總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

企業(yè)管理年度工作總結(jié)篇一

20xx對(duì)我來(lái)說(shuō)具有特別的意義,，因?yàn)檫@份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),，我對(duì)此也十分珍惜,，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中,，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少,，也收獲了很多,，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20工作情況總結(jié)如下：

一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點(diǎn)

企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達(dá),，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項(xiàng)事務(wù),。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決,，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，但是每一天都很充實(shí),，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事,。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。

二、盡心盡責(zé),，做好本職工作

一年來(lái),，我主要完成了以下工作：

1、公司各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報(bào)銷單上交給企管審核人員,，企管審核人員對(duì)報(bào)銷單的事項(xiàng),、金額、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核;審核完畢,，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核,，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費(fèi)用登記軟件中,，并對(duì)比較特殊的報(bào)銷單做其它方面的錄入,，;再交由張總審核，張總審核完畢,，再重新把所有報(bào)銷單登記,，做一個(gè)詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)銷單明細(xì)表，交由財(cái)務(wù),。

2,、保險(xiǎn)柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣,，整體上分為政府性的,、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同,、協(xié)議,、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分,，方便各部門人員需要時(shí),，及時(shí)提供。

3,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫及上報(bào),。我這一塊的統(tǒng)計(jì)報(bào)表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委,、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng),、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報(bào)表五大塊。報(bào)表部分與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)完成,，財(cái)務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù),，有些數(shù)據(jù)需要自己的計(jì)算，每大塊涉及到的報(bào)表較多,。

4,、檔案這一塊,，是花時(shí)間、經(jīng)歷最多的一塊,，其分為兩大塊：

(1)紙質(zhì)檔案：全部是用手寫,，每個(gè)人的檔案上都要寫好員工的個(gè)人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門,，統(tǒng)計(jì)好各部門的人數(shù),，在上面列清單。在這樣有效的分類下,，公司所有人員信息都可能很直觀的查到,。

(2)電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對(duì)員工個(gè)人基本信息的錄入,，例如：姓名、身份證,、畢業(yè)學(xué)校等一系列,。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工個(gè)人基本信息的查看,。

5,、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請(qǐng)單,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字,，待我審核，才予蓋章,。并且每月整理所有用印申請(qǐng)單,，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某一時(shí)段用印情況的審核,。

6,、外賓的接待。公司來(lái)訪的客人較多,，經(jīng)常需要陪其去車間,，向其解說(shuō)公司相應(yīng)情況，對(duì)于客人一系列問(wèn)題進(jìn)行解答;也要準(zhǔn)備好會(huì)議室,，放好資料,、倒水等事項(xiàng)。

7,、有關(guān)政府性文件,、事項(xiàng)的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下,，處理了兩大項(xiàng)：一是公司環(huán)評(píng)文件,，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成,。接下來(lái)就是一些后緒的工作,。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進(jìn)行了處理。

8,、部門內(nèi)部電話傳真的接收,。對(duì)于外部來(lái)的電話，我會(huì)根據(jù)相應(yīng)情況進(jìn)行篩選,，挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo),，待領(lǐng)導(dǎo)查閱。

9,、人員的招聘,，辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項(xiàng)，進(jìn)行了相應(yīng)的處理,。

三,、工作中存在的不足：

工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾，很多人對(duì)于要求的執(zhí)行性不予配合,，要多方面做思想工作,，很多事情細(xì)節(jié)方面完善性不足，但整體性不錯(cuò),。所以對(duì)這些事情的規(guī)范還要改進(jìn),。我會(huì)力求做到盡善盡美。

四,、20xx的規(guī)劃：

20xx對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)嶄新的一年,，也是一個(gè)新的起點(diǎn)，我會(huì)加倍的努力,，規(guī)劃好我明年的工作,，完善我這一塊工作。

