在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。那么,，報告到底怎么寫才合適呢,？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考,，一起來看看吧

自來水供水公司總結(jié)報告篇一

一,、20__年各項指標完成情況

20__年共完成送水總量__萬立方,，共收水費__萬元,，上交稅金__萬元，安裝給水管道4000余米,，樓房安裝工程__萬平方米,，維修管道1100余人次，整改67戶,，新增水表358戶,，夜間突擊加班100多人次,。

二,、抓管理,、力爭創(chuàng)收

工程隊擔負著公司創(chuàng)收的任務,，為了增效減負,，公司對工程隊實行了多項承包制度,，目的就是促使大家多勞多得，少勞少得,，不勞不得,，充分體現(xiàn)按勞分配的社會主義原則,。

樓房安裝工程及管道鋪設工程量大的實行大包,，工程量小實行小包，杜絕日工懶散現(xiàn)象的出現(xiàn),，這樣以來有力的調(diào)動了廣大干部職工的積極性和能動性,。公司增收了，個人也得到了實惠,，也改變了公司人浮于事的現(xiàn)狀,。20__年共完成樓房安裝工程1.7萬平方米，鋪設了__,、__、__路和西城墻路供水管道4000余米,。

以上管網(wǎng)的鋪設在一定程度上改進了不合理的管徑配置,，減少了管道阻力,，增大了水壓,，從而節(jié)約了電能,。

三,、抓收費,、提高回收率

水費是公司的經(jīng)濟支柱，涉及到千家萬戶,，是一項艱巨而復雜的任務,，抓管理,、堵漏洞,、加大收費力度是年初公司制定的一項硬指標,。

1,、抓管理,、提高回收率

根據(jù)年初下達的指標任務,，我們對營業(yè)科召開了專門工作會議,，分析了當前收費工作存在的問題,，以及應采取的措施。對稽察隊進行了調(diào)整,，讓那些精明強干、事業(yè)心強,、工作肯賣力氣,、為了工作不怕得罪人的同志抽調(diào)到稽察隊,，尤其是對全縣的特行用水大戶進行排查摸底,，對以前遺留問題，根據(jù)實際結(jié)合公司的規(guī)定,，逐項逐步處理,，對查處的私按亂接黑管等問題,，該堵的堵,，該罰的罰，教罰兼并,。因此，該項工作收到了很好的效果,。

2,、抓抄表,、提高準確率

水費回收率的提高關鍵在于抄表，根據(jù)以往抄表工作的經(jīng)驗和教訓,，我們對該項工作進行了認真總結(jié)，在總結(jié)過程中,，我們一致認為：

一是以前有些抄表的同志責任心不強,，素質(zhì)不高,，動機不純,，沒有意識到抄表的重要性，以致態(tài)度不正,，胡亂抄表，蒙混過關,。

二是部分抄表人員怕吃苦,、怕風吹日曬,，遇到用戶不在家便憑主觀臆斷編造數(shù)據(jù)完成任務,。

三是抄表工作來不得半點馬虎,，切忌閉門造車,，否則于公于私都不利,，抄表工作是供水行業(yè)體現(xiàn)經(jīng)濟效益的關鍵環(huán)節(jié),，是工作中的重中之重,。抄表工作的好壞直接影響公司水費回收和資金回籠,，通過認真抄表,，仔細核對,，一則可體現(xiàn)服務水準,，能為公司樹立良好的社會形象,，二則可及時發(fā)現(xiàn)水表上存在的各種問題，有利于搞好管網(wǎng)工作和糾正違章用水,，三是體現(xiàn)公平、公正的原則,，避免主觀意識造成的用水不公。

通過總結(jié),，查出問題：

一是對抄表人員進行了整頓和改革,，對收費和抄表人員徹底分開,，避免以往在工作中的不利影響,。

二是對抄表人員劃區(qū)分片,，責任到人,，并要求做到：抄到位,、查到戶,、送到人且數(shù)字要看準、寫準,、算準,，確保抄表率達到99%,，通過加強管理,，該項工作自下半年以來也收到了較好的效果。

3,、抓學習,、提高業(yè)務素質(zhì)

隨著社會的不斷發(fā)展和環(huán)境變化,，人們的思想隨之也有很大的變化，大多數(shù)職工不求上進,，一切向錢看的私字思想相當嚴重,，對于本職業(yè)務不好好學習,，業(yè)務不精通,，工作不積極,，更談不上有緊迫感和壓力感,，當一天和尚撞一天鐘,，針對這種情況,，我們及時采取措施,，定期組織各科室人員學習業(yè)務知識和法律知識,，通過學習使大家真正達到了提高業(yè)務素質(zhì),，增強法律意識的目的,。

4,、加大管理力度,，使收費工作走向正規(guī)

為了便于管理和今后的收費工作能夠順利進行，我們克服資金和技術上的困難,，在年初投資近3萬元購買了電腦設備,，實行了電腦開票,，使用水戶情況一目了然,，這樣從根本上杜絕了人情水,、關系水,。加大了管理力度。對67戶水表進行了整改,。新增用戶358戶,，對跑冒滴漏及時進行維修,。

收費人員代表公司的形象,，他們走千家萬戶,，不論嚴寒酷暑,，不管春夏秋冬,，日復一日年復一年,，別人下班時間就是他們的上班時間,，每當收費緊張時,，顧不上生病的孩子和需要照顧的老人，顧不上自己吃飯,，全身心的投入到工作中,，以自己的熱情和真誠感動著每一位用戶,，保證收費任務按時完成，為公司增加了經(jīng)濟效益,，使回收率逐年上升,，同時也取得了較好的社會效益,。

四,、抓運行、確保供水

運行科擔負著縣城的送水任務,，如運行不良勢必造成少水,、斷水現(xiàn)象,，這不僅給公司造成社會不良影響,，也給公司帶來諸多麻煩，針對這一情況,，我們對井位人員嚴加管理,，并制定了一系列規(guī)章制度：

一是主管副經(jīng)理不定期的到各井位進行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)者,，輕者批評教育，重者按規(guī)定處罰,，屢教不改者給予停職檢查甚至開除。經(jīng)過嚴格管理,，各井位工作人員不論夏日與冬季，不論刮風與下雨,，他們披星戴月,，都能堅守工作崗位,，較好地完成了本職工作。

二是履行節(jié)約,。由于近幾年來地下水位不斷下降，提水設備不斷更換,，電價不斷提高,，各項費用相對增高,，這給公司的運行帶來了很大的負擔，根據(jù)這一情況我們在保證供水的情況下,，不斷調(diào)整時間,、調(diào)整井位,，不但利用了充足的水源，也做到了履行節(jié)約,。

三是我們從對人民利益和對事業(yè)高度負責的態(tài)度出發(fā),，居安思危，超前運作,，把可能出現(xiàn)的問題和困難想在前面,，并制定出切實可行的方案,。對在用的九眼深井進行分類,，合理調(diào)度使用，確保良好狀態(tài),，其次是水廠應急方案,，做到兩臺備用機泵運行狀態(tài)良好,，不出現(xiàn)機械問題，從而使城鎮(zhèn)供水有了可靠的保障,，20__年共完成送水總量130萬立方,。

