在日常的學(xué)習(xí),、工作、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

員工分享工作心得的意義篇一

首先是我們的市場的一些情況：就蟲情和農(nóng)民以及經(jīng)銷商而言，__年的蟲情不是很樂觀,，但是這不能作為銷售的影響,，蘇北的市場比較亂一些，農(nóng)資經(jīng)銷商較多,，特別是小戶較多,，產(chǎn)品容易進(jìn)入，但銷量不大,。所以我認(rèn)為在農(nóng)資行業(yè)變化的今天,。如何才能提高我們的銷量，主要還是下面農(nóng)民和農(nóng)資客戶的認(rèn)識度和滿意度?是我們現(xiàn)在面臨的重大問題!因?yàn)楝F(xiàn)在市場上的一些產(chǎn)品,，差異化越來越小,，競爭越來越激烈!我們所承諾的東西和效果時(shí)農(nóng)民最關(guān)心的。我們的產(chǎn)品,，要把我們的產(chǎn)品品牌真正的推出去,，讓農(nóng)民心中真正的知道我們的產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品也有非常好的效果!所以我們完全有機(jī)會塑造出我們的農(nóng)資品牌,。因?yàn)槠放拼砥焚|(zhì),、品牌代表信任、品牌代表差異!大的品牌和小的品牌差異也很大,。特別是在農(nóng)民心中的認(rèn)識度,。讓他們首選我們的產(chǎn)品!然后集中我們的優(yōu)勢，將農(nóng)民一網(wǎng)打盡!我有信心! 從我們產(chǎn)品的生產(chǎn)地區(qū)范圍可以看出,。我們已經(jīng)成立我們的市場部,，再加上我們孔總的經(jīng)驗(yàn)、理念和對信息的把握程度,，是我們有快速的反應(yīng)能力,。我們有領(lǐng)導(dǎo)品牌(如奇?zhèn)b、蟲酰井·辛硫磷,、稻解放)現(xiàn)在市場競爭越來越加激烈,，廠商之間同類產(chǎn)品在性能、價(jià)格,、質(zhì)量方面,，強(qiáng)調(diào)差異越來越困難!如何能使我們的(奇?zhèn)b、蟲酰井·辛硫磷,、稻解放)在生命周期中的品牌獨(dú)占性,，已越來越困難。所以我們應(yīng)該把有限的資源向大客戶傾斜,，并使客戶在銷售中得到預(yù)期的回報(bào),，實(shí)現(xiàn)與其他產(chǎn)品利益差異的最大化,。使經(jīng)銷商感到我們公司時(shí)刻為他們的利益著想，贏得到經(jīng)銷商的好感并加深信任,，從而使我們的產(chǎn)品上量,。我認(rèn)為信任比金錢更重要，而這種關(guān)系的建立是是需要時(shí)間的,，所以這也是一種長期的規(guī)劃!今年我們主要面對的是上面的經(jīng)銷商,，怎么能報(bào)銷售這個(gè)工作做好。

我總結(jié)了一些個(gè)人看法：

首先我們要和經(jīng)銷商的關(guān)系要融洽,，不僅僅是建立在買賣上的關(guān)系,，但是和經(jīng)銷商搞好關(guān)系也是很深的一門學(xué)問,，注重并致力于良好的人際關(guān)系,、促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，主要是表現(xiàn)出與客戶建立良好關(guān)系的腦海中意識以及真正的建立出有效,、良好的人際關(guān)系,。理解使用開放及封閉式提問技巧的作用，并表現(xiàn)出運(yùn)用主動傾聽的技巧,，建立和睦,、信賴的關(guān)系并理解客戶的需要。認(rèn)可并感謝他人所做的貢獻(xiàn)及忠告,。理解為客戶,、公司及自己提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的原則及價(jià)值。具有熟悉的推銷技巧,，沒有人能拒絕為自己著想的人,，銷售人員必須站在顧客的立場上，從客戶利益出發(fā),，說服顧客購買自己所推銷的產(chǎn)品,，只說自己知道的和自己想要得到的。

還要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,。我認(rèn)為有強(qiáng)烈的責(zé)任心是一個(gè)業(yè)務(wù)人員所必須具備的首要條件之一,。所謂責(zé)任心就是首先對自己要負(fù)責(zé),對自己所在的公司負(fù)責(zé),對自己的客戶負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)是對工作的一種基本態(tài)度,。沒有負(fù)責(zé)心的人是做不好任何事情的,。

