計劃是提高工作與學習效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

醫(yī)院營銷工作計劃表格 醫(yī)院營銷工作總結(jié)篇一

1,、建立醫(yī)院醫(yī)技人才培養(yǎng)機制和競爭激勵機制,，重視繼續(xù)教育,，營造積極向上的學習氛圍,，鼓勵開展各種形式的學術(shù)活動，達到人才特長得以充分發(fā)揮,、學有所用,、學以致用的目的，保持醫(yī)療技術(shù)隊伍的相對穩(wěn)定,，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊,。根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有的設(shè)施設(shè)備、人才技術(shù)情況,、綜合分析醫(yī)療市場信息,，堅持技術(shù)建院、科技興院,、以人為本的原則,，秉承“誠信,、品牌、微創(chuàng),、效益”的辦院方針,，制定較為完善的重點學科建設(shè)規(guī)劃和實施方案，按計劃目標逐步完成重點學科和特色?？平ㄔO(shè),。

2、走“小綜合,、大?？啤钡陌l(fā)展路子，重點?？谱龃笞鰪?，做到人無我有、人有我精,，根據(jù)醫(yī)院客觀情況,，不斷加強硬件設(shè)施建設(shè)，在?？祁I(lǐng)域形成技術(shù)優(yōu)勢,，不斷加強品牌建設(shè)。按照現(xiàn)代醫(yī)院的經(jīng)營管理模式進行運營,，積極探索新的經(jīng)營模式,，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，全面推行成本核算,，完善目標管理責任制,，認真搞好科室收入的財務(wù)分析，認真執(zhí)行各項財務(wù)制度實行計劃及預算管理工作,。實行院科兩級核算,。合理配置后勤服務(wù)資源，建立一支結(jié)構(gòu)合理,、功能齊全,、保障有力的后勤保障隊伍，以“優(yōu)質(zhì),、高效,、低耗、快捷”為目標,，不斷提高后勤保障能力,，為臨床一線科室做好后勤保障工作。

3,、堅持職工培訓制度,，通過各種形式的學習和交流,，統(tǒng)一思想認識，樹立核心價值觀念,，使企業(yè)員工不斷增強主人翁意識，達到視醫(yī)院為家的境界,，不斷增強團隊凝聚力,。同時進行細節(jié)管理和漏洞管理，完善各項規(guī)章制度,，達到人人自覺遵守規(guī)章制度的目的,。牢固樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想,，群策群力,，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使病人的滿意度不斷提高,，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益,。

1、醫(yī)院始終堅持以病人為中心,，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想,，努力改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量,，滿足廣大患者的醫(yī)療需求,。人才問題是醫(yī)院競爭的核心問題，醫(yī)院既要培養(yǎng)一支醫(yī)德高尚,、技術(shù)精湛,、善于合作的專業(yè)技術(shù)人才隊伍，又要培養(yǎng)一支會經(jīng)營,、善管理的人才隊伍,，實現(xiàn)人才管理的科學化、制度化和目標責任化,。

2,、完善院科兩級目標管理責任體系，搞活用人機制,，通過目標責任書,，加強對科室的管理，以達到激勵科室,、促進醫(yī)院發(fā)展的目標,；完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系，以醫(yī)療質(zhì)量為核心,，以病案管理為中心強化質(zhì)量意識,，加強工作責任心,，完善二級質(zhì)量控制組織和質(zhì)量評價體系，實施全員全程全面質(zhì)量管理,；完善成本核算體系,，強化經(jīng)營理念、市場意識,、堅持質(zhì)中取勝,、量中增收的原則。推行全成本核算,，進行成本量化管理,，切實降低醫(yī)療成本。加強醫(yī)保費用管理,，積極推行單病種費用控制方法,，做到合理檢查、合理用藥,、合理收費,、降低病人醫(yī)療費用，減輕病人負擔,。

3,、進行院體制改革，深化人事,、分配制度改革,，創(chuàng)新人事、分配,、人才激勵機制,；進行技術(shù)創(chuàng)新，通過各種激勵機制鼓勵和支持開展科研,、新技術(shù),、新項目；進行管理創(chuàng)新,，堅持“以人為本”原則,，創(chuàng)造和優(yōu)化一個寬松和諧,、安全穩(wěn)定的內(nèi)外部環(huán)境,，實現(xiàn)醫(yī)院人、財,、物及各種資源科學合理有效整合配置,，使其發(fā)揮效益。

1,、堅持以“制度治院,、以德治院”二者相輔相成,、相互促進。建立符合醫(yī)療法律,、法規(guī)、規(guī)章,，符合醫(yī)院發(fā)展要求的規(guī)章制度,，并在實踐中嚴格遵守，要克服“有章不循,、有令不止”的做法,，防止工作中的盲目性和隨意性,。

2、醫(yī)院的競爭,，關(guān)鍵是人才,、技術(shù)的競爭,，因此醫(yī)院要采取各種形式,，加快人才的.培養(yǎng)和引進，并積極與集團其它醫(yī)院開展技術(shù)協(xié)作交流,，提高醫(yī)院醫(yī)療技術(shù),，增強醫(yī)院競爭力。強調(diào)從醫(yī)院領(lǐng)導層做到在醫(yī)院形成“尊重人才,、愛惜人才,、使用人才、培養(yǎng)人才”的風氣,，在工作,、生活等方面予以關(guān)心和幫助，用“心”留住人,。同時加大人才引進工作,，創(chuàng)造條件，引進醫(yī)院急需的人才,，用多種方式形成醫(yī)院技術(shù)專家團隊,。

