總結(jié),，是對前一階段工作的經(jīng)驗、教訓的分析研究，借此上升到理論的高度,，并從中提煉出有規(guī)律性的東西,，從而提高認識,，以正確的認識來把握客觀事物,，更好地指導今后的實際工作,。那關于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

奶茶店的個人工作總結(jié)實用篇一

??來到奶茶店工作已經(jīng)差不多一年了，當初進入奶茶店工作時,，我的初心也非常的簡單,，那就是我自己本身喜歡奶茶，平時是一個特別喜歡喝奶茶的人,，我也喜歡奶茶這種文化,，來到我們奶茶店工作之后，我也對奶茶又一步加深了,。對于這一年的工作,，我想對自己的表現(xiàn)和工作進行一次總結(jié)。

??不知道從什么時候開始,，我對奶茶這一類飲品非常的感興趣,。一開始我想的是，多去學習一些奶茶文化,，然后希望將來自己也能夠成為一個合格的奶茶人,。我想通過自己的學習，為自己樹立起一個更有意思的形象，我喜歡飲品,，更喜歡做飲品的那種感覺,，在設計和創(chuàng)造新產(chǎn)品的時候，我覺得是最有成就感的,，尤其是發(fā)明了一種口味更好的飲品時,，我覺得這簡直就是對我最大的褒獎。所以這一年的工作中,，我一直都堅持著自己的初心,，在研發(fā)新產(chǎn)品和做產(chǎn)品的時候，保持著非常高的警醒度和責任感,，不敢絲毫的松懈,，并且也得到了一個好的結(jié)果。

??我喜歡這個行業(yè),，所以我也有很大的熱情,，更是有很大的決心。一開始我并不知道其實很多飲品做出來都非常的簡單,，或許是我把這個行業(yè)想的太復雜了,。所以進來之后我也震驚到了。確實做出一款好的產(chǎn)品是一件很簡單的事情,，但是這其中的尺度也是很重要的,。而企業(yè)的文化更是非常重要的，尤其是做奶茶這一個行業(yè),，如果沒有自己的口碑,，或者是沒有實質(zhì)內(nèi)容的話，產(chǎn)業(yè)極其容易就倒閉,，所以在我就職的這段時間里,，我也意識到還是要去堅持，要去把握好工作中的各個尺度,。我也相信自己有這樣的決心和信心堅持下去,！

??做一份工作，如若沒有一份決心,，或許我們對這份事業(yè)就不會長久,。雖然一開始我確實是因為自己喜歡喝奶茶才選擇這個行業(yè)，但是當我真正走入了這個行業(yè)的時候,，我發(fā)現(xiàn)其實有更多我沒有發(fā)現(xiàn)的東西,，比如說在產(chǎn)品的創(chuàng)造上，營銷方案上等等,，還有太多我不知道的部分,。就目前而言，我仍是一個新人，我也相信未來的時光,，我一定可以把自己的這份熱愛堅持下去,，把這一份決心當做生活中的動力，好好把握,，好好創(chuàng)造,，把自己的工作做好，把我們奶茶店的榮譽搭建起來,！

奶茶店的個人工作總結(jié)實用篇二

20__年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始,。作為__的一名__前臺服務員,，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導建議,。我來__工作已有_年了,，工作中學會了很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足,。還有就是懂得了,，作為一名服務員，要想提高自己的銷售能力,，就得比別人多努力,。以下就是我在工作中學到的。

一,、急客人之所急,，想客人之所想

前臺服務人員每天都會接觸到不同類型的客人，針對不同類型的客人我們應提供不同的服務,，其服務宗旨是不變的“把賓客當作我們的上帝”,。服務準則“讓客人方便是服務的最高準則，客人的需求是服務最高命令,，永不說 no ,。對__的常客,，我們提供禮貌細微的服務,，首先要了解客人的習慣，比如客人一般在幾點退房,，我們可以提前把帳務整理好,，等客人來時直接退房即可，這樣一來,，即能為客人節(jié)省時間,，又能讓客人感覺到在我們__頗受重視，相信下次客人來濟南時依然會選擇我們名雅。

