每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段,。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

新疆公安先進事跡簡介篇一

有這樣一個老師,，他一天工作16個小時，從沒有雙休日,、國慶節(jié),、春節(jié)、中秋節(jié),、寒假,；

有這樣一個老師，他事無巨細地操心著xx學(xué)生的衣食住行,，關(guān)心著他們的一切,；

有這樣一個老師，他放下自己正念初中的兒子,，用最深的父愛潤澤著另一群孩子,；

有這樣一個老師，當他出差一周回來,，xx學(xué)生會親熱地歡呼跳躍,；

有這樣一個老師，他種下的民族“友誼樹”郁郁蔥蔥,，但他已開始兩鬢斑白,；

有這樣一個老師，xx學(xué)生管他叫“陳爸爸”,，學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的說：“等你老了,，來xx，我們養(yǎng)你,！”

——他就是xx區(qū)第三高級中學(xué)xx部主任陳xx,。

辛勞：永不停歇的“勞碌命”

xx三中xx部成立于2010年8月，招收來自xx各地的學(xué)生,，目前已有12個班級450多名學(xué)生,。

選拔xx優(yōu)秀初中畢業(yè)生到中、東部發(fā)達地區(qū)讀高中,，是國家加大對xx教育支援力度,，加速培養(yǎng)少數(shù)民族優(yōu)秀人才，增進民族團結(jié),、經(jīng)濟發(fā)展的重大舉措,，每一個xx部的老師，都深知肩上的使命,。四年前,，陳xx肩負起了三中xx部主任這副全新的擔(dān)子。

在xx部,，除了暑假學(xué)生回疆,，其余的寒假、所有節(jié)假日,，xx部的老師都要在學(xué)校陪著xx學(xué)生度過,。陳xx是英語老師，是心理咨詢師,，更是450余名xx學(xué)生的“陳爸爸”,。

為了讓遠離家鄉(xiāng)的孩子們感受到家的溫暖，這個身材不高,、帶著眼鏡的“陳爸爸”成了最勞碌的人,。

他從沒雙休日，每天都是早上6點到校,，晚上10點回家,。用學(xué)生孜拉依的話說：“他來的時候，我們還沒起床,，等我們都睡著了,，他才回家,。”

春節(jié),、國慶節(jié),、元旦、中秋節(jié),、端午節(jié),、除夕，陳xx全部值班,，堅持和xx的孩子一起度過,，春節(jié)里陪著遠離家鄉(xiāng)的xx學(xué)生看春晚、做游戲,、寫對聯(lián),、剪窗花、吃年夜飯,。不僅如此,，xx部十分尊重xx的傳統(tǒng)節(jié)日，每年的古爾邦節(jié),、肉孜節(jié)他會帶著同學(xué)們在校門口放煙花,、吃羊肉。xx學(xué)生的歡笑聲中,，陳xx的父親,、母親、妻子,、兒子,，卻已連續(xù)幾年除夕夜見不到陳xx，心里很是想念,。去年除夕,，面對望眼欲穿的兒子，陳xx在電話里說：“我不能回家,，因為有400多個孩子,，他們遠離父母，更需要我去陪伴,！”懂事的兒子聽后說：“爸爸,，我們懂，我支持你的工作,！”

“陳爸爸”勞心的事情太多了,。xx學(xué)生遠離父母，生活上會遇到很多困難，“陳爸爸”一一為他們解決,。到眼鏡店為學(xué)生配眼鏡,，到郵局為學(xué)生取包裹，到照相館為學(xué)生取相片,，到鐘表店為學(xué)生修表,，到書店為學(xué)生買書,，四處找收費便宜,、技術(shù)好的理發(fā)師上門給學(xué)生理發(fā)，每當降溫的時候在廣播里嘮叨著：“同學(xué)們,，天冷了要加衣服,！”……這些事情，談不上豐功偉績,，但常年堅持,，付出的心血可想而知。

有一次,，陳xx出差回來,，看到他的身影，xx部的同學(xué)們歡呼雀躍：“陳爸爸,，陳爸爸回來了,！”這種感情，深深感染了剛工作一年的郎晨老師,，她說“孩子們是真的喜歡他,。”

