隨著個人素質(zhì)的提升,，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應(yīng)該怎么制定呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

保險實訓(xùn)報告 保險實訓(xùn)報告字篇一

經(jīng)過近一個多月在中國保險公司團險保存部的實習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下,，及自身的不懈努力,，讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步在公司我學(xué)到的不僅僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識,。最主要的是不僅僅讓我學(xué)會了做事,，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的好處,。在此我由衷的感謝xx人壽保險公司,，給了我這么好的一次機會。

記得初到中國人壽時,，在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時就注意到,，中國人壽是一家十分重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都十分的人性化,，盡量為大家營造出簡單的工作氛圍,。但是，這并沒有影響到公司運作的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性,。我想,，作為一個分公司一員，對問題的處理的確只是基本技能,，更重要的是對流程的把握,，這也就應(yīng)是自己工作學(xué)習(xí)的重心。

在中國人壽廣州分公司團險保存部實習(xí),，我先后理解了保險業(yè)基本理論和多種保險基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),，參加了聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作,、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等,。透過,，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識：

（1）保險質(zhì)料搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險有了一個更客觀,、全面的認(rèn)識，理智的決定,，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣,。

（2）透過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知潛力,，透過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,。

（3）對職場有了初步、真實,、貼切的認(rèn)識,，明確了努力和改善，透過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,、接觸,，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位能夠虛心請教的長輩朋友,，感謝他們對我的指導(dǎo),、教育和思想啟迪。

（4）電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問題的潛力和經(jīng)驗,，強化了我對知料搜集整理和提高潛力的學(xué)習(xí)欲望。

（5）勤奮,、踏實,、認(rèn)真、負(fù)職責(zé)做事風(fēng)格的重要性,，只有這樣,，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲,。

以上是我的個人實習(xí)報告,，當(dāng)然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,，如保險代理人考核制度不夠健全,，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善,，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多,，不僅僅讓我擴展了知識視野,，增長了社會見識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ),，是我青春時期的一筆重要財富,，使我終生受益。最后由衷的感謝xx人壽保險公司廣州分公司,，給了我這么好的一次機會,，感謝在我實習(xí)期間所有幫忙過我、教導(dǎo)過我的人,！

保險實訓(xùn)報告 保險實訓(xùn)報告字篇二

畢業(yè)后從校園走出的那刻起,，我懷著對保險的一份熱忱與喜愛,，帶著我對保險的理論認(rèn)識，走進(jìn)了中國人民財產(chǎn)保險公司紅橋支公司,，通過這幾個月的工作和學(xué)習(xí),，讓我進(jìn)一步接觸到了保險，接觸到了社會,，將自己的理論知識付諸于實習(xí),，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。

在此我感謝這段時間公司領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心教導(dǎo)和同事對我的及時幫助,，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實習(xí)中換回了充實的社會經(jīng)驗和在校園課堂里無法學(xué)到的很多知識,。總結(jié)起來,，有以下幾個方面：

1,、作為公司出納，負(fù)責(zé)公司取賠款期間,，我在收付,、反映、監(jiān)督三個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),，真正做到了每筆賠款無差錯,，給客戶提供了最好的服務(wù)，維護了公司的形象,。

2,、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗收人,、審批人簽字方可報賬），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

3,、換崗擔(dān)任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進(jìn)出賬,。

4、整理歷史未解決的款項明細(xì),，并積極向分公司相關(guān)部門請教,，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項的清理。

5,、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,，及時檢查每日當(dāng)日的財務(wù)憑證，做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表,，并及時送交相關(guān)主管部門,。

1,、堅持政治、經(jīng)濟學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高,。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策,，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向,。節(jié)假日我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,，不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟，不斷提高自己的政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。作為一名中共預(yù)備黨員，我時刻用一個共產(chǎn)黨員的要求嚴(yán)格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作,，平時生活中團結(jié)同事,、不斷提升自己的團隊合作精神。

