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員工守則條篇一
第二節(jié) 市場部職責(zé)
第一條 嚴(yán)格遵守商業(yè)道德,，保守商業(yè)秘密,。
第二條 負責(zé)公司配送范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)開發(fā)。
第三條 負責(zé)客戶的維護工作,。
第四條 負責(zé)所管轄客戶應(yīng)收款項的回籠,。
第五條 負責(zé)倉儲客戶的訂單整理與核對工作。
第六條 負責(zé)與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作,。
第三節(jié) 市場部經(jīng)理職責(zé)
第一條 主持市場部全面工作,。負責(zé)對本部門不同時期工作目標(biāo)、工作計劃的組織實施,、指導(dǎo),、協(xié)調(diào)、檢查,、監(jiān)督及控制,，不斷提高部門服務(wù)水平。
第二條 負責(zé)部門制度及工作流程的擬定,、上報及監(jiān)督實施,。
第三條 要求部門人員按照公司規(guī)定進行操作，做好部門各工種的業(yè)務(wù)指導(dǎo),、培訓(xùn)工作,，并對其工作定期檢查、考核和評比。
第四條 全面熟悉,、掌握市場動態(tài),，努力開拓市場。
第五條 督促,、檢查部門人員做好客戶的維護工作,。
第六條 向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬管理人員人選，并對其工作考核評價,。
第七條 做好與其他各部門的溝通與協(xié)調(diào)工作,。
第四節(jié) 市場部副經(jīng)理(助理)職責(zé)
第一條 服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，協(xié)助部門經(jīng)理做好各項管理工作,。
第二條 熱情對待客戶,，文明禮貌。
第三條 熟悉本部門各工種的職責(zé)及操作規(guī)定,。
第四條 負責(zé)本部門員工的考勤,、工作量統(tǒng)計、以及工資匯總,。
第五條 負責(zé)每月營業(yè)額報表的統(tǒng)計匯總工作,。
第六條 組織、召開有關(guān)會議,。
第七條 負責(zé)各類文件的分類,、整理工作。
第八條 及時發(fā)現(xiàn),、處理部門的各種問題,。
第五節(jié) 業(yè)務(wù)員職責(zé)
第一條 服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按業(yè)務(wù)操作規(guī)定作業(yè),。
第二條 熱情對待客戶,，文明禮貌,。
第三條 負責(zé)客戶的開發(fā)工作及所管轄客戶的維護工作,。
第四條 協(xié)助收款員收回所管轄客戶的應(yīng)收款項。
第六節(jié) 收款員職責(zé)
第一條 服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，按收款操作規(guī)定作業(yè),，按期完成公司規(guī)定的收款任務(wù)。
第二條 負責(zé)客戶運輸清單的打印及應(yīng)收款項的核對,、收回,。
第三條 負責(zé)核實客戶提出的應(yīng)收款項質(zhì)疑，并向部門負責(zé)人提出處理意見,。
第四條 負責(zé)定期對帳款收回情況的統(tǒng)計工作,。
第五條 協(xié)助業(yè)務(wù)員做好客戶的維護工作。
第七節(jié) 倉儲訂單整理員職責(zé)
第一條 服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按業(yè)務(wù)操作規(guī)定作業(yè),。
第二條 負責(zé)倉儲客戶訂單的整理工作,。
第三條 負責(zé)與客戶、倉儲倉庫之間訂單的核對與查詢工作,。
第八節(jié) 業(yè)務(wù)操作規(guī)定
一,、開發(fā)客戶
1、業(yè)務(wù)員應(yīng)盡最大努力,，通過各種渠道搜集客戶資料,。
2、若業(yè)務(wù)員之間在開發(fā)客戶時發(fā)生重疊,，以第一時間聯(lián)系人為準(zhǔn),。
3、不得抄襲他人的客戶聯(lián)系資料,，不得將其他業(yè)務(wù)員管轄的客戶據(jù)為已有,。
4、對待任何客戶來電或來訪,，都應(yīng)積極,、熱情地接待。
5,、對于有意向合作的客戶,，應(yīng)將有關(guān)客戶的詳細資料上報部門領(lǐng)導(dǎo)。
二,、拜訪客戶與洽談業(yè)務(wù)
1,、主動與客戶取得聯(lián)系，向客戶發(fā)送,、傳遞公司資料與信息,，做好記錄，并保持聯(lián)系,，必要時上門拜訪,。
2、有新進客戶或要求改變結(jié)算方式的客戶,，經(jīng)辦人需填寫《新(重)進客戶操作通知單》,。《新(重)進客戶操作通知單》交相關(guān)部門,，并由相關(guān)部門的負責(zé)人在存根上簽字確認(rèn),，存根由本部門妥善保存。
3,、不得擅自做主承諾客戶免費,、降低運價或改變結(jié)算方式,。
4、外出拜訪客戶,，需實事求是,，并做好記錄。不得拒絕客戶的拜訪要求,。
5,、時刻保持手機暢通。
三,、維護客戶
1,、盡最大努力滿足客戶要求，不得與客戶發(fā)生爭吵,。
2,、客戶要求上門提貨，且符合我公司提貨條件的,，經(jīng)辦人填寫《提貨通知單》,，交調(diào)度員簽字確認(rèn)。
3,、不得答應(yīng)以現(xiàn)金結(jié)算客戶的欠款,，若有特殊情況，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，填寫《同意欠費通知單》交相關(guān)部門,，并由相關(guān)部門的負責(zé)人在存根上簽字確認(rèn)，存根由本部門妥善保存,。若客戶在承諾日期之內(nèi)未交付欠款的,，須負責(zé)收回。
4,、對待任何客戶,，都應(yīng)積極、熱情地服務(wù),。
5,、客戶有特殊操作要求或運價需調(diào)整時，應(yīng)填寫《部門信息聯(lián)絡(luò)處理單》交相關(guān)部門,，并由相關(guān)部門的負責(zé)人在存根上簽字確認(rèn),，存根由本部門妥善保存,。
6,、應(yīng)及時通知客戶其所占用的倉儲面積，并收取倉儲費,。
7,、定期填寫《流失客戶分析表》,，分析客戶流失原因，盡最大努力挽留客戶,。
8,、定期回訪客戶，請客戶配合填寫〈客戶滿意程度調(diào)查表〉,，征求客戶對公司操作部門的意見和要求,，并反饋至部門領(lǐng)導(dǎo)。
四,、積極配合收款員的催款工作,，不得以各種理由推卸責(zé)任。
五,、處理超過業(yè)務(wù)員權(quán)限之外的日常業(yè)務(wù),，需請示部門領(lǐng)導(dǎo)。
第九節(jié) 收款操作規(guī)定
一,、定期打印《托運清單列表》,，并及時送達客戶。
二,、將客戶的點數(shù)費,、倉儲費、裝卸費等費用,，一并計算到此客戶的總費用中,，并請客戶予以確認(rèn)。
三,、對于客戶提出的理賠,、扣款等要求，與相關(guān)部門核實無誤后,，做好書面記錄,，注明事由與扣除金額，并報告部門領(lǐng)導(dǎo),，不得擅自減,、免客戶費用。
四,、不得同意客戶推遲合同規(guī)定的付款日期,。
五、按照與客戶確認(rèn)的金額開具《公路運輸發(fā)票》,，并負責(zé)催收帳款,。
六、每月初對上月應(yīng)收帳款及已收帳款進行統(tǒng)計,，交部門領(lǐng)導(dǎo),。
第十節(jié) 倉儲訂單整理操作規(guī)定
一,、認(rèn)真與客戶核實其訂單與送貨單的內(nèi)容。
二,、按各收貨單位的要求整理單據(jù),，并填寫《訂單整理表》傳真至倉儲倉庫。妥善保管《訂單整理表》,，便于倉儲人員查找核對,。
三、將整理好的訂單與送貨單放在指定位置,，便于倉儲人員索取,。
第十一節(jié) 對于違紀(jì)現(xiàn)象的處理辦法
一、違反操作規(guī)定作業(yè)的,，每人/次罰款10元,，若產(chǎn)生經(jīng)濟損失的，個人承擔(dān)一定比例的賠償,。
二,、出現(xiàn)下列情況的，每人/次罰款50元,，并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟賠償,。
1、擅自答應(yīng)客戶降低運價或免費托運,，則造成的差價由本人承擔(dān),。
2、擅自答應(yīng)無理由扣款,，則損失部分由本人承擔(dān),。
3、擅自答應(yīng)客戶以月結(jié)類方式結(jié)帳的,，則每月產(chǎn)生的應(yīng)收款項由本人負責(zé)收回;若無法收回的,，則由本人賠償。
4,、有意竊取其他業(yè)務(wù)員客戶資料,，將他人客戶據(jù)為己有。
三,、謊報外出訪問客戶,，按曠工處理。
員工守則條篇二
1目的
規(guī)范員工對生產(chǎn)現(xiàn)場的整理,，實現(xiàn)均衡,、安全、文明生產(chǎn),、提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高經(jīng)濟效益,、達到優(yōu)質(zhì),、高效,、低耗具有重要意義。
2 范圍
金盾壓力容器生產(chǎn)部各生產(chǎn)車間,。
3 內(nèi)容
3.1 質(zhì)量管理
3.1.1 各車間應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《程序文件》的規(guī)定,，履行自己的職責(zé)、協(xié)調(diào)工作,。
3.1.2 對關(guān)鍵過程按《程序文件》的規(guī)定嚴(yán)格控制,，對出現(xiàn)的異常情況，要查明原因,，及時排除,，使質(zhì)量始終處于穩(wěn)定的受控狀態(tài)。
3.1.3 認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度(自檢,、互檢,、巡檢)，操作人員對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品要做到自檢,，檢查合格后,，方能轉(zhuǎn)入下工序，下工序?qū)ι瞎ば虻漠a(chǎn)品進行檢查,，不合格產(chǎn)品有權(quán)拒絕接收,。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故時做到責(zé)任者查不清不放過、事故原因不排除不放過,，預(yù)防措施不制定不放過,。
3.1.4 車間要對所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)，做到不合格的材料不投產(chǎn),、不合格的半成品絕不流入下道工序,。
3.1.5 嚴(yán)格劃分“三區(qū)”(待處理區(qū)、報廢品區(qū),、流轉(zhuǎn)區(qū)),，做到標(biāo)識明顯、數(shù)量準(zhǔn)確,、處理及時,。