企業(yè)管理年度工作總結(jié)篇二

（一）加強(qiáng)戶籍管理,，摸清稅源底數(shù),。戶籍是稅收管理的起點(diǎn)，一直以來(lái),，我局十分重視戶籍管理工作,，為確保不漏戶，不漏管,，不丟失陣地,，我們做了五個(gè)方面的工作。一是積極宣傳新的企業(yè)所得稅政策,，特別是新的企業(yè)所得稅法出臺(tái)后,，我們及時(shí)在縣電視臺(tái),、“芮城信息”等媒體做專門的宣傳，召開(kāi)多次專題會(huì)議,，宣傳新稅法,，針對(duì)國(guó)地稅征管業(yè)務(wù)的劃分政策，我局印發(fā)《企業(yè)所得稅征管范圍劃分》宣傳資料,，分別向納稅人和有關(guān)部門分送,，使納稅人了解國(guó)家政策；二是狠抓登記環(huán)節(jié),，對(duì)屬于增值稅的新辦納稅人,，在其辦理稅務(wù)登記的同時(shí)對(duì)其工商登記資料進(jìn)行審定，對(duì)屬于國(guó)稅部門管理的納稅人在辦理稅務(wù)登記的同時(shí)必須做好企業(yè)所得稅的稅種登記,，督促其履行企業(yè)所得稅納稅義務(wù),；三是定期與工商、地稅部門進(jìn)行數(shù)據(jù)比對(duì),，一般情況下,，我們每半年由征管部門與工商登記部門進(jìn)行一次數(shù)據(jù)交換，將工商部門新登記注冊(cè)的企業(yè)與我們ctais中的所得稅戶籍進(jìn)行比對(duì),，特別關(guān)注的是主體稅種為地稅部門管理的企業(yè)，我們更是認(rèn)真審查有關(guān)信息,，對(duì)其企業(yè)所得稅為國(guó)稅管理的則通知納稅人到國(guó)稅辦理登記,，向國(guó)稅申報(bào)繳納企業(yè)所得稅。幾年來(lái),，通過(guò)比對(duì)新增了10戶企業(yè)所得稅納稅人,。四是堅(jiān)持日常巡查。對(duì)在巡查中發(fā)現(xiàn)新開(kāi)業(yè)的納稅人及時(shí)查詢工商登記資料,，對(duì)企業(yè)所得稅屬于國(guó)稅管理的及時(shí)提醒納稅人到國(guó)稅部門辦理登記,，并一直跟蹤管理到其辦理了企業(yè)所得稅稅種登記為止。

（二）健全各類臺(tái)賬,，加強(qiáng)后續(xù)管理,。企業(yè)所得稅具有前后期的延續(xù)性，抓好臺(tái)賬管理,，建立完善的企業(yè)所得稅的臺(tái)賬,，是以后納稅人申報(bào)的依據(jù)之一，也是國(guó)稅機(jī)關(guān)核查的有效憑據(jù),，ctais中有電子臺(tái)帳,，但是，企業(yè)所得稅一年申報(bào)一次,，納稅人很容易丟失或忽視這一數(shù)據(jù),，為此我們很重視紙質(zhì)臺(tái)帳的建立,，我們特別重視虧損臺(tái)帳的管理，每個(gè)稅源管理單位必須按規(guī)定按年度登記好,。幾年來(lái),，我們通過(guò)臺(tái)賬的建立共對(duì)10戶企業(yè)進(jìn)行了納稅調(diào)整，調(diào)減應(yīng)結(jié)轉(zhuǎn)以后年度彌補(bǔ)虧損數(shù)200余萬(wàn)元,。

（三）強(qiáng)化政策宣傳,，抓實(shí)匯算清繳。近年來(lái),，我們不斷改進(jìn)納稅服務(wù),，建立了方便、快捷,、有效的納稅服務(wù)體系,。

