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保潔員工守則培訓(xùn)篇一

保潔員工是社會(huì)上不可缺少的一份子,，他們不僅為人們營(yíng)造了一個(gè)清潔舒適的生活環(huán)境，同時(shí)也是城市文明的守護(hù)者,。為了更好地提升自身素質(zhì),、履行自己的職責(zé),，我一直堅(jiān)持遵守“保潔員工職業(yè)守則”，并從中得到了很多心得與體會(huì),。

為了規(guī)范和提升保潔員工的素質(zhì)和能力,，各個(gè)單位都制定了一系列的保潔員工職業(yè)守則。這些守則包括了輪班規(guī)定,、工作內(nèi)容和流程,、保潔器具使用方法、職業(yè)規(guī)范,、安全規(guī)定等方面的內(nèi)容,。每名保潔員工都要嚴(yán)格遵照這些守則執(zhí)行工作，以更好地完成保潔任務(wù),，維護(hù)自己的職業(yè)榮譽(yù),。

第三段：職業(yè)守則的重要性

職業(yè)守則不僅是保潔員工的身份證明，也是他們正確行使職務(wù)的道德準(zhǔn)則,。遵循規(guī)定可以幫助我們更好地執(zhí)行任務(wù),，更加專(zhuān)業(yè)、高效地完成工作,。同時(shí),，這些規(guī)則也能有效地保證保潔員工的安全和健康，減少不必要的意外事故,。

第四段：實(shí)踐中的心得

在我的工作中,，我始終堅(jiān)持執(zhí)行職業(yè)守則。在日常清潔工作中,，我充分利用各種保潔器具,，注意器具的保養(yǎng)和消毒。在清潔用品的儲(chǔ)存和使用中,，我也格外小心,，避免造成污染或者不必要的浪費(fèi)。在日常工作中,，我與同事相互配合,，避免重復(fù)清潔或者遺漏工作。在奉行職業(yè)守則的同時(shí),，我也學(xué)習(xí)了各種技巧,，總結(jié)出了一整套適用于本區(qū)域的清潔方案，從而讓整個(gè)清潔工作更加系統(tǒng)化,、規(guī)范化,。

第五段：結(jié)束語(yǔ)

職業(yè)守則不僅是我們的準(zhǔn)則,，還是我們的責(zé)任,。遵循職業(yè)守則可以提高職業(yè)素質(zhì),，樹(shù)立良好的職業(yè)形象。希望每個(gè)保潔員工都能?chē)?yán)格執(zhí)行職業(yè)守則,，為社會(huì)提供更好的清潔服務(wù),。

保潔員工守則培訓(xùn)篇二

物業(yè)保潔是指對(duì)單元性房地產(chǎn)，永久性建筑物的清潔與保養(yǎng),，如何制定物業(yè)保潔員的員工守則呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于物業(yè)保潔員工守則的相關(guān)資料,，希望對(duì)您有所幫助。

一,、每周一徹底清掃小區(qū)內(nèi)路面,、公共場(chǎng)地、車(chē)棚,、綠地,、排水溝等，平時(shí)要堅(jiān)持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔,。

二,、每隔一天拖、掃樓道一次,。(包括樓梯扶手,、塔灰、電表箱,、單元門(mén),、樓道燈、窗臺(tái)等),。

三,、樓道玻璃堅(jiān)持清潔、透明,。

四,、小區(qū)內(nèi)墻、柱,、門(mén)等無(wú)廣告紙,。

五、樓后空中要堅(jiān)持清潔(不能有磚頭,、糞便等),，責(zé)任區(qū)內(nèi)如有修建渣滓要及時(shí)清算。

六,、小區(qū)內(nèi)有其它休息也要參與,，同時(shí)要保證本職任務(wù)及時(shí)完成。

七,、推灰人員必需堅(jiān)持渣滓車(chē)清潔,，每周必需徹底洗刷一次,。

八、渣滓車(chē)停放點(diǎn)周?chē)獔?jiān)持潔凈,，空中有污垢或油漬要及時(shí)洗刷,。

九、以上制度保潔員必需嚴(yán)厲遵守,，如有業(yè)主反映衛(wèi)生狀況不好,，經(jīng)核實(shí)，業(yè)主反映一次對(duì)責(zé)任人罰款20元,，累計(jì)3次,，自動(dòng)離崗。

1.0目的

明確員工的行為準(zhǔn)則,、紀(jì)律準(zhǔn)則和工作準(zhǔn)則,，確保服務(wù)品質(zhì)的一致性。

2.0適用范圍：

3.0管理內(nèi)容

3.1保潔員行為準(zhǔn)則

3.1.1遵守公司管理制度,，按《員工手冊(cè)》規(guī)定的內(nèi)容嚴(yán)格要求自己,。

3.1.2著工作裝，提前簽到或打考勤卡,，按時(shí)到達(dá)工作崗位,，不準(zhǔn)提前離崗或脫崗;嚴(yán)禁代人打卡和涂改考勤卡。

3.1.3所有員工不得燙發(fā)染發(fā),，著裝儀態(tài)等必須符合公司要求,。著工作裝工作期間，不準(zhǔn)佩戴任何飾品飾物;不準(zhǔn)著高跟鞋和帶鐵釘?shù)男?不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲和涂色在指甲上,。

