報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門(mén),、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,，大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧。

公司管理工作總結(jié)報(bào)告 公司管理年度工作總結(jié)篇一

今年的招聘壓力比較大,，各行各業(yè)都在處于一個(gè)用工緊張的階段,，由于今年社會(huì)工資漲幅較高，現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難,，自我入職以來(lái),，招聘入職的新員工有30人，離職員工16人,，目前員工總數(shù)為75人,，比二月份增加15人。

針對(duì)崗位不同,，采取不同的招聘方式,，以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，一般銷(xiāo)售,、銷(xiāo)售助理,、技術(shù)人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主,，生產(chǎn)工人采取到職介中心,、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進(jìn)行,。在一些免費(fèi)的招聘網(wǎng)站也長(zhǎng)期發(fā)布公司的招聘信息,。

將銷(xiāo)售部績(jī)效考核與李總一起，在原基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的修改完善,，并將銷(xiāo)售助理的考核標(biāo)準(zhǔn)制定,，從3月份開(kāi)始執(zhí)行，在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,，經(jīng)過(guò)再次修改,，5月份銷(xiāo)售考核制度存在的問(wèn)題進(jìn)行解決,，并嚴(yán)格執(zhí)行。

將入職登記表,、應(yīng)聘表、離職表等入職離職表格完善,，增加必要的內(nèi)容,，這樣對(duì)員工的個(gè)人信息登記更加完善。

將員工的所有檔案分類(lèi)管理,，每個(gè)人建立一個(gè)檔案袋,，從入職開(kāi)始到離職，員工的所有資料都完整存檔,，有利于對(duì)每個(gè)人的'檔案進(jìn)行查詢(xún),、補(bǔ)充。目前檔案資料包括：?jiǎn)T工簡(jiǎn)歷,、應(yīng)聘表,、入職登記表、學(xué)歷證復(fù)印件,、身份證復(fù)印件,、其它資格證書(shū)復(fù)印件、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表,、考核表,、勞動(dòng)合同、保密協(xié)議,、社保協(xié)議,、培訓(xùn)協(xié)議、面談?dòng)涗?、?jiǎng)懲申請(qǐng)單,、調(diào)薪單等。

每個(gè)月按要求將員工工資核算清楚,，交由財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì),，2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法,，所以出了很多錯(cuò)誤,，4、5月份已經(jīng)對(duì)以前不清楚的地方了解清楚,，到目前位置,，工資核算方法已經(jīng)全部掌握。對(duì)新入職的員工及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同,，并將個(gè)人那份發(fā)放到本人手中（之前有一部分員工的勞動(dòng)合同個(gè)人沒(méi)有領(lǐng)取,，不符合國(guó)家法律規(guī)定）,，對(duì)到期的勞動(dòng)合同及時(shí)進(jìn)行續(xù)簽。

到目前為止共計(jì)社保增員24人,，減員6人,，醫(yī)院變更1人，6月份公司上社保人員共計(jì)41人,；比二月份增加17人,；3月份將社保繳費(fèi)基數(shù)進(jìn)行了核定；每月按時(shí)打印月報(bào),；領(lǐng)取醫(yī)保存折4張,。

安排新入職員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，并考試,，考試結(jié)果作為試用期考核的依據(jù),，并存檔。

1,、做好iso9001：20xx質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的跟蹤,，確保體系在企業(yè)中的有效運(yùn)行：并在今年4月份，安排了質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作,，在對(duì)內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的一般不符合項(xiàng),，進(jìn)行認(rèn)真整改，現(xiàn)已全部符合體系文件要求,。

2,、購(gòu)置綜合部辦公家具。

3,、購(gòu)買(mǎi)辦公電腦共計(jì)：10臺(tái),，分別用在銷(xiāo)售部和技術(shù)部。

4,、增加一條寬帶,，將網(wǎng)絡(luò)重新布置，提高了上網(wǎng)速度,。

5,、參與crm管理軟件的購(gòu)買(mǎi)并實(shí)施。

6,、協(xié)助技術(shù)部做好老外的接待工作,。

入職公司4個(gè)月以來(lái)，對(duì)公司的管理模式,、銷(xiāo)售模式有了深入的了解,，下半年主要是

1、將各規(guī)章制度進(jìn)行完善,，出臺(tái)員工手冊(cè),；

2,、加強(qiáng)對(duì)新員工入職的培訓(xùn)，包括制度及產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),；對(duì)老員工也要不定期的進(jìn)行考核,；安排公司管理層人員進(jìn)行管理方面的培訓(xùn)，但需要有一定的培訓(xùn)費(fèi)用,；

3,、開(kāi)發(fā)多種招聘渠道，盡最大努力滿(mǎn)足公司的人員需求,，與獵頭公司合作招聘公司的高管人員；

4,、將各部門(mén),、各崗位的崗位說(shuō)明說(shuō)修改完善，并統(tǒng)一培訓(xùn),。

5,、加強(qiáng)對(duì)行政部門(mén)的管理，責(zé)任到人,，獎(jiǎng)懲分明,；

6、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，與市場(chǎng)部一起將企業(yè)文化,、宣傳等工作落實(shí)到位。

7,、在公司業(yè)績(jī)提高的情況下,，組織一些員工活動(dòng)，豐富員工的工作和生活,。

公司管理工作總結(jié)報(bào)告 公司管理年度工作總結(jié)篇二

根據(jù)管理提升活動(dòng)的工作要求及企管科提出的相關(guān)問(wèn)題建議,，安全科結(jié)合本年度的工作狀況及安全管理機(jī)制的現(xiàn)狀，現(xiàn)將本年度安全管理提升活動(dòng)所取得的成果及遇到的問(wèn)題總結(jié)如下：

1,、安全管理規(guī)章制度方面：安全管理工作開(kāi)展被動(dòng),。

2、安全檢查和隱患排查,、隱患整改制度：施工現(xiàn)場(chǎng)檢查的深度不夠,，隱患辨識(shí)不到位。

3,、安全培訓(xùn)教育制度：教育形式單一,，趣味性差，安全教育內(nèi)容不統(tǒng)一,，缺乏系統(tǒng)性,。

4,、安全生產(chǎn)考核制度：考核制度不完善、難以調(diào)動(dòng)員工積極性,。

5,、持證上崗制度：特種作業(yè)人員持證不到位，特種作業(yè)人員體檢不到位,。

6,、應(yīng)急管理制度：施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案針對(duì)性不強(qiáng)，未編制現(xiàn)場(chǎng)處置措施,；應(yīng)急救援物資,、人員配備不齊全。

1,、安全管理工作開(kāi)展的被動(dòng)性及隱患排查的不到位易導(dǎo)致安全隱患得不到有效治理,，導(dǎo)致發(fā)生責(zé)任事故的風(fēng)險(xiǎn)增大。

2,、安全培訓(xùn)教育不到位,，導(dǎo)致安全意識(shí)薄弱、安全管理人員和作業(yè)人員安全素質(zhì)參差不齊,，安全管理難度增大,，安全措施易落空，工作中釀成事故的概率增大,。

3,、安全生產(chǎn)考核制度的不完善，難以調(diào)動(dòng)安全管理人員的工作積極性,，易導(dǎo)致安全管理崗位人浮于事,，工作效率低下，為安全事故的發(fā)生埋下隱患,。

4,、特種作業(yè)人員的持證不到位、體檢不到位,，易導(dǎo)致責(zé)任事故風(fēng)險(xiǎn)增大,，職業(yè)病發(fā)生概率增大。且一旦發(fā)生,，將給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失和不良社會(huì)影響,。

5、應(yīng)急預(yù)案,、應(yīng)急物資設(shè)備不到位,，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急能力欠缺，不能有效控制事故后果，甚至導(dǎo)致事故損失加大,。

1,、進(jìn)一步完善安全管理規(guī)章制度。結(jié)合實(shí)際工作,，安全科編制并發(fā)布了《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理實(shí)施細(xì)則》,、《特種設(shè)備安全管理辦法》、《年度檢查工作計(jì)劃》,、《關(guān)于整改回復(fù)上報(bào)制度的通知》等一系列安全管理制度文件,，使安全工作有章可循。

2,、加大施工現(xiàn)場(chǎng)的日常性安全檢查工作,，制定檢查計(jì)劃、突出檢查重點(diǎn),。安全科在保證檢查計(jì)劃順利實(shí)施的基礎(chǔ)上,，還開(kāi)展了大量的日常的及不定時(shí)的突擊檢查活動(dòng)，檢查內(nèi)容覆蓋內(nèi)業(yè)資料及施工現(xiàn)場(chǎng),，對(duì)各項(xiàng)目部的安全工作進(jìn)行了有力監(jiān)督與督促。到目前為止,，各項(xiàng)目部輕傷率控制在3%以?xún)?nèi),；重傷、工亡事故為零,；爆炸和重大火災(zāi),、設(shè)備事故為零；職業(yè)病為零,，社區(qū)居民投訴為零,；我方負(fù)主要責(zé)任的重大交通事故為零。

3,、完善安全隱患識(shí)別,、整改、上報(bào)制度,。安全科結(jié)合工作實(shí)際編制了《危險(xiǎn)源識(shí)別評(píng)價(jià)表》和《環(huán)境因素識(shí)別評(píng)價(jià)表》,，為各項(xiàng)目部安全隱患的有效識(shí)別提供了參考；對(duì)隱患問(wèn)題采取了隱患圖片,、文字描述及隱患通知單三者相結(jié)合的新呈現(xiàn)方式,，使所發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題可更為客觀(guān)真實(shí)的表達(dá)及為日后的數(shù)據(jù)搜索提供了相當(dāng)?shù)谋憷裕唤⒘苏纳蠄?bào)制度,，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求1—5個(gè)工作日內(nèi)將整改效果圖片及整改回復(fù)單報(bào)送機(jī)關(guān)安全科,。以上各制度的建立，一定程度上提升及督促了各項(xiàng)目部的隱患識(shí)別及整改工作,。

4,、廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)教育活動(dòng),，采取不同形式，大力宣傳黨的安全生產(chǎn)方針,、政策,，宣傳國(guó)家關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和行業(yè)的規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn),。本年度實(shí)現(xiàn)了三級(jí)安全教育覆蓋率達(dá)到100%,。

5、組織編制與完善安全預(yù)案,。各項(xiàng)目部根據(jù)環(huán)境變化情況結(jié)合安全科的`要求,，組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員編制了本項(xiàng)目的《專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》，預(yù)案編制,、完善面達(dá)到100%,，并適時(shí)組織安排了應(yīng)急救援演練工作。

1,、落實(shí)考核獎(jiǎng)罰機(jī)制,，進(jìn)一步強(qiáng)化安全責(zé)任制落實(shí)。監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)班子成員現(xiàn)場(chǎng)帶班制度的落實(shí),，強(qiáng)化安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制度,，“一票否決”制度，加大對(duì)生產(chǎn)安全事故的考核,、處罰力度和責(zé)任追究,。

2、提升專(zhuān)職安全管理人員的相應(yīng)權(quán)限及獎(jiǎng)勵(lì)力度,。專(zhuān)職安全員責(zé)任重大,，現(xiàn)場(chǎng)隱患的整改、危險(xiǎn)源的監(jiān)控,、作業(yè)人員的安全教育等等,，都離不開(kāi)專(zhuān)職安全員。目前的安全員一無(wú)權(quán)二無(wú)錢(qián)三無(wú)人,，而隱患的整改恰恰需要人,、財(cái)、物,。有些領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全缺乏重視度,，導(dǎo)致安全員就像皮球一樣被人踢來(lái)踢去,，隱患無(wú)法有效得到整改,，造成他們對(duì)安全工作存在極大的厭煩情緒,，不利于安全工作的有效開(kāi)展。

公司管理工作總結(jié)報(bào)告 公司管理年度工作總結(jié)篇三

xx年來(lái)，根據(jù)集團(tuán)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略,，管理公司業(yè)務(wù)重心重新回歸到工程承包,、工程管理，并逐步向國(guó)外市場(chǎng)轉(zhuǎn)移,。這一年,，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各部門(mén)的支持下，管理公司同仁團(tuán)結(jié)一心,、共同努力,、共克時(shí)艱，初步改變不利局面,。目前,，公司任務(wù)飽滿(mǎn)、人心思進(jìn),、面貌一新,，公司發(fā)展呈現(xiàn)可喜的局面。

1,、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)初見(jiàn)成效,。xx年，在集團(tuán)公司的大力支持下,，通過(guò)全體職工的努力,，管理公司逐步扭轉(zhuǎn)了不利局面，先后承接了廣州2330mw火電技術(shù)服務(wù),、印尼亞齊2110mw火電施工安裝總承包、印度烏茲平達(dá)4330mw火電技術(shù)監(jiān)督與服務(wù)等項(xiàng)目,，國(guó)內(nèi)風(fēng)電承接合同額1,。27億元，順利完成集團(tuán)公司下達(dá)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)任務(wù),。

2,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，盤(pán)活資金,。根據(jù)集團(tuán)公司的部署,，管理公司安排財(cái)務(wù)人員摸清家底，核實(shí)帳務(wù),，對(duì)歷史遺留的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題報(bào)告,，并多次和管理公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的西北火電以及外委工程等多家單位溝通，取得理解和共識(shí),，加大資金回籠力度,，有效降低了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，改善管理公司財(cái)務(wù)捉襟見(jiàn)肘的困局。

在項(xiàng)目管理過(guò)程中,，及時(shí)清理履約保函,、投標(biāo)保證金，并責(zé)任到人,，嚴(yán)肅銀行賬戶(hù)管理紀(jì)律,，理清并規(guī)范銀行賬戶(hù)。對(duì)應(yīng)收,、應(yīng)付及其他應(yīng)收,、應(yīng)付賬款進(jìn)行清理，并將多年遺留問(wèn)題提交專(zhuān)題報(bào)告及處理意見(jiàn)至集團(tuán)公司定奪解決,。