3.2 工藝管理
3.2.1 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行工藝規(guī)程。
3.2.2 對新工人和工種變動人員進行崗位技能培訓(xùn) , 經(jīng)考試合格并有師傅指導(dǎo)方可上崗操作 , 生產(chǎn)技術(shù)部不定期檢查工藝紀(jì)律執(zhí)行情況,。
3.2.3 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行按標(biāo)準(zhǔn),、按工藝、按圖紙生產(chǎn),，對圖紙和工藝文件規(guī)定的工藝參數(shù),、技術(shù)要求應(yīng)嚴(yán)格遵守,、認(rèn)真執(zhí)行，按規(guī)定進行檢查,，做好記錄,。
3.2.4 對原材料、半成品,、附件進入車間后首先進行自檢,，符合標(biāo)準(zhǔn)或有讓步接收手續(xù)方可投產(chǎn)，否則不得投入生產(chǎn),。
3.2.5 嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),、圖紙、產(chǎn)品工藝要求,，如需修改或變更,，應(yīng)提出申請，并經(jīng)試驗鑒定,，報請技術(shù)部審批后主可用于生產(chǎn),。
3.2.6 合理化建議、技術(shù)改進,、新材料應(yīng)用必須進行試驗,、鑒定、審批后納入有關(guān)技術(shù),、工藝文件方可用于生產(chǎn),。
3.2.7 新制作的工裝應(yīng)進行檢查和試驗，判定無異常且首件產(chǎn)品合格方可投入生產(chǎn),。
3.2.8 生產(chǎn)部應(yīng)建立模具及工裝臺帳,，按規(guī)定辦理領(lǐng)出、維修,、報廢手續(xù),，并做好各項記錄。
3.2.9 合理使用設(shè)備,、量具,、工位器具，保持精度和良好的技術(shù)狀態(tài),。
3.3 定置管理
3.3.1 定置擺放,、工件按區(qū)域按類放置，合理使用工位器具,。
3.3.2 勤檢查,、勤轉(zhuǎn)移、勤清理。
3.3.3 做到單物相符,，流轉(zhuǎn)卡與產(chǎn)品數(shù)量相符,。
3.3.4 加強對不合格品管理，有記錄,，標(biāo)識明顯,，處理及時。
3.3.5 安全通道內(nèi)不得擺放任何物品,。
3.3.6 消防器材定置擺放 , 不得隨意挪作他用 , 保持現(xiàn)場清潔衛(wèi)生,。
3.4 設(shè)備管理
3.4.1 車間設(shè)備指定專人管理,。
3.4.2 嚴(yán)格執(zhí)行公司設(shè)備使用,、維護、保養(yǎng),、管理制度,，認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,。
3.4.3 做到設(shè)備管理“三步法”,，堅持日清掃、周維護,、月保養(yǎng),，每天上班后檢查設(shè)備的操縱控制系統(tǒng)、安全裝置,、潤滑油路暢通,，油路、油壓油位標(biāo)準(zhǔn),、并按潤滑圖表注油,，油質(zhì)合格，待檢查無問題方可正式工作,。
3.4.4 設(shè)備點檢記錄,、運轉(zhuǎn)記錄齊全、完整,、帳卡相符,、填寫及時、準(zhǔn)確,、整潔,。
3.4.5 實行重點設(shè)備憑證上崗操作 , 做到證機相符。
3.4.6 嚴(yán)格設(shè)備事故報告制度 , 一般事故 3 天內(nèi) , 重大事故 24 小時內(nèi)報生產(chǎn)主管或公司領(lǐng)導(dǎo),。
3.4.7 堅持八字要求 , 即 : 整齊,、清潔、安全、潤滑,，做到“三好”“四會”“五項紀(jì)律”,。
三好：管好、用好,、保養(yǎng)好,。
四會：即會使用、會保養(yǎng),、會檢查,、會排除一般故障。
五項紀(jì)律：即：遵守安全操作規(guī)程,、經(jīng)常保持設(shè)備整潔,，并按規(guī)定加油，遵守交接班制度;管好工具,、附件,、不得丟失;發(fā)現(xiàn)故障立即停車、通知維修人員檢查,、處理,。
3.4.8 設(shè)備運行中 , 觀察設(shè)備響聲、溫度,、壓力有異常時應(yīng)及時處理并報告;做到勤檢查,、勤調(diào)整、勤維修,。
3.4.9 操作人員離崗位要停機 , 嚴(yán)禁設(shè)備空車運轉(zhuǎn),。
3.4.10 保持設(shè)備清潔 , 嚴(yán)禁泡、冒,、滴,、漏。
3.4.11 設(shè)備應(yīng)保持操作控制系統(tǒng) , 安全裝置齊全可靠,。
3.5 工具管理
3.5.1卡物相符,，個人長期使用的工具做到領(lǐng)用卡與實物相符，丟失賠償,，使用量具時輕拿輕放,，不敲刀刃具，不亂拆工裝模具,。
3.5.2 各種工具量具刃具應(yīng)按規(guī)定使用,，嚴(yán)禁違章使用或挪作他用。
3.5.3 精密,、貴重工具,、量具應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定保管和使用,。
3.5.4 嚴(yán)禁磕、碰,、劃傷,、銹蝕、受壓變形,。
3.5.5 車間不得使用不合格的或已損壞的工具,、量具、刃具,。
3.6 計量管理
3.6.1 使用人員要努力做到計量完好,、準(zhǔn)確、清潔并及時送檢,。
量具必須保持完好無損,，零件、附件無丟失,，出現(xiàn)上述情況之一者,，必須及時送技術(shù)品質(zhì)科以便檢查,、修理,、鑒定。
禁止使用過期或不合格量具,，做到正確使用,、輕拿輕放、嚴(yán)禁碰撞,，使用后擦拭干凈,，較長時間不使用時要涂油，正確放置,。
所有在用計量器具必須按合格證書填寫的有效期或技術(shù)部的通知自覺及時送檢,。
3.6.2 凡自制或新購計量器具均送技術(shù)品質(zhì)科檢測中心檢查，合格后辦理入庫,、領(lǐng)出手續(xù),。
3.6.3 嚴(yán)禁用精密度較高的計量工具測量粗糙工件，更不準(zhǔn)作為他用,，不得使用非法計量單位的量具,。文件、報表,、記錄等不得采用非計量單位,。
3.6.4 凡須報廢的計量器具，應(yīng)提出申請報技術(shù)部,。
3.6.5 各單位應(yīng)按需要合理配備計量器具,。
3.6.6 對不按規(guī)定使用計量器具或造成損壞、丟失者，應(yīng)視情節(jié)進行批評教育或予以罰款,。
3.7 能源管理
3.7.1 積極履行節(jié)能職責(zé),，認(rèn)真考核。
3.7.2 開展能源消耗統(tǒng)計核算工作,。
3.7.3 認(rèn)真執(zhí)行公司下達的能源消耗定額,。
3.7.4 隨時檢查耗能設(shè)備運行情況，杜絕跑,、冒,、滴、漏,，消除長流水現(xiàn)象,，嚴(yán)格掌握控制設(shè)備預(yù)熱時間，杜絕空車運行,。
3.7.5 未經(jīng)允許不得私接耗能設(shè)備,、設(shè)施、器具,。
3.8 勞動紀(jì)律
3.8.1 車間可據(jù)公司制度,，具體制定管理細則，報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施,。
3.8.2 車間做到獎罰分明,，帳目齊全，分配公開,、公正,。
3.8.3 嚴(yán)格現(xiàn)場管理，要做到生產(chǎn)任務(wù)過硬,、技術(shù)質(zhì)量過硬,、管理工作過硬、勞動紀(jì)律過硬,、思想工作過硬,。
3.8.4 經(jīng)常不定期開展內(nèi)部工藝、紀(jì)律,、產(chǎn)品質(zhì)量自檢自糾工作,。
3.8.5 積極參加技術(shù)培訓(xùn)，大力開展崗位練兵,，努力達到崗位技能要求,。
3.8.6 認(rèn)真填寫各項記錄、管制表,、臺帳,、做到及時,、準(zhǔn)確、清晰,、完整,、規(guī)范。
3.9 文明生產(chǎn)
3.9.1 車間清潔整齊,，各圖表美觀大方,，設(shè)計合理，填寫及時,，準(zhǔn)確清晰,，原始記錄、臺帳齊全,、完整,、按規(guī)定填寫。
3.9.2 應(yīng)準(zhǔn)確填寫生產(chǎn)記錄,、內(nèi)容包括生產(chǎn)班組,、產(chǎn)品規(guī)格、生產(chǎn)數(shù)量,、合格數(shù)量,、報廢數(shù)、班組成員等,。
3.9.3 下班提前5~10分鐘進行地面清潔,、設(shè)備保養(yǎng)、規(guī)范物品擺放,。
3.9.4 車間地面不得有積水、積油,、塵垢,。
3.9.5 車間內(nèi)管路/線路設(shè)置合理、安裝整齊,、嚴(yán)禁跑 ,、冒、滴,、漏,。
3.9.6 車間內(nèi)管溝蓋板完整無缺，溝內(nèi)無雜物,，及時清理,，嚴(yán)禁堵塞。
3.9.7 車間內(nèi)工位器具,、設(shè)備附件,、工作臺,、工具箱、產(chǎn)品架各種搬運小車等均應(yīng)指定擺放,，做到清潔有序,。
3.9.8 車間合理照明，嚴(yán)禁長明燈,，長流水,，長風(fēng)扇。
3.9.9 堅持現(xiàn)場管理文明生產(chǎn),、文明運轉(zhuǎn),、文明操作、根治磕碰,、劃傷,、銹蝕等現(xiàn)象，每天下班要做到設(shè)備不擦洗保養(yǎng)好不走,，工件不按規(guī)定放好不走,，工具不清點擺放好不走，相關(guān)記錄沒填寫好不走,，工作場地不打掃干凈不走,。
3.10 安全生產(chǎn)
3.10.1 嚴(yán)格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程。
3.10.2 經(jīng)常開展安全活動,，開好周例會,，不定期進行認(rèn)真整改、清除隱患,。
3.10.3 貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”。
3.10.4 按規(guī)定穿戴好勞保用品,，認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn),。
3.10.5 特殊工種作業(yè)應(yīng)持特殊作業(yè)操作證上崗。
3.10.6 學(xué)徒工及其他學(xué)員上崗操作應(yīng)有師傅帶領(lǐng)指導(dǎo),，不得獨立操作,。
3.10.7 生產(chǎn)、檢驗記錄即使填寫,，班后認(rèn)真檢查,，清理現(xiàn)場，關(guān)好門窗,，對重要材料要嚴(yán)加管理以免丟失,。
3.10.8 非本工種人員或非本機人員不準(zhǔn)操作設(shè)備。
3.10.9 重點設(shè)備(如數(shù)控中心),，要專人管理,，衛(wèi)生清潔,、嚴(yán)禁損壞。
3.10.10 消防器材要確保靈敏可靠,，定期檢查更換(器材,、藥品)，有效期限標(biāo)志明顯,。
3.10.11 加強事故管理,，堅持對重大未遂事故不放過，要有事故原始記錄及時處理報告,，記錄要準(zhǔn)確,，上報要及時。
3.10.12 發(fā)生事故按有關(guān)規(guī)定及程序及時上報,。
