隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧,。

保險實訓(xùn)報告 保險實訓(xùn)報告總結(jié)篇一

辦公實習(xí),。

通過辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來,，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,，以達到學(xué)以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)驗,。

20xx年xx月xx日,。

中國人壽保險股份有限公司xx公司。

今年暑假,，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習(xí),，在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié),。

首先介紹一下我的實習(xí)單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司,。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后,，現(xiàn)公司于20xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立,，并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約,、中國香港和上海三地上市,。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌,；市場份額將近全國的1/2,，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者,；隨著資產(chǎn)的不斷提高,，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者————中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系；其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高,，xx年躍居159位,，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司,。

在中國人壽榮昌支公司,，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會,，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等,。通過，為這些各種形式的工作參與,，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識搜集整理,，主要是：

（1）保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀,、全面的認(rèn)識,，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣,。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力,，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計,。

（3）對職場有了初步,、真實,、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善,，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪,。

（4）電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。

（5）勤奮,、踏實、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,，只有這樣，才能得到認(rèn)可,，才能真正有所收獲,。

以上是我的個人實習(xí)報告，當(dāng)然,，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,，出勤制度不夠完善,，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多,，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野,，增長了社會見識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ),，是我青春時期的一筆重要財富,，使我終生受益。

感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我,、教導(dǎo)過我的人,！

感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習(xí)機會！

保險實訓(xùn)報告 保險實訓(xùn)報告總結(jié)篇二

（1）將課堂所學(xué)知識應(yīng)用于實踐,，加深自己對課堂中所學(xué)到的理論知識的理解,。

（2）培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，并積累一定的社會處世經(jīng)驗

（3）增加對保險行業(yè)的了解。

：20xx年6月20日~20xx年7月1日

信誠人壽保險有限公司湖北省分公司宜昌營銷服務(wù)部

信誠人壽保險有限公司成立于20xx年10月13日,，由中國中信集團公司和英國保誠集團共同發(fā)起創(chuàng)建,，是中國第一家中英合資人壽保險公司，公司總部設(shè)在廣州,，目前的注冊資本為19.8億元人民幣,。中信集團和保誠集團各占50%的股份。秉承“聆聽所至,，信誠所在”的經(jīng)營理念,，自成立來，信誠人壽不斷推出符合客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù),。公司產(chǎn)品涉及保障,、儲蓄、投資,、養(yǎng)老及醫(yī)療等諸多領(lǐng)域,。截止20xx年12月底，信誠人壽已在廣東,、北京,、江蘇、上海,、湖北,、山東、浙江,、天津,、廣西、福建6個省,、3個直轄市和1個自治區(qū),，共30個城市開展了壽險業(yè)務(wù)，擁有近18,000多名員工和保險營銷員,，并正為全國近47萬客戶提供豐富,、周到、快捷,、優(yōu)質(zhì)的保險和理財服務(wù),。

實習(xí)第一天，第一天實習(xí)起得比較早,，負(fù)責(zé)人沒統(tǒng)一安排怎么去實習(xí)地點所以大家各自找辦法,。雖然比平常起的都早，但到信誠保險公司時還是晚了一點,，到時大家已經(jīng)按要求做好,，我們也匆忙坐下,。接待我們的是一個微胖的三十幾歲的男子。我們都坐下后他做了詳細(xì)的自我介紹,，王華，信誠人壽保險有限公司湖北省分公司宜昌營銷部的銷售總監(jiān),。王總對我們特別熱情,，很幽默，口才也很好,，而且平易近人絲毫沒有領(lǐng)導(dǎo)的架子,，這讓我對這家保險公司的排斥感得到一點減弱。這里尋要說明的是雖然我們是學(xué)金融的,，但對保險行業(yè)還是有一定程度的排斥感的,，我覺得淺層次來說應(yīng)該是保險從業(yè)者給人們留下的不好印象造成的，深層次來說應(yīng)該是因為,，保險業(yè)本身在中國發(fā)展的不完善造成的,，這是時間問題，我相信隨著時間的推移保險一定會越來越受人們的肯定,。王總向我們進行了詳細(xì)的自我介紹,，包括他從一個默默無聞的打工仔一步步走上保險道路的歷程，以及他對保險業(yè)的熱愛,。他一邊向我們描述他的經(jīng)歷一邊告訴我們他從這些經(jīng)歷中收獲的智慧,。我們都學(xué)到了很多，我認(rèn)識到,，一個人要想獲得成功,，一定要敢闖敢拼，同時也要善于把握機遇,。同時機會偏愛有準(zhǔn)備的人,。隨后他又帶我們了解了保險公司里的各個部門，公司主要由三個部門組成,，電話營銷部：大約有三百人了,，主要進行銷售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù),，處理電話技術(shù)方面工作,。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是,，通過電話方式,，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷保險產(chǎn)品,，如果顧客滿意的話,，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.,。