感動：“我仿佛看到了自己的爸爸,！”

“陳爸爸”這個稱呼的背后,，有一個個感人的小故事。

闌尾炎手術(shù),，讓我感到恐懼,。父母遠在xx，手術(shù)前誰來簽名,？我的眼淚流了下來,。這時候我聽到了陳老師低沉又堅定的聲音“我來簽”。我看到這時的陳老師,，仿佛看到了我的父親……

唐xx在《病痛中感到溫暖》一文中記述了這段難忘的經(jīng)歷,，病愈后，她發(fā)自內(nèi)心地稱呼陳老師為“陳爸爸”,。

一年當中,，近500人的xx部，難免有學(xué)生會生病甚至住院，以闌尾炎居多,，而小病小痛幾乎每天都有,。xx學(xué)生沒有父母在身邊，只有“陳爸爸”和老師們可以依靠,。因此,，和醫(yī)院打交道，成了陳xx的“家常便飯”,。每當學(xué)生生病,，不管多晚，“陳爸爸”都會送學(xué)生去醫(yī)院,。

高一的xx晚上十點突發(fā)闌尾炎,，正在學(xué)生宿舍值班的“陳爸爸”馬上開車把他送到xx醫(yī)院，在醫(yī)院陪學(xué)生就診,、檢查,、辦理住院手續(xù)，并繼續(xù)陪護學(xué)生,。由于沒有多余的床鋪,，“陳爸爸”只好向別人借了一張?zhí)梢危诹瞬》?。由于xx學(xué)生吃的是清真餐,，“陳爸爸”第二天又回學(xué)校給學(xué)生打飯，再送到醫(yī)院,。

xxx闌尾炎要開刀,，身上帶的錢不夠，“陳爸爸”知道后資助她800元,，讓她買點營養(yǎng)品,，養(yǎng)好身體，早日重返課堂,，xxx感動得流下了熱淚,。

xxx因手骨折先后兩次住院治療，“陳爸爸”一直悉心照料,。xxx的家長深受感動,，特意從xx趕來送上了“三中恩情，終身難忘”的錦旗,。

高三的xx英語基礎(chǔ)差,，家里經(jīng)濟條件不好?！瓣惏职帧庇脴I(yè)余時間給她補課,，把上課內(nèi)容再講一遍，并重點補習(xí)語法，逐題講解習(xí)題?，F(xiàn)在xx的學(xué)習(xí)成績有了明顯進步,，對學(xué)習(xí)的信心增強了，打算考一所理想的大學(xué),，“陳爸爸”還給xx買了學(xué)習(xí)用品和生活用品,，xx非常感動，親切地叫他“阿爸”,。

很多xx學(xué)生都記得“稻草路”的故事,。2011年的12月，大雪紛飛,，氣溫寒冷,。晚自修時間，回寢室的路已經(jīng)結(jié)了冰,。“路滑,、光線差”一些學(xué)生害怕回寢室,。這時候，“陳爸爸”的身影出現(xiàn)了,，他帶頭出門鏟雪,，還有一些自愿參加的老師和男生。耳邊傳來了“當當”的敲冰聲,，一個多小時后,，“陳爸爸”搓著凍紅的雙手回來了：同學(xué)們，回宿舍的路上已經(jīng)鋪好稻草包了,，你們慢慢走,，注意安全。明天多穿點,，別感冒了,！”同學(xué)們走出教室一看，一條金色的“稻草路”出現(xiàn)在面前……

那個冰雪的夜晚,，每個xx孩子的心里都是暖暖的,。老師的心靈，就像這稻草,，樸實無華,，又泛著金色的光澤。

友誼：“長青樹”下兩鬢白

2010年,，xx部剛成立的時候,，“陳爸爸”帶著孩子們種下了一顆象征民族團結(jié)的“友誼樹”。如今，這個香樟樹已經(jīng)抽枝拔節(jié),、郁郁蔥蔥,。而四年間，“陳爸爸”的鬢發(fā)卻開始變白,。

