我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài),。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)(2 企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)(篇一

會(huì)上做的筆記，會(huì)后的思考總結(jié)，領(lǐng)悟到一點(diǎn)點(diǎn)心得體會(huì)：

1,、制度，為何會(huì)有制度?常老師在講座提到這點(diǎn)后,，我仔細(xì)思考后得出,，因?yàn)槿耸怯兴叫牡模蝗喝司陀幸蝗核叫?，所以才要產(chǎn)生制度來(lái)規(guī)范人的行為;常老師在這列舉了“7個(gè)人分粥”的故事,，為什么前兩種方法粥總是分不平，經(jīng)過(guò)分析得出這是人性造成,，為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平,，這也是人性造成的。

從這里我們得出常老師提出的“人性不能對(duì)沖制度,，管理可以改變的是制度而不是人性”,，我也補(bǔ)充一點(diǎn)故事，今天我因找物業(yè)同事辦事來(lái)得早,，在物業(yè)門(mén)口處等物業(yè)的同事,，最先來(lái)的是物業(yè)的湯經(jīng)理，我跟他辦事中途就說(shuō)"湯經(jīng)理,，你是來(lái)得最早的,，得第一了"，湯經(jīng)理回答我說(shuō),，已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣了,。

他告訴我：以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是，管理者要在門(mén)口迎接員工上班,，這樣一來(lái)員工遲到就大為減少,，我當(dāng)時(shí)就想這不就是“7個(gè)人分粥”的'企業(yè)管理版嘛。

2,、機(jī)制,，常老師講座中提到美國(guó)強(qiáng)盛的秘密，即人才與科技的機(jī)制,，第二天宋老師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場(chǎng)磨胚,、洗水的故事，從故事中我們了解到機(jī)制大處可以使一個(gè)國(guó)家強(qiáng)盛,，小處可以使企業(yè)提升,，但我對(duì)機(jī)制的了解還不夠深刻，所以機(jī)制下面我就不多寫(xiě)了,。

3,、流程，何為之?一套工作程序?常老師舉例了麥當(dāng)勞炸薯?xiàng)l的例子，故事中清晰的列出炸薯?xiàng)l每道工序的時(shí)間節(jié)點(diǎn),，常老師總結(jié)出一整套流程圖：流程標(biāo)準(zhǔn)化,、標(biāo)準(zhǔn)清晰化、清晰數(shù)字化,、數(shù)字合理化;這樣就使繁雜工作簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)化,，降低了因員工素質(zhì)造成的差異，使一個(gè)普通員工按照流程也能勝任復(fù)雜多樣的工作,。

4,、能力，可理解為工作能力+學(xué)習(xí)能力,，員工不但要有工作能力同時(shí)也要學(xué)習(xí)能力,，員工學(xué)習(xí)即為企業(yè)學(xué)習(xí)，員工學(xué)習(xí)提高了,，企業(yè)也就提高了;講座中常老師提到“企業(yè)學(xué)習(xí)的本質(zhì)為達(dá)成共識(shí)”,，只有達(dá)成共識(shí)、大家的方向目標(biāo)清晰一致,，才能擰成一股繩向前沖!

總之,，引用常老師的一句話(huà)：“人類(lèi)因夢(mèng)想而偉大，因?qū)W習(xí)而成長(zhǎng),，因行動(dòng)而成功”,，”同時(shí)我想加上我們的理解“員工的成功即企業(yè)的成功”!

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)(2 企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)(篇二

作為事業(yè)發(fā)展委員會(huì)的新員工，我們非常感激這次入職培訓(xùn),。它使我們迅速地融入華夏這個(gè)大集體,，在這幾天里，xx給予了我們新進(jìn)員工很多的關(guān)愛(ài)和幫助,，使我們充分體會(huì)到了心理學(xué)的魅力和華夏的魅力,。同時(shí)，從培訓(xùn)的安排到課程的設(shè)計(jì),，我們又充分感覺(jué)到華夏人的熱情,、認(rèn)真和專(zhuān)業(yè)。這是每個(gè)從業(yè)者都向往的一種職場(chǎng)氛圍,，為此,，我們真的感到非常幸運(yùn)。

事業(yè)發(fā)展委員會(huì)的新員工們?cè)俅螌?duì)每一位辛勤付出的老師表示感謝,！

培訓(xùn)之初,，xx老師想讓員工初步感受心理學(xué)的魅力，熱愛(ài)心理學(xué),，熱愛(ài)xx,；迅速了解公司的基本狀況,，盡快進(jìn)入工作角色。通過(guò)這次為期三天,、涉及多個(gè)方面內(nèi)容的培訓(xùn),，通過(guò)各位老師的辛勤付出，最初的培訓(xùn)目的都圓滿(mǎn)達(dá)到了,，讓人十分欣慰,。我們很高興有了這樣良好的開(kāi)始。培訓(xùn)結(jié)束后,，新員工總結(jié)談感受時(shí),，原法卓首先激情發(fā)言,，她細(xì)細(xì)回顧了幾天來(lái)的內(nèi)容,，飽含深情，娓娓道來(lái),，最后她深情的表示今后的工作充滿(mǎn)挑戰(zhàn),，而她充滿(mǎn)了信心。

xxx從再一次分享朗老師的故事開(kāi)始,，兩個(gè)人,，一簍魚(yú)，一條魚(yú)桿,，如何做到最好,？答案就是――團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能共贏,。土撥鼠和兔子,，又讓我們時(shí)刻關(guān)注真正的核心目標(biāo)。

在一些不太規(guī)范的公司,，新員工第一天入職,，很多單位都會(huì)臨時(shí)組織一些入職培訓(xùn)，零散而倉(cāng)促,，但在華夏,，我們看到了xx老師詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，xx老師,，xx老師等各部門(mén)老師精彩的課程設(shè)計(jì),。這讓我們新員工有一種踏實(shí)的感覺(jué)，知道自己這一天具體要做什么,，學(xué)什么,，不僅如此，在培訓(xùn)過(guò)程中,，每一位培訓(xùn)老師都把自己在心理學(xué)領(lǐng)域辛勤耕耘的成果和心得無(wú)私的奉獻(xiàn)出來(lái)與我們大家分享,，讓我們體驗(yàn)到接納，關(guān)注和尊重，迅速的融入到這個(gè)集體,，在收獲了很多的同時(shí),，我們的內(nèi)心充滿(mǎn)了感動(dòng)。 培訓(xùn)雖然過(guò)去好多天了,，可每一天的情景卻依然在我們腦海中回放：

