報告是指向上級機關匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法、經驗以及問題的報告,，通過報告，人們可以獲取最新的信息,，深入分析問題,，并采取相應的行動。下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

營銷工作總結報告亮點篇一

xxx公司工會2017工作亮點 xxx公司（以下簡稱公司）工會,，在公司黨委的正確領導下,，強化企業(yè)民主管理，積極構建和諧勞動關系,，開展團隊建設和各類文體活動，不斷加強自身建設,，工會“職工之家”作用得到充分體現(xiàn),。主要工作亮點如下：

（一）強化企業(yè)民主管理，構建和諧勞動關系,。 一是充分發(fā)揚民主,，落實廠務公開。組織員工代表對公司新修訂的勞動考勤,、工資福利等四項制度進行了會審,，對集體《勞動合同》、《女職工專項權益保護合同》進行審議,，提出了修改意見,。全過程參與了公司中層管理崗位、主管,、專責等關鍵崗位公開競聘工作,，并對競聘上崗人員進行了公開公示，落實了企業(yè)民主管理,。

通過廠務公開欄,、局域網等方式對公司的重大決策、領導班子建設及黨風廉政建設等方面的問題進行公開，保障了職工的知情權,，增強職工的主人翁意識,。

二是完成了公司一屆五次職工代表大會職工代表補選登記上報工作。征集了三項提案并上報,?；I備召開了公司一屆三次會員大會，審議了總經理工作報告,，簽訂了《集體勞動合同》和《女職工專項權益保護合同》,，補選了缺額工會委員。公司年度工作會及會員大會召開前,，開展提案征集活動,，共收到提案5件，并在會員大會上進行了說明,。

三是成立“愛心幫扶互助基金”,，開展困難員工家庭幫扶工作。成立公司伙食管理委員會,，加強對食堂伙食安全衛(wèi)生,、質量、價格的監(jiān)督檢查,，切實為職工辦實事,、辦好事，保障了員工的切身利益,。

（二）開展勞動和技能競賽,，提升全員綜合素質

1.認真開展 “弘揚企業(yè)安全文化、加強班組安全管理”為主題的“安康杯”競賽活動,。重點開展了以“十個一”為主要內容的安全教育,、培訓、勞動保護監(jiān)督檢查等主題競賽活動,。參加了重點工程勞動競賽活動,。結合“安全生產教育月”，向公司各部門及全體員工發(fā)放“安康杯”知識普及宣傳資料,，使廣大員工對“安康杯”活動有了較為全面的認識,。以團隊為單位，組織開展安全知識競賽活動,，增強廣大職工的安全健康意識,，提高了安全管理水平。

2.開展“創(chuàng)建學習型組織,、爭當知識型職工”活動,。組織生產一線的全體員工開展崗位技能競賽活動,，參賽率98%以上。組織風電運行檢修人員開展理論和技能考試,，選拔兩名選手參加集團公司和行業(yè)風力發(fā)電檢修技能競賽,，得第五名，獲化學系統(tǒng)“技術能手”稱號,，所在參賽隊獲團體一等獎,。公司參賽隊獲團體第五名和優(yōu)秀組織獎。

3.強化班組建設,，組織班組長參加國資委遠程教育培訓,，組織班組成員參加上崗取證培訓，不斷提高班組成員的工作技能和綜合素質,。加強班組安全管理,，充分發(fā)揮班組安全員、技術員,、工會小組長,、宣傳員、考勤員等“五大員”的作用,，將工作責任落實到位,。各分工會、班組開展班組成員安全互保工作,，對照集團公司班組建設標準開展班組建設自查自糾,，促進了班組安全、文明,、民主管理,。

（三）開展主題實踐活動。 深入工程建設一線調研,，解決了一線員工飲用水及備用藥品等問題，協(xié)助運檢人員籌資3.7萬元,，開展活動,。七月中旬氣溫最高時，向堅守在一線的員工們送去了西瓜,、飲料等防暑降溫用品,。“中秋”和“國慶”節(jié)前,，工會又為上述一線工作人員送去了節(jié)日慰問品,。注重安全管理，開展勞動保護安全檢查11次,，有效保障了員工身心健康和安全,，促進了企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展,。

（四）以“送健康、保安全,、促穩(wěn)定”活動為契機,，加強勞動保護監(jiān)督檢查。

進一步加強工會勞動保護監(jiān)督檢查工作,，充分發(fā)揮工會在企業(yè)勞動安全衛(wèi)生管理工作中的重要作用,，組織開展了“送健康、保安全,、促穩(wěn)定”活動,。

1.完善三級勞動保護組織，明確工作職責,。成立了由各分工會小組長任主任的“公司工會勞動保護監(jiān)督檢查委員會”,、“各分工會勞動保護監(jiān)督檢查委員會”、“各分工會小組勞動保護監(jiān)督檢查委員會”三級勞動保護監(jiān)督檢查網絡,，明確了工作職責,。按照職責分工，加強對生產現(xiàn)場安全和勞動保護情況的監(jiān)督檢查力度,，確保勞動保護監(jiān)督檢查工作全覆蓋,、無遺漏。

2.開展勞動保護監(jiān)督檢查活動,。公司工會充分發(fā)揮勞動保護監(jiān)督檢查三級網絡的作用,，聯(lián)合安全生產部、工程管理部門,，開展了工程建設作業(yè)現(xiàn)場和勞動保護用品發(fā)放的監(jiān)督檢查,。重點檢查了施工現(xiàn)場是否按時、按照標準配發(fā)勞動防護用品,，作業(yè)人員是否按標準正確使用勞動防護用品等10多項內容,。對監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，要求及時進行整改,，切實維護了工程建設一線職工安全健康權益,。

3.開展勞動安全衛(wèi)生教育檢查。針對夏季高溫實際,，通過網絡,、短信，開展勞動安全衛(wèi)生教育,，重點加強了防中暑,、防觸電、防雷擊,、防食物中毒等施工安全教育,。對防暑降溫物品的發(fā)放,、施工現(xiàn)場防暑用品和中暑急救藥品配備，作業(yè)區(qū),、生活區(qū)的通風和降溫條件等進行了檢查,。認真落實《建筑施工現(xiàn)場環(huán)境與衛(wèi)生標準》，嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法律法規(guī),，保證食品安全,。通過以上宣傳教育和檢查活動，提高了現(xiàn)場施工人員安全健康意識,，有效促進了工程建設,。

（五）積極開展各類評先工作，完成主題征文活動,。 按照要求,，完成了先進班組、“工人先鋒號”,，“巾幗文明崗”和“巾幗建功標兵”,，年度優(yōu)秀工會、優(yōu)秀工會干部和工會積極分子,，廠務公開,、申報材料的上報工作。

