總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

房地產(chǎn)中介實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇一

俗話說(shuō)：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，欲知此事須躬行,?！彪m然我們學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)已經(jīng)兩年多了,，但是我們并不了解如何將所學(xué)習(xí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論應(yīng)用于企業(yè)平日所需要從事的工作中。在西安遠(yuǎn)辰房地產(chǎn)中介有限公司第一分公司——瑪雅房屋融僑城店為期兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)以及學(xué)習(xí)體驗(yàn)，不僅開(kāi)拓了我的視野,，學(xué)習(xí)社會(huì)中的人情世故,，更認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)在實(shí)際工作中的作用,。

瑪雅房屋是以特許經(jīng)營(yíng)為發(fā)展模式的全國(guó)性房地產(chǎn)中介連鎖機(jī)構(gòu)，于20xx年12月25日誕生于中國(guó)西北重鎮(zhèn)甘肅蘭州，企業(yè)按照“立足蘭州、輻射西北,、面向全國(guó),，最終達(dá)到華人第一品牌”的愿景而不斷發(fā)展壯大,。目前，甘肅,、青海,、四川、陜西,、寧夏,、山東、新疆,、遼寧,、云南,、天津,、xx,、河北、河南、山西、廣東、廣西,、湖南,、湖北、海南等全國(guó)49個(gè)省區(qū)插上了瑪雅房屋的大旗,。

瑪雅房屋是全國(guó)房地產(chǎn)中介行業(yè)的知名品牌,，超前的運(yùn)營(yíng)模式和前瞻的交易資金控管系統(tǒng)為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先，與國(guó)家政策,、法規(guī)不謀而合,。

“專(zhuān)業(yè)、效率,、國(guó)際化”的目標(biāo)體現(xiàn)了房地產(chǎn)中介的專(zhuān)業(yè)權(quán)威,，黃色與黑色組合的企業(yè)基本色體現(xiàn)了陽(yáng)光交易,，務(wù)實(shí)工作的企業(yè)精神,。

瑪雅房屋以“全球華人第一品牌”為愿景，以人人“住得其所”為社會(huì)責(zé)任,，以專(zhuān)任委托為基礎(chǔ),，實(shí)行資源共享，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)賣(mài)制度,。團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)又是瑪雅房屋吸引廣大消費(fèi)者進(jìn)入系統(tǒng),，不斷擴(kuò)大資訊量體的突顯優(yōu)勢(shì)。

瑪雅房屋已經(jīng)走進(jìn)了第八年,，擁有屬于自己的商標(biāo),、店面專(zhuān)利及成熟的經(jīng)營(yíng)模式。瑪雅房屋《特許經(jīng)營(yíng)管理全集》為加盟商提供了經(jīng)營(yíng)管理的統(tǒng)一性制度,；流通作業(yè)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),；單店企業(yè)形象的統(tǒng)一視覺(jué)識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)；全系統(tǒng)的科學(xué)性、合理性,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化使得體系健康成長(zhǎng),，為實(shí)現(xiàn)利益最大化起到了有力的保障作用,。

我是今年3月初加入房地產(chǎn)中介這個(gè)大家庭的，對(duì)于我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)陌生行業(yè),，現(xiàn)在是一段新的開(kāi)始,，新的憧憬。從進(jìn)入公司做經(jīng)紀(jì)人那一天起我就告訴自己我一定要做房產(chǎn)中介的champion,。作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,，能在相同的硬件條件下，拿下銷(xiāo)售冠軍,，是每一名經(jīng)紀(jì)人的夢(mèng)想,。

房地產(chǎn)中介這一行業(yè)，主要從事房屋租賃,、買(mǎi)賣(mài)方面的工作,。到目前為止，已經(jīng)實(shí)習(xí)兩個(gè)多月,。剛開(kāi)始入職,，是從試用經(jīng)紀(jì)人的職位做起。前三天,，開(kāi)始跑商圈,，熟悉周?chē)穆肪€，以及樓盤(pán),、學(xué)校,、醫(yī)院、銀行等,。做到熟記樓盤(pán)方位,，客戶(hù)詢(xún)問(wèn)時(shí)可以第一時(shí)間說(shuō)出來(lái)樓盤(pán)所在的具體位置以及周?chē)呐涮自O(shè)施。比如：附近5公里之內(nèi)有幾條公交路線,、地鐵,，醫(yī)院、學(xué)校,、超市,、大型公園等等。

之后,，三天的主打小區(qū)樓盤(pán)調(diào)研,。主要調(diào)研該小區(qū)共有幾棟樓，每棟樓分別有幾個(gè)單元，每單元幾層幾戶(hù),。電梯數(shù)量以及牌子,，物業(yè)詳細(xì)信息等等。

之后就是為期一個(gè)禮拜的陌拜電話,、實(shí)勘戶(hù)型的訓(xùn)練,。主要目的就是為了鍛煉我們和陌生人的交際、溝通能力,。剛開(kāi)始我不敢給陌生業(yè)主打電話,，懷有膽怯心理，害怕有人問(wèn)我我所不懂的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。慢慢鍛煉以后,，我現(xiàn)在和業(yè)主、客戶(hù)溝通已經(jīng)沒(méi)有任何問(wèn)題,，專(zhuān)業(yè)知識(shí)也正在逐步加強(qiáng),。

經(jīng)過(guò)了跑商圈、市場(chǎng)調(diào)研,、銷(xiāo)售培訓(xùn)以及技能培訓(xùn)等多個(gè)環(huán)節(jié)的考驗(yàn)終于成為一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,。參加第一次培訓(xùn)時(shí)，我的經(jīng)理就告訴我們經(jīng)紀(jì)人需要和許多不同層次的人接觸,，要求很強(qiáng)的交際能力,，也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務(wù)時(shí)首先是把客戶(hù)看成自己的朋友,，為他們解決住房問(wèn)題,，根據(jù)他們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力選擇合適的戶(hù)型，包括后期還會(huì)為他們解決一些物業(yè)方面的問(wèn)題,。經(jīng)紀(jì)人不僅僅停留在賣(mài)房子的層面,，還需要強(qiáng)化自己各方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不僅在房地產(chǎn)方面,，營(yíng)銷(xiāo)學(xué),、心理學(xué)都要涉及，同時(shí)作為公司的門(mén)面,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象。所以要不斷提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。

自從走進(jìn)瑪雅房屋，我才深刻體會(huì)到一個(gè)中介公司為什么能夠做到在全西安市有120多家連鎖店,，成為陜西省第一大房地產(chǎn)中介品牌,。那就是因?yàn)樗麄兊钠髽I(yè)文化，立志打造四化企業(yè)：軍事化、家庭化,、學(xué)?；⒆诮袒?。軍事化——以高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求培訓(xùn)每一位經(jīng)紀(jì)人，做到如同xx一般的服從力,、執(zhí)行力,。家庭化——對(duì)待每一位同事就像對(duì)待家人一般，給予家的溫暖,。學(xué)?；郧笾男膽B(tài)參加每一次的培訓(xùn)，力爭(zhēng)打造全能型人才,。宗教化——每個(gè)人都應(yīng)該有追求,，有信仰。沒(méi)有追求,，沒(méi)有信仰的人是蒼白的,，是渺小的。瑪雅房屋就是幫助我們把小時(shí)候所具有但現(xiàn)在遺失的東西重新?lián)炱饋?lái),。比如誠(chéng)信,、夢(mèng)想、孝道等等,。

我還嘗試著跟同事們多交流,、多溝通，因?yàn)閺慕徽勚幸材軌驅(qū)W到很多東西,。同事們都很熱心,，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候主動(dòng)伸出援助之手,，他們耐心地教我如何打陌拜電話,、如何跟進(jìn)回訪業(yè)主、如何和客戶(hù)議價(jià)等一些經(jīng)紀(jì)人必備的基礎(chǔ)知識(shí),。還從我是大學(xué)即將畢業(yè)的學(xué)生的角度來(lái)替我考慮,，鼓勵(lì)我做事要放手去做，不懂就問(wèn),，令我非常感動(dòng),。

剛開(kāi)始，我的業(yè)績(jī)并不理想,，第一個(gè)月一個(gè)單子也沒(méi)有跟成,。盡管也很用心,，帶看，派單,，駐守,，電話跟進(jìn)這些都很努力去做，卻不見(jiàn)成效,，我開(kāi)始改變以前的方法,，沒(méi)有一味地再去夸大房子的優(yōu)點(diǎn)，說(shuō)話語(yǔ)氣也沒(méi)有很明顯的偏向性,。自始自終把每一位客戶(hù)都當(dāng)成自己的朋友,，處處從幫朋友看房買(mǎi)房的角度出發(fā)，為客戶(hù)解決住房上的問(wèn)題,，甚至還將房子一些無(wú)關(guān)緊要的小缺點(diǎn)告訴客戶(hù),。這樣，客戶(hù)體會(huì)到一種親切感,，我的第一單就這么簽下來(lái)了,。接下來(lái)，我便做得更加得心應(yīng)手,，在第二個(gè)月成交八單,，以業(yè)績(jī)21200元成功轉(zhuǎn)正。

我也慢慢的體會(huì)到作為一名經(jīng)紀(jì)人打心理戰(zhàn)是房產(chǎn)中介這門(mén)職業(yè)的拿手本領(lǐng),。了解客戶(hù)的心理變化,，推測(cè)其房型和價(jià)格的需求，并提供針對(duì)性的服務(wù),，從而促使交易成功,，這些都是成功的基本技巧。同時(shí),，在與客戶(hù)交流中善于察言觀色,，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月多的磨練,，我不能說(shuō)自己是一名優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人,，但我一直很努力的在做好自己的本職工作。我們的使命就是：透過(guò)專(zhuān)業(yè)的支援,、專(zhuān)業(yè)的人才,、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、專(zhuān)業(yè)的設(shè)備,，來(lái)落實(shí)人人住得其所的社會(huì)使命。

在房產(chǎn)中介這個(gè)行業(yè),，我無(wú)時(shí)無(wú)刻都處在一個(gè)學(xué)習(xí),、打基礎(chǔ)的過(guò)程,。對(duì)于每個(gè)經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)這份工作休息時(shí)間很少,，一開(kāi)始大家都還不大適應(yīng)，但很快就習(xí)慣了，畢竟我們都在為自己的目標(biāo)努力奮斗,。

