計劃是一種靈活性和適應性的工具，也是一種組織和管理的工具。通過制定計劃,，我們可以更加有條理地進行工作和生活,，提高效率和質量。下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

醫(yī)院營銷工作計劃表格篇一

醫(yī)院的工作是辛苦的，也是光榮的，是抗擊病毒的第一戰(zhàn)場,，也是爭分奪秒搶救生命的地方,。下面是由小編為大家整理的“醫(yī)院營銷工作計劃范文”，僅供參考,，歡迎大家閱讀,。

全國都正在進行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段，目前,。但只是一個剛剛開始的階段,，所以現在還處在一個沒有特定的規(guī)章制度之下，市場過于凌亂,。要在整改之前把現有的企業(yè)規(guī)模做大做強,，才干立足于行業(yè)的大潮之中。

但我應該有一個明確的發(fā)展方向?，F在各醫(yī)藥公司對待新產品上,，現在各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多。不是很熱衷,。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好,。但是有一個特點就是要么做醫(yī)院的品種買的好，要么就是同類品種上價格極低,，這樣才干穩(wěn)定市場,。抓住市場上的大部分市場份額。

各地區(qū)沒有一個統(tǒng)一的銷售價格,，現在醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂,。同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個生產廠家的銷售價格上卻是不一致的這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心,，認同感和依賴性,。

各自做各自的業(yè)務，以前各地區(qū)之間穿插,。業(yè)務員對相連的區(qū)域銷售情況不是很了解,，勢必會對自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。藥品的銷售價格方面,，同等比例條件下,，利潤和銷貨數量是成正比的也就是說銷量和利潤是息息相關。

一,、20xx年工作計劃

可以說是自己的學習階段,，

總結

可以說和把這兩個非常好的銷售區(qū)域給了對我有相當大的期望,，自從做業(yè)務以來負責和地區(qū),。可是對于我來說卻是一個相當大的考驗,。這過程中我學會了很多很多,。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到鍛煉,，自己的膽量得到很大的提升,。

自己對自己都不是很滿意，可以說自己在這一年中,。首先沒能給公司發(fā)明很大的利潤,，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服，有一些客戶沒能維護的很好,，還有就是對市場了解不透,，沒能及時掌握市場信息。這些都是要在20xx年的工作中首先要改進的新的開端,。既然把,、五個大的銷售區(qū)域交到手上也可以看出和下了很大的決心，因為這些地區(qū)都是根據地,。為我公司的發(fā)展打下了堅實的基礎,。

二、下面是對下一年工作的想法

2,、擁有老客戶的同時還要不時從各種媒體獲得客戶信息,。開拓視野；

3,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習。豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結合。

三,、

3,、貨物的價格相對來說較低，地區(qū)距離xx較近,。只有經常的和老客戶溝通,，才知道現有的商品價格。這樣才干一直的拉攏老客戶,。新客戶的開發(fā)上,，要從有優(yōu)勢的品種談起，比方,，還有就是方面,。還有就是當地的商業(yè)公司一定要看緊,，看牢。

xx年我院將繼續(xù)以“xxxx”重要思想為指導思想,，繼續(xù)深入學習和貫徹xxx的方針政策,，與時俱進，認真完成上級部門下達的各項任務,，繼續(xù)發(fā)揚我院治病救人,、救死扶傷的人道主義精神。今年我院將圍繞狠抓醫(yī)療服務質量,、加強疾病的控制和防疫,、強化社區(qū)衛(wèi)生服務、添置更新設施設備等方面為重點來開展工作,，現將20xx年工作作如下安排：

一,、加強醫(yī)政管理，提高醫(yī)療服務質量,，降低醫(yī)療事故的發(fā)生質量是效益的根本

繼續(xù)推進“放心藥房”工程,；

加強醫(yī)院感染管理工作，建立重大醫(yī)療過失行為報告制度,，完善醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療投訴處理辦法，減少醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故的發(fā)生,。

二、加強疾病的防疫,，抓好傳染病的防治管理

1,、疾病的預防保健，特別是婦幼衛(wèi)生保健對非傳染慢性疾病如心腦血管疾病,，惡性腫瘤等要以預防為主,，防治為輔，大力加強非傳染慢性疾病的預防,、治療及患者在日常中的保健,。我院的婦幼衛(wèi)生工作仍堅持以保健為中心，以保障生殖健康為目的的工作方針,，認真貫徹實施《母嬰保健法》全面實施《兩綱》,，圍繞降低孕產婦死亡和x歲以下兒童死亡為今年婦幼衛(wèi)生工作重點，繼續(xù)加強孕產婦的系統(tǒng)管理和兒童的系統(tǒng)管理,，全面普及新法接生,，提高住院分娩率，減少產后出血,，高褥熱及新生兒破傷風,，新生兒死亡率的發(fā)生,，確保母子平安，促進方案,，范文庫歡迎您采集母乳喂養(yǎng),，使四個月內嬰兒純母乳喂養(yǎng)率達到xx%以上。今年我院將繼續(xù)對轄區(qū)內xxx歲育齡婦女分批進行普查普治,，為廣大婦女做好生殖保健服務,。

2、繼續(xù)推進計劃生育工作我院將繼續(xù)貫徹實施《中華人民共和國人口與計劃生育法》及《xx市生育條例》,，堅持有證檢查,、有證生育、有證手術,，嚴格執(zhí)行手術常規(guī),，提高計劃生育手術的質量，減少結育手術并發(fā)癥,，嚴格禁止出假手術,、假證明，做到計劃生育宣傳上墻服務,。

3,、加強計劃免疫工作，創(chuàng)建預防接種示范門診繼續(xù)深入學習“xxx精神,，規(guī)范免疫接種門診,，提高計劃免疫接種質量和接種率，繼續(xù)加強預防接種管理制度,，對接種兒童進行仔細詢問核對,，嚴格掌握疫苗的禁忌癥，對不符合接種的兒童進行緩種,，加強生物制品的管理,，做好各類疫苗的領、用,、存記錄做到帳苗相符，嚴格掌握各疫苗存放的溫度,，堅持每日實事求是填寫冰箱溫度記錄,，嚴格執(zhí)行安全注射操作規(guī)程，對各種疫苗實行分室接種,，杜絕錯種,、漏種、重種,，避免接種反應的發(fā)生,。今年我院預防接種門診不再限于每月的xx日,，只要在工作時間內，隨時可以進行預防接種,，這樣將極大的方便廣大父母和兒童,。我們將不斷提高服務質量，完善各項設施,，克服一切困難,，爭創(chuàng)xx市預防接種示范門診。

4,、加強傳染病的預防管理今年我院將認真貫徹執(zhí)行黨的工作方針政策,，積極開展傳染病工作，完善傳染病制度建設,，進一步落實防治非典型肺炎的各項有效措施,，規(guī)范我院的發(fā)熱門診，嚴防xx疫情的再次流行,。

三,、強化社區(qū)衛(wèi)生服務建設

社區(qū)衛(wèi)生服務繼續(xù)堅持以健康為中心，家庭為單位,，社區(qū)為范圍,，要求為導向；

繼續(xù)堅持以婦女,、兒童,、老年人、慢性病人,、殘疾人等為重點,。今年將進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務建設工作，切實做好社區(qū)居民的預防,、醫(yī)療,、保健、康復,、健康教育,、計劃生育技術的“六位一體”的基層衛(wèi)生服務。加強社區(qū)醫(yī)務人員隊伍的培訓,，不斷提高醫(yī)務人員的醫(yī)療服務水平,，努力達到全科醫(yī)生的要求，使社區(qū)醫(yī)療服務中心真正成為轄區(qū)居民的“110”,。今年我院將積極做好兩個社區(qū)服務站的驗收工作,。

四、加強職業(yè)道德建設

抵制醫(yī)療服務中的不正之風堅決反對醫(yī)療過程中的開單提成，收受藥品回扣,，做到不收受紅包,，不開搭車藥，不推委病人,，不開大處方,，不吃拿卡要。

五,、深化人事制度和分配制度改革

今年我院將推行以聘用制為核心的人事制度和分配制度的改革,，實行定員定崗，全院聘用上崗,，中層以上競爭上崗,，向優(yōu)秀人才和關鍵崗位傾斜，逐步形成績效工資制,，調動全院的積極性創(chuàng)造性,。

六、加強醫(yī)院財務管理

理順財務關系今年我院繼續(xù)認真貫徹財務管理方面的政策,、法規(guī)及財務工作管理制度,，進一步提高財務工作者的理論水平、業(yè)務能力,、組織協(xié)調能力,，做到科室核算及時準確，會計科目準確,、數字真實,、憑證完整，裝訂整齊,，建立科室收支明細帳,。

七、設施設備的購置

今年將投入一定資金添置救護車x臺,，這是我院在急救醫(yī)療方面的一項重要舉措,；

淘汰一批陳舊老化的設備，將購置一批高,、精,、尖儀器設備，提高輔助檢查的準確率,。由于舊城即將改造,，今年我院將切實作好暫時遷院準備。

八,、堅持兩手抓，推進精神文明、政治文明和物質文明建設

繼續(xù)深入貫徹《公民道德建設實施綱要》推進我院衛(wèi)工作的精神文明,、政治文明,、物質文明建設，今年我院將積極申報市級精神文明單位,。加強我院黨支部班子建設,，嚴格執(zhí)行黨政領導干部選用條例，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制,。完善醫(yī)院管理制度,，提高工作效率，樹立務實高效的良好形象,。加強對工青婦的領導,，提高離退休同志的政治和生活待遇，切實做好安全和穩(wěn)定工作,，防止重大事故的發(fā)生,，杜絕各種越級上訪事件和集體上訪事件的發(fā)生，努力維持團結穩(wěn)定的良好局面,。

醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應該充當一個什么角色,，如何定位，這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的,，因此,，我們對營銷部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展,、品牌推廣,、客戶管理、科室指導,、服務培訓,。其主要任務是：

一、戰(zhàn)略規(guī)劃

充分利用各種信息,，對醫(yī)院的優(yōu)勢,、劣勢、機會與威脅進行分析,，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃,，為醫(yī)院領導的經營管理決策提供依據，做好醫(yī)院領導的參謀和助手,。

二,、市場拓展

通過拜訪客戶、市場調研等多種形式積極拓展市場,，增加醫(yī)院客戶量,，提高客戶忠誠度,。通過引進先進的醫(yī)療技術、設備和資金,，或者輸出我們的技術與管理品牌,，廣泛開展醫(yī)療技術項目合作或其它相關項目的合作，提高醫(yī)院市場占有率,。

三,、品牌推廣

與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務部門密切配合，充分利用各種傳播媒介,、健康講座,、義診、舉辦聯合活動等整合營銷模式,，做好醫(yī)療服務項目的推廣與宣傳工作,，不斷提高醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象。

四,、客戶管理

建立重點客戶檔案（包括團體與個人）,，做好各項跟蹤服務與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關系,，建立忠誠客戶群,。特別是要加強大客戶的營銷關系管理，提高與大客戶的關系層級,，形成利益共同體,。抓好客戶服務中心的管理工作，為顧客提供診前,、診中,、診后完善、全面,、高品質的一體化服務,。指導全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護士運用數據庫對到院顧客開展全程服務與管理工作,，形成院,、科、個人三個層面的客戶群,，對院,、科、個人三級客戶群進行立體管理,，消滅服務盲點,，提高顧客對醫(yī)療服務各環(huán)節(jié)的滿意度。

五,、科室指導

經常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協(xié)調,，對全院醫(yī)療服務營銷活動進行指導,，協(xié)調各科室的醫(yī)療服務行為與競爭行為，使醫(yī)療流程更加合理,，縮短客戶等候時間等,。

六、服務培訓

做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓,，配合相關業(yè)務部門做好服務技能培訓，指導科室開展營銷技能訓練,，提高全員營銷水平,。

20xx年我院將完成并達到以xx醫(yī)院的名稱為第一要素品牌推廣和品牌建立的總目標。讓企業(yè)的銷售工作更輕松,，使銷售額不斷上升,。參與企業(yè)的經營和發(fā)展戰(zhàn)略制定，并對企業(yè)的管理水平和管理質量等諸方面經營內容提出自己的見解和意見,。

為了完成和達到以上目標,，我將戰(zhàn)略高度來初步的制定一下幾點工作要點：

1、用最短的時間來客觀且準確的了解掌握xx醫(yī)院的綜合經營狀態(tài),；

了解xxx市醫(yī)療企業(yè)的綜合經營狀態(tài),；

6、運用包括宣傳在內的多種運作模式來有效的進行品牌推廣運作,；

8,、讓人們知道并了解xx醫(yī)院是xxx省一家有品味，值得信賴的有著突出醫(yī)療優(yōu)勢的重點醫(yī)療單位,。

醫(yī)院營銷工作計劃表格篇二

1.狂歡xxktv,，把圣誕老人帶回家!