還要有較強(qiáng)的心理素質(zhì)和厚臉皮。銷售是一個(gè)易受挫折的工作,，沒有這些精神支撐,，一遇到困難如果就會萎靡不振，一撅不起!那你就不可能成為一名成功的營銷員,，所以要有較強(qiáng)的心理素質(zhì)和厚臉皮,。農(nóng)藥供過于求已不是新聞,，在銷售的過程中拒絕已是家常便飯。要想獲得銷售的成功就必須做好被拒絕的心理準(zhǔn)備,，要有百折不撓的精神,。對于那些不太容易合作的的客戶，臉皮還是要厚點(diǎn),。做農(nóng)藥也需要“膽大,，心細(xì)，臉皮厚!”的精神,。今年面對上面的經(jīng)銷商時(shí),，也許剛開始的時(shí)候也許會遇到很多挫折。主要表現(xiàn)在經(jīng)銷商的輕視你,，經(jīng)銷商的態(tài)度,，經(jīng)銷商的一些難為你的問題等等。這個(gè)時(shí)候你一定要擺正心態(tài),。就是我可以做到和他們成為好朋友,，至少也要成為好的合作伙伴。

還要有吃苦耐勞的拼搏精神,。在農(nóng)藥行業(yè)中目前從事銷售的人員可謂形形色色,，學(xué)歷不同、專業(yè)不同,、背景不同的人都在從事這一行業(yè),。由此可見農(nóng)藥銷售工作是一個(gè)易入門的行業(yè)，從事這個(gè)行業(yè)主要是一種與人相處藝術(shù)的工作,。在市場上往往取得優(yōu)異成績的人不是那些高學(xué)歷精專業(yè)的人,，而是那些能吃苦耐勞，能天天跟車下鄉(xiāng)講座做示范工作的那一部分人,。所以要做好這個(gè)工作必須要有吃苦耐勞的精神,。

要有較強(qiáng)的溝通能力,。在農(nóng)藥銷售中產(chǎn)品本身影響客戶的選擇，而和客戶溝通的優(yōu)劣和多少,，常常決定銷量的多少,。溝通可以使客戶更深層次的了解自己的產(chǎn)品;溝通可以使客戶更深層次的了解自己的公司等等。從而使客戶對自己的產(chǎn)品有更深層次的了解和重視,。其外和客戶多溝通可以消除很多誤解增進(jìn)理解增加感情,，在同等的條件下客戶更愿意賣和自己關(guān)系好的廠家的產(chǎn)品，主要是客戶能信任他!

要有較強(qiáng)的執(zhí)行能力,。執(zhí)行力的大小是成功的關(guān)鍵，沒有強(qiáng)的執(zhí)行力再好的銷售策略銷售技巧都等于零,。執(zhí)行力是邁向成功的最后一步也是關(guān)鍵的一步,，可能是和我的性格有很大的關(guān)系，執(zhí)行力我還是可以的,，所以有些事只要是孔總和宋哥給我說了,。那我就能很好的執(zhí)行，但是這一方面我認(rèn)為我個(gè)人還需更好的努力,。

要善于學(xué)習(xí),。市場在不斷的變化，產(chǎn)品也在不斷的變化,。我們要想時(shí)刻的比別人領(lǐng)先一步還是不落最后,，在這個(gè)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代作為銷售人員也要不斷的學(xué)習(xí)來適應(yīng)市場的不斷的變化。

要具備一定的植保知識,。農(nóng)藥銷售人員面對的不僅僅是經(jīng)銷商,，很多時(shí)候還要下鄉(xiāng)做服務(wù),，要給別人推銷自己的產(chǎn)品,，就必須要具備一定的植保知識。這樣才能更好的完成自己的工作,。

還要對產(chǎn)品相當(dāng)?shù)氖熳R,，而非認(rèn)識。現(xiàn)實(shí)中我就是到了經(jīng)銷商處,，一直強(qiáng)調(diào)的是你做了我的產(chǎn)品就可以賺多少多少錢,，但是現(xiàn)在是產(chǎn)品過剩時(shí)代，經(jīng)銷商每天都會有很多產(chǎn)品去選擇,，他會慎重考慮,。作為廠家的銷售代表，你就應(yīng)該是公司產(chǎn)品的專家,，而不是一味地強(qiáng)調(diào)利潤,，而應(yīng)該用心去分析產(chǎn)品，分析產(chǎn)品的市場前景,，如何結(jié)合本地市場采取行之有效的操作手段,，現(xiàn)在農(nóng)藥公司最缺乏是操作手，但事實(shí)上大部分業(yè)務(wù)員只是充當(dāng)了送貨員,、收款員的角色,，而不是真正意義上的業(yè)務(wù)員。所以我提一個(gè)建議,，就是盡可能的讓我們把產(chǎn)品的情況熟知于心,，比如簡單的一些我們產(chǎn)品的配方?，F(xiàn)在市場原藥的價(jià)格。我們產(chǎn)品的包裝價(jià)格,，還有在什么地方做的實(shí)驗(yàn)的效果,，有沒有實(shí)驗(yàn)資料，而非口頭的傳達(dá),，現(xiàn)在不是我說效果好就是效果好,。有沒有實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。這些有時(shí)候能說出來就是讓廠家吃了定心丸,。他就會相信你說的話,。