3、醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院立院之本,，是醫(yī)院的生命線,。要不斷強化質(zhì)量意識,，建立以醫(yī)療質(zhì)量為核心的管理體系，建立正規(guī)的醫(yī)療秩序,，培養(yǎng)科學嚴謹?shù)尼t(yī)療作風,，認真落實醫(yī)療規(guī)章制度，嚴格按照醫(yī)療診療常規(guī)和操作規(guī)范從事醫(yī)療活動,，減少醫(yī)療糾紛,，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，確保醫(yī)療安全,。

4,、現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展離不開醫(yī)院文化的內(nèi)涵，它形成全院職工積極向上,、團結(jié)一致,、愛院如家的精神風貌。醫(yī)院文化建設(shè)對我院來講是一個薄弱的環(huán)節(jié),，在發(fā)展醫(yī)院的同時,，應努力協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，營造穩(wěn)定和諧的工作生活環(huán)境,，關(guān)心職工生活,，改善職工的福利待遇，穩(wěn)定職工隊伍,。醫(yī)院的各項工作要體現(xiàn)和強調(diào)“以人為本”,，特別是醫(yī)院管理層要用“心”對待每一位職工，全院職工用“心”對待每一位病人,。

5,、民營醫(yī)院信譽的缺失，公立醫(yī)院企業(yè)化改制及其營銷意識的覺醒,，將是我院面臨的真正威脅,。醫(yī)院的生存與發(fā)展空間及前景將取決于市場經(jīng)營是否出色?？紤]我院的社會知名度較低以及市場導入階段的因素,，為盡快被患者和市場接受，價格指數(shù)的相對低價是必要的,。但關(guān)鍵要把綜合門診科室的營銷機制建立健全,，把各單項病種的技術(shù)及消費層次拉開并形成系列“就醫(yī)套餐”，這樣也可以在不影響醫(yī)院信譽度的前提下盡可能地提高單病種的價格指數(shù),。

民營醫(yī)院必須不斷適應醫(yī)療市場環(huán)境,，才能求得生存和發(fā)展。因此，必須有效發(fā)揮宣傳工作在民營醫(yī)院發(fā)展中的作用,。印刷媒體是目前我院宣傳的主要形式,。我院先后通過報紙、雜志,、其他印刷品等介紹醫(yī)院的人才,、設(shè)備、技術(shù),、服務(wù)和醫(yī)院的發(fā)展動態(tài),。全方位宣傳醫(yī)院的各個學科、專業(yè)的人才,、設(shè)備和技術(shù),，推出醫(yī)院新開展的技術(shù)，新項目,，為患者的就醫(yī)提供科學合理的指導和建議,。互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,，為醫(yī)院宣傳提供了一個新的窗口。醫(yī)院將開辟新欄目,，努力提高廣大網(wǎng)民對我院的認識,，使醫(yī)院得到更多的理解和支持。

醫(yī)院營銷工作計劃表格 醫(yī)院營銷工作總結(jié)篇二

1.完成并達到以xx醫(yī)院的名稱為第一要素品牌推廣和品牌建立的總目標,。

2.讓企業(yè)的銷售工作更輕松,使銷售額不斷上升,。

3.參與企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展戰(zhàn)略制定,并對企業(yè)的管理水平和管理質(zhì)量等諸方面經(jīng)營內(nèi)容提出自己的見解和意見。

1.用最短的時間來客觀且準確的了解掌握xx醫(yī)院的綜合經(jīng)營狀態(tài);了解哈爾濱市醫(yī)療企業(yè)的綜合經(jīng)營狀態(tài),。

2.對各個方面的信息和數(shù)據(jù)進行整理和分析,在對過去客觀經(jīng)營優(yōu)劣認知的基礎(chǔ)上,揚優(yōu)棄劣,進一步實行開放式經(jīng)營,。

3.用站在哈爾濱市和全省的高度視野來看待和整合企業(yè)各項資源,突出優(yōu)勢資源。與xx醫(yī)院的內(nèi)行人士和企業(yè)的高層共同制定新一階段的企業(yè)經(jīng)營與銷售戰(zhàn)略,。

4.整合企業(yè)各項資源過程中,盡量利用已有的資源,有效建立起本部門的組織架構(gòu),并合理的進行崗位設(shè)置和人員配置,并且按照既定的銷售戰(zhàn)略和宣傳思路對有關(guān)人員進行必要的指導性的培訓,。

5.我的工作重點是以整體銷售戰(zhàn)略為出發(fā)點,品牌的有效推廣為主,以市場信息反饋,醫(yī)院的銷售額和品牌推廣費用的節(jié)約化和使用多樣化為運作思路來制定具體的操作模式。

6.運用包括宣傳在內(nèi)的多種運作模式來有效的進行品牌推廣運作,。

7.與各個部門溝通,協(xié)調(diào),以品牌經(jīng)營為基礎(chǔ),品牌銷售戰(zhàn)略為樞紐,品牌建立為目標,統(tǒng)籌管理,銷售,品牌推廣等運營部門共同協(xié)作.并提出自己的見解和建議,以供其他部門參考,。

