每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，一起來看看吧

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書及措施篇一

1,、供貨渠道：

所有產(chǎn)品均由制造商或在其區(qū)域的轄屬分銷機構(gòu)所提供,，具有合法透明的供貨渠道，投標(biāo)人及制造商提供產(chǎn)品品質(zhì)和一切售后服務(wù)保障,。

2、交付方式：

交付使用首次開展工作,，我方派工程師現(xiàn)場操作培訓(xùn),。

3、驗收要求：

按國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

4,、設(shè)備承諾：

所有設(shè)備、材料均為全新并符合指定參數(shù),，若設(shè)備驗收時發(fā)現(xiàn)設(shè)備性能指或功能上不符合招標(biāo)文件技術(shù)規(guī)格要求,，視為性能不合格，采購人有權(quán)拒收并要求賠償,。

5,、我方所提供的貨物開箱后，發(fā)現(xiàn)有任何問題(包括外觀損傷),，以使用方能接受的方式加以解決,。

6、保修期：

免費質(zhì)保期限為兩年，制造廠家垂直服務(wù),提供每月定期巡回保養(yǎng)服務(wù),。在質(zhì)保期內(nèi),，同一設(shè)備、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用的,，更換同品牌,、同型號新設(shè)備，并對產(chǎn)品質(zhì)量實行“三包”服務(wù),。在質(zhì)保期外,提供設(shè)備的更換,、維修只收取成本費用,不收取人工技術(shù)費用。

7,、為設(shè)備提供終身維修服務(wù)或升級技術(shù)支持,。

8、響應(yīng)時間：接到故障通知后10分鐘內(nèi)答復(fù),，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場,，4小時內(nèi)排除故障。

9,、提供完整的培訓(xùn)計劃,，為采購人培訓(xùn)1至2名維護、操作人員,，直至能獨立操作設(shè)備,。

10、在設(shè)備的設(shè)計使用壽命期內(nèi),，我方保證使用方能更換到原廠正宗的零部件,，確保設(shè)備的正常使用。

11,、維修備件庫地點：

12,、廠家維修站地點：

13、保修期后的維修收費標(biāo)準(zhǔn),，易損壞及主要配件及價格按產(chǎn)品銷售時價格等同,，不受時間和市場波動影響。

14,、人員培訓(xùn)計劃：

培訓(xùn)地點在現(xiàn)場和辦公室;時間為現(xiàn)場安裝,、調(diào)試期間。為采購人培訓(xùn)1至2名維護,、操作人員,，直至能獨立操作設(shè)備。

貨物安裝,、調(diào)試結(jié)束后,，我方會立即派專業(yè)工程師對買方人員進行培訓(xùn),，包括：操作、維護保養(yǎng)和安全知識的培訓(xùn),，并確保買方參與培訓(xùn)人員能獨立地進行操作和日常維護保養(yǎng),。

15、貨物安裝,、調(diào)試結(jié)束后,，我方協(xié)助建立和健全設(shè)備日常維護保養(yǎng)制度。

16,、電話支持：

我公司設(shè)有專用技術(shù)服務(wù)電話,，提供7x24小時實時技術(shù)支持。

17,、遠程技術(shù)支持：

當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，經(jīng)用戶許可后，我公司遠程登錄用戶系統(tǒng),，進行故障分析,、問題定位并提供解決方案。對系統(tǒng)進行的任何配置,、數(shù)據(jù)改動及其它可能對系統(tǒng)和業(yè)務(wù)造成不良影響的操作,，確保經(jīng)用戶確認后進行

18、定期跟蹤：

項目驗收完畢后,，我公司將定期電話,、現(xiàn)場跟蹤系統(tǒng)使用情況，聽取意見和建議,，及時分析系統(tǒng)存在的問題,，并隨時給予解決。必要時,，我公司將派遣技術(shù)人員去現(xiàn)場解決存在的問題,。