（六）開展各類文體活動,，促進企業(yè)文化建設,。 一是充分發(fā)揮員工特長，對員工的興趣愛好進行了摸底,，成立了新聞寫作,、攝影、球類等十多個興趣小組并開展活動,。二是開展文化惠民,，設立工會活動日，每周四播放一場電影,，累計播放電影二十余部,。三是春節(jié)前夕開展“家書寄真情”活動，架起了企業(yè)與員工家庭溝通的橋梁,。該活動還被中國電力企業(yè)文化網作為頭條新聞刊登。四是開展女職工特色活動,?！叭恕惫?jié)期間，在女工中開展 “幸福笑容”征集,、評選活動,，并對獲人員給予了獎勵,。五是成立公司籃球隊，與口岸相關單位進行了6場友誼賽,，提高了企業(yè)知名度和社會影響力,。六是持續(xù)開展團隊建設活動，組織員工進行了戶外拓展訓練等10多項活動,，增強了員工凝聚力,。七是加強“職工書屋”建設，為“職工書屋”增購圖書248冊,，組織員工開展捐書活動,，為員工提供較為豐富的精神食糧。八是開展早操,、工間操活動,，組織員工鍛煉身體，提振了員工精氣神,。

（七）完善制度,，不斷加強工會自身建設。

修訂并印發(fā)了16項工會工作制度,，建立和完善工會和分工會工作臺帳,，改選了分工會主席，完成了分工會組織機構建設,。制定了工會例會制度,，每季度召開一次工會工作例會，組織學習《工會法》,、《勞動合同法》等法律法規(guī),，提高了依法履職的水平。創(chuàng)新團隊建設的方法和內容,，促進企業(yè)和諧發(fā)展,。

營銷工作總結報告亮點篇二

工作一年了，說實在的,，這一年的工作中,，迷茫和失落幾乎成了主旋律。這一年,，生活得并不像xx年那么快樂,，工作得遠不如xx年那么輕松。

剛到公司時,，我是做小區(qū)渠道開發(fā)的,，雖然這是一個需要跑腿求人的苦差事，但比起客戶開發(fā)來,，還是相對容易些,，算起來我一共開發(fā)了三個社區(qū)網點,，遺憾的是這些網點沒能給公司帶來預期效益，說句心里話,，我個人認為這些網點本身不錯,，地利人和都有，只是天時不好,。

隨著公司發(fā)展的調整,，下半年我在公司領導的建議下到梅園做社區(qū)客戶開發(fā)，作為一個小小的負責人,，一開始我還興致勃勃,，帶著xx年的思維，認為和以前在銀行一樣,，憑我的“專業(yè)素質和口才”幾乎是馬到成功,。可小區(qū)第一周股評會的籌辦就給了我蒙頭一棒,，我們在小區(qū)菜市場門口擺攤發(fā)宣傳材料,，居然無人問津，傍晚下班人多我們守在小區(qū)入口發(fā)材料,，路人一聽是證券的,，大部分都搖頭擺手。那時我才開始明白——如今已經不再是.

隨著大盤的一路下跌,，工作越來越困難,，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去,，有段時間在外面發(fā)材料,，發(fā)現(xiàn)人們只要一聽是證券，就像躲瘟疫一樣,，老股民們告訴我,，現(xiàn)在他們誰也不信了，死套就死套了,，干脆不動了,，更不想了解了，免得鬧心傷神,。

個別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票啊?聽說都賠死了,，你們還想再讓別人賠啊?”簡直其氣死人。對于股市,，大家心底第一念頭就是排斥和否定,。客戶要么不給交流的機會，要么你說什么他都反對,。

還記得xx年，我逢人就告訴他我是某某證券的,，人家一聽都很尊敬我,，主動和我套近乎，聊過之后,，都是別人主動給我聯(lián)系方式,，主動索要名片。那時的自己談股論金,，意氣風發(fā),，儼然一副專家模樣。對于自己的證券工作,，有說不完的自信和自豪感,，客戶們都叫我為老師。

當如今,，面對大盤,，面對危機，面對大小非,。作為一個需要開發(fā)客戶的業(yè)務員,，我不能直接告訴客戶“大盤不行了，你趕緊空倉吧,，等危機過后,，大小非解決了再參與?！边@樣說只能嚇跑客戶,。每次，我都只能說“現(xiàn)在是熊市,，但也有機會,，大盤跌幅很深了，估計快要反彈了吧,，應該不會像以前那樣跌了吧?”后來大盤的一路暴跌讓我正是因為這樣一句話失信于好多準客戶,。但我又能說什么呢?不說話人家認為你什么都不懂，說實話嚇跑人,，說瞎話失信于人,，老是說糊涂話人家說你忽悠人。

在小區(qū)干了不少工作,，但都不值一提了,，因為沒有帶來業(yè)績，所以沒有什么總結的價值，我現(xiàn)在只能對客戶說“手頭寬裕就稍微做點,，手頭緊就暫時別參與了,，今年大衰退，明年大蕭條,，謹慎操作,，注意給自己“留好過冬的糧食”。

營銷工作總結報告亮點篇三

成功與失敗相隨,，機遇與挑戰(zhàn)同在,。年銷售年度已經結束，伴隨而來的是新一輪充滿競爭和挑戰(zhàn)的一年,，正因為競爭是殘酷的工作才更具有挑戰(zhàn)性,。回顧本年度所做的工作,，幾乎沒有一件事使自己能夠滿意,；也未能使客戶對我xxx的工作達到較高的滿意度；更未曾為公司創(chuàng)造更多的價值,，回想起來相當慚愧,。簡要分析原因如下： 主觀上xxx負責人及下屬人員工作經驗不足，能力參差不齊,；管理上程序化程度不高,，比較雜亂；下屬員工工作不夠主動,，自我定位不準確,，工作觀念不正，普遍存在一種“混”或“養(yǎng)家糊口”的工作狀態(tài),，而未能意識到挑戰(zhàn)性工作對自身能力,、素質的提高。諸多主觀因素致使員工缺乏“團隊精神”,，凝聚力不強導致工作效率低下,。 客觀上公司上層管理程序過于繁雜，影響各種計劃的迅速暢通,；各種建議性方案審批不明,；缺乏針對各下部屬市場實際情況的指導性方案。導致各下屬機構操作不靈活,，直接降低企業(yè)及產品競爭力,，影響銷售。而原市場遺留問題也給工作帶來較多阻力和諸多不確定性,、突發(fā)性問題,，比如經銷商不穩(wěn)定和地級市經銷商之間低價物流即倒貨,。

通過分析主客觀原因，吸取失敗教訓,，暴露并努力改變,、解決問題，讓xxx成為一個符合公司長遠目標的良性健康的銷售市場是xxx當前目標,。以下本人對xxx分內部管理,、客戶管理、xxxxxx,、銷售方案四部分總結并做出計劃和建議。

xxx部一直存在個別極不穩(wěn)定因素,，影響內部團結,，時常出現(xiàn)不負責任的工作態(tài)度，諸多人為障礙導致各個環(huán)節(jié)周期時間太長,，工作效率極其低下,。企業(yè)的競爭是人才的競爭，而人的各種意識,、素質等是由自身環(huán)境,、教育等各種綜合因素決定的。本人自xxx時間到xxx以來做了各種努力,，部分人就軟硬不吃,，工作態(tài)度消極，如上面所提的“混”,，想要收入,，卻不思努力工作以提高能力與收入，此種人已經成為xxx致命的障礙,，而此部分人的生長環(huán)境及教育決定他很難有一個大的改變,。本人認為xxx部要發(fā)展一定要大力從根本上整改，更需要必須的投入,，比如目前存在的人員后備不足就必須培養(yǎng)一部分人員,。具體問題如下：

