在日常的學(xué)習(xí)、工作,、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧,。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧。

生鮮超市員工管理規(guī)章制度篇一

【企業(yè)是始于人而只于人的事業(yè)】此說明企業(yè)非但由人所組成,，由人所運(yùn)作,，而且其目標(biāo)之有效達(dá)成，端賴全體人員之團(tuán)結(jié)合作,，全力以赴,，否則必難期有功，而組成或集合全體員工在一起共同行動,，視需有一定秩序與紀(jì)律,，作為規(guī)范全體組成人員之行為準(zhǔn)則，方能避免團(tuán)體變成一盤散沙的烏合之眾,。為保證公司各項(xiàng)生產(chǎn)與工作正常進(jìn)行,，提高公司生產(chǎn)、工作效率和管理水平,，建立有序的工作,、生活環(huán)境，特制訂本制度,。望全體員工自覺遵循,。

2. 新進(jìn)人員報(bào)到：

經(jīng)采用之員工于報(bào)到時，需繳交以下數(shù)據(jù)：

2.1身份證影印本1份及相片2張,。

2.2辦公室人員需學(xué)歷證件影印本1份,。

2.3經(jīng)歷證件影印本1份(如證照或技術(shù)檢定證明)。

2.4其他應(yīng)繳交之體檢報(bào)告數(shù)據(jù)或證明文件或保證書,。

3.超市操作規(guī)范：

3.1員工行為規(guī)范

(1)不準(zhǔn)挪用和賒銷店內(nèi)財(cái)物,。

(2)上班時間不允許抽煙、喝酒,、吃零食,。

(3)不脫崗、串崗,、不聊天,、不上班睡覺,，不準(zhǔn)遲到、早退,、隨便請假,。

(4)不打架罵人、不說笑,、打鬧,。

(5)不準(zhǔn)亂蹲亂坐，不準(zhǔn)衣冠不整,。

(6)不準(zhǔn)怠慢顧客,，更不允許與顧客爭吵。

(7)不準(zhǔn)倚靠柜臺和貨架,、手插進(jìn)衣袋,、腳踏貨架，不準(zhǔn)趴,、伏,、坐于柜臺和賣場內(nèi)。

(8)不準(zhǔn)放個人物品在收銀臺和賣場(如手提包,、錢包,、用餐飯盒、水杯等),。

(9)不準(zhǔn)無理取鬧,，頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不服從安排,。

(10)不準(zhǔn)上班接,、打私人電話不準(zhǔn)上班會客。(特殊情況需經(jīng)當(dāng)班責(zé)任人同意)

(11)不準(zhǔn)透露門店任何商業(yè)信息,，如遇問題,，須報(bào)備課長、處長處理,。

(12)提倡互相監(jiān)督,，相互提醒。

3.2 儀表規(guī)范

(1)頭發(fā)干凈,，梳理整齊,。

(2)女士不披散頭發(fā)長發(fā)應(yīng)扎整齊。

(5)面部整潔,，女士不描眉紋眉,。

(6)上班時間女士應(yīng)化淡妝不得濃妝艷抹。

(11)不得留長指甲,。

(12)女士不得涂有色指甲油或染指,。

(14)衣服常換洗,，不得有異味。

(15)衣服干凈整齊,，上班要穿工作服,。

(16)當(dāng)班時間，不得穿短褲,、裙子,、超短裙等奇裝異服。

3.3門店衛(wèi)生規(guī)范

(1)店面整潔干凈,、明亮,、布局合理氣氛和諧。

(2)貨架柜臺和商品干凈整潔無積塵蜘蛛網(wǎng),，按規(guī)定陳列。

(3)柜臺,、地面等就每天清潔,，不得有污跡。,。

(6)門口干凈,、整潔、無煙頭,、雜物,、垃圾、廢棄紙皮擺放整齊,，垃圾筒定期清洗,，地面無積塵、香口膠雜物等,。

(8)店內(nèi)各種設(shè)施,、設(shè)備完好，功能正常,。

(10)消防設(shè)備完好,，能正常使用。

(11)衛(wèi)生間,，長期保持干凈,、整潔、衛(wèi)生,，并注意防火,、防電、防水,、防盜,。

(12)倉庫陳列有序,、整潔。

3.4營業(yè)員標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范

(1)崗位職責(zé)

1,、 嚴(yán)格執(zhí)行門店服規(guī)范,，做到儀容瑞正，儀表整潔,，禮貌待客,，誠實(shí)服務(wù)，嚴(yán)格遵守門店的各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排,。

2、 熟識店內(nèi)商品和商品包裝上應(yīng)有的標(biāo)志及自已責(zé)任區(qū)內(nèi)商品的基本知識,，包括商品的名稱,、規(guī)格、用途,、保質(zhì)期限,、消費(fèi)使用方法和日常銷量等。

3,、 了解相關(guān)商業(yè)法規(guī),，熟識賣場內(nèi)的作業(yè)規(guī)范。

4,、掌握商品標(biāo)價知識,，正確打貼價格標(biāo)簽。

5,、注意查看商品有效期限正確維護(hù)商品,，防止過期、變質(zhì),、破損商品上架銷售,。

6、洞察顧客進(jìn)場習(xí)慣和購買重心,，了解商場的整體布局和商品陳列的基本方法和原則,，并隨時對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的陳列商品進(jìn)行整理。

7,、隨時掌握商品銷售的動態(tài),，及時按規(guī)范作要求完成取貨和補(bǔ)貨上架作為并及時提出補(bǔ)貨建議。

8,、要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,，注意商品安全，努力防止商品損壞和失竊。

9,、了解賣場內(nèi)主要設(shè)備的性能,、使用要求與維護(hù)知識，能夠排除一些小的故障,。

10,、負(fù)責(zé)賣場、商品,、貨架,、通道的衛(wèi)生，保證門店的清潔度,。

11,、負(fù)責(zé)賣場內(nèi)的顧客接待、導(dǎo)購,。

(2)作業(yè)要求

1,、理貨時要將不同的商品歸回原位保持衛(wèi)生化陳列。

2,、進(jìn)行加貨作業(yè)時要做到先進(jìn)先出原則,，發(fā)現(xiàn)臨近保質(zhì)期的商品要立即告知上級領(lǐng)導(dǎo)，采取措施,。發(fā)現(xiàn)過期變質(zhì)破損的商品要立即下貨架,。并報(bào)備上級領(lǐng)導(dǎo)作相應(yīng)處理,。

3,、理貨時要檢查標(biāo)價牌與實(shí)物是否一一對應(yīng)，嚴(yán)格按照理貨作業(yè)程序進(jìn)行,。

4,、對責(zé)任范圍內(nèi)的貨架商品要認(rèn)真管理做好防竊、防損,。

5,、營業(yè)員在理貨過程中由于人為原因造成的商品破損，由個人承擔(dān)并且馬上買單,。

6,、對顧客要做到熱情服務(wù)，見到顧客要點(diǎn)頭,，微笑打招呼,。

7、對顧客的問題不能解決,，需及時移交給其他同事或告知當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo),，并對相關(guān)問題做好記錄。

8、推薦商品時,，要尊重顧客意愿,，不能誤導(dǎo)顧客更不能死纏爛打。

3.5商品管理規(guī)范

(1)商品收貨

1,、點(diǎn)清商品數(shù)量規(guī)格是否與貨單一致,。

2、商品包裝外觀是否完整(標(biāo)簽,、日期,、廠家)

3、保質(zhì)期限是否合符行業(yè)要求,。

4,、弄清供應(yīng)商名稱，門店內(nèi)是否有該供應(yīng)商以前的退貨,。

5,、收貨人簽字并標(biāo)注收貨日期。

6,、如有短貨由送貨人在單上劃掉并簽名確認(rèn)方可生效,，不可私自在單上涂改。

7,、如有退貨須填寫返廠單,，由供貨商簽名確認(rèn)。

(2)商品品質(zhì)

1,、無假冒偽劣商品,。

2、無過期變質(zhì)破損商品

3,、沒有“三無”商品(無生產(chǎn)廠家,、無生產(chǎn)日期、無商標(biāo)),。以上若有,，相關(guān)責(zé)任人則受相關(guān)處罰。

(3)商品陳列

1,、按單品為存要求,，暢銷商品豐富。

2,、利用有效貨架空間,，商品整齊有序。

3,、醒目,，讓顧客愉悅，有吸引力。

4干凈無積塵,，外包裝或外形完整,。

5、易放易拿,，標(biāo)答對應(yīng),，陳列整齊完整。

6堆頭顯眼,、有量感,、pop廣告牌醒目干凈。

(4)促銷商品

1,、促銷價格嚴(yán)格按照活動要求,。

2、特價牌有顯特價提示,、活動時間,。

3、簡報(bào)派發(fā),，告之顧客活動內(nèi)容,，打動顧客。

4,、促銷按要求發(fā)放,，不得出售或挪用。

(5)庫存

1,、目標(biāo)庫存量及單類商品適量,。

2， 商品保持期不可超過限期的2/3,。

3,、商品過期,、積壓或商品嚴(yán)重缺貨,，責(zé)任人將受到相關(guān)處罰。

(6)商品信息

1,、定期對商圈的了解(競爭對手的動態(tài)以及目標(biāo)顧客的消費(fèi)變化),，并提交書面報(bào)告。

2,、定期對業(yè)態(tài)的了解(本行業(yè)的發(fā)展變化以及流行商品的變化),，并提交書面報(bào)告。

(7)商品的報(bào)損

1,、失去商品價值和意義的商品(過期,、變質(zhì)、陳舊、破損等)一定要報(bào)損,。

2,、食品類的商品報(bào)損由店長簽名后方可有防損進(jìn)行處理。

3,、商品報(bào)損超出額定范圍應(yīng)由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

3.6收銀員操作規(guī)范

(1)崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格尊守門店的各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，正確迅速結(jié)賬，做好對顧客的收銀服務(wù)工作,。