“有的老師感到苦,、覺得累的時候，只要看一下陳老師的鬢發(fā),，心理頓時平衡了,，有誰比他付出更多呢？”xx部英語老師劉本龍說,。

來校探望孩子,，對普通家長來說是稀松平常的事。但因為xx的家長路途遙遠,、經(jīng)濟條件有限,，很難到xx探望孩子，但他們又迫切地想知道孩子的在校情況,。于是,，“陳爸爸”一腔熱忱跑到xx學(xué)生家里家訪。2012年7月,，陳xx克服重重困難,，在吐魯番地區(qū)和伊寧地區(qū)展開艱苦的家訪，上門向家長介紹孩子的學(xué)習(xí)生活情況,，誠懇征求家長意見建議,，這讓遠隔千里的家長心里更加踏實。

陳xx是個英語老師,，勞碌的他不忘鉆研業(yè)務(wù),，他是xx區(qū)中小學(xué)英語學(xué)會副會長、xx市學(xué)科帶頭人培養(yǎng)對象,，曾獲得xx市教壇新秀,、xx區(qū)名教師、xx區(qū)首屆“輕負高質(zhì)好教師”等榮譽稱號,，并在《英語知識》,、《中學(xué)生英語》、《考試與評價》上發(fā)表10多篇論文,，撰寫的《xx內(nèi)高預(yù)科班民考民英語與高中英語有效過渡的探究》在全國xx內(nèi)高班論文評比中獲獎,。

陳xx還從一個普通教育工作者，自學(xué)成了一個“xx通”,。他訂閱了《xx人文地理》等雜志,，上網(wǎng)查閱各類資料,，對xx的地理、風(fēng)俗,、文化,，加深學(xué)習(xí)。

在陳xx的帶領(lǐng)下,，三中xx部從小到大,，從弱到強，取得了顯著的成績,，在這三年里,，xx部從未發(fā)生過安全事故。三中xx部的工作多次受到了xx省教育廳副廳長xx的表揚,。xx內(nèi)學(xué)辦主任xx,，也對三中xx班三年來的成績表示肯定。2013年9月,，陳xx被評為xx維吾爾自治區(qū)優(yōu)秀教育工作者,。2013年11月陳xx被評為第三屆最美xx人—感動x城十佳教師。

然而最讓他欣慰的,，是xx學(xué)生的健康成長,，最讓他珍惜的，是和孩子們的感情,。

“陳爸爸，你的學(xué)生遍布全xx,，等你退休了,，可以來環(huán)游xx！”“陳爸爸,，等你老了,，來xx吧，我們養(yǎng)你,！”xxx,、xx等xx學(xué)生說。

有人說“心可以交換心,，愛總能贏得愛”,，我信；還有人說“幸福就像身后的影子,，你追不到,，但只要你往前走，他就會一直跟著你”,，我也信,；幸福,，總在默默耕耘里，幸福就在驀然回首中,。邁開雙腿,，我的幸福的片段，定然會連綴成一條幸福的康莊大道,?！瓣惏职帧闭f，“付出無悔,，我是幸福的,。”

