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技術支持工程師的基本職責概述 技術工程師的崗位職責描述篇一

1,、產品售后工作,，負責進行產品實施、排錯及相關測試;

2,、產品測試工作,，負責進行產品新功能測試以及bug提交;

3、文檔撰寫,，負責相關測試,、售后的文檔撰寫以及客戶需求等;

4、負責客戶的日常維護,、問題處理及遠程調試,。

任職資格:

1. 熟練掌握網(wǎng)絡通信協(xié)議，熟悉路由,、交換,，熟悉tcp/ip協(xié)議、七層模型;

2. 熟練掌握http,、ftp,、pop3、smtp等應用協(xié)議的交互原理;

3.熟悉主流數(shù)據(jù)庫基本知識及操作命令,，例如oracle,、mssql、mysql,、db2等;

4. 了解常見網(wǎng)絡層攻擊,、應用層、系統(tǒng)層攻擊手法及防御方法;

5.有一年以上網(wǎng)絡,、安全等相關行業(yè)經(jīng)驗,，有ccnp、ccie,、cisp證書者可優(yōu)先考慮;

6.具有良好的書寫文檔能力和溝通能力,，良好的工作態(tài)度，有上進心,，學習能力強,，具備較強的溝通協(xié)調能力;

技術支持工程師的基本職責概述 技術工程師的崗位職責描述篇二

職責

1.為客戶服務工程師提供技術支持以及維修備件的確認和訂購以盡除現(xiàn)場故障;

2.為客戶提供必要的現(xiàn)場技術支持以解決客戶抱怨;

3.為客戶服務工程師提供技術培訓以提高工程師技術技能;

4.現(xiàn)場維修服務的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計，定期提供系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)以供公司相關部門進行改進;

5.為研發(fā)支持工程師提供支持以完成研發(fā)項目的需求;

6.按時高效完成上級主管所分配的工作任務,。

任職要求

1.自動控制,、機電一體化、應用電子技術,、生物醫(yī)學工程,、土木工程等相關專業(yè)，本科以上學歷，碩士優(yōu)先;

2.溝通能力,、邏輯思維,、分析能力強;

3.能夠適應長期出差國外;

4.英語口語流利者優(yōu)先。

技術支持工程師的基本職責概述 技術工程師的崗位職責描述篇三

職責：

1. 現(xiàn)場各種型號設備的安裝,、調試,、及臨時故障處理;

2. 現(xiàn)場示范及客戶培訓;

3. 設備中修、大修及設備維護,，幫助客戶解決技術難題;

4. 了解客戶需求,，解答客戶疑問，收集客戶反饋信息并提供改進建議,。

任職資格：

1. 熟悉計算機軟件和硬件,，具有自動化控制方面的相關知識;

2. 具有較強的語言表達能力和溝通協(xié)調能力;

3. 能夠承受工作壓力;

4. 有責任心，吃苦耐勞,，能適應經(jīng)常出差,。

技術支持工程師的基本職責概述 技術工程師的崗位職責描述篇四

職責：

1、 參與產品前期試制裝配及測試,。

2,、 學習并熟悉產品特性，掌握產品安裝部署,。

3,、 根據(jù)客戶項目方案及設計，負責項目和產品的現(xiàn)場實施,。

4,、 負責產品售后服務的技術部分，解決客戶使用中的問題,，并配合商務方面的工作。

5,、 負責記錄根據(jù)上述過程中的數(shù)據(jù)和文檔,，并向產品管理及研發(fā)部門反饋質量問題及改進建議。

任職要求：

1,、 ?？苹蛞陨蠈W歷，2年以上工作經(jīng)驗,，電子,、計算機等相關專業(yè)，熟悉信息系統(tǒng)及電路原理,，熟悉系統(tǒng)集成類項目,，了解衛(wèi)星導航原理。