2.平安不眠夜，狂歡圣誕節(jié)!

3.等等;

二.目標定位

商務客人,、企業(yè)團體,、白領及白領以上階層等收入屬于中高水平的消費人群;同時，家庭團聚不容忽視,。

提示：所有群體,，女性顧客為重點營銷公關對象，抓住了女性消費者就抓住了業(yè)績,。

三.宣傳方式

活動介紹,、節(jié)日花絮、活動素材創(chuàng)意,、唯美圖片等活動內容,，以門店的公眾微信定期推送、員工個人轉發(fā)活動動態(tài),、dm彩頁,、條件性的選擇戶外大型噴繪,、異業(yè)聯盟商家展架投放、異業(yè)合作伙伴的公眾微信定期推送等方式,，提前15-25日開始不間斷推廣活動內容,。

核心提示：營銷推廣方式本著，利用資源,、結合人脈,，盡量少花錢!相關禮品和裝飾，可聯絡相關酒商贊助,。

四.活動內容建議

6.節(jié)日最為關鍵的一步：在節(jié)日期間,，門店進行ktv秀場的營銷實施，可在白天忙檔和晚上忙檔時段進行秀場活動;活動內容可增設抽獎類和競技類,，比如：轉盤抽獎,、led屏抽獎、吸管啤酒,、瓜瓜有禮,、檸檬大力士、西瓜太郎,、磁盤飛鏢,、三點一線、吹瓶大賽等,。

醫(yī)院營銷工作計劃表格篇三

本文目錄

醫(yī)院營銷工作計劃

醫(yī)院營銷部年度工作計劃

醫(yī)院營銷部年度工作計劃

醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應該充當一個什么角色,，如何定位，這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的,，因此,，我們對營銷部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展,、品牌推廣,、客戶管理、科室指導,、服務培訓,。其主要任務是：

1、戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息,，對醫(yī)院的優(yōu)勢,、劣勢、機會與威脅進行分析,，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃,，為醫(yī)院領導的經營管理決策提供依據，做好醫(yī)院領導的參謀和助手,。

2,、市場拓展：通過拜訪客戶,、市場調研等多種形式積極拓展市場，增加醫(yī)院客戶量,，提高客戶忠誠度,。通過引進先進的醫(yī)療技術、設備和資金,，或者輸出我們的技術與管理品牌,，廣泛開展醫(yī)療技術項目合作或其它相關項目的合作，提高醫(yī)院市場占有率,。

3,、品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務部門密切配合，充分利用各種傳播媒介,、健康講座、義診,、舉辦聯合活動等整合營銷模式,，做好醫(yī)療服務項目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象,。

4,、客戶管理：建立重點客戶檔案(包括團體與個人)，做好各項跟蹤服務與信息反饋工作,。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關系,，建立忠誠客戶群。特別是要加強大客戶的營銷關系管理,，提高與大客戶的關系層級,，形成利益共同體。抓好客戶服務中心的管理工作,，為顧客提供診前,、診中、診后完善,、全面,、高品質的一體化服務。指導全院臨床科室,、臨床醫(yī)生和護士運用數據庫對到院顧客開展全程服務與管理工作,，形成院、科,、個人三個層面的客戶群,，對院、科,、個人三級客戶群進行立體管理,，消滅服務盲點,，提高顧客對醫(yī)療服務各環(huán)節(jié)的滿意度。

5,、科室指導：經常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協(xié)調,，對全院醫(yī)療服務營銷活動進行指導，協(xié)調各科室的醫(yī)療服務行為與競爭行為,，使醫(yī)療流程更加合理,，縮短客戶等候時間等。

6,、服務培訓：做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓,，配合相關業(yè)務部門做好服務技能培訓，指導科室開展營銷技能訓練,，提高全員營銷水平,。

根據以上職能定位，將制定營銷部工作職責范圍和相關制度,，今后營銷科將按照職責范圍規(guī)定,，規(guī)范化地開展營銷工作。

整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有效的整合,，以提高營銷效果,。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時來提高醫(yī)院的美譽度,。具體要做好以下幾項工作：

1,、做好醫(yī)院網頁、院報,、各種宣傳品等院內傳播媒介的有關工作,，讓的群眾了解醫(yī)院，認識醫(yī)院,。

2,、積極主動的與有關醫(yī)學和醫(yī)院管理學術團體、學術雜志建立廣泛的聯系,，在行業(yè)內的媒體上刊登文章,，在學術會議上交流文章，盡可能多地利用各種機會介紹醫(yī)院的技術,、管理,、改革與發(fā)展情況。

3,、積極主動地參與各種學術活動,，在不給醫(yī)院增加經濟負擔的情況下，主辦或者協(xié)辦有關培訓、學術交流,、等活動,，展示醫(yī)院的品牌形象。

4,、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢項目,，打造品牌科室”的思路，做好醫(yī)院品牌科室,、重點?？坪吞厣椖康耐平榕c推廣工作，爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業(yè),。

5,、引導專家認識擴大自身知名度和奠定學術地位的重要性，營銷科要與業(yè)務部門緊密配合,，增加我院專家在各種公開場合的露面機會,，盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學術團體的專業(yè)委員，本專業(yè)學術刊物的編委,，政府或社區(qū)有關健康委員會的委員等,，如果我們能做到提到某個專家的名就知道了我們醫(yī)院，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名,，那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。

6,、要醫(yī)務科和臨床科室協(xié)作,，在周邊單位和社區(qū)開展“健康教育促進行動”，有針對性地開發(fā)一批健康教育課程,，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機地結合起來,。由營銷部負責課程聯系與講授安排，醫(yī)務科和臨床科室提供保障支持,，在普及健康和保健知識的同時,，不斷擴大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者?？漆t(yī)生—確定課程名稱—制作

課件

營銷部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務情況進行情報搜集,，了解同行和競爭對手的服務戰(zhàn)略與戰(zhàn)術,。對照我們的運作辦法，與所了解到的情況進行對比分析,，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經驗,，不斷改進我們的工作。在全面調查了解的基礎上,，要寫出

調查報告

醫(yī)院客戶關系管理(crm)是指醫(yī)院運用信息技術,，并通過充分的交流與溝通,，獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程,?？蛻絷P系管理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務流程與醫(yī)學專業(yè)技術進行有效整合,，最終可以使醫(yī)院以更低的成本,，更高的效率滿足客戶的需求，從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶滿意度及忠誠度,，挽回失去的客戶,，保留現有客戶，不斷發(fā)展新的客戶,，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來最大價值的客戶群,。客戶關系管理是醫(yī)院營銷管理的核心,，我們要建立客戶數據庫,，對不同客戶進行分層次管理。數據庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息,，經過處理,，準確掌握，確定目標客戶群,，使促銷工具具有針對性的營銷策略,。

醫(yī)院營銷工作計劃（2） |

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一、根據醫(yī)院實際,，找準營銷部職能定位,，充分發(fā)揮營銷部應有的作用。

醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應該充當一個什么角色,，如何定位,，這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的，因此,，我們對營銷部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃,、市場拓展、品牌推廣、客戶管理,、科室指導,、服務培訓。其主要任務是：

1戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息,，對醫(yī)院的優(yōu)勢,、劣勢、機會與威脅進行分析,，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃,，為醫(yī)院領導的經營管理決策提供依據，做好醫(yī)院領導的參謀和助手,。

2市場拓展：通過拜訪客戶,、市場調研等多種形式積極拓展市場，增加醫(yī)院客戶量,，提高客戶忠誠度,。通過引進先進的醫(yī)療技術、設備和資金,，或者輸出我們的技術與管理品牌,，廣泛開展醫(yī)療技術項目合作或其它相關項目的合作，提高醫(yī)院市場占有率,。

3品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務部門密切配合,，充分利用各種傳播媒介、健康講座,、義診,、舉辦聯合活動等整合營銷模式，做好醫(yī)療服務項目的推廣與宣傳工作,，不斷提高醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象。

4客戶管理：建立重點客戶檔案（包括團體與個人）,，做好各項跟蹤服務與信息反饋工作,。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關系，建立忠誠客戶群,。特別是要加強大客戶的營銷關系管理,，提高與大客戶的關系層級，形成利益共同體,。抓好客戶服務中心的管理工作,，為顧客提供診前、診中,、診后完善,、全面、高品質的一體化服務。指導全院臨床科室,、臨床醫(yī)生和護士運用數據庫對到院顧客開展全程服務與管理工作,，形成院、科,、個人三個層面的客戶群,，對院、科,、個人三級客戶群進行立體管理,，消滅服務盲點，提高顧客對醫(yī)療服務各環(huán)節(jié)的滿意度,。

5科室指導：經常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協(xié)調,，對全院醫(yī)療服務營銷活動進行指導，協(xié)調各科室的醫(yī)療服務行為與競爭行為,，使醫(yī)療流程更加合理,，縮短客戶等候時間等。

6服務培訓：做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓,，配合相關業(yè)務部門做好服務技能培訓,，指導科室開展營銷技能訓練，提高全員營銷水平,。

根據以上職能定位,，將制定營銷部工作職責范圍和相關制度，今后營銷科將按照職責范圍規(guī)定,，規(guī)范化地開展營銷工作,。

二、對本市其他醫(yī)院的營銷,、客戶服務工作進行調查了解,，了解同行和競爭對手的服務戰(zhàn)略與戰(zhàn)術.

營銷部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務情況進行情報搜集，了解同行和競爭對手的服務戰(zhàn)略與戰(zhàn)術,。對照我們的運作辦法,，與所了解到的情況進行對比分析，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經驗,，不斷改進我們的工作,。在全面調查了解的基礎上，要寫出調查報告呈交院領導,，并在適當的范圍內做分析報告,。具體安排為一季度內對海珠區(qū)所有醫(yī)院進行調查了解，二季度對市內大型醫(yī)院調查了解,，三季度有選擇的對市內其它醫(yī)院進行調查了解,，四季度做出總結報告,。

三、利用整合營銷手段,，加大品牌推廣力度,，不斷提高醫(yī)院 的知名度與美譽度。

整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有效的整合,，以提高營銷效果,。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時來提高醫(yī)院的美譽度,。具體要做好以下幾項工作：

1,、做好醫(yī)院網頁、院報,、各種宣傳品等院內傳播媒介的有關 工作,，讓更多的群眾了解醫(yī)院，認識醫(yī)院,。

2,、積極主動的與有關醫(yī)學和醫(yī)院管理學術團體、學術雜志建立廣泛的聯系,，在行業(yè)內的媒體上刊登文章,，在學術會議上交流文章，盡可能多地利用各種機會介紹醫(yī)院的技術,、管理,、改革與發(fā)展情況。

3,、積極主動地參與各種學術活動,，在不給醫(yī)院增加經濟負擔的情況下，主辦或者協(xié)辦有關培訓,、學術交流,、論壇等活動，展示醫(yī)院的品牌形象,。

4,、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢項目，打造品牌科室”的思路,，做好醫(yī)院品牌科室、重點?？坪吞厣椖康耐平榕c推廣工作,，爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業(yè)。

