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超市員工管理規(guī)章制度篇一

1,、首先在來(lái)公司的路上調(diào)整好自己的心態(tài)，整理好自己的廠服,，帶好廠牌做好工作

2,、看生產(chǎn)安排看板中的生產(chǎn)任務(wù)或聽(tīng)從主管安排生產(chǎn)，并做好生產(chǎn)準(zhǔn)備進(jìn)行生產(chǎn),。

3,、清楚工作臺(tái)和身邊影響工作的物品，做到工作順暢利索,。

4,、到倉(cāng)庫(kù)找倉(cāng)管領(lǐng)用生產(chǎn)所需的物料，并做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),。

5,、檢查生產(chǎn)工具和生產(chǎn)設(shè)施是否能正常生產(chǎn)，如果不能正常生產(chǎn)立即上報(bào)給主管,，由主管到辦公室給予解決;如果正常,，就開(kāi)始生產(chǎn)。

1,、對(duì)每道工序都不能馬虎,，確保工藝質(zhì)量的優(yōu)良，盡一切可能做到“零次品”,。

2,、組裝中能用的螺絲釘、螺絲帽,、墊片,、扎線,、套片、壓線帽,、海綿條等部件不能作為廢品亂扔,，每位員工都應(yīng)有節(jié)少成本意識(shí)，要有把一個(gè)能用的螺絲墊片都要檢起來(lái)用在產(chǎn)品上的作風(fēng),。

3,、在貼產(chǎn)品標(biāo)簽時(shí)應(yīng)帖端正，看上去比較美觀正規(guī),。

4,、各工序應(yīng)按操作規(guī)范進(jìn)行操作，嚴(yán)防違規(guī)操作,，確保品質(zhì)優(yōu)良,。

5、在領(lǐng)安裝部件時(shí)應(yīng)填寫(xiě)領(lǐng)料單,，然后將領(lǐng)料單交給倉(cāng)管簽字,，倉(cāng)管簽字后跟隨倉(cāng)管一起到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料。

1,、生產(chǎn)工具和零部件(如：螺絲釘,、墊片、海綿條,、扎線,、貼標(biāo)、套片,、壓線帽等)定位擺放,，保持整齊有序。

2,、檢查風(fēng)批氣管是否漏氣和電器線路,、開(kāi)關(guān)是否有隱患;如有漏氣現(xiàn)象發(fā)生應(yīng)及時(shí)報(bào)告給主管，并及時(shí)解決,。

3,、按照主管劃分的清掃區(qū)域來(lái)清掃車(chē)間，保持車(chē)間清潔整齊;并分清用與不用的掉在地上元件,，特別是螺絲釘、墊片,、海綿條,、扎線、貼標(biāo),、套片,、壓線帽等,，放入各定位的地方，不能亂扔或丟在垃圾里,。

4,、關(guān)電、關(guān)水,、關(guān)電器,、關(guān)窗戶，以防車(chē)間安全;火災(zāi),、水災(zāi),、偷盜、損失,。

5,、整齊有序地到打卡機(jī)前打卡下班。

1,、以上二,、三、四項(xiàng)不管是誰(shuí)如果不按規(guī)定操作或違規(guī),，發(fā)現(xiàn)一次罰款30元;如果三次違規(guī)除處罰外給予辭退,。

2、員工要服從主管安排,，分配到每個(gè)人的工作任務(wù)要認(rèn)真做好做完,，不得拖三拉四完成不了任務(wù)和質(zhì)量要求，否則給予重罰,。

3,、車(chē)間工作中不能說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的話和說(shuō)臟話，更不能吵架,、打架斗毆;違者：說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的話和說(shuō)臟話者每次罰10元,，吵架、打架斗毆者,，不管是誰(shuí),，也不管是什么原因罰50元，并給于辭退,。

4,、不能帶陌生人進(jìn)廠，如有違者每次罰款30元,。

5,、不能在車(chē)間內(nèi)抽煙和玩打火機(jī)，違者罰款200元,。

6,、裝車(chē)不能托托拉拉,，應(yīng)聽(tīng)從發(fā)貨員的安排進(jìn)行裝車(chē);如有不服從者每次罰款20元。

7,、退貨回來(lái)的拆機(jī)配件和裝機(jī)零部件不能丟在垃圾里,，違者罰款50元;如果查明不了違反者，車(chē)間班組統(tǒng)一罰款5元,。

