計劃是指為了實現(xiàn)特定目標而制定的一系列有條理的行動步驟,。我們該怎么擬定計劃呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

保險中介經(jīng)理工作計劃篇一

轉(zhuǎn)眼間,，又到了要做明年計劃的時候了,，以下是xx工作計劃xx為您整理,供您參考，希望對你有所幫助,。

一,、嚴格落實404條款，加強業(yè)管工作,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,，是風(fēng)險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,，在xx年,，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力,。

二,、認真落實總公司在20xx年11月30日全系統(tǒng)客戶服務(wù)工作會議上楊超董事長、萬峰總裁等領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺,。隨著保險市場合作主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)合作的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心合作時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過多年的努力,，我司已在本地市場據(jù)有了80%以上的份額，擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出，因此,，在xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把n+1的優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶,。

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三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固城市市場據(jù)有率,，擴大農(nóng)村市場據(jù)有面,。根據(jù)20xx年支公司保費收入萬元為依據(jù)，支公司計劃xx年實現(xiàn)全年保費收入****萬元,，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成,。

1、精心組織策劃“開門紅”堅決完成計劃指標,，為全年目標打下堅實的基礎(chǔ),。

2、深度拓展城市市場，打好縣城業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),。

3,、有序推進，擴大和鞏固農(nóng)村市場據(jù)有面,。

4,、團險方面：深入抓好全縣廠礦企業(yè)的意外傷害保險;加強與衛(wèi)生局、醫(yī)療單位的合作,，抓好補充醫(yī)療保險工作;鞏固與運輸公司的長期合作關(guān)系;推行卡單銷售會員化;積極參與學(xué)生險,、企業(yè)年金的激烈合作之中。

四,、繼續(xù)抓好精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,，把黨員先進性教育、誠信教育,、防腐倡廉,、反商業(yè)賄賂等工作引向深入，力爭各項工作上一個新臺階,。xx年要始終如一的做好綜合治理,、安全生產(chǎn)工作力爭達標升級。

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現(xiàn)人才,，用好人才,，把本地有一定聲毀，社會關(guān)系廣,，有公關(guān)能力,，熱愛保險工作事業(yè)的人招進營銷隊伍，為營銷隊伍輸入新鮮血液,，注入新的活力,，為xx年的業(yè)務(wù)開展提供強有力的人力保障。

六,、完善管理機制,，強化執(zhí)行力。通過前幾年的快速發(fā)展,，公司目下當(dāng)今已經(jīng)躍上了一個新的臺階,。今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度在總公司,、市分公司的制度,、要求范圍內(nèi)進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度,，小使之加倍符合**公司經(jīng)營管理工作的需要,。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中，認真學(xué)習(xí),。真正做到以制度管人,，以制度就事，從而提高執(zhí)行力度,。

俗話說：好漢不提當(dāng)年勇,。真的英雄，自當(dāng)永立潮頭,。在新的一年里,，承蒙領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的信任與厚愛，我必將竭盡所能,，與全體同仁一道同甘共苦,，相濡以沫，勵精圖治,，共同續(xù)寫**公司新的輝煌。

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保險中介經(jīng)理工作計劃篇二

(一)加強理論學(xué)習(xí),，提高個人的理論素養(yǎng),。不斷充實自己的知識面，取他山之石以攻玉,。多借鑒同事的'好的做法,、多交流、多合作,。

(二)提高工作效益,。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把加強學(xué)習(xí)同提高工作能力結(jié)合起來,，把積極進取和求真務(wù)實結(jié)合起來,，把工作熱情和工作態(tài)度結(jié)合起來，運用到實踐當(dāng)中去,，扎扎實實地做好本職工作,，不斷提高自身的工作效益。

(三)樹立自身形象,，增強自信心,，提高協(xié)調(diào)能力，用最簡潔,、最具有吸引力,、可信度高、煽動性強的營銷話術(shù)去征服每一個客戶,。

(四)維護好網(wǎng)點關(guān)系,，保持良好溝通。維護好網(wǎng)點關(guān)系是做好客戶經(jīng)理工作的一個基本條件。要與銀行人員成為朋友,，這個網(wǎng)點才有可能銷售我們的產(chǎn)品,。

(五)有效激勵網(wǎng)點主任和柜員，及時掌握網(wǎng)點的信息,，提高網(wǎng)點的出單率,。

(六)通過觀察、與同事之間的談心,、聽取同事們的各方意見,，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，來時時的為自己進行充電,，努力使自己變得更好,。

