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銀行合規(guī)自查報告篇一

在中國金融機(jī)構(gòu)的合規(guī)建設(shè)方面,，相對證券業(yè)和保險業(yè)而言,，銀行業(yè)具有較為豐富的實踐經(jīng)驗。早在2002年,，中國銀行(2.97,-0.03,-1.00%)就參考香港分行合規(guī)管理制度,，改革其法律事務(wù)部為法律合規(guī)部，并設(shè)立了首席合規(guī)官;2005年,，上海銀監(jiān)局發(fā)布了《上海銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)合規(guī)風(fēng)險管理機(jī)制建設(shè)的指導(dǎo)意見》,，這也是中國銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)出臺的第一個針對合規(guī)管理的專門文件;2006年，中國銀監(jiān)會正式出臺了銀行業(yè)合規(guī)管理的核心文件《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險管理指引》,。

合規(guī)風(fēng)險正成為銀行主要風(fēng)險

巴塞爾委員會會計工作組主席arnoldschilder先生說過,，發(fā)展和實施合規(guī)風(fēng)險管理的挑戰(zhàn)不亞于實施巴塞爾新資本協(xié)議所面臨的挑戰(zhàn)。2005年,，巴塞爾銀行監(jiān)管委員會發(fā)布了合規(guī)與銀行合規(guī)部門文件;2008年,，該機(jī)構(gòu)公布了對21個國家或地區(qū)銀行業(yè)合規(guī)原則實施狀況的調(diào)查報告。

調(diào)查結(jié)果表明，有20個國家或地區(qū)提出了合規(guī)要求,，一些國家已將合規(guī)作為全面風(fēng)險管理框架的一部分,。大部分國家將合規(guī)部門作為銀行重要風(fēng)險管控部門，強(qiáng)調(diào)合規(guī)從高層做起以及合規(guī)部門的獨立性,。這表明合規(guī)管理的重要性已得到廣泛認(rèn)可,。調(diào)查報告指出，引發(fā)合規(guī)事件最為明顯的原因是：不能持續(xù)強(qiáng)化全面合規(guī)的政策和程序,，合規(guī)文化,、意識和培訓(xùn)不足，不能有效識別或確認(rèn)已發(fā)生的合規(guī)風(fēng)險,。報告指出,，合規(guī)建設(shè)是一個長期持續(xù)的過程，必須從各個方面得到加強(qiáng),。

銀行業(yè)合規(guī)管理工作是一項需要持續(xù)進(jìn)行的重要工作,。早在2006年，中國銀監(jiān)會主席劉明康就從中國銀行業(yè)經(jīng)營管理發(fā)展角度強(qiáng)調(diào)了合規(guī)管理工作的重要性,。他指出,，國內(nèi)外銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不斷暴露重大違規(guī)事件，機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)受到限制,，財務(wù)損失數(shù)量驚人,，機(jī)構(gòu)聲譽(yù)嚴(yán)重受損，危及公眾對銀行業(yè)的信心,，大量合規(guī)失效的案例足以說明合規(guī)風(fēng)險正成為銀行業(yè)主要風(fēng)險之一,，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)正面臨著巨大的合規(guī)性挑戰(zhàn)。而機(jī)構(gòu)的規(guī)模越是龐大,、綜合化和國際化程度越高,，發(fā)展和實施合規(guī)風(fēng)險管理的難度就越大，投入的資源就越多,，花費的成本也就越高,。

商業(yè)銀行合規(guī)制度存在的問題

根據(jù)銀行監(jiān)管部門要求，商業(yè)銀行需根據(jù)合規(guī)管理的相關(guān)規(guī)定,，對本行現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行梳理,，并報當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局備案。從商業(yè)銀行合規(guī)制度梳理的結(jié)果分析,，因合規(guī)制度建設(shè)缺乏自上而下的總體安排,，導(dǎo)致總體架構(gòu)混亂現(xiàn)象，這也成為影響合規(guī)管理實質(zhì)效果的重要因素,。下面,，以筆者調(diào)查的多家商業(yè)銀行合規(guī)制度為例，進(jìn)行簡單剖析：

首先，制度體系有待合理化,。具體表現(xiàn)為三個方面,，一是規(guī)章制度建設(shè)存在繁多籠統(tǒng)現(xiàn)象。有些銀行直接套用監(jiān)管規(guī)則,，并沒有根據(jù)本行具體流程和特點進(jìn)行細(xì)化,，因而形成雞肋制度，造成制度規(guī)章缺乏可操作性而難以執(zhí)行的后果,。有些銀行的某些制度,，在總行層面已經(jīng)相對細(xì)化，具有較強(qiáng)的可行性,，但各個分支行依然盲目進(jìn)行制度重建，僅重述總行相關(guān)規(guī)章,，不僅徒增內(nèi)部制度數(shù)量,，也對相關(guān)執(zhí)行人員的工作造成困擾。二是合規(guī)制度體例和形式欠缺合理性,，某些時效性較強(qiáng)的年度決策性規(guī)定也列入制度范疇,，不利于制度建設(shè)的長期性和持續(xù)性。三是個別未列入銀監(jiān)會重點監(jiān)管范疇的制度更新速度慢,，與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展實踐不匹配,。

其次，制度建設(shè)脫離具體運營環(huán)境,。在銀行組織架構(gòu)體系有待改進(jìn)的狀態(tài)下,，某些制度建設(shè)任務(wù)需要一個較長的周期。也就是說,，在銀行首先進(jìn)行組織架構(gòu)體系建設(shè)前提下,，才有望設(shè)立并出臺具有高度執(zhí)行力的合規(guī)制度，否則,，將因為制度建設(shè)脫離具體運營環(huán)境而成為一種徒勞的文字游戲,。例如，某商業(yè)銀行制定了信息管理制度,，涉及首席信息官的職能要求,，但該商業(yè)銀行并沒有從董事會層面設(shè)置專門委員會和首席信息官職位，導(dǎo)致該制度建設(shè)形同虛設(shè),，也不可能從根本上符合銀行監(jiān)管部門的合規(guī)要求,。

最后制度執(zhí)行力不足。例如,，根據(jù)某商業(yè)銀行規(guī)章制度要求,，合規(guī)管理的基本制度應(yīng)當(dāng)由董事會審批。但在具體執(zhí)行過程中，該行內(nèi)部所有制度普遍由合規(guī)部或各業(yè)務(wù)部門,、分支機(jī)構(gòu)制定,，并經(jīng)經(jīng)營管理層通過之后即進(jìn)入執(zhí)行階段，并未提交董事會決議,。這種做法既不符合該商業(yè)銀行章程的要求,，又不符合銀監(jiān)會監(jiān)管要求中關(guān)于合規(guī)政策由董事會審議批準(zhǔn)的規(guī)定。

商業(yè)銀行合規(guī)制度建設(shè)建議

上述商業(yè)銀行合規(guī)制度建設(shè)存在的問題,，深刻反映了我國銀行業(yè)目前合規(guī)管理從理念,、建設(shè)到執(zhí)行環(huán)節(jié)所存在的深層次問題。建議銀行同業(yè)考慮從以下五個方面改善合規(guī)管理工作,，提高合規(guī)管理水平,。

(一)商業(yè)銀行應(yīng)樹立全面合規(guī)建設(shè)理念

首先，合規(guī)制度內(nèi)容不僅應(yīng)重視專業(yè)性,，更要兼顧全面性,。

根據(jù)監(jiān)管要求，合規(guī)的規(guī),，既包括對現(xiàn)有的外部法律法規(guī),、行業(yè)準(zhǔn)則和自律組織的規(guī)定，也包括銀行內(nèi)部的規(guī)章制度,。也就是說,，商業(yè)銀行的合規(guī)建設(shè)，屬于廣義的范疇,，相對于合法而言,，范圍更廣，要求更高,，既要合外規(guī),，也應(yīng)合內(nèi)規(guī)。因此,，銀行同業(yè)不僅需立足金融機(jī)構(gòu)的特殊角度,，強(qiáng)化專業(yè)性的合規(guī)制度建設(shè);也要從企業(yè)管理角度重視規(guī)章制度設(shè)置，建立完備的合規(guī)制度體系,。從合規(guī)建設(shè)內(nèi)容角度,，商業(yè)銀行應(yīng)重視全面性，不僅要涵蓋所有業(yè)務(wù),、各后臺部門,、各分支機(jī)構(gòu)，更要涵蓋全體工作人員;不僅重視專業(yè)合規(guī),，還應(yīng)涵蓋非專業(yè)合規(guī)

據(jù)筆者了解,，很多商業(yè)銀行目前普遍偏重銀行業(yè)務(wù)和產(chǎn)品,、部門分支機(jī)構(gòu)及崗位職責(zé)、日常業(yè)務(wù)it系統(tǒng)等方面管理制度的清理,、梳理,、整合和優(yōu)化工作。即使從日常的合規(guī)管理角度,，也更側(cè)重業(yè)務(wù)與機(jī)構(gòu),、業(yè)務(wù)部門和分支機(jī)構(gòu)的合規(guī)管理。而在后臺支持部門的合規(guī)運作,、勞動用工管理,、知識產(chǎn)權(quán)管理等非金融企業(yè)特有的制度建設(shè)方面，其合規(guī)建設(shè)甚至有所欠缺,，凸現(xiàn)出商業(yè)銀行法律意識,、合規(guī)意識建設(shè)深度和廣度的不足。

其次,，合規(guī)管理體系應(yīng)注重完整性,。

合規(guī)管理體系從內(nèi)容角度，表現(xiàn)為商業(yè)銀行企業(yè)管理,、日常經(jīng)營管理合規(guī)和員工執(zhí)業(yè)行為合規(guī)等多方面內(nèi)容的有效整合;從執(zhí)行力角度，合規(guī)管理應(yīng)涉及商業(yè)銀行決策,、執(zhí)行,、監(jiān)督和反饋等不同工作環(huán)節(jié);因此，合規(guī)建設(shè)及管理應(yīng)成為商業(yè)銀行全行的工作,，而不僅是合規(guī)部門及其高管的任務(wù),。目前,，很多商業(yè)銀行的合規(guī)管理并沒有實現(xiàn)自上而下、完全滲透到全部日常經(jīng)營和管理中的理想狀態(tài)。主要表現(xiàn)為：事前決策和事中執(zhí)行的合規(guī)抓得緊,，而事中監(jiān)督和事后反饋環(huán)節(jié)的合規(guī)力度相對較弱;側(cè)重預(yù)先的風(fēng)險防范，但對于合規(guī)績效考核,、合規(guī)問責(zé)制度,、誠信舉報制度等需持續(xù)改進(jìn)的后續(xù)制度建設(shè)體系，相對弱化甚至不完整;合規(guī)管理的長效機(jī)制建設(shè)工作有待深化,。

例如,，商業(yè)銀行在公司治理方面的合規(guī)內(nèi)容，應(yīng)注意涉及股東會,、董事會,、監(jiān)事會、獨立董事在履行決策,、監(jiān)督職能時的內(nèi)容;在商業(yè)銀行日常經(jīng)營管理的合規(guī)制度設(shè)置方面,，應(yīng)考慮合規(guī)制度貫徹的可行性因素,，細(xì)化銀行的法律部門、合規(guī)部門,、內(nèi)部審計等不同部門需要重點負(fù)責(zé)的相關(guān)合規(guī)要求,，從而實現(xiàn)銀行員工立足本職工作，全方位樹立自覺防范風(fēng)險的合規(guī)意識,，最終提高商業(yè)銀行全方位合規(guī)經(jīng)營,，規(guī)范發(fā)展的高效執(zhí)行能力。

(二)商業(yè)銀行應(yīng)注意法律與業(yè)務(wù)人才在合規(guī)管理工作中的的協(xié)作

根據(jù)銀監(jiān)會監(jiān)管要求,，銀行合規(guī)管理人才需要具備多面手的特點,，即法律知識和銀行專業(yè)知識并重。合規(guī)管理人才既要理解法律內(nèi)涵,，也應(yīng)了解本行業(yè)務(wù),，需要具備較高的綜合素質(zhì)。筆者認(rèn)為,，這一要求,，也反映了合規(guī)與合法的關(guān)系，銀行合規(guī)內(nèi)含了對合法性審查的要求,，合法是合規(guī)管理的基矗銀行要做好合規(guī)管理工作,，就必須重視法律人才與業(yè)務(wù)人才的相互融合、充分協(xié)作,。只有這樣,，才有可能形成具有高度執(zhí)行性的全面合理合規(guī)管理機(jī)制。

目前,，某些商業(yè)銀行依然處于法律與合規(guī)部門分設(shè)狀態(tài),。法律部人員主要由法律專業(yè)人士組成，一般負(fù)責(zé)訴訟與合同條款的審查,，基本屬于銀行合規(guī)管理的事后處理部分,。合規(guī)部門的員工基本由風(fēng)險控制部、業(yè)務(wù)部門的金融專業(yè)人員組成,，這些人員普遍具有業(yè)務(wù)專業(yè)知識強(qiáng),，而法律常識相對欠缺的特點。也有的銀行雖然部門合設(shè),，但法律人才與業(yè)務(wù)人才的分工也依然過分清晰,，與部門分設(shè)環(huán)境下的工作效果類似。在這種模式下,，合規(guī)建設(shè)與管理人員,，既要判斷業(yè)務(wù)是否符合法律法規(guī)的規(guī)定，又要判斷是否符合行業(yè)的規(guī)則,、自律規(guī)則和內(nèi)部制度,。從人力資源合理配置角度,，形成對金融專業(yè)人員的法律素質(zhì)要求高于法律專業(yè)人員的不合理狀態(tài)。

上述工作模式,，將合法,，這一合規(guī)管理的基礎(chǔ)工作安置在合規(guī)建設(shè)的后期，導(dǎo)致銀行實務(wù)工作中,，合法性判斷與合規(guī)性審查難以有效對接,，不利于提高銀行整體工作效率。

(三)商業(yè)銀行應(yīng)優(yōu)化合規(guī)監(jiān)管機(jī)制,，實現(xiàn)全行協(xié)作合規(guī)監(jiān)管效果

要實現(xiàn)合規(guī)管理的最佳執(zhí)行效果,，需要商業(yè)銀行全行協(xié)作，各有側(cè)重,，建立合規(guī)管理的層層防線,，提高合規(guī)風(fēng)險的管控能力。要達(dá)到上述效果,，要求銀行合規(guī)監(jiān)管制度建設(shè)細(xì)化,，實現(xiàn)責(zé)任和義務(wù)的統(tǒng)一。

據(jù)筆者調(diào)查,，從合規(guī)制度建設(shè)角度,，商業(yè)銀行的分支機(jī)構(gòu)及其部門業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，普遍被賦予了對其管轄范圍內(nèi)經(jīng)營活動的首要合規(guī)監(jiān)管職責(zé),。但在實際工作中,，很多業(yè)務(wù)主管人員只履行合規(guī)監(jiān)管報告職責(zé)而弱化合規(guī)監(jiān)管的初步識別任務(wù)。究其原因,，從合規(guī)監(jiān)管機(jī)制角度，合規(guī)部門是負(fù)責(zé)合規(guī)性審查的最終機(jī)構(gòu),，業(yè)務(wù)主管人員并不是合規(guī)監(jiān)管的主要負(fù)責(zé)者,。業(yè)務(wù)主管經(jīng)常因更重視商業(yè)機(jī)會而從某種程度上忽略了合規(guī)責(zé)任的履行。

(四)商業(yè)銀行應(yīng)重視合規(guī)人才的培育和發(fā)展

銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新是銀行業(yè)擺脫同質(zhì)化競爭,，進(jìn)行市場拓展和提升競爭力的重要途徑,，而這也對合規(guī)建設(shè)和管理工作提出更高的要求。合規(guī)管理人員能力不足,，導(dǎo)致其對合規(guī)風(fēng)險的判斷難以把握：一方面因忽略風(fēng)險而埋下風(fēng)控隱患,，另一方面又可能因過分夸大風(fēng)險而影響本行的發(fā)展。從這一實務(wù)角度,，對銀行合規(guī)人員提出比銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)更高的要求，除具備法律,、業(yè)務(wù)知識以外,，還要求其具有很好的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟能力,。合格的合規(guī)工作人員，應(yīng)能夠做到及時,、正確把握法律,、規(guī)則和準(zhǔn)則的最新發(fā)展動態(tài)及其內(nèi)涵，分析其對銀行業(yè)經(jīng)營的影響,，并及時提出規(guī)避風(fēng)險的解決方案或建議,。

據(jù)筆者調(diào)查，目前很多商業(yè)銀行的合規(guī)人員水平有很大提高,，但依然難以滿足上述要求,，因此，商業(yè)銀行應(yīng)重視在合規(guī)人才的吸收,、培養(yǎng)方面加大投入,。

(五)利用合規(guī)管理電子化加強(qiáng)執(zhí)行力

據(jù)筆者調(diào)查，很多商業(yè)銀行雖然建立了成型的制度,、流程,，但依然存在執(zhí)行難現(xiàn)象。例如,，按照商業(yè)銀行的相關(guān)制度,，要求借力中介機(jī)構(gòu)必須采用競標(biāo)的方式，而實際操作中,，往往流于形式甚至忽略此步驟,，最終導(dǎo)致制度形同虛設(shè)，只是增加了行政管理成本,。針對上述情況,，商業(yè)銀行可以考慮利用合規(guī)管理電子信息技術(shù)平臺的支持，降低人為干預(yù)等因素的負(fù)面影響,。通過信息化途徑,，建立融合制度檢索、合同審查,、授權(quán)管理,、合規(guī)互動問答、合規(guī)講堂,、監(jiān)管動態(tài),、反洗錢監(jiān)控等工作為一體的合規(guī)管理電子信息化系統(tǒng)，既促進(jìn)了業(yè)務(wù)部門和合規(guī)管理部門之間的流程化配合,、銜接,，實現(xiàn)了銀行內(nèi)部實時互動與合規(guī)管理的可持續(xù)改進(jìn)目標(biāo)，又對加速銀行的運營模式由部門銀行向流程銀行的轉(zhuǎn)變起到很好的促進(jìn)作用,。