4 獎懲
4.1 生產(chǎn)部每周最少2次不定時對生產(chǎn)現(xiàn)場進行檢查,，按上述要求打分評比
4.2生產(chǎn)部每天上下班對各生產(chǎn)場所進行檢查，按上述要求進行打分,、評比,，進行全廠公示。對于全月綜合評分超過90分,，分別給予前三名100元,、80元、50元的獎勵,。連續(xù)三月獲獎的,，獎金翻倍。
4.3 對全月評分不足60分的,，少于60分的部分按2元/分進行處罰,，并予以通報。
4.4 對于車間現(xiàn)場管理的獎懲金,，在連同當(dāng)月月底統(tǒng)一發(fā)放,。
執(zhí)行：本規(guī)定自下發(fā)之日起即執(zhí)行。
員工守則條篇三
一,、獎懲原則
酒店對員工貫徹以思想教育為主，經(jīng)濟和行政獎罰為輔的獎懲原則,。
二,、獎懲分類
1、對員工的獎勵分為：嘉獎,、獎勵,、給予獎金和獎勵旅游等。所給予的獎勵可以是獎勵其中一個單項,，也可數(shù)項并獎,。
2,、對員工處罰分為：輕微過失類、嚴(yán)重過失類,、即時解聘等,。對嚴(yán)重過失的員工進行處罰時，可同時減發(fā)工資或降職降級,。
三,、獎懲辦法
1、嘉獎
凡有下列表現(xiàn)之一的員工,，將酌情給予通報嘉獎或物質(zhì)嘉獎,，并記錄于員工個人人事檔案中。
1)有具體工作數(shù)量,、質(zhì)量任務(wù)指標(biāo)的崗位,，能超額完成任務(wù)者;
2)對改革酒店管理、提高服務(wù)質(zhì)量提合理化建議,，并被采納,，使酒店經(jīng)營管理有明顯改善，取得一定經(jīng)濟效益者;
3)品行兼優(yōu),，技術(shù)優(yōu)良,，精通業(yè)務(wù)，工作成績卓越者,。
2,、獎勵
凡有下列表現(xiàn)之一的員工，將酌情給予獎分,，并記錄于員工個
人人事檔案中,。
1)熟練的業(yè)務(wù)操作和熱情的服務(wù)態(tài)度，為客人提供細致周到的服務(wù),，創(chuàng)造良好對外影響,，經(jīng)常得到客戶口頭表揚或書面表揚者，一次獎2-5分,。
2)為保護酒店財物,、賓客生命財產(chǎn),，見義勇為,，減少損失有特殊功勞者，獎5-20分,。
3)提出合理化建議經(jīng)實施后有所成效者,，獎5-20分,。
4)有效防止賓客財物被盜、丟失及拾金不昧者,，獎1-3分,，數(shù)額巨大者可獎5-20分,。
5)發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時采取有效措施，防止重大事故發(fā)生者,，獎5-20分,。
6)其他應(yīng)獎分的，視其貢獻或成績大小,，酌情而定,。
3、處罰
凡有下列表現(xiàn)之一的員工,，按照過失類別酌情處罰,。
1)甲類：輕微過失。由部門視情節(jié)輕重提出書面警告,，作扣1-5分處理,，并記錄于員工個人人事檔案中。
(1)儀容儀表不符合酒店要求,。
(2)當(dāng)值時不著工衣或著裝不當(dāng),，不佩戴工作牌。
(3)當(dāng)值時串崗,，聚集閑談,、聊天、打鬧,、看報紙雜志等,，做與工作無關(guān)的事情。
(4)當(dāng)值時吃東西或嚼口香糖,。
(5)下班后無故逗留在酒店范圍內(nèi),，對正常經(jīng)營造成騷擾。
(6)工作場所內(nèi)大聲說話,、粗言穢語,、追逐打鬧、勾肩搭背,。
(7)不講公共道德,，隨地吐痰、亂扔雜物,、在公物上亂涂亂畫的,。
(8)工作或服務(wù)效率欠佳，違反操作規(guī)程,，消極怠工，達不到工作基本要求,，影響工作進程(情節(jié)嚴(yán)重造成不良后果者按丙類過失處理),。
(9)不服從上司合理的工作安排(造成嚴(yán)重后果者可按乙類處理),。
(10)未經(jīng)同意不參加酒店、部門會議,。
(11)將辦公電話私用,，接電話不講敬語。
(12)當(dāng)值時打瞌睡或帶有醉態(tài),。
(13)培訓(xùn)或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時態(tài)度不端正,、不認(rèn)真。
(14)未按要求做好崗位交接工作,。
(15)違反有關(guān)管理規(guī)定,，情節(jié)嚴(yán)重者另行處理。
(16)在員工餐廳用餐浪費食品,，用餐時不按排隊次序取食物或亂翻亂攪食物等,。
(17)自行調(diào)換工衣柜、宿舍床位等,。
(18)不符合酒店要求或違反職業(yè)道德規(guī)范的不良行為,。
2)乙類：嚴(yán)重過失。由部門酌情提出書面警告,，作扣5-10分處理,，并記錄于員工個人人事檔案中。
(1)未經(jīng)部門同意私自調(diào)班,。
(2)對客人,、同事出口不遜、恐嚇等,。
(3)當(dāng)值時睡覺或擅離職守(造成酒店經(jīng)濟或聲譽損失者作即時解聘處理并追究相應(yīng)責(zé)任),。
(4)未經(jīng)允許擅自使用酒店對客服務(wù)的設(shè)施和設(shè)備。
(5)私自將酒店設(shè)備外借,。
(6)蓄意損壞酒店財物,。
(7)偷吃、偷喝,、擅用酒店食品,、客用品、物品等,。
(8)私自處理客人遺留物品,。
(9)發(fā)生事故不報告或隱瞞事實。
(10)造謠生事,，散布虛假或誹謗言論,，影響酒店、客人、同事的聲譽,。
(11)私配酒店鑰匙,，造成經(jīng)濟損失的還須賠償損失(情節(jié)嚴(yán)重者作即時解聘處理，并保留追究法律和經(jīng)濟責(zé)任的權(quán)利),。
(12)未經(jīng)批準(zhǔn)代客在外購買物品,。
(13)未按規(guī)定行走員工專用通道、拒絕酒店授權(quán)人員檢查手袋,、包裹等,。
(14)撕毀或涂改酒店各種原始記錄、文件,、單據(jù)等,。
(15)挑撥打架事件情節(jié)較輕者。
(16)由于工作責(zé)任心不強,，疏忽大意或操作失誤,，造成酒店或客人的財物損失(情節(jié)嚴(yán)重者作即時解聘處理，并保留遵循法律途徑追究其法律責(zé)任的權(quán)利),。
(17)因出品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量問題受到客人投訴,，給酒店造成不良影響。
(18)利用工作之便進行非法傳銷活動或未經(jīng)酒店同意為外單位作推銷活動,，損害酒店形象,，情節(jié)較輕者。
(19)在員工之間挑撥是非,、鬧不團結(jié),。
(20)在員工集體宿舍內(nèi)醉酒失態(tài)、干擾管理,、高聲喧嘩,、影響他人休息。
(21)惡意誹謗他人,、工作上弄虛作假,、違反組織原則拉幫結(jié)派、泄露酒店商業(yè)秘密情節(jié)較輕,，尚未造成嚴(yán)重不良影響者,。
(22)管理人員因不能以身作則、管理不力,、督導(dǎo)不嚴(yán),、官僚主義，致使下屬紀(jì)律渙散,、服務(wù)質(zhì)量下降,、效率不高,，引起客人不滿或影響酒店正常經(jīng)營。
(23)員工違反整體經(jīng)營原則,，只顧部門利益損害酒店利益,，將追究當(dāng)事人和當(dāng)事人所屬部門負責(zé)人的責(zé)任。
3)丙類：即時解聘,。
(1)違反國家法律、法規(guī),。
(2)利用職權(quán)或工作便利非法侵占酒店資金,、資產(chǎn)、行賄或收取回扣擁金損害酒店利益,、參加非法組織和非法活動,。
(3)聚眾賭博、嫖娼賣淫,、傳播淫穢物品,、販賣或吸食毒品、非法煽動毒品,、打架斗毆,、蓄意傷人、偷竊他人或酒店財物,、流氓滋事,、恐嚇威脅和毆打他人、私自涂改偽造單據(jù)證明,、偽造及提供虛假個人資料等行為,。
(4)嚴(yán)重違反職業(yè)道德和外事紀(jì)律，刁難,、報復(fù),，并與客人吵鬧爭辯，野蠻裝卸損壞客人物品,，歧視客人,，或者嚴(yán)重違反操作流程，因產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量被客人投訴,，造成惡劣影響者,。
(5)撤離職守造成事故或不良影響，違規(guī)兼職工作,，拒不執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)和崗位調(diào)動等。
(6)在工作場合發(fā)現(xiàn)災(zāi)害苗頭或違法活動不及時報告,，擅自逃離,，貽誤時機,，致使酒店或他人生命財產(chǎn)遭受損失或違反治安消防規(guī)定造成嚴(yán)重后果的,。
(7)蓄意制造事端,，干擾正常管理秩序,，后果嚴(yán)重的,。
(8)在工作場合發(fā)現(xiàn)他人遇險,，有條件施救而不予積極搶救或不及時報告,，致使他人身體受傷或財物受損失的,。
(9)嚴(yán)重違反崗位操作規(guī)程,，玩忽職守,，造成嚴(yán)重后果,。
(10)向客人索取或變相索取小費及其報酬,，私自兌換外幣或接受任何形式的賄賂以及向他人行賄,。
(11)毆打他人或互相打斗,、聚眾鬧事、煽動并參與打架事件,。
(12)連續(xù)曠工三天或全年累積三天以上者。
(13)一個月內(nèi)三次觸犯甲類過失,、兩次觸犯乙類過失。
(14)泄漏酒店機密,，惡意破壞酒店聲譽,，給酒店造成重大經(jīng)濟損失的,。
(15)違反酒店規(guī)章制度,，造成不良影響,，情節(jié)嚴(yán)重者,。
(16)員工有上述違法,、違規(guī)行為以及玩忽職守,、假公濟私,、營私舞弊、打擊報復(fù),、濫用職權(quán)等行為需從嚴(yán)處理的。
員工守則條篇四
一,、現(xiàn)場管理規(guī)范
主要是創(chuàng)造良好的企業(yè)形象，增加來店顧客,，提高客服工作,，擴大銷售?，F(xiàn)場管理重點有：
1,、衛(wèi)生管理,。確保銷售場地整潔,，過道通暢,，設(shè)備布局合理,，時時保持設(shè)備,、茶桌,、櫥窗等的干凈,、明亮,，不擅自亂貼店內(nèi)廣告等,。
2,、陳列管理,。商品豐富,、貨架豐滿，根據(jù)商品保質(zhì)期,，先進先出，顯而易見,，易拿易放,、商品組合陳列合理。
3,、商品管理。開展科學(xué)的商品管理,，注意收集時點銷售數(shù)據(jù)管理的信息和利用abc分析法，篩選出暢銷商品,。靈活運用訂貨、補貨,，擴大暢銷商品陳列空間,，定期檢查暢銷商品的庫存和標(biāo)價單，以確保暢銷商品不斷檔,。
二,、服務(wù)管理規(guī)范
上班前衣裝整潔,，保持形像良好,，不可濃妝艷抹,，須淡妝怡人。
1,、服務(wù)用語,。服務(wù)語言：“您好”、“請稍等”,、“對不起”,、“讓您久等了”、“歡迎再來”等,。忌諱用“不知道”,、“賣完了”、“不行”,、“沒有了”等語言,。
2、對缺貨的處理。發(fā)現(xiàn)顧客購買的商品缺貨時,，首先應(yīng)表示道歉,，然后應(yīng)告知該商品何時到貨，或主動建議其他能取代的商品,，最后店員必須將缺貨的商品作為下次訂貨或補貨的參考信息,，反饋給店內(nèi)相關(guān)的負責(zé)人。
3,、客訴處理,。處理客訴時，嚴(yán)禁對客訴推諉責(zé)任,，應(yīng)以誠摯的關(guān)心態(tài)度,，耐心聽取其陳述后，酌情處理,，不能因此造成顧客流失,。
