“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。掌握?qǐng)?bào)告的寫作技巧和方法對(duì)于個(gè)人和組織來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

燃?xì)夤臼雎殘?bào)告篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同仁們：

大家上午好,！今天xx區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)深入我公司對(duì)我們的工作進(jìn)行指導(dǎo)、評(píng)議,。在此,，我代表xx公司向各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝,！上半年，在xx區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我公司以目標(biāo)責(zé)任制管理為指導(dǎo),，緊緊圍繞年初區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)，大力開(kāi)發(fā)燃?xì)庥脩羰袌?chǎng),；狠抓燃?xì)夤こ探ㄔO(shè),；加快公司證照的辦理,；不斷強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)控制度的建設(shè),，在區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和全體員工的共同努力下，上半年公司的工作有了整體的提高,，但離區(qū)域公司的任務(wù)要求也有一定的差距,。下面我把上半年的主要工作綜合匯報(bào)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給予評(píng)價(jià),。

一是明確目標(biāo)任務(wù),，層層分解，認(rèn)真落實(shí)區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù),，公司召開(kāi)目標(biāo)責(zé)任制專題會(huì)議,，對(duì)公司全年的任務(wù)向各部室分解。

公司建立安全管理機(jī)制,，實(shí)行了安全責(zé)任制管理,，層層簽訂了安全責(zé)任書(shū)，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組,、特種設(shè)備安全管理小組,、社會(huì)安全群管小組，通過(guò)不斷完善安全管理機(jī)制,，公司的場(chǎng)站安全,、輸配安全、用戶安全,、以及車輛安全,、設(shè)備安全、倉(cāng)庫(kù)安全等得到了有效的保障,。

總結(jié),，上半年的工作，雖然取得了一點(diǎn)小小的成績(jī),，但是離區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)該有很大的差距,，還有諸多工作問(wèn)題需要亟待解決。

1,、目標(biāo)責(zé)任任務(wù)還需進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí),，特別是公司的回款任務(wù)需要盡快解決,。

2、溝通需要加強(qiáng),，班子領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通、公司部門之間的溝通,、員工之間的溝通,、用戶之間的溝通等，缺乏溝通,，減少了信任,、增加了摩擦。

3,、加強(qiáng)執(zhí)行力度與工作任務(wù)的落實(shí),、加強(qiáng)公司的監(jiān)督與過(guò)程控制，保證目標(biāo)責(zé)任制任務(wù)的完成,。

組織部門每天召開(kāi)各部門班前班后會(huì)議,、組織部門召開(kāi)周工作會(huì)議、組織公司每月召開(kāi)月工作總結(jié)會(huì)議及安全會(huì)議,，定期召開(kāi)班子會(huì)議,，分析研究工作存在的問(wèn)題，制定措施,，落實(shí)責(zé)任,；其次，公司每月下達(dá)各部室工作任務(wù),，督促推動(dòng)各部門公司的工作進(jìn)程,，有計(jì)劃的進(jìn)行工作的開(kāi)展；三是制定《各部門月工作完成檢查表》,、《各部門月安全檢查表》 加強(qiáng)檢查監(jiān)督力度,，保證執(zhí)行力和工作的落實(shí)。

下半年,，對(duì)xx公司來(lái)說(shuō)時(shí)間緊迫工作任務(wù)依然艱巨,，諸多問(wèn)題還需要亟待解決，為此,，我將與各部門負(fù)責(zé)攜手全體員工,，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí),，明確工作目標(biāo),，強(qiáng)化工作措施，深入貫徹區(qū)域公司的管理精神,，爭(zhēng)取完成xx公司全年目標(biāo)任務(wù),，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

20xx年，是公司充滿希望的一年,，也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，這一年來(lái)，我在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣各級(jí)單位的大力支持幫助下,，依靠公司全體員工的智慧和力量，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),、埋頭苦干的作風(fēng),，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，打牢生存根基,，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上,、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境,；我們發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,，努力拓寬市場(chǎng)空間，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)體系,。一年來(lái),，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，得到了蓬勃的發(fā)展,。下面,，就我任職期間的工作情況做以下簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)予評(píng)議：

本人于年月日聘任出任公司經(jīng)理,，時(shí)至今日已有余,，作為公司經(jīng)理，我深感自身肩負(fù)的責(zé)任重大,，因此我在工作和生活中特別注重加強(qiáng)自身建設(shè),，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì),，同時(shí)工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí),，把求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)落實(shí)到每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié),，深入下屬各單位,，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)和各個(gè)環(huán)節(jié)，扎扎實(shí)實(shí)做好自己分管的各項(xiàng)工作,，自覺(jué)遵守規(guī)章,，廉潔自律，起到了模范帶頭作用,。

今年,，為了加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,，我們一是明確市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)。針對(duì)城區(qū)新建樓群分工包片,、責(zé)任到人,，集中力量，簽定合同,，落實(shí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)任務(wù)到人,。二是加大宣傳力度。通過(guò)文藝演出和發(fā)放宣傳資料,，讓人們充分了解使用天然氣的好處,，促進(jìn)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。三是全員參與市場(chǎng)開(kāi)發(fā),。挖掘每個(gè)員工的潛力,，每個(gè)人都將市場(chǎng)開(kāi)發(fā)作為一項(xiàng)份內(nèi)任務(wù)，共同開(kāi)發(fā),。

一是加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理員的培訓(xùn),。組織施工管理人員學(xué)習(xí)《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計(jì)規(guī)范》、《施工管理手冊(cè)》,、《業(yè)務(wù)流程》等內(nèi)容,，使員工明晰職責(zé)權(quán)限，懂得崗位技能要點(diǎn),，熟悉操作流程,，了解工作內(nèi)容和控制過(guò)程，能夠獨(dú)立制定本崗位的工作計(jì)劃及時(shí)總結(jié)成績(jī)和不足,。二是加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的管理,。加大了對(duì)施工過(guò)程全方位的監(jiān)督，是每個(gè)程序都到位,，著手培養(yǎng)了管理人員的質(zhì)量安全意識(shí),，強(qiáng)化了對(duì)管理人員的質(zhì)量安全教育，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān),。三是加強(qiáng)工程管理責(zé)任體系建設(shè),。實(shí)行了工程管理例會(huì)制和項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，每周召開(kāi)一次工程調(diào)度分析會(huì),，及時(shí)總結(jié)工程施工中經(jīng)驗(yàn)及存在的問(wèn)題,，分析原因，制定對(duì)策,，合理的解決各種矛盾與難點(diǎn),。

20xx年，根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和用戶實(shí)際情況，在保證工程質(zhì)量的同時(shí),，工程建設(shè)得到了較快進(jìn)展,。全年外網(wǎng)鋪設(shè)中壓管線長(zhǎng)度約5.6公里，完成工程總投資358萬(wàn)元,，完成內(nèi)部辦公樓及給排水,、電、道路,、圍墻等工程,，完成投資約148萬(wàn)元，完成新建項(xiàng)目餐廳,、洗浴間,、鍋爐房等附屬主體工程,，完成投資約20萬(wàn)元,。

1,、及時(shí)搶修維修,。運(yùn)行管網(wǎng)搶修及時(shí)率達(dá)100%，維修及時(shí)率100%,，管道壓力合格率100%,、灶前壓力合格率100%,，無(wú)投訴責(zé)任事故和安全事故發(fā)生,。

月”“奮戰(zhàn)六十天”重點(diǎn)時(shí)段加強(qiáng)了檢查,，巡視保衛(wèi)力度和密度，明確分工,、責(zé)任落實(shí)到位，嚴(yán)格治理安全生產(chǎn)工作,，確保了“國(guó)慶六十周年”“一會(huì)一論”壇穩(wěn)定供氣,。