銀行合規(guī)自查報告范文二：

今年以來,，xx市xx區(qū)聯(lián)社堅持標(biāo)本兼治,、重在治本的原則，緊緊抓住制度,、執(zhí)行,、監(jiān)督三個環(huán)節(jié)，以制度執(zhí)行年活動為載體,，從全面構(gòu)建合規(guī)風(fēng)險管理體系入手,，狠抓五個到位，深入扎實做好合規(guī)經(jīng)營,、合規(guī)操作監(jiān)督檢查和整改工作,，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為，防范事故案件,，有力地促進(jìn)了全轄農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展,。我們的主要做法是：

一、高度重視,，組織領(lǐng)導(dǎo)到位

自年初一開始,，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子把合規(guī)管理工作納入重要議事日程和年度目標(biāo)考核，作為評先選優(yōu)的重要內(nèi)容,，堅持常抓不懈,。一是成立了以黨委書記、理事長為組長,，紀(jì)委書記,、監(jiān)事長為副組長，經(jīng)營班子和部室負(fù)責(zé)人為成員的制度執(zhí)行年,、合規(guī)經(jīng)營,、合規(guī)操作管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整個活動的組織開展和檢查督促,，落實稽核監(jiān)察保衛(wèi)部具體負(fù)責(zé)此項工作,。二是分別制定了制度執(zhí)行年活動和合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作自查自糾工作實施方案,，明確了工作步驟,、方法和要求,，做到了有的放矢,。三是實行一把手負(fù)責(zé)制，聯(lián)社監(jiān)事長與各信用社主任,、信用社主任與職工層層簽訂合規(guī)經(jīng)營,、合規(guī)操作自查自糾工作責(zé)任書xxx份。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo),、部門負(fù)責(zé)人按照分工各司其責(zé),，認(rèn)真履職盡責(zé),，率先垂范，以身作則,，正人先正己,，爭做合規(guī)帶頭人，為深化改革和促進(jìn)發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

二,、抓合規(guī)意識教育，培訓(xùn)學(xué)習(xí)到位

為提高全體員工特別是新青員工的合規(guī)意識,，聯(lián)社一是把自省聯(lián)社成立以來出臺的制度辦法和金融職業(yè)道德規(guī)范,、法律法規(guī)以及各種案例作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，重點提高員工對基本制度的熟悉程度,，強(qiáng)化學(xué)法,、懂規(guī)、遵紀(jì),、守制意識,。二是按照統(tǒng)一規(guī)劃、分級實施的原則,，年內(nèi)聯(lián)社共組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)班x期,，參訓(xùn)人員達(dá)xxx人，其中一線員工的學(xué)習(xí)面達(dá)90%以上,，使大家真正認(rèn)識到內(nèi)控優(yōu)先,制度先行的重要性,，理解和熟悉自身崗位內(nèi)控要點，主動預(yù)防和發(fā)現(xiàn)風(fēng)險,。三是是采取了自學(xué),、集中學(xué)、分散學(xué),、崗位交流學(xué),、互動式討論學(xué)等多種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)《業(yè)務(wù)流程合規(guī)操作手冊》,、《安全保衛(wèi)工作理論與實務(wù)》等業(yè)務(wù)書籍,。同時，結(jié)合案件防控實際,，把典型案件警示教育融入活動中,，剖析案例，

總結(jié)

心得體會

三,、

加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，規(guī)范臨柜操作,，是提高工作效率、減少差錯,、防范事故案件的永恒主題,。年初，針對我區(qū)部分營業(yè)網(wǎng)點一線崗位人員嚴(yán)重不足,、規(guī)章制度難以貫徹執(zhí)行的嚴(yán)峻現(xiàn)實,。聯(lián)社一是本著精簡、效能的原則,，根據(jù)用工制度改革方案,，綜合全轄機(jī)構(gòu)網(wǎng)點的經(jīng)營規(guī)模、服務(wù)對象,、業(yè)務(wù)量等因素,，合理確定崗位編制xxx個，撤并低效網(wǎng)點xx個,，二是面向社會,，招賢聚才。公開聘用大,、中專畢業(yè)生xx名為短期合同工,，委托省聯(lián)社招收計算機(jī)、法律,、財務(wù)審計等專業(yè)技術(shù)人才xx人,，經(jīng)過崗前培訓(xùn)，全部充實到一線崗位,，一定程度上緩解了人員緊缺和內(nèi)控落實難的矛盾,。三是聯(lián)社將《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險管理指引》的要求，設(shè)置合規(guī)風(fēng)險管理部門或合規(guī)風(fēng)險管理崗,，制定合規(guī)風(fēng)險部門職責(zé)和崗位職責(zé),。四是打造流程銀行。由稽核監(jiān)察保衛(wèi)部牽頭,，財務(wù),、信貸、人事,、辦公室等部門通力配合,，重新制定了會計、出納,、信貸等崗位職責(zé),，按照一項業(yè)務(wù)一本手冊、一個流程一項制度,、一個崗位一套規(guī)定的要求,，細(xì)化了每一筆業(yè)務(wù)的操作流程，防范違規(guī)操作,，切實做到了有章可循,。

四、狠抓制度執(zhí)行,，監(jiān)督檢查到位

區(qū)聯(lián)社一是抓自查,。制定了《xx區(qū)農(nóng)村信用社聯(lián)合社合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作自查工作實施方案》,，對自查工作的指導(dǎo)思想,、工作目標(biāo)和總體要求進(jìn)行了明確，在全區(qū)信用社全面開展合規(guī)經(jīng)營,、合規(guī)操作自查工作,。并對照2005-2006年各項現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的主要問題，疏理了4個方面16個類型的問題,，以文件形式印發(fā)各社,，連同xx省銀監(jiān)局《2005-2006年對xx省農(nóng)村信用社各項現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的主要問題》、《省聯(lián)社成立以來各種檢查發(fā)現(xiàn)的主要問題》一并轉(zhuǎn)發(fā)各社對照開展自查,。各社也將轄內(nèi)各營業(yè)機(jī)構(gòu)自2005年6月25日以來接受銀監(jiān)部門,、省聯(lián)社xx辦事處、區(qū)聯(lián)社及自查中發(fā)現(xiàn)的各類問題,，梳理成條,分類整理,，印發(fā)給每一位員工，逐一整改。二是抓專項檢查,。先后開展了上年度會計決算真實性,、重空憑證管理、內(nèi)控制度執(zhí)行情況,、貸款本息核對,、財務(wù)收支，以及合規(guī)經(jīng)營,、合規(guī)操作等專項檢查,，重點查找操作流程、管理環(huán)節(jié)漏洞和弊端,，針對發(fā)現(xiàn)的問題,，發(fā)出整改通知書xxx份，落實專人限期進(jìn)行整改,。三是抓好稽核檢查,。聯(lián)社稽核大隊組建后，制定了《稽核大隊管理辦法》,，實行分組劃片包社,，開展突襲式的檢查，按照省聯(lián)社提出稽核工作實行序時稽核,，業(yè)務(wù)全覆蓋的管理要求,，已完成對xx個網(wǎng)點的序時稽核，并對檢查發(fā)現(xiàn)存在的問題發(fā)出了整改通知,。同時,，加強(qiáng)后續(xù)稽核，強(qiáng)化責(zé)任監(jiān)督,。對專項檢查,、現(xiàn)場稽核和序時稽核后的整改落實情況進(jìn)行了復(fù)查，確保了稽核工作的嚴(yán)肅性,。四是抓賬務(wù)會審,，規(guī)范操作行為。各信用社按季將轄內(nèi)分社（儲蓄所）的會計賬務(wù),、重空使用,、信貸資料進(jìn)行交叉檢查和集中會審，獎優(yōu)罰劣,，現(xiàn)場督促整改,。今年1-10月，全轄信用社共組織會審xx（社）次,。五是加強(qiáng)責(zé)任監(jiān)督,，搞好離職,、任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計今年，我們通過現(xiàn)場檢查,、民主測評,、社會調(diào)查等方式，先后對全區(qū)xx個信用社的高管人員離任進(jìn)行了審計,；對高管人員的經(jīng)營管理水平、履職情況,、經(jīng)濟(jì)責(zé)任作出客觀,、公正、實事求是的評價,。并對崗位輪換的xx名員工的離職進(jìn)行了審計,，審計中落實個人及共同違規(guī)責(zé)任貸款xxx筆，金額xxxx萬元（其中個人違規(guī)責(zé)任貸款xxx筆,，金額xxx萬元）,，被審計人員均書寫承諾，訂立了限期收貸計劃,。六是抓排查,。針對xxx案件和貸款本息對賬反映出的問題，5-6月,，聯(lián)社在全區(qū)范圍內(nèi)開展了以是否有參與九種人和員工經(jīng)商辦企業(yè)的排查,，排查出經(jīng)常出入高檔消費場所且日常消費與收入不匹配、無故不正常上班（曠工）或經(jīng)常性出現(xiàn)違規(guī)操作和有不良記錄等行為的重點人員xx人,，仍有xx名員工在同一崗位工作超過3年以上未輪崗,，聯(lián)社采取積極措施加強(qiáng)對重點人員的監(jiān)控，對超過3年以上未輪崗適時進(jìn)行了崗位調(diào)整,；x名有經(jīng)商行為的員工家屬已承諾在規(guī)定的期限內(nèi)自行予以糾正,，有效地整治和規(guī)范了全區(qū)信用社對員工的行為，較好的防范了道德風(fēng)險,。七是抓安全檢查,。采取實地檢查與電話詢查、突擊檢查與重點抽查,、日間查與夜間查相結(jié)合的方式,，共開展各種安全檢查xxx社次。同時本著安全堅固,、經(jīng)濟(jì)實用的原則,，對頂山、恩陽等11個機(jī)構(gòu)的安全防護(hù)設(shè)施進(jìn)行了更新,；新安裝更換報警器x臺,、維修警器具xx社次,。通過開展各類檢查，加強(qiáng)了基層社的財務(wù),、信貸,、重空、內(nèi)控重點管理,，有效地規(guī)范了信用社的經(jīng)營管理行為,，防范案件的發(fā)生。

五,、建立問責(zé)機(jī)制,，責(zé)任追究到位

我們從建立有效的違規(guī)問責(zé)約束機(jī)制入手，限制,、批評,、糾正和懲處違規(guī)違紀(jì)的單位和員工，在內(nèi)部弘揚正氣,，杜絕違規(guī)惡習(xí),，對違規(guī)失德的人和事，不姑息遷就,，不搞下不為例,。一是層層落實了事故案件一把手負(fù)責(zé)制和崗位責(zé)任制，人人簽訂了事故案件防范責(zé)任書,，明確了各自的職責(zé)和義務(wù),。二是建立了嚴(yán)格的事故案件責(zé)任認(rèn)定程序和報告制度，做到發(fā)案必查,、有案必報,、查必問則、有責(zé)必究,。不論檢查發(fā)現(xiàn)的還是來信反映的問題,，在初步核實的基礎(chǔ)上，符合立案標(biāo)準(zhǔn)和條件的,，及時予以立案,，并迅速上報，不搞瞞案不報,。三是建立雙向 問責(zé)機(jī)制,，操作人員與管理人員處理聯(lián)動，經(jīng)濟(jì)處罰,、組織處理和政紀(jì)處分同步,，1-10月，受誡勉談話的信用社班子x社次,，通報批評的xx社次（含分社,、儲蓄所）,，經(jīng)濟(jì)處罰xx人次、罰款金額xx元,，待崗x人,，免職x人，除名x人,，待給予政紀(jì)處分和其他處理的8人,。向妄存僥幸心理的人員亮起了紅牌，維護(hù)了農(nóng)村信用社規(guī)章制度的嚴(yán)肅性,，保障了全區(qū)農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營的快速健康發(fā)展,。

銀行合規(guī)自查報告范文三：

一、特別提示：本行公司治理方面存在的有待改進(jìn)的問題

1,、進(jìn)一步完善董,、監(jiān)事會決策機(jī)制,；

2,、進(jìn)一步加大基層機(jī)構(gòu)的內(nèi)控執(zhí)行力；

3,、制定,、完善獨立董事和外部監(jiān)事津貼制度。

二,、公司治理概況

本行在股份制公司設(shè)立時,，就著重考慮如何依據(jù)境內(nèi)外相關(guān)法律、法規(guī)構(gòu)建公司治理結(jié)構(gòu)并規(guī)范其運作,。為此,，本行設(shè)立、完善了股東大會,、董事會,、監(jiān)事會和高級管理層的組織架構(gòu)，制定了符合現(xiàn)代金融企業(yè)制度要求的銀行章程,，明確了股東大會,、董事會、監(jiān)事會與高級管理層以及董事,、監(jiān)事,、高級管理人員的職責(zé)權(quán)限，以實現(xiàn)權(quán),、責(zé),、利的有機(jī)結(jié)合，建立科學(xué),、高效的決策,、執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制,，從而確保各方獨立運作、有效制衡,。

（一）構(gòu)建現(xiàn)代公司治理的組織架構(gòu),。

本行根據(jù)《公司法》、《股份制商業(yè)銀行公司治理指引》等相關(guān)法律,、法規(guī),、部門規(guī)章的規(guī)定，設(shè)立了股東大會,、董事會,、監(jiān)事會，選舉了獨立董事,、職工監(jiān)事和外部監(jiān)事,，聘請了具有豐富的商業(yè)銀行工作經(jīng)驗和卓越過往業(yè)績的人士擔(dān)任本行的董事長、行長,，選聘了副行長,、風(fēng)險負(fù)責(zé)人、行長助理,、財務(wù)負(fù)責(zé)人,、董事會秘書等高級管理人員，建立了以股東大會為最高決策機(jī)構(gòu),，董事會為主要決策機(jī)構(gòu),，監(jiān)事會為監(jiān)督機(jī)構(gòu)，高管層為執(zhí)行機(jī)構(gòu)的有效治理機(jī)制,，建立了獨立董事和外部監(jiān)事制度,，引入了5名獨立董事、2名外部監(jiān)事和3名職工代表監(jiān)事,。本行董事會下設(shè)戰(zhàn)略發(fā)展委員會,、審計與關(guān)聯(lián)交易控制委員會、風(fēng)險管理委員會,、提名與薪酬委員會,，各專門委員會的負(fù)責(zé)人均由董事?lián)危渲?，審計與關(guān)聯(lián)交易控制委員會,、提名與薪酬委員會均由獨立董事任主席。

1,、股東大會

股東大會是本行的權(quán)力機(jī)構(gòu),，股東通過股東大會合法行使權(quán)利，遵守法律法規(guī)和公司章程的規(guī)定,，不得干預(yù)董事會和高級管理層履行職責(zé),。本行的股東大會制定了明確的股東大會議事規(guī)則,，詳細(xì)規(guī)定了股東大會的召開和表決程序，包括通知,、登記,、提案的審議、投票,、計票,、表決結(jié)果的宣布、會議決議的形成,、會議記錄及其簽署,、公告，以及股東大會對董事會的授權(quán)原則等內(nèi)容,。該議事規(guī)則作為本行章程的附件,，經(jīng)本行2007年第一次臨時股東大會通過和中國銀監(jiān)會核準(zhǔn)后，已得以貫徹執(zhí)行,。

此外,，本行建立了和股東溝通的有效渠道，以確保所有股東對法律,、行政法規(guī)和公司章程規(guī)定的公司重大事項平等地享有知情權(quán)和參與權(quán),，確保股東大會的工作效率和科學(xué)決策,，從而使投資者獲得較高回報,。

2、董事會

董事會是本行的決策機(jī)構(gòu),，由股東大會授權(quán)直接經(jīng)營管理公司,。如何確保董事會充分發(fā)揮其作用和履行其職責(zé)是公司治理的重要問題。董事會成員15人,，其中獨立董事5名,，執(zhí)行董事2名，其中大部分董事是均具有豐富的金融業(yè)從業(yè)經(jīng)驗和卓越的過往業(yè)績,，而且,，還有戰(zhàn)投bbva派出的董事。本行每位董事都知悉其職責(zé),，并付出了足夠的時間和精力來處理本行的事務(wù),。多元化的董事結(jié)構(gòu)，高素質(zhì)的董事隊伍,，有利于董事會對重大經(jīng)營事項的正確決策,，有利于本行的業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)績提升。

目前,，本行已初步建立了董事會組織架構(gòu)和決策程序,，董事會下設(shè)戰(zhàn)略發(fā)展委員會,、審計與關(guān)聯(lián)交易控制委員會、風(fēng)險管理委員會,、提名與薪酬委員會四個專業(yè)委員會,，專業(yè)委員會于2007年3月份開始進(jìn)入正式運作階段。四個專門委員會中,，審計與關(guān)聯(lián)交易控制委員會,、提名與薪酬委員會的成員大部分是獨立董事，主席由獨立董事?lián)巍?/p>

3,、監(jiān)事會

監(jiān)事會是本行的監(jiān)督機(jī)構(gòu),。本行監(jiān)事會成員現(xiàn)有8名，其中外部監(jiān)事2 名,、股東監(jiān)事3名,、職工監(jiān)事3 名。監(jiān)事會制定了監(jiān)事會議事規(guī)則,，明確監(jiān)事會的議事方式和表決程序,，以確保監(jiān)事會的有效監(jiān)督。本行章程規(guī)定監(jiān)事會依法享有法律法規(guī)賦予的知情權(quán),、建議權(quán)和報告權(quán),，為保障監(jiān)事合法權(quán)益的實施，本行及時向監(jiān)事會提供有關(guān)的信息和資料,，以便監(jiān)事會對本行財務(wù)狀況,、風(fēng)險控制和經(jīng)營管理等情況進(jìn)行有效的監(jiān)督、檢查和評價,。

4,、內(nèi)部控制制度

較好的內(nèi)部控制是良好的公司治理的基本要素之一。為促進(jìn)本行各項業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展,，切實防范和化解金融風(fēng)險,，提高本行的核心競爭力，確保銀行資本保值增值,，本行一直本著內(nèi)控優(yōu)先原則持續(xù)不斷地完善與改進(jìn)內(nèi)部控制,。本行以《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》和《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》為指導(dǎo),，遵循全面,、審慎、有效,、獨立的內(nèi)部控制原則,，進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部控制環(huán)境，改進(jìn)內(nèi)部控制措施：加大內(nèi)控執(zhí)行的監(jiān)督檢查力度，有力地促進(jìn)了我行各項業(yè)務(wù)的健康,、平穩(wěn),、安全運行。