8,、如那個(gè)車(chē)間將垃圾沒(méi)有丟在垃圾棚里而丟在外面，罰所丟者20元;如查明不了所丟者,，車(chē)間班組統(tǒng)一罰款5元,。

1、員工必須嚴(yán)格按照工序質(zhì)量流程進(jìn)行作業(yè)生產(chǎn),，不得任意妄為,。

2、員工不能為了省事而偷工減料,，不能自己想怎么做就怎么做,，一定要按工藝流程嚴(yán)格做到自檢、互檢,，不合格產(chǎn)品不要流到下道工序;下道工序員工要對(duì)上到工序的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格審核,，如有發(fā)現(xiàn)上道工序質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)要求上道工序返工，不聽(tīng)者扣罰30元;如果員工在每月中有三次返工現(xiàn)象發(fā)生扣罰100元;主管負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量的監(jiān)督和抽檢工作,。

3,、如因質(zhì)量問(wèn)題得到客戶投訴的，查明那道工序出問(wèn)題,，其此工序員工應(yīng)承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失;查明不了那個(gè)組,、那道工序、那個(gè)人的過(guò)失,，車(chē)間集體承擔(dān)一切損失,。

超市員工管理規(guī)章制度篇二

為增強(qiáng)工廠員工的責(zé)任感，提高員工的積極性,，避免發(fā)生安全事故,，保證各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，特制定本制度,。

1,、用人原則：重選拔，重潛質(zhì),，重品德,。

2、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡，學(xué)歷,，專(zhuān)業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神,，協(xié)作精神,，學(xué)習(xí)精神，創(chuàng)新精神,。

3,、所有員工都必須簽定勞動(dòng)合同，并遵守公司和國(guó)家的各項(xiàng)規(guī)章制度,、法律法規(guī),。

4、所有新進(jìn)員工,，都必須經(jīng)人事行政部培訓(xùn),，并且在本員工管理制度上簽名表示同意遵守公司員工管理制度后，方可上班工作,。

5,、新進(jìn)生產(chǎn)線員工入職后1-7天為試工期，試用不合格辭退,，無(wú)工資發(fā)放,。入職后的生產(chǎn)線員工按目標(biāo)產(chǎn)能制計(jì)時(shí)，第二個(gè)月計(jì)件,，多勞多得,。非生產(chǎn)線員工試用期為1-3個(gè)月。

1.工作時(shí)間：上午：8：00-12：00,，下午：12：30-16：30,，晚上加班的加班時(shí)間依工作內(nèi)容定。遇有特殊情況,，或者遇時(shí)間調(diào)整,，按工作需要安排。

2.考勤

1）打卡制度：

①本廠實(shí)行指紋識(shí)別打卡制度,，所有員工必須嚴(yán)格遵守上下班打卡制度,。

②漏打卡的，填寫(xiě)補(bǔ)卡申請(qǐng),，部門(mén)主管簽字證明,，由廠長(zhǎng)最終簽字生效，否則作曠工處理,。遇打卡機(jī)故障未能正常打卡,，應(yīng)填寫(xiě)補(bǔ)卡申請(qǐng)，在24小時(shí)內(nèi)交由廠長(zhǎng)簽字認(rèn)可，過(guò)時(shí)不予受理,，作曠工處理,。

2）遲到，早退與曠工：

①遲到/早退：上班必須提前10分鐘到達(dá)崗位,，做好工作前的準(zhǔn)備,，不得遲到/早退。未按時(shí)打卡上班算遲到,，提前打卡下班算早退,。

②遲到/早退的處罰：遲到/早退每1分鐘罰款1元。遲到/早退30分鐘以上者,，按曠工半天處理,。

③曠工：遲到或者早退30分鐘（含）以上者算曠工，30分鐘以上至4小時(shí)算曠工半天,，4小時(shí)以上者算曠工一天,。曠工半天，扣罰一天半工資,；礦工一天扣罰三天工資（計(jì)件員工罰款時(shí),，按公司標(biāo)準(zhǔn)工資進(jìn)行扣除），連續(xù)曠工三天（含三天）或者累計(jì)一個(gè)月曠工五天以上者視為自動(dòng)離職,，自動(dòng)離職者不發(fā)工資,。

3.請(qǐng)假

1）請(qǐng)假程序：請(qǐng)假需本人填寫(xiě)請(qǐng)假單，由工廠授權(quán)人員簽字同意后,，方可生效,。文員級(jí)（含）以上管理人員請(qǐng)假，需具有職務(wù)代理人簽字,。生產(chǎn)線員工請(qǐng)假簽至主管,，管理人員請(qǐng)假簽至廠長(zhǎng)；職員請(qǐng)假必須逐級(jí)簽核,，不準(zhǔn)越級(jí)請(qǐng)假,。凡是請(qǐng)假人員需以簽字同意之日起執(zhí)行。員工請(qǐng)假必須需寫(xiě)請(qǐng)假條,，經(jīng)批準(zhǔn)后才可離開(kāi)工作崗位,；不得電話請(qǐng)假，特殊情況下需經(jīng)主管批準(zhǔn),，并事后補(bǔ)寫(xiě)請(qǐng)假條,，廠長(zhǎng)簽字同意后方可生效，否則按曠工處理,。