3、優(yōu)質(zhì)安全服務(wù),。針對(duì)生產(chǎn)部人員素質(zhì)和管理的現(xiàn)狀,，從加大對(duì)職工安全教育入手，制定內(nèi)部措施和管理制度,對(duì)職工進(jìn)行量化評(píng)分,，并把其作為職工月度考核的依據(jù);規(guī)范完善維修置換等工作記錄,，對(duì)出現(xiàn)的客戶投訴事件做到及時(shí)處理，及時(shí)反饋;先后進(jìn)行了四次拉網(wǎng)式安全大檢查,，查找問(wèn)題排除隱患,。

加大崗位技能培訓(xùn)力度，共有10余人次派往調(diào)壓器廠進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)壓器的一般原理和知識(shí),組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高了維修操作技能,。

4、狠抓質(zhì)量工程。一是狠抓質(zhì)量指標(biāo),。安全無(wú)事故率100%,，運(yùn)行調(diào)壓合格率100%，整體工程合格率100%,，維修及時(shí)率100%,，經(jīng)營(yíng)無(wú)氣損率100%（我們對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的三條管道氣源，每天進(jìn)行輸出氣量上下游核對(duì),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，杜絕了經(jīng)營(yíng)中氣損的發(fā)生，從經(jīng)營(yíng)以來(lái)沒(méi)有因氣損造成經(jīng)營(yíng)損失）,。二是狠抓安全指標(biāo),。全年安全運(yùn)行、車輛交通無(wú)事故,。三是抓好質(zhì)量安全管理,。首先是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為了明確責(zé)任,，組織成立了安全委員會(huì),，對(duì)公司的安全問(wèn)題全面指導(dǎo)監(jiān)督公司制定周安全生產(chǎn)例會(huì)，隨時(shí)處理解決安全生產(chǎn)中所發(fā)生的各種問(wèn)題,，尤其是今年迎“國(guó)慶”保曹妃甸論壇期間,，要求公司每位職工從思想上都要以政治的高度來(lái)認(rèn)識(shí)、重視,，在此期間未出現(xiàn)任何不安定的因素和安全事故,。其次是普及了用戶的天然氣安全知識(shí)。加大對(duì)用戶正確使用燃?xì)饧鞍踩芾硪?guī)定的宣傳,，先后共發(fā)放《用戶安全使用手冊(cè)》20xx余份,，避免了人為的安全事故。再次是大力開(kāi)展安全教育和培訓(xùn)工作,。組織全體員工學(xué)習(xí)安全知識(shí),，提高全員的安全意識(shí)及安全技能，并進(jìn)行了考核,。九月份中旬,，分別對(duì)三種氣源舉行了搶險(xiǎn)預(yù)案演習(xí)，增加了員工的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和在緊急情況下處理事故的快速反應(yīng)能力,，加強(qiáng)了全體職工政治思想及普法教育,，提高了認(rèn)識(shí)，全年沒(méi)有一起違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生,。

(五)規(guī)范公司內(nèi)部建設(shè),。一是健全規(guī)章制度。組織全體職工學(xué)習(xí)，為公司的規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ),。二是加強(qiáng)宣傳工作,。搞好對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳，利用宣傳欄張貼公司的重要文件,，各種管理制度,，好人好事等，積極向集團(tuán)投稿,，發(fā)表各類稿件及時(shí)報(bào)道了公司內(nèi)部發(fā)生的好人好事,、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、工程建設(shè),、運(yùn)營(yíng)管理,、后勤服務(wù)等內(nèi)容。公司綜合辦,、發(fā)展部,、生產(chǎn)營(yíng)部共同組織策劃了“走進(jìn)小區(qū)”發(fā)放宣傳材料20xx余份，擴(kuò)大公司的社會(huì)知名度,。三是提高服務(wù)質(zhì)量,。今年在不斷完善服務(wù)工作程序的基礎(chǔ)上，開(kāi)展了一系列的服務(wù)培訓(xùn),，組織開(kāi)展服務(wù)工作大討論,，提高了服務(wù)質(zhì)量，為用戶維修,、灶具近千次,，受到了居民的一致好評(píng)和認(rèn)可，樹(shù)立了公司的服務(wù)品牌,。

20xx年,，我?guī)ьI(lǐng)公司上下齊心，攻堅(jiān)克難,，全年管道天然氣共發(fā)展民用戶1308戶，工福戶4戶,，銷售液化氣532.5噸,，銷售天然氣367萬(wàn)立方米，銷售焦?fàn)t煤氣590.1萬(wàn)立方米,?？偨?jīng)營(yíng)收入1600萬(wàn)元，全年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)利潤(rùn)110萬(wàn)元,，工程利潤(rùn)55萬(wàn)元,，取得了較好成績(jī)，但也存在這不足和差距：一是根據(jù)公司目前發(fā)展經(jīng)營(yíng)的需要在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面還存在著薄弱環(huán)節(jié)，尤其是工商戶的開(kāi)發(fā),，還需要繼續(xù)做好深入的調(diào)研開(kāi)發(fā)工作,。二是公司內(nèi)部管理中還存在著勞動(dòng)紀(jì)律松懈，執(zhí)行規(guī)章制度不嚴(yán)等,。三是各專業(yè)崗位的職工技能普遍存在能力偏低,，需進(jìn)一步提升崗位技能的培訓(xùn)。在今后的工作中組織定期或不定期的專業(yè)培訓(xùn),。

燃?xì)夤臼雎殘?bào)告篇二

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事，大家好,！

2015年已經(jīng)過(guò)去,，現(xiàn)在就本人一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作,、管理等情況向大家做述職報(bào)告,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事評(píng)議,。

一年來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé),，突出技術(shù)是管理的龍頭，安全生產(chǎn)是管理的關(guān)鍵,，以提高員工素質(zhì),、服務(wù)水平為重點(diǎn)，加強(qiáng)目標(biāo)管理工作,，基本上完成了2015年初制定的工作目標(biāo),。

一,、工作管理方面

作為管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及客服中心的分管經(jīng)理,，我始終堅(jiān)持充實(shí)專業(yè)知識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量,、扎實(shí)努力求效的管理方針，對(duì)各項(xiàng)工作實(shí)際情況,，深入實(shí)地地進(jìn)行了解,，做到不走過(guò)場(chǎng)，盡量掌握第一手資料,，扎扎實(shí)實(shí)做工作；管理工作講求辦事按程序,、說(shuō)話講依據(jù),、結(jié)果重實(shí)效。在今年的工作中制定出了《調(diào)壓箱調(diào)試及恢復(fù)供氣操作規(guī)程》,、《閥門,、閥井操作規(guī)程》、《流量計(jì)保養(yǎng)操作規(guī)程》,、《燃?xì)庠O(shè)施停氣,、降壓、動(dòng)火,、通氣規(guī)程》,、《客服服務(wù)禮責(zé)》等操作規(guī)程及《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部車輛管理規(guī)定》,、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部單據(jù)管理規(guī)定》,、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部工具管理規(guī)定》、《燃?xì)夤芫€標(biāo)志管理規(guī)定》,、《居民用戶入戶安檢管理制度》等部門管理制度,。

二、公司售氣前景及現(xiàn)有用戶和售氣情況

在2015年的工作是個(gè)挑戰(zhàn)的一年,，房產(chǎn)行業(yè)不景氣,，導(dǎo)致各個(gè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)低迷，我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)也不例外,，所以我們公司的重點(diǎn)在下一年應(yīng)向天然氣銷售方面傾斜,，注重用氣用戶的發(fā)展。例如：

1,、汽車用氣客戶的發(fā)展（柘城現(xiàn)有比較具有規(guī)模的駕校3所,，每個(gè)駕校教練車達(dá)二三百輛，而柘城現(xiàn)在所有用氣車輛僅二百輛左右）,。