作為一名經(jīng)紀(jì)人,，在別人眼里是值得羨慕的，因?yàn)槟晷?0萬(wàn)對(duì)于這一行業(yè)來(lái)說(shuō)不是夢(mèng),，看著每個(gè)人光彩的一面,，可又有誰(shuí)知道我們要承受的壓力,，大家都是在風(fēng)風(fēng)雨雨中挺過(guò)來(lái)的,。有過(guò)歡樂(lè)也有淚水,。但是,，有付出就一定有回報(bào),。我相信只有從事了這份職業(yè)的人才能體會(huì)到它的艱難和辛酸。我曾經(jīng)派單派到手軟,，挨家挨戶(hù)上門(mén)尋找房源，被小區(qū)保安拒之大門(mén)外,，打電話被業(yè)主罵，這些我都一一堅(jiān)持下來(lái),?？粗鴦e的同事都那么認(rèn)真,，也就更加努力尋找客戶(hù),。當(dāng)然也有人不屑這份工作,，在他們看來(lái)經(jīng)紀(jì)人沒(méi)素質(zhì),，沒(méi)文化。但是無(wú)論怎樣,，我要說(shuō)的是：是公司培養(yǎng)了我,，告訴我：堅(jiān)持做正確的事,、先做人后做事的道理,，始終保持“最信賴(lài)經(jīng)紀(jì)人形象”,。

同時(shí)讓我明白自己的價(jià)值，“中介”僅僅是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最基本的工作內(nèi)容之一,。我們工作的重心是：運(yùn)用我們專(zhuān)業(yè)的知識(shí),，豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)事物的數(shù)據(jù)分析，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助客戶(hù)解決困難,，節(jié)約客戶(hù)相應(yīng)的投入成本,，包括時(shí)間和精力成本，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化,。因此,，每次接電話或接待客戶(hù)時(shí)候我都告訴自己微笑面對(duì)每一個(gè)客戶(hù)，拿出我的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，替他們解答問(wèn)題,，盡可能幫助我的客戶(hù)，每每成交一單業(yè)務(wù)看到客戶(hù)挑選到滿(mǎn)意的房子,，露出欣喜的表情時(shí),，自己就會(huì)有很強(qiáng)的滿(mǎn)足感,。

通過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí),，我覺(jué)得作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，從事房地產(chǎn)方面的工作比其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)生更加得心應(yīng)手,。因?yàn)槲覀兯私膺^(guò)關(guān)于“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”,、“客戶(hù)心理學(xué)”、“經(jīng)濟(jì)法”等相關(guān)知識(shí),。但是,，只有結(jié)合所學(xué)知識(shí)以及社會(huì)實(shí)踐，才可以很好的將自身優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致,。

所以,，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一專(zhuān)業(yè)中，只是單純的講授書(shū)面理論知識(shí)并不能很好的運(yùn)用到社會(huì)工作中,。必須理論加實(shí)踐,。因此，更多的開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐是必不可少的工作,。

作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,，平凡且快樂(lè),，而又給人信心，能憧憬光明的未來(lái),。這份普通到不能再普通的職業(yè),，我會(huì)努力做好它，今天的業(yè)務(wù)員就是明天的業(yè)務(wù)經(jīng)理,。20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。我相信,，在這一年一定會(huì)有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地。

1,、“堅(jiān)持到底就是勝利”

堅(jiān)持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功,，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近,。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍,。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦,，放松一下是人之常情,，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了,；同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議,，放棄對(duì)客戶(hù)解釋的機(jī)會(huì)，客戶(hù)就流失了,；而再堅(jiān)持一下,、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話,，多一次溝通,。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶(hù),。

2,、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，把握時(shí)機(jī),。

我認(rèn)為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該是個(gè)好聽(tīng)眾,，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶(hù)“一看客戶(hù)感覺(jué)這客戶(hù)不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁,，沒(méi)誠(chéng)意”,，導(dǎo)致一些客戶(hù)流失，應(yīng)該通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法,，從而掌握客戶(hù)真實(shí)信息,，把握買(mǎi)房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī),，一針見(jiàn)血的,，點(diǎn)中要害，直至成交,。

3,、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點(diǎn),。因此自從我進(jìn)入公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好,。推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛(ài)自己的產(chǎn)品,，保持熱情,、熱忱的態(tài)度對(duì)待客戶(hù)，腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶(hù),，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī),。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶(hù)的關(guān)系,，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶(hù),，致使我的工作成績(jī)能更上一層樓,。這是我在銷(xiāo)售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的,。

4,、保持良好的心態(tài)。

每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候,，積極,、樂(lè)觀的銷(xiāo)售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程,。他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極、悲觀的銷(xiāo)售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),，總是抱怨,，等待與放棄！

龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑,；一遇挫折就想放棄,，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,。我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天。 一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事,，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,，就一定可以成功。

房地產(chǎn)中介實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇二

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試,。

作為一名大三的學(xué)生，今年寒假學(xué)校為我們安排了實(shí)習(xí)任務(wù)：要求我們學(xué)習(xí)把理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去,，將理論與實(shí)踐結(jié)合,，增加自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

我所在的實(shí)習(xí)單位是北京六建集團(tuán)公司在青縣的項(xiàng)目部,。這是一個(gè)新到青縣發(fā)展的企業(yè),。它在青縣的主要業(yè)務(wù)是發(fā)展地產(chǎn)建筑。

短暫的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,，回想過(guò)去十九天的實(shí)習(xí)生活經(jīng)歷令人難忘不以,。特別是第一天去實(shí)習(xí)單位面試的情景，至今記憶猶新,，歷歷在目,。雖然當(dāng)時(shí)有好朋友在旁邊陪伴，可見(jiàn)到公司管理人員時(shí)我還是有些緊張,。不過(guò)還好他只是簡(jiǎn)單地問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題,，看了一下我的學(xué)生證和會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，叮囑了幾句,，就讓好朋友也是我實(shí)習(xí)期間的師傅帶我去參觀辦公室了,。后來(lái)幾次的接觸發(fā)現(xiàn)其實(shí)他也挺好相處，特別平易近人,。

我覺(jué)得自己很幸運(yùn),，因?yàn)槲业闹笇?dǎo)老師是我的小學(xué)同學(xué)更是好朋友。實(shí)習(xí)單位也是她幫我介紹的,。這樣我們溝通起來(lái)少了很多不必要的麻煩和顧忌,。

我的實(shí)習(xí)時(shí)間是從一月十八號(hào)開(kāi)始，到二月五號(hào)結(jié)束,，為期19天,。師傅沒(méi)有給我安排具體的實(shí)習(xí)內(nèi)容，但她卻要求我自己要積極,、主動(dòng),，善于思考，更要做到不懂就要問(wèn),。

雖然以前在學(xué)校實(shí)習(xí)過(guò)做憑證但隔一段時(shí)間還是會(huì)感到手生,，一些細(xì)節(jié)問(wèn)題容易被忽略。有些實(shí)際問(wèn)題分析起來(lái)有點(diǎn)棘手,。但在師傅的耐心輔導(dǎo)下我漸漸熟悉起來(lái),。后來(lái)看到師傅忙時(shí)我會(huì)主動(dòng)要求幫忙做事，盡量找一些鍛煉自己的機(jī)會(huì),。雖然還是會(huì)有問(wèn)題,，相比開(kāi)始時(shí)卻有了很大的進(jìn)步,。

剛開(kāi)始我并不會(huì)使用專(zhuān)業(yè)的裝訂機(jī)裝訂憑證，我主動(dòng)請(qǐng)教師傅,，請(qǐng)她幫忙,，反復(fù)摸索、練習(xí),，算是基本掌握了操作步驟,。后來(lái)的一次實(shí)踐更是彌補(bǔ)了我使用裝訂機(jī)裝訂憑證時(shí)細(xì)節(jié)處的不足。

當(dāng)時(shí)答應(yīng)幫忙錄工資表,，還以為很簡(jiǎn)單,。由于我的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)不是很好，結(jié)果操作起來(lái)問(wèn)題百出,，而且還費(fèi)時(shí)費(fèi)工,。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)我才真正體會(huì)到熟練掌握計(jì)算機(jī)操作對(duì)我們會(huì)計(jì)工作的重要。

有了錄工資表的經(jīng)驗(yàn),，這次發(fā)送表格前我把所有問(wèn)題和操作步驟都詳細(xì)了解了才發(fā)送的。結(jié)果還是出現(xiàn)了問(wèn)題,，其中的一張表格還沒(méi)弄完就被我發(fā)到了稅務(wù)部門(mén),。這完全是不細(xì)心的表現(xiàn)。經(jīng)過(guò)跟稅務(wù)部門(mén)的再三解釋?zhuān)旁试S我們?cè)僦匦掳l(fā)送一份完整的,。

之前聽(tīng)?zhēng)煾祩冋f(shuō)地稅問(wèn)題要到中國(guó)銀行去辦理,。有一次師傅去銀行辦事結(jié)果忘記帶銀行卡,。我主動(dòng)要求幫忙送去,?？磶煾缔k完事我問(wèn)師傅怎么不用現(xiàn)金呢?師傅告訴我地稅原來(lái)只能到中國(guó)銀行用銀行卡辦理相關(guān)問(wèn)題,，不收現(xiàn)金。

沒(méi)事做時(shí),，我會(huì)跟師傅聊天,。問(wèn)她一些基礎(chǔ)的東西,。她也很樂(lè)意告訴我,。她也會(huì)在聊天時(shí)提醒我注意一些小知識(shí)。像有一次她們?cè)诹奶煺f(shuō)到認(rèn)證期限為90天而且過(guò)無(wú)不侯,。地稅要到中國(guó)銀行去辦理,。

其他的時(shí)候我還會(huì)幫忙做下清潔，收拾一下東西,，幫忙倒水等一些雜事,。

整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中我的工作量雖然不多但每次師父交代的任務(wù)我都用心完成。主動(dòng)融入大家的工作中,，幫忙做一些力所能及的事,。及時(shí)寫(xiě)日志總結(jié)自己的缺陷、不足,，提醒自己及時(shí)改正,，同時(shí)記錄自己的收獲。

這次實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然不長(zhǎng)但對(duì)我來(lái)說(shuō)卻收獲甚多,。工作中我遇到各種各樣的問(wèn)題,，也掌握了應(yīng)對(duì)問(wèn)題的一些方法，這為我以后的工作奠定了一定的基礎(chǔ),。

我覺(jué)得自己這次實(shí)習(xí)最大的收獲就是學(xué)會(huì)了專(zhuān)業(yè)的裝訂憑證的技術(shù)。起初我并不當(dāng)回事還以為很簡(jiǎn)單,，結(jié)果干起來(lái)這里面的講究還真不少。特別是左上角兒,，還真得下點(diǎn)功夫,，用點(diǎn)心。稍不小心要么包大了,，把字包在了里面;要么就小了不夠牢固,。后者還好說(shuō)，大不了拆下來(lái)再重新裝,，雖然費(fèi)事,，但至少還可以把孔藏進(jìn)去不會(huì)影響整體的美觀，損失還比較小,?？蛇@前者就沒(méi)那么容易解決了,，弄不好就得露個(gè)洞在外面。記得當(dāng)時(shí)師傅不在,，我就自己在那兒摸索,。結(jié)果想出一個(gè)笨法：我先拿一張紙做實(shí)驗(yàn)量好它的距離再折，這樣我再做時(shí)都按這個(gè)距離量好了再做,。問(wèn)題就少了很多,，不過(guò)這也太麻煩，費(fèi)時(shí)費(fèi)工,，自然效率很低,。回來(lái)我向師傅請(qǐng)教,。她耐心給我講解：為了保證少出錯(cuò)可以用尺量不過(guò)也不用每張都量,。時(shí)間長(zhǎng)了只要記個(gè)大概就可以,，但鉆孔的地方要始終靠外些免得到時(shí)把字訂在里面，即使拆下來(lái)也還會(huì)有個(gè)孔露在外面，雖然沒(méi)什么大問(wèn)題至少會(huì)影響美觀,。

