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技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇一

1、負責(zé)本地區(qū)電力通信產(chǎn)品的售后技術(shù)支持工作,，解決客戶現(xiàn)場問題,，為客戶提供相關(guān)技術(shù)支撐;

2、維護客戶關(guān)系,，配合公司做好市場推廣;

3,、配合研發(fā)人員及時反饋現(xiàn)場問題，并跟蹤解決問題;

4,、為客戶提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn),。

任職條件：

1、電氣,、自動化,、機械等工程專業(yè)，本科應(yīng)屆生以上,，或?qū),？?年工作經(jīng)驗;

2、了解電力行業(yè),，有電力行業(yè)技術(shù)工作背景優(yōu)先;

3,、具有較好的解決問題能力、溝通表達能力;

4,、具有敬業(yè)精神,、較好心理承受能力、較強的安全意識;

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇二

1,、熟練掌握公司產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用要點,，協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門提供售前/售中/售后技術(shù)咨詢;

2、協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務(wù),、技術(shù)實現(xiàn),、產(chǎn)品)的技術(shù)交流和解答;

3,、通過郵件、電話等處理客戶產(chǎn)品方面咨詢,、投訴,、疑難解答，解決客戶常見的相關(guān)技術(shù)問題;

4,、配合業(yè)務(wù)員對客戶進行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo);

5,、參與市場推廣活動，協(xié)助主持技術(shù)講座,、展會的技術(shù)咨詢等;

6,、與用戶交流，收集,、分析用戶需求信息,，整理相關(guān)技術(shù)信息為用戶提供最優(yōu)技術(shù)方案，協(xié)助銷售渠道建設(shè)和維護;

7,、負責(zé)公司內(nèi)部產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)培訓(xùn);

8,、收集產(chǎn)品信息和用戶的反饋，及時反饋公司內(nèi)部,，協(xié)助整理和編寫公司有關(guān)數(shù)據(jù)資料;

9,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇三

職責(zé)

1,、負責(zé)受理客戶電話或im咨詢問題的記錄與答疑;

2,、負責(zé)處理客戶反饋信息，維護客戶關(guān)系,，提升客戶滿意度;

3,、負責(zé)產(chǎn)品知識的創(chuàng)建和優(yōu)化;

4、負責(zé)產(chǎn)品需求的審核,、提交,、跟蹤與反饋;

5、完成上級主管安排的其他工作事項,。

任職資格

1,、大專以上學(xué)歷，電子商務(wù),、計算機或相關(guān)專業(yè);

2,、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力;

3,、具有良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作意識,，能夠承受一定工作壓力;

4、掌握數(shù)據(jù)庫知識，熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識;

6,、有技術(shù)支持經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇四

職責(zé)

1)熟練掌握公司所有產(chǎn)品核心功能業(yè)務(wù)，配合銷售進行產(chǎn)品的推廣介紹;

2)配合銷售完成產(chǎn)品實施安裝,、擴容升級及產(chǎn)品測試;

3)負責(zé)跟進區(qū)域內(nèi)項目實施進展情況,、及時解決技術(shù)支持遇到的問題，并反饋項目存在問題與風(fēng)險;

4)負責(zé)對用戶進行產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn),，解決用戶反饋的問題,，總結(jié)共性問題，形成標(biāo)準(zhǔn)文檔;

5)負責(zé)產(chǎn)品日常維護,、巡檢,，提供it軟硬件方面的服務(wù)和支持，確保產(chǎn)品穩(wěn)定;

6)遵循技術(shù)支持流程體系規(guī)范,，嚴格按照流程規(guī)范支持公司產(chǎn)品,。

任職要求

1)本科或本科以上學(xué)歷，計算機或網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)畢業(yè),，工作一年以上;

2)熟悉linux操作命令,，熟悉msyql的常規(guī)操作;

3)了解無線wifi通信原理與網(wǎng)絡(luò)綜合布線;

4)熟悉掌握tcp/ip通信原理，掌握路由,、交換工作原理;

5)熟悉主流安全產(chǎn)品并掌握其原理，如防火墻,、ids,、ips、waf,、安全審計,、堡壘機等安全產(chǎn)品;

6)熟悉信息安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)(等級保護、分級保護);

7)具有rhce,、ccna,、軟考(中級)證書的優(yōu)先考慮;