19、軟件升級：

我公司將及時向用戶通報系統(tǒng)軟件升級情況,，若用戶需要對系統(tǒng)軟件升級，我公司會提供升級版本和相應(yīng)的支持服務(wù),。

20,、售后服務(wù)中心向用戶提供全天候的服務(wù)，節(jié)假日及星期天均有人值班,，收到用戶的服務(wù)要求,，我們將通過電話或遠程的方式嘗試處理故障。如需到客戶現(xiàn)場進行處理,，我方將在十分鐘內(nèi)告知客戶行程安排,。

21,、巡回檢修服務(wù)：除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時及時響應(yīng)外，客戶服務(wù)工程師還將到現(xiàn)場定期訪問,，其巡檢內(nèi)容包括：

了解系統(tǒng)運行情況;

診斷操作系統(tǒng)問題;

解決客戶系統(tǒng)問題;

系統(tǒng)健康檢查;

預(yù)防性軟件安裝;

軟件運行情況評估;

數(shù)據(jù)安全性評估;

備份數(shù)據(jù)清理;

給予用戶與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢;

填寫巡檢報告,。

22、特殊情況處理：

如遇重大突發(fā)事件(如自然災(zāi)害,、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等)或特殊時期(如系統(tǒng)軟件全面升級,、上級檢查、執(zhí)行重大任務(wù)等),，確需人員值守時,，我公司將派技術(shù)人員，提供7x24小時服務(wù)現(xiàn)場服務(wù),，直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運行或特殊時期結(jié)束,。

如果核心設(shè)備出現(xiàn)故障，影響系統(tǒng)局部或整體正常運行,，我公司將及時更換備機,，恢復(fù)系統(tǒng)，保證將損失降到最低,。

承諾單位：xxxx

法人代表簽字：xxx

20xx年xx月xx日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書及措施篇二

根據(jù)《中華人民共和國森林法》及《實施條例》,，我作為xxxxxxx的法人代表(主要負責(zé)人)，對本企業(yè)經(jīng)營加工活動負全面責(zé)任,。

本人保證：認真貫徹執(zhí)行中,、省、市,、縣關(guān)于木材經(jīng)營加工管理的法律,、法規(guī)、政策和工作要求,，積極配合“雙創(chuàng)”,，努力做到合法文明經(jīng)營，保持環(huán)境良好,，并鄭重承諾：

一,、遵守林業(yè)政策法規(guī)，堅持只經(jīng)營有合法來源的木竹及其制品(運輸證明,、采伐證,、自產(chǎn)證或其他能夠說明其產(chǎn)品為合法來源的證明文書)，并按批準(zhǔn)的地點,、規(guī)模,、方式、范圍合法經(jīng)營,。

二,、建立經(jīng)營加工臺帳,，主動接受檢查。

三,、經(jīng)營加工場地在國,、省、縣鄉(xiāng)道路附近的應(yīng)建在離公路6米以外的地方,，并建圍墻與公路隔離;在城鎮(zhèn),、街道辦場，經(jīng)營加工活動要在院內(nèi),，不出店經(jīng)營,。

四、保持經(jīng)營加工場地及周邊環(huán)境整潔,。

五,、在經(jīng)營加工場地的顯要位置設(shè)置安全生產(chǎn)、防火知識宣傳教育碑,、牌,，杜絕火災(zāi)及其它安全事故的發(fā)生。

六,、提高生產(chǎn)加工工藝水平,，做到精細加工，節(jié)約能源,，避免資源浪費,。

七、在運輸產(chǎn)品時,，保證按照有關(guān)規(guī)定辦理運輸手續(xù),，合法運輸。

若違反上述承諾和未按規(guī)定開展經(jīng)營加工活動,，法定代表人(主要負責(zé)人)及木材經(jīng)營加工企業(yè)自愿接受相關(guān)部門的處理,。

此承諾書一式三份，市,、縣區(qū)林業(yè)局和木材經(jīng)營加工企業(yè)各一份,。

承諾單位：xxxxxxx

法人代表簽字：xxxxx

20xx年xx月xx日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書及措施篇三

1、原材料采購嚴把質(zhì)量關(guān),，杜絕不合格材料進廠,。

2、機床制造嚴格按質(zhì)量管理體系認證執(zhí)行,，確保每一件加工產(chǎn)品的合格與優(yōu)質(zhì)。

3,、機床出廠嚴格檢查機床精度,、噪聲,、電器元件確保每一臺均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