2）病假：請(qǐng)病假必須出具區(qū)級(jí)醫(yī)院或指定的醫(yī)院開(kāi)具之《病歷單》,，方可生效，否則按曠工處理。

3）事假：進(jìn)廠未滿一年者不可請(qǐng)超過(guò)三天之事假,；進(jìn)廠滿一年者方可請(qǐng)長(zhǎng)假,，但最長(zhǎng)不得超過(guò)十天（公司放2假例外），且全年只可請(qǐng)一次長(zhǎng)假,。無(wú)假中假,。事假全年不得超過(guò)12天。

4）產(chǎn)假：按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行,。

5）員工請(qǐng)長(zhǎng)假需提前三天，管理人員請(qǐng)長(zhǎng)假需提前十天,。請(qǐng)假最小時(shí)數(shù)為兩小時(shí),，不足兩小時(shí)者以兩小時(shí)計(jì)算，八小時(shí)為一個(gè)工作日,。所有請(qǐng)假單必須經(jīng)相關(guān)人員簽字同意后方可生效,，否則以曠工論處。員工請(qǐng)假3天和以上者,，公司將推遲一個(gè)月發(fā)放工資,。

4.考勤獎(jiǎng)勵(lì)：每月對(duì)按時(shí)上下班的員工實(shí)行全勤獎(jiǎng)，每月未遲到,，早退,，曠工，并未請(qǐng)假的發(fā)放全勤獎(jiǎng)50元,。

5.加班

因生產(chǎn)和工作需要,，需要加班時(shí)，各部門(mén)員工必須無(wú)條件服從公司的加班安排,，包括什么時(shí)間加班,，加班多少小時(shí)等。安排加班時(shí),，各部門(mén)需在當(dāng)天下午15:30前填寫(xiě)《加班申請(qǐng)單》,，經(jīng)核準(zhǔn)后方可生效。無(wú)經(jīng)核準(zhǔn)加班其加班工時(shí)無(wú)效,。如因職務(wù)及工作需要,，員工必須服從管理人員之加班安排。各部門(mén)必須如實(shí)記錄員工加班工時(shí),，若發(fā)現(xiàn)少記或多記,，主管連帶處分。所有加班工時(shí)無(wú)效,。

6.調(diào)休：公司如果遇到特殊情況,，如停電等，需要調(diào)整工作時(shí)間的，員工必須無(wú)條件服從公司的調(diào)休安排,。這也是國(guó)家法律所允許的,。

離職規(guī)定分為四種：辭職、辭退,、開(kāi)除,、自離。

1,、辭職

1）滿試用期的所有職員工辭職,，需提前一月提出申請(qǐng)。辭職申請(qǐng)表由員工本人填寫(xiě),，經(jīng)拉長(zhǎng),、部門(mén)主管、廠長(zhǎng)簽核同意后方可生效,。管理人員和文員級(jí)以上人員最終須經(jīng)廠長(zhǎng)核準(zhǔn)同意后方可有效,。主管級(jí)人員由廠長(zhǎng)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)方可有效,。并在離職前交接好工作,，在約定日期領(lǐng)取工資。

2）新進(jìn)員工工作未滿半個(gè)月即辭工的,，扣罰全部工資,；急辭工的，扣罰一個(gè)月工資,。

2.辭退（解聘）

員工有下列情形者,，公司將予以辭退處理：

1）工作散漫，屢教不改,、影響生產(chǎn)工作秩序者,。多次違反工作、廠規(guī)廠紀(jì),，嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律,，不服從管理者。工作生產(chǎn)怠工,，影響生產(chǎn)進(jìn)度而不能保證客戶交期,，導(dǎo)致公司信譽(yù)、經(jīng)濟(jì)受到損失者,。

2）依法追究刑事責(zé)任者,。利用職務(wù)之便接受賄賂收取回扣者。散布不利于公司言論,，影響和打擊報(bào)復(fù)公司人員的工作,、生產(chǎn)積極性者,。破壞公司公共設(shè)備設(shè)施和財(cái)產(chǎn)者。泄漏公司相關(guān)的產(chǎn)品,、質(zhì)量,、技術(shù)、文件和其它相關(guān)機(jī)密者,，嚴(yán)重送司法機(jī)關(guān)和處理,。