我認(rèn)為，以后土地扭轉(zhuǎn)以后,，土地會被農(nóng)場主承包,，所以我

們是否可以和農(nóng)資經(jīng)銷商們聯(lián)合起來承包土地，可以雇用農(nóng)民去種,，只要給農(nóng)民出合理的工資,，相信也是不錯(cuò)的。這樣對于農(nóng)資廠家來說,，可以做到直銷,，服務(wù)會更加完善，同時(shí)這也刺激了農(nóng)資廠家,。短時(shí)間可能無法實(shí)現(xiàn),，但是我相信，目前市場并不是很樂觀,，所以必然有新的市場模式代替它,，使之成為良性循環(huán)，這樣的市場才是有利的,。所以土地扭轉(zhuǎn)后是否可以走向這種模式還很難說,。但是一旦產(chǎn)生了這種模式而你又提前了不少，那么你就掌握了財(cái)富,。當(dāng)然這只是我的一點(diǎn)看法,。

業(yè)務(wù)員工作心得分享【篇3】

員工分享工作心得的意義篇二

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部,，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,，我是沒有瓷磚銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏瓷磚行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請教瓷磚部門經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對瓷磚市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了幾個(gè)成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來,。

存在的缺點(diǎn)：

對于瓷磚市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績,。

二、部門個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司2-xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,，瓷磚產(chǎn)品品牌眾多,，瓷磚天星由于比較早的進(jìn)入河南市場，瓷磚產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有*個(gè),，加上沒有記錄的概括為...個(gè)，八個(gè)月瓷磚天的時(shí)間,，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量*個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2) 溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

3) 工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

三,、市場分析

現(xiàn)在河南*市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對小型的客戶,，價(jià)格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域,，因?yàn)榇纱u市場首先從鄭州開始的,，所以鄭州市場時(shí)競爭非常激烈的市常簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢,，在鄭州開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點(diǎn),。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好,。

四,、-x年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和-諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4) 在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的情況,，使計(jì)劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,，資金上的浪費(fèi),。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周 ，每日;以每月,，每周 ,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解。

員工分享工作心得的意義篇三

一,、抓隊(duì)伍建設(shè)

一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的保證,，所以我認(rèn)為要做好隊(duì)伍建設(shè)就要首先加強(qiáng)班長自身的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)的提高，隊(duì)長作為帶兵人在工作中有著至關(guān)重要的作用,，通過我多次自學(xué)業(yè)務(wù)知識,，專研業(yè)務(wù)技能,，培養(yǎng)了我領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高了我管理水準(zhǔn)和處理各類突發(fā)事作的能力,，并每月對全體隊(duì)員(特別是新入職隊(duì)員)進(jìn)行不定期培訓(xùn),，和他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念，緊緊圍繞_總提倡的“客戶是上帝,，服務(wù)是靈魂,，用心服務(wù)”等諸多細(xì)節(jié)文化，由于培訓(xùn)和教育到位,，不僅減少了保安隊(duì)的投訴率,，還取得了良好的效果，圓滿地完成各項(xiàng)工作任務(wù),，為客戶創(chuàng)建了一個(gè)文明,，和諧，安全的生產(chǎn),，生活的工作環(huán)境,，樹立了我公司良好的形象。