2、 動手和自學能力強,，吃苦耐勞,，可以50%時間出差。

3,、 有研發(fā)或產品服務相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先,。

技術支持工程師的基本職責概述 技術工程師的崗位職責描述篇五

職責：

1、負責監(jiān)督和管理項目人員等日常工作,，跟進項目工程的現(xiàn)場勘查,，圖紙會審;

2、負責工程開工,，編制可行性施工方案,，工程驗收，工程結算等;

3,、負責面向建設方,，監(jiān)理單位，設計單位,，施工團隊等的溝通協(xié)調工作;

4,、負責施工現(xiàn)場的調度與管理，有效控制工程進度,，質量及安全文明施工等;

5,、組織施工協(xié)作，穩(wěn)定施工團隊,，定期組織有效的安全文明生產培訓;

6,、匯總工程項目的建設進度和施工總結，并定期上報主管領導;

7,、及時高效的完成公司及主管領導交辦的工作任務;

8,、負責室分產品的售前技術支持和交流。

9,、熟悉室分項目相關的軟件操作

任職資格：

1,、有三年以上從事通信工程服務類行業(yè)經(jīng)驗，其中至少兩年以上移動室分項目管理工作經(jīng)驗;

2,、熟練室分工程施工管理流程,，具有較強的文字表達及組織領導能力;

3、能獨立完成單項工程從施工組織,，工程過程控制,，工程竣工驗收，工程結算等工程管理工作;

4,、工作富有責任心,，積極主動,，嚴謹踏實，誠實自律,，勇于擔當;

5,、具有較強的人際溝通能力，組織協(xié)調能力;

技術支持工程師的基本職責概述 技術工程師的崗位職責描述篇六

職責：

1. 掌握公司在售產品線的各型號產品包括硬件特性,、軟件功能等產品特性;

2. 處理技術服務工作,，包括但不限于遠程對接解決客戶技術問題、外勤出差到客戶處上門調試等;

3. 協(xié)助整理,、編寫技術調試文檔,，面向客戶技術人員做好培訓指導工作;

4. 協(xié)助搜集相關市場信息、分析市場動向,，針對具體產品,，測試和分析競爭產品的優(yōu)缺點;

5. 在技術服務或產品測試過程中能主動發(fā)現(xiàn)產品功能設計或軟硬件需要改進的地方，及時向上級部門匯報;

6. 協(xié)助參與研發(fā)新產品,、新項目測試和改進工作,，學習新產品新功能特性;

7. 完成上級部門安排的其他工作事項。

崗位要求：

1,、大?；蛞陨蠈W歷，機電/自動化/電子類專業(yè);

2,、一年以上同職位工作經(jīng)驗,，熟悉伺服驅動、電機類調試者優(yōu)先;

3,、積極主動抗壓能力強,、責任心強，嚴謹細心,、溝通協(xié)調能力強

4,、能夠適應短途出差

技術支持工程師的基本職責概述 技術工程師的崗位職責描述篇七

職責

1、智能化項目技術支持,、系統(tǒng)調試,。

2、根據(jù)客戶實際反映問題進行售后支持,。

3、修理更換故障產品,。

4,、處理好重點突發(fā)情況，了解并及時真實匯報,。

5,、積極與客戶溝通，了解相關情況并及時向總部匯報。,。

任職資格

1,、具有一定的電工基礎知識以及一定的操作經(jīng)驗。

2,、機械裝配能力及動手能力/較強,，熟悉一般機械裝配工藝，熟悉電子電路,、要求會電烙鐵焊接,。

3、較強表達能力及組織能力,，善于溝通,。

4、工作認真負責,，為人謙虛,，有強烈的服務意識及精神。

5,、大專以上文憑,，機械、機電,、自動化相關專業(yè),。

6、持有電工上崗證者優(yōu)先,。

技術支持工程師的基本職責概述 技術工程師的崗位職責描述篇八

職責：

1,、 從事公司設備及生產線的現(xiàn)場安裝、系統(tǒng)調試,、售后運維等工作;

