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物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)和工作內(nèi)容篇一

1) 主持所轄項(xiàng)目全面工作;

2) 負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理及日常費(fèi)用支出的審核,，有效控制所轄項(xiàng)目費(fèi)用開(kāi)支，完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo);

3) 負(fù)責(zé)組織所轄項(xiàng)目各項(xiàng)服務(wù)工作的檢查,，對(duì)所轄項(xiàng)目的整體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);

4) 根據(jù)項(xiàng)目情況和客戶需求,，主持開(kāi)展創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)，不斷提升服務(wù)品質(zhì);

2,、系統(tǒng)管控：

1) 根據(jù)國(guó)家,、物業(yè)管理主管部門(mén)及公司的有關(guān)規(guī)定，制訂所轄項(xiàng)目的管理制度;

2) 負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)合同及相關(guān)供方的評(píng)估和控制;

3,、服務(wù)提升：

1) 負(fù)責(zé)組織與業(yè)主(住戶)的溝通工作,，及時(shí)解決業(yè)主提出的合理要求和建議。協(xié)助業(yè)主委員會(huì)召開(kāi)業(yè)主大會(huì),，認(rèn)真貫徹執(zhí)行業(yè)主大會(huì)形成的決議,、決定;

2) 負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目發(fā)生的服務(wù)過(guò)程不合格和服務(wù)質(zhì)量不合格的處理及糾正措施,、預(yù)防措施的實(shí)施和跟蹤;

4,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

1) 負(fù)責(zé)審核所轄項(xiàng)目年,、月度培訓(xùn)計(jì)劃,，指導(dǎo),、監(jiān)督所轄項(xiàng)目培訓(xùn)管理員組織實(shí)施所轄項(xiàng)目各項(xiàng)培訓(xùn)工作,，確保培訓(xùn)工作實(shí)施的有效性;

2) 負(fù)責(zé)對(duì)所轄項(xiàng)目人員工作績(jī)效進(jìn)行考核;

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)和工作內(nèi)容篇二

1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作管理,，對(duì)各端口工作直接負(fù)責(zé);

2,、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作,，充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率,，了解部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)情況,，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)和決策;負(fù)責(zé)本項(xiàng)目年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;

3,、負(fù)責(zé)制訂部門(mén)工作目標(biāo)和計(jì)劃,、工作協(xié)調(diào)，根據(jù)公司績(jī)效考核制度,，按時(shí)完成對(duì)本小區(qū)人員的績(jī)效考核;

4、熟悉客戶情況,，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴,，處理好與業(yè)主的關(guān)系,，定期對(duì)小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見(jiàn)征詢表，統(tǒng)計(jì),、分析,、處理和回訪;

5、對(duì)外與政府部門(mén)建立良好的公共關(guān)系等,，維護(hù)與房管局、街道,、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系;

6,、積極響應(yīng)集團(tuán)及公司號(hào)召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)和工作內(nèi)容篇三

1,、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要和上級(jí)公司的政策,，組織物業(yè)項(xiàng)目部全體工作人員開(kāi)展日常管理和服務(wù)工作,，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提升項(xiàng)目物業(yè)管理品質(zhì),，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),。

2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)工作,，主管資產(chǎn)管理,、公共關(guān)系,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、治安,、園林綠化,、消防,、車(chē)輛,、交通秩序及安全管理工作,。

3、制作部門(mén)年度預(yù)算,，并根據(jù)年度預(yù)算審批管控部門(mén)日常費(fèi)用支出，確保成本的合理控制,。

4、制定項(xiàng)目年度工作計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解,，并予督導(dǎo)實(shí)施,，確保項(xiàng)目各項(xiàng)管理任務(wù)計(jì)劃順利完成。

5,、負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目部各主管的工作，監(jiān)督工作計(jì)劃的有效執(zhí)行,。

6、負(fù)責(zé)對(duì)外接待,，建立項(xiàng)目良好形象，與行業(yè)單位,、上級(jí)主管單位、職能管理部門(mén)保持廣泛的聯(lián)系,，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，保證項(xiàng)目工作順利推進(jìn),。

7、完成公司下達(dá)的其他各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo),。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)和工作內(nèi)容篇四

1. 負(fù)責(zé)公司智能停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部全面管理工作，確保完成公司年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo),、線上線下運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和管理目標(biāo);

2. 負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理機(jī)制的完善,，負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部的各項(xiàng)管理制度和文件;

3. 負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)人員調(diào)配,、管理、考評(píng)及培訓(xùn);

4. 負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)收入及經(jīng)營(yíng)支出的分析與改進(jìn);

5. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)與各相關(guān)廠商,、運(yùn)營(yíng)商的對(duì)接協(xié)調(diào)工作;

6. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)停車(chē)場(chǎng)項(xiàng)目?jī)?nèi)外部關(guān)系，保證信息流通,，合理配置資源

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)和工作內(nèi)容篇五

1,、 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求和項(xiàng)目定位，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,，對(duì)管轄項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),、安全生產(chǎn)指標(biāo)及滿意度指標(biāo)負(fù)責(zé);

2、 負(fù)責(zé)提升項(xiàng)目整體服務(wù)品質(zhì),，協(xié)調(diào)好項(xiàng)目?jī)?nèi),、外部的相關(guān)關(guān)系，維持并提升集團(tuán)公司和物業(yè)公司的品牌形象和美譽(yù);

3,、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其它有關(guān)費(fèi)用的收繳情況,，保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時(shí)完成;

4,、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目拓展，并大力發(fā)展多種經(jīng)營(yíng),，開(kāi)源節(jié)流，提升利潤(rùn)率;

5,、負(fù)責(zé)組織,、實(shí)施招投標(biāo)活動(dòng)并完成合同的評(píng)審,、簽訂和續(xù)簽工作;

6、 負(fù)責(zé)推進(jìn)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),，不斷排除管理風(fēng)險(xiǎn)，培養(yǎng)人才梯隊(duì);

7,、負(fù)責(zé)與所轄區(qū)域安全管理部門(mén)的協(xié)調(diào)、聯(lián)動(dòng),。

8、負(fù)責(zé)維護(hù)與客戶及業(yè)主的關(guān)系,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)和工作內(nèi)容篇六

1、貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理制度,，組織制定物管中心工作計(jì)劃,。

2、達(dá)成項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)收費(fèi)指標(biāo)及業(yè)主滿意度指標(biāo),，對(duì)管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

3,、組織業(yè)主委員會(huì)，維護(hù)與業(yè)主的關(guān)系,，對(duì)在管物業(yè)的服務(wù)工作進(jìn)行抽查。

4,、負(fù)責(zé)處理本物業(yè)中心的重大質(zhì)量問(wèn)題,、安全問(wèn)題、突發(fā)事件/事故,，并組織實(shí)施糾正,、預(yù)防和改進(jìn)等工作,。

5,、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰,。

6、接受總經(jīng)理的行政領(lǐng)導(dǎo)及公司各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo),。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)和工作內(nèi)容篇七

1. 對(duì)下屬員工進(jìn)行日常監(jiān)督管理，負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核,。與員工保持良好溝通,，以提高工作質(zhì)量;

2. 負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目的日常工作，合理安排人員和區(qū)域,，確保各項(xiàng)工作的落實(shí);

3. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理保潔,、綠化、保安等相關(guān)工作;

4. 負(fù)責(zé)員工的技能,、工作安全,、注意事項(xiàng)及禮儀禮貌等方面的培訓(xùn)指導(dǎo);

5. 負(fù)責(zé)保潔用具,、材料使用情況的檢查工作等;

6. 根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施;

7. 負(fù)責(zé)處理客戶投訴,，提高客戶滿意度;

8. 妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)和工作內(nèi)容篇八

1、 協(xié)助物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作開(kāi)展和日常行政事務(wù)處理,。

2,、 督促各部門(mén)工作計(jì)劃實(shí)施,。

3,、 了解掌握各區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作決策提供依據(jù),。

4、 參與制定,、修訂物業(yè)各項(xiàng)管理制度。

5,、 參與新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目前期物業(yè)管理的各項(xiàng)籌備工作,。

6,、 了解當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策,，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資料收集。

7,、 完成物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

8,、 處理甲方對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的投訴及突發(fā)事件。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)和工作內(nèi)容篇九

1,、領(lǐng)導(dǎo),、監(jiān)察,、審查,、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2,、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī),、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;

3,、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì),、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5,、負(fù)責(zé)樓宇,、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修,，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

6,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

7,、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)和工作內(nèi)容篇十

1,、接受物業(yè)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和公司辦公室的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和監(jiān)督,，主持所在樓盤(pán)物業(yè)管理服務(wù)全面工作,。

2,、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定,，兌現(xiàn)服務(wù)承諾;定期組織,、督促相關(guān)人員對(duì)所轄區(qū)域工程維修、治安護(hù)衛(wèi),、環(huán)衛(wèi)綠化等各項(xiàng)管理服務(wù)工作開(kāi)展情況進(jìn)行周檢,、月檢;