8)具備良好的溝通能力與邏輯思維能力，以及良好的文檔編寫能力;

9)工作態(tài)度端正,、責(zé)任心強,、抗壓能力強、學(xué)習(xí)能力強,，能適應(yīng)長期出差,。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇五

職責(zé)：

1、配合業(yè)務(wù)部門,，為客戶提供產(chǎn)品選型,，技術(shù)方案講解、產(chǎn)品演示;

2、基于公司成熟軟硬件方案,，根據(jù)客戶需求做簡單改動;

3,、編寫營銷推廣所需的技術(shù)文檔，行業(yè)及技術(shù)分析報告等;

4,、參加各種展會,、行業(yè)研討會、出差拜訪客戶;

5,、有現(xiàn)場解決問題的能力,、應(yīng)變和適應(yīng)能力強。

任職要求：

1,、電子或計算機相關(guān)理工科?；虮究茖W(xué)歷，三年以上電子產(chǎn)品軟硬件開發(fā)或技術(shù)支持經(jīng)驗;

2,、熟悉arm-m系列單片嵌入式軟硬件設(shè)計;

3,、動手能力強，能對基本的電子電路進行分析;

4,、較強的語言表達溝通能力,，文字編輯能力，能熟練制作ptt文檔;

5,、學(xué)習(xí)能力強,，為人正直，樂于助人,，有責(zé)任心,。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇六

職責(zé)：

1. 為vip客戶對已營運的系統(tǒng)提供深度技術(shù)支持;

2. 與客戶積極溝通，積極處理系統(tǒng)運行期間出現(xiàn)的問題,，并能整理相關(guān)文檔;

3. 協(xié)助項目經(jīng)理和開發(fā)部門進行內(nèi)部測試任務(wù)和提供系統(tǒng)上線支持;

4. 有能力者,，可以參與相關(guān)開發(fā);

職位要求

1. 大專以上學(xué)歷，計算機,、電子信息等相關(guān)專業(yè),。

2. 熟練掌握數(shù)據(jù)庫的維護與開發(fā)并至少有1年以上的相關(guān)經(jīng)驗。有ms sqlserver維護與開發(fā)經(jīng)驗者或者相關(guān)認證優(yōu)先;

3. 或者java的開發(fā)經(jīng)驗;

4. 工作條理性強,，具有很強的責(zé)任心和團隊合作精神,，有一定的抗壓能力;

5. 具有良好的寫作能力和口才表達能力，有較好的客戶服務(wù)溝通技巧及解決技術(shù)問題的能力,。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇七

職責(zé)：

1.負責(zé)合作企業(yè)及高校的日常桌面運維工作;

2.與服務(wù)的老師,、客戶進行定期的需求溝通;

3.參與部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他it支持服務(wù)工作。

任職要求：

1.國家統(tǒng)招?？萍耙陨蠈W(xué)歷,計算機硬件,、電子,、網(wǎng)絡(luò)通訊等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮

2.熟悉計算機系統(tǒng)安全管理，熟練掌握計算機軟硬件知識并熟悉相關(guān)故障的解決處理

3.具有較強的動手能力,，主動的客戶服務(wù)意識,，以及團隊合作能力

4.具備良好的人際溝通及語言表達能力及文案編寫能力， 有良好的自我學(xué)習(xí)能力和主動性,，抗壓能力強

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇八

職責(zé)：

1,、負責(zé)指導(dǎo)項目實施工程師進行項目的實施，解決項目實施過程中的問題,。

2,、協(xié)助部門經(jīng)理進行運維項目的服務(wù)能力改進，過程優(yōu)化,，進行總結(jié),，歸檔。

3,、協(xié)助部門經(jīng)理或獨立處理客戶遇到的技術(shù)問題及故障,。

4、對駐場運維工程師的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn),。

5,、對項目突發(fā)事件進行溝通和應(yīng)急處置或應(yīng)急處理人員分配。

6,、負責(zé)相關(guān)客戶運維技術(shù)方案的編制,。

任職要求：

1、大專以上相關(guān)專業(yè)學(xué)歷,，有3年以上數(shù)據(jù)中心實施及運維相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

2,、了解國家相關(guān)政策，熟悉運維管理體系,、it基本知識以及it項目管理流程;