3.1.4不準(zhǔn)拉幫結(jié)派,、背后議論;不準(zhǔn)相互打聽(tīng)小道消息;不準(zhǔn)講粗話、臟話,。

3.1.5在工作崗位或公共場(chǎng)所,，員工須注意自己的姿勢(shì)與形象，不準(zhǔn)袖手,、背手,、胸手和兜手;不許有挖耳、摳鼻,、梳理頭發(fā)等不雅行為,。

3.1.6行走要迅速，并注意兩人成排,，三人成列,，嚴(yán)禁勾肩搭背、嬉笑打鬧、挽手而行;與客人相遇時(shí)應(yīng)靠邊而走,，不得從客人中間穿行,。

3.1.7在行經(jīng)的路途，看見(jiàn)煙頭,、紙屑或其它雜物等,，應(yīng)主動(dòng)拾起或作及時(shí)處理,，嚴(yán)禁"視而不見(jiàn)";若發(fā)現(xiàn)有人亂扔垃圾,，應(yīng)即時(shí)清除并禮貌提醒，否則視為失職,。

3.1.8上班前,，不食生蔥和生蒜等食物，并注意飯后漱口,。

3.2保潔員工作準(zhǔn)則：

3.2.1服從工作分配,，遵照《 保潔員崗位表》，按《清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求的內(nèi)容按時(shí),、按量完成各項(xiàng)分配工作,。

3.2.2熟悉并掌握各《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》規(guī)定的工作內(nèi)容、工作程序和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

3.2.3熟練掌握各種清潔操作方法和各種清潔劑,、清潔工具的使用方法，并注意愛(ài)護(hù)清潔工具,，節(jié)約能源及原材料,。

3.2.4對(duì)上級(jí)分配的工作不得違抗?fàn)巿?zhí)，若有問(wèn)題可事后向上級(jí)提交意見(jiàn)書(shū),。

3.2.5工作中遇到不能解決或需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題,，須按程序逐級(jí)反映(特殊情況不在此列)。對(duì)損害小區(qū)正常秩序,、破壞環(huán)境衛(wèi)生和形象的行為須及時(shí)勸阻和制止,，必要時(shí)可要求保安員協(xié)助解決。

3.2.6若發(fā)現(xiàn)突發(fā)案件,、火情或險(xiǎn)情,，應(yīng)即時(shí)報(bào)告上級(jí)并找保安人員協(xié)助處理。

3.2.7在小區(qū)內(nèi)外,，各員工應(yīng)注意"走路輕,、說(shuō)話輕、工作輕",，嚴(yán)禁在工作時(shí)和休息間大聲喧嘩或嬉戲打鬧,。

3.2.8工作時(shí)不得串崗和擅離職守，不準(zhǔn)隨意進(jìn)入非本職工作區(qū)域參觀或逗留。

3.2.9因工作原因需要進(jìn)入辦公室(或業(yè)主家)須先敲門(mén)(或按門(mén)鈴),，說(shuō)明來(lái)意后方可作業(yè),。

3.2.10清潔辦公區(qū)域時(shí),任何有文字的紙張物品等須確認(rèn)無(wú)用后方可作為垃圾清除。

3.2.11清潔工具使用完畢后,，須由使用人清洗干凈存放于保潔工具間內(nèi),。

3.2.12電動(dòng)工具須另行保管于干燥地方，如吸塵器等,。

3.2.13軟水管使用后,，應(yīng)整理好后保存。

3.2.14清潔劑要標(biāo)識(shí)明顯,，單獨(dú)存放于固定地方,，應(yīng)避免容器受損或藥液泄漏。

3.2.15盛裝清潔劑的容器要蓋緊,，保持清潔,，擺放整齊。

3.2.16放置清潔劑的層架必須牢固結(jié)實(shí),，便于取放,。

3.2.17拖把、塑料掃帚須掛放于規(guī)定位置,，且用于地面和衛(wèi)生間的拖把應(yīng)有標(biāo)識(shí)區(qū)分,。

3.2.18抹布、毛巾等應(yīng)清洗干凈后晾掛于指定位置,。

3.2.19水桶,、撮箕等須洗凈后倒置放于指定位置，便于濾水,。

3.2.20小鐵鏟,、雞毛撣子、棕掃帚等應(yīng)放置于干燥處,，棕掃帚不能用于清掃濕地面,。

3.2.21垃圾袋應(yīng)存放于保潔間內(nèi)可以鎖閉的工具柜里，不準(zhǔn)隨意擱置,。

3.3保潔員紀(jì)律準(zhǔn)則：

3.3.1擦試窗玻璃時(shí),，嚴(yán)禁站立于窗臺(tái)上或翻越欄桿外懸空操作;進(jìn)行小區(qū)"除四害"的噴藥工作時(shí)，須有安全防護(hù)措施,。