2,、工業(yè)用戶的發(fā)展（柘城雖然沒(méi)有大型的鍋爐工業(yè)用戶，但小型鍋爐工業(yè)用戶,、醫(yī)院、學(xué)校,、酒店也有二三十家,，規(guī)模也是非?？捎^的，我公司現(xiàn)有工業(yè)用戶1戶,，每天用氣量在1000方左右,，而現(xiàn)在整個(gè)柘城每天平均用氣量?jī)H有4000多方）。

3,、居民用戶老小區(qū)的開(kāi)發(fā)（新房產(chǎn)項(xiàng)目受困于現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì),，所以新小區(qū)的數(shù)量成為我們居民用戶發(fā)展的一大障礙，所以現(xiàn)有老小區(qū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇,，再說(shuō)老校區(qū)安裝后的使用率基本上能達(dá)百分之百,，對(duì)我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻(xiàn)）。

在2015年中我公司的用戶及售氣情況也是增長(zhǎng)也是非常樂(lè)觀的,，具體情況如下：

1,、完成協(xié)議簽訂3282戶，比去年增長(zhǎng)了34.1%,；

4,、工業(yè)用戶協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破，發(fā)展工業(yè)用戶一戶,，并完成通氣,，實(shí)現(xiàn)了安全穩(wěn)定運(yùn)行。

5,、營(yíng)業(yè)廳完成年度總收入622.6968萬(wàn)元,，比去年增長(zhǎng)了42.8%；

6,、營(yíng)業(yè)廳完成年度總售氣量158.1205萬(wàn)方,，比去年增長(zhǎng)了48.6%。

三,、

一個(gè)部門工作做的好不好,，與每個(gè)員工的自身素質(zhì)是離不開(kāi)的，這個(gè)素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養(yǎng),，同時(shí)也是我們自身的專業(yè)水平及服務(wù)理念,。所以在提高員工業(yè)務(wù)水平上，我時(shí)刻要求員工們一是要提高自我的修養(yǎng),，二是通過(guò)專業(yè)技能及客服禮儀的培訓(xùn),，三是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的說(shuō)教來(lái)提高員工的業(yè)務(wù)水平。

在這一年中我在作出各個(gè)操作規(guī)程的同時(shí),，也對(duì)一線員工進(jìn)行了各個(gè)規(guī)程的專項(xiàng)培訓(xùn),，使他們能在平時(shí)工作中運(yùn)用進(jìn)去，同時(shí)也要求他們理論實(shí)際相結(jié)合,，達(dá)到一個(gè)較高的專業(yè)水平,。同時(shí)規(guī)定每個(gè)月照開(kāi)月例會(huì),，并形成會(huì)議紀(jì)要。在會(huì)議上對(duì)部門存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析并改進(jìn),，還要對(duì)下一階段的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署,，使員工能在不同階段明白不同的重心所在。

四,、安全管理方面

燃?xì)庑袠I(yè)是個(gè)高危行業(yè),，安全工作是所有工作的重中之重，所以在每個(gè)工作環(huán)節(jié)首先考慮的是安全,。我們部門在工作中對(duì)安全層層把關(guān),，首先第一步從工程接手開(kāi)始，在驗(yàn)收中查看工程質(zhì)量及現(xiàn)有的環(huán)境安全,；第二步,，在用戶簽訂《用氣協(xié)議》時(shí)，我們的客服人員會(huì)給客戶講解安全用氣常識(shí)及協(xié)議上的規(guī)范要求等,，簽訂完成后我公司的客服人員會(huì)向客戶發(fā)放我們的《安全用氣手冊(cè)》,；第三步，我公司通氣人員在上門通氣時(shí),，第一是要確定安全的燃?xì)庠O(shè)施不漏氣,，然后通氣完成后會(huì)向用戶講解安全用氣常識(shí)及平時(shí)用氣注意事項(xiàng)，最后在《通氣派工單》上簽字確認(rèn),；第四步,，我公司針對(duì)居民用戶每年進(jìn)行一次入戶安全檢查（其中商業(yè)用戶每月進(jìn)行一次），在檢查中對(duì)用戶的用氣情況,、燃?xì)庠O(shè)施情況,、是否漏氣、安全常識(shí)的了解情況等進(jìn)行檢查,，查出問(wèn)題立即整改或規(guī)定日期整改并下達(dá)整改通知單,；第六步，我公司在接到有用戶反映有漏氣情況,，我公司會(huì)立即派出維修人員上門檢修,。這樣形成一個(gè)比較程序化的安全管理流程，一步步把關(guān),，確保燃?xì)獍踩\(yùn)營(yíng),。其中在2015年中具體做出的工作成績(jī)?nèi)缦拢?/p>

7、引進(jìn)居民用戶報(bào)警器廠家,，并向用戶宣講,，在兩月內(nèi)已完成安裝近500套。

五,、管理人員組織與協(xié)調(diào)方面

由于上半年公司人員流失,，導(dǎo)致管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及客服人員人員嚴(yán)重不足,。大膽啟用新進(jìn)大學(xué)生擔(dān)當(dāng)重任，在重壓和適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)中,，短短幾個(gè)月，已經(jīng)可以獨(dú)立完成本職工作,。認(rèn)真協(xié)調(diào)部門內(nèi)部員工人員的關(guān)系,，組建有活力、有干勁,、團(tuán)結(jié)向上的部門集體,。

六、工作不足及對(duì)自我要求方面

2015年已經(jīng)過(guò)去,，在這一年中雖然取得了一些成績(jī),，但也存 一些不足，比如,，在工作中有時(shí)眼高手低,，不能深入下去認(rèn)真思考問(wèn)題；還比如,，有時(shí)做事容易沖動(dòng),，情緒化。希望,，同時(shí)我也堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好,，改掉不足，更上一層樓,。我有決心,、也有信心做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

七,、2016年工作展望

在2016年工作中始終圍繞著“安全生產(chǎn)是第一要?jiǎng)?wù)”的方針，在確保安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的前提下,，把工作效率,、工作質(zhì)量再提高一個(gè)臺(tái)階，抱著沒(méi)有最好只有更好的工作態(tài)度進(jìn)行做事,。具體計(jì)劃如下：

1,、要把工作中的各個(gè)規(guī)程進(jìn)一步細(xì)化、培訓(xùn),，形成更加高效合理的管理機(jī)制,；

4、認(rèn)真做好入戶安檢工作,，在16年的安檢中入戶安檢率要達(dá)到95%以上,；

6,、巡線工作進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)每個(gè)閥門井進(jìn)行排查,、編號(hào),、列出具體型號(hào)、閥門井鑰匙型號(hào)等信息,，并完善到柘城管網(wǎng)圖中,，形成一個(gè)搶險(xiǎn)作戰(zhàn)圖。

燃?xì)夤臼雎殘?bào)告篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：

已悄然過(guò)去,，回顧這一年的工作經(jīng)歷，是我個(gè)人職業(yè)生涯的重要一年,。在這一年里,，得益于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事的照顧關(guān)懷，工作能力得到了較大的進(jìn)步,，積累了更加豐富的工作經(jīng)驗(yàn),。以下將今年工作的主要情況向在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事做以下匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們多多指正,。

一,、思想進(jìn)步情況

在科學(xué)技術(shù)不斷改革創(chuàng)新的今天，只有與時(shí)俱進(jìn),，才能適應(yīng)發(fā)展需要,。因此，在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀;在工作之余抽出時(shí)間,，關(guān)心時(shí)事政治，學(xué)習(xí)先進(jìn)理論,。通過(guò)學(xué)習(xí),，使自己的觀念得以更新，業(yè)務(wù)知識(shí)不斷豐富,，管理水平有所提升,。我始終以敬業(yè)不息為信念，把寬以待人,、嚴(yán)以律己,、遵紀(jì)守法作為自己的工作準(zhǔn)則，做到自尊,、自重,、自律。時(shí)刻以公民道德規(guī)范要求自己，工作兢兢業(yè)業(yè),，樂(lè)于奉獻(xiàn);關(guān)心同事,，為人正派，辦事公道,，凡是要求遵守的規(guī)章制度,，我自覺(jué)遵守;凡是我職責(zé)范圍內(nèi)的工作，我積極參與,。