1、xxx管理混亂,，未能很好做到防火,、防霉、防鼠,、防盜等工作,，保管人工作方式呆板，群眾基礎極差,，嚴重影響團結,，惡化工作環(huán)境，工作效率極低，人為加大貨物流通障礙,，損害xxx集團企業(yè)形象,。

2、業(yè)務內勤工作量太大,，即當xxx又做xxx,，導致直銷部門及業(yè)務人員滯留xxx時間太久，影響直銷人員與業(yè)務人員正常工作開展,。

3,、大型賣場送貨頻繁、驗收制度繁雜,，而業(yè)務人員自已送貨,，占據大量時間，造成工作效率低下,，直接降低xxx集團的服務質量,，損害企業(yè)形象。

4,、缺乏獨檔一面的xxx員,，各銷售渠道俱存在不少問題，最典

型的是：a,、市區(qū)xxx缺乏忠誠客戶且銷售網絡不健全,，客戶經營理念差，新品推廣不力,。b,、大型賣場產品更新難，新品上柜慢,，致命的是各種銷售促進活動經常性斷檔,。而xxx人員一直未能達到公司要求，對之有所改變,，直接產生xxx部月銷售量波動較大,。

5、送貨車輛破舊不堪,，經常維修,，一方面增加銷售費用，一方面影響貨物流通,，且人員安全未能得到有效保障,。

6、導購人員素質參差不齊,，沒有經過統(tǒng)一培訓,，缺乏企業(yè)理念與團隊精神,。

7、直銷部門管理不足,，缺乏良好的直銷主管,，人員不穩(wěn)定，較難招聘到好的直銷人員,。以致直銷部門的銷售業(yè)績一直沒有一個較大的進展,。

針對以上問題，本人提出如下建議性方案：

1,、立即更換xxx,！尋求一個積極向上又有一定保管經驗的xxx,改善工作環(huán)境，加速物流,，提高效率,。

2、改善xxx工作流程,，建議增加人員，責任明確,，更有效對xxx部的xxx與xxx進行管理,，加強對xxx部內務如財物、人員,、住房等方面的監(jiān)督與管理,。

3、尋求合格的xxxxxx人員,，以使與xxx保持良好客情,，加強合作，保持產品銷售的有序暢通,，切實對xxx促進活動進行跟蹤,，并做好各種銷售、促進評估,。

4,、建議更換xxx號車，保證派送貨物及時暢通,。

5,、安排時間培訓導購人員，以求有一個良好的工作狀態(tài)與企業(yè)

形象,。

6,、重點治理xxx部門，考慮xxx主管合適人選,，管幫帶好xxx人員,，以擴大產品占有率,，促進銷售擴大影響。

7,、期望公司能給予建議如何解決賣場業(yè)務人員自己送貨的難題,，提高業(yè)務人員工作效率與工作積極性。

目前xxx基本上可分為五種客戶：縣級代理,、市區(qū)代理,、大型（連鎖）賣場、中型（連鎖）超市,、直銷及團購,、勞保客戶,。具體管理分析如下：

一,、縣級代理：六縣市各一代理商，銷售相對比較平穩(wěn),，產品在縣級市場也屬領導品牌地位,，出樣較好，經銷商配合程度較高,，信譽也不錯,，基本上能配合好公司的營銷方案。但有部分經銷商流動資金不足（如xxx,、xxx,、xxx客戶）；且所有客戶的銷售網絡都不是很健全,，大部分網絡是終端超市且呈自然銷售狀態(tài),，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡幾乎沒有，縣城小店也存在很多銷售空白點,。

針對如此一種狀況,，對客戶宣傳xxx營銷理念及與xxx合作的發(fā)展前景，樹立其對xxx及xxx產品的信心,，然后分析其自身的管理,、運作方式上存在的弊端并與其達成合作上的共識，減少其經營品牌,，盡量要求xxx產品專銷,，指導經銷商多渠道多級別價格體系銷售，使其做到產品系列化,、網絡立體化,、貨物資金流通迅速化。以達成xxx與客戶之間的“戰(zhàn)略伙伴關系”的雙贏局面,。

二,、市區(qū)代理：目前有xxx,，其中存在極不穩(wěn)定因素，以下是本

人xxx年月底針對xxx所擬的一份“傳統(tǒng)通路銷售現(xiàn)狀”,，從本文當中可見不穩(wěn)定因素之一斑,，原文如下：

【xxx區(qū)傳統(tǒng)通路即批發(fā)渠道銷售已基本步入正軌，整體銷售穩(wěn)步上升,，肯定業(yè)績的同時,，不可否認xxx市場內憂外患。面對如些現(xiàn)狀,，只有直面缺點,，認真做好市場基礎工作、發(fā)現(xiàn)問題客觀對待并及時調整才是根本,，才能有一個長期穩(wěn)步上進和良好市場秩序的市場,。以下就xxx區(qū)渠道銷售存在問題提出本人看法：

1、經銷xxx創(chuàng)建銷售網絡：在創(chuàng)業(yè)初期,，如果資金充足,，此種銷售方式未償不是一種好的模式，它能使公司迅速創(chuàng)建銷售網絡,，但隨著網絡的健全,，此種模式所帶來的弊端逐漸顯現(xiàn)并激化成矛盾，如xxx及客戶的xxx等都直接影響投入期向盈利期的過渡,。而此轉型期間,，如何運營將決定公司長期切身利益,。

2、經銷商經營品牌互動銷售：隨著經營品牌,、產品的多樣化,，借助某些xxx網絡拉動其他xxx銷售是一種良好的銷售模式,。貿易貴在雙贏，單贏的生意不是一種健康的長期的合作關系,。良好的互動銷售是資源共享互相促進，共同擁有一個良性健康并具有廣闊前景的市場,，而不是以損害某個品牌的利益來拉動其他品牌的銷售，或以某一個或幾個品牌的銷售利潤來彌補其他品牌的銷售虧損,。只有大家共同遵守游戲規(guī)則,，真誠合作,，才能達到共同發(fā)展的目標,。

3、xxx缺乏服務于長期利益的規(guī)范管理：對xxx的權責制訂過于簡單,，與責任不成正比的權利是危險的，在給予xxx人員權利的同時應就xxx監(jiān)控工作作出相應的約束,，一切為公司的長遠利益服務。

營銷工作總結報告亮點篇四

----年--月--日----日開展了-周年大型促銷活動,，由于占了必須的天時和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動,，總體效果較好,，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材,。

本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣,，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，構成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊,。