2,、通過日常工作積累,，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款,，增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟,，特別是公司的海上保險業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險業(yè)務(wù)。

3,、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請教,，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程,，以及一般單證的領(lǐng)用與使用,。

20xx年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

1,、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識,，并用于指導(dǎo)實習(xí)工作。

2,、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

3,、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作,。

4,、多做業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)能力,，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻(xiàn)

5,、積極參加公司組織的每項活動，提高自己的溝通能力,，更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn),。

保險實訓(xùn)報告 保險實訓(xùn)報告字篇三

(1)實習(xí)時間：ｘｘｘ

(2)實習(xí)地點：ｘｘｘ

(3)實習(xí)性質(zhì)：ｘｘｘ

陽光保險集團股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司,、中國南方航空集團公司,、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運輸(集團)總公司,、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團為主發(fā)起組建,，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強大,，涉及行業(yè)廣泛,，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度,。陽光保險集團股份有限公司擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司,。

陽光保險的發(fā)展歷程是以xx年7月28日陽光財產(chǎn)保險股份有限公司成立為標(biāo)志;xx年6月27日，陽光保險控股股份有限公司成立;xx年12月 17日,，陽光人壽保險股份有限公司成立;xx年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會,、國家工商總局批準(zhǔn)，陽光保險控股股份有限公司正式更名為陽光保險集團股份有限公司,。

由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè),，陽光保險先后獲得百佳“中華儒商”,、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業(yè)競爭力品牌”,、“亞洲500最具價值品牌”,、“亞洲十大最具影響力品牌”和xx中國最佳商業(yè)模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升,。

陽光保險秉承“打造最具品質(zhì)和實力的保險公司”的公司愿景,，以“共同成長”為使命，把“誠信,、關(guān)愛”,、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”,、“創(chuàng)新與執(zhí)行”,、“團隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神,，以崇高的道德水準(zhǔn),、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界,、高度職業(yè)化的員工隊伍,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長性的公司,，成為客戶首選的公司,，成為優(yōu)秀人才向往的公司。

在公司,，采取小組工作的形式,，每個組有差不多十幾個人，設(shè)一個組長,，每個人都分配了工作任務(wù),，每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎勵,。

當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,，然后,，組長還會給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,，如：我們先說,，“先生.小姐，你好.我這里是陽光保險電話中心的,，我姓***,，工號****。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶,，有個短期的活動由我負(fù)責(zé)通知到你,，是不需要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”,。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說明,，讓我們這些新人進(jìn)行參考,。

一、了解過程

在當(dāng)今的時代,，電話作為一種快捷,、方便、經(jīng)濟的通訊工具,，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,，電話銷售應(yīng)此而生,。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧,、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識,。電話作為一種方便、快捷,、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具,，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率,，電話銷售作為一種新時尚正走進(jìn)千家萬戶。

我所在的公司主要做的是人身壽險,，這家公司規(guī)模比較大,，有四百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,，公司主要由三個部門組成,，電話營銷部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷售工作,。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù),，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是,，我們通過電話方式,，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷我們的的產(chǎn)品,，如果顧客滿意的話,，就登記顧客資料，再提交審核,，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx- 18000之間,。

二、具體工作情況

每天我們的工作都是,，按照技術(shù)部給的電話單,，挨個拜訪，打電話,，平均每天差不多有100多個電話,，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品，希望客戶能參加進(jìn)來,，然后就登記資料,，再出合同。雖然活不難,，可是在實際工作,，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先,，技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話,，但是只是個電話號碼而已，其他資料什么都沒有,。在這三百個當(dāng)中,，有的電話是打不通的，或者是空號,，或者沒有人接聽.這種情況占了30%,。其次，就是對方接電話,，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話,。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的,，有的有興趣會繼續(xù)聽下去，沒有興趣的就直接掛機了,，這時候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去,。