2,、可獨立完成強弱電系統(tǒng)的安裝與調試，包括設備的接線等;

3,、根據(jù)項目圖紙指導或完成設備就位安裝;

4,、可通過遠程服務形式對客戶進行系統(tǒng)故障的答疑與指導;

5、公司安排的其他工作,。

任職要求：

1,、 機電一體化、機械制造,、電氣自動化專業(yè)優(yōu)先,，有意長期從事電氣工作;

2、 熟悉電氣原理圖,、布置安裝圖,，有基礎電氣編程經(jīng)驗;

3,、有機械行業(yè)相關工作經(jīng)驗;

4、任勞任怨,，可適應出差;

5,、熟悉電氣柜、cad或plc程序優(yōu)先;

6,、具有較強的動手能力與處理現(xiàn)場突發(fā)事件的能力,。

技術支持工程師的基本職責概述 技術工程師的崗位職責描述篇九

職責：

1、完成項目項目經(jīng)理下達的工程調試任務;

2,、完成項目項目經(jīng)理下達的現(xiàn)場服務任務;

3,、協(xié)助完成市場營銷技術支持任務;

4、協(xié)助完成本部門的質量技術管理任務;

5,、協(xié)助完成組內的團隊建設任務;

6,、完成上級領導臨時交辦的其它任務。

任職要求：

1,、大專及以上學歷,，電氣工程、自動化,、繼電保護,、計算機、通信,、水電,、水利、自動控制,、電力系統(tǒng),、輸配電等相關專業(yè);

2、1年以上相關工作經(jīng)驗,，從事過水利泵閘站,、水利信息化、弱電安防監(jiān)控,、水電專業(yè)/工業(yè)控制/水廠,、污水處理、變電站自動化系統(tǒng),、光伏電站自動化系統(tǒng),、環(huán)保電廠電氣自動化系統(tǒng)、諧波治理與無功補償,、能源管理,、智慧建筑項目等相關現(xiàn)場服務工作;

3、掌握各項監(jiān)控系統(tǒng)組態(tài),、常用plc編程,、觸摸屏組態(tài)，相關自動化產品選型,，相關保護實驗等;

4,、具有一定的溝通協(xié)調能力，學習能力強;

5,、 能夠吃苦耐勞，品行端正，能長期適應出差,。

技術支持工程師的基本職責概述 技術工程師的崗位職責描述篇十

職責：

1,、 根據(jù)服務請求完成關于桌面操作系統(tǒng)、應用軟件,、郵件客戶端,、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡,、辦公設備等方面的安裝,、管理、維護;

2,、 解決排除各種硬件故障,，定期升級系統(tǒng)，保證系統(tǒng)順利運行;

3,、 桌面設備(臺式機,、筆記本、打印機)安裝,、調試,、配置及維護;

4、 負責維護服務器,、網(wǎng)絡(有線及無線),、弱電、pc終端設備及無線ap等;

5,、負責it資產管理及庫存梳理;

6,、 完成上級交辦的其它任務;

任職資格：

1、 計算機相關專業(yè)大專及以上學歷;3年以上it相關工作經(jīng)驗,，有相關行業(yè)背景優(yōu)先;

2,、 熟悉pc客戶端、各種日常辦公軟件的安裝,、配置,、維護、故障排查;

3,、 熟練win7,、win8,、win10和mac操作系統(tǒng)安裝、設置和維護;

4,、 熟悉常用電腦,，網(wǎng)絡軟硬件的配置和故障排查;

5、 了解市場主流交換機,、路由器,、防火墻等網(wǎng)絡硬件設備的使用;

6、 有一定的網(wǎng)絡基礎知識,，能配合快速定位和解決網(wǎng)網(wǎng)絡和核心交換機問題;

7,、 了解cisco等主流網(wǎng)絡技術，有ccna證書或同等級別證書,，有中型以上網(wǎng)絡設計,、安裝、配置,、排錯和優(yōu)化經(jīng)驗者優(yōu)先;