5,、風(fēng)險管理制度

審慎的風(fēng)險管理是良好的公司治理的基本要素之一,。本行致力于建立獨立、全面,、垂直,、專業(yè)的風(fēng)險管理體系，培育追求濾掉風(fēng)險的效益的風(fēng)險管理文化,，實施優(yōu)質(zhì)行業(yè),、優(yōu)質(zhì)企業(yè)、主流市場,、主流客戶的風(fēng)險管理戰(zhàn)略,，主動管理各層面、各業(yè)務(wù)的信用風(fēng)險,、流動性風(fēng)險,、市場風(fēng)險和操作風(fēng)險等各類風(fēng)險。

6,、關(guān)聯(lián)交易

不規(guī)范的關(guān)聯(lián)交易或關(guān)聯(lián)交易陷阱是妨礙公司治理的痼疾,。因此，應(yīng)規(guī)范關(guān)聯(lián)交易管理,，有效控制關(guān)聯(lián)交易風(fēng)險,。本行實行關(guān)聯(lián)交易回避制度，在章程中明確規(guī)定：股東大會審議有關(guān)關(guān)聯(lián)交易事項時,，該事項的關(guān)聯(lián)股東不得參與投票表決,，其代表的有表決權(quán)的股份數(shù)不得計入有效表決總數(shù),，同時,，按照公開、公正,、公平的原則及相關(guān)監(jiān)管要求,，對關(guān)聯(lián)貸款進(jìn)行嚴(yán)格管理，并確保其滿足關(guān)聯(lián)貸款不得超過監(jiān)管資本15%的規(guī)定,。本行在上市之時,，就根據(jù)需要按照有關(guān)規(guī)定處置了正常類關(guān)聯(lián)貸款，目前,，未向原有關(guān)聯(lián)方客戶新增授信,，亦未發(fā)展新的關(guān)聯(lián)方客戶。我行針對關(guān)聯(lián)貸款的相關(guān)防范措施包括：嚴(yán)格授信要求，關(guān)聯(lián)貸款的發(fā)放條件不優(yōu)于其他一般貸款,；加強(qiáng)授信審核，關(guān)聯(lián)貸款的發(fā)放必須逐筆上報總行風(fēng)險管理委員會審批等,。

7,、激勵約束機(jī)制

本行制定了保證總分支機(jī)構(gòu)的獨立運作和有效制衡的一系列制度，通過完善等級行管理制度,、總行部門考核制度,、全面推行客戶經(jīng)理制,，在總行各部門和分支機(jī)構(gòu)不同層面均建立起績效考核機(jī)制,。特別是，我行逐步開始建立資本約束下的激勵考核機(jī)制,在分支行開始推進(jìn)以經(jīng)濟(jì)利潤,、風(fēng)險調(diào)整后的收益回報為基礎(chǔ)的考核機(jī)制，促進(jìn)分支行在業(yè)務(wù)經(jīng)營中樹立資本,、效益和風(fēng)險綜合平衡的經(jīng)營理念,，自覺地優(yōu)化和調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu),。

8,、信息披露管理

本行a+h同步上市后，為規(guī)范信息披露行為,，保護(hù)本行,、股東、債權(quán)人及其他利益相關(guān)者的合法權(quán)益,，根據(jù)內(nèi)地和香港兩地相關(guān)法律,、法規(guī)及監(jiān)管機(jī)關(guān)的要求，本行結(jié)合自身的實際情況,，制定了《中信銀行股份有限公司信息披露管理制度》,，明確了有效的內(nèi)部信息報告、審核及披露流程,。

本行明確了信息披露事務(wù)管理的第一責(zé)任人是本行董事長,，本行總行各部門以及各分行的負(fù)責(zé)人是本部門及本分行信息報告第一責(zé)任人。本行指定董事會秘書為本行信息披露的指定負(fù)責(zé)人,，負(fù)責(zé)準(zhǔn)備和遞交有關(guān)監(jiān)管部門所要求的信息披露文件,，組織完成監(jiān)管機(jī)構(gòu)布置的信息披露任務(wù),，在董事會領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)實施信息披露事務(wù)管理制度，組織和管理信息披露事務(wù)管理部門具體承擔(dān)本行信息披露工作,。為進(jìn)一步健全和完善信息披露的相關(guān)制度和工作流程,，本行建立了行內(nèi)重大信息匯集機(jī)制，從體制上完善信息披露的相關(guān)工作流程,，為更好地履行好信息披露職責(zé)奠定了基礎(chǔ),。

由于本行今年4月27日剛剛上市，因招股書中披露了本行2006年度相關(guān)財務(wù)業(yè)績情況而取得了上市地監(jiān)管機(jī)關(guān)對本行2007年年報的豁免,。因此,，尚未披露過定期報告。但本行會真實,、準(zhǔn)確,、完整、及時,、同時,、全面、公平地履行信息披露義務(wù),，不斷提高透明度,，保證所有的股東平等享有知情權(quán)。同時,，本行也將根據(jù)上市地相關(guān)法律,、法規(guī)和監(jiān)管機(jī)關(guān)的要求，適時修訂,、完善《中信銀行股份有限公司信息披露管理制度》,。

9、投資者關(guān)系管理

本行上市之初,，就非常注重與投資者的溝通與交流,，開通了投資者電話專線，在公司網(wǎng)站設(shè)置了投資者關(guān)系欄目,，認(rèn)真接受各種咨詢,，并開始著手建立相關(guān)規(guī)章制度，起草了《中信銀行股份有限公司投資者關(guān)系管理制度》,。上市以來短短的兩個月內(nèi),，本行領(lǐng)導(dǎo)、董秘,、董事會辦公室工作人員已組織、接待了大大小小幾十次境內(nèi)外投資機(jī)構(gòu),、分析師和投資者的來訪調(diào)研,，通過電話、電子郵件等形式及時解答問題，建立了和境內(nèi)外投資機(jī)構(gòu)的良性互動,，提高了公司的透明度,，得到了資本市場的好評。

（二）規(guī)范運作的保證

1,、公司章程

公司章程是本行股東大會,、董事會、監(jiān)事會以及董事會各專門委員會,、各級管理人員規(guī)范運做的行為準(zhǔn)則和依據(jù),。本行的公司章程是根據(jù)《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國證券法》,、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》,、《國務(wù)院關(guān)于股份有限公司境外募集股份及上市的特別規(guī)定》、《到境外上市公司章程必備條款》,、《上市公司章程指引》及其他有關(guān)法律,、行政法規(guī)和規(guī)章而制定的，已經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會核準(zhǔn),，并已通過中國證監(jiān)會和香港聯(lián)交所的審核,。

（2）三會議事規(guī)則

根據(jù)監(jiān)管機(jī)關(guān)的要求，制定了詳細(xì)的《股東大會議事規(guī)則》,、《董事會議事規(guī)則》和《監(jiān)事會議事規(guī)則》,。

（3）董事會、監(jiān)事會各專門委員會議事規(guī)則,。

（4）制定并完善了《行長工作細(xì)則》,，完善高級管理層的工作細(xì)則和規(guī)程，明確組織機(jī)構(gòu)之間的職責(zé)邊界,，建立明晰的匯報路線和信息溝通機(jī)制,。

（5）起草了《信息披露管理制度》、《投資者關(guān)系管理制度》等公司治理配套文件,。

在實際運作中,，上述文件及其他相關(guān)指導(dǎo)性文件，共同為規(guī)范運作提供了制度保證,。

三,、公司治理中存在的問題

中信銀行股份有限公司成立于2006年12月31日，在短短的時間里,，本行公司治理結(jié)構(gòu)的基本框架和原則基本已確立,，公司治理走上了規(guī)范化的發(fā)展軌道。但在實際運作中,，正如《關(guān)于開展加強(qiáng)上市公司治理專項活動有關(guān)事項的通知》所深刻指出,，要真正解決公司治理形似而神不至的問題,，就須清醒地認(rèn)識到自己的不足，積極學(xué)習(xí)那些較我行更早步入資本市場的同業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗,，取人所長,，補(bǔ)己之短，積極探索,、完善有效的公司治理,。

（一）進(jìn)一步完善董,、監(jiān)事會決策機(jī)制,。由于本行董,、監(jiān)事會下設(shè)各專門委員會成立時間不長，其議事規(guī)則雖已經(jīng)各專門委員會審議,、修訂,，但尚待董事會審議通過。此外,，董,、監(jiān)事會各專門委員會的成員都是金融、財政方面的專家學(xué)者,，應(yīng)進(jìn)一步發(fā)揮各專門委員會的專業(yè)特長,，不斷完善董、監(jiān)事會決策機(jī)制,。

（二）進(jìn)一步加大基層機(jī)構(gòu)的內(nèi)控執(zhí)行力,。我行雖旗幟鮮明地提出了合規(guī)經(jīng)營理念，并大力倡導(dǎo)和宣傳,，但個別基層機(jī)構(gòu)在認(rèn)識上仍不到位,，在處理具體業(yè)務(wù)時容易忽視合規(guī)經(jīng)營的問題，一些發(fā)生在基層機(jī)構(gòu)的低層次操作風(fēng)險問題還不時地困擾著我們,。因此,，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)合規(guī)體系建設(shè)，積極培育全員合規(guī),、高層合規(guī)的文化氛圍,，進(jìn)一步加大對基層機(jī)構(gòu)的檢查力度，加強(qiáng)其內(nèi)控執(zhí)行力,。

（三）制定,、完善獨立董事和外部監(jiān)事津貼制度。我行提名及薪酬委員會已草擬《獨立董事和外部監(jiān)事津貼制度》,，以使董事認(rèn)真,、勤勉地履行職責(zé)。該制度已提交第一屆董事會第六次會議審議,，擬于年內(nèi)實行,。

四,、整改措施和整改時間及責(zé)任人

序號 整改措施 整改時間 責(zé)任人

1 董事會審議通過議事規(guī)則,，進(jìn)一步完善董,、監(jiān)事會決策機(jī)制 2007年8月份 孔丹先生 劉崇明女士

2 進(jìn)一步加大基層機(jī)構(gòu)的內(nèi)控執(zhí)行力 2007年年內(nèi) 合規(guī)審計部

3 實施獨立董事和外部監(jiān)事津貼制度 2007年12月份之前 人力資源部、提名與薪酬委員會

五,、有特色的公司治理做法

本行始終致力于構(gòu)建完善的公司治理結(jié)構(gòu),，并借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的公司治理經(jīng)驗，結(jié)合本行的實際情況,，在公司治理的實際運作中,，采取了一些行之有效的措施，不斷提升公司治理結(jié)構(gòu),。

（一）內(nèi)部控制制度方面的特色

1,、本行樹立了正確的經(jīng)營理念，優(yōu)化了內(nèi)控環(huán)境,。我行在對近年實踐進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上,，提出了追求效益、質(zhì)量,、規(guī)模的協(xié)調(diào)發(fā)展,，追求過濾掉風(fēng)險的利潤，追求穩(wěn)定增長的市值,，努力走在中外銀行競爭的前列的經(jīng)營理念,，嚴(yán)格按照國家各項法律、法規(guī),、條例的規(guī)定和銀監(jiān)會的監(jiān)管要求,，以《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》為指導(dǎo)，遵循商業(yè)銀行全面,、審慎,、有效、獨立的內(nèi)部控制原則,，改進(jìn)內(nèi)部控制措施,，完善信息交流與反饋機(jī)制，有效發(fā)揮內(nèi)部控制的評價與持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,，有力地促進(jìn)了全行各項業(yè)務(wù)的健康,、平穩(wěn)、安全運行,。

2,、本行建立了覆蓋全面業(yè)務(wù)和流程的內(nèi)部控制制度，包括授信業(yè)務(wù)內(nèi)部控制,、資金資本市場業(yè)務(wù)內(nèi)部控制,、會計及柜臺業(yè)務(wù)內(nèi)部控制,、計劃財務(wù)內(nèi)部控制、中間業(yè)務(wù)內(nèi)部控制,、計算機(jī)信息系統(tǒng)內(nèi)部控制和反洗錢內(nèi)部控制等,。

3、完善內(nèi)控管理機(jī)制,，提高決策的科學(xué)性,。本行積極探索扁平化管理，建立健全集體決策機(jī)制,，通過建立并執(zhí)行總,、分行行長定期辦公會議制度，履行集體決策職能,，提高經(jīng)營管理決策的科學(xué)性和透明度,。健全了行長辦公會領(lǐng)導(dǎo)下的風(fēng)險管理委員會、發(fā)展及資產(chǎn)負(fù)債管理委員會,、內(nèi)部審計委員會和財務(wù)審查委員會制度,，提高了決策的專業(yè)性。

4,、強(qiáng)化風(fēng)險管理措施,，落實全面風(fēng)險管理。一方面進(jìn)一步健全風(fēng)險管理體系,，在風(fēng)險管理委員會下成立了信用風(fēng)險,、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險三個專業(yè)委員會,，建立了相應(yīng)的工作制度,，并開始履行職責(zé)。另一方面加強(qiáng)信貸政策管理,，強(qiáng)化放款中心建設(shè)和貸后管理工作,，并進(jìn)一步加強(qiáng)市場風(fēng)險管理，不斷提升風(fēng)險管理技術(shù)手段,，完善貸款管理信息系統(tǒng),、資產(chǎn)負(fù)債系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng),。

5,、加大檢查、整改和處罰力度,，狠抓內(nèi)控執(zhí)行,。我行通過大規(guī)模的檢查，狠抓整改率，保證了內(nèi)控的執(zhí)行力度,。主要開展了會計大檢查（覆蓋面達(dá)100%）,、信貸大檢查（覆蓋面達(dá)50%）及安全保衛(wèi)大檢查。通過連續(xù)的檢查,，大量揭示和糾正了會計,、信貸業(yè)務(wù)操作和安全保衛(wèi)方面的不規(guī)范操作行為，消除了風(fēng)險隱患,。

（二）風(fēng)險管理方面的特色

本行持續(xù)采取以下多種創(chuàng)新性的措施,，努力建立起審慎的風(fēng)險管理體系：

1999年,，本行進(jìn)行了公司貸款流程改造,，將大部分公司貸款業(yè)務(wù)的審批權(quán)集中到總行，并設(shè)立了從事不良貸款清收的專職清收人員職位,；與麥肯錫公司合作開發(fā)了公司業(yè)務(wù)信用評級系統(tǒng),，并在全行推廣。2003年,，本行實施了分行信審經(jīng)理總行委派制,，設(shè)立了具備識別信用風(fēng)險知識及經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理職位以做實授信調(diào)查,，建立了放款中心以降低放款操作風(fēng)險,。

2004年，本行設(shè)立了首席風(fēng)險主管職位,，在國內(nèi)同業(yè)率先實施分行風(fēng)險主管委派制,。分行風(fēng)險主管主持包括授信審批在內(nèi)的風(fēng)險管理工作，直接向首席風(fēng)險主管負(fù)責(zé)并匯報工作,。

2004年末至2005年初,，本行調(diào)整了授信流程，加強(qiáng)對授信業(yè)務(wù)的全程控制,，強(qiáng)化風(fēng)險管理的獨立性：(1)由風(fēng)險管理部承擔(dān)審查審批職能的同時,，將放款中心和貸后管理職能集中由風(fēng)險管理部組織實施；(2)實行信審會集體審批制,，取消了總行行長,、分行行長的審批權(quán)，總行行長,、分行行長僅對信審會審批通過的項目行使否決權(quán),；(3)設(shè)立了專職信審委員職位，推行專業(yè)審貸,。在授信調(diào)查以及貸后管理中執(zhí)行第一責(zé)任人制度,，由客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理對授信調(diào)查和貸后管理承擔(dān)第一責(zé)任。

2005年以來，本行按照《巴塞爾協(xié)議ii》的要求,，與穆迪kmv公司合作開發(fā)了新的公司業(yè)務(wù)信用評級系統(tǒng),。新的評級系統(tǒng)按照客戶類別，設(shè)計了20個可獨立計量違約概率的打分模型以及一個通用的違約概率計量模型,，在行業(yè)細(xì)分和違約概率的計量技術(shù)上居于國內(nèi)同業(yè)前列,。

2006年，(1)本行實施優(yōu)質(zhì)行業(yè),、優(yōu)質(zhì)企業(yè),、主流市場、主流客戶戰(zhàn)略,，并按行業(yè),、產(chǎn)品和客戶調(diào)整貸款組合結(jié)構(gòu)，主動管理信貸風(fēng)險,；(2)在總行風(fēng)險管理委員會下,，本行建立了專門從事信用風(fēng)險、市場風(fēng)險和操作風(fēng)險管理的三個專業(yè)委員會,，強(qiáng)化對三大風(fēng)險的專業(yè),、集中管理；并建立了重點行業(yè)專家隊伍和行外專家?guī)?，加?qiáng)重點行業(yè)政策管理,，逐步推行行業(yè)審貸，提高授信決策的專業(yè)水平,；(3)本行開始在全行范圍內(nèi)推廣追求濾掉風(fēng)險的效益理念,，并通過計算、分配基于監(jiān)管資本標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)資本來對一級分行的業(yè)績進(jìn)行評價,。

本行在風(fēng)險管理體系建設(shè)上的持續(xù)努力,，已經(jīng)并將繼續(xù)提升本行的風(fēng)險管理水平，并持續(xù)改善本行的資產(chǎn)質(zhì)量,，從而有利于提升本行的資本回報能力,。

（三）完善信息披露制度

我行作為a+h同步上市的公司，深刻理解內(nèi)地和香港在監(jiān)管規(guī)則,、監(jiān)管理念等方面存在差異,，在信息披露方面嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)不從寬，內(nèi)容從多不從少的原則,，并根據(jù)上市地相關(guān)法律,、法規(guī)及監(jiān)管機(jī)關(guān)的要求，本行結(jié)合自身的實際情況,，制定了《中信銀行股份有限公司信息披露管理制度》,，明確了有效的內(nèi)部信息報告、審核及披露流程，有助于進(jìn)一步增強(qiáng)透明度,，實現(xiàn)股東價值最大化,。

六、其他需要說明的事項

（一）日常信息溝通手段,。目前,，本行通過《中信銀行董監(jiān)事通訊》、《中信銀行資本市場動態(tài)》等方式及時向董,、監(jiān)事會報告相關(guān)日常工作,。