首先，突出宣傳培訓(xùn)抓匯繳,。為提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì),，確保政策及時(shí)準(zhǔn)確地執(zhí)行，我縣局結(jié)合新企業(yè)所得稅法舉辦了兩期所有企業(yè)所得稅納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)主要管理員參加的培訓(xùn)會(huì)議,。向企業(yè)詳細(xì)介紹新的所得稅匯算清繳管理辦法的特點(diǎn),、程序、要求以及申報(bào)軟件的安裝與應(yīng)用,，并印制了稅法宣傳資料免費(fèi)發(fā)放給納稅人,。宣傳輔導(dǎo)，使納稅人樹(shù)立了自己是所得稅匯算清繳主體的觀念,，明晰了自己的法律責(zé)任,，達(dá)到了稅收宣傳和輔導(dǎo)的效果，實(shí)現(xiàn)了稅收政策的宣傳由重形式向重實(shí)效的轉(zhuǎn)變,。其次,，突出工作重點(diǎn)抓匯繳。為突出匯繳工作的針對(duì)性和有效性,，縣局要求各稅源管理單位將重點(diǎn)稅源企業(yè),、三年連續(xù)虧損企業(yè)以及新辦企業(yè)作為匯算清繳工作的重點(diǎn)，有針對(duì)性地抓好納稅輔導(dǎo),、培訓(xùn)工作,，并在匯算清繳期間，督促和幫助這些企業(yè)按規(guī)定準(zhǔn)確申報(bào),，及時(shí)入庫(kù),，保證了匯算的工作質(zhì)量。第三,，提升服務(wù)質(zhì)量抓匯繳,。匯算清繳的服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)義不容辭的責(zé)任,優(yōu)化服務(wù)同時(shí)也是稅務(wù)機(jī)關(guān)的務(wù),我們要求各分局及納稅大廳根據(jù)企業(yè)所得稅規(guī)范管理的文件,在匯算清繳期內(nèi)切實(shí)履行職責(zé),改進(jìn)服務(wù)方式,建立快捷的納稅服務(wù)體系,積極主動(dòng)地開(kāi)展所得稅政策的宣傳,、輔導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促使納稅人匯算清繳質(zhì)量的提高,在匯算清繳的動(dòng)員中我局強(qiáng)調(diào)要減化流程,免費(fèi)提供各種辦稅資料和報(bào)表,認(rèn)真解答納稅人的疑難,熱情提供咨詢和輔導(dǎo),，在審核過(guò)程中及時(shí)指出納稅人存在的問(wèn)題,并提示納稅人在申報(bào)期內(nèi)重新辦理,，積極推行一窗式管理,一次性辦理,一站式服務(wù)。

根據(jù)納稅人的帳簿設(shè)置,、收入,、成本核算情況、納稅人義務(wù)履行情況以及稅源狀況,，實(shí)行分類管理,。

一是加強(qiáng)對(duì)總分機(jī)構(gòu)企業(yè)的稅收管理。新稅法明確實(shí)行法人所得稅制度,，符合條件的分支機(jī)構(gòu)實(shí)行就地預(yù)繳政策,。我局針對(duì)這一變化，以摸清稅源底數(shù),，開(kāi)展調(diào)查研究為出發(fā)點(diǎn),，通過(guò)戶籍清理，工商信息交換,，清理出2符合條件的分支機(jī)構(gòu),。其次做好稅種登記工作，根據(jù)清理出的信息,，抓緊做好對(duì)符合條件的分支機(jī)構(gòu)的所得稅稅種核定登記工作,，納入管理范圍；三是做好分支機(jī)構(gòu)所得稅的就地預(yù)繳工作,，強(qiáng)化總分機(jī)構(gòu)的信息傳遞，強(qiáng)化按分支機(jī)構(gòu)申報(bào)的要求填報(bào)申報(bào)表,，保證稅款及時(shí)入庫(kù),。