五,、加強后勤管理，搞好各項服務

后勤工作千頭萬緒,，事務繁雜，質(zhì)量要求高,、時限要求嚴,、任務壓力大,，往往使工作在很大程度上存在著被動性、偶發(fā)性，我們要求工作人員有真正的務實態(tài)度和較強的實效觀念,，因此我們在日常的'工作中,，要求大家必須做到：

1,、愛崗敬業(yè),、講求奉獻

擺正自己的位置和自身心態(tài)，充分體現(xiàn)自身價值,，應保持一種淡薄的心境,，擁有一顆默默奉獻的平常心,，即安于本職又熱愛本職,，即勇于承擔任務,，又敢于承擔責任,，牢固樹立不求索取，只求奉獻的崇高思想,，克服不求有功但求無過的錯誤傾向,，以一種踏實拼搏勇于爭先的超群品質(zhì),，在平凡的工作崗位上勤勤懇懇,，在本職工作中精益求精,，在事業(yè)中奉獻才華,。

2、踏實工作,、務求實效

在平常的工作中不托不等,，不推不靠，由消極被動的應付思想,，向積極主動的應對思想轉(zhuǎn)變,，做到會辦事、巧辦事,、辦好事,，一是培養(yǎng)理性辯證看待問題的思維方式，善于分清主次,，明確輕重緩急,，做到忙而有序，忙而不亂,，二是樹立終身學習思想,，掌握嫻熟的業(yè)務技能，愿意俯下身子尋找差距,，總結(jié)經(jīng)驗,，以工作的超前性、預見性,，提高工作效率,。

3、與時俱進,、力求創(chuàng)新

創(chuàng)新意識是后勤人員應具備的基本素質(zhì),，在思維方式工作方法上創(chuàng)新是適應新形勢的需要,，是恰當解決新問題的有效手段，工作中敢于尋求變化,，突破常規(guī)，嘗試新的工作方法,，探索新的解決途徑,，這不代表標新立異，嘩眾取寵,，而是工作靈活性的體現(xiàn),，是特定情況下的需要，創(chuàng)新力源于寶貴的經(jīng)驗積累,，還有豐富的技術儲備,，這就需要后勤管理人員不斷開拓視野，總結(jié)規(guī)律,，增長悟性,，在工作中學習，在交流中提高,。

4,、團結(jié)協(xié)作，善謀合力

后勤工作的好壞很大程度上取決于集體的凝聚力,，每位后勤人員都應有大家思想,，不計個人得失，顧全大局,，多一些比較,，少一些計較，靠寬廣的心胸去化解矛盾,，靠融洽的人際關系來發(fā)揮合力,，每位人員都有自己的長處，只有在相互協(xié)作中不斷磨合,，求同存異,，才能達到知識的互補，促進各自單一化的知識結(jié)構(gòu)向多元化的發(fā)展,，增強集體凝聚力和創(chuàng)造力,，溝通上下、協(xié)調(diào)左右,，只有這樣才能更好地服務于全局,。

通過加強管理，高標準,、嚴要求,，人們的思想提高了,，業(yè)務素質(zhì)增強了，在實際的工作中充分體現(xiàn)了團結(jié)協(xié)作,，積極向上的精神風貌,，因此20__年的各項工作進展順利，有力的促進了一線工作的順利開展,，為公司樹立了一個良好的外界形象,。

五、抓三產(chǎn),、促發(fā)展

隨著公司的不斷發(fā)展,，人員的增多，靠有限的水費收入已遠遠不能滿足現(xiàn)狀,，根據(jù)年初公司制定的目標主抓了純凈水生產(chǎn),。根據(jù)國家對食品生產(chǎn)的要求，生產(chǎn)純凈水需辦理生產(chǎn)許可證,，在時間緊任務重的情況下,，公司上下不分晝夜，不分份內(nèi)份外協(xié)同作戰(zhàn),，在規(guī)定的時間內(nèi)完成了純凈水車間改裝及設備安裝調(diào)試,、化驗室儀器購置安裝調(diào)試、資料的整理上報,，體現(xiàn)了良好的團隊精神,，為下一步的工作打下了基礎。

20__年我們還計劃新上投資小,、見效快的短,、平、快項目,，以使公司有充足的后勁,，不斷發(fā)展和壯大。

六,、克服困難,，確保供水

近幾年我縣地下水位不斷下降，靜水位由原來的80多米下降到110多米,，各井位上水量嚴重不足,，這就給我們供水帶來了很大的困難和經(jīng)濟負擔，但為了保證縣城居民的生活和生產(chǎn)用水的需要,，公司在財力和物力不足的情況下,，今年投資80多萬元鋪設了董仲舒路等3300多米的主干道，在鋪設過程中,，公司干部職工不怕臟,、不怕累,，加班加點，突擊施工,，提前完成了公司預定的計劃,，受到了公司領導的表揚和用戶的高度贊譽。

七,、明年的工作安排

1,、抓純凈水銷售，打出自己的品牌,。

2,、抓管理,、上等級,，使各項工作規(guī)范化、制度化

3,、為了便于管理,，實行一戶一表制，水表出戶制,，對未達到要求的,，20__年整改完畢。

4,、通過水廠供水,，壓力雖然提高了，但部分地段管道不合理,，我們計劃對三里莊,、水利局、影院等管道不合理的地段重新鋪設大口徑管道,，以便提高供水質(zhì)量,。

自來水供水公司總結(jié)報告篇二

20__年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了，在一年的工作中,，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過,。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費,。在今后的工作中,，相信我們還是會繼續(xù)做好我們自來水公司的工作，這是我們最起碼的要求,，也是最基本的要求,。

20__年，在縣委,、政府及主管部門的正確領導下,，公司緊緊圍繞供水服務這個中心工作,，抓重點求突破，真抓實干,、不斷創(chuàng)新,，取得了顯著成果。現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：

一,、抓重點,，求突破，樹立為民服務新形象

由于城市建設的不斷發(fā)展,，用水戶交費難等歷史遺留問題,，公司從中看到了改進服務方式的方向。為真正做到為民解憂,，為民辦實事,，公司從20__年x月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統(tǒng),，并同時對各科室改進了辦公環(huán)境,，更加提高職工對外服務工作效率。

二,、完善制度加強管理

1,、以公司《章程》和作風建設為指導，補充完善了公司的各項規(guī)章制度,，特別是上班制度和工作態(tài)度,，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀律和工作態(tài)度管理。

2,、20__年公司認真貫徹落實上級有關文件精神,，把創(chuàng)建活動納入到日常服務工作中，通過公司各項制度的落實,，員工服務態(tài)度,、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾制進行服務,，急用戶所需,，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,，受到用戶的肯定,。

3、帶動工,、青,、婦認真執(zhí)行各項法律，維護職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動爭議,，關心職工疾苦,，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動,。

三,、以人為本，狠抓隊伍建設

公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,，公司牢牢抓住隊伍建設不放松,，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子,、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重,，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時,，帶動公司工,、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動,，進一步完善了原有的規(guī)章制度,，并提出“凡是要求職工做到的,，領導班子成員和黨員干部要首先做到”,，領導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設中起表率作用。