2,、保證收銀機(jī)的清潔衛(wèi)生及正常使用，學(xué)會日常的維護(hù)及簡單的故障排除,。

(2)作業(yè)要求

1,、收銀員不得私自查看門店錄像資料或電腦中查看當(dāng)班的銷售金額。

2,、準(zhǔn)確正確識別紙幣,，收銀機(jī)操作訓(xùn)練。

3,、收銀員不得私自將當(dāng)日銷售貨款移作他用,，收銀員每天交班前或營業(yè)結(jié)束后必須清除掛帳單，交班后立即將銷售款上交財(cái)務(wù),。

4,、收銀員 “三聲”服務(wù)，唱收唱付,，使用禮貌用語,，如“您好”﹗歡迎光臨﹗共多少錢﹗收您多少﹗找您多少﹗等，親自提醒點(diǎn)清余款,，若有少許顧客換商品交有服務(wù)臺處理,。

5、謹(jǐn)防高檔貴重商品被調(diào)包,，若有大單購物或顧客高峰,，加多營業(yè)員協(xié)助裝袋，并加強(qiáng)賣場看管,。

6,、在上崗期間，收銀員不得擅自離開收銀臺,。

7,、收銀員不得漏收商品款項(xiàng),。

8、如收銀員對帳時短款,，由收銀員寫出原因,，對短部分進(jìn)行賠償，如收銀員對帳時多款超過千分之五,，要對其進(jìn)行相應(yīng)處罰,。如收銀員經(jīng)常出現(xiàn)長短款現(xiàn)象，輕者調(diào)換工作崗位,，重者予以辭退,。

9、收銀員每天交班前或營業(yè)結(jié)束后,，必須清除掛賬單,。收銀員上崗時不允許在收銀區(qū)域存放私人物品及現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)作偷盜論處,。

10.任何收銀員不能私自外出換零錢,。

3.7安全操作規(guī)章

(1)消防安全

1、門店消防設(shè)施必須齊全,。

2,、買場內(nèi)平時應(yīng)保持疏散通道的暢通，不準(zhǔn)堆放任何物品于疏散通道上,。

3,、用電須遵守相關(guān)安全規(guī)定，不可用大功率電器,。

4,、正確規(guī)范使用生活工作中的工具、用具,、掌握水,、電、氣的使用常識,。

5,、應(yīng)急燈必須可以正常使用。

(2)門店安全

1,、貨架頂部不可放置較重的商品或物品,。

2,、商品,、貨架的擺放必須嚴(yán)格規(guī)定，附合要求,。

4,、如果發(fā)現(xiàn)任何可疑人員,，應(yīng)密切注意，如有情況立即向公安機(jī)關(guān)匯報(bào),。

5,、要嚴(yán)格遵守商品管理規(guī)范。

4. 出勤及考勤管理：

4.1工作時間：

1,、本公司因業(yè)務(wù)需求,，得依勞動法有關(guān)規(guī)定調(diào)整休息日、上班時間工作班次及加班,，從業(yè)人員應(yīng)予配合,，不得借口拒絕。

2,、本公司從業(yè)人員應(yīng)準(zhǔn)時上班,，除規(guī)定免打卡人員外，均須按時親自打卡,，有關(guān)上班遲到,、早退、曠工規(guī)定如下：

(1)從業(yè)人員每上下班各打一次卡凡逾規(guī)定上下班時間5分鐘者視為遲到或早退但偶發(fā)事件經(jīng)主管核準(zhǔn)當(dāng)日補(bǔ)假者視為請假否則依下表處罰之：

項(xiàng)次遲到早退處罰方式

1超過5分以內(nèi) 由主管口頭警告不可超兩次,，超過者每次罰10元

2超過6-15分 罰10元 由工資中扣款

3超過16-29分 罰20元 由工資中扣款

4超過30分鐘以上 罰30元工資中扣款

1.月累計(jì)遲到,、早退3次或累計(jì)超過30分鐘，記小過一次并扣10%工資,。

2.忘記打卡應(yīng)在隔日由部門主管簽字確認(rèn),，否則視同曠工。

(1)如因公差等工作原因而未能正常打卡時,，依外出申請單或出差證明文件辦理,。

(2)拖延打卡以謊報(bào)加班者，予以記小過處分,，再犯者予以記大過處理,，第三次予以開除。

(3)凡未經(jīng)辦理請假手續(xù)(填寫請假單)或假滿未經(jīng)續(xù)假或請假未準(zhǔn),，而擅不出勤者或其事假未先辦理請假手續(xù)者均以曠工論處,。

(4)委托他人打卡者經(jīng)查屬實(shí)，雙方處以曠工一日并記大過一次論,，再犯者則予以開除,。

(5)遲到、早退達(dá)1~4小時者,，屬曠工半天,，扣罰1天工資。

(6)遲到,、早退達(dá)4~8小時者,，屬曠工一天,，扣罰2天工資。

(7)凡有遲到或早退者,，當(dāng)月績效獎金將不發(fā)放,。

(8)凡一個月內(nèi)累計(jì)曠工2天或年累計(jì)5天者，公司有權(quán)開除之,。

5. 工資計(jì)算方式

5.1新進(jìn)同仁待遇,，經(jīng)試用三個月合格，視表現(xiàn)情況調(diào)整之,。

5.2薪資之調(diào)整需視公司營運(yùn)及管理狀況,、外界薪資水平、并斟酌個人所負(fù)職責(zé)與績效辦理之,。

5.3公司實(shí)行薪資保密制度,，從業(yè)人員不得討論、或泄露自己和他人之薪資情況,，否則一律開除,。

6. 請假規(guī)定：

6.1給假之規(guī)定如下：

6.1.1公假：依法規(guī)定應(yīng)給予公假者，工資照給,，其假期視實(shí)際需要訂之,。

6.1.2事假：a.員工有要事必需親自處理者，得在事前請無薪之事假,，薪資以日薪計(jì)算之,。

b.各部門主管應(yīng)留意控制請假人數(shù);請假超過7天以上必須經(jīng)店長核準(zhǔn)。

c.全年請事假不可超過15天,，事假期間不發(fā)工資,，超過規(guī)定天數(shù)不準(zhǔn)在請事假。

d.連續(xù)請事假30天以上者,，應(yīng)辦理退職或留職停薪手續(xù),。

6.1.3病假：因普通傷害、疾病或生理原因必需治療或休養(yǎng)者(應(yīng)以電話或他人代請假),，凡超過1天以上,，須附公立人民醫(yī)院開具之醫(yī)療證明，病假期間不發(fā)工資,。

6.1.4婚假：服務(wù)滿半年未滿一年的員工,，如本人結(jié)婚給予無薪婚假三天，滿一年者給予7天,，滿二年以上者給予10天,。

6.1.5喪假：父母、養(yǎng)(繼)父母,、配偶,、子女給予10天無薪假,，外祖父母或親兄弟姐妹者,，給予5天無薪事假,，路程擔(dān)誤可另計(jì)，須附相關(guān)資料,，否則以曠工論,。

6.1.6產(chǎn)假：女性同仁生育者，給假45天 (含節(jié)假日),，難產(chǎn)者加給30天,，均為無薪假。

6.2請假手續(xù)：請假時,，應(yīng)于事前親自以口頭或書面敘明請假理由及天數(shù),，但遇有緊急事故得委托他人代辦請假手續(xù)，辦理請假手續(xù)時得提出有關(guān)證明文件,，一并隨假卡送審,。

6.3請假天數(shù)未滿七天者，請假流程如下：

7. 外出規(guī)定：

7.1上班中,，因故離開崗位者須向當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備,。

7.2有特殊事故因公外出時，需經(jīng)課長→店長方可外出,。

8. 服務(wù)手則：

8.1從業(yè)人員均需遵守公司一切規(guī)章,、制度、辦法及規(guī)定,，且須服從主管人員之合理指揮,，不得陽奉陰違或敷衍了事之情行出現(xiàn)。

8.2從業(yè)人員對所經(jīng)辦業(yè)務(wù)應(yīng)嚴(yán)守機(jī)密,，且不得窺探非其經(jīng)辦之機(jī)密,。

8.3從業(yè)人員不得擅自離開工作崗位，應(yīng)奉公守法,、認(rèn)真勤奮,、愛惜公物。

8.4從業(yè)人員對公事均需循級而上,，不越級呈報(bào);但緊急或特殊事故則不在此限,。

8.5從業(yè)人員不得利用職權(quán)圖利他人，或?qū)ν獍l(fā)表涉及傷害公司之言論,，且不得攜帶違禁品或易爆裂物進(jìn)入公司,。應(yīng)以維護(hù)公司形象及信譽(yù)為主。

