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最新超市員工管理規(guī)章制度 超市規(guī)章制度10篇(優(yōu)秀)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-30 08:35:09
最新超市員工管理規(guī)章制度 超市規(guī)章制度10篇(優(yōu)秀)
時(shí)間:2023-03-30 08:35:09     小編:zdfb

人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶,。范文書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇范文呢,?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,,我們一起來看一看吧,。

超市員工管理規(guī)章制度 超市規(guī)章制度篇一

超市員工每月積分預(yù)定為100分,有違反規(guī)定的扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù),,月末時(shí)積分在90分以上的給予優(yōu)秀員工獎(jiǎng)________元,,積分在80-90分的給予良好員工獎(jiǎng)________元。

1,、員工提前________分鐘上崗,,遲到________分鐘以內(nèi),扣1分,。________-________分鐘扣2分,。________-________分鐘4分。

2,、有事應(yīng)提前給領(lǐng)班或組長請假,,并辦理請假手續(xù),經(jīng)過允許方可請假,。沒有經(jīng)過同意的,,按曠工處理。(曠工一天不享受一個(gè)月的效益工資)

1,、員工聘用本著擇優(yōu)錄取的原則,,試用期七天,是否錄用由雙方共同決定,。錄用的,,在辦理入職后一個(gè)月內(nèi),超市應(yīng)與員工簽訂勞動(dòng)合同,,并辦理相關(guān)的社保手續(xù),。

2、員工辭職,,應(yīng)提前30天寫書面申請,,經(jīng)組長領(lǐng)班部門經(jīng)理同意,批準(zhǔn)辦完手續(xù)后方可離崗,。

1,、接待顧客應(yīng)主動(dòng)熱情,態(tài)度和藹,,因態(tài)度生硬與顧客發(fā)生爭執(zhí),,被顧客投訴的扣3分。

2,、稱量商品必須看稱紙,,計(jì)量商品人為作弊扣20分(好的當(dāng)壞的秤;貴的當(dāng)便宜的秤,;稱過的商品再往袋子里裝,;稱重時(shí)缺斤少兩,;兩個(gè)袋子秤完秤再倒到一個(gè)袋子里;稱出的秤碼商品和實(shí)際商品不符等情況,,屬于作弊行為)

3,、帶情緒上崗耍性子發(fā)脾氣扣10分。

4,、包庇違紀(jì)違規(guī)行為,,欺騙管理人員扣10分。

1,、員工應(yīng)化淡妝上崗,,發(fā)不過肩,長發(fā)挽起,。避免過濃的彩妝,,夸張的發(fā)色。不能留長指甲,。不符合要求者責(zé)令停工整改扣2分,。

2、員工應(yīng)著工裝上崗,,工裝要求干凈整潔,。(黑褲、黑裙,、黑鞋)短褲,、短裙應(yīng)在膝蓋上方一寸。食品區(qū)必須嚴(yán)格執(zhí)行著裝要求,,著白色工服,,頭發(fā)放進(jìn)帽子里,口罩遮住口鼻,。不得涂染指甲,,不允許帶戒指及過長的耳環(huán),否則扣3分,。

3,、上崗前佩戴好服務(wù)證章,證章佩戴左胸上方,,不按規(guī)定佩戴證章者扣2分,。

4、站立姿勢不正確:卡腰,、靠柜,、爬柜、托腮,、抱肩,、插兜者扣2分,。

1、商品陳列保持整齊,,美觀,,盡量追求縱向排列,隨時(shí)保持前進(jìn)陳列,。發(fā)現(xiàn)當(dāng)班人員不按要求陳列扣2分。

2,、貨簽要求一貨一簽,,貨簽對位。商品無標(biāo)簽或標(biāo)簽不完整,。標(biāo)簽和商品價(jià)位不相符扣2分,。商品標(biāo)識不完整,不按規(guī)定擺放扣2分,。

3,、地推商品保持豐滿、整齊,,避免雜亂無章不分主次,,pop爆炸花懸掛醒目整齊,否則扣2分,。

4,、發(fā)現(xiàn)變質(zhì)商品要提前請管理人員注意,發(fā)現(xiàn)過期商品扣管理貨架人員10分,。

1,、責(zé)任區(qū)內(nèi)地面不整潔扣1分。

2,、責(zé)任區(qū)內(nèi)亂放拖布,、抹布、私人物品的扣2分,。

3,、責(zé)任區(qū)內(nèi)的貨架、商品,、柜臺玻璃,,不干凈有灰塵的扣2分。

4,、加工間的地面,、臺面、儲物架,、儲物間,、加工機(jī)器,、應(yīng)保持干燥整潔,不能存有油垢,,嚴(yán)重時(shí)責(zé)令停業(yè)整改,,并罰款200元。

5,、責(zé)任區(qū)內(nèi)的消防栓,、滅火器、配電室請隨時(shí)保持清潔,,發(fā)現(xiàn)有灰塵的扣責(zé)任人1分,。

6、員工不允許私自更換更衣箱,,更衣室衛(wèi)生要自覺保持清潔,,發(fā)現(xiàn)亂扔紙屑、垃圾者扣3分,。

7,、庫房衛(wèi)生、更衣室衛(wèi)生,,各組輪流打掃,,其他組員工可以監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)不清潔罰當(dāng)班員工每人10元,。

8,、責(zé)任區(qū)內(nèi)的垃圾、紙板,、購物筐,,請隨時(shí)收起,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰當(dāng)班員工,,扣2分,。

9、員工在責(zé)任區(qū)內(nèi)隨地吐痰,,扔垃圾,,損壞環(huán)境扣1分。

10,、本商場是無煙商場,,未勸阻顧客吸煙者扣1分。

11,、未經(jīng)勸阻擅自搬拉柜臺,、貨架、推頭扣4分。

12,、員工在19:00后打完一遍鈴,,方可拖地,不按規(guī)定提前拖地的扣2分,。

13,、下班前應(yīng)關(guān)閉責(zé)任區(qū)內(nèi)所有電源,漏電電源者扣當(dāng)班柜組每人4分,。

1,、熟悉商品的品名、規(guī)格,、產(chǎn)地,、單價(jià)及負(fù)責(zé)貨架的商品庫存。一問三不知者扣2分,。

2、所售商品不知性能,、用途,、特點(diǎn)、保養(yǎng)和使用方法等扣2分,。

3,、每期特價(jià)商品品名、規(guī)格,、單價(jià),、促銷時(shí)段、促銷期限應(yīng)該掌握,,不熟悉者扣2分,。

1、工作時(shí)間看書,、看報(bào),、看無關(guān)工作短信,玩手機(jī),、打私人電話超過五分鐘者扣2分,。

2、在賣場里偷吃東西扣10分,。

3,、會客長談超過5分鐘扣2分。

4,、與員工扎堆聊天扣2分,。

5、打坐扣2分。

6,、員工購物中午在下班前10分鐘,,下午在七點(diǎn)以后,夏令時(shí)7:30分以后,,必須在員工購物通道結(jié)款,,否則扣4分。

7,、別的柜組的商品不允許放在自己的柜組里,,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

8,、為自己或他人私留促銷商品的扣2分,。

9、盜竊公司物品,,超市商品,,或私人錢物的,處以10-50倍罰款,。

10,、工作時(shí)間竄崗、脫崗,、辦私事,、干私活扣6分。

11,、因整理貨物,,記賬,盤點(diǎn)而不接待顧客扣1分,。

12,、未到下班時(shí)催促顧客離開,對顧客不禮貌扣2分,。

13,、員工不允許在工作崗位議論家中私事,對顧客評頭論足發(fā)現(xiàn)一次扣2分,。

14,、嚴(yán)禁在賣場和任何人發(fā)生爭執(zhí),否則扣10分,。

15,、生鮮部員工應(yīng)在9:30分之前把貨上完,下午收貨冬季7:40,,夏季8:10分撤貨,,否則扣2分,。

16、員工需要從賣場拿出的贈品由組長負(fù)責(zé)送出,,私自帶出一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按盜竊公司財(cái)務(wù)處置,。