新疆公安先進事跡簡介篇二

公安民警先進事跡材料

同志男1958年6月7日出生,，自8月調(diào)入遼陽市公安局任政治部主任以來,，以高度的政治責(zé)任感和飽滿的工作熱情與科學(xué)的工作態(tài)度結(jié)合起來，把創(chuàng)新的精神與扎實的工作結(jié)合起來,，以高尚的品德和情操,、突出的業(yè)績和扎實的作風(fēng)，為遼陽市公安局婦女工作做出了很大貢獻,。具體有以下幾點: 一,、始終堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，把三個代表重要思想作為新世紀新階段婦女工作的行動指南,。切實把思想和行動統(tǒng)一到堅持和實踐三個代表重要思想上來,，充分認識婦女工作在促進公安工作中的重要作用，科學(xué)把握婦女工作在全局中心工作中的定位,，自覺用三個代表重要思想統(tǒng)領(lǐng)婦女工作,，把三個代表重要思想貫穿于婦女工作的各個領(lǐng)域，體現(xiàn)在婦女工作的各個方面,，堅定有力地做維護婦女根本利益和合法權(quán)益的實踐者,。以二十公精神的學(xué)習(xí)為契機，專門召開女民警座談會,，組織女同志圍繞如何立足崗位發(fā)揮主觀能動性開展了專題討論,，并傾聽女民警對公安工作的意見和建議。女民警們紛紛積極發(fā)言,，暢談工作經(jīng)驗和體會,，表示將立足崗位成才，積極展示女民警的時代風(fēng)貌,。二,、始終堅持把切實維護婦女合法權(quán)益作為婦女的基本職責(zé)。他深知依法維護婦女的合法權(quán)益和特殊利益是婦女工作的重要任務(wù),，用滿腔熱情為女民警特別是困難女民警辦實事,、辦好事,，努力形成幫扶解困的長效機制。組織開展慰問活動,?；鶎铀㈥犜趮D女節(jié)前由所領(lǐng)導(dǎo)專門上門慰問本單位女民警家屬,，在感謝他們對女民警工作支持的同時,，了解家庭困難，采取切實措施解決女民警的后顧之憂,。認真貫徹落實《中國婦女發(fā)展綱要--》,、《女職工勞動保護規(guī)定》、《婦女權(quán)益保障法》等規(guī)定,，依法維護女民警的政治權(quán)益,、經(jīng)濟權(quán)益、文化權(quán)益,，把工作落到基層,，受益群眾。組織全體女民警開展了以學(xué)法律,、比奉獻,、開視野為主題的系列教育活動，有效提高了女民警工作的積極性,，充分發(fā)揮了她們的作用,。

三、

四,、始終堅持把加強學(xué)習(xí),、更新觀念、與時俱進,、開拓創(chuàng)新作為開創(chuàng)婦女工作新局面的不竭動力,。

他在工作中求真務(wù)實，與時俱進,，以創(chuàng)新的勇氣直面難題,，解決工作中出現(xiàn)的困難和問題。深入研究廣大女民警關(guān)注的熱點,、難點,、疑點問題，善于把鮮活經(jīng)驗提煉,、升華為富有時代精神的婦女工作理論,，為開創(chuàng)婦女工作新局面提供有力的理論支持。在工作中,，他著眼于發(fā)展,，著力創(chuàng)新，努力構(gòu)建有利于婦女工作的科學(xué),、高效,、規(guī)范的管理體制和發(fā)展機制，進一步完善社會化,、群眾化的婦女工作格局,，使婦女工作始終充滿生機與活力。緊密結(jié)合女民警思想實際和生產(chǎn)生活實際,，最大限度地整合,、發(fā)揮整體優(yōu)勢，運用先進的理念,、先進的運作方式,，實現(xiàn)內(nèi)外結(jié)合、上下聯(lián)動,、整體推進的工作局面,，全面提升婦女工作的水平和社會影響力，把女職工工作做實,、做深,、做活、做強,。通過號召女民警向崗位標兵學(xué)習(xí),，并推出愛崗敬業(yè),、工作鉆研、服務(wù)熱情的一線女民警典型,，通過組織女民警學(xué)習(xí)她們的先進事跡,，使爭先創(chuàng)優(yōu)在女民警中蔚然成風(fēng)，在女民警中掀起了比,、學(xué),、趕、超的熱潮,。

五,、始終堅持抓好隊伍建設(shè)，把加強和改進婦女工作干部隊伍作為做好婦女工作的重要保證,。建設(shè)一支高素質(zhì)的婦女工作干部隊伍,，是當前婦女工作實現(xiàn)創(chuàng)新與發(fā)展的需要，是婦女工作的基礎(chǔ)和保障,。加強理論學(xué)習(xí)和研究,，堅持以正確的思想和理論指導(dǎo)新世紀新階段婦女工作，把黨的宗旨體現(xiàn)在婦女工作的各項實踐中,；樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，忠誠于黨的事業(yè),，淡泊名利，甘于奉獻,；樹立強烈的事業(yè)心和敬業(yè)精神,，不斷增強為廣大女民警服務(wù)的責(zé)任感和使命感，自覺擔(dān)負起時代賦予的職責(zé),；強化團結(jié)意識,，講團結(jié)、顧大局,、識大體,，以黨和人民利益為重，以女民警事業(yè)發(fā)展為重,，增強凝聚力和吸引力；強化群眾意識,，帶著感情去做婦女工作,，傾聽她們的呼聲，反映她們的愿望,，關(guān)心她們的生活,，滿腔熱情地為她們辦好事實事,，把女民警滿意不滿意、贊成不贊成,、受益不受益作為衡量婦女工作成效的標準,。通過組織開展游覽活動。使女民警既開拓了視野,，又得到了一次放松休憩的機會,，進一步增強了團結(jié)合作精神和凝聚力。

