總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害，避免失誤,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

物業(yè)上半年工作總結(jié)篇一

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的.客戶作為重點跟進客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達到銷售的目的,。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小,，但是成功率比較高，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的,。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料，幫忙做方案,，做預(yù)算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會,。即使當時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的,。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細了解情況,，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

人要不斷的學習才能進步,。首先要學習我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短,。

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機應(yīng)變。

在半年銷售總結(jié)會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多,，而我只有兩萬多的銷售額,，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進公司,，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們,。

我要給自己定一個明確的目標,，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右,。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

物業(yè)上半年工作總結(jié)篇二

20xx年上半年,，在集聚區(qū)黨工委,、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，投資促進局緊緊圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),，以打造最佳營商環(huán)境為抓手,，通過積極招商選商，努力做好項目服務(wù),，招商引資工作取得了明顯成效,，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下。

截止6月底,，累計完成招商引資到位資金達41億元,，完成全年目標任務(wù)的51%。其中續(xù)建項目30個,，簽約及新開工項目8個,，洽談項目6個。

一是積極參加招商活動,，捕捉招商信息,。先后組團參加了第十二屆中國河南國際投資貿(mào)易洽談會,、第十屆加工貿(mào)易博覽會、20xx年儲能國際峰會等重大招商活動,，并在20xx年有色金屬年會上做了千億級有色金屬產(chǎn)業(yè)基地專題推介,，有力地宣傳了集聚區(qū)的投資環(huán)境及政策，同時,，在第十二屆投洽會上與河南聯(lián)創(chuàng)凈水科技有限公司,、河南宏泰新材料有限公司成功簽約。二是圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),，力求龍頭引進,。先后接待了中外運集團、三峽電力集團,、葛洲壩電力集團、南都電源,、中油昆侖集團,、河南泰達新能源、深圳奧德圣公司等重點客商20余次,，達80余人次,，加強了集聚區(qū)的對外開放合作平臺，為項目的簽約落地奠定了堅實基礎(chǔ),。

1,、總投資19億元的再生鉛資源循環(huán)利用及高效清潔生產(chǎn)技改工程,。該項目由豫光集團投資采用公司具有自主知識產(chǎn)權(quán)技術(shù),，對原有的2條18萬t/a的廢鉛酸蓄電池分離拆解生產(chǎn)線、2條再生鉛冶煉生產(chǎn)線進行工藝技術(shù),、裝備升級改造,。目前該項目正在進行廠房建設(shè)。

2,、總投資5億元的年產(chǎn)30萬噸聚氯化鋁及30萬噸鋁酸鈣粉項目,。該項目由河南聯(lián)創(chuàng)凈水材料有限公司投資建設(shè)，項目占地約100畝,，擬建設(shè)兩條聚氯化鋁生產(chǎn)線及一條鋁酸鈣粉正產(chǎn)線,。目前該項目安評手續(xù)已辦結(jié)，環(huán)評征求意見已經(jīng)完成,，廠區(qū)擋墻已建成,，正在進行場地平整及排水系統(tǒng)施工。

3,、總投資1.6億元年產(chǎn)120萬噸潔凈煤項目,。該項目由上海守濟公司投資,，計劃占地100畝。建設(shè)4條年產(chǎn)120萬噸潔凈煤生產(chǎn)線及洗選,。目前,，該項目辦公樓已建成投用，生產(chǎn)廠房正在施工,。

4,、總投資1.5億元年產(chǎn)10萬噸以上氧化鋅項目。該項目由濟源擎宇實業(yè)有限公司投資,，擬占地50畝,，建設(shè)一條年產(chǎn)10萬噸以上氧化鋅生產(chǎn)線。目前,，該項目正在辦理前期手續(xù),，場地平整正在施工。

5,、總投資8000萬的20xx新能源鋰離子電池項目,。該項目由濟源力尚時代新能源科技有限公司投資建設(shè)，計劃占用集聚區(qū)標準化廠房10000平方米,，建設(shè)年產(chǎn)1000萬只鋰離子電池項目,。目前該項目正在辦理前期手續(xù)，廠房改造正在進行設(shè)計,。