稅收政策的，嚴(yán)格執(zhí)行稅收政策,，確保了納稅人的合法權(quán)益,，對(duì)不符合稅收政策，自行減免稅的,，堅(jiān)決取消其資格,。三是加強(qiáng)過(guò)渡期稅收優(yōu)惠管理。我們要求分局和企業(yè)建立“雙向” 涉外企業(yè)過(guò)渡期優(yōu)惠臺(tái)帳,，實(shí)行帳帳,、帳表、帳實(shí)之間的核對(duì),，來(lái)監(jiān)控企業(yè)享受優(yōu)惠情況,，做到專人負(fù)責(zé),、專門保管、責(zé)任落實(shí),。

三是加強(qiáng)行業(yè)稅收管理,。一是確定重點(diǎn)管理行業(yè)。針對(duì)納稅人和征稅對(duì)象的不同特點(diǎn),，將納稅人劃分成若干類型,。按年應(yīng)納稅額情況，將年應(yīng)納稅額10萬(wàn)以上,，由縣局實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控,。按稅種情況劃分為同時(shí)繳納增值稅、所得稅企業(yè)及純所得稅企業(yè),，針對(duì)純所得稅企業(yè)管理難度大,、獲取資料難等特點(diǎn)，抽調(diào)出業(yè)務(wù)全面,、專業(yè)性強(qiáng)的人員實(shí)施專門管理,。二是建立行業(yè)所得稅分析、監(jiān)控機(jī)制,。我們每季定期分析行業(yè)收入,、稅負(fù)和彈性，分析行業(yè)所得稅收入增長(zhǎng)的彈性和宏觀稅負(fù),，開(kāi)展有效的所得稅稅源預(yù)測(cè),。同時(shí)運(yùn)用分析結(jié)果與管理實(shí)績(jī)比較，對(duì)照差異,，查找原因,，發(fā)現(xiàn)管理弱點(diǎn)，強(qiáng)化管理措施,，實(shí)施有效的監(jiān)控,。三是積極開(kāi)展行業(yè)納稅評(píng)估。我們建立了紡織行業(yè)的所得稅指標(biāo)體系,，結(jié)合行業(yè)宏觀數(shù)據(jù),、歷史數(shù)據(jù)、現(xiàn)實(shí)管理數(shù)據(jù),，合理確定了預(yù)警值,，建立了行業(yè)所得稅評(píng)估數(shù)學(xué)模型，開(kāi)展行業(yè)所得稅納稅評(píng)估,。在行業(yè)評(píng)估的基礎(chǔ)上,，對(duì)稅負(fù)率明顯偏低的行業(yè)和日常管理中問(wèn)題較多的行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)檢查和行業(yè)專項(xiàng)檢查，查找管理漏洞,。

企業(yè)管理年度工作總結(jié)篇三

今年上半年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，各部門的積極配合下，公司取得了很好的效益,。就部門而言,，我部根據(jù)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀要求,，圍繞公司中心工作,，把握大局，勤于思考,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，較好地履行了企管部職能，高質(zhì)量地完成了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將20xx年上半年企管部工作做如下總結(jié)：

一,、以督促各部門及礦編寫旬小結(jié)和月計(jì)劃的方式，提高了各部門及礦有計(jì)劃,、有目標(biāo)地完成本部工作的緊迫感和積極性,，從而加強(qiáng)了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬單位日常工作的監(jiān)督管理力度，提升了公司的整體運(yùn)營(yíng)效率和規(guī)范化水平,，為公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了不可或缺的控制作用,。

二、要求各部門及礦按照內(nèi)部工作人員職位特點(diǎn)及分工差別制定各崗位目標(biāo)責(zé)任制,，并且具體化為績(jī)效指標(biāo)考核體系,，縱向有自上而下考核，橫向有職能考核,，形成了縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)狀考核體系,，做到了不留死角的全方位考核，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)管理分工理論在我公司的運(yùn)用,。通過(guò)這項(xiàng)工作,，明確了在崗人員的崗位職責(zé)，同時(shí)提醒部門及個(gè)人對(duì)月考核所扣分值的指標(biāo)相應(yīng)的工作內(nèi)容要予以注意和改進(jìn),。