在促銷方面，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動,，到達了應有的效果，消費者反響熱烈,，完全到達了聚集人氣的目的,。

商品方面，我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮,，僅限1天”“瘋狂特價，限時搶購”的商品促銷活動，到達了即配合著整體快訊收費的目的,，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,，現(xiàn)場促銷。我們制作的-周年廣播稿,，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破,。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力,，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。

-周年大型文藝晚會把整個-周年慶推上高潮,，各門店的文藝表演可圈可點,，供應商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經營思想宣傳上了一個臺階,。配著生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感,。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。

但是我們在工作的計劃,、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次-周年活動中間,，有一些關于促銷計劃,、活動及商品的工作沒有落實到位,，導致?lián)p失了一部分銷售,，這是值得我們去深思和深刻檢討的：

1、部分促銷活動由于找不到供應商,，被迫流產。

2,、監(jiān)督表格沒執(zhí)行,，是本次-周年的一個遺憾,。

3,、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠，

4,、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。

5,、門店在人力安排方面不合理,，致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮,。

6、新商品/敏感性商品開發(fā),，采購沒有充分的執(zhí)行，是本次-周年最大的遺憾,。

7,、門店在-周年活動中,，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改善,。

8、門店在-周年商品活動中,，現(xiàn)場促銷作的不到位,，有時有,，有時沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓和跟蹤,，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒,。

9,、門店在-周年活動中,，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時跟進,，致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意,，象個垃圾場,。

10、在-周年活動中,，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒,，這是生意中的大禁,。要認真反思!總之,，任何工作要不斷進行總結和檢討,，才能把下一次的快訊工作作好。我們期望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好,、落實得更好。

營銷工作總結報告亮點篇五

工作亮點1,、完善和推行項目法管理，施工管理水平進一步提升,。自2011年以來,，公司對重點工程開始運行項目法管理模式,，該模式在人員管理方面、進度計劃控制,、質量技術控制,、安全環(huán)?？刂品矫嫒〉昧孙@著效果,。今年公司在

總結

2、以師帶徒,，加快技術型員工培養(yǎng),。

（1）今年,，隨著公司管理的日趨規(guī)范，對技術管理水平和質量要求的不斷提高,，目前施工技術力量薄弱成為制約公司發(fā)展的突出困難,，公司部分技術工種和技術人員已經不能滿足施工需要。針對這種情況,，我們重點加強了技術人員的培養(yǎng)和技能培訓工作。根據公司的實際需要,，有針對性地進行人才培養(yǎng)，針對年青員工理論知識比較豐富但實踐經驗缺乏的情況,，積極開展“導師帶徒”活動。一方面,，組織簽訂師徒合同，明確師徒間的責任與義務,，要求師徒每周寫出

心得體會

3,、強化施工組織運行，狠抓技術,、質量管理。

（1）優(yōu)化施工人員,。結合目前生產現(xiàn)狀，從優(yōu)化施工人員小改革方面著手,，每個施工隊從固定人員改為半固定機動人員的模式，繼承原有的施工比較好模式,，也可以根據工程大小、性質,、機動靈活的充分合理分配每個員工作量,、使每位員工在工作日內滿負荷工作（如連井口,、每個施工隊6人、安排1名項目負責人,、1名電焊工,、1名氣焊工,、1名電工共4人就可以完成，剩余2人留公司預制管件）,，該措施的實施節(jié)約了外出人員費用，增加了前線員工工時,，同時激發(fā)了員工工作積極性，進一步提升工作效率,。

（2）強化技術管理工作，不斷推進技術革新,。我們建立健全了相應的規(guī)章制度,。狠抓圖紙會審,、施工方案和施工技術交底等前期準備工作，嚴格按照“三工序”組織施工,。施工過程中不斷優(yōu)化施工方案，積極開展合理化建議活動,，充分考慮新技術,、新工藝的推廣應用,，針對以往單井罐存在的安全問題,，對單井罐和加熱爐進行了改進，研制了自然循環(huán)相變加熱分離儲油罐和常壓儲油罐,，使安全性能更高，更環(huán)保節(jié)能,，同時為公司創(chuàng)造了新的效益增長點。

（3）加強質量管理,，打造優(yōu)質工程。為確保工程的優(yōu)質高效,，避免質量事故的發(fā)生,，首先，加強員工的質量意識教育,，組織員工對施工標準、規(guī)范進行學習,，使員工在思想上樹立重視質量的意識，對現(xiàn)場出現(xiàn)的質量問題,，召開現(xiàn)場會進行分析,，讓員工吸取經驗教訓，認真落實各級質量責任,，確保各項管理制度到位、責任到位,，質量考核到位。2012年,，樊162注水站工程為管理局評為優(yōu)質工程。

實行了安全,、質量關鍵環(huán)節(jié)必檢點管理辦法，對照優(yōu)質工程管理標準,，對重點基建項目,，開工前根據不同工程內容和特點,，編制安全,、質量關鍵環(huán)節(jié)每日必檢點表格，要求現(xiàn)場負責人每日對照檢查,，檢查出來的不符合項，及時監(jiān)督整改,，加強了現(xiàn)場的安全質量控制，進一步提高了規(guī)范化施工管理水平,。

4,、堅持不斷創(chuàng)新,，積極開展合理化建議和“五個節(jié)約”活動。工程公司積極開展“合理化建議”征集和五小成果申報活動,，鼓勵員工開動腦筋，總結經驗，結合公司前線生產實際,，多發(fā)明多創(chuàng)造,。共整理上報合理化建議20條,、五小成果5項，其中注水井口增加卡箍閥門,、單井相變加熱爐改造,、井口防盜箱的改造等既達到了降本增效的效果又保證了施工的安全,，降低了日常管理難度。2013年開展“五個節(jié)約”活動,，截止到目前為止共上報節(jié)約措施36條,，節(jié)約費用約4000元,。

5,、創(chuàng)新安全文化,，不斷提升安全生產管理水平,，全年安全無事故。

（1）改進安全教育培訓方式,，有效提高員工安全意識 工程公司整理形成了一套完整的培訓制度，公司每月安全培訓不少于2課時,，技術培訓1課時,，制度培訓1課時,，形成了制度化和常態(tài)化。采用培訓加檢查的方式對員工進行安全方面的管理,，定期檢查施工隊員是否認真組織員工班前會學習及宣誓，對日常檢查出的問題進行匯總并在培訓中一一點出并告知員工改正措施及預防機制,。今年以來我們結合施工特點開展了送課堂到前線活動，利用每天施工隊伍相對于集中的特點，利用晚上的時間在前線生活點為員工進行安全培訓,，并對一線發(fā)放“七想七不干口袋書”和自行印制的工程公司安全培訓材料，使員工即完成了生產任務又學到了安全知識及安全培訓課時考核,，得到了員工的一致好評,。