3,、規(guī)范內(nèi)部管理，重視人力開(kāi)發(fā),。根據(jù)公司的情況,，我們對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，使職能部門(mén)各司其職,、各盡其責(zé),，加強(qiáng)本部和項(xiàng)目、項(xiàng)目和項(xiàng)目之間聯(lián)系,，盤(pán)活現(xiàn)有人力資源,，鼓勵(lì)員工積極參加各類(lèi)注冊(cè)證的取證工作，充分調(diào)動(dòng)職工的能動(dòng)性和積極性,。

完善公司內(nèi)部采購(gòu)計(jì)劃,，建全固定資產(chǎn)、低值易耗品及辦公用品購(gòu)置程序,，本著節(jié)約的原則,，按部門(mén)、項(xiàng)目所需購(gòu)買(mǎi),，避免浪費(fèi),，做到購(gòu)買(mǎi)、發(fā)放,、庫(kù)存各類(lèi)臺(tái)帳清晰,。

配合的集團(tuán)公司完成三標(biāo)一體審核，修訂和完善《管理公司制度匯編》,、《火力發(fā)電廠(chǎng)工程建設(shè)項(xiàng)目管理制度匯編》,、《職工管理規(guī)定》、《職工薪酬管理規(guī)定》,、《職工教育培訓(xùn)管理規(guī)定》等制度,，使工作有章可循,、有據(jù)可查。

4,、在建項(xiàng)目安全推進(jìn),，業(yè)主評(píng)價(jià)良好。今年,，管理公司承接的國(guó)內(nèi)外項(xiàng)目達(dá)10個(gè)之多,。目前，各項(xiàng)目均進(jìn)展平穩(wěn),，各項(xiàng)工作安全推進(jìn),，基本和業(yè)主形成良好的互動(dòng)局面，業(yè)主評(píng)價(jià)較好,。但也有部分工程不盡人意,，需要慢慢消化。

成立管理公司安全委員會(huì),，落實(shí)各項(xiàng)安全管理活動(dòng),，加強(qiáng)安全信息溝通，并組織各項(xiàng)目部認(rèn)真開(kāi)展安保杯勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),，學(xué)習(xí)國(guó)網(wǎng)公司,、省電力公司及集團(tuán)公司安全文件，要求自查評(píng)估安全風(fēng)險(xiǎn),，目前各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,，安全在控。

5,、黨建工作富有成效,。以加強(qiáng)三個(gè)建設(shè)和依法治企為主線(xiàn)，落實(shí)集團(tuán)公司各項(xiàng)黨務(wù)工作,，推動(dòng)公司改革,，提升企業(yè)形象和品牌。

班子成員之間相互支持,、彼此理解,，講黨性,、講大局,、講原則，為公司發(fā)展出謀劃策,、盡心盡力,。同事之間團(tuán)結(jié)一心，認(rèn)真干事,，共同推動(dòng)公司的各項(xiàng)工作,。

國(guó)外項(xiàng)目單獨(dú)成立小組,，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗保壘作用和黨員的先鋒帶頭作用，在工作崗位上開(kāi)展一名黨員一面旗幟活動(dòng),，讓黨旗在異國(guó)他鄉(xiāng)高高飄揚(yáng),。

1、xx年單位形勢(shì)分析判斷

公司目前還沒(méi)有承接國(guó)內(nèi)火電建設(shè)項(xiàng)目,，從客觀(guān)現(xiàn)狀來(lái)看,，xx年估計(jì)也很難有確定性的突破。根據(jù)公司的風(fēng)險(xiǎn)承受能力以及已積累較好的業(yè)績(jī),，我們將把風(fēng)電工程的建設(shè)承包作為突破口,。從目前來(lái)看，內(nèi)蒙,、新疆,、寧夏等西部地區(qū)，風(fēng)電項(xiàng)目還有很大的商機(jī),，因此,，除外委工程外，公司自身也要加強(qiáng)這一方面的承接力度,，逐步培養(yǎng)自有的風(fēng)電建設(shè)管理人才,。

國(guó)外電力市場(chǎng)方面，在集團(tuán)公司的總體部署下,，利用現(xiàn)有的資源和口碑,，加大和東方電氣、成達(dá)公司,、中技公司等的合作力度,，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

充分利用集團(tuán)公司現(xiàn)有的資質(zhì),，在風(fēng)險(xiǎn)可控的范圍內(nèi),，對(duì)現(xiàn)有的國(guó)外工程模式進(jìn)行有益探索，從技術(shù)人才輸出嘗試向工程承包模式轉(zhuǎn)變,，加大與上下游產(chǎn)業(yè)單位結(jié)合力度,，逐步擴(kuò)大工程承接領(lǐng)域，轉(zhuǎn)變盈利模式,。

2,、存在的主要問(wèn)題

財(cái)務(wù)方面遺留的部分問(wèn)題尚未得到有效的解決，公司盡最大的努力,，逐步消化分解,，這需要集團(tuán)公司的支持與理解。

相對(duì)于國(guó)外工程,，國(guó)內(nèi)工程開(kāi)發(fā)不足,，且國(guó)內(nèi)工程大多以風(fēng)電外委工程為主,，幾乎沒(méi)有火電的承接能力，這和集團(tuán)公司的資質(zhì)極為不配,，今后這種情況還將長(zhǎng)時(shí)間存在,，將或多或少影響集團(tuán)公司今后的資質(zhì)需求。同時(shí)這種模式對(duì)于培養(yǎng)自有的工程技術(shù)人員和提升公司的工程管理水平有限,。

以印度s,、d廠(chǎng)為模式的技術(shù)服務(wù)、亞齊為模式的施工安裝總承包,、印度烏茲平達(dá)為模式的業(yè)主工程師角色是管理公司目前國(guó)外工程存在的三種形式,，除第一類(lèi)外，其他兩類(lèi)還處在摸索中,，有不確定的風(fēng)險(xiǎn),。

有經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員儲(chǔ)備不足，不同的類(lèi)型模式需要的人才結(jié)構(gòu)不一,，尤其是國(guó)外工程,，還需要我們進(jìn)一步加大人才儲(chǔ)備，必要時(shí),，要借助兄弟單位的`幫助,。

1、通過(guò)圍場(chǎng)和通遼開(kāi)魯太平沼的風(fēng)電鍛煉,，我們初步培養(yǎng)了自己的風(fēng)電建設(shè)管理人才,，這對(duì)我們承接風(fēng)電建設(shè)工程提供了良好的契機(jī)。今后要加大承接風(fēng)電工程,，對(duì)信譽(yù)良好的施工隊(duì)伍建立資信評(píng)價(jià)機(jī)制,，并適時(shí)帶動(dòng)星源公司小火電走出去。

2,、加強(qiáng)對(duì)工程資料的收集,，建立健全項(xiàng)目管理資料、施工技術(shù)資料,，分門(mén)別類(lèi)形成電子資料庫(kù)，國(guó)外工程要盡量形成雙語(yǔ)資料,，以便形成對(duì)項(xiàng)目部的有效技術(shù)支撐,。

3,、印尼亞齊工程要認(rèn)真,、踏實(shí),、細(xì)致地做好每個(gè)節(jié)點(diǎn)的工作,，形成資料,，并積累經(jīng)驗(yàn)，為公司后續(xù)類(lèi)似的海外工程提供借鑒,。

4,、印度烏茲平達(dá)從項(xiàng)目組建開(kāi)始,，要注意積累各類(lèi)資料,，尤其是作業(yè)指導(dǎo)書(shū),、吊裝大器件的操作書(shū),，包括我們獨(dú)立辦理簽證的手續(xù),、流程,，要整理形成文字、電子資料歸檔,。

5,、利用現(xiàn)有國(guó)外工程的影響，積極尋求市場(chǎng)商機(jī),，爭(zhēng)取國(guó)外市場(chǎng)上再次承攬工程,。

6、進(jìn)一步梳理內(nèi)部管理機(jī)制,，形成規(guī)范有序,、管理流暢的一套體系。

改革事關(guān)職工利益,，應(yīng)加強(qiáng)溝通,、及時(shí)通報(bào)，使上情下達(dá),、下情上達(dá),，建立良好的互動(dòng)平臺(tái)，使職工達(dá)成較為統(tǒng)一的意見(jiàn),，有利于改革的順利進(jìn)展,，也有利于穩(wěn)定的實(shí)現(xiàn)。

人力資源是公司發(fā)展的不竭動(dòng)力,，集團(tuán)公司是以電力建設(shè)管理為主的單位,，要從制度上形成對(duì)一線(xiàn)職工的保護(hù)，在人員任用上向一線(xiàn),、向工程技術(shù),、工程管理人員傾斜，以激勵(lì)激發(fā)工程技術(shù)人員的積極性，并形成良好的引導(dǎo)機(jī)制,。

公司管理工作總結(jié)報(bào)告 公司管理年度工作總結(jié)篇四

20xx年,，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和全國(guó)范圍內(nèi)抗擊非典的嚴(yán)峻形勢(shì)，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致,、開(kāi)拓進(jìn)取,，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)開(kāi)展工作，取得了抗擊非典和經(jīng)營(yíng)發(fā)展的全面勝利,，管理工作持續(xù)改進(jìn),，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升，全年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入共計(jì)9669萬(wàn)元,，較上年同期增長(zhǎng)23%,。稅前利潤(rùn)、凈利潤(rùn)分別比去年提高14.4%和8.8%,，圓滿(mǎn)完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),。

今年，為了配團(tuán)的物業(yè)發(fā)展,，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略,，奉行“先品牌、后規(guī)?！?、“把工作重心放在改進(jìn)集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對(duì)外拓展速度,，集中優(yōu)勢(shì)資源確保為集團(tuán)開(kāi)發(fā)的精品樓盤(pán)提供配套的精品物業(yè)管理,。為此，公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整：首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工,，由總經(jīng)理直接分管,、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專(zhuān)門(mén)設(shè)立了集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)周工作例會(huì)制度,，縮短發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的周期,；優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人,；收支實(shí)行“取之于集團(tuán)物業(yè),，用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤(rùn)要求,。同時(shí),，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

第一，抓好制度建設(shè)。制定“封閉式管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”,，以集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點(diǎn),，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理；加強(qiáng)對(duì)各小區(qū)的安全評(píng)估,，對(duì)小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實(shí)施安全防范,，采取各項(xiàng)防攀爬措施；實(shí)行管理處主任-安全主管-分隊(duì)長(zhǎng)的安全管理組織架構(gòu),，安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo),，通過(guò)測(cè)評(píng)考核確定安全主管人選34人；通過(guò)理論考核和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操,，從114名保安骨干中確定分隊(duì)長(zhǎng)人選76人,；根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整,，分流保安骨干18人,，為安全管理工作邁上新臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二,，調(diào)整保安培訓(xùn)重點(diǎn),，強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對(duì)值班時(shí)各類(lèi)事件的處理規(guī)范,，特別是外來(lái)人員車(chē)輛管理及各種異常情況的處理辦法,。全年保安培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。

第三,，加強(qiáng)對(duì)保安工作和生活的關(guān)心,。對(duì)保安工資實(shí)行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會(huì)保險(xiǎn)問(wèn)題,，平均增幅達(dá)200元/人·月,；同時(shí)投入20余萬(wàn)元資金，完善保安宿舍物品的配置工作,；開(kāi)設(shè)公司職工食堂,，解決隊(duì)員的吃飯問(wèn)題；配置了報(bào)紙,、金地期刊,、金地物業(yè)報(bào)、金地保安園地等報(bào)刊雜志,，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活,。

第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰,。堅(jiān)決執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度,，防止私自外出；實(shí)行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度；加大檢查督導(dǎo)的力度,，查處睡崗26人,，脫崗13人，其它違紀(jì)31人,；增大處罰力度,，受處罰70人次。

今年,，公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識(shí),，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7ｘ24”服務(wù)模式，力求最大限度地滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)需求,；推出入戶(hù)維修免費(fèi)服務(wù),，集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)全年上門(mén)維修4107次,，得到業(yè)主的好評(píng),，大大提高了業(yè)主對(duì)小區(qū)服務(wù)的滿(mǎn)意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn),，共28項(xiàng)內(nèi)容,，培訓(xùn)課時(shí)達(dá)56小時(shí)/人。據(jù)集團(tuán)公司三季度對(duì)開(kāi)發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查,，業(yè)主對(duì)我們維修服務(wù)的滿(mǎn)意程度達(dá)到了100%,。

在銷(xiāo)售配合方面，籌備成立上海,、武漢分公司和深圳管理部,，克服非典困難及異地資源短缺問(wèn)題，全力投入深圳翠堤灣,、北京格林小鎮(zhèn)和國(guó)際花園,、上海格林春曉和春岸等項(xiàng)目的前期介入和銷(xiāo)售配合工作，全面展示金地物業(yè)管理良好形象,，滿(mǎn)足集團(tuán)地產(chǎn)銷(xiāo)售配合工作的需要,。

今年，針對(duì)北京格林小鎮(zhèn)存在的問(wèn)題,，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師,、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實(shí)到管理處,，給予人力資源的支持,。同時(shí)派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊(duì)，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作,，全力參與地產(chǎn)維修整改工作,，使小區(qū)工作各項(xiàng)管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶(hù)走訪(fǎng)工作,，“黃牌”數(shù)量從高峰時(shí)期的130戶(hù)270塊,，減少到目前的2塊（字朝里放置于陽(yáng)臺(tái)內(nèi)），最大限度地降低了在社會(huì)上形成的負(fù)面影響,，減弱和抑制了對(duì)翠堤灣的銷(xiāo)售工作產(chǎn)生的不良影響,，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷(xiāo)售工作。翠堤灣方面,，面對(duì)銷(xiāo)售,、入伙、裝修,、業(yè)主生活同時(shí)并存的環(huán)境條件,，公司全力以赴提供一流的銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理、入伙前與業(yè)主的主動(dòng)溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理,、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理,，尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶(hù)看得見(jiàn),、摸得著,、信得過(guò)的促銷(xiāo)樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷(xiāo)售任務(wù),。