（二）股權(quán)激勵計劃情況的說明

本行已制定對高管的股票增值權(quán)激勵方案，可否實施,，目前尚未得到監(jiān)管機(jī)構(gòu)的明確答復(fù),。

銀行合規(guī)自查報告范文四：

今年，我行堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，堅持標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針和誰主管,、誰負(fù)責(zé)、管行業(yè)必須管行風(fēng)的原則,，以樹立行業(yè)新風(fēng),，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展為主題，以群眾廣泛參與為基礎(chǔ),，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),，以隊伍管理為重點，著力解決與改革發(fā)展不相適應(yīng)的作風(fēng)問題,，堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng),，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，創(chuàng)新工作機(jī)制,，改進(jìn)工作作風(fēng),，提升服務(wù)質(zhì)量，提高郵儲銀行社會滿意度,，向公眾提供更加快捷,、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

一,、全面動員做好宣傳發(fā)動工作

（一）建立健全了行風(fēng)評議組織機(jī)構(gòu)

市分行成立了xx行長為組長、其它行領(lǐng)導(dǎo)為副組長,、各部室負(fù)責(zé)人為成員的的行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市分行渠道與科技部，抽調(diào)3名同志組成工作專班,，負(fù)責(zé)日常工作,，下發(fā)了《xxx的通知》（xxx））。各縣（市）行也建立了一把手負(fù)責(zé)抓,、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓,、行評機(jī)構(gòu)具體抓、其他部門配合抓的工作機(jī)制,，形成了全市上下聯(lián)動,、整體推進(jìn)工作局面。

（二）制定方案,，層層宣傳發(fā)動

市分行以xxx文件下發(fā)了具體實施意見,，各縣（市）支行也結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，制定了具體實施方案,，上報了各縣（市）行評辦,。4月28日晚，郵儲銀行xx市分行隆重召開民主評議政風(fēng)行風(fēng)動員大會,，xx行長作了《全行動員 齊抓共管 以行風(fēng)評議為契機(jī)進(jìn)一步提升全市郵儲銀行整體素質(zhì)和服務(wù)能力》的動員報告,，市分行機(jī)關(guān)全體人員、網(wǎng)點所有人員共86人參加了動員大會,。市行評辦副主任xxx,、xxx，十堰銀監(jiān)分局紀(jì)委書記xx,、市行評辦郵儲銀行督導(dǎo)組組長xxx出席了郵儲銀行動員大會并作了重要講話,。郵儲銀行今年被列為重點行評對象，既體現(xiàn)了市委,、市政府對郵儲銀行的重視和關(guān)懷,，更體現(xiàn)了社會各界對郵儲銀行服務(wù)的關(guān)注和激勵。此次評議按照部署發(fā)動,、自查自糾,、集中整改、集中測評,、考核總結(jié)五個階段進(jìn)行,，切實做到自查自糾見誠意、整改提高見效果,、溝通宣傳見行動,。對于這次民主評議工作，全市郵儲銀行統(tǒng)一思想,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、突出重點,、嚴(yán)格獎懲，充分尊重行評代表的權(quán)利,，正確處理民主評議與當(dāng)前工作的的關(guān)系,，將行評工作與推動郵儲銀行的發(fā)展，以行評促全行服務(wù)質(zhì)量的提升,，以工作成績來展現(xiàn)行評工作的效果,，做到兩手抓、兩不誤,、兩促進(jìn),。5月12日全市行評動員會后，各縣（市）支行按照要求于5月20日前召開了全體員工動員大會,，行評工作達(dá)到了人人知曉,、人人參入的目的。

（三）組織召開了網(wǎng)點服務(wù)提升啟動會和培訓(xùn),，確定了服務(wù)提升和網(wǎng)點轉(zhuǎn)型三年規(guī)劃,，建立服務(wù)提升和網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的長效機(jī)制

5月6日下午，十堰市分行網(wǎng)點服務(wù)提升啟動會在鄖縣支行召開,，市分行凌光平副行長主持大會,，省分行渠道管理部盧瑋副總經(jīng)理等出席了十堰市分行啟動會，市分行各部室負(fù)責(zé)人,、各縣（市）支行支行長,、所有一類網(wǎng)點支行長共計48人參加了啟動會。會上,，凌光平副行長就網(wǎng)點服務(wù)提升三年規(guī)劃進(jìn)行了安排部署。為提升服務(wù)管理能力和服務(wù)水平,，十堰市分行確定了2011年至2013年服務(wù)提升活動主題,，分別為素質(zhì)提升、優(yōu)化服務(wù)和整體越遷,，制定了各年度活動目標(biāo),、方案、措施,，用三年時間（2011-2013）打造一支服務(wù)督導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師隊伍,，使之成為我行規(guī)范服務(wù)的傳承部隊和踐行者，實現(xiàn)進(jìn)一步提高服務(wù)管理能力,，提高服務(wù)客戶能力和提高客戶忠誠度的目標(biāo),。省分行渠道管理部盧瑋副總經(jīng)理對十堰市分行網(wǎng)點服務(wù)提升工作給予了肯定，并對下一步工作提出了四點要求：一是加大電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,，夯實網(wǎng)點服務(wù)提升和轉(zhuǎn)型工作基礎(chǔ),；二是加快優(yōu)質(zhì)客戶信息收集工作,，完善優(yōu)質(zhì)客戶信息；三是做好網(wǎng)點績效管理工作,，增強(qiáng)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的內(nèi)在驅(qū)動力,；四是加強(qiáng)網(wǎng)點服務(wù)提升的督導(dǎo)和日常檢查指導(dǎo)工作，實現(xiàn)服務(wù)提升目標(biāo),。

關(guān)于網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作,，十堰市分行將通過三年努力，到2013年底,，轉(zhuǎn)型達(dá)標(biāo)網(wǎng)點達(dá)到15個,，轉(zhuǎn)型標(biāo)桿網(wǎng)點7個。達(dá)標(biāo)網(wǎng)點整體盈利能力較其他網(wǎng)點提升20%,，標(biāo)桿網(wǎng)點整體盈利能力較其他網(wǎng)點提升50%,，努力實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變：一是建立新的網(wǎng)點銷售管理流程，變業(yè)務(wù)經(jīng)營為客戶經(jīng)營,，實現(xiàn)從以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變,；二是完善員工銷售行為，強(qiáng)調(diào)流程控制,，實現(xiàn)網(wǎng)點經(jīng)營從單一結(jié)果管理向注重過程管理轉(zhuǎn)變,；三是運用網(wǎng)點經(jīng)營月報和銷售管理工具，實現(xiàn)從個人經(jīng)驗管理向團(tuán)隊數(shù)據(jù)管理轉(zhuǎn)變,；四是培育電子,、自助多渠道客戶群，釋放柜員人員成本,，實現(xiàn)從傳統(tǒng)柜面為主渠道的交易操作型銀行向柜面,、自助、電子多渠道支撐的銷售服務(wù)型銀行轉(zhuǎn)變,。

（四）加強(qiáng)溝通,、加大宣傳，提升郵儲銀行社會知名度

4月28日下午,，十堰市分行在全市首家召開了2011年全市郵儲銀行行風(fēng)評議動員會,，提出通過扎實開展行風(fēng)評議活動，提升郵儲銀行整體素質(zhì)和服務(wù)能力,，更好地服務(wù)地方,、服務(wù)民生、服務(wù)三農(nóng),，受到新聞媒體高度關(guān)注,，在《十堰日報》、《十堰晚報》等本地平面媒體分別在頭版顯著位置刊出了圖文信息報道,，十堰新聞頻道,、十堰綜合頻道,、十堰旅游頻道4月30日至5月1日進(jìn)行了新聞報道，得到社會高度關(guān)注,。各網(wǎng)點利用門頭屏,、利率屏向廣大社會客戶滾動宣傳行風(fēng)評議內(nèi)容，播放認(rèn)真開展民主評議行風(fēng),，誠懇接受社會各界監(jiān)督,、全員參與行風(fēng)評議，推進(jìn)郵儲銀行又好又快發(fā)展,、以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),，扎實開展行風(fēng)評議等宣傳內(nèi)容38條。黃行長先后3次,、凌光平副行長先后5次到市行評辦匯報行評工作上報,。我行已上報行評簡報12期，分別報送行評辦,、銀監(jiān)局和各位行評監(jiān)督員,。

（五）省分行席新國行長深入十堰督導(dǎo)行風(fēng)評議工作

5月12日至13日，省分行席新國行長一行到十堰調(diào)研,。席行長與十堰市紀(jì)委書記,、市行評辦主任何萬勤、市委常委副市長師永學(xué)以及市紀(jì)委副書記,、監(jiān)察局長陳新榮就行評工作深入交換了意見,。在十堰市分行座談時，認(rèn)真聽取了我行前階段行評工作匯報,，并對我行行風(fēng)評議工作提出了三點要求：一要認(rèn)真查找行風(fēng)評議工作存在的問題,，彌補(bǔ)去年的不足，落實問題的整改,；二要加大網(wǎng)點硬件投入,，以銷售示范網(wǎng)點推廣為契機(jī)，服務(wù)上狠練內(nèi)功,，提升郵儲銀行社會形象。三要按照十堰市行評辦的要求,，分五個階段,、五個方面做好行風(fēng)評議工作，在參評13家單位中力爭取得前三名的好成績,。

（六）舉辦服務(wù)提升和網(wǎng)點轉(zhuǎn)型培訓(xùn),，建立健全網(wǎng)點轉(zhuǎn)型各項基礎(chǔ)資料，提升網(wǎng)點服務(wù)

5月20日至23日,，市分行組織城區(qū)一類網(wǎng)點從業(yè)人員,，連續(xù)4個晚上舉辦網(wǎng)點服務(wù)提升和網(wǎng)點轉(zhuǎn)型培訓(xùn),，培訓(xùn)采用了案例分析、情景演練,、話術(shù)模擬,、上下互動、分組討論等多種形式,，增強(qiáng)了培訓(xùn)效果,，參訓(xùn)人員達(dá)到260多人次。同時印制了客戶信息表,、客戶意向表,、客戶聯(lián)系記錄本等10種記錄、表單,，進(jìn)一步了解客戶需求,，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

（七）落實網(wǎng)點晨會制度,，提升服務(wù)從晨會開始

開展行風(fēng)評議以來,，網(wǎng)點已按要求每日召開網(wǎng)點晨會。我行進(jìn)一步規(guī)范了網(wǎng)點晨會內(nèi)容,，其中服務(wù)話術(shù)演練,、服務(wù)案例分享、服務(wù)點評列入晨會重要內(nèi)容,。黃行長以及其他行領(lǐng)導(dǎo),、部室負(fù)責(zé)人多次參加網(wǎng)點晨會，進(jìn)行督導(dǎo)網(wǎng)點晨會的落實,，網(wǎng)點服務(wù)水平得到了進(jìn)一步提升,。

（八）創(chuàng)新金融服務(wù)，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展

為切實破解中小企業(yè)融資難題,，實現(xiàn)銀企互利共贏,，5月24日上午，由市經(jīng)信委,、市企業(yè)家協(xié)會主辦,，市中小企業(yè)服務(wù)中心、郵儲銀行十堰分行承辦的中小企業(yè)信貸融資推介會在十堰職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)術(shù)報告廳隆重舉行,。期間,，共有100余戶有融資需求的中小企業(yè)與郵儲銀行十堰分行進(jìn)行了對接，銀企雙方共達(dá)成各類貸款意向5000余萬元,。郵儲銀行十堰分行建行以來始終以支農(nóng)支小,、服務(wù)中小企業(yè)、支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為己任,，在依托網(wǎng)點資源優(yōu)勢和傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)上,，陸續(xù)推出了好借好還小額信用貸款,、個人商務(wù)貸款、個人房屋按揭貸款,、小企業(yè)貸款（最高額度可達(dá)1000萬元）等信貸業(yè)務(wù),，貸款品種不斷增多，融資服務(wù)力度不斷加大,。目前,，全行儲蓄余額達(dá)到88億元，已成功為一萬余家個體工商戶,、中小企業(yè)發(fā)放貸款10.2億元,。郵儲銀行致力于打造陽光透明、方便快捷的信貸文化,，所有信貸從業(yè)人員嚴(yán)格以信貸八不準(zhǔn)原則規(guī)范自身行為,，切實履行客戶至上的服務(wù)理念，受到了新老客戶的一致認(rèn)可與社會各界的好評,。

二,、八項措施備戰(zhàn)自查自糾工作

為確保行評第二階段工作取得實效，郵儲銀行十堰市分行制定了自查自糾階段工作方案,，以八項措施為抓手積極備戰(zhàn)自查自糾工作,。

一是召開自查自糾階段轉(zhuǎn)段動員會，全面安排自查自糾工作,。6月1日下午,，召開了由市行評辦領(lǐng)導(dǎo)、市銀監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo),、市行評監(jiān)督員和分行領(lǐng)導(dǎo)班子,、機(jī)關(guān)全體人員、各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人參加的行評第二階段轉(zhuǎn)段動員會,，對第一階段工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié),，對第二階段工作作了部署和動員。

二是下發(fā)征詢意見函,，廣泛征詢社會各界意見,。要求各縣（市）支行、城區(qū)直屬各二級支行開門納諫,，廣泛征求社會各界意見,，將通過發(fā)放征求意見函等方式收集匯總社會各界意見和建議。

三是全面開展真情服務(wù)走萬家活動,。為全面配合行評工作的開展，進(jìn)一步了解客戶需求,，廣泛收集客戶的意見和建議,，提高郵儲銀行服務(wù)質(zhì)量,，開展真情服務(wù)走萬家客戶走訪活動。將對各一類網(wǎng)點郵儲總資產(chǎn)達(dá)5萬元以上大客戶,，包括個人業(yè)務(wù)客戶,、信貸業(yè)務(wù)客戶、公司業(yè)務(wù)客戶以及綜合業(yè)務(wù)客戶開展走訪活動,。成立了一把手為組長,、分管行長為副組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，按照準(zhǔn)備,、走訪、整改,、總結(jié)評價四個階段開展,，將本次活動作為強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)和進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重要舉措來抓。

四是認(rèn)真抓好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型推進(jìn)工作,。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作已完成組織體系的建立,、人員培訓(xùn)、10多種網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工具的配備,，6月份主要做好網(wǎng)點晨會,、工具使用、經(jīng)營分析,、駐點幫扶等工作,，做到由形似到神似的轉(zhuǎn)變，提升網(wǎng)點服務(wù)提升水平和能力,。

五是開展大家談行評活動,。組織全行員工圍繞自己的崗位職責(zé)開展自查自糾，查找工作中的不足,，同時為業(yè)務(wù)發(fā)展和行評工作建言獻(xiàn)策,。要求領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭撰寫心得體會和自查報告，分析存在問題的原因,，制定下一步的改進(jìn)措施,。

六是召開座談會。一要開好行評監(jiān)督員座談會,；二要開好社會監(jiān)督員座談會,。同時要求全行所有網(wǎng)點開門納諫、設(shè)立客戶意見簿,、公示資費標(biāo)準(zhǔn),、公布服務(wù)監(jiān)督電話和營業(yè)人員服務(wù)工號，方便客戶監(jiān)督和意見反映。

七是圍繞服務(wù)質(zhì)量提升,，做好明察暗訪,。按照《中國郵政儲蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》服務(wù)環(huán)境、服務(wù)禮儀,、服務(wù)行為,、投訴處理、服務(wù)監(jiān)督檢查五個方面共51項,，通過加大現(xiàn)場檢查力度,、每天進(jìn)行監(jiān)控抽查通報,、神秘人檢查等三種方式,，查找網(wǎng)點服務(wù)存在的問題，下發(fā)整改通知,，并跟蹤整改結(jié)果,，同時加大考核力度。通過上述三種方式,，促進(jìn)全行網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量的提升，為客戶提供更加快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)，樹立郵儲銀行良好社會服務(wù)形象,。

八是組織開展送貸下鄉(xiāng)解農(nóng)憂活動,。以解決農(nóng)民農(nóng)村融資難為切入口，大力發(fā)展小額信貸,、小企業(yè)貸款業(yè)務(wù),，切實踐行服務(wù)三農(nóng)理念。

三,、多種渠道收集整理意見建議

行評工作的關(guān)鍵是查找出影響自身金融形象的問題,，為了查出存在的問題，我行采取個人主動查,、部室自覺查、領(lǐng)導(dǎo)帶頭查,、問卷征求查,、會議幫助查,、社會監(jiān)督查等形式，在促進(jìn)發(fā)展,、執(zhí)行力建設(shè),、公開透明、服務(wù)和效率,、反腐倡廉、問題整改等方面排查問題,。

我行在全市各營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立了征求意見箱,、征求意見簿、95580服務(wù)電話指示牌,，廣泛發(fā)放征求意見表2000余份,，同時，采用主動電話回訪,、電話隨機(jī)采訪,、神秘人檢查、內(nèi)部暗訪,、集中視頻監(jiān)控等方式,，請市民群眾對我行的服務(wù)態(tài)度、辦事效率,、公開透明,、反腐倡廉、問題整改等方面進(jìn)行評議打分,，提出批評意見,。通過采取多種形式，我行征求了許多有益的批評意見和建議,，經(jīng)過認(rèn)真梳理,，歸納的主要問題有以下6個方面：

1、部分員工服務(wù)和服務(wù)用語不規(guī)范,。

2,、新員工業(yè)務(wù)不熟練，存在客戶排隊,、等候時間長,，柜面業(yè)務(wù)辦理效率需進(jìn)一步提高。

3,、產(chǎn)品種類不夠豐富,，不能更好的滿足客戶需求。

4,、自有網(wǎng)點偏少,。

5、部分網(wǎng)點形象需要裝修改善(人民北路、花果支行),。

6,、小額賬戶管理費解釋不到位。

四,、制定方案狠抓整改落實

針對存在的問題,，我們堅持金融服務(wù)無小事的原則，做到邊自查邊整改,，對發(fā)現(xiàn)的問題,，能糾正解決的，做到及時

銀行合規(guī)自查報告篇二

合規(guī)風(fēng)險自查報告

為規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營,，強(qiáng)化風(fēng)險管理,，增強(qiáng)全員合規(guī)經(jīng)營意識，降低案件風(fēng)險隱患,，確保安全,、穩(wěn)健運行。我行進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)范的自查行動,。