（2）狠抓施工現(xiàn)場安全管理,。

今年我們結合往年的工作經驗和工作難點，將安全事故預防放在工作的首位,，把每天的班前安全會和危險因素辨識擺在一天工作的第一項；根據星源公司制定的班前會“六必講”,，星源工程公司為抓好落實和班前會安全教育全面性,，根據生產實際又制定了班前安全會“八個涉及”,，同時為了檢查各基層班組這兩項工作的開展效果，安全管理人員到現(xiàn)場檢查時還要對不同的員工進行提問抽查,。在安全檢查和管理的方式上我們也進行改變和新的嘗試,，逐步嘗試了跟蹤管理法,，杜絕了安全檢查“來去一陣風”的習慣。在車隊班前會上還開展了非富多彩的安全活動,，如今天我當安全員活動、安全案例分析活動等,，收到了良好效果,。改進現(xiàn)場“檢查”方式方法,，改變以往定期、通知的檢查方式,，組織安全員及監(jiān)管員實行突擊檢查,，檢查人員必須全程參加,，且每人至少要發(fā)現(xiàn)三個隱患或問題。

（3）加強hse管理隊伍建設,，班組配置專職安全員崗位。為健全自上而下的hse管理網絡,，我們結合各基層隊的實際情況，在各班組中增設專職安全員崗位,，通過自主報名，公開競聘的方式進行選拔,，安全員作為基層隊的安全工作主要負責人,，負責各自施工隊的安全管理工作,，負責組織召開班前會、做好各類安全生產記錄,、辦理相應安全作業(yè)許可證等事宜，確保了施工過程中安全工作專人管理,，安全工作有落實有反饋，并且重點施工現(xiàn)場有專門安全員跟蹤管理,，安全管理水平有了較大的提高,。

（4）推行風險預控管理,。按照東勝集團公司規(guī)范要求定期組織安全,、生產、技術質量人員對工藝,、安全技術操作規(guī)程和執(zhí)行過程進行全面審查和診斷，使每位員工主動認識風險,，管理風險，控制風險,。6、不斷加強車輛及設備管理，做好服務保障工作,。

結合今年國內幾起交通惡性事故，針對公司車輛類型多,、點多面廣的實際情況,，組織召開交通安全專題會議,，對車隊交通安全形勢進行分析，由駕駛員發(fā)表意見,，討論事故發(fā)生的原因及應該怎么處理緊急情況。邀請交警支隊到公司對駕駛員安全教育,，通過觀看視頻、講解各種事故案例,，舉一反三,。班前會對各駕駛員要出車前“三交待”，利用提示黑板進一步加強駕駛員安全意識增強對危險源的辨識。

做好設備保養(yǎng)，延長設備使用壽命,。對設備管理分人分責任,，實行每次交接固定檢查和每天抽查的辦法,，確保設備的性能完好、運轉正常,。維修人員注重維修成本控制,，如對一些細小的配件平時注意收集,、損壞或老化的工具、設備進行拆檢,，對沒有損壞的配件進行二次使用。對公司每一輛車,、每一臺設備都建立維修檔案按期維修,，這些舉措避免了車輛,、設備帶“病”上崗,，為生產正常運行提供了保障,。規(guī)范了設備使用管理規(guī)定和設備保養(yǎng)計劃，安排駕駛員對焊機的使用做詳細記錄,，更直觀的表現(xiàn)出焊機的使用頻率，并對新焊機進行標油與老焊機進行比較及時了解焊機耗油量,。

7,、加強隊伍建設，努力營造和諧氛圍,。

為營造濃厚的企業(yè)文化,，公司安排專人制做企業(yè)文化宣傳長廊,，將公司發(fā)展歷程,、各項活動,、安全生產等制作成宣傳掛圖，張貼在辦公樓,、宿舍樓樓道內，讓廣大員工更加形象生動的了解公司的企業(yè)文化,。

食堂積極開展光盤行動,，轉變員工思想作風,，厲行勤儉節(jié)約。全體員工發(fā)起不剩飯菜,、曬吃光后餐具的“光盤行動”,。走進公司食堂立即看到“請您吃光盤子里的飯菜,，身體力行避免浪費?！边@樣一則醒目的標語，該公司成立督促小組，倡議員工在食堂吃飯“光盤”離開,，形成人人節(jié)約糧食的好風氣,，并在每張餐桌上擺放“厲行節(jié)約,，反對浪費，從我做起”的桌牌,，引導員工根據自己食量進行打飯盛菜，每次少取,，不夠再盛，并對剩菜較多的員工進行登記,、通報，杜絕浪費,。

積極開展“潛力再認識，對標再分析,，辦法再創(chuàng)新”活動,，對照油田金牌車隊,、金牌施工隊標準，學習先進管理方式,、完善制度管理，從各方面對標分析,，查找不足,。引導員工挖掘潛能,，提高施工現(xiàn)場管理水平，建立標準化,、規(guī)范化施工現(xiàn)場,。加強對個人的潛力挖掘,，深入員工思想，找準員工的各項技能，并組織員工結合自身崗位進行“怎么看,、怎么辦、怎么干”討論,，通過討論，使廣大干部員工查找工作中存在的不足和差距,，加以改進。班前會上分析當天的工作內容,，應該怎么做、怎樣做才能提高工作效率,，讓員工養(yǎng)成良好的工作習慣,，培養(yǎng)踏實的工作作風,。

營銷工作總結報告亮點篇六

雖經過了兩次實訓，但第一次未能起到實訓作用,，真正起到作用的是第二次。

在操作中,，根據以往經驗，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立足,，首先要有明確的市場定位，目標市場要明確,，據原有資料顯示，在三個細分市場中,，傳統(tǒng)家庭占市場第一位,，隨后是時尚家庭,，企業(yè)用戶次之。

在第一季度中,，ele公司原有產品elea面向大眾市場,，未經行市場細分，為滿足消費者需求,，我公司特推出了新品牌bx，其目標受眾是時尚家庭,，產品定位高,，定價為2700元,，屬于高端產品，為了提高該品牌的知名度,，在廣告宣傳，渠道支持都做了充分部署,，第一季度經營成果也充分顯示取得了不錯的效果，市場占有率由7%上升到9%,，銷售量達101,769，股指為110,，股價貢獻98,951,，銷售收入183,514,。

在第二季度，由于決策失誤,，公司總體利潤下降究其原因,，一是忽視了產品創(chuàng)新的重要性,，沒有推出新品牌；二是盲目跟隨市場,，降低了原有品牌的價位，為以后企業(yè)發(fā)展帶來不利因素,；三是預測失誤，對前景過于樂觀,，最終導致庫從增多，增加了庫存開支,；四是由于una公司的大幅降價,，并獲利豐厚，從而導致市場出現(xiàn)價格戰(zhàn),，但不容置疑的是，這不是長遠之計,，由una公司后來的業(yè)績可以看出，此舉所冒風險之大可以拖垮一個公司,！