5,、引導專家認識擴大自身知名度和奠定學術地位的重要性,，營銷科要與業(yè)務部門緊密配合,，增加我院專家在各種公開場合的露面機會，盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學術團體的專業(yè)委員,，本專業(yè)學術刊物的編委,，政府或社區(qū)有關健康委員會的委員等，如果我們能做到提到某個專家的名就知道了我們醫(yī)院,，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名,，那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。

6,、要醫(yī)務科和臨床科室協(xié)作,，在周邊單位和社區(qū)開展“健康教育促進行動”，有針對性地開發(fā)一批健康教育課程,，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機地結合起來,。由營銷部負責課程聯系與講授安排，醫(yī)務科和臨床科室提供保障支持,，在普及健康和保健知識的同時,，不斷擴大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者?？漆t(yī)生—確定課程名稱—制作課件—確定課程,，建立健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。

四,、加強客戶關系管理,，建立客戶數據庫，對不同的客戶進行分層次管理,。

醫(yī)院客戶關系管理（crm）是指醫(yī)院運用信息技術,，并通過充分的交流與溝通，獲取,、保持和增加可獲利客戶的營銷過程,。客戶關系管理通過將人力資源,、醫(yī)療業(yè)務流程與醫(yī)學專業(yè)技術進行有效整合,，最終可以使醫(yī)院以更低的成本，更高的效率滿足客戶的需求,，從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶滿意度及忠誠度,，挽回失去的客戶，保留現有客戶,，不斷發(fā)展新的客戶,，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來最大價值的客戶群?？蛻絷P系管理是醫(yī)院營銷管理的核心,，我們要建立客戶數據庫,，對不同客戶進行分層次管理。數據庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息,，經過處理,，準確掌握，確定目標客戶群,，使促銷工具具有針對性的營銷策略,。

1、醫(yī)院客戶數據庫分個人客戶數據庫和團體客戶數據庫,，個

人客戶數據庫以出院客戶為對象,，團體客戶數據庫以周邊單位和已經或將要與醫(yī)院簽訂服務協(xié)議的單位為對象。

2,、個人客戶數據庫主要搜集：姓名,、性別、年齡,、住址,、職

業(yè)、電話,、電子郵箱,、特殊愛好、來院就診時間,、就診科室,、服務內容（疾病診斷名）、支付費用,、回訪是否有不滿及處理情況等,。對個人客戶在繼續(xù)做好電話回訪的基礎上，對一些慢性病和老年客戶要做好經常性的回訪工作,，同時要利用信函,、電子郵件等做好經常性的聯系，必要時對特殊客戶進行登門訪問,。

3,、團體客戶資料主要搜集：公司（單位）名稱、地址,、電話,、

傳真、網址,、電子郵箱,、經理或負責人姓名、業(yè)務范圍,、職工人數,、員工保健聯系人以及與醫(yī)院關系情況等。對團體客戶主要以上門訪問為主,，同時舉辦健康講座,、義診和健康檢查等，對來院就診者按醫(yī)院規(guī)定給予優(yōu)惠和優(yōu)先,。

4,、推行許可電子郵件營銷：主要針對數據庫中客戶，分三個層面進行：醫(yī)院,、科室和醫(yī)生,，通過電子郵件來增進醫(yī)院與客戶的溝通與感情。其做法是醫(yī)院,、科室和醫(yī)生在推廣醫(yī)療技術及服務時,，事先爭得客戶的“許可”，然后通過電子郵件的方式向客戶發(fā)送醫(yī)院有關的醫(yī)療服務信息,。醫(yī)療服務信息的內容主要包括醫(yī)院新聞,、提醒健康服務或定制健康提醒、醫(yī)學新進展,、保健新知識,、醫(yī)院科室與新技術項目介紹以及在重大節(jié)日對客戶的問候與祝福等。

5,、推行感性營銷：針對數據庫中客戶,，將醫(yī)療服務營銷活動情感化，將“情感”這根主線貫穿于醫(yī)療活動的全過程,，建立潛在客戶—客戶—忠誠客戶—終生客戶的培養(yǎng)模式,。

6、走訪新的周邊單位和社區(qū)花園,，增加協(xié)議單位數量,。

7、指導科室和醫(yī)生個人建立客戶數據庫,，提高營銷的有效性,。對于進入數據庫的客戶，在措施上主要采取一對一營銷的方式,，即以客戶的最終滿意為目標,，通過與每個客戶互對交流，了解其現實需求與潛在需求,，與客戶逐一建立持久,、長遠的雙贏關系，為客戶量身定制和提供個性化的醫(yī)療服務,。

五,、建立醫(yī)院客戶服務中心,，為就醫(yī)顧客提供診前—診中—診后完善、全面,、高品質的一體化服務,。

對來院客戶在接受服務過程中，有需要幫助的,，會及時提供幫助,，特殊客戶需陪同檢查或治療將予以陪同（包括代客戶計價、交費,、取藥,，護送各類檢查、治療等工作）,；負責入院客戶的全程服務,。當門診各科室有客戶需要住院時，醫(yī)生會通知客戶服務中心,，由中心派專人幫助客戶辦理入院的各種手續(xù),，一直把客戶送到病房并交給主管醫(yī)生和護士；凡住院客戶提出需幫助辦理出院手續(xù)的,，中心將協(xié)助辦理出院手續(xù),。對有特殊情況需要馬上離院的出院客戶，可由客戶本人或其家屬簽一份

委托書

六,、利用院內外優(yōu)勢資源,，做好項目與技術合作。

根據醫(yī)院實際和院領導的安排，充分利用醫(yī)院的優(yōu)勢或其它機構的品牌,，通過引進先進的醫(yī)療技術,、設備和資金，或者輸出我們的技術與管理品牌,，廣泛開展醫(yī)療技術項目合作或其它相關項目的合作,，做好項目的可行性研究、論證和開發(fā)工作,，加強對已開展合作項目的溝通與管理。

七,、做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓,。

醫(yī)院營銷工作計劃（3） |

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一、根據醫(yī)院實際,，找準營銷部職能定位,，充分發(fā)揮營銷部應有的作用。

三,、利用整合營銷手段,，加大品牌推廣力度，不斷提高醫(yī)院 的知名度與美譽度,。

四,、加強客戶關系管理，建立客戶數據庫,，對不同的客戶進行分層次管理,。

醫(yī)院客戶關系管理（crm）是指醫(yī)院運用信息技術，并通過充分的交流與溝通,，獲取,、保持和增加可獲利客戶的營銷過程?？蛻絷P系管理通過將人力資源,、醫(yī)療業(yè)務流程與醫(yī)學專業(yè)技術進行有效整合，最終可以使醫(yī)院以更低的成本,，更高的效率滿足客戶的需求,，從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶,，保留現有客戶,，不斷發(fā)展新的客戶，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來最大價值的客戶群,?？蛻絷P系管理是醫(yī)院營銷管理的核心,，我們要建立客戶數據庫，對不同客戶進行分層次管理,。數據庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息,，經過處理，準確掌握,，確定目標客戶群,，使促銷工具具有針對性的營銷策略。

醫(yī)院營銷工作計劃表格篇四

xx年我院將繼續(xù)以“xxxx”重要思想為指導思想,，繼續(xù)深入學習和貫徹xxx的方針政策,，與時俱進，認真完成上級部門下達的各項任務,，繼續(xù)發(fā)揚我院治病救人,、救死扶傷的人道主義精神。今年我院將圍繞狠抓醫(yī)療服務質量,、加強疾病的控制和防疫,、強化社區(qū)衛(wèi)生服務、添置更新設施設備等方面為重點來開展工作,，現將20xx年工作作如下安排：

20xx年我院將狠抓醫(yī)療服務質量,，建立醫(yī)療質量管理委員會，在院內開展醫(yī)療質量評比,，并定期將評比結果公示上墻,，接受全院的監(jiān)督，加強“三基”“三嚴”培訓,，加強《職業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療事故處理條理》的學習，樹立醫(yī)務人員的責任感,，不斷地提高醫(yī)療技術,，完善自我；繼續(xù)推進“放心藥房”工程,；加大力度宣傳我院特色中醫(yī)科,，充分發(fā)揮名老中醫(yī)的作用。加強醫(yī)務人員的業(yè)務水平,，病歷書寫質量,，對每臺手術都要做到術前討論、術中配合,、術后總結,，杜絕醫(yī)療責任事故的發(fā)生；加強醫(yī)院感染管理工作,，建立重大醫(yī)療過失行為報告制度,，完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法，減少醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故的發(fā)生,。

1、疾病的預防保健,，特別是婦幼衛(wèi)生保健對非傳染慢性疾病如心腦血管疾病,，惡性腫瘤等要以預防為主，防治為輔,，大力加強非傳染慢性疾病的預防,、治療及患者在日常中的保健。我院的婦幼衛(wèi)生工作仍堅持以保健為中心,，以保障生殖健康為目的的工作方針,，認真貫徹實施《母嬰保健法》全面實施《兩綱》，圍繞降低孕產婦死亡和x歲以下兒童死亡為今年婦幼衛(wèi)生工作重點,，繼續(xù)加強孕產婦的系統(tǒng)管理和兒童的系統(tǒng)管理，全面普及新法接生,，提高住院分娩率,，減少產后出血，高褥熱及新生兒破傷風,，新生兒死亡率的發(fā)生,，確保母子平安，促進方案,，范文庫歡迎您采集母乳喂養(yǎng),，使四個月內嬰兒純母乳喂養(yǎng)率達到xx%以上。今年我院將繼續(xù)對轄區(qū)內xxx歲育齡婦女分批進行普查普治,，為廣大婦女做好生殖保健服務,。

2、繼續(xù)推進計劃生育工作我院將繼續(xù)貫徹實施《中華人民共和國人口與計劃生育法》及《xx市生育條例》,，堅持有證檢查,、有證生育、有證手術,，嚴格執(zhí)行手術常規(guī),，提高計劃生育手術的質量，減少結育手術并發(fā)癥,，嚴格禁止出假手術,、假證明，做到計劃生育宣傳上墻服務,。

3,、加強計劃免疫工作，創(chuàng)建預防接種示范門診繼續(xù)深入學習“xxx精神，規(guī)范免疫接種門診,，提高計劃免疫接種質量和接種率,，繼續(xù)加強預防接種管理制度，對接種兒童進行仔細詢問核對,，嚴格掌握疫苗的禁忌癥,，對不符合接種的兒童進行緩種，加強生物制品的管理,，做好各類疫苗的領,、用、存記錄做到帳苗相符,，嚴格掌握各疫苗存放的溫度,，堅持每日實事求是填寫冰箱溫度記錄，嚴格執(zhí)行安全注射操作規(guī)程,，對各種疫苗實行分室接種,，杜絕錯種、漏種,、重種,，避免接種反應的發(fā)生。今年我院預防接種門診不再限于每月的xx日,，只要在工作時間內,，隨時可以進行預防接種，這樣將極大的方便廣大父母和兒童,。我們將不斷提高服務質量,，完善各項設施，克服一切困難,，爭創(chuàng)xx市預防接種示范門診,。

4、加強傳染病的預防管理今年我院將認真貫徹執(zhí)行黨的工作方針政策,，積極開展傳染病工作,，完善傳染病制度建設，進一步落實防治非典型肺炎的各項有效措施,，規(guī)范我院的發(fā)熱門診,，嚴防xx疫情的再次流行。

社區(qū)衛(wèi)生服務繼續(xù)堅持以健康為中心,，家庭為單位,，社區(qū)為范圍，要求為導向,；繼續(xù)堅持以婦女,、兒童,、老年人、慢性病人,、殘疾人等為重點,。今年將進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務建設工作，切實做好社區(qū)居民的預防,、醫(yī)療,、保健、康復,、健康教育,、計劃生育技術的“六位一體”的基層衛(wèi)生服務。加強社區(qū)醫(yī)務人員隊伍的培訓,，不斷提高醫(yī)務人員的醫(yī)療服務水平,，努力達到全科醫(yī)生的要求，使社區(qū)醫(yī)療服務中心真正成為轄區(qū)居民的“110”,。今年我院將積極做好兩個社區(qū)服務站的驗收工作,。