第一,，按照制度要求，重塑制度流程

按照最新文件規(guī)定,、相關(guān)崗位操作流程和有關(guān)制度辦法,，認(rèn)真梳理農(nóng)村信用社工作崗位中“應(yīng)知、應(yīng)會,、應(yīng)做,、應(yīng)遵”制度、知識,、技能以及職業(yè)操守,，組織學(xué)習(xí)了本崗位和基層營業(yè)網(wǎng)點學(xué)習(xí)的文件材料。

第二,，做好自查和整改工作

自查柜面業(yè)務(wù)操作,。對柜面業(yè)務(wù)操作流程及各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了風(fēng)險隱患排查。對庫存現(xiàn)金情況,，重要空白憑證,、印章、有價單證使用管理,，股金管理,，反洗錢等進(jìn)行自查,；對內(nèi)外賬務(wù)核對,、開戶業(yè)務(wù),、大額資金業(yè)務(wù)、掛失及提前支取等業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性進(jìn)行自查,，找出了存在問題的原因，糾錯整改,，使我們每個柜員嚴(yán)格按照各項業(yè)務(wù)操作流程規(guī)定辦理業(yè)務(wù),，提高工作質(zhì)量，防控操作風(fēng)險,，消除了風(fēng)險隱患,。同時，在此基礎(chǔ)上,，我們都作出了承諾。承諾真實,、全面地對工作崗位中的各個細(xì)節(jié)進(jìn)行自查,，按時上報自查報告，準(zhǔn)確,、及時地反映自查發(fā)現(xiàn)問題,，并積極配合檢查組檢查，保證不再出現(xiàn)類似問題,。

自查服務(wù)形象,。按照縣農(nóng)信聯(lián)社“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”的要求，對各柜員“統(tǒng)一著裝,，微笑服務(wù)”執(zhí)崗情況進(jìn)行自查,，同時在營業(yè)廳顯著位置公示了縣聯(lián)社及本社主任的舉報電話，促使員工改變服務(wù)態(tài)度,，提升服務(wù)形象,，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，真正實現(xiàn)“合規(guī)管理,，風(fēng)險共防,，和諧共贏”。

通過全面清查,，找準(zhǔn)問題,，統(tǒng)籌兼顧,，綜合施治，形成相互制約,、權(quán)責(zé)明確的監(jiān)督約束機(jī)制,，保障皮革城分社規(guī)范健康可持續(xù)發(fā)展。

第三,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高風(fēng)險防控能力

為使活動不走過場，使每個柜員以良好的精神狀態(tài)積極參與到活動中來,，對各種文件制度進(jìn)行集中學(xué)習(xí),，并做好學(xué)習(xí)筆記，提高對風(fēng)險防控工作的認(rèn)識,。同時,，把提高員工素質(zhì)作為工作中的一個基本點，學(xué)習(xí)內(nèi)容包含現(xiàn)代化支付業(yè)務(wù)操作規(guī)程,、反洗錢操作規(guī)程等等,，大大提高了我們作為一線柜員的實際操作能力。

全員行動,，按照“合規(guī)創(chuàng)造價值,、合規(guī)防控風(fēng)險、合規(guī)保障發(fā)展”的整體目標(biāo),，多措并舉,，從全員著裝、工作作風(fēng),、考勤會風(fēng),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工作效率等方面樹立信用社新形象,，為“推進(jìn)案件風(fēng)險防控工作,，逐步建立案件防控工作長效機(jī)制，加快構(gòu)建系統(tǒng)全面,、精細(xì)嚴(yán)密,、運行有效的風(fēng)險管理體

系”做足準(zhǔn)備。

四．整改措施及今后工作思路

今后,，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的政治思想教育,，深入持續(xù)開展合規(guī)文化建設(shè)年活動，將合規(guī)文化建設(shè)工作貫穿于整個業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中,，加大對違規(guī)責(zé)任人的懲處力度,，嚴(yán)肅查處違規(guī)人員，營造清正廉潔,、文明健康的學(xué)習(xí)工作與生活環(huán)境,，進(jìn)一步防范操作風(fēng)險,。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)深入合規(guī)文化建設(shè),，使全社員工更加明確合規(guī)文化建設(shè)年活動的工作目標(biāo),、具體內(nèi)容和要求，定期集中學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)sc6000系統(tǒng)業(yè)務(wù)風(fēng)險要點,、業(yè)務(wù)流程合規(guī)操作手冊、信貸管理文件等各項規(guī)章制度及業(yè)務(wù)技能,。確保自己更加熟悉各項業(yè)務(wù)操作流程,、確保合規(guī)文化建設(shè)年活動工作落實到人、落實到崗,，落到實處,，確保自己在思想上牢固樹立內(nèi)控優(yōu)先和審慎經(jīng)營的理念，從而有效防范我社內(nèi)部操作風(fēng)險,。

（二）加強(qiáng)對自己的金融政策,、法律制度，財經(jīng)紀(jì)律,、職業(yè)道德教育，規(guī)范員工言行,，加強(qiáng)對“九種人”實行不定期排查,，同時對重要崗位人員及“九種人”定期實行交心談心，樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，提高員工對防范操作風(fēng)險的認(rèn)識,，提高合規(guī)操作意識,，消除麻痹思想，使大家真正認(rèn)識到“合規(guī)創(chuàng)造價值,、合規(guī)保障發(fā)展”的重要性,。

（三）積極參加全社員工以操作風(fēng)險防控為主題進(jìn)行討論，就操作風(fēng)險防控問題發(fā)表各自意見,，通過討論進(jìn)一步提高員工風(fēng)險防范意識和防范能力,。

（四）以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，樹立正確的經(jīng)營指導(dǎo)思想,，嚴(yán)格按照聯(lián)社的有關(guān)規(guī)定,，組織好本社的內(nèi)控制度、財務(wù)帳務(wù),、綜合業(yè)務(wù),、信貸管理和安全保衛(wèi)等方面的檢查工作,。

銀行合規(guī)自查報告篇三

自查報告

市分行合規(guī)大行動領(lǐng)導(dǎo)小組：

根據(jù)市分行的要求，我行開展以“找問題,、抓整改,、嚴(yán)追究、促合規(guī)”為主題的“合規(guī)大行動”活動,。通過學(xué)習(xí)《合規(guī)大行動學(xué)習(xí)手冊》,，認(rèn)真對照自己（三農(nóng)金融部）的實際工作情況，查找在合規(guī)經(jīng)營方面存在的問題,，對此進(jìn)行認(rèn)真分析和總結(jié)如下：

一,、合規(guī)經(jīng)營基本情況

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行我行信貸政策和信貸管理基本制度,，做好信貸服務(wù)工作,，確保信貸資金的安全性、流動性,、效益性,。

2、根據(jù)監(jiān)管規(guī)定和我行風(fēng)險控制要求,，對客戶所在區(qū)域的信用環(huán)境,、所處行業(yè)情況及財務(wù)狀況、經(jīng)營狀況,、信用記錄情況,、擔(dān)保物等情況認(rèn)真核實。

3,、堅持貸款“三査”制度,，收集客戶資料做到合法、完整,、有效,。做到雙人實地調(diào)查，面談面簽,。不與不具備借款主體資格的客戶相互勾結(jié),，偽造資料，不受理借款用途不合規(guī),、經(jīng)營活動不合法,、不符合貸款條件的貸款申請，堅守“八不準(zhǔn)”原則,。

4,、嚴(yán)格按照《擔(dān)保法》和《物權(quán)法》做好貸款擔(dān)保抵押工作。堅持雙人實地察看調(diào)査,并到相關(guān)部門辦理抵押登記,。不辦理法律法規(guī)明令禁止和限制的抵押物設(shè)定貸款抵押,不與借款人,、抵押人相互勾結(jié),、串通，騙取信貸資金,。

5,、嚴(yán)格堅持貸款第一責(zé)任人制度,做到包放、包收,、包管理,、包效益,不辦理關(guān)系、人情,、超權(quán)限,、逆程序、違規(guī)貸款,。

6,、積極主動催收到、逾期貸款和不良貸款,自主催收和司法催收相結(jié)合,，確保貸款不超過訴訟時效,。按信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類要求，認(rèn)真做好貸款分類工作和風(fēng)險預(yù)警,。

7,、能做到:愛國、愛行,、愛崗,，敬業(yè)樂業(yè)、勤奮工作,，遵法守紀(jì)、令行禁止,，循規(guī)辦事,、清正廉潔，不暗箱操作,、吃拿卡要收,，不辦理虛假授信、集中使用貸款,、頂冒名貸款,、違法貸款，無收貸不入賬,、賬外經(jīng)營等違法違規(guī)行為,。

8、無直系親屬經(jīng)商,，無直系親屬在我行貸款,，未與我行貸款的親屬,、朋友存在賬務(wù)往來等情況。

9,、本人未參與民間借貸,。

10、無任職回避親屬,、回避職務(wù)情況,。

11、本人未在金融機(jī)構(gòu)貸款,。

12,、不存在關(guān)系人貸款、不存在借新還舊行為,、不存在為客戶墊資還款行為或與客戶存在資金往來,、未參與經(jīng)商或投資入股企業(yè)。

二,、存在的問題

1,、信貸客戶經(jīng)理過于依賴?yán)峡蛻羰袌觯{(diào)查不夠仔細(xì),、全面,、深入，調(diào)查表反復(fù)修改,，紙質(zhì)資料缺東少西,，未重點關(guān)注客戶還款意愿和第一還款來源，過度依賴抵押品等第二還款來源,。

2,、放款臺帳、征信查詢臺帳,、逾期催收臺帳登記不完善,，信貸檔案未及時整理、刻錄成光盤,，沒有建立資產(chǎn)保全檔案,，使用的是信貸業(yè)務(wù)原始檔案,還款記錄表、訴訟相關(guān)資料,、催收記錄,、核銷審批表、清收影像沒有歸檔,；導(dǎo)致信貸檔案資料不齊,，給今后合規(guī)、有效的收回貸款帶來隱患。

3,、在清收工作方面：一是清收人員清收過程中沒有按照相關(guān)規(guī)定送達(dá)催收通知書,，沒有清收錄音或影像資料；二是清收員的清收相關(guān)檔案資料沒有及時歸檔,；三是清收員沒有建立清收日志,；四是清收員沒有建立一戶一策臺帳；五是沒有按照回收可能程度,、清收潛力大小及核銷類型對已核銷貸款進(jìn)行分類管理,。

4、未認(rèn)真監(jiān)測客戶資金用途,，貸后檢查流于形式,。

三、整改措施

通過這次“合規(guī)大行動”的學(xué)習(xí),，查找了自身及三農(nóng)金融部工作存在的問題,，在今后的工作要將存在的問題及時整改落實，一是強(qiáng)化審慎經(jīng)營理念,，完善績效考核機(jī)制,；二是嚴(yán)格落實貸款管理制度，確保貸款依法合規(guī),；三是加強(qiáng)流程監(jiān)控,，提高信貸業(yè)務(wù)精細(xì)化管理方面；四是開展違規(guī)放貸風(fēng)險排查,，及時化解風(fēng)險隱患,。

自查人： ｘｘｘ 二0一五年十二月四日

銀行合規(guī)自查報告篇四

銀行合規(guī)風(fēng)險自查報告

為規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營，強(qiáng)化風(fēng)險管理,，增強(qiáng)全員合規(guī)經(jīng)營意識,，降低案件風(fēng)險隱患，確保安全,、穩(wěn)健運行,。我行進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)范的自查行動。第一,，按照制度要求，重塑制度流程 按照最新文件規(guī)定,、相關(guān)崗位操作流程和有關(guān)制度辦法,，認(rèn)真梳理農(nóng)村信用社工作崗位中“應(yīng)知、應(yīng)會,、應(yīng)做,、應(yīng)遵”制度、知識、技能以及職業(yè)操守,，組織學(xué)習(xí)了本崗位和基層營業(yè)網(wǎng)點學(xué)習(xí)的文件材料,。第二，做好自查和整改工作 自查柜面業(yè)務(wù)操作,。對柜面業(yè)務(wù)操作流程及各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了風(fēng)險隱患排查,。對庫存現(xiàn)金情況，重要空白憑證,、印章,、有價單證使用管理，股金管理,，反洗錢等進(jìn)行自查,；對內(nèi)外賬務(wù)核對、開戶業(yè)務(wù),、大額資金業(yè)務(wù),、掛失及提前支取等業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性進(jìn)行自查，找出了存在問題的原因,，糾錯整改,，使我們每個柜員嚴(yán)格按照各項業(yè)務(wù)操作流程規(guī)定辦理業(yè)務(wù)，提高工作質(zhì)量，防控操作風(fēng)險,，消除了風(fēng)險隱患。同時,，在此基礎(chǔ)上,，我們都作出了承諾,。承諾真實、全面地對工作崗位中的各個細(xì)節(jié)進(jìn)行自查,，按時上報自查報告，準(zhǔn)確,、及時地反映自查發(fā)現(xiàn)問題，并積極配合檢查組檢查,，保證不再出現(xiàn)類似問題,。自查服務(wù)形象,。按照辛集縣農(nóng)信聯(lián)社“統(tǒng)一著裝,，樹立新形象”的要求，對各柜員“統(tǒng)一著裝，微笑服務(wù)”執(zhí)崗情況進(jìn)行自查,，同時在營業(yè)廳顯著位置公示了縣聯(lián)社及本社主任的舉報電話,，促使員工改變服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)形象,，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,，真正實現(xiàn)“合規(guī)管理，風(fēng)險共,。防,，和諧共贏” 通過全面清查,，找準(zhǔn)問題，統(tǒng)籌兼顧,，綜合施治,，形成相互制約、權(quán)責(zé)明確的監(jiān)督約束機(jī)制,，保障皮革城分社規(guī)范健康可持續(xù)發(fā)展,。第三，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高風(fēng)險防控能力 為使活動不走過場,，使每個柜員以良好的精神狀態(tài)積極參與到活動中來，對各種文件制度進(jìn)行集中學(xué)習(xí),，并做好學(xué)習(xí)筆記,，提高對風(fēng)險防控工作的認(rèn)識。同時,，把提高員工素質(zhì)作為工作中的一個基本點,，學(xué)習(xí)內(nèi)容包含現(xiàn)代化支付業(yè)務(wù)操作規(guī)程、反洗錢操作規(guī)程等等,，大大提高了我們作為一線柜員的實際操作能力,。全員行動，按照“合規(guī)創(chuàng)造價值,、合規(guī)防控風(fēng)險,、合規(guī)保障發(fā)展”的整體目標(biāo)，多措并舉,，從全員著裝,、工作作風(fēng)、考勤會風(fēng),、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、工作效率等方面樹立信用社新形象，為“推進(jìn)案件風(fēng)險防控工作,，逐步建立案件防控工作長效機(jī)制,，加快構(gòu)建系統(tǒng)全面、精細(xì)嚴(yán)密,、運行有效的風(fēng)險管理體系”做足準(zhǔn)備,。四．整改措施及今后工作思路 今后，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的政治思想教育,，深入持續(xù)開展合規(guī)文化建設(shè)年活動,，將合規(guī)文化建設(shè)工作貫穿于整個業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中，加大對違規(guī)責(zé)任人的懲處力度，嚴(yán)肅查處違規(guī)人員,，營造清正廉潔,、文明健康的學(xué)習(xí)工作與生活環(huán)境，進(jìn)一步防范操作風(fēng)險,。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí),，繼續(xù)深入合規(guī)文化建設(shè)，使全社員工更加明確合規(guī)文化建設(shè)年活動的工作目標(biāo),、具體內(nèi)容和要求,，定期集中學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)sc6000 系統(tǒng)業(yè)務(wù)風(fēng)險要點,、業(yè)務(wù)流程合規(guī)操作手冊,、信貸管理文件等各項規(guī)章制度及業(yè)務(wù)技能,。確保自己更加熟悉各項業(yè)務(wù)操作流程,、確保合規(guī)文化建設(shè)年活動工作落實到人,、落實到崗,，落到實處,，確保自己在思想上牢固樹立內(nèi)控優(yōu)先和審慎經(jīng)營的理念,，從而有效防范我社內(nèi)部操作風(fēng)險,。

（二）加強(qiáng)對自己的金融政策,、法律制度,，財經(jīng)紀(jì)律、職業(yè)道德教育,，規(guī)范員工言行,，加強(qiáng)對“九種人”實行不定期排查，同時對重要崗位人員及“九種人”定期實行交心談心,，樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，提高員工對防范操作風(fēng)險的認(rèn)識,，提高合規(guī)操作意識，消除麻痹思想,，使大家真正認(rèn)識到“合規(guī)創(chuàng)造價值,、合規(guī)保障發(fā)展”的重要性。

（三）積極參加全社員工以操作風(fēng)險防控為主題進(jìn)行討論,，就操作風(fēng)險防控問題發(fā)表各自意見,，通過討論進(jìn)一步提高員工風(fēng)險防范意識和防范能力。

（四）以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo),，樹立正確的經(jīng)營指導(dǎo)思想,，嚴(yán)格按照聯(lián)社的有關(guān)規(guī)定，組織好本社的內(nèi)控制度,、財

務(wù)帳務(wù),、綜合業(yè)務(wù),、信貸管理和安全保衛(wèi)等方面的檢查工作。

關(guān)于支行高管個人防范合規(guī)風(fēng)險履職自查報告

為全面做好支行高管人員防范合規(guī)風(fēng)險工作的開展,，確?；鶎痈吖苋藛T正確履行職責(zé)工作取得實效，根據(jù)總行《中國銀行支行高管人員防范合規(guī)風(fēng)險履職監(jiān)察要點》（中銀發(fā)〔2010〕1459號,，以下簡稱《要點》）及省行《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)的通知》（閩中銀發(fā)〔2011〕564號）文件精神,，結(jié)合本人工作實際，就貫徹落實《要點》開展了自查自糾工作,，現(xiàn)將自查結(jié)果匯報如下：