第一天,，總裁致辭，歡迎新員工,。在滿(mǎn)滿(mǎn)的一教室新員工熱切的目光中,，xx簡(jiǎn)明扼要地介紹了華夏心理，“科技助力 領(lǐng)航心理學(xué)教育,；心理產(chǎn)業(yè) 成就健康中國(guó)”是公司發(fā)展一貫秉承的理念,，“和諧人生源自心靈 用心成就健康中國(guó)”是公司投入心理學(xué)教育事業(yè)的神圣使命，他希望加入華夏大家庭的新人,，能理解和認(rèn)同華夏的理念和使命,，共同努力，實(shí)現(xiàn)理想,。魏總充滿(mǎn)信心的致辭讓大家倍感振奮,，一個(gè)踏實(shí)厚重的，持久發(fā)展的公司概貌躍然眼前,。

之后,，xx老師帶來(lái)了她的《感受心理學(xué)>》。在她熱情溫和的態(tài)度中,，生動(dòng)活潑的講述里,，我們感受到了心理學(xué)的魅力――活在當(dāng)下，成為有影響力的`人,，讓生命影響生命,，把心理學(xué)的精粹用于生活，工作,，人際交往,，成為幸福的人……每個(gè)話(huà)題都是那么新鮮有趣，充滿(mǎn)了樸素的道理,。

第二天,，年輕干練的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)曲楠為我們介紹公司的營(yíng)銷(xiāo),、宣傳,、網(wǎng)站狀況。信息量大,，沖擊力強(qiáng)，是我們的第一感受,，脈絡(luò)清晰，思維敏捷，是我們接下來(lái)的贊嘆，聽(tīng)完她的報(bào)告，才會(huì)明白 “她是推動(dòng)公司進(jìn)程的超級(jí)高手”這句評(píng)價(jià)對(duì)她來(lái)說(shuō)是恰如其分,。通過(guò)她的圖式講解，更深刻了解公司經(jīng)營(yíng)策略和發(fā)展目標(biāo),，啟發(fā)了我們每個(gè)人對(duì)工作的深入思考。

下午，年輕卻資深的客服部主管李紅艷講解公司產(chǎn)品,，厚厚的一本手冊(cè)被她講得清晰明了,，加上她時(shí)常的提問(wèn)搶答，課堂氣氛緊張而活躍,。

第三天，首先由教學(xué)部的xx老師介紹改版后的遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)，公司一切新的進(jìn)展都?xì)g迎我們參與，雖然不熟悉,，但也聽(tīng)得津津有味,。接下來(lái),，教學(xué)部主任xx做教學(xué)情況介紹，不僅ppt文件做的很漂亮,，教學(xué)功力深厚的xx老師更是把具有世界先進(jìn)水平的引領(lǐng)式立體化教學(xué)模式講解得透徹清晰,，讓人大開(kāi)眼界,。

教務(wù)部的xx老師給大家介紹教務(wù)情況，教務(wù)工作繁瑣,，細(xì)碎,，又要高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地為學(xué)員服務(wù)，需要高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,。細(xì)致認(rèn)真的她對(duì)待我們和對(duì)待學(xué)員一樣呵護(hù)有加,。

xx在這次培訓(xùn)中感到收獲很多，從多個(gè)側(cè)面更加深刻地了解華夏,。她表示要多做功課,，爭(zhēng)取早早進(jìn)入最佳工作狀態(tài)。 進(jìn)入xx這樣一個(gè)蓬勃發(fā)展的公司，身處這樣一個(gè)優(yōu)秀奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì),，在各位老師和同事的關(guān)照和鼓勵(lì)中,，我們事業(yè)發(fā)展委員會(huì)的新員工決心提高自己，不斷學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取以?xún)?yōu)良的工作表現(xiàn)來(lái)回報(bào)大家,，回報(bào)公司。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)(2 企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)(篇三

感謝xx社,、xx社給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，同時(shí)感謝起xxx公司的老師們的關(guān)心和支持，我有幸參加了xx省xxx社20xx年新員工培訓(xùn)班學(xué)習(xí),。經(jīng)過(guò)xx天的緊張愉快地封閉式學(xué)習(xí),，經(jīng)過(guò)競(jìng)職演講，我擔(dān)任了xx班班長(zhǎng),，并榮獲了“優(yōu)秀班級(jí)干部”稱(chēng)號(hào),，有如下幾點(diǎn)心得體會(huì)：

來(lái)自全省各聯(lián)社參加xx省xx社新員工培訓(xùn)的有xxx余名。本次培訓(xùn)是xx省xx社首次新員工培訓(xùn),，人數(shù)最多,，范圍最廣，效果最好,、意義深遠(yuǎn),。這次培訓(xùn)也被喻為“xxx”培訓(xùn)，這是xx社領(lǐng)導(dǎo)以及xxx公司老師對(duì)我們的認(rèn)可,，視吾輩天之驕子,，通過(guò)這次培訓(xùn)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，在未來(lái)的工作中,，我堅(jiān)信我們的不懈努力必將使我們成為xx精英。 一,、收獲知識(shí),，轉(zhuǎn)變思維

首先認(rèn)真地學(xué)習(xí)金融知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，將以后的工作中運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)更好地指導(dǎo)實(shí)踐,，提高工作效率,。通過(guò)這次培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ),，會(huì)計(jì)結(jié)算,，金融市場(chǎng)等，同時(shí)學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔技能,，翻打傳票，數(shù)據(jù)錄入等專(zhuān)業(yè)技能。特別是在禮儀老師的教導(dǎo)下,，不斷提高自己的服務(wù)禮儀水平,，同時(shí)也提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。我結(jié)合自身的'實(shí)際情況,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，更好地理解專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，并融會(huì)貫通,。在未來(lái)的工作中我將通過(guò)實(shí)踐更好的鞏固所學(xué)知識(shí),，更好地提升工作效果。

這次xx社新員工培訓(xùn)是xxx公司授學(xué)的,，給我們授課的大都是從事多年銀行工作的領(lǐng)導(dǎo),、xx各個(gè)高校的教授、學(xué)者,，除了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),，學(xué)院還請(qǐng)來(lái)高級(jí)的禮儀專(zhuān)家和溝通專(zhuān)家提高我們的禮儀和溝通技能。通過(guò)多種形式使我們了解了相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài),，更新觀(guān)念,，擴(kuò)大視野，拓展技術(shù)創(chuàng)新思路,，在一定程度上起到了提升我們創(chuàng)新能力的作用,。 四、加強(qiáng)交流,，收獲友誼