三、門店人員崗位職責(zé)
1店長是門店的核心人物,，店長必須服從公司總部的高度集中統(tǒng)一指揮,，積極配合總部的各項營銷策略，達到門店的經(jīng)營指標(biāo),。要做到：
——監(jiān)督商品的要貨,、上貨、補貨,，做好進貨驗收,、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè),。
——執(zhí)行總部下達的商品價格變動。
——執(zhí)行總部下達的銷售計劃,、促銷計劃和促銷活動,。
——掌握門店的銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰,。
——掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識,。
——監(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作,、帳務(wù)處理等作業(yè),。
——監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè),。
——負責(zé)對職工考勤,、儀容，儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理,。
——負責(zé)對職工人事考核,、職工提升,、降級和調(diào)動的建議。
——負責(zé)對員工的培訓(xùn)教育,。
——妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾,。
——監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責(zé)保衛(wèi),、防火等作業(yè)管理,。
——監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度,。
——做好與門店周圍社區(qū)的各項協(xié)調(diào)工作,。
店長除具備各崗職技能外，還要有全盤管理能力和組織能力
2店助理職責(zé)
店助理對本崗位工作應(yīng)有相當(dāng)豐富的經(jīng)驗,，掌握本崗位技能,，熟知門店各崗職技能，熟悉店長,、副店長的工作職責(zé),，協(xié)助店長做好工作。
3門店收銀職責(zé)
收銀的具體崗職規(guī)范有：
——做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作：服飾,、儀表,、清潔衛(wèi)生，做到舉止大方,，佩戴好工號牌,。
——營業(yè)前認(rèn)領(lǐng)備用金并清點確認(rèn)。
——營業(yè)前調(diào)試好收銀機,，準(zhǔn)備好其他備用品,，并了解當(dāng)日變價商品和特價商品。
——顧客進店時,，應(yīng)表示歡迎顧客光臨,。
——登打商品價格時，應(yīng)報出每件商品的金額,，登打結(jié)束時,，應(yīng)報出商品金額總數(shù);并主動將結(jié)算小票交顧客。
——收銀時要唱票“收您多少錢”,，找零時要唱票“找您多少錢”,。
——應(yīng)替顧客做好商品裝袋服務(wù)。
——收銀時要做到正確,、快速,、對顧客保持親切友善的笑容，做到更好的接待顧客。
——耐心地回答顧客的提問,。
——記錄和保管遺失的物品,。
——發(fā)生顧客抱怨或由于收銀有誤顧客前來投訴交涉時，應(yīng)通知經(jīng)理來處理,，避免影響正常的工作,。
——在非營業(yè)高峰期間，聽從經(jīng)理安排從事其他的工作,。
——營業(yè)結(jié)束后,，按所收貨款填寫交款清單，現(xiàn)金,、支票分別填寫,，本人簽字后將貨款交給核算員。
——經(jīng)核算員按收銀機的存根審核后,，如長款要寫報告,，短款自付。
——向有關(guān)部門提供銷售信息及顧客信息等,。
四,、門店理貨職責(zé)
理貨是店中從事商品整理、清潔,、補充,、標(biāo)價、盤點等工作的人員,。門店理貨職責(zé)是巡視貨物,，耐心解答顧客的提問，對所屬貨區(qū)商品的保質(zhì)期心中有數(shù),，必須熟悉所負責(zé)商品范圍內(nèi)商品名稱,、數(shù)量和保質(zhì)期，掌握商品標(biāo)價的知識,，正確標(biāo)好價格,，掌握商品的陳列原則和方法、技巧,，正確進行商品陳列，保證商品安全,。
五,、驗收職責(zé)
嚴(yán)格商品驗收。商品驗收是確認(rèn)檢查商品質(zhì)量,、審核商品產(chǎn)地,、生產(chǎn)日期、發(fā)貨時間、數(shù)量,、價格,、品種等的環(huán)節(jié)，因此,，門店驗收人員應(yīng)手持送貨單或發(fā)票,、收據(jù)、與送貨人逐一逐項清點,，減少事后因退貨或其他原因造成的浪費,，避免以后發(fā)生不必要的爭執(zhí)。
員工守則條篇五
一,、經(jīng)理/負責(zé)人職責(zé)：
1,、對本單位衛(wèi)生工作全面負責(zé)，建立健全衛(wèi)生制度和衛(wèi)生檔案,，配有專(兼)職衛(wèi)生管理人員,，自覺接受衛(wèi)生監(jiān)督，按規(guī)定辦理《衛(wèi)生許可證》;
2,、帶領(lǐng)衛(wèi)生管理組織對崗位衛(wèi)生責(zé)任制執(zhí)行情況進行定期與不定期的考核,、檢查評比，獎懲;
3,、對衛(wèi)生設(shè)施增添,、更新以及重大衛(wèi)生事件作出決策。
二,、衛(wèi)生管理人員職責(zé)：
1,、負責(zé)日常衛(wèi)生管理工作的實施和具體指導(dǎo)，參加對崗位衛(wèi)生責(zé)任制執(zhí)行情況的定期與不定期的考核,、檢查評比;
2,、完成經(jīng)理/負責(zé)人交辦的其他衛(wèi)生工作。
二,、衛(wèi)生人員職責(zé)：
1,、保持內(nèi)外環(huán)境整潔，無積塵,、無蛛網(wǎng),、地面無痰跡和污物，無衛(wèi)生死角,，采取消除蒼蠅,、老鼠、蟑螂等措施,，垃圾,、廢棄物進入加蓋的密封容器,。
2、微小氣候,、空氣質(zhì)量,、噪聲、通氣,、顧客用具和衛(wèi)生設(shè)施等符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，須有“禁止吸煙”的明顯標(biāo)志,，不設(shè)施灰缸,，設(shè)有吸煙室(處)。
5,、從業(yè)人員須經(jīng)衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格,、持有有效健康證上崗，保持經(jīng)常性個人衛(wèi)生,，做到勤剪指甲,、勤洗澡理發(fā)，穿戴整潔工作衣帽,。
三,、檢查考核制度
1、實行崗位衛(wèi)生責(zé)任制,，經(jīng)理/負責(zé)人,、衛(wèi)生管理人員及工作人員應(yīng)搞好自己職責(zé)范圍內(nèi)的衛(wèi)生工作;
2、衛(wèi)生管理人員負責(zé)每天的衛(wèi)生檢查,，對檢查情況作好記載;
3,、衛(wèi)生管理組織每周進行一次衛(wèi)生檢查，對檢查情況作好記載;
4,、經(jīng)理/負責(zé)人帶領(lǐng)衛(wèi)生管理組織每月開展一次衛(wèi)生檢查,，并結(jié)合平時情況，對各崗位的衛(wèi)生工作作出評價,。
四,、獎懲制度
1、崗位衛(wèi)生責(zé)任制執(zhí)行情況與職工的獎金掛鉤;
2,、職工獎金實行浮動,，根據(jù)檢查考核的情況計發(fā)，對衛(wèi)生工作作出貢獻或提出建議被采納的,，給予獎勵;造成失職,，扣發(fā)獎金，造成損失,，酌情賠償;
3,、受到衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)處罰;扣發(fā)有關(guān)責(zé)任人獎金，對負責(zé)人進行相應(yīng)處罰;受到衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)表彰,，論功獎勵有關(guān)人員,。
五、管理制度
1,、所有員工上崗前持有效健康證上崗;
2,、隨時注意個人衛(wèi)生，勤剪指甲,，勤理發(fā),，勤洗澡，工作服保持干凈整潔;
3,、不佩戴首飾,，不穿工作服出工作區(qū);
4、隨時檢查商品生產(chǎn)日期,，保質(zhì)期,，感官等衛(wèi)生質(zhì)量;
5、堅持索證并建立進貨登記制度;
6,、散裝食品售出時使用食品售貨夾售貨夾,，該售貨夾一律按指定地點集中存放;
7、保持商場內(nèi)營業(yè)廳柜臺商品無灰塵,，無蠅蛆,，無污漬，無雜物,，無變質(zhì);
8,、現(xiàn)場加工制售所用工具每天堅持消毒，清洗干凈;
9,、生肉熟食面包房大眾主食員工在崗期間佩戴工作帽,，口罩，工裝要干凈整潔無破損;
10,、食品柜臺設(shè)立顧客不能觸摸標(biāo)示牌;
11,、柜臺上散裝食品設(shè)防蠅罩;
12、嚴(yán)格杜絕不符合質(zhì)量要求的食品進入柜臺,，不出售假冒偽劣商品,，不出售超過保質(zhì)期或變質(zhì)的食品，所有出售的食品一律三證齊全,，食品質(zhì)量合格率達100%,。
員工守則條篇六
一、勞動紀(jì)律
全院干部職工必須嚴(yán)格遵守醫(yī)院八小時上班制及作息時間,，考勤打卡制度,，按時上下班,，不得遲到、早退,、脫崗,、串崗，嚴(yán)禁上班時間玩電腦,、手機,，打撲克牌等娛樂活動，嚴(yán)禁干私活,、吃零食,，打瞌睡，嚴(yán)禁看與醫(yī)學(xué)無關(guān)的報刊,、雜志,、書籍等，不得在科室大聲喧嘩,，聊天,。
如發(fā)生按以下規(guī)定處罰：遲到、早退在10分鐘內(nèi)罰款10元,，遲到,、早退在30分鐘內(nèi)罰款20元，遲到,、早退超過30分鐘按曠工半天處理,。脫崗參照遲到、早退處罰,。如發(fā)現(xiàn)在上班時間玩電腦,、手機、打撲克牌,，干私活,，吃零食、打瞌睡,、看與醫(yī)學(xué)無關(guān)的報刊,、雜專、書籍,，在科室大聲喧嘩,，聊天，發(fā)現(xiàn)一次罰款5—10元,。
二,、勞動管理及請假制度
醫(yī)院職工休假，按醫(yī)院原規(guī)定執(zhí)行;由科室統(tǒng)一安排,，當(dāng)周休完,。無論何種原因請假,，必須履行請假手續(xù)，除規(guī)定的休息時間外,，假期無工資,，請假2天以內(nèi)由科室負責(zé)人批準(zhǔn)，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同意,，報院辦公室備案，三天以上先經(jīng)科室負責(zé)人同意,，院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，辦公室備案，方可離開,，任何人不允許電話,、書信或托人口頭請假，如遇有特殊情況,，需在第一時間內(nèi)報請科室負責(zé)人及院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，在回院的第一時間內(nèi)補齊請假手續(xù)，方可按病,、事假處理,。曠工除扣除曠工天數(shù)的基本工資外，取消當(dāng)月的獎金,，曠工連續(xù)達三天以上者經(jīng)教育無效視同自動離職,，醫(yī)院可單方予以辭退。(病,、事,、婚、喪假按醫(yī)院原規(guī)定執(zhí)行)
