總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

市場(chǎng)管理員個(gè)人工作總結(jié)篇一

一年來(lái),，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，思想政治水平和執(zhí)法水平顯著提高,。作為管理處落實(shí)具體工作的負(fù)責(zé)人,，必須做到思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)精通,、品德高尚才能形成強(qiáng)大的凝聚力,、向心力，才能帶領(lǐng)巡查人員做好各項(xiàng)工作,，面對(duì)困難的時(shí)候才能夠準(zhǔn)確把握事件的發(fā)展動(dòng)向,，發(fā)揮集體的力量解決問(wèn)題。為此,，我一是認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,，堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，牢固樹立執(zhí)法為民的意識(shí),，樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀，清正廉潔,、不謀私利,、秉公執(zhí)法、不徇私情,；二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)研究工商行政管理的法律,、法規(guī)，特別是著重學(xué)習(xí)了《行政許可法》和其他與實(shí)際工作密切相關(guān)的工商法律法規(guī)知識(shí),，用知識(shí)武裝頭腦,，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，努力掌握觀察事物,、判斷形勢(shì),、解決問(wèn)題、推動(dòng)工作的科學(xué)世界觀和方法論,，做到依法行政,，嚴(yán)格按法定程序辦事。

在日常工作中,，牢固樹立奉獻(xiàn)意識(shí),、勤政意識(shí)，時(shí)刻注意自己的言行舉止,，從點(diǎn)滴小事做起,，做一般工作人員的表率。每天堅(jiān)持早來(lái)晚走，按規(guī)定規(guī)范著裝,，文明執(zhí)法,，熱情服務(wù)，牢記“權(quán)為民所用,，情為民所系,，利為民所謀”，解放思想,，實(shí)事求是,，與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神,，全身心投入到監(jiān)管工作中去,。在業(yè)務(wù)上，勤于思考,，認(rèn)真鉆研,，虛心學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，不滿足一般的掌握,，力求成為受理業(yè)務(wù)執(zhí)法辦案的專家,。

今年上半年，我管理處按上級(jí)要求,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出色地完成了個(gè)體工商戶及私營(yíng)企業(yè),、合伙企業(yè)、公司等各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體的年檢驗(yàn)照工作,，我管理處共辦理個(gè)體工商戶注冊(cè)登記x戶,，辦理個(gè)體工商戶年檢手續(xù)x戶，辦理私營(yíng)企業(yè)年檢手續(xù)x戶,。

三個(gè)巡查小組對(duì)整個(gè)轄區(qū)逐戶走訪登記備案,，建立健全了經(jīng)濟(jì)戶口，靜態(tài)資料齊全有效,，動(dòng)態(tài)資料隨時(shí)補(bǔ)充錄入,，在有限的條件下最大程度實(shí)現(xiàn)適時(shí)監(jiān)管，增進(jìn)警示教育,，加強(qiáng)守法經(jīng)營(yíng)宣傳力度,，加大管理深度，由事后查處轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防,，實(shí)現(xiàn)管口前移,。

在工商管理費(fèi)和維管費(fèi)、會(huì)費(fèi)的收取上,，結(jié)合巡查制,，加強(qiáng)宣傳教育,，講明收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，保證個(gè)體工商戶按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)繳納,，至今為止,，我管理處共收取個(gè)體工商行政管理費(fèi)xx元，完成計(jì)劃的x,，維管費(fèi)x元,，完成計(jì)劃的x，個(gè)私協(xié)會(huì)員費(fèi)x元,，完成計(jì)劃的x,，為下崗職工辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照x個(gè)，按下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策減免管理費(fèi)x元,。

做好打假維權(quán)工作，認(rèn)真受理消費(fèi)者投訴,。

查處假冒偽劣商品,，打擊不法經(jīng)營(yíng)行為，保護(hù)守法經(jīng)營(yíng),，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是我管理處的主要工作之一,。半年來(lái)，我處先后對(duì)無(wú)生產(chǎn)日期的海產(chǎn)品,、鹿制品,，無(wú)中文標(biāo)識(shí)的日化用品、兒童玩具,，無(wú)廠名廠址的電器,、工業(yè)品等不合格商品進(jìn)行了查處，有力地打擊了擾亂經(jīng)濟(jì)秩序,，妄圖謀求不正當(dāng)利益的不法經(jīng)營(yíng)戶,。

一年中共辦理一般程序案件xx，累計(jì)罰款x元,。在轄區(qū)九個(gè)大型購(gòu)物商場(chǎng),、市場(chǎng)建立了“一會(huì)兩站”，舉辦了分會(huì)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班,。熱情接待消費(fèi)者投訴,，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，僅三月份調(diào)節(jié)的一起保健品消費(fèi)投訴就為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失610xx元,，消費(fèi)者十分感動(dòng),，送來(lái)錦旗，還找來(lái)日?qǐng)?bào)和晚報(bào)兩家報(bào)社的記者進(jìn)行了采訪報(bào)道,。