今年以來(lái),，翠盈嘉園、芳鄰等6個(gè)小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會(huì),，金地花園業(yè)委會(huì)完成改選,。金海灣、金地花園,、金地翠園等9個(gè)管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作,。金地海景順利通過(guò)安全文明小區(qū)的復(fù)檢工作；翠堤灣,、彩世界,、太陽(yáng)新城小區(qū)通過(guò)市級(jí)安全文明標(biāo)兵小區(qū)的考評(píng)；彩世界通過(guò)深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評(píng),；嘉多利花園通過(guò)廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評(píng),；公司通過(guò)質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審，同時(shí)被沙頭辦評(píng)為環(huán)衛(wèi)工作標(biāo)兵單位,。太陽(yáng)新城,、嘉多利花園兩個(gè)小區(qū)清潔工作實(shí)施外包；碧華庭居,、金地翠園消防系統(tǒng)進(jìn)行了外包,。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議,。為公司相關(guān)外包工作進(jìn)行了有益的嘗試。

今年,，為配合公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,，公司切實(shí)加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項(xiàng)目樹(shù)品牌,，顧問(wèn)項(xiàng)目創(chuàng)效益”的思路,，以開(kāi)發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點(diǎn)宣傳對(duì)象,，一方面打造塑造精品小區(qū),，通過(guò)讓客戶(hù)參觀(guān)小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，親身感受金地物業(yè)的管理,，達(dá)到業(yè)務(wù)拓展的目的,，僅金海灣花園，全年共接待公司,、地產(chǎn),、集團(tuán)、置業(yè)的參觀(guān)超過(guò)一百批次,，參觀(guān)人數(shù)近千人次,，同時(shí)接待了來(lái)自西安,、桂林,、洛陽(yáng),、南京、武漢、石堰等全國(guó)各地顧問(wèn)單位物業(yè)公司人員的實(shí)習(xí),。另一方面，我們以報(bào)紙,、廣告,、參展等多種形式,，全方位進(jìn)行品牌宣傳,。20xx年公司共出版《金地物業(yè)管理》報(bào)12期,，平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期,，發(fā)行范圍遍及27個(gè)省市。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進(jìn)行了改版,，全年共上傳各類(lèi)文章616篇,，在報(bào)道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)拓展步伐,、宣傳公司業(yè)務(wù)類(lèi)型和服務(wù)特色,、反映員工思想動(dòng)態(tài)和改進(jìn)建議等方面發(fā)揮了積極的作用?！督鸬匚飿I(yè)管理信息》也于今年下半年面世,，以每10天為一期的頻度對(duì)外免費(fèi)推出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高,，反應(yīng)熱烈,，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進(jìn)一步的推廣,。在11月底舉行的住交會(huì)期間,，我們接待了來(lái)自全國(guó)28個(gè)城市的43批客戶(hù)，為明年市場(chǎng)拓展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

20xx年,，在抓好集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時(shí)，我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，豐富公司的物業(yè)管理類(lèi)型,，延伸產(chǎn)品線(xiàn)。自去年實(shí)現(xiàn)寫(xiě)字樓顧問(wèn)管理市場(chǎng)突破后,，今年再接再厲,，取得了寫(xiě)字樓（萬(wàn)基大廈）,、酒店式公寓（白領(lǐng)公寓）、學(xué)生類(lèi)公寓（重慶學(xué)府大道69號(hào)）以及中心區(qū)頂級(jí)豪宅（熙園）等業(yè)務(wù)的拓展,，尤其是萬(wàn)基大廈與白領(lǐng)公寓的接管,，實(shí)現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場(chǎng)零的突破，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開(kāi)始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整,。

今年,，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場(chǎng)的開(kāi)拓上,，注重項(xiàng)目的投入產(chǎn)出,，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個(gè)項(xiàng)目,，其中：全委項(xiàng)目6個(gè),，顧問(wèn)項(xiàng)目16個(gè)。新拓展項(xiàng)目的管理面積243萬(wàn)平方米,，其中：全委項(xiàng)目64.2萬(wàn)平方米,，顧問(wèn)項(xiàng)目178.8萬(wàn)平方米。目前,，公司共接管項(xiàng)目118個(gè),。其中：全委項(xiàng)目34個(gè)、顧問(wèn)項(xiàng)目84個(gè),；管理總面積1648.6萬(wàn)平方米,，其中：全委項(xiàng)目389.4萬(wàn)平方米，顧問(wèn)項(xiàng)目1259.2萬(wàn)平方米,。

至此,，公司管理項(xiàng)目已發(fā)展到全國(guó)31個(gè)城市，其中今年新拓展城市8個(gè),，分別為洛陽(yáng),、廈門(mén)、佛山,、宜興,、煙臺(tái)、濰坊,、海口,、鎮(zhèn)江,。

進(jìn)一步強(qiáng)化清單式管理，推行月度工作計(jì)劃考核網(wǎng)上填報(bào)和考核,，網(wǎng)上工作日記填報(bào),、顧問(wèn)項(xiàng)目管理信息填報(bào)等,，規(guī)范提升了管理的力度和效率。

完善顧問(wèn)運(yùn)作工作指引,，強(qiáng)化前方項(xiàng)目經(jīng)理,，后方專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)的運(yùn)作，保障并進(jìn)一步提升項(xiàng)目管理品質(zhì),。

積極搭建金地物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺(tái),，先后開(kāi)發(fā)包括計(jì)劃考核、項(xiàng)目管理,、物流管理,、人力資源等在內(nèi)的十余個(gè)模塊，為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，提升了公司形象和管理效率,。

加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)核算、稽核,、審計(jì)管理力度,，建立了公司經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算模式、對(duì)分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系,，改變了財(cái)務(wù)部原簡(jiǎn)單的核算職能,，確立了財(cái)務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。

品質(zhì)管理體系的健全完善,，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進(jìn),、質(zhì)量問(wèn)題的整改跟蹤督導(dǎo),，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè),。

完成會(huì)所移交工作,，改進(jìn)會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理,，有效的改變各會(huì)所長(zhǎng)期虧損的局面,，逐步形成良性運(yùn)作。

安全管理工作的改進(jìn)提高,，保安人才的建設(shè),、小區(qū)封閉式管理的實(shí)施,、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試,，保安員社保,、工資改革、居住伙食條件的改善,，推動(dòng)安全管理的有效實(shí)施,。

小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實(shí)施,，工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確,，強(qiáng)化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護(hù)工作,，改善了設(shè)備運(yùn)行效果。

狠抓制度執(zhí)行落實(shí),，通過(guò)月度工作計(jì)劃和考核、工作日記,、著裝、勞動(dòng)紀(jì)律等的檢查，確保公司各項(xiàng)制度得以執(zhí)行,。

分公司基礎(chǔ)管理工作的強(qiáng)化及區(qū)域運(yùn)作模式的總結(jié),。

今年以來(lái),，公司就人才引進(jìn)的渠道和方式進(jìn)行了探討,，人員招聘組織,、管理的改進(jìn),，為公司在人才引進(jìn)特別是高素質(zhì)人才引進(jìn)奠定了基礎(chǔ),。一方面立足業(yè)績(jī)考核和能力評(píng)估,，不拘一格，積極選拔內(nèi)部人才,，共晉職晉級(jí)169人,。另一方面大膽引進(jìn)外部人才。通過(guò)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì),、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息等手段,，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2%,，其中碩士生1人,，本科生29人；主辦以上占48%,，其中主管11人,，主辦35人。同時(shí)加大對(duì)項(xiàng)目管理人才和保安骨干的招聘力度,，共招聘項(xiàng)目管理人員24人,，保安骨干20人,。

推進(jìn)保安招聘與基地化建設(shè)。通過(guò)多種渠道,，與多個(gè)學(xué)校,、人才市場(chǎng)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，進(jìn)一步完善保安的基地化建設(shè),，共招聘518余名保安員,。

在公司內(nèi)部推行三級(jí)培訓(xùn)管理，公司級(jí)培訓(xùn)共計(jì)16次,；職能部門(mén)組織對(duì)口培訓(xùn)共計(jì)24次,；部門(mén)內(nèi)訓(xùn)約計(jì)774次。管理員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)121.5小時(shí)/人年,，保安人員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人,。

這里特別值得一提的是，在20xx年,，我們?cè)庥隽饲八从械姆堑湟咔?，在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的管理處廣大員工身處戰(zhàn)斗第一線(xiàn),，承受住了巨大的壓力,，在公司的高度重視與細(xì)心指導(dǎo)下，積極投入到抗擊非典的工作中去,，以無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì),，為防抗“非典”做了大量的工作。如長(zhǎng)期堅(jiān)持對(duì)小區(qū)進(jìn)行消殺,、消毒,，向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識(shí)，努力為業(yè)戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)健康安全的生活環(huán)境,。尤其是在北京成為非典重災(zāi)區(qū),，碧華庭居、彩世界管理處分別出現(xiàn)一例疑似病例的情況下,，我們的員工沒(méi)有退縮,，他們克服自身的`恐懼，忠于職守,，不顧個(gè)人安危,，一如既往地堅(jiān)守在工作最前線(xiàn)，表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質(zhì),，贏得了開(kāi)發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽(yù),，也展現(xiàn)了金地物業(yè)公司強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力。

雖然遭受了非典,，20xx年公司企業(yè)文化活動(dòng)和社區(qū)文化活動(dòng)依然有序進(jìn)行,。公司組織了女員工“三八”節(jié)旅游,，先進(jìn)員工赴韓國(guó)旅游，并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽,。同時(shí),，公司還積極參與集團(tuán)組織的各類(lèi)活動(dòng)，先后參加了集團(tuán)“創(chuàng)新杯”保齡球賽,、“誠(chéng)信杯”足球聯(lián)賽,、“激情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等,，并在足球,、排球、籃球三大球賽事中奪冠,，展示出公司員工精誠(chéng)協(xié)作,、團(tuán)結(jié)互助的良好精神風(fēng)貌。

小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)方面,，公司利用五一、六一,、國(guó)慶等重大節(jié)假日,，在各小區(qū)組織開(kāi)展了多種形式的社區(qū)文化活動(dòng)，如舉辦各類(lèi)賽事,、展覽,、講座、少兒活動(dòng)以及晚會(huì)等,，豐富了社區(qū)生活,，增進(jìn)了與業(yè)主的交流，得到了小區(qū)業(yè)主的好評(píng),。

各位領(lǐng)導(dǎo),、全體同事，20xx年工作改進(jìn)業(yè)績(jī)讓我們堅(jiān)定了發(fā)展的信心,，我們也清醒的知道,，成績(jī)是在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全體員工努力拼搏的成果。與20xx年相比，我們?cè)跇I(yè)務(wù)類(lèi)型,、贏利能力、企業(yè)規(guī)范建設(shè),、基礎(chǔ)管理,、人才引進(jìn)等方面取得了一定的成效，但我們?nèi)匀淮嬖诤芏嗟膯?wèn)題和不足：金地物業(yè)管理品牌品質(zhì)與集團(tuán)地產(chǎn)的精品要求有差距,；在行業(yè)中的領(lǐng)先地位,、優(yōu)勢(shì)不是很明顯,；基礎(chǔ)工作仍然不夠規(guī)范、扎實(shí),；管理執(zhí)行力與目標(biāo)要求的差距較大,；跨地區(qū)的業(yè)務(wù)管理能力較弱，人才隊(duì)伍建設(shè)不能滿(mǎn)足發(fā)展的要求,，等等,，這些都是公司發(fā)展面臨亟待解決的問(wèn)題，也是公司今年的重點(diǎn)改進(jìn)工作,。

我們?cè)谶^(guò)去取得了一些成績(jī),，但離我們的目標(biāo)還有很大差距。20xx年,，我們還有很多事情要做,，我們的工作還需要不斷地改進(jìn)：公司住宅小區(qū)的物業(yè)管理，除了繼續(xù)做好封閉式管理,，今年還將全面推行定崗定編,，小區(qū)開(kāi)支預(yù)算分類(lèi)分級(jí)管理，改進(jìn)配套的物資配送和財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)程序,；顧問(wèn)管理要大力推進(jìn)在線(xiàn)式顧問(wèn)工作平臺(tái)建設(shè),，完善、改進(jìn)顧問(wèn)項(xiàng)目的作業(yè)流程,，建立科學(xué)的運(yùn)作體系,，通過(guò)任職資格認(rèn)證、在崗培訓(xùn),，通過(guò)顧問(wèn)工作指引,、項(xiàng)目任務(wù)書(shū)、顧問(wèn)報(bào)告專(zhuān)家組,，提高顧問(wèn)項(xiàng)目品質(zhì)受控性,；市場(chǎng)拓展要強(qiáng)化甲方意識(shí)，建立起市場(chǎng)拓展模板和潛在客戶(hù)檔案,；加強(qiáng)人員素質(zhì)提升,，大力加強(qiáng)員工專(zhuān)業(yè)能力培訓(xùn)，培養(yǎng)本地人才,，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才,，尤其是擁有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的骨干成員，強(qiáng)化終端管理能力,；推動(dòng)計(jì)劃考核體系調(diào)整完善,，使工作計(jì)劃與崗位職責(zé)結(jié)合起來(lái)；品質(zhì)管理要抓好文字規(guī)范和行為規(guī)范,，通過(guò)流程規(guī)范去實(shí)現(xiàn)品質(zhì)與成本目標(biāo),；加強(qiáng)分公司基礎(chǔ)管理,，強(qiáng)化職能部門(mén)對(duì)分公司工作的指導(dǎo)與支持；等等,。