二,、年度主要工作成績(jī)

采氣工程日常的工作，以解決現(xiàn)場(chǎng)采氣工程方面的問(wèn)題為主,。針對(duì)套壓高、油套內(nèi)氣體含硫化氫,、油套環(huán)空保護(hù)液不合格等情況,，深入分析并提出措施建議，使套管壓力得到有效控制,。對(duì)普光氣田氣井套管進(jìn)行監(jiān)測(cè),，共安排套管取樣285次，實(shí)際完成套管取樣247井次,，實(shí)際完成取樣計(jì)劃的87%,，為解決氣井套管異常問(wèn)題提供了可靠的依據(jù)。為避免套管腐蝕,，加強(qiáng)環(huán)空保護(hù)液對(duì)套管的保護(hù)作用,，共對(duì)10口井進(jìn)行了環(huán)空保護(hù)液的加注施工，有效改善了套管異常情況,，取得較為明顯的治理效果,。針對(duì)普光1井壓力異常現(xiàn)象,，對(duì)普光1井進(jìn)行了泄壓及壓力恢復(fù)實(shí)驗(yàn),，證實(shí)技套壓力來(lái)源于技套內(nèi)部本身，油套壓力來(lái)源于陸相層位滲漏,，風(fēng)險(xiǎn)在可靠范圍內(nèi),。針對(duì)p102-3井筒堵塞造成不能正常生產(chǎn)的問(wèn)題，參與對(duì)該井的注熱水解堵施工和連續(xù)油管施工,，使p102-3井恢復(fù)正常生產(chǎn),。參與對(duì)p303-3井采氣樹(shù)壁厚檢測(cè)施工，對(duì)前期確定的采氣樹(shù)腐蝕速度較快的部位進(jìn)行檢測(cè),，重點(diǎn)監(jiān)控采氣樹(shù)各檢測(cè)點(diǎn)腐蝕速率,，是否出現(xiàn)坑蝕、沖擊異常腐蝕、敷焊層是否出現(xiàn)脫落(氣泡)等異常腐蝕情況,，以了解采氣樹(shù)內(nèi)腔腐蝕狀況,。對(duì)井下壓力計(jì)進(jìn)行升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)了井下壓力計(jì)接入scada系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程傳輸查看,，并達(dá)到數(shù)據(jù)自動(dòng)記錄并保存在中控室的服務(wù)器上,。對(duì)p104-1井下壓力計(jì)出現(xiàn)兩次數(shù)據(jù)異常情況進(jìn)行維護(hù)，保障了井下壓力計(jì)正常使用,。參與申報(bào)并獲批專利一項(xiàng),，獲得分公司qc成果三等獎(jiǎng)一次。

三,、存在的不足

在工作中,，我也還存在很多不足，首先是工作經(jīng)驗(yàn)仍很欠缺,，工作上很多時(shí)候考慮不夠周全,，在工作計(jì)劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導(dǎo)致工作開(kāi)展困難,，延誤一些重要工作的開(kāi)展時(shí)機(jī),，為此還需要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒經(jīng)驗(yàn)。二是工作中吃苦和鉆研精神不夠,，對(duì)工作中存在的問(wèn)題有時(shí)不能夠及時(shí)跟進(jìn),、解決，導(dǎo)致工作滯后,。三是綜合協(xié)調(diào)能力較差,，在與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通中不能很好的把握交流、溝通的技巧,，在協(xié)調(diào)各同事配合的時(shí)候沒(méi)能做好溝通,，很多時(shí)候把握不住溝通的重點(diǎn)，導(dǎo)致在與其他同事配合上存在漏洞,。四是工作中存在心態(tài)浮躁,、失衡的現(xiàn)象，工作中存在偏激的情況,，不能做到以一顆平常心對(duì)待工作,，還需要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人修養(yǎng),。五是業(yè)務(wù)水平仍顯不足,，有待進(jìn)一步提高，往后還需要加強(qiáng)工作基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí),。

四,、xx年工作目標(biāo)

xx年,，普光氣田開(kāi)發(fā)進(jìn)入新的篇章。在這一年里,，作為采氣工程技術(shù)員,，切須加強(qiáng)井況問(wèn)題分析研究及采氣工程難題攻關(guān)，加強(qiáng)新技術(shù)的引進(jìn),，及時(shí)解決井況問(wèn)題,，為氣井安全、平穩(wěn)生產(chǎn)作出努力,。普光氣田作為國(guó)內(nèi)首個(gè)“三高”氣田,，是個(gè)出成果、創(chuàng)新技術(shù)的好地方,，自我要求今年完成科技成果和qc成果各一項(xiàng),。針對(duì)自身不足，還需要努力學(xué)習(xí)和全面提高綜合素質(zhì),，加快自身成長(zhǎng),，力求成為普光氣田一名優(yōu)秀的技術(shù)員。

燃?xì)夤臼雎殘?bào)告篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同仁們：

大家上午好!今天xx區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)深入我公司對(duì)我們的工作進(jìn)行指導(dǎo)、評(píng)議,。在此,，我代表xx公司向各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!上半年，在xx區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我公司以目標(biāo)責(zé)任制管理為指導(dǎo),，緊緊圍繞年初區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)，大力開(kāi)發(fā)燃?xì)庥脩羰袌?chǎng),；狠抓燃?xì)夤こ探ㄔO(shè),；加快公司證照的辦理；不斷強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)控制度的建設(shè),，在區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和全體員工的共同努力下,，上半年公司的工作有了整體的提高，但離區(qū)域公司的任務(wù)要求也有一定的差距,。下面我把上半年的主要工作綜合匯報(bào)如下,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給予評(píng)價(jià)。

一是明確目標(biāo)任務(wù),，層層分解,，認(rèn)真落實(shí)區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)，公司召開(kāi)目標(biāo)責(zé)任制專題會(huì)議,，對(duì)公司全年的任務(wù)(市場(chǎng)開(kāi)發(fā)1747戶,、回款962。81萬(wàn)元、安裝20xx戶)向各部室分解,；二是加快市場(chǎng)開(kāi)發(fā),，加大工業(yè)用戶的開(kāi)發(fā)，上半年完成愷貝包裝,、建宇鋁業(yè)2戶工業(yè)用戶,、銀光食堂、國(guó)稅局食堂2戶公服用戶的開(kāi)發(fā)任務(wù),，居民燃?xì)庥脩糸_(kāi)發(fā)有西關(guān)小學(xué),、瑞豐園小區(qū)、泉子山小區(qū),、新時(shí)代二期,、畜牧局家屬院、鐘羅山花園,。三是加快工程建設(shè),，工程安裝時(shí)間過(guò)半，任務(wù)完成過(guò)半,，全體工程人員不分晝夜,，不畏酷暑，上半年完成工業(yè)用戶,、公服戶,、居民用戶的安裝任務(wù)總計(jì)1000多余戶。四是安全運(yùn)營(yíng)665天,，公司加強(qiáng)安全管理,，堅(jiān)持“安全管理、預(yù)防為主”的管理思想,，截止目前總開(kāi)通居民燃?xì)庥脩?100余戶,。五是加大費(fèi)用支出，為有效減少費(fèi)用支出,，公司把客服中心搬遷,，一年為公司節(jié)約費(fèi)用1。6萬(wàn)元,。六是加強(qiáng)綜合辦公室管理,，上半年公司接待中石油天然氣公司領(lǐng)導(dǎo)研討《光山之子徐子仁書(shū)稿》修訂得到中石油天然氣公司領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)可，同時(shí),，狠抓人力資源管理,，截止上半年公司無(wú)勞動(dòng)糾紛發(fā)生。七是加強(qiáng)了物資管理,，實(shí)行嚴(yán)格出入庫(kù)管理程序,，對(duì)重要管件實(shí)行封閉管理,、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)行有序陳列擺放，物資管理較上年大大提高,。