(七)認真地完成接下來的工作任務(wù)，工作指標,。

以上幾個方面就是我的工作計劃,，或者可以說是我對接下來的工作的打算吧，為了不讓它們成為紙上談兵,，我將時時刻刻牢記著自己的保證,，讓它們成為我的工作準則，我工作的動力,。只要我對自己說,，我決不放棄，我就有成功的信念,，只要我對自己說,，我始終有夢想，我就有成功的遠景,。只要我對自己說,，我決不放棄，我要行動,，行動;再行動,，成功就在我的身邊。

保險中介經(jīng)理工作計劃篇三

（一）上半年工作的主要亮點

亮點一：各項經(jīng)營指標全面實現(xiàn)

從發(fā)展指標看,，截至6月末,。累計實現(xiàn)保費收入 億元，增幅%,，低于行業(yè) 個百分點,，超全省 百分點。市場份額 %,，同比 百分點領(lǐng)先 個百分點,。

從管控指標看,，6月末，賠付率 %,，費用率 %,，綜合成本率%，應(yīng)收余額 萬,，應(yīng)收率 % ,。

從盈利指標看，6月末,，實現(xiàn)利潤總額 萬元,，完成年計劃的 %，超時間進度 個百分點,。在地區(qū)行業(yè)虧損面達 %的情況下,，公司利潤指標繼續(xù)向好，抗風(fēng)險能力得到明顯提升,。

亮點二：車險業(yè)務(wù)呈現(xiàn)持續(xù)反彈回升態(tài)勢

上半年,，突出車險發(fā)展龍頭作用，對標市場,，及時應(yīng)對,，緊跟市場增速，緊緊跟蹤車險續(xù)保率,、新保率、轉(zhuǎn)保率關(guān)鍵考核指標,，加大激勵力度,，實現(xiàn)了車輛業(yè)務(wù)的持續(xù)高速發(fā)展。實現(xiàn)車險保費 萬元,，增速 %,，與市場基本持平。認領(lǐng)目標達成率 %,。市場份額%,，同比增 個百分點。

車商,、電商渠道全面推進,。車商保費收入 萬元，認領(lǐng)目標達成率 %,。其中新車業(yè)務(wù)保費 萬元,，增長 %，全省排名第一,。

電商上半年完成三進入團購項目 __ 個,，電商完成保費收入 萬元,，增速 %，全省排名第__,。

亮點三：商業(yè)非車險超速增長

上半年共實現(xiàn)非車險保費 萬元,，認領(lǐng)目標達成率 %，增速 % ,。其中：商業(yè)非車險實現(xiàn)保費 萬元,，認領(lǐng)目標達成率 %，增速 %,，超行業(yè)增速 個百分點,，市場份額3 %，同比增加 個百分點,。政策性農(nóng)險保費收入 萬元,。

亮點四：機構(gòu)改革與管理機制創(chuàng)新成效顯著

機關(guān)部門設(shè)置更規(guī)范、職能更清晰,、職責(zé)更明確,、業(yè)務(wù)關(guān)系更順暢。設(shè)立重點客戶業(yè)務(wù)部對促進非車險業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用,。

實行中層干部競聘,、員工雙向選擇上崗的競爭機制，增強了員工的緊迫感,、責(zé)任感,，員工的積極性與創(chuàng)造性得以較好調(diào)動與發(fā)揮。

六項管理機制創(chuàng)新促進了管理升級（管理,、考核,、督導(dǎo)、考評,、財務(wù),、溝通機制），使制度管人,、制度管事的機制得以確立,。

亮點五：績效考核全面落實

到叫真章，不搞花架子,?？己藱C制的完善和有力執(zhí)行，增強了公司發(fā)展的內(nèi)在動力,。

亮點：“四強化”實現(xiàn)精細化管理水平再提升

上半年,，我們通過強化關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控機制的落實，有效推進了精細化管理水平的進一步提升,。

一是強化車商合作管控機制,，合作效率得到提升,。建立事故車輛送修管理平臺，完善送修考核制度,，對送修流向的執(zhí)行獎優(yōu)罰劣,。每周發(fā)布送修效能提示，每月發(fā)布送修效能預(yù)警,，以送修效能和代理業(yè)務(wù)質(zhì)量作為調(diào)整合作政策的依據(jù),，有效調(diào)動了店（廠）代理業(yè)務(wù)積極性，提升了店（廠）代理業(yè)務(wù)規(guī)模和份額,。

