為了確定工作或事情順利開展,常常需要預(yù)先制定方案,方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,、步驟和安排等。怎樣寫方案才更能起到其作用呢,?方案應(yīng)該怎么制定呢?以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,,希望對大家有所幫助,。
公司員工培訓(xùn)計(jì)劃方案篇一
一,、總體目標(biāo)
1,、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,,開闊思路,,增強(qiáng)決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營管理潛力,。
2,、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),,完善知識結(jié)構(gòu),,增強(qiáng)綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力,。
3,、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,,增強(qiáng)科技研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造潛力,。
4,、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的潛力,。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),,提升各層次人員的科學(xué)文化水平,,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6,、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),,加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理,。
二,、原則與要求
1,、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,,分層次、分類別地開展資料豐富,、形式靈活的培訓(xùn),,增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量,。
2,、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則,。整合培訓(xùn)資源,,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),,立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),,透過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3,、堅(jiān)持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學(xué)方式,,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則,。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),,取得學(xué)歷,。
4,、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料,、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則,。20xx年,,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于10天,。
三,、培訓(xùn)資料與方式
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央,、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),,國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析,,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀,。透過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2,、開拓戰(zhàn)略思維,,提升經(jīng)營理念,提高科學(xué)決策潛力和經(jīng)營管理潛力,。透過參加企業(yè)家高端論壇,、峰會(huì)、年會(huì);到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座,。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn),、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。參加北大、清華以及中央,、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba,、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
(二)中層管理干部
1,、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn),。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核,、人力資源管理,、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等,。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程,。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn),。用心鼓勵(lì)貼合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授,、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管,、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3,、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn),。今年公司將下大力組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),,培訓(xùn)面力爭到達(dá)50%以上,重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng),、管理潛力,、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力。同時(shí)開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng),,給員工帶給學(xué)習(xí)的綠色通道,。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報(bào)考條件,且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工,,組織強(qiáng)化培訓(xùn),,參加社會(huì)建造師考試,年凈增人數(shù)力爭到達(dá)10人以上,。