一是突出有色金屬主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),，依托豫光集團、萬洋集團,、金利集團等龍頭企業(yè),，主要圍繞鉛、鋅,、銅等有色金屬和金,、銀等貴金屬深加工以及硫酸等副產(chǎn)品下游鏈條開展招商，緊密跟進美國江森蓄電池,、20xx新能源鋰電池,、豫光銅箔加工等重點項目，積極對接廣州,、深圳,、福建等金銀飾品加工協(xié)會及重點企業(yè)，力爭引進銅深加工,、金銀深加工及衛(wèi)浴閥門等項目,，謀劃建設(shè)金銀深加工產(chǎn)業(yè)園。二是加大靜脈產(chǎn)業(yè)招商力度,，積極謀劃建設(shè)工業(yè)固廢處置,、建筑垃圾資源化利用,、餐廚垃圾處理等項目，重點推進豫光鉛鋅冶煉廢渣處置中心項目,、聯(lián)創(chuàng)凈水材料項目等,，將集聚區(qū)內(nèi)的廢渣、廢酸,、廢氣“吃干榨凈”,，力爭實現(xiàn)資源循環(huán)利用。三是充分把握集聚區(qū)增量配電業(yè)務(wù)試點單位機遇,，加緊對接三峽電力集團,、葛洲壩電力集團等大型央企，全力引進一批儲能電站及能源電站項目,，不斷發(fā)展壯大能源及新能源產(chǎn)業(yè),，逐步形成新的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，確保年底完成80億招商引資到位資金任務(wù),。

物業(yè)上半年工作總結(jié)篇三

（一）加強統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓,。一是深入基層，加強對街道,、部門及龍?zhí)豆I(yè)園管委會相關(guān)統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)培訓,，重點加強對新增企業(yè)統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)培訓，著力提高統(tǒng)計業(yè)務(wù)人員專業(yè)水平,，做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng),，科學統(tǒng)計；二是認真做好統(tǒng)計后續(xù)教育培訓和從業(yè)人員培訓報名工作,，全面提高統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。目前，報名人數(shù)達280人,。

（二）強化網(wǎng)上直報工作,。做好網(wǎng)上直報工作,，加強培訓與指導(dǎo),，對未進行過網(wǎng)上直報的企業(yè)人員由區(qū)統(tǒng)計局專業(yè)人員進行專項培訓，確保從業(yè)人員熟悉網(wǎng)上直報操作流程,，保證網(wǎng)上直報工作順利進行,。不斷提升基層單位統(tǒng)計報表網(wǎng)上直報信息數(shù)據(jù)質(zhì)量，全面完成工業(yè),、能源,、投資、服務(wù)業(yè)網(wǎng)上直報工作,，直報率達到100%,。

（三）認真開展“五五”普法活動,。認真開展了普法宣傳和法制建設(shè)工作，接受了區(qū)創(chuàng)建全國法制城市領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于統(tǒng)計法制“五五”普法和創(chuàng)建全國法制城市工作目標完成情況的檢查,，受到充分肯定,。對工業(yè)、投資,、服務(wù)業(yè),、勞資等專業(yè)分別進行了執(zhí)法檢查。上半年,，對8家企業(yè)工業(yè)能源統(tǒng)計指標,、勞動工資報表、商業(yè)指標進行執(zhí)法檢查,，并對xxxxxxx局,、xxxxxxx有限公司2家不合格單位進行立案查處，通過統(tǒng)計執(zhí)法檢查,，確保了數(shù)據(jù)質(zhì)量,，使統(tǒng)計數(shù)據(jù)“應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)”，能夠客觀,、真實的反應(yīng)我區(qū)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平,。