接下來,，王總給我們講述了保險業(yè)的發(fā)展史，雖然其中一些知識我們在課堂上已經(jīng)接觸到,，但在保險公司聽這些東西卻是另一種感受,，所以記得很清楚，比在課堂上聽老師講的效果強多了,，這也許是我們作為學(xué)生已經(jīng)在學(xué)校待了太久變得麻木了,，這樣看來參加社會實踐特別是這種實習(xí)活動真的是太有必要了。然后就是對各種險種的介紹,，因為信誠是主營人壽保險的,，所以在人壽保險方面，王總講的特別詳細(xì),，并于社會保險進行了比較,，我們發(fā)現(xiàn)信誠人壽保險有年金的性質(zhì)，它的一個突出的特點是,，在被保險人死后沒有發(fā)放完的保額會繼續(xù)發(fā)放給指定的受益人,，這是社會養(yǎng)老金所不具備的?？磥砩虡I(yè)保險的并非想人們想的那樣不值得信任,。后面王總又拿出一些與保險業(yè)務(wù)相關(guān)的憑證讓我們了解，這讓我們這些只在課本上看圖片的學(xué)生對這些東西有了一個實質(zhì)的感受,，并且實物更加清晰更加明了,，這種效果不知道要比只觀察圖片好多少倍，不過這些東西是不能輕易得到的,，所以在課堂無法見到實物也是沒辦法的事,。

實習(xí)第三天，通過前幾天的學(xué)習(xí)我們對保險有了更深刻的認(rèn)識,，今天王總要求我們走出活動區(qū),，到工作區(qū)去觀察工作人員的工作方式，但技術(shù)部是不允許進去的,，因為里面有很多資料,，這些都是保險公司的機密，后勤部里面又沒有什么特別之處,。所以我們就在電話營銷部活動,，這個部門也是最熱鬧的，大家都在通過電話聯(lián)系客戶,。這也難怪,，外面天氣太熱了,，再說在當(dāng)今的時代，電話作為一種快捷,、方便,、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率，電話銷售再適合不過了,。但我覺的電話銷售只適合前期聯(lián)系客戶，如果客戶有購買意向后面的登門拜訪恐怕就不可避免了,，后來的詢問也證實了我的這個觀點,。不過電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識,。這些正是我們這些學(xué)生所不具備的,，也是我們最該學(xué)習(xí)的東西。于是我們就靜靜地游走在工作區(qū),，仔細(xì)聽專業(yè)的保險從業(yè)人員是如何像客戶介紹保險產(chǎn)品的,，盡量學(xué)習(xí)他們的溝通技巧。其實效果不明顯,，這一點王總在后來的總結(jié)中也提出了,，要想提高自己的溝通技巧還得親自去打電話找人交流才行。于是王總要求我們利用空暇時間多打電話,，打電話對象不必是客戶,，可以大給自己的親人朋友甚至多年不見的老同學(xué)，多說話,，這樣不僅提高說話技巧同時還能加深友誼,，一舉兩得。王總真是太有智慧了,，我們見識了,，不過也難怪，身為一個分區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)沒有點真實才能怎么能行呢,。不過在保險公司,，也可能是因為這是信誠公司的一個小分部，我仔細(xì)觀察了一下,，在公司里進行電話銷售的都是一些中年人,，其中大部分是女性，通過了解他們并非都是高學(xué)歷,，王總似乎也不過是大專畢業(yè)生,。這是為什么呢,？莫非保險真是什么人都可以做的行業(yè)。那這樣必然就導(dǎo)致了保險從業(yè)人員的素質(zhì)的普遍不高,，也許這也是保險業(yè)在國內(nèi)不怎么受歡迎的原因,，由此看來，保險行業(yè)要想持續(xù)健康發(fā)展還得不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)才行,。不過話又說回來了,，他們都是本地人，在宜昌生活了幾十年,，一定會積累許多人脈,，不可否認(rèn)這正是他們的優(yōu)勢所在，這些都是我們這些青年人所沒有的,。我們認(rèn)識的人群大都沒有足夠財力,，要想做好只能用時間來積累，他們就很輕松了,。不過我覺的通過相關(guān)培訓(xùn)他們也能不斷提高自身素質(zhì),，這也一定是保險公司和從業(yè)人員都想做的，畢竟兩者的利益是密切相關(guān)的,。