四,、生產(chǎn)經(jīng)營情況

1,、安裝工程：1——10月完成工程產(chǎn)值：__萬元。

2,、維修服務站：全年總收入：__元,，上門維修服務__余起，其中x小時外的維修工作50余起,。

五,、管網(wǎng)更新改造情況

1、改造（育才路,、臨江路,，鹽豐、城區(qū)）供水主管,。

2,、改造高灘片區(qū)供水主管。

3,、協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝,。

六、存在問題

1,、這一年我們雖然取得了一定的成績,，但同時我們應清醒地看到存在不足之處：干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)還有待進一步提高,；在服務質(zhì)量上離行風建設的要求還有一定差距；創(chuàng)建“叫得響,、站得住,、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高；改表到戶工作仍需加大力度,。

2,、我公司屬買水經(jīng)營，在城市建設和經(jīng)濟建設不斷發(fā)展的今天,，供水經(jīng)營價格一直偏低,。

3、縣城洗街,、灑水及綠化用水一直無法正確計量,，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大。

4,、公司因無自己的水廠,，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在人員安排方面空閑太多,，收入和支出存在一定壓力,。

5、__區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水,，其水費價格目前沒有解決,。

在今后的工作中，公司將在縣委,、政府及主管部門的正確領導下,，繼續(xù)以人為本，狠抓隊伍建設,；牢記“服務群眾,，奉獻社會”的宗旨，突出重點,，狠抓服務承諾,；以求真務實的工作態(tài)度做好供水服務工作，為供水文明行業(yè)建設做出自己應有的貢獻,，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務,，為縣城的發(fā)展做出自己的貢獻,！

自來水供水公司總結(jié)報告篇三

一,、以提高職工隊伍素質(zhì)為目的重點強化學習教育

堅持學習,，以科學的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。因此,，我們在認真組織學習公司“三會”精神的同時,，對職工進行了法律,、法規(guī)及市場經(jīng)濟理論和專業(yè)知識的學習,，基本做到了學有體會、學有記錄,，通過學習不僅豐富了職工的頭腦,，增長了知識，而且還提高了職工用決策理論指導實際工作的能力,。

通過教育廣大職工群眾在實際工作中都能以升田為榜樣,，重實干、講實效,，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮,，公司干部，職工在完成本職工作的同時,，利用休息日,，為不影響用戶正常用水，早4時30分上班,，午間不休息,，對凈水車間的錳砂進行了全面更換，不僅節(jié)省了資金,，而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn),。維修隊在公司減員后，克服人員少,，維修任務多的實際困難起早貪黑,，早出晚歸,，保證了維修任務的按時完成,，受到了職工群眾的一到好評。

二,、以提高經(jīng)濟效益為目的,，廣泛開展了群眾經(jīng)濟創(chuàng)新活動。

根據(jù)州總工會和局工會的統(tǒng)一安排,，一年來,，我們在繼續(xù)開展“五個一”活動的同時還重點開展了以雙增雙節(jié)，三壓,、三降,、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動競賽活動，使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮,，今年我們在不間斷供水的情況下,，采取分流減壓方式，對主水廠的大型閥門進行了成功的維修更換，徹底打破過去那種大型閥門維修,、更換停水一天的歷史,，從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。

在合理化建設和技術革新活動中,，我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力,，開展技術改造，克服浪費現(xiàn)象,，對此我們充分發(fā)揮勞動模范,、革新能手、能工巧匠的骨干的作用,，通過多方面的論證,。__年我們對供水車間尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進行了更換，取而代之地換上了新型高效節(jié)能潛水泵,，降低了電量消耗,，增加了出水量，解決了過去由于設計不合理造成的“大馬拉小車”現(xiàn)象,，節(jié)約電費14000元,，通過修舊利廢活動，修復閥門4個,，節(jié)省材料費支出1200余元,。

三、強化工會民主管理和維權(quán)力度,，廣泛推選廠務公開

職工群眾是企業(yè)的主人,，為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán),、參政權(quán),、監(jiān)督權(quán)“的落實，公司工會以職代會的形式3參與公司的決策和經(jīng)營,，一年來公司工會共召開職代會三次,，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲,、經(jīng)營指標以及相關的責任等內(nèi)容,，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會職權(quán)的落實,。同時我們還就職工關心的熱點,，如福利待遇、經(jīng)營狀況,、低保等問題進行全面公開,，對職工關心的水費收繳標準進行長年的公開,，主動接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾,。

四,、以穩(wěn)定職工隊伍為重點、廣泛實施送溫暖工程

職工是工會組織的服務對象,，真心實意為職工解決問題是工會工作的出發(fā)點和落腳點,，一年來，我們以“溫暖工程“為紐帶,，圍繞職工的遇到的實際困難,、想辦法、謀出路,。為了了解職工的生活狀況,，我們在經(jīng)常深入車間、班組的基礎上,，利用星期天,、節(jié)假日對重點困難職工進行重點走訪，及時了解他們生活中的實際困難,，在走訪中,，我們感到當前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長年不晉級，工資收入低,，加之工資拖欠,、老人有病、孩子入托上學等因素造成生活困難,。針對這種狀況,，__年春節(jié)前夕，我們在爭取局慰問金1000.00元的基礎上,，又自籌資金1500.00元,，對困難程度比較嚴重的26戶職工進行了慰問補助，幫助他們度難關,。同時在今年上半年,，我們還充分利用國家低保的優(yōu)惠政策，在充分調(diào)查,，走訪的基礎上，對17戶35人的長補戶,，進行了調(diào)整,，保證有限的資金，用在最需要的戶上,，同時公司領導還與相對較困難的5戶職工結(jié)成幫扶對子,，受到職工群眾的擁護,，為企業(yè)減輕了負擔，穩(wěn)定了職工隊伍,。

五,、發(fā)揮組織優(yōu)勢，用健康向上的文體活動占領職工思想陣地,。

為活躍職工的文化生活,，__年我們在在資金短缺的情況下，先后在元旦,、春節(jié),、三八、五一,、十一等節(jié)日先后開展了“辭舊迎新聯(lián)歡會”,、“迎新春”橡、圍旗富及慶“三八”,、迎“五一”,、“十、一”歌曲演唱會,，職工排球,、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文體活動，用健康向上的文體活動占領每一位職工的心理陣地,，筑起抵制邪教的防線,。

六、真抓實干,，家庭經(jīng)濟有了長足發(fā)展,。

自來水公司自__年一月減員64人后，公司根據(jù)每個人的年齡,、工作年限制定了相應的政策,，發(fā)給每位待崗職工部分生活費。為了職工在待崗期間能夠生活好,。公司始終鼓勵并扶持職工發(fā)展家庭經(jīng)濟,，堅持做到“三抓一落實”既：一抓宣傳、促進家庭經(jīng)濟的普及,；二抓信息和技術指導,，增強服務職能；三抓基礎研究,，完善家庭經(jīng)濟的管理,；一落實即落實家庭經(jīng)濟組織領導體系；通過三抓一落實工作的開展,，公司家庭經(jīng)濟戶戶數(shù)由68戶增長到74戶,，全年共為職工提供信息16條,，為保證職工發(fā)展家庭經(jīng)濟提供了后助保障和支持。