根據(jù)公司所處發(fā)展階段特點(diǎn)和建設(shè)改進(jìn)型企業(yè)的要求,，我們將20xx年確定為“紀(jì)律年”，并提出了“以紀(jì)律提高效率”的口號(hào),，要求各個(gè)部門(mén),、各個(gè)員工必須不折不扣地執(zhí)行公司制度、計(jì)劃與決策,，嚴(yán)明紀(jì)律,，提高公司整體工作效率和協(xié)作效率。今天我們將在此與各部門(mén)簽訂20xx年工作目標(biāo)責(zé)任書(shū),，也是出于加快工作節(jié)奏,，提高工作效率的考慮。在座的各位都是金地物業(yè)的管理人員,，是推動(dòng)公司發(fā)展的原始動(dòng)力,，希望大家要有危機(jī)感、緊迫感,，適應(yīng)公司發(fā)展,、改進(jìn)的需要。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事，20xx年是集團(tuán)快速發(fā)展,、碩果累累的一年,，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會(huì),、市場(chǎng),、客戶(hù)的認(rèn)可，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)也因?yàn)樗麄冏吭降呢暙I(xiàn)得到社會(huì)的高度評(píng)價(jià),，在20xx年由建設(shè)部科學(xué)技術(shù)委員會(huì),、中國(guó)房地產(chǎn)與住宅研究會(huì)、中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)城市開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)聯(lián)手推出的20xxchic中國(guó)房地產(chǎn)推動(dòng)力人物年度榜中,，集團(tuán)凌克董事長(zhǎng)被推為“中國(guó)房地產(chǎn)十佳產(chǎn)業(yè)推動(dòng)人物”,，張華綱總裁位居“中國(guó)房地產(chǎn)十佳品牌人物”榜首，趙漢忠副總裁則以其在上海地產(chǎn)界的出色表現(xiàn)而成為“中國(guó)房地產(chǎn)十佳創(chuàng)新人物”,，作為金地員工,，我們深感自豪和信心，當(dāng)然我們也倍感壓力,，那就是集團(tuán)快速發(fā)展對(duì)物業(yè)公司發(fā)展的要求,、集團(tuán)地產(chǎn)品牌對(duì)物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求,。

各位同事，新的目標(biāo),、新的任務(wù),、新的挑戰(zhàn)，面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們有理由相信在集團(tuán)公司的支持,、關(guān)愛(ài),、幫助下，通過(guò)全體員工的精誠(chéng)努力,，協(xié)同奮進(jìn),，開(kāi)拓進(jìn)取，金地物業(yè)管理未來(lái)發(fā)展前程似錦,，在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同時(shí)金地物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的最大化，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展,。

公司管理工作總結(jié)報(bào)告 公司管理年度工作總結(jié)篇五

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家好！

20xx年是不平凡的一年,，在過(guò)去的一年中,，xx分公司共完成營(yíng)業(yè)額15375萬(wàn)元，創(chuàng)分公司歷史新高,，綜合效益也大有提高,。隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的急劇膨脹，接踵而來(lái)xx分公司在項(xiàng)目管理方面暴露出一些亟待解決的問(wèn)題,，如項(xiàng)目管理部人員變動(dòng)頻繁,，機(jī)構(gòu)空置，管理基礎(chǔ)薄弱,，管理權(quán)限,、職責(zé)不清，對(duì)項(xiàng)目缺乏有效的過(guò)程監(jiān)控,、指導(dǎo),。20xx年局和公司對(duì)xx分公司自營(yíng)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行了多次檢查，發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,，其中有些問(wèn)題都是不應(yīng)發(fā)生的項(xiàng)目管理常識(shí)問(wèn)題,，只要項(xiàng)目平時(shí)加強(qiáng)自檢自糾，有些問(wèn)題就不會(huì)發(fā)生,?；仡?0xx年，產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因主要有以下幾點(diǎn)：

1、項(xiàng)目管理制度不健全,，項(xiàng)目管理意識(shí)淡薄

20xx年xx分公司出臺(tái)了一系列管理制度,，但有關(guān)項(xiàng)目管理制度卻不多，管理集約程度不高,，執(zhí)行力不夠,，項(xiàng)目成本管理意識(shí)欠缺，質(zhì)量,、安全意識(shí)淡薄,。

2、過(guò)程監(jiān)控流于形式,，“人情化”管理比較突出

在去年的項(xiàng)目管理綜合檢查中,，xx分公司項(xiàng)目得分不盡理想，有些項(xiàng)目對(duì)班組技術(shù)交底,、安全交底做得很不夠,，有的項(xiàng)目盡管做了交底工作，但對(duì)班組監(jiān)控往往流于形式,，甚至敷衍了事,，以至產(chǎn)生了很多質(zhì)量問(wèn)題、安全隱患,。項(xiàng)目部對(duì)項(xiàng)目管理人員要求不嚴(yán),，項(xiàng)目管理人員對(duì)班組要求不嚴(yán)，管理制度有時(shí)成了一種擺設(shè),，“人情化”管理非常普遍,。

3、項(xiàng)目未建立有效激勵(lì)機(jī)制,，獎(jiǎng)懲措施不嚴(yán),，一崗多人、人浮于事,、權(quán)責(zé)不清的現(xiàn)象還不同程度地存在項(xiàng)目管理中。

針對(duì)前期項(xiàng)目管理存在的一些薄弱環(huán)節(jié),，結(jié)合分公司年度工作目標(biāo),，20xx年分公司項(xiàng)目管理部工作思路及重點(diǎn)可用“五句話(huà)”概括，那就是管理規(guī)劃要有“信心”,，過(guò)程監(jiān)控要有“恒心”,，工作指導(dǎo)要有“耐心”，獎(jiǎng)懲措施要“狠心”,，管理團(tuán)隊(duì)要“齊心”,。

由于前期項(xiàng)目管理部功能流失，人心浮動(dòng)，要盡快扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面,，項(xiàng)目管理部全體人員要樹(shù)立信心,，要充分堅(jiān)信在公司、分公司領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司總部項(xiàng)目管理部指導(dǎo)和支持下,，盡快把分公司項(xiàng)目管理部建成一個(gè)職能健全、人員精干,、管理高效,，對(duì)項(xiàng)目能起直接支持和保障作用的強(qiáng)有力的職能部門(mén)，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),，具體有以下幾方面的`規(guī)劃：

1,、20xx年分公司項(xiàng)目管理部將遵循公司項(xiàng)目管理部基礎(chǔ)管理制度，盡快形成適合于xx分公司實(shí)際情況的管理架構(gòu),、管理體系,，正如孫總所要求的，在管理的各個(gè)方面,、各個(gè)層次,、各個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循，有章必循,，對(duì)項(xiàng)目管理要真正做到每樁事情有人管,，出了問(wèn)題有人當(dāng)，給企業(yè)造成損失有人賠,。

2,、根據(jù)管理體系，盡快建立實(shí)用,、可操作性的程序性文件,、管理職責(zé)、權(quán)限劃分,、管理流程,，促使項(xiàng)目各崗位人員明確職責(zé)、工作規(guī)范,，杜絕低級(jí)錯(cuò)誤的再度發(fā)生,，避免工作失誤給企業(yè)帶來(lái)新的損失。重點(diǎn)是完善崗位責(zé)任制,，堅(jiān)持技術(shù)安全交底,、過(guò)程監(jiān)控、目標(biāo)考核制度,。

3,、今年力爭(zhēng)與預(yù)算,、項(xiàng)目部等部門(mén)一道建立三個(gè)重點(diǎn)“信息庫(kù)”，一是合格勞務(wù)分包商信息庫(kù),；二是合格的材料設(shè)備供應(yīng)商信息庫(kù),；三是較為完善的內(nèi)部?jī)r(jià)格信息庫(kù)，包括勞務(wù),、專(zhuān)業(yè)分包,、材料設(shè)備等要素信息。有了以上信息庫(kù),，可為勞務(wù),、分包、材料的選擇提供信息平臺(tái),，也為內(nèi)部項(xiàng)目成本考核,、投標(biāo)報(bào)價(jià)提供可靠依據(jù)。

4,、完善項(xiàng)目管理獎(jiǎng)懲機(jī)制,，真正做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，提高項(xiàng)目部管理人員積極性,、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性，用心作好工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),。

5,、實(shí)行目標(biāo)考核，定期檢查,，有組織,、不間斷地開(kāi)展項(xiàng)目管理檢查、評(píng)比活動(dòng),，充分樹(shù)立項(xiàng)目管理部的權(quán)威性,，作到有令則行，令行則止,，促使項(xiàng)目加強(qiáng)管理,，提高管理水平。

6,、組織豐富多彩的崗前,、崗位培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)個(gè)人自學(xué)與社會(huì)助學(xué)相結(jié)合,，崗位培訓(xùn)與技能操練相結(jié)合，專(zhuān)業(yè)技術(shù)與管理意識(shí)相結(jié)合,，使項(xiàng)目管理人員逐步成為業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬,、工作能力較強(qiáng)的多面手。在條件允許情況下，采取崗位輪換,、一人多崗等方式實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理人員的良性互動(dòng),，逐步建立一個(gè)知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、專(zhuān)業(yè)互補(bǔ),、有事業(yè)心的人才隊(duì)伍,。

再好的制度，如果不加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控,，就會(huì)流于形式,；項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)控是動(dòng)態(tài)、長(zhǎng)期的過(guò)程,，不能兩天打魚(yú),，三天曬網(wǎng)，貴在持之以恒,。20xx年項(xiàng)目管理部工作之一是加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)控力度,，持之以恒、不間斷地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查,、考評(píng),。重點(diǎn)作好以下幾方面的監(jiān)控：

1、項(xiàng)目進(jìn)度,、質(zhì)量,、安全、文明施工及ci綜合檢查,。

①檢查時(shí)間：根據(jù)公司項(xiàng)目管理檢查考評(píng)制度結(jié)合

公司管理工作總結(jié)報(bào)告 公司管理年度工作總結(jié)篇六

我叫***,，是**物業(yè)管理處一名新進(jìn)的普通電工。20xx年度在管理處關(guān)心和支持下較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，工作取得圓滿(mǎn)成功首先歸公于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，歸公于我周?chē)耐聜儯抑徊贿^(guò)做了一點(diǎn)應(yīng)該做的工作,，盡了一點(diǎn)應(yīng)盡的責(zé)任,。經(jīng)過(guò)1年的培訓(xùn)和錘煉，使我充分理解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的“忠誠(chéng)敬業(yè),、開(kāi)拓進(jìn)取,、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義,，在維誠(chéng)物業(yè)管理處,，作為一名電工，雖然不能像其他商家那樣直接為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,，但卻起著保駕護(hù)航的重要作用,，如同是一架機(jī)器上的一顆小小螺絲釘,。

回顧一年來(lái)的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：

截止到12月份,，我們工程總做好每一項(xiàng)工作,，保持了較長(zhǎng)周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)取得了較好的成績(jī),。

一年來(lái),，我們按照今年初提出的“明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律,、強(qiáng)監(jiān)督,、重獎(jiǎng)罰”的要求，把安全檢查放在一切工作的首位,，加強(qiáng)安全工作落實(shí),，建立建全全方位，全過(guò)程的安全生產(chǎn),，積極參加公司所組織各項(xiàng)安全活動(dòng),，在安全上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)情，解決實(shí)際問(wèn)題,，注重工作期間的安全管理,，在今年緊張的任務(wù)中，確保了全過(guò)程的安全,，杜絕了事故的發(fā)生,，設(shè)備檢修和故障處理到位，減少了配電事故率,，配電設(shè)備完好率100%,，針對(duì)實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患,，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角,。

一年來(lái)，以公司規(guī)定為準(zhǔn)則,，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，認(rèn)真為業(yè)主服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,，業(yè)主有情況反應(yīng)該,，馬上做出回應(yīng)該的積極性，規(guī)范工作程序,，對(duì)業(yè)主實(shí)行承諾服務(wù),，堅(jiān)持全天24小時(shí)電話(huà)保持暢通，隨叫隨到,。把”心連心”工程落到實(shí)處,。只要接到報(bào)修電話(huà)就立即上門(mén)檢修,，一般故障立即修，特殊事故說(shuō)明情況作好解釋工作不過(guò)夜,。對(duì)不方便的用戶(hù)，主動(dòng)去幫助,，一個(gè)天跑上三四趟,，誠(chéng)信服務(wù)盡最大努力減少業(yè)主停電，在實(shí)際工作中更是積極主動(dòng),。

抄,、核、維修是我們工作的重點(diǎn),，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益,，在工作中，我們實(shí)事求是,，每月按時(shí)抄表,，不估抄，不漏抄,，抄后及時(shí)審核糾錯(cuò),。

盡管在20xx年的工作中，我取得了一定的成績(jī),，但也要正視存在的問(wèn)題和不足,，在新的一年里行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)為更高目標(biāo)進(jìn)行提高，工作紀(jì)律要進(jìn)一步加強(qiáng),。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)的意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

以上是我個(gè)人工作總結(jié)，有什么不足之處,，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,！

謝謝！***

公司管理工作總結(jié)報(bào)告 公司管理年度工作總結(jié)篇七

xx年對(duì)于##公司物業(yè)部來(lái)說(shuō),，可以說(shuō)是發(fā)展的一年,，我們?cè)诓粩喔倪M(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年，在這當(dāng)中,，物業(yè)部的客服工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,，同時(shí)也得到各兄弟部門(mén)的大力協(xié)助，經(jīng)過(guò)全體客服人員一年來(lái)的努力工作,，物業(yè)部的客服工作較上一年有了較大的進(jìn)步,，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，“業(yè)戶(hù)至上,，誠(chéng)信做人,，用心做事”的理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海,，新年將至，回顧一年來(lái)的客服工作,，有得有失?，F(xiàn)將一年來(lái)的客服工作

在xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí),，為此,，物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，積極應(yīng)對(duì)新的形式和需要,，結(jié)合蔚藍(lán)國(guó)際的實(shí)際情況,，分批分次的對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解,。同時(shí),，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善,，物業(yè)部客服也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)；

一個(gè)好的客服管理及服務(wù),，人員的專(zhuān)業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用,，針對(duì)xx年客服工作中人員的理論知識(shí)不足的問(wèn)題，xx年著重對(duì)客服人員進(jìn)行了大量的培訓(xùn)：

1,、培訓(xùn)形式多種多樣,，比如：理論講解、實(shí)操,、討論等,，從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個(gè)臺(tái)階。

2,、本著走出去,，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的思想，我們組織人員對(duì)仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀(guān)學(xué)習(xí),，使我們的視野更加的開(kāi)闊,，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。

3,、積極應(yīng)對(duì)新出臺(tái)的法律,、法規(guī)，xx年西安市新出臺(tái)的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《西安市供熱管理?xiàng)l例》,，針對(duì)這一情況,，商管公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓(xùn)，通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，使我們的工作更加的游刃有余,，同時(shí),，物業(yè)部客服在第一時(shí)間組織人員展開(kāi)學(xué)習(xí)、討論,，并進(jìn)行了嚴(yán)格的閉卷考核,，使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶，為xx年冬季的供暖工作做了充分的理論準(zhǔn)備,，確保了冬季供暖工作的順利開(kāi)展,，截止xx年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。

一個(gè)規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè),，必須做到收費(fèi)工作和服務(wù)工作有法可依，嚴(yán)格按照物價(jià)管理部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),，xx年4月份,，積極準(zhǔn)備了相關(guān)的資料，將蔚藍(lán)國(guó)際大廈物業(yè)管理收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了年審,，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象,，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。

今年5·12汶川大地震給很多地方造成了不同程度的破壞,，西安作為離汶川不遠(yuǎn)的地方,，影響也很大，國(guó)際大廈也受到不同程度的損壞,，震后大廈的維修工作的協(xié)調(diào)跟進(jìn)由物業(yè)部客服來(lái)負(fù)責(zé),，客服人員本著對(duì)公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，從一開(kāi)始就跟進(jìn)著維修工作,，同時(shí)對(duì)受損的業(yè)主的安撫工作也由客服人員具體負(fù)責(zé),，為了兼顧公司和業(yè)主的雙重利益，客服人員經(jīng)常與業(yè)主進(jìn)行溝通,、解釋?zhuān)捎诓糠謽I(yè)主的不理解,，工作進(jìn)行的很困難，維修工作也不是很順利,，但是,，大家從沒(méi)有就此退縮，最終,，經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的時(shí)間,，維修工作順利完成，未出現(xiàn)業(yè)主鬧事的情況,，平衡了雙方的利益,。為了增強(qiáng)大家處理已經(jīng)突發(fā)事件的能力，物業(yè)部客服申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)了《陜西省公眾應(yīng)急指南》分發(fā)給廣大業(yè)主,，使大家學(xué)習(xí)應(yīng)變各類(lèi)突發(fā)事件的能力,。

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,，能源的使用越來(lái)越顯得緊張，在各行各業(yè)宣傳節(jié)能減排被提到了一定的高度,。為了響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,，物業(yè)部客服聯(lián)系公司企劃部制作了節(jié)能降耗倡議書(shū)并在業(yè)主中宣傳，使大家養(yǎng)成一個(gè)良好的工作和生活習(xí)慣的同時(shí)達(dá)到節(jié)能降耗的目的,。在達(dá)到節(jié)能降耗的.同時(shí),，客服還根據(jù)西安地區(qū)夏天氣溫較高的實(shí)際情況，制作了一份防暑降溫小常識(shí)分發(fā)到每位業(yè)主的手中,，使大家保持著良好的工作狀態(tài),，同時(shí)也提高了大家在遇到此類(lèi)問(wèn)題時(shí)的應(yīng)急能力。

截止xx年底,，國(guó)際大廈寫(xiě)字間累計(jì)交房180套,，其中a座46套，b座134套,。辦理裝修176戶(hù),，隨著像xxx等大型企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)駐，@@@@地區(qū)的商務(wù)氛圍更加的濃厚,，而國(guó)際的知名度也不斷提升,。

xx年的物業(yè)費(fèi)收取工作對(duì)于客服來(lái)說(shuō)由于出現(xiàn)了汶川大地震等客觀(guān)情況而增加不小的難度，在面對(duì)重重阻力的情況下,，物業(yè)部全體客服人員不怕困難,，憑借著耐心的解釋和微笑服務(wù)，使業(yè)主逐步認(rèn)識(shí)到客觀(guān)實(shí)際情況造成的損失不是哪個(gè)人能左右的,，全年物業(yè)費(fèi)用的收取累計(jì)達(dá)到99萬(wàn)余元,，停車(chē)費(fèi)、廣告費(fèi)等其他收入28萬(wàn)余元,，基本完成了公司年初制定的收費(fèi)目標(biāo),。同時(shí)對(duì)xx年的欠費(fèi)用戶(hù)進(jìn)行了積極的催收工作，除一些接房未裝修戶(hù)人在外地暫時(shí)無(wú)法收取外,，其他均已清繳,。

自xx年9月開(kāi)始交房以來(lái)，物業(yè)部客服根據(jù)業(yè)主接房時(shí)間的先后,，分批次的上報(bào)開(kāi)發(fā)商為業(yè)主辦理房產(chǎn)證,，截止xx年底累計(jì)辦理蔚藍(lán)國(guó)際房產(chǎn)證95戶(hù)，保證業(yè)主在國(guó)際購(gòu)房后的合法權(quán)益得到維護(hù),，同時(shí)也極大的提高了公司的誠(chéng)信度,。

物業(yè)管理主要由幾大部分組成：客服，安防、工程維修,、保潔,，各部門(mén)之間相互配合，才能發(fā)揮物業(yè)管理的最大能量,，過(guò)去的xx年,，物業(yè)客服與其他幾個(gè)部門(mén)的配合總體來(lái)說(shuō)是不錯(cuò)的：大廈的消防安全是第一位的，每年物業(yè)部要舉行一次消防演練,，物業(yè)部客服本著積極負(fù)責(zé)的態(tài)度配合安防順利完成了xx年度消防演練工作,；每年的供暖也是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作，事前聯(lián)系,、事中跟蹤處理,、事后解釋這些都需要工程和客服緊密的配合才能完成，由于有了大家的分工協(xié)作,，確保本年度供暖工作的順利完成,。凡此種種，說(shuō)明一個(gè),，集體的力量是強(qiáng)大的，任何工作不是某一個(gè)部門(mén)能單獨(dú)完成的,，通過(guò)大家的配合才會(huì)有物業(yè)部的不斷進(jìn)步,。物業(yè)部客服不僅在部門(mén)內(nèi)部相互配合，同時(shí)也積極配合公司其他部門(mén)的工作,，比如為提升公司的銷(xiāo)售,，配合相關(guān)部門(mén)發(fā)放公司銷(xiāo)售宣傳資料和對(duì)欠費(fèi)客戶(hù)的催款工作。

保潔工作運(yùn)行兩年以來(lái),，肯定的是整體層面有了很大的提高,，但是，在一些細(xì)節(jié)方面做的還是不夠好,，物業(yè)部客服肩負(fù)著國(guó)際大廈寫(xiě)字樓部分保潔的檢查,、監(jiān)督工作，通過(guò)這一年的工作,，我們也根據(jù)保潔的實(shí)際情況適時(shí)對(duì)其進(jìn)行改進(jìn),，在xx年保潔合同的續(xù)簽工作中，物業(yè)部客服發(fā)揮了重要的作用,，參與了保潔合同條款,、保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及考核的修訂，盡量能發(fā)揮保潔的積極性,，以求更好的完成保潔工作,。

經(jīng)過(guò)我們對(duì)xx年的業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)如下，本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表80份，收回78份,，總體來(lái)說(shuō)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的總體滿(mǎn)意度為91％,，具體分析如下：投訴接待的處理也只物業(yè)客服管理的一項(xiàng)重要工作，根據(jù)一年的月投訴匯總,，全年共計(jì)接待投訴130條,，其中有效投訴條，集團(tuán)公司投訴43條,，投訴接待處理率為98,。

公司管理工作總結(jié)報(bào)告 公司管理年度工作總結(jié)篇八

每個(gè)人的工作都存在差異，每個(gè)人的思想境界也各有不同,。但是,，上帝很公平地給了每個(gè)人一天24小時(shí)，因此我們提出管理時(shí)間,。

管理時(shí)間是每個(gè)人都可以做到的事情,。每天把24小時(shí)規(guī)劃好，也就管理好了自己,。平時(shí)大家會(huì)說(shuō)時(shí)間不夠,，事情做不過(guò)來(lái)，我建議大家把時(shí)間拿出來(lái)分析一下,，根據(jù)工作性質(zhì)合理安排時(shí)間,。

對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理，事情多,、工作瑣碎,，這樣就需要養(yǎng)成每天入睡前回顧一天工作的習(xí)慣，并對(duì)第二天的工作進(jìn)行安排,。

在安排工作上,，要求本部門(mén)員工要把握主次、分清輕重緩急,。這樣,，員工每天一到工作崗位上就能很快進(jìn)入工作狀態(tài)，把工作抓好,。這樣就提高了"工作時(shí)效",。

"輕重緩急"對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都很重要，這就要求員工思維要活躍,，把火燒眉頭的事情先處理掉,，然后再去做日常工作。

就好比用戶(hù)要一個(gè)深層次的技術(shù)交流,，,，特別著急,，這時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理就需要安排資深人員進(jìn)行相關(guān)的支持，如果客戶(hù)需要,，可提供面對(duì)面的現(xiàn)場(chǎng)交流,，因?yàn)橛脩?hù)的需要就是一切。

總之,，輕重緩急具有一定的靈活性,、時(shí)間性、場(chǎng)合性,，要視具體情況而當(dāng)機(jī)立斷,，做好了可減少客戶(hù)的抱怨。

談到管理,，就一定要從規(guī)范入手,。規(guī)范是我們?nèi)粘９ぷ鞯男袨闇?zhǔn)則，是企業(yè)生存,、運(yùn)作,、發(fā)展、壯大的標(biāo)尺和綱要,。規(guī)范的實(shí)施者既包括管理者,，也包括員工。只是各個(gè)崗位所規(guī)范的內(nèi)容不同罷了,。

萬(wàn)事開(kāi)頭難,，難就難在你走出的第一步，第一步邁出去了,，第二步、第三步就沒(méi)有問(wèn)題了,。

正如我們?nèi)粘９ぷ?，如果沒(méi)有第一稿資料，就沒(méi)有后續(xù)的所有工作內(nèi)容,。你最近沒(méi)有向職能部門(mén)提交××問(wèn)題,，就沒(méi)有人來(lái)問(wèn)你這個(gè)或那個(gè)問(wèn)題是如何解決的，等大家都反映這件事,，就有人開(kāi)始琢磨怎樣規(guī)范這項(xiàng)工作,，讓大家都按這個(gè)規(guī)定來(lái)做。

規(guī)定一出,，大家就在這個(gè)基礎(chǔ)上逐步完善工作,，把工作做得更好。任何事情都是一樣的道理,，只要你想做,，就會(huì)去規(guī)范這件事,，每個(gè)人也就有了行為的準(zhǔn)則。

工作中的很多問(wèn)題都是在會(huì)議中解決的,。會(huì)議使我們對(duì)問(wèn)題有了更多,、更好的解決方案。

我們平常開(kāi)的會(huì)議比較多,，大大小小,、各式各樣的都有。那么,，如何提高開(kāi)會(huì)的效率,，就成為大家關(guān)注的事情。

如果我們?cè)跁?huì)議之前把要開(kāi)會(huì)的內(nèi)容告訴所有人,，讓大家有所準(zhǔn)備,，開(kāi)會(huì)時(shí)就可以直接切入主題，讓每個(gè)人談自己的思路,，這樣可以有效利用時(shí)間,。

但在會(huì)議上，往往大家談著談著就跑題了,，這時(shí)就需要會(huì)議的主持人能往主題方向引導(dǎo)大家的思路,。此外，會(huì)議結(jié)束前,，主持人或主管人員一定要重述這次會(huì)議的幾項(xiàng)內(nèi)容和解決措施,，這樣大家才會(huì)感覺(jué)到會(huì)議的重要性。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，簡(jiǎn)單地說(shuō)是工作量化,，是總結(jié)工作最直接、最明了的方法之一,。統(tǒng)計(jì)對(duì)于各項(xiàng)工作都很重要,，沒(méi)有數(shù)據(jù)的分析，我們不知道努力的方向,，至少說(shuō)輕重緩急把握不好,，有了數(shù)據(jù)就可以比較，知道目前面臨最大的缺陷在哪里,，針對(duì)缺欠加以改進(jìn),。

對(duì)于基層的管理人員來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)可以通過(guò)公司相關(guān)部門(mén)獲得,，得到的數(shù)據(jù)分析后一定要應(yīng)用,，只作分析不加以應(yīng)用等于白搭，反而增加了工作量,。

有人會(huì)說(shuō),，應(yīng)用了分析但效果不大,，問(wèn)題就在于應(yīng)用后，有沒(méi)有跟蹤驗(yàn)證,，我們對(duì)分析出來(lái)的數(shù)據(jù)沒(méi)有應(yīng)用,、沒(méi)有驗(yàn)證，怎么會(huì)知道分析是對(duì)的呢,！因此,，分析—應(yīng)用—驗(yàn)證，三者缺一不可,。

愿景每次開(kāi)會(huì)公司都會(huì)給我們描繪一下愿景,，公司現(xiàn)在……即將……將來(lái)是……對(duì)于這些傳到耳朵里的信息，員工們總是格外的在意,，有的甚至在聆聽(tīng)筆記,，這是不知不覺(jué)的愿景激勵(lì)。