三,、工作制度
全院各級各類員工要認(rèn)真履行自己的相關(guān)崗位職責(zé),，對本職工作認(rèn)真負責(zé)，完成好各自的工作任務(wù),，根據(jù)工作需要,，服從醫(yī)院及科室的統(tǒng)一安排。如對工作不認(rèn)真負責(zé),，玩忽職守,，而造成工作失誤，罰款50—100元,。如造成醫(yī)療糾紛及事故按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理,。不服從醫(yī)院及科室的工作安排，并討價還價,，出現(xiàn)一次罰款10—50元,。如對工作認(rèn)真負責(zé),，扎實肯干，積極主動,，不分份內(nèi)份外,，并能服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科室的安排，除院領(lǐng)導(dǎo)口頭表揚外,，并作為醫(yī)院評先條件,，醫(yī)院給予物資獎勵。
漢川博大門診部
員工守則條篇七
第一節(jié),、職工招用
第1條,、職工應(yīng)聘公司職位時，必須年滿16周歲,，并持有居民身份證等合法證件,。
第2條、職工應(yīng)聘公司職位時,，必須與其他用人單位合法解除或終止了勞動關(guān)系,，如實填寫《應(yīng)聘人員登記表》。
第3條,、公司根據(jù)職工素質(zhì)和崗位要求,，實行職前培訓(xùn)、在崗繼續(xù)教育等,。
第二節(jié),、勞動合同管理
第4條、公司招用職工實行勞動合同制度,，自職工錄用之日起30日內(nèi)簽訂勞動合同,，勞動合同由雙方各執(zhí)一份。
第5條,、勞動合同必須經(jīng)職工本人,、公司法定代表人(或法定代表人書面授權(quán)的人)簽字，并加蓋公司公章方能生效,。
第6條,、公司對新錄用的職工實行試用期制度，根據(jù)勞動合同期限的長短,，設(shè)定試用期,，試用期包括在勞動合同期限中。
第7條,、公司與職工協(xié)商一致,，可以訂立無固定期限勞動合同。
第8條、公司與職工協(xié)商一致可以解除勞動合同,，由公司提出解除勞動合同的,，依法支付職工經(jīng)濟補償金;由職工提出解除勞動合同的，不支付職工經(jīng)濟補償金,。
雙方協(xié)商一致可以變更勞動合同的內(nèi)容,，包括變更合同期限、工作崗位,、勞動報酬等,。
第9條、職工有下列情形之一的,，公司可以解除勞動合同：
(1)在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的;
(2)提供與錄用相關(guān)的虛假的證書或者勞動關(guān)系狀況證明的;
(3)嚴(yán)重違反公司依法制定的工作制度的;
(4)嚴(yán)重失職,，營私舞弊，對公司利益造成重大損害的;
(5)勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系,，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出,，拒不改正的;
(6)被依法追究刑事責(zé)任或者勞動教養(yǎng)的;
(7)法律,、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形,。
公司依本條規(guī)定解除勞動合同,，不支付職工經(jīng)濟補償金。
第10條,、有下列情形之一,，公司提前30天書面通知職工本人，可以解除勞動合同：
(1)職工患病或非因工負傷,，醫(yī)療期滿后,，不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的適當(dāng)工作的;
(2)職工不能勝任工作,，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位,，仍不能勝任工作的;
(3)勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行,，經(jīng)協(xié)商就變更勞動合同內(nèi)容不能達成協(xié)議的,。
公司依本條規(guī)定解除勞動合同，依法支付職工經(jīng)濟補償金,。
第11條,、職工有下列情形之一，公司不得解除勞動合同;勞動合同期滿,，勞動合同應(yīng)當(dāng)續(xù)延至相應(yīng)的情形消失時終止：
(1)患職業(yè)病或因工負傷被確認(rèn)完全喪失或部分喪失勞動能力的;
(2)患病或非因工負傷,，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;
(3)女職工在符合計劃生育規(guī)定的孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;
(4)在本公司連續(xù)工作滿十五年,，且距法定退休年齡不足五年的;
(5)法律,、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形,。
第12條,、職工提前30日以書面形式通知公司，可以解除勞動合同,。,、職工依本條規(guī)定解除勞動合同，公司不支付職工經(jīng)濟補償金,。
第13條,、職工有下列情形之一的，勞動合同終止：
(1)勞動合同期滿的;
(2)職工開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的;
(3)職工死亡,，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;
(4)公司被依法宣告破產(chǎn)的;
(5)公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照,、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者公司決定提前解散的;
(6)法律,、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形,。
職工不同意續(xù)訂，終止固定期限勞動合同的;公司被依法宣告破產(chǎn)的;公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照,、責(zé)令關(guān)閉,、撤銷或者公司決定提前解散的;公司應(yīng)依法支付經(jīng)濟補償金。
第14條,、職工違反規(guī)定解除勞動合同,，對公司造成損失的，職工應(yīng)賠償公司如下?lián)p失：
1,、甲方為其支付的培訓(xùn)費;
2.對生產(chǎn),，經(jīng)營等造成的直接經(jīng)濟損失;
3.本合同所約定的其他賠償費用。
第三節(jié),、工作時間與休息休假
第15條,、公司連續(xù)生產(chǎn)崗位實行綜合工作制，銷售崗位實行不定時工作制,，管理崗位實行標(biāo)準(zhǔn)工作制,。
第16條、公司根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要,，經(jīng)與職工協(xié)商后可以依法延長日工作時間,，但須按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第17條,、其他休息休假按照國家規(guī)定執(zhí)行,。
第四節(jié)、工資福利
第18條、職工基本工資不低于本市最低工資標(biāo)準(zhǔn),。
第19條,、安排職工加班的，公司按國家有關(guān)規(guī)定支付加班工資,。
第20條,、公司以現(xiàn)金形式按月足額支付職工工資;
第21條、因職工原因給公司造成經(jīng)濟損失的,，公司可以要求職工賠償,，可從職工當(dāng)月工資中扣除。
罰款和賠償可以同時執(zhí)行,，但每月扣除的額度不超過職工基本工資的20%,，扣除后的工資不低于本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
第22條,、有下列情況之一,，公司可以代扣或減發(fā)職工工資而不屬于克扣工資：
(1)代扣代繳職工個人負擔(dān)的社會保險費;
(2)扣除依法賠償給公司的費用;
(3)扣除職工違規(guī)違紀(jì)受到公司處罰的罰款;
(4)法律、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定可以扣除的工資或費用,。
第五節(jié)、社會保險
第23條,、公司按政府規(guī)定為職工辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險,、失業(yè)保險,、工傷保險、生育保險等各項社會保險,。
繳納各項社會保險費依法由公司和個人分別承擔(dān),。
第六節(jié)、勞動紀(jì)律
第24條,、職工必須遵守如下考勤和辭職制度：
(1)按時上班,、下班，不得遲到,、早退;
(2)有事,、有病必須向部門經(jīng)理或主管請假，不得無故曠工;
(3)請假必須事先填寫《請假單》,，并附上相關(guān)證明(病假應(yīng)有醫(yī)生證明),，在不得已的情況下，應(yīng)提早電話或委托他人請假,，上班后及早補辦請假手續(xù);
(4)一次遲到或早退30分鐘以上的,，應(yīng)辦理請假手續(xù)，否則以曠工論處;
(5)未履行請假、續(xù)假,、補假手續(xù)而擅不到崗者,，均以曠工論處;
(6)職工因故辭職，應(yīng)提前一個月向部門經(jīng)理或主管提交《辭職報告》;
(7)職工辭職由部門經(jīng)理或主管批準(zhǔn),，辭職獲準(zhǔn)后,，公司方與其辦理離職手續(xù)。
第七節(jié),、附則
第25條,、本制度是勞動法律、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定的具體化,，本規(guī)定與現(xiàn)行勞動法律、法規(guī),、規(guī)章有抵觸的,，以現(xiàn)行勞動法律、法規(guī),、規(guī)章的規(guī)定為準(zhǔn),。
第26條、本制度與勞動合同有抵觸的,，以勞動合同為準(zhǔn),。
第27條、本制度未盡事宜或法律規(guī)定更新時,，通過通告的形式補充或更新,。
第28條、本制度已由全體職工討論,，并向全體職工公布,。
第29條、本制度自,、年,、月、日生效,。
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員工守則條篇八
一,、環(huán)境衛(wèi)生制度
1、食堂,、火鍋廚房保持整潔??,、美觀，做到無灰塵,、無蜘蛛網(wǎng),、無臭味,、無污漬。
2,、不在食堂,、火鍋廚房內(nèi)外亂堆放垃圾雜物，不隨地吐痰,。
3,、堅持每天兩小掃，每周一大掃的制度,。