十九天的實(shí)習(xí)生活很豐富,，很多彩,。不僅使我充分認(rèn)識(shí)到自己的不足也為我以后的努力指明方向,。同時(shí)更是對(duì)我人生和事業(yè)的一次很好的歷練，收益頗多,。不僅彌補(bǔ)了知識(shí)上的缺陷,，學(xué)習(xí)上的收獲，也有人際交往,、為人處世的道理,，對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和生活影響頗深。

首先,，通過(guò)此次實(shí)習(xí)我深刻體會(huì)到理論聯(lián)系實(shí)際的科學(xué)性,。使我認(rèn)識(shí)到自己雖然掌握了課本上的理論知識(shí)，但真正用到實(shí)際中卻還存在很大差距,。要想熟練完成工作就要多參加一些實(shí)踐,，手腦并用，把理論知識(shí)用到實(shí)際工作中去,。同時(shí)還要多看一些課外書(shū)擴(kuò)大知識(shí)面,，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。

其次,，要放低姿態(tài),，善于和別人溝通。更要把握機(jī)會(huì)，積極主動(dòng)地向別人請(qǐng)教,。適時(shí)表現(xiàn)自己。

房地產(chǎn)中介實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇三

即將邁進(jìn)***大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,，站在我面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),，我的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里,。我終于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,，但我還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。我又害怕又膽

怯,我常常會(huì)捫心自問(wèn):我準(zhǔn)備好了嗎,？是的,我在校園里生活了數(shù)十載,而社會(huì)與校園是完全不同的兩個(gè)世界,也許我不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會(huì),。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ),，專(zhuān)門(mén)安排了我們產(chǎn)學(xué)合作,，在暑假進(jìn)行實(shí)習(xí),。

我對(duì)房地產(chǎn)的高利潤(rùn)也是十分地感興趣,所以我進(jìn)入了日月豪庭二手房銷(xiāo)售中心，一個(gè)房地產(chǎn)信息充足的企業(yè)來(lái)豐滿(mǎn)自己幼嫩的翅膀,。許多專(zhuān)家給房地產(chǎn)下了一個(gè)美妙的定義:房地產(chǎn)=科學(xué)+藝術(shù),。正是這種既有科學(xué)知識(shí)的嚴(yán)謹(jǐn)也有藝術(shù)的魅力,我才能滿(mǎn)腔熱血的激情的去做這一行業(yè),才能主動(dòng)的在房地產(chǎn)的知識(shí)中自由的遨游!

日月豪庭二手房銷(xiāo)售中心是具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè),。公司秉承“德載重任,，匯鑄永恒”的經(jīng)營(yíng)宗旨，堅(jiān)持“兩種經(jīng)營(yíng)模式”銷(xiāo)售策劃運(yùn)

作的獨(dú)創(chuàng)理念,，力求使每個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目達(dá)到人與環(huán)境的天人合一,。公司的主要業(yè)務(wù)是專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤(pán)整合營(yíng)銷(xiāo),、推廣等,。公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的

房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精英及管理人員，提供項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的專(zhuān)業(yè)整合服務(wù),，從而創(chuàng)造集成最大績(jī)效,。我就是從這個(gè)部門(mén)開(kāi)始我的實(shí)習(xí)生涯的。

實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的,。我的實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段,，前一個(gè)階段是在銷(xiāo)售部做戶(hù)外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶(hù)，給客戶(hù)講房子的地理位置和價(jià)格等,，如果客戶(hù)有意就和約談判,。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn)，工作的主要內(nèi)容是接待客戶(hù),，給顧客介紹樓盤(pán)的信息,，并幫助客戶(hù)計(jì)算房屋的總價(jià)，幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的情況,。銷(xiāo)售中心的工作千頭萬(wàn)緒,，我每天都需要文件起草、提供調(diào)研資料,、數(shù)量,，為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù),。有文書(shū)處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等,。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解,。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。

現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,，回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

房制度市場(chǎng)化變革為房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)帶來(lái)了春天，但春天畢竟是耕耘的季節(jié),，需要付出艱辛的勞動(dòng),。

隨著房改的深入，尤其是切斷實(shí)物分房,，推行貨幣化分房,，住房市場(chǎng)出現(xiàn)多元化、梯度化,、集約化的趨勢(shì),，這就既為房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇，又向其提出了更

高的要求,，因此,，必須采取對(duì)策精心培育,。它尤如苗輔中的花木，房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)既需要自身充分發(fā)育,，又需要園丁辛勤培育,。近幾年，我國(guó)房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)有

一定的發(fā)展,，但仍沒(méi)有得到較好的發(fā)育,，因此必須精心地培育。國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,，活躍的住房市場(chǎng)必然要求有一個(gè)活躍的房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)為其服務(wù)?？梢哉f(shuō),，

房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)的住房市場(chǎng)乃至房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的“助力器”和“催化劑”，其發(fā)展水平又是衡量整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的“晴雨表”,。

通過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，我基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨(dú)立的完成工作,。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià),、簽定商品房買(mǎi)賣(mài)合同。如：維修金=總房款*2%,、產(chǎn)證費(fèi)=300,、契稅=總房款*3%、保險(xiǎn)費(fèi)= 貸款額*0.05%*年限,、交易印花稅=總房款*0.03%等等,。還了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的，與同事的相處也是非常重要,，因?yàn)橐粋€(gè)公司

就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的，如果沒(méi)有一個(gè)和睦,、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),，項(xiàng)目是不能順利完成的。通過(guò)這兩個(gè)月實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程

中也存在一些問(wèn)題,，下面我主要以在房產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)談?wù)勎业目捶ā?/p>

一由于銷(xiāo)售人員對(duì)樓盤(pán)不了解,、迷信自己的個(gè)人魅力等原因?qū)е陆榻B不詳實(shí)。我認(rèn)為樓盤(pán)公開(kāi)銷(xiāo)售以前的銷(xiāo)售講習(xí)十分重要,。每個(gè)員工要認(rèn)真學(xué)習(xí),，確實(shí)了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷(xiāo)售場(chǎng)時(shí),，應(yīng)針對(duì)周?chē)h(huán)境,，對(duì)具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解,。多講多練，不斷修正自己的促詞,。隨時(shí)請(qǐng)教老員工和部門(mén)主管,。端正銷(xiāo)售觀念，明確讓客戶(hù)認(rèn)可自己應(yīng)有尺度,，房屋買(mǎi)賣(mài)才是最終目的,。

房地產(chǎn)中介實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇四

進(jìn)入房地產(chǎn)企業(yè)是我一直以來(lái)的職業(yè)夢(mèng)想，所以我們選擇了一個(gè)房地產(chǎn)信息充足的企業(yè)來(lái)豐滿(mǎn)自己幼嫩的翅膀,，地產(chǎn)屬于房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu),，是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商與消費(fèi)者之間的橋梁，在這里實(shí)習(xí)會(huì)使我們得到更好的鍛煉,。

實(shí)習(xí)的兩個(gè)月很快就要結(jié)束了,，再回首這豐收的兩個(gè)月，我們感到十分的欣慰,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我們即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了表達(dá)自己收獲的喜悅,，我將分開(kāi)幾個(gè)部分講一下自己的感受,，報(bào)告實(shí)習(xí)的情況！

在大四上學(xué)期通過(guò)校園招聘進(jìn)入地產(chǎn)投資顧問(wèn)有限公司天賜良園項(xiàng)目部實(shí)習(xí),，在實(shí)習(xí)和正式工作的2個(gè)多月來(lái)學(xué)到了很多課堂之外的知識(shí),，豐富完善了各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系并通過(guò)實(shí)踐增強(qiáng)了不同環(huán)境下的適應(yīng)力。一開(kāi)始公司就為新進(jìn)員工制定了完善而嚴(yán)厲的培訓(xùn)計(jì)劃,，在這期間我對(duì)公司文化,，經(jīng)營(yíng)理念以及組織構(gòu)架有了較深刻的了解，同時(shí)通過(guò)去各個(gè)項(xiàng)目實(shí)地調(diào)研及分析其他項(xiàng)目的利多利空在專(zhuān)業(yè)時(shí)間上有了較大的突破,。在實(shí)習(xí)期間始終以學(xué)習(xí)的姿態(tài)對(duì)待每位員工,，在為人處世上也堅(jiān)持與人為善的原則。通過(guò)實(shí)習(xí)期的鍛煉,，現(xiàn)在的我在業(yè)務(wù)能力和客戶(hù)問(wèn)題的處理上已經(jīng)形成了自己的風(fēng)格,，雖然還有很多缺乏經(jīng)驗(yàn)之處，但我始終以學(xué)習(xí)的態(tài)度去接受每天的工作,。

在公司實(shí)習(xí)的期間是我成長(zhǎng)最快的一段時(shí)間,，公司根據(jù)我的特點(diǎn)和性格，給我的定位是做銷(xiāo)售方面的工作,，公司每位員工進(jìn)入公司時(shí)的第一份工作都是銷(xiāo)售,，這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性要求,。從銷(xiāo)售做起這樣才能夠方便以后開(kāi)展工作，我被分配到天賜良園項(xiàng)目部,，我主要是跟著專(zhuān)員學(xué)習(xí)銷(xiāo)售,，在專(zhuān)員帶領(lǐng)下我們總要從事以下幾點(diǎn)具體的工作：

（一）熟悉整個(gè)產(chǎn)品

對(duì)產(chǎn)品的了解是銷(xiāo)售的第一關(guān)鍵之處，要對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說(shuō)服感染其他的人,，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的,。房子是件不太一般的物品，消費(fèi)者在消費(fèi)是也會(huì)花很多心思在上面,，一旦介紹失誤就會(huì)為公司和自己帶來(lái)一連串的麻煩,，也該消費(fèi)者本身帶來(lái)很多不愉快。