二,、重視客戶單位的安全防范

善始善終地嚴(yán)抓車輛和人員的進(jìn)出工作,，制定完善的管理制度，每天對外出的車輛和人員進(jìn)行檢查,，確保公司的財(cái)物不受到損失,，在7月17號的晚上12點(diǎn)25分，從外來了兩個(gè)可疑人員,，原來是白天運(yùn)木材沒有能夠及時(shí)結(jié)帳的人員,，__木業(yè)的是24小時(shí)都可以結(jié)帳，由于當(dāng)天是星期天晚上,，財(cái)務(wù)沒有及時(shí)在銀行取現(xiàn)金,，所以引起客戶的不滿意，而且這兩個(gè)人是在喝了大量的酒之后來公司,，語言和行為都不理智,，當(dāng)時(shí)我們采取了耐心勸說和嚴(yán)重聲明了法律法規(guī)，由于我們堅(jiān)持原則,，不吭不卑的態(tài)度震懾了兩人的無理取鬧,，避免了他們夜間進(jìn)入公司，穩(wěn)定了公司的夜間生產(chǎn),，把業(yè)務(wù)糾紛消滅在萌芽之中,，同時(shí)我們保安隊(duì)也對突發(fā)事件有了更多的經(jīng)驗(yàn)!!處理問題的能力日漸成熟!

三、重視消防工作,，始終堅(jiān)持"預(yù)防為主,，防消結(jié)合"的原則

每日定期對生活區(qū)和生產(chǎn)車間的消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其良性運(yùn)作,，同進(jìn)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日,，用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想，成功撲滅生產(chǎn)車間火災(zāi),，事情經(jīng)過是這樣的,，12月25日，我們巡邏到生產(chǎn)車間,，發(fā)現(xiàn)設(shè)備冒煙起火,，在及時(shí)撥打救火電話的同時(shí)，迅速進(jìn)行撲火,，組織人員撤退,，由于撲救及時(shí)，沒有造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,，避免了住戶的經(jīng)濟(jì)損失,，杜絕了一起重大安全事故的發(fā)生，得到客戶單位的表揚(yáng),，事后作為保安隊(duì)長的我還對單位的消防隱患提出了合理的整改建議!限度地保護(hù)了客戶的合法利益!

如隊(duì)員__到附近的賭博,。我采取堅(jiān)決果斷的措施，堅(jiān)決開除和調(diào)離我__木業(yè)保安隊(duì),，維護(hù)了公司良好形象和聲譽(yù),，在業(yè)主心目中留下了良好口碑,。

五,、其他方面

1、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練,，提高隊(duì)員的軍事素質(zhì),，強(qiáng)化崗位紀(jì)律,。

2、培養(yǎng)隊(duì)員集體榮譽(yù)感和力爭第一的思想,。

3,、積極配合其他部門完成各項(xiàng)工作，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)任務(wù),。

當(dāng)然,，我們工作中還存在許多不足和困難，如由于上班路程比較遠(yuǎn),，我們上班不能夠及時(shí)準(zhǔn)時(shí)到崗交接班,，給公司造成了一定的負(fù)面影響，因此在成績面前我們不能驕傲,，只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情,，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,，服務(wù)好業(yè)主。在20__年度,，我將團(tuán)結(jié)全體保安隊(duì)員,，堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的殷切期望,。

最后我代表我們__木業(yè)保安隊(duì)：愿我們的公司在新的一年內(nèi)不斷地成長,，壯大成為__乃至是全國的品牌公司，祝_總及公司各位領(lǐng)導(dǎo)新年快樂!

員工分享工作心得的意義篇四

忙忙碌碌間,，我們即將走過充滿感動和堅(jiān)強(qiáng)的20__年,，對我個(gè)人而言，這是收獲頗豐的一年,。

走上工作崗位之初,，沒有參加過專業(yè)的培訓(xùn)，很多專業(yè)知識對我來說極具吸引力,，但還是非常陌生,，和其他同時(shí)相比自知存在著太大的差距。我知道自己的最大缺點(diǎn)就是急躁,，很多事情太急于求成,，導(dǎo)致走了不少的彎路，也犯了一些錯(cuò)誤,。熱電生產(chǎn)是一種嚴(yán)肅性較強(qiáng)的專業(yè),，這讓我感到拘謹(jǐn)，生怕自己在工作過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤,，從而壓力倍增,。但通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后,，不安與緊張的心態(tài)慢慢得到了平復(fù),，自己也有了自信和做好工作的決心。初入廠時(shí)老員工對我們進(jìn)行一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象,。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故,。尤其我將參加一線生產(chǎn)工作，更要把安全生產(chǎn)牢記心中,。

通過幾個(gè)月來的工作,，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如學(xué)習(xí)工作的主動性不強(qiáng)，工作時(shí)缺乏思考,，也不注意總結(jié),，尤其是在工作中細(xì)心不夠，在很多事情的處理上都不成熟,，這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯(cuò)誤,、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中,，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外,，也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流,，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面，逐步加強(qiáng)和豐富自己業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好,。同時(shí)更應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，修正自己的行為，加強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺性,。同時(shí),，希望同事們在我做的不好的時(shí)候及時(shí)的加以糾正和批評，我會虛心的接受并改正,。