一年來(lái),，共受理消費(fèi)投訴9xx,，成功調(diào)節(jié)9xx，消費(fèi)者滿意率達(dá)到98,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約6xx元,，收到感謝信6封，錦旗5面,。

利用節(jié)假日時(shí)間做好收取捐款工作,。

我管理處積極相應(yīng)上級(jí)號(hào)召，落實(shí)省委,、省政府為殘疾人捐款的要求,，取消節(jié)假日，冒著酷暑逐戶發(fā)放宣傳材料,，向經(jīng)營(yíng)者耐心細(xì)致講解捐資助殘的意義,，在全體人員的努力和個(gè)體工商戶、公司等各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體的大力支持下,，共收取捐款x元,，在全局中名列前矛，受到分局領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),。

一是系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)不夠,，與工作密切相關(guān)的學(xué)的多，與工作聯(lián)系少的掌握的'不扎實(shí),。

二是工作中還存在急躁情緒,，深入細(xì)致的思想工作做的不夠，在完成上級(jí)布置的任務(wù)時(shí)有操之過(guò)急,、急于求成的現(xiàn)象,。

在今后的工作中我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研,，對(duì)工作細(xì)心,，對(duì)同志耐心，把思想工作做深做細(xì),。

回顧過(guò)去一年的工作,，對(duì)照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的厚望和要求還有很多缺憾，要說(shuō)取得了一些成績(jī),，主要得益于分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo),，得益于同志們的支持和幫助。我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持,。在新的一年中,，我要繼續(xù)盡我最大的努力做好各項(xiàng)工作，讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓同志們滿意,。

市場(chǎng)管理員個(gè)人工作總結(jié)篇二

時(shí)間過(guò)得飛快試用期三個(gè)月即將結(jié)束,，這三個(gè)月里有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,。融為裕恒通這個(gè)集體以來(lái)，本著對(duì)工作的熱愛,，抱以積極,，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事,，干好這份工作,，充分利用這一平臺(tái)提升自身的管理能力，回顧歷程,，收獲和感觸頗多,，主要有一下幾方面；

在工作中不斷學(xué)習(xí)日常管理事務(wù),，從中明白要做一個(gè)有責(zé)任感的人,，要時(shí)刻銘記要做一名合格的管理人員，在這里我要感謝那些在我工作中給我快樂(lè)和鼓勵(lì)的人,。

商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好經(jīng)營(yíng)秩序,，要求每個(gè)商戶做到不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吸煙,，下象棋，賭博,，扎堆聊天,，串崗聊天等。要管好每個(gè)商戶很難,，要搞好各商戶的關(guān)系更是難上加難,。因?yàn)樯婕胺秶^廣，只要你一不小心就會(huì)得罪很多人,，到時(shí)商場(chǎng)的人可能會(huì)指責(zé)你,，可見公平處事是何等的重要。

有時(shí)當(dāng)我在巡場(chǎng)中遇到極其難搞的商戶,，明明她正在犯錯(cuò)可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò),，還振振有詞，或許你還會(huì)賞賜到一頓痛罵,。雖然有時(shí)我的心里存在害怕,，但與此同時(shí)我還會(huì)想到此時(shí)此刻的我是一名管理員，我要堅(jiān)持我的原則,，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督她,，因?yàn)樗男袨檎绊懼麄€(gè)市場(chǎng)形像,。

這一點(diǎn)可能做的不是太好，這也是我在以后的時(shí)間里應(yīng)該努力改進(jìn)的環(huán)節(jié),。

市場(chǎng)部部好比是一個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì),，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我會(huì)全心的做好市場(chǎng),。我會(huì)和這個(gè)團(tuán)隊(duì)一起并肩作戰(zhàn),，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，我會(huì)積極的去學(xué)習(xí),，并渴求進(jìn)步,，當(dāng)然這些都是為了能更好的完成今后工作做好前期準(zhǔn)備，最好的見證還要在日后的工作中去檢檢驗(yàn),。

在今后的工作中,。我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己努力做好自己的本職工作。在今后的工作中我會(huì)從以下嚴(yán)格要求自己：

一,、基本要求：

1,、敬業(yè)愛崗、忠于職守,；,；堅(jiān)持原則、以身作則,；

2,、熟悉與工作有關(guān)的國(guó)家法律法規(guī)和市場(chǎng)管理員工作職責(zé)；

3,、熟練掌握市場(chǎng)部各項(xiàng)工作流程,、操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，并具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理意識(shí),；