8.6公司權(quán)利之維護(hù)：

8.6.1從業(yè)人員除執(zhí)行授權(quán)之業(yè)務(wù)外,，不得利用公司名義,，對外從事私人或非經(jīng)公司認(rèn)可之相關(guān)職務(wù)及交易,，對外作認(rèn)何口頭或書面之約定和承諾。

8.6.2非經(jīng)公司書面同意,，從業(yè)人員不得為自己或通過第三人參與經(jīng)營和本公司相同或同類之事業(yè),，亦不得為經(jīng)理人或合伙人等。

8.6.3從業(yè)人員不得奇裝異服,，穿著應(yīng)力求整齊,，凡須著制服之要求規(guī)定者，應(yīng)遵守之,。

8.6.4從業(yè)人員應(yīng)相互關(guān)愛,、尊重人格、誠肯相處,、遵守上述守則,，并接受公司上司之職務(wù)調(diào)動，若有違反,，公司將視其情節(jié)輕重,，予以解雇、記過,、警誡,、降職、降薪等之處分,。

9. 獎勵：

9.1獎勵種類：

9.1.1 嘉獎 (每次10元獎金)

9.1.2 小功 (每次30元獎金)

9.1.3 大功 (每次100元獎金)

9.1.4 晉級升等,。

9.2有下列事跡者給予嘉獎：

9.2.1 整季度內(nèi)多能按時上下班出滿勤者。

9.2.2 維護(hù)公司榮譽(yù),、熱心服務(wù),，有具體事跡者。

9.2.3 拾金不昧價值達(dá)三百元以上者,。

9.2.4 管理及領(lǐng)導(dǎo)有方,，使生產(chǎn)工作順利運(yùn)作正常者。

9.2.5 舉報(bào)違規(guī)或損害本公司利益的案件者,。

9.2.6 參與重要的改善或項(xiàng)目有顯著成效者,。

9.2.7 品行優(yōu)良技術(shù)超群工作認(rèn)真克盡職責(zé)能為從業(yè)人員楷模者。

9.2.8 工作積極盡責(zé)為公司避免較大損失者,。

9.2.9 預(yù)防機(jī)器設(shè)備之故障或搶修工程,，使生產(chǎn)不致中斷者。

9.2.10其他類似之行為,，經(jīng)提報(bào)管理處批準(zhǔn)者,。

9.3有下列事跡者給予記小功：

9.3.1 領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)拓展有相當(dāng)成效者。

9.3.2 對生產(chǎn)技術(shù)或管理制度提出具體方案,，經(jīng)采納確有成效者,。

9.3.3 整年上下班出勤率100%，出滿勤者,。

9.3.4 有其他明顯的較大功績者,。

9.3.5 執(zhí)行臨時緊急任務(wù)能于限期內(nèi)完成，表現(xiàn)優(yōu)異者,。

9.3.6 在工作中節(jié)約成本,，合理利用廢料有重大成果者,。

9.3.7 檢舉重大違規(guī)或損害公司權(quán)益者,。

9.3.8 其他類似行為，經(jīng)提報(bào)上級審核核批者,。

9.4對于有下列事跡者給予記大功：

9.4.1 為維護(hù)公司安全和重大利益,，遇有緊急事件或突發(fā)事變，奮不顧身,，極力強(qiáng)救而減少或避免公司損失者,。

9.4.2對主辦業(yè)務(wù)有重大革新，提出具體方案,，經(jīng)實(shí)行后成效卓越,，有20萬價值以上者。

9.4.3 改善生產(chǎn)設(shè)備,、作業(yè)流程,、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本有顯著功效,，且能舉證其效率及價值者,。

9.4.4 對于舞弊或危害公司權(quán)益之情事，能事先舉發(fā)或防止,，而使公司免于受害者,。

9.4.5 具有其他重大功績，足為全體員工表率者,。

9.5對于有下列事跡者給予晉級：

9.5.1 一年內(nèi)記大功3次者;具有其他特殊功績者,。

10. 懲罰：

10.1 懲罰種類：

10.1.1 警告 (每次10元經(jīng)濟(jì)處罰，績效獎金減半發(fā)放)

10.1.2 小過 (每次30元經(jīng)濟(jì)處罰,，當(dāng)月不發(fā)績效獎金)

10.1.3 大過 (每次50元經(jīng)濟(jì)處罰,，當(dāng)月不發(fā)績效獎金)

10.1.4 解雇。

10.2 有下列情形之一者,，經(jīng)查證屬實(shí),，給予警告處份：

10.2.1 經(jīng)常遲到、早退，屢教不聽不改者;無故曠工半天者,。

10.2.2 在工作時間聊天,、嬉戲、擅離職守,、擾亂工作秩序,、違反安全生產(chǎn)者。

10.2.3 浪費(fèi)公物,，情節(jié)輕微者,。

10.2.4 不服從、不遵守單位主管人員指揮者,。

10.2.5 行政,、管理人員未認(rèn)真執(zhí)行公務(wù)而導(dǎo)致公司受到輕微損失者。

10.2.6 上班期間在場區(qū)內(nèi)穿拖鞋,、赤膊等影響公司形象者,。

10.2.7 在非吸煙區(qū)抽煙，經(jīng)勸說不改者,。

10.2.8 未佩戴識別證或穿著制服者,。

10.2.9 主管干部因督導(dǎo)不力，致使下屬違反公司規(guī)定者,。

10.2.10其他違紀(jì)行為,，但情節(jié)較輕者。

10.3 有下列情形之一者,，經(jīng)查證屬實(shí),，給予記小過處份：

10.3.1 對上級批示或有效期限的命令，未能如期完成或處理不當(dāng)?shù)」?dǎo)致公司利益損失者,。

10.3.2 直屬主管對所屬人員明知舞弊有據(jù),，而予以隱瞞屁護(hù)或不舉報(bào)者。

10.3.3 在職務(wù)上詐欺公司及濫用職權(quán)情節(jié)較輕者,。

10.3.4 因疏忽致使機(jī)器設(shè)備或物品遭受損害或傷及他人,，但情節(jié)較重者。

10.3.5 未經(jīng)許可進(jìn)入禁止進(jìn)入之場所者,。

10.3.6 在公司與同事口角或喧嘩,、擾亂工作秩序、違反安全生產(chǎn)情節(jié)較重者,。

10.3.7 攜帶危險物品入店者,。

10.3.8 上班中睡覺者;擅離職守、怠忽工作使公司蒙受輕微損失者,。

10.3.9 偽造出勤記錄或請人或代他人打卡者,。

10.3.10其他類似行為者;警告無效者,。

10.4 有下列情形之一者，經(jīng)查證屬實(shí),，給予記大過處份：

10.4.1 投機(jī)取巧,，隱瞞蒙蔽，謀取非份利益者,。

10.4.2 遺失或損壞公司的重要文件,、物品、設(shè)備者,。

10.4.3 拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督,，經(jīng)勸告無效，甚至興風(fēng)作浪者,。

10.4.4 違反安全規(guī)定措施致使公司蒙受重大損失者,。

10.4.5 挑撥是非、惡意攻擊或誣告,、偽證,、陷害同事而制造事端者,。

10.4.6 在工作場所,，酗酒或滋事者。

10.4.7 上班中臥睡或離崗睡覺者,。

10.4.8 在公司外,，對公司作出虛假或詆毀性評論者。

10.4.9 發(fā)現(xiàn)危害公司安全知情不報(bào),，而任其發(fā)生者,。

10.5 有下列情形之一者，經(jīng)查證屬實(shí),，可不經(jīng)預(yù)告給予解雇處分：

10.5.1 使用虛假證件或虛偽不實(shí)意思表示,，致使本公司誤信而遭受損失者。

10.5.2 違反工作規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重者,。

10.5.3 在公司內(nèi)賭博,、聚眾滋事或有妨害風(fēng)化之情事者。

10.5.4 故意損壞機(jī)器,、工具,、原料、商品或公司其他物品,。

10.5.5 故意泄露公司營業(yè)上的柲密;使本公司蒙受損失者,。

10.5.6 違反規(guī)定攜帶易燃易爆品入超市者。

10.5.7 無正當(dāng)理由而曠工3日,，或一個月內(nèi)曠工累計(jì)達(dá)3日者,。

10.5.8 張貼散發(fā)煽動性文件、圖畫，足以破壞勞資情感者,。

10.5.9 打架斗毆造成嚴(yán)重后果者,。

10.5.10偷竊或挪用公款、公物或盜用印信,、竊取公文及員工財(cái)物者,。

10.5.11 在公司內(nèi)拉幫結(jié)派、營私舞弊侵害公司利益者,。

10.5.12 對同事暴力脅迫,，或有其他不良名譽(yù)之違法行為者。

10.5.13 造謠惑眾,、影響工作或煽動他人怠工,、罷工者。

10.5.14 試用不合格或試用期內(nèi)受小過以上處分者,。

10.5.15 經(jīng)公司合理調(diào)動,，不遵從工作指派者。

10.5.16 公開詆毀公司名譽(yù)及信用者,。

10.5.17 向公司請假而往他處工作者,。

10.5.18 利用職務(wù)之便，要求或收受回扣者,。

10.5.19 一年內(nèi)記大過達(dá)3次,，且無功相抵者。

10.5.20 其他重大過失或不當(dāng)行為,，導(dǎo)致嚴(yán)重后果,，經(jīng)主管部門查核屬實(shí)者。

10.5.21 對公司處罰不滿,，擅自撕毀公告者,。

11. 離職手續(xù)：

11.1 自請離職人員，除經(jīng)特準(zhǔn)外,，均須按下列期限內(nèi)提出辭呈,，經(jīng)核準(zhǔn)并辦妥移交及離職手續(xù)后，方得離職：

