制定計劃前,,要分析研究工作現(xiàn)狀,,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,希望大家可以喜歡,。
餐飲部工作計劃一周篇一
1,、3月1日~~~3月31共計營業(yè)額約為60萬元
2、主要婚宴為2場
(1)3月1日18桌標準588元
(2)3月24日36桌標準600元不標準計算婚宴營業(yè)額為3.2萬元左右
3,、其它消費為57萬元,,平均日消費為2萬元
4,、餐飲本月主要是單位消費為主,零點消費很少,,
5,、本月未能完成酒店下達的指標,主要原因一是酒店下達的指標不符合實際,,另外部門在營銷方面和服務方面都有存在著不足之處,。
1、員工積極性始終欠佳
2,、員工工作意識不夠
3,、員工缺乏對用餐顧客的熱情度
4、衛(wèi)生工作有所改進,,但不能持之以恒
1,、對管理層進行了調(diào)整,增加了一名主管人員
2,、加強餐飲區(qū)域通道及公共衛(wèi)生的跟進,,并持速對該區(qū)域衛(wèi)生定期進行清理,衛(wèi)生得到了明顯的改進,。
3,、服務目前存在的問題主要是員工的服務意識欠缺,員工情緒化較普遍,,本人也采取了一些爭對性的措施,,比如
(1)員工本性難改的問題采取了換人措施
(2)實行跟包服務。
(3)做員工思想工作,。
4,、培訓方面主要是針對于禮節(jié)和禮貌在餐前進行培訓,員工在此方面有所提高,,其它的培訓較少,,主要以管理人員現(xiàn)場指導為主,下月開始要加強此方面的培訓,。
5,、活動方面部門一直沒有開展,主要是因為餐飲零點生意不是很好,,推出以后不一定有效果,,目前部門正在制作一份清涼一夏活動的方案,計劃在四月份出臺上報審批,,五月份開始操作,,其中需要贊助的將上報采購員。
2,、制作一份清涼一夏活動的方案,,爭取在月底這前報總經(jīng)辦
3,、提高員工節(jié)能意識,并做好酒店財產(chǎn)的保管工作
4,、天氣開始轉(zhuǎn)熱,,做好滅蟲滅蠅工作
5、加強員工的勞動紀律及員工的考勤制度
6,、配合酒店做好淡季營銷工作
餐飲部工作計劃一周篇二
我們的餐廳正處于一個競爭十分激烈的市場,,這些競爭來自于其它餐飲企業(yè)和本地酒店。創(chuàng)造性和特色性在20xx-9至20xx-8月的餐飲經(jīng)營中極其重要,。
餐飲部經(jīng)營的目標是:通過有個性的餐飲推廣活動讓“八福的餐飲品牌走向健康成長之路”,。通過(20xx-9至20xx-8)的經(jīng)營運作,酒店餐飲部要形成自已的經(jīng)營主題和品牌,,樹立自己良好的企業(yè)形象和行業(yè)品牌,。20xx-9至20xx-9對八福酒店餐飲業(yè)而言,是面向市場,、不斷進取,、建立和打造品牌的時候。在這新的開始之際,,我們的經(jīng)營務必要立足于勇于創(chuàng)新,,開拓進取、不斷總結(jié)經(jīng)驗,,向著創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,、滿足顧客需求、創(chuàng)造餐飲名品精品企業(yè)方向去努力,。
第一方面:確立餐廳廚房的核心產(chǎn)品,,明確其產(chǎn)品特點,具體特點為:
①:廚房實際的情況決定我們不可能通過走燕鮑翅的出品道路來體現(xiàn)我們出品的高貴,。我們只有以高檔菌類和高檔生活海鮮為高檔菜肴的烹飪原料來體現(xiàn)我們出品的高貴,。
②:以川黔味特色菜肴為主,湘粵特色菜為輔的廚房出品體現(xiàn)我們出品口味的多樣性和滿足顧客對中高檔菜肴的需要,。
③:以精品私家菜和名人名菜來書寫我們出品體系的獨特性,。
第二方面:建立廳面服務獨特的服務體系,具體特點:
①:服務員餐酒具,、食品知識和烹飪知識知道了解的全面;服務員服務技能一流,;服務員對餐飲文化知識的學習和掌握面廣,;能解決服務員開口難、菜品菜品知識了解差等行業(yè)老問題,。
②:類似的企業(yè)在北京(羊房胡同十一號),、重慶(花餐)和成都(老成都公館菜)等地很受歡迎,,貴陽沒有相同或類似的服務體系
③:對菜品真正意義上的文化包裝,提升了菜品的省份和附加價值,。
第三方面:依照時令季節(jié)和節(jié)假日開展營銷活動,,具體特點:
①:東西方的各類時令節(jié)氣和假日數(shù)目眾多,依次開展促銷活動的話,,那么促銷活動的頻率高,,自然在社會生活中的曝光率就高,便于促銷的開展,。
②:便于一些團隊或會議的聯(lián)系和接待,。
③:有利于促銷時,就能體現(xiàn)出我們餐飲的高貴,;傳統(tǒng),;食文化和服務的人文性。營業(yè)額目標和策略:
目標:年經(jīng)營額200萬元
策略:
①:以獨特的服務體系和名人名菜的出品體系來吸引顧客,。
②:定期走訪客戶,,以良好的對客交流的服務形象和誠懇的態(tài)度,取悅客人,。
③:針對大廈辦公人員提供商務套餐和外賣服務,;同時為客房顧客提供套餐和送餐服務。
④:實行員工銷售獎勵措施,。
⑤:銷售打折卡和預付打折卡,。
⑥:與婚禮用品商店、珠寶店,、化妝品店,、婚紗攝影公司等與婚慶有關的企業(yè)合作,以滿足顧客的要求,,提供完善的婚宴服務(如:婚宴主持,、婚禮裝飾、拍照與錄像及婚禮用車服務),。
⑦:與供貨商保持良好的關系,,組織顧客參加一些(如:紅酒)我們與供貨商共同組建的俱樂部,定期舉辦一些(如葡萄酒知識的培訓)活動,,每月做好酒水的推廣工作,,這是增加酒水收入的一個捷徑。
⑧:根據(jù)所附的促銷計劃進行餐飲促銷,。
餐飲部工作計劃一周篇三
1,、協(xié)助餐飲部經(jīng)理抓好餐廳及廚房的各項管理工作,執(zhí)行餐飲部經(jīng)理工作指令,并向餐飲部經(jīng)理匯報工作,。
2,、主持制定餐廳及廚房的各項規(guī)章制度,加強餐廳領班,、廚房廚師長及其他管理人員的檢查和考核,,不斷完善餐廳服務及廚房菜點的質(zhì)量管理。
3,、參與制定餐飲部的業(yè)務計劃,,審閱各類業(yè)務報表,根據(jù)季節(jié)和市場需求參與編寫各類菜單,。
4,、負責經(jīng)營成本的分析和核算,堅持食品原料及酒水的日清日結(jié),。
5,、掌握重要宴會、大型宴會的具體情況,,認真落實餐廳及廚房的各項工作,。
6、負責餐廳及廚房系統(tǒng)清潔衛(wèi)生和安全消防工作,。督促餐廳領班,、廚房廚師長及其他管理人員嚴格執(zhí)行有關規(guī)定和制度,定期組織檢查和考核,。
7,、參與部位的更新、改造,,負責部位各類設備和財產(chǎn)管理,。
8、做好勞動力調(diào)配,,對下屬員工做到心中有數(shù),,密切聯(lián)系餐廳領班、廚師長,,根據(jù)每位員工的特長,,合理安排崗位。
9,、參加餐飲部例會,,匯報本部門運作狀況,結(jié)合每天的任務與其它部門協(xié)商,,召開本部位例會,,安排每日任務,,完成上傳下達。
10,、合理安排人員班次,科學分工,,定期對下屬進行績效評估,,按獎懲制度實施獎懲。
11,、做好工作日志,,做好工作計劃和工作總結(jié)。
12,、負責收集,、處理賓客對餐飲質(zhì)量的意見和投訴,想方設法滿足賓客的各種需求,,提高餐飲服務質(zhì)量,。
13、了解食品原料的進貨渠道及價格,,并核對進貨及庫存情況,,采取降低成本,減少庫存的有效措施,。
14,、做好員工思想政治工作,關心員工生活,,抓好本部位的精神文明建設,。