培訓(xùn)班老師還為我們安排了討論會(huì),，便于我們相互之間學(xué)習(xí)與交流，且提高我們的業(yè)務(wù)知識(shí),。也安排了許多課外活動(dòng),。比如：拔河比賽、歌唱比賽,、禮儀比賽等,。同學(xué)們都將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家,。師生之間,、同學(xué)之間由陌生到相識(shí)、到相知,、到親密無(wú)間的良師益友,。學(xué)習(xí)與生活中大家相互幫助，一次次的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),，大家拼搏進(jìn)取,，勇奪勝利,，無(wú)不體現(xiàn)我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神。收獲知識(shí)的同時(shí),，我們也收獲了友誼,。知識(shí)雖然難得，友誼更為可貴,。

我們一定會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松,。只有不斷深入學(xué)習(xí)，以專(zhuān)業(yè)知識(shí)為主,，以相關(guān)知識(shí)為輔,，不斷完善提升自己的綜合素質(zhì)，我們工作思路才會(huì)清晰有方向,，才能找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn),，達(dá)到事倍功半的效果。雖然培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)是辛苦的,，但是回味其中的過(guò)程是快樂(lè)的;雖然培訓(xùn)的時(shí)間是短暫的,，但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感謝xx社,、xx聯(lián)社為我們提供了寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，感謝單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和家人給予我們的理解支持,，感謝“xx”老師們給予我們的關(guān)心和所付出地辛勞!

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)(2 企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)(篇四

聽(tīng)了韋老師兩次的課程培訓(xùn),，我的收獲是頗多的。生活中,，我們每個(gè)人都面臨許許多多選擇,，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來(lái),。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同,，所以大家對(duì)生活的理解也不同，彼此的思想觀(guān)念也有很大的差異,。人就這么一輩子,！因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn),，還有大量非常善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一直在搖擺的尋常百姓,。這也就形成了日常的文化差異。

李總提出我們x公司管理的核心是“以人為本”,，有人這樣說(shuō),，一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭,，這種比喻確實(shí)有其道理,，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過(guò)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來(lái)源的最好的途徑,。首先我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才,？一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才,，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體,，同時(shí)具備能創(chuàng)造性地,、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要,。

來(lái)到x公司就職,，我們每個(gè)人都有一種期待：希望通過(guò)自身的奮斗來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公平的回報(bào),。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的,，而且也包括精神上的。有時(shí),，絕對(duì)公平是沒(méi)有的,，但如果失去了基本的公平，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié),，分崩瓦解只是遲早的問(wèn)題,。怎樣讓x這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng),，是我們迫切需思索的問(wèn)題,！

我們?cè)诠ぷ鞯腵過(guò)程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,，而不是把它當(dāng)成一種口號(hào),，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。

創(chuàng)新,、超越,、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是x公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),，以服從組織,、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任敬業(yè),、誠(chéng)實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀(guān)和文化為依據(jù),，這種文化與管理，是公司發(fā)展過(guò)程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀,，是x公司人集體智慧的結(jié)晶,。

一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,，我認(rèn)為沒(méi)有固定的模式，我們要通過(guò)工作的實(shí)踐來(lái)不斷的學(xué)習(xí),，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想,，結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來(lái)共同建立的一種文化。如經(jīng)營(yíng)理念,、管理理念,、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念,、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分,。

一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，才可能得以生存和發(fā)展,，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價(jià)值的資本,，否則,，再多的資本也不過(guò)是一堆廢紙，因?yàn)樗鼤?huì)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸喪失,。

公司的企業(yè)的文化是開(kāi)放的,、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化,，并將其發(fā)揚(yáng)光大,，集體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信x的明天會(huì)更好,！

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)(2 企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)(篇五

短短x天的崗前培訓(xùn)馬上就要接近尾聲了,，這段時(shí)間的學(xué)習(xí)真的是讓我受益匪淺，有成長(zhǎng)的快樂(lè),，有豐收的喜悅,，有不懂的遺憾，還有即將離別的不舍,。這x天的學(xué)習(xí)真的給我太多的感受,，這x天的學(xué)習(xí)讓我一生都受用無(wú)窮。將成為我人生旅途中最寶貴的收獲,。

一,、提高了思想認(rèn)識(shí)，體會(huì)到計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)的重要性 通過(guò)本次學(xué)習(xí),，我體會(huì)到計(jì)算機(jī)培訓(xùn)勢(shì)在必行,，縣委縣政府及人力資源社會(huì)保障局對(duì)本次事業(yè)單位崗前培訓(xùn)是多么的重視，也充分體現(xiàn)了信息技術(shù)及計(jì)算機(jī)操作和使用的重要性,。隨著計(jì)算機(jī)使用不斷深入,，新的時(shí)代對(duì)事業(yè)單位工作人員提出了更高的要求,，需要我們的新一代工作者要不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，無(wú)論在什么工作崗位上,，都需要新型的,、專(zhuān)業(yè)化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的工作人員。不學(xué)習(xí)真的跟不上時(shí)代發(fā)展的潮流了,。通過(guò)培訓(xùn),，為我指明了今后工作的方向，我對(duì)事業(yè)單位的性質(zhì),、人事交往溝通和計(jì)算機(jī)運(yùn)用等有了全新的認(rèn)識(shí),。這樣一個(gè)全方位的培訓(xùn)，使我的工作理念又一次得到提升,，二、時(shí)間緊,，任務(wù)重,；在x天的時(shí)間，我們要學(xué)完“能勝任工作崗位需要”的學(xué)習(xí)任務(wù),，每天我的神經(jīng)都處于緊張的狀態(tài)中,，大腦不停的轉(zhuǎn)著，手也在不停地敲擊著,，忙得一點(diǎn)休閑的時(shí)間都沒(méi)有,，有時(shí)感覺(jué)到連喘息的時(shí)間都沒(méi)有?？墒谴蠹业木裾娴耐ψ?，沒(méi)有人說(shuō)苦，沒(méi)有人說(shuō)累,，只是感覺(jué)時(shí)間在飛逝著,，太快了。如果能拉住時(shí)間的腳,，大家一定會(huì)毫不猶豫地伸出手去,。

1、通過(guò)學(xué)習(xí),，感覺(jué)到自己有太多的計(jì)算機(jī)的知識(shí)不懂,，比如：程序操作、計(jì)算機(jī)理論……感受到不懂計(jì)算機(jī),，真的是太落后了,，通過(guò)學(xué)習(xí)感受到自己又學(xué)到了很多的知識(shí)，在今后的學(xué)習(xí)中,，我一定經(jīng)常上機(jī)操作,，爭(zhēng)取早日駕馭電腦,，學(xué)有所用。