17、員工有保守公司商業(yè)秘密的義務(wù),,泄密者視為嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度,,公司有權(quán)依法解除勞動(dòng)合同。

18,、會員卡,、積分卡應(yīng)該實(shí)事求是的使用,利用工作之便使用他人或顧客的,,弄虛作假的扣10分,。

19、中午交接班或下午下班,,因在下班后到更衣室換下工服,,如提前換工服扣2分。

超市員工管理規(guī)章制度 超市規(guī)章制度篇二

1.做好本職工作,,積極主動(dòng),、熱情周到為賓服務(wù)

2.嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策,明碼標(biāo)價(jià)

3.誠實(shí)守信,,保質(zhì)保量,不得出售有害產(chǎn)品

4.遵守紀(jì)律,,做到不曠工,、不早退、不遲到,、不擅離職守

5.及時(shí)對商品進(jìn)行整理,,保證產(chǎn)品陳列美觀

6.接受監(jiān)督,虛心聽取經(jīng)驗(yàn)

7.交接班時(shí),,做好物品盤點(diǎn)工作

8.落實(shí)例會制度,,對工作進(jìn)行評價(jià)

1.根據(jù)商品的儲存條件,分類進(jìn)行保管,。

2.統(tǒng)一貨物編碼,,標(biāo)明商品存放的精確位置,并以明顯的字跡將編碼標(biāo)明于貨位,、貨架上,。 繪制庫房商品儲存位 置平面圖,以便全面反映庫存情況,。

3.保持庫房的清潔衛(wèi)生,,消除導(dǎo)致商品腐爛、變質(zhì)等隱患

4.控制庫房溫濕度,在庫房內(nèi)設(shè)置溫濕度計(jì),,利用密封,、吸潮、通氣等方法加以調(diào)節(jié),,以適應(yīng)保管商品的需要,。

5.經(jīng)常檢查庫存商品,及時(shí)發(fā)現(xiàn)在存儲過程中數(shù)量,、質(zhì)量的變化情況,,采取措施加以預(yù)防。

1.保持營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生,。

2.根據(jù)商品的性質(zhì),,清理商品上的灰塵

3.清潔衛(wèi)生后,必須把商品迅速整理,、擺設(shè),、陳列好。

4.服務(wù)人員按要求做好個(gè)人衛(wèi)生,,避免吃生蔥,、生姜等異味實(shí)物上崗。

超市員工管理規(guī)章制度 超市規(guī)章制度篇三

作為一名超市員工,,必須要以超市的形象,、利益為出發(fā)點(diǎn),以方便顧客為宗旨,,本著對超市兢兢業(yè)業(yè)工作,,全心全意為顧客服務(wù)的態(tài)度,凡是本超市服務(wù)員必須遵守以下規(guī)章制度:

1.服務(wù)員在工作時(shí)間必須穿由本超市統(tǒng)一訂制的工服,。不能妝容夸張;不能衣冠不整;不能披肩散發(fā);上班時(shí)間必須佩戴工作牌,,下班時(shí)間沒到不得提前脫工作服或摘工作牌。

2.員工與員工之間互相監(jiān)督,,舉報(bào)各種違紀(jì)行為,,根據(jù)事情的嚴(yán)重性給予20-100元獎(jiǎng)勵(lì)。員工不得私自帶包入賣場內(nèi),,下班不得夾帶賣場內(nèi)任何物品出門,,不得偷吃偷拿賣場內(nèi)任何物品。

3.愛惜本超市的所有物品,,發(fā)現(xiàn)損壞根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)值賠償;不能亂寫亂涂,,尤其不能在產(chǎn)品和標(biāo)價(jià)簽上、貨架等處亂寫亂畫,,聽從管理人員的統(tǒng)一安排,。

4.要勤儉節(jié)約,。不能浪費(fèi)水、電,、膠帶及散裝物品和包裝散稱物品所用的一次性手套,、塑料袋等,下班之前各區(qū)域必須關(guān)燈,、關(guān)秤,、關(guān)水。

5.不遲到,,不早退,,按時(shí)上下班,高高興興上班來,,平平安安回家去,。

6.臨期產(chǎn)品提前下架問題:保質(zhì)期2-3年的產(chǎn)品提前6個(gè)月下架;保質(zhì)期12個(gè)月的產(chǎn)品提前2個(gè)月下架;保質(zhì)期18個(gè)月的產(chǎn)品提前3個(gè)月下架;保質(zhì)期6-10個(gè)月的產(chǎn)品提前40天下架,不按規(guī)定下架臨期產(chǎn)品,,發(fā)現(xiàn)過期導(dǎo)致貨物不能及時(shí)退換出去,,該區(qū)域服務(wù)員承擔(dān)全部責(zé)任,自己將過期產(chǎn)品買走,。

7.貨物的擺設(shè)要整齊,,產(chǎn)品要干凈,日期要新鮮,,擺貨規(guī)則:新日期在里,,老日期在外;同等價(jià)位,同等類別擺在一起,,縱向擺貨,,新貨破損或包裝漏氣,日期臨近不新鮮等問題,,應(yīng)及時(shí)報(bào)告店長,產(chǎn)品銷售后要及時(shí)向移動(dòng)和補(bǔ)加貨架上庫存的貨,。

8.稱散貨時(shí)要認(rèn)真查看plu號,,不能出錯(cuò),員工對自己區(qū)域的物品價(jià)格,、位置要清楚,,顧客詢問物價(jià)時(shí)要如實(shí)回答,無標(biāo)價(jià)簽應(yīng)及時(shí)補(bǔ)上,。

9.愛護(hù)公共衛(wèi)生和公共財(cái)產(chǎn),,去衛(wèi)生間必須登記,保持衛(wèi)生間里面整潔,。

10. 上班時(shí)間不得玩,、打手機(jī),,不得聚在一起高聲談笑;不得看報(bào)或雜志等,不得剪指甲,。不得靠在貨架上;不得趴在柜臺上;不得坐在地上擦貨;上班時(shí)間不得購物;不得吃東西;儀態(tài)要大方,,站姿要端莊。會客時(shí)間不得超過10分鐘,。

11. 對待顧客要熱情,,不得怠慢任何顧客不能與顧客發(fā)生爭吵斗毆等,員工之間要和睦相處,,不能拉幫結(jié)派,,不能爭吵斗毆,發(fā)現(xiàn)一次雙方同時(shí)開除,。提成區(qū)域的服務(wù)員要互幫互助,,不能沒有素質(zhì)的拉攏顧客,要有團(tuán)隊(duì)合作精神,。

12.顧客來換貨,,態(tài)度一定要好,凡是顧客換貨,,一律不準(zhǔn)補(bǔ)票(不論服裝換皮鞋;還是皮鞋換床品等),。發(fā)現(xiàn)有人補(bǔ)票,一次罰款30元,。

13. 員工要以超市的利益為先,,不能做有損超市利益的事,不能說有損超市利益的話,。服務(wù)員的會員卡一律不準(zhǔn)借給顧客,,提倡顧客主動(dòng)辦卡,告知顧客會員卡的好處和優(yōu)惠政策,。

14. 各區(qū)服務(wù)員必須保管好各自區(qū)域的任何產(chǎn)品,,盤點(diǎn)時(shí),發(fā)現(xiàn)物品遺失或者被偷,,此區(qū)域服務(wù)員和有關(guān)工作人員平攤本產(chǎn)品的損失,。

15. 員工交接班時(shí)的主要任務(wù)是:搬貨、擦貨,、整理貨,、整理標(biāo)簽等。其它時(shí)間以接待顧客為主,,員工搬貨,、擦貨時(shí)一定要小心自身的安全和貨物的安全。貨物損壞照價(jià)賠償,。