在新舊交替時(shí)刻作出的總結(jié),，是對自己過去的自審也是對今后生活工作的激勵(lì)。展望20__,，我意識到,，只有行動上有方向，工作上有目標(biāo),，心中才能真正的有底,，才能夠做到忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干,，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象,。

面對現(xiàn)今就業(yè)難的局勢，能夠成為公司的一員,，并且能夠結(jié)識這么多真誠,、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激,。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,，我時(shí)刻都在感受著它的活力與激情。董事長帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了富鶴公司牢固的根基,，也為公司的發(fā)展鋪就了前行的道路,，做為新一代熱力人，我們要繼往開來,，繼承團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),，通過自己的努力為它增色添彩，成就公司更美好篇章!

員工分享工作心得的意義篇五

20__年是緊張的一年,，也是忙碌的一年,，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)歷,，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù),。讓我對營銷策劃有了新的認(rèn)識,，也看到了大膽的廣告推廣方式。

一,、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象窗口,，代表的是一個(gè)公司外表，也是公司最賺錢的一個(gè)部門,，是一個(gè)先鋒部隊(duì),。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話,。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,，特別有些客戶不講道理，死纏爛打,。面對這些工作,，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識,，提高工作效率,，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題,，力求達(dá)到客戶的滿意度,，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做的還是比較完善。

1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作,。對洛陽市場的信息掌握,，對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄,，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享,，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2,、營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整,，在銷售現(xiàn)場做好總控,，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)情況,，核對房源、價(jià)格,、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò)。

3,、做好客戶問題的處理,。客戶多了什么樣的情況都有,，要退房的,、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等,。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,，與客戶周旋，洽談,，不但要完成簽約,，還需要客戶滿意，提高公司的美譽(yù)度,，提升老客戶推介率,。

4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào),。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通,，向行政部申請辦公用具，車輛使用計(jì)劃等;與客服部做好合同備案,，_款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作,，提高工作效率，掌握更全面的知識。

5,、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,。及時(shí)捕捉政策信息，專業(yè)知識,，課外知識等信息給銷售人員分享,。組織召開專題分享會使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步,。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排,，考核。

二,、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),，提高自身素養(yǎng)

在20__年里，公司加大了推廣力度,，更新了推廣方式,，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí),。

員工分享工作心得的意義篇六

幼兒是祖國的未來，民族的希望,，他們的健康和安全時(shí)刻牽動著父母,、老師和許多人的心。

幼兒園大班孩子活潑,、好動,，對任何事都充滿了好奇心，什么都想去看一看,，摸一摸,。然而，他們卻缺乏著生活經(jīng)驗(yàn)和自我保護(hù)的能力,，因此幼兒常常不能清楚地預(yù)見自己行為的后果,，往往會誘發(fā)危險(xiǎn)因素，對突發(fā)事件不能做出準(zhǔn)確的判斷,。當(dāng)處于危險(xiǎn)之中時(shí),，也缺乏保護(hù)自己的能力?！缎戮V要》明確指出：“幼兒園必須把保護(hù)幼兒的生命和促進(jìn)幼兒的健康放在工作的首位,。”顯然作為幼教工作者我們不僅要保護(hù)好幼兒的生命安全,，更重要的是要對幼兒進(jìn)行初步的安全指導(dǎo),、教育,，以提高幼兒自我保護(hù)的防范能力，幫助幼兒樹立一定的安全意識,。

首先良好的生活行為的養(yǎng)成,，能使幼兒躲避傷害。例如,，正確有序的穿衣服能保護(hù)身體,，鞋帶系得牢固可避免跌倒摔傷，熱湯熱水吹一吹再喝能避免燙傷,，吃魚把魚刺挑干凈能免受咽刺之痛,，吃飯不嘻笑打鬧可避免氣管進(jìn)異物。走,、跑時(shí)靠右行,，可以避免與同伴的碰撞。仔細(xì)地觀察幼兒一日生活中的小細(xì)節(jié),，教育他們自己的事情自己做,，這樣，孩子在自己的勞動實(shí)踐中建立起了良好的生活習(xí)慣,，從而起到促進(jìn)自我保護(hù)的能力和作用,。只有創(chuàng)設(shè)良好的生活環(huán)境，才能培養(yǎng)幼兒安全自我保護(hù)意識,。