抵制醫(yī)療服務中的不正之風堅決反對醫(yī)療過程中的開單提成，收受藥品回扣,，做到不收受紅包,，不開搭車藥，不推委病人,，不開大處方,，不吃拿卡要,。

今年我院將推行以聘用制為核心的人事制度和分配制度的改革,，實行定員定崗，全院聘用上崗,，中層以上競爭上崗,，向優(yōu)秀人才和關鍵崗位傾斜，逐步形成績效工資制,，調動全院的積極性創(chuàng)造性,。

理順財務關系今年我院繼續(xù)認真貫徹財務管理方面的政策、法規(guī)及財務工作管理制度,，進一步提高財務工作者的理論水平,、業(yè)務能力、組織協(xié)調能力,，做到科室核算及時準確,，會計科目準確、數字真實,、憑證完整,，裝訂整齊,，建立科室收支明細帳。

今年將投入一定資金添置救護車x臺,，這是我院在急救醫(yī)療方面的一項重要舉措,；淘汰一批陳舊老化的設備，將購置一批高,、精,、尖儀器設備，提高輔助檢查的準確率,。由于舊城即將改造,，今年我院將切實作好暫時遷院準備。

繼續(xù)深入貫徹《公民道德建設實施綱要》推進我院衛(wèi)工作的精神文明,、政治文明,、物質文明建設，今年我院將積極申報市級精神文明單位,。加強我院黨支部班子建設,，嚴格執(zhí)行黨政領導干部選用條例，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制,。完善醫(yī)院管理制度,，提高工作效率，樹立務實高效的良好形象,。加強對工青婦的領導,，提高離退休同志的政治和生活待遇，切實做好安全和穩(wěn)定工作,，防止重大事故的發(fā)生,，杜絕各種越級上訪事件和集體上訪事件的發(fā)生，努力維持團結穩(wěn)定的良好局面,。

醫(yī)院營銷工作計劃表格篇五

我院計劃以醫(yī)療工作為中心,，以提高醫(yī)療技術水平、強化醫(yī)療服務質量,、注重人才開發(fā)培養(yǎng),、加強醫(yī)院科學管理為重點，積極探索新的經營模式,，群策群力,，團結協(xié)作，力建立具有一定的經營規(guī)模,、功能完善,、環(huán)境優(yōu)美、設備齊備,、管理規(guī)范,、技術精湛的二級甲等醫(yī)院,，建設一支結構合理的穩(wěn)定的人才梯隊，現制定營銷工作計劃如下,。

一,、主要任務

1、建立醫(yī)院醫(yī)技人才培養(yǎng)機制和競爭激勵機制,，重視繼續(xù)教育,，營造積極向上的學習氛圍，鼓勵開展各種形式的學術活動,，達到人才特長得以充分發(fā)揮,、學有所用、學以致用的目的,，保持醫(yī)療技術隊伍的相對穩(wěn)定,，建設一支結構合理的人才梯隊。根據醫(yī)院現有的設施設備,、人才技術情況,、綜合分析醫(yī)療市場信息，堅持技術建院,、科技興院,、以人為本的原則，秉承“誠信,、品牌,、微創(chuàng)、效益”的辦院方針,，制定較為完善的重點學科建設規(guī)劃和實施方案,，按計劃目標逐步完成重點學科和特色專科建設,。

2,、走“小綜合,、大?？啤钡陌l(fā)展路子，重點?？谱龃笞鰪?，做到人無我有、人有我精,，根據醫(yī)院客觀情況,，不斷加強硬件設施建設，在?？祁I域形成技術優(yōu)勢,，不斷加強品牌建設,。按照現代醫(yī)院的經營管理模式進行運營，積極探索新的經營模式,，轉換經營機制,，全面推行成本核算，完善目標管理責任制,，認真搞好科室收入的財務分析,，認真執(zhí)行各項財務制度實行計劃及預算管理工作。實行院科兩級核算,。合理配置后勤服務資源,，建立一支結構合理、功能齊全,、保障有力的后勤保障隊伍,，以“優(yōu)質、高效,、低耗,、快捷”為目標，不斷提高后勤保障能力,，為臨床一線科室做好后勤保障工作,。

3、堅持職工培訓制度,，通過各種形式的學習和交流,，統(tǒng)一思想認識，樹立核心價值觀念,，使企業(yè)員工不斷增強主人翁意識,，達到視醫(yī)院為家的境界，不斷增強團隊凝聚力,。同時進行細節(jié)管理和漏洞管理,，完善各項規(guī)章制度，達到人人自覺遵守規(guī)章制度的目的,。牢固樹立“院興我榮,、院衰我恥”的思想，群策群力,，不斷提高服務水平和服務質量,，使病人的滿意度不斷提高，創(chuàng)造良好的經濟效益和社會效益,。

二,、發(fā)展思路

1、醫(yī)院始終堅持以病人為中心,，牢固樹立全心全意為病人服務的思想,，努力改善服務態(tài)度,、提高服務質量，滿足廣大患者的醫(yī)療需求,。人才問題是醫(yī)院競爭的核心問題,，醫(yī)院既要培養(yǎng)一支醫(yī)德高尚、技術精湛,、善于合作的專業(yè)技術人才隊伍,，又要培養(yǎng)一支會經營、善管理的人才隊伍,，實現人才管理的科學化,、制度化和目標責任化。

2,、完善院科兩級目標管理責任體系,，搞活用人機制，通過目標責任書,，加強對科室的管理,，以達到激勵科室、促進醫(yī)院發(fā)展的目標;完善醫(yī)療質量管理體系,，以醫(yī)療質量為核心,，以病案管理為中心強化質量意識，加強工作責任心,，完善二級質量控制組織和質量評價體系,，實施全員全程全面質量管理;完善成本核算體系，強化經營理念,、市場意識,、堅持質中取勝、量中增收的原則,。推行全成本核算,，進行成本量化管理，切實降低醫(yī)療成本,。加強醫(yī)保費用管理,，積極推行單病種費用控制方法，做到合理檢查,、合理用藥,、合理收費,、降低病人醫(yī)療費用,，減輕病人負擔。

3,、進行院體制改革,，深化人事,、分配制度改革，創(chuàng)新人事,、分配,、人才激勵機制;進行技術創(chuàng)新，通過各種激勵機制鼓勵和支持開展科研,、新技術,、新項目;進行管理創(chuàng)新，堅持“以人為本”原則,，創(chuàng)造和優(yōu)化一個寬松和諧,、安全穩(wěn)定的內外部環(huán)境，實現醫(yī)院人,、財,、物及各種資源科學合理有效整合配置，使其發(fā)揮效益,。

三,、實施措施

1、堅持以“制度治院,、以德治院”二者相輔相成,、相互促進。建立符合醫(yī)療法律,、法規(guī),、規(guī)章，符合醫(yī)院發(fā)展要求的規(guī)章制度,，并在實踐中嚴格遵守,，要克服“有章不循、有令不止”的做法,，防止工作中的盲目性和隨意性,。

2、醫(yī)院的競爭,，關鍵是人才,、技術的競爭，因此醫(yī)院要采取各種形式,，加快人才的培養(yǎng)和引進,，并積極與集團其它醫(yī)院開展技術協(xié)作交流，提高醫(yī)院醫(yī)療技術,，增強醫(yī)院競爭力,。強調從醫(yī)院領導層做到在醫(yī)院形成“尊重人才、愛惜人才、使用人才,、培養(yǎng)人才”的風氣,，在工作、生活等方面予以關心和幫助,，用“心”留住人,。同時加大人才引進工作，創(chuàng)造條件,，引進醫(yī)院急需的人才,，用多種方式形成醫(yī)院技術專家團隊。

3,、醫(yī)療質量是醫(yī)院立院之本,，是醫(yī)院的生命線。要不斷強化質量意識,，建立以醫(yī)療質量為核心的管理體系,，建立正規(guī)的醫(yī)療秩序，培養(yǎng)科學嚴謹的醫(yī)療作風,，認真落實醫(yī)療規(guī)章制度,，嚴格按照醫(yī)療診療常規(guī)和操作規(guī)范從事醫(yī)療活動，減少醫(yī)療糾紛,，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,，確保醫(yī)療安全。

4,、現代醫(yī)院的發(fā)展離不開醫(yī)院文化的內涵,，它形成全院職工積極向上、團結一致,、愛院如家的精神風貌,。醫(yī)院文化建設對我院來講是一個薄弱的環(huán)節(jié)，在發(fā)展醫(yī)院的同時,，應努力協(xié)調好方方面面的關系,，營造穩(wěn)定和諧的工作生活環(huán)境，關心職工生活,，改善職工的福利待遇,，穩(wěn)定職工隊伍。醫(yī)院的各項工作要體現和強調“以人為本”,，特別是醫(yī)院管理層要用“心”對待每一位職工,，全院職工用“心”對待每一位病人。

5,、民營醫(yī)院信譽的缺失,，公立醫(yī)院企業(yè)化改制及其營銷意識的覺醒,，將是我院面臨的真正威脅。醫(yī)院的生存與發(fā)展空間及前景將取決于市場經營是否出色,?？紤]我院的社會知名度較低以及市場導入階段的因素,，為盡快被患者和市場接受,，價格指數的相對低價是必要的。但關鍵要把綜合門診科室的營銷機制建立健全,，把各單項病種的技術及消費層次拉開并形成系列“就醫(yī)套餐”,，這樣也可以在不影響醫(yī)院信譽度的前提下盡可能地提高單病種的價格指數。

四,、建立規(guī)范化的宣傳工作制度

民營醫(yī)院必須不斷適應醫(yī)療市場環(huán)境,，才能求得生存和發(fā)展。因此,，必須有效發(fā)揮宣傳工作在民營醫(yī)院發(fā)展中的作用,。印刷媒體是目前我院宣傳的主要形式。我院先后通過報紙,、雜志,、其他印刷品等介紹醫(yī)院的人才、設備,、技術,、服務和醫(yī)院的發(fā)展動態(tài)。全方位宣傳醫(yī)院的各個學科,、專業(yè)的人才,、設備和技術，推出醫(yī)院新開展的技術,，新項目,，為患者的就醫(yī)提供科學合理的指導和建議?；ヂ摼W的迅速發(fā)展,，為醫(yī)院宣傳提供了一個新的窗口。醫(yī)院將開辟新欄目,，努力提高廣大網民對我院的認識,，使醫(yī)院得到更多的理解和支持。

醫(yī)院營銷工作計劃模板

醫(yī)院營銷工作計劃表格篇六

我院將繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導思想,，繼續(xù)深入學習和貫徹黨的xx大六中全會的方針政策,，與時俱進，認真完成上級部門下達的各項任務,，繼續(xù)發(fā)揚我院治病救人,、救死扶傷的人道主義精神。今年我院將圍繞狠抓醫(yī)療服務質量、加強疾病的控制和防疫,、強化社區(qū)衛(wèi)生服務,、添置更新設施設備等方面為重點來開展工作，現將20xx年年工作作如下安排：

一,、加強醫(yī)政管理,，提高醫(yī)療服務質量，降低醫(yī)療事故的發(fā)生質量是效益的根本,。

20xx年年我院將狠抓醫(yī)療服務質量,，建立醫(yī)療質量管理委員會，在院內開展醫(yī)療質量評比,，并定期將評比結果公示上墻,，接受全院的監(jiān)督，加強“三基”“三嚴”培訓,，加強《職業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療事故處理條理》的學習，樹立醫(yī)務人員的責任感,，不斷地提高醫(yī)療技術,，完善自我;繼續(xù)推進“放心藥房”工程;加大力度宣傳我院特色中醫(yī)科，充分發(fā)揮名老中醫(yī)的作用,。加強醫(yī)務人員的業(yè)務水平,，病歷書寫質量，對每臺手術都要做到術前討論,、術中配合,、術后總結，杜絕醫(yī)療責任事故的發(fā)生;加強醫(yī)院感染管理工作,，建立重大醫(yī)療過失行為報告制度,，完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法,，減少醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故的發(fā)生。