進入第三季度，為了挽回公司整體下滑趨勢,，我公司開發(fā)了新品牌——就選我，該品牌定位為低端產品,，以傳統(tǒng)家庭為目標受眾，并迎合消費者需求,，定價在1,600元左右，該品牌的推出,，一方面填補了我公司在該細分市場的市場空缺，開拓了市場,，另一方面也滿足了消費者“便宜買好貨”的需求，順應了市場發(fā)展潮流,。該季度的運營結果顯示，傳統(tǒng)家庭所占市場份額上升,，進而使得該季度總銷量上升，銷售收入提高,，股價上漲,，公司總利潤增加，總體呈上升趨勢,。也是從該季度開始,，公司運營順利，一直呈上升趨勢,。

在第四季度，我公司又開發(fā)了一新產品——one,，是針對企業(yè)用戶特意打造的新品牌,。在市場細分中,，傳統(tǒng)家庭所占市場份額一直名列前茅，同時也是競爭最激烈的細分市場,，針對該細分市場出現(xiàn)的品牌多，價格戰(zhàn)激烈,，并愈演愈烈，使得公司利潤在該市場下降,，因此適時的轉移目標市場是準確的選擇,，而企業(yè)用戶市場成為首選，經調查顯示,，該市場有廣闊的市場前景，有發(fā)展空間,，因此，我公司推出了該品牌,，并大力宣傳，人員促銷做到位,，最終取得了良好效果,，企業(yè)用戶市場占有率上升,，占總市場的30%多,，也使該季度的市場占有率上升,，股價，銷售收入,，凈貢獻增多。當然這也與我公司其他產品降價有關,。

進入第五季度，根據前四季度的運營結果發(fā)現(xiàn),，針對傳統(tǒng)家庭推出的bx品牌市場反應并不是很理想，雖該市場競爭激烈,，但為了在該市場獲得利潤,，又推出了新品牌——xuan,，為了取得良好效果，限度的滿足消費者需求,，在產品設計方面下了很大功夫。無可厚非,，該產品促進了公司銷量的增加，也是該季度整體利潤增加的重要因素,，當然各品牌價位的調整也提升了公司的總體利潤。雖說達到了預期目的,，但也出現(xiàn)了不足與失誤,。

在第六季度,，考慮欠周到，只是一味的提高市場占有率,，未從長遠利益出發(fā),。通過全方位的大幅降價,，銷量增加,，市場占有率也在冰箱市場排行第一，但公司總利潤,，股價指數均下降。

營銷工作總結報告亮點篇七

回憶起我20xx年x月xx日進的公司一直到現(xiàn)在,，已經工作有了半年多。工作狀態(tài)步入進了正軌,，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累,，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值,。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進,。

第二：針對已經合作的客戶的后續(xù)服務不到位

看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的,?？蛻綦m然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了,，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作,，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。

確實感覺到一個新客戶開拓比較難,，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的,，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話,，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠,。

第三：客戶報表沒有做很好的整理

對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納,，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子,，日積月累,，需要自己用心的去經營,，否則怎么結出勝利的果實呢。

領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,，然后有針對性的加以指正和引導,。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃,，這樣工作起來更加有針對性和目的性，那么也更加如魚得水,。

第四：開拓新客戶量少

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少,，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶,，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶,。

而自己開拓的新客戶量不多,，這點在明年要很好的改進,，并且下半年訂好一個計劃,，讓自己的時間分配的合理,。達到兩不誤的效果。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次,。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯,，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我,。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正,，而我就要做一個知錯就改,，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點,。

今年整整的半年變化不大，主要工作職責是電話銷售,，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售,。而我在這半年里也主要是在公司通過網絡,、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里,，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶,，這樣很簡單,，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道,，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象,。

為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外,，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到x公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊,，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通,。

并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟x公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關,，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求,。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候,、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來,。

營銷工作總結報告亮點篇八

提筆寫總結,，就預示一年的時間業(yè)已過去,。回想04年的總結中的種種計劃打算,，感想良多!歸納總結如下：

(一)本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結：

1、行業(yè)市場容量變化今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群,、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強不少,，同時彼此的競爭也加強了,。

2,、品牌集中度及競爭態(tài)勢市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池,、孝感的觀音島、蔡甸的度假村,、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊,、江夏的湯遜湖,、咸寧方向的湯池溫泉等,。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢,，今后要發(fā)揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等,。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時調整銷售策略,。

4、渠道模式變化及特點04年的銷售以單個的主體為主,，銷售的模式單一,。今年我們建立了業(yè)務分類整體直銷,、旅行社及會議公司分銷,、網絡統(tǒng)售的多重銷售模式。

5,、終端型態(tài)變化及特點04年的賓館銷售是水平的,，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開,。今年,，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案1200個,，其中企事業(yè)單位800戶,，特殊宴會客戶180個，分銷單位200戶,。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型(即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口),，并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。

6,、消費者需求變化僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務,、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊,。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路2條,。

7,、市場主要競爭對手今年銷售表現(xiàn)“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會了我們很多的東西,。尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中,，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關系網銷售,、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等,，都值得我們學習與借鑒,。

(二)本年度部門工作總結

1、部門建設上半年部門人員充足,，市場體系完整。下半年人員不足,，市場體系失效。

2,、部門人員培養(yǎng)市場部現(xiàn)有人員4名,。經過大半年的打磨,，他們已基本掌握市場銷售運作。但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強,。由于部門人員少、任務重,，故專業(yè)技能培訓不夠。

3,、與其他部門的配合與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應加強,。

(三)新年度工作計劃

“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”,。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強調謀事在先,，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署,。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結的策略性工作思路,，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義,。

1、目標導向營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵,。在新年度營銷工作規(guī)劃中,，首先要做的就是,，全年總體的銷售目標、費用目標,、利潤目標、渠道開發(fā)目標,、終端建設目標,、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為120萬/年,，費用目標為1.2萬/年,，渠道開發(fā)目標為4條/年,，終端建設目標為50個/人/年，人員配置為8人,。

2、產品規(guī)劃根據消費者需求分析的新產品開發(fā)計劃,、產品改良計劃有：擴充賓館產品大類，變不暢銷主打產品為副屬產品(如將大使套變四人間,，提供團隊會務組消費并加強日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配,、將教工俱樂部與賓館搭配,、將旅游線路與賓館搭配等,。

3、品牌推廣市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會,、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。

4,、團隊支持為了保障來年營銷工作順利高效地實施,，賓館還需要通過苦練“內功”來強化關鍵工作流程,、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!