3）公司歇業(yè)、轉(zhuǎn)讓,、業(yè)務(wù)緊縮,、虧損，不可抗力需暫停工作或生產(chǎn)一個(gè)月以上時(shí),。公司因生產(chǎn)技術(shù)變化,，有必要減少員工而無(wú)適當(dāng)工作可提供安置時(shí)。

4）員工經(jīng)教育培訓(xùn)仍不能勝任職務(wù)工作生產(chǎn),，也不宜改調(diào)其他工種職務(wù)時(shí)。不服從工作安排,，導(dǎo)致生產(chǎn)工作無(wú)法完成或滯后者,。記大過(guò)而無(wú)改正者。

5）辭退單由拉長(zhǎng)填寫(xiě),，經(jīng)部門(mén)主管,、廠長(zhǎng)簽核同意生效，

6）公司辭退人員原則上將不再予以錄用,，導(dǎo)致公司遭受損失時(shí),，公司將依法追糾賠償。

3開(kāi)除

員工有下列情形者,，公司將予以開(kāi)除處理：

1）試用期被證明不合格者,。工作失職，營(yíng)私舞弊,，對(duì)公司利益造成損害者,。偷盜公司或他人物品者。泄露公司機(jī)密者,，打架斗毆者,，在宿舍內(nèi)或上班時(shí)間賭博、酗酒或吸毒等,。

2）開(kāi)除人員之辭退單由部門(mén)主管填寫(xiě),、行政部簽核后生效，公司開(kāi)除人員公司將不再予以錄用,。

4.自離

1）連續(xù)曠工三天（含）以上,，或當(dāng)月累計(jì)曠工五天以上者作自離處理,。尚在試用期之員工曠工一天以上，作自離處理,。

2）凡自離人員扣除全部工資,，導(dǎo)致公司遭受損失時(shí)，依法訴請(qǐng)司法機(jī)關(guān)追糾賠償,。

為了員工與工廠的安全運(yùn)行,，按時(shí)按質(zhì)完成工作任務(wù)，員工工作期間,，應(yīng)了解,，注意安全生產(chǎn)知識(shí)，遵守本廠行為準(zhǔn)則,，以做到安全生產(chǎn),。

1）上班期間，不得穿拖鞋,，超短裙,，不得留長(zhǎng)發(fā)（女員工有長(zhǎng)頭發(fā)的，工作期間應(yīng)將頭發(fā)束起,。）,，應(yīng)按要求穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品。不得亂丟亂放材料機(jī)器設(shè)備等,，注意工作范圍的整潔衛(wèi)生等,。

2）未經(jīng)培訓(xùn)，不得胡亂使用相應(yīng)機(jī)器設(shè)備,，否則發(fā)生事故時(shí)由當(dāng)事人承擔(dān)主要責(zé)任,。員工應(yīng)愛(ài)惜工廠一切生產(chǎn)機(jī)械設(shè)備，正確操作機(jī)械設(shè)備,，節(jié)約使用生產(chǎn)材料,。不得故意損壞工廠設(shè)施設(shè)備，下班后及時(shí)檢查并關(guān)閉設(shè)備及電源,。每發(fā)現(xiàn)一次違反規(guī)定者,，罰款5元。

3）根據(jù)工廠需要及職責(zé)規(guī)定,，積極配合同事工作,，不得故意拖延，推委,，置之不理甚至拒絕,。

4）應(yīng)堅(jiān)守自己崗位，不得閑談,，嬉笑,，打鬧,，胡亂串崗，甚至工作時(shí)間吃東西,，玩手機(jī),，睡覺(jué)。每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元,。工作時(shí)間嚴(yán)禁打私人電話,。禁止在廁所抽煙，每發(fā)現(xiàn)一次,，罰款10元,。

5）員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)，和睦相處,，不得拉幫結(jié)派,，打架斗毆等，違者立即開(kāi)除并酌情罰款,，嚴(yán)重者送公安部門(mén)處理,。

6）員工應(yīng)遵紀(jì)守法，自尊自重,，不得偷竊公司及他人財(cái)物,，若發(fā)現(xiàn)偷盜者立即開(kāi)除并酌情罰款，嚴(yán)重者送公安部門(mén)處理,。