8.讓人們知道并了解xx醫(yī)院是黑龍江省一家有品味,值得信賴的有著突出醫(yī)療優(yōu)勢的重點醫(yī)療單位。

醫(yī)院營銷工作計劃表格 醫(yī)院營銷工作總結(jié)篇三

我院將認真完成上級部門下達的各項任務(wù),，繼續(xù)發(fā)揚我院治病救人,、救死扶傷的人道主義精神。圍繞狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、加強疾病的控制和防疫,、強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、添置更新設(shè)施設(shè)備等方面為重點來開展工作,，現(xiàn)將營銷工作進行如下安排：

我院將狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，建立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,，在院內(nèi)開展醫(yī)療質(zhì)量評比，并定期將評比結(jié)果公示上墻,，接受全院的監(jiān)督,，加強“三基”“三嚴”培訓，加強《職業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療事故處理條理》的學習,，樹立醫(yī)務(wù)人員的責任感，不斷地提高醫(yī)療技術(shù),，完善自我,；繼續(xù)推進“放心藥房”工程；加大力度宣傳我院特色中醫(yī)科,，充分發(fā)揮名老中醫(yī)的作用,。加強醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，病歷書寫質(zhì)量,，對每臺手術(shù)都要做到術(shù)前討論,、術(shù)中配合、術(shù)后總結(jié),，杜絕醫(yī)療責任事故的發(fā)生,；加強醫(yī)院感染管理工作，建立重大醫(yī)療過失行為報告制度,，完善醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療投訴處理辦法，減少醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故的發(fā)生,。

1、疾病的預防保健,，要以預防為主,，防治為輔，大力加強非傳染慢性疾病的預防,、治療及患者在日常中的保健,。我院的婦幼衛(wèi)生工作仍堅持以保健為中心，繼續(xù)加強孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理和兒童的系統(tǒng)管理,，全面普及新法接生,，提高住院分娩率，減少產(chǎn)后出血,，高褥熱及新生兒破傷風,，新生兒死亡率的發(fā)生，確保母子平安。

2,、繼續(xù)推進計劃生育工作,。堅持有證檢查、有證生育,、有證手術(shù),，嚴格執(zhí)行手術(shù)常規(guī)，提高計劃生育手術(shù)的質(zhì)量,，減少結(jié)育手術(shù)并發(fā)癥,，嚴格禁止出假手術(shù)、假證明,，做到計劃生育宣傳上墻服務(wù),。

3、加強計劃免疫工作,，創(chuàng)建預防接種示范門診,，規(guī)范免疫接種門診，提高計劃免疫接種質(zhì)量和接種率,，繼續(xù)加強預防接種管理制度,，對接種兒童進行仔細詢問核對，嚴格掌握疫苗的禁忌癥,，對不符合接種的兒童進行緩種,，加強生物制品的管理，做好各類疫苗的領(lǐng),、用、存記錄做到帳苗相符,，嚴格掌握各疫苗存放的溫度,，堅持每日實事求是填寫冰箱溫度記錄，嚴格執(zhí)行安全注射操作規(guī)程,，對各種疫苗實行分室接種,，杜絕錯種、漏種,、重種,，避免接種反應的發(fā)生。

4,、加強傳染病的預防管理,。我院將積極開展傳染病工作，完善傳染病制度建設(shè),，進一步落實防治xx的各項有效措施,，規(guī)范我院的發(fā)熱門診，嚴防xx的再次流行。進一步完善xx防治機制,，建立以院長為核心的xx防治領(lǐng)導小組,，將xx的傳播途徑、防治方法：知識粘貼上墻,，全院加強xx監(jiān)測報告,，切實做好xx防治工作。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)繼續(xù)堅持以健康為中心,，家庭為單位,，社區(qū)為范圍，要求為導向,。將進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)工作,，切實做好社區(qū)居民的預防、醫(yī)療,、保健,、康復、健康教育,、計劃生育技術(shù)的“六位一體”的基層衛(wèi)生服務(wù),。加強社區(qū)醫(yī)務(wù)人員隊伍的培訓，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)水平,，努力達到全科醫(yī)生的.要求,。積極做好兩個社區(qū)服務(wù)站的驗收工作。

抵制醫(yī)療服務(wù)中的不正之風堅決反對醫(yī)療過程中的開單提成,，收受藥品回扣,，做到不收受紅包，不開搭車藥,，不推委病人,，不開大處方，不吃拿卡要,。

推行以聘用制為核心的人事制度和分配制度的改革,，實行定員定崗，全院聘用上崗,，中層以上競爭上崗,，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜，逐步形成績效工資制,，調(diào)動全院的積極性創(chuàng)造性,。

理順財務(wù)關(guān)系今年我院繼續(xù)認真貫徹財務(wù)管理方面的政策、法規(guī)及財務(wù)工作管理制度,，進一步提高財務(wù)工作者的理論水平,、業(yè)務(wù)能力,、組織協(xié)調(diào)能力，做到科室核算及時準確,，會計科目準確,、數(shù)字真實、憑證完整,，裝訂整齊,，建立科室收支明細帳。

投入一定資金添置救護車1臺,，這是我院在急救醫(yī)療方面的一項重要舉措,；淘汰一批陳舊老化的設(shè)備，將購置一批高,、精,、尖儀器設(shè)備，提高輔助檢查的準確率,。由于舊城即將改造,，今年我院將切實作好暫時遷院準備。