2,、通過(guò)學(xué)習(xí),，我體會(huì)到，我們?cè)瓉?lái)在工作上多么的落后,，網(wǎng)上平臺(tái)真的`挺好,，學(xué)習(xí)起來(lái)很方便、很實(shí)用,。這x天我們?cè)诰W(wǎng)上交流,、討論、提交作業(yè),。瀏覽網(wǎng)頁(yè),，閱讀資料、觀(guān)看案例,、完成作業(yè),，在網(wǎng)絡(luò)的海洋里，我們盡情的汲取著知識(shí)的甘露,。感到一種前所沒(méi)有的滿(mǎn)足,，這種滿(mǎn)足是我們對(duì)知識(shí)的一種渴望。

3,、通過(guò)x天的學(xué)習(xí),，我對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)有了更深刻的認(rèn)識(shí),，通過(guò)多媒體的操作，讓我們有耳目一新的感覺(jué),，為我們今后的工作提供了方便，為我們的事業(yè)提供了豐富多彩的內(nèi)容,。從而讓我們?cè)诠ぷ鲘徫簧细盍?、更有新意，更能?chuàng)造性的發(fā)揮我們的崗位能手,。

4、通過(guò)x天的學(xué)習(xí),，我們結(jié)識(shí)了很多的伙伴，我感受到我離這些同伴的距離太遠(yuǎn)了,，不學(xué)習(xí)真的落后了,。這x天,，大家取長(zhǎng)補(bǔ)短，互幫互助,，互通有無(wú)。大家都毫不吝嗇,，把自己知道的知識(shí)毫不保留的互相交流著,。雖然學(xué)習(xí)是緊張的,，可是大家的心情是愉悅的,，氣氛是和諧的,。只是感覺(jué)到x天的時(shí)間真的是太短了,，需要互相學(xué)習(xí)的知識(shí)真的是太多了。

5,、這x天的學(xué)習(xí)，我感到最累的要算是我們的縣人力資源與社會(huì)保障局領(lǐng)導(dǎo)：楊青松主任,、晴隆民族中學(xué)的易黎老師和鄒江老師等教育培訓(xùn)工作者。早晨他們?cè)缭绲膩?lái)到多功能教室,，為早來(lái)的學(xué)員輔導(dǎo),，中午又是早早的來(lái)到,，連午休的時(shí)間都沒(méi)有。他們耐心的為我們講解著,，這種敬業(yè)精神令我們所有的學(xué)員都很感動(dòng)。

6,、通過(guò)舉辦“培訓(xùn)晚會(huì)”，豐富了學(xué)員們的業(yè)余生活,，加強(qiáng)了學(xué)員的溝通與交流,，加深了學(xué)員之間的友誼,。晚會(huì)上,，得到即將走上縣電視臺(tái)播音員工作的張福麗同學(xué)的信任和大力幫助下，我第一次走上舞臺(tái)上,，與她搭檔做了培訓(xùn)晚會(huì)的主持人,，使我在主持方面又邁進(jìn)了一步,，提高了自身的語(yǔ)言表達(dá)和組織能力,。 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師,、各位學(xué)員，希望我們還有再一次學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì),。在今后的工作崗位中,，把計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于工作之中,，更好的服務(wù)于單位、服務(wù)于社會(huì),。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)(2 企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)(篇六

感謝x社、x社給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，同時(shí)感謝起xx公司的老師們的關(guān)心和支持,，我有幸參加了x省xx社20xx年新員工培訓(xùn)班學(xué)習(xí),。經(jīng)過(guò)x天的緊張愉快地封閉式學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)競(jìng)職演講,，我擔(dān)任了x班班長(zhǎng)，并榮獲了“優(yōu)秀班級(jí)干部”稱(chēng)號(hào),，有如下幾點(diǎn)心得體會(huì)：

來(lái)自全省各聯(lián)社參加x省x社新員工培訓(xùn)的有xx余名,。本次培訓(xùn)是x省x社首次新員工培訓(xùn),，人數(shù)最多,，范圍最廣,，效果,、意義深遠(yuǎn),。這次培訓(xùn)也被喻為“xx”培訓(xùn),，這是x社領(lǐng)導(dǎo)以及xx公司老師對(duì)我們的認(rèn)可,，視吾輩天之驕子，通過(guò)這次培訓(xùn),，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，在未來(lái)的工作中，我堅(jiān)信我們的不懈努力必將使我們成為x精英,。

首先認(rèn)真地學(xué)習(xí)金融知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，將以后的工作中運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)更好地指導(dǎo)實(shí)踐,，提高工作效率。通過(guò)這次培訓(xùn),，我們學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ)，會(huì)計(jì)結(jié)算,，金融市場(chǎng)等，同時(shí)學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔技能,，翻打傳票，數(shù)據(jù)錄入等專(zhuān)業(yè)技能,。特別是在禮儀老師的教導(dǎo)下,，不斷提高自己的服務(wù)禮儀水平，同時(shí)也提高自己的職業(yè)素養(yǎng),。我結(jié)合自身的實(shí)際情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，更好地理解專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，并融會(huì)貫通,。在未來(lái)的工作中我將通過(guò)實(shí)踐更好的鞏固所學(xué)知識(shí)，更好地提升工作效果,。

培訓(xùn)班老師還為我們安排了討論會(huì)，便于我們相互之間學(xué)習(xí)與交流,，且提高我們的`業(yè)務(wù)知識(shí)。也安排了許多課外活動(dòng),。比如：拔河比賽,、歌唱比賽,、禮儀比賽等,。同學(xué)們都將自己最熱情,、最精彩的一面展現(xiàn)給大家,。師生之間、同學(xué)之間由陌生到相識(shí),、到相知,、到親密無(wú)間的良師益友,。學(xué)習(xí)與生活中大家相互幫助，一次次的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),，大家拼搏進(jìn)取，勇奪勝利,，無(wú)不體現(xiàn)我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神。收獲知識(shí)的同時(shí),，我們也收獲了友誼。知識(shí)雖然難得,，友誼更為可貴。

我們一定會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松,。只有不斷深入學(xué)習(xí)，以專(zhuān)業(yè)知識(shí)為主,，以相關(guān)知識(shí)為輔，不斷完善提升自己的綜合素質(zhì),，我們工作思路才會(huì)清晰有方向，才能找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn),，達(dá)到事倍功半的效果。雖然培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)是辛苦的,，但是回味其中的過(guò)程是快樂(lè)的；雖然培訓(xùn)的時(shí)間是短暫的,，但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的,。感謝x社、x聯(lián)社為我們提供了寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，感謝單位領(lǐng)導(dǎo),、同事和家人給予我們的理解支持，感謝“x”老師們給予我們的關(guān)心和所付出地辛勞,！

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)(2 企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)(篇七