七,、抓好女工工作,，半邊天作用成果顯著

自來水公司由于工作性質(zhì)決定，女工人數(shù)較多,，占公司總?cè)藬?shù)三分之二,，多數(shù)分布在泵房和營業(yè)等重要崗位，女工隊伍的好與壞直接關系到地區(qū)的供水和收費,、關系到公司的經(jīng)濟效益,。為了做好女工工作，我們在依照《勞動法》《婦女保護法》《中國婦女發(fā)展綱要》等法律,，綱要依法維權(quán)的同時,，認真做好女工自尊、自重,、自愛教育,，同時為了便至管理和交流，我們在配齊女工工作人員的基礎上,，在女工相對集中的科,、隊配備女負責人，隨時掌握女工的心態(tài),。為了保證每位女工都能盡職盡責地完成本職工作,，我們還不失時機地在女工中開展巾幗立功賽、創(chuàng)最佳文明女工,、文明家庭活動,，通過一系列富有成效的措施、活動,，充分調(diào)動了廣大女工的積極性,，圓滿地完成了全年的各項工作。

總結(jié)一年來的工作,，我們感到雖然取得了一點點成績,，但距上級工作組織的要求還存在一定距離，自身工作還存在著許多不足,，比較明顯的表現(xiàn)在：

一是工作手段單一,，仍停留在老方法、老套路上,，不能很好地為職工群眾職務,。

二是車間、班組缺乏獨立活動能力,，存在等待,、觀望現(xiàn)象。

這此缺點和不足力爭在今后的工作中逐步解決,。

自來水供水公司總結(jié)報告篇四

20__年,，在上級領導的精心指導和關懷下，堅持以人為本,，以扎實開展工作為主線,，以夯實基礎建設為重點，認真落實供水處要求的重點工作要點,，強化管理服務,，狠抓責任落實，在全所干部,、職工的共同努力下,，圓滿的完成了本年度上級下達的各項任務指標。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一,、完善管理體制,、嚴明組織紀律。

一是進一步完善規(guī)章制度,，重點是安全操作規(guī)范,，供水行業(yè)規(guī)范，服務規(guī)范,，并制定稱統(tǒng)一的規(guī)章制度,；二是臺帳、報表等各種記錄統(tǒng)一標準,，分類裝訂,；三是加大紀律管理力度，每日按時考勤,，不定期抽查員工的工作,，以確保欣源所積極、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,。

二,、加強理論學習，加大宣傳力度,。

供水管理所根據(jù)崗位特點和工作性質(zhì),，不斷加強員工的政治理論學習和業(yè)務技能培訓，采取自主學習和集中學習的方式,，每月都會安排出合理的時間組織員工學習黨的各項方針和政策,，鼓勵員工提高政治素質(zhì)，樹立優(yōu)質(zhì)的服務理念,。另外,，宣傳力度不斷加大,，在擴大宣傳面的同時，更注重宣傳的深度,，在居民中廣泛開展“節(jié)約用水”“安全用水”和“按時上繳水費”等宣傳,，并對居民提出的問題盡可能的給予解答與幫助，在小區(qū)居民中也得到了一致的好評,。

三,、加強供水管網(wǎng)維護，確保用戶生產(chǎn)生活用水,。

__小區(qū)是居民居住比較集中的區(qū)域,，確保日常正常供水是工作的重點，所以,，我所加大監(jiān)督,、檢查和管理的制度，設立專門的供水管理人員,，不定期組織安全檢查,，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報,、早處理,，認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針,，落實安全責任,，嚴防各種安全事故的發(fā)生。本年度,，欣源所供水及時率達到95%以上,，修漏及時率達到100%，保證了欣源小區(qū)的正常供水,，減少了凈水流失事故的發(fā)生,。四、加大水費收繳的管理力度,，確保應收盡收,。

水費的收繳是欣源所的中心工作，我們嚴格執(zhí)行水價標準,，大力推行“水價,、水量、水費”三公開,，提高了水費收繳的透明度,。另外，欣源所不斷完善收費制度，制定水費收繳的考核辦法,，使水費工作的計收解繳,、票據(jù)使用、監(jiān)督考核等具體環(huán)節(jié)全面規(guī)范化,。此外,，我們針對小區(qū)新增用戶多,、收費卡變化快的不利因素,，將收費責任落實到人，采取月月查卡,、定期拉網(wǎng)排查的方式確保水費足額回收,。經(jīng)過欣源所全體成員的共同努力，全年共計收繳水費5萬元,。

20__年度,，__管理所本著“內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象,、文明在供水,、滿意在用戶”的宗旨，以“盡我所能,、如你所愿”的服務理念,，圓滿的完成了各項工作任務，得到了小區(qū)廣大用戶的一致好評,。當然,，取得成績的同時，我們也深知本所在工作中存在的不足,，如創(chuàng)新的意識和科學發(fā)展的觀念還不夠強,。下一步，我們將在上級領導的帶領下,，不斷完善自身,，全力抓好工作的落實，推進各項工作扎實有序的開展,。

自來水供水公司總結(jié)報告篇五

一,、前言

隨著科學技術的發(fā)展和社會的進步，自來水廠也正逐步往降低成本,，提高管理,，完善服務的方向發(fā)展，所以自來水廠提高自動化,，智能化,，信息化水平顯得越來越重要，自來水廠進行技術改造將會極大提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。

自來水廠的取水,、制水,、配水過程和污水處理等過程是一套完整的體系，任何一個流程故障都將直接影響到整個水廠的正常運作,，所以對其進行實時的全程監(jiān)控,，實時掌握廠內(nèi)情況，是非常必要的,。并且可以讓水廠的工作人員及管理人員不僅可以實時了解水廠的運作情況,，也可及時發(fā)現(xiàn)并予以制止，減少不必要的損失,，從而節(jié)約了物力人力又提高了管理效率及安全防范,。

為提高縣自來水公司運行的自動化水平，提高供水質(zhì)量,，達到節(jié)能,、降耗及實現(xiàn)現(xiàn)代化管理，我們本著“安全,、可靠,、實用、先進,、經(jīng)濟”的原則,，在此提出了一種適合于縣自來水公司的監(jiān)控系統(tǒng)方案。

二,、項目概況

大興區(qū)供水公司供水工程由八眼水源井,、水廠（供水泵房）、兩眼補壓井和供水管網(wǎng)構(gòu)成,。兩口補壓井及八口水源井,，電機功率均為37kw，采用軟起動,，用10臺45kw軟啟動器,，啟動柜配有進線斷路器，旁路接觸器和旁給互接啟動器裝置,，多種電機保護功能,。

水源井、水廠（供水泵房）,、補壓井和供水管網(wǎng)所在地方比較分散,。根據(jù)水源井較為分散而造成的控制和監(jiān)測環(huán)節(jié)不集中的特點，我們通過本地電信公司提供的gprs無線網(wǎng)絡,，在總站設立中心監(jiān)控系統(tǒng)調(diào)度控制室,，在本地采用北京碩人時代stec控制器實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、水泵開停、閥門控制,、數(shù)據(jù)報警等,，以實現(xiàn)對水源井的遠程監(jiān)控。水源井全自動監(jiān)控系統(tǒng)由總調(diào)度控制中心,、數(shù)據(jù)傳輸單元,、數(shù)據(jù)采集單元、現(xiàn)地控制單元組成,，既可在井旁近距離控制,，也可在中央監(jiān)控室通過電腦監(jiān)控。