二,、市場(chǎng)管理

1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生,、柜臺(tái)布置,、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制,；

2,、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭(zhēng)議,、商戶糾紛等,；

3、積極做好市場(chǎng)宣傳工作,，擴(kuò)大宣傳力度,；

三,、商戶關(guān)系

1、負(fù)責(zé)定期與專柜商戶進(jìn)行全面,、準(zhǔn)確地溝通,，積極掌握專柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)；

2,、本著誠(chéng)信,、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系,；

3,、解決商戶提出的問(wèn)題并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

四,、顧客關(guān)系

1,、確保商戶與顧客保持緊密溝通，及時(shí)全面地了解顧客的需求和建議,；

2,、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭(zhēng)議和糾紛；

3,、妥善處理各類退換貨及各種投訴,；

六、上級(jí)關(guān)系

1,、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),；

2、就工作中的問(wèn)題與領(lǐng)導(dǎo)保持及時(shí),、全面和經(jīng)常的溝通，

七,、同級(jí)關(guān)系

1,、積極與同級(jí)管理人員協(xié)調(diào)、溝通,，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率,；

2、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，完成同級(jí)部門要求的協(xié)作任務(wù),。

八、其他

1,、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的規(guī)章制度,、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作,；

2,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù),。

最后祝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在新的一年里事業(yè)興盛、身體健康,、合家幸福,、萬(wàn)事如意！祝愿裕恒通在新新的一年中如旭日東升,，在同業(yè)中放出耀眼的金光,！

市場(chǎng)管理員個(gè)人工作總結(jié)篇三

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼又要迎來(lái)新的一年,！我是紅邊門農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的一位市場(chǎng)管理收費(fèi)員,，在過(guò)去的一年了，自己始終保持良好的工作狀態(tài),，從各方面嚴(yán)格要求自己,！在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，通過(guò)我自身的不懈努力，在工作上也取得了一些經(jīng)驗(yàn)和成果,，回顧過(guò)去的一年,，將工作總結(jié)如下：

在紅邊門農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，共有三個(gè)攤區(qū)肉攤,、綜合攤區(qū)和蔬菜攤區(qū)。我主要負(fù)責(zé)肉攤,，并和同事張虹一起負(fù)責(zé)綜合攤區(qū)的收費(fèi),，除此之外還一起負(fù)責(zé)電費(fèi)和水費(fèi)的收取。督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶按時(shí)交納費(fèi)用,，不能拖欠,，及時(shí)解決避免拖延費(fèi)用的產(chǎn)生！

紅邊門農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是貴陽(yáng)市第一家4a級(jí)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),，在整個(gè)貴州的同類市場(chǎng)當(dāng)中一直處在帶頭和模范的位置上,，所以每年來(lái)視察和檢查的部門和領(lǐng)導(dǎo)也非常之多。

平時(shí)每天都要登記食肉檢疫票,，保證每天從市場(chǎng)出去的每一斤豬肉都是合格的產(chǎn)品,。在有檢查的時(shí)候配合相關(guān)部門狠抓每個(gè)攤區(qū)的執(zhí)照擺放、儀容衛(wèi)生,、店容店貌,。保持紅邊門農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的良好形象。

農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交集點(diǎn),，而我的工作就是要在這樣一個(gè)復(fù)雜的地方管理好經(jīng)營(yíng)秩序,。從管理好經(jīng)營(yíng)戶每個(gè)攤區(qū)的衛(wèi)生到解決經(jīng)營(yíng)戶和經(jīng)營(yíng)戶之間的各種糾紛，要管好每個(gè)商戶很難，要搞好商戶之間的關(guān)系就更是難上加難了,！因?yàn)樯婕胺秶^廣,，只要一不小心就會(huì)得罪很多人，到時(shí)市場(chǎng)就會(huì)有很多人指責(zé)你,，就會(huì)影響以后工作的開展,。

除此之外經(jīng)營(yíng)戶和客人之間的糾紛處理也顯得十分的重要，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)戶在市場(chǎng)的每一個(gè)行為代表的不僅僅是個(gè)人而是整個(gè)紅邊門農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的形象,。所以在處理問(wèn)題時(shí)更要注重一視同仁,，不偏幫任何一方，站在一個(gè)公正的角度上以解決問(wèn)題為準(zhǔn)繩,，為經(jīng)營(yíng)戶,、每一個(gè)客人解決困難！

以上是我一年來(lái)的工作情況,，在工作當(dāng)中還有很多的不足,，20xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來(lái)臨,，在新的一年里,，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為市場(chǎng)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,！