3.3.2對(duì)業(yè)主要熱情禮貌,，任何時(shí)候均不得與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

3.3.3拾到錢(qián),、物等,，應(yīng)及時(shí)交到辦公室或交給上級(jí)處理,，不得占為已有或隱瞞不報(bào)。

3.3.4在工作期間不得酗酒或帶有醉態(tài),，不得在公司內(nèi)聚眾玩牌,。

3.3.5不得借工作之便私拿他人物品為已用，不得隨意翻動(dòng)他人物品或翻看辦公區(qū)域的資料,。做到不該看的不看,，不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該說(shuō)的不說(shuō),，不得有偷盜等違法行為,。

3.3.6領(lǐng)用清潔用具或用品，須先由班(組)長(zhǎng)填寫(xiě)"領(lǐng)料單",，客戶中心助理或管理處主任簽批后到庫(kù)房領(lǐng)取,，同時(shí)完善員工物品檔案記錄和《保潔用品領(lǐng)用登記表》的記錄;其余的清潔工具,，均須"以舊換新",，嚴(yán)禁弄虛作假。

3.3.7員工請(qǐng)假或辭職,，必須按照國(guó)家《勞動(dòng)法》和公司《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定辦理,，并完成相應(yīng)手續(xù)。

保潔員工守則培訓(xùn)篇三

保潔員是一項(xiàng)重要的職業(yè),，他們負(fù)責(zé)保持公共場(chǎng)所和私人住宅的清潔和衛(wèi)生,。在這個(gè)職業(yè)中，保潔員必須嚴(yán)格遵守職業(yè)守則,，以保證工作的順利進(jìn)行和服務(wù)的質(zhì)量,。我曾擔(dān)任過(guò)保潔員，深深體會(huì)到遵守職業(yè)守則的重要性,。

第二段：遵守職業(yè)道德

作為保潔員,，首要的職責(zé)是保持職業(yè)道德。這意味著保潔員需要誠(chéng)實(shí),、努力工作,、尊重他人、處理好和客戶之間的關(guān)系,。在我的實(shí)踐中,，我時(shí)刻記得尊重我的客戶，與他們保持良好的關(guān)系,，與他們交流,，理解他們的需求。

第三段：注意個(gè)人形象

為保證工作效率和客戶滿意度,，保潔員還應(yīng)注意自己的形象和外表,。他們應(yīng)該身著整潔的工作服,，并保證良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。這會(huì)幫助他們贏得客戶的信任和尊重,。

第四段：保持安全和清潔

保潔員的職責(zé)是維護(hù)公共場(chǎng)所和私人住宅的衛(wèi)生和安全,。他們負(fù)責(zé)垃圾處理、清潔公共區(qū)域,、清潔衛(wèi)生間,、消毒、除塵和吸塵等工作,。在我實(shí)踐的過(guò)程中,，我深刻理解到每一項(xiàng)工作都需要認(rèn)真、仔細(xì)地完成,，以確保顧客得到滿意的服務(wù),。

第五段：總結(jié)

保潔員身負(fù)重任，需要遵守許多職業(yè)守則,。他們必須保持高水平的職業(yè)道德,、良好的形象、細(xì)心的態(tài)度以及出色的工作能力,。只有這樣,，保潔員才能為公眾提供質(zhì)量保證的清潔和衛(wèi)生服務(wù)，贏得客戶的信任和尊重,。我深信,，遵守這些職業(yè)規(guī)則對(duì)保潔員和整個(gè)社會(huì)都有很大的意義。