11.1.1 試用期人員→提前7天,。

11.1.2 一般作業(yè)員→提前15天,。

11.1.3 技術(shù)、后勤人員→提前一個月,。

11.1.4 行政,、文職、助理人員及專員→提前一個半月,。

11.1.5 課長及部門主管人員→提前二個月,。

11.2 離職人員工資：

11.2.1 自愿請辭者,，需依規(guī)定辦理，本月工資于離職作業(yè)完成日發(fā)放,。

11.2.2 遭解雇開除人員得扣除應(yīng)扣款后于離職作業(yè)完成日發(fā)放,。

11.2.3 未請假，未到班者,，視同自動離職,，當(dāng)月工資不予核算發(fā)放。

12. 保密措施：

13.1 員工對有關(guān)本公司之經(jīng)營計(jì)劃,、技術(shù)資料,、人事檔案、工資福利待遇,、招聘試卷,、公司規(guī)章制度、財(cái)務(wù)資料,、商品成本表等均應(yīng)予以保密,，不得對外口頭泄漏，私自影印拍照或圖利他人,，否則依法究辦,。

13.2本公司新舊員工一律需嚴(yán)守保密之規(guī)范之規(guī)定，并由管理部負(fù)責(zé)執(zhí)行,。

14. 頒布實(shí)施：

14.1 本制度各條款呈請店長核定后正式生效公布之,，本制度得每年依實(shí)際經(jīng)營狀況進(jìn)行修正，每一年修正一次,，以符合需求。

14.2 本制度所列各項(xiàng)條款的最后解釋權(quán)歸本公司管理處所有,，最終修改權(quán),、核定權(quán)則歸屬公司。

生鮮超市員工管理規(guī)章制度篇二

作為一名超市員工,，必須要以超市的形象,、利益為出發(fā)點(diǎn)，以方便顧客為宗旨,，本著對超市兢兢業(yè)業(yè)工作,，全心全意為顧客服務(wù)的態(tài)度，凡是本超市服務(wù)員必須遵守以下規(guī)章制度：

1.服務(wù)員在工作時間必須穿由本超市統(tǒng)一訂制的工服,。不能妝容夸張;不能衣冠不整;不能披肩散發(fā);上班時間必須佩戴工作牌,，下班時間沒到不得提前脫工作服或摘工作牌。

2.員工與員工之間互相監(jiān)督,，舉報(bào)各種違紀(jì)行為,，根據(jù)事情的嚴(yán)重性給予20-100元獎勵,。員工不得私自帶包入賣場內(nèi)，下班不得夾帶賣場內(nèi)任何物品出門,，不得偷吃偷拿賣場內(nèi)任何物品,。

3.愛惜本超市的所有物品，發(fā)現(xiàn)損壞根據(jù)產(chǎn)品的價值賠償;不能亂寫亂涂,，尤其不能在產(chǎn)品和標(biāo)價簽上,、貨架等處亂寫亂畫，聽從管理人員的統(tǒng)一安排,。

4.要勤儉節(jié)約,。不能浪費(fèi)水、電,、膠帶及散裝物品和包裝散稱物品所用的一次性手套,、塑料袋等，下班之前各區(qū)域必須關(guān)燈,、關(guān)秤,、關(guān)水。

5.不遲到,，不早退,，按時上下班，高高興興上班來,，平平安安回家去,。

6.臨期產(chǎn)品提前下架問題：保質(zhì)期2-3年的產(chǎn)品提前6個月下架;保質(zhì)期12個月的產(chǎn)品提前2個月下架;保質(zhì)期18個月的產(chǎn)品提前3個月下架;保質(zhì)期6-10個月的產(chǎn)品提前40天下架，不按規(guī)定下架臨期產(chǎn)品,，發(fā)現(xiàn)過期導(dǎo)致貨物不能及時退換出去,，該區(qū)域服務(wù)員承擔(dān)全部責(zé)任，自己將過期產(chǎn)品買走,。

7.貨物的擺設(shè)要整齊,，產(chǎn)品要干凈，日期要新鮮,，擺貨規(guī)則：新日期在里,，老日期在外;同等價位，同等類別擺在一起,，縱向擺貨,，新貨破損或包裝漏氣，日期臨近不新鮮等問題,，應(yīng)及時報(bào)告店長,，產(chǎn)品銷售后要及時向移動和補(bǔ)加貨架上庫存的貨。

8.稱散貨時要認(rèn)真查看plu號,，不能出錯,，員工對自己區(qū)域的物品價格,、位置要清楚，顧客詢問物價時要如實(shí)回答,，無標(biāo)價簽應(yīng)及時補(bǔ)上,。

9.愛護(hù)公共衛(wèi)生和公共財(cái)產(chǎn)，去衛(wèi)生間必須登記,，保持衛(wèi)生間里面整潔,。

10. 上班時間不得玩、打手機(jī),，不得聚在一起高聲談笑;不得看報(bào)或雜志等,，不得剪指甲。不得靠在貨架上;不得趴在柜臺上;不得坐在地上擦貨;上班時間不得購物;不得吃東西;儀態(tài)要大方,，站姿要端莊,。會客時間不得超過10分鐘。

11. 對待顧客要熱情,，不得怠慢任何顧客不能與顧客發(fā)生爭吵斗毆等,，員工之間要和睦相處，不能拉幫結(jié)派,，不能爭吵斗毆,，發(fā)現(xiàn)一次雙方同時開除。提成區(qū)域的服務(wù)員要互幫互助,，不能沒有素質(zhì)的拉攏顧客,，要有團(tuán)隊(duì)合作精神。

12.顧客來換貨,，態(tài)度一定要好,，凡是顧客換貨，一律不準(zhǔn)補(bǔ)票(不論服裝換皮鞋;還是皮鞋換床品等),。發(fā)現(xiàn)有人補(bǔ)票,，一次罰款30元。

13. 員工要以超市的利益為先,，不能做有損超市利益的事，不能說有損超市利益的話,。服務(wù)員的會員卡一律不準(zhǔn)借給顧客,，提倡顧客主動辦卡，告知顧客會員卡的好處和優(yōu)惠政策,。

14. 各區(qū)服務(wù)員必須保管好各自區(qū)域的任何產(chǎn)品,，盤點(diǎn)時，發(fā)現(xiàn)物品遺失或者被偷,，此區(qū)域服務(wù)員和有關(guān)工作人員平攤本產(chǎn)品的損失,。

15. 員工交接班時的主要任務(wù)是：搬貨,、擦貨、整理貨,、整理標(biāo)簽等,。其它時間以接待顧客為主，員工搬貨,、擦貨時一定要小心自身的安全和貨物的安全,。貨物損壞照價賠償。

16. 老員工辭職必須提前1個月寫申請報(bào)告,，否則扣除合同保證金600元和最后一個月的工資,，新員工到崗必須干滿3個月方可辭職。如果1個月沒干滿者工資分文沒有,。如果干滿1個月沒干滿5個月要離開者,，扣除培訓(xùn)費(fèi)300元。

17. 每月請假超過3天的員工,，本月工資只能領(lǐng)取50%;另外一半押到下個月發(fā)工資時再發(fā),。

18. 新員工試用期間不得請假，試用期如有不遵守賣場內(nèi)以上規(guī)定或無法勝任賣場內(nèi)的工作,，即不被錄用,，立即辭退。

19. 每位新員工第一天到崗必須購買人身意外保險,，金額為174元,，保期為一年。沒買保險者不得上崗,，(附：工作期滿3個月的員工,，保險費(fèi)用由本超市承擔(dān)，未滿3個月員工,，有本員工自己負(fù)擔(dān),，一單投保概不退還，如有特殊情況離職,，可攜帶超市團(tuán)體保險單復(fù)印件,，無原件拿走。)

生鮮超市員工管理規(guī)章制度篇三

一,、目的

為做好服務(wù)工作,，進(jìn)一步提升員工的素質(zhì)，調(diào)動廣大員工的積極性和主動性,，更好地為顧客服務(wù),，特制定本制度。

二,、范圍

適用于超市全體員工,。

三,、員工管理制度

第一條 日常工作管理制度

(1)員工上班前，應(yīng)認(rèn)真檢查儀表儀容是否規(guī)范,，工牌是否佩戴規(guī)范,。

(2)在指定區(qū)域排隊(duì)，準(zhǔn)備參加班前會,。

(3)班前會時,，認(rèn)真聽講，服從安排,。

(4)班前會完畢后,，根據(jù)開會內(nèi)容，進(jìn)行補(bǔ)貨,、清潔及開店前的準(zhǔn)備工作,，迎接顧客到來。

(5)整理陳列商品,，及時補(bǔ)充商品,，做到庫有柜有。商品陳列要達(dá)到整齊,、清潔,、豐滿、美觀,，要按照先進(jìn)先出原則進(jìn)行陳列,，既要方便顧客挑選，又要擺放安全,。

(6)整理檢查商品,，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的商品和“三無”商品(無品名、廠名,、廠址)一律不準(zhǔn)上柜,。