根據(jù)區(qū)域公司工作要求,，加快加氣站建設(shè)，公司制定了加氣站建設(shè)方案,，成立了加氣站建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，加氣站建設(shè)工作全面展開(kāi)。一是公司加緊施工手續(xù)辦理,，目前加氣站選址,、環(huán)評(píng)、立項(xiàng),、消防,、地震、安評(píng)等手續(xù)已經(jīng)辦理完畢,；二是委托新地燃?xì)庠O(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)了施工圖紙,；三是簽訂施工合同，組織工程施工,；四是在區(qū)域公司的大力支持下設(shè)備安裝即將完畢,。

上半年完成了加氣站立項(xiàng)、地震批復(fù),、安全評(píng)價(jià),、辦公樓立項(xiàng)、公司員工特種設(shè)備操作證辦理等工作,。同時(shí)，在上半年工作中,，通過(guò)向縣長(zhǎng)及時(shí)匯報(bào),，爭(zhēng)取到了土地指標(biāo)，并且完成了土地出讓合同的簽訂工作,，土地證的辦理工作正在加快辦理中,。其次，通過(guò)與建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)溝通,，委托xx建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)院田教授給予編制《費(fèi)縣燃?xì)鈱ｍ?xiàng)規(guī)劃》,，編制工作本月已經(jīng)全面開(kāi)展。

隨著公司的快速發(fā)展,，公司經(jīng)報(bào)區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的同意,，對(duì)公司的儲(chǔ)氣、輸配系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化,，一是組織運(yùn)營(yíng)部完成了場(chǎng)站1000立方米燃?xì)鉁p壓站的安裝工作,，并試投入使用,；二是公司的燃?xì)鈨?chǔ)氣罐安裝工程也正在加緊施工中。

燃?xì)夤臼雎殘?bào)告篇五

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：

大家好,！

20xx年已經(jīng)過(guò)去，現(xiàn)在就本人一年來(lái)的學(xué)習(xí),、工作,、管理等情況向大家做述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、同事評(píng)議,。

一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我認(rèn)真履行自己的職責(zé),，突出技術(shù)是管理的龍頭，安全生產(chǎn)是管理的關(guān)鍵,，以提高員工素質(zhì),、服務(wù)水平為重點(diǎn)，加強(qiáng)目標(biāo)管理工作,，基本上完成了20xx年初制定的工作目標(biāo),。

作為管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及客服中心的分管經(jīng)理，我始終堅(jiān)持充實(shí)專業(yè)知識(shí),、提高服務(wù)質(zhì)量,、扎實(shí)努力求效的管理方針，對(duì)各項(xiàng)工作實(shí)際情況,，深入實(shí)地地進(jìn)行了解,，做到不走過(guò)場(chǎng)，盡量掌握第一手資料,，扎扎實(shí)實(shí)做工作,；管理工作講求辦事按程序、說(shuō)話講依據(jù),、結(jié)果重實(shí)效,。在今年的工作中制定出了《調(diào)壓箱調(diào)試及恢復(fù)供氣操作規(guī)程》、《閥門,、閥井操作規(guī)程》,、《流量計(jì)保養(yǎng)操作規(guī)程》、《燃?xì)庠O(shè)施停氣,、降壓,、動(dòng)火、通氣規(guī)程》,、《客服服務(wù)禮責(zé)》等操作規(guī)程及《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定》,、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部車輛管理規(guī)定》,、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部單據(jù)管理規(guī)定》,、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部工具管理規(guī)定》、《燃?xì)夤芫€標(biāo)志管理規(guī)定》,、《居民用戶入戶安檢管理制度》等部門管理制度。

在20xx年的工作是個(gè)挑戰(zhàn)的一年，房產(chǎn)行業(yè)不景氣，導(dǎo)致各個(gè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)低迷，我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)也不例外,，所以我們公司的重點(diǎn)在下一年應(yīng)向天然氣銷售方面傾斜,，注重用氣用戶的發(fā)展,。例如：

1,、汽車用氣客戶的發(fā)展（柘城現(xiàn)有比較具有規(guī)模的駕校3所,，每個(gè)駕校教練車達(dá)二三百輛,，而柘城現(xiàn)在所有用氣車輛僅二百輛左右）,。

2,、工業(yè)用戶的發(fā)展（柘城雖然沒(méi)有大型的鍋爐工業(yè)用戶，但小型鍋爐工業(yè)用戶,、醫(yī)院,、學(xué)校,、酒店也有二三十家,，規(guī)模也是非常可觀的，我公司現(xiàn)有工業(yè)用戶1戶，每天用氣量在1000方左右，而現(xiàn)在整個(gè)柘城每天平均用氣量?jī)H有4000多方）,。

3,、居民用戶老小區(qū)的開(kāi)發(fā)（新房產(chǎn)項(xiàng)目受困于現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì),，所以新小區(qū)的數(shù)量成為我們居民用戶發(fā)展的一大障礙,，所以現(xiàn)有老小區(qū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇,，再說(shuō)老校區(qū)安裝后的使用率基本上能達(dá)百分之百，對(duì)我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻(xiàn)）,。

在20xx年中我公司的用戶及售氣情況也是增長(zhǎng)也是非常樂(lè)觀的,，具體情況如下：

1、 完成協(xié)議簽訂3282戶,，比去年增長(zhǎng)了34.1%,；

4、 工業(yè)用戶協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破,，發(fā)展工業(yè)用戶一戶,，并完成通氣，實(shí)現(xiàn)了安全穩(wěn)定運(yùn)行,。

5,、 營(yíng)業(yè)廳完成年度總收入622.6968萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)了42.8%,；

6,、 營(yíng)業(yè)廳完成年度總售氣量158.1205萬(wàn)方，比去年增長(zhǎng)了48.6%,。

一個(gè)部門工作做的好不好,，與每個(gè)員工的自身素質(zhì)是離不開(kāi)的，這個(gè)素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養(yǎng),，同時(shí)也是我們自身的專業(yè)水平及服務(wù)理念,。所以在提高員工業(yè)務(wù)水平上，我時(shí)刻要求員工們一是要提高自我的修養(yǎng),，二是通過(guò)專業(yè)技能及客服禮儀的培訓(xùn),，三是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的說(shuō)教來(lái)提高員工的業(yè)務(wù)水平。

在這一年中我在作出各個(gè)操作規(guī)程的同時(shí)，也對(duì)一線員工進(jìn)行了各個(gè)規(guī)程的專項(xiàng)培訓(xùn),，使他們能在平時(shí)工作中運(yùn)用進(jìn)去,，同時(shí)也要求他們理論實(shí)際相結(jié)合，達(dá)到一個(gè)較高的專業(yè)水平,。同時(shí)規(guī)定每個(gè)月照開(kāi)月例會(huì),，并形成會(huì)議紀(jì)要。在會(huì)議上對(duì)部門存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析并改進(jìn),，還要對(duì)下一階段的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署,，使員工能在不同階段明白不同的重心所在。

燃?xì)庑袠I(yè)是個(gè)高危行業(yè),，安全工作是所有工作的重中之重,，所以在每個(gè)工作環(huán)節(jié)首先考慮的是安全。

第五步,，我公司在接到有用戶反映有漏氣情況,，我公司會(huì)立即派出維修人員上門檢修。這樣形成一個(gè)比較程序化的安全管理流程,，一步步把關(guān),，確保燃?xì)獍踩\(yùn)營(yíng)。