三,、控制方案

由于該系統(tǒng)中水源井,、水廠（供水泵房）、補壓井和供水管網(wǎng)所在地方比較分散,，選用水源井（8個）、水廠（所有供水泵房）,、補壓井（2個）和供水管網(wǎng)控制器并聯(lián)運行,，控制器采用北京碩人時代科技有限公司的stec系列控制器，通訊方式采用stec+gprs,。在控制網(wǎng)絡中,，可通過工業(yè)以太網(wǎng)、rs232,、rs485,、gprs、adsl等多種方式進行通訊,。stec系列控制器負責包括供電電壓,、各井電源電壓、電機運行電流,、各井電流,、水泵出口壓力、管網(wǎng)壓力,、各深井壓力,、有功電度、無功電度,、水池水位,、進出水廠輸/配水流量、各井出水流量的數(shù)據(jù)采集,，以及對清水池的水質(zhì)狀況監(jiān)測,，水池的水位狀態(tài)的監(jiān)測、各種電氣的狀態(tài)的監(jiān)測、供水管網(wǎng)的狀況監(jiān)測,，各種電氣的開啟,、停止、調(diào)頻,、切控及各個設備的聯(lián)鎖控制,。各個水源井、水廠（供水泵房）,、補壓井和供水管網(wǎng)全都帶有彩色液晶顯示屏,，液晶屏合理設計和友好人機界面給操作帶來了很大方便，用戶可通過液晶面板設定每路的控制方式,，實現(xiàn)可根據(jù)現(xiàn)場的情況的半自動化的控制,。

針對本系統(tǒng)主要控制功能如下

進出水廠輸、配水流量由流量計進行計量,。

清水池水源10m安裝液位計,，采用投入式液位計，輸出4～20ma直流標準信號,，可靠性高,，精度優(yōu)于0.5%fs，安裝方式為有線接到監(jiān)控中心前置機上,，由液位計與水源井泵構(gòu)成清水池液位控制系統(tǒng),。

供水泵房與壓力、流量,、計量組成恒壓供水系統(tǒng),。其中壓力選用電容式壓力變送器，流量選用插入式超聲波流量計,。供水泵房的信號檢測系統(tǒng)檢測的信號包括：供水總管壓力,、流量、累計水量,；供電電壓,，每臺泵的運行電流；變頻泵的運行頻率,；工頻泵的運行狀態(tài),。供水泵房的控制功能有：供水泵的啟、停,、調(diào)頻,、切控，有功電度,、無功電度及水泵運行的累計時間,。供水泵房的監(jiān)控設備用stec控制器來實現(xiàn),，負責采集供水泵房的檢測信號，實現(xiàn)控制功能,，與監(jiān)控中心聯(lián)網(wǎng),。stec控制器的配置要滿足信號采集，控制功能和通訊功能的要求,，通訊采用gprs無線通訊方式,。出水管道安裝壓力變送器，啟,、停操作方式為分為：

（1）自動方式,，由控制中心遙控；

（2）半自動方式：現(xiàn)場液晶操作面板控制,；

（3）手動方式,，現(xiàn)場人工操作。

stec控制器的控制優(yōu)先順序為：

（1）現(xiàn)場手動控制：現(xiàn)場人工操作,；

（2）軟手動控制：由主控室通過計算機指令遙控操作/現(xiàn)場液晶操作面板操作控制,；

（3）自動控制：通過編制運行程序，由程序控制運行,。

水廠采用北京碩人時代的stec系列可編程控制器及上位機服務器組成的計算機監(jiān)控及數(shù)據(jù)采集系統(tǒng),。監(jiān)控系統(tǒng)由兩級組成，上位機為電腦和服務器構(gòu)成的中央控制室的中央監(jiān)控系統(tǒng)服務器,、操作站級，下位機是由可編程控制器構(gòu)成的現(xiàn)場控制器級,。

監(jiān)控系統(tǒng)的上位監(jiān)控軟件為homs5,。0，可編程控制器的組態(tài)軟件采用srdev,，這些系統(tǒng)軟件和stec控制器全由北京碩人時代科技有限公司開發(fā)提供,，可在windowxp/201__/201__環(huán)境下運行。其中stec控制器的程序編程,，可在電腦上完成,，下載到stec控制器上。監(jiān)控畫面實現(xiàn)全中文的界面,，下位機程序編程采用更人性化的編程語言,。水池清水池水源安裝液位變送器，采用投入式液位變送器,，輸出4～20ma直流標準信號,，由液位變送器與水廠的stec控制器構(gòu)成清水池液位控制系統(tǒng)。水池的高低液位控制由液位傳感器加二次表實現(xiàn),，具體功能為：下液位時啟動水源井水泵向清水池供水,；上液位時停止水源井水泵,；水至上報警液位時輸出高水位報警信號，自動停止水源井水泵,；水至下報警液位時輸出低水位報警信號,，自動停止供水泵。這樣,，當清水池的液位低于最低水位時所有供水泵停運,，并輸出低水位報警信號；當清水池的液位高于最高水位時所有水源井水泵停運,，并輸出高水位報警信號,；收到報警信號要進行人工故障查找。二級泵房

供水泵采用變頻控制,，依供水壓力決定運行模式,。其中壓力選用壓力傳感器，流量選用超聲波流量計,。供水泵房的信號檢測系統(tǒng)檢測的信號包括：供水總管壓力,、流量、清水池上下限及上,、下限報警液位報警,；供電電壓，運行電流,；變頻泵的運行頻率,；工頻泵的運行狀態(tài)。二級泵房的控制功能具備：供水泵的自動啟,、停,、調(diào)頻、切換,。二級泵房的控制由北京碩人時代的stec來實現(xiàn),，它負責采集二級泵房的檢測信號，實現(xiàn)控制功能,。stec的配置滿足信號采集,、控制功能，攝像監(jiān)控,。通過gprs無線通訊來完成stec控制器和中心控制室的上位機聯(lián)網(wǎng),，由打印機打印報表。

采用帶通訊接口的變頻器,。由變頻器及其他電器元件組成的變頻柜能實現(xiàn)

（1）現(xiàn)場手動控制：現(xiàn)場人工操作,；

（2）軟手動控制：由主控室通過計算機指令遙控操作/現(xiàn)場液晶操作面板操作控制；

（3）自動控制：通過編制運行程序,，由程序控制運行,。

監(jiān)控參數(shù)有：供電電壓,、電機運行電流、水泵出口壓力,、水源液位的數(shù)據(jù)狀態(tài)采集,。水源井控制室的控制功能還具有：深井泵的啟、停,、切換,。變頻柜的自動控制以及監(jiān)控水源井及值班室的攝像頭和stec控制器與監(jiān)控中心的homs5。0監(jiān)控軟件相連組成一個有機的整體,，各水源井與值班室的通訊由電信公司提供的gprs無線通訊實現(xiàn),。兩眼補壓井，采用帶通訊接口的數(shù)字電機軟啟動器,。由軟啟動器及其他電器元件組成的軟啟動柜能實現(xiàn)