4,、開闊眼界、拓展思路,、掌握信息,、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,,了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況,,借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
(三)專業(yè)技術(shù)人員
1,、由各專業(yè)副總工程師,、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,并建設(shè)公司自我的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,,進(jìn)行新工藝,、新材料及質(zhì)量管理知識等專項(xiàng)培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新潛力,,提高研發(fā)水平,。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),,開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到xx,、xx單位參觀學(xué)習(xí),。
3、加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,,培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心,,必要時(shí)對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4,、對會(huì)計(jì),、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需透過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,,透過計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),,提高職稱考試的合格率。對工程類等透過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座,,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1,、新工入廠培訓(xùn)
20xx年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn),、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律,、安全生產(chǎn),、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識培訓(xùn),。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);透過實(shí)行師傅帶徒弟,,對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),基層各單位,、分公司的新員工合同簽訂率務(wù)必到達(dá)100%,。試用期結(jié)合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,,考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
2,、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)
20xx年要繼續(xù)對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化,、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律,、安全生產(chǎn),、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念,、公司發(fā)展戰(zhàn)略,、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn),、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí),。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,,及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),,培訓(xùn)時(shí)間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)
20xx年公司計(jì)劃新培養(yǎng)高級工程師2名,,副高級工程師3名,。中級工以上人員占技術(shù)人員比例到達(dá)70%以上;20xx年一方面繼續(xù)普及,擴(kuò)大比例,,工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級技術(shù)人員,,計(jì)劃培養(yǎng)高級技工2人,中級技工10人,。構(gòu)成較為完善的技能人才體系,。基層單位及分公司要把工作重點(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上,,重點(diǎn)培訓(xùn)中級工和高級工,,爭取中級工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上,使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高,。
4,、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年,,公司將選取部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),,并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織貼合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),、考核,,力爭新增技師、高級技師達(dá)30人以上,。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作,。
5,、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn),。
各部門和基層單位要用心創(chuàng)造條件,,鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
公司員工培訓(xùn)計(jì)劃方案篇二
為推動(dòng)技改后的各項(xiàng)工作,,制定本方案,。
一、總體目標(biāo)
1,、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,,開闊思路,增強(qiáng)決策潛力,、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營管理潛力,。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),,提高管理者的綜合素質(zhì),,完善知識結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理潛力,、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力,。
3、加強(qiáng)公司技術(shù)人員的培訓(xùn),,提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的潛力。