保潔員工守則培訓(xùn)篇四

1,、上崗前儀容儀表,、著裝、號(hào)牌不符合要求,。

2,、未經(jīng)批準(zhǔn)使用不可使用的設(shè)施。

3,、大聲喧嘩,，遭到超市方投訴。保潔公司管理制度,。

4,、無(wú)故遲到、早退,。

5,、上班時(shí)間做私事、看報(bào)紙,、吃東西,。

6,、串崗、扎堆聊天,。

7,、工作時(shí)間接待親友或私人探訪。

1,、過(guò)失1:清潔工具亂放

標(biāo)準(zhǔn):指定地點(diǎn),，定點(diǎn)定位存放。

2,、過(guò)失2:垃圾箱內(nèi)堆滿垃圾

標(biāo)準(zhǔn):垃圾箱內(nèi)垃圾超過(guò)三分之二時(shí)立即清除,。保潔公司管理制度。

3,、過(guò)失3:地面,、臺(tái)面、鏡面30分鐘內(nèi)無(wú)有效清潔,。

標(biāo)準(zhǔn):地面,、臺(tái)面、鏡面,，及時(shí)即使清潔,，地面垃圾10分鐘內(nèi)清除,。

4,、過(guò)失4:保潔區(qū)域頂點(diǎn)設(shè)施、設(shè)備沒(méi)有擦拭

標(biāo)準(zhǔn):設(shè)施,、設(shè)備要求每天抹塵1次,，并隨時(shí)注意。

5,、過(guò)失5:衛(wèi)生間,、有積水、雜物,，清潔不徹底,。

標(biāo)準(zhǔn):衛(wèi)生間、無(wú)積水,、無(wú)雜物及時(shí)清理不得超過(guò)30分鐘,。

6、過(guò)失8:玻璃,、不銹鋼上有污漬

標(biāo)準(zhǔn):低位玻璃每天刮洗一次,，高位玻璃每周一次刮洗，保潔及清理污漬,。

7,、過(guò)失7:其它設(shè)施,、設(shè)備有污漬、污垢

標(biāo)準(zhǔn):發(fā)現(xiàn)有污漬,、污垢及時(shí)清理,。

1、對(duì)超市方或同事粗言穢語(yǔ),，不講禮貌,。

2、不經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn),，中止工作或遲到,，早退兩次以上者。

3,、在工作時(shí)間瞌睡或已睡眠,。

4、在工作區(qū)域內(nèi)不遵守要求,，不聽(tīng)管理和勸阻,。

5、蓄意破壞超市或公司財(cái)物,。

6,、無(wú)事生非，挑撥離間,，損害員工團(tuán)結(jié),。

7、不服從正常安全檢查,。

8,、利用上班時(shí)間收集廢舊物，不服從上司,，影響工作質(zhì)量,。

9、開(kāi)具虛假病歷和處方單,。

三,、保潔人員如發(fā)現(xiàn)有以下情況，給予直接開(kāi)除處理:

1,、未履行批準(zhǔn)手續(xù),，擅離崗位。

2,、工作不力,，影響工作質(zhì)量。

3,、遲到,、早退累計(jì)超過(guò)五次者和曠工二日以內(nèi)者,。

4、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作,。

5,、損害公司聲譽(yù)和超市方利益，弄虛作假者,。

6,、泄露內(nèi)部經(jīng)營(yíng)情報(bào)。

7,、利用工作之便,，收受他人財(cái)物，經(jīng)查實(shí)者,。

8,、盜竊公司或超市的財(cái)物。

9,、觸犯法律,，被拘留、勞教,、判刑,。

(二)獎(jiǎng)

1、每月能按照公司規(guī)定,，積極完成本職工作,，并能起到較好的帶頭作用，表現(xiàn)突出者,。

2,、撿拾顧客財(cái)物，積極上繳歸還,。

3、本職工作被超市領(lǐng)導(dǎo)提出表?yè)P(yáng),。

4,、節(jié)省公司財(cái)物開(kāi)支，半年內(nèi)物耗使用比率比其他員工低,。

5,、幫助公司或主管提出合理化建議被采納。

1,、清潔工作檢查半年內(nèi)無(wú)扣分,，無(wú)處罰。

2,、對(duì)公司清潔工作作出重大建議,，被采納后的確可行,，節(jié)省開(kāi)支、人工者,。

3,、對(duì)超市作出重大貢獻(xiàn)者。

三,、保潔組長(zhǎng)每月獎(jiǎng)勵(lì)50元,。(不勝任者，取消獎(jiǎng)勵(lì))

1,、本職工作檢查一年內(nèi)無(wú)扣分,，無(wú)處罰。

2,、對(duì)超市作出重大貢獻(xiàn)者,。保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,，遵守公司工作紀(jì)律,，不遲到，不早退,，不擅自離崗,，如有急事須向主管請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事,。得到主管的批準(zhǔn),，方才能到休息室休息。

3,、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告,、罰款,、辭退的處罰。當(dāng)日值班長(zhǎng)須做好詳細(xì)記錄,。

4,、保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱情周到,，舉止端莊,，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝,，對(duì)客戶的投訴當(dāng)日值班長(zhǎng)必須馬上處理,，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

5、上班時(shí)必須穿著清潔,，按規(guī)定要求著裝,，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時(shí)候,，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲,、背心、拖鞋,。

6,、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以禮相待,，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙,，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序,。

7、不準(zhǔn)私拿公物,，私賣(mài)廢品,，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時(shí)辭退;如損壞衛(wèi)生工具者,，要照價(jià)賠償,。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交主管,。

8,、商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶,、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱,。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道,，扶梯上,、樓梯及周?chē)奈蹪n、垃圾必須及時(shí)清除,。

9,、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào),，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議,。