3、熟悉弱電系統(tǒng)中的其中3個以上子系統(tǒng)的技術(shù),，對其他子系統(tǒng)了解;

4,、具有一定的主流廠商的設(shè)備維護能力(ibm,hp,oracle,浪潮,華為等);

5、熟悉主流操作系統(tǒng)(windows,、linux unix)的安裝,、配置、調(diào)優(yōu)及故障處理;

6,、熟悉oracle,、mysql 、sql server數(shù)據(jù)庫的安裝,、配置,、調(diào)試,、優(yōu)化及故障處理;

7、了解hp/aix/sun/linux小型機,、服務(wù)器中任意2種平臺;

8,、以上技術(shù)能力具備越多，薪資越高;不強制要求全會,，入職后會有不定期培訓(xùn)和指導(dǎo);

9,、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇九

職責(zé)：

1,、協(xié)助銷售進行售前和售后服務(wù)工作,。

2、到客戶處進行技術(shù)指導(dǎo),，協(xié)助完成各項試驗,。

3、配合銷售進行商務(wù)談判,。

4,、客戶投訴處理：在線處理重大投訴，協(xié)助質(zhì)量安全部完成質(zhì)量報告;及時了解客戶需求,，反饋客戶意見;

5,、負責(zé)市場信、息的收集,、整理,、反饋工作;

6、銜接銷售部和研發(fā)部的新產(chǎn)品開發(fā),，配合研發(fā)部完成新產(chǎn)品在客戶端的性能測試,，并跟蹤項目進度，追蹤樣品進展,，提供產(chǎn)品定價參考,。

7、公司品牌推廣,、市場開發(fā)策劃,、參加各種行業(yè)展會及論壇，做好信息收集工作,，總結(jié),、分析、發(fā)現(xiàn)市場新需求,，提供可行性立項報告,。

任職資格：

1. 學(xué)歷及專業(yè)要求：大學(xué)本科，理工科背景即可,，微電子專業(yè)或化學(xué)或自動化或物理類專業(yè)優(yōu)先考慮;

2. 性別和年齡不限制

3. 英語：能有較好的英語聽說讀寫能力;

4. 有較好的人際溝通能力,，具有較好的語言表達能力及能有良好的寫作能力(希望提供本科畢業(yè)論文來作為參考);

5. 能適應(yīng)經(jīng)常出差;

6. 在學(xué)校中有社團領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)歷的優(yōu)先考慮,。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇十

職責(zé)：

1.負責(zé)組織完成面向客戶的售前技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品展示,、操作,、推廣，及售后的技術(shù)支持;

2.執(zhí)行公司的外派出差任務(wù),，現(xiàn)場指導(dǎo)解決客戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題;

3.熟練運用公司產(chǎn)品,，并能從機理上全面解釋說明;

4.負責(zé)產(chǎn)品問題的跟蹤、反饋,、投訴解決及相關(guān)問題的處理;

5.對服務(wù)過程中的問題進行歸納總結(jié),，完善問題解決方案;

5.收集競爭對手產(chǎn)品功能、性能信息,，分析比較本公司產(chǎn)品優(yōu)缺點,，提出比較報告;

6.協(xié)作銷售人員在銷售過程中的技術(shù)支持工作;

7.負責(zé)各項技術(shù)檔案的整理、歸納;

8.完成上級交辦的其他工作,。

崗位要求：

1. 本科及以上學(xué)歷,，生物學(xué)相關(guān)專業(yè)，2年以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗

2. 熟練掌握分子生物學(xué)技術(shù)技能,，接收新技術(shù)和新業(yè)務(wù)能力強,，技術(shù)過硬，能獨立處理緊急任務(wù)

3. 具有豐富的實踐經(jīng)驗,，精通相關(guān)專業(yè)知識,，有較強的表達和協(xié)調(diào)能力，能夠有創(chuàng)造性的開展工作

4. 具有良好的團隊工作精神和人際關(guān)系和溝通協(xié)作能力

5. 工作認真,、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神

6. 能夠承受較強的工作壓力,能適應(yīng)出差

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇十一

職責(zé)：

1.負責(zé)公司產(chǎn)品線日常運維工作,，支持公司業(yè)務(wù)的快速迭代，包括部署,、變更,、發(fā)布、故障處理等;

