在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考，一起來看看吧

酒店實習周記 實習報告字篇二

1.實習目標,，

2.實習經(jīng)過,，

3.實習收獲和實習心得

4.以及最后的實習展望，自己對將來工作的感受和感觸,。畢竟能力有限,，有不對的地方，也請老師見諒批評,，敬請老師匡正指教,，以希在將來的人生路上走的更好，發(fā)展的更加出色,！

實習綜述：實習前總聽老師們和學長們說，我們這個旅游管理專業(yè)的同學大部分都是到酒店工作和實習的，當時還是不以為意的,，到自己真的是去面對的時候,，才實實在在的感覺真的是這樣的吧?；叵胱约簭拿嬖嚨奖讳浫?，總是少不了同學們的理解和支持的，最終我實現(xiàn)了自己的初級目標----直奔北京中國的心臟所在,。我實習的單位是首都賓館,，隸屬于國務院國家機關事務管理局，管理集團是以前是新加坡的著名酒店集團---“文華”酒店管理集團公司,。

中國最早的一批涉外四星級賓館之一,，在北京地區(qū)也是影響巨大的吧，不論從歷史還是資歷還是整體勢力,，在中國酒店業(yè)里也算是一個比較知名的航母,。當時感覺自己是慶幸的，真的,。不過自己也是有一些的放棄的了,。我放棄了去東莞一家豪華的商務五星大酒店---嘉華酒店。沒有辦法現(xiàn)實是殘酷的,，我們都必須面對吧,。所謂一女只能嫁一男，雖然嘉華那邊比較器重我,，但真的對不起,，我深深的感到為了自己的將來我必須去北京。不過還好老師們同學們包括嘉華那邊的人事經(jīng)理都帶著理解,，現(xiàn)在實習結束了,，我真的深深的感激他們,，發(fā)自內(nèi)心的謝謝你們，謝謝,！

引子：以下是我們酒店的簡介：

1.四星級飯店,，通過iso9001和iso14001國際質(zhì)量環(huán)境管理體系認證。

2.位于市中心,，周邊有許多著名景點,、公司和部委。

3.高層客房俯瞰故宮及天安門廣場,?？头咳糠蓿瑢挸髁?、設備齊全,，有獨立的淋浴間。特設禁煙樓層,、首都商務樓層和故宮觀景房,。

4.一、二層餐廳（大堂吧,、咖啡廳,、四季廳、鮑翅酒樓）,、會議室,、宴會廳及商務樓層可使用無線寬帶上網(wǎng)。十八層特設網(wǎng)絡中心,，提供網(wǎng)吧及it服務,。

5.地理位置：坐落于市中心的前門、王府井商業(yè)風景區(qū)內(nèi),，周邊有天安門廣場,、紫禁城、天壇,、歷史博物館等著名景點,，緊鄰市政府、商務部,、對外友協(xié)等政府機關和部委,。主要的餐廳有，咖啡廳簡易西餐廳（我實習的部門）,，四季廳自助餐廳，威哥鮑翅酒樓,，以及菠蘿尼亞意大利餐廳,，和日本祁園餐廳,，首都食府等等...

實習真的是收獲很大的，由于我在的餐廳是咖啡廳,，算是一個西餐廳吧,，所以感受最深的還是好好的學習英語,，英語不行你什么都不是的,。

實習目標：通過在酒店的實習工作，

1.熟悉酒店的基本機構,，以及每個工作機構的基本工作流程

2.通過自己的努力實踐自己在學校所學的一切關于酒店管理方面的理論和基本知識,，

3.在實際中提高自己對管理的理解和感悟

4.為以后的工作打下基礎,，作好工作前的熱身吧

5.建立自己個關系網(wǎng)絡，學會如何做人,，在實際工作中,，不斷發(fā)現(xiàn)自己的缺點和優(yōu)點，揚長弊短吧,，希望自己不斷的提高和更好的發(fā)展。

6.在工作中學習在學校學不到的實際知識

7.學會如何的變通,，不能一成不變,，不能太死板，不能人云亦云,，要有自己的見解和收獲,，不能太放縱，要學會和同事之間好好的相處,，在工作中實現(xiàn)自己的定位和理想吧

對于將來的展望我已經(jīng)有自己的安排和打算,，本來我打算自己繼續(xù)的深造升本，可是這次回來我突然的改變了注意,，我會把在學校的學習放在以后,，我知道我們還要學的東西還是很多的吧，但我想先去自己喜歡的酒店中工作幾年的吧,，我會依舊的塌實,，依舊的勤勞，依舊的保持自己的方向,，同時我會一如既往的努力拼搏,，不會辜負那些對自己很好的老師,，朋友們和同學！

后記：汪國珍說過：“既然選擇了遠方就風雨兼程吧,！”是的,，實習已經(jīng)結束了，再以后的學習和生活及工作中,，又會有新的情況和艱難,，但我們必須變的足夠的強大和堅強，加油吧,，朋友們,，我們的未來不是夢，我們的目標在遠方,，我們的希望在遠方,，我們的成功在將來，加油吧,！我們的未來真的不是什么空想,，只要我們有自己！??！