繼續(xù)推進我院衛(wèi)工作的精神文明,、政治文明,、物質(zhì)文明建設(shè)，我院將積極申報精神文明單位,。完善醫(yī)院管理制度,，提高工作效率，樹立務(wù)實高效的良好形象,。切實做好安全和穩(wěn)定工作,，防止重大事故的發(fā)生，杜絕各種越級上訪事件和集體上訪事件的發(fā)生,，努力維持團結(jié)穩(wěn)定的良好局面,。

醫(yī)院營銷工作計劃表格 醫(yī)院營銷工作總結(jié)篇四

醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應該充當一個什么角色，如何定位,，這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的,，因此,，我們對營銷部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃,、市場拓展、品牌推廣,、客戶管理,、科室指導、服務(wù)培訓,。其主要任務(wù)是：

1戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息,，對醫(yī)院的優(yōu)勢,、劣勢、機會與威脅進行分析,，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃,，為醫(yī)院領(lǐng)導的經(jīng)營管理決策提供依據(jù)，做好醫(yī)院領(lǐng)導的參謀和助手,。

2市場拓展：通過拜訪客戶,、市場調(diào)研等多種形式積極拓展市場，增加醫(yī)院客戶量,，提高客戶忠誠度,。通過引進先進的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金,，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌,，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項目合作或其它相關(guān)項目的合作，提高醫(yī)院市場占有率,。

3品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合,，充分利用各種傳播媒介、健康講座,、義診,、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式，做好醫(yī)療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作,，不斷提高醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象,。

4客戶管理：建立重點客戶檔案(包括團體與個人)，做好各項跟蹤服務(wù)與信息反饋工作,。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系,，建立忠誠客戶群。特別是要加強大客戶的營銷關(guān)系管理,，提高與大客戶的關(guān)系層級,，形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的'管理工作,，為顧客提供診前,、診中、診后完善,、全面,、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導全院臨床科室,、臨床醫(yī)生和護士運用數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作,，形成院、科,、個人三個層面的客戶群,，對院,、科、個人三級客戶群進行立體管理,，消滅服務(wù)盲點,，提高顧客對醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。

5科室指導：經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協(xié)調(diào),，對全院醫(yī)療服務(wù)營銷活動進行指導,，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競爭行為，使醫(yī)療流程更加合理,，縮短客戶等候時間等,。

6服務(wù)培訓：做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓,，指導科室開展營銷技能訓練,，提高全員營銷水平。

根據(jù)以上職能定位,，將制定營銷部工作職責范圍和相關(guān)制度,，今后營銷科將按照職責范圍規(guī)定，規(guī)范化地開展營銷工作,。

營銷部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務(wù)情況進行情報搜集,，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù),。對照我們的運作辦法,，與所了解到的情況進行對比分析,，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗，不斷改進我們的工作,。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上,，要寫出調(diào)查報告呈交院領(lǐng)導，并在適當?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報告,。具體安排為一季度內(nèi)對海珠區(qū)所有醫(yī)院進行調(diào)查了解,，二季度對市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解，三季度有選擇的對市內(nèi)其它醫(yī)院進行調(diào)查了解,，四季度做出總結(jié)報告,。

醫(yī)院營銷工作計劃表格 醫(yī)院營銷工作總結(jié)篇五

以醫(yī)療工作為中心，以提高醫(yī)療技術(shù)水平,、強化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、注重人才開發(fā)培養(yǎng)、加強醫(yī)院科學管理為重點,，積極探索新的經(jīng)營模式,，群策群力,，團結(jié)協(xié)作,，力爭1至3年內(nèi)建立具有一定的經(jīng)營規(guī)模,、功能完善、環(huán)境優(yōu)美,、設(shè)備齊備,、管理規(guī)范、技術(shù)精湛的二級甲等醫(yī)院,，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理的穩(wěn)定的人才梯隊,，實現(xiàn)經(jīng)濟效益目標年收入3000萬以上。

1,、實施人才開發(fā)戰(zhàn)略,，加快人才隊伍建設(shè)

建立醫(yī)院醫(yī)技人才培養(yǎng)機制和競爭激勵機制，重視繼續(xù)教育,，營造積極向上的學習氛圍,，鼓勵開展各種形式的學術(shù)活動，達到人才特長得以充分發(fā)揮,、學有所用,、學以致用的目的，保持醫(yī)療技術(shù)隊伍的相對穩(wěn)定,，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊,。

2、加快重點學科和?？平ㄔO(shè)

根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有的設(shè)施設(shè)備,、人才技術(shù)情況、綜合分析贛南醫(yī)療市場信息,，堅持技術(shù)建院,、科技興院、以人為本的原則,，秉承“誠信,、品牌、微創(chuàng),、效益”的辦院方針,，制定較為完善的重點學科建設(shè)規(guī)劃和實施方案，按計劃目標逐步完成重點學科和特色?？平ㄔO(shè),。根據(jù)我院具體情況特色專科效益科室有：婦科,、產(chǎn)科,、不孕不育科、男性科,、肛腸科等,，以無痛人流,、宮腹腔鏡聯(lián)合微創(chuàng)手術(shù)、微管介入手術(shù)等作為突破點以帶動上述特色?？频娜姘l(fā)展,。品牌科室有：心腦血管內(nèi)科、泌尿外科,、眼耳鼻喉科,、普外科等，在廖建賢,、蔣叔凱等學科帶頭人的帶領(lǐng)下以取得經(jīng)濟效益為目標重點實現(xiàn)社會效益,。