實習(xí)第六天,，今天王總讓一位張姓主管給我們介紹了幾種他所推銷的險種，張主管是個瘦子,，個頭不高,，說起話來聲音比不上王總的大，但大家表示也都能聽到,。聽他講課的感受,，感覺明顯和王總的差別，缺乏一點輕松自在,，可能他應(yīng)該沒當(dāng)著這么多陌生的面孔講過話有點緊張,，講課也缺乏幽默感。整個過程枯燥乏味,，我們聽得效果一般般,。他比王總要年輕許多，大概比我們大不了幾歲的樣子,，這也許是他緊張的原因，年輕,，鍛煉的次數(shù)少,，培訓(xùn)的時間短。但有一點值得肯定的是他普通話還是相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)的,，并且做到了語言流利,。我一上臺就緊張,，聽王總安排說過兩天要舉行演講訓(xùn)練,，現(xiàn)在正犯焦慮呢,，這是我的弱項,，必須加強訓(xùn)練。張主管給我們講了一些險種,，其中印象深刻的是當(dāng)保險費大于等于六千時,，將會得到信誠人壽保險有限公司提供的vip級的服務(wù),，其中的許多服務(wù)讓我們感到無法相信。例如張主管說,，如果被保險人生病住院期間,，需要轉(zhuǎn)到較遠(yuǎn)城市里的另一家醫(yī)院的話，他們可以提供專機負(fù)責(zé)將被保險人送往目的地,。雖然我們不相信,，但這無法證實。我想如果一家保險公司能提供如此這般高質(zhì)量的服務(wù)的話,，那生意興隆也就不是說說的話了,。其實我們在這家公司實習(xí)了幾天對這家公司的印象還是很不錯的，特別是他們的企業(yè)精神：聆聽所致,，信誠所在,。這句話不僅包含了對外要善于聆聽客戶需求，而且還包含了對內(nèi)要相互理解,、相互信任的要求,。這一方面，有利于從業(yè)人員保持沉靜的內(nèi)心,，在面對客戶時不驕不躁,，可以詳細(xì)了解客戶需求制定適宜的工作方案，大大提高工作效率?，F(xiàn)代社會是一個浮躁的社會,，許多人都失去了聆聽的耐心，甚至包括親朋好友之間亦是這樣,，而且許多情況下,，買方和賣方的矛盾多是由于溝通不暢造成的,，這其中一個重要原因就是賣方不能準(zhǔn)確了解客戶的需求，把客戶許多亟待解決的問題當(dāng)成小事不屑一顧,，這正是許多公司生意難做的原因,。而信誠就很好的看到了這一點，我也覺的善于聆聽對不被理解的保險從業(yè)人員尤其重要,。另一方面,，信誠很重視員工之間的團結(jié)和信任，通過相互認(rèn)真聆聽,，可以有效達到這一目的,。所以才有了每天早會，大家相互之間的相互握手擁抱,，整個公司的氣氛都是非常融洽的,，大家相互之間似乎都是朋友，這些都是很難得的,。聆聽這也許是我在信誠實習(xí)這幾天所學(xué)到的最重要的東西了,。后面又有一位李主管給我們講了他的工作經(jīng)歷以及他工作中出現(xiàn)的問題和解決方法，其中印象最深的就是他說的凡事都有三種解決方案的說法,，讓我覺得大受裨益,，我們常常生活在非此即彼的模式里，很少想第三種方法,。這個道理就是要求我們每個人在遇到問題時要善于思考,，多利用頭腦風(fēng)暴的思維模式。另外還有贊美別人是美德的道理,，雖然有些道理我們接觸過很多次但很少堅持施行過,，于是慢慢地就開始淡化最后忘卻，這也是我們在培養(yǎng)一些優(yōu)秀品格時容易忽視的死穴,。不過李主管說贊美一定要有度,，要有原則，否則就會變質(zhì)為諂媚行為,，為別人不齒,。這里就要提一下了，在信誠公司實習(xí)的這幾天,，不僅收獲了知識,，還收獲了感動，在這里每位給我們講課的人都是滿懷激情,，并且十分的真誠,，絲毫不保留的講述他們用汗水澆灌出來的智慧，這些讓我都非常感動,，同時對保險從業(yè)人員的排斥心態(tài)得到進一步緩解,。

實習(xí)第八天,，今天天氣不太好，所以原本安排到室外做市場調(diào)查的任務(wù)暫時推遲,。王總給我們詳細(xì)介紹了一個保險單從簽訂到理賠的整個過程,，我們深刻體會到了其中復(fù)雜。給我的感受就是,，簽訂一份保單很容易但損失后的理賠就非常復(fù)雜了,，需要層層的審查。保險公司在收到理賠報案后一般要經(jīng)過這幾道程序,，包括1,、受理報案，2,、受理材料,、立案，3,、調(diào)查,，4、審核,，5,、簽批，6,、通知領(lǐng)款或不理賠。其中在這些環(huán)節(jié)中需要注意的有很多地方,，例如,，在損失事件發(fā)生后要盡快通知保險公司，如果因沒能及時通知保險公司而因此造成保險公司不予理賠的情況,，就算訴諸法律也是很難勝訴的,。其實這也是對保險公司利益的保護，有利于保險公司正確核實損失,。另外遞交材料必須要清晰齊全所以一定要注意保管好與保險相關(guān)的所有憑證,。第三，在保險公司調(diào)查階段還要注意與保險公司積極配合,。這一系列的活動雖然說出來很簡單但實施起來是非常復(fù)雜的,，特別是對保險公司來說，整個過程都需要一絲不茍的進行,，稍有差錯就會影響保險合同履行的公正與合理,。后面王總組織我們進行了一次演講會，他意識到我們?nèi)狈ρ葜v的能力,，所以讓我們每個人走到前面做一次不少于三分鐘的演講,，包括自我介紹和自己對未來的展望,，自己的夢想。這個演講會不僅讓我們思考如何在臺上作演講,，還引發(fā)了我們對自己夢想的思考,。尤其是我，我已經(jīng)很久沒思考過自己的夢想了,，原來的愿望隨著迷茫的大學(xué)早已在心中慢慢淡化,，當(dāng)然在這過程中也出現(xiàn)過許多目標(biāo)，但這一次王總告訴我們要仔細(xì)地想想自己到底想要什么,。經(jīng)過一番思考,，我發(fā)現(xiàn)其實有很多東西并不是我想要的，所謂的目標(biāo)更多是別人也在做或者客觀環(huán)境要求你這樣做,。這一次演講讓我重新認(rèn)識了自己,。和我一樣，其實很多同學(xué)都只是有短期的奮斗目標(biāo),，而不知道自己真正想做的是什么,，這也許是我們逃避現(xiàn)實，沉迷游戲的一個原因吧,。輪到我上臺了,，出乎意料我并沒有想像的那么緊張，反而在臺上站了一會反而輕松了,，一口氣說了很多,，包括介紹自己的家鄉(xiāng)，說自己的夢想,，一幅幅畫面都十分的清晰,。這真是一件奇怪的事，看來那句話是很有道理的“一切困難其實都是自己想出來的”,。打敗我們的是我們自己而不是困難本身,。