光陰似箭,、歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼之間，踏上工作崗位已是第16個年頭,。自踏上三尺講臺以來,，我以忠心獻給教育，愛心獻給學(xué)生作為自身教育理念,，扎實工作,，勤奮學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新,，與時俱進,；視教師為春蠶，無私奉獻,；視教師為紅燭,，燃燒自己照亮別人。讓青春流逝在三尺講臺,、讓粉筆染白自己的雙鬢,、讓歲月寫下自己奉獻的足跡。

在此,，我將近幾年來的教育

教學(xué)

我熱愛中國共產(chǎn)黨，擁護社會主義制度,，遵紀守法,，忠誠黨的教育事業(yè)，敬業(yè)愛崗,，無條件服從組織安排,，尊敬上級，團結(jié)同事,，關(guān)愛學(xué)生,，淡泊名利，任勞任怨。在師德方面,，我不斷加強修養(yǎng),，塑造師德。學(xué)高為師,，身正為范,，從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自己,，自覺遵守教師職業(yè)道德規(guī)范,，力爭做一個有崇高師德的人。在教學(xué)中嚴格要求自己,，以身示范,，工作細致認真，贏得了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的認可,。

二,、班主任工作：

我愛我的學(xué)生，多年初三班主任的傾情付出,，讓我不僅收獲了知識,，還收獲了純潔的師生情。在德育工作中,，我善于科學(xué)地創(chuàng)新班級管理,，善于利用好每周一節(jié)的主題班會課，針對學(xué)生特點,，在不同時段,，精心準備不同主題的班會，使班會充分發(fā)揮塑造學(xué)生靈魂的主陣地作用,。

對待學(xué)生我傾情付出,，竭盡所愛，即便是極為頑劣的后進生,，都能像家長一樣關(guān)心,、鼓勵他們，最終使他們轉(zhuǎn)變了過來,。在我的眼中,，沒有教不好的學(xué)生，但是,，要真正教好每一個學(xué)生,，付出的心血是很多很多的，而我無怨無悔,。我一直都在實踐我的教育價值觀：一片愛心為學(xué)生,。我相信,，只要真心的對待學(xué)生，學(xué)生亦會回饋你無盡的愛,。因此，我成了學(xué)生們成長路上的知心朋友,，看著他們的成長成材,，體味著這來之不易的教育成果，我就由衷的高興,。由于所帶班級班風(fēng)好學(xué)風(fēng)濃,，班級總成績一直優(yōu)異，因此,，我于2006年被評選為縣級優(yōu)秀班主任,，2018年榮幸的進入xx縣百優(yōu)班主任的行列。三,、愛崗敬業(yè),、忠于職守

在教學(xué)工作中，我兢兢業(yè)業(yè),，勤勤懇懇,，任勞任怨，認真履行自己的職責(zé),，做好本職工作,，不管活有多累，人有多困,，都堅持出勤,，從未有過缺課、遲到,、早退等不愛崗敬業(yè)的現(xiàn)象,。