16. 老員工辭職必須提前1個(gè)月寫申請報(bào)告,,否則扣除合同保證金600元和最后一個(gè)月的工資,,新員工到崗必須干滿3個(gè)月方可辭職。如果1個(gè)月沒干滿者工資分文沒有,。如果干滿1個(gè)月沒干滿5個(gè)月要離開者,,扣除培訓(xùn)費(fèi)300元。

17. 每月請假超過3天的員工,,本月工資只能領(lǐng)取50%;另外一半押到下個(gè)月發(fā)

工資時(shí)再發(fā),。

18. 新員工試用期間不得請假,試用期如有不遵守賣場內(nèi)以上規(guī)定或無法勝任賣

場內(nèi)的工作,,即不被錄用,,立即辭退。

19. 每位新員工第一天到崗必須購買人身意外保險(xiǎn),,金額為174元,,保期為一年。沒買保險(xiǎn)者不得上崗,,(附:工作期滿3個(gè)月的員工,,保險(xiǎn)費(fèi)用由本超市承擔(dān),未滿3個(gè)月員工,,有本員工自己負(fù)擔(dān),,一單投保概不退還,如有特殊情況離職,,可攜帶超市團(tuán)體保險(xiǎn)單復(fù)印件,,無原件拿走。)

超市員工管理規(guī)章制度 超市規(guī)章制度篇四

一,、員工必須遵照店內(nèi)的工作時(shí)間上下班,,不得無故遲到早退。

二,、凡超過規(guī)定的上班時(shí)間未到崗或提前離崗且無正當(dāng)理由,,視為遲到或早退。月累計(jì)3次或3次以上,,扣發(fā)工資30元,。

三、超過上班時(shí)間一小時(shí)未到商場,,或不按請假程序請假擅自不來上班,或假已滿不來按時(shí)上班均視為曠工,,曠工一晌扣20元,,一天扣40元。

四,、員工請假一律先寫假條,,經(jīng)店內(nèi)主管批準(zhǔn)方可離開,。特殊情況事后補(bǔ)寫假條,非特殊情況不能以電話形式請假,。主管請假必須提前請示店長,,待有關(guān)工作安排妥當(dāng)方可離開。

五,、因工作或業(yè)務(wù)需要離開工作崗位者,,經(jīng)店長批準(zhǔn),給予公假,,工資照發(fā),。出差回來必須按時(shí)到崗,不得以出差為名久假不歸,。

六,、考勤工作由店內(nèi)主管負(fù)責(zé),考勤員應(yīng)有高度的責(zé)任心,,堅(jiān)持原則,,做好考勤記錄并保管好假條。

七,、考勤記錄不得隨意涂改,,如有差錯(cuò)必須及時(shí)更正,并由考勤員負(fù)責(zé)加以說明并簽字,。

八,、店內(nèi)主管必須將每月考勤報(bào)表與考勤記錄核對無誤后交店長,作為計(jì)算工資的依據(jù),。

九,、員工請假必須到主管處領(lǐng)取統(tǒng)一請假單,正確填寫,,待店長簽字后交給主管,。

十、凡當(dāng)月無遲到,、早退,、請假的員工,視為全勤,,可獲得當(dāng)月全勤獎(jiǎng)60元,。

超市員工管理規(guī)章制度 超市規(guī)章制度篇五

通過制定倉庫作業(yè)規(guī)定及獎(jiǎng)懲制度,指導(dǎo)和規(guī)范倉庫人員日常作業(yè)行為,,通過獎(jiǎng)懲的措施起到激勵(lì)和考核人員的作用,。

倉庫工作人員

倉庫管理員負(fù)責(zé)物料的收料、報(bào)檢,、入庫,、發(fā)料,、退料、儲存,、防護(hù)工作;

倉庫協(xié)調(diào)員負(fù)責(zé)物料裝卸,、搬運(yùn)、包裝等工作;

采購部和倉管部共同負(fù)責(zé)廢棄物品處理工作;

倉管部對物料的檢驗(yàn)和不良品處置方式的確定;

1.1 物資到公司后庫管員依據(jù)清單上所列的名稱,、數(shù)量進(jìn)行核對,、清點(diǎn),經(jīng)使用部門或請購人員及檢驗(yàn)人員對質(zhì)量檢驗(yàn)合格后,,方可入庫,。

1.2 對入庫物資核對、清點(diǎn)后,,庫管員及時(shí)填寫入庫單,,經(jīng)使用人、貨管科主管簽字后,,庫管員,、財(cái)務(wù)科各持一聯(lián)做帳,采購人員持一聯(lián)做請款報(bào)銷憑證,。

1.3 庫管要嚴(yán)格把關(guān),,有以下情況時(shí)可拒絕驗(yàn)收或入庫。

a) 未經(jīng)總經(jīng)理或部門主管批準(zhǔn)的采購,。

b) 與合同計(jì)劃或請購單不相符的采購物資,。

c) 與要求不符合的采購物資。

1.4 因生產(chǎn)急需或其他原因不能形成入庫的物資,,庫管員要到現(xiàn)場核對驗(yàn)收,,并及時(shí)補(bǔ)填"入庫單"。

2.1 物資入庫后,,需按不同類別,、性能、特點(diǎn)和用途分類分區(qū)碼放,,做到"二齊,、三清、四號定位",。

a) 二齊:物資擺放整齊,、庫容干凈整齊。

b) 三清:材料清,、數(shù)量清,、規(guī)格標(biāo)識清。

c) 四號定位:按區(qū)、按排,、按架、按位定位,。

2.2 庫管員對常用或每日有變動(dòng)的物資要隨時(shí)盤點(diǎn),,若發(fā)現(xiàn)誤差須及時(shí)找出原因并更正 2.3 庫存信息及時(shí)呈報(bào)。須對數(shù)量,、文字,、表格仔細(xì)核對,確保報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性,。

3.1 庫管員憑領(lǐng)料人的領(lǐng)料單如實(shí)領(lǐng)發(fā),,若領(lǐng)料單上主管或總經(jīng)理未簽字、字據(jù)不清或被涂改的,,庫管員有權(quán)拒絕發(fā)放物資,。

3.2 庫管員根據(jù)進(jìn)貨時(shí)間必須遵守"先進(jìn)先出"的倉庫管理制度原則。

3.3 領(lǐng)料人員所需物資無庫存,,庫管員應(yīng)及時(shí)通知使用者,,使用者按要求填寫請購單,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后交采購人員及時(shí)采購,。

3.4 任何人不辦理領(lǐng)料手續(xù)不得以任何名義從庫內(nèi)拿走物資,,不得在貨架或貨位中亂翻亂動(dòng),庫管員有權(quán)制止和糾正其行為,。

3.5 以舊換新的物資一律交舊領(lǐng)新;領(lǐng)用的各種工具均要上工具卡,,并由領(lǐng)用人和總經(jīng)理簽字。

4.1 由于生產(chǎn)計(jì)劃更改引起領(lǐng)用的物資剩余時(shí),,應(yīng)及時(shí)退庫并辦理退庫手續(xù),。

4.2 廢品物資退庫,庫管員根據(jù)"廢品損失報(bào)告單"進(jìn)行查驗(yàn)后,,入庫并做好記錄和標(biāo)識,。

1.1 物料收貨及入庫

1.1.1 需嚴(yán)格按照”倉庫單據(jù)作業(yè)管理流程”中有關(guān)“收貨確認(rèn)單”的流程進(jìn)行作業(yè)。 1.1.2 采購將“送貨”給到倉庫后,,倉庫人員需要將貨物放到倉庫內(nèi)部,,不允許放在倉庫外,尤其不能隔夜放在倉庫外,,下班后必須將貨物檢查放在倉庫內(nèi)部,。

1.1.3 收貨時(shí)需要求采購人員給到“送貨單”,沒有時(shí)需要追查,,直到拿到單據(jù)為止,,并填寫入庫單。倉庫人員負(fù)追查和保管單據(jù)的責(zé)任。