（二）熟悉整個(gè)銷(xiāo)售流程

銷(xiāo)售是份很有學(xué)問(wèn)的工作,，每天和不同的客戶(hù)談產(chǎn)品,。客戶(hù)的問(wèn)題

是多種多樣的,，每天都在處理一些復(fù)雜的小事，也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我,，一開(kāi)始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情,，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯(cuò)誤的，這也使自己走了很多彎路,。銷(xiāo)售的售前,，售中與售后都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，在處理時(shí)的心態(tài)上也需要有很大的調(diào)整,，客戶(hù)總是有無(wú)限多的問(wèn)題,，但怎樣去吧這些問(wèn)題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的,，而不是單單靠嘴皮子功夫,。銷(xiāo)售之后的工作也是復(fù)雜多變的，銀行按揭的辦理,，公積金的申請(qǐng)審核,，對(duì)客戶(hù)的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問(wèn)題，這也直接導(dǎo)致銷(xiāo)售進(jìn)度的放緩,，無(wú)形之間也給自己增加了一些心理壓力,。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關(guān)鍵的，特別是做為還沒(méi)出校門(mén)的學(xué)生,，職場(chǎng)上是沒(méi)有太多人情味的,。

實(shí)習(xí)期間的收獲是非常大的，不論在專(zhuān)業(yè)上還是心態(tài)上,。對(duì)于整個(gè)行業(yè)的了解及見(jiàn)解的深度有了很大的提升,。入行之前只是抱著美好的期待,，“外行看熱鬧，內(nèi)行看門(mén)道”,，正真接手工作時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是多么的欠缺工作經(jīng)驗(yàn)和能力,。

（一）嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度

工作是需要謹(jǐn)慎小心的，必須嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),。如之前有客戶(hù)在簽完合同離開(kāi)后才發(fā)現(xiàn)自己把房產(chǎn)登記表填錯(cuò)了,，而這個(gè)時(shí)候客戶(hù)已經(jīng)離開(kāi)，雖然可以再通知客戶(hù)來(lái)售樓部,，但給自己的工作就添加了很多不必要的麻煩,，也給同事留下了做事不踏實(shí)的印象。

（二）充滿(mǎn)激情的工作

工作是枯燥的,，但怎樣使得枯燥的工作變得色彩斑斕起來(lái),？充滿(mǎn)激情的工作，抱著美好的信念開(kāi)心工作,，在工作中不斷學(xué)習(xí),，不斷發(fā)掘新的學(xué)習(xí)資源與理念，不斷積累經(jīng)驗(yàn),。剛剛轉(zhuǎn)正時(shí),，由于整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)處于觀望期，來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的客戶(hù)少之又少,，很多工作人員的精神狀態(tài)都不佳,，這個(gè)時(shí)候也是我努力積累的時(shí)候，認(rèn)真的對(duì)待每一組客戶(hù),，不管有沒(méi)有希望成交,，就當(dāng)作是對(duì)自己實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練，一個(gè)多月的客戶(hù)積累使得開(kāi)盤(pán)當(dāng)天取得了較好的銷(xiāo)售成績(jī),，之后的持續(xù)銷(xiāo)售期也憑著一股熱情取得了漂亮的成績(jī),。

（三）不斷學(xué)習(xí)

工作后更加明白學(xué)習(xí)的重要性，因此也利用休息時(shí)間借了很多專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,，“書(shū)中自有黃金屋”,，各種書(shū)籍的閱讀也是厚積薄發(fā)力量積累的源泉之一。在專(zhuān)業(yè)書(shū)籍學(xué)習(xí)之余重要的還有為人處世的原則,，一直以新人自居,，但事實(shí)證明職場(chǎng)沒(méi)有新人，只有做得更好才能適應(yīng)工作節(jié)奏的變化,。

兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)非常重要是的成長(zhǎng)過(guò)程,，積累了很多知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，在這過(guò)程中也突出了很多不足之處,，如做事不謹(jǐn)慎,，對(duì)公司制度的執(zhí)行度不到位,，但總的來(lái)說(shuō)，我在親自實(shí)踐的過(guò)程中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步提高了我的動(dòng)手實(shí)踐能力,，處理突發(fā)事件的能力和與人相處的能力，同時(shí)也鍛煉了我不妥協(xié)不氣餒的精神,。這些經(jīng)驗(yàn)豐富了我的職業(yè)生涯,，也使得我能更加成熟理智的面對(duì)接下來(lái)的工作挑戰(zhàn)。我得到更加寶貴的東西就是經(jīng)驗(yàn)與自信,。我不再害怕社會(huì)激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的到來(lái),，我將會(huì)更加真誠(chéng)的對(duì)待以后的每一件事和每一個(gè)人，相信有了這次實(shí)習(xí)的成功經(jīng)歷,，我們會(huì)在以后的崗位上走的更穩(wěn)做得更好,。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板,，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨，迷茫,，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ),。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,，自己的提議或工作不能得到老板的肯定,。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力,，老板的眼色同事的嘲諷,。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,，每日只是上上課,，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū),。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人,，做事,，做學(xué)問(wèn),。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”,。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義,。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少,。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰,。

房地產(chǎn)中介實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇五

實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的,，社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接觸的環(huán)節(jié),，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊,，搞好社會(huì)實(shí)習(xí)工作是關(guān)鍵的，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)是很重要的,，從一個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō),，他經(jīng)歷了無(wú)事可做的孩童時(shí)代，到學(xué)校里忙碌的學(xué)生時(shí)代再到以后社會(huì)的工作階段,，而實(shí)習(xí)就像一個(gè)鏈子連著學(xué)習(xí)和工作,，實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用的實(shí)踐中去的過(guò)程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用,，就是去指導(dǎo)工作,，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用到工作中去的角色，我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐,，用實(shí)踐去證明理論,。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去才能體現(xiàn)其價(jià)值，實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái),，是展示自己能力的舞臺(tái),。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們要努力提高自己的動(dòng)手能力,，在實(shí)踐的工程中發(fā)現(xiàn)不足,，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會(huì)更能提升自己的能力,。

20xx.10.1-20xx.3.15

(一)了解房地產(chǎn)公司部門(mén)的構(gòu)成和職能;

(二)了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程;

(三)加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,。

(四)鍛煉自己的實(shí)踐工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力,。

(五)通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì),，提高社會(huì)交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)責(zé)任,。

我是今年3月初加入房地產(chǎn)中介這個(gè)大家庭的，對(duì)于我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)陌生行業(yè),，現(xiàn)在是一段新的開(kāi)始,，新的憧憬。從進(jìn)入公司做經(jīng)紀(jì)人那一天起我就告訴自己我一定要做房產(chǎn)中介的champion,。作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,，能在相同的硬件條件下，拿下銷(xiāo)售冠軍,，是每一名經(jīng)紀(jì)人的夢(mèng)想,。

房地產(chǎn)中介這一行業(yè)，主要從事房屋租賃,、買(mǎi)賣(mài)方面的工作,。，已經(jīng)實(shí)習(xí)兩個(gè)多月,。剛開(kāi)始入職,，是從試用經(jīng)紀(jì)人的職位做起,。前三天，開(kāi)始跑商圈,，熟悉周?chē)穆肪€,，以及樓盤(pán)、學(xué)校,、醫(yī)院,、銀行等,。做到熟記樓盤(pán)方位,，客戶(hù)詢(xún)問(wèn)時(shí)可以第一時(shí)間說(shuō)出來(lái)樓盤(pán)所在的具體位置以及周?chē)呐涮自O(shè)施,。比如：附近5公里之內(nèi)有幾條公交路線,、地鐵,，醫(yī)院,、學(xué)校、超市,、大型公園等等,。

之后，三天的主打小區(qū)樓盤(pán)調(diào)研,。主要調(diào)研該小區(qū)共有幾棟樓,，每棟樓分別有幾個(gè)單元，每單元幾層幾戶(hù),。電梯數(shù)量以及牌子,，物業(yè)詳細(xì)信息等等。

之后就是為期一個(gè)禮拜的陌拜電話,、實(shí)勘戶(hù)型的訓(xùn)練,。主要目的就是為了鍛煉我們和陌生人的交際、溝通能力,。剛開(kāi)始我不敢給陌生業(yè)主打電話,，懷有膽怯心理，害怕有人問(wèn)我我所不懂的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。慢慢鍛煉以后,，我現(xiàn)在和業(yè)主,、客戶(hù)溝通已經(jīng)沒(méi)有任何問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)知識(shí)也正在逐步加強(qiáng),。

經(jīng)過(guò)了跑商圈,、市場(chǎng)調(diào)研、銷(xiāo)售培訓(xùn)以及技能培訓(xùn)等多個(gè)環(huán)節(jié)的考驗(yàn)終于成為一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,。參加第一次培訓(xùn)時(shí),，我的經(jīng)理就告訴我們經(jīng)紀(jì)人需要和許多不同層次的人接觸，要求很強(qiáng)的交際能力,，也要有積極的工作態(tài)度,。做業(yè)務(wù)時(shí)首先是把客戶(hù)看成自己的朋友，為他們解決住房問(wèn)題,，根據(jù)他們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力選擇合適的戶(hù)型,，包括后期還會(huì)為他們解決一些物業(yè)方面的問(wèn)題。經(jīng)紀(jì)人不僅僅停留在賣(mài)房子的層面,，還需要強(qiáng)化自己各方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不僅在房地產(chǎn)方面,，營(yíng)銷(xiāo)學(xué),、心理學(xué)都要涉及，同時(shí)作為公司的門(mén)面,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象,。所以要不斷提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。

自從走進(jìn)瑪雅房屋,，我才深刻體會(huì)到一個(gè)中介公司為什么能夠做到在全西安市有120多家連鎖店，成為陜西省第一大房地產(chǎn)中介品牌,。那就是因?yàn)樗麄兊钠髽I(yè)文化,，立志打造四化企業(yè)：軍事化、家庭化,、學(xué)?；⒆诮袒?。軍事化——以高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求培訓(xùn)每一位經(jīng)紀(jì)人,，做到如同軍人一般的服從力,、執(zhí)行力。家庭化——對(duì)待每一位同事就像對(duì)待家人一般，給予家的溫暖,。學(xué)?；郧笾男膽B(tài)參加每一次的培訓(xùn)，力爭(zhēng)打造全能型人才,。宗教化——每個(gè)人都應(yīng)該有追求,，有信仰。沒(méi)有追求,，沒(méi)有信仰的人是蒼白的,，是渺小的。瑪雅房屋就是幫助我們把小時(shí)候所具有但現(xiàn)在遺失的東西重新?lián)炱饋?lái),。比如誠(chéng)信,、夢(mèng)想、孝道等等,。

我還嘗試著跟同事們多交流,、多溝通，因?yàn)閺慕徽勚幸材軌驅(qū)W到很多東西,。同事們都很熱心,，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候主動(dòng)伸出援助之手,，他們耐心地教我如何打陌拜電話,、如何跟進(jìn)回訪業(yè)主、如何和客戶(hù)議價(jià)等一些經(jīng)紀(jì)人必備的基礎(chǔ)知識(shí),。還從我是大學(xué)即將畢業(yè)的學(xué)生的角度來(lái)替我考慮,，鼓勵(lì)我做事要放手去做，不懂就問(wèn),，令我非常感動(dòng),。