(7)檢查標(biāo)簽和廣告標(biāo)識，做到標(biāo)識準(zhǔn)確,，一貨一簽(散裝除外),，貨簽對位，字跡清楚,，pop懸掛規(guī)范,。

(8)備好零用錢和包裝用品，售貨工具(扎口袋,、封口帶、扎口機(jī),、電子秤,、刀,、剪、夾子,、小票,、筆)。

(9)在超市通道遇見顧客時,，應(yīng)主動給顧客讓道,。

(10)員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定的時間就餐，并保證正常工作進(jìn)行,。

(11)出入員工通道時須佩帶工牌,，不許攜帶私人物品進(jìn)入超市。

(12)員工下班時,，不得在超市長時間逗留,、閑聊。

(13)防損,、防火安全

①每位員工應(yīng)具備較強(qiáng)的防損,、防火意識，杜絕一切不安全因素發(fā)生,。

②在營業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)盜竊行為及現(xiàn)象時,，應(yīng)立即制止，并迅速通知管理人員,。

③用水,、用電嚴(yán)格遵守安全操作程序，下班認(rèn)真檢查水源,、電源的關(guān)閉情況,。

④見到顧客遺失的財(cái)物應(yīng)立即上交服務(wù)臺。

⑤防火卷簾門下不允許放置任何物品,。

(15)班前會

①員工每天列隊(duì)召開班前會,，管理員按排當(dāng)日工作，并檢查員工儀表,、儀容情況,。

(16)交接班

①交接班前，早班員工應(yīng)將交接班內(nèi)容(如班前會內(nèi)容;商場布置的工作;上午銷售中的問題;商品情況等)記錄下來,，確保交接內(nèi)容全面,、準(zhǔn)確。

②下午班員工換好工裝,，戴好工牌,，自查儀表儀容符合要求后，提前10分鐘方可進(jìn)入專柜交接。

③交接完畢,，早班員工應(yīng)迅速離崗,。

④上、下班員工不許在營業(yè)現(xiàn)場更換工裝及整理儀表儀容,，下班員工嚴(yán)禁在本崗位逗留,，與在崗員工閑聊。嚴(yán)禁因交接班而影響接待顧客,。

第二條 上 崗

1,、員工必須經(jīng)過崗位培訓(xùn)后經(jīng)考核合格才能正試上崗。

2,、員工試用期為壹個月,，實(shí)習(xí)期為貳個月，員工入職滿三個月后給予辦理轉(zhuǎn)正手續(xù),。

3,、員工正式上崗即開始記算工齡。員工在公司實(shí)際工作年限滿半年后開始追加工齡補(bǔ)貼,，第一個半年為每月工齡補(bǔ)貼貳拾元,，下一個半年開始按上半年度工齡補(bǔ)貼的基數(shù)乘1.5倍計(jì)算。工齡補(bǔ)貼最高限為每月不超過捌佰元,。

第三條 考勤卡,、考勤管理

員工以打卡為出勤的唯一依據(jù),，打卡由員工本人完成,，班中急事臨時請假或班中餐外出用膳同樣應(yīng)打卡。

第四條 請銷假

1,、除每月班輪休以外的休假一律應(yīng)請假,。

2,、三天以內(nèi)的假期由領(lǐng)班柜臺長審批，四天以上至七天由現(xiàn)場經(jīng)理審批,，七天以上的假期由公司主管審批,。

3、員工三天以內(nèi)的病假憑區(qū)級醫(yī)院診斷證明可帶薪休假,。

4,、員工入職滿一年后，每年享有一周帶薪年假,。

5,、無論任何形式的假期，期滿回公司均應(yīng)到人事管理部門銷假,。

第五條 員工待遇：

1,、節(jié)假日享有休假的權(quán)力,，若因工作需要員工加班者，凡元旦,、清明,、端午、五一,、中秋、國慶,、春節(jié)的假日加班,，每滿一個工作日加發(fā)三天基本工資。每月的輪休若工作需要加班,，每滿一個工作日按基本工資乘1.5倍計(jì)發(fā)加班費(fèi),。

2、員工轉(zhuǎn)正后簽定《勞動合同》,?！秳趧雍贤泛灦ê蟀磸B門市勞動保障局的相關(guān)規(guī)定辦理社保。

第六條 辭職,、辭退

1,、員工辭職需提前十五天遞交辭職報(bào)告，經(jīng)逐級審批后方可離職,。

2,、公司調(diào)整機(jī)構(gòu)，壓縮編制須裁減員工時,，應(yīng)提前十天通知被裁減的員工本人,。

3、員工嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律或在社會上參與打架斗毆,、酗酒鬧事或觸犯法律被政法機(jī)關(guān)傳拘,、收審者一律給予開除。若員工的行為已給公司造成負(fù)面影響,，已除名的員工公司保留通過法律程序追究其相關(guān)民事責(zé)任的權(quán)力,。

第七條 獎 懲

(一) 員工有突出表現(xiàn)者，公司給予精神或物質(zhì)獎勵;

1,、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，遵紀(jì)守法、超額完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù),，表現(xiàn)突出者;

2,、為公司發(fā)展出謀獻(xiàn)策，其建議和意見為公司所采納,，取得顯著成效者;

3,、為維護(hù)公司利益和壞人壞事作斗爭,，使公司財(cái)物不被侵害者;

4、舉報(bào)公司內(nèi)部的瀆職行為,，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者,。

(二) 員工有下列行為者，公司將給予處罰：

1,、上班遲到早退每分鐘扣崗位津貼叁元,。當(dāng)班遲到超過三十分鐘按曠工論處。當(dāng)年度累計(jì)達(dá)八小時給予除名,。

2,、班中未經(jīng)許可擅離工作崗位滿半小時者，當(dāng)天按曠工論處,。

3,、非因工作需要班中接聽手機(jī)、小靈通或向外撥打電話者每次罰款人民幣兩元,。

4,、未經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)許可，擅自利用工作之便向廠商,、供貨商購買批價商品或向廠商,、供貨商索要贈品、試用品等,，一經(jīng)查實(shí),，每次罰款人民幣伍拾元。情節(jié)嚴(yán)重者直接開除,。

5,、工作人員私下收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商家、廠家的饋贈,、錢物,，一經(jīng)查實(shí)概予除名。

生鮮超市員工管理規(guī)章制度篇四

為提高企業(yè)效率,，規(guī)范內(nèi)部管理,，依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)和根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，制定本制度,。本制度對x有限公司內(nèi)部員工(含加盟商,、廠商促銷人員)具有約束力。

第一章 勞力管理

第一條 招 聘

1,、企業(yè)根據(jù)實(shí)際崗位及工種的需要招聘員工,。

2、企業(yè)員工的文化程度不得底于初中畢生,，年齡18—28周歲,，(特殊工種和引進(jìn)人才不受此限),。

3、員工須身體健康,，具有完全民事行為能力,，持有效《身份證》、《健康證》,、外來育齡婦女須持有《外來人口婚育證》,，且無經(jīng)濟(jì)、刑事犯罪記錄,。

4,、員工招聘需經(jīng)面試、筆試兩個環(huán)節(jié)來完成,。筆試答券做為個人入職檔案備券存檔。

第二條 上 崗

1,、員工必須經(jīng)過崗位培訓(xùn)后經(jīng)考核合格才能正試上崗,。

2、員工試用期為壹個月,，實(shí)習(xí)期為貳個月,，員工入職滿三個月后給予辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。

3,、員工正式上崗即開始記算工齡,。員工在公司實(shí)際工作年限滿半年后開始追加工齡補(bǔ)貼，第一個半年為每月工齡補(bǔ)貼貳拾元,，下一個半年開始按上半年度工齡補(bǔ)貼的基數(shù)乘1.5倍計(jì)算,。工齡補(bǔ)貼最高限為每月不超過捌佰元。

第三條 考勤卡,、考勤管理

員工以打卡為出勤的唯一依據(jù),，打卡由員工本人完成，班中急事臨時請假或班中餐外出用膳同樣應(yīng)打卡,。

第四條 請銷假

1,、除每月班輪休以外的休假一律應(yīng)請假。

2,、三天以內(nèi)的假期由領(lǐng)班柜臺長審批,，四天以上至七天由現(xiàn)場經(jīng)理審批，七天以上的假期由公司主管審批,。

3,、員工三天以內(nèi)的病假憑區(qū)級醫(yī)院診斷證明可帶薪休假。

4,、員工入職滿一年后,，每年享有一周帶薪年假,。

5、無論任何形式的假期,，期滿回公司均應(yīng)到人事管理部門銷假,。

第五條 員工待遇：

1、節(jié)假日享有休假的權(quán)力,，若因工作需要員工加班者,，凡元旦、清明,、端午,、五一、中秋,、國慶,、春節(jié)的假日加班，每滿一個工作日加發(fā)三天基本工資,。每月的輪休若工作需要加班,，每滿一個工作日按基本工資乘1.5倍計(jì)發(fā)加班費(fèi)。