保險實訓(xùn)報告 保險實訓(xùn)報告字篇四

通過對理論課的學(xué)習(xí)，我了解了人身保險的基本原理、各類保險產(chǎn)品種類和責(zé)任等相關(guān)知識,。然而這只是停留在理論的層面,，如何把它運用到實踐中去就需要走向市場，就需要到保險公司,、拜訪客戶等深入到保險業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié),。

為此，我和20多名本班同學(xué)準(zhǔn)備去民生人壽保險股份有限公司洛陽分公司(以下簡稱“民生人壽”)和洛陽市區(qū)的居民小區(qū)進(jìn)行實習(xí),。

首先我們確定了實習(xí)內(nèi)容，包含以下幾個方面

1,、了解保險公司形成體制,、公司文化與發(fā)展史。具體了解民生人壽內(nèi)部的組織體系,、管理體系,，總公司、分公司,、支公司,、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。

2,、了解保險公司在展業(yè),、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證,。具體知道民生人壽在人壽保險,、健康保險、意外傷害保險業(yè)務(wù)營銷中的主要環(huán)節(jié),、主要險種,。

3、進(jìn)行市場調(diào)查,，了解人們對保險的具體需求和認(rèn)識,，保險營銷現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交,。

1,、花費一周多一點的時間，去了解民生人壽尤其是洛陽分公司的情況,、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程,。

2、安排一周時間做市場調(diào)查,，了解居民的需求和認(rèn)識,。

3、再安排至少兩周的時間做保險銷售工作，進(jìn)行實戰(zhàn)演練,。

在民生人壽實習(xí)的一個多月的時間內(nèi),，我們做了如下工作：

民生人壽保險股份有限公司成立于xx年，總部位于北京,，是由全國工商聯(lián)牽頭,、21家企業(yè)發(fā)起設(shè)立，由中國保險監(jiān)督管理委員會直接管理的七家全國性保險公司之一,。截至xx年,，民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設(shè)立了十家省級分公司,，60多家地,、市級中心支公司、支公司或中心營銷服務(wù)部,，近300家區(qū),、縣級營銷服務(wù)部，初步形成了重點市場的機構(gòu)布局?，F(xiàn)有股東22家,，實收資本金27億元人民幣，資本實力大大增強,，資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國壽險業(yè)第四位,，同時也創(chuàng)造了中國壽險業(yè)股東增資額度的一個新紀(jì)錄。

民生人壽的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍包括人壽保險,、健康保險,、意外傷害保險、上述保險業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)和資金運用業(yè)務(wù),。險種包括：定期壽險,、終身壽險、短期健康保險,、長期健康保險,、個人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險,。具體了解了“合家歡”綜合意外傷害保險,，民生人壽《吉祥卡》保險，民生長樂保障保險等相關(guān)產(chǎn)品和其保障對象,、保險責(zé)任,、保單利益等知識。

首先,，如果發(fā)生保險事故,，客戶應(yīng)及時向保險公司報案,，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險公司。其次,，保險公司理賠部接到材料后,，會馬上立案，如遇重大事故或有疑問的事故,，會派專人進(jìn)行調(diào)查,。第三，調(diào)查員根據(jù)要求,，展開調(diào)查,。第四，理賠員對材料進(jìn)行審核,，確定事故是否屬于保險責(zé)任范圍,，計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調(diào)查,。作出核賠結(jié)論。第五,，理賠員將審核意見和結(jié)論上報,，專人簽批，簽批同意后結(jié)案,。第六,，通知客戶領(lǐng)取賠款或其他書面通知。

首先,，我和同學(xué)制作了調(diào)查問卷,，先后深入到了十幾個居民小區(qū)進(jìn)行調(diào)查，詢問了他們的需求以及對保險的認(rèn)識,。其次,，在調(diào)查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產(chǎn)品。第三,，對有需求且有感興趣的準(zhǔn)客戶準(zhǔn)備計劃書,，進(jìn)行多次拜訪力推產(chǎn)品并成交。