剛開(kāi)始，我的業(yè)績(jī)并不理想,，第一個(gè)月一個(gè)單子也沒(méi)有跟成,。盡管也很用心，帶看,，派單,，駐守，電話跟進(jìn)這些都很努力去做,，卻不見(jiàn)成效,，我開(kāi)始改變以前的方法，沒(méi)有一味地再去夸大房子的優(yōu)點(diǎn),，說(shuō)話語(yǔ)氣也沒(méi)有很明顯的偏向性,。自始自終把每一位客戶(hù)都當(dāng)成自己的朋友,，處處從幫朋友看房買(mǎi)房的角角度出發(fā)，為客戶(hù)解決住房上的問(wèn)題,，甚至還將房子一些無(wú)關(guān)緊要的小缺點(diǎn)告訴客戶(hù),。這樣，客戶(hù)體會(huì)到一種親切感,，我的第一單就這么簽下來(lái)了,。接下來(lái)，我便做得更加得心應(yīng)手,，在第二個(gè)月成交八單,，以業(yè)績(jī)21200元成功轉(zhuǎn)正。

我也慢慢的體會(huì)到作為一名經(jīng)紀(jì)人打心理戰(zhàn)是房產(chǎn)中介這門(mén)職業(yè)的拿手本領(lǐng),。了解客戶(hù)的心理變化,，推測(cè)其房型和價(jià)格的需求，并提供針對(duì)性的服務(wù),，從而促使交易成功,，這些都是成功的基本技巧。同時(shí),，在與客戶(hù)交流中善于察言觀色,，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月多的磨練,，我不能說(shuō)自己是一名優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人,，但我一直很努力的在做好自己的本職工作。我們的使命就是：透過(guò)專(zhuān)業(yè)的支援,、專(zhuān)業(yè)的人才,、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、專(zhuān)業(yè)的設(shè)備,，來(lái)落實(shí)人人住得其所的社會(huì)使命,。

校外實(shí)習(xí)的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_(kāi)始到現(xiàn)在,，這一路走來(lái)我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,，還讓我品嘗到了工作的辛苦,，成長(zhǎng)的快樂(lè)。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中讓我明白,，團(tuán)隊(duì)合作精神很重要,，團(tuán)隊(duì)合作,，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作，而且包括與其他同行業(yè)公司之間的合作,，在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中，認(rèn)識(shí)了很多同行,，雖然我們不是在同一家公司的,，但我們要做的事情是一樣的，因此我們也開(kāi)始了不同公司間的合作,，競(jìng)爭(zhēng)和合作是并存的,，和其他同行業(yè)公司建立良好的合作伙伴關(guān)系，對(duì)以后的業(yè)務(wù)發(fā)展是很有好處的,，可以達(dá)到互惠互利,。

這五個(gè)多月的實(shí)習(xí)，雖然算不上長(zhǎng)的時(shí)間,，但是在短短的五個(gè)多月中我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西,。比如在人際交往方面，書(shū)本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做,，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群,，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性,，要跟他們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的,。在行動(dòng)中,，其中有關(guān)心你的人，有對(duì)你無(wú)所謂的人,，有看不慣你的人,，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候,，你只能學(xué)著去適應(yīng)它,，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法,。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,，從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格,，勤奮努力的生活作風(fēng),，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)，這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,，什么困難,，你都可以克服,，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，再次站起來(lái),。

人們常說(shuō)：“隔行如隔山”，通過(guò)這一次短暫的實(shí)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到其實(shí)每行每業(yè)都是很辛苦的,，只是形式上有所不同?？偟脕?lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間,，雖然很辛苦，但是,，在這艱苦的工作中,，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā),，我明白,，今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì),。同時(shí),，我也非常感謝公司的所有人員，在實(shí)習(xí)期間,，他們對(duì)我接待熱情，有問(wèn)必答，使我們的實(shí)習(xí)真正是達(dá)到了預(yù)期的目的。實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了,，雖然時(shí)間短暫,，但從中獲取的收益頗大,。

房地產(chǎn)中介實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇六

20xx年6月到20xx年7月,，我到順馳（重慶）不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)有限公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。這段時(shí)間,，我學(xué)到了很多的東西，包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)和為人處事。房地產(chǎn)是一個(gè)很有爭(zhēng)議的行業(yè),，因?yàn)檫@一行的利潤(rùn)很高,，特別是在重慶,，真的可以說(shuō)是寸土寸金,，在市中心,，一般20xx年以后的'二手房都在5000平方以上,。重慶的房?jī)r(jià)在中國(guó)所有的城市中是穩(wěn)定的，即使經(jīng)濟(jì)受到這樣那樣的影響如08年美國(guó)開(kāi)始的金融危機(jī),，對(duì)重慶這個(gè)內(nèi)陸城市房地產(chǎn)價(jià)格的影響小之又小,。重慶的土地資源是有限的，而人口卻在不斷的增長(zhǎng),，越來(lái)越多的外來(lái)人口涌進(jìn)重慶，房屋的租賃和買(mǎi)賣(mài)也十分的熱火,。

順馳（中國(guó)）不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)成立于1994年，前身為天津順馳置業(yè)集團(tuán),，20xx年10月27日,，正式更名為順馳（中國(guó)）不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán),。具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)一級(jí)資質(zhì)，是一家專(zhuān)門(mén)從事房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)服務(wù)的大型全國(guó)化企業(yè)集團(tuán),。從20xx年初,，順馳（中國(guó)）不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)開(kāi)始全國(guó)化發(fā)展，目前已進(jìn)入天津,、北京,、廣州、深圳,、上海,、南京、蘇州,、無(wú)錫,、成都、武漢,、重慶,、沈陽(yáng)、鄭州,、石家莊等城市,，在全國(guó)擁有近800家連鎖店和7000名高素質(zhì)的員工。

順馳（中國(guó)）不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)二手房屋買(mǎi)賣(mài),、租賃等中介業(yè)務(wù),、商品房代理、余房,、空置房的連鎖銷(xiāo)售,，并提供房地產(chǎn)金融等相關(guān)服務(wù),，從天津到全國(guó)化發(fā)展，建立了覆蓋19個(gè)城市的龐大房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)服務(wù)渠道,，形成了全國(guó)化的知名中介品牌,。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的客戶(hù)習(xí)慣在互聯(lián)網(wǎng)上得到信息和服務(wù),。順馳（中國(guó)）不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)搭建了專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)站——全房網(wǎng),，網(wǎng)站擁有大量、豐富,、真實(shí)的房屋信息和獨(dú)特的線上服務(wù)功能,，實(shí)現(xiàn)了線上、線下的互動(dòng),，為客戶(hù)提供全方位的房產(chǎn)信息服務(wù),。

重慶順馳成立于20xx年，在進(jìn)入重慶初期主要從事的是房地產(chǎn)商品房的代銷(xiāo),，代理,，余房包銷(xiāo)，限時(shí)等業(yè)務(wù),。這些業(yè)務(wù)對(duì)公司員工要求不高,，只要簡(jiǎn)單的學(xué)會(huì)銷(xiāo)售技巧就是了。公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的主要由公司來(lái)承擔(dān),，資源掌握和維護(hù)都是由公司來(lái)完成,。經(jīng)過(guò)20xx年的房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)整，公司收縮業(yè)務(wù)規(guī)模,，砍掉限時(shí)包銷(xiāo)等業(yè)務(wù),，回歸中介本質(zhì)，以中介信息服務(wù)為主要業(yè)務(wù),。這樣對(duì)員工的要求就高了很多,，員工在學(xué)會(huì)銷(xiāo)售技巧的同時(shí)還要學(xué)會(huì)開(kāi)拓和維護(hù)公司資源，一切資源由員工掌握和維護(hù),。

在我實(shí)習(xí)期間,，我主要從事的是房屋租賃這一方面,。這是公司對(duì)每個(gè)員工的基本要求,，也是公司是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。租賃相比較買(mǎi)賣(mài)來(lái)說(shuō)有很大的優(yōu)勢(shì),。他成交周期短,，速度快，對(duì)員工的銷(xiāo)售技巧低,。對(duì)于新員工來(lái)說(shuō),，從租賃業(yè)務(wù)開(kāi)始,，有利于員工在短時(shí)間內(nèi)掌握公司業(yè)務(wù)流程和熟悉房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的開(kāi)張。對(duì)于公司來(lái)說(shuō),，租賃業(yè)務(wù)降低了公司成本,。同時(shí)在目前房地產(chǎn)行情不是很明朗的時(shí)候，買(mǎi)房和租房在相互轉(zhuǎn)換的同時(shí)有利于公司開(kāi)展業(yè)務(wù)和掌握資源,。

現(xiàn)在重慶有很多都是外來(lái)人員,，而外來(lái)人員在重慶工作都需要有住所，而外來(lái)人員因?yàn)閷?duì)重慶地形不熟,，所以一般都會(huì)找中介公司幫忙,，因此房屋租賃確實(shí)也是一種商機(jī)。一般大的中介公司都是以一個(gè)月房租的50%作為中介費(fèi),，房東方加客戶(hù)房,，一個(gè)單子的中介費(fèi)就是一個(gè)月的房租。而市中心一般的小套都在800以上,，普通的兩室一廳也要1200左右,，更不說(shuō)那些高檔的住宅，像很多單身公寓都在1000以上,，酒店式公寓更是達(dá)到了20xx/月,。房屋管家最高的一單租賃收了將近兩萬(wàn)的傭金，這其中的利潤(rùn)是凈利潤(rùn),。同時(shí),，像這樣的在重慶做的好的中介公司都開(kāi)展房屋銀行業(yè)務(wù)，把房東的房子以較低價(jià)格收進(jìn),，然后以市場(chǎng)價(jià)格租出去,，從中賺取差價(jià)，這其中的差價(jià)是很大的,。房屋管家業(yè)務(wù)在租賃中是十分紅火的,，因?yàn)橛懈卟顑r(jià)的可能，所以也更有挑戰(zhàn)性,，但是做房屋管家也一樣很麻煩,，光是物業(yè)交割惹出來(lái)的麻煩就不勝枚數(shù)，很多經(jīng)紀(jì)人都受不了做房屋管家,，因?yàn)橛行┛蛻?hù)只要家里的電器有一點(diǎn)點(diǎn)的毛病都會(huì)打電話過(guò)來(lái)找經(jīng)紀(jì)人,，這也是做房屋管家存在的一個(gè)很大的不足。