10、保潔員必須嚴(yán)格按照保潔員清潔工作程序執(zhí)行,。

保潔員工守則培訓(xùn)篇五

保潔員是一個(gè)重要的職業(yè),，他們的工作直接影響著環(huán)境衛(wèi)生,，保障了公眾的健康和舒適。保潔員工職業(yè)守則是保潔員必須遵守的道德規(guī)范和工作責(zé)任,，其中涵蓋了很多方面的內(nèi)容,。本文就以此為話題，談一談保潔員工職業(yè)守則的體會(huì)和認(rèn)知,。

二,、要愛(ài)自己的工作

在保潔員的工作守則中，首要的原則就是要熱愛(ài)自己的工作,。這是因?yàn)橹挥袑?duì)自己的工作充滿熱情,，才能夠做得出色，并從中獲得愉悅和成就感,。在我的工作中,，我深深體會(huì)到了這一點(diǎn)。每當(dāng)看到清潔后的環(huán)境變得整潔,、干凈,，我都會(huì)有一種莫名的開(kāi)心和滿足，這種滿足感比任何物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)都更加珍貴,。

三,、要有感恩之心

保潔員不要讓自己忘記了最初的信念，那就是做好環(huán)境清潔,，為社會(huì)衛(wèi)生保障,。記得衛(wèi)生清潔是一件大事而且它關(guān)系著每個(gè)人的健康。在工作中,，我們要時(shí)刻保持感恩之心,，學(xué)會(huì)珍惜自己的工作，了解自己的工作的價(jià)值,。我經(jīng)常會(huì)想到一些啟發(fā)自己的語(yǔ)句,，“感恩別人給你的工作，用心完成自己的職責(zé)”,，“感恩城市為你提供的大環(huán)境,，做好自己的每一份力量”，這些話語(yǔ)深刻而有力,，常常讓我內(nèi)心得到極大的觸動(dòng),。

四、要有包容和尊重

在職業(yè)守則中,，要求保潔員工作中的行為要有包容和尊重,。這包括了對(duì)其他同事、用戶以及環(huán)境的尊重和愛(ài)惜。在保潔員工作中,，尤其是一些繁忙的清潔地點(diǎn),，不管是員工還是使用者都需要相互理解和容忍。例如,，清潔衛(wèi)生間這個(gè)任務(wù),，常常會(huì)引發(fā)不必要的矛盾和沖突。而這時(shí)候,，保潔員一定要懂得關(guān)愛(ài)和尊重別人的感受,，耐心解決疑難，減少矛盾,，保持良好工作關(guān)系,。通過(guò)這種尊重和愛(ài)心的方式，除了可以提高工作效率,，還能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

五、要有責(zé)任和榮譽(yù)感

在保潔員職業(yè)守則中,，最重要的一條就是要有責(zé)任和榮譽(yù)感,。保潔員是承擔(dān)著工作職責(zé)和使命的，他們身上不能有一絲的懈怠和虛偽,。在我看來(lái),，責(zé)任感是一種精神財(cái)富，而擁有榮譽(yù)感則會(huì)促使我的行為更加容易得到尊重和認(rèn)可,。在工作中,，我會(huì)盡力做好自己的工作，盡心盡力,，虛心學(xué)習(xí),。我深知，只有這樣才能夠不辜負(fù)別人的信任,，同時(shí)也可以讓自己在職業(yè)生涯中更獲得更加的發(fā)展和成長(zhǎng),。

六、結(jié)尾

總之,，保潔員工職業(yè)守則是一個(gè)大家都應(yīng)該認(rèn)真遵守的理念和行為規(guī)范,。在我的工作中，我會(huì)盡力落實(shí)和踐行這些守則,，期望自己越來(lái)越好,，越發(fā)有責(zé)任心和榮譽(yù)感。保潔員雖然不是在陽(yáng)光下工作的職業(yè),，但他們卻在默默付出,，在創(chuàng)造美好和擁有健康的未來(lái),。在我看來(lái),，這就是保潔員工的驕傲和自豪,，這就是他們?yōu)樯鐣?huì)所作出的不可替代的貢獻(xiàn)。

保潔員工守則培訓(xùn)篇六

明確員工的行為準(zhǔn)則,、紀(jì)律準(zhǔn)則和工作準(zhǔn)則,，確保服務(wù)品質(zhì)的一致性。

2.0適用范圍：

3.0管理內(nèi)容

3.1保潔員行為準(zhǔn)則

3.1.1遵守公司管理制度,，按《員工手冊(cè)》規(guī)定的內(nèi)容嚴(yán)格要求自己,。

3.1.2著工作裝，提前簽到或打考勤卡,，按時(shí)到達(dá)工作崗位,，不準(zhǔn)提前離崗或脫崗;嚴(yán)禁代人打卡和涂改考勤卡。

3.1.3所有員工不得燙發(fā)染發(fā),，著裝儀態(tài)等必須符合公司要求,。著工作裝工作期間，不準(zhǔn)佩戴任何飾品飾物;不準(zhǔn)著高跟鞋和帶鐵釘?shù)男?不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲和涂色在指甲上,。