5,、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),,提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì),。
6,、加強(qiáng)各級管理人員職業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,,進(jìn)一步規(guī)范管理,。
二、原則與要求
1,、堅(jiān)持按需施教,、務(wù)求實(shí)效的.原則。根據(jù)公司管理與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,,分層次、分類別地開展資料豐富,、形式靈活的培訓(xùn),,增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量,。
2,、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主、外委培訓(xùn)為輔的原則,,搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),,透過外委培訓(xùn)搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學(xué)方式,、業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求組織員工參加相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷,。
4,、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料,、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則,。20xx年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于7天;中層干部培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于10天;技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于12天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于15天,。(每一天按8小時(shí)計(jì)算),。
三、培訓(xùn)資料與方式
㈠,、公司高管人員
1,、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢分析,,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。透過集團(tuán)部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn),。
2,、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,,提高科學(xué)決策潛力和經(jīng)營管理潛力,。透過參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì),、年會(huì);到國內(nèi)成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座,。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn),、職業(yè)格培訓(xùn),。參加北大、清華以及中央,、高等院校的學(xué)歷進(jìn)修或mba,、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等職業(yè)資格培訓(xùn)。
㈡,、中層管理干部
1,、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn),。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核,、人力資源管理,、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等,。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司觀看時(shí)代光華光盤課程,。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn),。用心鼓勵(lì)貼合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授,、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管,、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加職業(yè)資格考試,,獲取職業(yè)資格證書。
3,、開闊眼界,、拓展思路、掌握信息,、汲取經(jīng)驗(yàn),。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況,,借鑒成功經(jīng)驗(yàn),。
㈢、專業(yè)技術(shù)人員
1,、請外部工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,,進(jìn)行新工藝、新技術(shù)及質(zhì)量管理知識等專項(xiàng)培訓(xùn),,提高技術(shù)水平,。
2、組織技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),,開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí),。
3,、對會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì),、統(tǒng)計(jì)等需透過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,透過參加培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),,提高職稱考試的合格率,。對工程類等透過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級,。
㈣,、員工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1、新工入廠培訓(xùn)
20xx年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn),、法律法規(guī),、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn),、團(tuán)隊(duì)精神,、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于4個(gè)學(xué)時(shí);透過實(shí)行師傅帶徒弟,,對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),,公司新員工合同簽訂率務(wù)必到達(dá)100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績,,考核不合格的予以辭退,,考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
2,、轉(zhuǎn)崗員工培訓(xùn)