保險中介經(jīng)理工作計劃篇四

細節(jié)決定質(zhì)量,，婦產(chǎn)科隨機性強，*時工作習(xí)慣差,，下半年將把精力放在日常質(zhì)控工作,，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,，每周質(zhì)控一到兩項,，形成規(guī)范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣,，減少懶散心理及應(yīng)付心理,，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點,。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護士的作用,，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識,，動員全科人員參與管理,，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率,。經(jīng)常深入病房檢查,、督導(dǎo)考評,。以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提高整改措施。

改變往年查房應(yīng)付的局面,，由管床護士負責(zé)病歷選取,，真正選取科室疑難病歷，書寫護理計劃,，責(zé)任護士負責(zé)討論該病的疑,、難點護理問題,，集思廣義，提出解決問題的辦法,，達到提高業(yè)務(wù)水*,，解決護理問題的目的。同時,，討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程,，學(xué)習(xí)專科疾病的知識,，規(guī)范?？萍膊∽o理常規(guī)，每規(guī)范一種?？萍膊?，便將此種疾病的護理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護理工作的規(guī)范性,。

1,、組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)知識，以提高專業(yè)知識,。

2,、每周晨間提問1次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和護理常規(guī)知識及母乳喂養(yǎng)知識,。

3,、帶教組長每月不定時抽查護理文書書寫情況，反復(fù)出現(xiàn)的問題召開護理分析會,，提出整改措施,。強化理論和操作技術(shù)的學(xué)習(xí)，每月帶領(lǐng)組員認真練習(xí)護理部的各項操作培訓(xùn),，做到每位組員零補考,。

1、責(zé)任護士要全面履行護理職責(zé),，每個護士均負責(zé)一定數(shù)量的患者,，每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護士對其負責(zé)，為患者提供整體護理服務(wù),，密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)生溝通，隨時與患者溝通,，對患者開展個體化全程的健康教育,，幫助患者認識疾病，恢復(fù)自知力,，提供支持性的心理護理,，做好患者的基礎(chǔ)護理2,、分管護士到新入院病人床前主動自我介紹，并介紹主管醫(yī)師,、護士長,、同病室的病友；示范床頭燈,、呼叫器及床的使用方法,；向病人及家屬詳細介紹病房環(huán)境，包括護士站,、醫(yī)生辦,、開水房、洗漱間,、廁所等具*置,。住院須知、探視,、陪伴制度,、病房有關(guān)規(guī)章制度、操作,、檢查注意事項,、疾病的康復(fù)知識、心理護理,、出院指導(dǎo)等,。

良好的護患溝通，能使護士感到工作順利,，心情舒暢,，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。因此,，在下一步的工作中，我們將進一步學(xué)習(xí)溝通技巧,，加強護患溝通,，特別是對于那些不善于溝通的護士，將著重指導(dǎo),。

1,、 新進人員及輪轉(zhuǎn)護士必須有帶教組長親自帶教,，制定相應(yīng)帶教計劃,，定期、不定期進行基礎(chǔ)知識及基本操作的考核,。

2,、日常工作中加強監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題，及時指出,，令其改正,。

3、年資高的護士做好傳,、幫,、帶工作。

4,、加強思想教育,，促進其對護理工作的認知。

下半年,，我愿意付出努力來達到更高的目標,，護理工作瑣碎,、重復(fù),，護理質(zhì)量控制工作貫常日常工作每一天，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展,，用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實用,，用每一天的心血爭取科室每位護理人員的愉快工作,。

保險中介經(jīng)理工作計劃篇五

一、加強業(yè)管工作,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,，是風(fēng)險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此,，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風(fēng)險管控能力,。

1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核,，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,，決定承保費率，確保承保質(zhì)量,。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批,，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。

2、加強信息技術(shù)部門的管理,，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析,。同時做好市場調(diào)研,，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃,。

二,、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺,。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過__年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出，因此,，__公司在__年里將嚴格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運用、落實到位,。

1,、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力,，實現(xiàn)客戶滿意化,。

2,、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴格奉行“熱情、周到,、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動,、迅速,、準確、合理”的原則,，嚴格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報案、查勘定損,、條款解釋,、理賠投訴等各項工作。