1.1.4 所有產(chǎn)品入庫確認(rèn)必須倉庫人員和采購共同確認(rèn),。新產(chǎn)品尤其需要共同確認(rèn),。新產(chǎn)品需要仔細(xì)核對物料的產(chǎn)品描述,以避免出錯(cuò),。

1.1.5 倉庫與采購共同確認(rèn)入庫單物料數(shù)量時(shí),,如發(fā)現(xiàn)如送貨總單上的數(shù)量不符,應(yīng)找相應(yīng)采購簽字確認(rèn),,由采購聯(lián)絡(luò)處理數(shù)量問題,。

1.1.6 物料擺放需要按照劃分的區(qū)域進(jìn)行擺放,不得隨意擺放物料,,不得在規(guī)劃的區(qū)域外擺放物料,,特殊情況需要在2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行整理歸位。

1.1.7 原則上當(dāng)天收貨的物料需要當(dāng)天處理完畢,。不測試的當(dāng)天安排點(diǎn)數(shù),,進(jìn)行“入庫單”入庫信息的統(tǒng)計(jì),點(diǎn)數(shù)入庫,。

1.1.8 生產(chǎn)技術(shù)部測試借料必須登記借料數(shù)量及規(guī)格產(chǎn)品名稱,、且需要注明該物料是采購的最近入庫物料還是庫存物料,以便后續(xù)確認(rèn)累計(jì)入庫數(shù)量,。測試檢驗(yàn)完成后歸還倉庫需要點(diǎn)數(shù)確認(rèn),,且需要將良品和不良品進(jìn)行區(qū)分放在指定區(qū)域。

1.1.9 倉庫入庫人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定對每一個(gè)入庫單入庫物料進(jìn)行數(shù)量確認(rèn),,即是確認(rèn)登帳入庫數(shù)量和實(shí)際入庫數(shù)量是否相符,,不符合的需要追查原因到底和解決完成。(有借料的需要見到產(chǎn)品借用單據(jù),,測試壞的需要補(bǔ)單且不能登帳入庫,,如登帳入庫需要開“退貨廠通知單”扣除等同入庫數(shù)量)。

1.1.10 入庫物料需要擺放至指定儲位,。

1.1.11 “收貨確認(rèn)單”需要按流程要求先給倉庫入庫人員確認(rèn)登記再給到倉庫主管簽字后才能給到采購,。

1.2 物料出庫(出庫領(lǐng)料)

1.2.1 需嚴(yán)格按照“物料領(lǐng)用表”來發(fā)物料,并填寫“出庫單”“借用單”進(jìn)行作業(yè),。 1.2.2 包裝組給到的出庫單無特殊原因當(dāng)天必須全部完成取貨,、包裝。

1.2.3 取貨時(shí)注意不要堆積過高損壞產(chǎn)品,。取完貨后將推車放在出貨組指定位置,。 1.2.4 “出庫單”發(fā)完貨后需要及時(shí)將物料給到使用部門,并要求其簽名確認(rèn),。

1.2.5 內(nèi)部領(lǐng)料需要部門主管簽字,,部門經(jīng)理簽字方可發(fā)貨,。

1.3 工具借用

1.3.1需嚴(yán)格按照“工具領(lǐng)用表”來發(fā)工具,并填寫 “借用單”進(jìn)行作業(yè),。

1.3.2 “借用單”上特別需要注明工具產(chǎn)品名稱及規(guī)格,,以便于后續(xù)識別進(jìn)行工具入庫作業(yè)。 1.4 工具歸還

1.4.1 已辦理歸還的可以裝訂存檔,,未歸還的不予裝訂,,需要對當(dāng)事人進(jìn)行追查,直到歸還工具或開具相關(guān)單據(jù)作歸還手續(xù),。

1.4.2工具歸還時(shí)倉庫辦理人均需要簽名確認(rèn),借用人未簽名的不予辦理借用,。

1.5 物料及工具報(bào)廢

1.5.1需按照“工具及材料報(bào)廢比表”進(jìn)行作業(yè),。

1.5.2 發(fā)現(xiàn)庫存物料及工具不良時(shí)需要及時(shí)處理或報(bào)告上級處理。

1.5.3 需要嚴(yán)格區(qū)分開庫存物料報(bào)廢部分,、采購入庫來料不良不能退回報(bào)廢部分,、客戶退回不良報(bào)廢部分并分別保管和做標(biāo)示。

1.6 退貨物料處理

1.6.1需按照有關(guān)“退貨通知單“的進(jìn)行作業(yè),。

1.6.2 采購來料不良物料需要及時(shí)給采購部門處理并要求其簽字,,可以暫放倉庫。 1.6.3 不良物料不允許給采購辦理借料以充不良數(shù)量,。

1.7 倉庫衛(wèi)生,、安全管理

1.7.1 每天根據(jù)衛(wèi)生值日表對負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行清潔整理工作,清理掉不要不用和壞的東西,,將需要使用的物料和設(shè)備按指定區(qū)域進(jìn)行整理達(dá)到整齊,、整潔、干凈,、衛(wèi)生,、合理擺放的要求。 1.7.2 衛(wèi)生工作可以在空余時(shí)間和每天上午下班和下午下班前進(jìn)行,。

1.7.3 部門將根據(jù)工作結(jié)果進(jìn)行評分,,作為獎(jiǎng)金的依據(jù)。

1.7.4 考量物料區(qū)域擺放是否合理,,并做合理擺放和規(guī)劃,。

1.7.5 安全

1.7.5.1 每天下班后由倉庫管理員檢查門窗是否關(guān)閉,按倉庫十二防”安全原則檢查貨物,,異常情況及時(shí)處理和報(bào)告,。

1.7.5.2 門禁管理:非倉庫人員謝絕進(jìn)入倉庫,如需要進(jìn)入必須予以登記方可進(jìn)入,。 1.7.5.3 倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和禁止明火,,發(fā)現(xiàn)一例立即報(bào)告處理,。

1.7.5.4 高空作業(yè)需要使用作業(yè)車,并注意安全,。

1.7.5.5 保障疏散通道,、安全出口暢通,以保證人員安全,。

1.8 物料管理(異常處理及呆滯物料處理)

1.8.1 物料品質(zhì)維護(hù):在物料收貨,、點(diǎn)數(shù)、借料,、擺放,、入庫、歸位,、儲存的過程中,,遵循倉庫“十二防”安全原則,防止物料損壞,,有異常品質(zhì)問題進(jìn)行反饋處理,。

1.8.2 發(fā)現(xiàn)物料異常信息,如儲位不對,、帳物不符,、品質(zhì)問題需要及時(shí)反饋處理。

1.8.3 每月對庫存物料進(jìn)行呆滯分析和召開會議進(jìn)行處理,,根據(jù)處理結(jié)果對物料進(jìn)行分別管理,。

1.8.4 保持物料的正確標(biāo)示和定期檢查,由倉庫管理責(zé)任人負(fù)責(zé),。對標(biāo)示錯(cuò)誤的需要追查相關(guān)責(zé)任,。

1.9 單據(jù)、卡,、帳務(wù)管理

1.9.1 倉庫所有單據(jù)的登帳方式和要求當(dāng)天按時(shí)完成,。

1.9.2 需要給到財(cái)務(wù)的單據(jù)電子檔和手工單據(jù)一起給到財(cái)務(wù)。

1.9.3每月的單據(jù)登帳人員需要保管好,。上月倉庫所有單據(jù)統(tǒng)一由指定責(zé)任人進(jìn)行分類保管,。遺失需要追查相關(guān)責(zé)任。

