心得體會(huì)是指一種讀書(shū),、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字,。我們想要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì),可是卻無(wú)從下手嗎,?接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得體會(huì)吧,,我們一起來(lái)看一看吧。
銀行員工日常工作心得體會(huì)篇一
在銀行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,,柜臺(tái)是展示_行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,,然而在面對(duì)各類(lèi)客戶的背后,柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真真切切的體會(huì)到我行的真誠(chéng),,感受到在_行辦理業(yè)務(wù)的以人為本,,這樣的工作就是不平凡的,。
為此,我要求自己做到:
一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);
二是保持良好的職業(yè)操守,遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度;
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,,與同事之間和睦相處、互幫互助,。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持想客戶所想,,以客戶為最基本出發(fā)點(diǎn)。為客戶提供全方位,、周到、高效的服務(wù),,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語(yǔ)禮貌,、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),,在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活運(yùn)用,,為客戶提供一定的方便,為客戶提供個(gè)性化,、人性化的服務(wù)。銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,,一個(gè)人的力量總是有限的,要互幫互助,,相互學(xué)習(xí)。
在不斷幫助同事的同時(shí)也要不斷的完善自我,。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,,銀行間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。既要心無(wú)旁騖,、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),。所以不能屈居于現(xiàn)狀,不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),,不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能更好的服務(wù)于客戶,,將工作做的更完美,。
態(tài)度決定一切。立于根本踏實(shí)工作,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,在這平凡的崗位上,,讓我深刻體會(huì)到,偉大始于平凡之,,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片屬于自己的天空。
銀行員工日常工作心得體會(huì)篇二
我叫___,,是一名普通的__銀行儲(chǔ)蓄柜員,一年來(lái),,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與同事的支持的,我有了不錯(cuò)的成長(zhǎng),,有今天的成績(jī),,關(guān)鍵要感謝我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),,是他在我剛開(kāi)始工作時(shí)候,教會(huì)我工作要細(xì)心,,其次今日事今日畢。
一,、思想建設(shè)方面
時(shí)刻提醒自己,嚴(yán)格要求自己,,以身作則。不斷加強(qiáng)自己政治思想學(xué)習(xí)工作,,積極向上,,銳意進(jìn)取,。
二、工作態(tài)度方面
人們說(shuō):愛(ài)崗敬業(yè),、熱誠(chéng)服務(wù)是一條維系人民與我們柜臺(tái)工作人員的連接線。工作以來(lái),,我處理工作難題無(wú)數(shù)次,加班加點(diǎn),,處理緊急情況,,為交行客戶的利益護(hù)航,,這就是我們交行柜臺(tái)工作人員的優(yōu)良作風(fēng)。從我參加工作到如今,,我一直以成為交行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個(gè)目標(biāo)。一年來(lái)工作的熱血沸騰,,做事的大膽心細(xì),以大局為重的工作經(jīng)驗(yàn)使得我成長(zhǎng)的更快,。
我不曾忘記目標(biāo)的設(shè)立是激勵(lì)我發(fā)奮工作的最好動(dòng)力。作為交通銀行的一分子,,我始終立足崗位,,始終堅(jiān)持為民服務(wù)、體恤百姓,,用自己火熱的青春,奉獻(xiàn)了一名普通柜員對(duì)于客戶業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無(wú)限忠誠(chéng)與熱愛(ài),,贏得了交行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù),。
我的日常工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)為個(gè)人客戶存取錢(qián),,開(kāi)戶,,簽約,,劃款轉(zhuǎn)賬,兌換外幣等等,。大膽實(shí)踐,勇于開(kāi)拓,,廉潔自律,扎實(shí)苦干,,熱情服務(wù)。在對(duì)一些遇到困難的客戶上,,本著熱情服務(wù)的理念,,幫助客戶解決實(shí)際困難,。在對(duì)待工作上,勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè),對(duì)不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細(xì)致的講解,。在工作中,遇到突發(fā)事件,,總是及時(shí)、迅速的出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng),,給客戶強(qiáng)有力的工作支持,。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢(shì)和技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng),,積極配合我行柜臺(tái)工作要求,有時(shí)為了工作進(jìn)度加班,,在辦公室一干就是好幾個(gè)小時(shí),累了就在辦公室休息一下,,雖然加班多但休假卻很少,,一心撲在工作中。
記得有一次,,我正趕上親人傳染出疹子,高燒40度,,可是我前兩天手頭的柜臺(tái)工作出現(xiàn)了點(diǎn)失誤,必須馬上返回解決,。作為一名光榮的交行人一想起交行不怕苦,認(rèn)真負(fù)責(zé),,一切為了客戶的精神,,就會(huì)覺(jué)得全身充滿強(qiáng)大的動(dòng)力,。我堅(jiān)信世上無(wú)難事只要肯攀登,我堅(jiān)持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作,。終于功夫不負(fù)有心人,我逐漸成長(zhǎng)為銀行優(yōu)秀人才,。未來(lái)的日子里,我正以高標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際行動(dòng)按照自己的人生信念,,在人生的坐標(biāo)上追尋著更好的成績(jī)。
交行是我成長(zhǎng)的地方,,這片沃土培育了我養(yǎng)育了我,我感謝這里給予我的一切,。今后,我將一如既往,,一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn),為交行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻(xiàn),。