二,、對顧客笑臉相迎

客人走進__后,，看到我們熱情的笑臉，才會有親切感,，才能體味到賓至如歸的感覺,。即使在結(jié)帳服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤?，相信再無理的客人也沒有道理發(fā)脾氣,，所謂“相逢一笑，百事消”嘛!,。

三,、不要對客人做出沒有把握的許諾

當客人的需求需由其他部門或個人的協(xié)助下完成時，就應該咨詢清楚后再作決定,，因為客人想得到是準確的答復,。但無論如何這并不意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關鍵是讓客人明白他的問題不是你可以馬上獨立解決的,，而你確實在盡力幫助他,。許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒,，并建議客人可以在其他經(jīng)營點消費,，計入房費項目，這樣既能為__增益,，又能滿足客人的需求,，但絕不可為附和客人而違背原則。

四,、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤,，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意

前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴__的種種服務,，而這些問題并非由收銀人員引起，這時,，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人,，“事不關已，高高掛起”最不可取的,，它不但不能彌補過失,，反而讓客人懷疑整個__的管理，從而加深客人的不信任程度,。所以,，應沉著冷靜發(fā)揮中介功能,，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助,。在問題解決之后,，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化,，從而改變最初的不良印象,，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。

五,、不斷學習,，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務技巧

“劍雖利,，不礪不斷”,、“勤學后方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行,，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧,。讓我們邁著矯健的步伐,，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,，為了我們的明天而努力吧!

奶茶店的個人工作總結(jié)實用篇三

隨著新年的臨近,，這一學期的教學工作也即將告一段落。本學期,，我擔任八年級_,、_班的語文教學工作，在授課過程中,，我堅持耐心,、細心、有責任心的原則,，真誠對待每位學生,。以認真、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度,，勤懇,、堅持不懈的精神從事自己的教學工作。現(xiàn)將本學期的工作情況總結(jié)如下：

一,、教學任務完成情況

本學期學校堅持推行課堂改革,，由于經(jīng)驗欠缺，教學計劃中的一些設想沒有具體實施或者執(zhí)行的很倉促,，但整體上基本完成了這學期的教學任務,，本學期知識性教學主要側(cè)重說明文的學習,，學生基本掌握了說明文的相關知識，能夠把握說明文的特點,，并能區(qū)別說明順序,、說明方法等專業(yè)性知識。

情感能力方面,，注重培養(yǎng)學生的語言組織表達能力,，和傳統(tǒng)文化中的人生信念、愛國情操,、個人修養(yǎng)等品質(zhì),。學生通過學習課文，能夠拓展知識面,，同時聯(lián)系實際生活和傳統(tǒng)文化,，提高個人修養(yǎng)，樹立正確的人生觀與價值觀,，養(yǎng)成良好的學習生活習慣,，提高自身的道德文化素質(zhì)。

同時,，在培養(yǎng)學生自主探究學習的課堂教學方面也收到了一定的效果,，學生的學習興趣得到提高，課堂氛圍也調(diào)動起來,，教學效果也收到了一定的成效,。

二、學生學習情況

知識性學習方面,，學生整體上能把握教材基本的知識結(jié)構(gòu),，大多學生掌握基礎知識，并能順利完成相應的拓展知識訓練,。

能力性學習方面,，本學期側(cè)重培養(yǎng)學生的記憶能力，通過每天的背誦書寫訓練,，既鍛煉了學生的記憶能力,，也拓展了學生的知識視野，對表達能力的提高有一定的幫助,。

情感方面,，通過綜合拓展訓練與寫作練習，學生基本能形成自己的認知,，通過自我感知,，選材分析，能夠達到基本的寫作表達能力,，形成自我獨立的見解,。

三,、教學過程經(jīng)驗總結(jié)

