我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會,，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。好的心得體會對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇心得體會下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

導(dǎo)游實訓(xùn)的心得體會 導(dǎo)游實務(wù)心得體會1500字篇一

6月份剛踏出校園的我們。是一個懵懂的女孩,。什么都不知道,。是康泰引領(lǐng)著我們一步一步的走進旅游這個行業(yè)。讓我們了解旅游,。了解社會,。

回想當(dāng)初自己一路走過來，總算是不容易了,。導(dǎo)游這是我一直以來的夢想,。為了實現(xiàn)自己的夢想。我不顧一切的拋棄了很多的東西,。一步步為實現(xiàn)自己的夢想去拼搏去奮斗,。記憶由深的是。當(dāng)初公司來我們學(xué)校招聘的時候,。老師在班里50個同學(xué)當(dāng)中挑選兩個同學(xué)去面試,。慶幸我被選上了。然后公司在我們四五十人當(dāng)中挑出了我們四位,。來到了康泰,。我覺得自己更加的慶幸了。從那一刻起，我就跟自己說,，我一定要好好努力,。好好表現(xiàn)。盡自己最大的努力做到最好,。在我們還沒離開學(xué)校之前,。校領(lǐng)導(dǎo)，老師經(jīng)常來給我們上教育課,。給我們打好預(yù)防針,。說社會跟學(xué)校的差別有什么什么的都不同。實習(xí)怎么樣怎么樣的辛苦,。尤其是導(dǎo)游這是一個很不簡單的職業(yè),。跟我們上了很多思想教育課。這樣令我的壓力更加的重了……

6月22日我們離開了學(xué)校,。踏進了康泰的這一個新家,。這將意味著這是一個新的開始。來到這里同事們都非常的熱情,。讓我們覺得很溫馨,、當(dāng)時我們什么都不懂。什么都不了解,。而且導(dǎo)游證的成績還沒有出,。記得學(xué)校說過，如果考不上導(dǎo)游證的話,。我們很快就將會被退回學(xué)校的了,，是大家包容了我，教我,。并且鼓勵我,。讓我默默的在這個家庭里成長起來。

雖然我們沒有接受過什么培訓(xùn),。當(dāng)初我們很幸運,。來到這里的第二天。余總就叫我們寫肇慶的導(dǎo)游詞了,。因為26號有一個大party,，上班的第一日，我給余總分到了深圳口岸出境部幫amy姐手,，學(xué)習(xí)出境旅游的操作,，當(dāng)時我們很努力的在背東西。還在準備26號肇慶兩日游的大party,，因為那天有一個工廠有將近700人去旅游,，要我們也上，做全陪帶團去肇慶，寫一篇導(dǎo)游詞交給她!當(dāng)時我真的臉上一片迷惘!什么也不懂,，好害怕!不知道怎樣做!這么快就叫我們上團了,。我可以嗎?我在猶豫。還在懷疑我自己,。

上班的第二天詹總親自帶佐我們?nèi)毎矙C場現(xiàn)在學(xué)習(xí)了一個下午,，順便接了西安飛回來的機，直到晚上九點我們才回到了東莞,，讓我們覺得公司對我們實習(xí)生非常的體貼,。同時我們也學(xué)到了很多的東西。

26號就開始帶團了,，在這里第一次帶團，第一次帶成人團,。而且還是一個人帶一臺大巴,，真的好害怕!不過!經(jīng)過我貼心的服務(wù)，最終還是得到了客人們的肯定!當(dāng)時在回來的路上,。余總跟我的車回來,。那一刻我真的好緊張，面對著余總,，面對著客人,。我不知道說什么好，后來余總教了我好多好多的東西,。給了我提示,，讓我怎樣去說歡送詞。后來我把歡送詞說完了的時候,，自我感覺還蠻良好的,。讓我想不到的是。他們的領(lǐng)隊還站起來感謝我,，祝福我,。當(dāng)時我的心真的好甜!讓我永遠都記住了這一句話。只有自己真心的為客人付出了,。他/她們是可以感受得到的,。肇慶兩日游順利結(jié)束了!

剛開始的時候。我們真的是一個無知的小女孩,。只懂得在學(xué)校,，老師教的哪些理論知識。不懂得怎樣去跟客人,。跟師傅,，跟地陪他們交接工作的。是同事們一步步教我們?nèi)ソ咏由辖?jīng)過我們自己慢慢的摸索,。很快我覺得自己慢慢開始上手了,。

感謝公司和領(lǐng)隊們對我的厚愛。給了我這么多鍛煉的機會,。讓我得到了一個展現(xiàn)自我的平臺,。讓我的導(dǎo)游生活過得更加的充實。腦海里深深的記得我第一次帶省外團,，上海世博杭州雙飛4天的團,。第一次帶著客人去坐飛機。心情無比的緊張,，無比的激動,。當(dāng)時我很害怕。是大家給了我信心和鼓勵,。當(dāng)時還好有我的上司余先發(fā)送我的團,。帶我們到機場，幫我們辦理登機牌,。送我們過了安檢,。這樣才使我的心慢慢的平靜下來。謝謝發(fā)哥,。當(dāng)時讓我學(xué)到了很多的東西,，等我第二次去坐飛機的時候我就不用那么的擔(dān)心害怕了。因為我知道怎么的操作了,。這個團去到上海,。地接，客人看到了我這么小,，他們都很包容我,，在地接的身上我學(xué)會了很多很多的東西。也許身為一個導(dǎo)游注重細節(jié)真的很重要的,?？腿说嘏愣伎吹贸鑫液苣贻p。沒有什么經(jīng)驗,。但是只要你真心,，用心地去為他們服務(wù)。很多東西都是可以得到他們的包容的,。這個團順利的回來了,。等到第二次出外省團的時候。就顯出比以前更加的談定了,。這些都是我可以看出自己慢慢的在進步,。是公司對我的培養(yǎng),。