3、引進高精尖醫(yī)療設(shè)備及技術(shù)

走“小綜合,、大?？啤钡陌l(fā)展路子，重點?？谱龃笞鰪?，做到人無我有、人有我精,，根據(jù)醫(yī)院客觀情況,，不斷加強硬件設(shè)施建設(shè)，在?？祁I(lǐng)域形成技術(shù)優(yōu)勢,，不斷加強品牌建設(shè)。我院已購置了四維彩超,、hc2,、dr、ct等先進設(shè)施設(shè)備,，計劃再引進核磁共振,、pk刀等設(shè)施設(shè)備，在20xx年度力爭建成環(huán)境溫馨,、結(jié)構(gòu)合理,、設(shè)備先進、服務(wù)水平的新生兒急救中心,。

4,、深化醫(yī)院經(jīng)營管理工作

按照現(xiàn)代醫(yī)院的經(jīng)營管理模式進行運營，積極探索新的經(jīng)營模式,，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制,，全面推行成本核算，完善目標管理責任制，認真搞好科室收入的財務(wù)分析,，認真執(zhí)行各項財務(wù)制度實行計劃及預算管理工作,。實行院科兩級核算。

5,、加強后勤隊伍建設(shè)，做到保障有力

合理配置后勤服務(wù)資源,，建立一支結(jié)構(gòu)合理,、功能齊全、保障有力的后勤保障隊伍,，以“優(yōu)質(zhì),、高效、低耗,、快捷”為目標,，不斷提高后勤保障能力，為臨床一線科室做好后勤保障工作,。

6,、加強醫(yī)院文化建設(shè)，樹立核心價值觀,，增強團隊凝聚力

堅持職工培訓制度,，通過各種形式的學習和交流，統(tǒng)一思想認識,，樹立核心價值觀念,，使企業(yè)員工不斷增強主人翁意識，達到視醫(yī)院為家的境界,，不斷增強團隊凝聚力,。同時進行細節(jié)管理和漏洞管理，完善各項規(guī)章制度,，達到人人自覺遵守規(guī)章制度的目的,。牢固樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想,，群策群力,，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使病人的滿意度不斷提高,，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益,。

(一)一個中心

醫(yī)院始終堅持以病人為中心，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想,，努力改善服務(wù)態(tài)度,、提高服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大患者的醫(yī)療需求。

(二)構(gòu)建高素質(zhì)的人才隊伍

人才問題是醫(yī)院競爭的核心問題,，醫(yī)院既要培養(yǎng)一支醫(yī)德高尚,、技術(shù)精湛、善于合作的專業(yè)技術(shù)人才隊伍,，又要培養(yǎng)一支會經(jīng)營,、善管理的人才隊伍，實現(xiàn)人才管理的科學化,、制度化和目標責任化,。

(三)完善管理體系

完善院科兩級目標管理責任體系，搞活用人機制,，通過目標責任書,，加強對科室的管理，以達到激勵科室,、促進醫(yī)院發(fā)展的目標;完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系,，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，以病案管理為中心強化質(zhì)量意識,，加強工作責任心,，完善二級質(zhì)量控制組織和質(zhì)量評價體系，實施全員全程全面質(zhì)量管理;完善成本核算體系,，強化經(jīng)營理念,、市場意識、堅持質(zhì)中取勝,、量中增收的原則,。推行全成本核算，進行成本量化管理,，切實降低醫(yī)療成本,。加強醫(yī)保費用管理，積極推行單病種費用控制方法,，做到合理檢查,、合理用藥、合理收費,、降低病人醫(yī)療費用,，減輕病人負擔。

(四)推行創(chuàng)新機制

進行院體制改革,，深化人事,、分配制度改革，創(chuàng)新人事,、分配,、人才激勵機制;進行技術(shù)創(chuàng)新，通過各種激勵機制鼓勵和支持開展科研、新技術(shù),、新項目;進行管理創(chuàng)新,，堅持“以人為本”原則，創(chuàng)造和優(yōu)化一個寬松和諧,、安全穩(wěn)定的內(nèi)外部環(huán)境,，實現(xiàn)醫(yī)院人、財,、物及各種資源科學合理有效整合配置,，使其發(fā)揮效益。

(一)以“二甲醫(yī)院”為我們行動的指南

用3-5年時間完成醫(yī)院“一個品牌,、兩個隊伍(專家技術(shù)隊伍,、經(jīng)營管理隊伍),、三個基礎(chǔ)(醫(yī)院管理模式基礎(chǔ),、醫(yī)院文化基礎(chǔ)、醫(yī)院優(yōu)勢項目基礎(chǔ))”的長期發(fā)展目標,，強調(diào)醫(yī)院要有“跨越式”發(fā)展的思維,，從而實現(xiàn)我院成為“二甲”醫(yī)院的發(fā)展目標。

(二)堅持以制度治院,，以德治院,，加強制度建設(shè)