酒店實習周記 實習報告字篇四

早上來到6樓，客房的姐妹們正準備開會,，我們就進去了,，主管為我們安排了師傅。會后,，她們各自拿著自己的交接本上崗了,，我被安排在12樓。我所在樓層的師傅對我很友好,，有條不紊地進行著自己的工作,，同時和我聊著工作和生活中的一切，看起來她很健談,。

在工作中,，工作是有些累有些臟，但沒有人因為這個原因而放棄自己的工作,，雖然我們只是一名普通客房服務員,，但她的工作也絕不僅僅是打掃衛(wèi)生那么簡單，其中也有一系列復雜程序,。在這幾天的實習中,，我發(fā)現(xiàn)要能自如地做好一項工作，首先要端正自己的工作態(tài)度，以一種樂觀的心態(tài)去面對每一天的工作,，無論工作是繁重,、繁忙還是清閑，都要用積極的態(tài)度去完成,，而不是為工作量的大小抱怨,，因為抱怨會增加我們的負擔，本來工作就很辛苦,，多了這些負擔我們哪兒還有精力好好上班呢?我們不要把事情想得太糟糕,，要告訴自己人生的意義就是要在繁忙的工作中尋找屬于自己的樂趣，所以每天要保持好的心態(tài),，因為快樂的心態(tài)會使我們不覺得工作的疲憊,，這不是更好嗎?

我在工作中有很多失誤，是客人,、師傅給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情,。米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵,。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢地闖過難關,，不斷進步,。

工作已有一個多月了，在這短短的時間里我真的學到了很多,，過去的成功與失敗都已成為過去式,，我們都不應該以它們來炫耀或為此而悲傷，應該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn),，面對即將來臨的難題,。人生中有許多要學的東西，趁著年輕我們要多學習知識,，那樣等到我們年老的時候才不會覺得空虛,，仔細想想我們現(xiàn)在學到的還遠遠不足，那么就更應該準備好下一階段的學習,，有目標的出發(fā),，撒下種子，我們還要勤勞地栽培與耕耘,，只有努力付出才會有收獲酒店客房服務員實習報告范文酒店客房服務員實習報告范文,。

在旅游業(yè)內(nèi)，一個顯著的變化就是消費者越來越強調(diào)高質(zhì)量的服務,。只有高質(zhì)量的服務,，才能使旅游者在眾多的旅游飯店企業(yè)中選中某家企業(yè)。為了追求高質(zhì)量的服務，飯店旅游業(yè)的競爭越來越激烈,。,，在今天競爭激烈的環(huán)境中，酒店想要發(fā)展,，三個最重要的事是：質(zhì)量,、質(zhì)量和質(zhì)量。

在飯店和旅游業(yè)里,，有兩種類型的服務質(zhì)量,，

一種就是能使顧客滿意的產(chǎn)品和服務特性。而另一種服務質(zhì)量就是對不足之處可以改進的自由度,。我們關注的主要是前一種質(zhì)量,，因為它可以影響到顧客的滿意程度?？腿藗冎挥邢嘈潘麄兯玫降睦姹人麄兯鶢奚臇|西多時才會沉得物有所值,。所以，提高服務質(zhì)量的關鍵所在就是如何讓客人們覺得他們得到了最大的利益,。在這里,，客人們所犧牲的東西包括金錢以及花在消費上的時間。

為了保證顧客最大限度的物有所值,，就必須有一種能夠滿足乃至超出顧客期望的服務體系,，只有這樣的服務體系才能滿足客人的需求。美國的一些連鎖酒店,，像la quinta inns和hampton,，早就意識到干凈而安全的客房及簡便快速的入住、離店手續(xù)是客人選擇酒店時最注重的東西,。他們還明白,，大多數(shù)的客人都是駕車而來，住上一晚后,，第二天一大早就會啟程,，所以他們?yōu)榭腿颂峁┝烁蓛舳踩目头浚饧用赓M的歐洲大陸早餐,，這頓設在酒店大堂時的早餐使客人們第二天一早就可啟程而無需在早餐上花費太多的時間,。通過這樣做，酒店就為客人們創(chuàng)造了價值,。其實,，在這一判刑的酒店中，大多數(shù)的酒店都以這樣或類似的服務作為自己的拳頭產(chǎn)品,。所以說,，一家酒店若想使自己的產(chǎn)品與眾不同，就必須在服務體系上尋求改進,。如果在客人的眼中，酒店的服務與眾不同,，就可以給酒店增添許多有形和無形的價值,。

一,、認清哪些是可以帶給顧客最大的市場環(huán)節(jié);

二,、認清在這些環(huán)節(jié)里可以提供給顧客哪些價值;

三、建立起可以向顧客提供比別的競爭者更好的服務體系;