作為語文教研組長，我?guī)ьI(lǐng)大家群策群力,，制定每學(xué)年度的語文教研計劃,，為提高學(xué)生的語文成績和提高他們的語文素養(yǎng)而不懈努力。作為初三級部備課組長,，我積極組織本年級的語文教師開展聽課,、評課活動，做到取人之長補己之短,。針對初三升學(xué)這一特殊時期,，我和任課教師共同探討、制定教學(xué)進度,，為讓學(xué)生順利踏入高一級學(xué)府而不懈努力,。我還積極投身教改，把提高課堂效益和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、實踐能力作為始終不渝的追求目標,。我自覺更新教學(xué)觀念,，與本年級組的教師們一道，認真研究初中學(xué)生的年齡特點和認知規(guī)律,，學(xué)習(xí)運用電教媒體和現(xiàn)代教育技術(shù),，采用啟發(fā)式和討論式教學(xué)，圓滿完成教學(xué)任務(wù),。最近幾年,，我的家庭生活可謂多事之秋，婆婆膝部韌帶摔裂,，母親甲狀腺切除,，孩子眼部手術(shù)，一連串的困難我都一一克服,，從未因此影響我的教學(xué)和班級管理工作,。就在去年9月，丈夫查出心臟病,，需要手術(shù),，為了不影響我的工作，他選擇了國慶節(jié)前手術(shù),，在丈夫出院回家后,，我就把他交給了年邁的婆婆照顧，回到了學(xué)校,。因為,，在那里，還有兩個畢業(yè)班的學(xué)生等我去上課,，一個班的學(xué)生需要我去管理,。一想起這些，我就感到非常內(nèi)疚,，因為我欠家里的實在是太多太多了,。四、教學(xué)成績及榮譽：

我一直認為教書育人是教師的天職,。多年來,，我始終工作在教育教學(xué)的第一線，連續(xù)擔(dān)任初三的語文教學(xué)工作,，每天在校工作時間平均在十幾個小時,，教育教學(xué)成績十分顯著，歷次平行班的質(zhì)量分析和中考中,，所教語文成績和班級成績均名列前茅,，受到領(lǐng)導(dǎo)和老師們的一致好評,。

由于教育教學(xué)成績優(yōu)異，領(lǐng)導(dǎo)也給予了充分的肯定,，2005年被評為鎮(zhèn)優(yōu)秀教師,，2006年被評選為縣級優(yōu)秀班主任和縣級教學(xué)能手稱號，2007年被評為臨朐縣優(yōu)秀教師,，并榮獲初中語文說課比賽一等獎,，2008年被評為鎮(zhèn)優(yōu)秀教師，2018年被評為初中語文學(xué)科骨干教師和山東省初中教師新課程遠程研修優(yōu)秀學(xué)員,，2018年被評為語文主題學(xué)習(xí)優(yōu)秀實驗教師、臨朐縣百優(yōu)班主任,、臨朐縣特色教師,，并獲得全縣中小學(xué)教師說教材大賽二等獎。

在教學(xué)之余,，我根據(jù)自己的教學(xué)實踐,，進行教育教學(xué)研究，多篇教學(xué)論文發(fā)表在各級教育刊物上,，教學(xué)論文和教學(xué)案例也多次獲獎,。任職多年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，見證了自己的默默工作與辛勤耕耘,，見證了自己的成長與發(fā)展,，見證了自己付出的心血與汗水，我用自己的堅韌與執(zhí)著,、用自己敬業(yè)與奉獻,，用自己顯著的成果與業(yè)績，不斷詮釋著新時期的教師精神,，不斷書寫著自己事業(yè)的壯麗篇章,。面對著新學(xué)期的挑戰(zhàn)，我會整裝待發(fā),，

總結(jié)

真心的感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師，為我的人生導(dǎo)航,，也真誠的祝愿在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師一切都好,！謝謝！

伏案沉思,，一年來,，作為城區(qū)營銷部負責(zé)人,，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認真貫徹執(zhí)行上級下達的各項方針政策,，始終堅持以經(jīng)濟效益為中心，以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力,，竭力追求“三滿意”,，加強部門管理，腳踏實地,，不斷學(xué)習(xí),，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達的各項指標任務(wù),，主動向“市場經(jīng)理”轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)將我一年來的工作、思想,、學(xué)習(xí)等方面匯報如下,，請領(lǐng)導(dǎo)審查：

一、以經(jīng)濟效益為中心,，較好完成各項指標任務(wù) 1,、腳踏實地，確保目標任務(wù)的完成隨著網(wǎng)建工作的不斷深入,，訪銷員向客戶經(jīng)理過渡,，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標任務(wù)，是我今年思考較多的問題,。在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)上海煙草人“與時俱進,、銳意進娶敢為人先,、爭創(chuàng)一流”的精神，嚴格執(zhí)行營銷科的每個銷售策略,，在深化服務(wù)的同時腳踏實地確保銷量,。首先合理地制定營銷計劃，將部門任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上,，提高了客戶經(jīng)理工作積極性;并利用早會總結(jié)安排,、要求客戶經(jīng)理隨時對比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存,、抓住促銷機會加大宣傳力度,、及時補貨等措施，以“不放過一個銷售機會”為口號,通過細化銷售工作中的每個環(huán)節(jié),，既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變,，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱,，占計劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱,，約9.39%,。