其次，遵守游戲規(guī)則,，形成自護(hù)習(xí)慣,。幼兒的自我中心特點(diǎn)極為突出，玩得高興時(shí),，常常忘記了要遵守規(guī)則和秩序,，往往一擁而上，你推我擠,，極易造成身體傷害,。因而，在游戲活動中,，注意培養(yǎng)幼兒按秩序游戲,，遵守游戲規(guī)則，也是使幼兒獲得自我保護(hù)意識和能力的重要途徑,。通過多種的教學(xué)方法,，如講故事、游戲模擬等,，讓幼兒判斷是非,，知道遵守規(guī)則,、互相謙讓的重要性;又如，設(shè)置問題的方法,。幼兒特別喜歡手拉手走樓梯,，有時(shí)甚至三個(gè)人一起拉手走，這是比較危險(xiǎn)的,，一旦有人摔倒,，其他人也易摔倒，并由于小手相拉,，摔倒的人失去了本能的手扶地等自護(hù)動作,，而容易導(dǎo)致頭部受傷。根據(jù)這種情況,，我們創(chuàng)編了“上樓梯”的兒歌,，以此提高幼兒思考的能力，從而使幼兒學(xué)會積極的防御,。

同時(shí)通過各種活動,，加強(qiáng)幼兒自我保護(hù)意識的能力。為了更好深入安全教育,，強(qiáng)化幼兒自我保護(hù)意識,，我們根據(jù)幼兒園課題設(shè)立了一些主題活動，其中 “玩的安全”包括《使用剪刀》活動,，通過豐富多彩的教學(xué)活動,，把生活中一些安全小常識編成一些生動有趣的小故事和一些易懂的兒歌，在教學(xué)中運(yùn)用形象的語言,，童趣的情景和活動的教具來幫助幼兒了解保護(hù)身體的重要性,。為了教育幼兒“不玩尖利的東西”，我們在晚間活動時(shí)設(shè)計(jì)了“手指劃破了”這一活動,，教育幼兒使用剪刀時(shí)不能將剪刀對著自己和別人,、取放剪刀時(shí)應(yīng)握著小心輕放。通過觀看圖片,，讓幼兒討論“手受傷了會給我們的生活帶來哪些不方便?手受傷后該怎么辦?”然后讓幼兒實(shí)踐操作,，逐步掌握技能，就學(xué)會了正確使用剪刀,、游戲棒等尖利物的方法,。避免了不必要的傷害，增強(qiáng)了自我保護(hù)意識,。

經(jīng)過安全自我保護(hù)教育,，我們發(fā)現(xiàn)在活動中成人的提醒在逐漸減少，孩子之間的提醒在增加,，幼兒學(xué)會了積極地防御,。同時(shí),，培養(yǎng)幼兒自我行為規(guī)范和自我保護(hù)意識不是一朝一夕的事，需要我們持之以恒,，真正使幼兒形成自律,，從而獲得身心的和諧發(fā)展。

員工分享工作心得的意義篇七

一,、嚴(yán)于律已,，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高,。

一年來,，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法 論,，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非，堅(jiān)持真理,，堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，用正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐,，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義,、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線,。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨,，熱愛社會主義，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，擁護(hù)改革開放,，堅(jiān)信社會主義zui終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作,。工作積極主動，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二,、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，在工作中,，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí),。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識,。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理,、電腦知識方面存在哪些不足之處,，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力,。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間,，選擇性地開展學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》,、《中華人民共和國土地管理法》,、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》、《反分裂國家法》,，通過學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識和法制觀念。

三,、努力工作,，按時(shí)完成工作任務(wù)。

一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,，全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握zui近工作的實(shí)際情況,，為解決問題作出科學(xué)的,、正確的決策。

二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí),、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。

三是在接待來訪群眾的工作中,，堅(jiān)持按照工作要求,，熱情接待來訪群眾、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題,，提出的要求,、建議。同時(shí),，對群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋,，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府,。

在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績,，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定,。

回顧一年來的工作，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處,，理論知識水平還比較低,，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后,，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,，做一名合格的人民公務(wù)員,，為全面建設(shè)小康社會目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!