要繼續(xù)對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化,、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律,、安全生產(chǎn),、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念,、公司發(fā)展戰(zhàn)略,、公司形象等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于4個(gè)學(xué)時(shí),。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建,,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,,及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),,培訓(xùn)時(shí)間不得少于30個(gè)學(xué)時(shí),。
3,、員工技術(shù)等級培訓(xùn)
公司內(nèi)部實(shí)行技術(shù)等級制,。分高,、中,、初級。重點(diǎn)培訓(xùn)中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上,,使技術(shù),、管理人員的素質(zhì)有整體提高,。
4、抓好員工技能比武
開展職業(yè)技能比武,促進(jìn)各類優(yōu)秀人才成長,。公司每季將選取3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,,并透過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)優(yōu)秀高技能人才。
四、措施及要求
㈠,、各部門要用心參與配合,,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,,堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,,用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”,,確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上,全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上,。
㈡,、培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人,、誰培訓(xùn)”的分級管理,、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo),、部門經(jīng)理,。各部門要緊密配合行政部抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,,因地制宜、因材施教,,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,,集中培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練,、技術(shù)比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課,、主角扮演、案例,、研討,、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選取最佳的方法和形式,,組織開展培訓(xùn),。
㈢、確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí),。要按國家現(xiàn)行規(guī)定,,即按工資總額的1。5%足額提取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),,由公司掌握使用,,財(cái)務(wù)部門監(jiān)督,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用,。
㈣,、確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度,,完善制度,。對各類培訓(xùn)狀況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,,扎實(shí)有效的單位和員工給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,,員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評;三是建立員工培訓(xùn)狀況反饋制度,堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資,、獎(jiǎng)金掛鉤,。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
㈤,、落實(shí)培訓(xùn)制度,,開展好“三講三學(xué)課堂”,即班子成員,、中層成員,、骨干成員分別一個(gè)月開展一次講座,一般員工一個(gè)月集中參加三次上述人員開講的培訓(xùn)講座;每季度對班子成員檢查一次,,對中層考核一次,,對骨干員工評選一次,對一般員工比武一次,。
㈥,、培訓(xùn)時(shí)間,由各部門自行安排,,原則上實(shí)行邊工作邊培訓(xùn)辦法,,行政部每月按培訓(xùn)總學(xué)時(shí)和時(shí)間總量要求進(jìn)行監(jiān)督檢查考核,。
㈦、培訓(xùn)資料,,實(shí)行行政部安排和各部門自行安排相結(jié)合辦法,,自行安排的資料提前報(bào)行政部備案?;举Y料要圍繞本崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)展開,。
公司員工培訓(xùn)計(jì)劃方案篇三
1增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力
企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種:一是靠引進(jìn),二是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行員工培訓(xùn),向員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀,培訓(xùn)良好的行為規(guī)范,使員工能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好,、融洽的工作氛圍,。通過培訓(xùn),可以增強(qiáng)員工對組織的認(rèn)同感,增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神,。就企業(yè)而言,對員工培訓(xùn)得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益,。培訓(xùn)不僅提高了員工的業(yè)務(wù)水平,而且提高了職工對自身價(jià)值的認(rèn)識,對工作目標(biāo)有了更好的理解。
2提升員工技術(shù),、能力水準(zhǔn)
崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步,、提高,參加更高層次的專業(yè)技能升級和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn),使各自的專業(yè)知識、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)未來崗位的需要,。