因?yàn)檫@些與公司的每一個(gè)成員的切身利益直接相關(guān),，不管愿景好與壞大家都會(huì)關(guān)注,，我們跟同事開(kāi)會(huì)的時(shí)候也不要忘記強(qiáng)調(diào)三年規(guī)劃。

尊重同事之間相互尊重,，可以加深合作,，同時(shí)也會(huì)得到其他人的尊重，做起事情來(lái)也會(huì)順暢,。

工作之余的溝通很關(guān)鍵,，公司領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)下屬發(fā)言，但自己卻不太發(fā)言,，結(jié)果是大家都不發(fā)言,，最后就變成你看著我、我看著你,，然后領(lǐng)導(dǎo)看著現(xiàn)場(chǎng)所有人,，臉上一副“說(shuō)話(huà)呀”的樣子。

這種狀況就會(huì)導(dǎo)致大家對(duì)于自己想說(shuō)的話(huà)都往肚子里吞,，戒慎恐懼，一副“不要問(wèn)我,，我什么都不知道,。”的樣子,。

所以,，只要項(xiàng)目經(jīng)理要鼓勵(lì)大家把話(huà)說(shuō)出來(lái)，大多數(shù)時(shí)候,，盡管很難獲得到他們的回應(yīng),，如果現(xiàn)場(chǎng)里有一兩個(gè)人敢勇于表達(dá)自己的意見(jiàn),，就算不錯(cuò)。

溝通“說(shuō)出來(lái)”是溝通的最基本原則,，如果連話(huà)都不愿意說(shuō)出來(lái),，溝通肯定不會(huì)有任何的進(jìn)展。

如果在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，每個(gè)人都必須要透過(guò)猜測(cè)才能了解他人的想法,，這將會(huì)是一件很累人的事，而如果你是團(tuán)隊(duì)里的一員,，相信每天陪著你的一定是強(qiáng)烈的無(wú)力感,。

項(xiàng)目經(jīng)理要打破不說(shuō)話(huà)的幾個(gè)因素：面子問(wèn)題、怕?lián)?zé)任,、中庸,、以為別人知道。

此外,，項(xiàng)目經(jīng)理的'立場(chǎng)要明確,，不能別人怎么說(shuō)，就怎么做,。如果那樣,，員工以后有問(wèn)題，就不會(huì)問(wèn)你,，而且對(duì)你逐漸失去信任,。因此，項(xiàng)目經(jīng)理一定要有立場(chǎng),，在立場(chǎng)發(fā)生變化的時(shí)候要和員工做好溝通,。

一件事情的好與壞，如何去評(píng)價(jià),，首先要看所定目標(biāo)是否合理性,。合適的目標(biāo)對(duì)每個(gè)人、企業(yè)都有好處,，員工不會(huì)有太大的壓力,，就會(huì)安心努力地工作。企業(yè)每年都會(huì)有穩(wěn)步的積累和發(fā)展,。

定目標(biāo)對(duì)我們每個(gè)人說(shuō)是再簡(jiǎn)單不過(guò)了,，人的一生中不知道給自己定了多少目標(biāo)，但真正努力去完成的目標(biāo)有多少呢,？

目標(biāo)要靠人來(lái)執(zhí)行,，執(zhí)行過(guò)程中會(huì)有各種各樣的評(píng)價(jià)，嚴(yán)格地說(shuō)就是考核和監(jiān)督,。員工努力地工作,，到每個(gè)月底公司收集數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估和考核,，到年底公司檢查是否完成年初訂立的目標(biāo)。

關(guān)鍵在于怎么學(xué)

不管你在學(xué)校學(xué)習(xí)什么專(zhuān)業(yè),，80%的學(xué)生找不到和自己本專(zhuān)業(yè)相同的工作,，多數(shù)都是改行，有的從事與本專(zhuān)業(yè)臨近的工作,，有的甚至與本專(zhuān)業(yè)搭不上邊,。

從事本專(zhuān)業(yè)的人未必就有好的成績(jī)，從事非本專(zhuān)業(yè)的人也有很多人打出一片天空,。因此,，關(guān)鍵不是你現(xiàn)在會(huì)什么，而是你怎么學(xué),。

培養(yǎng)人才的關(guān)鍵在于留住人才,，留住人才有三個(gè)因素：能力、價(jià)值觀(guān),、人生志趣,。能力的體現(xiàn)就是知識(shí)內(nèi)涵，價(jià)值觀(guān)主要表現(xiàn)在技能和態(tài)度兩個(gè)方面,。

知識(shí)可分為內(nèi)隱知識(shí)和外顯知識(shí)（內(nèi)隱知識(shí)：平?？床坏健W(xué)不到的,，要靠個(gè)人的感悟和積累,；外顯知識(shí)：看得到，學(xué)得到的東西）,。

公司總是要經(jīng)過(guò)選拔招聘找到適合自己的員工,，員工進(jìn)入公司后像小樹(shù)苗一樣被培育，初長(zhǎng)成就要考慮如何使用,，經(jīng)過(guò)一系列的洗禮,，員工就有了一定的想法。因此,，如何留住人才是公司要積極考慮的事情,，特別是在資源不足的情況下，留住人才更難,。

隨著其他公司技術(shù)能力的提高,，我們意識(shí)到,，靠個(gè)人的力量是不行的,，要靠一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

如何培養(yǎng)一個(gè)可以打勝仗的團(tuán)隊(duì)呢？首先要了解團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員,，發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì),，挖掘其潛能，根據(jù)每個(gè)人的個(gè)性不同選擇不同的崗位,，讓每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都能發(fā)揮作用,，項(xiàng)目經(jīng)理就成功了一半，團(tuán)隊(duì)也就有了競(jìng)爭(zhēng)力,。

公司管理工作總結(jié)報(bào)告 公司管理年度工作總結(jié)篇九

xx年初以來(lái),，xx林業(yè)局按照地委、地紀(jì)委關(guān)于國(guó)企黨風(fēng)建設(shè)工作的安排和部署,，高度重視,，認(rèn)真謀劃，把全局黨風(fēng)廉政建設(shè)擺上突出位置,，作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施,，積極組織,，扎實(shí)推進(jìn)，為我局各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定提供了有力保障?，F(xiàn)將我局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作匯報(bào)如下：

按照大紀(jì)發(fā)[xx]18號(hào)文件精神,，我局成立了以局黨委書(shū)記和林業(yè)局局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的全局黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了《xx林業(yè)局xx年黨風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施意見(jiàn)》,。對(duì)黨風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行逐項(xiàng)分解,，明確了責(zé)任主體、責(zé)任內(nèi)容,，確定了牽頭部門(mén),、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，做到責(zé)任到人,，落實(shí)到位,，使黨風(fēng)建設(shè)工作的每項(xiàng)內(nèi)容有人負(fù)責(zé)、有人管,、有人抓,。局黨委、林業(yè)局分別與基層單位黨政一把手和機(jī)關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》,，明確了各單位黨組織書(shū)記,、行政主要領(lǐng)導(dǎo)是黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，對(duì)單位黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)總責(zé),，在我局上下形成了黨政同責(zé),、齊抓共管、同獎(jiǎng)同罰的工作機(jī)制，增強(qiáng)了全局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的緊迫感和責(zé)任感,。

一是在春節(jié)期間開(kāi)展了十個(gè)一活動(dòng),。(召開(kāi)一次黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議，觀(guān)看一部警示教育電教片,，召開(kāi)一次警示教育動(dòng)員會(huì),，進(jìn)行一次廉政承諾，寫(xiě)出一份廉潔自律保證書(shū),。召開(kāi)一次黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制座談會(huì),。黨政一把手講一次黨課。開(kāi)展一次廉潔自律自查自糾活動(dòng),。一篇調(diào)研文章,，簽訂一份黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀)?；顒?dòng)中全局黨政領(lǐng)導(dǎo)干部共撰寫(xiě)心得體會(huì)260余篇,，講黨課30余節(jié)，調(diào)研文章65篇,，簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀55份,。二是開(kāi)展作風(fēng)年活動(dòng)。以?xún)赊D(zhuǎn)變,、一完善(促進(jìn)機(jī)關(guān)由審批型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變,，促進(jìn)一些干部的思想由官本位向民本位轉(zhuǎn)變;完善干部作風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)制度，靠制度管權(quán),、管人,、管事)為目標(biāo)，在全局領(lǐng)導(dǎo)干部中開(kāi)展了干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng),，著力解決了群眾反映強(qiáng)烈,、影響工作效能、破壞發(fā)展環(huán)境方面的問(wèn)題,，在進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng),、提高能力、健全機(jī)制,、形成氛圍上取得了實(shí)效,。

一是重點(diǎn)開(kāi)展了四個(gè)一學(xué)習(xí)活動(dòng)，即：召開(kāi)一次黨委,、黨總支(支部)中心組學(xué)習(xí)會(huì),，舉辦一次專(zhuān)題學(xué)習(xí)報(bào)告會(huì)，開(kāi)辦一期專(zhuān)題培訓(xùn)班,，主要領(lǐng)導(dǎo)講一次廉政黨課,?；顒?dòng)中，全局各單位和部門(mén)共召開(kāi)中心組學(xué)習(xí)會(huì),、專(zhuān)題學(xué)習(xí)報(bào)告會(huì)30余次,，舉辦專(zhuān)題培訓(xùn)班2期，50余名單位主要領(lǐng)導(dǎo)參加了講黨課活動(dòng),。二是積極開(kāi)展了《廉政準(zhǔn)則》知識(shí)測(cè)試活動(dòng)。購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)資料85本,，在全局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中開(kāi)展了學(xué)《廉政準(zhǔn)則》倡廉潔從政百題知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),，共有500余人參加了答題。33名新提職領(lǐng)導(dǎo)干部參加了廉政知識(shí)測(cè)試,，300余名副科級(jí)以上干部參加了《廉政準(zhǔn)則》知識(shí)網(wǎng)上答題活動(dòng),，黨政一把手撰寫(xiě)《廉政準(zhǔn)則》情景短劇心得體會(huì)文章70余篇。通過(guò)開(kāi)展這些活動(dòng),，引導(dǎo)廣大黨員干部系統(tǒng)學(xué),、逐條學(xué)，全面,、透徹,、深入地領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，筑牢拒腐防變的思想防線(xiàn),，在工作,、生活和社會(huì)交往中自覺(jué)踐行，做到知行統(tǒng)一,。

一是加強(qiáng)教育制度建設(shè),。堅(jiān)持和完善中心組學(xué)習(xí)制度，結(jié)合實(shí)際確定主題,、確保學(xué)習(xí)效果,。進(jìn)一步完善和實(shí)施《xx林業(yè)局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗責(zé)任分工具體實(shí)施意見(jiàn)》、《中共xx林業(yè)局委員會(huì)議事規(guī)則》,、《行政領(lǐng)導(dǎo)定期向黨組織匯報(bào)工作制度》,、《xx林業(yè)局分層分崗反腐倡廉教育制度》、《機(jī)關(guān)工作人員行為十不準(zhǔn)》等示范教育,、警示教育,、崗位廉政教育制度，形成了科學(xué)有效的反腐倡廉教育培訓(xùn)機(jī)制,。二是加強(qiáng)監(jiān)督制度建設(shè),。繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行《xx林業(yè)局黨風(fēng)廉政建設(shè)四項(xiàng)制度實(shí)施辦法(試行)》、三重一大等有關(guān)制度,，嚴(yán)格執(zhí)行和不斷完善領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉,、誡勉談話(huà)、領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人事項(xiàng)報(bào)告制度。以黨務(wù),、政務(wù),、企務(wù)三公開(kāi)為重點(diǎn)，全面推行公開(kāi)化辦事制度,，通過(guò)完善信訪(fǎng)等制度發(fā)揮群眾監(jiān)督作用,，注重輿論監(jiān)督，形成監(jiān)督合力,。三是加強(qiáng)預(yù)防制度建設(shè),。從重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)入手,，排查廉政風(fēng)險(xiǎn),，建立內(nèi)控機(jī)制。建立實(shí)施了重要崗位輪換制,、收支兩條線(xiàn)制度,、《xx林業(yè)局大額資金使用管理暫行辦法》、《xx林業(yè)局大宗物資采購(gòu)辦法》,、工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理等相關(guān)制度,，形成了以積極防范為核心，強(qiáng)化管理為手段的科學(xué)防控機(jī)制,。

