心得體會是指一種讀書,、實踐后所寫的感受性文字。我們想要好好寫一篇心得體會,,可是卻無從下手嗎,?接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,,我們一起來看一看吧。
銀行員工日常工作心得體會篇一
在銀行員工中,,柜員是直接面對客戶的群體,,柜臺是展示_行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,,然而在面對各類客戶的背后,,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),,日復(fù)一日,,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真真切切的體會到我行的真誠,感受到在_行辦理業(yè)務(wù)的以人為本,,這樣的工作就是不平凡的,。
為此,我要求自己做到:
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);
二是保持良好的職業(yè)操守,,遵守單位的各項規(guī)章制度;
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處,、互幫互助,。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持想客戶所想,,以客戶為最基本出發(fā)點,。為客戶提供全方位、周到,、高效的服務(wù),,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,,也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,,靈活運用,,為客戶提供一定的方便,為客戶提供個性化,、人性化的服務(wù),。銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的,要互幫互助,,相互學(xué)習(xí),。
在不斷幫助同事的同時也要不斷的完善自我。時代是在不斷發(fā)展的,,銀行間的競爭也日趨激烈,。既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn),。所以不能屈居于現(xiàn)狀,不斷地增強自身的綜合素質(zhì),,不斷地擴大自己的知識面才能更好的服務(wù)于客戶,,將工作做的更完美。
態(tài)度決定一切,。立于根本踏實工作,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在這平凡的崗位上,,讓我深刻體會到,,偉大始于平凡之,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)我們的熱情,,奉獻(xiàn)我們的真誠,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片屬于自己的天空。
銀行員工日常工作心得體會篇二
我叫___,,是一名普通的__銀行儲蓄柜員,,一年來,,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與同事的支持的,,我有了不錯的成長,有今天的成績,,關(guān)鍵要感謝我的上級領(lǐng)導(dǎo),,是他在我剛開始工作時候,教會我工作要細(xì)心,,其次今日事今日畢,。
一、思想建設(shè)方面
時刻提醒自己,,嚴(yán)格要求自己,,以身作則。不斷加強自己政治思想學(xué)習(xí)工作,,積極向上,,銳意進(jìn)取。
二、工作態(tài)度方面
人們說:愛崗敬業(yè),、熱誠服務(wù)是一條維系人民與我們柜臺工作人員的連接線,。工作以來,我處理工作難題無數(shù)次,,加班加點,,處理緊急情況,為交行客戶的利益護(hù)航,,這就是我們交行柜臺工作人員的優(yōu)良作風(fēng),。從我參加工作到如今,我一直以成為交行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個目標(biāo),。一年來工作的熱血沸騰,,做事的大膽心細(xì),以大局為重的工作經(jīng)驗使得我成長的更快,。
我不曾忘記目標(biāo)的設(shè)立是激勵我發(fā)奮工作的最好動力,。作為交通銀行的一分子,我始終立足崗位,,始終堅持為民服務(wù),、體恤百姓,用自己火熱的青春,,奉獻(xiàn)了一名普通柜員對于客戶業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無限忠誠與熱愛,,贏得了交行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽。
我的日常工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)為個人客戶存取錢,,開戶,,簽約,劃款轉(zhuǎn)賬,,兌換外幣等等,。大膽實踐,勇于開拓,,廉潔自律,,扎實苦干,熱情服務(wù),。在對一些遇到困難的客戶上,,本著熱情服務(wù)的理念,幫助客戶解決實際困難,。在對待工作上,,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),,對不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細(xì)致的講解,。在工作中,,遇到突發(fā)事件,總是及時,、迅速的出現(xiàn)在現(xiàn)場,,給客戶強有力的工作支持。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢和技術(shù)專長,,積極配合我行柜臺工作要求,,有時為了工作進(jìn)度加班,在辦公室一干就是好幾個小時,,累了就在辦公室休息一下,,雖然加班多但休假卻很少,一心撲在工作中,。
記得有一次,,我正趕上親人傳染出疹子,高燒40度,,可是我前兩天手頭的柜臺工作出現(xiàn)了點失誤,,必須馬上返回解決。作為一名光榮的交行人一想起交行不怕苦,,認(rèn)真負(fù)責(zé),,一切為了客戶的精神,就會覺得全身充滿強大的動力,。我堅信世上無難事只要肯攀登,,我堅持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作。終于功夫不負(fù)有心人,,我逐漸成長為銀行優(yōu)秀人才,。未來的日子里,我正以高標(biāo)準(zhǔn)和實際行動按照自己的人生信念,,在人生的坐標(biāo)上追尋著更好的成績,。
交行是我成長的地方,這片沃土培育了我養(yǎng)育了我,,我感謝這里給予我的一切,。今后,我將一如既往,,一步一個腳印向前邁進(jìn),為交行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻(xiàn),。