7）員工對(duì)公司管理有意見(jiàn)的，應(yīng)當(dāng)面或者找廠部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)逐層提出申訴,，任何人不得意氣用事,，怠慢工作，聚眾鬧事或者做出其他違規(guī)違法行為,，違者立即開(kāi)除,，不做工資結(jié)算。

8）上班時(shí)間不得無(wú)故離開(kāi)工廠,，上班時(shí)間原則上謝絕親友探訪,。

9）員工無(wú)理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo),，影響本廠正常生產(chǎn)的,，將提請(qǐng)相關(guān)公安部門(mén)按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理，并扣罰全部工資,。

本人同意并遵守以上規(guī)定,，如有違反，愿意按上述規(guī)定執(zhí)行,。

超市員工管理規(guī)章制度篇三

1)店長(zhǎng)遲到罰款20元,、員工遲到罰款10元

2)如不佩帶胸牌,、頭花者罰款5元

3)不可佩帶過(guò)多的首飾

4)工裝要整齊，臟了就要洗

5)老員工要帶新近的員工

1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,，以自身的良好表現(xiàn)來(lái)建立品牌的形象

2)員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)制度,，遵守店鋪的管理制度，及其安排

3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)遵從領(lǐng)導(dǎo),，同事之間要和睦相處,，要對(duì)新近員工以友善的態(tài)度

4)員工應(yīng)愛(ài)惜公司的財(cái)務(wù)

5)員工要對(duì)待工作要有滿腔的熱情，對(duì)顧客要以友善的態(tài)度,，不可以對(duì)顧客提出的要求刻意刁難

1)頭發(fā)要整齊,、清潔、頭飾要與工服,、發(fā)型搭配得當(dāng),。

2)要按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長(zhǎng)指甲,，涂重顏色指甲,。

3)制服要干凈、整潔,，不能有異味,。

4)店員不能穿拖鞋。

1)工服是公司的形象,，是店鋪的形象,。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服,。

2)工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌,，要注意個(gè)人的儀容儀表。

3)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?，將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰

4)未按公司或店鋪要求穿著工服的,，罰款5元

1)櫥窗、通道,、展廳需打掃干凈

2)試衣間,、鏡框、模特,、地面,、掛鉤、椅子均需打掃

1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定,，提供優(yōu)良的服務(wù),，以客為先。

2)不準(zhǔn)無(wú)故遲到,、早退,、曠工,。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效,。

3)工作時(shí),，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙,、吃零食。

4)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,，必須尊重上司,。

5)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧,、爭(zhēng)吵,、賭博、吸咽,、酗酒,、追逐、大聲渲嘩,、當(dāng)堂整理著裝,、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

6)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗,。

7)穿著已購(gòu)買(mǎi)的公司服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào),。

8)員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)以店鋪利益為先,。

1)沒(méi)有顧客時(shí)不準(zhǔn)聊與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事項(xiàng)

2)不準(zhǔn)在忙時(shí)接打私人電話

1)有顧客光臨時(shí)要微笑式與顧客打招呼

2)在為顧客服務(wù)時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)

3)在遇到難纏的顧客時(shí)要有耐心

4)即使顧客沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)也要做到微笑歡送顧客

1)熟記產(chǎn)品的款號(hào),、碼號(hào)、顏色及其價(jià)格

2)熟悉產(chǎn)品的位置,、歸類(lèi)

1)根據(jù)服裝的色系及其款式進(jìn)行陳列

2)根據(jù)不同的風(fēng)格進(jìn)行陳列

1)小組之間的相互合作

2)組與組之間的相互幫助

1)老員工要帶新員工熟悉環(huán)境,、貨品

2)在新員工遇不明事項(xiàng)時(shí)老員工要有耐心為新員工解答

3)新員工的適用時(shí)間內(nèi)要遵從公司的制度及各項(xiàng)安排,，不可推諉,。

超市員工管理規(guī)章制度篇四

1、按時(shí)上下班,，上下班必須簽到,，做到不遲到，不早退,。

2,、上班時(shí)不得擅自離開(kāi)工作崗位，有事必須得到上級(jí)批準(zhǔn)方可離崗,。

3,、上班時(shí)間不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事(如看書(shū),、看報(bào)、看雜志,、睡覺(jué),、洗頭、洗衣服等),，如特殊情況,，必須經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)。

4,、上班時(shí)必須穿工作服,，化淡妝，但不可濃艷,，佩戴工作牌,，保持儀表端莊，舉止文雅,、自然大方,。

5,、上班時(shí)間女服務(wù)員不得在大廳或包廂里化妝,，,、佩戴耳環(huán),、首飾,，不得披長(zhǎng)發(fā),、留長(zhǎng)指甲;男服務(wù)員則頭發(fā)不能蓋過(guò)耳朵,，不準(zhǔn)留小胡子,。