你本不是天生的王子與公主，但卻一下子就習(xí)慣并喜歡上坐在明亮恒溫的辦公室,；出差時(shí)享受著星級(jí)灑店的豪華和舒適。你志得意滿(mǎn),，玩所胃懼，卻未曾想在自己設(shè)置的障礙前裹足不前,。如果你沒(méi)有拖鞋就不會(huì)在晚上走路,，如果你沒(méi)有只屬于自己的干凈臉盆就不會(huì)洗臉,，如果你和三人以上同居一室就不能睡覺(jué)，如果你沒(méi)有空調(diào)就不知道該幾件衣服,，對(duì)不起，那你真需要去拓展一下自己了,，因?yàn)槟阕骼O自縛卻深然不知……

我們懷著這樣一種心情出發(fā)了，奔向了我們的目的廣州笑翻天拓展樂(lè)園,，想去鍛煉一下自己的意志！及團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神,！ 臨近目的地了，眼前的景色真讓人著迷,，青山綠水,，煙霧繚繞,。景色美不勝收！差點(diǎn)把此行的目的給忘了,！

來(lái)到了我們此次要吃住的地方，盡管心里已經(jīng)做好了吃苦的準(zhǔn)備,，但眼前的條件真是讓人忘而卻步了，一進(jìn)宿舍樓一股難聞的發(fā)霉味迎面撲來(lái),！八人一屋，上下鋪,，沒(méi)有拖鞋，很臟的二個(gè)臉盆,，硬硬的床…真是讓人有些失望。沒(méi)辦法,，即來(lái)之則安之吧,！ 整個(gè)培訓(xùn)工作開(kāi)始有秩序,，有目的的進(jìn)行著，教官把我們所有參加人員分成二個(gè)團(tuán)隊(duì),，每個(gè)團(tuán)隊(duì)要給自己團(tuán)隊(duì)起個(gè)響亮的名字,，及強(qiáng)有力的隊(duì)訓(xùn)，還要有隊(duì)歌……,。我們兩個(gè)團(tuán)隊(duì)———團(tuán)結(jié)隊(duì)及必勝隊(duì)都做的很好！其中的幾個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目讓大家深有感觸,，回味無(wú)窮……

。一是盲人方陣,，意思是蒙住每個(gè)人的眼睛,，整個(gè)團(tuán)隊(duì)手拉手圍成一個(gè)圓,，由其中的一個(gè)人屢開(kāi)以根繩子,，結(jié)果是讓這根繩子圍成一個(gè)正方形,，并且每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員必須站在這個(gè)正方形的點(diǎn)上，所有過(guò)程是在蒙住眼睛的前提下進(jìn)行的,！時(shí)間為20分鐘；最后必勝隊(duì)成功的完成了這個(gè)項(xiàng)目,，而團(tuán)結(jié)隊(duì)則形成了一個(gè)網(wǎng)狀的不規(guī)則圖形，在大家總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)與失敗的教訓(xùn)時(shí)每個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)都很特別,！

必勝隊(duì)成功的.經(jīng)驗(yàn)大家一起討論方法，但最后確定一個(gè)方案并以一個(gè)人為中心,，大家必須服從。這樣就在規(guī)定的時(shí)間里完成任務(wù),。正確理解團(tuán)體與個(gè)體,，團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系,，認(rèn)同組織形式,，明確組織目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)暢快表達(dá)式意愿和聆聽(tīng)另人觀(guān)點(diǎn),，最終形成高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成功完成任務(wù)。

團(tuán)結(jié)隊(duì)失敗的原因在于觀(guān)點(diǎn)不一致，爭(zhēng)論的時(shí)間太長(zhǎng),，而且不服從,，按個(gè)人觀(guān)點(diǎn)去做，在思想不服的情況下實(shí)踐,，一定不會(huì)取得好的結(jié)果,，造成混亂,，不團(tuán)結(jié)，不服從是他們失敗的根本原因,。

二是信任背摔，我認(rèn)為這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目主要是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)互信程度,，相信大家，更要相信自己,，在背摔的一剎那，我感覺(jué)自己特別的不自信,，自信心不強(qiáng)，總是借助于外界的壓力,，才能完成自己認(rèn)為不可能完成的事情，這就象是在平時(shí)生活中一樣總是被動(dòng)地去做,，從來(lái)不主動(dòng)大膽的去嘗試，這是我在今后的工作與生活要改進(jìn)的地方,。爭(zhēng)取主動(dòng)性,！

三是沉船求生大家面對(duì)著4米高的墻體，都望而生畏,，當(dāng)時(shí)我是這樣認(rèn)為的，這能行嗎,？這不是開(kāi)玩笑嗎,？怎么可以上的去啊…但當(dāng)我們完成這個(gè)培訓(xùn)后，盡管我們還有一位隊(duì)員沒(méi)能上去,，但這以大大超出了我們的預(yù)想，我們都很激動(dòng),，團(tuán)隊(duì)的力量竟是這樣的強(qiáng)大，說(shuō)明這個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力很強(qiáng),，為此增強(qiáng)了很多的信心,，同時(shí)也帶來(lái)了很多的感動(dòng)，每個(gè)隊(duì)員都是那么的認(rèn)真,，那么的努力,！

這次培訓(xùn)工作圓滿(mǎn)的結(jié)束了,，大家都深有感處，都深刻地體驗(yàn)到了幫助同事的責(zé)任和被別人幫助的快樂(lè),，也深刻理解到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性,；在今天,，要想在激烈的市場(chǎng)竟?fàn)幹辛⒂诓粩≈?，勇氣,，決心,，意志和團(tuán)隊(duì)的力量才是真正的利器！

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)(2 企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)(篇八

20天的入職培訓(xùn)之后是20天的跟崗培訓(xùn),，盡管是不一樣的培訓(xùn)內(nèi)容，但一樣的是我都有所收獲,。這段培訓(xùn)的日子是我從學(xué)生到成人的過(guò)渡期,，也是我人生中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在培訓(xùn)的磨練下,，我逐漸成長(zhǎng)著，不論是業(yè)務(wù)操作上還是人際交往上,，我的處事作風(fēng)都得到了很大的提高,。