其中在20xx年中具體做出的工作成績(jī)?nèi)缦拢?/p>

7,、 引進(jìn)居民用戶報(bào)警器廠家,，并向用戶宣講，在兩月內(nèi)已完成安裝近500套,。

由于上半年公司人員流失,，導(dǎo)致管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及客服人員人員嚴(yán)重不足。大膽啟用新進(jìn)大學(xué)生擔(dān)當(dāng)重任,，在重壓和適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)中,，短短幾個(gè)月，已經(jīng)可以獨(dú)立完成本職工作,。認(rèn)真協(xié)調(diào)部門內(nèi)部員工人員的關(guān)系,，組建有活力、有干勁,、團(tuán)結(jié)向上的部門集體,。

20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年中雖然取得了一些成績(jī),，但也存 一些不足,，比如，在工作中有時(shí)眼高手低,，不能深入下去認(rèn)真思考問(wèn)題,；還比如,，有時(shí)做事容易沖動(dòng)，情緒化,。希望,，同時(shí)我也堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好，改掉不足,，更上一層樓。我有決心,、也有信心做好本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

燃?xì)夤臼雎殘?bào)告篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同仁們：

大家上午好,！今天xx區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)深入我公司對(duì)我們的工作進(jìn)行指導(dǎo)、評(píng)議,。在此,，我代表xx公司向各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！上半年,，在xx區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我公司以目標(biāo)責(zé)任制管理為指導(dǎo)，緊緊圍繞年初區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù),，大力開(kāi)發(fā)燃?xì)庥脩羰袌?chǎng),；狠抓燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)；加快公司證照的辦理,；不斷強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)控制度的建設(shè),，在區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和全體員工的共同努力下，上半年公司的工作有了整體的提高,，但離區(qū)域公司的任務(wù)要求也有一定的差距,。下面我把上半年的主要工作綜合匯報(bào)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給予評(píng)價(jià),。

一,、突出重點(diǎn)，全力抓好目標(biāo)責(zé)任制管理,。

一是明確目標(biāo)任務(wù),，層層分解，認(rèn)真落實(shí)區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù),，公司召開(kāi)目標(biāo)責(zé)任制專題會(huì)議,，對(duì)公司全年的任務(wù)向各部室分解。

二,、加強(qiáng)安全管理,，保證了公司安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng),。公司建立安全管理機(jī)制，實(shí)行了安全責(zé)任制管理,，層層簽訂了安全責(zé)任書(shū),，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組、特種設(shè)備安全管理小組,、社會(huì)安全群管小組,，通過(guò)不斷完善安全管理機(jī)制，公司的場(chǎng)站安全,、輸配安全,、用戶安全、以及車輛安全,、設(shè)備安全,、倉(cāng)庫(kù)安全等得到了有效的保障。

總結(jié)

1、目標(biāo)責(zé)任任務(wù)還需進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí),，特別是公司的回款任務(wù)需要盡快解決,。

2、溝通需要加強(qiáng),，班子領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,、公司部門之間的溝通、員工之間的溝通,、用戶之間的溝通等,，缺乏溝通，減少了信任,、增加了摩擦,。

3、加強(qiáng)執(zhí)行力度與工作任務(wù)的落實(shí),、加強(qiáng)公司的監(jiān)督與過(guò)程控制,，保證目標(biāo)責(zé)任制任務(wù)的完成。

組織部門每天召開(kāi)各部門班前班后會(huì)議,、組織部門召開(kāi)周工作會(huì)議,、組織公司每月召開(kāi)月工作總結(jié)會(huì)議及安全會(huì)議，定期召開(kāi)班子會(huì)議,，分析研究工作存在的問(wèn)題,，制定措施,，落實(shí)責(zé)任；其次,，公司每月下達(dá)各部室工作任務(wù),，督促推動(dòng)各部門公司的工作進(jìn)程，有計(jì)劃的進(jìn)行工作的開(kāi)展,；三是制定《各部門月工作完成檢查表》,、《各部門月安全檢查表》加強(qiáng)檢查監(jiān)督力度，保證執(zhí)行力和工作的落實(shí),。

下半年,，對(duì)xx公司來(lái)說(shuō)時(shí)間緊迫工作任務(wù)依然艱巨，諸多問(wèn)題還需要亟待解決,，為此，我將與各部門負(fù)責(zé)攜手全體員工,，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高思想認(rèn)識(shí)，明確工作目標(biāo),，強(qiáng)化工作措施,，深入貫徹區(qū)域公司的管理精神，爭(zhēng)取完成xx公司全年目標(biāo)任務(wù),，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

燃?xì)夤臼雎殘?bào)告篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：

大家好,！

非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，任命我為燃?xì)夤窘?jīng)理。在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo),、同仁的幫助和關(guān)心下,，我很快適應(yīng)了新的工作崗位。

作為公司經(jīng)理,，我認(rèn)為必須做好以下工作：制訂好公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，分解到各部門并組織實(shí)施,；制訂并落實(shí)好公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,；合理設(shè)置本公司的組織機(jī)構(gòu)；積極踐行集團(tuán)經(jīng)營(yíng)理念,，創(chuàng)造良好的工作,、生活環(huán)境，培養(yǎng)員工的歸屬感,，提升企業(yè)的向心力,、凝聚力,、戰(zhàn)斗力；處理好各部門相互之間的事務(wù)矛盾和問(wèn)題,；審核好公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用支出,，努力提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，在處理對(duì)外關(guān)系時(shí),，既要維護(hù)公司利益,，又要樹(shù)立公司良好的社會(huì)形象。

20××年4月份,，我結(jié)束了兩個(gè)月實(shí)習(xí)經(jīng)理的歷練,，被集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)安排到指揮部負(fù)責(zé)xx段高壓管線的施工開(kāi)挖、指揮協(xié)調(diào)工作,，期間創(chuàng)造了管線敷設(shè)速度的歷史記錄,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同仁的一致認(rèn)可。20××年6月底,，再次被集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)委派到燃?xì)夤緭?dān)任副經(jīng)理并主持公司的全面工作,，帶領(lǐng)公司員工較好地完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，完成城區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中壓燃?xì)夤芫W(wǎng)80余公里,；市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作也取得了一定突破，簽約居民用戶4000余戶,，公服用戶實(shí)現(xiàn)了零的突破,；在冬季氣源供應(yīng)嚴(yán)重短缺的情況下想盡千方百計(jì)保證了日用氣量為15000余立方工業(yè)用戶的用氣需求；同時(shí)與所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)成了安裝管道天然氣的合作意向,，為公司的良性發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),。20××年2月2日，被區(qū)域公司正式任命為燃?xì)夤窘?jīng)理,。

以下是我個(gè)人的一點(diǎn)工作體會(huì),，愿與大家共同交流:

1、樹(shù)立好角色意識(shí),，當(dāng)好 公司舵手,。

作為公司的帶頭人，我始終嚴(yán)格按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍,，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞集團(tuán)下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo),，堅(jiān)持以人為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以規(guī)章為支撐,，積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度,，并想方設(shè)法地開(kāi)動(dòng)腦筋,，銳意進(jìn)取,，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù),，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作,，并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報(bào),。

2,、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹以德治企的人本管理理念,。

企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想,，從嚴(yán)要求自己,，堅(jiān)持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),，用積極,、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來(lái)管好班子、帶好隊(duì)伍,。對(duì)公司一切事務(wù)我堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格,，平常講人格,，以此樹(shù)立公平、公正,、平等的管理氛圍,，讓一切有用之人為公司所用。

1,、采取多種措施,，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì),。

人是企業(yè)發(fā)展的第一要素,，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團(tuán)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司的要求,，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要,，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，采取多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式,，使各崗位人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)能夠勝任本職工作要求,，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè)學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面快速的提升,。

2,、堅(jiān)持以德為之,、以情動(dòng)之、以行導(dǎo)之的管理原則,，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用,。

在公司中，我積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,，要求管理層在對(duì)待員工時(shí),，要用德立身，用情溝通,，用行示范,，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著,，想得通,，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié),、和諧的工作氛圍,，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，使員工團(tuán)結(jié)一致地完成公司的計(jì)劃與任務(wù),。