3,、以中心支公司為中心,，專、兼職并行,，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,，同時搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘,、定損理賠質(zhì)量,，做到查勘準確，定損合理,，理賠快捷,。

4、在xx年6月之前完成x營x銷服務(wù)部,、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作,，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險售后服務(wù)。

三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據(jù)20xx年中支保費收入xx萬元為依據(jù),，其中各險種的占比為：機動車輛險85%,，非車險10%，人意險5%,。20xx年度,，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入xx元，各險種比例計劃為機動車輛險75%,，非車險15%,，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成,。

1,、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點,，20xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶,，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

2,、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大、中型企業(yè),，對效益好,，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系,，力爭財產(chǎn),、人員、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在20xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作,。20xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行,、中國工商銀行,、中國農(nóng)業(yè)銀行,、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標,，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。

在新的一年里,，雖然市場的.競爭將更加激烈,，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),，中支將開拓思路,，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績,，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗,。

保險中介經(jīng)理工作計劃篇六

一、主要工作做法及效果

二,、致力培育團結(jié),、和諧、高效率的員工隊伍

不論什么時候,，“人”是公司發(fā)展壯大的第一要素,，員工素質(zhì)的高低決定企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照打造創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊的要求,，結(jié)合公司經(jīng)營管理需要,，積極倡導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才，采取“請進來,、走出去”,、“老帶新、先帶后”等多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方法,，邀請著名的林良講師,、以及市分公司講師來公司傳經(jīng)送寶；前往華東五市參觀學(xué)習(xí),，到梁平支公司考察交流等等,，良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動了員工的學(xué)習(xí)熱情,，公司整體文化,、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提升。

在工作中,，我始終堅持“以行導(dǎo)之,，以情動之，以德為之”的思想,，不斷提升自身及班子成員的標竿和模范帶頭作用,，特別是在8月份以來，經(jīng)理室只有我一人的情況下,，克服了工作千頭萬絮，壓力大,，身體欠佳等諸多困難,，和全體員工同甘共苦，肝膽相照,，在公司營造了良好的人際工作環(huán)境,，培育團結(jié)、和諧的工作氛圍,，純潔員工隊伍思想，增強公司凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

第 1 頁 制,，明確分工和職責(zé)，強化部門職能作用,。

內(nèi)管工作是保險行業(yè)的重中之重,，公司無論業(yè)務(wù)工作多么繁忙，都始終把內(nèi)部管理,、加強合規(guī)經(jīng)營放在突出位置來抓,。對客戶服務(wù)中心實行了“一站式服務(wù)”，按照市分公司印發(fā)的《客戶服務(wù)柜面管理系列制度》進行管理,，提高了工作效率,，提升了服務(wù)質(zhì)量。在風(fēng)險管控方面,，嚴格遵循404條款要求執(zhí)行,，為確保落到實處，經(jīng)理室經(jīng)常定期或不定期組織學(xué)習(xí)教育,，并進行統(tǒng)一檢查,，特別是在財務(wù)制度執(zhí)行、系統(tǒng)權(quán)限管理,、單證管理等方面查漏補缺,，完善管理制度和措施,；營銷代理人員管理嚴格按照《營銷員基本法》規(guī)定執(zhí)行，對違規(guī)行為嚴肅處理,，決不姑息,，堅決做到合規(guī)經(jīng)營。一年來,，在總經(jīng)理室的嚴格管控之下,，公司沒發(fā)生各類案件，和管理出現(xiàn)嚴重漏洞的現(xiàn)象,，始終保持在良好的內(nèi)控管理運行之中,。

第 2 頁 四、精神文明建設(shè)取得明顯成效

1,、黨員先進性教育進一步深化,。學(xué)習(xí)黨的十七大報告、召開民主生活會,、誠信教育等活動都開展得有聲有色,，收效明顯,，為純潔黨員干部隊伍思想和提高政治敏銳力起到了極大的促進作用,。通過十七大的學(xué)習(xí)，全體黨員干部堅定了理想信念,，堅信了黨的路線方針,，樹立了科學(xué)發(fā)展觀念。召開民主生活會,，提高了黨員干部參政議政能力,，增強了民主決策能力，發(fā)揮了堡壘作用,。誠信教育方面,，總經(jīng)理室召開了專題會議，組織員工開展“八榮八恥”教育,，聯(lián)系每個人,，每個崗位，來如何做到誠實為人,，誠信工作,，以自己的實際行動來維護公司的良好形象。以舉辦演講會,，寫學(xué)習(xí)心得等形式扎實推進,，全體黨員干部、員工在思想上政治上,、工作作風(fēng)上取得了明顯提高,。