營銷工作總結報告亮點篇九

xx年的10月--11月期間,，"綠色達人，活力營銷"娃哈哈下沙高校市場營銷暨中國計量學院第四屆市場營銷大賽在這秋風送爽的日子里火熱進行,，營銷人活躍于整個校園,。本次大賽是由我們中國計量學院經濟與管理學院分團委發(fā)起,，誠邀浙江理工大學經濟管理學院分團委、浙江工商大學章乃器學院分團委,、浙江財經學院工商管理學院分團委聯(lián)合主辦，中國計量學院市場營銷協(xié)會,、浙江理工大學市場營銷協(xié)會、浙江工商大學經營師協(xié)會,、浙江財經學院市場營銷協(xié)會聯(lián)合承辦，娃哈哈集團獨家冠名贊助,，貝騰科技,、下沙網,、xxx、大學生創(chuàng)意集市友情合作,。大賽分為營銷策劃大賽和營銷實戰(zhàn)大賽兩部分，其中營銷實戰(zhàn)大賽包括一天的限時銷售和一天的沙盤模擬兩個環(huán)節(jié),。

這次大賽不管是比賽的形式還是比賽的影響力，都比以往有了很大的突破,，也真正考驗了我們協(xié)會,。從一開始的掃班與擺攤報名，到策劃,，再到實戰(zhàn)營銷，再到格南的沙盤模擬,，以及到最后的明德頒獎晚會，一步步走來,，每個人都不容易,。為期兩個月的營銷大賽,，在曲曲折折、坎坎坷坷中,，終于圓滿結束了,。有了前三屆的經驗與教訓，盡管這過程中出現(xiàn)了這樣或那樣得錯誤,，但已達到了預期的效果，這次的結局還算完美,。因為有老師的幫助,，有協(xié)會每一個營銷人的辛勤付出,，不管遇到什么困難，我們都會有希望,！下面分幾個部分來具體總結。

雖然說前期的準備,，我們就已經花了很大的精力去做它,，但活動進行下去之后發(fā)生的一連串的問題,，主要原因還是我們先前就沒有把整個比賽的一些細節(jié)性的問題都明確地定好。這次比賽涉及到4個學校,、五個社團,、3個企業(yè)，雖然在一定程度上增加了交流與合作,，彼此借鑒，取長補短,，但是很多問題很難把握，突發(fā)事件實在太多,。我們在和其他學校負責人討論地時候也顯得較為倉促，而沒有考慮到一些潛在問題的可能性,，導致后面我們只能是在出現(xiàn)種種問題之后，再去想解決的辦法,。像比賽規(guī)則一樣,，雖然說我們一改再改,，都是考慮到比賽的公平性，但是這都是事后行為,，而沒有原先就定好一個確保不會出問題的方案,。所以,，下一次，在這方面,，前期的準備工作一定要充分再充分，細節(jié)的問題都需考慮周到,，確保不出任何問題,。

這次比賽中，在每個環(huán)節(jié)開始前,，各部門就進行了人員任務的安排，并根據大家的上課時間,，將工作落實到個人,。這個相對于前幾屆來說都有了很大的進步,，分工合理、明確,，整個活動趨于規(guī)范化,。由于本次比賽規(guī)模比較大,，大家的責任也比較重，新干事一般都能及時做好分配到的工作,，而且發(fā)揮自己的優(yōu)勢，工作積極認真,，讓每個部門相應地完成各自的任務，有條不紊,，這次大賽的運作順利也是每個部門和會員的協(xié)調的表現(xiàn)。

策劃培訓現(xiàn)場簽到過于混亂,。以后應提前將分好的各小組組號告訴該小組，可能會加大秘書部的工作量,，但是由于前期其他部門的工作量較少,，可以分配給其他部門幫忙協(xié)助，或者將所有組員名單公布我們的官網上,，讓個小組去官網上了解。

1,、限時銷售

11月6日，在學林街大學生創(chuàng)意集市,，營銷實戰(zhàn)大賽之限時銷售如期舉行。9點整,，我校經濟與管理學院市場營銷系主任楊靜老師,、郭小釵老師,、劉洋教授及下沙網總監(jiān)尚貞濤出席剪彩儀式,，實戰(zhàn)大賽正式拉開序幕,。通過了第一輪策劃大賽，共有30個參賽小組進入了此次實戰(zhàn)大賽,，其中12組來自我校，7組來自理工,，5組來自工商，3組來自財經,，最后3組來自現(xiàn)科。各小組各顯神通,，向消費者推薦自己的娃哈哈的"藍莓冰紅茶"。有的小組以抽獎形式吸引顧客,，有的以套餐附贈品的形式進行，有的以獻愛心來感動路人,，甚至更有小組出動魔術,、灰太狼來招攬顧客?，F(xiàn)場有四位評委老師根據展臺布置、營銷理念,、銷售技巧等方面打分。有15個優(yōu)秀的小組晉級下一輪--沙盤模擬,。

實戰(zhàn)當天，我們的工作人員在6點前都起來了,，6點半就全體在格南樓下集合,，準備一天的作戰(zhàn)：搬桌椅,、搬帳篷，負責補貨及桌椅的借還,，維持比賽秩序等。一直到晚上7點,，所有的整理及統(tǒng)計工作才全部結束。雖然很辛苦,，但是大家一起把一個大型活動完成的那份成就感真的鼓舞了所有人。當然,，這中間也出現(xiàn)很多問題。

（1）實戰(zhàn)那天的舞臺沒有在8點前搭好,，以至于開幕式沒有按時開始,，是由于工作人員在高速上堵車導致延誤的,。為了排除這些外在因素，以后因提前跟廣告公司協(xié)調好,，讓其前一天晚上就來搭好臺的，這樣就不用當天急急忙忙的,。不過當我們的舞臺搭起來的時候，真的吸引了很多的人,，影響力迅速擴大。

（2）當天的工作人員安排較多,，當空下來的時候,，過多不是工作人員的人在協(xié)會休息區(qū)打鬧,，太過混亂。以后協(xié)會應分發(fā)工作證到位,，并且非工作人員不得進入休息區(qū)，且工作人員也不得將桌椅隨意外借或搬動,。

（3）有些干事在中途不知所蹤,，導致有時候找他們人找不到,。以后協(xié)會應制定出簽到表，若有離開現(xiàn)場,，必須簽到,，以免需要工作時找不到人，當然,，并不是強制自由，而是為了確保,，每個環(huán)節(jié)，在需要哪個部門工作的時候,，至少是有聯(lián)系人在場的,。

（4）實戰(zhàn)當天,，遇到一些突發(fā)事件，需要加強突發(fā)事件處理能力,。比如早上運貨時東門門衛(wèi)，不把駕駛員駕照還給駕駛員,。一方面是干事對門衛(wèi)的規(guī)章制度不夠了解，一方面是協(xié)會沒做好與門衛(wèi)間的溝通,。雖然最后問題解決了,，我還是糾結了很久,，且耽誤了時間。以后應該讓干事提前了解一下規(guī)定,，以避免不必要的麻煩。

（5）在桌椅分發(fā)過程中,，雖然協(xié)會一開始就跟各參賽小組說過損壞要賠償的提醒，但大家都沒有當回事,，以后要加強提醒,。

（6）比賽當天，有人冒充我們協(xié)會的販賣快餐,。參賽人員信息泄露，給不法商販帶來了可乘之機,，也損壞了協(xié)會的聲譽，以后要加強信息保密,。

2、沙盤模擬

這次比賽新增了一個環(huán)節(jié)即沙盤模擬,，是一個非常有創(chuàng)意的環(huán)節(jié)，一改以往ppt展示的環(huán)節(jié),，讓人眼前一亮，為比賽增色不少,。這次的軟件--《營銷之道》是由杭州貝騰科技有限公司提供的,，讓參賽小組模擬真實的公司運營,，綜合運用營銷知識，將理論與實踐相結合,，鍛煉大家的綜合能力。