1、力求吃透教材,，了解學生：在授課過程中,，始終以吃透教材，了解學生為宗旨,，根據(jù)教材訓練重點,，掌握每單元訓練的項目和每課教材的難易程度，結(jié)合學生已掌握的知識,，精心思考和設計教材,，以提高學生能力為宗旨，引導學生掌握學習方法,，理解教材內(nèi)容,，并利用閑余時間向書本學習，以充實自己的業(yè)務知識,。

2,、堅持問題導學，發(fā)揮小組作用：在備課過程中,，始終以教材內(nèi)容為主線,。結(jié)合學生實際，設計問題,，引導思考，發(fā)展思維,。充分發(fā)揮各學習小組的作用,，上課時根據(jù)小組的實際情況，以及掌握知識的不同程度,，合理提問,、誘導。促使學生不斷提高自己的知識水平,，始終堅持備好,、上好每一堂課，收到了良好的效果,，調(diào)動學生參與課堂的積極性,，讓課堂成為學生展示的舞臺。

3,、情境體驗與實踐活動結(jié)合：為了更好的調(diào)動學生的積極性,，結(jié)合我校實施新課改的實際，在日常教學工作中,，我組織學生進行了各種語文活動的嘗試,。小組經(jīng)過一個月的學習,，組織學生進行了語文知識競賽，由學生自主設計,，自主出題,，自己主持，全班參與,。還組織學生品評相聲中的語言,，觀看正規(guī)演講比賽，模仿辯論賽等活動,。通過這些活動,，既考查了學生知識的掌握情況，也調(diào)動了學生的積極性,，增強了學生的學習興趣,，鍛煉了能力，也提高的學生學習的信心,。

4,、學習反饋與課后輔導：批改作業(yè)是了解學生掌握所學知識的過程，也是課堂教學的信息反饋,，因此,，我堅持以面批為主，了解學生掌握知識的程度,，并采取個別與集體輔導相結(jié)合形式,。利用課下、自習等時間,，了解學生的掌握情況,，為個別學生進行專向輔導，改正教學過程的不足,，不同程度的提高了學生的知識水平,。

5、在學習中改進：在日常教學上,，有疑必問,，并且堅持集體備課，集中研討,，積極參加各種教研活動,。在備課中，各個章節(jié)的設計都積極征求其他老師的意見,，學習他們的方法,，同時，多聽優(yōu)秀教師的課,，做到邊聽邊講,，學習他人的優(yōu)點,，克服自己的不足。

6,、在實踐中探索新課改：在教學工作中,，認真學習新課標，思考教學改革的方法,，注意學生能力的培養(yǎng),，把傳受知識、技能和發(fā)展智力,、能力結(jié)合起來,。在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力,，有效的發(fā)展和培養(yǎng)學生的整體素質(zhì),。

四,、教學過程中存在的問題及改進措施

在實際教學過程中,，并不是每堂課都能達到預期效果,，通過反思也發(fā)現(xiàn)其中的一些問題,。

1、理論與實際存在的差距：設計的教案在實際課堂教學中并不能完全實施,，因此,，在今后備課時,，留出足夠的變通環(huán)節(jié),，教案設計更應靈活,，并根據(jù)實際情況作出相應調(diào)整，使教案更好的適應與教學,。

2,、課堂氛圍對教學工作開展的影響：良好課堂氛圍能夠順利有效地完成教學任務。但在實際教學中,，很難把握這個度，甚至出現(xiàn)教師唱獨角戲的現(xiàn)象,。這就要求在以后教學中,，不僅豐富課堂教學內(nèi)容，還要從學生角度出發(fā),，調(diào)動學生的積極性,，從而達到活躍課堂的效果。

3,、學困生的學習問題,，由于要完成一定的教學任務，有時會忽略學困生的學習情況：有一些學生易脫離學習主體,，自己獨立于集體這就需要教師給予更多的關注,。尤其在日常教學過程中,，應有意識地加強對學困生的學習引導，多進行思想交流,，掌握他們的學習生活情況,。這也需要耐心細心的工作，堅持每天做工作,，并及時對學生的進步給予肯定,。