2,、員工轉(zhuǎn)正后簽定《勞動合同》,。《勞動合同》簽定后按廈門市勞動保障局的相關(guān)規(guī)定辦理社保,。

第六條 辭職,、辭退

1、員工辭職需提前十五天遞交辭職報(bào)告,，經(jīng)逐級審批后方可離職,。

2、公司調(diào)整機(jī)構(gòu),，壓縮編制須裁減員工時,，應(yīng)提前十天通知被裁減的員工本人。

3,、員工嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律或在社會上參與打架斗毆,、酗酒鬧事或觸犯法律被政法機(jī)關(guān)傳拘、收審者一律給予開除,。若員工的行為已給公司造成負(fù)面影響,，已除名的員工公司保留通過法律程序追究其相關(guān)民事責(zé)任的權(quán)力。

第七條 獎 懲

(一) 員工有突出表現(xiàn)者,，公司給予精神或物質(zhì)獎勵;

1,、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵紀(jì)守法,、超額完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù),，表現(xiàn)突出者;

2,、為公司發(fā)展出謀獻(xiàn)策，其建議和意見為公司所采納,，取得顯著成效者;

3,、為維護(hù)公司利益和壞人壞事作斗爭，使公司財(cái)物不被侵害者;

4,、舉報(bào)公司內(nèi)部的瀆職行為,，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者。

(二) 員工有下列行為者,，公司將給予處罰：

1,、上班遲到早退每分鐘扣崗位津貼叁元。當(dāng)班遲到超過三十分鐘按曠工論處,。當(dāng)年度累計(jì)達(dá)八小時給予除名,。

2、班中未經(jīng)許可擅離工作崗位滿半小時者,，當(dāng)天按曠工論處,。

3、非因工作需要班中接聽手機(jī),、小靈通或向外撥打電話者每次罰款人民幣兩元。

4,、未經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)許可,，擅自利用工作之便向廠商、供貨商購買批價商品或向廠商,、供貨商索要贈品,、試用品等，一經(jīng)查實(shí),，每次罰款人民幣伍拾元,。情節(jié)嚴(yán)重者直接開除。

5,、工作人員私下收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商家,、廠家的饋贈、錢物,，一經(jīng)查實(shí)概予除名,。

生鮮超市員工管理規(guī)章制度篇五

為了完善商場員工的日常管理,提高工作效率及經(jīng)濟(jì)效益,保證商場各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行,促進(jìn)商場的繁榮發(fā)展,特此制定如下制度：

1. 按時上班，不遲到,、不早退,、不曠工。有事需要請假,、調(diào)班,、調(diào)休或離開崗位時,，必須經(jīng)過店長或督導(dǎo)批準(zhǔn)同意。(請假時間達(dá)3天者需督導(dǎo)批準(zhǔn)方可,。)否則,，將以早退或曠工論處。

2. 上班前應(yīng)換好工作服并檢查個人儀容,，衣著是否整齊規(guī)范,，工作證有否佩戴，長發(fā)必須扎起,，不準(zhǔn)染異色發(fā),，上班不準(zhǔn)穿短裙、短褲,、拖鞋,。

3. 員工下班后不得穿工服或戴工牌進(jìn)入商場。員工必須保管好各自的工牌,，工卡,、飯卡、如若丟失,，按商場有關(guān)制度交納相關(guān)補(bǔ)辦費(fèi)用,。

4. 上班時間，員工不行做與本工作無關(guān)節(jié)事,，更不許說臟話,，靠商品、貨架,、大聲喧嘩,、吃零食等其它有損商場形象的行為。

5. 員工購物必須是當(dāng)班員工幫忙買單并小票確認(rèn)簽名,。

6. 認(rèn)真做好防盜,、防火、防突發(fā)事件的應(yīng)急工作,。

7. 認(rèn)真履行工作職責(zé),、熱情耐心地接待每位顧客。優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高工作質(zhì)量,，增強(qiáng)凝聚力，提高銷售營業(yè)額,。

8. 嚴(yán)禁將背包,、行李及各種包裝袋帶入商場，貴重物品須自行保管好。員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置,。

9. 員工用品必須貼有商場相關(guān)標(biāo)記簽字樣方可帶入賣場,，未經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場。

10. 嚴(yán)禁在商場內(nèi)拉幫結(jié)派,、打架斗毆,、取笑顧客及其它損害他人的行為。

11. 嚴(yán)禁在商場及倉庫內(nèi)吸煙,、亂丟煙頭,、火種等。

12. 員工要認(rèn)真配合保安人員共同防盜,、做好消防安全工作,，加強(qiáng)防范意識。

13. 不準(zhǔn)任何人私自挪用商場的商品(物品),，否則將作盜竊論處,。

14. 員工有權(quán)利和義務(wù)對，人竊取及其他有損商場利益的行為進(jìn)行舉報(bào),，商場將對該員工身份進(jìn)行保密,，并給予相應(yīng)獎勵。

15. 商場各部門員工,，都必須服從管理人員的統(tǒng)一安排,，如對管理人員的管理方法執(zhí)有不同意見者，可以書面形式向督導(dǎo)或公司反映,。

16. 員工上班時間有事外出者,，必須經(jīng)店長批準(zhǔn)后方可離開崗位。

17. 聘用的員工必須按本商場的《招聘制度》辦理好一切入職手續(xù),，再由商場人事部組織上崗前培訓(xùn)。主要培訓(xùn)員工的紀(jì)律性,、組織性及其吃苦耐勞精神;了解商場的有關(guān)制度;商品基本知識,、禮儀道德、服務(wù)規(guī)范等,，培訓(xùn)時理論與實(shí)際相結(jié)合,。

生鮮超市員工管理規(guī)章制度篇六

一、打卡

1,、所有員工必須遵守上下班打卡或者簽到點(diǎn)名制度

2,、員工上班時，應(yīng)換好工作服再打卡

3,、員工下班時,，應(yīng)先打卡再換工作服

4、員工必須親自打卡，不允許互相打卡,，如有發(fā)現(xiàn)者,，第一次予以口頭警告，并罰款10元;第二次予以書面警告,，并罰款20元;第三次予以辭退;

5,、上班和下班未打卡，次日未經(jīng)主管簽字者,，沒漏打一次,，口頭警告，罰款5元,，當(dāng)月累計(jì)三次者,，以書面警告，并罰款10元;

6,、如卡機(jī)出現(xiàn)故障時,，需由值班店長簽字方可生效。

二,、員工注意事項(xiàng)

1,、公司原則上不聘用員工的近親(如配偶、父母,、兄弟姐妹)：同單位員工不得談戀愛;

2,、員工是公司的財(cái)富，公司將根據(jù)工作需要和員工具體情況決定員工必須的培訓(xùn)課程,，包括上崗前的培訓(xùn),，平時非工作時間安排的培訓(xùn);

3、員工本人要求調(diào)動部門,、工種的,，應(yīng)首先向所在的部門負(fù)責(zé)人提出申請，而不應(yīng)直接與其他部門接洽;

4,、愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn),，保養(yǎng)、管理好歸自己使用的各類用品和設(shè)備,，不允許將公司的設(shè)備,、工具、物品等公司財(cái)產(chǎn)用于個人,，不得私自轉(zhuǎn)讓他人使用,。

5、對公司的快訊,，不得私自挪用,，不得亂涂、亂畫、亂丟;公司贈品應(yīng)當(dāng)視同商品,，不得私自挪用或不按規(guī)定擅自贈送;

6,、每個員工都應(yīng)妥善保管公司交給的任何場所的鑰匙，不得擅自復(fù)制,，不得借給他人;遺失鑰匙,，應(yīng)立即報(bào)告直接主管或人事部，公司分發(fā)的制服和其他物品,，離職時同鑰匙一起交還給人事部;除正常損耗外,，損毀費(fèi)用將由員工支付;

7、員工號牌如遺失,，應(yīng)及時通知人事部,，人事部將補(bǔ)發(fā)號牌，并收取補(bǔ)證費(fèi)用5元,，號牌必須佩戴于左胸前;

8、員工應(yīng)避免攜帶大量現(xiàn)金和貴重物品上班;不得攜帶私人物品進(jìn)賣場,，所有私人物品必須存放在公司規(guī)定的更衣柜里,，并需自付保管責(zé)任;

9、員工如發(fā)現(xiàn)內(nèi)盜,，可直接向店值班或防損部(主管及內(nèi)保)報(bào)告,，如情況屬實(shí)，將給予該員工500元獎金,，對偷竊員工公司將扣除全月工資及獎金,，并將所盜物品以十倍價格購買，并在該員工檔案上記錄備案,，對舉報(bào)者公司將做到絕對保密;

10,、員工在公司場所(包括賣場)內(nèi)拾到物品，或收到由顧客交來的拾到物品時,，須立即給予部門主管,，由部門主管轉(zhuǎn)交防損部并記錄在案，同時廣播通知失主;若失主向員工詢問遺失物品時可指示失主去防損部查詢,。所有遺失的物品將由保安部保存，并由保安部負(fù)責(zé)處理;員工若有任何隱藏失物不報(bào)的行為將按偷竊行為處理;

11,、對主管工作安排不得頂或故意違抗;

12,、員工必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息時間，不得遲到,、早退,，上班時不得隨意串崗、離崗，有事離開須向主管報(bào)告;不得與同事嬉戲打鬧,，與顧客發(fā)生爭吵：員工下班后或休假期間,，

不得無故在公司逗留。禁止在公司場所內(nèi)酗酒,、賭博;

13,、隨時維持賣場商品、或加幾個包干區(qū)的清潔;

14,、不準(zhǔn)在賣場內(nèi)吃食品,，喝飲料，動用或使用賣場內(nèi)的商品;