4,、餐具、廚具等一切用品,、物品擺放要整齊,、美觀，如有損壞應(yīng)及時維修和更新,。
5,、非火鍋廚房工作人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進入火鍋廚房。
二,、火鍋店食品衛(wèi)生制度
1,、堅決執(zhí)行食品衛(wèi)生法，切實做到生,、熟食品分開擺放,。
2、生熟食品用的刀具,、砧板,、框架要嚴(yán)格分開使用，不能混合使用,。
3,、一切食具,、炊具必須嚴(yán)格進行清洗清毒,，未經(jīng)消毒的器具不準(zhǔn)使用。
4,、一切食品要做到三防(即防蠅,、防蟲、防污染),，杜絕食物中毒事故的發(fā)生
5,、凡是超過食用日期或變質(zhì)的食品不準(zhǔn)食用。
6,、新鮮蔬菜要保持干凈,，必要時要進行水泡,，以防農(nóng)藥中毒。
三,、火鍋廚房工作守則
1,、凡是火鍋廚房工作人員，每年要進行一次體檢,。
2,、每位廚工要熱愛本職工作、堅守崗位,、樹立為家人服務(wù)的思想,，做到熱情周到，積極主動改善出品質(zhì)量,。
3,、遵守勞動紀(jì)律，做到不遲到,，不早退,，不無故曠工，有事要請假,。
4,、愛護公共財物，注意節(jié)約用水,、用電和一切燃料,。
5、克己奉公,、不徇私情,，不多吃多占。廚房一切用品,，未經(jīng)負責(zé)人同意不能借出和私用
員工守則條篇九
一,、維修工程人員崗位責(zé)任制:
1、負責(zé)檢修一層商場的照明,、電梯等一切用電設(shè)備,。
2、負責(zé)維護ff公司所屬的裝飾成品以及其它的維修,。
3,、對重大設(shè)備檢修時跟進和協(xié)調(diào)工作。
4,、熟知檢修設(shè)備的基本結(jié)構(gòu),、工作原理、及照明線路的分布結(jié)構(gòu),。
5,、負責(zé)一層商場,、公共區(qū)域及各商鋪的所有電度表的計量抄錄上報工作。
二,、維修工程人員維修工作票制度
1,、一切報修憑報修單來做維修工作。
2,、工程人員接到報修單簽字后立刻趕到事故現(xiàn)場,。
3、對事故作準(zhǔn)確判斷后,，在安全措施做好后,，即時處理。
4,、處理完畢,，清掃現(xiàn)場，并讓報修人簽字確認(rèn)后,，報修單交工作負責(zé)人保存,。
并對處理情況做詳細記錄。
5,、在接到緊急故障時,，可不用報修單，處理完畢補辦手續(xù),。
6,、工程人員受理報修單后，需工作間斷,，轉(zhuǎn)移需工作負責(zé)人認(rèn)可,。
三、交接班制度
1,、接班人按規(guī)定時間提前到崗,，并且工作服、工號牌穿戴整齊,。
2,、交班人整理報表及檢修記錄，并做好工具鑰匙,、儀表等備用器材移交,。
3,、交班人交接當(dāng)班已完成,，或和交接班的人來共同完成未完成的工作。
4,、接班人查閱工作記錄,，并查看工具等備用器材,，對方簽字后方可完成交接。
四,、維修人員巡檢制度
1,、線路和設(shè)備絕緣有無損壞、老化,、裸露,，帶電部位是否有屏護，警示牌等,。
2,、室外線路是否有懸垂過大，離建筑場太近,，固定點脫落等現(xiàn)象,。
3、電氣箱,、柜盤,、接線盒、刀閘空開,、燈頭,、插座等是否有損壞，是否裸露帶電,。
4,、保護接地(接零)干線是否損壞，支線是否銹蝕,、斷線,、串接現(xiàn)象。
5,、使用臨時線是否辦有手續(xù),、架線是否合理，開關(guān)選用,，安裝是否正確,，有無專人管理。
6,、電氣設(shè)備附近是否堆放雜物,、易燃、易爆品,，及室外電氣設(shè)備有無防雨措施,。
7、危險環(huán)境的電器,、線路,、照明是否符合要求,。
8、檢查各商鋪有無違章用電現(xiàn)象,。
9,、巡檢中發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常或問題要做記錄,。
員工守則條篇十
1,、領(lǐng)取樓層萬能鑰匙，準(zhǔn)確填寫鑰匙領(lǐng)用單,。
2,、服從領(lǐng)班的安排，清掃客房,，填寫服務(wù)員工作中的各項內(nèi)容,。
3、按照消毒的程序,，對客人使用過的用具進行有效的消毒,。
4、及時清理客房內(nèi)的餐具,，放置在本樓層工作間,，并通知餐飲部收回。
5,、確保房間內(nèi)各類設(shè)施和物品的完好,，如有破損立即向房務(wù)中心報告。
6,、檢查房間內(nèi)迷你吧,，代銷品的消耗情況，準(zhǔn)確清點,，并開賬單及時補充,。如發(fā)現(xiàn)客人有遺留物品，應(yīng)立即報告領(lǐng)班,。
7,、報告住店客人的患病情況及特殊情況，如遇緊急事件,，可越級匯報,。
8、客人離店后,，及時查房間的設(shè)備物品是否完全和有無破損,，發(fā)現(xiàn)問題及時向房務(wù)中心匯報。
9、工作時保持工作車各類的整齊,，清潔，正確使用各種清潔設(shè)備和用具,。
10,、對所轄區(qū)域內(nèi)需要維修的設(shè)備，應(yīng)及時準(zhǔn)備的報修,，并陪同工程維修人員進房維修,，檢查修復(fù)質(zhì)量。
11,、協(xié)助布草員定期清點布件,、收發(fā)、核對客人送洗衣物,。
12,、及時給住店客人補充客用品。
13,、垃圾袋滿后放至工作間內(nèi),，待下班后送至垃圾房。
14,、及時核準(zhǔn)房態(tài),，迅速清潔客人已離開的房間，經(jīng)領(lǐng)班檢查后報房務(wù)中心,。
員工守則條篇十一
第一條為規(guī)范公司的管理,，創(chuàng)造文明整潔的展廳環(huán)境，提高銷售業(yè)績,，完善日常接待流程,，樹立良好的企業(yè)形象，利用公司各項工作的開展,，特制定本制度,。
第二條員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度，上午八點未簽到者即為遲到,，未到18點半早退同上處理,。
第三條上班簽到后不得外出吃早點或辦私事，如確有需要須向直屬領(lǐng)導(dǎo)報備,。如遇突發(fā)事件,，請假批準(zhǔn)后方可離開，上班時間不能擅自離崗,。
第四條中午休息時間不得離開展廳,，及時填寫回訪記錄。
第五條請假休息提前一天告知經(jīng)理及行政人事部，不可代人請假,，不可電話請假,，周六、日,、節(jié)假日原則上不得請假,，特殊情況除外。
第六條員工上班時必須著裝整潔,、得體,，進入展廳時，須按要求穿著正裝上班,，不準(zhǔn)佩戴夸張,、異類、過大的飾物,，不得漂染過于鮮艷的頭發(fā),。女同事要化淡妝，長發(fā)須梳理成髻或扎起,，不可披肩散發(fā),，男同事要勤理發(fā)，勤刮胡須,。
第七條上班時間因私會客需和直管領(lǐng)導(dǎo)報備,，時間不得超過30分鐘;因私接打電話須簡短，通話時不得大聲喧嘩,。
第八條上班時間內(nèi)不可大聲喧嘩,、嬉戲打鬧、聚堆聊天,、玩手機;任何時候不得使用不文明語言和肢體動作,。上班時間內(nèi)不得私自用餐、吃零食,。不得在茶水間以外的地方用餐,。
第九條八點到八點半為清潔時間，所有銷售顧問必須參加清潔工作,。展廳展車,、展廳地面每天清潔一次以上，做到環(huán)境整潔,、車輛及各類物品擺放有序;前臺,、經(jīng)理辦公室、會客桌,、衛(wèi)生間由當(dāng)天值班人員負責(zé)清潔,，保持無灰塵,、無雜物、無積水,、無蚊蠅,、無異味，用品擺放整齊;嚴(yán)禁隨地吐痰,、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4滿,。
第十條公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域嚴(yán)禁吸煙,。
第十一條銷售顧問不得以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí),，有情況,，需及時上報,，知情不報造成嚴(yán)重后果者，須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。
第十二條正常工作時間前臺必須有值班人員站崗;值班按照值班表輪崗,，如接待客戶或有事離崗時必須通知下一值班人員，嚴(yán)禁出現(xiàn)空崗,，如出現(xiàn)空崗追究交,、接班兩人責(zé)任;值班表定期更換。
第十三條銷售顧問必須認(rèn)真接待客戶,，客戶進店必須聲音洪亮喊“歡迎光臨”,，熱情接待，所有工作人員在店遇見客戶時,，必須以微笑相迎問好,，講文明懂禮貌?？蛻綦x店聲音洪亮喊“歡迎下次光臨”,。
第十四條客戶試乘試駕時，由指定銷售顧問陪同,，必須填寫試乘試駕協(xié)議并復(fù)印駕駛證和登記客戶信息,。試駕時必須注意安全。
第十五條遵守保密記錄,，保存好各種內(nèi)部文件及技術(shù)資料,，不得泄露公司機密。不得泄露已售車輛價格,，違者嚴(yán)肅處理,。
第十六條文明用廁，注意保潔,。
第十七條銷售顧問每天必須總結(jié)好當(dāng)天客戶留檔信息,，做好跟蹤回訪工作，并上報部門領(lǐng)導(dǎo)。
第十八條本制度自發(fā)布之日起試運行,。由展廳經(jīng)理負責(zé)監(jiān)督,、檢查，違反者第一次警告,，第二次現(xiàn)金繳納成長基金10元,，第三次勸退。
員工守則條篇十二
1,、負責(zé)房間清潔和布置工作,，保證房間安全、清潔,、整齊,、美觀、為賓客創(chuàng)造一個幽雅舒適的居住環(huán)境,。
2,、按要求標(biāo)準(zhǔn)負責(zé)所分配房間的清潔衛(wèi)生和物品布置及補充工作，負責(zé)客房所在的走廊,、地毯,、墻紙清潔。
3,、房間布置做好規(guī)格化,、標(biāo)準(zhǔn)化、熟悉房間的各種設(shè)備,，使用和保養(yǎng),，每天檢查房間設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時通知服務(wù)臺,，報有關(guān)部門進行維修,，并做好記錄,。
4,、管理所負責(zé)房間的財產(chǎn),，發(fā)現(xiàn)遺失和損壞要及時向經(jīng)理報告,。
5,、每天下班前要整理工作間及清點一切物品,，如有丟失要立即報告,。
6,、掌握所負責(zé)房間的住客情況,，對住客房內(nèi)的貴重,，自攜電器及日常情況，要細心觀察做好安全工作,，對客人的一切遺留,、遺棄物品要及時如數(shù)上繳,，不得私自處理，并做好記錄,。
7,、客人離開房間時，應(yīng)檢查房間內(nèi)所有物品是否丟失,、損壞,，需客人賠償?shù)囊v清楚，然后通知總臺輸結(jié)帳手續(xù)時扣除,。
8,、保管好樓層卡及各房間鑰匙，如有丟失要立即報告,，不得拖延,，隱瞞，不得擅自為他人開房間,。
9,、嚴(yán)格遵守賓館的各種規(guī)章制度,。
員工守則條篇十三
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,，建立高素質(zhì)、高水平的團隊,，更好地服務(wù)于每一位客戶,，公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守!