第一天來(lái)到中山支行的時(shí)候,，周?chē)囊磺袑?duì)我來(lái)說(shuō)既陌生又新鮮。李行長(zhǎng)給我簡(jiǎn)單介紹了中山支行的概況后,，還跟我閑談了一下有關(guān)個(gè)人發(fā)展道路的問(wèn)題。換了工作服,，在段姐的指導(dǎo)下，我初步了解了大堂經(jīng)理的職責(zé),，接著便披上綬帶拿著公務(wù)本，似模似樣地站在叫號(hào)機(jī)旁,，但當(dāng)顧客問(wèn)到有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的時(shí)候,，我就只有向pb或者高柜柜員詢(xún)問(wèn)了，詢(xún)問(wèn)的過(guò)程是個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我從中了解到了血多業(yè)務(wù)上的知識(shí),。一個(gè)下午很快地就過(guò)去了，段姐將我叫到一邊,，好似抱歉地告訴我，最近因?yàn)榍蛸愋枰叶嗾編滋齑筇煤蟛拍荛_(kāi)始學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作,。其實(shí)，我喜歡站大堂,，因?yàn)槲蚁矚g看著客戶(hù)微笑的感覺(jué),，喜歡看著他們滿(mǎn)意的笑容，更加喜歡聽(tīng)到他們說(shuō)：“所有銀行就你們建行的服務(wù)最好,。”每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,，我的心里樂(lè)開(kāi)了花,，感到無(wú)比驕傲和自豪,。當(dāng)然,，要成為一個(gè)優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,，我的業(yè)務(wù)技能還有待進(jìn)一步提高,。幾天過(guò)后,，我被安排進(jìn)入到高柜區(qū)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作技能,，盡管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄，但對(duì)于一些比較復(fù)雜的業(yè)務(wù),，我的反應(yīng)還是慢了半拍,，好在師傅也考慮到了這一點(diǎn),，總會(huì)在業(yè)務(wù)辦理完后給我補(bǔ)充說(shuō)明。

接下來(lái)的十幾天里面,，我不斷轉(zhuǎn)換著大堂經(jīng)理和對(duì)私柜員的角色，各種業(yè)務(wù)技能在大家的幫助下有了與眾不同的變化。我漸漸意識(shí)到大堂經(jīng)理的重要性,，并在每次的工作中不斷完善自己。在我看來(lái),，

一、作為一個(gè)大堂經(jīng)理,，是整間銀行的排頭兵、領(lǐng)頭羊,。他是最先接觸客戶(hù)，也是最了解客戶(hù)需求的人,。當(dāng)客戶(hù)跨進(jìn)建行的.第一步開(kāi)始，如果遇到一個(gè)熱情而又充滿(mǎn)活力的大堂經(jīng)理,，他的滿(mǎn)意度便會(huì)增加,；

二、大堂經(jīng)理通過(guò)簡(jiǎn)單的詢(xún)問(wèn)了解到客戶(hù)需求后及時(shí)將客戶(hù)引導(dǎo)至最便捷的服務(wù)區(qū)域也同樣會(huì)起到使客戶(hù)滿(mǎn)意的效果,。

三,、在大堂,，除了通過(guò)最初的詢(xún)問(wèn)了解客戶(hù)需求以外,，還要善于發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求,，主動(dòng)為客戶(hù)尋求便捷服務(wù)途徑，例如,，當(dāng)看到等候區(qū)的客戶(hù)手中拿著龍卡時(shí)，主動(dòng)將客戶(hù)引導(dǎo)至自助服務(wù)區(qū),；當(dāng)看到老人拿著存折進(jìn)來(lái)時(shí)，大部分情況下,，他們是來(lái)取工資的，這個(gè)時(shí)候,，可以先帶老人到終端自助服務(wù)器上補(bǔ)登下存折，

一來(lái)可以避免客戶(hù)無(wú)謂的等待,，

二來(lái)也可以緩解等待區(qū)的等待客戶(hù)量，

三是可以加快柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的效率,；有的客戶(hù)手拿存折和錢(qián)時(shí)，也可以將客戶(hù)引導(dǎo)至自助區(qū)域,，結(jié)束后再帶他自己補(bǔ)登,，當(dāng)他看到效果與柜臺(tái)完全一樣時(shí),，他以后也不會(huì)再浪費(fèi)時(shí)間在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)了，這樣便可達(dá)到分流的效果,，減輕柜臺(tái)的壓力,；

四,、銀行作為服務(wù)性行業(yè),，面對(duì)的是形形色色的人,，我喜歡田行長(zhǎng)說(shuō)的那句話(huà)：“我們要盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，但是,，也不能喪失我們的尊嚴(yán),?！笔堑?，確實(shí)有的客戶(hù)會(huì)無(wú)理取鬧，在這種時(shí)候，大堂經(jīng)理的作用就極其重要了,，首先我們要安撫顧客的情緒，站在客戶(hù)的角度,，為客戶(hù)著想,，如果事情還得不到解決,，就把客戶(hù)請(qǐng)到休息室或者是人少的地方跟客戶(hù)進(jìn)行溝通,，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,。其實(shí)，人心都是肉長(zhǎng)的,，只要我們?yōu)榭蛻?hù)著想,，動(dòng)之以情曉之以理,，他便也會(huì)理解我們,，跟我們合作,；

五、銀行除了服務(wù)之外,，還有一項(xiàng)重要的工作——營(yíng)銷(xiāo),，營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)極具技巧的工作,，這項(xiàng)技能我還學(xué)習(xí)得不夠深入，接下來(lái)簡(jiǎn)單說(shuō)下我目前學(xué)習(xí)到的東西,。

（1）當(dāng)一位客戶(hù)來(lái)辦理存折的時(shí)候,，先詢(xún)問(wèn)下他為什么想辦存折而不想辦卡，了解到客戶(hù)擔(dān)心的問(wèn)題之后,，針對(duì)客戶(hù)的憂(yōu)慮介紹卡的優(yōu)點(diǎn),，排除他對(duì)卡的排斥心理，接下來(lái)告訴他卡更多的優(yōu)點(diǎn),，而這些優(yōu)點(diǎn)是存折所不具備的,，一般情況下，客戶(hù)都會(huì)改變初衷而辦卡的,；

（2）當(dāng)客戶(hù)來(lái)開(kāi)戶(hù)，而他的身份證顯示的是外地身份證時(shí),，初步認(rèn)定他不是本地人,，再跟他進(jìn)行溝通聽(tīng)他的口音,，這個(gè)時(shí)候可以給客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行,，因?yàn)檫@種客戶(hù)經(jīng)常會(huì)辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù),；

（3）當(dāng)客戶(hù)填寫(xiě)給外地賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬匯款的憑證時(shí),，在教對(duì)方填寫(xiě)的同時(shí)，根據(jù)情況詢(xún)問(wèn)對(duì)方轉(zhuǎn)賬匯款的頻率,，營(yíng)銷(xiāo)手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行；

（4）當(dāng)客戶(hù)開(kāi)戶(hù)是為了方便別人給自己轉(zhuǎn)帳匯款的時(shí)候,，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)短信銀行；

（5）當(dāng)客戶(hù)有大額現(xiàn)金要開(kāi)立定期賬戶(hù)時(shí),，可以給客戶(hù)簡(jiǎn)單介紹我們的天天大豐收等產(chǎn)品，接著將他引導(dǎo)至pb區(qū),；