二,、加強疾病的防疫,，抓好傳染病的防治管理

1、疾病的預防保健,，特別是婦幼衛(wèi)生保健對非傳染慢性疾病如心腦血管疾病,，惡性腫瘤等要以預防為主，防治為輔,，大力加強非傳染慢性疾病的預防,、治療及患者在日常中的保健,。我院的婦幼衛(wèi)生工作仍堅持以保健為中心，以保障生殖健康為目的的工作方針,，認真貫徹實施《母嬰保健法》全面實施《兩綱》,，圍繞降低孕產婦死亡和5歲以下兒童死亡為今年婦幼衛(wèi)生工作重點，繼續(xù)加強孕產婦的系統(tǒng)管理和兒童的系統(tǒng)管理,，全面普及新法接生,，提高住院分娩率，減少產后出血,，高褥熱及新生兒破傷風,，新生兒死亡率的發(fā)生,，確保母子平安,，促進方案,范文庫歡迎您采8集母乳喂養(yǎng)，使四個月內嬰兒純母乳喂養(yǎng)率達到98%以上,。今年我院將繼續(xù)對轄區(qū)內15―49歲育齡婦女分批進行普查普治,，為廣大婦女做好生殖保健服務。

2,、繼續(xù)推進計劃生育工作我院將繼續(xù)貫徹實施《中華人民共和國人口與計劃生育法》及《重慶市生育條例》,，堅持有證檢查、有證生育,、有證手術,，嚴格執(zhí)行手術常規(guī)，提高計劃生育手術的質量,，減少結育手術并發(fā)癥,，嚴格禁止出假手術、假證明,，做到計劃生育宣傳上墻服務,。

3、加強計劃免疫工作,，創(chuàng)建預防接種示范門診繼續(xù)深入學習“三個代表”和黨的xx屆六中全會精神,，規(guī)范免疫接種門診，提高計劃免疫接種質量和接種率,，繼續(xù)加強預防接種管理制度,，對接種兒童進行仔細詢問核對，嚴格掌握疫苗的禁忌癥,，對不符合接種的兒童進行緩種,，加強生物制品的管理，做好各類疫苗的領,、用,、存記錄做到帳苗相符,，嚴格掌握各疫苗存放的溫度，堅持每日實事求是填寫冰箱溫度記錄,，嚴格執(zhí)行安全注射操作規(guī)程,，對各種疫苗實行分室接種，杜絕錯種,、漏種,、重種，避免接種反應的發(fā)生,。今年我院預防接種門診不再限于每月的15―20日,，只要在工作時間內，隨時可以進行預防接種,，這樣將極大的方便廣大父母和兒童,。我們將不斷提高服務質量，完善各項設施,，克服一切困難,，爭創(chuàng)重慶市預防接種示范門診。

4,、加強傳染病的預防管理今年我院將認真貫徹執(zhí)行黨的工作方針政策,，積極開展傳染病工作，完善傳染病制度建設,，進一步落實防治非典型肺炎的各項有效措施,，規(guī)范我院的發(fā)熱門診，嚴防非典疫情的再次流行,。進一步完善愛滋病防治機制,，建立以院長為核心的愛滋病防治領導小組，將愛滋病的傳播途徑,、防治方法:知識粘貼上墻,，全院加強愛滋病疫情監(jiān)測報告，切實做好愛滋病防治工作,。繼續(xù)認真學習《南川市突發(fā)人間禽流感疫情應急處理(預案)》,、《霍亂防治手冊》，加強對重大傳染病的監(jiān)測,、預防,、控制，防止其傳播,。做好結核病的歸口管理,。乙型肝炎、乙型腦膜炎等要及時建卡,、報卡,，避免漏報,、遲報。

三,、強化社區(qū)衛(wèi)生服務建設

社區(qū)衛(wèi)生服務繼續(xù)堅持以健康為中心,，家庭為單位，社區(qū)為范圍,，要求為導向;繼續(xù)堅持以婦女,、兒童、老年人,、慢性病人,、殘疾人等為重點。今年將進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務建設工作,，切實做好社區(qū)居民的預防,、醫(yī)療、保健,、康復,、健康教育,、計劃生育技術的“六位一體”的基層衛(wèi)生服務,。加強社區(qū)醫(yī)務人員隊伍的培訓，不斷提高醫(yī)務人員的醫(yī)療服務水平,，努力達到全科醫(yī)生的要求,，使社區(qū)醫(yī)療服務中心真正成為轄區(qū)居民的“110”。今年我院將積極做好兩個社區(qū)服務站的驗收工作,。

四,、加強職業(yè)道德建設

抵制醫(yī)療服務中的不正之風堅決反對醫(yī)療過程中的開單提成，收受藥品回扣,，做到不收受紅包,，不開搭車藥，不推委病人,，不開大處方,，不吃拿卡要。

五,、深化人事制度和分配制度改革

今年我院將推行以聘用制為核心的人事制度和分配制度的改革,，實行定員定崗，全院聘用上崗,，中層以上競爭上崗,，向優(yōu)秀人才和關鍵崗位傾斜，逐步形成績效工資制,，調動全院的積極性創(chuàng)造性,。

六,、加強醫(yī)院財務管理

理順財務關系今年我院繼續(xù)認真貫徹財務管理方面的政策、法規(guī)及財務工作管理制度,，進一步提高財務工作者的理論水平,、業(yè)務能力、組織協(xié)調能力,，做到科室核算及時準確,，會計科目準確、數字真實,、憑證完整,，裝訂整齊，建立科室收支明細帳,。

七,、設施設備的購置

今年將投入一定資金添置救護車1臺，這是我院在急救醫(yī)療方面的一項重要舉措;淘汰一批陳舊老化的設備,，將購置一批高,、精、尖儀器設備,，提高輔助檢查的準確率,。由于舊城即將改造，今年我院將切實作好暫時遷院準備,。

八,、堅持兩手抓，推進精神文明,、政治文明和物質文明建設

繼續(xù)深入貫徹《公民道德建設實施綱要》推進我院衛(wèi)工作的精神文明,、政治文明、物質文明建設,，今年我院將積極申報市級精神文明單位,。加強我院黨支部班子建設，嚴格執(zhí)行黨政領導干部選用條例,，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制,。完善醫(yī)院管理制度，提高工作效率,，樹立務實高效的良好形象,。加強對工青婦的領導，提高離退休同志的政治和生活待遇,，切實做好安全和穩(wěn)定工作,，防止重大事故的發(fā)生，杜絕各種越級上訪事件和集體上訪事件的發(fā)生,，努力維持團結穩(wěn)定的良好局面,。

醫(yī)院營銷工作計劃表格篇七

改革開放以來,，中國醫(yī)藥產業(yè)一直保持著較快的發(fā)展速度，全國近十年醫(yī)藥總產值年平均增長率超過20%,，是gdp增長率的2倍左右,。

據國家國家發(fā)改委發(fā)布信息，20__年1-7月份,，全國醫(yī)藥產業(yè)總產值同比增長29.6%,。

《醫(yī)藥工業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》信息，預計在20__-20__年,，我國醫(yī)藥工業(yè)總產值年均增長20%,。

由醫(yī)藥工業(yè)輻射出來的醫(yī)藥銷售貿易依然穩(wěn)步增長。

在投資醫(yī)藥工業(yè)之外,，投資醫(yī)藥銷售貿易亦為很好的選擇,。

正所謂：黃金有價，藥無價,。

“金湯貿易有限公司”（暫定）在此背景下,，股東們?yōu)榱俗非蠊餐鏋橹饕康模闪⒌囊患抑饕獜氖滤幤放l(fā)的企業(yè),。

二,、公司簡介

金湯貿易有限公司成立于20__年，主要從事藥品批發(fā)的企業(yè),，初期以金湯房產經紀有限公司為后盾,，辦公、經營場所主要在貴陽市金陽新區(qū)金麥花園10組團1單元1號樓4-1,。

公司成立2年內，銷售網絡將遍布貴州省7個地區(qū),，年銷售利潤預計200萬,。

三、國內醫(yī)藥流通的現狀

在寫相關計劃之前,，先簡單介紹國內目前主要的藥品批發(fā)渠道及操作模式,。

目前國內醫(yī)藥流通的渠道主要有三種方式：

總的來說，國內藥品批發(fā)企業(yè)存在以下一些弊端以及如何規(guī)避它

（一)物流管理手段落后,，信息系統(tǒng)不完善,；使用傳統(tǒng)的方法和設備，成本高(在此與一些物流公司合作,，減少運輸成本）

（二)缺乏效率,，服務差，客戶響應時間長藥品批發(fā)商經營的品種有限,，不能提供全面的產品服務(進入公司員工必須經過嚴格的培訓和考核,，這樣才能更好的與相關醫(yī)院,、診所等建立長效的供求合作關系）

（三)主要服務對象為醫(yī)院，經營結算方式落后,，大量采用賒銷方式,，存在大量呆帳、死帳(對此的公司的其他銷售渠道有診所,，藥店等等,，而對于賒賬的情形，公司將有一套比較完整而有效的措施,，后文將會細說）

（四）被動經營,，缺乏對零售終端的指導，無法與零售客戶形成利益共同體

（五)數量多,，規(guī)模?。荒軌蛐纬梢?guī)模,，很少企業(yè)具備跨地區(qū)經營的能力(這個是公司成立初期不得不面對的問題,，我們承認開始規(guī)模小，但是我們公司將立志做好,、做大,、做強為目標，一步步耕耘,，相信會做到全省乃至全國有名的藥品批發(fā)公司,，正所謂：梅花香自苦寒來）

四、尋找產品

好的產品和廠家有著好的口碑和市場,，批發(fā)這些藥品,，將會有著好的收益。

（一)搜尋藥品在市場用量：各種藥品在各個醫(yī)院,、藥店,、診所的使用情況(公司成立初期，只需了解藥品大致的總體用量）,。

從而收集藥品的品牌及其廠家,。

（二）尋找搜集到的藥品品牌的廠家及其銷售負責人。

（三）洽談：公司將派專人和藥品生產廠家洽談價格及相關事宜,。

（四）簽合同,。

五、員工聘用

（一）面試,。

（對于面試通過,，并且具有相關管理經驗，可直接考核，對于表現優(yōu)異者,，公司成立初期,，在相關主管部門職位空缺時候，可考慮直接晉其為相關部門主管） (二)培訓,。

（這個不一定要那些具有實戰(zhàn)經驗的人員給新員工進行培訓,，而是要那些具有很強說服力的人，通俗一點說就是把死的都給說活了）

（三）考核,。

（四）錄用,。

六、建立公司營銷網絡

（一）地區(qū)選定,。

以貴陽市為例,，目前貴陽市管轄范圍有11個區(qū)（縣、市）,，在這11個區(qū)（縣,、市）中，確定主攻醫(yī)藥,、藥店及一些診所,。

（二）人員安排。

在選定區(qū)（縣,、市）中,，某一個人或兩個人負責哪幾個區(qū)（縣、市）的業(yè)務,，并安排任務,。

（三）在完成貴陽的營銷網絡之后，以此方法輻射,，建立全省乃至全國的營銷網絡,。

七、信息資源收集與整理

公司要想又好又快的發(fā)展,，除了有優(yōu)秀的管理人才之外,，也要有優(yōu)秀的員工，鑒于本公司的特殊性,，業(yè)務員扮演至關重要的作用。

由于一般情況下,，業(yè)務員跳槽率比較高,，為了減少其跳槽后對公司信息資源的影響，就必須建立一個信息管理系統(tǒng),，將業(yè)務員收集整理的客戶資料分類整理,，信息資源部和相應的業(yè)務員各存一份，以備將來不時之需。

八,、公司的2年半的發(fā)展規(guī)劃

1,、金陽新區(qū)、白云區(qū),、烏當區(qū),、云巖區(qū)

2、南明區(qū),、花溪區(qū),、小河區(qū)

3、開陽縣,、息烽縣,、修文縣、清鎮(zhèn)市

僅僅貴陽市及各渠道完成56萬元,，合計200萬元,。

預計盈利80萬元。

九,、企業(yè)定位及其基本運作

醫(yī)藥物流企業(yè)