4,、做好用戶的售前,、售中、售后服務(wù),，密切配合指導(dǎo)用戶,。

5、定期回訪用戶,，確保機床使用過程中不出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,，原則上每半年為客戶定期上門服務(wù)一次。

6,、機床產(chǎn)品質(zhì)量免費質(zhì)保期2年,。

1、定期開培訓(xùn)班,。

2,、隨時來人到廠家培訓(xùn)。

3,、針對此次項目中,，我廠可分別派技術(shù)工程師去客戶現(xiàn)場培訓(xùn)，提高服務(wù)效率,，方便客戶,。讓該批設(shè)備盡早為教學(xué)服務(wù)。

1.維修人員均為高技術(shù)技能人員,，確保在指導(dǎo)用戶使用,、調(diào)試、維修過程中及時準(zhǔn)確判斷和解決機床問題,，不留尾,。

2.接到用戶傳真后1小時內(nèi)及時回訪用戶電話，了解分析問題和使用狀況,。若需到現(xiàn)場指導(dǎo)或維修機床時,，保證1個工作日到用戶后解決問題。

3,、機床到用戶后,，售后服務(wù)人員做到不培訓(xùn)好用戶不能離開、機床調(diào)試不好不能離開,、機床維修時不解決問題不能離開,、用戶對機床調(diào)試或維修不滿意不能離開。

4,、服務(wù)過程中做好用戶每臺機床檔案,，及時配合用戶做好機床的定期維護工作,。

5、質(zhì)保期內(nèi)無償提供服務(wù),、質(zhì)保期過后收取配件費用人工費不在計算,。

承諾單位：xxxxxxx

法人代表簽字：xxxxx

20xx年xx月xx日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書及措施篇四

致：xxx

xxx（以下簡稱我方）xxx在項目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo),，非常感謝評委及建設(shè)單

位的信任,，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,，并對ⅱ程售后服務(wù)做出如下承諾：

1,、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定,；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的,，按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行；

2,、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu),，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明，并附制造商售后服務(wù)承諾,；

3,、工程竣工后，我方將負責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以—流的施工,，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨,；

4、我方保證在工程竣工,，經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日內(nèi),，對招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,，使用規(guī)范,；消滅事故隱患，提高工作效率,；

5,、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題,，及時為招標(biāo)方提出解決問題的建議,；

6、現(xiàn)場響應(yīng)：

6。1我方在接到報修通知后,，電話咨詢不能解決的,。，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理,，確保產(chǎn)品正常工作；

6,。2無法在24小時內(nèi)解決的,，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用,。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的,，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除,；

6,。3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后,，確保做到立即到達事故現(xiàn)場,；

6。4對于涉及安全的質(zhì)量問題,，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,，做到立即報告，及時采取防范措施,。

7,、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù),，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務(wù),；

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級,、更新,、換代、維修等需求時,，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù),。

以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔(dān)由此造成的責(zé)任,，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失,。

承諾單位：xx公司

20xx年x月x日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書及措施篇五

致：____________

______(以下簡稱我方)在____________項目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任,，在該項目建設(shè)和施工過程中,，咱們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1,、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的,，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行,。

2,、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾,。

3,、工程竣工后，我方將負責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，實現(xiàn)咱們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨,。

4,、我方保證在工程竣工,，經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日之內(nèi),，對招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,，使用規(guī)范;消滅事故隱患,，提高工作效率,。

5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題,，及時為招標(biāo)方提出解決問題的建議。

6,、現(xiàn)場響應(yīng)：

6.1我方在接到報修通知后,，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理,，確保產(chǎn)品正常工作,。

6.2無法在24小時之內(nèi)解決的，將在24小時之內(nèi)提供備用產(chǎn)品,，使招標(biāo)方能夠正常使用,。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障,，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除,。

6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場,。

6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題,，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告,，及時采取防范措施,。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后,，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù),，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務(wù)。

8,、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新,、換代,、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù),。

以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾,，若我方達不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任,，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