2,、治本抓源頭防腐敗工作進一步加強。全年公司開展了一系列的防腐倡廉工作,，深入貫徹中共中央關(guān)于《建立健全教育,、制度、監(jiān)督并重的整治防腐敗體系實施綱要》,，狠抓“反商業(yè)賄賂”清理工作,，開展內(nèi)部各項工作的自查整改，杜絕了違規(guī)違紀事件的發(fā)生,，提高了內(nèi)控管理水平,，加強了風(fēng)險管控。

3,、綜合治理成績顯著,。全來年公司由于狠抓了綜合治理、安全生產(chǎn)工作,，消除了各類安全隱患,，全體員工防范意識得到了進一步增強，全公司實現(xiàn)了“五無”目標：無火災(zāi)事故,、第 3 頁 無交通事故,、無盜竊案件、無泄密事件和無上訪事件的發(fā)生,，為公司業(yè)務(wù)工作的開展起到了重要的保障作用,。

五、勇?lián)鐣?zé)任,、增強公司美譽,。

xx支公司非常重視加強與社會公眾、政府部門的溝通聯(lián)系,，努力塑造良好的公司形象,。一是在今年的特大洪澇災(zāi)害中，為了發(fā)揮保險的社會管理功能和“穩(wěn)定器”作用,，提升公司的品牌形象,，公司主動與縣委、政府及相關(guān)部門溝通聯(lián)系,，幫政府解決燃眉之急,。經(jīng)考察并請示市公司對包巒鎮(zhèn)人民捐款兩萬元，并積極倡導(dǎo)全員捐款捐物,，有效地緩解了當(dāng)?shù)厝嗣竦纳罾щy,，得到了社會的廣泛贊譽。二是對受災(zāi)群眾及時給予理賠幫助,，解救了無數(shù)個家庭的危急之難,，解除政府的后顧之憂,，確保了社會穩(wěn)定、家庭幸福,。為構(gòu)建和諧社會奉獻了一份力量,，公司的美譽度和企業(yè)文化得到了進一步的提升和豐富。

六,、個人工作作風(fēng)和廉潔自律情況 （一）在政治思想覺悟方面

第 4 頁 的時候都能做到保持清醒頭腦,，能模范地、積極地貫徹落實黨的路線,、方針,、政策、及上級公司業(yè)務(wù)指導(dǎo)思想和各項中心工作,；堅持解放思想,、實事求是，與時俱進,，在工作中絕對服從組織安排,，并能創(chuàng)造性地開展工作；善于團結(jié)廣大員工,，能長期保持艱苦樸素的工作作風(fēng),、腳踏實地的工作習(xí)慣；善于聽取基層員工意見,，不管是刮風(fēng)下雨,，還是烈日炎炎,，只要工作需要,，都毫不猶豫的奔赴基層，去現(xiàn)場辦公,，去關(guān)心他們,，幫助他們，千方百計解決他們工作之需,、生活之需,；在工作上，重大事情的決策上,，時刻不忘肩上的責(zé)任,，都能以身作則，率先垂范,，從不搞“一言堂”,；堅持辦公會議制度，千方百計維護班子的團結(jié),，不論在任何地方,，任何時候都光明磊落,，胸襟坦蕩，從不突出個人的作用,；在工作上非常具有開拓精神,，能弘揚正氣，敢與歪風(fēng)邪氣作堅決的斗爭,，哪怕遭到個別同志的不理解,，甚至辱罵和攻擊，自己都能保持健康心態(tài),，坦然處之,。一年來的實踐證明；本人具有堅定的政治信仰,、講黨性,、重品行、作表率,，綜合素質(zhì)較高,，經(jīng)受得起風(fēng)浪的考驗。作為基層公司的主要負責(zé)人,，有較高的政治思想覺悟,，能講政治、識大體,、顧大局,，有較強的開拓精神，思路敏捷,、辦法靈活,，并能以身作則、風(fēng)雨同舟,，有較強的獨立處理問題和解決問題的能力,，能認真履行主要負責(zé)人的各項職責(zé)，每年都能很好地完成組織交辦的各項工作任務(wù),。