在以后的教學過程中，我會堅持學習,，不斷提高自己的業(yè)務素質(zhì),，繼續(xù)探求新的教學理念和教學模式，改進教學方法,，探索出適合學生的高效課堂,，全面提高學生的知識水平和綜合能力。

奶茶店的個人工作總結(jié)實用篇四

首先感謝公司領導對我們的關心和幫助,。我來公司時間不長,，希望各級領導及同仁多多指教。在我們平時相處中言語放縱,，有冒犯得罪之處,，敬請各位諒解。謝謝!

20__至20__年在天利高新,、獨山子石化(大乙烯),、天虹公司工作，從學徒做起至今年15年一直從事電氣設備安裝與維修,，20__年在獨山子石化技校取得電工上崗證,，20__年在克拉瑪依技術學院函授取得了電器工程師資格證書。通過自學和工作實踐,，使自己的專業(yè)知識和維修技術水平有有所提高,，能獨立操作，順利的完成本崗位的工作,，根據(jù)這些年來的維修工作經(jīng)驗,，對時代廣場總結(jié)如下：

一、電氣線路,，機電設備的安裝維修工作,。

以前從事的單位設備有石油煉化、化工加工,、熱熔擠壓,、化工后加工成型等。我們經(jīng)常維修的設備。如：電機調(diào)速反轉(zhuǎn),、數(shù)控篩床,、塑料注塑機、形成控制設備,、自動化控制機電設備,。參與了設備的安裝調(diào)試工作，機電設備日常維修保養(yǎng)工作,。

障原因,，正確處理故障，是保證設備正常運行的重要前提,。要達到快速判斷;正確處理故障的過硬維修技能,，必須做好以下既方面：

1、不斷學習新技術,，新知識,，熟悉新設備，新電器,。

2,、理論指導實踐，在實踐中不斷總結(jié)積累經(jīng)驗,，更快地排除故障,。

3、在排除故障的過程中,，采取分析,，檢測和判斷相結(jié)合，逐步縮小故障范圍,。

4,、要做好機電設備的安裝，維修工作,，除了具備電工專業(yè)知識和過硬維修技能外,，還應具備多方面的專業(yè)知識。利用的有利條件,，努力學習擴展知識面,，提高維修技術水平。

5,、與新老員工共同學習，熟悉整個廣場(消防系統(tǒng),、電氣設備,、水暖)的運行，提高大家技能水平。與大家一起同工作,、同學習,、同進步。培養(yǎng)新老員工的技能水平,，保證每位員工都能獨立操作,，獨立完成每項任務。

二,、電器設備自動控制與安全運行工作,。

電氣自動控制裝置、電磁閥控制等,。為確保水泵電機(鍋爐房,、板換間、樓頂風機,、室內(nèi)風機,、貨運電梯、扶手電梯,、空調(diào),、消防)設備安全可靠運行，除安裝電機過載,，過熱及短路等保護外,，加裝電機缺相保護裝置。采用二只交流接觸器主觸串接三相電路中,，每只接觸器線圈(380v)分別接于a—b,，b—c相，當三相電路任何一相斷路,，定有一只接觸器線圈失電而斷開電機三相電源,，達到保護電機。通過多年實踐,，證實這種缺電保護方法即簡單有安全可靠,。

三、安全用電,，節(jié)約用電工作,。

1、在維護工作中嚴格遵守安全操作規(guī)程,，使用合格電工產(chǎn)品,，材料。

2,、加強安全用電管理工作,，參與制定安全用電細則，嚴禁使用大功電器。確保用電安全,，消除火災隱患,。

3、定期檢查各各區(qū)域,。各系統(tǒng)安全用電情況,，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時整改,。