1.9.4 倉庫對貴重物料卡帳登記,,由指定人員管理,。

1.10 盤點(diǎn)管理

1.10.1 盤點(diǎn)時(shí)作業(yè)人員根據(jù)“盤點(diǎn)內(nèi)部安排”文件進(jìn)行相關(guān)作業(yè)。

1.10.2 盤點(diǎn)過程中發(fā)現(xiàn)異常問題及時(shí)反饋處理,。

1.10.3 盤點(diǎn)時(shí)需要盡量保證盤點(diǎn)數(shù)量的準(zhǔn)確性和公正性,,弄虛作假,虛報(bào)數(shù)據(jù),,盤點(diǎn)粗心大意導(dǎo)致漏盤,、少盤,、多盤,書寫數(shù)據(jù)潦草,、錯(cuò)誤,,丟失盤點(diǎn)表,隨意換崗等,,不按盤點(diǎn)作業(yè)流程作業(yè)等需要根據(jù)情況追查相關(guān)責(zé)任,。

1.10.5 盤點(diǎn)初盤、復(fù)盤責(zé)任人均需要簽名確認(rèn)以對結(jié)果負(fù)責(zé),。

1.11 帳物不符處理

1.11.1 庫存物料發(fā)現(xiàn)帳物不符時(shí)需要查明原因,,查明原因后根據(jù)責(zé)任輕重進(jìn)行處理。

2.1 倉庫管理員根據(jù)出庫單上數(shù)據(jù)取貨,、發(fā)貨并確認(rèn),。包裝前由倉庫協(xié)調(diào)員及使用部門相關(guān)人員再次檢查確認(rèn)。

2.1.1 無特殊情況當(dāng)天的使用數(shù)據(jù)必須當(dāng)天生成出庫單給到倉庫管理員安排取貨并發(fā)貨 2.2 包裝前物料確認(rèn)

2.2.1 使用部門相關(guān)負(fù)責(zé)人需要按要求在物料進(jìn)行包裝前檢查物料是否有取貨錯(cuò)誤及其他錯(cuò)誤并確認(rèn)簽字方可出庫,。

2.2.2 有取貨錯(cuò)誤的根據(jù)工作繁忙的程度需要查核取貨錯(cuò)誤的原因和責(zé)任人。

3.1 倉庫工作人員應(yīng)該培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和工作作風(fēng),,形成良好的工作態(tài)度,。

3.2 倉庫工作人員倡導(dǎo)細(xì)心(嚴(yán)謹(jǐn))、負(fù)責(zé),、誠實(shí),、團(tuán)結(jié)互勉的工作態(tài)度和作風(fēng)。

4.1 下達(dá)的工作任務(wù)無特殊原因需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,,且保證工作品質(zhì),。

4.2 倉庫每日根據(jù)“倉庫工作品質(zhì)統(tǒng)計(jì)表”對各組進(jìn)行評比并進(jìn)行工作指導(dǎo)和總結(jié)。 4.2 上班時(shí)間需要嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律,,遵守作息時(shí)間,,不得大聲喧嘩、玩鬧,、睡覺,、長時(shí)間聊天、不應(yīng)擅自離開崗位,,不得以私人理由會客等,。

4.3 需要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定。

4.4倉庫人員調(diào)動(dòng)或離職前,,首先必須辦理賬目及物料,、設(shè)備、工具,、儀器移交手續(xù),,要求逐項(xiàng)核對點(diǎn)收,,如有短缺,必須限期查清,,方可移交,,移交雙方及部門主管等人員必須簽名確認(rèn)。 4.5對于在工作中使用的的辦公設(shè)備,、儀器,、工具必須妥善保管,,細(xì)心維護(hù),如造成遺失或人為損壞,則按公司規(guī)定進(jìn)行賠償,。

4.6 倉庫人員要保守公司秘密,愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn),,發(fā)現(xiàn)異常問題及時(shí)反饋,。

5.1 工作評估

5.1.1 部門將定期根據(jù)“績效考核表”對員工的表現(xiàn)和業(yè)績進(jìn)行評估,以便于: 肯定員工的工作成果,,鼓勵(lì)員工繼續(xù)為公司作出更大的貢獻(xiàn);

5.1.1.2 檢查工作表現(xiàn)是否符合崗位的要求;

5.1.1.3 衡量是否能按所制定的工作要求完成工作;

5.1.1.4工作評估將以一定方式與員工溝通,,以鼓勵(lì)員工與管理人員之間就工作的要求和工作成績進(jìn)行討論和交流,以提高工作效率;

5.1.1.5創(chuàng)造互相理解的氣氛,,以鼓勵(lì)員工團(tuán)結(jié)一心地工作,,以實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營宗旨及經(jīng)營目標(biāo)。

5.1.2 對未達(dá)到工作表現(xiàn)要求的員工,,公司將視該員工不能正常工作,,并對其提供進(jìn)一步的培訓(xùn)或調(diào)整崗位。

5.2 獎(jiǎng)懲級別

5.2.1 獎(jiǎng)勵(lì)

5.2.1.1 通報(bào)表揚(yáng): 對于日常工作表現(xiàn)優(yōu)良按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“書面表揚(yáng)”,,并予以通告,。

5.2.1.2 嘉獎(jiǎng):對于日常工作表現(xiàn)突出的按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“表揚(yáng)”,并予以通告,,獎(jiǎng)勵(lì)20元,。

5.2.1.3 小功:對于在工作上有特殊貢獻(xiàn)的給予記“小功”,并予以通告,,獎(jiǎng)勵(lì)50元,。 5.2.1.4 大功:對于在工作上有特大貢獻(xiàn)的按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予“大功”,并予以通告,,獎(jiǎng)勵(lì)100元,。。

5.2.2 懲罰

5.2.2.1通報(bào)批評:對于日常工作表不好的不按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“書面警告”處分,,并予以通告,,不予以罰款。

5.2.2.2 警告:對于日常工作表現(xiàn)差的不按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“警告”處分,。并予以通告,,罰款50元,。

5.2.2.3 小過:對于違反倉庫管理規(guī)定且損害到公司利益的給予記“小過”處分,并予以通告,,罰款100元,。

5.2.2.4 大過:對于嚴(yán)重違反倉庫管理規(guī)定且損害到公司很大利益的給予記“大過”處分,并予以通告,,罰款150元,,數(shù)額巨大的根據(jù)公司財(cái)產(chǎn)損失的20%予以罰款,并提交公安機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任,。

5.3 獎(jiǎng)懲原則

5.3.1 倉庫獎(jiǎng)懲規(guī)定本著公平,、合理、公正,、有效的原則進(jìn)行處理,,起到激勵(lì)、懲罰,、指導(dǎo),、糾正的作用。

5.4 獎(jiǎng)懲規(guī)定

5.4.1 獎(jiǎng)懲評估小組:由倉庫主管,、總經(jīng)理組成獎(jiǎng)懲評估小組,,對責(zé)任事件進(jìn)行評估。當(dāng)評估小組人員為當(dāng)事人時(shí),,由2名部門負(fù)責(zé)人代替評估,。

5.4.2 獎(jiǎng)懲結(jié)果最終由評估小組確定,,并告知行政部及溝通并予以執(zhí)行,。

超市員工管理規(guī)章制度 超市規(guī)章制度篇六

第一章、總則

1,、熱情——以熱情的態(tài)度對待本職工作,、對待顧客及同事。

2,、勤勉——對于本職工作應(yīng)勤懇,、努力、負(fù)責(zé),。

3,、誠信——講求誠信,反對虛假作風(fēng),。

4,、服從——各位員工應(yīng)服從上級主管人員的指示及工作安排,按時(shí)完成本職工作,。

5,、整潔——各位員工應(yīng)注意保持自己良好的職業(yè)形象,,保持工作環(huán)境的整潔。

1,、開門營業(yè)前,,當(dāng)值的員工,應(yīng)保證:

(1)工作區(qū)和顧客光顧的營業(yè)區(qū)的清潔整齊,,包括入口處,,售貨區(qū),收銀臺,,陳列商品,,驗(yàn)貨區(qū),倉庫,。

(2)設(shè)備和設(shè)施的工作狀態(tài)良好,,包括照明,空調(diào),,設(shè)備和固定裝置,,懸掛的'設(shè)備牢固。

(3)存活的補(bǔ)充,,保證售貨區(qū)貨架上的商品充足,,整齊。

(4)辦公區(qū)的書面憑證的完整和條理性,。

2,、營業(yè)結(jié)束后,當(dāng)值的員工,,應(yīng)保證:

(1)向主管人員匯報(bào)設(shè)備和設(shè)施的損壞情況并記錄,,便于及時(shí)準(zhǔn)確的維修。

(2)補(bǔ)充購物袋,。

(3)確保收款機(jī)有足夠小票打印用的紙卷,。

(4)整理收銀臺和銷售區(qū)。

1,、工作時(shí)間必須穿工作服進(jìn)入賣場,,儀表要端莊。

2,、定位定崗,,上班時(shí)不扎堆閑聊,不說笑打鬧,,上班時(shí)不允許睡覺,。

4、待客必須有禮貌,說敬語,,幫助挑選,,當(dāng)好顧客參謀,盡量做到顧客滿意,。

5,、個(gè)人衛(wèi)生:干凈,整潔,,保持頭發(fā)清潔,。

6、員工只可在非工作時(shí)間購物,。

7,、上班時(shí)間不允許玩手機(jī)、聽手機(jī)音樂,。

8,、上班時(shí)間不允許吃零食,上班時(shí)不許偷吃貨物,。

9,、上班時(shí)不能隨便離開工作崗位。

四,、衛(wèi)生要求

1,、每天負(fù)責(zé)值日的人員,應(yīng)按時(shí)清理衛(wèi)生,。

2,、保證衛(wèi)生間,超市區(qū)域等顧客能到的地方的整潔,。

第二章,、分則

1、負(fù)責(zé)商品的缺貨登記,,擺貨,,查日期,。

2,、隨時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)缺貨情況,調(diào)查市場變化,。

3,、及時(shí)向經(jīng)理反映快過期產(chǎn)品。

4,、熟識產(chǎn)品,,標(biāo)志,以及自己管理區(qū)商品的基本知識,。

5,、要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,,防止商品損壞或丟失。

6,、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。

二,、收銀員的職責(zé)

1,、收銀員的服務(wù)態(tài)度必須良好,收款迅速,,不允許你推我讓,。

2、收銀員買東西要讓其他收銀員收款,,杜絕自買自收,。

3、收銀員家人買東西,,自行回避,,由其他收銀員收款。

4,、收銀員收款時(shí)不能與親朋好友閑談,。

5、顧客要的貨物,,要隨時(shí)登記在要貨單,。

1、全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理工作,。

2,、負(fù)責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,監(jiān)督全體員工工作,。

3,、每周、每個(gè)月,、每季度都要指定經(jīng)營計(jì)劃和管理目標(biāo),。

4、保證遵守道德,,提高服務(wù)質(zhì)量,,全面實(shí)行服務(wù)規(guī)范化,提高超市的社會效益,。

5,、保證超市安全,教育員工牢固樹立法制觀念,增強(qiáng)安全意識,。

6,、負(fù)責(zé)對員工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的考核。

7,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù),。

8、負(fù)責(zé)超市的進(jìn)貨管理工作,。

9,、及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài),解決進(jìn)貨與價(jià)格等問題,。

10,、負(fù)責(zé)進(jìn)貨計(jì)劃,檢查售貨員商品銷售情況,。

11,、經(jīng)營的品種類別要齊全,品種豐富,。

第三章,、其他

一、安全規(guī)則

1,、禁止在賣場及其他工作場所吸煙,。

2、禁止將東西堆放在安全門及安全通道前,,以免阻塞,。

3、所有員工對任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件應(yīng)杜絕,,嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)告部門主管,。

4、員工必須熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法,。

5,、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明,非工作執(zhí)掌范圍,,不得擅自使用機(jī)器設(shè)備或發(fā)電機(jī),。

6、禁止員工移動(dòng)或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識,,禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備,。

7,、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故,,并服從統(tǒng)一調(diào)度。

8、員工有義務(wù)將任何安全事故上報(bào)給上級管理人員,。

1,、超市員工的每月休假2天,遇到法定節(jié)假日按平時(shí)上班,,但是之后可以調(diào)休,。

2、員工早上需提前15分鐘到崗簽到,,其余時(shí)間需提前5分鐘到崗,。如果有事不能按時(shí)到崗的需提前30分鐘通知部門領(lǐng)導(dǎo)人,由部門領(lǐng)導(dǎo)人通知店長,,否則按遲到處理,,遲到5分鐘內(nèi)罰款5元,10分鐘內(nèi)罰款10元,,依此類推,,遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天,,免當(dāng)日全部工資,。

3、員工病假須向店長出視醫(yī)院開據(jù)的病假條,,并附于本人的簽到本上,。病假超過3天的,須向總經(jīng)理請假批準(zhǔn),。

4,、員工事假須提前向店長請假批準(zhǔn),事后請假的視礦工處理,。事假需超過兩天以上者,,須直接向總經(jīng)理請假批準(zhǔn)。

5,、員工不得早退,,早退5分鐘以內(nèi)罰款5元,10分鐘以內(nèi)罰款10元,,依此類推,,早退30分鐘以上者按曠工半天處理。

員工的工資,,超市都委托_________銀行每月_______日前轉(zhuǎn)賬至員工在入職時(shí)提供的銀行卡上,。

四、獎(jiǎng)懲規(guī)則

1,、獎(jiǎng)勵(lì)

(1)當(dāng)月滿勤的員工,,超市獎(jiǎng)勵(lì)滿勤獎(jiǎng)_______元,。

(2)售貨員當(dāng)月業(yè)績超計(jì)劃20%,超市獎(jiǎng)勵(lì)__________元,。

(3)年中時(shí),,視超市的經(jīng)營情況,給予員工_________元年中獎(jiǎng),。

(4)年終時(shí),,超市發(fā)給員工_______元年終獎(jiǎng)。

(5)遇節(jié)假日時(shí),,超市給每個(gè)員工發(fā)過節(jié)費(fèi)_______元或者相同價(jià)值的禮品代替,。

2、罰則

(1)驗(yàn)貨時(shí)必須兩人驗(yàn),,兩個(gè)人堅(jiān)守,,兩個(gè)人簽字,并與供應(yīng)商搬貨物,,若發(fā)現(xiàn)無人搬扣5元,,送貨票絕對不能重復(fù)打票,若發(fā)現(xiàn)輕者罰10元重者開除,。

(2)上班要點(diǎn)名考勤,,遲到一次扣10元。

(3)收銀員若長短款都要賠償,。

(4)庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物(按偷盜處理),。

(5)員工打爛貨物自動(dòng)交款,顧客打爛員工監(jiān)督交款,。

五,、其他

1、員工在入職后的一個(gè)月內(nèi),,超市要給員工簽訂勞動(dòng)合同,,并辦理相應(yīng)的社保。

2,、員工應(yīng)保證超市的商業(yè)秘密不外泄,,特別是進(jìn)貨價(jià),不得泄露給無關(guān)的第三人,。

3,、正式員工辭職的,應(yīng)提前三十天提出申請,;試用期的職工應(yīng)提前三天提出離職申請,,申請離職后,超市應(yīng)給員工辦理離職手續(xù),。

超市員工管理規(guī)章制度 超市規(guī)章制度篇七

為使管理制度與人事考核制度有機(jī)的結(jié)合起來,,特制定如下的行為標(biāo)準(zhǔn):

1,、三不進(jìn)賣場:不穿工作服不進(jìn)賣場;不佩戴工號牌不進(jìn)賣場;儀表不注重,衣帽不整潔不進(jìn)賣場,。

2,、三條鐵規(guī)矩:商品必須上齊,、豐滿,、衛(wèi)生;顧客罵不還口,打不還手,,以理服人,,理直氣和;定位定崗,不集扎堆閑聊,,不說笑打鬧,,不搶購快訊商品。