第 6 頁

全心全意為人民服務(wù)是我黨的根本宗旨,，在任何時候，我都不會忘記自己的身份和肩上的重任,。長期以來,，自己不僅能自覺地學(xué)習(xí)和遵守《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔及若干準則》、《廉政建設(shè)十不準》以及《怎樣當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)干部》等相關(guān)的規(guī)定和制度,，在工作和生活中,，能注意加強加強思想道德修養(yǎng)。模范遵守社會公德、職業(yè)道德,、家庭美德,，能繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、牢固樹立為人民服務(wù)的觀點,、模范地執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定,，隨時做到自重、自省,、自警,、自勵、自律,、在工作中不闖紅燈,、不越紅線，做到了個人利益永遠服務(wù)于黨和人民的利益,，并決心長期貫穿于工作和生活之中,。

七、個人不足之處

1,、盡管幾年來自己帶領(lǐng)全體同仁忘我工作,，也取得了一定成績，但離上級的要求和本人的愿望都還有一定的差距,。

2,、自己對于工作要求一向甚高、對于每一件事情都希望做到盡善盡美,，工作中強調(diào)業(yè)務(wù)和管理較多,。因此，我經(jīng)常對事不對人,，往往因工作忙而缺乏深入細致的人性化教育,，可能傷害了個別同事的感情。

3,、由于支公司地處國家級貧困縣,，業(yè)務(wù)工作壓力大，歷史欠賬較多,，一些現(xiàn)實問題自己無法解決，偶爾有點抱怨情緒,。

4,、對班子成員教育、引導(dǎo)幫助方面還做得不夠,。

第 7 頁 2019年的工作思路及目標

一,、嚴格落實404條款，加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,，在10年,，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力,。

四,、繼續(xù)抓好精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，把黨員先進性教育,、誠信教育,、防腐倡廉、反商業(yè)賄賂等工作引向深入,，力爭各項工作上一個新臺階,。2019年要始終如一的做好綜合治理、安全生產(chǎn)工作力爭達標升級,。

五,、狠抓隊伍建設(shè)，做好增員工作,，繼續(xù)完善人力資源改革,，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。2019年在增員工作上,，要實施高素質(zhì)人才戰(zhàn)略,，避免粗獷型的招募增員，做到進得來,、留得住,、能展業(yè)，防止人員素質(zhì)差,，留存率低,，資源浪費等現(xiàn)象。為了做好增員工作,，繼續(xù)抓好全員增員活動,，發(fā)現(xiàn)人才，用好人才,，把當(dāng)?shù)赜幸欢曌u,，社會關(guān)系廣,，有公關(guān)能力，熱愛保險工作事業(yè)的人招進營銷隊伍,，為營銷隊伍輸入新鮮血液,，注入新的活力，為11年的業(yè)務(wù)開展提供強有力的人力保障,。

第 8 頁 更加符合豐都公司經(jīng)營管理工作的需要,。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中,，認真學(xué)習(xí),。真正做到以制度管人,，以制度辦事,，從而提高執(zhí)行力度。

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保險中介經(jīng)理工作計劃篇七

第一、加強業(yè)管工作,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險經(jīng)營的`源頭，是風(fēng)險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險生存的基礎(chǔ)保障。因此,，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風(fēng)險管控能力,。

1,、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率,，確保承保質(zhì)量,。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保,。

2,、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理*臺,，通過建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析,。同時做好市場調(diào)研,，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃,。

3,、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險,。

4,、強化承保、核保規(guī)范,，嚴格執(zhí)行條款,、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,，對中支所屬的承保,、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障,。

第二,、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)*臺,。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服*臺顯得極為重要,，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過xx年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出，因此,，中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理*臺運用、落實到位,。

1,、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化,。

2,、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴格奉行“熱情,、周到、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨,，堅持“主動、迅速,、準確,、合理”的原則，嚴格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報案,、查勘定損、條款解釋,、理賠投訴等各項工作,。

第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高市場占有率,，做大做強公司保險品牌。根據(jù)20xx年中支保費收入xx萬元為依據(jù),，其中各險種的占比為：機動車輛險85%,，非車險10%，人意險5%,。20xx年度,，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入xx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%,，非車險15%,，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成,。

1,、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點,，20xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階,。

2、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大,、中型企業(yè)，對效益好,，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān),，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn),、人員,、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在20xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作,。20xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與*銀行、*建設(shè)銀行,、*工商銀行,、*農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ),。