實習(xí)第十天，今天我們被安排到戶外做市場調(diào)查,，主要是調(diào)查人們對保險的態(tài)度,，順便幫信誠做宣傳，畢竟人家公司免費給我們提供了實習(xí)的機會,，這點需求還是要滿足的,，而且我們也樂意為之，這大概就是一個企業(yè)文化的力量吧,，我感到我們已經(jīng)被其感染了,。我們被分成了幾組，一組五人，被安排到不同的地方,。剛開始我在大街上找人進行調(diào)查,，但很多人都拒絕了我，我還以為是自己態(tài)度不好呢,，后來發(fā)現(xiàn)其實他們是有事情沒時間,，我也覺得這樣做有點不合適，于是我們決定到公園去,，那里果然有很多人愿意接受我們的調(diào)查,，后來我們又去了江邊，在涼風(fēng)習(xí)習(xí)下收獲頗豐,，順利完成了調(diào)查任務(wù),。通過調(diào)查我了解到，其實人們對商業(yè)保險并沒有想象中的排斥,，他們所擔(dān)心的主要是怕自己在保險合同中受到欺騙,，畢竟許多合同特別是保險類合同用于都過于專業(yè)，有很多他們了解不了的地方或容易誤會的地方,。其實他們的擔(dān)心是完全可以理解的,，因為這樣的案例實在太多了，有相當(dāng)一部分人在買保險以及在后來的理賠中遇到了這樣的麻煩,。所以保險合同通俗易懂也是非常重要的,。其實這一點似乎在信誠已經(jīng)實現(xiàn)了，記得王總曾在講課中提到過,，并列出其中的部分條款與其他公司的類似條款比較過,，他們?nèi)诵曰慕?jīng)營模式的確是相當(dāng)高明的，相信參股的有上百年歷史的英國保誠集團給予了信誠人壽的企業(yè)文化提供了相當(dāng)大的幫助,。在這里我有一個疑問,，在歐洲美國等地都有許多歷史上百年甚至幾百年的大型企業(yè)，而中國類似企業(yè)幾乎沒有,，這是為甚么，這一點我一時還真想不明白,。一天的市場調(diào)查結(jié)束了,，王總帶我們對調(diào)查進行了總結(jié)，并且非常中肯的給我們每個小組的成績進行了評價,，指出我們的不足,，同時對我們?nèi)绾芜M行市場調(diào)查提供了很有用的建議，這些東西對我們以后踏進社會,，走進市場都非常有幫助,。截止到今天，我們的暑期實習(xí)基本就告一段落了。王總在最后提出了對我們的期望,，希望我們能認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識并且要積極參與實踐,，把理論和實踐結(jié)合起來，學(xué)以致用,。同時還希望我們中有人能加入到保險行業(yè),，為中國保險業(yè)的發(fā)展做貢獻。

實習(xí)總結(jié)：這次實習(xí)是有學(xué)校組織的,，帶我們專業(yè)課的萬敏老師費了不少心,，我很感激。同時還要感謝這十幾天以來帶我們進行實習(xí)的王華總監(jiān),，以及張主管李主管及其他工作人員,。這是一次很有成效的實習(xí)，我以及我的許多參加實習(xí)的同學(xué)都表示有很多收獲,。

一,，我們對保險有了一個全新的認(rèn)識，深刻體會到了保險集中社會閑散資金彌補因意外時間造成個別人蒙受的損失的含義,，了解到保險對整個社會的種重要意義,。

二，我們認(rèn)識了一批在年齡上大于我們,，社會閱歷上多于我們,，從業(yè)經(jīng)驗豐富的朋友，他們的智慧引導(dǎo)著我們,，他們的真誠感動著我們,，我們從他們身上學(xué)到了許多可貴的品格。

三,，認(rèn)識了一家優(yōu)秀的公司,，知道了有個優(yōu)秀的公司應(yīng)該是什么樣，應(yīng)該建設(shè)怎樣的企業(yè)文化,。