6,、上班時(shí)間不準(zhǔn)大聲喧嘩,、攀抱、打鬧,、聊天,、說(shuō)話，不準(zhǔn)抽煙,、喝酒,、吃東西，不準(zhǔn)坐,、臥,、撐，必須站立服務(wù),。

7,、上班時(shí)間不準(zhǔn)在包廂內(nèi)休息、看電視、打牌,、上網(wǎng)等,。

8、不論上下班時(shí)間,，不準(zhǔn)私自攜帶公物走出大門(mén),。

9、當(dāng)班時(shí)間服務(wù)員必須做到“三輕,、四勤”,，“三輕”指走路輕，說(shuō)話輕,，操作輕,，“四勤”指嘴勤、眼勤,、手勤,、腿勤;“三凈、五有”,，“三凈”指外凈,、內(nèi)凈、人凈,，“五有”指有笑容,、有禮貌、有內(nèi)涵,、有形象,，有質(zhì)量。

10,、面對(duì)客人必須微笑服務(wù),，做到“請(qǐng)”字開(kāi)頭，“謝”字離口,，言語(yǔ)做到語(yǔ)輕,，語(yǔ)禮。

11,、請(qǐng)病,、事假必須在當(dāng)天上班前的頭一天，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)方可離崗,，否則作曠工處理,。

12,、一切撿到的物品必須交公,，做到拾金不昧，如私自藏匿則按盜竊處理。

13,、為了做得更好,，必須明確部門(mén)的很重要性，必須認(rèn)真對(duì)待每一物每一事以及每一個(gè)細(xì)節(jié),，要“多看,、多想、多做”,。

14熱情禮貌對(duì)待每一位顧客,，尊重顧客,，語(yǔ)氣積蓄,、耐心認(rèn)真聆聽(tīng)客人的意見(jiàn)，并及時(shí)解決或處理,，在處理特殊意見(jiàn),，須征求上級(jí)意見(jiàn)。

15服務(wù)員不得收客人小費(fèi),，不得以任何借口或理由與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),，與同事、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和睦相處,，不得背后說(shuō)是非小話,。

16、服務(wù)員要有滿腔熱情的服務(wù)精神,，使客人有賓至如歸的感覺(jué),，主動(dòng)灰客人服務(wù)，把自己服務(wù)做到未叫先知,，熱情對(duì)待客人如親人,，熱心誠(chéng)懇，感情真摯,，耐心在工作中解答客人的問(wèn)題,，做到問(wèn)多不煩、遇急不亂,，有條有序,，當(dāng)發(fā)生矛盾時(shí)要嚴(yán)以律己，恭敬謙讓,。

17工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高工作效率,，自覺(jué)遵守本店的規(guī)章制度,，嚴(yán)守保密制度,，工作認(rèn)真細(xì)致，作風(fēng)正派,，不謀私利,，具有良好的職業(yè)道德。

18,、應(yīng)具備奉獻(xiàn)精神,、敬業(yè)樂(lè)業(yè)，盡職盡責(zé)地工作,，樹(shù)立本店的良好形象,，并注意了解客人對(duì)本店的.意見(jiàn)，及時(shí)上報(bào),。

19,、協(xié)調(diào)本店各部門(mén)之間的關(guān)系，接受和處理好內(nèi)部同事之間的矛盾,，了解各部門(mén),，各種服務(wù)設(shè)施、項(xiàng)目,，熟悉自己的業(yè)務(wù),，做到精益求精。

20,、必須自覺(jué)遵守本店規(guī)章制度和部門(mén)有關(guān)管理規(guī)定,，共同維護(hù)正常的工作秩序和良好的工作環(huán)境。

21,、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支，注意防火,、防盜,、安全用電，確保財(cái)產(chǎn)和人員安全,。做到：細(xì)心,、手巧、眼明,、耳靈,、語(yǔ)真。

22,、必須有責(zé)任感,，熱愛(ài)本職工作，忠于職守,，服從管理,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，自覺(jué)維護(hù)本店的聲譽(yù)和利益。

23,、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真履行交接手續(xù),，對(duì)重點(diǎn)情況重點(diǎn)交待,，保證工作的準(zhǔn)確性和連續(xù)性。