3有助于企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織
企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織,除了有效開展各類培訓(xùn)外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路,建立一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制,。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。
4增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢
一個(gè)企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢,就必須提供比其競爭對手質(zhì)量更好的技術(shù)或服務(wù),提供競爭對手所不能提供的創(chuàng)新性技術(shù)或服務(wù),或者以更低的成本提供與其競爭者相同的技術(shù)或服務(wù),。研究表明,員工培訓(xùn)對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著強(qiáng)烈的直接影響,。
1堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則,。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,,確保培訓(xùn)質(zhì)量,。
2堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則,。整合培訓(xùn)資源,,立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過委外培訓(xùn)做好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),。 2.3堅(jiān)持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則,。
1由行政人事部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,,包括培訓(xùn)制度的擬定,、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善,、培訓(xùn)計(jì)劃的制定,、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施,、培訓(xùn)的跟蹤與反饋,、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。
2各部門主管負(fù)責(zé)提交本部門年度培訓(xùn)計(jì)劃或臨時(shí)性的培訓(xùn)需求并執(zhí)行;負(fù)責(zé)推行本部門培訓(xùn)訓(xùn)練;選派所屬員工參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)或委外培訓(xùn);利用各種方式組織指導(dǎo)對本部門員工的培訓(xùn);
3員工本人有義務(wù)參加公司或本部門舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn),。
根據(jù)各部門的需求和公司的發(fā)展需要,,20xx年的培訓(xùn)計(jì)劃綱要如下:
1加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)。行政人事部負(fù)責(zé)院級培訓(xùn),,深入宣導(dǎo)公司的發(fā)展史,、組織構(gòu)架、企業(yè)文化,,了解公司的人事制度,,提高其組織、溝通,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等能力,,強(qiáng)化組織紀(jì)律性,使其能盡快適應(yīng)公司環(huán)境,,融入企業(yè)文化,,完成自身角色的轉(zhuǎn)變。各部門/科室嚴(yán)格做好新員工部門級培訓(xùn)及崗位級培訓(xùn),,從而使新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境,,提高工作效率。
2豐富一線銷售員工的產(chǎn)品知識培訓(xùn),,顧問式銷售技巧,、溝通技巧的培訓(xùn),個(gè)人效能管理(時(shí)間,、目標(biāo)管理等)的培訓(xùn)等,,解決銷售人員專業(yè)技能的欠缺和提升業(yè)績。
3加強(qiáng)一線服務(wù)性員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn),,客戶服務(wù)技巧和溝通技巧培訓(xùn),,提升顧客的滿意度。
4強(qiáng)化臨床醫(yī)技人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),。醫(yī)生助理人員要進(jìn)行病例書寫規(guī)范性培訓(xùn),,顧客服務(wù)禮儀和溝通技巧培訓(xùn),專業(yè)知識專業(yè)技能的培訓(xùn);各科室臨床醫(yī)生要緊密結(jié)合自己專業(yè),,鼓勵(lì)通過自學(xué)等方式增長本專業(yè)技術(shù)的新理論,、新技術(shù),、新方法,,掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識,,和掌握醫(yī)療突發(fā)事件應(yīng)急能力培訓(xùn) ;各醫(yī)技科室結(jié)合本職崗位,,進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識和技能的培養(yǎng);在按需培訓(xùn)的原則,、公司經(jīng)濟(jì)條件和時(shí)間條件許可的情況下,,選派醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí),,吸收先進(jìn)技術(shù),,提高技術(shù)水平,。
5提升中高層管理人員的管理技能,。中高層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略,、規(guī)劃、制度的制定者,、引導(dǎo)者,、推行者,中高層管理者隊(duì)伍的素質(zhì)和管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力,,關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展,。因此,20xx年我們要強(qiáng)力推進(jìn)中高層管理人員的管理技能,。主要以下列的培訓(xùn)內(nèi)容為主:高效能人士的七個(gè)習(xí)慣,、非人力資源的人力資源管理(招聘,績效,,員工關(guān)系等),、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力,、全面預(yù)算管理,、角色認(rèn)知(針對新任主管)等。
6加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè),。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)對團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)烈的歸屬感,,愿意為團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)盡心盡力,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體優(yōu)勢,,從而提升團(tuán)隊(duì)的整體效能。
