無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

電話銷售工作收獲及心得篇一

從南昌來到廣州,，從學(xué)校走上工作崗位，從廣州的一家銷售公司走向自我成長的開始,。因為做了銷售,，讓我明白一個人無論做任何事情，自己不去努力,，不去付出,，不可能成功。去做任何一件事情,，不去用心,，你是絕對不可能做得更好。

自從我踏上了銷售之后,，我的改變雖然自己沒有什么太多的感覺,，但是從我的身邊同事和同學(xué)還是有些發(fā)現(xiàn)。因為自己成長進步了

首先：和以前相比我的自信心變強,。一個優(yōu)秀的人,，往往給你一眼的感覺就是他非常的有自信。自信是你成功的第一步,。特別是對于一個銷售人員來說，一定要相信自己的潛能,。并不是說每個人剛開始做會做得很好,，但是每個人都要相信自己的潛能，因為大多數(shù)人只發(fā)揮了自己的百分之十的潛力,。這就是說,，在我們的身上還有巨大的潛能沒有發(fā)揮出來。所謂能力,，從某種意義講只不過是一種心理狀態(tài),，能夠做多少，取決于你想做多少，你是你認(rèn)為的那種人,。

其二：目標(biāo)非常明確,。自己在做任何一件事情都能有一個很好的標(biāo)準(zhǔn)去做。這是我以前從來都沒有的感受到的,。因為你有了一個非常堅定的目標(biāo),，你才會不拋棄你的信念，不放棄你的努力,。在取得成功的道路上,，有風(fēng)有雨、有曲折有坎坷,，許多人會半途而廢,。只有那些堅持下去的人，目標(biāo)明確的,，才會看到終點的美麗,。

第三：自己做事情的積極性和主動性強烈。銷售人員在市場上,，每天都要去做有意義的事情,，比如，多拜訪一次客戶,，多打一通電話,，多去總結(jié)一天的工作等，銷量的提升也就是水到渠成的事了,。

最后,，其實我自己認(rèn)為;成功只是把一件事情做對，而成長則是能力的提升,。成功并不一定能讓你成長,，但銷售人員要能成才，就必須不斷地成長,。

成功是把事情做對,，而成長則是做對的.事情。

電話銷售工作收獲及心得篇二

1,、衣著言行

西裝,、領(lǐng)帶可以說是基本的，不僅是對自己個人修養(yǎng)的體現(xiàn),，更是尊重他人的橋梁,。

2、 服務(wù)的心態(tài)

從細節(jié)著手,，把自己的辦公地點收拾干凈,，每天簡單的事情重復(fù)做,，歸零的心態(tài)。

3,、 學(xué)習(xí)的能力

這些天,，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實際經(jīng)歷相結(jié)合,，感覺獲益很多,，銷售的目的、溝通的方式,、銷售前中后所應(yīng)注意的問題,，都讓我受益匪淺。

1,、約客戶見面才是打電話的目的,。

2、電話銷售最大的困難就是短時間讓客戶產(chǎn)生興趣,。

3,、 話術(shù)，也是我要解決的一個問題,。

4,、 如何把相關(guān)事情不經(jīng)意的聯(lián)系到電話目的上來。

總結(jié)我這段時間電話銷售中出現(xiàn)的問題,，主要集中在：

1,、有在開始時爭取別人給予時間的意識，結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽下去,。

2,、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個人,，結(jié)果屢遭拒絕,。

3、 興奮點的調(diào)節(jié),。前期總是沒有找到打電話的興奮感,，直到最后一天才稍微有些感覺，如何把自己調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)也是我下一個要提高的地方,。

問題調(diào)查：前期準(zhǔn)備工作不足以及經(jīng)驗的缺乏,。

1、準(zhǔn)備工作不足,，表現(xiàn)在對我們海點自身的認(rèn)識上沒有到達一個高度，導(dǎo)致客戶提問時不能很快根據(jù)情形及時準(zhǔn)確作答,，同時,，還表現(xiàn)在對客戶反映的一種估計不足,，出發(fā)前沒有作出詳盡的預(yù)計。還有,，就是對路線的考慮不周,，導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的差錯，結(jié)果延誤了與客戶見面的時間,。

2,、 經(jīng)驗的缺乏，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上,，如忘記同別人交換名片,，敲門的高度上等。

主要是對我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時間安排,，如何平衡,，如何讓自己在工作時達到一種最佳狀態(tài)，同時又能保持生活的愉快以及學(xué)習(xí)的動力,。這個目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思考中,。

總結(jié)：今日事，今日畢,，是我這一周工作在時間方面最大的體會,。感覺最重要的還是一種工作的態(tài)度。要不斷的自己歸零,，調(diào)整心態(tài),，愿意從細微之事不斷成長，以及保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài),，不斷總結(jié),、歸納、成長!