三,、出勤監(jiān)督檢查工作,。公司本年伊始引進(jìn)了指紋識(shí)別考勤系統(tǒng),，杜絕了代簽到及早退的弊端,加強(qiáng)了自我約束力和自我監(jiān)督的自沉性，使我公司的管理工作更加正規(guī)化,、程序化,，通過(guò)每月公布考勤結(jié)果,客觀、精準(zhǔn)的考勤數(shù)據(jù)使每位職工都非常重視,對(duì)好的同志是一種鼓舞,對(duì)差的同志也是一種促進(jìn),同時(shí)也對(duì)各部門進(jìn)行了一次無(wú)聲的工作獎(jiǎng)評(píng),。

四,、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,。通過(guò)每月四至六次由我部開(kāi)展的對(duì)各部門及礦進(jìn)行的不定時(shí)崗位和衛(wèi)生檢查，既體現(xiàn)公司高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層工作的重視,，加強(qiáng)了與下屬單位的溝通,，了解下屬單位的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)一線出現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)得到反映,，盡快得以解決,，確保工作的順利進(jìn)行，使公司的運(yùn)營(yíng)始終保持“鮮活”狀態(tài),，為樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象,，提高公司整體素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)化管理機(jī)制,，提升公司管理水平發(fā)揮了不可替代的作用,。

五、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管維護(hù),。積極聯(lián)系長(zhǎng)治移動(dòng)分公司,，為曙光礦架設(shè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)專線一條;負(fù)責(zé)全公司的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)維護(hù)，保證了公司現(xiàn)代化信息系統(tǒng)如金蝶財(cái)務(wù),、企信通,、煤炭基金等系統(tǒng)軟件的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為公司的信息一體化建設(shè)發(fā)揮了保駕護(hù)航的作用,。

上半年,，通過(guò)我部人員的努力，基本完成了本職及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,，但仍有許多不足和問(wèn)題,，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖,、思路理解不透,，雖能及時(shí)把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖融會(huì)于工作中，但還缺乏開(kāi)拓精神,。

2,、工作上缺少創(chuàng)新，隨著公司的高速發(fā)展,，自身管理上的薄弱環(huán)節(jié)逐步顯露,，需要在管理上要不斷創(chuàng)新，以滿足公司的發(fā)展需要,。

3,、工作不夠深入、細(xì)致，在具體的工作上對(duì)自身要求不高,。

4,、處理問(wèn)題的能力、解決問(wèn)題的能力還需加強(qiáng),。由于平時(shí)工作知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)的缺乏、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的敏銳性不夠,，在與相關(guān)部門的協(xié)調(diào),、處理問(wèn)題時(shí)還不能直接處理好，缺少工作方法,。

下半年,，企管部準(zhǔn)備從以下幾方面進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。

一,、積極的貫徹公司的各項(xiàng)方針,。堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

二,、搞好與各部門及礦的工作,，積極地進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。不斷學(xué)習(xí)借鑒企業(yè)管理工作上的先進(jìn)方案并進(jìn)行學(xué)習(xí),，及時(shí)的提出針對(duì)企業(yè)管理方面的合理化建議,。

三、進(jìn)一步完善績(jī)效考核工作,。

四,、認(rèn)真做好監(jiān)督檢查工作。

五,、全面做好公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)工作,。

企業(yè)管理年度工作總結(jié)篇四

xx年，按照上級(jí)要求,，在公司扁平化,、直接化改革的推動(dòng)下，該單位加強(qiáng)了對(duì)各基層銀行的監(jiān)督指導(dǎo),，車輛使用頻率比以往有所提高,。為保證車輛安全、準(zhǔn)時(shí),，及時(shí)服務(wù)主業(yè),，該單位在車輛有限、人員緊張的情況下,，優(yōu)先安排長(zhǎng)途,、巡檢車輛，科學(xué)合理地安排車輛進(jìn)城行駛,，使車輛能夠高效,、高質(zhì)量地運(yùn)行。全年長(zhǎng)途車輛達(dá)次,，及時(shí)有效地保證了分行各部門工作的順利開(kāi)展,。