（1）現(xiàn)場手動控制：現(xiàn)場人工操作,；

（2）軟手動控制：由主控室通過計算機指令遙控操作/現(xiàn)場液晶操作面板操作控制；

（3）自動控制：通過編制運行程序,，由程序控制運行,。監(jiān)控參數(shù)有：供電電壓、電機運行電流,、水泵出口壓力,、水源液位的數(shù)據(jù)狀態(tài)采集。補壓井控制室的控制功能還具有：深井泵的啟,、停,、切換。軟啟動柜的自動控制以及監(jiān)控補壓井的攝像頭和stec控制器與監(jiān)控中心的homs5,。0監(jiān)控軟件相連組成一個有機的整體,，各水源井與值班室的通訊由電信公司提供的gprs無線通訊實現(xiàn)，與中心控制室的通訊采用gprs無線通訊或tcp/ip的以太網(wǎng)通訊來實現(xiàn),。

管網(wǎng)設測壓點，每個壓力測量點由壓力變送器,、可編程控制器,、gprs無線通訊模塊、電源等設備組成,。當出水管或管網(wǎng)某個測壓點壓力驟降時,，表示該段有故障，系統(tǒng)將立即關閉對應的水泵并同時報警,。

自來水供水公司總結(jié)報告篇六

20__年上半年,，市自來水公司在主管局的正確領導下，以保障城市供水為主線,，以提供優(yōu)質(zhì)服務為抓手,，加強管理,，精心部署，各項工作有序開展,，確保全年工作如期完成,，確保城市安全供水。上半年,，公司各部門同心協(xié)力,，齊抓共管，取得了一定的成績,，供水工作再上新臺階,。公司獲得20__年“社會評窗口（基層站所隊）”服務群眾先進窗口稱號；被市委,、市政府授予第七屆“__市文明單位”稱號,；被市政府授予“20__年度市安全生產(chǎn)目標管理先進單位”稱號。

一,、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,，高標準、嚴要求,，認真抓好各項工作的落實

按照中央,、省、市委,、市城管局的統(tǒng)一部署,，公司黨委從今年2月份開始，深入開展以“為民務實清廉”為主題,，以提升城市供水管理和服務水平為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動,。活動以“為民務實清廉”為主題,，落實中央八項規(guī)定,、《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》以及省、市相關規(guī)定,。通過組織開展集中學習活動,、集中調(diào)研走訪活動、廉政警示教育活動,、集中征求意見活動等,，領會精神、深化認識,，增強責任感和使命感,，使全體黨員干部思想水平進一步提高，工作作風進一步轉(zhuǎn)變,，黨群干群關系進一步密切,，為民務實清廉形象進一步樹立,，基層基礎進一步夯實，高標準,、嚴要求,，認真抓好教育實踐活動各項工作的落實。

黨建工作扎實開展,，制定了黨委工作要點,，并根據(jù)年初制定的《基層黨支部工作目標管理責任制實施意見》的要求，認真做好支部考核工作,。

二,、加強管理，供水效益穩(wěn)步有增長

超額完成各項經(jīng)濟指標,，為全年工作打下良好基礎,。按照年初制定的經(jīng)濟責任制考核辦法，供水營銷各項指標再創(chuàng)佳績,。上半年完成售水量1244.44萬噸,，比去年同期1066.84萬噸增加了177.6萬噸，產(chǎn)量增長16.64%,。實現(xiàn)水費收入1772.22萬元,，比去年同期1523.33萬元增加248.89萬元，水費收入增長16.33%,。

上半年,，工程公司主要完成了解放路供水主管道的安裝鋪設任務，簽訂管網(wǎng)施工合同金額3411萬元,。

供水熱線3332211全天候24小時認真接聽和記錄用戶電話,，及時快速妥善處理用戶難題，確保信息暢通,，及時傳送,。上半年，供水熱線共接聽電話13071次,，受理業(yè)務總數(shù)2991個,，辦結(jié)率99%，回訪率30%,，用戶滿意度95%。管線搶修部門做到“快速反應,，立即行動”,，以最快搶修速度恢復正常供水，用為民服務的實際行動詮釋了品牌活動的理念,。上半年,，管線分公司共受理業(yè)務2897次,，完成搶修1042次，開展家政服務1786次,。

三,、多措并舉，城市供水安全有保障

加強水廠運行管理,，確保水質(zhì)水壓達標,。按照年初工作計劃，在供水高峰來臨之前,，二水廠制定詳細的供水應急預案,，采取多種措施，貫徹落實“安全生產(chǎn)為第一要務”的總體思路,，確保夏季高峰供水運行安全,。公司中心化驗室按照國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》，著力做好水質(zhì)檢測工作,。20_年上半年二水廠出廠水水質(zhì)綜合合格率99%,，壓力合格率99%，較好地保障了城區(qū)供水,。

為保證今年夏季高溫供水,，制定以下供水方案：

1、從周邊水廠向主城區(qū)調(diào)水,，彌補主城區(qū)供水不足

對主城常壓區(qū),，繼續(xù)執(zhí)行從__區(qū)城北供水站調(diào)水方案，補充二水廠供水的水壓和水量不足,。對東城開發(fā)區(qū),，實施從三十鋪水廠調(diào)水方案，補充東城開發(fā)區(qū)供水的水壓和水量不足,。

2,、開展內(nèi)部挖潛，提高供水能力

（１）主城高壓區(qū)由二水廠高壓供水,，通過加大水泵流量和揚程,，提高供水能力。

（２）東城水廠進一步挖潛改造,，提高供水能力,。

通過多措并舉，有效保障了端午節(jié),、中高考期間及城區(qū)安全正常供水,。

安全生產(chǎn)常抓不懈，警鐘長鳴。積極開展“安全生產(chǎn)宣傳月”各項活動,，上半年在公司領導重視及全體職工努力下,，無一例安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

四,、加強管理,，努力降低產(chǎn)銷差

產(chǎn)銷差是多年來困擾公司發(fā)展的老大難問題，年初,，公司積極謀劃,，制定措施，想方設法努力降低產(chǎn)銷差,。

1,、開展供水普查活動，加強供用水管理,。這是公司當前開展黨的群眾路線教育踏實活動在供水營銷工作中的具體實踐,，是供水營銷管理工作改革創(chuàng)新的需要，是加強企業(yè)管理,，理順供用水關系,，提高抄見率、降低產(chǎn)銷差,，保障城市正常供水的重要舉措,，公司召開了專題工作會議進行部署和要求，要求全體普查組人員,，統(tǒng)一認識,，端正態(tài)度，遵守普查紀律,；依法辦事,，按章查詢，履行停水程序,；積極穩(wěn)妥,，對外查違章，對內(nèi)查違規(guī),。公司各部門積極支持供水普查活動,，做好后勤保障工作，確保普查活動取得實效,。