按照省、市人普辦統(tǒng)一部署,，積極做好第六次全國人口普查工作,，完成街道一級普查機構(gòu)組建的督查工作及普查經(jīng)費的預(yù)算草案。完成xx市暨xx區(qū)人口普查試點工作的準備,、實施方案的制定,、組織等工作，并高質(zhì)量地組織完成試點摸底,、入戶登記,、復(fù)查、匯總,、審核工作,。試點工作受到市人普領(lǐng)導(dǎo)小組好評。

（一）增強服務(wù)的時效性,。及時提供國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計數(shù)據(jù),，發(fā)現(xiàn)問題，及時分析,、提出措施,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。上半年，我局共撰寫統(tǒng)計分析10篇,，其中5篇得到區(qū)委,、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示；區(qū)兩辦采用信息39條,，超額完成上半年任務(wù),；市統(tǒng)計局采納信息93條，數(shù)量在全市區(qū)縣統(tǒng)計系統(tǒng)中名列前茅,。

（二）增強服務(wù)的針對性,。加強對經(jīng)濟運行趨勢、主要指標,、城鄉(xiāng)居民收入,、gdp核定以及1413發(fā)展戰(zhàn)略的重點片區(qū)、重點產(chǎn)業(yè)情況等問題的分析研究,，為領(lǐng)導(dǎo)決策當好參謀,。上半年，完成統(tǒng)計專報6篇,，其中3篇得到區(qū)委,、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示。

（三）擴大服務(wù)的全面性,。進一步健全統(tǒng)計信息定期發(fā)布制度,，通過網(wǎng)站、專報等形式擴大服務(wù)領(lǐng)域,；加強統(tǒng)計信息化建設(shè),，認真采集，及時更新,，充實統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫,，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)方式，不斷提高統(tǒng)計服務(wù)的信息化水平,。

一,、確保主要經(jīng)濟指標任務(wù)完成。圍繞全年目標任務(wù),，尤其是主要經(jīng)濟指標任務(wù),，加強與各相關(guān)部門、街道和企業(yè)的聯(lián)系,，加大對省,、市業(yè)務(wù)主要部門的協(xié)調(diào)力度，確保20xx年主要經(jīng)濟指標任務(wù)全面完成,。

二、繼續(xù)加強統(tǒng)計培訓工作。繼續(xù)開展從業(yè)資格上崗培訓和繼續(xù)教育的報名工作,，預(yù)計參加培訓人數(shù)達350人,，覆蓋全區(qū)企事業(yè)單位，駐區(qū)統(tǒng)計人員,，并擬邀請專家,、教授詳細講解《新統(tǒng)計法》、《統(tǒng)計基礎(chǔ)和實務(wù)》及統(tǒng)計工作相關(guān)知識,，力爭通過培訓,，達到提升基層統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三,、切實做好第六次全國人口普查工作,。按照省、市部門統(tǒng)一部署,，做好全國第六次人口普查各階段性工作,。繼續(xù)加強宣傳，營造良好輿論氛圍,，認真制定普查工作實施規(guī)劃和工作流程,，合理確定工作進度，做好相關(guān)資料的收集整理,，普查指導(dǎo)員和普查員的選調(diào),、培訓和管理工作，確保第六次全國人口普查工作有序高質(zhì)完成,。

四,、加強統(tǒng)計執(zhí)法，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量,。進一步加強統(tǒng)計執(zhí)法檢查,，定期或不定期進行數(shù)據(jù)質(zhì)量情況督查，加強統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，限期落實整改，并擬對規(guī)模以上工業(yè),、住宿餐飲業(yè),、建筑房地產(chǎn)業(yè)等行業(yè)進行數(shù)據(jù)檢查，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量,。

五,、加強對重點項目、重點企業(yè)的統(tǒng)計監(jiān)測,。

加強對投資,、工業(yè),、服務(wù)業(yè)領(lǐng)域重點項目、重點企業(yè)的跟蹤統(tǒng)計監(jiān)測,。全面,、準確反映我區(qū)各行業(yè)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，以及存在的困難和問題,，并提出有針對性的解決措施和辦法,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學依據(jù)。