1、雖然工作緊張,，但我沒(méi)有放松對(duì)司機(jī)的安全思想教育,。在平時(shí)的工作中，我還注重與交通管理部門的溝通交流,，隨時(shí)與交通管理部門聯(lián)系,，利用業(yè)余時(shí)間組織司機(jī)定期進(jìn)行各種安全教育和學(xué)習(xí)，提高大家的安全意識(shí),。年安全行駛里程達(dá)到萬(wàn)公里,，各項(xiàng)駕駛?cè)蝿?wù)保質(zhì)保量完成，公司團(tuán)隊(duì)窗口部在全行評(píng)價(jià)中受到好評(píng),。

2,、作為車隊(duì)經(jīng)理，我也是一名車手,。我的職責(zé)是按時(shí)接領(lǐng)導(dǎo),，安排各部門車輛。我一絲不茍地履行我的職責(zé),。我知道這一成就與司機(jī)們的辛勤工作密不可分,。因此，我通常會(huì)主動(dòng)與您交談和溝通,，為司機(jī)解決思想問(wèn)題和工作中的問(wèn)題和矛盾,，讓大家在開(kāi)車時(shí)有一個(gè)良好的精神面貌，確保行車安全,。為了讓司機(jī)在辛苦工作一個(gè)月后盡快拿到應(yīng)得的報(bào)酬,，我在每個(gè)月底加班準(zhǔn)備司機(jī)離崗統(tǒng)計(jì)報(bào)表，差價(jià)費(fèi)的支付從未延遲,。全年差異費(fèi)為人民幣xx元,。

3、為了為公司節(jié)省每一分錢,，我親自到指定的企業(yè)進(jìn)行溝通,、協(xié)商，了解車輛保養(yǎng),、裝修等費(fèi)用,，以便在公司成立時(shí)間短,、各種資金緊張的情況下，更好地為公司節(jié)省每一分錢,。如果備件允許,，我將盡可能節(jié)省所有費(fèi)用，避免各種浪費(fèi)和重復(fù)費(fèi)用,。

經(jīng)過(guò)近一年的工作,，雖然取得了一些成績(jī)，但也存在不足,。在新的一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我將繼續(xù)克服困難,，繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)良好作風(fēng),，努力糾正存在的問(wèn)題，努力把團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為公司的一面旗幟,。為了更快更好地適應(yīng)主副業(yè)分離的大局,，努力為公司創(chuàng)收節(jié)支，我制定了xx年度目標(biāo)：

1,、加強(qiáng)教育,，轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一觀念,，更好地樹(shù)立服務(wù)主營(yíng)業(yè)務(wù)的信心和決心,。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高車輛管理質(zhì)量,，充分發(fā)揮后勤保障的強(qiáng)大后盾作用。

3,、做好基礎(chǔ)管理,，提高安全操作意識(shí)，加強(qiáng)駕駛員綜合素質(zhì)教育,。

4,、堅(jiān)持和完善車輛管理制度，使工作更加規(guī)范化,、制度化,，用制度規(guī)范駕駛行為，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)5,、積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好基層車輛恢復(fù)后的管理工作,，做到平穩(wěn)過(guò)渡，盡快投入使用,。

以上是我的工作報(bào)告和過(guò)去一年的報(bào)告xx年的工作安排,。

為使團(tuán)隊(duì)工作在新的一年取得更大成績(jī),，提高團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平，提升公司服務(wù)形象和聲譽(yù),，將團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為一支責(zé)任心強(qiáng),、工作努力、放心,、對(duì)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)滿意的車輛運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，我將再接再厲,，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的希望,，為公司的發(fā)展做出微薄的貢獻(xiàn)，請(qǐng)大家關(guān)注我,，對(duì)本年度的工作提出寶貴的意見(jiàn)和建議,。