堅持以“制度治院、以德治院”二者相輔相成,、相互促進,。建立符合醫(yī)療法律、法規(guī),、規(guī)章,，符合醫(yī)院發(fā)展要求的`規(guī)章制度，并在實踐中嚴格遵守,，要克服“有章不循,、有令不止”的做法，防止工作中的盲目性和隨意性,。

(四)加快人才培養(yǎng)步伐,、積極開展技術(shù)協(xié)作交流

醫(yī)院的競爭，關(guān)鍵是人才,、技術(shù)的競爭,，因此醫(yī)院要采取各種形式，加快人才的培養(yǎng)和引進,，并積極與集團其它醫(yī)院開展技術(shù)協(xié)作交流,，提高醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)，增強醫(yī)院競爭力。強調(diào)從醫(yī)院領(lǐng)導層做到在醫(yī)院形成“尊重人才,、愛惜人才,、使用人才、培養(yǎng)人才”的風氣,，在工作,、生活等方面予以關(guān)心和幫助，用“心”留住人,。同時加大人才引進工作,，創(chuàng)造條件，引進醫(yī)院急需的人才,，用多種方式形成醫(yī)院技術(shù)專家團隊,。

(五)堅持以醫(yī)療質(zhì)量為核心

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院立院之本，是醫(yī)院的生命線,。要不斷強化質(zhì)量意識,，建立以醫(yī)療質(zhì)量為核心的管理體系，建立正規(guī)的醫(yī)療秩序,，培養(yǎng)科學嚴謹?shù)尼t(yī)療作風,，認真落實醫(yī)療規(guī)章制度，嚴格按照醫(yī)療診療常規(guī)和操作規(guī)范從事醫(yī)療活動,，減少醫(yī)療糾紛,，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，確保醫(yī)療安全,。

(六)加強醫(yī)院文化建設(shè),，穩(wěn)定職工隊伍建設(shè)

現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展離不開醫(yī)院文化的內(nèi)涵，它形成全院職工積極向上,、團結(jié)一致,、愛院如家的精神風貌。醫(yī)院文化建設(shè)對我院來講是一個薄弱的環(huán)節(jié),，在發(fā)展醫(yī)院的同時,，應努力協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，營造穩(wěn)定和諧的工作生活環(huán)境,，關(guān)心職工生活,，改善職工的福利待遇，穩(wěn)定職工隊伍,。醫(yī)院的各項工作要體現(xiàn)和強調(diào)“以人為本”,特別是醫(yī)院管理層要用“心”對待每一位職工,，全院職工用“心”對待每一位病人。

(七)增強全院營銷意識

民營醫(yī)院信譽的缺失,，公立醫(yī)院企業(yè)化改制及其營銷意識的覺醒,，將是我院面臨的真正威脅,。醫(yī)院的生存與發(fā)展空間及前景將取決于市場經(jīng)營是否出色?？紤]我院的社會知名度較低以及市場導入階段的因素,，為盡快被患者和市場接受，價格指數(shù)的相對低價是必要的,。但關(guān)鍵要把綜合門診科室的營銷機制建立健全,，把各單項病種的技術(shù)及消費層次拉開并形成系列“就醫(yī)套餐”,這樣也可以在不影響醫(yī)院信譽度的前提下盡可能地提高單病種的價格指數(shù)。由于技術(shù)是無差異的,，消費者可能模糊不清,、拿不定主意，導致最終接受的原因可能完全是他們對某一醫(yī)院名稱的偏愛--因此,，在廣告策劃上,，我們應該注意對醫(yī)院形象的包裝。

民營醫(yī)院必須不斷適應醫(yī)療市場環(huán)境,，才能求得生存和發(fā)展,。因此，必須有效發(fā)揮宣傳工作在民營醫(yī)院發(fā)展中的作用,。印刷媒體是目前我院宣傳的主要形式,。我院先后通過報紙,、雜志,、其他印刷品等介紹醫(yī)院的人才、設(shè)備,、技術(shù),、服務(wù)和醫(yī)院的發(fā)展動態(tài)。在我市的主要媒體--《贛州晚報》,、《信息日報》上,，以新聞、科普,、專版等形式介紹醫(yī)院,，全方位宣傳醫(yī)院的各個學科、專業(yè)的人才,、設(shè)備和技術(shù),，推出醫(yī)院新開展的技術(shù)，新項目,，為患者的就醫(yī)提供科學合理的指導和建議,。此外，醫(yī)院自身也定期編輯出版《現(xiàn)代麗人》,、《男生女生》等免費派送到千家萬戶,。

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,，為醫(yī)院宣傳提供了一個新的窗口。我院網(wǎng)站主要開設(shè)《在線qq咨詢》,、《預約掛號》等欄目,。該欄目既宣傳了院內(nèi)專家，也吸引了一部分病人,。醫(yī)院還將開辟新欄目,，努力提高廣大網(wǎng)民對我院的認識，使醫(yī)院得到更多的理解和支持,。

醫(yī)院營銷工作計劃表格 醫(yī)院營銷工作總結(jié)篇六

為做好營銷工作,，促進醫(yī)院的整體發(fā)展，現(xiàn)制定醫(yī)院營銷工作計劃如下,。

醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機構(gòu)的規(guī)范化經(jīng)營,，醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高，民營醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄,；再加上民營醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù),，廣大百姓的思想意識已逐漸轉(zhuǎn)變，由原先的抵觸到認可,，再到現(xiàn)在的接受去民營醫(yī)院就診,。同時各民營醫(yī)院也在積極與相關(guān)部門協(xié)商溝通，爭取最多的行政支持,，使得民營醫(yī)院在醫(yī)療保險,、社會保險等各方面的待遇基本相同，因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多,。民營醫(yī)療機構(gòu)的暗涌競爭相當激烈,！