通過實習(xí),，我了解到我國保險業(yè)存在著不少問題,。既有保險公司和保險代理人的問題，也有居民的經(jīng)濟購買力和意識的問題,。

當(dāng)前,，我國保險市場十分混亂，代理手續(xù)費混亂,，回扣,，商業(yè)賄賂等在保險業(yè)內(nèi)出現(xiàn)多,，惡性競爭越來越突出，整個保險市場特別是代理人市場很亂,，我國保險監(jiān)管機構(gòu)本身沒有發(fā)揮出重大作用,，監(jiān)管很不到位，一是保監(jiān)局人手少,，管不過來,，二來行業(yè)協(xié)會自律由于諸多原因落實很難，行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時日,。

以前一直以為是保險營銷員不誠信,，其實這是少數(shù)，大多是一些高管不誠信,，特別是基層保險公司高管,，對保險代理人員的承諾不兌現(xiàn)，對保險公司員工不誠信,，高管們今天吃開辦費,，明天換單位，有的人三年換四五個單位,。對廣大投保人的不誠信,，主要表現(xiàn)在有些高管不承諾賠付,人情賠、惜賠很多,，有部分公司高管們首先自己沒有法律意識,，對保險法尚不熟悉，就能做保險公司高管,，真是笑話,。

在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款十分多且混亂，有的保險條款出現(xiàn)了重大偏差,，閉門造出的條款顯示公平,，有的條款對消費者十分不利，造成保險合同糾紛不斷,，成為消費者控訴的目標(biāo),。

通過拜訪，很多居民表示保費偏高,，與收入不對等,。廣大人民群眾要保險，沒有能力

保險實訓(xùn)報告 保險實訓(xùn)報告字篇五

（一）實習(xí)單位的簡介

通過對理論課的學(xué)習(xí),，我了解了人身保險的基本原理,、各類保險產(chǎn)品種類和責(zé)任等相關(guān)知識。然而這只是停留在理論的層面,，如何把它運用到實踐中去就需要走向市場,，就需要到保險公司,、拜訪客戶等深入到保險業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。

此次我來到的是xx分公司第四營業(yè)區(qū),。xx公司（以下簡稱“xx”,，“公司”，“集團”）于20xx年誕生于xx,，是中國第一家股份制保險企業(yè),，至今已發(fā)展成為融保險、銀行,、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合,、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團,。公司為xx聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司,，股票代碼分別為xx。

xx擁有約45,。3萬名壽險銷售人員及12萬余名正式雇員,，各級各類分支機構(gòu)及營銷服務(wù)部門超過4400個。截至20xx年12月31日,，集團總資產(chǎn)為人民幣xx億元,，權(quán)益總額為人民幣xx億元。20xx年,，集團實現(xiàn)總收入人民幣xx億元，凈利潤人民幣xx億元,。從規(guī)模保費來衡量,，xx壽險為中國第二大壽險公司；從保費收入來衡量,，xx產(chǎn)險為中國第二大產(chǎn)險公司,。

（二）實習(xí)崗位的簡介

本次我實習(xí)的崗位是xx保險公司的保險代理人。自保險業(yè)問世以來,，保險代理人便應(yīng)運而生,，并成為保險業(yè)務(wù)經(jīng)營不可或缺的部分。世界各國,，凡是保險業(yè)發(fā)達(dá)的國家,，保險代理也十分發(fā)達(dá)。目前,，保險代理人在數(shù)量上,，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了保險公司人員。我國多年來在廣大城鄉(xiāng)就形成了有保險代理處,、代理人和保險服務(wù)員構(gòu)成的保險現(xiàn)代管理體系,。自1992年后,，國內(nèi)各保險公司大都推廣了xx分公司率先采用的個人壽代理人營銷制度。個人營銷制度的迅速發(fā)展,，為壽險市場的開拓和保險觀念的普及發(fā)揮了積極的作用,。目前，我國壽險營銷員已經(jīng)150萬人,。