24,、員工之間應(yīng)相互配合,，同心協(xié)力，真誠(chéng)協(xié)作,，維護(hù)本店形象,，提高本店聲譽(yù)。

25,、工作時(shí)間不得私自使用店內(nèi)電話辦理私人事務(wù),，不得隨隨便便進(jìn)入吧臺(tái)。

26,、非工作需要,，員工不得私自在接待賓客的場(chǎng)所和客房會(huì)客。

27,、增長(zhǎng)自己的知識(shí)面,，不斷提高自己的各方面素質(zhì)，樹(shù)立良好的形象,，帶好頭,，提高員工的職業(yè)道德和各方面素質(zhì)。獎(jiǎng)勤罰懶,，實(shí)行獎(jiǎng)罰制,，做到對(duì)本店負(fù)責(zé)，對(duì)賓客負(fù)責(zé),，對(duì)員工負(fù)責(zé),。

28、認(rèn)真做好每天服務(wù)工作,，做好部門(mén)的物品管理,，不得損壞店內(nèi)的一切，認(rèn)真檢查每天的衛(wèi)生,，給客人一個(gè)干凈,、舒適的消費(fèi)環(huán)境。

29,、及時(shí)完成上級(jí)交給的任務(wù),，積極配合主管做好店內(nèi)的一系列工作,。

30、聽(tīng)從上級(jí)指揮,，服從安排,，努力完成上級(jí)交辦的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，力求保質(zhì)保量,，提供快捷服務(wù),，做到技術(shù)熟、業(yè)務(wù)通,、效率高,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得賓客滿意。

超市員工管理規(guī)章制度篇五

1.為了確保生產(chǎn)秩序,，保證生產(chǎn)車(chē)間各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,，營(yíng)造良好的工作環(huán)境，促進(jìn)本廠發(fā)展,，結(jié)合本廠生產(chǎn)車(chē)間實(shí)際情況,，特制定本制度。

2.本制度實(shí)用于車(chē)間全體人員,，具體包括車(chē)間管理人員及作業(yè)人員,。

1.車(chē)間全體人員必須遵守上下班作息時(shí)間，按時(shí)上下班,。

2.車(chē)間員工必須服從合理工作安排,，盡職盡責(zé)做好本職工作，不得疏忽或拒絕管理人員命令或工作安排,。

3.全體車(chē)間人員必須按要求佩帶工牌,，不得穿拖鞋進(jìn)入車(chē)間。

4.車(chē)間人員在工作期間不得做與工作無(wú)關(guān)的事,，例如吃東西,，聊天，聽(tīng)歌,，離崗等行為,，吸煙要到廠指定區(qū)域。

5.對(duì)惡意破壞工廠財(cái)產(chǎn)的行為或盜竊行為,，不論大小一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，一律交行政中心嚴(yán)厲處理。

6.車(chē)間人員如因特殊情況需要請(qǐng)假,，應(yīng)按廠請(qǐng)假程序向各級(jí)主管申請(qǐng),，得到批準(zhǔn)方可離開(kāi)。

7.工作時(shí)間內(nèi),，倡導(dǎo)全體人員說(shuō)普通話,，現(xiàn)場(chǎng)操作嚴(yán)禁使用侮辱性字眼,，不講臟活，在工作及管理活動(dòng)中嚴(yán)禁有地方觀念或省籍區(qū)分,。

8.作業(yè)時(shí)間謝絕探訪及接聽(tīng)電話,，禁止帶孩子或外廠人士在車(chē)間內(nèi)玩耍或?yàn)E動(dòng)設(shè)備,、儀器,，由此造成的事故自行承擔(dān);

9、任何人不得攜帶易燃易爆,、易腐爛,、濃氣味等違禁品,，危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入車(chē)間,。

10、不得私自攜帶公司內(nèi)的任何物品出廠(除特殊情況經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外),，若有此行為且經(jīng)查實(shí)者,，將予嚴(yán)厲處理。

11,、現(xiàn)場(chǎng)人員必須自律自覺(jué),，勇于檢舉揭發(fā)損害公司利益，破壞車(chē)間生產(chǎn)的不良行為,，反對(duì)一切破壞現(xiàn)象,。

1.車(chē)間嚴(yán)格按生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)，根據(jù)車(chē)間設(shè)備和人員精心組織生產(chǎn),，工作分工不分家,，各車(chē)間必須完成車(chē)間日常生產(chǎn)任務(wù)，并保證質(zhì)量,。

2.生產(chǎn)流通確認(rèn)以后,，任何人不得隨意更改，如在作業(yè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,，應(yīng)立即停止生產(chǎn),，并向負(fù)責(zé)人報(bào)告研究處理。

3.員工在生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、工藝規(guī)定進(jìn)行操作，不得擅自更改產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或裝配方法,。否則,，造成工傷事故或產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，由操作人員自行承擔(dān),。