統(tǒng)一管理上在進入新院以后，由于分科更加詳細,，人員變動較大等實際因素,，使得科室與科室之間、醫(yī)生與護士之間,、醫(yī)生與患者之間,、護士與患者之間、院領(lǐng)導與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,，對具體工作存在一定影響,。

介入手術(shù)量和外科手術(shù)量醫(yī)院的手術(shù)量在穩(wěn)步提升，但遠遠不能達到目前醫(yī)院手術(shù)室和導管室的需求,，部分時間段手術(shù)空缺比較嚴重,。在醫(yī)院各手術(shù)量上，市場部在這方面起到很重要的作用,，通過市場部的外圍聯(lián)系和市場宣傳,，全省轉(zhuǎn)診手術(shù)病人數(shù)量在一步一步增加,，同時隨著市場部最近一段時間部分地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定，轉(zhuǎn)診病人將可能越來越多,。

轉(zhuǎn)診提成是目前各醫(yī)療機構(gòu)通用的`市場爭奪方式,，但在實際操作過程中區(qū)別相當大，種種方式都是為了在積極爭取患者,，提高門診量和住院率,。與各地相關(guān)衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保,、農(nóng)村合作醫(yī)療相繼開展的情況下,，各醫(yī)療機構(gòu)紛紛行動，花大力氣去與之接洽,，有的單單位從院長自身做起,，與各地相關(guān)衛(wèi)生單位聯(lián)系，進行公關(guān),，最終取得協(xié)議的簽定,。更有甚者是當?shù)匦l(wèi)生主管部門以公文的形式聚集相關(guān)合作醫(yī)院的領(lǐng)導及主管醫(yī)生，為此單位提供更方面的公關(guān)時間和公關(guān)基礎(chǔ),。

由于我院開展的項目差別,，在轉(zhuǎn)診提成上采取統(tǒng)一費用，這個方式是非常正確的,，但是部分檢查項目的轉(zhuǎn)診提成則相對便少,，這對門診檢查的轉(zhuǎn)診非常不利；同時院存在門診檢查的提成不能及時,，部分科室對提成存在不滿現(xiàn)象,。

公關(guān)費用是市場部開拓市場所必不可少的,，因此費用的使用就成為重大問題,，這就要求市場部人員和院方共同配合，才能得到控制和放開的很好結(jié)合,。但我院在這一方面控制相對比較死,，不能靈活運用招待費用，市場人員在與人交流十代表的是整個醫(yī)院的形象,，如果因為存在招待費用這方面的死控制,，在具體做事過程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關(guān)費用不能完全控制也不能完全放開,，的方法是采取費用提留和直接撥給2種相結(jié)合的方法,。

周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告，在宣傳上是必不可少的,，廣告的強制作用能夠讓居民重復接受和認可,，這樣在最后的選擇上就傾向于我院,。宣傳單頁的發(fā)放制作具有針對性的醫(yī)院就診指南，在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目,，并標出優(yōu)惠措施,。社區(qū)義診活動的開展聯(lián)合各小區(qū)居委會，定期每周三,、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動,，活動不在于能義診多少人，重在于做宣傳工作,，同時在義診時開具檢查單,、化驗單等，進一步做目標深入工作,。開展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,，開展宣傳教育工作，加深居民對醫(yī)院的認知度和認可度,，從而達到來院就診的目的,。

目前市場部開拓的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生主要以市、縣醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生為主,，在對象上抓科主任或科負責人,，這樣對醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生拓展來說具有很大的局限性，因此在進一步的市場開拓上要加大力度,。從區(qū)域來看,，要加大對各縣大一點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進行聯(lián)絡(luò)，可直接找其院長或坐診的全科或內(nèi)科醫(yī)生,；從對象來看,，要增加聯(lián)絡(luò)的醫(yī)生數(shù)量，不能重復單調(diào)抓某一個人,，如果一旦聯(lián)絡(luò)出現(xiàn)問題這樣可能讓一個地區(qū)的病人都無法轉(zhuǎn)診,。

各地衛(wèi)生主管部門是當?shù)匦l(wèi)生單位的行政領(lǐng)導，抓住他們的優(yōu)勢可以為院帶來更多利益,，與衛(wèi)生局簽定醫(yī)保報銷協(xié)議,，與農(nóng)合辦簽定新農(nóng)合報銷協(xié)議，通過合作利用他們的名義下發(fā)許多有利于我院的文件,，舉辦有利于我院的會議等,。與相關(guān)部門的公關(guān)，不能只單單靠院市場部人員的單線聯(lián)絡(luò),，更多的是院領(lǐng)導能積極參與,，并主動發(fā)揮人際關(guān)系，爭取做到聯(lián)絡(luò)一個辦成一個,，這樣對市場部下一步的工作將帶來巨大收益,。