一是嚴(yán)格規(guī)范運(yùn)作,，保證重大決策科學(xué)執(zhí)行。我們通過(guò)學(xué)習(xí)貫徹三重一大制度,，不斷加強(qiáng)民主規(guī)范決策意識(shí),，提高科學(xué)決策水平，嚴(yán)格追尋議事規(guī)則,，在實(shí)際工作中切實(shí)做到凡屬三重一大事項(xiàng),，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中,、個(gè)別醞釀,、會(huì)議決策的原則，切實(shí)做到重大事項(xiàng)決策前做到充分醞釀,，重大事項(xiàng)決策時(shí)堅(jiān)持民主集中,，重大事項(xiàng)決策后采取集體復(fù)議。二是嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行,，保證重大項(xiàng)目合理安排,。一年來(lái)，我們嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)重大項(xiàng)目的執(zhí)行,，始終做到：建立投標(biāo)企業(yè)準(zhǔn)入制度,。在工程項(xiàng)目招投標(biāo)工作中,，嚴(yán)格企業(yè)準(zhǔn)入制度，投標(biāo)企業(yè)經(jīng)林業(yè)局等有關(guān)單位查詢(xún)沒(méi)有不良記錄的,，才能進(jìn)入我局的項(xiàng)目建設(shè)中,，從源頭上有效遏制有不良記錄企業(yè)從事我局項(xiàng)目建設(shè)施工;建立企業(yè)招投標(biāo)制度。按照工作建設(shè)要求,，建立了企業(yè)招投標(biāo)制度,，細(xì)化了工作程序，做到標(biāo)前有防范,、標(biāo)中有監(jiān)督,、標(biāo)后有查處，從體制機(jī)制上有效預(yù)防了腐敗的發(fā)生,。兩年來(lái)，我局棚戶(hù)區(qū)建設(shè),、城鎮(zhèn)道路改造,、城鎮(zhèn)綠化、木材銷(xiāo)售等,，均采取了招投標(biāo)制度,，既維護(hù)了企業(yè)利益最大化，又從根本上杜絕了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生;建立企業(yè)投標(biāo)監(jiān)管制度,。我們嚴(yán)格遵守上級(jí)有關(guān)過(guò)規(guī)定,，對(duì)企業(yè)決策的重大項(xiàng)目一經(jīng)出臺(tái)，就及時(shí)要求有關(guān)部門(mén)全程參與,，聘請(qǐng)有資質(zhì)的單位全過(guò)程監(jiān)督工程項(xiàng)目招投標(biāo)事項(xiàng),，客觀(guān)、公平,、公正地推薦出中標(biāo)單位或候選中標(biāo)單位,。對(duì)于中標(biāo)單位及候選中標(biāo)單位，只有零投訴才簽發(fā)中標(biāo)通知書(shū),，從而強(qiáng)有力地保證了項(xiàng)目的順利實(shí)施,。三是嚴(yán)格規(guī)范使用，保證大額資金合理支出,。為保證大額資金的使用,，我們主要采取了事前預(yù)算、事中控制,、事后監(jiān)督的辦法,，對(duì)于不同用途的資金采取了有差別的管理措施，并相應(yīng)出臺(tái)了管理辦法,。在社會(huì)事業(yè)發(fā)展,、服務(wù)保障民生,、城市基礎(chǔ)設(shè)施等方面單項(xiàng)支出數(shù)額較大的公共性資金安排上，根據(jù)資金來(lái)源渠道進(jìn)行分類(lèi),，對(duì)招投標(biāo),、預(yù)算、開(kāi)竣工報(bào)告等進(jìn)行嚴(yán)格審核,，符合要求的經(jīng)有關(guān)部門(mén)認(rèn)證后按進(jìn)度付款,，款項(xiàng)支付情況定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。為加強(qiáng)企業(yè)資金管理,，我們還出臺(tái)了《大宗物資采購(gòu)管理辦法》,，對(duì)超過(guò)一萬(wàn)元的物資及構(gòu)成固定資產(chǎn)要素的采購(gòu)行為，都要根據(jù)《大宗物資采購(gòu)管理辦法》,，采取事前申請(qǐng),、事后驗(yàn)收、款項(xiàng)匯付購(gòu)貨單位的辦法,，防止舞弊行為的.發(fā)生,。

一是開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)舉報(bào)。針對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違反《廉潔從政若干準(zhǔn)則》;破壞經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境;教育醫(yī)療,、環(huán)境保護(hù),、食品安全、社會(huì)保障等方面嚴(yán)重?fù)p害群眾利益的違法違紀(jì)問(wèn)題,，在全局開(kāi)展了為期半個(gè)月的專(zhuān)項(xiàng)舉報(bào),。充分發(fā)揮局域網(wǎng)站、電視臺(tái)等媒體作用,，設(shè)立并公布專(zhuān)項(xiàng)舉報(bào)電話(huà)和電子信箱,，認(rèn)真受理群眾舉報(bào)投訴。二是加大信訪(fǎng)舉報(bào)進(jìn)社區(qū)工作力度,。有效利用信訪(fǎng)舉報(bào)接待場(chǎng)所,、專(zhuān)線(xiàn)舉報(bào)電話(huà)、公示板,、便民服務(wù)卡,、信訪(fǎng)舉報(bào)檔案等基礎(chǔ)設(shè)施，認(rèn)真開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日工作,，接待群眾來(lái)訪(fǎng),，解決群眾矛盾，暢通和拓寬案源渠道,。三是加大對(duì)重點(diǎn)工作監(jiān)督力度,。重點(diǎn)對(duì)工程建設(shè)領(lǐng)域，防火工作,，資源林政的管理等情況進(jìn)行檢查,，加大對(duì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部濫用職權(quán),、工作不作為、少作為等失職瀆職案件的檢查,。截至目前,，共立案12起，結(jié)案12起,，6名科級(jí)干部受到政紀(jì)處分,，責(zé)任追究案件 1起，有4人受到責(zé)任追究,。

一是以加強(qiáng)思想政治建設(shè)為立足點(diǎn),，抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)。堅(jiān)持每周五下午學(xué)習(xí)日制度,，不斷創(chuàng)新教育內(nèi)容和手段,，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)、集中學(xué)習(xí),、分散學(xué)習(xí),、專(zhuān)題調(diào)研等形式，進(jìn)一步提高了紀(jì)檢監(jiān)察干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。同時(shí)注重加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉,，提高紀(jì)檢監(jiān)察干部工作能力,。二是以抓制度建設(shè)為切入點(diǎn),，進(jìn)一步規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察干部的施政行為。先后制定和完善《機(jī)關(guān)工作人員日常行為規(guī)范》,、《查辦案件工作紀(jì)律》,、《紀(jì)檢監(jiān)察干部八不準(zhǔn)》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范辦案工作程序的暫行規(guī)定》,、《機(jī)關(guān)信訪(fǎng)舉報(bào)件閱辦程序及處理權(quán)限的暫行規(guī)定》等一系列制度,，涉及日常規(guī)范、工作紀(jì)律,、履行職責(zé),、考核評(píng)比等方面，逐步形成了按制度辦事,、靠制度管人,，操作順暢的機(jī)關(guān)運(yùn)行機(jī)制。三是以抓作風(fēng)建設(shè)為著力點(diǎn),，樹(shù)立良好形象,。結(jié)合做黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士、當(dāng)群眾的貼心人主題實(shí)踐活動(dòng),，把學(xué)習(xí)王瑛和姜瑞峰同志先進(jìn)事跡活動(dòng)作為加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)自身建設(shè)的重要載體,，根據(jù)工作實(shí)際,，把解決問(wèn)題作為作風(fēng)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，注重深入一線(xiàn)調(diào)查研究,，出臺(tái)了領(lǐng)導(dǎo)包案,，重點(diǎn)問(wèn)題下訪(fǎng)，限時(shí)辦結(jié)等規(guī)定,，求真務(wù)實(shí),，銳意進(jìn)取，有力促進(jìn)了一些問(wèn)題的盡快解決,。四是以組織建設(shè)為支撐點(diǎn),，提升紀(jì)檢機(jī)關(guān)內(nèi)生動(dòng)力。進(jìn)一步加大紀(jì)檢監(jiān)察干部培養(yǎng),、輪崗,、交流和提拔力度，提了升紀(jì)委內(nèi)部凝聚力,、戰(zhàn)斗力,，今年4月份有一名紀(jì)檢干部由于工作突出得到提拔重用，《突出四個(gè)環(huán)節(jié),，增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)效》被評(píng)為全區(qū)十大亮點(diǎn)工作,。

公司管理工作總結(jié)報(bào)告 公司管理年度工作總結(jié)篇十

自從水滴匯入大海的那一刻，便和大海密不可分的融合在一起,，浪花迎著朝陽(yáng)放射出耀眼的光芒..來(lái)自水滴,，更來(lái)自大海，就像我依偎在企業(yè)的懷抱里,，唯有全身心投入到工作中,，融入企業(yè)，才能折射出人生的光輝,。

指縫間流過(guò)的歲月中夾雜著努力和改變,，不知不覺(jué)間，與***公司共命運(yùn)已有三年光陰,，企業(yè)無(wú)限的變遷中也夾雜了我自身價(jià)值的歷練與實(shí)踐,，工作的順利進(jìn)行離不開(kāi)各部門(mén)同事的幫助，更離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任,，本年工作內(nèi)容主要包括以下幾方面：

伴隨著企業(yè)重組,，公司機(jī)關(guān)部門(mén)人員變更，以及***公司本年對(duì)于合同采辦管理規(guī)定的調(diào)整,，使得合同管理工作一度陷入瓶頸,，通過(guò)與相關(guān)人員積極溝通協(xié)調(diào)，并努力滲透上級(jí)公司相關(guān)管理規(guī)定,，最終得到了領(lǐng)導(dǎo)的理解與上級(jí)公司相關(guān)人員的支持與配合,，相信只有勤奮努力,，才是克服困難戰(zhàn)勝一切的途徑。

1,、 截止到12月20日,，本年收支合同明細(xì)

支出合同 ***份 約****萬(wàn)元

收入合同 ***份 約****萬(wàn)元

a 支出合同：

◇ 年度單價(jià)供貨合同：**份

《****年度單價(jià)供貨合同》 ****科技開(kāi)發(fā)有限公司

《****年度單價(jià)供貨合同》****科技有限公司

◇ api咨詢(xún)服務(wù)合同、api咨詢(xún)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議： **份,，合同價(jià)款由***萬(wàn)元下浮至***萬(wàn)元;

◇ 工具加工合同 **份,，****萬(wàn)元;

◇ 鉆頭原材料支出合同 ***份，共約****萬(wàn)元,。

其中包含原材料：**片***片,，鋼體****只，**模具***件,，**碳化鎢** ***公斤,，*****公斤，*****件,，*****件,，*****公斤，******粒,，*****公斤,。

b 收入合同：

◇ 《鉆頭銷(xiāo)售年度合同》 **份;

◇ 工具加工類(lèi)合同 **份，共計(jì)***萬(wàn)元;

◇ 工程類(lèi) **份,，***萬(wàn)元;

◇ 鉆頭銷(xiāo)售收入合同 **份,，**只鉆頭，共計(jì)****萬(wàn)元

鉆頭銷(xiāo)售情況

122fm**b **只 122fm***ab **只 122fm*** **只

122fm**b **只 175fms*** **只 122fm*** **只

085fm** **只 122fm* **只 共計(jì)***只

2,、根據(jù)***公司合同管理規(guī)定,，對(duì)于付款方式不予以預(yù)付款及款到發(fā)貨的要求,，鑒于上述原則,，在與供應(yīng)商的合同條款商談往來(lái)期間也出現(xiàn)了較多分歧，如進(jìn)行霧化鎳粉及銀焊條采購(gòu)時(shí),，就因合同條款中貨到付款的要求雙方不能達(dá)成一致,，經(jīng)過(guò)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和供應(yīng)商之間反復(fù)溝通，最終說(shuō)服并得到了供應(yīng)商的理解,，同樣尋求到了兩全的解決方法,，使得合同及時(shí)簽訂，以滿(mǎn)足車(chē)間生產(chǎn)需要,。

3,、通過(guò)參與***公司合同、采辦,、承包商管理規(guī)定;供應(yīng)商管理實(shí)施細(xì)則以及招評(píng)標(biāo)規(guī)則的培訓(xùn),，xx年合同管理工作針對(duì)細(xì)節(jié)著重入手,，努力將處處做到完滿(mǎn)，對(duì)于原材料購(gòu)銷(xiāo),、加工合同,、年度單價(jià)供貨合同主要原則性條款進(jìn)一步靠攏總公司合同范本相關(guān)條款。以管理規(guī)定為前提規(guī)范了合同執(zhí)行期間甲乙雙方的各項(xiàng)往來(lái)工作,。

4,、本年鉆頭公司先后進(jìn)行了鋼體鉆頭年度單價(jià)供貨合同、工具加工,、樓維修等項(xiàng)目的'招投標(biāo)程序,，通過(guò)參與評(píng)標(biāo)以及相關(guān)審批程序的上報(bào)工作，深刻的感受到此項(xiàng)工作對(duì)于經(jīng)濟(jì)合同執(zhí)行的重要意義,，也從中體會(huì)到自身以及相關(guān)部門(mén)對(duì)于招投標(biāo)程序的了解與重視程度有所欠缺,，從而影響了合同的正常簽訂與執(zhí)行。

公司管理工作總結(jié)報(bào)告 公司管理年度工作總結(jié)篇十一

回顧13展望14振奮精神 明天更美好

**公司領(lǐng)導(dǎo)好!楊靜總經(jīng)理上午好 各位女土上午好 各位辛勤工作的同事好

我受陜西**項(xiàng)目管理有限公司第六分公司楊靜總經(jīng)理委托 在這里向在座各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報(bào)一下20xx年, 陜西**項(xiàng)目管理有限公司第六分公司的工作情況,并展望20xx年的藍(lán)圖

首先向各位拜個(gè)早年,祝各位馬年成功,、馬上有錢(qián),、舂節(jié)快樂(lè),身體健康,兒孝女賢,合家幸福

艱難的20xx年以去不復(fù)返了,新的春天即到,讓我們迎著馬年的喜氣東風(fēng)在楊靜總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在新的一年里取得更好的業(yè)績(jī),

20xx年陜西**項(xiàng)目管理有限公司第六分公司取得的成績(jī)有.

