工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

內(nèi)科工作總結(jié) 消化內(nèi)科工作總結(jié)篇一

古語(yǔ)云：民以食為天，食以安為先,。食品的好壞,，關(guān)乎著我們每個(gè)人的健康和生命,。飲食習(xí)慣的好壞，也覺(jué)得著我們每個(gè)人的健康的好壞,。良好的飲食習(xí)慣,，能增進(jìn)我的健康，而不規(guī)律,、不潔的飲食習(xí)慣,，往往會(huì)加重機(jī)體的負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致疾病,。

在臨床上,，消化系統(tǒng)疾病屬常見(jiàn)病、多發(fā)病,，在所有疾病中也占有一定的地位,，它可導(dǎo)致如食管、胃,、腸以及肝膽胰等相關(guān)臟器的病變,。通過(guò)采用定點(diǎn)連續(xù)抽樣法，對(duì)消化內(nèi)科符合入選的連續(xù)新住院的400名患者進(jìn)行了營(yíng)養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)篩查的調(diào)查評(píng)估,，結(jié)果顯示,，有58%的患者存在有營(yíng)養(yǎng)不良的風(fēng)險(xiǎn)，僅有42%的患者的營(yíng)養(yǎng)狀況能達(dá)標(biāo),。醫(yī)生爭(zhēng)對(duì)不同的病人也給予相應(yīng)的飲食指導(dǎo),，如軟食禁辛辣、低鹽飲食,、流質(zhì)飲食,、低溫半流質(zhì)飲食以及低鹽高蛋白飲食等十多種飲食，而往往許多患者在這基礎(chǔ)并未采納醫(yī)生們的意見(jiàn),，所采用的飲食大多是根據(jù)患者自身的飲食習(xí)慣,、喜好，選擇適合自己的飲食,，忽略了營(yíng)養(yǎng)這一說(shuō)法,，往往也就延長(zhǎng)的病人的住院時(shí)間，同時(shí)也就增加了病人的醫(yī)療費(fèi)用,，加重了病人的負(fù)擔(dān),。

下面就我對(duì)消化道最常見(jiàn)的幾種疾病的飲食指導(dǎo)做以下總結(jié)

1、急性胃炎的營(yíng)養(yǎng)治療：

（1）去除致病因素：對(duì)癥治療,，臥床休息,；禁食生冷和刺激性食物。大量嘔吐及腹痛劇烈者應(yīng)暫禁食。

（2）補(bǔ)充水分因嘔吐腹瀉,、失水量較多,，宜飲糖鹽水，補(bǔ)充水和鈉,，有利毒素排泄,；若有失水、酸中毒應(yīng)以靜脈注射葡萄糖鹽水及碳酸氫鈉溶液,。

（3）選擇合理的膳食種類

①流質(zhì)膳食急性發(fā)作最好用清流質(zhì),，如米湯、藕粉,、薄面湯等,；以咸食為主，癥狀緩解后,，漸增加牛奶,、蒸蛋羹等。然后再用少渣清淡半流質(zhì),，繼之用少渣軟飯,。若伴有腸炎,、腹瀉,、腹脹，應(yīng)盡量少用含脂肪多及易產(chǎn)氣及含脂肪多的食物,，如牛奶,、豆奶、蔗糖等,。②半流質(zhì)和軟食病情好轉(zhuǎn)后可給予少渣半流,，繼而軟飯。伴腸炎和腹瀉時(shí)應(yīng)減少脂肪,，少用或不用易產(chǎn)氣食品,，如牛奶、豆?jié){,、蔗糖等易產(chǎn)氣的食物,。少量多餐，每天5～7餐,，每餐宜少于300毫升,。③明顯糜爛、出血者或嘔吐頻繁者,，應(yīng)在24～48小時(shí)內(nèi)禁食,，中度以上營(yíng)養(yǎng)不良者可采用胃腸外營(yíng)養(yǎng)。