一,、經(jīng)過認(rèn)真對照檢查，本人沒有存在下列違法違規(guī)行為：一是沒有存在授意或指使員工違規(guī)辦理業(yè)務(wù)行為,；二是沒有存在超越權(quán)限或范圍辦理業(yè)務(wù)行為,；三是沒有存在濫用職權(quán)決策或授意、強(qiáng)迫員工實施違規(guī)貸款行為,；四是沒有存在違反規(guī)定辦理借新還舊及處置不良貸款行為,；五是沒有存在違規(guī)辦理存取款、資金劃撥,、開銷戶,、扣劃存款等業(yè)務(wù)行為；六是沒有發(fā)現(xiàn)存在其他嚴(yán)重違規(guī)行為,。

二,、今后我將一如既往堅持以身作則的工作作風(fēng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和宣貫《要點》,，并結(jié)合業(yè)務(wù)行為合規(guī)性和合規(guī)風(fēng)險易發(fā)點,，強(qiáng)化自己的風(fēng)險意識和廉潔意識，自覺抵制違規(guī)行為,，維護(hù)銀行利益,。

特此報告。

自查人：

2011年7月15日

銀行合規(guī)自查報告篇五

銀行合規(guī)風(fēng)險自查報告

為規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營,，強(qiáng)化風(fēng)險管理,，增強(qiáng)全員合規(guī)經(jīng)營意識，降低案件風(fēng)險隱患,，確保安全,、穩(wěn)健運行。我行進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)范的自查行動,。第一,，按照制度要求，重塑制度流程 按照最新文件規(guī)定、相關(guān)崗位操作流程和有關(guān)制度辦法,，認(rèn)真梳理農(nóng)村信用社工作崗位中“應(yīng)知,、應(yīng)會、應(yīng)做,、應(yīng)遵”制度,、知識、技能以及職業(yè)操守,，組織學(xué)習(xí)了本崗位和基層營業(yè)網(wǎng)點學(xué)習(xí)的文件材料,。第二，做好自查和整改工作 自查柜面業(yè)務(wù)操作,。對柜面業(yè)務(wù)操作流程及各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了風(fēng)險隱患排查,。對庫存現(xiàn)金情況，重要空白憑證,、印章,、有價單證使用管理，股金管理,，反洗錢等進(jìn)行自查,；對內(nèi)外賬務(wù)核對、開戶業(yè)務(wù),、大額資金業(yè)務(wù),、掛失及提前支取等業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性進(jìn)行自查,，找出了存在問題的原因,，糾錯整改，使我們每個柜員嚴(yán)格按照各項業(yè)務(wù)操作流程規(guī)定辦理業(yè)務(wù),，提高工作質(zhì)量,，防控操作風(fēng)險，消除了風(fēng)險隱患,。同時,，在此基礎(chǔ)上，我們都作出了承諾,。承諾真實,、全面地對工作崗位中的各個細(xì)節(jié)進(jìn)行自查，按時上報自查報告,，準(zhǔn)確,、及時地反映自查發(fā)現(xiàn)問題，并積極配合檢查組檢查,，保證不再出現(xiàn)類似問題,。自查服務(wù)形象。按照辛集縣農(nóng)信聯(lián)社“統(tǒng)一著裝，樹立新形象”的要求,，對各柜員“統(tǒng)一著裝,，微笑服務(wù)”執(zhí)崗情況進(jìn)行自查，同時在營業(yè)廳顯著位置公示了縣聯(lián)社及本社主任的舉報電話,，促使員工改變服務(wù)態(tài)度,，提升服務(wù)形象，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,，真正實現(xiàn)“合規(guī)管理,，風(fēng)險共。防,，和諧共贏” 通過全面清查,，找準(zhǔn)問題，統(tǒng)籌兼顧,，綜合施治,，形成相互制約、權(quán)責(zé)明確的監(jiān)督約束機(jī)制,，保障皮革城分社規(guī)范健康可持續(xù)發(fā)展,。第三，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高風(fēng)險防控能力 為使活動不走過場,，使每個柜員以良好的精神狀態(tài)積極參與到活動中來，對各種文件制度進(jìn)行集中學(xué)習(xí),，并做好學(xué)習(xí)筆記，提高對風(fēng)險防控工作的認(rèn)識,。同時,，把提高員工素質(zhì)作為工作中的一個基本點，學(xué)習(xí)內(nèi)容包含現(xiàn)代化支付業(yè)務(wù)操作規(guī)程,、反洗錢操作規(guī)程等等,，大大提高了我們作為一線柜員的實際操作能力。全員行動,，按照“合規(guī)創(chuàng)造價值,、合規(guī)防控風(fēng)險、合規(guī)保障發(fā)展”的整體目標(biāo),，多措并舉,，從全員著裝、工作作風(fēng),、考勤會風(fēng),、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、工作效率等方面樹立信用社新形象，為“推進(jìn)案件風(fēng)險防控工作,，逐步建立案件防控工作長效機(jī)制,，加快構(gòu)建系統(tǒng)全面、精細(xì)嚴(yán)密,、運行有效的風(fēng)險管理體系”做足準(zhǔn)備,。四．整改措施及今后工作思路 今后，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的政治思想教育,，深入持續(xù)開展合規(guī)文化建設(shè)年活動,，將合規(guī)文化建設(shè)工作貫穿于整個業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中，加大對違規(guī)責(zé)任人的懲處力度,，嚴(yán)肅查處違規(guī)人員,，營造清正廉潔、文明健康的學(xué)習(xí)工作與生活環(huán)境,，進(jìn)一步防范操作風(fēng)險,。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)深入合規(guī)文化建設(shè),，使全社員工更加明確合規(guī)文化建設(shè)年活動的工作目標(biāo),、具體內(nèi)容和要求，定期集中學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)sc6000 系統(tǒng)業(yè)務(wù)風(fēng)險要點,、業(yè)務(wù)流程合規(guī)操作手冊、信貸管理文件等各項規(guī)章制度及業(yè)務(wù)技能,。確保自己更加熟悉各項業(yè)務(wù)操作流程,、確保合規(guī)文化建設(shè)年活動工作落實到人、落實到崗,，落到實處,，確保自己在思想上牢固樹立內(nèi)控優(yōu)先和審慎經(jīng)營的理念,，從而有效防范我社內(nèi)部操作風(fēng)險,。

（二）加強(qiáng)對自己的金融政策、法律制度,，財經(jīng)紀(jì)律,、職業(yè)道德教育，規(guī)范員工言行,，加強(qiáng)對“九種人”實行不定期排查,，同時對重要崗位人員及“九種人”定期實行交心談心，樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀,，提高員工對防范操作風(fēng)險的認(rèn)識，提高合規(guī)操作意識,，消除麻痹思想,，使大家真正認(rèn)識到“合規(guī)創(chuàng)造價值、合規(guī)保障發(fā)展”的重要性,。

（三）積極參加全社員工以操作風(fēng)險防控為主題進(jìn)行討論,，就操作風(fēng)險防控問題發(fā)表各自意見，通過討論進(jìn)一步提高員工風(fēng)險防范意識和防范能力,。

（四）以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo),，樹立正確的經(jīng)營指導(dǎo)思想，嚴(yán)格按照聯(lián)社的有關(guān)規(guī)定,，組織好本社的內(nèi)控制度,、財

務(wù)帳務(wù)、綜合業(yè)務(wù),、信貸管理和安全保衛(wèi)等方面的檢查工作,。

關(guān)于xx社（部、中心）合規(guī)風(fēng)險自查情況的報告

根據(jù)《關(guān)于印發(fā)xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社“合規(guī)文化建設(shè)年”活動實施方案的通知》（xx農(nóng)信聯(lián)發(fā)〔2011〕140號）要求,，為更好貫徹落實該項工作,，我社迅速成立“合規(guī)文化建設(shè)年”活動推動工作小組，并對存在的合規(guī)風(fēng)險進(jìn)行認(rèn)真自查,，通過加大組織宣傳,、培訓(xùn)教育、強(qiáng)化檢查,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程等手段,，不斷提升我社合規(guī)風(fēng)險管理水平。現(xiàn)將我社合規(guī)風(fēng)險自查情況報告如下：

一,、組織領(lǐng)導(dǎo)

根據(jù)聯(lián)社“合規(guī)文化建設(shè)年” 活動要求,，我社成立了“合規(guī)文化建設(shè)年” 活動推動工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：xxx

副組長：xxx

成員：xxx,、xxx,、xxx、xxx,、xxx,、xxx

（注：正副組長由班子擔(dān)任，全體員工均為成員,，確保人人合規(guī),、人人推動）

二、自查情況

經(jīng)過組織本社全體干部員工開展合規(guī)風(fēng)險大討論及組織全面排查,，我社共發(fā)現(xiàn)以下主要風(fēng)險點：

（一）信用風(fēng)險管理方面

主要排查內(nèi)容是：信貸業(yè)務(wù)貸前,、貸中,、貸后等環(huán)節(jié)風(fēng)險管理（含貸款形態(tài)分類及其調(diào)整、貸款檔案管理,、不良貸款清收等方面）,。

（二）市場風(fēng)險管理方面

主要排查內(nèi)容是：完善可操作性強(qiáng)的市場風(fēng)險管理，關(guān)注對投資品種和期限選擇,、投資決策,、倉位限制、止損行動等方面風(fēng)險管理內(nèi)容（該項業(yè)務(wù)已集中在計財部,，由該部負(fù)責(zé)）,。

（三）操作風(fēng)險管理方面

主要排查內(nèi)容是：操作風(fēng)險是否存在人為錯誤、技術(shù)缺陷或不利的外部事件所造成損失的風(fēng)險（含人員,、系統(tǒng),、流程和外部事件所引發(fā)的風(fēng)險）。由于操作風(fēng)險滲透在業(yè)務(wù)和管理各個方面,，所以各信用社（部,、中心）均應(yīng)按照職責(zé)要求歸口負(fù)責(zé)，同時嚴(yán)格按照內(nèi)控管理要求提高對各業(yè)務(wù)條線在制度方面的有效執(zhí)行,。重點關(guān)注是否建立完整的,、可操作性強(qiáng)的操作風(fēng)險管理制度，該制度是否有效執(zhí)行,。其中人力資源部重點對全轄兼崗情況,、要害崗位定期輪換、強(qiáng)制休假,、親屬回避等方面進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)測排查,。

（四）流動性風(fēng)險管理方面

主要排查內(nèi)容是：要求建立完善的、可操作性強(qiáng)的流動性風(fēng)險管理,。重點關(guān)注日常流動性監(jiān)測管理,、管理層對流動性頭寸的關(guān)注程序、流動性風(fēng)險壓力測試及相應(yīng)的風(fēng)險緩釋安排等方面內(nèi)容,。（該項工作由計劃資金財務(wù)部負(fù)責(zé)）

（五）聲譽(yù)風(fēng)險管理方面

主要排查內(nèi)容是：重點是完善可操作性強(qiáng)的聲譽(yù)風(fēng)險管理制度,。財富管理中心重點關(guān)注考察產(chǎn)品是否存在銷售誤導(dǎo)、不實宣傳用語,，合規(guī)與風(fēng)險管理部負(fù)責(zé)客戶回訪情況方面內(nèi)容,、各信用社認(rèn)真排查分析近年來出現(xiàn)客戶投訴事件發(fā)生原因,。

（六）應(yīng)急管理方面

主要排查內(nèi)容是：是否建立和完善涵蓋支付清算,、現(xiàn)金供應(yīng)、信息系統(tǒng)建設(shè),、安全保衛(wèi),、負(fù)面新聞報道等方面的,、可操作性強(qiáng)的應(yīng)急管理制度；各社對有關(guān)應(yīng)急預(yù)案報告管理機(jī)制是否清晰,。

上述排查格式僅供參考,，各社亦可按具體業(yè)務(wù)條線執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真排查分析（具體條線分為：信貸、會計出納,、中間業(yè)務(wù),、財務(wù)管理、安全保衛(wèi),、反洗錢,、服務(wù)規(guī)范等方面內(nèi)容）；聯(lián)社有關(guān)職能部門主要根據(jù)自身業(yè)務(wù)條線職責(zé)要求進(jìn)行排查,，重點排查內(nèi)控制度,、業(yè)務(wù)流程是否科學(xué)、清晰,；崗位設(shè)置是否科學(xué)合理,、工作職責(zé)邊界是否清晰；各項業(yè)務(wù)操作是否合法,、合規(guī)等方面進(jìn)行分析,。

三、原因分析

對上述問題（風(fēng)險）的產(chǎn)生原因作出詳盡分析,，深入了解問題（風(fēng)險）根源,。

四、整改措施

對上述問題（風(fēng)險）的產(chǎn)生提出解決或處理措施,，認(rèn)真處理好今后在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中與合規(guī)風(fēng)險的正確關(guān)系,，嚴(yán)格踐行合規(guī)職責(zé)，最終達(dá)到防范和化解風(fēng)險目的,，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展,。

二o一一年六月三十日

（加蓋公章）

銀行合規(guī)自查報告篇六

合規(guī)風(fēng)險個人自查報告

根據(jù)銀監(jiān)會、省聯(lián)社及總行“合規(guī)文化建設(shè)年”活動精神,，本人結(jié)合自身履職情況開展了合規(guī)風(fēng)險全面自查,，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一、基本情況

我叫xx,，中專學(xué)歷,、有會計從業(yè)資格證書，從事會計工作時間22年,。1990年9月進(jìn)入xx農(nóng)村合作銀行西垅分理處（前身xx聯(lián)社西垅分社）工作,，從事出納崗位至今。

本人能夠自覺主動地學(xué)習(xí)國家的各項金融政策法規(guī)與總行下發(fā)的文件精神,，加強(qiáng)思想道德建設(shè),，提高職業(yè)修養(yǎng),，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心,、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作,，做到“干一行,、愛一行、專一行”,，牢固樹立“行興我興,、行衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作,；能夠牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念,，時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督,，定期開展批評與自我批評,，力求做一名合格的信合人；能夠積極參加信用社舉行的各種學(xué)習(xí),、培訓(xùn)活動,，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實際工作中加以運用,。

二,、合規(guī)自查中存在的問題

（一）內(nèi)控方面

1、崗位未實行異地交流,。本人在工作之始就在西垅分理處工作長達(dá)22年,，從事出納崗位，至今未實行異地交流或崗位輪換,，不符合省聯(lián)社關(guān)于員工在同一支行工作滿五年實行異地交流的有關(guān)規(guī)定,。

2、在擔(dān)任出納工作時,，能夠堅持“錢帳分管,，雙人臨柜，雙人管庫”的要求,，做到“自覺,、自律、自制”,。每日營業(yè)終了認(rèn)真軋計現(xiàn)金收入,、付出登記簿發(fā)生額，并與現(xiàn)金庫存核對一致，確?，F(xiàn)金庫存簿與實際庫存現(xiàn)金,、總賬余額相符,，做到帳實相符,、賬款相符。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣,、損傷幣的兌換業(yè)務(wù),，在柜員短期交接時未能對現(xiàn)金完全做到墩齊、挑凈,、捆緊,，蓋章清楚；能夠及時勾對流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿,。嚴(yán)格按照金庫保管制度,，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管,、同進(jìn)同出,。

（二）安全保衛(wèi)方面

多年來，本人能夠不斷地增強(qiáng)安全防范意識,，值班守庫期間能夠嚴(yán)格按照 “三防一保 ”的要求,，認(rèn)真落實各項防范措施，熟記防盜防搶防暴預(yù)案,，熟練掌握,、使用好各種防范器械，做好“三門”反鎖檢查工作,。經(jīng)常檢查電路,、電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài),，當(dāng)出現(xiàn)異常情況,，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等,，能夠時刻保持清醒的頭腦,，增強(qiáng)安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時不失控,，保護(hù)信用社的財產(chǎn)安全,。

三、下一步工作打算

作為在信合事業(yè)工作二十余年的老員工,，這是我的職業(yè),，我唯一的職業(yè)，自我參加工作，我一直從事這項職業(yè),，也一直熱愛這項職業(yè),，對農(nóng)合行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，我一直是愛崗敬業(yè)的,，并且將這種熱愛不遺余力的放在工作中,。在今后工作中要堅持出納基礎(chǔ)工作的規(guī)范化，努力學(xué)習(xí)新的合規(guī)制度,，用自己的言傳身教去影響周圍的同志,，讓我們大家一起共同進(jìn)步，另外安全警鐘時常敲響,，視制度如生命,，糾違章如排雷，增強(qiáng)風(fēng)險防范意識和自我保護(hù)意識,，提高規(guī)范操作,，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。

自查人：

二0一一年七月九日

銀行合規(guī)自查報告篇七

合規(guī)自查報告

為貫徹落實縣聯(lián)社****等文件,，通過合規(guī)自查,，充實體味了本次合規(guī)自查工作的主要意義，明晰了執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程的主要性,、重要性,，進(jìn)一步熟悉違反規(guī)章制度和操作規(guī)程的風(fēng)險性，并按照自身情形展開自查?，F(xiàn)將自查情形陳述如下：

作為福田鎮(zhèn)福依分社一名會計員,、電腦操作員，在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),，管理好電腦,，保管好柜員卡及密碼，上班時堅持“四雙”制,，堅持當(dāng)時記帳,、帳折見面、按日軋帳,、總分核對,，辦理存取款、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)時,，能按規(guī)定進(jìn)行查詢操作,；對領(lǐng)取大額現(xiàn)金時，要求出示證件,，并及時登記,大額的按權(quán)限審批,；在辦理開、銷戶、掛失定期存款未到期支取等業(yè)務(wù)能按有關(guān)規(guī)定認(rèn)真查詢信息,，認(rèn)真操作,；實行雙人復(fù)核、雙人軋帳,、雙人臨柜等制度,，堅守崗位，不脫崗,；實行印,、證分管,，管理好重要空白憑證,，及時清點，認(rèn)真核銷,；臨時離崗時,，印、證入箱,，營業(yè)終了,，認(rèn)真核對帳務(wù)，重要空白憑證入庫保管,；管理好會計憑,、會計帳簿、報表,，做好會計憑證等裝訂保管工作,，確保會計憑證的真實、完整,、有效,；對于大小票幣、損傷幣的兌換整理工作,，做到點準(zhǔn),、墩齊、挑凈,、捆緊,，及時上解。但是,，通過本次合規(guī)自查,，我也從中發(fā)現(xiàn)了自己存在不少問題：。