保險代理從業(yè)人員雖然是代理保險公司招攬保險業(yè)務(wù),，但是他們的傭金卻是由保險公司進(jìn)行支付的，因而你不用擔(dān)心代理人再會額外加收保費,，更不必為保險公司與代理人的關(guān)系而產(chǎn)生疑問,，認(rèn)為代理人會損害自身利益。實際上,，在規(guī)范的保險市場上,，保險代理從業(yè)人員的利益與客戶是休戚相關(guān)的，可以說客戶就是代理人的“上帝”,，他們的收入是與銷售出去多少保單和提供什么程度的服務(wù)是有密切聯(lián)系的,，因而兩者的利益是相通的。

（一）實習(xí)內(nèi)容

1,、了解保險公司形成體制,、公司文化與發(fā)展史。具體了解xx保險內(nèi)部的組織體系,、管理體系,，總公司、分公司,、支公司,、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。

2,、了解保險公司在展業(yè),、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證,。具體知道xx保險在人壽保險,、健康保險、意外傷害保險業(yè)務(wù)營銷中的主要環(huán)節(jié),、主要險種,。

3、進(jìn)行市場調(diào)查,，了解人們對保險的具體需求和認(rèn)識,，保險營銷現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹xx保險產(chǎn)品并力促成交,。

（二）實習(xí)過程

實習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)社會和工作上的許多知識,。“紙上得來終覺淺,，覺知此事要躬行”,，只有行動才能讓正確的'理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性,，想法的先進(jìn)性,，被動的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的,，所以,，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,，許多知識才能盡快享用,！在實習(xí)期間，我覺得這一點我做的不足,，總是怕打擾同事的工作,，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗,。

在以后的日子里,，我定會吸取此次教訓(xùn)，主動出擊,，把握更多機會,，獲得更多知識和經(jīng)驗。在xx其工作流程可以簡單的總結(jié)為五個步驟：引導(dǎo)客戶,、了解客戶,、介紹產(chǎn)品、成交和售后服務(wù),。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費,、保全,、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報等,。其中重要的環(huán)節(jié)就是：

第一,，售前服務(wù)。其核心任務(wù)是樹立保險企業(yè)良好的形象,，其主要服務(wù)內(nèi)容如下：

（1）通過實體環(huán)境,、信息溝通、價格等的有形展示,，建立保險企業(yè)良好專業(yè)形象,。

（2）關(guān)心準(zhǔn)顧客個人及家庭健康狀況,。

（3）協(xié)助準(zhǔn)顧客的事業(yè)。

（4）設(shè)計,、制作針對準(zhǔn)顧客需求的險種,、計劃書。

（5）準(zhǔn)確的銷售說明,。

（6）每個營業(yè)部開設(shè)24個小時熱線聯(lián)系電話等,。

第二，售中服務(wù),。其根本目的是促成交易,，其主要服務(wù)內(nèi)容如下：

（1）建立客戶咨詢電話；

（2）親自送客戶體檢或財務(wù)檢查,；

（3）為客戶盡量減少投保手續(xù),、流程，建立“綠色通道”,；

（4）親自遞交保單,；

（5）寄一份感激客戶投保的信等。

第三,，售后服務(wù),。其目的在于提高客戶信心，避免保單失效以及顧客源,，改善保險企業(yè)形象,。良好的售后服務(wù)，有利于刺激保戶再加保,，增加保源,，提高續(xù)保率。如果提供了令客戶滿意的售后服務(wù),，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,，這樣又會獲取新的銷售機會，新的銷售循環(huán)又開始了,。工作方法有很多,，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶,，怎樣跟客戶講保險,，怎樣為客戶做保險計劃，等等,。

在xx實習(xí)的兩個月時間里我受益匪淺在思想上受到了深刻的教育,。

一是吸收了xx的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌，并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo),、服務(wù)宗旨,、工作信條等，我覺得我已經(jīng)融入到了xx這個溫暖的大家庭中,。