企業(yè)管理年度工作總結(jié)篇五

1、禮節(jié)禮貌,、衣服整潔,、微笑服務(wù)。

2,、執(zhí)行上級(jí)的指令,，按服務(wù)程度與標(biāo)準(zhǔn)，高效率準(zhǔn)確完成傳菜工作,。

3,、開(kāi)支前了解當(dāng)班的傳菜任務(wù)，明確重要客人及要會(huì)的傳菜要求,，傳菜過(guò)程中不斷檢查菜的質(zhì)量和數(shù)量,，控制菜的質(zhì)量、溫度,。根據(jù)客人的求控制傳菜的速度,。

4、執(zhí)行上級(jí)指令,，保質(zhì)保量,，餐具和疏菜的清洗工作。

5,、督導(dǎo)員工正確合理作用洗滌劑,，將餐廳和廚房送來(lái)的，用過(guò)的餐具和用具清洗干凈并整齊地碼放在餐架上,。做好公區(qū)清潔工作,，在工作時(shí)應(yīng)注意安全操作。

6,、隨時(shí)清理傳菜間和洗碗間環(huán)境衛(wèi)生,，確保工作臺(tái)餐具架達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

7、提高服務(wù)意識(shí),，提高效率,，用餐高峰時(shí)期合理調(diào)配，明確各自工作內(nèi)容,，進(jìn)行分工合作,。

1、對(duì)新員工,，作培訓(xùn)工作,，讓她們有良好心態(tài)，熟練掌握工作,。

2,、對(duì)員工進(jìn)行考核，了解員工的心理,，相互溝通,。

3、對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行表章,，提倡優(yōu)秀先進(jìn)的要學(xué)習(xí),，提倡團(tuán)隊(duì)精神。

1,、工作中不夠細(xì)節(jié)化,，宴會(huì)多時(shí)主次不分明。

2,、部門之間欠缺溝通,，常常是出了事以后才現(xiàn)問(wèn)題的存在。

3,、員工之間缺少生氣和活力,。

1、做好后勤部門員工管理,，制度爭(zhēng)明,，分工明確。

2,、員工之間多問(wèn)題相互學(xué)習(xí),，相互借簽，分享好的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),，提高個(gè)人素質(zhì)和工作效率,。

3、加強(qiáng)成本控制,，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支,，合理用水用電等,。

4、做好與廚房及樓面的溝能工作,。

5,、強(qiáng)調(diào)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。

6,、做好食品安全衛(wèi)生,，抓好各項(xiàng)安全管理。

企業(yè)管理年度工作總結(jié)篇六

舉個(gè)簡(jiǎn)略的比如：若是有一車沙從大廈頂上倒下來(lái),，對(duì)地面的沖擊是不太大的,，若是把一整車已凝結(jié)成整塊的混凝土從大廈上倒下來(lái)，其成果就大不相同,。團(tuán)隊(duì)管理即是把一車散沙變成已凝結(jié)成整塊的混凝土,，將一個(gè)個(gè)獨(dú)立團(tuán)隊(duì)成員變成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的集體,，然后可以順利完結(jié)項(xiàng)目的既定方針,。

沙土需要搭配石頭、鋼筋和水泥等才干構(gòu)成混凝土,，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中相同如此,。每個(gè)成員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)技術(shù),、作業(yè)經(jīng)驗(yàn)和年紀(jì)性別按份額的裝備,，到達(dá)合理的互補(bǔ)，決議了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的基本要素,。

有了沙土等基本要素,，能否就必定是混凝土呢？沒(méi)有水,，沒(méi)有拌和,，就還不可?；炷林械乃词且环N出色的團(tuán)隊(duì)空氣,，聯(lián)合信賴積極向上的作業(yè)氣氛。具有了這種氣氛,，意味著項(xiàng)目成功了一半,。