（6）當(dāng)客戶(hù)有意零存整取時(shí),，主動(dòng)推薦基金定投業(yè)務(wù)等,。

一，對(duì)于復(fù)雜業(yè)務(wù),，要認(rèn)真做筆記,，將步驟寫(xiě)得簡(jiǎn)單明了,，方便翻閱,；

二，微笑服務(wù),，客戶(hù)一來(lái)到柜前就要對(duì)著客戶(hù)微笑,，增加客戶(hù)滿(mǎn)意度,，降低客戶(hù)因等待所帶來(lái)的怒氣,；當(dāng)柜員主管比較繁忙,，來(lái)不授權(quán)時(shí)，時(shí)刻保持對(duì)客戶(hù)的微笑，客戶(hù)會(huì)耐心地等待,；

三,，不懂就問(wèn),，這是最主要的,，千萬(wàn)不能不懂裝懂，或是將就過(guò)關(guān),；

四,，仔細(xì)認(rèn)真,，細(xì)心操作,。避免出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯(cuò),。

一，《普通柜員崗》教材上指出,，自助銀行區(qū)的設(shè)置通常為客戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)首先接觸并必經(jīng)之處。由于中山支行的地理位置比較特殊,，位于拐角處,，盡管自助區(qū)設(shè)置得也很明顯，但仍然有很多客戶(hù)會(huì)進(jìn)入大堂尋找自助區(qū)域,。再加上大廳與自助區(qū)之間相隔開(kāi)來(lái),，也帶來(lái)了一定的弊端,，例如，很多客戶(hù)對(duì)自助服務(wù)沒(méi)有安全感,，如果能讓自助區(qū)與大堂連為一體會(huì)讓很多客戶(hù)在別人的帶動(dòng)下選擇自助服務(wù)；另外,，當(dāng)大堂經(jīng)理將客戶(hù)引導(dǎo)至自助區(qū)時(shí)不容易看到大堂的狀況，不便于及時(shí)為客戶(hù)服務(wù),。

二，《普通柜員崗》指出,，應(yīng)該在客戶(hù)等候區(qū)社視頻、背景音樂(lè)等減少客戶(hù)等待辦理業(yè)務(wù)的心里時(shí)間,。中山支行的配備設(shè)置完全符合總行要求，但是,，如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶(hù)等待時(shí)的耐心。此時(shí),，例如識(shí)別假幣的視頻等會(huì)使顧客感到更溫馨，與此同時(shí),，在一側(cè)配備叫號(hào)屏幕便可避免客戶(hù)錯(cuò)過(guò)自己的選號(hào),。

三，中山支行在專(zhuān)醫(yī)院附近,，很多人來(lái)代病人辦理業(yè)務(wù)，但由于許多業(yè)務(wù)需要客戶(hù)自己親自辦理,，這使得有的病人不得不坐著輪椅過(guò)來(lái),，如果能在進(jìn)入建行大門(mén)的側(cè)面有一條坡道提供給傷殘人士，

一來(lái)可以提高社會(huì)影響力,，

二來(lái)也方便客戶(hù),。

四,，中山支行的電子銀行演示交易區(qū)設(shè)置得十分到位，在進(jìn)入建行最顯眼的位置,，既方便客戶(hù)也促進(jìn)了消費(fèi)需求。

以上是我20天的跟崗學(xué)習(xí)中的一些感悟,，在認(rèn)識(shí)上可能還有些膚淺和片面,，但我會(huì)在將來(lái)的工作中更加努力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,，為客戶(hù)服務(wù)，做一名優(yōu)秀的建行員工,。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)(2 企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)(篇九

有幸參加了企業(yè)第一期員工培訓(xùn)班，感覺(jué)收獲良多,。在此首先感謝企業(yè),、感謝一直為這次培訓(xùn)班默默工作的同事。通過(guò)5天短暫且充實(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，我不僅更新了知識(shí),，開(kāi)闊了視野,，鍛煉了意志，也學(xué)到了不少東西,。以下是我的一些感觸，愿與大家一起分享,。

整個(gè)培訓(xùn)期間，首先要提及的當(dāng)屬第一天拓展訓(xùn)練,。因?yàn)樗且环N感悟和體驗(yàn)，是一種考驗(yàn)人們意志和智慧,、挖掘人們潛能和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的運(yùn)動(dòng)。以前也頻繁聽(tīng)人講“小游戲,、大道理”,，感覺(jué)不以為然，這次自己親自經(jīng)歷過(guò)后著實(shí)深刻體會(huì)到這一點(diǎn),。當(dāng)天我們共開(kāi)展了“撕紙”、“齊眉棍”,、“信任背摔”、“高空單杠”,、“孤島求生”、“畢業(yè)墻”等6個(gè)項(xiàng)目,。 在開(kāi)展“信任背摔”這個(gè)項(xiàng)目時(shí),，每個(gè)人接受完同事的充電、鼓勵(lì)后站在高臺(tái)上,，身體直直的向后倒下,，這需要多大的勇氣與信任?但是我們每個(gè)人都勇敢地站上去，勇敢地摔下來(lái),，這原于什么,，原于我們對(duì)團(tuán)隊(duì)的信任。是的,，相互信任是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石,，離開(kāi)信任的團(tuán)隊(duì)是松散的團(tuán)隊(duì),，是毫無(wú)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),，建立一支相互信任的團(tuán)隊(duì),，比任何激勵(lì)都重要，而同益恰恰就是這樣一支團(tuán)隊(duì),。

在最后的“畢業(yè)墻”項(xiàng)目中，當(dāng)我坐到墻前的那一刻,、當(dāng)我聽(tīng)到教練問(wèn)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)需要多長(zhǎng)時(shí)間可以完成這個(gè)項(xiàng)目的那一刻,，我驚呼：天哪,，怎么辦?這么高?我們能完成嗎?怎么可能?可是最后，我們僅僅用了8分多種,，我們踩著同事們、戰(zhàn)友們的肩膀與雙手翻過(guò)了高墻,。

我們歡興,、我們?nèi)杠S、我們激動(dòng),、我們歌唱……是的，是的,，這樣一個(gè)游戲,，就是這樣一個(gè)游戲，如果沒(méi)有人指揮,，沒(méi)有人謀劃，沒(méi)有人付出,，沒(méi)有人奉獻(xiàn)，沒(méi)有人保護(hù),，在這么短的時(shí)間，我怎么可能完成?這就是團(tuán)隊(duì),，這就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)晶，“沒(méi)有完美的個(gè)人,，只有完美的團(tuán)隊(duì)”。而我們的工作又何嘗不是如此呢?只要團(tuán)隊(duì)成員之間相互協(xié)作,、相互信任、相互幫助,，我們可以翻越困難、翻越阻礙……讓我們高唱“團(tuán)結(jié)就是力量”,。