4,、每年定期檢測建筑物防雷接地，電器設備保護接地系統(tǒng)的接地電阻,。對接地電阻達不到規(guī)范要求的系統(tǒng),，限制整改達標。

5,、用電器安裝漏電保護裝置,，特別對電焊機安裝二相漏電保護空氣開關。

6,、對原有電力架空線路進行全面的優(yōu)化改造,，將架空明線規(guī)范改為地下鋪設，確保供電安全,，使環(huán)境整潔優(yōu)雅,。

7、根據(jù)用電量,，電壓升高,，道路、走廊,、通道,、大門等場所的照明燈需整夜長明，并且大部分使用節(jié)能燈的情況,，采用新型節(jié)能的led燈減少了更換維修率高的難題,。而對其它一些場所的照明燈按實際情況采用新型節(jié)能led燈，節(jié)約能源,。

總之,，在多年的維修電工工作中，自己利用所學的技術知識在維修工作實踐中做了一些行之有效的工作,，具備了一定的維修技術工作能力,，但是仍存在文化水平低等一些不足。在今后的工作中,，自己要克服困難,，和身邊的同事努力學習新技術,，新知識，力爭自己的技術水平能夠進一步提高,。

奶茶店的個人工作總結(jié)實用篇五

__年各項工作已圓滿結(jié)束,在這辭舊迎新之際,將我全年所干工作以及工作中存在的問題、和今后的努力方向總結(jié)如下：

一,、防火期內(nèi)的防火工作

__年春節(jié)后一直到4月30號,，林業(yè)上的中心工作是防火，在這期間由于上級主管部門的高度重視和場領導班子的正確領導與督察下,，積極開展了這項工作;期間我曾一個月上22天班只要天晴的好我就到自己的管護區(qū)巡查,、給當?shù)鼐用裰v防火知識、以及防火的重大意義,，刷寫護林防火標語80條,，上面注明防火單位以及防火值班室電話，盡管各項工作都做得很扎實,，可仍有以下幾種情：

1.在去管護區(qū)的路上看到農(nóng)民在自家的地沿上焚燒桔稈和干草的情況

2.還有的在林區(qū)的小路上有生過火的跡象,。

當發(fā)現(xiàn)以上兩種情況時及時上前制止，講道理進行說服,，及時把火熄滅,，情況嚴重及時反應上級領導部門處理，若見不到的人到村里進行宣傳,，或給村里干部或隊長說明情況,，讓他們也在村里多宣傳防火期內(nèi)，林業(yè)上的政策,。

我們努力沒白費,，群眾們的防火意識得到的明顯的提高，更加配合我們防火工作,，使我們工作得到順利開展,，春節(jié)防火我所負責的區(qū)域內(nèi)沒出現(xiàn)一期火情，確保了國家和集體的財產(chǎn)安全,。

二,、在辦公室寫材料

到了4月20號，場內(nèi)開始了黨員“講正氣,、樹新風,、建績效”主題教育活動，由于場一時缺少整理材料的人手,，同過處我推薦后,，場今決定給我一個學習鍛煉的機會把我借調(diào)到場部，經(jīng)過幾天培訓我正式開始這方面的工作,。剛開始對寫公文認識上的錯誤以為只發(fā)知道格式就能寫好,，誰知道第一期簡報寫下來才發(fā)現(xiàn)這里面有很大學問,，不是人人都能干好，在這方面我主要存在以下幾方面問題：

1.剛開始不知道格式,，明白格式了又感到空洞沒什么可寫,，寫不出篇幅來，寫成了自己又感到拿不出手,。

2.平時我有大把的時間來學習,，可是我沒養(yǎng)成良好的`習慣，平時不知道去采集素材,，我字也寫得不好平時也沒好好靜下心來練練,。

面對，以上我發(fā)現(xiàn)的問題我決定采取以下辦法,，今后工作中要多看多寫多積累素材,，多習字，爭取在較短的時間把領導交給我的這次工作干好!