事業(yè)而奮斗,。

保險中介經(jīng)理工作計劃篇八

xx年上半年，在××保監(jiān)局和地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及各會員公司的大力支持下,，××市保險行業(yè)協(xié)會認真貫徹落實xx年全國保險工作會議和××省保險工作會議精神,，加強協(xié)會自律監(jiān)管工作，維護保險市場經(jīng)營秩序,；加強服務(wù)型協(xié)會建設(shè),，改善保險工作環(huán)境；加強協(xié)會自身建設(shè)，高起點規(guī)范行業(yè)協(xié)會運作模式等方面做了大量工作,，較好地完成了上半年的工作任務(wù),，實現(xiàn)了××保險市場秩序的基本好轉(zhuǎn)，全行業(yè)對規(guī)模和效益之間的統(tǒng)一協(xié)調(diào)有了更明確的認識,，各經(jīng)營公司轉(zhuǎn)變了“以規(guī)模論英雄”的做法,，確立了“承保有利潤，發(fā)展有效益”的經(jīng)營目標,，經(jīng)營效益有了一定的改觀,。我市保費收入大幅增長，元至五月份實現(xiàn)保費收入19.79億元,，同比增長37.1%,，高于全省21.45個百分點。同業(yè)團結(jié)增強,，市場經(jīng)營環(huán)境明顯改善,，無序競爭行為基本克服。

下半年,，我們將在繼續(xù)完成《××市保險行業(yè)協(xié)會20xx年工作意見》（××保協(xié)發(fā)[xx]10號）的基礎(chǔ)上,，結(jié)合××的實際，經(jīng)××市保險行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事會研究決定,，在我市保險行業(yè)開展“五個延伸”的工作,。

xx年5至6月，我們對市直保險核賠工作進行了市場調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)“核賠”領(lǐng)域與“核?！鳖I(lǐng)域一樣，存在著許多亟待規(guī)范的問題,。比如事故車輛修理廠存在故意擴大損失項目,，報價不真實，與定損查勘人員聯(lián)合騙保的問題,；第三者責(zé)任險賠付住院治療時存在著高端儀器檢查過濫,、用藥費用過高的問題；傷殘司法鑒定上存在著定級過高,，掌握標準不統(tǒng)一等問題,。為此，下半年,，我們將向核賠領(lǐng)域延伸,，進一步規(guī)范市場經(jīng)營秩序。

1,、探索出險事故車輛集中定損,。初步打算在××城區(qū)中,、東、西設(shè)立三個事故車輛拆檢定損中心,，各公司定損員分別到三個定損中心辦公,。保險公司的核賠權(quán)限不變，行業(yè)協(xié)會負責(zé)價格統(tǒng)一指導(dǎo)和行為自律管理,。

2,、解決三責(zé)出險人員住院費用過高的問題。以行業(yè)協(xié)會醫(yī)管會為依托,，通過參照市公費醫(yī)療的相關(guān)規(guī)定,，制定用藥和檢查標準，并與各定點醫(yī)院簽訂出險人員治療行為自律公約,，使出險人員住院用藥和檢查規(guī)范化,，解決高端儀器檢查過濫，用藥費用過高的問題,。

3,、加強出險司法鑒定規(guī)范管理。會同市司法部門商定出險人員傷殘鑒定的規(guī)范管理辦法,，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,，研究制定傷殘鑒定行為標準。

在縣（市）建立××市保險行業(yè)協(xié)會分會,，主要基于三個方面的考慮：一是各支公司有強烈要求,。今年三月我們分別召集石首、松滋,、洪湖,、監(jiān)利4縣（市）計60個支公司高管人員座談會，參會人員均強烈要求在縣（市）搭建一個平臺,，建立行業(yè)自律組織；二是今年上半年我們查處的近百件違約案件中,，有近80%發(fā)生在縣（市）分支機構(gòu),；三是縣（市）保險機構(gòu)日益增多，其中擁有15家以上支公司的有3個縣（市）,，擁有10家以上的有2個縣（市）,，江陵縣也有6家支公司。做法是：,。

1,、會長和秘書長人員由是各縣（市）會員公司主要負責(zé)人民主推薦，報市協(xié)會審批,。每屆兩年,，會長,、秘書長任期與屆期同步。

2,、分會工作人員和活動經(jīng)費由各機構(gòu)協(xié)商確定,，協(xié)會會長、秘書長和工作人員的工資由現(xiàn)所在單位發(fā)放,。