4.車(chē)間人員領(lǐng)取物料時(shí)必須持車(chē)間主管開(kāi)具的領(lǐng)料單不得私自拿走物料.生產(chǎn)完成后,，如有多余的物料及時(shí)退回倉(cāng)庫(kù)不得遺留在車(chē)間工作區(qū)域內(nèi),。

5.生產(chǎn)過(guò)程中好壞物料必須分清楚，并要做出明顯的標(biāo)記,，不能混料,，在生產(chǎn)過(guò)程中要注意節(jié)約用料，不得隨意亂扔物料,，工具,，移交物料要交際協(xié)調(diào)好，標(biāo)示醒目,。

6.車(chē)間人員下班時(shí),，要清理好自己的工作太面，做好設(shè)備保養(yǎng)工作,。最后離開(kāi)車(chē)間要將門(mén)窗，電源關(guān)閉,，若發(fā)生意外事故,，將追究最后離開(kāi)者的責(zé)任以及生產(chǎn)主管的責(zé)任。

7.下班時(shí)(做完本工序后)應(yīng)清理自己的工作臺(tái)面,，做好設(shè)備的保養(yǎng)工作,，打掃場(chǎng)地和設(shè)備衛(wèi)生并將電源關(guān)閉。

8.車(chē)間人員和外來(lái)人員進(jìn)入特殊崗位應(yīng)遵守特殊規(guī)定,，確保生產(chǎn)安全;

9.員工有責(zé)任維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,，嚴(yán)禁隨地吐痰，亂扔垃圾,。

1.車(chē)間員工認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度(自檢,、互檢、專(zhuān)檢),，操作人員自己生產(chǎn)的產(chǎn)品要做到自檢,，檢查合格后,，方能轉(zhuǎn)入下工序,，下工序?qū)ι瞎ば虻漠a(chǎn)品進(jìn)行檢查,。

2.車(chē)間要對(duì)所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，做到不合格的物料不投產(chǎn),，不合格的半成品不轉(zhuǎn)序。

3.嚴(yán)格控制“三品”(合格品,、返修品,、廢品)隔離區(qū)，做到標(biāo)示明顯,，數(shù)量準(zhǔn)確,，處理及時(shí)。

1.嚴(yán)格貫徹執(zhí)行按照標(biāo)準(zhǔn),、工藝,、圖紙生產(chǎn),，對(duì)圖紙和工藝文件規(guī)定的工藝參數(shù),、技術(shù)要求應(yīng)嚴(yán)格遵守、認(rèn)真執(zhí)行,，按照規(guī)定進(jìn)行檢查,，做好記錄。

2.新制作的工裝應(yīng)進(jìn)行檢查和試驗(yàn),，判定無(wú)異常且首件產(chǎn)品合格方可投入生產(chǎn),，在用工裝應(yīng)保持完好,。

3.合理化建議,、技術(shù)改進(jìn)、新材料應(yīng)用必須進(jìn)行試驗(yàn),、鑒定,、審批后納入有關(guān)技術(shù)、工藝文件方可用于生產(chǎn),。

4,、對(duì)原材料、半成品,、零配件,、進(jìn)入車(chē)間后要進(jìn)行自檢，符合標(biāo)準(zhǔn)或讓步接收手續(xù)方可投產(chǎn),，否則不得投入生產(chǎn),。

5、合理使用設(shè)備,、量具,、工位器具，保持精度和良好的技術(shù)狀態(tài),。

1.定置擺放,，工件按區(qū)域按類(lèi)放置，合理使用工位器具,。

2.做到單物相符,，工序小票,，傳遞記錄與工件數(shù)量相符，手續(xù)齊全,。

3.加強(qiáng)不合格管理,，有記錄，標(biāo)示明顯,，處理及時(shí),。

4.安全通道內(nèi)不得擺放任何物品，保證安全通道暢通無(wú)阻,。

5.消防器材定置擺放,，不得隨意挪作他用，保持清潔衛(wèi)生,，周?chē)坏糜姓系K物,。

1.車(chē)間設(shè)備制定專(zhuān)員管理;

2.做到設(shè)備管理“三步法”，堅(jiān)持日清掃,、周維護(hù),、月保養(yǎng)，每天上班檢查設(shè)備的操縱控制系統(tǒng),、安全裝置,、潤(rùn)滑油路暢通，油線,、油氈清潔,，油位標(biāo)準(zhǔn)，并按照要求注油,，油質(zhì)合格,，待檢查無(wú)問(wèn)題方可正式工作。