④胃黏膜充血水腫者，應(yīng)給予低脂,、低鹽,、無(wú)渣、適當(dāng)增加蛋白質(zhì)的膳食,。

⑤餐次：為了減輕胃腸負(fù)擔(dān),，每日應(yīng)安排進(jìn)食4～5餐，每餐約200～300毫升,。

⑥食物禁忌：粗雜糧和高纖維蔬菜,；各種蔬菜、生水果以及煎炸熏制食品,，減少脂肪用量,；刺激性調(diào)味品：各種酒及含酒精飲料、產(chǎn)氣飲料及辛辣調(diào)味品,，如汽水,、汽酒、辣椒,、咖喱,、胡椒粉、芥末等,；未發(fā)酵的面食,。

2.慢性胃炎的營(yíng)養(yǎng)治療原則

1）根據(jù)病情，臨床膳食醫(yī)囑是少渣軟食,、或低脂少渣軟食或少渣半流,。

2）按平衡膳食配制。

3）疼痛發(fā)作期給予與少渣半流或軟食,。

4）禁用粗纖維的,，堅(jiān)硬的，多肌腱的及油煎炸食物,。

5）為減少胃酸分泌,，脂肪占總能量在20％～25％。

6）應(yīng)減少食鹽用量

總的治療目的為促進(jìn)潰瘍面愈合,，避免出現(xiàn)并發(fā)癥,，糾正貧血和蛋白質(zhì)熱量營(yíng)養(yǎng)不良⑵不同階段的營(yíng)養(yǎng)供給i階段（急性發(fā)作出血期）：①禁食

②采用腸外營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充熱量（25~30kcal/kg）和營(yíng)養(yǎng)素ii階段（出血已停止）：

①冷流食：每2~3小時(shí)給予100~150毫升②食物選擇：冷豆?jié){、冷蛋羹,、冷酸奶,、冷藕粉等

iii階段（病情較為穩(wěn)定）：

流食：每日6餐，每次200毫升,；或根據(jù)病情口服營(yíng)養(yǎng)制劑或管飼少渣半流食：每日5餐少渣軟食：每日3~4餐

少量進(jìn)食牛奶及其制品可中和胃酸,，緩解疼痛；大量進(jìn)食可引起不適或加重病情

3．對(duì)于合并貧血的病人，增加富含鐵的食物：海帶,、紫菜,、木耳、香菇,、豆類及其制品,、各種肉類、禽蛋類,、動(dòng)物的肝腎及血4．禁食食物

⑴粗糧：糙米,、高粱米、玉米,、小米⑵雜豆類

⑶多纖維或易產(chǎn)氣蔬菜：芹菜,、韭菜、生蘿卜,、芥藍(lán),、竹筍、洋蔥等⑷水果：菠蘿,、草莓,、山楂等⑸各類油炸食品

⑹有刺激性的調(diào)味品：辣椒、芥末,、花椒,、咖喱粉、大蒜等⑺濃的肉湯,、咖啡,、濃茶,、飲料⑻各種酒精類制品

擁有正確的飲食指導(dǎo),，不僅可以改善患者的營(yíng)養(yǎng)狀況、增進(jìn)健康,，同時(shí)在一定程度上也可以降低患者的住院天數(shù),，從而減少患者因住院而產(chǎn)生的過(guò)多醫(yī)療費(fèi)用。

而對(duì)于我們正常人,，同樣也應(yīng)該注重飲食的合理搭配,，采取食物多樣、谷類為主,、葷素適宜,、不挑食,、不厭食,、不暴飲暴食等的原則。

預(yù)防為主,，選擇對(duì)機(jī)體損害較小或無(wú)損害的食物，珍惜自己的生命健康,，從而也就減少了對(duì)我們自身機(jī)體的損害,，疾病也就離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)。

內(nèi)科工作總結(jié) 消化內(nèi)科工作總結(jié)篇三

在這歲末迎新的時(shí)刻,，我就擔(dān)任神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)這兩年的工作,，做如下總結(jié)：

一、在科主任及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，全面負(fù)責(zé)產(chǎn)房的行政管理和護(hù)理質(zhì)量管理工作,。