3.1.4不準(zhǔn)拉幫結(jié)派,、背后議論;不準(zhǔn)相互打聽(tīng)小道消息;不準(zhǔn)講粗話、臟話,。

3.1.5在工作崗位或公共場(chǎng)所,，員工須注意自己的姿勢(shì)與形象，不準(zhǔn)袖手,、背手,、胸手和兜手;不許有挖耳、摳鼻,、梳理頭發(fā)等不雅行為,。

3.1.6行走要迅速，并注意兩人成排,，三人成列,，嚴(yán)禁勾肩搭背、嬉笑打鬧,、挽手而行;與客人相遇時(shí)應(yīng)靠邊而走,，不得從客人中間穿行。

3.1.7在行經(jīng)的路途,，看見(jiàn)煙頭,、紙屑或其它雜物等，應(yīng)主動(dòng)拾起或作及時(shí)處理,，嚴(yán)禁"視而不見(jiàn)";若發(fā)現(xiàn)有人亂扔垃圾,，應(yīng)即時(shí)清除并禮貌提醒,，否則視為失職。

3.1.8上班前,，不食生蔥和生蒜等食物,，并注意飯后漱口。

3.2保潔員工作準(zhǔn)則：

3.2.1服從工作分配,，遵照《 保潔員崗位表》,，按《清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求的內(nèi)容按時(shí)、按量完成各項(xiàng)分配工作,。

3.2.2熟悉并掌握各《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》規(guī)定的工作內(nèi)容,、工作程序和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

3.2.3熟練掌握各種清潔操作方法和各種清潔劑,、清潔工具的使用方法,，并注意愛(ài)護(hù)清潔工具，節(jié)約能源及原材料,。

3.2.4對(duì)上級(jí)分配的工作不得違抗?fàn)巿?zhí),，若有問(wèn)題可事后向上級(jí)提交意見(jiàn)書(shū)。

3.2.5工作中遇到不能解決或需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題,，須按程序逐級(jí)反映(特殊情況不在此列),。對(duì)損害小區(qū)正常秩序、破壞環(huán)境衛(wèi)生和形象的行為須及時(shí)勸阻和制止,，必要時(shí)可要求保安員協(xié)助解決,。

3.2.6若發(fā)現(xiàn)突發(fā)案件、火情或險(xiǎn)情,，應(yīng)即時(shí)報(bào)告上級(jí)并找保安人員協(xié)助處理,。

3.2.7在小區(qū)內(nèi)外，各員工應(yīng)注意"走路輕,、說(shuō)話輕,、工作輕"，嚴(yán)禁在工作時(shí)和休息間大聲喧嘩或嬉戲打鬧,。

3.2.8工作時(shí)不得串崗和擅離職守,，不準(zhǔn)隨意進(jìn)入非本職工作區(qū)域參觀或逗留。

3.2.9因工作原因需要進(jìn)入辦公室(或業(yè)主家)須先敲門(mén)(或按門(mén)鈴),，說(shuō)明來(lái)意后方可作業(yè),。

3.2.10清潔辦公區(qū)域時(shí),任何有文字的紙張物品等須確認(rèn)無(wú)用后方可作為垃圾清除。

3.2.11清潔工具使用完畢后,，須由使用人清洗干凈存放于保潔工具間內(nèi),。

3.2.12電動(dòng)工具須另行保管于干燥地方，如吸塵器等,。

3.2.13軟水管使用后,，應(yīng)整理好后保存,。

3.2.14清潔劑要標(biāo)識(shí)明顯，單獨(dú)存放于固定地方,，應(yīng)避免容器受損或藥液泄漏,。

3.2.15盛裝清潔劑的容器要蓋緊，保持清潔,，擺放整齊,。

3.2.16放置清潔劑的層架必須牢固結(jié)實(shí)，便于取放,。

3.2.17拖把、塑料掃帚須掛放于規(guī)定位置,，且用于地面和衛(wèi)生間的拖把應(yīng)有標(biāo)識(shí)區(qū)分,。

3.2.18抹布、毛巾等應(yīng)清洗干凈后晾掛于指定位置,。

3.2.19水桶,、撮箕等須洗凈后倒置放于指定位置，便于濾水,。

3.2.20小鐵鏟,、雞毛撣子、棕掃帚等應(yīng)放置于干燥處,，棕掃帚不能用于清掃濕地面,。

3.2.21垃圾袋應(yīng)存放于保潔間內(nèi)可以鎖閉的工具柜里，不準(zhǔn)隨意擱置,。

3.3保潔員紀(jì)律準(zhǔn)則：

3.3.1擦試窗玻璃時(shí),，嚴(yán)禁站立于窗臺(tái)上或翻越欄桿外懸空操作;進(jìn)行小區(qū)"除四害"的噴藥工作時(shí)，須有安全防護(hù)措施,。