承諾單位：______公司

授權(quán)代表：____________

日期：20___年___月___日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書及措施篇六

器械設(shè)備有限公司就此次對投標(biāo)xx理工學(xué)院工業(yè)微生物重點實驗室建設(shè)項目

三標(biāo)包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器,，型號：ldz—50kbs,，生產(chǎn)廠家：

所售產(chǎn)品售后作如下承諾：

1、電話支持：通過電話或傳真形式,，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位,，并拿出解決方案，最終排除故障,。

2,、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,，制定方案,，排除故障。

1,、服務(wù)響應(yīng)及時,；

2、解決問題有效,；

3,、服務(wù)過程規(guī)范；

4、服務(wù)內(nèi)容全面,。

對本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期,，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師,，1小時內(nèi)響應(yīng),，16小時內(nèi)到達現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決問題,，如在24小時內(nèi)不能解決的,，當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運行正常。

1,、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修,，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算,。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用,，詳見備品備件收費標(biāo)準(zhǔn)。

激光

2,、每次服務(wù)完畢后,，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告。

3,、服務(wù)計劃：詳見投標(biāo)文件內(nèi)容,。

4、備品備件：詳見投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件,。

飛秒滂

5,、聯(lián)系方式：詳見投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點。

6,、安裝調(diào)試：免費提供貨物的安裝調(diào)試,，根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試,。,。

7、資料：安裝完畢,、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料,。

設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將利用許可時間（節(jié)假日）免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查,，及時解決間題,，免費客戶后顧之憂。

投標(biāo)單位公章：xx器械設(shè)備有限公司

20xx年x月x日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書及措施篇七

xx市工商局：

本投標(biāo)單位認真研究招標(biāo)內(nèi)容后,，自愿接受招標(biāo)書的邀約條件,，本投標(biāo)單位承諾如下：

1,、在仔細研究了《xx市工商局新辦公樓地下車道入口裝飾項目競爭性談判文件》的各項條款后，本投標(biāo)單位愿意以投標(biāo)報價書中確定的單位,，招標(biāo)文件和投標(biāo)書的條款實施,、完成并維護全部招標(biāo)內(nèi)容。

2,、本投標(biāo)單位提供的質(zhì)保期為xx,。

3、本投標(biāo)單位對貴單位招標(biāo)文件中所提出合同條款清楚明了,，愿意接受,。

4、本投標(biāo)單位同意在招標(biāo)文件約定的投標(biāo)書效期之前,，本投標(biāo)書將始終對本投標(biāo)單位具有約束力并隨時被招標(biāo)單位接受,。

投標(biāo)單位代表人簽字：xxx

投標(biāo)單位（蓋章）：xxx

xx年xx月xx日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書及措施篇八

致：____________

______（以下簡稱我方）在____________項目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo),，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任,，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定"三包"范圍的,，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于"三包"規(guī)定,；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家"三包"規(guī)定的，按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行,；

2,、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明,，并附制造商售后服務(wù)承諾,；

3、工程竣工后,，我方將負責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾,；真正做到以一流的施工,，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨；

4,、我方保證在工程竣工,，經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日內(nèi)，對招標(biāo)方提供上門"集中式"培訓(xùn)服務(wù),，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,，使用規(guī)范,；消滅事故隱患，提高工作效率,；

5,、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題,，及時為招標(biāo)方提出解決問題的建議,；

6、現(xiàn)場響應(yīng)：

6.1我方在接到報修通知后,，電話咨詢不能解決的,，我方承諾在二十四小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保產(chǎn)品正常工作,；

6.2無法在二十四小時內(nèi)解決的,，將在二十四小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用,。若故障在二十四小時內(nèi)未得到解決的,，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除,；

6.3發(fā)生緊急搶修事故的,，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場,；

6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題,，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告,，及時采取防范措施,。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后,，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù),，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務(wù)；

8,、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級,、更新、換代,、維修等需求時,，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。

以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾,，若我方達不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰,；承擔(dān)由此造成的責(zé)任,，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失,。

承諾單位：______公司

授權(quán)代表：

日期：20___年___月___日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書及措施篇九

根據(jù)貴方為20xx年xx月xx日xxxxx招標(biāo)項目的.投標(biāo)邀請，我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：