二、按護(hù)理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求,，負(fù)責(zé)制訂護(hù)理工作計(jì)劃并組織實(shí)施,，定期或不定期督促檢查各項(xiàng)規(guī)章，各班崗位職責(zé)以及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實(shí)情況,，并及時(shí)總結(jié)講評(píng),，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

三,、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況,，優(yōu)化護(hù)理力量的組合，進(jìn)行科學(xué)合理的排班,，制定各班崗位職責(zé),。

四、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn),，定期提問(wèn)或采用其它形式考核,，并做好獎(jiǎng)懲考核工作。

五,、督促所屬人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離及無(wú)菌操作,，按計(jì)劃和要求定期進(jìn)產(chǎn)房無(wú)菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細(xì)菌培養(yǎng),，并鑒定消毒效果,。

六、及時(shí)傳達(dá)護(hù)理部的工作要求,，督促,、指導(dǎo)產(chǎn)房各項(xiàng)工作，主持晨會(huì),，了解中夜班工作情況,，不定期檢查中、夜班,、節(jié)假日的工作情況,。

七,、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論,，了解各級(jí)醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的要求,。

八、做好產(chǎn)房?jī)?nèi)各類物品,、儀器及急救用品的管理工作,，指定專人負(fù)責(zé)，保證供應(yīng)并定期檢查,，做好記錄,。

九、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生,、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系,，相互溝通情況，及時(shí)取得支持和配合,。

十,、做好每月各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作，準(zhǔn)確填寫和檢查各項(xiàng)報(bào)表,。對(duì)工作中發(fā)生的重大問(wèn)題,，應(yīng)及時(shí)分析、鑒定,、總結(jié),，提出有效的防范措施。

時(shí)間過(guò)的真快,，來(lái)到醫(yī)院上班快三個(gè)月了,，剛來(lái)時(shí)對(duì)這里的一切都感覺(jué)陌生，由于沒(méi)有在這個(gè)醫(yī)院實(shí)習(xí),，所以對(duì)老師,、同事、病人及家屬們等的溝通上缺乏技巧,、能動(dòng)性,，可能與性格內(nèi)向相關(guān)吧!剛來(lái)時(shí)陳老師就說(shuō)我不怎么愛(ài)說(shuō)話，跟同事,、病人，我只能一笑代之,。我也不只是現(xiàn)在才知道這個(gè)道理,，無(wú)論是做什么，與別人的溝通是很重要的,，不論我們是與領(lǐng)導(dǎo),、老師,、同事、病人及家屬,，溝通好了就會(huì)避免很多的誤會(huì),，差錯(cuò)。

與同事溝通到位就可以省下很多時(shí)間,，避免很多不必要的差錯(cuò)事故;與病人及家屬溝通好了就可以避免一些爭(zhēng)吵與埋怨,，做好護(hù)患之間的溝通還可以使我們的工作開(kāi)展的更加順利，患者做好配合,，有利于自己的病情,，也使我們工作起來(lái)更方便……

溝通真的很重要，不管你是干哪一行,，你都避免不了要與別人接觸,，要與別人溝通。其實(shí),，只要我與病人及家屬做到一個(gè)很好的護(hù)患溝通,，那么我們就可以避免每天早晨病人不停的催輸液，打針,，換液體,，拔針，甚至病人住了很久的院不知道自己的醫(yī)生是誰(shuí),，長(zhǎng)什么樣子,，也不知道今天自己輸了一些什么藥，這些藥都起什么作用,，自己的病情到底是有好轉(zhuǎn)還是惡化了,，我想這樣的情況肯定是有的，還有一些不必要的醫(yī)療糾紛,，或者是什么交接班差錯(cuò)等等,，我認(rèn)為這些都是因?yàn)闆](méi)有做好溝通而導(dǎo)致的，而因?yàn)闇贤ú涣妓鸬氖录趾沃惯@些……