3.3.2對(duì)業(yè)主要熱情禮貌，任何時(shí)候均不得與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

3.3.3拾到錢(qián),、物等,，應(yīng)及時(shí)交到辦公室或交給上級(jí)處理，不得占為已有或隱瞞不報(bào),。

3.3.4在工作期間不得酗酒或帶有醉態(tài),，不得在公司內(nèi)聚眾玩牌。

3.3.5不得借工作之便私拿他人物品為已用,，不得隨意翻動(dòng)他人物品或翻看辦公區(qū)域的資料,。做到不該看的不看，不該聽(tīng)的不聽(tīng),，不該說(shuō)的不說(shuō),，不得有偷盜等違法行為,。

3.3.6領(lǐng)用清潔用具或用品，須先由班(組)長(zhǎng)填寫(xiě)"領(lǐng)料單",，客戶中心助理或管理處主任簽批后到庫(kù)房領(lǐng)取,，同時(shí)完善員工物品檔案記錄和《保潔用品領(lǐng)用登記表》的記錄;其余的清潔工具，均須"以舊換新",，嚴(yán)禁弄虛作假,。

3.3.7員工請(qǐng)假或辭職，必須按照國(guó)家《勞動(dòng)法》和公司《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定辦理,，并完成相應(yīng)手續(xù),。

保潔員工守則培訓(xùn)篇七

保潔重中之重在于管理，這是我上個(gè)月剛整理的,，希望對(duì)你又所幫助

一,、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)(室內(nèi),、室外)設(shè)施,、設(shè)備日常清潔和愛(ài)護(hù)。

2,、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排并按時(shí)按量完成,。

3、積極參加部門(mén)組織的培訓(xùn)并按規(guī)范操作落實(shí)到實(shí)際工作中,。

4,、嚴(yán)格遵守《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》中的安全規(guī)定操作。

5,、協(xié)助,、配合班長(zhǎng)、保安工作問(wèn)題的發(fā)現(xiàn),，立即匯報(bào),。

6、阻止,、勸阻所負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的破壞行為,。

7、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù),。

二,、一般作業(yè)的.操作程序和原則

總原則是：從里至外，從上至下,，從左至右,，先易后難。

1,、掃地,、拖地的程序是：由內(nèi)到外,，從邊開(kāi)始再中間清潔。

2,、抹物的程序是：從上至下,，由左到右，再清潔邊角,。

破壞現(xiàn)象要及時(shí)更換垃圾袋,。

4、推塵：沿地面直線成行操作,。

三,、保潔過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)

1、表情親切,、熱情,、永遠(yuǎn)保持微笑;在公共區(qū)域清潔工作時(shí)應(yīng)臉部帶微笑，目光不能呆滯,、東張西望或無(wú)精打采。

2,、保持口腔清潔;談吐,、口齒清楚，不大聲喧嘩,、不講粗話或不禮貌的話;上班前不食用有異味的食物,，無(wú)論是客戶還是訪客有事訊問(wèn)，一定做到有問(wèn)有答,，不懂學(xué)會(huì)禮貌拒絕,。

3、禮貌禮儀：上班時(shí)應(yīng)與同事相互問(wèn)候,，工作時(shí)遇見(jiàn)客戶,、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)問(wèn)好或點(diǎn)頭微笑;走路要穩(wěn)，不要跑跑跳跳,，不得大聲喧嘩,，不得與客戶講一些與工作無(wú)關(guān)的話。

4,、儀容儀表：每天保持較好精神面貌和愉快心情工作,，臉部要保持干凈，頭發(fā)梳理整齊,，著裝應(yīng)按照公司規(guī)定進(jìn)行著裝,，且必須著最新款式的工作服，不得串季著裝,，同時(shí)需保持干凈,、整潔,、不得有異味，不能有明顯鄒痕,、破損或掉扣現(xiàn)象;不留指甲,，女性盡量化淡妝，額前頭發(fā)不能超出眉毛下,，后腦勺頭發(fā)應(yīng)盤(pán)起來(lái),，男性不留胡子，頭發(fā)不得過(guò)長(zhǎng),。

5,、室內(nèi)清潔時(shí)，不得隨意翻閱客戶物品,，不得使用客戶物品,，如：電話、電腦,、洗手間等,，注意與客戶溝通內(nèi)容，注意作業(yè)效率;室外清潔時(shí),，注意清潔的姿態(tài),、姿勢(shì)，遇到客戶應(yīng)主動(dòng)讓路,。

6,、在公共區(qū)域清潔時(shí)應(yīng)注意前后行人，速度要適當(dāng)放慢,，有3人以上同行的情況下,，必須停下手中工作等行人路過(guò)再開(kāi)始清潔。

7,、清潔時(shí)應(yīng)注意保持現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生,，一定不要忘記放溫馨提示牌。