7企業(yè)文化塑造與宣導(dǎo),。深化執(zhí)行《員工福利制度》和其他企業(yè)文化建設(shè)的工作,。
8加強(qiáng)外部培訓(xùn)的管理。外部培訓(xùn)員工必須簽訂《外部培訓(xùn)協(xié)議》等事宜;尋找優(yōu)質(zhì)的外部培訓(xùn)資源,,從多方面選擇,。
9資格培訓(xùn)。部分科室部門需要持證上崗的人員(如:醫(yī)師,、護(hù)士等人員)按照上級部門的要求定時(shí)參加培訓(xùn),、考核,,考核合格后持證上崗。
10培訓(xùn)時(shí)間,。20xx年,,各部門/科室人員培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間應(yīng)不少于2小時(shí)/月。
公司員工培訓(xùn)計(jì)劃方案篇四
xx股份有限公司是國內(nèi)知名的大型家電生產(chǎn)廠家,,其代表產(chǎn)品xx微波爐除在國內(nèi)市場上占有很大份額以外,,還遠(yuǎn)銷到歐洲、非洲,、東南亞等地,。公司進(jìn)行股份制改造后,現(xiàn)在人員3400人左右,。自公司股票公開上市以后,,公司的發(fā)展非常迅速。1997年底,,公司與中國科技大學(xué)商學(xué)院合作,,對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重新設(shè)計(jì),從各個(gè)管理崗位上精簡下了200多人,,使得機(jī)構(gòu)更加富有效率,。1998年,公司又與中國科技大學(xué)商學(xué)院合作,,研究公司下一步人員培訓(xùn)該如何做的問題,,其目的是將公司建成學(xué)習(xí)型組織,將公司的發(fā)展建立在人員素質(zhì)的普遍提高之上,。因?yàn)槟壳皣鴥?nèi)微波爐行業(yè)的競爭已經(jīng)白熱化,,幾家大型微波爐廠家競相角逐。如何在未來獲得競爭優(yōu)勢,,是每個(gè)微波爐廠家都面臨的課題,。xx在進(jìn)行iso9001認(rèn)證前后已進(jìn)行了多年的培訓(xùn),并對部分管理人員進(jìn)行了mba的課程培訓(xùn),,但公司總感到已有的培訓(xùn)效果不理想,,培訓(xùn)總是缺乏主動(dòng)性,常常跟著業(yè)務(wù)變化及公司大的決策變動(dòng)而變化,,計(jì)劃性較差,,隨時(shí)性和變動(dòng)性很大。而且公司也感到將來競爭優(yōu)勢的取得要依靠人員素質(zhì)的大幅度提高,,同時(shí)在公司的經(jīng)營與發(fā)展中也遇到了一些現(xiàn)實(shí)的問題,,希望能夠通過培訓(xùn)加以解決。有鑒于此,公司決定開展為期三年的公司全員大培訓(xùn),。
1.公司三級培訓(xùn)體系如下所示:
一級培訓(xùn)
內(nèi)容:具有共性的培訓(xùn),。
具體任務(wù):
組織者:公司的人力資源部
培訓(xùn)量:大
師資:由人力資源部統(tǒng)一任命,比較規(guī)范
二級培訓(xùn)
內(nèi)容:對本部門或本分廠所涉及的專業(yè)技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn),,包括崗前,、崗中、崗后培訓(xùn),。
具體任務(wù):
組織者:各部門,、各分廠
培訓(xùn)量:中
師資:師資選擇不很規(guī)范,穩(wěn)定性較差
三級培訓(xùn)
內(nèi)容:重點(diǎn)是針對操作工人進(jìn)行的,。
具體任務(wù):
組織者:各部門,、各分廠
培訓(xùn)量:小
師資:師帶徒,規(guī)范性就更弱
種類:各級培訓(xùn)都有基礎(chǔ)培訓(xùn)與提高性培訓(xùn),,并進(jìn)行不同形式的考試與考核,。有些培訓(xùn)在公司內(nèi)部做不了的或者是由國家規(guī)定必須到國家規(guī)定的機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的,則由公司派出學(xué)習(xí)與培訓(xùn),。
教材:部分是公司自己編寫的,,部分是采用外部的。公司自編教材更新速度不夠快,。而采用外部的教材,,則因各個(gè)教師的取向而定,相互之間差異性比較大,。
注:
a:如公司1997年底進(jìn)行的管理人員的微機(jī)培訓(xùn),、領(lǐng)導(dǎo)干部講座等。
b:主要是指一些特殊工種的培訓(xùn),,包括鍋爐房人員,、配電房人員、污水處理站人員,、焊工,、叉車司機(jī)、電梯開啟人員等,。
對公司已有的培訓(xùn)體系有以下說明:
①培訓(xùn)計(jì)劃的制定,。每年年底由各部門、各分廠及車間分別上報(bào)自己下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃,,由人力資源部匯總,,并根據(jù)公司整個(gè)培訓(xùn)的資源與發(fā)展需要而進(jìn)行一定的調(diào)整,從而制定出下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃,。但在執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),,還會(huì)根據(jù)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要而進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整與改變。
②公司還與安徽大學(xué)合作,,建立xx經(jīng)濟(jì)學(xué)院與xx未來學(xué)院,,每年都要為公司進(jìn)行人員培訓(xùn),尤其是對中高層管理人員的培訓(xùn),。
公司人員分布
①公司決策層9人(公司一級領(lǐng)導(dǎo))
②公司中層管理人員132人(公司各職能部門管理骨干與管理人員)
③車間主任26人(各車間的正副主任)
④車間班組長99人(各車間的正副班組長)
⑤車間管理人員27人(車間里的事務(wù)性管理人員)
⑥科技人員114人(研究所的研究人員與車間的技術(shù)員)
⑦銷售人員340人(銷售公司的人員,、內(nèi)勤50、外勤290)
⑧售后服務(wù)人員91人(維修人員,、內(nèi)勤50,、外勤41)
⑨一線生產(chǎn)工人2395人(生產(chǎn)線的工人)
⑩重要鋪助技能崗位242人(鍋爐、計(jì)量,、焊工,、叉車司機(jī)、污水處理等)
合計(jì):3475人
(1)公司因政府安排而兼并了安徽塑料二廠,,其800多名職工也就進(jìn)了xx,,xx將其安排到各個(gè)部門與車間。由于這些職工過去在塑料總廠的有效工作時(shí)間每天不到四小時(shí),,而進(jìn)入xx后每天要正正規(guī)規(guī)地工作八小時(shí),,這樣他們就有些不適應(yīng)。公司中部分車間管理人員在管理方法上又較簡單,,結(jié)果造成部分新進(jìn)入的職工思想波動(dòng),,同時(shí)對原公司職工的思想也產(chǎn)生了沖擊。此外公司又在昆明兼并了一家企業(yè),,開出了一條生產(chǎn)線,,這樣在本部之外又有一個(gè)生產(chǎn)地點(diǎn)。公司打算對這些新進(jìn)入公司的人員進(jìn)行系統(tǒng)而有效的培訓(xùn),,以使這些人員完全融入xx的文化之中,。
(2)公司的生產(chǎn)