所以,，我覺(jué)得我們每一個(gè)人都要學(xué)習(xí)更多的溝通技巧與方法,，我們護(hù)理工作者主要就是要做好與病人及家屬之間的溝通，我們可以在不忙的時(shí)候去多轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)病房,，與病人些聊一聊,，什么都可以，閑聊,，但是一定要記住不要說(shuō)漏了一些病人不可以知道的,，其實(shí)在我實(shí)習(xí)時(shí)的一個(gè)科室我覺(jué)得做的很好，老師們每天早上一上班不是就去做晨間護(hù)理什么的,，就是在我們醫(yī)院所謂的專業(yè)老師們她們會(huì)在交-班之前的這一段時(shí)間各自巡視自己所負(fù)責(zé)的病室,，去跟病人問(wèn)候一下啊什么的,，每天早上如此。我覺(jué)得這也并不是一種刻意的一定要去與病人說(shuō)點(diǎn)什么,，一個(gè)笑容,，一句問(wèn)候就可以了……

溝通也不是一定就要用說(shuō)的，可以是一個(gè)笑容,，一句問(wèn)候,，傾聽(tīng)等等，只要我們能夠與各個(gè)關(guān)系都達(dá)到和諧,，不管用哪種方式應(yīng)該都是可以的,。

這只是我自己的一些看法，我現(xiàn)在也在慢慢的學(xué)著改變,，我希望大家都能夠做好溝通這個(gè)“活”,，讓我們自己為自己減少麻煩吧!我們護(hù)士的招牌動(dòng)作不就是微笑嗎，每天給病人一個(gè)微笑也是最好的溝通,，加油啊,，天使們。

內(nèi)科工作總結(jié) 消化內(nèi)科工作總結(jié)篇四

20xx年對(duì)于醫(yī)院,、科室,、個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉(zhuǎn)變、成長(zhǎng),、奮進(jìn)的一年,，在這一年中，我科護(hù)理人員不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇,，經(jīng)過(guò)這一年的工作和學(xué)習(xí),，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，快速的成長(zhǎng),，明確了奮進(jìn)的目標(biāo),。

1、多學(xué)習(xí)：向經(jīng)驗(yàn)豐富,、工作突出的護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法,；向外院護(hù)理同仁們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)管理機(jī)制、排班方法,、工作狀態(tài),；向科里的護(hù)士們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們工作中的長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)自身的不足,。

2、多與其他科護(hù)士長(zhǎng)溝通,，查找工作中的不足,，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時(shí)調(diào)整工作狀態(tài),，跟上醫(yī)院的步伐,。

3、實(shí)施人性化管理：在生活中關(guān)心體貼科里的護(hù)士,，有困難主動(dòng)幫助,。在工作中嚴(yán)格要求，做到人人平等,，因人而異,，充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)，調(diào)動(dòng)護(hù)士們的積極性,。

1,、要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度、各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程,，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),，防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生，做到事前有評(píng)估有告知,，事后有措施有改進(jìn),。真正做到心中有數(shù)，工作按標(biāo)準(zhǔn)完成,。

2,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動(dòng)質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心,，能夠做到主動(dòng)承擔(dān)檢查責(zé)任,，幫助科里同事共同進(jìn)步。

3,、親力親為,，切實(shí)做到班班查、日日看,、周周總結(jié),，使護(hù)士自覺(jué)提高護(hù)理質(zhì)量。

1,、自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來(lái),，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，多與患者溝通,，了解患者需求,，真正的為患者解決難題,。

2、彈性排班,，充分利用人力資源,，發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性，方便為患者提供服務(wù),，通過(guò)彈性排班,，不但減輕了護(hù)士的工作負(fù)擔(dān)，更主要的是解決了患者晨晚間護(hù)理,、上午處置晚,、患者對(duì)責(zé)任護(hù)士不熟等實(shí)際問(wèn)題。