1,、有合法的,、經(jīng)生產(chǎn)廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品,，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù),。

2、對合同條款,、付款方向全部予以響應(yīng),。

3、對使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識培訓(xùn),。

4,、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護（包括壓力系統(tǒng)測試,、出水溫度檢測,、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測,、補水系統(tǒng)檢測等）,。

5、設(shè)備投入運營后,，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費維修,，并提供免費維保；以最優(yōu)惠的價格供應(yīng)所需零配件及耗材,，免收服務(wù)費,。

6,、維修響應(yīng)時間：接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復(fù),，一般問題在48小時之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決,。

7,、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件,，能及時處理各種一般性故障,，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品,、備件可在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場,。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,，并配備專業(yè)的技術(shù)人員,，保證整個售后服務(wù)能及時全面地實施,。

投標(biāo)人：xxx有限公司

投標(biāo)人代表（簽字）：xxx

日期：20xx年xx月xx日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書及措施篇十

根據(jù)貴方招標(biāo)編號為xxxxx的xxxx項目的投標(biāo)邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書：

1,、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝,，符合國家質(zhì)量認證中心3c認證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄,、使用說明書,、合格證及使用指南）；

2,、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),，在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝,。而且提供的所有產(chǎn)品負責(zé)免費送貨,、安裝、調(diào)試,，直至設(shè)備正常運行,。同時，我公司還負責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護,，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,，以保障客戶利益。

3,、保修期：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,，提供上門服務(wù)，無需用戶送修,，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng),，不收取上門服務(wù)等,。

4、響應(yīng)時間：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，堅持每月定期回訪,，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,，在8個小時內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的,，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后,，如產(chǎn)品發(fā)生故障,，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù)，如需更換配件,，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng),。

5、服務(wù)工作時間：對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，我公司堅持每周7天,，每天24個工作小時全天候服務(wù)。

6,、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn),。

投標(biāo)人：xxxx有限公司

投標(biāo)人代表（簽字）：xxxx

日期：xx年xx月xx日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書及措施篇十一

根據(jù)貴方為20___年___月___日_________招標(biāo)項目的投標(biāo)邀請,，我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：

1、有合法的,、經(jīng)生產(chǎn)廠家認可的銷售渠道,，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù),。

2,、對合同條款、付款方向全部予以響應(yīng),。

3,、對使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識培訓(xùn)。

4,、提供整套工程系統(tǒng)"保修服務(wù)",且保修期內(nèi)提供"每季度一次"的設(shè)備維護（包括壓力系統(tǒng)測試,、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測,、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測,、補水系統(tǒng)檢測等）,。

5,、設(shè)備投入運營后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費維修,，并提供免費維保,；以最優(yōu)惠的價格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費,。

6,、維修響應(yīng)時間：接到故障通知后必定在二十四小時之內(nèi)做出答復(fù),，一般問題在四十八小時之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時沒有辦法快速解決的問題在一周內(nèi)解決,。

7,、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件,，能及時處理各種一般性故障,，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品,、備件可在二十四小時內(nèi)到達現(xiàn)場,。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,，并配備專業(yè)的技術(shù)人員,，保證整個售后服務(wù)能及時全面地實施。

投標(biāo)人：______有限公司

投標(biāo)人代表（簽字）：

日期：20___年___月___日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書及措施篇十二

安徽東冠器械設(shè)備有限公司就此次對投標(biāo)南陽理工學(xué)院工業(yè)微生物重點實驗室建設(shè)項目三標(biāo)包第23項名稱：超生波破碎儀,，型號：jy98—ⅲd,，生產(chǎn)廠家：寧波新芝生物科技有限公司，所售產(chǎn)品售后作如下承諾：

一,、服務(wù)方式

1,、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位,，并拿出解決方案,，最終排除故障。

2,、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障,，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案,，排除故障,。

二、服務(wù)承諾

1,、服務(wù)響應(yīng)及時,；2、解決問題有效,；3,、服務(wù)過程規(guī)范；4,、服務(wù)內(nèi)容全面,。

對本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師,，1小時內(nèi)響應(yīng),，16小時內(nèi)到達現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決問題,，如在24小時內(nèi)不能解決的,，當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運行正常。