工藝設(shè)計(jì)與規(guī)定都很完備,但工藝方面的問題還是時(shí)有發(fā)生,,給企業(yè)帶來較大損失,。公司的生產(chǎn)是流水線作業(yè),工藝已經(jīng)成熟,,對每個(gè)職工的操作要求不是太高,,關(guān)鍵是工藝的貫徹和工作責(zé)任心問題。而在一線工人的調(diào)查會(huì)上,,有的工人認(rèn)為自己的工作很忙,、很累,有的認(rèn)為業(yè)余文娛活動(dòng)太少,,有的職工認(rèn)為他們的積極性與主動(dòng)性還沒有完全發(fā)揮出來……,。
此外一線職工中正式工對車間管理人員將他們與臨時(shí)工一樣看待有想法。臨時(shí)工都是農(nóng)民,沒有什么技術(shù),,主要就是體力好,,而正式工有一定的技術(shù),要正式工與臨時(shí)工一樣干體力活他們認(rèn)為不是很妥,。公司希望利用培訓(xùn)與教育來解決這些問題,。
(3)中層管理人員工作繁忙,經(jīng)過上次組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu),,每個(gè)部門的人員大大精簡,,提高了辦事效率;但同時(shí)也使每個(gè)人的工作量增加了,,各個(gè)崗位都是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,,離不開。這對于他們進(jìn)行培訓(xùn)來說是一個(gè)難題,,即培訓(xùn)與提高沒有時(shí)間進(jìn)行,。如公司在1997年初抽調(diào)了幾十名中層管理人員進(jìn)行mba課程培訓(xùn),由于他們都是各部門的骨干,,所以很多人常常沒有時(shí)間參加,,效果自然也就不理想。公司對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)還面臨一些其他困難:部門之間的工作職責(zé)與人員的專業(yè)都不一樣,,放在一起培訓(xùn),,缺乏培訓(xùn)的針對性,單獨(dú)培訓(xùn)又因每個(gè)部門的人員較少而造成培訓(xùn)成本太高,。這是對中層人員進(jìn)行培訓(xùn)所遇到的另一個(gè)難題,。
(4)銷售人員常年在外且分散于全國各地,一部分是由公司其他部門與崗位轉(zhuǎn)過去的,,這些人對公司的文化有一定的認(rèn)同感,。另一部分人則是進(jìn)入公司后直接進(jìn)入銷售崗位的。第二部分人中大多是大學(xué)畢業(yè)分配來的,,也有的是從別的企業(yè)或公司轉(zhuǎn)過來的,;
他們來了以后,一般就進(jìn)行一個(gè)月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與xx文化的教育,,對xx還沒有深入的體驗(yàn)與認(rèn)識,,對xx文化的認(rèn)同還比較淺,就又被派往全國各地,,常年在外,,基本上很少回來,因而缺少對xx本部的深入了解與感受的機(jī)會(huì),。銷售人員工作地點(diǎn)非常分散,,一個(gè)省常常只有七,、八個(gè)銷售員,每個(gè)人要管很大一片地方,,很難抽身回來接受公司的培訓(xùn),;但他們在市場上又會(huì)遇到這樣那樣的問題,如競爭對手新的競爭舉措,、經(jīng)銷商的變化、銀行改制等等,,他們需要學(xué)習(xí)新的知識與技能,,但公司又不能將他們拉回來集中培訓(xùn);這就使一些問題反復(fù)出現(xiàn)而得不到解決,,如有的問題在同一個(gè)地方反復(fù)出現(xiàn),,有的問題在此地解決了,在彼地又出現(xiàn),。另外一些老的銷售員在外面時(shí)間一長,,養(yǎng)成了一些不好的工作習(xí)慣,還有些銷售員則有一些思想問題,,覺得自己付出很多,,公司卻沒有給他充分的回報(bào)。這些因素沒有及時(shí)得到解決,,不僅影響了老的銷售員的工作,,而且對新分去的銷售員也產(chǎn)生了不好的影響。
(5)技術(shù)人員分為兩塊,,一塊在技術(shù)研究與開發(fā)部,,另一塊則是分布在車間里,是車間的技術(shù)員,。研究與開發(fā)部的技術(shù)人員重在研究與開發(fā),,而車間技術(shù)人員重在解決車間里的技術(shù)問題,但兩類人員還會(huì)相互流動(dòng),。對他們兩類人員的培訓(xùn)該不該有所區(qū)別呢?此外還有新老技術(shù)員培訓(xùn)的差異問題:老的技術(shù)人員中很多已經(jīng)接受過培訓(xùn),,但需要提高;新進(jìn)來的技術(shù)人員則需要從基礎(chǔ)的東西開始進(jìn)行培訓(xùn),。
在過去的培訓(xùn)方法中,,有的是請國內(nèi)的專家來交流,但效果不理想,;有的是派人員到外面培訓(xùn)或者到國外學(xué)習(xí),,但人員又不能太多:這就使得技術(shù)人員下一步的培訓(xùn)困難較大。
(6)公司的一線職工有正式工與臨時(shí)工,。臨時(shí)工的聘請季節(jié)性較強(qiáng),,他們大都是農(nóng)民,,流動(dòng)性較大,培訓(xùn)了很長時(shí)間,,弄得不好他們走了,,前面的培訓(xùn)也都白干了;所以現(xiàn)在的辦法是對他們進(jìn)行很短的進(jìn)廠培訓(xùn),,然后放到車間由車間進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)和上崗學(xué)習(xí),。往往是公司因此而培訓(xùn)了一批農(nóng)民工,但他們的穩(wěn)定性較差,,有些已經(jīng)成為熟練工,,流走以后,對公司產(chǎn)生一定的損失,。這是下一步培訓(xùn)所必須解決的問題,。
(7)對成批進(jìn)來的人員可以一下子集中培訓(xùn),但對分散的,、零星進(jìn)來的人員卻不能對他們進(jìn)行及時(shí)培訓(xùn),,只能等人數(shù)湊到一定數(shù)量以后再集中進(jìn)行進(jìn)廠培訓(xùn)。這會(huì)產(chǎn)生有些人進(jìn)廠以后很長時(shí)間對企業(yè)都不甚了解的情況,。由于過去的培訓(xùn)系統(tǒng)性不強(qiáng),,效果不理想,計(jì)劃常常因情況變化而變化,,沒有形成一個(gè)培訓(xùn)方面的有效制度,,激勵(lì)與監(jiān)督機(jī)制也沒有建立起來,培訓(xùn)往往有走過場的味道,,培訓(xùn)完了就完了,,沒有看到效果。到底怎樣培訓(xùn)才能起到理想的效果,,一直是困擾公司的難題,。
公司員工培訓(xùn)計(jì)劃方案篇五
根據(jù)醫(yī)院規(guī)模和相關(guān)要求,我公司會(huì)安排一批綜合素質(zhì)高,、專業(yè)技術(shù)精的人員,,組成沾益縣人民醫(yī)院項(xiàng)目管理處的管理班子及員工隊(duì)伍。
(一)員工培訓(xùn)目的
1,、管理處項(xiàng)目經(jīng)理(決策層,、管理層)
熟練掌握醫(yī)院后勤管理服務(wù)系統(tǒng)知識和技能,重點(diǎn)是培養(yǎng)具備專業(yè)的宏觀分析,、決策,、組織、協(xié)調(diào)和控制能力,,具有現(xiàn)代管理學(xué),、行為學(xué)的學(xué)科前沿知識,,熟悉質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、具備獨(dú)立,、創(chuàng)新,、進(jìn)取、博愛的現(xiàn)代觀念和人文品質(zhì),。
具備熟練的專業(yè)知識和能力,,勤奮、踏實(shí)敬業(yè),,勇于創(chuàng)新,,開拓進(jìn)取的精神,及處理各類突發(fā)事件的方式方法及能力,。管理人員持證上崗率100%。
2,、員工(操作層)
了解醫(yī)院的需求和管理處的管理理念,,熟練掌握自己的工作職責(zé)和崗位操作流程,具備任勞任怨,、團(tuán)結(jié)協(xié)作和精益求精的團(tuán)隊(duì)精神及良好的服務(wù)形象,。特殊和關(guān)鍵工種的 技術(shù)工作人員持證上崗100%.