3,、加強(qiáng)危重患者的管理工作,。注重?fù)尵鹊呐浜虾湍芰Φ呐嘤?xùn)。人人達(dá)到面對(duì)重患不慌張,，搶救配合有章法,。

1、按科室計(jì)劃,，每月進(jìn)行四次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，一次技能培訓(xùn)，并按時(shí)進(jìn)行理論及技能操作考試,，做到有計(jì)劃,、有實(shí)施、有考評(píng),、有總結(jié),。

2、嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書寫,，及時(shí)檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,、錯(cuò)誤，不斷提高書寫質(zhì)量,。

3,、嚴(yán)格要求實(shí)習(xí)生，按計(jì)劃帶教,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計(jì)劃進(jìn)行檢查,、總結(jié),、記錄。

2、按醫(yī)院感染科要求,，定期進(jìn)行院內(nèi)感染知識(shí)培訓(xùn),。

內(nèi)科一病區(qū)經(jīng)常有老慢支的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好,，而且心里也是非常的焦慮,，在護(hù)理這樣的患者的時(shí)候,，護(hù)士們往往會(huì)更加的小心和細(xì)心,。一個(gè)簡(jiǎn)單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘,，但在這樣的患者身上卻要花上半個(gè)小時(shí),。每次護(hù)士都是一身汗卻毫無(wú)怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語(yǔ)和理解的微笑,。

1,、護(hù)理質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面，仍然有很多的不足,。二是護(hù)理記錄書寫方面,，特別是護(hù)理記錄簡(jiǎn)化后，對(duì)護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降,。這兩方面是我科急需提高和加強(qiáng)的,。

2、培訓(xùn)方面：培訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少,，護(hù)士不能夠?qū)W習(xí)新的知識(shí),。

3、護(hù)理科研,、論文方面：不斷更新護(hù)理知識(shí),，盡快開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目,，帶領(lǐng)全科護(hù)士共同進(jìn)步,。

內(nèi)科工作總結(jié) 消化內(nèi)科工作總結(jié)篇五

1。強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護(hù)士授課,，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能。ハ學(xué)習(xí)促進(jìn),，并作記錄,。

2。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，病人護(hù)理部工作計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”病人護(hù)理知識(shí)及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題,，增加考核力度,，講究實(shí)效，不流于形式,，進(jìn)行排名次,，成績(jī)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),，相互競(jìng)爭(zhēng),，直至達(dá)標(biāo)。

3,。做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕病人護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力,。

4,。隨著病人護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高病人護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化病人護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新病人護(hù)理知識(shí),。

1,。病人護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待,，重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好病人護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障患者就醫(yī)安全,。

2?；颊叩沫h(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,，新轉(zhuǎn)入，急危重患者,，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的患者要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

3。時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,，雙休日,，工作繁忙,，易疲勞時(shí)間，交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。

4,。病人護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液，輸血,，注射,，各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,，都是人命關(guān)天的大事，作為病人護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn),。

5,。病人護(hù)理部不定期的進(jìn)行病人護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

1,。病人護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。培養(yǎng)病人護(hù)理人員樹(shù)立“以患者為中心”的觀念,，把患者的呼聲作為第一信號(hào)，把患者的需要作為第一需要,，把患者的利益作為第一考慮,，把患者的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí),，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范病人護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能,，從而促使病人護(hù)理質(zhì)量提高，確保だ砉ぷ靼踩,，有效,。

2。注重收集病人護(hù)理服務(wù)需求信息，病人護(hù)理部通過(guò)了解回訪意見(jiàn),，與門診和住院患者的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取患者的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,，從思想上,，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中,。

3，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的病人護(hù)理質(zhì)量,。

4，深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范病人護(hù)理操作用語(yǔ),，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

四,，合理利用人力資源,，避免人浮于事的局面

我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理，護(hù)士的人員少,。工作繁重,，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室患者情況和病人護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全院病人護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為患者提供滿意的病人護(hù)理服務(wù),。

隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,，如何在病人護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高病人護(hù)理人員法制意識(shí),，已成為病人護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。だ聿墾細(xì)癜湊帳∥郎廳病人護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，病人護(hù)理記錄完整,，客觀。明確病人護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范病人護(hù)理文件書寫,，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書寫好病人護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書寫病人護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行工作總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對(duì)策,，為舉證提供法律依據(jù)，保せせ嫉暮戲ㄈㄒ,。組織病人護(hù)理病歷書寫競(jìng)賽,，優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)。