在做租賃的過(guò)程中,，我發(fā)現(xiàn)熟悉商圈真的很重要,。只有對(duì)各地的商圈了解了，對(duì)市場(chǎng)行情了解了,，才能給客戶(hù)正確的推薦,，這樣才能增加成功的可能性,。如果對(duì)行情不是很了解，在客戶(hù)向我們咨詢(xún)的時(shí)候會(huì)顯的很不專(zhuān)業(yè),。有時(shí)候,，客戶(hù)自己對(duì)行情不是很熟悉，在向我們咨詢(xún)的時(shí)候,，價(jià)格報(bào)高了把客戶(hù)嚇走了,，報(bào)低了很難改口。而有時(shí)候客戶(hù)比我們還專(zhuān)業(yè),，對(duì)行情,，對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)也很了解，我們不專(zhuān)業(yè)的時(shí)候很容易丟失客戶(hù),，這樣對(duì)新員工來(lái)說(shuō)打擊很大,。在做租賃的時(shí)候還要求在房東跟客戶(hù)之間尋找平衡點(diǎn)，很多時(shí)候,，明明約好了看房時(shí)間,，可到了那個(gè)時(shí)間不是房東不來(lái)就是客戶(hù)不來(lái)。我們這個(gè)平衡點(diǎn)是兩頭難做,，這也是我們?cè)诠ぷ髦行枰⒁馀c改善的,，同時(shí)從事這個(gè)行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調(diào)能力。在很多時(shí)候,，和房東客戶(hù)之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處,，做業(yè)務(wù)會(huì)簡(jiǎn)單的多，其實(shí)沒(méi)有必要把客戶(hù)的界限劃分的太過(guò)清楚,。把客戶(hù)當(dāng)做朋友,，同時(shí)要讓客戶(hù)也把你當(dāng)做朋友，這就是一種很強(qiáng)的交際能力,，也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn),。同時(shí)團(tuán)隊(duì)合作精神也很重要，我說(shuō)的團(tuán)隊(duì)合作,，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作,，而且包括與其他中介公司之間的合作，有很多大的公司內(nèi)部房源很多,，而我們有的時(shí)候往往是有客戶(hù)沒(méi)房源,，因此與其他中介公司進(jìn)行合作，我們同樣也可以達(dá)到互惠互利,。

在做業(yè)務(wù)的時(shí)候一定要搞清房子的性質(zhì),，而且產(chǎn)權(quán)一定要清晰,，不然的話很容易產(chǎn)生糾紛,。本來(lái)是好好的一件事情，到最后弄的雙方對(duì)簿公堂,，這也不是我們想看到的,，因此在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中一定要小心謹(jǐn)慎,，未雨綢繆，把一切的可能性都考慮在內(nèi),，這樣才不會(huì)有很多的后患,。從中我也學(xué)到一個(gè)道理，做人一定要做到位,。做人做事都一樣,，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠(yuǎn)。同時(shí)我們?cè)诠ぷ髦幸矤可娴秸勁屑记傻膯?wèn)題,。很多單子都會(huì)在簽合同的時(shí)候談崩掉,，這就跟談判技巧有關(guān)，會(huì)談判的人往往都能抓住雙方的特點(diǎn),，對(duì)癥下藥,，一舉攻下，而不會(huì)談判的人則是明明到手的單子也會(huì)飛了,。這就是個(gè)人能力的一種體現(xiàn),，每個(gè)人都有各自的談判技巧，不能籠統(tǒng)的一概而論,，同時(shí)我覺(jué)得做這個(gè)工作,。自由的工作環(huán)境是很重要的，有壓力,，但也有動(dòng)力,，相對(duì)自由的工作環(huán)境會(huì)促使更多交易的形成。

中介行業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的一件事情就是調(diào)單,，用重慶話說(shuō)就是“翻院墻”,。客戶(hù)和房東在經(jīng)過(guò)我們中介的帶領(lǐng)下看房見(jiàn)面,，在見(jiàn)面后卻跟我們說(shuō)這個(gè)房子沒(méi)看上,。讓后等中介離開(kāi)以后雙方又接觸，最終不通過(guò)中介完成成交,。進(jìn)公司的時(shí)候公司就對(duì)我們進(jìn)行這方面的培訓(xùn),，有的調(diào)單是可以避免的，有的太過(guò)火了需要公司法律上的維護(hù),。有的房東或者客戶(hù)在看房的過(guò)程中故意留電話遞名片或者說(shuō)自己的單位住宅地址等相關(guān)聯(lián)系信息,，這就要求工作人員在看房過(guò)程中對(duì)雙方的一方進(jìn)行全程盯防。另外一種,，有的客戶(hù)在看房過(guò)程中互相使眼色,?？赐攴孔雍篑R上離開(kāi)，房東還在房子沒(méi)出來(lái),。如果這個(gè)時(shí)候中介離開(kāi)的話,，客戶(hù)很可能繞回房子里面和房東溝通。在這方面,，公司一般的要求我們陪客戶(hù)離開(kāi),，送走客戶(hù)再說(shuō)。當(dāng)然,，這樣做也只能說(shuō)避免部分調(diào)單,，不可能完全杜絕，遇到一定會(huì)跳的目前我也沒(méi)辦法,。

總而言之,，在順馳實(shí)習(xí)的這段期間，我學(xué)到了很多在學(xué)校沒(méi)有學(xué)到的東西,，接觸了很多新的人和事,，并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平,，并且對(duì)一個(gè)新的行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí),，提高了自己的溝通能力和談判技巧。感謝順馳給了我一個(gè)展現(xiàn)自我能力的舞臺(tái),，同時(shí)檢驗(yàn)學(xué)校學(xué)習(xí)的內(nèi)容,。準(zhǔn)畢業(yè)生即將進(jìn)入社會(huì)參加工作，這個(gè)時(shí)候參加實(shí)習(xí)真的很有幫助,。相信這份經(jīng)歷為我以后參加工作會(huì)很有幫助,，同時(shí)，這次實(shí)習(xí)積累了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富,，再次感謝順馳,，謝謝！

房地產(chǎn)中介實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇七

xx是以地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)為核心全國(guó)化發(fā)展的房地產(chǎn)綜合服務(wù)體,，體系內(nèi)囊括地產(chǎn),、金融和商業(yè)三個(gè)部分，業(yè)務(wù)范圍涉及房屋全程代理,、房屋租賃,、房屋買(mǎi)賣(mài)、豪宅租售,、"央產(chǎn)房"上市交易,、權(quán)證辦理、按揭貸款、房地產(chǎn)投資咨詢(xún),、商鋪?zhàn)馐?、?xiě)字樓租售及商品房、空置房,、企業(yè)債權(quán)房銷(xiāo)售代理等,。公司立志成為國(guó)內(nèi)在住宅地產(chǎn)經(jīng)紀(jì),、金融按揭服務(wù)和商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)方面的領(lǐng)跑者,。

“行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者”：讓不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)業(yè)走進(jìn)殿堂

對(duì)社會(huì)：xx建立一個(gè)有遠(yuǎn)大抱負(fù)，操守自律,，勇于創(chuàng)新,，智慧管理的現(xiàn)代服務(wù)品牌。

對(duì)房地產(chǎn)交易客戶(hù)：xx有能力并且渴望具備能力去給客戶(hù)提供愉悅的不動(dòng)產(chǎn)服務(wù),。

對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)：xx將提供海量,、準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn),、有深度,、使用便捷的不動(dòng)產(chǎn)資訊。

對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人：xx幫助和鼓勵(lì)經(jīng)紀(jì)人用美好人性（誠(chéng)實(shí)正直友善）來(lái)共同創(chuàng)造和分享屬于平凡人的尊嚴(yán)和非凡成績(jī),。

客戶(hù)至上：我們知道xx的存在對(duì)于有房地產(chǎn)需求的客戶(hù)來(lái)講,，意味著是值得信賴(lài)和依靠的。

誠(chéng)實(shí)可信：我們可以沒(méi)有聰明的腦袋,、漂亮的臉蛋,、絢麗的背景，但是我們誠(chéng)實(shí),，我們讓人信任,。

團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)：我們正是因?yàn)樽哉J(rèn)在競(jìng)爭(zhēng)中很弱小才走到一起，我們只能彼此依靠,、彼此關(guān)照才能強(qiáng)大,。

拼搏進(jìn)取：我們不掌控任何稀缺資源,，唯有比別人更努力才能取得成功,。

作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，需要在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā),、銷(xiāo)售,、租賃、購(gòu)買(mǎi),、投資,、轉(zhuǎn)讓、抵押、置換及典當(dāng)?shù)雀黝?lèi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中,，以第三者的獨(dú)立身份,，從事顧問(wèn)代理、信息處理,、售后服務(wù),、前期準(zhǔn)備和咨詢(xún)策劃等工作，而且從事的該職業(yè)活動(dòng)也隨社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展而進(jìn)一步拓展,，從規(guī)劃設(shè)計(jì),、建造運(yùn)籌、經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)到物業(yè)管理的咨詢(xún)策劃,，全方位地融入房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程,，對(duì)促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的正常發(fā)展，日益發(fā)揮著不可替代的巨大作用,。

我的工作內(nèi)容大致總結(jié)如下：

開(kāi)發(fā)客戶(hù)——了解客戶(hù)需求——推薦房源——開(kāi)發(fā)房源——約客戶(hù),。

看房——帶客戶(hù)看房——回訪客戶(hù)——回訪業(yè)主——約雙方見(jiàn)面簽約——物業(yè)交割——入住。

1,、開(kāi)發(fā)客戶(hù)：客戶(hù)來(lái)源主要分為店面接待,、網(wǎng)絡(luò)端口、社區(qū)開(kāi)發(fā),、老資源翻打等,。在這幾個(gè)月的工作時(shí)間里，我的大多數(shù)成交客戶(hù)來(lái)自于店面接待和網(wǎng)絡(luò)端口,，這兩種客戶(hù)的比較準(zhǔn)而且需求明顯,，易把握，跟這種客戶(hù)必須及時(shí)溝通,，盡快成交,。

2、了解客戶(hù)需求：不同的客戶(hù)需求也是不一樣的,，所以必須要去了解客戶(hù)想要什么樣的房子,，例如幾居室、房屋朝向,、房主是否長(zhǎng)租等等,。而且客戶(hù)的需求也不是一成不變的，我們必須隨時(shí)掌握客戶(hù)的心理,，與客戶(hù)溝通，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)所需,，這樣才能更好地為客戶(hù)服務(wù),。

3,、推薦房源：在了解到客戶(hù)的需求的同時(shí)，我們必須在腦中牢記至少10套房源,，以應(yīng)對(duì)客戶(hù)各種不同的需求，按客戶(hù)的需求去介紹客戶(hù)所需的房源,，做到想客戶(hù)所想，憂(yōu)客戶(hù)所憂(yōu),。