三,、售后服務(wù)內(nèi)容

1,、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修，五年維護,。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算,。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標(biāo)準(zhǔn),。

2,、每次服務(wù)完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告,。

3,、服務(wù)計劃：詳見投標(biāo)文件內(nèi)容。

4,、備品備件：詳見投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件,。

5、聯(lián)系方式：詳見投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點,。

6,、安裝調(diào)試：免費提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實際需求,，制定安裝方案并安裝調(diào)試,。 ．

7、資料：安裝完畢,、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料,。

四、優(yōu)惠條件

設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi),，我公司將利用許可時間（節(jié)假日）免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查,，及時解決間題，免費客戶后顧之憂,。

投標(biāo)單位公章：安徽東冠器械設(shè)備有限公司

授權(quán)代表簽字：

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書及措施篇十三

質(zhì)量保證措施,、培訓(xùn)方案、售后服務(wù)的內(nèi)容及承諾

質(zhì)量保證措施：

1,、原材料采購嚴把質(zhì)量關(guān),，杜絕不合格材料進廠。

2,、機床制造嚴格按質(zhì)量管理體系認證執(zhí)行,，確保每一件加工產(chǎn)品的合格與優(yōu)質(zhì)。

3,、機床出廠嚴格檢查機床精度,、噪聲、電器元件確保每一臺均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。

4,、做好用戶的售前、售中,、售后服務(wù),，密切配合指導(dǎo)用戶。

5,、定期回訪用戶,，確保機床使用過程中不出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，原則上每半年為客戶定期上門服務(wù)一次,。

6,、機床產(chǎn)品質(zhì)量免費質(zhì)保期2年。

培訓(xùn)方案：

1,、定期開培訓(xùn)班,。

2、隨時來人到廠家培訓(xùn),。

3,、針對此次項目中，我廠可分別派技術(shù)工程師去客戶現(xiàn)場培訓(xùn),，提高服務(wù)效率,，方便客戶。讓該批設(shè)備盡早為教學(xué)服務(wù),。

售后服務(wù)的內(nèi)容及承諾：

1．維修人員均為高技術(shù)技能人員,，確保在指導(dǎo)用戶使用、調(diào)試,、維修過程中及時準(zhǔn)確判斷和解決機床問題,，不留尾。

2,。接到用戶傳真后1小時內(nèi)及時回訪用戶電話,，了解分析問題和使用狀況。若需到現(xiàn)場指導(dǎo)或維修機床時,，保證1各工作日到用戶后解決問題,。

3、機床到用戶后，售后服務(wù)人員做到不培訓(xùn)好用戶不能離開,、機床調(diào)試不好不能離開,、機床維修時不解決問題不能離開、用戶對機床調(diào)試或維修不滿意不能離開,。

4,、服務(wù)過程中做好用戶每臺機床檔案，及時配合用戶做好機床的定期維護工作,。

5,、質(zhì)保期內(nèi)無償提供服務(wù)、質(zhì)保期過后收取配件費用人工費不在計算,。

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書及措施篇十四

根據(jù)貴方為20___年___月___日_________招標(biāo)項目的投標(biāo)邀請,，我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：

1、有合法的,、經(jīng)生產(chǎn)廠家認可的銷售渠道,，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù),。

2,、對合同條款、付款方向全部予以響應(yīng),。

3,、對使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識培訓(xùn)。

4,、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”,，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測,、電控系統(tǒng)檢測,、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等),。

5,、設(shè)備投入運營后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費維修,，并提供免費維保;以最優(yōu)惠的價格供應(yīng)所需零配件及耗材,，免收服務(wù)費。

6,、維修響應(yīng)時間：接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復(fù),，一般問題在48小時之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決,。

7,、備品,、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障,，公司設(shè)有售后服務(wù)中心,，急需備品、備件可在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場,。

8,、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,，并配備專業(yè)的技術(shù)人員,，保證整個售后服務(wù)能及時全面地實施。