一、榮獲得省級(jí)文明工地一個(gè),市級(jí)文明工地15個(gè),建設(shè)單位送錦旗二面,施工單位送錦旗二面,

二,、獲陜西**項(xiàng)目管理有限公司獎(jiǎng)勵(lì)及稱(chēng)號(hào)五個(gè)

1,第六分公司獲陜西**項(xiàng)目管理有限公司先進(jìn)分公司獎(jiǎng)獎(jiǎng)品筆記本電腦一臺(tái)

2,楊靜總經(jīng)理獲陜西**項(xiàng)目管理有限公司先進(jìn)分公司先進(jìn)經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金一萬(wàn)元

3, 涇陽(yáng)中學(xué)獲陜西**項(xiàng)目管理有限公司先進(jìn)分公司優(yōu)秀監(jiān)理部,獎(jiǎng)金5000元

4,陸貴林同仁獲陜西**項(xiàng)目管理有限公司優(yōu)秀總監(jiān)理工程師獎(jiǎng),獎(jiǎng)金3000元,、獎(jiǎng)杯一個(gè)

5,楊智慧、來(lái)建華二同仁優(yōu)秀監(jiān)理工程師獎(jiǎng),獎(jiǎng)金1000元,、獎(jiǎng)杯一個(gè)),、

三、獲陜西**項(xiàng)目管理有限公司第六分公司如下

1, 第六分公司優(yōu)秀監(jiān)理部為景秦茗居監(jiān)理部,總監(jiān)黨保強(qiáng) 監(jiān)理人員有柳志冒,、張勝利 熊家福,、張奇等

2, 第六分公司優(yōu)秀總監(jiān)理工程師為寧小宇、黨保強(qiáng)二位同仁,

3, 第六分公司優(yōu)秀員工為毛少軍,、王有旭,、趙韓三位同仁

4, 第六分公司工會(huì)積極工作者為邢中生同仁.在這里讓我們用熱烈的掌聲祝賀上述獲獎(jiǎng)人員,希望他們馬年更為第六分司出汗馬之力.

四、陜西**項(xiàng)目管理有限公司第六分公司在13年里為員工做的實(shí)事有

1,為所有員工購(gòu)買(mǎi)了意外傷害險(xiǎn),、配置了統(tǒng)一服裝

2,實(shí)行了每年增加100元的工令工資

3,依椐陜西**項(xiàng)目管理有限公司員工工資標(biāo)標(biāo)調(diào)整了第六分公司員工工資,

4.年底團(tuán)拜會(huì)為第六分公司所有員工發(fā)放了春節(jié)紅包,、米一袋、食用油一桶等食品

5, 第六分公司為增強(qiáng)凝聚力組織拓展運(yùn)動(dòng),、春游活動(dòng),、運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋,、春節(jié)聯(lián)歡會(huì)等集體活動(dòng)

第六分公司通過(guò)上述5點(diǎn)的努力,也使同仁們工作順心.收入上一臺(tái)階.使同仁的春節(jié)更加歡樂(lè)幸存福和諧

五,、20xx年第六分公司情況

1、20xx年第六分公司的監(jiān)理項(xiàng)目很少.有:西安航天總醫(yī)院、華陰項(xiàng)目,、崇文項(xiàng)目,、鳳麟苑幼兒圓項(xiàng)目、景渭茗居

2,、因三角帳原因,現(xiàn)歷年累計(jì)欠第六分公司盡400萬(wàn)元,使第六分公司資金周轉(zhuǎn)萬(wàn)分困難, 第六分公司累計(jì)貨款300多萬(wàn)元

3,監(jiān)理人員工資市場(chǎng)普遍增高,我第六分公司監(jiān)理人員也進(jìn)行了工資普調(diào), 監(jiān)理人員工資年合計(jì)為144多萬(wàn)元,加至總公司管理費(fèi)及其它費(fèi)用年共計(jì):盡300萬(wàn)元.

總上述多種困難原困, 我第六分公司監(jiān)理人員在楊靜的`帶領(lǐng)下,迎難而上,排除堅(jiān)難,終于走出了困景,迎來(lái)了署光,在這里我代表第六分公司監(jiān)理人員向楊靜總經(jīng)理表示忠心的感謝

六,、20xx年,的前景直得樂(lè)觀(guān),

1,我第六分公司將從內(nèi)部加強(qiáng)管理,完善各部門(mén)規(guī)章制度,落實(shí)績(jī)效責(zé)任制,落實(shí)總監(jiān)責(zé)任制

2.加強(qiáng)全體人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),落實(shí)崗位責(zé)任制,精兵減政,取優(yōu)逃落,使每一個(gè)監(jiān)理人員,責(zé)任與工資掛勾. 責(zé)任與效益掛勾.體現(xiàn)多勞多得的原則.

3,能為公司接到監(jiān)理工程的員工 公司將給予將勵(lì)

4，第六分公司將每月定日召開(kāi)總監(jiān)會(huì),即時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)楊靜總經(jīng)理及總公司總監(jiān)會(huì)精神,。

公司管理工作總結(jié)報(bào)告 公司管理年度工作總結(jié)篇十二

回顧20xx年度合同工作,，我們發(fā)現(xiàn)在合同管理工作的規(guī)范化、信息化,、標(biāo)準(zhǔn)化方面又邁上了新的臺(tái)階,。

1、改變了以往對(duì)信用的淡薄觀(guān)念,，由財(cái)務(wù)部牽頭組織各部門(mén)管理人員進(jìn)行了合同法,、稅法及會(huì)計(jì)知識(shí)的培訓(xùn)。

2.改變了以往對(duì)信用管理不明晰的狀況,，明確了合同管理由綜合部統(tǒng)一管理,，設(shè)專(zhuān)職專(zhuān)管員一名，財(cái)務(wù),、市場(chǎng)部兼職專(zhuān)管員各一名,。

為使“守合同重信用”活動(dòng)能夠健康有序的進(jìn)行，我們首先做到了組織健全,，機(jī)構(gòu)完善,，分工明確，職責(zé)到位,。我們?cè)O(shè)立了質(zhì)量體系認(rèn)證辦公室,，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是我們還對(duì)照《合同法》的有關(guān)規(guī)定及時(shí)調(diào)整,、修訂適合本企業(yè),、本行業(yè)特點(diǎn)的`合同管理制度。其次,，從合同簽訂,、評(píng)審,、履行,、驗(yàn)收、監(jiān)督,、歸檔,，以及發(fā)生糾紛的處理等環(huán)節(jié)都按照《合同法》規(guī)定重新規(guī)范，使合同管理做到了有人負(fù)責(zé)、有據(jù)可查,、有章可循,，企業(yè)信用管理水平有了明顯提高。

1,、對(duì)新進(jìn)廠(chǎng)員工簽訂勞動(dòng)合同,，規(guī)范了雙方的權(quán)利與義務(wù)，并進(jìn)行了勞動(dòng)部門(mén)鑒定,。

2,、為更好地了解員工思想狀況，搭起員工與公司間的橋梁,，20xx年上半年我公司成立工會(huì)委員會(huì),，并與20xx年12月與公司簽訂了集體勞動(dòng)合同。在涉及員工的集體權(quán)益時(shí)代表員工與公司協(xié)商解決,。

3,、在供應(yīng)商供貨方面，仍采用質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分大批量供貨與偶爾購(gòu)貨,，針對(duì)經(jīng)常性的采購(gòu),，意向供貨方仍啟用20xx年度經(jīng)質(zhì)量體系評(píng)定合格的供應(yīng)方，本年度對(duì)合格供方進(jìn)行了評(píng)審,，仍符合供方評(píng)價(jià)要求,。對(duì)于不經(jīng)常發(fā)生的臨時(shí)性采購(gòu)，我公司由采購(gòu)部門(mén)考察,、咨詢(xún),、聯(lián)系，在綜合各方面因素后形成書(shū)面合同工,，報(bào)總經(jīng)理簽字,，轉(zhuǎn)交綜合部，綜合部留存簽字聯(lián)并審核后給予蓋章,，在付款時(shí)轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)一份,，財(cái)務(wù)針對(duì)合同的付款方式、期限及產(chǎn)生糾紛所采取的辦法進(jìn)行最后的審核通過(guò)后按合同要求予以付款,。當(dāng)年度除合格供方外,銷(xiāo)售出合同簽訂xxx份,，合同金額xxxxx萬(wàn)元。

4,、客戶(hù)主要為政府,、事業(yè)單位，客戶(hù)存在單一性和穩(wěn)定性的特點(diǎn),。今年收入合同xxxx萬(wàn)元,，實(shí)際收入為xxxx萬(wàn)元;明年收入會(huì)有更大增長(zhǎng),，已與xxxxx萬(wàn)元的年度合同。

回首20xx年的合同管理工作,，在各部門(mén)的配合下,，取得了一定的成績(jī)，但我們?nèi)砸吹?，工作仍存在較大不足,，對(duì)合同管理工作的培訓(xùn)仍要加強(qiáng)，合同管理制度需進(jìn)一步完善,。

展望未來(lái),，我們相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，把企業(yè)的信用管理工作做得更好,。

公司管理工作總結(jié)報(bào)告 公司管理年度工作總結(jié)篇十三

在受五江建材市場(chǎng)形成規(guī)模、大漢建材城等等新建建材市場(chǎng)招商沖擊的影響下,，經(jīng)全體員工共同的努力在年初就完成了公司應(yīng)收額的84%,，全年共完成經(jīng)營(yíng)收入992.23萬(wàn)元，較去年增長(zhǎng)5.2%,，為隊(duì)形成了較好的經(jīng)濟(jì)效益,。逐步成為隊(duì)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。

1,、全年完成了地質(zhì)大廈方案設(shè)計(jì)初步設(shè)計(jì),，施工圖設(shè)計(jì)工作。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查了解,，請(qǐng)各類(lèi)專(zhuān)家咨詢(xún),，同設(shè)計(jì)院反復(fù)商量，反復(fù)修改方案10余次,。

2,、土石方工程，6萬(wàn)余方外運(yùn),，處理施工單位在施工中的各類(lèi)矛盾,。

3、基坑支護(hù),，人工挖孔樁基礎(chǔ)施工已基本完成,。

4、各類(lèi)報(bào)建手續(xù)已辦妥,，取得了建設(shè)用地規(guī)劃許可證,、

建設(shè)工程規(guī)劃許可證、樁基礎(chǔ)施工許可證等,。

報(bào)建過(guò)程中,，充分利用好各類(lèi)政策,，節(jié)省報(bào)建費(fèi)用500余萬(wàn)元,。

4,、開(kāi)發(fā)辦其他事項(xiàng)

1）省道209改擴(kuò)對(duì)杉山基地房屋的拆除和土地征用，爭(zhēng)取各類(lèi)拆遷費(fèi)用100.54萬(wàn)元,。

2）石馬山基地5,、6棟屋頂琉璃瓦鑿除，解除院內(nèi)的不安全隱患,。

3）為配合地質(zhì)大廈建設(shè),，基礎(chǔ)院內(nèi)煤氣管改道。

在本著為隊(duì)節(jié)約資金的情況下,，有針對(duì)性的在部分地段投放了地質(zhì)大廈建材市場(chǎng)招商廣告,，擴(kuò)大了新建大廈的影響力，穩(wěn)定了原有市場(chǎng)的商家,。通過(guò)宣傳,，到公司來(lái)登記租賃和咨詢(xún)的商家絡(luò)繹不絕，我們還通過(guò)和商家互動(dòng),、接觸,，摸清了商戶(hù)的心態(tài)，做到了知己知彼心中有數(shù),，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)形式的發(fā)展動(dòng)態(tài),，同時(shí)還和部分知名品牌經(jīng)銷(xiāo)商家初步達(dá)成了合作意向。為了招商的順利進(jìn)行在招商過(guò)程中沒(méi)有休過(guò)節(jié)假日,。

20xx年工作中的不足與改進(jìn)方法：

在看到成績(jī)的同時(shí),，不斷總結(jié)工作中的不足，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、及時(shí)處理,，不斷提高工作效率，完善規(guī)章制度,，盡量減少工作中的不足之處,，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的

上傳下達(dá)通道,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，規(guī)范有序的工作秩序，有利地推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,。

1,、加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

適時(shí)安排人員學(xué)習(xí),，提供交流平臺(tái),，不斷提高職工整體素質(zhì),，適應(yīng)公司發(fā)展要求，盡快打造出一支能拉的出的隊(duì)伍,，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證,。

2、強(qiáng)化工程管理,，細(xì)化工作計(jì)劃

因客觀(guān)條件的限制,，存在個(gè)別施工單位難于管理的現(xiàn)象，對(duì)此我們積極加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理工作,，明確各階段的工作內(nèi)容,、工作難度和工作時(shí)間，采取分段控制,，責(zé)任到人的方法,，及時(shí)排隊(duì)工作中的困難，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),。

3,、提高服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立良好市場(chǎng)形象

隨著市內(nèi)新建材市場(chǎng)的增加,，社會(huì)車(chē)輛的增多,，加大了市場(chǎng)管理的難度。俗話(huà)說(shuō)“林子大了什么鳥(niǎo)都有,，世界大了什么人也有”,，面對(duì)各種各樣的商家，使市場(chǎng)管理人員難以全面應(yīng)對(duì),。對(duì)此,，我們要耐心勸導(dǎo)，認(rèn)真工作,，努力做到使商家滿(mǎn)意,，讓顧客放心，為418市場(chǎng)的.可持續(xù)發(fā)展,、品質(zhì)的提升打好基礎(chǔ),。

20xx年的工作設(shè)想與展望：

全面落實(shí)與隊(duì)簽訂的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，提升管理水平和經(jīng)營(yíng)能力,，進(jìn)一步繁榮穩(wěn)定市場(chǎng),。

1、市場(chǎng)管理方面：

對(duì)市場(chǎng)的配套設(shè)施進(jìn)一步完善,，整個(gè)市場(chǎng)安裝電子監(jiān)控設(shè)備,，車(chē)輛做到有序停放，加強(qiáng)安全保衛(wèi)功能,，管理工作更加程序化,、規(guī)范化,。

2、地質(zhì)大廈工程進(jìn)度

力爭(zhēng)9月份完成整樓主體工程,，11月份進(jìn)行商場(chǎng)的試營(yíng)業(yè),。

3、招商工作

5月份全面完成地質(zhì)大廈建材商場(chǎng)的招商工作,，9月前完成商場(chǎng)管理團(tuán)體的構(gòu)建與培訓(xùn),。

新的一年,，新的形式,、新的要求，我們將面臨新的任務(wù),，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn)，我們相信在大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，一定能完成好既定的各項(xiàng)任務(wù),，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績(jī)，為418隊(duì)的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn),。