但是這次的《營銷之道》本身是一個較好的軟件,，由于其剛開發(fā)不久，沒有經過正式的測驗,，所以還存在很多問題,，這對各個參賽小組的比賽造成了一定的麻煩,，也讓比賽變得有點糾結,。希望這個有營銷特色的軟件能在這次的活動中不斷改進,，為我們以后的大賽提供更加成熟的軟件,，讓比賽變得更有對抗性，更有特色,。

11月22日晚，在中國計量學院明德北樓六樓報告廳舉行了"綠色達人,，活力營銷"娃哈哈下沙高校營銷大賽暨中國計量學院第四屆市場營銷大賽頒獎晚會。到場的嘉賓到場的嘉賓下沙網總監(jiān)尚貞濤先生,，貝騰科技公司代表黃林先生,，中國計量學院經濟與管理學院黨總支副書記王勤老師,、吳旭東老師、市場營銷系曾宇容老師,、郭小釵老師，浙江工商大學章乃器學院團委書記鮑碧麗老師,，中國計量學院經管學院學生會主席方俊濤，副主席楊科技,、經管社管中心主任吳歡、校社聯(lián)副主席高益林,，以及各個協(xié)會的會長,。到場的評委老師有中國計量學院市場營銷系主任楊靜老師,，中國計量學院現(xiàn)代科技學院的劉洋教授，浙江理工大學的楊勐老師,，浙江工商大學的孫元老師,，浙江財經學院的郭靈軍老師,。

來自5個學校的6支優(yōu)秀隊伍在頒獎晚會中各展神通，運用ppt,、電子雜志,、視頻等各種形式展示成果,，并且機智地回答了評委們的提問,，充分契合了本次大賽的宗旨，為大賽畫上了個圓滿的句號,。

在這個頒獎晚會中，相對來說比之前的決賽有所提高,，主要是吸取了上次的教訓，在很多問題上都考慮周到,，特別是細節(jié)問題,，比上次有所進步,，但是具體的還是有待提高。整體的運作還是比較好的,，最主要的是前期的準備很重要，一定要有一份具體的計劃及工作安排,。在比賽前經常會出現(xiàn)丟三落四的現(xiàn)象,，忘了準備某些細小的東西,，導致現(xiàn)場會有一點的混亂，這一點仍然需要注意并加強,。

下面是總結的一些不足。

（1）這次的ppt展示環(huán)節(jié)不是以比賽形式出現(xiàn),，本想改變一下以前的形式,，創(chuàng)新一下,，但是卻發(fā)現(xiàn)很多隊伍都不重視，沒有一種緊張感,，不夠積極。以后要改變比賽模式,，最后一輪可以做一個比賽，每個隊伍的ppt陳述,，畢竟一個優(yōu)秀的營銷團隊在面對關在觀眾,，面對評委的時候，應該有自己的氣魄,，而各隊營銷方案的陳述則是個很好的展示他們的方法,。

（2）小組ppt展示時間的控制不夠到位。以后必須讓各小組在規(guī)定的時間內陳述完,，否則強制終止，這也是考驗一個隊伍的時機把握能力,，在有限的時間內將自己無限的潛能,。

（3）頒獎晚會,，來的干事很多，但都是閑著沒什么事可干,，以后要合理安排，充分發(fā)揮每個人的才能,，及時空下來的時候也要讓大家好好關注比賽,，多學習一下優(yōu)秀隊伍的展示,。

這次比賽與下沙網的合作，加強了我們協(xié)會在網絡方面的宣傳,；與貝騰合作,，讓我們的營銷大賽在比賽形式上有了新的突破,。但從報名到最終頒獎晚會整個過程中，既有做的好的也有做的不足的,，希望以后能以前車之鑒，做得更好,。

（1）協(xié)會成員對本次市場營銷大賽要沒有充分的了解，不清楚地知道比賽的每一個過程及規(guī)則,，沒有在這之前給協(xié)會成員進行系統(tǒng)培訓,，使很多人接到參賽小組咨詢電話不能順利地回答他們的疑問。所以,，在今后辦活動之前，我們要將大賽的相關內容和活動的具體流程讓協(xié)會的每一個人有個系統(tǒng)的理解,，這樣很多錯當時就可以指出來,，還有時間修改,，也不會在活動正式開始時犯一些錯誤,。如果大家都知道了決賽時的具體流程安排，也可以在決賽流程出現(xiàn)錯誤時馬上意識到并及時彌補,。這樣在大家都不清楚安排的情況下，就算有什么錯大家也不知道,。只有得到每一個營銷人的支持，這樣才能保證活動的順利開展,。

（2）在遇到突發(fā)事件時應更加冷靜與理智，如面對實力雄厚的娃哈哈贊助商,，下沙網投票問題等,，應及時與公司聯(lián)系,，了解情況，以便及時調整活動進程,，避免給各參賽小組帶來不公平感。

（3）這次比賽最大的創(chuàng)新是在財務與利潤上做到了公正,、公平與公開,，將這些原本不能公事的內容放到了我們協(xié)會的博客及人人俱樂部上，且將這些內容完整的讓各個參賽小組知道,，并在扣除活動經費后退還了部分的利潤，這是市場營銷大賽走向規(guī)范化有意義的一步。

（4）由于協(xié)會現(xiàn)在的成員比較多,，而在實際工作當中，不需要所有人,，會使得很多人無事可做,，被閑置,。且應適時調動大家的積極性，特別是大一的干事,，有些人沒怎么熱情,，感覺總是這么幾個人在做事,，遇到事沒有協(xié)會的承擔意識和責任,，做事也不怎么利落。（這個問題在每個環(huán)節(jié)中都出現(xiàn)了,，以后應重點改正！）

（5）部門與部門之間的溝通后與聯(lián)系不緊密,，沒有一個很好的交流與合作,，感覺就像是一盤散沙,，大家都只顧自己干自己的事，沒有注重每件事情之間的聯(lián)系,。如往其他學校送請柬橫幅的事，本來可以一個學校的請柬和橫幅一起送的,，但是公關部送橫幅的時候沒有告訴秘書部，就浪費的時間送了兩次,。這導致工作中出現(xiàn)了一些原本可以避免的錯誤，使大家的辦事效率不高,，浪費財力和物力。以后可以要加強溝通，提高效率,，節(jié)省資源。

本次大賽已經是經濟與管理學院,、中國計量學院市場營銷協(xié)會舉辦的第四屆營銷大賽了,，與前三次相比,，規(guī)模更大，內容更豐富,，賽制更加完善。并且得到了《青年時報》,、《浙江科技報》,、內蒙古包頭廣播臺,、海天論壇、下沙網,、亮點網、校廣播臺,、社聯(lián)網站等媒體的報道,，贏得了社會的廣泛關注,。相信，今后市場營銷協(xié)會將在這條路上越走越好,。