1,、有時不留心,，個人印章沒有及時保管好。

2、有時不注意,，臨時離柜時電腦沒有退至初始狀態(tài)等,。

但通過這次自查，我已改正這些問題,。在今后的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，努力改正缺點,，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度,，堅決不讓感情代替制度，杜絕各類事件發(fā)生,，以小心謹(jǐn)慎的態(tài)度做好每天的工作,，有效防范各類事故案件的發(fā)生。

福田信用社

自查人：葉偉雄

2011年6月29日

銀行合規(guī)自查報告篇八

總行合規(guī)部：

本人xxx,，現(xiàn)任xx支行副行長,。根據(jù)總行合規(guī)文化建設(shè)年活動精神，本人結(jié)合自身崗位與職責(zé)認(rèn)真開展了合規(guī)風(fēng)險全面自查,，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

一,、本人基本情況

本人于20xx年4月份從原xx信用社調(diào)入原xx信用社，20xx年元月開始在原xx信用社任副主任并兼任信貸員職務(wù),，主要負(fù)責(zé)xx鎮(zhèn)xx村,、xx村、xxx社區(qū)片的信貸業(yè)務(wù)?，F(xiàn)任xxxxxx支行副行長,，包片責(zé)任區(qū)仍和以上一樣。從副主任到副行長近8年來,，除了協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好本職崗位的管理職能外,，還兼任從事信貸業(yè)務(wù)。以下主要從信貸業(yè)務(wù)的合規(guī)自查分析總結(jié),。

本人從20xx年開始發(fā)放貸款(當(dāng)時稱為經(jīng)辦人,、現(xiàn)稱為第一責(zé)任人)，所經(jīng)辦的貸款總額近3億元,，貸款客戶對象主要涉及農(nóng)業(yè)種,、養(yǎng)殖、農(nóng)民生活,、消費信貸,，工業(yè)企業(yè)固定資產(chǎn)、流動資金貸款,，商業(yè)企業(yè),、個體工商戶的經(jīng)營周轉(zhuǎn)貸款等多個領(lǐng)域,。截止20xx年6月末，經(jīng)辦貸款賬面余額5786萬元,，約占支行各項貸款余額的xx%,。其中有10筆，金額23萬元貸款為不良貸款,，個人經(jīng)辦貸款不良率為xxx%,。不良貸款主要為20xx年至20xx年間形成，20xx年后至今無一筆不良貸款,。

二,、存在問題

總結(jié)過去經(jīng)辦貸款形成不良的因素主要有：

1、信貸工作經(jīng)驗不足,，貸前調(diào)查不能全面深入,，細(xì)致分析信貸風(fēng)險。20xx年時期,，因當(dāng)時有支農(nóng)再貸款的大力支持,，信用社的經(jīng)營狀況已有很大改觀,，經(jīng)營性流動也較為充足,，信用社的信貸投放也逐漸擴(kuò)大。當(dāng)時聯(lián)社的信貸管理制度也存在一些欠缺與不足,，如信用查詢沒有建立,，基層信貸審批權(quán)限較高。本人在此期間經(jīng)辦了大量的國家機(jī)關(guān)公務(wù)員,、教師,，企事業(yè)單位工作人員的自貸和保證擔(dān)保貸款。在經(jīng)辦這些貸款時往往只注重貸款的擔(dān)保形式,，而未著重強(qiáng)調(diào)第一還款來源的重要性與充足性,，對借款人的誠信度狀況也缺乏足夠的深入了解，對貸款用途的真實性也未能做到具體,、細(xì)致的調(diào)查,，比較過分的相信借款人的介紹，這也是從業(yè)經(jīng)驗不足而造成的,。

2,、在貸后檢查方面也存在跟蹤檢查不到位，或未能及時行使檢查責(zé)任,，寬容心過高,。例如過去發(fā)放的個人貸款大多以購戶或建房(公務(wù)員、教師自貸,、保證擔(dān)保較多),。在貸后檢查時發(fā)現(xiàn)有些為個人經(jīng)營所用,，也有臨時挪作他用的現(xiàn)象，但在跟蹤檢查發(fā)現(xiàn)時,，只督促借款人盡快歸還貸款,，而未及時對借款人做出相應(yīng)處罰措施。

3,、盲目相信領(lǐng)導(dǎo)介紹的貸款,，例如本人經(jīng)辦的一筆貸款，借款人為上級領(lǐng)導(dǎo)介紹,，保證人為國家公務(wù)員(法院工作人員),，后因借款人經(jīng)營不善為逃債而下落不明，該筆貸款雖已通過訴訟,，但債權(quán)至今難以落實,。

三、原因分析及整改措施

出現(xiàn)上述問題的原因一方面為主觀因素造成,，另一方面相關(guān)制度的欠缺也風(fēng)險管理上的不足,。而隨著總行相關(guān)制度的不斷完善，操作流程的不斷建設(shè),，逐步建立健全的內(nèi)控制度和通過教育,、培訓(xùn)對員工個人素質(zhì)的不斷提升，近年來此類現(xiàn)象已未發(fā)生,。從目前的審貸分離及審批權(quán)限的上收也從一定角度上杜絕了這類現(xiàn)象的發(fā)生,。

而貸款責(zé)任追究更是對這一現(xiàn)象的有效處罰，近兩年來通過貸款的責(zé)任認(rèn)定,、追究,，有效地督促了信貸員清收責(zé)任貸款，防范新增不良貸款,，在貸款調(diào)查時做到了盡職盡責(zé),，貸款發(fā)放后及時跟蹤檢查和管理，資產(chǎn)的安全性得到了進(jìn)一步提升,，流動性與效益性也得到了保障,。

今年是合規(guī)文化建設(shè)年，良好的合規(guī)文化是我行各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展的根本保障,。相信在今后的發(fā)展中,，隨著我行各項制度的不斷完善、健全,，員工合規(guī)意識的不斷提升,。員工能在今后的履職過程中正確處理業(yè)務(wù)發(fā)展與合規(guī)風(fēng)險的正確關(guān)系，嚴(yán)格踐行合規(guī)職責(zé),，最終達(dá)到防范和化解風(fēng)險目的,，促進(jìn)我行各項業(yè)務(wù)又快又好的發(fā)展,。

銀行合規(guī)自查報告篇九

銀行合規(guī)風(fēng)險個人自查報告

本人xxx，根據(jù)…………,，本人結(jié)合自身xx崗位,，就xxxx年度履職情況，開展合規(guī)風(fēng)險全面自查,，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一,、基本情況

介紹本人基本情況，如個人基本情況,、從事本崗時間,、履行職責(zé)工作情況、重點報告當(dāng)年從事崗位及履行職責(zé)情況,，有兼崗或多崗的請作出說明,。

二、存在的問題

（一）要求以合規(guī)為準(zhǔn)繩,，對自身崗位履行情況方面存在的問題進(jìn)行深入排查,，重點是通過自查發(fā)現(xiàn)問題或風(fēng)險隱患。

（二）請站在從聯(lián)社穩(wěn)健經(jīng)營角度分析目前合規(guī)管理組織架構(gòu)是否健全,；合規(guī)職責(zé)是否正常開展并在組織上得到全面保障,；內(nèi)控制度、業(yè)務(wù)流程是否科學(xué),、清晰,；崗位設(shè)置是否科學(xué)合理、工作職責(zé)邊界是否清晰,；各項業(yè)務(wù)操作是否合法、合規(guī)等方面進(jìn)行分析,。

（三）違規(guī)事件舉報機(jī)制,，鼓勵自查人對違規(guī)事件進(jìn)行舉報，針對你目前掌握的線索情況對其他違規(guī)問題或異常行為進(jìn)行大膽舉報,。

三,、原因是分析

1 對上述問題（風(fēng)險）的產(chǎn)生原因作出詳盡分析，深入了解問題（風(fēng)險）產(chǎn)生根源,。

四,、整改措施

對上述問題（風(fēng)險）的產(chǎn)生提出解決或處理措施，認(rèn)真處理好今后在履行職責(zé)過程中業(yè)務(wù)發(fā)展與合規(guī)的正確關(guān)系,，嚴(yán)格踐行合規(guī)職責(zé),，最終達(dá)到防范和化解風(fēng)險目的，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展,。

自查人：（簽字）

年 月 日

銀行合規(guī)自查報告篇十

皖江銀行順安支行合規(guī)風(fēng)險個人自查報告 總行合規(guī)部：

本人***,，現(xiàn)任**支行副行長,。根據(jù)總行“合規(guī)文化建設(shè)年”活動精神，本人結(jié)合自身崗位與職責(zé)認(rèn)真開展了合規(guī)風(fēng)險全面自查,，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

一,、本人基本情況

本人于2000年4月份從原**信用社調(diào)入原**信用社，2003年元月開始在原**信用社任副主任并兼任信貸員職務(wù),，主要負(fù)責(zé)**鎮(zhèn)**村,、**村、***社區(qū)片的信貸業(yè)務(wù)?，F(xiàn)任******支行副行長,，包片責(zé)任區(qū)仍和以上一樣。從副主任到副行長近8年來,，除了協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好本職崗位的管理職能外,，還兼任從事信貸業(yè)務(wù)。以下主要從信貸業(yè)務(wù)的合規(guī)自查分析總結(jié),。

本人從2004年開始發(fā)放貸款（當(dāng)時稱為經(jīng)辦人,、現(xiàn)稱為第一責(zé)任人），所經(jīng)辦的貸款總額近3億元,，貸款客戶對象主要涉及農(nóng)業(yè)種,、養(yǎng)殖、農(nóng)民生活,、消費信貸,，工業(yè)企業(yè)固定資產(chǎn)、流動資金貸款,，商業(yè)企業(yè),、個體工商戶的經(jīng)營周轉(zhuǎn)貸款等多個領(lǐng)域。截止2011年6月末,，經(jīng)辦貸款賬面余額5786萬元,，約占支行各項貸款余額的**%。其中有10筆,，金額23萬元貸款為不良貸款,，個人經(jīng)辦貸款不良率為***%。不良貸款主要為2004年至2008年間形成,，2008年后至今無一筆不良貸款,。

二、存在問題

總結(jié)過去經(jīng)辦貸款形成不良的因素主要有：

1,、信貸工作經(jīng)驗不足,，貸前調(diào)查不能全面深入，細(xì)致分析信貸風(fēng)險,。2004年時期,，因當(dāng)時有支農(nóng)再貸款的大力支持,，信用社的經(jīng)營狀況已有很大改觀，經(jīng)營性流動也較為充足,，信用社的信貸投放也逐漸擴(kuò)大,。當(dāng)時聯(lián)社的信貸管理制度也存在一些欠缺與不足，如信用查詢沒有建立,，基層信貸審批權(quán)限較高,。本人在此期間經(jīng)辦了大量的國家機(jī)關(guān)公務(wù)員、教師,，企事業(yè)單位工作人員的自貸和保證擔(dān)保貸款,。在經(jīng)辦這些貸款時往往只注重貸款的擔(dān)保形式，而未著重強(qiáng)調(diào)第一還款來源的重要性與充足性,，對借款人的誠信度狀況也缺乏足夠的深入了解,，對貸款用途的真實性也未能做到具體、細(xì)致的調(diào)查,，比較過分的相信借款人的介紹,，這也是從業(yè)經(jīng)驗不足而造成的。

2,、在貸后檢查方面也存在跟蹤檢查不到位,，或未能及時行使檢查責(zé)任，寬容心過高,。例如過去發(fā)放的個人貸款大多以購戶或建房（公務(wù)員,、教師自貸、保證擔(dān)保較多）,。在貸后檢查時發(fā)現(xiàn)有些為個人經(jīng)營所用,，也有臨時挪作他用的現(xiàn)象，但在跟蹤檢查發(fā)現(xiàn)時,，只督促借款人盡快歸還貸款,，而未及時對借款人做出相應(yīng)處罰措施。

3,、盲目相信領(lǐng)導(dǎo)介紹的貸款，例如本人經(jīng)辦的一筆貸款,，借款人為上級領(lǐng)導(dǎo)介紹,，保證人為國家公務(wù)員（法院工作人員），后因借款人經(jīng)營不善為逃債而下落不明,，該筆貸款雖已通過訴訟,，但債權(quán)至今難以落實。

三,、原因分析及整改措施

出現(xiàn)上述問題的原因一方面為主觀因素造成,，另一方面相關(guān)制度的欠缺也風(fēng)險管理上的不足,。而隨著總行相關(guān)制度的不斷完善，操作流程的不斷建設(shè),，逐步建立健全的內(nèi)控制度和通過教育,、培訓(xùn)對員工個人素質(zhì)的不斷提升，近年來此類現(xiàn)象已未發(fā)生,。從目前的審貸分離及審批權(quán)限的上收也從一定角度上杜絕了這類現(xiàn)象的發(fā)生,。

而貸款責(zé)任追究更是對這一現(xiàn)象的有效處罰，近兩年來通過貸款的責(zé)任認(rèn)定,、追究,，有效地督促了信貸員清收責(zé)任貸款，防范新增不良貸款,，在貸款調(diào)查時做到了盡職盡責(zé),，貸款發(fā)放后及時跟蹤檢查和管理，資產(chǎn)的安全性得到了進(jìn)一步提升,，流動性與效益性也得到了保障,。

今年是合規(guī)文化建設(shè)年，良好的合規(guī)文化是我行各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展的根本保障,。相信在今后的發(fā)展中,，隨著我行各項制度的不斷完善、健全,，員工合規(guī)意識的不斷提升,。員工能在今后的履職過程中正確處理業(yè)務(wù)發(fā)展與合規(guī)風(fēng)險的正確關(guān)系，嚴(yán)格踐行合規(guī)職責(zé),，最終達(dá)到防范和化解風(fēng)險目的,，促進(jìn)我行各項業(yè)務(wù)又快又好的發(fā)展。

自查人：

2011年7月12日

銀行合規(guī)自查報告篇十一

合規(guī)自查報告

合規(guī)風(fēng)險個人自查報告

根據(jù)銀監(jiān)會,、省聯(lián)社及總行“合規(guī)文化建設(shè)年”活動精神,，本人結(jié)合自身履職情況開展了合規(guī)風(fēng)險全面自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一,、基本情況

我叫xx,，中專學(xué)歷、有會計從業(yè)資格證書,，從事會計工作時間22年,。1990年9月進(jìn)入xx農(nóng)村合作銀行西垅分理處（前身xx聯(lián)社西垅分社）工作，從事出納崗位至今,。

本人能夠自覺主動地學(xué)習(xí)國家的各項金融政策法規(guī)與總行下發(fā)的文件精神,，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀,；能夠加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心,，以主人翁的精神熱愛本職工作,，做到“干一行、愛一行,、專一行”,，牢固樹立“行興我興、行衰我衰”的工作意識,，全身(來源好：)心地投入工作,；能夠牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,，自覺接受廣大客戶監(jiān)督,，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人,；能夠積極參加信用社舉行的各種學(xué)習(xí),、培訓(xùn)活動，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,，并在實際工作中加以運用,。

二、合規(guī)自查中存在的問題

（一）內(nèi)控方面

1,、崗位未實行異地交流,。本人在工作之始就在西垅分理處

工作長達(dá)22年，從事出納崗位,，至今未實行異地交流或崗位輪換,，不符合省聯(lián)社關(guān)于員工在同一支行工作滿五年實行異地交流的有關(guān)規(guī)定。

2,、在擔(dān)任出納工作時,，能夠堅持“錢帳分管，雙人臨柜,，雙人管庫”的要求,，做到“自覺、自律,、自制”,。每日營業(yè)終了認(rèn)真軋計現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額,，并與現(xiàn)金庫存核對一致，確保現(xiàn)金庫存簿與實際庫存現(xiàn)金,、總賬余額相符,，做到帳實相符、賬款相符,。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣,、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，在柜員短期交接時未能對現(xiàn)金完全做到墩齊,、挑凈,、捆緊，蓋章清楚,；能夠及時勾對流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿,。嚴(yán)格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作,，做到庫匙分管,、同進(jìn)同出。

（二）安全保衛(wèi)方面

多年來,，本人能夠不斷地增強(qiáng)安全防范意識,，值班守庫期間能夠嚴(yán)格按照 “三防一保 ”的要求，認(rèn)真落實各項防范措施,，熟記防盜防搶防暴預(yù)案,，熟練掌握、使用好各種防范器械,，做好“三門”反鎖檢查工作,。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常,，防范器械性能是否處于良好狀態(tài),，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理,，不能處理的能主動上上級匯報等等,，能夠時刻保持清醒的頭腦，增強(qiáng)安全防范意識,，并確保值班守庫二十四小時不失控,，保護(hù)信用社的財產(chǎn)安全。

三,、下一步工作打算

作為在信合事業(yè)工作二十余年的老員工,，這是我的職業(yè)，我 唯一的職業(yè),，自我參加工作,，我一直從事這項職業(yè)，也一直熱愛這項職業(yè)，對農(nóng)合行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,，我一直是愛崗

敬業(yè)的,，并且將這種熱愛不遺余力的放在工作中。在今后工作中要堅持出納基礎(chǔ)工作的規(guī)范化,，努力學(xué)習(xí)新的合規(guī)制度,，用自己的言傳身教去影響周圍的同志，讓我們大家一起共同進(jìn)步,，另外安全警鐘時常敲響,，視制度如生命，糾違章如排雷,，增強(qiáng)風(fēng)險防范意識和自我保護(hù)意識,，提高規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生,。

自查人：

二〇一四年七月九日 時在工作中實際情況下,，對合規(guī)制度的理論學(xué)習(xí)，職業(yè)道德誠信,、合規(guī)操作意識,、監(jiān)督防范意識及個人工作態(tài)度等都有了更加清晰的認(rèn)識：

首先，我行的改革和發(fā)展離不開合規(guī)經(jīng)營,，推進(jìn)合規(guī)文 化建設(shè),，必將為我行經(jīng)營理念和制度的貫徹落實提供強(qiáng)有力的依托和保證，也使風(fēng)險防控長效機(jī)制的建立和實現(xiàn)長治久安的工作局面成為為可能,。