15,、員工(促銷員和廠家進(jìn)店人員)購物時,，必須在早班下班后才能購物，不準(zhǔn)在工作時間購物或?qū)⑺徤唐反娣庞诜?wù)臺,，員工不得私自扣留暢銷商品;

16,、快下班時不要催促顧客，不可有任何準(zhǔn)備下班的動作,，不要在顧客面前表現(xiàn)出一副急躁不安,，走來走去的樣子，要以愉快的心情歡送顧客,。

違紀(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)

一,、 一般過失(a類過失 每次處罰2~5元)

(一般過失給予員工口頭警告，并要求員工在過失單上簽字確認(rèn)后,，存入人事檔案)

1,、 上班穿無帶涼鞋，靴子;

2,、 個人衛(wèi)生不佳,，工作服上有明顯污跡或不整齊;

3、 員工指甲過長或指甲里特別臟(個別指甲留長也不允許);

4,、 留怪發(fā)型,，頭發(fā)凌亂;

5、 男員工頭發(fā)過耳,，女員工頭發(fā)過肩沒有梳起;

6,、 吃飯超過規(guī)定時間10分鐘以內(nèi)，沒有按時返回工作崗位;

7,、 上班時間未按要求佩戴工牌;

8,、 隨地吐痰，當(dāng)眾挖鼻孔,，掏耳朵;

9,、 男員工戴奇異飾物;

10,、生鮮部員工戴戒指，涂指甲油;

11,、當(dāng)眾嚼口香糖;

12,、當(dāng)月遲到或早退一次{按規(guī)定，晚到5分鐘以內(nèi)為遲到,，30分鐘以上為曠工}

二,、輕度過失(b類過失 小過5~10次)

(按照規(guī)定填寫過失單，并處以20元或以上罰款,，存入人事檔案)

1,、 當(dāng)月累計(jì)遲到、早退兩次(含兩次),。

2,、 代人打卡(或請人代打卡)。

3,、 在賣場換裝,，整理衣物，梳頭化妝,，照鏡子,。

4、 站姿不佳,，身體松懈懶散,，東歪西靠。

5,、 吃飯超過規(guī)定時間10分鐘以上,，30分鐘以內(nèi)。

6,、 工作時間會友,。

7、 上班時間結(jié)伴上廁所,。

8,、 沒有按時完成上貨，清理,、整理倉庫,。

9、 兩次以上(含兩次),，被口頭警告工作不改的,。

10、營業(yè)時間在賣場并排勾肩搭背,、行走聊天,、嘲笑打鬧。

11,、1月內(nèi)有兩次一般過失口頭警告者,。

三、重度過失(c類過失 大過扣20~50元)

(按照規(guī)定填寫過失單,，情節(jié)嚴(yán)重者扣除相應(yīng)獎金,，計(jì)入人事檔案)

1、 在賣場聊天,，工作時間打瞌睡,、睡覺;

2、 在賣場里仍遞商品;

3,、 曠工1天以上(含1天);

4,、 吃飯時間超過規(guī)定時間半小時以上，沒有按時返回工作崗位;

5,、 工作時間擅自離工作崗位,、串崗;

6、 未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)班;

7,、 在賣場,、庫房、更衣室等禁止吸煙的地方的地方吸煙;

8,、 工作時間在賣場大聲喧嘩,、叫罵、追逐打鬧;

9,、 盤點(diǎn)中出現(xiàn)人為重大紕漏的;

10,、在賣場內(nèi)評論商品的進(jìn)貨渠道、進(jìn)價,、制作過程,、質(zhì)量問題等

11、無論什么原因,，于顧客發(fā)生爭執(zhí)的;

12,、在工作期間使用粗俗、污穢,、漫罵等有損個人形象,、企業(yè)形象語言;

13、工作期間飲酒或酒后上崗的;

14,、工作時間在辦公室區(qū)大聲喧嘩,、爭吵唱歌吃零食，影響辦公秩序;

15,、丟失重要單據(jù);

16,、故意隱瞞事實(shí),，弄虛作假，造成重大損失或惡劣影響的;

17,、經(jīng)核實(shí)使用虛假病假條;

18,、違反工作程序;

19、擅自改變商品價格;

20,、沒有按照采購部的商品清單訂貨;

21擅自改動商品陳列排面;

22,、一個月內(nèi)遲到、早退累計(jì)五次以上(含五次),，并扣除當(dāng)月獎金;

23,、傳播內(nèi)容失實(shí)的小道消息，制造謠言(扣除全部獎金);

24,、一個月內(nèi)兩次輕度記錄(小過),，扣除當(dāng)月獎金;

25、主管級以上人員決策失誤,，影響企業(yè)形象和銷售業(yè)績(扣除當(dāng)月獎金);

四,、嚴(yán)重過失(d類過失)

(犯有嚴(yán)重過失者經(jīng)查實(shí)后一律予以除名，并根據(jù)情況處以罰款,，情節(jié)特別嚴(yán)重者移送司法機(jī)關(guān)處理)

1,、 索賄受賄，貪污盜竊,，吃拿卡要;

2,、 故意毀壞商品及公司財(cái)產(chǎn);

3、 私自將超市商品拿出超市;

4,、 拒不執(zhí)行上級指示,，不服從工作安排;

5、 越權(quán)行使造成嚴(yán)重后果的;

6,、 款共三天以上(含三天);

7,、 收銀員私拿、留存或代他人留存營業(yè)款及結(jié)賬時少收或不收款;

8,、 泄露公司機(jī)密的;

9,、 打罵顧客，造成不好影響的;

10,、嚴(yán)重失職,、瀆職，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或造成嚴(yán)重后果的;

11,、未經(jīng)允許私自將公司機(jī)密文件,、規(guī)章制度等帶出公司;

12、傳播小道消息,，造成惡劣影響的;

13,、觸犯國家刑事;

14半年內(nèi)犯有兩次(含兩次)重度過失

生鮮超市員工管理規(guī)章制度篇七

進(jìn)和保持超市員工工作積極性和自覺性,，貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營宗旨，保證超市目標(biāo)實(shí)現(xiàn)特制定本制度,。

獎懲原則：獎優(yōu)罰劣,，獎勤罰懶，鼓勵上進(jìn),，鞭策落后。

一,、 獎勵：

獎勵是成績的體現(xiàn),、進(jìn)取的動力、激勵的措施,，超市奉行有功必獎的原則,，鼓勵員工勤勞敬業(yè)，超市設(shè)立如下激勵項(xiàng)目：

1,、 最佳團(tuán)隊(duì)獎：每年年終對各部門的管理,、服務(wù)、紀(jì)律,、任務(wù)完成,、業(yè)務(wù)水平、部門內(nèi)及與其他部門間的協(xié)作溝通等指標(biāo)進(jìn)行考核,，全面達(dá)標(biāo)的團(tuán)隊(duì),，獲得最佳團(tuán)隊(duì)獎。

獎勵方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎金100元

2,、 優(yōu)秀管理者獎：根據(jù)超市對各級管理人員的審核標(biāo)準(zhǔn),，參考績效考核成果，年終評出優(yōu)秀管理者,，予以獎勵,。

獎勵方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎金100 元

3、 優(yōu)秀員工獎：根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累,，當(dāng)年出勤情況較好,，全優(yōu)完成各項(xiàng)指標(biāo)，無糾紛,，無事故,，無投訴，貢獻(xiàn)突出者,，由部門經(jīng)理推薦至行政部,，經(jīng)總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎。

獎勵方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎金50元,。

4,、 舉報(bào)獎：超市任何一個員工,，都有權(quán)利有義務(wù)對超市內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪污盜竊,、營私舞弊,、泄漏公司機(jī)密、違法亂紀(jì)等行為向超市總經(jīng)理舉報(bào),，凡屬核查無誤,、情況屬實(shí)的有效舉報(bào)，頒發(fā)舉報(bào)獎,。

獎勵方式：為保障舉報(bào)人的權(quán)益,，此獎不公開授予，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員特別頒發(fā)給獲獎?wù)咭欢〝?shù)量的獎金10-500元,。

5,、 特殊貢獻(xiàn)獎：為保衛(wèi)超市財(cái)產(chǎn)、人身安全,、忠于職守者;開發(fā)新項(xiàng)目有詳細(xì)實(shí)施方案,，且實(shí)施后獲得顯著效益者;為超市解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻(xiàn)獎,。

獎勵方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)一定數(shù)量的獎金50-1000元,。

二： 其他獎勵

1.遵紀(jì)守法，執(zhí)行超市規(guī)章制度,，思想進(jìn)步,，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助,，事跡突出;獎勵方式：月通報(bào)表彰和頒發(fā)獎金10元

2.一貫忠于職守,、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公,，全年無出現(xiàn)事故;獎勵方式：年通報(bào)表彰和頒發(fā)獎金50元

3.完成計(jì)劃指標(biāo),，經(jīng)濟(jì)效益良好;獎勵方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎金10-200元

4.積極向超市提出合理化建議，為超市采納;獎勵方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎金10-500元

5.全年無缺勤,，積極做好本職工作,。獎勵方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎金50元

6.維護(hù)超市利益，為超市爭得榮譽(yù),，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;獎勵方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎金100-500元

7.維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出,，獎勵方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎金10元

8.節(jié)約資源,，節(jié)儉費(fèi)用，為超市降低明顯損耗;獎勵方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎金20元