1,、以藥品經營為核心

2、以物流配送為平臺

（一）基本操作模式

1,、建立具備宏觀管理和經營的總部

2,、建立可獨立經營的辦事處系統(tǒng)

3、建立高效率的藥品物流配送系統(tǒng)

4,、建立批發(fā)和零售網絡

（二）商業(yè)模式——實施藥品的一體化經營

1,、以藥品批發(fā)為核心，以獨立藥房,、小型連鎖藥房,、獨立診所為目標客戶

2、以醫(yī)藥物流配送為服務保障

3,、以直營店,、電子商務等零售形式為補充，重點發(fā)展加盟店和協(xié)議客戶

4,、與上游廠家形成供應鏈伙伴關系,，并通過渠道的逐漸完善開展藥品的第三方物流服務

（三）經營策略

1、穩(wěn)步經營和擴張,，降低經營風險

2,、量力而行，不主動進行惡性的市場競爭,，保證盈利

3,、以規(guī)模求效益,，不追求過高的毛利指標。

十,、發(fā)展戰(zhàn)略：分為三個階段

（一）第一階段,，以半年的時間建立貴陽市營銷網絡，主要目標：

1,、完善組織和管理,，使之適應跨地區(qū)經營的需要發(fā)現和解決跨地區(qū)經營遇到的問題

2、鍛煉隊伍,，培養(yǎng)一批經營管理人才

3,、促進和改善物流運作手段，提高服務能力

（二）第二階段,，為期1年,，開設3-5個地區(qū)的分部，主要目標

1,、以點帶面,，初步形成經營網絡

2、提高經營的質量和效益

3,、初步形成有自身特點的經營和管理方法

4,、與部分生產廠家形成協(xié)作關系

（三）第三階段，在20__年,，利用1年時間

1,、在貴州省形成最大的醫(yī)藥流通網絡，覆蓋貴州省所有地區(qū)

2,、主要市場的市場占有率8%以上,，一般市場的市場占有率超過5%

3、與10家左右重點廠家形成戰(zhàn)略合作關系,，保證目標市場的絕對優(yōu)勢,。

4、在前面的基礎上,，預計全年利潤突破100萬,。

醫(yī)院營銷工作計劃表格篇八

一、主要任務：

1,、戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息,，對醫(yī)院的優(yōu)勢、劣勢,、機會與威脅進行分析,，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃，為醫(yī)院領導的經營管理決策提供依據,，做好醫(yī)院領導的參謀和助手。

2、市場拓展：通過拜訪客戶,、市場調研等多種形式積極拓展市場,，增加醫(yī)院客戶量，提高客戶忠誠度,。通過引進先進的醫(yī)療技術,、設備和資金，或者輸出我們的技術與管理品牌,，廣泛開展醫(yī)療技術項目合作或其它相關項目的合作,，提高醫(yī)院市場占有率。

3,、品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務部門密切配合,，充分利用各種傳播媒介、健康講座,、義診,、舉辦聯合活動等整合營銷模式，做好醫(yī)療服務項目的推廣與宣傳工作,，不斷提高醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象,。

4、客戶管理：建立重點客戶檔案(包括團體與個人),，做好各項跟蹤服務與信息反饋工作,。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關系，建立忠誠客戶群,。特別是要加強大客戶的營銷關系管理,，提高與大客戶的關系層級，形成利益共同體,。抓好客戶服務中心的管理工作,，為顧客提供診前、診中,、診后完善,、全面、高品質的一體化服務,。指導全院臨床科室,、臨床醫(yī)生和護士運用數據庫對到院顧客開展全程服務與管理工作，形成院,、科,、個人三個層面的客戶群，對院,、科,、個人三級客戶群進行立體管理,，消滅服務盲點，提高顧客對醫(yī)療服務各環(huán)節(jié)的滿意度,。

5,、科室指導：經常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協(xié)調，對全院醫(yī)療服務營銷活動進行指導,，協(xié)調各科室的醫(yī)療服務行為與競爭行為,，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時間等,。

6,、服務培訓：做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓，配合相關業(yè)務部門做好服務技能培訓,，指導科室開展營銷技能訓練,，提高全員營銷水平。

根據以上職能定位,，將制定營銷部工作職責范圍和相關制度,，今后營銷科將按照職責范圍規(guī)定，規(guī)范化地開展營銷工作,。

二,、對本市其他醫(yī)院的營銷、客戶服務工作進行調查了解,，了解同行和競爭對手的服務戰(zhàn)略與戰(zhàn)術,。

，不斷改進我們的工作,。在全面調查了解的基礎上,，要寫出調查報告呈交院領導，并在適當的范圍內做分析報告,。具體安排為一季度內對海珠區(qū)所有醫(yī)院進行調查了解,，二季度對市內大型醫(yī)院調查了解，三季度有選擇的對市內其它醫(yī)院進行調查了解,，四季度做出總結報告,。

三、利用整合營銷手段,，加大品牌推廣力度,，不斷提高醫(yī)院 的知名度與美譽度。

整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有效的整合,，以提高營銷效果,。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時來提高醫(yī)院的美譽度,。具體要做好以下幾項工作：

1,、做好醫(yī)院網頁,、院報、各種宣傳品等院內傳播媒介的有關 工作,，讓更多的群眾了解醫(yī)院,，認識醫(yī)院。

2,、積極主動的與有關醫(yī)學和醫(yī)院管理學術團體、學術雜志建立廣泛的聯系,，在行業(yè)內的媒體上刊登文章,，在學術會議上交流文章，盡可能多地利用各種機會介紹醫(yī)院的技術,、管理,、改革與發(fā)展情況。

3,、積極主動地參與各種學術活動,，在不給醫(yī)院增加經濟負擔的情況下，主辦或者協(xié)辦有關培訓,、學術交流,、論壇等活動，展示醫(yī)院的品牌形象,。

4,、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢項目，打造品牌科室”的思路,，做好醫(yī)院品牌科室,、重點專科和特色項目的推介與推廣工作,，爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業(yè),。

5、引導專家認識擴大自身知名度和奠定學術地位的重要性,，營銷科要與業(yè)務部門緊密配合,，增加我院專家在各種公開場合的露面機會，盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學術團體的專業(yè)委員,，本專業(yè)學術刊物的編委,，政府或社區(qū)有關健康委員會的委員等，如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫(yī)院,，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名字,，那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。

6,、要醫(yī)務科和臨床科室協(xié)作,，在周邊單位和社區(qū)開展“健康教育促進行動”,，有針對性地開發(fā)一批健康教育課程，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機地結合起來,。由營銷部負責課程聯系與講授安排,，醫(yī)務科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識的同時,，不斷擴大醫(yī)院和專家的知名度,。其基本做法是：選定專家或者專科醫(yī)生—確定課程名稱—制作課件—確定課程,，建立健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座,。

四、加強客戶關系管理,，建立客戶數據庫,，對不同的客戶進行分層次管理。

利客戶的營銷過程。客戶關系管理通過將人力資源,、醫(yī)療業(yè)務流程與醫(yī)學專業(yè)技術進行有效整合，最終可以使醫(yī)院以更低的成本,，更高的效率滿足客戶的需求，從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶滿意度及忠誠度,，挽回失去的客戶,，保留現有客戶，不斷發(fā)展新的客戶,，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來最大價值的客戶群,。客戶關系管理是醫(yī)院營銷管理的核心,，我們要建立客戶數據庫,，對不同客戶進行分層次管理。數據庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息,，經過處理,，準確掌握，確定目標客戶群,，使促銷工具具有針對性的營銷策略,。

1、醫(yī)院客戶數據庫分個人客戶數據庫和團體客戶數據庫,，個人客戶數據庫以出院客戶為對象,，團體客戶數據庫以周邊單位和已經或將要與醫(yī)院簽訂服務協(xié)議的單位為對象。

2、個人客戶數據庫主要搜集：姓名,、性別,、年齡、住址,、職業(yè),、電話、電子郵箱,、特殊愛好,、來院就診時間、就診科室,、服務內容(疾病診斷名),、支付費用、回訪是否有不滿及處理情況等,。對個人客戶在繼續(xù)做好電話回訪的基礎上，對一些慢性病和老年客戶要做好經常性的回訪工作,，同時要利用信函,、電子郵件等做好經常性的聯系，必要時對特殊客戶進行登門訪問,。

3,、團體客戶資料主要搜集：公司(單位)名稱、地址,、電話,、傳真、網址,、電子郵箱,、經理或負責人姓名、業(yè)務范圍,、職工人數,、員工保健聯系人以及與醫(yī)院關系情況等。對團體客戶主要以上門訪問為主,，同時舉辦健康講座,、義診和健康檢查等，對來院就診者按醫(yī)院規(guī)定給予優(yōu)惠和優(yōu)先,。

4,、推行許可電子郵件營銷：主要針對數據庫中客戶，分三個層面進行：醫(yī)院,、科室和醫(yī)生,，通過電子郵件來增進醫(yī)院與客戶的溝通與感情。其做法是醫(yī)院,、科室和醫(yī)生在推廣醫(yī)療技術及服務時,，事先爭得客戶的“許可”,，然后通過電子郵件的方式向客戶發(fā)送醫(yī)院有關的醫(yī)療服務信息。醫(yī)療服務信息的內容主要包括醫(yī)院新聞,、提醒健康服務或定制健康提醒,、醫(yī)學新進展、保健新知識,、醫(yī)院科室與新技術項目介紹以及在重大節(jié)日對客戶的問候與祝福等,。

5、推行感性營銷：針對數據庫中客戶,，將醫(yī)療服務營銷活動情感化,，將“情感”這根主線貫穿于醫(yī)療活動的全過程，建立潛在客戶—客戶—忠誠客戶—終生客戶的培養(yǎng)模式,。

6,、走訪新的周邊單位和社區(qū)花園，增加協(xié)議單位數量,。

7,、指導科室和醫(yī)生個人建立客戶數據庫，提高營銷的有效性,。對于進入數據庫的客戶,，在措施上主要采取一對一營銷的方式，即以客戶的最終滿意為目標,，通過與每個客戶互對交流,，了解其現實需求與潛在需求，與客戶逐一建立持久,、長遠的雙贏關系,，為客戶量身定制和提供個性化的醫(yī)療服務。

五,、建立醫(yī)院客戶服務中心,，為就醫(yī)顧客提供診前—診中—診后完善、全面,、高品質的一體化服務,。

對來院客戶在接受服務過程中，有需要幫助的,，會及時提供幫助,，特殊客戶需陪同檢查或治療將予以陪同(包括代客戶計價、交費,、取藥,，護送各類檢查、治療等工作);負責入院客戶的全程服務。當門診各科室有客戶需要住院時,，醫(yī)生會通知客戶服務中心,，由中心派專人幫助客戶辦理入院的各種手續(xù)，一直把客戶送到病房并交給主管醫(yī)生和護士;凡住院客戶提出需幫助辦理出院手續(xù)的,，中心將協(xié)助辦理出院手續(xù),。對有特殊情況需要馬上離院的出院客戶，可由客戶本人或其家屬簽一份委托書,，并留下押金條和需付出院款項等,，約好取發(fā)票的時間和方式，客戶可先離院,。由中心代辦出院手續(xù),，然后按約定的時間由客戶到中心取回;為客戶提供便民服務，免費提供一次性口杯和溫度適宜的開水,?？蛻粲衅渌厥庑枰模矔M力幫助解決;為客戶送發(fā)各種健康宣傳資料;對離院的特殊客戶進行電話回訪,，將收集到的意見與建議及時反饋到相關部門,，不斷改進服務工作。

六,、利用院內外優(yōu)勢資源，做好項目與技術合作,。

根據醫(yī)院實際和院領導的安排,，充分利用醫(yī)院的優(yōu)勢或其它機構的品牌，通過引進先進的醫(yī)療技術,、設備和資金,，或者輸出我們的技術與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術項目合作或其它相關項目的合作,，做好項目的可行性研究,、論證和開發(fā)工作，加強對已開展合作項目的溝通與管理,。