(二)培訓(xùn)方法
根據(jù)我公司規(guī)章制度及醫(yī)院后勤管理服務(wù)的實(shí)際情況,培訓(xùn)工作包括以下幾個(gè)方面:
1,、質(zhì)量方針:本著“精益求精,、創(chuàng)百強(qiáng)品牌;不斷創(chuàng)新,、建卓越物管企業(yè),;真誠服務(wù)、做客戶永遠(yuǎn)朋友客戶至上”的質(zhì)量方針要求,,服務(wù)于廣大醫(yī)務(wù)工作者及患者,。
2、服務(wù)理念:灌輸本公司的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識,、敬業(yè)意識、高素質(zhì)后勤管理標(biāo)準(zhǔn),;牢固樹立“規(guī)范服務(wù),、苛刻要求、績效導(dǎo)向,、尊重人性,、操守完美”的管理理念,以親情式人性化的溫暖服務(wù),,體現(xiàn)公司獨(dú)具特色的服務(wù)管理模式,。
3,、業(yè)務(wù)素質(zhì):針對沾益縣人民醫(yī)院特點(diǎn),按不同的崗位,,不同的分工,,根據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)書的具體要求,使每一位員工都能清楚自己在每個(gè)時(shí)間段都應(yīng)該做什么,、怎么做,、做到什么程度、達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn),。讓任何崗位員工都必須掌握員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基本常識,。
4、新業(yè)務(wù)知識:隨著社會(huì)的發(fā)展,,知識不斷更新,,因此,學(xué)習(xí)的過程也是不斷更新知識的過程,,為了更好地培訓(xùn)管理人員和操作人員掌握最新的知識和業(yè)務(wù)技能,,便于為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),我們采取請進(jìn)來,,
走出去的辦法,,將持續(xù)不斷地進(jìn)行新業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),包括電腦,、保潔設(shè)備,、引進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。
(三)培訓(xùn)計(jì)劃
2,、項(xiàng)目接管前強(qiáng)化培訓(xùn)
3,、崗前培訓(xùn)
(四)培訓(xùn)后的跟蹤或評審工作
1、培訓(xùn)后,,負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)的人員要進(jìn)行跟蹤:即在員工的實(shí)際工作進(jìn)行檢查,,檢查員工是否按培訓(xùn)后的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,對不按要求做的員工進(jìn)行督導(dǎo)和指正,。 2、培訓(xùn)結(jié)束后需進(jìn)行現(xiàn)場考核及評定工作,,現(xiàn)場考核分為實(shí)操和書面考核兩種形式,,考核工作是在員工工作一段時(shí)期后由培訓(xùn)組織者檢查員工受訓(xùn)前與受訓(xùn)后的工作狀況,,并做好紀(jì)錄,以便員工的上司,、部門或公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)了解和掌握員工的工作和思想情況,,并作為評定培訓(xùn)成績的可靠依據(jù),。
公司員工培訓(xùn)計(jì)劃方案篇六
新的一年,,為了提高本公司的營業(yè)水平,推進(jìn)公司健康快速的發(fā)展,,本著“干什么學(xué)什么,,缺什么補(bǔ)什么”以及“引導(dǎo)+實(shí)踐”的原則,本部門將在公司內(nèi)部舉行一次為期一個(gè)月的員工培訓(xùn),,著重于員工的專業(yè)知識以及業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。特制定該方案,,具體的計(jì)劃如下:
一,、培訓(xùn)講師
各營銷小組組長以及負(fù)責(zé)人
二,、培訓(xùn)人員
營業(yè)部全體員工
三,、培訓(xùn)目的
1,、提高員工綜合素質(zhì),、職責(zé)意識和風(fēng)險(xiǎn)意識,提高工作效率,,提升公司的經(jīng)營管理水平。
2,、培訓(xùn)員工相關(guān)專業(yè)知識及日常問題的解決潛力。重點(diǎn)針對業(yè)務(wù)員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),,從業(yè)務(wù)拓展,、市場營銷、后續(xù)服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié),,整體提升業(yè)務(wù)員素質(zhì),。
3、提高員工向心力,、凝聚力,打造一支素質(zhì)高,、團(tuán)結(jié)協(xié)作潛力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),。
四,、培訓(xùn)資料
1,、職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)
2、營銷技巧的培訓(xùn)
3,、專業(yè)知識的培訓(xùn)
五,、培訓(xùn)方式
課堂講演、視頻觀看,、經(jīng)驗(yàn)借鑒討論、書籍閱讀等,。
六,、培訓(xùn)時(shí)間
初步定在3月份進(jìn)行,為期一個(gè)月,,具體時(shí)間如下:
(每周培訓(xùn)安排在下午收盤結(jié)束以后)
七、預(yù)期效果
員工清晰自身職業(yè)的努力方向,,目標(biāo)切合實(shí)際,工作主動(dòng),。增強(qiáng)自身對勝任工作的信心,、增強(qiáng)工作潛力,利于自身未來的發(fā)展,,同時(shí)也為公司創(chuàng)造更多的效益。
八,、注意事項(xiàng)
(1)不可遲到、早退,,不得請事假(特殊狀況除外),擅自缺席,。
(2)培訓(xùn)時(shí)要持續(xù)安靜,,不可竊竊私語,注意力要集中,。
(3)培訓(xùn)時(shí)應(yīng)作好筆記,,不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事,。
(4)培訓(xùn)結(jié)束后,,每一個(gè)參加培訓(xùn)的員工都需要寫一份培訓(xùn)心得。