9.領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù);獎勵方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎金20元

10.堅(jiān)持自學(xué),，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書。獎勵方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎金20元

11.其他對超市作出貢獻(xiàn),，董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎勵的,。

員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級,。

三： 獎勵程序如下：

1：員工推薦,、本人自薦或單位提名;

2：部門主管，店長助理審核;

3：總經(jīng)理提名

四,、 懲罰：

懲罰是對出錯員工的教育,，超市奉行有錯必究的原則，實(shí)行懲罰積分與罰款并行的方式,，即：每扣1分同時罰款1元的辦法，積分以半年為一個期限,，半年期限尚未達(dá)到50分者,，可以撤銷其積分底數(shù)，半年中積分滿50分或超過50分者,，均以處名論處,。半年積分超過100分予以辭退。

1,、 對下列違紀(jì)行為一次扣5分及相應(yīng)罰款5元： ? 上班時間儀容儀表不整,，裝扮影響超市形象者? 隨地吐痰、亂扔煙頭,、紙屑或其他雜物者? 上班時間串崗,、扎堆聊天者? 在超市或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者? 長時間接打私人電話者 ? 上班時間看與工作無關(guān)書刊者 ? 上班時間未經(jīng)允許從事娛樂活動者?庫房商品、個人物品,、辦公桌面文件,、辦公用品碼放凌亂者? 接聽電話不規(guī)范或傳達(dá)文件不到位者?在超市內(nèi)就餐，吃零食或嚼口香糖?地面衛(wèi)生貨架衛(wèi)生經(jīng)多次檢查仍不干凈者

2,、 對違反下列行為之一者一次扣10分及相應(yīng)罰款10元? 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)中止工作,，擅離崗位者? 工作時間干私事，睡覺者 ? 利用超市設(shè)備從事與工作無關(guān)的事項(xiàng)者? 發(fā)現(xiàn)有損超市利益的言行,，不上報(bào)或不及時制止者 ? 對非本職工作但有利益于超市的工作不予協(xié)助者? 不服從主管領(lǐng)導(dǎo)的合理指令或工作分派者 ? 對客戶,、同事污言穢語、不講禮貌者? 無事生非,、挑撥離間,、損害團(tuán)隊(duì)及同事團(tuán)結(jié)者 ? 因服務(wù)態(tài)度問題導(dǎo)致客戶投訴者

3、 對下列行為一次扣20分即相應(yīng)罰款20元? 對各級反饋的情況，經(jīng)查屬實(shí)拒不簽字承認(rèn)者? 在單位進(jìn)行任何形式的賭博活動(超市組織的娛樂性質(zhì)的集體活動除外)? 上班時間酗酒者,。? 私自接受,、索取回扣或禮物者。 ? 工作態(tài)度惡劣,、侮辱他人者 ? 因過失泄漏超市機(jī)密者? 違反規(guī)定私自動用超市辦公設(shè)備及車輛者 ? 知情不舉,，隱瞞他人嚴(yán)重違紀(jì)行為者

4、 對下列行為一次扣罰50-500分,，并予以辭退處理,，觸犯國家法律法規(guī)的，將移送司法機(jī)關(guān)處理：造成經(jīng)濟(jì)損失的,，賠償經(jīng)濟(jì)損失,。 ? 在工作場所打架斗毆，造成嚴(yán)重傷亡者 ? 對客戶投訴未能及時妥善解決,，致使矛盾激化或其它嚴(yán)重后果者 ? 蓄意破壞超市財(cái)物者 ? 觸犯國家法律法規(guī),，被拘留、勞教,、判刑者 ? 故意泄漏超市機(jī)密者 ? 因嚴(yán)重失職給超市造成重大經(jīng)濟(jì)損失者? 有盜竊,、貪污行為或利用職務(wù)之便營私舞弊者? 散布對超市不利言論，或從事?lián)p害超市形象,、利益之行為者

5,、 受懲罰的員工可根據(jù)其表現(xiàn)，經(jīng)研究給以留職察看處分者

6,、 員工有下列情況,，應(yīng)賠償超市損失 ? 員工損壞超市物品，視情節(jié)輕重賠償損失,，故意損壞的應(yīng)加倍賠償,，非故意損壞的根據(jù)具體情況適當(dāng)賠償。? 員工丟失超市財(cái)物按照一定比例給予賠償,。? 其它造成超市損失者,，視情節(jié)予以賠償

7、 懲罰的實(shí)施? 員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報(bào)告違紀(jì)行為;? 部門經(jīng)理對上述過失行為進(jìn)行監(jiān)督管理,，對違紀(jì)情況做出處理決定,，經(jīng)行政部核查后予以處罰;? 總經(jīng)理及行政部發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為可以直接進(jìn)行處罰，同時對受處罰員工的直接主管和部門經(jīng)理按管理不力論處,，處以與受罰員工相同罰分,，凡主管和部門經(jīng)理對違紀(jì)員工包庇、開脫的,，處以受罰員工兩倍的罰分;

8,、 違紀(jì)罰款的繳納： ? 對于員工違紀(jì)的處罰,，部門經(jīng)理應(yīng)督促員工按照處罰額及規(guī)定的時限上繳 部; ? 罰款必須在罰單下達(dá)后2日內(nèi)繳納，逾期未交將加倍處罰;? 對拒不繳納罰款的人員將予以辭退處理;

9,、 員工申訴 ? 認(rèn)為超市處罰不當(dāng)或有過失之員工,，可以在接到處罰通知之日起三個工作日內(nèi)準(zhǔn)備相應(yīng)的申訴材料向總經(jīng)理提起申訴，在總經(jīng)理接受申訴期間,，員工可以暫緩履行處罰,。

五：員工考勤制度

1、 員工上下班必須打卡,，每日6次,，上班前和下班后，不得無故不打卡,、不得代他人打卡,，因故不能打卡者，必須有部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字,，把備忘錄交考勤員處;

2,、 違反上述規(guī)定，每次罰款10元,，違紀(jì)三次以上除罰款外,，給予書面警告并記入個人考核檔案;

3、 員工應(yīng)遵守上,、下班時間，不得無故遲到早退,。凡遲到5分鐘扣2元,，當(dāng)月累計(jì)遲到早退10次扣半個月基本工資，15次停發(fā)當(dāng)月工資,，20次以上(包括20次)降工資一級,。遲到早退半小作曠工半天處理;

4、 員工無故不上班或外出不登記,，作曠工處理,。曠工2倍扣除當(dāng)月工資。連續(xù)曠工5天,、或一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)30天者,，超市予以辭退;

5、 凡遇特殊重大自然災(zāi)害,，未在規(guī)定上下班的時間內(nèi)到達(dá),，不予罰款，災(zāi)害解除員工必須照常上班;

6,、 員工請事假,、病假、公假等，必須到人事部領(lǐng)取統(tǒng)一請假條,，正確填寫,，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后，送人事部處備案,。具體程序如下：

01：請假20分鐘-60分鐘由部門主管批準(zhǔn)后交與部門經(jīng)理

02：請假半天或一天時間,，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后交予總經(jīng)理

03：員工請假不能在周六周末，以及國家法定假日內(nèi),。

04. 員工在一年內(nèi)累計(jì)或一次性事假超過三十天者,，不能享受年終福利、獎勵待遇;

生鮮超市員工管理規(guī)章制度篇八

為使管理制度與人事考核制度有機(jī)的結(jié)合起來,，特制定如下的行為標(biāo)準(zhǔn)：

1,、三不進(jìn)賣場：不穿工作服不進(jìn)賣場;不佩戴工號牌不進(jìn)賣場;儀表不注重，衣帽不整潔不進(jìn)賣場,。

2,、三條鐵規(guī)矩：商品必須上齊、豐滿,、衛(wèi)生;顧客罵不還口,，打不還手，以理服人,，理直氣和;定位定崗,，不集扎堆閑聊，不說笑打鬧,，不搶購快訊商品,。

3、三個必須這樣做：待客必須有禮貌,，有敬語,，有五聲;說話誠實(shí)，幫助挑選,，當(dāng)好顧客參謀;認(rèn)真執(zhí)行便民措施,，保證顧客滿意。

4,、衣著要求

a,、個人衛(wèi)生：外表樸實(shí)、干凈,、整潔,，發(fā)式要求樸素大方，并保持頭發(fā)清潔,。

b,、制服：公司為所有員工統(tǒng)一配備制服,，全體員工必須保持制服的干凈、整潔,。

c,、工號牌：公司將發(fā)給每位員工工號牌，它是每日著裝的重要組成部分,，若您上班時未佩戴工號牌,，將會受到公司的警告處罰，若遺失,，則必須重新補(bǔ)辦,，并繳納工本費(fèi)五元。

5,、員工購物/包裝

公司鼓勵所有員工成為風(fēng)采超市有限公司的會員,，并享受購物樂趣，故有如下規(guī)定：

a,、員工只可在非工作時間購物,，也不可在用餐時間內(nèi)選購。

b,、所有員工的包袋在進(jìn)入和離開賣場時間均接受檢查(購物需在營業(yè)時間內(nèi)進(jìn)行),。

c、所有員工在未經(jīng)許可的情況下不得購買損壞的商品,。

d,、當(dāng)快訊商品緊缺時，所有員工必須把利益讓給廣大顧客,，而不得私占,、多占緊銷商品