4,、開(kāi)發(fā)房源：只負(fù)責(zé)向外出租房子還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，我們對(duì)客戶(hù)出租的同時(shí)還得尋找房主，接受房主的出租委托,，從而才能進(jìn)行帶看,。而房源的開(kāi)發(fā)主要來(lái)源于店面接待、社區(qū)開(kāi)發(fā)和老資源等,。無(wú)疑店面接到的是肯定對(duì)外出租的,，這樣的房主心誠(chéng)切急，必須好好把握和維護(hù),。

5,、約客戶(hù)看房：作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，沒(méi)有帶看肯定不會(huì)成交,，而帶看之前的約看則成為重中之重,。每天必須給自己的客戶(hù)打電話，約出第二天或者之后幾天的客戶(hù)出來(lái),。而被打煩的客戶(hù)比比皆是,，我們必須從自己的有效資源中好好把握，挑選最準(zhǔn)的客戶(hù),，獲得之后的帶看,。

6、帶客戶(hù)看房：帶客戶(hù)看房是成交之前最為重要的一步,，每次帶著客戶(hù)看一套房是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，必須帶著客戶(hù)多看幾套，使用bac法則帶看,。而且?guī)Э赐局胁粩嗟陌l(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需求,，從而為客戶(hù)匹配更為合適的房源,，促進(jìn)成交！

7,、回訪客戶(hù)：每次帶客戶(hù)看完房子之后,，必須給客戶(hù)打電話回訪一下，了解今天帶看的成果怎么樣,，是否滿(mǎn)意或者不滿(mǎn)意在哪,，從而促定或者為客戶(hù)匹配新的房源。

8,、回訪業(yè)主：回訪完客戶(hù)的同時(shí),，也必須給業(yè)主都打個(gè)電話，避免業(yè)主那邊看完房子一點(diǎn)動(dòng)靜都沒(méi)有,，覺(jué)得經(jīng)紀(jì)人能力差,，以后看房容易形成阻礙。而且多于業(yè)主溝通,，增進(jìn)與房主的感情,，方便以后的再次帶看和簽約。

9,、約雙方見(jiàn)面簽約：在雙方都有意向之后,，約雙方面談簽約就是最重要的事了。談得好皆大歡喜,，談不好竹籃打水一場(chǎng)空,，所以說(shuō)話和談判的藝術(shù)尤為重要。師傅教過(guò)我的斡旋隔離談判就成為了我談判簽約的最大神奇,。例如房主想3000出租,，把雙方分在兩個(gè)談判室，給客戶(hù)把價(jià)兒稍微報(bào)告,，給房主稍微報(bào)低,，多次交流之后取中間價(jià)位，3000,。所以談判是門(mén)藝術(shù)也是門(mén)學(xué)問(wèn),。

10、物業(yè)交割：簽約并不意味著一單租賃的結(jié)束,，因?yàn)槭酆蠓?wù)一樣重要,，我們需要給房主和客戶(hù)做認(rèn)真細(xì)致的物業(yè)交割，避免出現(xiàn)一切可能出現(xiàn)的紕漏,。而且這些成功簽約的客戶(hù)都是自己的老客戶(hù)老資源,，好好維護(hù)日后出租、朋友租房還會(huì)繼續(xù)合作,。

11,、入?。嚎蛻?hù)入住后，也要找個(gè)時(shí)間拜訪客戶(hù)一下,，看看有什么需要幫忙的,，維護(hù)客戶(hù)感情。

問(wèn)題一：國(guó)家地區(qū)相關(guān)政策的變化都會(huì)引起區(qū)域房地產(chǎn)行業(yè)的變動(dòng),。例如銀行貸款政策的寬松或收緊,，會(huì)直接影響很大一部分人的購(gòu)買(mǎi)力。還有就是三月份關(guān)于公產(chǎn)房政策的變動(dòng),，有的人對(duì)此項(xiàng)變動(dòng)做觀望狀態(tài),，有的人直接購(gòu)買(mǎi)。

問(wèn)題二：影響購(gòu)房的因素有很多,，諸如：政策,、小區(qū)、樓層,、朝向,、價(jià)位、交通等,。每個(gè)客戶(hù)的核心需求都是不同的,，同時(shí)，出于每個(gè)人的最大利益化,，經(jīng)紀(jì)人不可能直接了解客戶(hù)的核心需求，導(dǎo)致匹配房源的不合適,，最終無(wú)法達(dá)成交易,。

問(wèn)題三：個(gè)人經(jīng)驗(yàn)欠缺，資源積累不足,。由于自身接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)間較短,，所以在為人處世、語(yǔ)言藝術(shù)方面有很大欠缺,。對(duì)于公司se系統(tǒng)內(nèi)部資源和相關(guān)行業(yè)知識(shí)不夠了解,，導(dǎo)致無(wú)法完美的應(yīng)對(duì)客戶(hù)。

針對(duì)問(wèn)題一,，更多的關(guān)注新聞,，了解國(guó)家地區(qū)相關(guān)政策。去房管局了解地區(qū)政策是否有變動(dòng),，如三月份南開(kāi)區(qū)市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)由上漲,。赴銀行了解各個(gè)銀行貸款政策變化。到各個(gè)學(xué)校招生辦了解招生政策是否變化,。

針對(duì)問(wèn)題二,，更多的與客戶(hù)交流,，更多的帶看，在其過(guò)程中不斷挖掘出客戶(hù)的核心需求,。

針對(duì)問(wèn)題三,，有問(wèn)題自己先思考，再向同事請(qǐng)教,，有事找店長(zhǎng),。每天反思在接待客戶(hù)中所遇到的問(wèn)題。充分利用資源,，優(yōu)質(zhì)房源空看,、多看。在其他同事與客戶(hù)溝通過(guò)程中觀察學(xué)習(xí),。

對(duì)于經(jīng)紀(jì)人而言,，達(dá)成業(yè)績(jī)的第一步是接待客戶(hù)。在實(shí)際工作中,，客戶(hù)的來(lái)源確有很大一部分取決于運(yùn)氣成分,。在后續(xù)工作中，又存在很大的變量,，這就導(dǎo)致經(jīng)紀(jì)人的業(yè)績(jī)受到影響,。另外，強(qiáng)度的要求,，不合理的扣費(fèi),，雖然促使一部分經(jīng)紀(jì)人努力工作，但也使得一部分經(jīng)紀(jì)人對(duì)于公司的排斥,。致使行業(yè)流動(dòng)性較大,，希望公司可以提高經(jīng)紀(jì)人的生活保障。

過(guò)于頻繁的電話騷擾,，已經(jīng)一次次使得xx處于風(fēng)尖浪口,。日常定量要求的電話洗盤(pán)，雖然可以尋找出一批有效客戶(hù),，不過(guò)僅僅暫一小部分,，更多的確實(shí)周而復(fù)始的電話騷擾，嚴(yán)重影響了xx形象,。希望公司在這方面做出相應(yīng)的改變,。

在這五個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活中，我已經(jīng)徹底融入了__,，徹底成為了__的一份子,，也成為了一名真正意義上的xx人。在這段時(shí)光里,，我和小組同事每天13個(gè)小時(shí)得堅(jiān)守在崗位上,，一起成功,、一起歡樂(lè)、一起失敗,、一起難過(guò),、一起崛起、一起奮斗,、一起開(kāi)心,、一起難過(guò)、一起生活,、一起安樂(lè),，早已成為天江格調(diào)店a組不可或缺的一份子。在此我將此次實(shí)習(xí)的收獲總結(jié)如下：

1,、我完成了一個(gè)從學(xué)生到社會(huì)人的蛻變過(guò)程,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活，我已完全擁有了一副社會(huì)人的良好心態(tài),，不怕高壓,、不怕打擊，一心將自己的工作做好,、做強(qiáng)、永不言??！褪去學(xué)生稚氣的我，已不怕任何壓力,，xx這幾個(gè)月的磨練助我練就了一顆堅(jiān)不可摧,、逆流而上、勇往直前的心,，我將用這副心態(tài)勇敢得面對(duì)以后的學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中的困難，走出自己的一條路,。

2,、通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我的溝通能力,、做事能力得到了大幅提升,。在xx地產(chǎn)工作的這幾個(gè)月里，每天都能接觸到不同性格,、不同脾氣的房主與客戶(hù),，這一切的一切走在鍛煉著我的溝通能力、辦事能力,，并為我以后正式進(jìn)入工作,、進(jìn)入社會(huì)打下了基礎(chǔ),。這將著我以后的工作生活，并且會(huì)使我的溝通辦事能力越來(lái)越強(qiáng),、越來(lái)越好,。

3、這幾個(gè)月的工作鍛煉了我勤奮,、果斷,、敢作敢為的性格。在大學(xué)的生活中,，由于空余時(shí)間比較多,，生活當(dāng)中難免出現(xiàn)懶散、邋遢,、做事不果斷的毛病,。但是這幾個(gè)月的工作使我一改常態(tài)，在巨大的工作壓力和弱肉強(qiáng)食的社會(huì)面前我必須變得勤勞,、果斷起來(lái),，使我懶散的毛病一去不回，這將使我畢生受用,。

4,、讓我堅(jiān)定了從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方面工作的信念。這次實(shí)習(xí)生活中盡管有艱難困苦,，也有各種不愉快的小插曲,，但這一切的一切最后都讓我懂得了，營(yíng)銷(xiāo)是一份鍛煉能力,、體現(xiàn)能力的工作,，只有通過(guò)這種鍛煉，才能讓自己在以后的人生中不斷進(jìn)取,。這次實(shí)習(xí)讓我體會(huì)到了付出多,，回報(bào)多的道理，更讓我體驗(yàn)到了營(yíng)銷(xiāo)酸甜苦辣,，但這不會(huì)阻撓我從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的熱情,，我必定會(huì)在營(yíng)銷(xiāo)方面越走越遠(yuǎn)、越走越好,！

這次短暫而愉快的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,，非常感謝學(xué)校給我們提供這次鍛煉自我、磨練自我的機(jī)會(huì),。通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志；培養(yǎng)了積極向上、勇于進(jìn)取的心態(tài),；擁有了永不服輸,、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)男愿瘢坏玫搅艘簧鷮氋F的工作經(jīng)驗(yàn),。這些優(yōu)良的習(xí)慣作風(fēng)我會(huì)在以后的生活工作中繼續(xù)保持并加以改進(jìn),！這次實(shí)習(xí)也使我看到了銷(xiāo)售行業(yè)的前景是多么的光明，付出必有回報(bào),，我會(huì)一直堅(jiān)持營(yíng)銷(xiāo)方面的工作,，以此來(lái)體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，做最好的自己,！

即將邁進(jìn)xx大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,，站在我面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，我的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里,。我終于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,，但我還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。我又害怕又膽