2、抓落實,，花大力氣做好品牌培育工作

(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減,，現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出，我深刻認識到要解決這一癥結(jié),，必須做好目標品牌的培育與推廣工作,。根據(jù)局(中心)“三個方向兩個重點”要求，帶領(lǐng)部門員工抓住目標品牌宣傳不放松,，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作,，通過統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤,、每天早會重點強調(diào)、選擇重點經(jīng)營戶以點帶面,、借助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行,，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶,，使他們轉(zhuǎn)變觀念,，互動起來做好品牌培育工作。通過這一系列積極的工作,，使“時尚宏聲”,、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場壓力,，提高了客戶滿意度,，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達90%以上，其它目標品牌上攤率也達到分公司及局(中心)要求,。(2)加大重點品牌宣傳力度,。重點品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時時以提高重點品牌銷售為目的,，要求客戶經(jīng)理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中,，見縫插針地宣傳。不僅如此,，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利,，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益,。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%,。

二,、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力，狠抓基礎(chǔ)工作,，提升服務(wù)質(zhì)量

1,、嚴格要求，提高各項基礎(chǔ)工作質(zhì)量

我深刻地意識到,，上海網(wǎng)建“精細,、嚴謹、扎實,、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項環(huán)節(jié)中,。因此我首先嚴格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標準化,，并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量,，帶領(lǐng)整個營銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，使雁江城區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列,，并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評,。

2、做好電話訂貨初期摸底工作,、電子結(jié)算推廣工作

作為城區(qū)市場經(jīng)理,，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推進,。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料,，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護，確保了電話訂貨軟件正常運行,。采取深入細致的宣傳工作,、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施,，大力發(fā)展電子結(jié)算,，距今發(fā)展在線代扣604戶，圓滿完成局(中心)下達的40%(600戶)指標,。并在提升入網(wǎng)率的同時積極反饋結(jié)算中存在問題,，加強與銀行方的聯(lián)系，做好客戶思想工作,，努力提高結(jié)算成功率,。

3、竭力追求“三滿意”,，大力提升服務(wù)質(zhì)量

從以銷量為中心到以客戶為中心,，營銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵,，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關(guān)系,，倡導(dǎo)“服務(wù)他人,快樂自己”的服務(wù)理念,，真心為客戶：一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動，并及時反饋銷售信息,，使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難,，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了?，F(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達到70分以上,，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面，對我人員無不滿現(xiàn)象,。4,、強化專銷結(jié)合工作，確保專銷結(jié)合落到實處

要實現(xiàn)“決戰(zhàn)網(wǎng)建”的目標,，專銷結(jié)合是關(guān)鍵,。作為專銷結(jié)合會主持人，我嚴格按公司要求堅持一周一次召開專銷結(jié)合會,，與呼叫中心,、稽查中隊、配送中心負責(zé)人互通信息,，并做到有記錄,、有分析，有措施,，有結(jié)果。在平時也與各部門密切聯(lián)系,，及時處理突發(fā)事件,，并制定“有問有答”制，真正做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。樹立“全員專賣”意識,要求客戶經(jīng)理將自己在經(jīng)營管理和服務(wù)中掌握的市場情況及時提供給稽查員,，互相配合凈化市場,提高市場占有率。

三,、加強內(nèi)部管理,，促進客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)型

加強管理，規(guī)范客戶經(jīng)理行為,，確保工作的到位也是我今年工作的重心,。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過各種形式傳達給客戶經(jīng)理,，使全員轉(zhuǎn)變觀念,，培養(yǎng)工作自覺性;其次通過跟訪、市場檢查,、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范客戶經(jīng)理拜訪行為,并分析各客戶經(jīng)理工作中的亮點與不足,，宣揚亮點,、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使客戶經(jīng)理拜訪真正有價值,，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法,，拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點和側(cè)重點，這樣保證了客戶經(jīng)理每天的拜訪頻度.