1,、健全了各項(xiàng)安全管理制度，明確了各部門及各崗位員工的安全目標(biāo)及責(zé)任,，公司與各部門,、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，同時(shí),，為了保證車輛安全,，公司還專門對(duì)兼職駕駛員進(jìn)行了資格認(rèn)定，并與認(rèn)定合格的駕駛員簽訂了《機(jī)動(dòng)車輛駕駛員安全責(zé)任書(shū)》,。

2,、利用工作例會(huì)、專門培訓(xùn)等形式,，強(qiáng)化了干部員工的安全意識(shí),，對(duì)新進(jìn)員工及時(shí)開(kāi)展安全教育，干部員工的安全意識(shí)明顯增強(qiáng),。

3,、深入開(kāi)展了各類安全活動(dòng)。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅,，在車站,、書(shū)店、廣場(chǎng)、商場(chǎng),、社區(qū)等地段組織人員進(jìn)行安全知識(shí)宣傳普及,。在元旦、中秋節(jié),、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日期間適時(shí)組織安全大檢查,。這些活動(dòng)的開(kāi)展，既增強(qiáng)了廣大用戶的安全用氣意識(shí),，也加深了廣大市民對(duì)管道天然氣的認(rèn)識(shí),，同時(shí)大大提高了燃?xì)夤驹诋?dāng)?shù)氐闹群陀绊懥Α?/p>

積極協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣⒔ㄔO(shè)部門,、技術(shù)監(jiān)督部門,、工商稅務(wù)部門的關(guān)系，使公司處于一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境,，為企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

根據(jù)集團(tuán)要求，并結(jié)合公司所在地經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀,，公司按照以工業(yè)園區(qū),、城區(qū)燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)為中心，向縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)敷設(shè)的布局敷設(shè)燃?xì)夤芫W(wǎng),。公司在積極進(jìn)行城區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)的同時(shí)，狠抓了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作和公司各類證照的辦理工作,。燃?xì)夤芫W(wǎng)及場(chǎng)站建設(shè)是安全通氣運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)和前提,；發(fā)展燃?xì)庥脩簟?shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收是公司追求的目標(biāo),；辦理并健全公司的各類證照是實(shí)現(xiàn)公司合法經(jīng)營(yíng)的依據(jù)和保障,。三者是一個(gè)有機(jī)整體,，不可偏廢,，理應(yīng)同步并舉。

盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下我很快適應(yīng)了新崗位的工作,，但是仍然存在著不足,。因?yàn)橐回灡挚焖俑咝У墓ぷ髯黠L(fēng)，在實(shí)際工作中往往忽略一些必要的程序,，容易急躁冒進(jìn),。針對(duì)這項(xiàng)不足，下一步要多向集團(tuán)兄弟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，以便能更好地提高自己的管理水平,。接下來(lái)的工作，我首先要解放思想、實(shí)事求是,，擺正自己的位置,，根據(jù)工作中存在的不足，積極向領(lǐng)導(dǎo),、同仁學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)工作方法，努力做好工作中的每一件事情,，以促進(jìn)公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,。下一步的工作重點(diǎn)如下：

1、加快公司未完善證照的辦理,，使公司合法經(jīng)營(yíng),。

2、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系,，努力營(yíng)造滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好環(huán)境,。

3、加強(qiáng)自身建設(shè),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。

4,、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,，培育企業(yè)文化，推動(dòng)企業(yè)健康,、有序,、持續(xù)發(fā)展。 以上是我的述職報(bào)告,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo),、同仁批評(píng)指正。

燃?xì)夤臼雎殘?bào)告篇八

打工無(wú)歲月!總覺(jué)得還沒(méi)來(lái)得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受,，20xx年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了,，當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過(guò)的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中,。20xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,，在這一年中我在自己的崗位上迎來(lái)了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。

而公司在迎來(lái)了第10個(gè)年頭,，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,，自己感到責(zé)任和擔(dān)子更加重了，回顧以往走過(guò)的艱難歷程,，成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去,，新的項(xiàng)目對(duì)我的人生來(lái)說(shuō)亦是一次全新的開(kāi)始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來(lái)詮釋剛剛過(guò)去一年。一年來(lái),，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下,。愛(ài)崗守業(yè)，配合各項(xiàng)工作,，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé),。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足,。同時(shí)也是我轉(zhuǎn)變了很多,，思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺(jué)中積累出的,，或者說(shuō)是冥冥之中的一種人生選擇,。過(guò)去的那些工作的日子里，充滿了激情,，也飽含著淚光,，甚至也有過(guò)掙扎，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上,，我面對(duì)著從來(lái)沒(méi)有面臨過(guò)的境遇,，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作,，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味,。在此，我向20xx年關(guān)心和幫助過(guò)我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝!現(xiàn)在,，我向領(lǐng)導(dǎo)作20xx年度述職報(bào)告,，請(qǐng)予審議?！?/p>

(一)溝通不夠

人和人交往,，最大是真誠(chéng)，相互理解和平時(shí)的溝通,，善意的表達(dá)自己的想法,。關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒(méi)錯(cuò)的,，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí),、誠(chéng)意便可以與同志順暢交流,，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認(rèn)真去想過(guò),。

在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺(jué)同事的的心理具有很大的不確定性,，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫,，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持,。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的,，我的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”,。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺,、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式,，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法,。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試,，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力,。

(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維

需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開(kāi)展的思路,。

以上列舉的不足之處,，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作,，也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題。

(三)今后提高工作水準(zhǔn)的舉措

20xx年即將遠(yuǎn)去,，面對(duì)2xxx年的工作,，新的各項(xiàng)工作給我?guī)?lái)的是迷霧和無(wú)限遐想。在這里,，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作的努力：

一：蛻變

任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的,。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路,。在這方面,，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個(gè)部門,、同事間的的工作配合,，工作流程、方法的采納等,，但是仍然存在不足的地方,。我的成長(zhǎng)、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)事件或任務(wù),，這樣的結(jié)果會(huì)有兩種：要么順利完結(jié),，要么被遇到的困難打到。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力,、精力畢竟是有限的,，而對(duì)自己尚在不具備成熟處理問(wèn)題的條件下,，個(gè)人的力量就更顯單薄了。

20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō),，正確的蛻變很重要,。要改變的問(wèn)題很多,，首先就是意識(shí),。縱觀我們公司的發(fā)展歷程,，和其他公司的差距越來(lái)越大,，如何多爭(zhēng)取定單,，促進(jìn)公司的發(fā)展。意識(shí)轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為,。寫出來(lái)分析是對(duì)自己的警示,，提醒自己需要樹(shù)立深刻的危機(jī)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到問(wèn)題是蛻變的第一步,。其次就是行動(dòng),，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問(wèn)問(wèn)自己做的對(duì)不對(duì),，做的是否到位,，怎么樣才能做得更好。

二：提高

公司的發(fā)展形勢(shì)的客觀原因不用過(guò)多描述,，因?yàn)槿魏喂镜陌l(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路,，我想有部分來(lái)自自身原因，說(shuō)明從我們工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方,。這要求勤練內(nèi)功,，提高個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和操作技巧，保證質(zhì)量,。對(duì)于我們一個(gè)后臺(tái)員來(lái)說(shuō),，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識(shí)、技巧更是必要的,。

三：發(fā)揚(yáng)

有時(shí)候覺(jué)得自己很幸運(yùn)能從事證券這個(gè)行業(yè),，從開(kāi)始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時(shí)間了，期間明白了很多道理也認(rèn)識(shí)了很多朋友,，有時(shí)候也會(huì)去想如果自己離開(kāi)這個(gè)行業(yè)又會(huì)去做什么呢?想來(lái)想去,，自己對(duì)這個(gè)行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識(shí)了許多真心幫助我的朋友。我想對(duì)于自己從事工作領(lǐng)域來(lái)說(shuō),，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項(xiàng)工作,。保持和發(fā)揚(yáng)與他們良好溝通的渠道，主動(dòng)積極的提出問(wèn)題和解決問(wèn)題,。這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作,，同樣也容不得絲毫的怠慢。