3,、三個(gè)必須這樣做:待客必須有禮貌,,有敬語,有五聲;說話誠實(shí),,幫助挑選,,當(dāng)好顧客參謀;認(rèn)真執(zhí)行便民措施,保證顧客滿意,。

4,、衣著要求

a、個(gè)人衛(wèi)生:外表樸實(shí),、干凈,、整潔,發(fā)式要求樸素大方,,并保持頭發(fā)清潔,。

b、制服:公司為所有員工統(tǒng)一配備制服,,全體員工必須保持制服的干凈,、整潔。

c,、工號牌:公司將發(fā)給每位員工工號牌,,它是每日著裝的重要組成部分,若您上班時(shí)未佩戴工號牌,,將會受到公司的警告處罰,,若遺失,則必須重新補(bǔ)辦,,并繳納工本費(fèi)五元,。

5,、員工購物/包裝

公司鼓勵(lì)所有員工成為風(fēng)采超市有限公司的會員,并享受購物樂趣,,故有如下規(guī)定:

a,、員工只可在非工作時(shí)間購物,也不可在用餐時(shí)間內(nèi)選購,。

b,、所有員工的包袋在進(jìn)入和離開賣場時(shí)間均接受檢查(購物需在營業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行)。

c,、所有員工在未經(jīng)許可的情況下不得購買損壞的商品,。

d、當(dāng)快訊商品緊缺時(shí),,所有員工必須把利益讓給廣大顧客,,而不得私占、多占緊銷商品,。

超市員工管理規(guī)章制度 超市規(guī)章制度篇八

1,、更換工作服,佩戴工牌,,打卡簽到;

2,、參加班前會,了解公司的規(guī)章,,信息以及面臨的問題;

3,、進(jìn)入工作現(xiàn)場,各部門分配工作;

4,、清理自己負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生;

5,、逐一檢查貨架,確保整齊,,安全;

6,、整理貨架,確保整齊,,安全;

7,、準(zhǔn)備好足夠的購物車,購物籃及相關(guān)工具;

8,、微笑服務(wù),,隔三米向顧客問好;

9、同事之間協(xié)調(diào)工作,,輪換工作;

10,、不斷整理貨架,補(bǔ)充商品;

11,、將散放與各區(qū)域的商品歸回原位;

12,、處理破損索賠商品;

13,、做好樓面衛(wèi)生;

14、做好交接班記錄;

15,、夜班員工,,工作分派。

1,、一般商品的陳列

(1)分類清晰;

(2)價(jià)格從高至低順序排列;

(3)高價(jià)商品放在主信道附近;

(4)展示面統(tǒng)一,,整齊;

(5)重和易碎商品應(yīng)盡量放置在下層。

2,、新奇商品的布置

(1)整個(gè)貨架或幾個(gè)卡板布置同一促銷商品;

(2)商品交叉布置;

(3)連續(xù)進(jìn)行為時(shí)幾周的專銷貨展銷,。

3,、貨架頭商品布置

(1)銷售量很大的商品;

(2)新奇商品;

(3)銷售呈上升趨勢的商品;

(4)季節(jié)性商品,。

4、店內(nèi)商品補(bǔ)充

(1)將較少卡板上的商品移到較多卡板上;

(2)一種商品快售完,,且存貨不多,,則安排其它商品;

(3)熱門商品在收貨后應(yīng)盡快陳列出來;

(4)應(yīng)盡量節(jié)省人力,時(shí)間,。

5,、店面整理

(1)隨時(shí)保證店面干凈,整潔及清晰的面貌;

(2)了解哪些商品已大量銷售,,哪些已無存貨;

(3)哪些商品須添加或調(diào)貨;

(4)扔掉空箱,,整平商品表面一層(先進(jìn)先出原則);

(5)錯(cuò)置商品的收集。

(2)商品的計(jì)算機(jī)庫存顯示為負(fù)數(shù),,但店內(nèi)仍有該商品在銷售;

(3)商品無銷售報(bào)告,。

6、破損控制

(1)不要將商品扔至垃圾堆或壓在卡板下;

(2)扔掉的商品需征得管理人員同意;

(3)嚴(yán)格執(zhí)行操作流程(驗(yàn)收,,陳列,,溫度,保險(xiǎn)),。

7,、退貨給供貨商

(1)商品滯銷或過季,供貨商應(yīng)同意將有關(guān)商品退貨;

(2)程序:1)退貨商品送至索賠辦;2)樓面人員將有關(guān)商品撤出,。

8,、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

(1)卡板使用標(biāo)準(zhǔn):1)不得有破損的卡板上至店面;2)橫梁堅(jiān)固,不破損搖晃;3)保持干凈不得將卡板站立放置或在卡板上站立,。

(2)貨架頭的標(biāo)準(zhǔn):1)貨架頭60%布置新奇商品,,40%布置大量暢銷上官;2)同類商品不應(yīng)放在相鄰貨架頭;3)時(shí)刻保持豐滿且整潔。

(3)清潔標(biāo)準(zhǔn):1)全部售貨區(qū)域保持干凈,,任何時(shí)候都要做到無灰塵,,垃圾及其它殘破的東西;2)所有貨架及商品都不能有灰塵,。

超市員工管理規(guī)章制度 超市規(guī)章制度篇九

為規(guī)范商場美化治理標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)本店的需要和企劃部的實(shí)際工作能力,,經(jīng)研究后,,制定以下美工巡場治理?xiàng)l例:

1、巡場美工于每周一早上協(xié)同商場客服部治理人員共同負(fù)責(zé)商場巡場任務(wù);

2,、巡場美工必須依照《商場美化治理標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行巡場;

3,、巡場美工在巡場工作中碰到可以現(xiàn)場處理的問題,應(yīng)與共同巡場的客服部治理人員協(xié)商解決;

4,、巡場美工在巡場工作中碰到不能現(xiàn)場解決的問題,,應(yīng)及時(shí)匯報(bào)商場執(zhí)行總值班經(jīng)理或是店長室。尋求解決途徑;

5,、巡場美工在巡場完畢后,,須將在當(dāng)天巡場中碰到的所有問題,以書面形式向部門治理人及店長室匯報(bào)情況;

6,、巡場美工在得到部門治理人或店長室批示后,,需對問題的處理工作進(jìn)行跟蹤和進(jìn)度匯報(bào)。

1,、商場pop要求:

a,、文字清楚b、排版美觀c,、無錯(cuò)漏字d,、無涂抹更改e、無污漬f,、無補(bǔ)貼g,、紙張平整

商場內(nèi)pop的使用期限為1個(gè)月。其間若不符合以上a~g規(guī)定的將一律沒收,,并由賣場部門重新申請制作,。

2、pop擺放要求:

a,、pop應(yīng)放置于專柜前顯眼處,,不能擋住通道和消防栓;

b、扶梯口的pop擺放應(yīng)朝著顧客迎面方向,,商場促銷活動(dòng)pop必須置于專柜促銷活動(dòng)pop之前的位子;

c,、大門pop擺放必須征得企劃部同意方可擺放;專柜租用商場大門pop水牌費(fèi)用為50元(含制作一張a0pop),擺放時(shí)間為一周(7天),。逾時(shí)加收50元(每7天50元,,以此類推);

d、商場pop水牌由企劃部治理,專柜租用須向企劃部提出申請,,方可使用;當(dāng)商場舉行大型促銷活動(dòng)時(shí),,企劃部有權(quán)將正在使用的所有水牌收回用于商場促銷活動(dòng)的宣傳。被征用的水牌未到期的將在商場促銷活動(dòng)結(jié)束后繼續(xù)使用,,直至使用期限結(jié)束;

e,、由廠家提供的任何宣傳用品,包括pop,、傳單,、噴繪等,需經(jīng)過企劃部檢查核實(shí)內(nèi)容后方可擺放,。(其中宣傳內(nèi)容中不能包含不健康,、不文明用語、廠家地址,、供給商名字,、聯(lián)系電話、文字錯(cuò)漏等內(nèi)容)否則一律沒收,。