2,、開展管網(wǎng)檢測工作，減小管網(wǎng)漏損,。公司已多年未對供水管網(wǎng)進行檢測,，針對目前管網(wǎng)情況及產(chǎn)銷差居高不下的現(xiàn)狀,，通過多方調(diào)研和借鑒外地經(jīng)驗，公司決定開展一次管網(wǎng)檢測,，通過招標挑選專業(yè)測漏機構(gòu)，簽訂合同,，在高溫供水來臨前（四,、五月份），聘請專業(yè)測漏隊對公司主供水管網(wǎng)及部分小區(qū)管網(wǎng)進行了檢測,。

3,、實施《工程管理辦法》，規(guī)范工程建設管理,。為進一步做好工程建設管理工作,，規(guī)范工程建設程序，確保管網(wǎng)施工質(zhì)量,，通過多次調(diào)研和征求意見,，公司制定了《__市自來水公司管道工程建設管理辦法》（試行），并召開《__市自來水公司管道工程建設管理辦法》（試行）實施啟動會,。會議宣布《__市自來水公司管道工程建設管理辦法》（試行）正式實施,，要求公司管道工程建設管理嚴格按照該辦法執(zhí)行，并明確了各相關部門在管道工程建設中的工作職責,?！豆艿拦こ探ㄔO管理辦法》的實施，為規(guī)范管道安裝,，保證施工質(zhì)量,，減少管網(wǎng)漏損提供了依據(jù)和保障。

4,、配合節(jié)水型城市創(chuàng)建工作,，加強環(huán)衛(wèi)、綠化,、消防用水管理,，擬在城區(qū)設置指定取水點并安裝計量設備，環(huán)衛(wèi),、綠化等部門只允許在定點的消防栓上取水,，改變公用事業(yè)用水的無序狀態(tài)。

五,、齊心協(xié)力,，供水工作再上新臺階

制定完善20_年度經(jīng)濟責任制考核辦法并實施。為全面完成20_年公司工作的總體目標任務,，通過多次調(diào)研和論證,，制定了公司各部門《20_年度經(jīng)濟責任制考核辦法》。2月18日，在公司六屆九次職工代表大會上,，張支農(nóng)經(jīng)理分別與公司各二級部門簽訂了20_年度《經(jīng)濟責任制考核辦法》,。

為加大效能建設力度，進一步增強服務意識,，規(guī)范供水服務工作,，制定效能建設實施方案及考核細則，扎實開展“規(guī)范化服務先進窗口”評比活動,，加強窗口作風建設,，提升供水服務水平，為廣大市民提供更多,、更好的服務,。開展道德講堂活動，學先進,，樹典型,，用楷模的力量感召人，教育廣大職工從身邊的小事做起,，從一點一滴做起,，踐行職業(yè)道德，為發(fā)展社會主義和諧人際關系,、形成文明進步的良好社會風尚貢獻一份自己的力量,。積極開展“政風行風廣播上線”活動，拉近供水企業(yè)與廣大市民的距離,，搭建服務平臺,，為他們解決用水困難和問題。

共青團工作有聲有色,，公司團委按照團市委工作部署,，結(jié)合公司實際，扎實開展各項志愿服務活動,，成效顯著,。設立宣傳臺，開展“學雷鋒活動月”志愿服務活動,；結(jié)合“三線三邊一點一地”城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作,，開展“綠色行動·青年先行”五四清潔行動；開展“3,。15消費者權(quán)益日”用水宣傳咨詢活動,；組織團員、青年志愿者參觀“安徽好人館”,，向好人學習,，傳遞正能量,。

依據(jù)國家《計量授權(quán)管理辦法》、《法定計量檢定機構(gòu)考核規(guī)范》的相關規(guī)定和要求,，省質(zhì)監(jiān)局,、計量院聯(lián)合專家組對我司水表計量檢測中心開展了專項計量授權(quán)復查考核。各位專家一致認為,，檢測中心建立有完備的質(zhì)量管理體系,，覆蓋了計量授權(quán)考核所包含的各項要素，并能夠做到持續(xù)改進,；管理、技術人員業(yè)務嫻熟,；硬件設施在全省同類供水企業(yè)中處于領先地位,。考核組最終認定,，檢測中心順利通過此次計量授權(quán)復查考核,。

自來水供水公司總結(jié)報告篇七

一年來，我公司在局黨委的正確領導下,，以開展“轉(zhuǎn)方式,、正風氣、提效能”活動為契機,，堅持“優(yōu)質(zhì)供水,，誠信服務”的服務宗旨，真抓實干,，務實拼搏,，經(jīng)過全體職工的共同努力，圓滿完成了局黨委下達的各項目標任務,，為我縣經(jīng)濟建設,、社會穩(wěn)定、和諧發(fā)展做出了積極的貢獻?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、主要任務完成情況

1、完成全年提水量360萬立方米,，實現(xiàn)綜合收入321.3萬元,。

2、上繳稅金28.9萬元,，代征污水處理費61.9萬元,。

3、足額上繳職工養(yǎng)老保險金和醫(yī)療保險金62萬元,。

4,、投資40余萬元,，在三里莊、李莊,、半坡,、華府等區(qū)域鋪設dn63以上的新管網(wǎng)6454米，發(fā)展新用戶880戶,；投資20余萬元在西小街,、外郭莊等街區(qū)改造老化管網(wǎng)2300米，水表改造出戶238戶,。

5,、查處并糾正違章用水100余戶，挽回經(jīng)濟損失3萬余元,。

6,、投入近10萬元免費維修漏點432處，維修及時率為100%,，確保了管網(wǎng)總體壓力,，管網(wǎng)壓力比去年同期供水壓力有所提高。

7,、為市政,、園林、綠化,、消防,、環(huán)衛(wèi)提供用水36萬立方米。

8,、按照上級有關政策,，對縣城享受低保的700戶用水戶繼續(xù)實行污水處理費減半征收的優(yōu)惠政策。

9,、圓滿完成縣人大建議,、政協(xié)提案辦理工作。

10,、全年上報新聞信息24條,，其中被____新聞采用2條，河南供水報采用3條,，出簡報12期,。

11、計劃生育無違規(guī)違紀現(xiàn)象,；社會治安綜合治理無事故發(fā)生,。

12、按時完成局黨委交辦的各項臨時性任務,。

二,、水廠項目建設情況

日供水2萬噸水廠工程已于8月份開工建設,。該項目主要包括2000噸清水池兩座、絮凝沉淀池一座,、微型濾池一座及加藥間,、泵房、高低壓配電等其它構(gòu)筑物,，總投資2600萬元,。預計明年9月份完工。

三,、主要做法與體會

（一）加大基礎設施建設力度,，促進供水事業(yè)健康發(fā)展

今年，我公司投資20多萬元在外郭莊,、三里莊,、西小街等街區(qū)更新主管網(wǎng)4000米；對縣工會家屬樓40余戶的供水管網(wǎng)進行了整體改造,。改造過的區(qū)域，用水戶對水質(zhì),、水壓都比較滿意,。按照“市政道路修到哪里，管網(wǎng)就延伸到哪里,，住宅小區(qū)建到哪里,，管網(wǎng)就鋪到哪里”的目標。今年在半坡,、李莊,、建西巷等區(qū)域鋪設新管網(wǎng)2000米，總投資40余萬元,。同時,，根據(jù)縣城發(fā)展的需求在縣城南環(huán)公路鋪設dn110的供水管網(wǎng)，為縣工業(yè)園區(qū)及周邊居民,、單位提供生產(chǎn)生活用水奠定基礎,。該工程總長度為5400米，計劃總投資200萬元,，截止11底已鋪設1800米,。