四,，積累社會經(jīng)驗，明白社會并沒有想象中的那樣殘酷,，我們即將走上社會,，一定要對自己抱有信心，敢拼敢闖,，抓住機遇,。

五，學(xué)會了許多溝通交流的技巧,，懂得了贊美是一種美德,，要善于聆聽,，勤思考，凡事都有三種解決辦法等道理,。

六,，深刻理解了里課堂中所學(xué)到的知識，并開始注意將知識應(yīng)用與實踐,，學(xué)以致用,。

總之，這次實習(xí),，在各方面都是我都得到了提高,，非常感謝學(xué)校及實習(xí)單位給我提供的這次實習(xí)機會。

保險實訓(xùn)報告 保險實訓(xùn)報告總結(jié)篇三

實踐是學(xué)生接觸社會,，了解社會,，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑,。親身實踐,，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍,。增強了認(rèn)識問題,，分析問題，解決問題的能力,。為認(rèn)識社會,，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ),。同時還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己,，用書本充實自己，為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ),！

今年暑假我終于下定決心要回家了,，一回到家才發(fā)現(xiàn)在所有讀書的朋友中我是最早回來的，有好多同學(xué)都去工作不回來了,，在失望之際也激起我向他們看齊的決心,。在我頭腦中閃過的第一個名詞是“誠星”，記得去年暑假幫朋友配機就去那里,，當(dāng)時那是一家新開的店走進去的第一感覺還不錯,，環(huán)境也很好（呵呵，本人對空氣,，聲音，視覺要求比較高哦?。├习鍖ξ业牡谝挥∠笠埠芎?，過后我也過去坐了幾次，聊聊天什么的，當(dāng)聊到專業(yè)時,，老板說以后如果要實習(xí)什么的可以到那里去…………甩甩頭,，決定要去誠星了。一年后重新走進誠星的感覺是她發(fā)展了,，壯大了,，這也在以后在跟客戶的聊天中可以證實到著一點。

跟老板講明了實踐的目的,，他就爽快的答應(yīng)了,，他幫我介紹了一下其他員工，一個叫啊智,，和我同齡,，還有一個叫奕民，一個和我同姓,，叫江文鑫（“總工程師”呢）,，還有一個麗娜，負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門的,。介紹完馬上進入正題了,，亮（老板）叫我馬上裝臺電腦給他看看，啊智就在旁邊幫忙指點一些細(xì)節(jié)的東西,。比如注意安裝支撐主板的銅柱,，各種螺絲釘分別是鎖什么器件的，機箱連線及注意主板上面的提示,。在這些小細(xì)節(jié)磕磕碰碰,，邊討論邊學(xué)習(xí)終于在下班前裝好一臺裸機了，花了有兩個小時的時間,。晚上就放下手中的工作先處理下午送來的兩臺系統(tǒng)有點小毛病的電腦,。第二天又開始擺弄那臺電腦了，分區(qū),，格盤,，裝系統(tǒng)，可是這臺機子配置低了點,，亮要求裝98,，店里裝98都是在dos下從硬盤安裝的，這我沒想到,，dos命令也忘光光,。剛開始工作說實在有點怕生，不敢問太多,，怕人家煩,，所以就自己上網(wǎng)找資料,，再問一點點，搞了老半天終于在奕民的幫助下學(xué)會了從硬盤安裝98系統(tǒng)了,。接下去的時間又被其他事占用了,，第二天晚上初出茅廬，去上門維護,，還挺順利的,。第三天了，我的那臺電腦還沒弄好,，趕緊安裝一些常用軟件和培訓(xùn)軟件,，就在進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)試時又遇難題了。

無論怎么弄網(wǎng)絡(luò)就是上不了,，請教了啊智和奕民還是不行,，沒辦法系統(tǒng)有重新裝了好幾次還是那樣。說實話這個時候真的灰心了,，沒有動力了,，第一臺電腦弄了三天還是沒弄成，老板沒炒我我自己都退卻了,。就在這時候江總回來了（江文鑫,，我們都這么叫他），這是我這三天頭一次見到他,，不知道他有多忙呢,。他簡單的聽了我們說的癥狀，兩分鐘后那臺電腦就在他手里起死回生了,。驚訝之余我們一群人圍過去,，經(jīng)過我們的“威逼利誘”，他就像老師一樣拿起一張紙和一根筆教起我們來了,。原來安裝完網(wǎng)卡后很出現(xiàn)了兩個internet協(xié)議,，一個是tcp/ip還有一個tcp/ip（撥號網(wǎng)絡(luò)適配器），是那個撥號網(wǎng)絡(luò)適配器在搞鬼,，把它刪除后重新分配了ip填寫了網(wǎng)關(guān)和dns就可以上網(wǎng)了,。在接下去的工作中也常出現(xiàn)這個問題，我都迎刃而解了,，后來總結(jié)有的98系統(tǒng)安裝完網(wǎng)卡會出現(xiàn)那個問題,，__p基本沒遇到。江總的幫助使我重新燃起“戰(zhàn)斗的火焰”,。