3、對(duì)本管理處的安全隱患或問(wèn)題,，及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行處理策劃，并實(shí)施糾正預(yù)防措施;

4,、負(fù)責(zé)所在管理處內(nèi)外協(xié)調(diào)工作;

5、負(fù)責(zé)擬訂計(jì)劃并按計(jì)劃對(duì)所屬員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí),、規(guī)章制度和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高工作效率;

6、審簽本管理處各種計(jì)劃,、報(bào)表、請(qǐng)示,、報(bào)告等文書(shū);負(fù)責(zé)組織,、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的收取,，廣泛開(kāi)展對(duì)外有償服務(wù)，努力增收節(jié)支,。

7、負(fù)責(zé)所在管理處月,、年度工作計(jì)劃的編制、報(bào)批和實(shí)施,，接受公司的考核和獎(jiǎng)懲

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)和工作內(nèi)容篇十一

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目周,、月,、年度計(jì)劃，溝通,、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，整合內(nèi)外資源,，按時(shí)保質(zhì)地完成工作計(jì)劃;

2、負(fù)責(zé)制定品質(zhì)提升計(jì)劃及措施并組織實(shí)施;統(tǒng)籌各類(lèi)社區(qū)文化活動(dòng);通過(guò)客訴分析高效處理業(yè)主合理訴求等;

3,、負(fù)責(zé)分析物業(yè)費(fèi)收繳情況，制定物業(yè)費(fèi)收繳計(jì)劃及措施,，組織監(jiān)督實(shí)施;

4,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并督促高效地完成業(yè)主報(bào)修,，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性;監(jiān)督落實(shí)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作;

5,、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)項(xiàng)目秩序,、消防等工作,，做到有防范,、有預(yù)案、勤排查,、重落實(shí)。

任職要求：

1,、30歲-40歲，統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)7年及以上,，5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，連續(xù)2年擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,，且實(shí)際在管住宅區(qū)域建筑面積在25萬(wàn)㎡以上;

2,、具備物業(yè)專業(yè)知識(shí)，熟練運(yùn)用office及日常辦公軟件;

3,、擁有一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具備組織協(xié)調(diào),、統(tǒng)籌策劃,、決策分析及社交領(lǐng)導(dǎo)能力,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)和工作內(nèi)容篇十二

職責(zé)：

1,、統(tǒng)籌項(xiàng)目日常管理工作，根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況,，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施;

2、貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)員工的工作標(biāo)準(zhǔn),，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核;

3、組織員工的培訓(xùn)與考核,，檢查員工工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù),，協(xié)調(diào)員工關(guān)系;

4、負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況做好年度物業(yè)管理預(yù)算,，并在預(yù)算內(nèi)完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo);

5,、 負(fù)責(zé)對(duì)接工程施工單位，做好項(xiàng)目交付后的設(shè)備,、設(shè)施維保及保修款結(jié)算等管理工作;

6、執(zhí)行上級(jí)交付的其他工作任務(wù),。

任職資格：

1、大專以上學(xué)歷,，年齡45歲以下，三年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)歷;

1,、熟悉物業(yè)行業(yè)及房地產(chǎn)行業(yè)政策法規(guī),，法律意識(shí)強(qiáng),、良好的服務(wù)意識(shí)、熱愛(ài)并認(rèn)同物業(yè)行業(yè);

3,、責(zé)任心強(qiáng),、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),、品德高尚,、良好的職業(yè)操手;

4,、溝通能力強(qiáng),，較強(qiáng)的整體統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,，有魄力,，擅于物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)創(chuàng)新;

5,、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)急處理能力。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)和工作內(nèi)容篇十三

1,，負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作,，向總經(jīng)理負(fù)責(zé);

2,，根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī),、政策,，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序,、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

3,，擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,，控制管理成本，對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié);

4,，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí),、區(qū)分責(zé)任,，提出處理建議;

5,，指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,，建立和完善行之有效的清潔,、綠化量化管理運(yùn)作流程;

6，負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén),、社區(qū)居委會(huì),、業(yè)主委員會(huì),、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

7,，對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任;

8,，負(fù)責(zé)對(duì)主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核;

9，領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)和工作內(nèi)容篇十四

1、強(qiáng)化日常管理,，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,。

2,、及時(shí)檢查、督促下屬員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,。

3、加強(qiáng)檢查,、督促校區(qū)清潔衛(wèi)生工作。

4,、校區(qū)出現(xiàn)異常情況，必須趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理,。

5,、強(qiáng)調(diào)安全,，努力防范,，保證托管區(qū)域治安,、刑事案件發(fā)生率在控制范圍以內(nèi),。

6,、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù),。