2.負責(zé)搭建業(yè)務(wù)所需系統(tǒng)和平臺,，以及持續(xù)的調(diào)優(yōu);

3.數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運維與管理,，實現(xiàn)管理的自動化、智能化;

4.參與公司整體運維體系的建設(shè)和自動化系統(tǒng)的建設(shè);

5.參與技術(shù)工作的規(guī)劃和實施,。

任職資格：

1、計算機相關(guān)專業(yè),，大專及以上學(xué)歷,，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮;

2,、熟悉linux操作系統(tǒng)的安裝,、配置,，調(diào)試、監(jiān)控維護,、備份等,。熟悉網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng),、虛擬化,、安全等相關(guān)知識。

3,、熟悉vmware虛擬化平臺,，能獨立完成虛擬化平臺的實施及維護工作;

4、熟悉java編程,，熟悉spring,，hibernate，ibatis等流行開源框架,，熟悉常用設(shè)計模式,，

5、熟悉nginx/tomcat等應(yīng)用服務(wù)器,，熟悉mysql/oralce數(shù)據(jù)庫,，熟悉mangoddb/redis等非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫。

6,、良好的溝通能力和解決問題的能力,，執(zhí)行力強，服務(wù)意識好,。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇十二

職責(zé)：

1,、按要求及時做好客戶服務(wù)及技術(shù)支持工作，為客戶解決在應(yīng)用公司產(chǎn)品時遇到的問題;

2,、為客戶進行售前演示,、售中技術(shù)支持和售后培訓(xùn)工作，了解客戶需求,、建立良好的客戶關(guān)系;

3,、能夠獨立完成技術(shù)部經(jīng)理安排的軟件簡單修改與二次開發(fā)任務(wù)

4、解答客戶的技術(shù)問題,。

技術(shù)支持工程師崗位要求

1,、2年以上售前支持工作經(jīng)驗，有計算機硬件及網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗;

2,、熟練使用sql server,，mysql，能夠熟練應(yīng)用數(shù)據(jù)庫,、表,、視圖,、觸發(fā)器、各類約束,、存儲過程等基本對象;

3,、熟悉計算機硬件知識，具有一定的計算機編程經(jīng)驗(c#和vb中必須會一種);

4,、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和高度的團隊合作精神,，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，主動性強,，很強的責(zé)任感,，適應(yīng)較大壓力的工作，較強的動手能力以及學(xué)習(xí)能力,。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇十三

職責(zé)：

1,、客戶及同事反饋的產(chǎn)品軟件問題對接、跟進,、提供咨詢解答及建議;

2,、承擔(dān)軟件功能模塊需求調(diào)研、分析,、以及流程梳理,、調(diào)整及測試、上線等工作,，獨立撰寫需求文檔等;

3,、完成軟件系統(tǒng)的部署、安裝,、調(diào)試,、培訓(xùn)及售前售后支持工作;

4、負責(zé)客戶問題分析報告編寫和發(fā)放;

5,、協(xié)助軟件研發(fā)部門處理其它工作內(nèi)容;

任職要求：

1,、掌握java編程語言，能看懂java代碼邏輯;

2,、了解spring mvc,，能在了解業(yè)務(wù)情況下慢慢看懂業(yè)務(wù)代碼;

3、掌握sql語言,，能進行表關(guān)聯(lián)查詢,，有使用過mysql的經(jīng)驗;

4、熟練掌握linux環(huán)境下軟件安裝和配置管理,，能編寫shell腳本處理問題;

5,、善于發(fā)現(xiàn)問題并能獨立分析、定位問題，擁有一定的抗壓能力;

6,、善于溝通，能分析,、整理客戶問題并協(xié)助研發(fā)解決問題;

7,、積極、樂觀,、不沉悶;

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇十四

職責(zé)：

1,、與銷售團隊合作，為業(yè)務(wù)開發(fā)活動提供技術(shù)支持,，提供售前和售后服務(wù);

2,、協(xié)助客戶進行新產(chǎn)品的評估和測試;

3、負責(zé)與組件廠做技術(shù)交流;

4,、收集客戶反饋意見及建議,，匯總形成報告，并與工廠溝通處理,。

任職要求：

1,、本科以上學(xué)歷，材料,、高分子等相關(guān)專業(yè);

2,、有3年以上工作經(jīng)驗;