一個星期過去了,，在亮和各位前輩的幫助下我基本上對店里的業(yè)務(wù)熟悉了，電腦維修組裝思路也清晰了許多,。本來想實踐一個星期的,，但是亮看我能幫他忙了,，就提出讓我做久一點，然后定了工資,。這是我沒想到的，高興的答應(yīng)了,。

接下去的那幾天,，亮都親自教我一些實用的東西，比如判斷機箱電源的好壞,，電源短接法,，就是把機箱電源接主板的那條排插正面，也就是有一個扣的那面的右邊三四兩根線短接起來（黑,，綠兩根）如果電源風(fēng)扇能正常轉(zhuǎn),，那說明那個電源90%沒問題。要是換一個新的可以,，原先的那個不能用則說明電源內(nèi)部有損壞,，導(dǎo)致輸出功率太小，不過這樣的電源還可以賣給那些只想給光驅(qū)供電聽cd的人,，這樣雙方也很實惠,。

過了幾天有一臺電腦搬過來說是不能開機，剛開始電源還能轉(zhuǎn),，不過沒轉(zhuǎn)兩下就不動了,，然后我就用電源短接法試了好幾次都不行，換了一個新電源,，可以啟動,，順利進入系統(tǒng)，換上原先的還是不行,。這時江總都一直在旁邊看著,，他說這樣并不能就給這個電源判死刑，我迷惑了,。他解釋到,，電源也有過電保護，把它接好不要通電,，電源和復(fù)位鍵多按幾次,，然后再通電看看可不可以，要是不可以再換掉,。我按照他的方法試了一下,，嘿嘿，果然被他說中了,，給機箱電源放完電再通電果然那個電源又能用了,。

一眨眼十天過去了,，這十天是最忙的十天，學(xué)習(xí)的東西也最多,，幾乎什么東西都有涉及到,，比如打印機，復(fù)印機,，傳真機,，掃描儀，錄像系統(tǒng),，點歌系統(tǒng),，網(wǎng)絡(luò)布線，還有很多很多,。最有趣的是網(wǎng)線的制作,，他們說要是冬天的時候拉得手都僵硬了。

就在這時候,，來了一個新同事叫戴旭毅,，是北交大計算機系的，他本來是送顯示器來修理的,，交流了一下,，看這里環(huán)境還可以就也留在店里幫忙了。過了幾天又來了一個新同事,，叫陳一鴻,，是泉州師范的，還是他們學(xué)校計算機協(xié)會的會長呢,。店里面比平常多了三個,，頓時熱鬧起來了。我們?nèi)齻€稱放假打工這幾天是店里的“黃金時期”,，說實話也是這樣,，每天做的事情多了，客戶的問題迅速解決了,，店里的經(jīng)濟效益和客戶的評價都高起來了,。記得有一天，我一上班就接了一個上門維護的case,，剛到客戶家不久戴旭毅進來了,，原來老板不知道我來了，就叫戴旭毅來修,。后來兩個技術(shù)員就在客戶家和主人邊聊天邊修電腦,，不一會就弄好了，還教了那個客戶一些電腦維護基本常識，害他感動的要命,。老板找我們談天的時候也講了一件搞笑的事情：有個客戶說,，你們公司的技術(shù)員簡直就是“海爾”，煙也不抽,，茶也沒喝,，又很有禮貌。我們聽得笑破肚皮了,。

保險實訓(xùn)報告 保險實訓(xùn)報告總結(jié)篇四

：這個暑假里,，我在xx保險股份有限公司實習(xí)了一個月的時間。在這段時間里,，我了解了有關(guān)保險的知識，并體驗了一種新的生活,。

對于醫(yī)療保險理論與實務(wù)這個項目來說,，主要是了解各商業(yè)保險公司目前經(jīng)營醫(yī)療保險業(yè)務(wù)的狀況，尤其是目前保險市場上所銷售的醫(yī)療保險險種,、醫(yī)療保險業(yè)務(wù)流程等資料,。同時了解各保險公司經(jīng)營其他險種的狀況以及與醫(yī)療保險之間的關(guān)系。

我要參加工學(xué)交替的單位在我市當(dāng)湖城南東路105號,，那個高高聳立的人壽保險形象企業(yè),。透過平時的了解和上一次的實習(xí)經(jīng)驗，我認(rèn)為中國人壽是一家不錯的實習(xí)單位,，所以我還是去那參加本次工學(xué)交替活動,，也就是今年署假實習(xí)過的那家單位。12月08日上午一大早我就再次去見了主任,，透過交談她很高興我又來實習(xí),，此行目的是對保險工作進行了一次深入細(xì)致的調(diào)查。

xx保險股份有限公司的醫(yī)療保險產(chǎn)品主要有：康恒重大疾病保險,、康寧終身重大疾病保險,、康寧定期重大疾病保險、國壽關(guān)愛生命女性病癥保險b款,、關(guān)愛一生終身醫(yī)療保障,、珍愛一生醫(yī)療保障等醫(yī)療保險。