導(dǎo)游這個職業(yè)是做到老學(xué)到老的。我知道自己還是有很多不足,，不懂的地方,。希望在新的一年里公司繼續(xù)可以提供更多的機會給我們學(xué)習(xí)。給我們鍛煉,。感謝大家繼續(xù)對我們的教導(dǎo),。我會盡我最大的努力去為公司的發(fā)展貢獻我的一份力量。拼搏出精彩的人生,。不怕苦不怕累的去服務(wù)好客人,，讓自己的導(dǎo)游生活更加之精彩。祝我們公司的發(fā)展蒸蒸日上,。一起共創(chuàng)輝煌的明天,。

導(dǎo)游實訓(xùn)的心得體會 導(dǎo)游實務(wù)心得體會1500字篇二

導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個組成部分，是在旅游活動的發(fā)展過程中產(chǎn)生的,，隨旅游活動的發(fā)展而發(fā)展,。導(dǎo)游服務(wù)是一種高智能、高技能的服務(wù)工作,，它貫穿于旅游活動的全過程。在為期三個月的導(dǎo)游實習(xí)中,，對于導(dǎo)游服務(wù)工作我有了更深的了解,。

一、實習(xí)概述

實習(xí)地點：

實習(xí)時間：2___年2月到2___年5月,。

實習(xí)目的：了解旅行社經(jīng)營管理過程,，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。

實習(xí)內(nèi)容：跟團學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團技能,，了解旅行社各部門的工作程序,，并獨立帶團。

二,、談導(dǎo)游

(一)首先我想說說對導(dǎo)游的認識：

導(dǎo)游是種職業(yè),，是門技術(shù)，是門藝術(shù),，是門科學(xué),。

導(dǎo)游是一種職業(yè)。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱,，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟,，一個好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，這些人是旅行社的頂梁柱,。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分,。常言道,，“三百六十行，行行出狀元”,，現(xiàn)在看來是遠遠不止了,。“狀元”指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者,。何為佼佼者?就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者,。干導(dǎo)游這個職業(yè)主要表現(xiàn)在思維方式，表達能力,，辦事效率,，應(yīng)變能力等方面的與眾不同。同時還要有職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德,。

導(dǎo)游是門技術(shù),。任何工作都有自己的專門技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外,。首先要認真負責(zé),。世界上怕就怕“認真”二字，無論什么事,，也無論大小,，只有“認真”了，才能敢于“負責(zé)”,。除了“認真”了,，還要“熟練”。要“熟”只有一個方法,，那就是要多練!知識這個東西是“待到用時方恨少”實習(xí)的時候我深有體會,。平時要是“拳不離手曲不離口”，到用時才能從容不迫,，如數(shù)家珍一般,。只有“熟”了才能“生巧”。我知道離大家所說的好導(dǎo)游,、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離,。

導(dǎo)游也是門藝術(shù)。要把著龍頭走,，上了車我就是老大,。我們知道，一條船上只能有一個老大,，老大多了船要翻的,。正常情況下，首先是要照顧大多數(shù)人的利益,，不能耽誤大家的游程,。要掌握節(jié)奏：該快就快,，該慢就慢，快慢接合,。要順著潮流：看大趨勢,，要因勢利導(dǎo)，適時引導(dǎo),，不能擰著來,。要跟著感覺走：感覺好時，盡情發(fā)揮;感覺不好時,，及時調(diào)整,。要控制住自己的情感，要掌握分寸,，不能亂了方寸,。要一專多能：要多才多藝，會說會唱,，會跳會喝,。如會一些攝影、攝像,，書法,，繪畫等更好，對導(dǎo)游工作將大有幫助,。要揚長避短;要即興發(fā)揮,，發(fā)揮自己的強項，往往能超常發(fā)揮,。

導(dǎo)游更是門科學(xué),。正因為導(dǎo)游是種職業(yè),，是門技術(shù),，是門藝術(shù)，所以它也是種學(xué)問,，也是門學(xué)科,。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對待它，研究它?，F(xiàn)在我們大學(xué)都基本上有導(dǎo)游專業(yè),，國家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級考試。做導(dǎo)游的學(xué)問很大,、很深,，不是隨隨便便就可以學(xué)的來，像如何安排路線,、食宿,、應(yīng)對突發(fā)事件,、如何與游客進行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”,。

(二)接下來在導(dǎo)游講解方面,，我也總結(jié)了幾個要點：

首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解,。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料,，把它們背得爛熟，張口就不會停頓,，這就是表示自己已是一個合格的導(dǎo)游了,，但是通過幾次帶團我發(fā)現(xiàn)其實完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家,?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游,，還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識,、溝通思想,、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達,，這是我們工作中最普遍,、最常用的一種語言表達形式。

人們常說看景不如聽景,。給游客講解就是要像在和朋友聊天,。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力,。另一半是講解技巧,，它是一個很深奧很復(fù)雜的東西，其實有那么幾條挺簡單,、易操作的規(guī)律,。