3、有大型組件廠工藝,、技術(shù)方面工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

4,、熟悉太陽能背板的制備和測試，了解光伏材料的應(yīng)用;

5,、團隊意識強,，溝通，協(xié)調(diào)能力較強,，形象氣質(zhì)佳,，反應(yīng)敏捷,表達能力強;

6、能適應(yīng)經(jīng)常性短期出差,。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇十五

職責(zé)：

1,、負責(zé)維護服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò),、強弱電,、計算機設(shè)備等。

2,、負責(zé)項目軟硬件的安裝與調(diào)試,，硬件：服務(wù)器、計算機、交換機等,，軟件：業(yè)務(wù)系統(tǒng),、window、網(wǎng)絡(luò)等,。

3,、提供技術(shù)支持、客戶培訓(xùn)等;

4,、收集客戶需求,，處理客戶協(xié)調(diào)工作;

5、編寫技術(shù)支持相關(guān)文檔和方案;

6,、配合完成項目實施,、培訓(xùn)、驗收工作,。

崗位要求：

1,、計算機相關(guān)專業(yè)，?？埔陨蠈W(xué)歷;因工作涉及需要滬語溝通,，限招上海戶籍。

2,、2年以上it技術(shù)支持工作經(jīng)驗,，有相關(guān)行業(yè)背景優(yōu)先;

3、具備專業(yè)的it軟硬件知識：服務(wù)器,、網(wǎng)絡(luò),、計算機設(shè)備、操作系統(tǒng),、機房設(shè)施等;

4,、熟悉軟硬件系統(tǒng)集成，精通安裝環(huán)境配置,，系統(tǒng)安裝,、調(diào)試過程;

5,、良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇十六

職責(zé)：

1,、 熟練掌握eps系列軟件操作，面向東北三省客戶演示,、培訓(xùn),、解決技術(shù)問題。

2,、 根據(jù)客戶需求提供項目方案及培訓(xùn)。

3、 能夠按需完成項目匯報的ppt制作,。

4,、 新技術(shù)、新產(chǎn)品面向代理商和客戶培訓(xùn),。

職位要求：

1、 本科以上學(xué)歷,，測繪,、地理信息,、攝影測量等相關(guān)專業(yè)

2,、 工作地點：沈陽，但能適應(yīng)短途出差

3,、 具有山維eps軟件、supermap,、arcgis等相關(guān)軟件使用經(jīng)驗者優(yōu)先錄用,。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇十七

職責(zé)：

1. 負責(zé)公司通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的安裝, 維護, 項目實施等工作;

2. 負責(zé)向最終用戶提供技術(shù)培訓(xùn), 處理日常維護及故障處理等;

3. 負責(zé)編寫工程技術(shù)方案, 并提交上級跟進;

4. 記錄并處理各種售后故障;

職位要求：

1、良好的文字表達能力,，可以詳細記錄售后故障處理技巧和問題分析方法;

2,、通信及網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)扎實，能進行常見網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置;

3,、掌握linux系統(tǒng)知識,，熟悉linux操作的優(yōu)先;

4,、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,，工作態(tài)度踏實嚴謹;

5、獲得過思科或華為網(wǎng)絡(luò)工程師認證證書的優(yōu)先,。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇十八

職責(zé)：

1,、日常桌面系統(tǒng)維護，各版本windows系統(tǒng),、公司常用軟件的安裝,、維護

2、桌面基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)支持,，接入交換機端口的vlan的劃分,，vlan的調(diào)整，接口安全的配置

3、辦公硬件的簡單維修及日常維護,，例如筆記本,、臺式機、投影儀器,、打印機

4,、辦公資產(chǎn)的維護，設(shè)備出庫和入庫,，辦公設(shè)備的采購

5,、pbx程控電話交換機的維護，分機賬號的管理,，分配,、回收、調(diào)整

任職要求：

1,、全日制本科及以上學(xué)歷優(yōu)先,，計算機或者計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

2、具備windows系統(tǒng)安裝,、封裝,、維護能力

3、熟悉桌面終端網(wǎng)絡(luò)的配置和故障處理

4,、有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),，能處理診斷并處理小型局域網(wǎng)的故障

5、至少一年的桌面維護工作經(jīng)驗

6,、具有團隊精神,，樂于學(xué)習(xí)，善于溝通交流