下面我將詳細(xì)的來說明下xx重大疾病保險產(chǎn)品：

在已有的康寧系列大病保險熱銷的基礎(chǔ)上,，向市場推出“國壽康恒重大疾病保險”,。與其他險種相比，該保險具有以下特點：1,、保障范圍廣泛：該險種能帶給包括各類良,、惡性腫瘤、慢性肝功能衰竭,、系統(tǒng)性紅斑狼瘡在內(nèi)的29種疾病的個性保障,，而且病種選取更加科學(xué)合理,，能照顧到各類人群的需要。

2,、重大疾病保險金：如果罹患保險條款列明的29種重大疾病,，便可獲得一筆保險金支付醫(yī)療費用，以保證渡過生命難關(guān),。

3,、身故保險金：如果遭遇不幸，受益人將獲得一筆高額保險金,，以維持家人的生活水平,。

4、終身保障：保障時間直至終身,，無論光陰荏苒,，擁有一生的保障和安全感。

5,、保單借款：方便保單持有人對資金的靈活掌握,，如急需資金，能夠憑借保單獲得借款,。

6,、投保年齡寬：從30天至65周歲的客戶都可投保。

7,、交費方式靈活：有躉交,、5年交、10年交,、20年交,、30年交。

相對于傳統(tǒng)重疾險,，康恒極大地擴充了保障范圍,，將再生障礙性貧血、嚴(yán)重腦損傷,、良性腫瘤,、脊髓灰質(zhì)炎等19種疾病列入保障,，使得保險保障更加人性化,；而傳統(tǒng)的康寧系列保險則持續(xù)了保障集中的特點,，對最常見的10種大病帶給充足的保障,，這3個保險組成了中國人壽多樣化的重大疾病保障,。

一,、產(chǎn)品特色：

1,、健康保障最多、最全面,，總共保障29種重大疾病。

2,、交費期內(nèi)罹患大病免交保費,，職責(zé)終身,。

3,、預(yù)防疾病的挑戰(zhàn),，免除疾病時精神,、經(jīng)濟雙重危機。

4,、從容應(yīng)對病魔，早治療,、早痊愈,，少受折磨，多享受生活的快樂,。

二,、投保條件：凡出生三十日以上,、65歲以下,，身體健康者均可作為被保險人。

三,、保險期間：終身,。

四、交費方式：5年期、10年期，20年期,，30年期,，一次性交費,。

五,、保險職責(zé)：

1,、被保險人于本合同生效之日起一年內(nèi)初次發(fā)生本合同約定的重大疾病，本公司按所交保險費（不計利息）給付重大疾病保險金,，本合同終止,；被保險人于本合同生效之日起一年后初次發(fā)生本合同約定的重大疾病，本公司按保險單載明的保險金額給付重大疾病保險金,，本合同終止,。

2,、被保險人于本合同生效之日起一年內(nèi)因疾病身故,，本公司按所交保險費（不計利息）給付身故保險金，本合同終止,；被保險人因意外傷害身故或于本合同生效之日起一年后因疾病身故,，本公司按保險單載明的保險金額給付身故保險金，本合同終止,。

六,、個性權(quán)益：免交保費,、借款等。

七,、投保示例：被保險人：男30歲,，投保康恒終身,，保額10萬（30年交費,，每年交費2900元）（如果您要保20萬，則保費也加倍,，反之亦然）

1,、如果患29種重大疾病中的任保一種，保險公司給付10萬元保險金,。

2,、如果身故，保險公司給付10萬元保險金,。

1,、如果發(fā)生保險事故，您應(yīng)及時向保險公司報案,，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險公司（參觀理賠所需單證）,。

2、保險公司理賠部接到材料后,，會立刻立案,。如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進行調(diào)查,。

3,、調(diào)查員根據(jù)要求，展開調(diào)查,。

4,、理賠員對材料進行審核，確定事故是否屬于保險職責(zé)范圍,，計算出賠付金額,。如有疑問可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論,。

5,、理賠員將審核意見和結(jié)論上報，專人簽批,，簽批同意后結(jié)案,。

6、通知您領(lǐng)取賠款或其他書面通知,。

具體來說理賠的主要步驟是,，首先由客戶提出索賠,，然后由客戶服務(wù)中心交到理賠部。理賠部則需要在第一時間內(nèi)對交上來的案子進行調(diào)查,。調(diào)查的要點有核實病史,、了解出險原因及經(jīng)過、面見核實,、性別涂改等,。一般來說，都是面見被保險人本人,，我們根據(jù)此次保險事故提出一些問題,，由被保險人如實告知。一般來說都要到被保險人之前看過的醫(yī)院或門診部門去查實被保險人的'一些看病記錄,。因醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的加速發(fā)展,，此刻農(nóng)村也開始組織居民每年進行一次體檢，所以有必要去農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站了解一些狀況,，以防止被保險人帶病投保,，防止道德風(fēng)險。