醫(yī)院營銷工作計劃表格 醫(yī)院營銷工作總結(jié)篇七

在今天的買方市場競爭日益激烈,，在機遇愈來愈少的整體大環(huán)境下，假日經(jīng)濟為民營醫(yī)院打開了市場通路,，為搶占市場份額提供了良好的空間和契機,。然而，假日即是機遇,，更是一種挑戰(zhàn),，因此民營醫(yī)院如何挖掘現(xiàn)有潛力，如何打好“假日牌”,，全面有效開展假日營銷,，是醫(yī)院經(jīng)營者在未來激烈市場競爭中站穩(wěn)腳跟，分享假日經(jīng)濟這道大餐的關(guān)鍵,。

假(節(jié))日營銷是非常時期的營銷活動,，有別于常規(guī)性營銷的特殊活動，它往往呈現(xiàn)出集中性,、突發(fā)性,、反常性和規(guī)模性的特點，它要求醫(yī)院營銷制定者要果敢,、創(chuàng)新,、迅速、準確,，借“節(jié)”而發(fā),，順“節(jié)”而上，出奇制勝,，一炮打響,。因此，各類醫(yī)院在制定一個完整有效的節(jié)日營銷活動計劃之前,，必須知己知彼,，腹有韜略，通過節(jié)日營銷活動要解決什么問題或達到什么目標?是突擊新產(chǎn)品上市還是加速成熟產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)?重點解決的對象是終端問題還是批發(fā)環(huán)節(jié)?所選擇促銷工具,、策略是否銳利有力,，能“短平快”加速任務(wù)完成?還是對整體節(jié)日營銷活動進行實施、控制,、評估以較好完成目標?

針對消費者的營銷活動，主要目標就要分析消費者對產(chǎn)品傾向程度,、節(jié)日消費行為,、對促銷辦法的接受程度、對相似競爭性的產(chǎn)品,、價格,、渠道的`市場態(tài)度,，最終決定是通過新產(chǎn)品推出增加新消費者?或是通過促銷手段鞏固現(xiàn)有消費者?或是通過4p手段吸引競爭性品牌的使用者?

節(jié)日營銷活動必須有量化的指標，才能達到考核,、控制,、計劃目的。量化的指標通常有銷售額,、市場占有率,、毛利率、對比日期,、增長率,、促銷廣告的參與率、到達率等,。

節(jié)日期間,，市場競爭的激烈與市場需求的激增，使得推廣節(jié)日營銷活動不僅要求醫(yī)院自身迅速推出適銷對路的產(chǎn)品活動,，制定吸引人的價格,，使目標顧客易于取得他們需要的產(chǎn)品，而且還要求醫(yī)院在節(jié)日期間乘機加強或重塑其在市場上的全新形象,，給目標消費者帶來利益誘惑等方面的信息,，以及根據(jù)不同消費者的文化背景、收入不同,、所處地域文化,，進行溝通與促銷活動，并借助這些工具或活動把這些信息在特殊時期(節(jié)日),、特殊地點充分披露展示,，以吸引超常的規(guī)模消費。這些營銷溝通工具包括廣告銷售促進,、宣傳人員推銷的組合和優(yōu)化,。

比如，為鞏固成熟產(chǎn)品的市場,，節(jié)日營銷中可采用送小面值贈券,、連環(huán)大抽獎;為推出新產(chǎn)品，打出超低體驗價格等;制造公關(guān)事件,，利用某一新聞促銷事件,，渲染張揚服務(wù)產(chǎn)品或醫(yī)院，如獻愛心回饋社會活動,、體育贊助或傍星促銷等;主題廣告宣傳,，從色彩、標題到方案、活動等均突出節(jié)日氛圍,，以主題廣告營造節(jié)日商機;人員推廣人員推廣是促銷的潤滑劑,，比如圣誕、春節(jié)期間促銷人員可扮裝成圣誕老人,、新年天使分發(fā)宣傳單,、小禮物，以拉近與顧客的距離;這里重點闡述銷售促進策略,。

銷售促進是市場營銷溝通系統(tǒng)的主要環(huán)節(jié),，也是節(jié)日營銷的主要工具、手段,，因此制定一個完整有效的銷售促進方案是節(jié)日營銷成功與否的關(guān)鍵,。因此醫(yī)院營銷制定者了解掌握以下銷售促進的步驟方式、內(nèi)容很有必要,。

(1),、競爭條件、費用分配這包括醫(yī)院本身在競爭中所具有的實力,、條件,、優(yōu)劣勢及競爭品牌的條件、環(huán)境,。由此制定醫(yī)院可提供的獎勵幅度,、數(shù)量、品種,、折扣率和獎項設(shè)計與兌獎率,、產(chǎn)品銷售費用、附加利益費用(指投入的獎勵及回收率),。

(2),、銷售促進媒介的選擇比如，選定贈券這種促銷工具,，必須對媒介進行組合派對,，多少直接送給顧客，多少發(fā)放在包裝里,，多少直郵到家,，多少通過報紙、雜志附帶等,，都應量化,、細化、合理化,。

(3),、銷售促進時機的選擇銷售促進時機選擇是成功的開始,，時機起止是節(jié)日營銷的生命鐘,，必須予以重視,。過長過短，都會制約節(jié)日營銷的順利開展,。按照國外慣用的做法,，節(jié)日營銷促銷日期以3周為宜，節(jié)前7天為推動期,，節(jié)中7天為重點期,，節(jié)后7天為修補期，每期持續(xù)時間以平均購買周期的長度為宜,。