之處，望批評指正,。

業(yè)務(wù)員個人年終工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)篇十

開拓市場,，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,，以市場為導(dǎo)向,，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇,，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

20xx年我們公司在xx,、xx等展覽會和xx,、xx等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解,。年度老板給銷售部定下xxx萬元的銷售額個人簡歷，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxx萬元,，產(chǎn)銷率xx%,，貨款回收率xx%。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,。“工欲善其事,，必先利其器”,，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高,。

今年公司添用了xxx軟件,，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,，希望加強對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,，提升技術(shù)職能和自我增值,。

xx材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機,，向信息要效益,，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?；?。

產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,；建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的`收集,；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大，任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性,、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

祝我們xx科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓,，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏,。

業(yè)務(wù)員個人年終工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)篇十一

隨著人們生活水平的提高,，大家越來越重視保險，我們保險工作也得到了很大的幫助,，對于保險工作我們一直服從領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo),，按時完成銷售目標(biāo)，現(xiàn)在把一年工作簡單總結(jié)概括,。

我們的工作就是讓更多的客戶購買保險,，但是想要讓客戶買保險不是隨口說說，客戶為什么要買我們的保險,，我們的保險能給客戶提供什么便利,，這些都是我們需要考慮，在我們銷售的時候我們經(jīng)常要考慮客戶的想法,，如果不從客戶的角度去觸發(fā),，單單站在我們自身的立場這是行不通的，因為現(xiàn)在各種保險充斥時常,，想要突出我們的保險又是就要貼近客戶的需要,，客戶有什么顧慮我們能夠給顧客什么幫助，對于這些我們都會解讀給客戶,，當(dāng)然這其中需要用到的知識和經(jīng)驗,，需要積累,，通過多次的接觸了解明白當(dāng)前保險市場的需求，才能夠滿足客戶的需要,，做好自己的.本職工作,。

保險工作也非常困難，在銷售過程中我們也會遇到各種困難對于這些苦難我們要做的就是戰(zhàn)勝困哪,，工作的處境取決于我們的工作態(tài)度,，只要我們工作態(tài)度好工作愿意堅持就能夠有所收獲，我在工作的時候也經(jīng)常遇到瓶頸,，工作不如意,，工作辛苦，能難成交之類的事情時常困擾我讓我不能得到很好的調(diào)整,，經(jīng)常會影響工作堅持不下去,，但是我一直都給自己鼓勵做銷售的有壓力是常事，但是我們要做的就是在壓力下成長,，能夠不斷進(jìn)步,，不斷前進(jìn)，只要能夠躲過難關(guān)我們就會有更大的突破,，就能夠得到更大的成長,，每一次成功都是需要我們努力去奮斗的，正應(yīng)為堅持奮斗才讓我也,、一直努力堅持不懈,，一直都不斷的成長。

做保險的我們必須要對保險市場行情了解通透,，知道更多保險知識，才能夠讓我們在保險行業(yè)扎下根,，每一次成長都是需要我們付出多倍的努力,，想要有業(yè)績就要提升自己的實力我經(jīng)常在工作之余自己利用時間去給自己筑基，自己學(xué)習(xí)自己努力,，同時在推銷保險的時候遇到問題也會及時向其他同事或領(lǐng)導(dǎo)商量,，取得更多的成績，對于這樣的事情我從來不會有任何的怠慢因為這是關(guān)系到自己的職業(yè)生涯,，想要走的更遠(yuǎn)只有自己努力學(xué)習(xí)更多的東西掌握更多保險行業(yè)的知識,。

我們做銷售最多的就是和客戶打交道，能手回到,，能夠與客戶溝通能夠把自己的意思表達(dá)這只是最基礎(chǔ)的,，我們需要的是在溝通的過程中掌握客戶的需要了解客戶的情況把保險銷售出去，取得最后的成功,，能夠說動客戶,，打動客戶的心才是最關(guān)鍵的,。

在保險銷售上做過多年感覺自己越來越堅強，能力也得到了更大的提升,，在下去一年我會努力獲得更多的成績,。

業(yè)務(wù)員個人年終工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)篇十二

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間xxxx年即將進(jìn)入尾聲,！感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,，對我的幫助支持與指導(dǎo)。同時,，在這工作期間,，有得也有失，現(xiàn)就將xxxx工作簡要總結(jié)如下：

為了適應(yīng)業(yè)務(wù)員工作的需要,，時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì)，增強xx業(yè)務(wù)方面的知識,，做一個真正的業(yè)務(wù)員,。主要工作是上傳下達(dá)、文件治理,、檔案治理以及零碎的事情,，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心,，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時,，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印,，甚至讓自身泄氣煩燥,，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對待每一個文件,，乃至每一個字,，而做為我顯然是微不足道的，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切,，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

做為自身來說,，除了做好自己份內(nèi)的事以外,，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，做到腿勤,，手勤，嘴勤,，不怕苦,，不怕累,，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,，提高了辦事效率,。

在這一年中，存在著很多不足之處,，如在面對千頭萬緒工作中,，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法,，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解,。在今后的.工作中，我會更加積極努力提高自己,，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。同時,，在工作中如有不對的地方,，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。

我深信,，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,，未來xx公司會做的更大、更強,、更輝煌,！