三,、參加國家二類森林資源清查工作

今年5月,，我還有一項工作就是被場抽到二類森清上，森清對于我們林業(yè)上也是相當重要的關系著今年十年內(nèi)國家對林業(yè)的規(guī)化和設計,。這項工作我局領導高度重視專門從省設計院請來專家給我們講課,，經(jīng)過4天的學習我們開始了這項工作，由于林區(qū)面積較大,，工作量大,，好多地方不通車路，這樣有加大了工作的難度,，進入6月份后天氣變得炎熱起來,，我和其余的3個同事只有起早摸黑的抓緊干工作，到了7,、8,、9、10月份雨季到來了,，外業(yè)工作只能跑幾天歇幾天,，只要不下雨我們就在山上漫山遍野的搞外業(yè)，由于今年雨水較多最終沒能如期完成工作,，只好延遲了工期,，到了11月8號左右才完成全部外業(yè)工作，11月底得到省,、市,、縣三級主管部門的驗收。經(jīng)過5個月我森林清查調(diào)查結(jié)果為我場總經(jīng)營面積：10萬5千多畝,，在調(diào)查過程我自身存在著以下幾個問題：

1.我所學的不是林業(yè)專業(yè),，對地形圖看不懂,，在同志們的耐心幫助還是不能獨立完成工作，這樣以大家要比我多出好多力,。

3.由于在林業(yè)上調(diào)查道路不好,，我騎車水平有限有車也不敢騎這樣一來出門調(diào)查老得別人帶。

面對以上查出幾條,，技術上東西多像老同學學習,，爭取干好今后領導交給的工作，任勞任怨,。工作上要干得更出色!

__年，以上是我所干的工作,，在過去的一年工作方面我太多不足,，還有許多要像老同志學習的地方，在新的一年里我要好好工作,，努力學習,，爭取在今后的工作中能放到那都能干好!

奶茶店的個人工作總結(jié)實用篇六

現(xiàn)金報銷更是需要細心謹慎，這直接關系到每個人的利益,，所以在每次報銷現(xiàn)金的時候,，每筆錢我都會算兩遍點兩遍。每一天都認真做好與銀行的業(yè)務來往及相關工作,。

作為專職的出納員,，不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業(yè)知識水平,。做好出納工作首先要熱愛出納工作,，要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德。出納人員要有較強的安全意識,，現(xiàn)金,、有價證券、票據(jù),，要有對外的保安措施,，維護個人安全和公司的利益不受到損失。

出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),，要熱愛本職工作,，精業(yè)、敬業(yè),，要竭力為本單位中心工作,，為單位的總體利益、為全體職工服務,。

在明年的工作中,，我會繼續(xù)踏踏實實,，努力認真地做好自我的本職工作，協(xié)助部門

奶茶店的個人工作總結(jié)實用篇七

___縣__醫(yī)院手術室是一個充滿朝氣,、勇于拼搏,、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長,，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年,。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心,、熱心,、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意,、病人滿意,、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程,。在醫(yī)院和護理部領導下,，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃,，全體醫(yī)護人員狠抓落實,、認真實施、不懈努力,，圓滿地完成了各項任務,，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

一,、打造科室文化,，樹立團隊精神

積極響應醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神”的號召,，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī),、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育,，并有討論記錄,。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念,，適應衛(wèi)生改革,、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動,，以服務人民奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務,。積極參加各項社會公益活動,，為人民多辦實事,。組織“科技、文化,、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動,，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥,、體檢,、捐款等，并有多人多次無償獻血,。愛心奉獻社會,，為科室增光添彩。

二,、以病人為中心,，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務

在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨,，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”,。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務”,，接待好每一個手術病人，做好每一項工作,，關心每一個病人,，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接,，自我介紹,，做好各項安撫工作，加強與病人溝通,，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,，增強對手術治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術,，態(tài)度及病人的要求,，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決,。