怯,，我常常會(huì)捫心自問(wèn)：我準(zhǔn)備好了嗎,？是的，我在校園里生活了數(shù)十載,，而社會(huì)與校園是完全不同的兩個(gè)世界,，也許我不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái),，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ),，專(zhuān)門(mén)安排了我們產(chǎn)學(xué)合作，在暑假進(jìn)行實(shí)習(xí),。

我對(duì)房地產(chǎn)的高利潤(rùn)也是十分地感興趣,，所以我進(jìn)入了日月豪庭二手房銷(xiāo)售中心，一個(gè)房地產(chǎn)信息充足的企業(yè)來(lái)豐滿(mǎn)自己幼嫩的翅膀,。許多專(zhuān)家給房地產(chǎn)下了一個(gè)美妙的定義：房地產(chǎn)=科學(xué)+藝術(shù),。正是這種既有科學(xué)知識(shí)的嚴(yán)謹(jǐn)也有藝術(shù)的魅力，我才能滿(mǎn)腔熱血的激情的去做這一行業(yè),，才能主動(dòng)的在房地產(chǎn)的知識(shí)中自由的遨游,！

日月豪庭二手房銷(xiāo)售中心是具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)。公司秉承“德載重任,，匯鑄永恒”的經(jīng)營(yíng)宗旨，堅(jiān)持“兩種經(jīng)營(yíng)模式”銷(xiāo)售策劃運(yùn)作的獨(dú)創(chuàng)理念,，力求使每個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目達(dá)到人與環(huán)境的天人合一,。公司的主要業(yè)務(wù)是專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤(pán)整合營(yíng)銷(xiāo),、推廣等,。公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精英及管理人員,，提供項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的專(zhuān)業(yè)整合服務(wù)，從而創(chuàng)造集成最大績(jī)效,。我就是從這個(gè)部門(mén)開(kāi)始我的實(shí)習(xí)生涯的,。

實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。我的實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段,，前一個(gè)階段是在銷(xiāo)售部做戶(hù)外廣告的招商工作,，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶(hù)，給客戶(hù)講房子的地理位置和價(jià)格等,，如果客戶(hù)有意就和約談判,。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn)，工作的主要內(nèi)容是接待客戶(hù),，給顧客介紹樓盤(pán)的信息,，并幫助客戶(hù)計(jì)算房屋的總價(jià)，幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的情況,。銷(xiāo)售中心的工作千頭萬(wàn)緒,，我每天都需要文件起草、提供調(diào)研資料,、數(shù)量,，為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù),。有文書(shū)處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等,。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解,。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。

現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,，回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

房制度市場(chǎng)化變革為房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)帶來(lái)了春天，但春天畢竟是耕耘的季節(jié),，需要付出艱辛的勞動(dòng),。

隨著房改的深入，尤其是切斷實(shí)物分房，推行貨幣化分房,，住房市場(chǎng)出現(xiàn)多元化,、梯度化、集約化的趨勢(shì),，這就既為房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇,，又向其提出了更高的要求，因此,，必須采取對(duì)策精心培育,。它尤如苗輔中的花木，房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)既需要自身充分發(fā)育,，又需要園丁辛勤培育,。近幾年，我國(guó)房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)有一定的發(fā)展,，但仍沒(méi)有得到較好的發(fā)育,，因此必須精心地培育。國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,，活躍的住房市場(chǎng)必然要求有一個(gè)活躍的房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)為其服務(wù),。可以說(shuō),，房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)的住房市場(chǎng)乃至房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的“助力器”和“催化劑”,，其發(fā)展水平又是衡量整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的“晴雨表”。

通過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，我基本上掌握了公司的工作流程,，并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià),、簽定商品房買(mǎi)賣(mài)合同,。如：維修金=總房款2%、產(chǎn)證費(fèi)=300,、契稅=總房款3%,、保險(xiǎn)費(fèi)=貸款額0.05%年限、交易印花稅=總房款0.03%等等,。還了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的,，與同事的相處也是非常重要，因?yàn)橐粋€(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的,，如果沒(méi)有一個(gè)和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),，項(xiàng)目是不能順利完成的,。通過(guò)這兩個(gè)月實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程

中也存在一些問(wèn)題,，下面我主要以在房產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)談?wù)勎业目捶ā?/p>

一由于銷(xiāo)售人員對(duì)樓盤(pán)不了解、迷信自己的個(gè)人魅力等原因?qū)е陆榻B不詳實(shí),。我認(rèn)為樓盤(pán)公開(kāi)銷(xiāo)售以前的銷(xiāo)售講習(xí)十分重要。每個(gè)員工要認(rèn)真學(xué)習(xí),，確實(shí)了解及熟讀所有資料,。進(jìn)入銷(xiāo)售場(chǎng)時(shí)，應(yīng)針對(duì)周?chē)h(huán)境,，對(duì)具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解,。多講多練，不斷修正自己的促詞,。隨時(shí)請(qǐng)教老員工和部門(mén)主管,。端正銷(xiāo)售觀念，明確讓客戶(hù)認(rèn)可自己應(yīng)有尺度,，房屋買(mǎi)賣(mài)才是最終目的,。

xx年暑假，我到xx有限公司實(shí)習(xí),，這段時(shí)間,，我學(xué)到了很多的東西，包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)和為人處事,。房地產(chǎn)是一個(gè)很有爭(zhēng)議的行業(yè),，因?yàn)檫@一行的利潤(rùn)很高，特別是在xx,，真的可以說(shuō)是寸土寸金,，在市中心，一般95年以后的二手房都在xx/平方以上,。即使是很老的房子,，也要賣(mài)到xx一個(gè)平方。xx的房?jī)r(jià)在中國(guó)所有的城市中都是偏高的,，但是即使政府進(jìn)行宏觀調(diào)控,，還是無(wú)法控制xx的房?jī)r(jià)一路飚升。xx的土地資源是有限的,，而xx的人口卻在不斷的增長(zhǎng),，越來(lái)越多的外來(lái)人口涌進(jìn)杭城，房屋的租賃和買(mǎi)賣(mài)也非常的熱火,。

在我實(shí)習(xí)期間,，我主要從事的是房屋租賃這一方面。現(xiàn)在xx有很多都是外來(lái)人員,，而外來(lái)人員在xx工作都需要有住所,，而外來(lái)人員因?yàn)閷?duì)*地形不熟,，所以一般都會(huì)找中介公司幫忙，因此房屋租賃確實(shí)也是一種商機(jī),。一般大的中介公司都是以一個(gè)月房租的50%作為中介費(fèi),，房東方加客戶(hù)房，一個(gè)單子的中介費(fèi)就是一個(gè)月的房租,。而市中心一般的小套都在xx以上,，普通的兩室一廳也要xx左右，更不說(shuō)那些高檔的住宅,，像很多單身公寓都在xx以上,，酒店式公寓更是達(dá)到了xx/月。盛世管家最高的一單租賃收了將近四萬(wàn)的傭金,，這其中的利潤(rùn)是凈利潤(rùn),。同時(shí)，像我愛(ài)我家,，盛世管家這樣的在xx大有名氣的中介公司都開(kāi)展房屋銀行業(yè)務(wù),，把房東的房子以較低價(jià)格收進(jìn)，然后以市場(chǎng)價(jià)格租出去,，從中賺取差價(jià),，這其中的差價(jià)是很大的，我也經(jīng)手過(guò)一套管家房,，租出去賺的差價(jià)在一萬(wàn)以上,。這個(gè)房屋管家業(yè)務(wù)在租賃中是非常紅火的，因?yàn)橛懈卟顑r(jià)的可能,，所以也更有挑戰(zhàn)性,，但是做房屋管家也一樣很麻煩，光是物業(yè)交割惹出來(lái)的麻煩就不勝枚數(shù),，很多經(jīng)紀(jì)人都受不了做房屋管家,，因?yàn)橛行┛蛻?hù)只要家里的電器有一點(diǎn)點(diǎn)的毛病都會(huì)打電話過(guò)來(lái)找經(jīng)紀(jì)人，這也是做房屋管家存在的一個(gè)很大的不足,。

在做租賃的過(guò)程中,，我發(fā)現(xiàn)熟悉商圈真的很重要，只有對(duì)各地的商圈了解了,，對(duì)市場(chǎng)行情了解了,，才能給客戶(hù)正確的推薦，這樣才能增加成功的可能性,。而且做租賃的話要求在房東跟客戶(hù)之間尋找平衡點(diǎn),，很多時(shí)候，明明約好了看房時(shí)間,，可到了那個(gè)時(shí)間不是房東不來(lái)就是客戶(hù)不來(lái),，我們這個(gè)平衡點(diǎn)是兩頭難做,，這也是我們?cè)诠ぷ髦行枰⒁馀c改善的，同時(shí)從事這個(gè)行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調(diào)能力,，在很多時(shí)候,，和房東客戶(hù)之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處，做業(yè)務(wù)會(huì)簡(jiǎn)單的多,，其實(shí)沒(méi)有必要把客戶(hù)的界限劃分的太過(guò)清楚,，把客戶(hù)當(dāng)做朋友，同時(shí)要讓客戶(hù)也把你當(dāng)做朋友,，這就是一種很強(qiáng)的交際能力，也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn),。同時(shí)團(tuán)隊(duì)合作精神也很重要,，我說(shuō)的團(tuán)隊(duì)合作，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作,，而且包括與其他中介公司之間的合作,，有很多大的公司內(nèi)部房源很多，而我們有的時(shí)候往往是有客戶(hù)沒(méi)房源,，因此與其他中介公司進(jìn)行合作,，我們同樣也可以達(dá)到互惠互利。

在做業(yè)務(wù)的時(shí)候一定要搞清房子的性質(zhì),，而且產(chǎn)權(quán)一定要清晰,，不然的話很容易產(chǎn)生糾紛，本來(lái)是好好的一件事情,，到最后弄的雙方對(duì)簿公堂,，這也不是我們想看到的，因此在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中一定要小心謹(jǐn)慎,，未雨綢繆,，把一切的可能性都考慮在內(nèi)，這樣才不會(huì)有很多的后患,，從中我也學(xué)到一個(gè)道理,，做人一定要做到位。做人做事都一樣,，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠(yuǎn),。同時(shí)我們?cè)诠ぷ髦幸矤可娴秸勁屑记傻膯?wèn)題。很多單子都會(huì)在簽合同的時(shí)候談崩掉,，這就跟談判技巧有關(guān),，會(huì)談判的人往往都能抓住雙方的特點(diǎn)，對(duì)癥下藥,，一舉攻下,，而不會(huì)談判的人則是明明到手的單子也會(huì)飛了,。這就是個(gè)人能力的一種體現(xiàn)，每個(gè)人都有各自的談判技巧,，不能籠統(tǒng)的一概而論,，同時(shí)我覺(jué)得做這個(gè)工作。自由的工作環(huán)境是很重要的,，有壓力,，但也有動(dòng)力，相對(duì)自由的工作環(huán)境會(huì)促使更多交易的形成,。