七,、做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓。

配合相關業(yè)務部門做好服務技能,。

根據醫(yī)院確定的年度經營計劃,，醫(yī)院營銷策劃工作總的思路是：找準營銷部職能定位，建立規(guī)范的運作流程,，致力于不斷創(chuàng)新,，建立適合醫(yī)院管理與發(fā)展的醫(yī)療服務營銷模式。

醫(yī)院營銷工作計劃表格篇九

策劃工作目標：

1、完成并達到以__醫(yī)院的名稱為第一要素品牌推廣和品牌建立的總目標,。

2,、讓企業(yè)的銷售工作更輕松，使銷售額不斷上升,。

3,、參與企業(yè)的經營和發(fā)展戰(zhàn)略制定，并對企業(yè)的管理水平和管理質量等諸方面經營內容提出自己的見解和意見,。

為了完成和達到以上3點目標,，我將戰(zhàn)略高度來初步的制定一下幾點工作要點：

1、用最短的時間來客觀且準確的了解掌握__醫(yī)院的綜合經營狀態(tài),；了解哈爾濱市醫(yī)療企業(yè)的綜合經營狀態(tài),。

2、對各個方面的信息和數據進行整理和分析,，在對過去客觀經營優(yōu)劣認知的基礎上,，揚優(yōu)棄劣，進一步實行開放式經營,。

3,、用站在哈爾濱市和全省的高度視野來看待和整合企業(yè)各項資源，突出優(yōu)勢資源,。與__醫(yī)院的內行人士和企業(yè)的高層共同制定新一階段的企業(yè)經營與銷售戰(zhàn)略,。

4、整合企業(yè)各項資源過程中,，盡量利用已有的資源,，有效建立起本部門的組織架構，并合理的進行崗位設置和人員配置,，并且按照既定的銷售戰(zhàn)略和宣傳思路對有關人員進行必要的指導性的培訓,。

5、我的工作重點是以整體銷售戰(zhàn)略為出發(fā)點,，品牌的有效推廣為主,，以市場信息反饋，醫(yī)院的銷售額和品牌推廣費用的節(jié)約化和使用多樣化為運作思路來制定具體的操作模式,。

6,、運用包括宣傳在內的多種運作模式來有效的進行品牌推廣運作。

7,、與各個部門溝通,，協(xié)調，以品牌經營為基礎,，品牌銷售戰(zhàn)略為樞紐,，品牌建立為目標,，統(tǒng)籌管理，銷售,，品牌推廣等運營部門共同協(xié)作,、并提出自己的見解和建議，以供其他部門參考,。

8,、讓人們知道并了解__醫(yī)院是黑龍江省一家有品味，值得信賴的有著突出醫(yī)療優(yōu)勢的重點醫(yī)療單位,。

醫(yī)院營銷工作計劃表格篇十

20xx年年我院將繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導思想,，繼續(xù)深入學習和貫徹黨的xx大六中全會的方針政策，與時俱進,，認真完成上級部門下達的各項任務,，繼續(xù)發(fā)揚我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神,。今年我院將圍繞狠抓醫(yī)療服務質量,、加強疾病的控制和防疫、強化社區(qū)衛(wèi)生服務,、添置更新設施設備等方面為重點來開展工作,，現將20xx年年工作作如下安排：

一、加強醫(yī)政管理,，提高醫(yī)療服務質量,，降低醫(yī)療事故的發(fā)生質量是效益的根本。20xx年年我院將狠抓醫(yī)療服務質量,，建立醫(yī)療質量管理委員會,，在院內開展醫(yī)療質量評比，并定期將評比結果公示上墻,，接受全院的監(jiān)督，加強“三基”“三嚴”培訓,，加強《職業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療事故處理條理》的學習，樹立醫(yī)務人員的責任感,，不斷地提高醫(yī)療技術,，完善自我;繼續(xù)推進“放心藥房”工程;加大力度宣傳我院特色中醫(yī)科，充分發(fā)揮名老中醫(yī)的作用,。加強醫(yī)務人員的業(yè)務水平,，病歷書寫質量，對每臺手術都要做到術前討論,、術中配合,、術后總結,，杜絕醫(yī)療責任事故的發(fā)生;加強醫(yī)院感染管理工作，建立重大醫(yī)療過失行為報告制度,，完善醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療投訴處理辦法，減少醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故的發(fā)生,。

二、加強疾病的防疫,，抓好傳染病的防治管理

1,、疾病的預防保健，特別是婦幼衛(wèi)生保健對非傳染慢性疾病如心腦血管疾病,，惡性腫瘤等要以預防為主,，防治為輔，大力加強非傳染慢性疾病的預防,、治療及患者在日常中的保健,。我院的婦幼衛(wèi)生工作仍堅持以保健為中心，以保障生殖健康為目的的工作方針,，認真貫徹實施《母嬰保健法》全面實施《兩綱》,，圍繞降低孕產婦死亡和5歲以下兒童死亡為今年婦幼衛(wèi)生工作重點，繼續(xù)加強孕產婦的系統(tǒng)管理和兒童的系統(tǒng)管理,，全面普及新法接生,，提高住院分娩率，減少產后出血,，高褥熱及新生兒破傷風,，新生兒死亡率的發(fā)生，確保母子平安,，促進方案,，范文庫歡迎您采8集母乳喂養(yǎng)，使四個月內嬰兒純母乳喂養(yǎng)率達到98%以上,。今年我院將繼續(xù)對轄區(qū)內15―49歲育齡婦女分批進行普查普治,，為廣大婦女做好生殖保健服務。

2,、繼續(xù)推進計劃生育工作我院將繼續(xù)貫徹實施《中華人民共和國人口與計劃生育法》及《重慶市生育條例》,，堅持有證檢查、有證生育,、有證手術,，嚴格執(zhí)行手術常規(guī)，提高計劃生育手術的質量,，減少結育手術并發(fā)癥,，嚴格禁止出假手術,、假證明，做到計劃生育宣傳上墻服務,。

3,、加強計劃免疫工作，創(chuàng)建預防接種示范門診繼續(xù)深入學習“三個代表”和黨的xx屆六中全會精神,，規(guī)范免疫接種門診,，提高計劃免疫接種質量和接種率，繼續(xù)加強預防接種管理制度,，對接種兒童進行仔細詢問核對,，嚴格掌握疫苗的禁忌癥，對不符合接種的兒童進行緩種,，加強生物制品的管理,，做好各類疫苗的領、用,、存記錄做到帳苗相符,，嚴格掌握各疫苗存放的溫度，堅持每日實事求是填寫冰箱溫度記錄,，嚴格執(zhí)行安全注射操作規(guī)程,，對各種疫苗實行分室接種，杜絕錯種,、漏種,、重種，避免接種反應的發(fā)生,。今年我院預防接種門診不再限于每月的15―20日,，只要在工作時間內，隨時可以進行預防接種,，這樣將極大的方便廣大父母和兒童,。我們將不斷提高服務質量，完善各項設施,，克服一切困難,，爭創(chuàng)重慶市預防接種示范門診。

4,、加強傳染病的預防管理今年我院將認真貫徹執(zhí)行黨的工作方針政策，積極開展傳染病工作,，完善傳染病制度建設,，進一步落實防治非典型肺炎的各項有效措施，規(guī)范我院的發(fā)熱門診,，嚴防非典疫情的再次流行,。進一步完善愛滋病防治機制,，建立以院長為核心的愛滋病防治領導小組，將愛滋病的傳播途徑,、防治方法：本文由為您搜集.整理~等知識粘貼上墻,，全院加強愛滋病疫情監(jiān)測報告，切實做好愛滋病防治工作,。繼續(xù)認真學習《南川市突發(fā)人間禽流感疫情應急處理(預案)》,、《霍亂防治手冊》，加強對重大傳染病的監(jiān)測,、預防,、控制，防止其傳播,。做好結核病的歸口管理,。乙型肝炎、乙型腦膜炎等要及時建卡,、報卡,，避免漏報、遲報,。

三,、強化社區(qū)衛(wèi)生服務建設社區(qū)衛(wèi)生服務繼續(xù)堅持以健康為中心，家庭為單位,，社區(qū)為范圍,，要求為導向;繼續(xù)堅持以婦女、兒童,、老年人,、慢性病人、殘疾人等為重點,。今年將進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務建設工作,，切實做好社區(qū)居民的預防、醫(yī)療,、保健,、康復、健康教育,、計劃生育技術的“六位一體”的基層衛(wèi)生服務,。加強社區(qū)醫(yī)務人員隊伍的培訓，不斷提高醫(yī)務人員的醫(yī)療服務水平,，努力達到全科醫(yī)生的要求,，使社區(qū)醫(yī)療服務中心真正成為轄區(qū)居民的“110”。今年我院將積極做好兩個社區(qū)服務站的驗收工作,。

四,、加強職業(yè)道德建設,，抵制醫(yī)療服務中的不正之風堅決反對醫(yī)療過程中的開單提成，收受藥品回扣,，做到不收受紅包,，不開搭車藥，不推委病人,，不開大處方,，不吃拿卡要。

五,、深化人事制度和分配制度改革今年我院將推行以聘用制為核心的人事制度和分配制度的改革,，實行定員定崗，全院聘用上崗,，中層以上競爭上崗,，向優(yōu)秀人才和關鍵崗位傾斜，逐步形成績效工資制,，調動全院的積極性創(chuàng)造性,。

六、加強醫(yī)院財務管理,，理順財務關系今年我院繼續(xù)認真貫徹財務管理方面的政策,、法規(guī)及財務工作管理制度，進一步提高財務工作者的理論水平,、業(yè)務能力,、組織協(xié)調能力，做到科室核算及時準確,，會計科目準確,、數字真實、憑證完整,，裝訂整齊,，建立科室收支明細帳。

七,、設施設備的購置今年將投入一定資金添置救護車1臺,，這是我院在急救醫(yī)療方面的一項重要舉措;淘汰一批陳舊老化的設備，將購置一批高,、精,、尖儀器設備，提高輔助檢查的準確率,。由于舊城即將改造,，今年我院將切實作好暫時遷院準備。

八、堅持兩手抓,，推進精神文明、政治文明和物質文明建設繼續(xù)深入貫徹《公民道德建設實施綱要》推進我院衛(wèi)工作的精神文明,、政治文明,、物質文明建設，今年我院將積極申報市級精神文明單位,。加強我院黨支部班子建設,，嚴格執(zhí)行黨政領導干部選用條例，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制,。完善醫(yī)院管理制度,，提高工作效率，樹立務實高效的良好形象,。加強對工青婦的領導,，提高離退休同志的政治和生活~本文由.方案范-文庫'為您;搜}集整-理#待遇，切實做好安全和穩(wěn)定工作,，防止重大事故的發(fā)生,，杜絕各種越級上訪事件和集體上訪事件的發(fā)生，努力維持團結穩(wěn)定的良好局面,。

醫(yī)院營銷工作計劃表格篇十一

二是擴大品牌知名度,。

建立靈活變動的應對機制

回顧以往，20xx年是不尋常的一年,，天災人禍,、自然災難、金融風暴,，給一些企業(yè)帶來了危機,，也給一些企業(yè)帶來了商機，自然災難是我們人所不能控制的,，“禍兮福之所倚,，福兮禍之所伏”。20xx年尚且還是未知數,，持續(xù)不斷的金融危機將給更多的公司帶來災難,，全球經濟不景氣對各個行業(yè)進行再度洗禮，不少公司在生死之間抉擇的時候,，我們更應該思索一下,，如何在這一經濟浪潮中尋求生存與發(fā)展之路；面對天災人禍,，公司企業(yè)如何應對才能在與大自然的爭斗中取得勝利,。種種跡象表明，國家將進行醫(yī)療體制改革，新政策的上臺對民營醫(yī)療行業(yè)是福還是禍,，還是未知,，這也是給民營醫(yī)院的一個沉重的考驗。民營醫(yī)院在這個未知的市場背景之下如何求得不敗之地,，就要建立一套靈活變動的應對機制,。民營醫(yī)院一定要變革，不斷的變革,，不斷的正規(guī)化,，沒有一成不變的東西，唯一不變的就是變化,。