1,?；A(chǔ)病人護(hù)理合格率100%。

2,。急救物品完好率達(dá)100%。

3,。病人護(hù)理文件書寫合格率≥90%

4,。病人護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%。

5,。,，一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

6,。常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

7。一次性注射器,，輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%,。

內(nèi)科工作總結(jié) 消化內(nèi)科工作總結(jié)篇七

內(nèi)科全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，遵循醫(yī)院管理,，倡導(dǎo)的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃,，按照醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將20xx年我科護(hù)理工作總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

1,、我科重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，保證護(hù)理工作按照操作規(guī)程去做,。

2、堅(jiān)持查對(duì)制度：

(1) 要求每日核對(duì)醫(yī)囑,，并有記錄,。

(2) 護(hù)理操作時(shí)要求必須做到三查八對(duì)。

(3) 堅(jiān)持填寫輸液卡,，一年來(lái)未發(fā)生護(hù)理差錯(cuò),。

3、認(rèn)真落實(shí)內(nèi)科護(hù)理常規(guī)及?？谱o(hù)理,，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本。

二,、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ),。

2,、對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德培訓(xùn)，改善醫(yī)患關(guān)系,，我們的護(hù)理工作得到了患者及家屬的好評(píng),。

3、對(duì)住院病人發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果在90%以上,。

4、每月科室定期召開(kāi)公休座談會(huì)一次,，征求病人意見(jiàn),，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5,、對(duì)新護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),、?？茖２≈R(shí),、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗,。

三,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)消毒隔離制度,。

2,、堅(jiān)持每月對(duì)治療室的空氣培養(yǎng)。

3,、堅(jiān)持每天對(duì)治療室進(jìn)行紫外線消毒,，并記錄，每星期對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄,。

4、一次性物品使用后均能及時(shí)毀形,，集中處理,，并定期檢查督促，記錄,。

5,、病房堅(jiān)持每天紫外線消毒，上下午各通風(fēng)半小時(shí),。

6,、醫(yī)療廢物按流程轉(zhuǎn)運(yùn)，并記錄,。

四,、圓滿完成重點(diǎn)專病專科檢查

1,、完善專病專科中醫(yī)護(hù)理常規(guī)及辯證施護(hù),。

2,、開(kāi)展有中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康教育指導(dǎo)，獲得病人好評(píng),。

3,、開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理技能操作訓(xùn)練，重點(diǎn)為中藥藥燙法和穴位按摩兩項(xiàng),。

4,、制訂中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)措施，積極改進(jìn),，并記錄,，效果良好,。

五、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對(duì)在職人員進(jìn)行三基三嚴(yán)培訓(xùn),，并組織理論考核。

2,、科室每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，內(nèi)容為護(hù)理基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？浦R(shí),。

3、堅(jiān)持每月進(jìn)行一次護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，對(duì)護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了討論，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

4,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求，通過(guò)發(fā)放護(hù)理工作滿意度調(diào)查表,，獲取并熱的需求及反饋信息,，及時(shí)提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士的工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)工作積極性,。

5、加強(qiáng)護(hù)士禮儀文化學(xué)習(xí),，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),，規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能,，培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)道德,，提升護(hù)理人員素質(zhì)。

六,、工作中還存在很多不足：

1,、基礎(chǔ)護(hù)理有時(shí)候不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí),，臥位不舒服,。

2、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多,。

3、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不夠強(qiáng),，無(wú)菌操作時(shí)有不帶口罩的現(xiàn)象,，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí),。

4、護(hù)理文書書寫有時(shí)候有漏項(xiàng),、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷，特別是護(hù)理記錄簡(jiǎn)化后對(duì)護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降,，這是我科急需提高和加強(qiáng)的,。

5、健康教育不夠深入,，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性,。