3,、商場宣傳用品擺放要求:

a,、在商場舉行大型促銷活動(dòng)時(shí),,各專柜必須擺放由企劃部統(tǒng)一制作的宣傳用品,并按規(guī)定擺在專柜顯眼處;

b,、不參加商場促銷活動(dòng)的專柜應(yīng)擺放印有“本專柜不參加此活動(dòng)”字樣的提示牌;

商場促銷活動(dòng)結(jié)束時(shí),,各專柜應(yīng)及時(shí)將促銷活動(dòng)宣傳印刷品撤除。

超市員工管理規(guī)章制度 超市規(guī)章制度篇十

1,、生鮮個(gè)人衛(wèi)生管理

接觸生鮮商品最多的就是我們的員工和顧客,,建立良好的個(gè)人衛(wèi)生,可以降低生鮮商品受到細(xì)菌污染,,并可確保生鮮商品鮮度,、質(zhì)量;從業(yè)人員的個(gè)人衛(wèi)生包括衣、帽是否穿戴整齊,、頭發(fā)是否掩蓋,、手部指甲不可過長或有污垢,佩飾不可穿戴以免在做食品加工包裝時(shí)出現(xiàn)異常,,個(gè)人皮膚有傷口時(shí)必須包扎完好,,無個(gè)人傳染病;在個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,不可吸煙,、飲食,、隨地吐痰、吐口水等,務(wù)必要保持干凈,、衛(wèi)生,,這不僅是維持個(gè)人、商品良好衛(wèi)生習(xí)慣也是給于消費(fèi)者安全衛(wèi)生保障的認(rèn)可;在個(gè)人上崗前必須要有衛(wèi)生局檢查核格的證明,。

2,、生鮮處理作業(yè)場衛(wèi)生管理

生鮮作業(yè)場為每日工作的場所,作業(yè)墻面,、天花板,、地板的干凈、清潔,、完善的排水設(shè)施,,作業(yè)場內(nèi)不得堆放與作業(yè)處理無關(guān)的物品,作業(yè)場要有良好的照明,、空調(diào)及作業(yè)安全,,每月需安排消毒工作,可防止病媒,、污垢產(chǎn)生,,這些都是每日時(shí)時(shí)、分分,、秒秒必須要謹(jǐn)慎注意,。

3、生鮮設(shè)備衛(wèi)生管理

生鮮商品作業(yè)場所需的設(shè)備,,每天應(yīng)在作業(yè)前,、后或休息中,將存留于設(shè)備上的碎肉,、菜屑,、魚鱗等殘留物清洗干凈,處理刀具,、工作臺,、周轉(zhuǎn)筐、容器,、段車等必須每日清洗,,每周消毒二次,以減少生鮮商品受到污染,。

4,、生鮮倉庫衛(wèi)生管理

生鮮倉庫是保存生鮮商品的地方,因此倉庫堆放時(shí)不僅要堆放整齊,,且要離墻5公分,,離地5公分,可利用棧板來堆放,更須防四害(蚊,、蠅,、鼠、蟑),,冷藏,、冷凍溫度控制要正常,不可過高或過低,。

5,、生鮮賣場陳列衛(wèi)生管理

陳列架的清潔務(wù)必到位,冷藏,、冷凍庫(柜)每天務(wù)必檢查溫度的變與清潔,,果菜需貯存冷藏于5℃-8℃,而水產(chǎn),、畜產(chǎn)是貯存于冷藏溫度-2℃到0℃,,配菜加工貯存于冷藏溫度0℃-2℃,熟食熱柜在60℃以上,,冷凍品在-18℃以下,,提供安全、衛(wèi)生的商品是超市的責(zé)任與義務(wù),,尤其是消費(fèi)者意識不斷增強(qiáng),,產(chǎn)品質(zhì)量與衛(wèi)生更應(yīng)該是企業(yè)和門店所堅(jiān)持的,身為本門店員工,,必須要責(zé)任到人,。

清潔衛(wèi)生的環(huán)境可襯托蔬果的鮮度,也可防止不潔環(huán)境污染商品,,可提升賣場形象,創(chuàng)造良好的營銷氛圍,。這里要強(qiáng)調(diào)的是:員工要能做到隨手清潔,。

蔬果部衛(wèi)生管理的主要內(nèi)容:

一、操作間,、庫存區(qū)衛(wèi)生管理

1,、操作間墻面無污跡、破損處,,地面無積水,。加工完畢和營業(yè)結(jié)束時(shí)都要清洗,每月消毒一次,。

2,、冷藏庫內(nèi)每周都要徹底清掃一次,貨物分類碼放,冷藏庫每月消毒一次,。

3,、報(bào)損商品當(dāng)日處理,不在庫存區(qū),、操作間堆積,。

4、垃圾隨有隨清,,分類處理,,講求環(huán)保。

5,、加工設(shè)備部門內(nèi)專用,,榨汁機(jī)加工完要用沸水清洗,以免殘?jiān)媪?、腐爛,,污染成品。

6,、工作臺,、加工器具每日用熱水沖刷、清洗,,保持設(shè)備干凈,。

7、安裝滅蠅燈,,夜間放粘鼠膠,。

二、賣場區(qū)域管理

1,、蔬果陳列架干凈無污跡,,陳列用具每日營業(yè)結(jié)束時(shí)沖洗干凈,以備第二天上貨,。

2,、腐 敗、變質(zhì)蔬果隨時(shí)挑揀,,以免滋生腐 敗菌污染其他商品,。

3、稱重臺下不得堆貨,,報(bào)損商品,、無關(guān)雜物、廢棄價(jià)格簽不得亂貼亂丟,。

三,、個(gè)人衛(wèi)生管理

1,、操作間、庫存區(qū),、賣場區(qū)域的清潔管理要分配到每一位員工,,并督促其按衛(wèi)生規(guī)范要求執(zhí)行,養(yǎng)成隨手清潔的工作習(xí)慣,。

2,、員工著工服上班,工服要干凈整潔,、無油污,、汗?jié)n,工服內(nèi)穿有袖襯衣,。

3,、員工也要有良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,、亂丟垃圾,,不在賣場、庫區(qū),、操作間吸煙,。

4、男員工不留長發(fā),,女員工頭發(fā)要束起,,不戴首飾、不留長指甲,、不化濃妝,。

5、不良的衛(wèi)生習(xí)慣極易污染商品,。

6,、員工要有良好的精神與工作狀態(tài)。

日配部衛(wèi)生除了個(gè)人衛(wèi)生,、商品衛(wèi)生,,還包括工作場地、設(shè)備及冷凍,、冷藏、常溫倉庫衛(wèi)生,,這些都要符合衛(wèi)生檢疫標(biāo)準(zhǔn),。

下列有幾個(gè)重要的要特別注意:

1、營業(yè)人員要注意個(gè)人衛(wèi)生包含服飾,,在上崗前,,必須經(jīng)衛(wèi)生防疫站體檢后領(lǐng)有健康證,。

2、商品質(zhì)量要符合衛(wèi)生檢疫標(biāo)準(zhǔn),,如防腐劑,、大腸桿菌要符合衛(wèi)生指標(biāo)。

3,、冷藏,、冷凍柜(庫)及銷售區(qū)域要定期清潔,保持干凈,、無污水,。

4、要定期清潔保持設(shè)備衛(wèi)生,,如貨架,、層板、棧板,、斜口籠,、價(jià)格桿、價(jià)格條,、磅秤臺(機(jī))等,。

5、做好庫房,、賣場區(qū)域定期消毒及滅四害工作,。

6、銷售商品要保持干凈,,無污點(diǎn),,無腐爛物品。

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