一,、準(zhǔn)時上下班,，不得遲到;不得早退;不得曠工;
二、工作期間保持微笑,，不可因私人情緒影響工作;
三,、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝,，必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝,，精力充沛!
四、上班時不得嬉笑打鬧,、賭博喝酒,、睡覺而影響本公司形象;
五、員工本著互尊互愛,、齊心協(xié)力,、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級,、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,，公司將做出合理的回復(fù)!
六,、服從分配服從管理、不得損毀公司形象,、透露公司機密;
七,、工作時不得接聽私人電話，手機應(yīng)調(diào)為靜音或震動
八,、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴,、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理
九,、員工服務(wù)態(tài)度：1,、熱情接待每位客戶，做好積極,、主動,、熱誠、微笑的服務(wù);2,、盡快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶;
十,、員工獎罰規(guī)定：1、全勤獎勵每月30元,，遲到,、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,，工作時間不允許請假,，請假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,，前三天扣除當(dāng)日工資的30%,，之后每天扣除當(dāng)日的工資;2、每三個月進行優(yōu)秀員工獎勵,，獎勵200元;(條件：必須全勤員工,、業(yè)績突出、無客戶投訴者,、無拒客者;無)客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵,，一次扣罰30元;3、上班時不得嬉笑打鬧,、賭博喝酒,、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次;上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天,，手機應(yīng)調(diào)為靜音或震動,，違者扣罰5元/次;4、必須服從分配,、服從管理,，違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;5,、透露公司機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案,、)查明屬實將扣除當(dāng)月工資的60%;
十一,、入職條件：1、填寫員工入職表,，按入職須知執(zhí)行規(guī)定;2,、需交身份證復(fù)印證3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度;
十二,、辭職條件：1,、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準(zhǔn)后方可離職,，離職只發(fā)放工資,，2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60%,，
十三,、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：1,、連續(xù)曠工3次/月;2,、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月;3、泄露本公司機密1次/月;4,、偷盜本公司財物者;
員工守則條篇十四
1.上下班不在規(guī)定時間內(nèi)打卡,，上下班不走規(guī)定的員工通道者扣罰10元;
2.上下班或上司及有關(guān)部門召集時間無故遲到,、早退,、缺席者扣罰10元;
3.工號、制服不整潔,、皮鞋不光亮,、佩帶手飾每項扣罰10元;
4.男員工留奇異長發(fā),女員工留長指甲或涂深色指甲油者扣罰10元;
5.準(zhǔn)備工作不充分者扣罰10元;
6.在營業(yè)廳內(nèi)隨地吐痰、丟雜物者扣罰10元;
7.站姿,、行走不符合規(guī)范,，在營業(yè)場地搭肩拉手或橫排行走或同客人搶道者扣罰10元;
8.在營業(yè)場地哼歌曲、吹口哨,、高聲喧嘩,、談笑、奔跑,、聚眾閑談,、唱歌、會客,、嚼口香糖者扣罰10元;
9.不清楚老客姓名及服務(wù)中不以客人貴姓尊稱客人者扣罰10元;
10,、不熟悉包廂房號者扣罰10元;
11.將客人帶錯房間者扣罰20元,，同時承擔(dān)由過失造成的一切損失;
12.進入房間未敲門者扣罰20元;
13.不注意房卡的填寫規(guī)范及私自涂改房卡扣罰20元;
14.工作中不使用禮貌用語者一次扣罰10元，二次扣罰30元;
15.工作散漫,，粗心大意者一次扣罰10元,，二次扣罰30元;
16.對客人評頭論足，指手劃腳者一次扣罰20元;
17.員工不得擅換班次扣罰20元;
18.飯?zhí)靡酝獾牡胤竭M食,，或吃宵夜超過時間,，不按班次提前吃夜宵者扣罰10元;在房內(nèi)吃罰30元.
19.未交工作報告，工作報告內(nèi)容不詳盡者扣罰10元;
20.下班時未作交接工作,，私自下班者按早退處理并扣罰10元;
21.未準(zhǔn)時到指定地點站位,，客到前私自休息和擅自離崗、串崗扣罰20元;
22.進公司未將手機開震動,，扣罰20元;
23.見到客人不主動打招呼,，對客人視而不理，表情冷漠扣罰20元;
24.對上司不禮貌,，見到上司未稱呼其職稱,，不服從上司的工作安排扣罰50元，并簽警告書,，嚴(yán)重者解雇處理;
25.工作前飲酒,，帶有醉態(tài)上班扣罰50元，情節(jié)嚴(yán)重做停崗處理嚴(yán)重者解雇處理;
26.上班時間飲水不得食用冰粒及檸檬及公司杯具扣罰20元;
27.工作平淡,、碌碌無為,、無競爭求勝意識、不聽勸解和不思進取者扣罰50元,，并簽警告書,，嚴(yán)重者解雇處理;
28.工作不主動、不協(xié)調(diào),、相互推卸責(zé)任和指責(zé),、造成工作混亂、管理困難或失效,，辦事不速者
30.壓制合理化建議,，損害員工積極性，阻礙上下級溝通的行為扣罰100元并簽警告書,，嚴(yán)重者解雇處理;
31.對下屬不良行為不及時批評指正或縱容放任,，好壞不分，獎罰不明扣罰100元并簽警告書,，嚴(yán)重者解雇處理;
32.托他人或代他人打卡者扣罰50元并簽警告書,，嚴(yán)重者解雇處理;
33.不求進取、不參加公司或部門組織的培訓(xùn),、紀(jì)律散漫,、考核成績不合格扣罰50元并簽警告書,，嚴(yán)重者解雇處理;
34.對違章情況不及時和不如實上報徇私包庇扣罰50元并簽警告書，嚴(yán)重者解雇處理;
35.員工不得帶現(xiàn)金上崗扣罰50元,，情節(jié)嚴(yán)重解雇處理;
36.員工更衣柜不能存放公司物品違者扣罰50元,，嚴(yán)重者解雇處理;
37.嚴(yán)禁在工作現(xiàn)場吸煙扣罰50元并簽警告書，嚴(yán)重者解雇處理;
38.在公司內(nèi)吵架三次和斗毆一次者,，無論誰對誰錯,，或在公司內(nèi)恐嚇、威脅危害賓客及同事將立即開除;
39.請病假需要持有區(qū)級醫(yī)院以上的病歷卡,，請假條及醫(yī)療費用單三證齊備方可生效;事假需提前一天申請以書面行式抵交到部門經(jīng)理,，兩天以上需交到總辦批準(zhǔn);曠工一天扣三天，兩天扣六天,，連續(xù)曠工達三天或一個月內(nèi)累計曠工2次者將立即開除;
40.有意破壞公物或客人物品者將立即開除,，同時承擔(dān)由過失造成的一切損失將立即開除;
41.工作時間服食麻醉藥物者將立即開除;
42.行為不端、作風(fēng)不軌,、喪失人格,、店格和國格，將犯罪分子帶進營業(yè)場所作案者將立即開除;
43.偷營業(yè)場所客人及同事財物者將立即開除;
44.制造謠言,，惡意中傷公司或員工者,，扣罰100元并簽警告書，嚴(yán)重者將立即開除,。
員工守則條篇十五
1,、一切行動按照中心指示執(zhí)行，服從餐廳經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),。
2,、餐廳員工在上班時間內(nèi)工作衣服必須整潔，佩戴胸牌,、健康證,。
3、任何員工不得以任何理由收取現(xiàn)金,，上班帶包不準(zhǔn)進入餐廳，各組所用的餐具,、用具,、原料以及剩飯不準(zhǔn)帶出餐廳，若發(fā)現(xiàn),，按偷盜論處,。
5、組與組之間搞好團結(jié),，但不經(jīng)他人允許,，不能擅自亂抓用別組的用具及原料食物,。
6、餐廳員工不得將自己的親屬,、朋友,、閑雜人員擅自留客在餐廳就餐，發(fā)現(xiàn)一次提出警告,，下次清除出餐廳,。
7、除本餐廳員工外,，非餐廳員工不得進入餐廳,。
8、嚴(yán)防污染,，冰箱,、冰柜生熟分開擺放，菜子,、菜,、貨架、洗菜池,、灶臺,、墻壁經(jīng)常保持清潔、干凈,，無雜物,。
9、注意自身安全,，不準(zhǔn)穿拖鞋,、背心、短褲,。經(jīng)常檢修所用的電器設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，安全操作,，嚴(yán)防熱油鍋,、熱湯鍋、開水鍋燙傷,，以及電器擊傷,。
10、各組下班后,，關(guān)掉一切水,、電源，碳火蓋好，以防漏火,、漏電,、漏水。
11,、下班時間落鎖,，值班人員不經(jīng)餐廳主任同意，任何人不準(zhǔn)進入餐廳,。
12,、值班人員認(rèn)真負責(zé)，不準(zhǔn)擅自離崗,，注意安全,，防火、防盜,、防投毒,。
員工守則條篇十六
一、入職手續(xù)辦理
(1)報到：接到錄用通知后,，請按指定日期到公司行政人事部報到,。如果您因故不能按期報到，請即與行政人事部聯(lián)系,，另行確定報到日期,。
(2)提供個人資料：員工報到時須如實填寫《員工入職信息表》，并向行政人事部出示下列真實有效的資料,。如員工不能及時提供以下資料,，則行政人事部有權(quán)不予辦理入職手續(xù)。
◇身份證復(fù)印件 1份(驗原件)
◇學(xué)歷證書復(fù)印件 1份(驗原件)
◇職稱證書復(fù)印件 1份(驗原件)
◇勞動手冊及退工單原件(上海戶籍員工)
◇居住證,、就業(yè)證復(fù)印件各一份(非上海戶籍員工)