最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),，同時(shí)給予我的工作重?fù)?dān),，讓我在20xx年經(jīng)歷了更多，我也不可能完美的總結(jié)過(guò)去的一年;我們沒(méi)有回到過(guò)去的能力,，但我們卻有改變未來(lái)的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事,，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天,。

過(guò)去的一年,，讓我體會(huì)最深的真誠(chéng)的對(duì)待自己的工作和周圍的每一個(gè)人，以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事,，對(duì)待每一個(gè)同事,，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力,，去力求向完美的結(jié)果靠近,。我想這些對(duì)我來(lái)說(shuō)，都是一種激勵(lì)和鞭笞,，走在這條道路上的所有人都會(huì)在“真誠(chéng),、善意、精致,、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在,。最后提前祝大家元旦快樂(lè)，相信你們的明天會(huì)更加美好!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

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燃?xì)夤臼雎殘?bào)告篇九

大家好,！

20××年已經(jīng)過(guò)去，現(xiàn)在就本人一年來(lái)的學(xué)習(xí),、工作,、管理等情況向大家做述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、同事評(píng)議,。

一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我認(rèn)真履行自己的職責(zé),，突出技術(shù)是管理的龍頭，安全生產(chǎn)是管理的關(guān)鍵,，以提高員工素質(zhì),、服務(wù)水平為重點(diǎn)，加強(qiáng)目標(biāo)管理工作,，基本上完成了20××年初制定的工作目標(biāo),。

作為管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及客服中心的分管經(jīng)理,，我始終堅(jiān)持充實(shí)專業(yè)知識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量,、扎實(shí)努力求效的管理方針,，對(duì)各項(xiàng)工作實(shí)際情況，深入實(shí)地地進(jìn)行了解,，做到不走過(guò)場(chǎng),，盡量掌握第一手資料，扎扎實(shí)實(shí)做工作,；管理工作講求辦事按程序,、說(shuō)話講依據(jù)、結(jié)果重實(shí)效,。在今年的工作中制定出了《調(diào)壓箱調(diào)試及恢復(fù)供氣操作規(guī)程》,、《閥門、閥井操作規(guī)程》,、《流量計(jì)保養(yǎng)操作規(guī)程》,、《燃?xì)庠O(shè)施停氣、降壓,、動(dòng)火,、通氣規(guī)程》、《客服服務(wù)禮責(zé)》等操作規(guī)程及《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定》,、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部車輛管理規(guī)定》,、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部單據(jù)管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部工具管理規(guī)定》,、《燃?xì)夤芫€標(biāo)志管理規(guī)定》,、《居民用戶入戶安檢管理制度》等部門管理制度。

在20××年的工作是個(gè)挑戰(zhàn)的一年,，房產(chǎn)行業(yè)不景氣,，導(dǎo)致各個(gè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)低迷，我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)也不例外,，所以我們公司的重點(diǎn)在下一年應(yīng)向天然氣銷售方面傾斜,，注重用氣用戶的發(fā)展。例如：

1,、汽車用氣客戶的發(fā)展（柘城現(xiàn)有比較具有規(guī)模的駕校3所,，每個(gè)駕校教練車達(dá)二三百輛，而柘城現(xiàn)在所有用氣車輛僅二百輛左右）,。

2,、工業(yè)用戶的發(fā)展（柘城雖然沒(méi)有大型的鍋爐工業(yè)用戶，但小型鍋爐工業(yè)用戶,、醫(yī)院,、學(xué)校,、酒店也有二三十家，規(guī)模也是非?？捎^的,，我公司現(xiàn)有工業(yè)用戶1戶，每天用氣量在1000方左右,，而現(xiàn)在整個(gè)柘城每天平均用氣量?jī)H有4000多方）,。

3,、居民用戶老小區(qū)的開(kāi)發(fā)（新房產(chǎn)項(xiàng)目受困于現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì),，所以新小區(qū)的數(shù)量成為我們居民用戶發(fā)展的一大障礙，所以現(xiàn)有老小區(qū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇,，再說(shuō)老校區(qū)安裝后的使用率基本上能達(dá)百分之百,，對(duì)我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻(xiàn)）。

在20××年中我公司的用戶及售氣情況也是增長(zhǎng)也是非常樂(lè)觀的,，具體情況如下：

1,、 完成協(xié)議簽訂3282戶，比去年增長(zhǎng)了34.1%,；

4,、 工業(yè)用戶協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破，發(fā)展工業(yè)用戶一戶,，并完成通氣,，實(shí)現(xiàn)了安全穩(wěn)定運(yùn)行。

5,、 營(yíng)業(yè)廳完成年度總收入622.6968萬(wàn)元,，比去年增長(zhǎng)了42.8%；

6,、 營(yíng)業(yè)廳完成年度總售氣量158.1205萬(wàn)方,，比去年增長(zhǎng)了48.6%。

一個(gè)部門工作做的好不好,，與每個(gè)員工的自身素質(zhì)是離不開(kāi)的,，這個(gè)素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養(yǎng)，同時(shí)也是我們自身的專業(yè)水平及服務(wù)理念,。所以在提高員工業(yè)務(wù)水平上,，我時(shí)刻要求員工們一是要提高自我的修養(yǎng)，二是通過(guò)專業(yè)技能及客服禮儀的培訓(xùn),，三是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的說(shuō)教來(lái)提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

在這一年中我在作出各個(gè)操作規(guī)程的同時(shí)，也對(duì)一線員工進(jìn)行了各個(gè)規(guī)程的專項(xiàng)培訓(xùn),，使他們能在平時(shí)工作中運(yùn)用進(jìn)去,，同時(shí)也要求他們理論實(shí)際相結(jié)合,，達(dá)到一個(gè)較高的專業(yè)水平。同時(shí)規(guī)定每個(gè)月照開(kāi)月例會(huì),，并形成會(huì)議紀(jì)要,。在會(huì)議上對(duì)部門存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析并改進(jìn)，還要對(duì)下一階段的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署,，使員工能在不同階段明白不同的重心所在,。

燃?xì)庑袠I(yè)是個(gè)高危行業(yè)，安全工作是所有工作的重中之重,，所以在每個(gè)工作環(huán)節(jié)首先考慮的是安全,。

第五步，我公司在接到有用戶反映有漏氣情況,，我公司會(huì)立即派出維修人員上門檢修,。這樣形成一個(gè)比較程序化的安全管理流程，一步步把關(guān),，確保燃?xì)獍踩\(yùn)營(yíng),。

其中在20××年中具體做出的工作成績(jī)?nèi)缦拢?/p>

7、 引進(jìn)居民用戶報(bào)警器廠家,，并向用戶宣講,，在兩月內(nèi)已完成安裝近500套。

由于上半年公司人員流失,，導(dǎo)致管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及客服人員人員嚴(yán)重不足,。大膽啟用新進(jìn)大學(xué)生擔(dān)當(dāng)重任，在重壓和適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)中,，短短幾個(gè)月,，已經(jīng)可以獨(dú)立完成本職工作。認(rèn)真協(xié)調(diào)部門內(nèi)部員工人員的關(guān)系,，組建有活力,、有干勁、團(tuán)結(jié)向上的部門集體,。

20××年已經(jīng)過(guò)去,，在這一年中雖然取得了一些成績(jī)，但也存 一些不足,，比如,，在工作中有時(shí)眼高手低，不能深入下去認(rèn)真思考問(wèn)題,；還比如,，有時(shí)做事容易沖動(dòng)，情緒化。希望,，同時(shí)我也堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好,，改掉不足，更上一層樓,。我有決心,、也有信心做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。