二是進(jìn)一步認(rèn)識到保險不僅是一種風(fēng)險管理辦法,，也是一種理財工具；保險代理人是在幫助別人,，同時成就了自己,。

三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外,，更要擁有豐富的知識（knowledge）,、執(zhí)著的態(tài)度（attitude）、熟練的技巧（skill）和良好的習(xí)慣（habit）這四個專業(yè)條件,，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功,。

四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感

2,、鞏固了理論知識,，提高了實踐能力。

在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險學(xué)》《保險法》等理論知識,，實習(xí)中將這些理論與實踐相結(jié)合,。我很好地熟悉了“xx兩全保險”“智盈人生”“吉星送寶（少兒險）”“世紀(jì)贏家”等xx的壽險產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品,，并能向客戶解釋《xx兩全保險（分紅型）合同條款》《智贏人生合同條款》等,。

3、培養(yǎng)了從事保險代理人工作的業(yè)務(wù)能力,。實習(xí)中通過虛心學(xué)習(xí),，了解并熟悉了保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險代理人的工作能力,。

4,、提高了綜合素質(zhì)。

（1）向部門優(yōu)秀員工請教,，掌握了一些好的工作方法,。

（2）協(xié)助xx經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作，不僅出色完成分配的工作任務(wù)并獲得好評,，而且提高了自己的創(chuàng)新能力。同時,，獲得了一些管理團隊的方法,。

（3）作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進(jìn)行了電話調(diào)查，提高了自己與人溝通的能力,。

5,、為以后就業(yè)做了模擬和演練。

實習(xí)中,，找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距,，如經(jīng)驗不足、對事情的處理不夠果斷等,。我將及時補充相關(guān)知識,，為正式工作做好充分的知識和能力準(zhǔn)備。

實習(xí)的日子里,，在xx優(yōu)秀企業(yè)文化的氛圍中,，我接受了鍛煉，獲得了提高,。對于這次畢業(yè)實習(xí),，我的體會有很多，其中最深刻的有三點：

1,、做保險代理人首先是做人,。我們同客戶打交道，首先要誠信,，要善于與人溝通,，這樣客戶才會信任我們。只有“人”做好了,，保險才能做好,。

2、做保險代理人是做一項事業(yè),。銀行保險代理專員是傳播保障福音的幸福天使,，為廣大群眾防范人生風(fēng)險，讓每個家庭都擁有xx,?！皫椭鷦e人、成就自己”,，這是一項偉大的事業(yè),。同時，做保險代理人是做一項不需要自己投入本錢的生意,。所以我們要熱愛自己的工作,，對保險事業(yè)懷抱著無比的信心。只有事業(yè)心強的人,，才能做好保險,。

3、做保險代理人需要一種奮斗精神。每天的工作都是戰(zhàn)斗,。雖然說做保險勤奮不一定能成功,，但不勤奮肯定不成功。只有不斷進(jìn)取,，才能有成就,。

在xx實習(xí)的這段經(jīng)歷，對我以后無論從事保險這一行業(yè)還是其他行業(yè),，都會有很大的幫助,。如果以后我選擇了保險這一行業(yè)，我將努力工作,，做一個優(yōu)秀的保險代理人,。

在此，我向x老師和xx分公司四區(qū)的全體員工尤其是xx經(jīng)理和xx老師表示感謝,，是董老師給我們推薦了實習(xí)單位,，是xx給我們提供了這樣一個很好的實習(xí)機會。同時也感謝與我一起實習(xí)的伙伴們,，是他們的積極合作和敬業(yè)精神使得我的實習(xí)能夠順利進(jìn)行,。對于即將邁出校園的我們，擁有著對未來的美好憧憬,，擁有著一腔熱血,、滿腔抱負(fù)和實現(xiàn)夢想的激情，正所謂“有夢就有希望”,，而最后成功的人都是堅信“我一定,，做得到”的人。所以,，讓我們大步向前,，勇敢地去迎接風(fēng)雨，面對挑戰(zhàn),，為了成功努力奮斗吧,！