員工分享工作心得的意義篇八

在激烈的市場競爭中，電話營銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤的營銷模式,，正在越來越多地為眾多企業(yè)所采用,，且對社會發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響意義,。

作為一種營銷手段，電話銷售能使企業(yè)在一定的時(shí)間內(nèi),，快速地將信息傳遞給目標(biāo)客戶,，及時(shí)搶占目標(biāo)市場。電話銷售已經(jīng)成為幫助企業(yè)增加利潤的一種有效銷售模式,，其特點(diǎn)省時(shí),、省力、省錢,，并能快速獲利,。

當(dāng)你主動打電話給陌生客戶時(shí)，你的目的是讓這個(gè)客戶能購買你介紹的產(chǎn)品或服務(wù),。然而,，大多數(shù)時(shí)候，你會發(fā)現(xiàn),，你剛作完一個(gè)開頭,，就被禮貌或粗魯?shù)木芙^。現(xiàn)在,，就讓我們來看一下,，怎樣有效組織開篇，來提高電話銷售的成功率,。

電話營銷的時(shí)間：

1.介紹你和你的公司

2.說明打電話的原因

3.了解客戶的需求.說明為什么對方應(yīng)當(dāng)和你談,，或至少愿意聽你說下去。

引起電話另一端客戶的注意

5)忌諱--不可用不真實(shí)語欺騙顧客,、言詞不可夸張膨脹或過度贊美,、絕不批評同行。

信念的力量告訴你,。你不會得到你所要的,，你只會得到你所相信的。

主動打出最重要的事莫過于喚起客戶的注意力與興趣,。對于素不相識的人來說,，一般人都不會準(zhǔn)備繼續(xù)談話，隨時(shí)會擱下話筒,。你需要準(zhǔn)備好周密的腳本,，通過你的語言、聲音的魅力引起對方的注意,。

讓我們一起總結(jié)開篇的過程：在彬彬有禮地問候后介紹你自己與你的公司,。然后集中于客戶的高度注意力與興趣，通過解釋致電目的并提及給客戶的價(jià)值，將客戶帶入溝通下一階段,。

員工分享工作心得的意義篇九

斗轉(zhuǎn)星移,，時(shí)光如梭。轉(zhuǎn)眼入司已近三年多,，回顧自己三年來的工作歷程,，收獲及感觸頗多。

一,、天下大事,，必做于細(xì)。這句話的意思是,，若想成就一番事業(yè),，就必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處著手,。作為服務(wù)行業(yè),，注重禮儀就是注意細(xì)節(jié)，對于住戶來說,，是更多的尊重與關(guān)懷,。物業(yè)保安員就是公司的服務(wù)代表，我的一舉一動都代表了公司的形象,。住戶往往根據(jù)保安員的儀容,，著裝和言行舉止來判斷物業(yè)保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平。因此,，我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表,、儀容與言談，給住戶留下美好的第一印象,。

二,、物業(yè)保安應(yīng)具備有良好的觀察能力、應(yīng)變能力,。工作中要時(shí)刻觀察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的安全,，作為在崗?fù)さ奈飿I(yè)保安員要把一切可能發(fā)生的危險(xiǎn)擋在門外，給住戶創(chuàng)造一個(gè)安全的,、舒適的住宅環(huán)境,，這是我的職責(zé)所在。凡是力求做到一絲不茍,，眼觀四路,，耳聽八方。

三,、要全面了解隊(duì)員的思想工作,。要關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員,，了解隊(duì)員的思想、工作,、家庭等情況，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情,，并贏得隊(duì)員的信任和支持,，以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。做到政治上關(guān)心,，思想上信任,，工作上教導(dǎo)，生活上體貼,。不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好,、用好裝備和消防器材,，使其保持良好工作狀態(tài)，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn),，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念,。

四、堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的治安管理方針,。時(shí)刻并嚴(yán)格要求自己加強(qiáng)對工作崗位的巡查力度;堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針,，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識培訓(xùn),，提高隊(duì)員防火意識，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法,。確保住戶的消防,、人身及財(cái)產(chǎn)安全。

五,、在各類理論培訓(xùn)中,，通過講解、點(diǎn)評,、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。并時(shí)刻要求自己謹(jǐn)記要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心,，使其明白物業(yè)保安工作不是高科技,，沒有什么深奧的學(xué)問。要成為一名合格物業(yè)保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心,，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂趣,。

六,、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循“公平,、公開,、公正”的原則。做到“功必獎,，過必罰”樹立管理威信,，充分調(diào)動隊(duì)員的工作積極性。在實(shí)踐中我敢想,，敢管,，發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正。

1,、隊(duì)員中欠缺凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神,，需有意識的培養(yǎng)隊(duì)員的協(xié)作及合作的精神，由小及大形成合力,、戰(zhàn)斗力的集體榮譽(yù)感,。