8,、 熟悉存儲、服務器相關的安裝,、配置及數(shù)據(jù)備份等維護工作;

9,、 具備良好的溝通能力和團隊合作精神，學習力強,，工作積極主動,，耐心細致，責任心強;

技術支持工程師的基本職責概述 技術工程師的崗位職責描述篇十一

職責：

①負責物聯(lián)網(wǎng)應用和平臺的推廣,、技術指導和用戶培訓;

②物聯(lián)網(wǎng)技術服務管理,、現(xiàn)場故障處理、遠程故障協(xié)調處理;

③負責設備上報平臺數(shù)據(jù)的準確性,、一致性,、完整性等數(shù)據(jù)質量的跟蹤、優(yōu)化和改進;

④負責平臺供應商資源協(xié)調,、進度跟蹤和績效評估;

⑤負責物聯(lián)網(wǎng)平臺問題的處理,、反饋及資源協(xié)調。

任職資格：

1.本科以上學歷,，1年以上工作經(jīng)驗;

2.熟悉sql,熟悉oralce/mysql等關系數(shù)據(jù)庫;

3.學習能力強,，有較強的溝通理解能力、邏輯分析能力,，良好的問題處理及協(xié)調能力;

4.有較強的責任心和抗壓能力,，做事認真細心;

5.熟悉工程機械行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務，有技術支持經(jīng)驗者優(yōu)先。

技術支持工程師的基本職責概述 技術工程師的崗位職責描述篇十二

技術支持經(jīng)理崗位職責

1,、負責本部門員工的培訓,、考核以及其他日常管理工作，制定本部門工作改善計劃并監(jiān)督執(zhí)行,，促使本部門工作的順利開展,。

2、根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展計劃,，積極做好深圳市場產品推廣和系統(tǒng)維護，確保各區(qū),、站,、點各系統(tǒng)的正常運作。

3,、及時將實際工作中遇到的技術問題反饋到技術部,，為技術部提供參考意見和建議，確保程序不斷完善,。

4,、根據(jù)客戶提出的要求和反饋的信息，及時編制工作任務安排,，調派維護人員為各站,、點、社區(qū)提供技術服務,，確保用戶滿意,。

5、根據(jù)全市業(yè)務總體情況,，每月主動與各大站點溝通,，了解系統(tǒng)使用中存在的問題，聽取客戶意見,，與重要的客戶建立密切的溝通和聯(lián)系,。

6、負責每月各區(qū)維護匯總報告的編制,，并及時將報告上報各區(qū)相關部門,，確保工作得到客戶的理解和支持。

7,、針對維護工作中普遍存在的問題,，及時與客戶相關部門聯(lián)系，制定培訓計劃和方案,，為客戶提供培訓和講座,，確保系統(tǒng)正常運作。

8,、上級安排的其他事宜,。

技術支持工程師的基本職責概述 技術工程師的崗位職責描述篇十三

職責：

1.為客戶公司產品提供售后問題的咨詢;

2.跟進并處理客戶投訴,，對項目實施人員進行服務滿意度調查;

3.學習并完善客戶服務流程與手冊;

4.了解并熟悉捷科軟件的服務產品;

5.負責客戶使用的捷科軟件遠程維護(更新、操作指導,、問題排查),。

職位要求：

1.大專以上學歷，熟練掌握sql數(shù)據(jù)庫,，有1年以上管理軟件或實施經(jīng)驗者優(yōu)先,，數(shù)據(jù)庫基礎較扎實的應屆生亦可培訓培養(yǎng);

2.為人真誠，主動熱情,，富有激情,，善于換位思考，禮貌,、謙遜;

3.工作仔細認真,，有良好的溝通技巧，學習能力強,，積極主動,，責任心強;

4.能熟練使用辦公軟件(word、excel),，具有良好的文字組織能力及口頭表達能力,。