調整醫(yī)院的營銷模式

整合營銷整合現有的醫(yī)院資源

風險分散

醫(yī)院營銷工作計劃表格篇十二

一,、發(fā)展總目標：

以醫(yī)療工作為中心，以提高醫(yī)療技術水平,、強化醫(yī)療服務質量,、注重人才開發(fā)培養(yǎng)、加強醫(yī)院科學管理為重點,，積極探索新的經營模式,，群策群力，團結協(xié)作,，力爭1至3年內建立具有一定的經營規(guī)模,、功能完善、環(huán)境優(yōu)美,、設備齊備,、管理規(guī)范、技術精湛的二級甲等醫(yī)院,，建設一支結構合理的穩(wěn)定的人才梯隊,，實現經濟效益目標年收入3000萬以上。

1,、實施人才開發(fā)戰(zhàn)略,，加快人才隊伍建設

建立醫(yī)院醫(yī)技人才培養(yǎng)機制和競爭激勵機制，重視繼續(xù)教育,，營造積極向上的學習氛圍,，鼓勵開展各種形式的學術活動，達到人才特長得以充分發(fā)揮,、學有所用,、學以致用的目的，保持醫(yī)療技術隊伍的相對穩(wěn)定,，建設一支結構合理的人才梯隊,。

2、加快重點學科和專科建設

根據醫(yī)院現有的設施設備,、人才技術情況,、綜合分析贛南醫(yī)療市場信息，堅持技術建院,、科技興院,、以人為本的原則，秉承“誠信,、品牌、微創(chuàng),、效益”的辦院方針,，制定較為完善的重點學科建設規(guī)劃和實施方案，按計劃目標逐步完成重點學科和特色?？平ㄔO,。根據我院具體情況特色專科效益科室有：婦科,、產科,、不孕不育科、男性科,、肛腸科等,，以無痛人流、宮腹腔鏡聯合微創(chuàng)手術,、微管介入手術等作為突破點以帶動上述特色?？频娜姘l(fā)展。品牌科室有：心腦血管內科,、泌尿外科,、眼耳鼻喉科、普外科等,，在廖建賢,、蔣叔凱等學科帶頭人的帶領下以取得經濟效益為目標重點實現社會效益。

3,、引進高精尖醫(yī)療設備及技術

走“小綜合,、大專科”的發(fā)展路子,，重點?？谱龃笞鰪姡龅饺藷o我有,、人有我精,，根據醫(yī)院客觀情況，不斷加強硬件設施建設，在?？祁I域形成技術優(yōu)勢,，不斷加強品牌建設。我院已購置了四維彩超,、hc2,、dr、ct等先進設施設備,，計劃再引進核磁共振,、pk刀等設施設備，在20xx年度力爭建成環(huán)境溫馨,、結構合理,、設備先進、服務水平的新生兒急救中心,。

4,、深化醫(yī)院經營管理工作

按照現代醫(yī)院的經營管理模式進行運營，積極探索新的經營模式,，轉換經營機制,，全面推行成本核算，完善目標管理責任制,，認真搞好科室收入的財務分析,，認真執(zhí)行各項財務制度實行計劃及預算管理工作。實行院科兩級核算,。

5,、加強后勤隊伍建設，做到保障有力

合理配置后勤服務資源,，建立一支結構合理,、功能齊全、保障有力的后勤保障隊伍,，以“優(yōu)質,、高效、低耗,、快捷”為目標,，不斷提高后勤保障能力，為臨床一線科室做好后勤保障工作,。

6,、加強醫(yī)院文化建設，樹立核心價值觀,，增強團隊凝聚力

堅持職工培訓制度,，通過各種形式的學習和交流,，統(tǒng)一思想認識，樹立核心價值觀念,，使企業(yè)員工不斷增強主人翁意識,，達到視醫(yī)院為家的境界，不斷增強團隊凝聚力,。同時進行細節(jié)管理和漏洞管理,，完善各項規(guī)章制度，達到人人自覺遵守規(guī)章制度的目的,。牢固樹立“院興我榮,、院衰我恥”的思想，群策群力,，不斷提高服務水平和服務質量,，使病人的滿意度不斷提高，創(chuàng)造良好的經濟效益和社會效益,。

(一)一個中心

醫(yī)院始終堅持以病人為中心，牢固樹立全心全意為病人服務的思想,，努力改善服務態(tài)度,、提高服務質量，滿足廣大患者的醫(yī)療需求,。

(二)構建高素質的人才隊伍

人才問題是醫(yī)院競爭的核心問題,，醫(yī)院既要培養(yǎng)一支醫(yī)德高尚、技術精湛,、善于合作的專業(yè)技術人才隊伍,，又要培養(yǎng)一支會經營、善管理的人才隊伍,，實現人才管理的科學化,、制度化和目標責任化。

(三)完善管理體系

完善院科兩級目標管理責任體系,，搞活用人機制,，通過目標責任書，加強對科室的管理,，以達到激勵科室,、促進醫(yī)院發(fā)展的目標;完善醫(yī)療質量管理體系，以醫(yī)療質量為核心,，以病案管理為中心強化質量意識,，加強工作責任心，完善二級質量控制組織和質量評價體系,，實施全員全程全面質量管理;完善成本核算體系,，強化經營理念,、市場意識、堅持質中取勝,、量中增收的原則,。推行全成本核算，進行成本量化管理,，切實降低醫(yī)療成本,。加強醫(yī)保費用管理，積極推行單病種費用控制方法,，做到合理檢查,、合理用藥、合理收費,、降低病人醫(yī)療費用,，減輕病人負擔。

(四)推行創(chuàng)新機制

進行院體制改革,，深化人事,、分配制度改革，創(chuàng)新人事,、分配、人才激勵機制;進行技術創(chuàng)新,，通過各種激勵機制鼓勵和支持開展科研,、新技術,、新項目;進行管理創(chuàng)新,，堅持“以人為本”原則，創(chuàng)造和優(yōu)化一個寬松和諧,、安全穩(wěn)定的內外部環(huán)境，實現醫(yī)院人,、財、物及各種資源科學合理有效整合配置,，使其發(fā)揮效益。

(一)以“二甲醫(yī)院”為我們行動的指南

用3-5年時間完成醫(yī)院“一個品牌,、兩個隊伍(專家技術隊伍,、經營管理隊伍),、三個基礎(醫(yī)院管理模式基礎、醫(yī)院文化基礎,、醫(yī)院優(yōu)勢項目基礎)”的長期發(fā)展目標，強調醫(yī)院要有“跨越式”發(fā)展的思維,，從而實現我院成為“二甲”醫(yī)院的發(fā)展目標,。

(二)堅持以制度治院，以德治院,，加強制度建設

堅持以“制度治院、以德治院”二者相輔相成,、相互促進。建立符合醫(yī)療法律,、法規(guī)、規(guī)章,，符合醫(yī)院發(fā)展要求的規(guī)章制度,，并在實踐中嚴格遵守，要克服“有章不循,、有令不止”的做法，防止工作中的盲目性和隨意性,。

(四)加快人才培養(yǎng)步伐、積極開展技術協(xié)作交流

醫(yī)院的競爭,，關鍵是人才、技術的競爭,，因此醫(yī)院要采取各種形式，加快人才的培養(yǎng)和引進,，并積極與集團其它醫(yī)院開展技術協(xié)作交流,，提高醫(yī)院醫(yī)療技術,，增強醫(yī)院競爭力。強調從醫(yī)院領導層做到在醫(yī)院形成“尊重人才,、愛惜人才、使用人才,、培養(yǎng)人才”的風氣，在工作,、生活等方面予以關心和幫助，用“心”留住人,。同時加大人才引進工作,，創(chuàng)造條件，引進醫(yī)院急需的人才,，用多種方式形成醫(yī)院技術專家團隊,。

(五)堅持以醫(yī)療質量為核心

醫(yī)療質量是醫(yī)院立院之本，是醫(yī)院的生命線,。要不斷強化質量意識，建立以醫(yī)療質量為核心的管理體系,，建立正規(guī)的醫(yī)療秩序,，培養(yǎng)科學嚴謹的醫(yī)療作風，認真落實醫(yī)療規(guī)章制度,，嚴格按照醫(yī)療診療常規(guī)和操作規(guī)范從事醫(yī)療活動,，減少醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,，確保醫(yī)療安全,。

(六)加強醫(yī)院文化建設，穩(wěn)定職工隊伍建設

現代醫(yī)院的發(fā)展離不開醫(yī)院文化的內涵,，它形成全院職工積極向上,、團結一致、愛院如家的精神風貌,。醫(yī)院文化建設對我院來講是一個薄弱的環(huán)節(jié),，在發(fā)展醫(yī)院的同時，應努力協(xié)調好方方面面的關系,，營造穩(wěn)定和諧的工作生活環(huán)境,，關心職工生活,，改善職工的福利待遇，穩(wěn)定職工隊伍,。醫(yī)院的各項工作要體現和強調“以人為本”,，特別是醫(yī)院管理層要用“心”對待每一位職工，全院職工用“心”對待每一位病人,。

(七)增強全院營銷意識

民營醫(yī)院信譽的缺失,，公立醫(yī)院企業(yè)化改制及其營銷意識的覺醒,，將是我院面臨的真正威脅。醫(yī)院的生存與發(fā)展空間及前景將取決于市場經營是否出色,。考慮我院的社會知名度較低以及市場導入階段的因素,，為盡快被患者和市場接受,，價格指數的相對低價是必要的,。但關鍵要把綜合門診科室的營銷機制建立健全,，把各單項病種的技術及消費層次拉開并形成系列“就醫(yī)套餐”,，這樣也可以在不影響醫(yī)院信譽度的前提下盡可能地提高單病種的價格指數。由于技術是無差異的,，消費者可能模糊不清,、拿不定主意，導致最終接受的原因可能完全是他們對某一醫(yī)院名稱的偏愛--因此,，在廣告策劃上，我們應該注意對醫(yī)院形象的包裝,。

5,、建立規(guī)范化的宣傳工作制度

民營醫(yī)院必須不斷適應醫(yī)療市場環(huán)境,，才能求得生存和發(fā)展。因此,，必須有效發(fā)揮宣傳工作在民營醫(yī)院發(fā)展中的作用。印刷媒體是目前我院宣傳的主要形式,。我院先后通過報紙,、雜志,、其他印刷品等介紹醫(yī)院的人才,、設備、技術,、服務和醫(yī)院的發(fā)展動態(tài)。在我市的主要媒體--《贛州晚報》,、《信息日報》上,，以新聞,、科普,、專版等形式介紹醫(yī)院,，全方位宣傳醫(yī)院的各個學科、專業(yè)的人才,、設備和技術，推出醫(yī)院新開展的技術,，新項目,，為患者的就醫(yī)提供科學合理的指導和建議,。此外,，醫(yī)院自身也定期編輯出版《現代麗人》,、《男生女生》等免費派送到千家萬戶,。

互聯網的迅速發(fā)展，為醫(yī)院宣傳提供了一個新的窗口,。我院網站主要開設《在線qq咨詢》,、《預約掛號》等欄目。該欄目既宣傳了院內專家,，也吸引了一部分病人。醫(yī)院還將開辟新欄目,，努力提高廣大網民對我院的認識，使醫(yī)院得到更多的理解和支持,。

醫(yī)院營銷工作計劃表格篇十三

4,、做好網絡營銷策略,、網絡推廣方案并組織實施,，嚴格控制投入產出比；

5,、根據醫(yī)院年度預算,，制定年度,、季度經營計劃和方案，并貫徹落實和執(zhí)行；

6,、對各部門人員加強相關業(yè)務培訓并考核,，提升各部門服務職能,，

8,、了解競爭對手的營銷策略，對醫(yī)院的經營發(fā)展和營銷戰(zhàn)略提出建議,。