3,、分會的主要任務(wù)是貫徹執(zhí)行上級部門有關(guān)文件精神、落實市保險行業(yè)協(xié)會章程和自律公約,。組織縣（市）公司之間進行溝通,、協(xié)調(diào)，實行對內(nèi)自控,，對外維權(quán),。加強與地方政府和相關(guān)部門的聯(lián)系，爭取地方政府的支持與重視,。

上半年,，我們對各公司出重拳進行違約查處，使我市保險經(jīng)營秩序有了明顯好轉(zhuǎn),，邁進了轉(zhuǎn)型的第一步,，但這些成績的取得，更多是在嚴厲監(jiān)管下查處被動實現(xiàn)的,。下半年,，我們將探索規(guī)范行業(yè)內(nèi)控管理制度，制訂保險行業(yè)內(nèi)控制度自律公約,，變過去的違約之后嚴格查處為事發(fā)之前的嚴格管理,。

1、建立保險業(yè)內(nèi)部相互制衡機制,，確保正確反映行業(yè)的經(jīng)營效益,，提高保險行業(yè)的核心競爭力。健全有效的內(nèi)控制度,，監(jiān)督和彌補行業(yè)管理中可能存在的缺陷,，使各公司在市場環(huán)境變化和人員素質(zhì)參差不齊的情況下，實現(xiàn)市場經(jīng)營目標,。

2,、圍繞風(fēng)險控制和增進效益兩個目標，嚴格控制經(jīng)營風(fēng)險,，保證其業(yè)務(wù)收益的穩(wěn)定,，滿足被保險人日益增長的保險需求。對經(jīng)營風(fēng)險實行嚴格的監(jiān)控,，建立科學(xué)的風(fēng)險監(jiān)測反饋系統(tǒng),，提高公司經(jīng)營效益,，做到可以用制度管人、管機構(gòu),、管業(yè)務(wù),、管經(jīng)營。制定切實可行的內(nèi)控管理制度和監(jiān)督檢查制度,，并在運行中不斷補充完善,。強化會計核算的內(nèi)部控制系統(tǒng)，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和報表的真實性和完整性,。加強和保證內(nèi)控管理制度的有效運行,，加大公司內(nèi)部稽核和外部審計的檢查力度。根據(jù)各公司內(nèi)控管理制度建設(shè)的實際情況,，制定科學(xué)合理的保險行業(yè)內(nèi)部帶共性的,、必須遵守的制度。

3,、制定出合理的內(nèi)控制度之后,，我們將采取簽訂自律公約的形式對各公司進行內(nèi)部管理制度的約定，并定期加以檢查督辦,。

保險中介經(jīng)理工作計劃篇九

(一)組織代理人資格考試工作

按照保監(jiān)局提出的代理人百分百持證上崗的要求,，為了提高我市代理人持證率，我們組織了兩次代理人資格考試,。由于今年全部實行機考,，大部分人員缺乏電腦知識，加之前期復(fù)習(xí)備考不充分,，導(dǎo)致不是很理想,，總計過關(guān)人數(shù)xx人。鑒于此,，我們決定在下半年每個月組織最少二次代理人資格考試,，并要求各單位必須對參考人員進行前期的考試輔導(dǎo)培訓(xùn)。對考試輔導(dǎo)不扎實的單位推后報名考試,，確保年底持證率上一個新臺階,。

(二)完成了個險銷售部的amis系統(tǒng)升級維護及保監(jiān)局營銷員監(jiān)管系統(tǒng)的上線、銷售人員基本信息的錄入工作和系統(tǒng)運行等日常工作,。

(三)在每個階段結(jié)束，及時進行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的核實,，確保了業(yè)務(wù)獎勵對象工作的準確性,。

(四)完成了日常新人工號的錄入和分紅權(quán)限的授予，及時為一線服務(wù),。

(五)根據(jù)省公司個險部不同階段對銷售人員業(yè)務(wù)的預(yù)警,，在第一時間將連續(xù)xx個月,、xx個月未出單人員情況分類下發(fā)各單位，要求利用晨會時間進行追蹤,，張榜公布,，個險部進行追蹤。同時,，制作溫馨提示卡,，不斷提醒聯(lián)系60天和連續(xù)90天未出單人力快速出單，有效提升了銷售人員舉績率,。