其次,，通過反復(fù)學(xué)習(xí)，加深領(lǐng)會,，我充分認(rèn)識到此次合規(guī)文化教育活動目的和重要意義,，更加明確執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程的重要性、必要性,。對照制度執(zhí)行情況和操作規(guī)范性進(jìn)行自查,，做到邊學(xué)習(xí)、邊對照,、邊檢查,、邊整改，從學(xué)習(xí)上,、思想上,、經(jīng)營管理上、規(guī)章制度上,、工作作風(fēng)上等方面進(jìn)行自查自糾,、補(bǔ)缺補(bǔ)漏,。作為一名客戶經(jīng)理，我在平時的工作中,，能夠?qū)W習(xí)信貸業(yè)務(wù)及相關(guān)知識,，較熟悉地掌握了業(yè)內(nèi)知識,，但仍不夠努力,，總是沿襲一些以往的經(jīng)驗辦事,，不能夠滿足個人和工作對知識的需要，沒有深層次的去鉆研開創(chuàng)一些新的業(yè)務(wù)處理方法,，因此在以后的工作中仍應(yīng)更加努力學(xué)習(xí)各類相關(guān)知識,。

在工作作風(fēng)上,，我兢兢業(yè)業(yè),，發(fā)揚老一輩的艱苦奮斗精神，堅決杜絕利用職權(quán)吃、拿、卡、要的行為，沒有經(jīng)商、入股辦企業(yè)及侵占集體財產(chǎn)的行為,，無涉及黃賭毒等違法行為,，堅持做一個合格的××銀行職工,。此次“合規(guī)文化建設(shè)”工作的開展,，讓我充分認(rèn)識到,，要想干好工作,，必須要時刻保持清醒頭腦，不能存在任何的僥幸心理,，勤勤懇懇工作,，清清白白做人，“莫伸手,，伸手必被捉,。”任何違規(guī)

違法的行為都是對集體極大的傷害,，對自己和家人的極度不負(fù)責(zé),，拿

自己的人生和未來做有輸無贏的賭博。

通過這次合規(guī)文化教育活動,，使我在思想上更加向組織靠攏,，在以后的工作中樹立了新的標(biāo)桿，為努力爭當(dāng)一名優(yōu)秀的××銀行員工而努力奮斗,。

××支行：×× xx年7 9日 月 確保會計憑證的真實,、完整、有效,；對于大小票幣,、損傷幣的兌換整理工作，做到點準(zhǔn),、墩齊、挑凈,、捆緊，及時上解,。但是,，通過本次合規(guī)自查，我也從中發(fā)現(xiàn)了自己存在不少問題：。

1、有時不留心,，個人印章沒有及時保管好,。

2,、有時不注意，臨時離柜時電腦沒有退至初始狀態(tài)等,。

但通過這次自查,，我已改正這些問題,。在今后的工作中,，我將繼 續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，努力改正缺點,，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度,，堅決不讓感情代替

制度，杜絕各類事件發(fā)生,，以小心謹(jǐn)慎的態(tài)度做好每天的工作,，有效

防范各類事故案件的發(fā)生。福田信用社 自查人：葉偉雄 xx年6月29日

規(guī)操作意識,、監(jiān)督防范意識及個人工作態(tài)度等都有了更加清晰的認(rèn)識：

首先,，我行的改革和發(fā)展離不開合規(guī)經(jīng)營，推進(jìn)合規(guī)大討論,，必將為我行經(jīng)營理念和制度的貫徹落實提供強(qiáng)有力的依托和保證,，也使風(fēng)險防控長效機(jī)制的建立和實現(xiàn)長治久安的工作局面成為為可能。

其次，通過反復(fù)學(xué)習(xí),，加深領(lǐng)會,，我充分認(rèn)識到此次合規(guī)文化教育活動目的和重要意義，更加明確執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程的重要性,、必要性。對照制度執(zhí)行情況和操作規(guī)范性進(jìn)行自查,，做到邊學(xué)習(xí),、邊對照、邊檢查、邊整改,，從學(xué)習(xí)上、思想上,、經(jīng)營管理上,、規(guī)章制度上、工作作風(fēng)上等方面進(jìn)行自查自糾、補(bǔ)缺補(bǔ)漏,。

在工作作風(fēng)上，我兢兢業(yè)業(yè),，發(fā)揚老一輩的艱苦奮斗精神,，堅決杜絕利用職權(quán)吃、拿,、卡,、要的行為，沒有經(jīng)商,、入股辦企業(yè)及侵占集體財產(chǎn)的行為,，無涉及黃賭毒等違法行為,，堅持做一個合格的郵儲銀行職工,。此次“合規(guī)大討論”工作的開展，讓我充分認(rèn)識到,，要想干好工作,，必須要時刻保持清醒頭腦，不能存在任何的僥幸心理,，勤勤懇懇工作,，清清白白做人,，“莫伸手，伸手必被捉。”任何違規(guī)違法的行為都是對集體極大的傷害，對自己和家人的極度不負(fù)責(zé),，拿自己的人生和未來做有輸無贏的賭博,。通過這次合規(guī)文化教育活動,，使我在思想上更加向組織靠攏,，在以后的工作中樹立了新的標(biāo)桿，為努力爭當(dāng)一名優(yōu)秀的郵儲銀行員工而努力奮斗

xx年 10月31日

根據(jù)縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社關(guān)于合規(guī)自查工作的有關(guān)要求,，本人結(jié)合自身情況進(jìn)行了全面自查,，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一、基本情況

本人自參加工作以來,，一直在***從事綜合柜員工作,，今年還順利通過了信貸員資格考試,。本人一直能夠自覺主動學(xué)習(xí)國家和各項金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的有關(guān)文件精神，加強(qiáng)思想道德建設(shè),，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀,。加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心和事業(yè)心，努力做到“做一行,、愛一行,、專一行”。始終把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)作為衡量各項工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,，自學(xué)接受廣大客戶的監(jiān)督,，定期開展自我批評。同時還積極參加聯(lián)社組織的各種活動,，努力爭做一名優(yōu)秀的信合人,。

二、合規(guī)工作的有關(guān)情況

一是領(lǐng)導(dǎo)重視,，認(rèn)識到位,。本人根據(jù)上級的有關(guān)文件精神，加上單位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，本人思想認(rèn)識到位，努力促進(jìn)內(nèi)控制度得到進(jìn)一步完善與執(zhí)行,，更加合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作的順利開展,，為我社可持續(xù)民展打下堅定基礎(chǔ),。二是認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高水平,。為使本人在學(xué)習(xí)階段步調(diào)一 1 致，做到合理安排時間，認(rèn)真記學(xué)習(xí)筆記,，使各項規(guī)章制度熟記心中,。在工作中,，嚴(yán)格按照內(nèi)控制度執(zhí)行，確保工作順利開展,。

三、存在的問題及原因

一是自學(xué)意識有待加強(qiáng)，沒有“釘子”精神,，學(xué)習(xí)時間安排的還有很，自我素質(zhì)提高速度不是很快,。

二是思想認(rèn)識上有待加強(qiáng)。主要是案件防范上還存在一些不足之

處,，如緊迫感不強(qiáng),，內(nèi)控優(yōu)先和審慎經(jīng)營的理念不夠等,。

三是規(guī)章制度執(zhí)行不徹底,，如客戶存取款后，有時候工作忙起來，客戶簽名可能存在當(dāng)場漏簽問題,，特別是年終時候業(yè)務(wù)量是平時的幾倍,，大家都可能存在這個問題，就需要事后找客戶補(bǔ)簽。

四,、下步整改措施

合規(guī)風(fēng)險管理是構(gòu)建有效的內(nèi)部控制機(jī)制的基礎(chǔ)和核心,，在法人治理結(jié)構(gòu)中具有重要作用,。切實加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險控制，對于提高經(jīng)營管理水平和效率的意義重大,。

一是要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)有關(guān)的規(guī)章制度和操作規(guī)程,，特別是要定期或不定期的開展金融法律法規(guī)等方面的自學(xué)，進(jìn)一步提高自身遵紀(jì)守法的自覺性,，增強(qiáng)合規(guī)操作和案件防范的意識,。

二是要在思想上牢固樹立內(nèi)控優(yōu)先和審慎經(jīng)營的理念，克服片面的思想傾向,，堅持業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險防范、柜員工作

與合規(guī)操作兩手抓,。

三是要嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)內(nèi)控合規(guī)制度,。繼續(xù)加強(qiáng)對現(xiàn)有制度的梳理整合，在推動業(yè)務(wù)發(fā)展的同時強(qiáng)化內(nèi)控合規(guī)管理,。建議:縣聯(lián)社提高內(nèi)控合規(guī)管理與員工的價值關(guān)聯(lián)度,，把內(nèi)部風(fēng)險控制與員工的自身利益和發(fā)展密切聯(lián)系起來，使員工在全力促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和安全經(jīng)營的同時,，不僅能得到實惠,，自身價值也能得到充分地體現(xiàn)，從而有效激發(fā)員工的責(zé)任感,?？傊窈笤诰C合柜員崗位上要嚴(yán)格踐行合規(guī)職責(zé),，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展,。吉利區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險實施狀況調(diào)查報告

從去年8月份開始的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險，受到了廣大居民的熱烈歡迎,，吉利區(qū)城鎮(zhèn)居民積極參與,，參保人數(shù)急劇上升,，醫(yī)療保險取得了前所未有的大發(fā)展。為了解吉利區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險實施狀況,，近日，吉利區(qū)社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查隊在城區(qū)內(nèi)，隨機(jī)抽取20戶城鎮(zhèn)居民家庭,，進(jìn)行了“吉利區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險實施狀況”問卷調(diào)查,。

這次調(diào)查的內(nèi)容分為城鎮(zhèn)居民個人基本情況、城鎮(zhèn)居民對醫(yī)療保險的了解和參與情況,、城鎮(zhèn)居民對現(xiàn)有醫(yī)療保險制度的要求和建議三部分,，共20個問題,。調(diào)查對象由黨政機(jī)關(guān)工作人員,、教科文衛(wèi)人員,、企業(yè)職工,、離退休者、自由職業(yè)者、個體勞動者等構(gòu)成;調(diào)查者年齡分為20歲以下,、20-40歲、40-60歲、60歲以上四個年齡段,。

一、宣傳比較到位,，但力度仍需加大,。

吉利區(qū)自城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險實施以來，充分發(fā)揮各新聞媒體和社區(qū)資源的優(yōu)勢,，采取靈活多樣的方法,，宣傳城鎮(zhèn)居民醫(yī)保制度的相關(guān)內(nèi)容，使居民對醫(yī)保制度有了一定了解,，基本形成了人人談醫(yī)保,，人人入醫(yī)保的氛圍。在“您對正在試點的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度了解多少?”這項調(diào)查內(nèi)容中,，有16人表示基本了解,，占被調(diào)查人數(shù)的80%，在調(diào)查中有20%的居民對具體內(nèi)容不太了解,。新制度要獲得認(rèn)可要先讓居民耳熟能詳,，目前吉利區(qū)主流媒體對醫(yī)保政策的宣傳很大程度上浮于表面，對其本質(zhì),、政策條款涉及較少,，使普通老百姓對醫(yī)保的認(rèn)識也停留在表面，這不利于制度的推廣,。為了使城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度全面開展,，有關(guān)部門不僅要讓百姓知道有這項制度，更要讓百姓知道這項制度是怎樣具體實施的,，只有這樣老百姓才能進(jìn)一步認(rèn)識到參保的重要性,，才能真正實現(xiàn)全民醫(yī)保。

二,、城鎮(zhèn)居民參保狀況及認(rèn)知情況,。

在20戶調(diào)查戶中，共有72人符合參保條件,，已參加醫(yī)保70人,，占總?cè)藬?shù)的97%，有2人沒有參加,，占總?cè)藬?shù)的3%,。在參保的70人中,，有80%的居民認(rèn)為制度好,，對家庭有所保障而參加;有10%的居民因為社區(qū)宣傳、動員而參加;有10%的居民不清楚,，看周圍的人參加了而參加,。未參保的2人中,，其中一人是因為已經(jīng)參加了類似的商業(yè)保險，不愿重復(fù)參保,，另一人因為其他原因而沒有參加,。從以上調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，現(xiàn)在大部分居民在思想上對城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險持贊成態(tài)度,，認(rèn)為它是一項對家庭及個人有保障的好政策,。“您認(rèn)為城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險能否解決因病造成的家庭困難?”這項調(diào)查內(nèi)容中,，有4人選擇能,，占20%;14人選擇有所幫助，占70%;2人選擇不能,，占10%,。以上調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，近九成的居民認(rèn)為城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險對因病返貧這個問題有所幫助,，10%的居民認(rèn)為沒有幫助,。

三、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保交費水平,。

吉利區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險規(guī)定18周歲以上的城鎮(zhèn)居民每人每年籌資額為180元,，其中個人繳納120元，財政補(bǔ)助60元;學(xué)生(包括職業(yè)高中,、中專,、技校學(xué)生和中小學(xué)生)、少年兒童每人每年籌資額為90元,，其中個人繳納30元,，財政補(bǔ)助60元;城市低保人員、重度殘疾人員,、低收入家庭的60周歲以上老年人等困難居民,，每人每年籌資額為180元，其中個人繳納60元,，財政補(bǔ)助120元;已參加城鄉(xiāng)困難群眾醫(yī)療救助保險的低保對象和重度殘疾的學(xué)生和兒童參保的個人不繳費,。

盡管區(qū)政府在居民醫(yī)保交費上已充分考慮了不同收入階層居民的負(fù)擔(dān)能力，但調(diào)查中“您認(rèn)為現(xiàn)行的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度的交費水平如何?”仍有50%的居民認(rèn)為較高,，有40%的居民認(rèn)為適當(dāng),，10%的居民認(rèn)為較低。從調(diào)查數(shù)據(jù)中可看出仍有相當(dāng)一部分居民認(rèn)為現(xiàn)行的醫(yī)保交費水平偏高,，這主要是由于各地之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同,，居民的收入水平差距比較 大造成的。

四、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系要不斷完善,，滿足城鎮(zhèn)居民需求,。

加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，是保證城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險更好實施的必要條件,。在“您認(rèn)為現(xiàn)行的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心能滿足您平時的看病需要嗎?”這項調(diào)查內(nèi)容中,，有30%的居民選擇能，70%的居民選擇不能,?？梢钥闯鲭m然政府正不斷大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，但目前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)仍不能滿足大部分居民的就醫(yī)需要,。

在“您認(rèn)為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心存在以下哪些問題?”時,，70%的居民認(rèn)為醫(yī)療設(shè)備缺乏，60%的居民認(rèn)為醫(yī)術(shù)水平不高,，30%的居民認(rèn)為管理不正規(guī),，20%的居民認(rèn)為收費不合理。

從大家的選擇來看,，擁有豐厚醫(yī)療資源的公立大醫(yī)院還是居民大病就醫(yī)的首選,，這個優(yōu)勢遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。目前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還存在一系列的問題,，不能滿足廣大居民看病的需要,，因而要加大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)和發(fā)展，使之處于強(qiáng)勢地位,，解決城鎮(zhèn)居民看病難的問題,。

五、居民對城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度的看法和意見,。

居民對城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度的實施都十分關(guān)心,，幾乎所有被調(diào)查者都十分認(rèn)真地寫下了他們的意見和看法，希望這些意見和看法能為城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的順利實施起到一定的作用,。被訪者寫的建議和看法主要反映以下幾個方面：

1,、加大宣傳力度。一位姓呂的商業(yè)人員寫到：“加大宣傳力度和透明度,，讓老百姓了解具體內(nèi)容,。” 一位姓席的被訪者寫到：“加大宣傳力度,，把報銷流程和醫(yī)療保險制度主要內(nèi)容印到醫(yī)保證的后邊,，減少工作環(huán)節(jié)?！?/p>

2,、報銷制度存在問題,。一位企業(yè)工人寫到：“一是報銷手續(xù)麻煩;二是不能只有住院才能報銷，如一些慢性病和特殊疾病,，需要經(jīng)常治療維持，住院才能治療加大了參保人員的負(fù)擔(dān),，建議每月規(guī)定報銷限額,，使全民醫(yī)保制度起到應(yīng)有的作用，讓老百姓真正得到實惠,?！币晃恍召Z的教師寫到：“參加醫(yī)保后，有些醫(yī)藥費不給報,，被告知原因是不住院不給報,，而且一些藥不包括在報銷范圍內(nèi)?！?/p>

3,、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。一位姓李的打工者寫到：“社區(qū)做為初診,，應(yīng)擴(kuò)大就診項目,，充實就診器械，提高服務(wù)質(zhì)量,，真正把全民醫(yī)保的好處落到實處,。”一位姓王的機(jī)關(guān)人員寫到：“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心多設(shè)立一些,，設(shè)備健全一些,，方便居民看病問題，對藥價多多監(jiān)督,?！?/p>

4、定點就醫(yī)規(guī)定不合理,。一位姓周的家務(wù)勞動者寫到：“必須先到社區(qū)服務(wù)中心看病,，只有他們開轉(zhuǎn)院證明才能轉(zhuǎn)院的限制太死，有的社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)生素質(zhì)太差,，肯定會延誤病情,。”一位姓李的被訪者寫到：“看病必須到定點醫(yī)院就診不自由,、不方便,，如發(fā)病突然，定點醫(yī)院離家遠(yuǎn),，如果到就近醫(yī)院處理,，后期報銷手續(xù)復(fù)雜，對參保就醫(yī)程序不清楚，容易走背包路,，應(yīng)在這方面多加改善,?！?/p>

5,、加大監(jiān)督力度。一位姓關(guān)的工人寫到：“監(jiān)督力度不夠,，容易在執(zhí)行制度的過程中出現(xiàn)問題,，希望多注意?！? 一位姓趙的家務(wù)勞動者寫到：“政府部門應(yīng)加大對醫(yī)保工作的監(jiān)管力度,，控制藥價虛高?！?/p>

城鎮(zhèn)居民醫(yī)保是實現(xiàn)吉利區(qū)全民醫(yī)保的一項重要制度,，是真正解決老百姓看病難、看病貴的一項好政策,。在這項長期工程中,，仍有許多方面需要不斷的改進(jìn)和完善，在這個過這個過程中相關(guān)部門應(yīng)該多聽聽老百姓的呼聲,，多為老百姓著想,，才能保障吉利區(qū)全民醫(yī)保目標(biāo)有效實行。