2、自身的服務(wù)意識還有待加強(qiáng),，保安是物業(yè)現(xiàn)場的處理員,，不管業(yè)主對保安提出報(bào)修或任何意見，保安都不可以拒絕,。

3,、工作經(jīng)驗(yàn)與相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累,。不斷充實(shí)自己,，盡可能多學(xué)一點(diǎn)消防、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù),，我想只有學(xué)好本領(lǐng),，才能更好地履行我的工作職責(zé)。

4,、物業(yè)保安的儀容和儀表,，我知道物業(yè)保安隊(duì)伍中退伍軍人有多少，但大多保安給的感覺沒一點(diǎn)軍事素質(zhì),，無精打采,，尤其崗?fù)ぁＷ钇鸫a要按照半軍事化標(biāo)準(zhǔn)立崗,，并定期進(jìn)行訓(xùn)練,。

以身作則,，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作,、生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹立良好的榜樣,，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展,，營造健康的工作氣氛。

新的開始意味著新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅,。做為公司的一份子，我將一如既往,，全心全意的為公司服務(wù),，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄之力,。

員工分享工作心得的意義篇十

20__年即將過去,，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，經(jīng)過物業(yè)服務(wù)中心全體員工共同的努力,，克服重重困難,，順利完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作，全體員工愛崗敬業(yè),、努力工作,，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好的完成了年度工作目標(biāo),。

一,、前期介入工作的開展

__年三月份，公司抽調(diào)各部門骨干人員進(jìn)駐項(xiàng)目,，開始接管前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

(一)完成一期樓宇的接管驗(yàn)收工作，將發(fā)現(xiàn)的問題送至項(xiàng)目部,，并跟蹤問題的整改,。

(二)完成物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘工作。

(三)完成物業(yè)服務(wù)中心的組建工作,。

(四)完成小區(qū)的開荒工作,。

二、事物工作

(一)裝修辦理,。全年共辦理裝修報(bào)批手續(xù)526戶,。辦理入住手續(xù)36戶,。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25起，已整改22起,。

(二)辦理共小區(qū)固定車位23個(gè),，收取臨時(shí)停車費(fèi)共計(jì)元。

三,、部門管理

(一)物業(yè)服務(wù)中心下設(shè)保安部,、保潔部、工程部,、綜合部,，物管部五個(gè)部門。在職員工83人,，其中保安部39人,，保潔部30人，工程部9人,，辦公室5人,。

(二)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制,。服務(wù)中心根據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，結(jié)合自身實(shí)際情況完善了各項(xiàng)需要《行政管理制度》、《績效考核制度》,、《新員工入職培訓(xùn)制度》,、《突發(fā)事件處理流程》、《各部門崗位職責(zé)》,、《各部門培訓(xùn)教案》等制度材料,，同時(shí)加大考核力度，使各項(xiàng)工作穩(wěn)步展開,。

四,、安全管理

(一)對進(jìn)入小區(qū)的裝修人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理，謝絕無證人員進(jìn)入小區(qū),。

(二)對帶出小區(qū)的物品實(shí)施放行登記管理,，有效控制裝修人員私帶業(yè)主物品現(xiàn)象的發(fā)生。

(三)對進(jìn)出車輛實(shí)行收費(fèi)管理,，引導(dǎo)車輛文明有序停放,。對亂停亂放的車輛采取“溫馨提示”告知的方法，控制亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生,。

(四)實(shí)行人員定崗定位劃分責(zé)任區(qū)的方法,，對場地秩序進(jìn)行有效管理。

(五)運(yùn)用電子巡更設(shè)備,，定時(shí)對小區(qū)進(jìn)行巡查,。

(六)服務(wù)方面

1,、每周利用例會的形式組織一次禮節(jié)禮貌和文明執(zhí)勤教育，規(guī)范執(zhí)勤中的言行舉止,，要求執(zhí)勤過程中使用文明服務(wù)用語,，做到打不還手罵不還口。

(七)隊(duì)伍的管理與建設(shè),。在人員難招,，人員流動性大，整體保安員綜合素質(zhì)偏低的情況下,，改進(jìn)培訓(xùn)措施,，采取循序漸進(jìn)的辦法，進(jìn)行階段性培訓(xùn),，安排培訓(xùn)班長全面跟蹤負(fù)責(zé),，加強(qiáng)入職引導(dǎo)工作，及時(shí)掌握隊(duì)員的思想狀況,，促進(jìn)溝通交流，保持隊(duì)伍穩(wěn)定,。