接下來(lái)的就是互動(dòng)式的課堂培訓(xùn),，我感覺(jué)到本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)在課程的設(shè)置部署上，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)付出了很大心血,，授課內(nèi)容出比較全面和現(xiàn)實(shí)。對(duì)我自身業(yè)務(wù)知識(shí),、工作品質(zhì)和辦法,，人際交往以及團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，都有一定程度的提升,。在此，我主要談?wù)剬?duì)我感觸較深的幾個(gè)課程：

1,、《壓力與情緒管理》——壓力是什么呢?壓力是環(huán)境規(guī)定你作出選擇或改變時(shí)的個(gè)人感受,、壓力是對(duì)未知事件悲觀(guān)解釋的結(jié)果,、壓力是持續(xù)不斷的精力消耗、壓力是面臨威脅時(shí)的本能反應(yīng),。是人，就會(huì)有壓力,，特別是在深圳這座快節(jié)奏生活的都市，我們每天都會(huì)面臨各種各樣的壓力,，尤其是工作壓力，關(guān)鍵是我們?nèi)绾慰创叭绾螒?yīng)對(duì)這些壓力,，我們應(yīng)當(dāng)讓適當(dāng)?shù)膲毫Υ龠M(jìn)我們的工作效率，讓壓力變成我們前進(jìn)中的動(dòng)力,。正如華總提及到的：壓力的結(jié)果既可以是正面的.，也可以是負(fù)面的,，取決于個(gè)人能否成功應(yīng)對(duì)。

2,、《企業(yè)文化》——通過(guò)華總的講解，我重新系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)了企業(yè),，更了解我正在并仍將為之持續(xù)奮斗的企業(yè),。這是一個(gè)充滿(mǎn)激情與夢(mèng)想的平臺(tái)，這一個(gè)充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的平臺(tái),，這是一個(gè)我們個(gè)人價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)。誠(chéng)實(shí),、正直、責(zé)任,、創(chuàng)新、激情,、勝任，將是我們?cè)谕孢@個(gè)平臺(tái)一起奮斗的基礎(chǔ),。每一個(gè)員工都可能是精英，只要是在自己的崗位上做實(shí),、做精,、做出突出成績(jī)的員工就是精英。任何崗位的員工,，只要認(rèn)真,、敬業(yè)、盡職并努力改進(jìn)工作,、提高效率，能夠做出成績(jī),，就會(huì)受到尊敬。

3,、《職業(yè)心態(tài)》——工作就是生活,，工作就是事業(yè)。當(dāng)你習(xí)慣了這樣的思維時(shí),，你在工作時(shí)就會(huì)投入,，投入就會(huì)使你富有激情，而激情將會(huì)使你變得活躍,。一個(gè)員工要有所成長(zhǎng)有所成就,，就一定要把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成事業(yè)去做,。企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)10

xx年8月10,、11日下午，集團(tuán)舉辦了二次培訓(xùn)大會(huì),，會(huì)上兩家培訓(xùn)公司的講師都做了精彩演講,。我聽(tīng)后深有體會(huì),，并根據(jù)會(huì)上做的筆記,，會(huì)后的思考總結(jié)，領(lǐng)悟到一點(diǎn)點(diǎn)心得體會(huì)：

1,、制度，為何會(huì)有制度,？常老師在講座提到這點(diǎn)后,，我仔細(xì)思考后得出,，因?yàn)槿耸怯兴叫牡?，一群人就有一群私心，所以才要產(chǎn)生制度來(lái)規(guī)范人的行為,；常老師在這列舉了“7個(gè)人分粥”的故事，為什么前兩種方法粥總是分不平,，經(jīng)過(guò)分析得出這是人性造成,，為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平，這也是人性造成的,，從這里我們得出常老師提出的“人性不能對(duì)沖制度,，管理可以改變的是制度而不是人性”，我也補(bǔ)充一點(diǎn)故事,，今天我因找物業(yè)同事辦事來(lái)得早,，在物業(yè)門(mén)口處等物業(yè)的同事,，最先來(lái)的是物業(yè)的湯經(jīng)理，我跟他辦事中途就說(shuō)"湯經(jīng)理,，你是來(lái)得最早的,，得第一了",，湯經(jīng)理回答我說(shuō),，已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣了，第 23 頁(yè) 共 36 頁(yè)

他告訴我：以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是,，管理者要在門(mén)口迎接員工上班，這樣一來(lái)員工遲到就大為減少,，我當(dāng)時(shí)就想這不就是“7個(gè)人分粥”的企業(yè)管理版嘛。

2,、機(jī)制，常老師講座中提到美國(guó)強(qiáng)盛的秘密,，即人才與科技的機(jī)制,，第二天宋老師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場(chǎng)磨胚,、洗水的故事，從故事中我們了解到機(jī)制大處可以使一個(gè)國(guó)家強(qiáng)盛,，小處可以使企業(yè)提升,，但我對(duì)機(jī)制的了解還不夠深刻，所以機(jī)制下面我就不多寫(xiě)了,。

3,、流程，何為之,？一套工作程序?常老師舉例了麥當(dāng)勞炸薯?xiàng)l的例子,，故事中清晰的列出炸薯?xiàng)l每道工序的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，常老師總結(jié)出一整套流程圖：流程標(biāo)準(zhǔn)化,、標(biāo)準(zhǔn)清晰化,、清晰數(shù)字化、數(shù)字合理化,；這樣就使繁雜工作簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)化,，降低了因員工素質(zhì)造成的差異，使一個(gè)普通員工按照流程也能勝任復(fù)雜多樣的工作,。 4,、能力，可理解為工作能力+學(xué)習(xí)能力,，員工不但要有工作能力同時(shí)也要學(xué)習(xí)能力,，員工學(xué)習(xí)即為企業(yè)學(xué)習(xí)，員工學(xué)習(xí)提高了,，企業(yè)也就提高了,；講座中常老師提到“企業(yè)學(xué)習(xí)的本質(zhì)為達(dá)成共識(shí)”，只有達(dá)成共識(shí),、大家的方向目標(biāo)清晰一致,，才能擰成一股繩向前沖！

總之,，引用常老師的一句話(huà)：“人類(lèi)因夢(mèng)想而偉大,，因?qū)W習(xí)而成長(zhǎng),，因行動(dòng)而成功”，”同時(shí)我想加上我們的理解“員工的成功即企業(yè)的成功”,！