8,、清潔后應(yīng)清洗工具,，歸還到指定地點(diǎn)。工具擺放應(yīng)注意：發(fā)給個(gè)人的工具隨人走,，公共工具應(yīng)放回固定工作間,，所有工具不得隨意亂擺放。

9,、清潔后應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)清潔結(jié)果,。

四、常用清潔劑的認(rèn)識(shí)與使用

1、清潔劑按常規(guī)可劃分為：中性清潔劑,、酸性清潔劑,、堿性清潔劑。

2,、中性清潔劑：是一種溫和的清潔劑,，在使用過(guò)程中不會(huì)對(duì)任何物品及人

身造成任何的反應(yīng)和傷害。

3,、酸,、堿性清潔劑：帶有氣味性和輕微毒性，在使用過(guò)程中不當(dāng),，將會(huì)影

響物品損害或人身傷害,，使用時(shí)應(yīng)注意做好防護(hù)措施。

4,、中性清潔劑有：

a,、綠水：用于拖地、抹物,，特別是拖瓷磚地面,，有較好清潔效果。

b,、洗潔精：用于清除物品表面,、地面油跡多現(xiàn)象。

c,、潔而亮：用于清除所有白色臺(tái)面、墻面,、地面,、塑料、玻璃,、不銹鋼等

表面嚴(yán)重污漬,，用途廣泛。

跡,、油漆,，棉布、毛地毯上的嚴(yán)重污漬,。

5,、酸性清潔劑有：

a、鹽酸：用于刷洗外圍白英石地面,、硬堅(jiān)固的地面污漬,。使用后及時(shí)沖水。(屬?gòu)?qiáng)酸性，使用時(shí)要注意安全,，開(kāi)荒時(shí)要大量使用,。)

b、漂白水：用于漂較臟的毛巾,、拖把或處理黃色污漬,。

c、紅水(洗廁靈)：用于刷洗洗手間便池及硬堅(jiān)固材質(zhì)物品污漬,。

6,、堿性清潔劑：

a、洗手液：用于洗手間洗手,。

b,、洗衣粉：用于清洗較臟毛巾、拖把,、洗地等,。

c、燒堿：用于硬堅(jiān)固地面,。

7,、使用酸、堿性清潔劑時(shí)的注意事項(xiàng)：

a,、使用前應(yīng)戴手套,、或穿雨鞋做好防護(hù)措施，不能直接用手接觸藥水,，不慎沾在皮膚上應(yīng)及時(shí)用清水沖洗干凈,。

b、使用前必須查看現(xiàn)場(chǎng)材質(zhì),，大理石,、瓷磚、不銹鋼等不能用酸性清潔劑,，容易腐蝕,。

c、所有強(qiáng)腐蝕性清潔劑在使用前先在物體表面淋上清水,，再用稀釋成一定比例的濃度,。

d、堿性清潔劑與酸性清潔劑不能混合使用,，會(huì)發(fā)生中和反應(yīng),，沒(méi)有清潔效果且會(huì)產(chǎn)生新的污垢與雜質(zhì)。例：鹽酸和漂白水不能混合使用,。

e,、如清潔劑使用量大，必須在環(huán)境主管的指導(dǎo)下操作。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索保潔員工培訓(xùn)計(jì)劃,。

保潔員工守則培訓(xùn)篇八

一,、工作職責(zé)、工作守則及工作時(shí)間:

1,、保潔人員需每日全面,、細(xì)致的對(duì)衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵,。

2,、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮,、服裝整潔,、禮貌待人、積極主動(dòng),、認(rèn)真負(fù)責(zé),、一絲不茍。

3,、保潔員每天工作時(shí)間為:

上午8:00―11:30

4,、休息日為周六(每月休四天)。

二,、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則:

1,、保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象;不大聲喧嘩,，嚴(yán)禁與公司同事閑聊,，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔,、干凈,，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長(zhǎng)指甲;不穿拖鞋上崗。

2,、按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，所有工作在安排后必須立即行動(dòng),。3,、工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗，不得擅自離崗,、不得私自使用辦公用品(如電腦,、電話等)。

4,、愛(ài)惜工作用具及公司辦公用品,。如有工作用具損壞，可以舊換新。

5,、按工作職責(zé)每日全面清掃,。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺(tái),、走廊(掛畫(huà)),。

其中辦公室衛(wèi)生包括:辦公桌椅、公共辦公柜,、電腦,、電話、室內(nèi)玻璃,、欄桿,、門(mén)框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌等,。

前臺(tái)衛(wèi)生包括:前臺(tái)桌椅,、飲水機(jī)、小柜子,、地面除塵,、門(mén)框擦拭、植物澆灌,、擦拭魚(yú)缸,、換水等。

走廊衛(wèi)生包括:掛畫(huà),、公司牌匾等,。

衛(wèi)生間包括:洗手液、空氣清新劑(盒),、衛(wèi)生紙等用品的及時(shí)更新,。

督辦人員:不定期查訪。