所以總的來說調(diào)查是一個十分重要的過程,。調(diào)查的關(guān)鍵是找到一條正確的調(diào)查途徑,，即調(diào)查工作的切入點、方向及線路,，這樣能夠避免不必在的成本支出,，增加調(diào)查取證的把握和效益。同時對調(diào)查所取得的證據(jù)材料要進行客觀,、全面地分析,，分析各個證據(jù)之間的聯(lián)系；分析他們的邏輯關(guān)系是否合理,；分析所有的證據(jù)材料是否能權(quán)成證明整個理賠案件事實的一個完整的證據(jù)鏈,。一份病案資料中，現(xiàn)病史或既往史等地方已記錄了被保險人以前的身體狀況或治療事項等資料,，所以要更加仔細(xì)的看了,。常用的調(diào)查報告包括調(diào)查筆錄、查勘筆錄,、狀況說明等,。接下來便是醫(yī)療費用審核了。

理賠文件主要有：理賠案件審批表,、理賠計算書,、理賠案件抄單,、醫(yī)療費用審核報告,、保險理賠申請資料清單,、保險案件受理流程轉(zhuǎn)單、理賠委托書,、同意調(diào)查授權(quán)書,、相關(guān)人證件復(fù)印件、保險憑證,、理賠審請書各在醫(yī)院看病的一些資料等,。剛開始做醫(yī)療費用審核報告時，首先應(yīng)了解被保險人所發(fā)生的事故是否屬于保險職責(zé),，這需要好好查看病歷,；若是，再看它的治療類別,，能夠分為兩種,，一種是住院治療，另一種是門診治療,。在計算時,，我們要扣除的費用包括自理欄目，非類用藥,、乙類用藥,、檢查類、合醫(yī)已報費等費用,，我們用總金額減去應(yīng)扣除的費用就能夠得出初步要賠的金額,。慢慢地，我也學(xué)會了計算,，感到了自己在一步步走向成功,，同時也嘗到了“苦盡甘來”的滋味。

這是我第二次到保險公司參加實習(xí),，更多的還是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力,。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的提高,，保險隊伍的素質(zhì)也得到了加強,。透過這幾天的學(xué)習(xí)和和大家的教導(dǎo)，我對保險的了解更多了,，個性是對于理賠方面的醫(yī)療費用審核報告計算做起來也比較得心應(yīng)手了,。我相信保險這個行業(yè)是十分有生機的，因為就整個世界來說風(fēng)險是無處不在的,，只在有風(fēng)險的地方就需要保險,。而且保險行業(yè)也需要更多的專業(yè)人士，而我將來就是這其中的一個，我感到十分的榮幸,。相信自己,，我會做的更好！

保險實訓(xùn)報告 保險實訓(xùn)報告總結(jié)篇五

離開人壽之前,，我有必要對自己二十多天的實習(xí)實習(xí)生活有一番總結(jié),，于是便有了以下一段不痛不癢的文字，以算做我的實習(xí)報告,。

我的實習(xí)工作首先是從“保單行政部”開始的,，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法”一樣,。實際上,，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方,。雖說這個名字很普實,，但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮嵅恍。揖蛷奈抑谱霰ｋU合同說起,。保險公司實習(xí)報告,。

在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的:一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U實務(wù)(xx版)。無聊是有一點,，不過也好,，我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下。現(xiàn)在看來,，我當(dāng)時還是對的,，至少我如果再去某個部門，我能知道人家是干嗎的,。

第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了,，也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”,。因為從那天一直到我離開,，每個認(rèn)識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子,，我恨我媽沒把我生成哪吒,，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事,。

那時我就納悶了:以前這里沒實習(xí)生時,，新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的,。保險公司實習(xí)報告,。我突然想起來，第劉哥見我時我正訂合同呢,，他對著我微微一笑，還說聲“你好”,，我這才明白劉哥當(dāng)時笑得是多么意味深長啊,。

裝訂合同看起來簡單，不對,，看起來聽起來都會覺得很簡單,，其實,，要把一份合同裝訂的緊湊,、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里,，剛核對好,、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章,。

研究了那么久,，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說:經(jīng)我過手的合同，印章模糊率不超過5%,，合同作工工整率不低于95%,。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。

后來,，小賴姐又教我裝訂團險合同,，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,，至少我可以替小賴姐分擔(dān)一點點的工作量,。

沖單的日子過去后，我開始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票,，這個是比較簡單的,，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了,。

這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問題,。我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛崗敬業(yè)的，但還是會有個別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠認(rèn)真,，投保單上不寫營業(yè)機構(gòu),，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難,。

特別是后來我和小莊一起錄入被保險人信息時,，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當(dāng)面問問他: 你是不是當(dāng)自己是寫藥方的醫(yī)生啊?后來但凡遇到字草的我就放回去,，找一些工整的來錄,，那些就交給小莊了，因為我堅信小莊肯定能認(rèn)出來，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣,。

另外,，我以自己的淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業(yè)務(wù)員上來想了解自己做的那份保單的實時信息,，是否通過,、是否生效、能否打印出來等等,，這些都會降低新契約的工作效率,。

我想如果能單獨建立一個業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了，就像我們在學(xué)?？梢圆樽约旱男@卡信息一樣,，既可以知道里面有多少余額，還可以知道自己在圖書館借了幾本書,，什么時候應(yīng)當(dāng)歸還等,。我覺得有了這么一個終端系統(tǒng)擺在大廳，對公司的業(yè)務(wù)是有很大幫助的,。