（二）加強職工隊伍建設，全面提高職工素質(zhì)

1,、積極開展“轉(zhuǎn)正提”主題教育活動,。今年8月份，按照局黨委的安排部署,，我公司積極開展了“轉(zhuǎn)方式,、正風氣,、提效能”主題教育活動，號召廣大職工不斷加強自身修養(yǎng),，不斷提高業(yè)務技能,，立足本職工作，扎扎實實為群眾辦實事,。自活動開展以來,，共組織職工學習6期，要求公司中層以上人員撰寫學習心得60篇,、學習筆記3萬字,。

2、加強業(yè)務知識培訓,，開展崗位練兵活動,。為進一步提高廣大職工的業(yè)務素質(zhì)，提升服務水平,，公司把業(yè)務培訓作為一種長效機制來抓,。堅持每周三下午集中學習制度，由公司領導及中層人員根據(jù)供水業(yè)務實際,，結(jié)合自身工作特點輪流授課,。全年共舉辦培訓班40期。

3,、為檢驗學習效果,，公司在“十一”前夕舉辦了第七屆職工業(yè)務技能大比武活動，積極引導廣大職工練精湛技藝,，做一流員工,。通過比武，喬顯芝,、劉國杰等十位職工被評為本屆“十佳職工”,，公司分別給予了物質(zhì)及精神上的獎勵。通過近幾年成功舉辦業(yè)務技術大比武活動,，在公司內(nèi)形成了“比,、學、趕,、幫,、超”的良好工作氛圍，進一步激發(fā)了廣大干部職工鉆業(yè)務,、學技能的工作熱情,，增強了公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力，同時也為技術工人提供了展現(xiàn)自我才能的平臺，為更好地促進城市供水工作起到了積極的推動作用,。

4,、強化服務樹形象。為更好地履行“優(yōu)質(zhì)供水,，誠信服務”的服務宗旨,，讓用戶用水放心，消費明白,，我公司采取多種措施,，服務用戶。一是積極參加“3,。15”宣傳活動,。為進一步加強與用水戶的相互交流和溝通，在“3·15消費者權(quán)益日”來臨之際,，公司在文化廣場前擺放宣傳版面,、設立咨詢臺，開展供水服務宣傳活動,，宣傳的主要內(nèi)容是供水法規(guī),、供水小常識及供水服務承諾等內(nèi)容?；顒赢斕旃舱髑笥脩粢庖?條,，義務修漏2處，為群眾解答疑難問題4起,，接受群眾咨詢30余次。通過此次宣傳活動,，讓我們也清醒地認識到自身在服務工作中存在的一些不足,，以便更好地改進服務質(zhì)量，切實地做到讓消費者滿意,。二是開展供水大普查活動,。為進一步改變工作作風，今年我公司在冬,、夏兩季開展了兩次供水大普查活動,，在普查活動中義務為用戶擦表銹360塊，更換表芯220塊,，修漏30處,。冬季到來之即，公司及早著手,，逐戶宣傳冬季水管防寒防凍知識,，采購珍珠巖、鋸末2000斤,、砂子50立方,，保暖管200根，對二次增壓設備，裸露的供水設施實施保暖,、防凍保護,，確保冬季的安全供水。三是及時對供水設施進行保養(yǎng),、維護,，更新，確保供水安全,。截止目前,，我公司免費維修漏點432處，維修,、更換dn100以上供水閥門101個,，確保供水設施的安全。四是為讓用戶放心用水,，公司規(guī)定把每日的水質(zhì)檢測結(jié)果在公司供水網(wǎng)站及收費大廳電子屏上進行公布,。今年的水質(zhì)日檢項目由原來的五項增加到七項。五是增加收費點,。為便民利民,，公司根據(jù)居民繳費難的實際情況，今年4月份,，在縣城內(nèi)三皇廟街,、清平街、西閣內(nèi)街新增三處收費點,。新增的收費點統(tǒng)一配置了電腦,、打印機等設備，統(tǒng)一采用與公司收費大廳一致的收費系統(tǒng),、并與之同步的收費時間,，實行嚴格的工作管理制度和服務承諾制度，通過運行,，得到用戶的一致好評,。

（三）強化內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益

為強化公司的內(nèi)部管理,，提高經(jīng)濟效益,，公司采取了多種措施來加強管理：一是嚴格獎懲制度，認真落實處理問題限時制,。若因工作不善,，造成用戶投訴的，查實后，一律按規(guī)章制度嚴肅處理,。對工作認真負責,，按規(guī)定給予獎勵。全年公司共處罰違紀人員30余人次,，罰款500余元,，發(fā)放獎金4100元。通過嚴格的管理,，職工的服務水平,、工作效率有了根本性的轉(zhuǎn)變，全年各室（隊）任務完成均達到96%,。二是實行目標管理,，強化目標責任。公司把全年的各項工作目標全部量化,、層層分解,，功效掛鉤，確保任務的完成,。三是對管網(wǎng)施工進行精細化管理,。如溝槽開挖、表池筑砌等都有明確的規(guī)定,。對不合格的工程堅決返工,，確保工程質(zhì)量。四是對抄表員實行“三率”（抄表率,、準確率,、回收率）考核，基本上杜絕了水費拖欠及人情水現(xiàn)象,，水費回收率均在98%以上,。五是加強供水市場管理。為進一步凈化供水市場,，公司加大供水執(zhí)法力度，嚴厲打擊“水耗子”,，全年共查處違章用水100余處,，挽回損失近3萬元。六是降低管網(wǎng)漏損率,。根據(jù)供水現(xiàn)狀,，公司對公共供水管網(wǎng)進行了兩次“拉網(wǎng)式”的夜間查漏工作，共查出漏點33處,，全部及時進行了修復,。通過這些有效的管理，確保了各項工作的順利開展，公司經(jīng)濟效益穩(wěn)中有升,。

（四）,、真情關愛職工，使職工愛公司如愛家,。

為了讓職工愛崗敬業(yè),，團結(jié)互助，公司從各個方面關心職工,。按照城建局的要求,，公司于今年農(nóng)歷二月二搬遷至新水廠辦公樓，為改善辦公條件,，努力為職工提供良好的工作環(huán)境,，公司為各科室安裝了空調(diào)，配備了微機,、打印機,，等辦公設備；在三·八婦女節(jié),、八·一建軍節(jié),、九·九老人節(jié)，公司又組織不同形式的座談會并發(fā)放了慰問品,，全年共發(fā)放慰問品近300份,；在“五一”節(jié)，組織全體職工進行了健康檢查,；在國慶節(jié)前夕成功舉辦了第七屆業(yè)務技術大比武活動,。通過這一系列活動的開展，增強廣大職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性,，推動了供水事業(yè)又好又快的發(fā)展,。