三,、規(guī)范整體護理，爭創(chuàng)一流管理

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務的基礎和前提,，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié),。建立健全服務目標,，自覺接受病入及社會的監(jiān)督,。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性,，特別加強術中關愛,、術后指導、護理措施的落實,、對手術室護士的滿意度調(diào)查等工作,，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善,，多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理,、循證護理、舒適護理等新理論,。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,，無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒,、滅菌,、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測,。狠抓了護理人員的無菌技術操作,，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理,，一次性無菌注射器,、輸血、輸液器等用后,，消毒,、毀形、焚燒,，半年手術切口感染率,。

四、提高護士素質(zhì),、培養(yǎng)一流人才

社會不斷前進和發(fā)展,，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高,、職業(yè)道德好,、專業(yè)技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習,，提高護理專業(yè)理論水平,，做到每月進行業(yè)務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此,，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階,，在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試,，從中使大家的思維方式,、文明禮貌、風度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高,，在醫(yī)院組織的“七·一”匯演,、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”,。我們相信,，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德,、專業(yè)技術,，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻,。

五,、工作業(yè)績

我們完成了多臺大小手術，搶救多個危重病人,，配合心胸外科實施了肺葉切除術,，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術、turp等新技術以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術,。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術，均得到了他們的一致好評,。隨著護理條件,，護理水平和服務質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績,?？剖医?jīng)濟收入名列前茅，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一,。

成績尤如金秋累累的碩果,，雖然美滿，但都已悄悄落下,，在品味成功的同時,，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒,。在人性化護理方面,，手術病人的訪視和健康教育還流于形式。在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠,。在論文撰寫,、護理科研方面幾近空白。尤其在服務態(tài)度,、病人滿意度上還明顯不足,。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準,，病人的感動是我們追求的目標,，優(yōu)質(zhì)服務是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗,、刻苦學習,，使服務更情感化和人性化，為醫(yī)院的.服務水平登上新臺階而不懈努力,。

奶茶店的個人工作總結(jié)實用篇八

作為__超市的一名員工,，我感到很榮幸，通過這一年的接觸我覺得我來的目的不僅是為了掙錢,，更多的是責任和使命,。記得剛來那會兒，我眼中的__超市和其他超市沒什么區(qū)別,，但隨著時間的推移,，我才慢慢的明白我們是人性化的管理。員工與員工之間,、領導與員工之間配合的是那么的默契,，從報貨、來貨,、退貨,，每一個細節(jié)員工們都能積極去完成，認真的落實,，把大家的事當成自己的工作,，把大家當成小家，有忙一塊幫,，有活一起干,，久而久之形成了一種良好的賣場風氣。

來__超市至今已有一年多時間,，就我個人而言我覺得我們的工資在同行業(yè)中占優(yōu)勢,，從原來的_元到現(xiàn)在的_元。在沒漲前我們大家都覺得不可思議,，這幅度太大了吧?公司會落實嗎?事情證明這是真的,，公司既然這么重視,，我們除了履行自己的責任還能要求什么呢?對我們而言，既然拿了這份工資就要對得起自己得這份工作,，我們應該本著努力學習,、善于創(chuàng)新、熱情友好,、文明禮貌,、真誠公道、以誠贏客,、團結(jié)協(xié)作,、顧全大局的職業(yè)道德等基本規(guī)范，努力把工作做的更好!

在__超市這個大家庭里無論你是一名零售新兵,，還是一名經(jīng)驗豐富的行家,，只要你通過自己辛勤的努力和充滿激情的工作，___超市都會為你提供一個施展才華的平臺,，而此過程中你所學到的東西是用金錢買不到的,。

縱觀___超市的發(fā)展歷程，它始終秉承著"為顧客創(chuàng)造價值,，為員工創(chuàng)造機會,，為社會創(chuàng)造效益"的經(jīng)營理念，始終堅持以"顧客和客戶都是我們的上帝"為服務理念,，腳踏實地,、勇于進去，希望通過我們努力,，不斷提高我們的經(jīng)服務績,，不斷增加___超市的收入，讓__超市的連鎖經(jīng)營之路走的更寬更廣!