◇一寸免冠照片1張
◇需要提供的其他資料
同時,，請將個人社會保險繳納情況、人事檔案存放情況,、居住證辦理情況等信息如實告知公司行政人事部,。公司提倡正直誠實，并保留審查員工所提供個人資料的權(quán)利,。請務(wù)必保證您所提供的所有個人資料的真實性,。如有任何虛假資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，公司將立即與您解除勞動合同,，且不給予任何經(jīng)濟補償。
如信息和資料有變更,，應(yīng)在一周內(nèi)向公司行政人事部提供。
二、試用期管理
1.試用期考核
試用期即將結(jié)束前一周內(nèi),，對員工在試用期間的表現(xiàn)對照其錄用條件進行考核,，由部門負責(zé)人對其做出考核鑒定并填寫《試用期工作表現(xiàn)評估表》，報請總經(jīng)理批準(zhǔn)后,，公司行政人事部與員工面談確認(rèn)轉(zhuǎn)正事宜,。試用期內(nèi)，公司經(jīng)考核認(rèn)定員工不符合錄用條件,，可以與員工解除勞動關(guān)系,。
2.試用期離職
試用期內(nèi)，員工提出與公司解除勞動關(guān)系,，需提前三天書面通知公司,。員工根據(jù)離職管理的規(guī)定辦理離職交接手續(xù)。
員工入職后一周內(nèi)提出離職的,，公司不予支付薪資;員工入職后一月內(nèi)擅自離職的,，公司不支付薪資。
三,、考勤管理
1.公司實行打卡和登記考勤制度,，平均每周工作40小時。無論何時上班,、下班,，出入辦公地點都應(yīng)打卡或登記考勤。公司不允許員工互相代打卡,，代打卡人一經(jīng)事實確認(rèn),，將視為嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律和規(guī)章制度處理，公司可立即與其解除勞動合同,。
2.公司全體員工每月必須參加2次現(xiàn)場團購活動,。請假未參加的，則按事假處理;無故未參加的,，則按曠工處理,。
3.上班時間外出，須得到部門負責(zé)人允諾并填寫《外出登記表》,，部門負責(zé)人對于下屬負有監(jiān)督的職責(zé),。
4.因公不能打卡，須如實填寫《外出登記表》,，經(jīng)部門負責(zé)人確認(rèn),，如未經(jīng)部門負責(zé)人確認(rèn)的則按照遲到、早退,、曠工計,。
5.遲到,。公司員工須在9點到達公司并打卡,9：01—9：30按照遲到處理。一個月內(nèi),，員工每遲到1次扣罰人民幣10元,，自第4次遲到起每次扣罰人民幣50元。遲到時間超過30分鐘不滿1小時,，按事假1小時處理;遲到時間超過1小時不滿2小時,，按事假2小時處理;遲到時間超過2小時，按曠工半天處理,。
6.早退,。公司員工在17：30分前離開公司的按照早退處理。員工早退30分鐘以內(nèi)的,，每次扣罰人民幣50元;早退30分鐘以上的,，按曠工論處。
7.曠工,。以下情況視為曠工：
(1)遲到時間超過2小時或早退時間超過30分鐘;
(2)未履行請假手續(xù)或請假未獲批準(zhǔn)而擅自離崗;
(3)經(jīng)認(rèn)定是依據(jù)虛假的病休證明而騙取的病休期間;
(4)事先不請假,，而后又不能被公司確認(rèn)屬緊急情況而獲批準(zhǔn);
(5)工作時間擅離職守、干私活,、辦私事或拒絕工作;
(6)不服從工作安排和合理的工作調(diào)動,，經(jīng)教育仍不到崗;
(7)提出辭職申請后離職前無故不到崗或消極怠工。
曠工期間不發(fā)放員工勞動報酬,。曠工半天,，扣罰人民幣150元;曠工一天，扣罰人民幣300元,。
卡丟失,、損壞、忘帶等不能打卡時,，應(yīng)在前臺處做好登記,，行政人事部以登記進行考勤。如員工ic卡丟失,、損壞,，員工自行支付ic卡的購買費用，辦理新卡,。
9.為保證每月薪資的按時發(fā)放,，每月2日前是上月考勤說明的截止日期(遇節(jié)假日順延)，如員工需要有考勤說明,，須在每月2日前將說明文件提交到行政人事部,。考勤結(jié)轉(zhuǎn)以后,，進入工薪計算系統(tǒng)的上月考勤數(shù)據(jù)不再更改,。
10.各部門節(jié)假日值班名單,、踩點、輸u卡等匯總,，須在每月2日前提交到行政人事部,。
11.當(dāng)月遲到,、早退達5次以上(含5次);當(dāng)季曠工累計達3天以上或一年累計曠工達7天以上的屬于情節(jié)嚴(yán)重,，嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，公司有權(quán)解除勞動合同且不承擔(dān)補償責(zé)任,。
四,、休假管理
1.公司按照規(guī)定給予員工享有的法定節(jié)假日。
2.年休假
(1)休假天數(shù),。員工工作已滿1年不滿20xx年的,，年休假5天;已滿20xx年不滿20xx年的，年休假10天;已滿20xx年的,，年休假15天,。
(2)年假不得累積，不得轉(zhuǎn)入下一年度,。除非具有特殊理由,，由總經(jīng)理書面批準(zhǔn)，可在下年第一季度補假,，最多不超過5天,。
(3)年假天數(shù)按工作日計算。年假不得以現(xiàn)金形式發(fā)放給員工,。
(4)員工應(yīng)合理安排休假計劃,，無特殊情況，公司應(yīng)當(dāng)同意員工的休假申請,。
3.事假
(1)員工請事假,，需要有充分、正當(dāng)理由,，同時必須至少提前1天填寫《請假單》,，請假3日以內(nèi)的由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，請假超過3日的報公司總經(jīng)理批準(zhǔn),。請假未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗者作曠工處理,。
(2)如遇突發(fā)事件，應(yīng)利用電話在9：00前通知部門經(jīng)理和行政人事部,，并在到崗后1天內(nèi)及時補辦請假手續(xù),。如未補辦請假手續(xù)的，按曠工處理,。
4.病假
(1)員工每月可享受1天的全薪病假,。
(2)病假以醫(yī)院證明為依據(jù),，無醫(yī)院證明一律視為事假。
(3)員工請病假應(yīng)利用電話及時向部門經(jīng)理請假,，并于事后補交有關(guān)證明,。病假3天以內(nèi)，應(yīng)于病愈上班第一天將醫(yī)院證明交至公司行政人事部;病假超過3天,，應(yīng)通過郵寄或家屬傳遞等方式將醫(yī)院證明交至公司行政人事部,。
5.婚假
(1)符合法定結(jié)婚年齡的員工結(jié)婚，享有3天帶薪婚假(含公休日),。
(2)晚婚員工(男晚于25周歲的初婚,，女晚于23周歲的初婚)，享有10天帶薪婚假(含公休日),。
(3)申請婚假應(yīng)提前一周向公司行政人事部及所屬部門提出申請,，并將工作安排好。提出申請的同時應(yīng)向公司提交結(jié)婚證書復(fù)印件(驗原件),，經(jīng)公司行政人事部審核并存檔,。
6.喪假
(1)如員工直系親屬(父母、配偶,、子女及配偶父母)不幸去世,，可享受3天帶薪喪假(不含往返路程時間)。
(2)向公司提交死亡證明復(fù)印件(驗原件),。如有特殊情況,，喪假可事后補辦休假手續(xù)。
7.生育假
(1)符合國家計劃生育規(guī)定的女職工產(chǎn)假為90天,，其中產(chǎn)前休假15天,。晚育的增加產(chǎn)假30天，難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天,。多胞胎生育的,，每多生育一個，增加產(chǎn)假15天,。
(2)女職工懷孕流產(chǎn)的,，公司將根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，給予產(chǎn)假, 具體按當(dāng)?shù)匾?guī)定執(zhí)行,。
(3)有不滿一周歲嬰兒的女職工,，公司在其正常勞動時間內(nèi)給予每天兩次哺乳(含人工喂養(yǎng))時間，每次30分鐘,。多胞胎的,，每位每次均有30分鐘。每個勞動日內(nèi)的兩次哺乳時間可以合并使用,，但不得以現(xiàn)金發(fā)放給職工,。
(4)女職工違反國家有關(guān)計劃生育規(guī)定的,，視為嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律，公司可與其單方面解除勞動合同,。
(5)女性員工一旦確認(rèn)懷孕,，應(yīng)立即通知行政人事部，并將有關(guān)預(yù)計分娩期的醫(yī)生證明副本提交行政人事部,。
(6)休產(chǎn)假必須于預(yù)產(chǎn)期前30天向部門經(jīng)理申請批準(zhǔn)并交至行政人事部備案,。產(chǎn)假期間享受國家及地方法律規(guī)定的待遇。
五,、薪酬福利
1.上海信息科技有限公司的薪酬體系包括基本工資,、績效工資和福利，并按照政府規(guī)定為員工繳納各項社會保險,。
2.公司采取月薪制，即當(dāng)月支付員工上月基本工資,。財務(wù)部負責(zé)根據(jù)公司薪酬體系核算工資并代扣代繳個人所得稅,，每月15日發(fā)放。
3.公司按照績效考核體系,，對于員工進行考核并將評估結(jié)果報知財務(wù)部,。財務(wù)部負責(zé)核算員工績效工資。
員工守則條篇十七
1.員工要保持店內(nèi)整潔給客人以清新的感覺,。
2.每天或每星期按時為寵物清理,，使其毛發(fā)整潔，不帶雜物,。
3.業(yè)務(wù)要以良好的態(tài)度對待客人,，盡全力為客人推薦好的產(chǎn)品，使客人會知道你們服務(wù)是不錯的,。
4.店里員工的衣著要整潔,，不能丟三落四，給客人一種不放心的感覺,。
5.老板吩咐什么員工就該照著做,，員工如果有什么好的建議老板也可以采納，則不能與老板頂嘴或爭吵,。
6.定期檢查貨品,，看看是否有雜物或過期之類的。一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題不得再銷售,，以免客人投訴,，對客人的寵物造成不良反應(yīng)。
7.店里有寄養(yǎng)寵物這項服務(wù)的話,，專門管理寄養(yǎng)的員工必須盡心盡力,，不可有一點馬虎,。
8.員工每天要看看最近的寵物新聞，了解什么可以給寵物用的,，吃的,，什么不可以，這樣知道多方面的寵物信息,，才可以隨時隨地利用這些新聞與客人交談,。
9.員工在管理寵物時要教它什么可以做什么不可以做，并注意寵物的飲食健康一旦發(fā)現(xiàn)寵物有什么疾病或者不對勁的樣子,，應(yīng)馬上報告老板,，不得拖延。