項(xiàng)目主管在團(tuán)隊(duì)管理中相當(dāng)于拌和機(jī)的效果，安排會(huì)議,、評(píng)論,、學(xué)習(xí)、攻關(guān)和休閑等活動(dòng),，與成員之間構(gòu)成出色的交流,，最終能構(gòu)成正確的決議方案,。

2、擬定出色的規(guī)章準(zhǔn)則

小嘍羅管事,，大主管管人,。在項(xiàng)目規(guī)劃小的時(shí)分，項(xiàng)目主管既要是技術(shù)教授,，長(zhǎng)于處理各式各樣的技術(shù)疑問(wèn),，還要經(jīng)過(guò)傳幫帶的方法完結(jié)人管人；在項(xiàng)目規(guī)劃較大的時(shí)分,，項(xiàng)目主管有必要經(jīng)過(guò)立規(guī)則,、建規(guī)范來(lái)完結(jié)準(zhǔn)則管人。

所謂強(qiáng)將手下無(wú)弱兵,，沒(méi)有不合格的兵,，只需不合格的元帥。一個(gè)微弱的管理者首先是一個(gè)規(guī)章準(zhǔn)則的擬定者,。規(guī)章準(zhǔn)則也包括許多層面：紀(jì)律法令,、安排法令、財(cái)政法令,、保密法令和獎(jiǎng)懲準(zhǔn)則等,。好的規(guī)章準(zhǔn)則可以體現(xiàn)在，履行者能感遭到規(guī)章準(zhǔn)則的存在,，但并不覺(jué)得規(guī)章準(zhǔn)則會(huì)是一種束縛,。

履行規(guī)章準(zhǔn)則還有一些講究，記住網(wǎng)上盛行一個(gè)破窗理論：若是有人打破了一個(gè)建筑物的窗戶玻璃,，而這扇窗戶又得不到及時(shí)的修補(bǔ),，他人就可以遭到某些暗示性的慫恿去打爛更多的窗戶玻璃。一朝一夕,，這些破窗戶就會(huì)給人構(gòu)成一種無(wú)序的感受,。這個(gè)理論闡明，關(guān)于違反規(guī)章準(zhǔn)則的行動(dòng),，大概及時(shí)阻止,，不然長(zhǎng)時(shí)間下來(lái)，在這種大眾麻木不仁的空氣中,，一些不良風(fēng)氣,、違規(guī)行動(dòng)就會(huì)繁殖、延伸且昌盛,。

3,、建立清晰一起的方針

先講個(gè)故事：一條獵狗將兔子趕出了窩，一向追逐他，追了好久仍沒(méi)有抓到,。一牧羊人看到此種情形停下來(lái),，嘲笑獵狗說(shuō)："你們兩個(gè)之間小的反而跑的快許多。"獵狗回答說(shuō)："你們不曉得咱們兩個(gè)跑是徹底不相同的,！我只是為了一餐飲而跑,，而他卻為了性命而跑呀。"

這個(gè)寓言提醒了：兔子與獵狗做相同的作業(yè),，都拼命的跑步,，可是，他們的方針是不共同的,，其方針不共同,，致使其動(dòng)力也會(huì)不相同。在團(tuán)隊(duì)管理中,，不相同人物的成員的方針是不共同的,。項(xiàng)目主管直接面向客戶，需要依照許諾,，報(bào)質(zhì)保量地準(zhǔn)時(shí)完結(jié)項(xiàng)目方針,。項(xiàng)目成員可以是打工者心態(tài)，我干一天你要付出我一天的薪酬,，加班要給獎(jiǎng)金,，當(dāng)然干項(xiàng)目能學(xué)到新知識(shí)新技術(shù)就十分好,。

團(tuán)隊(duì)中不相同人物因?yàn)槲恢煤涂匆蓡?wèn)的視點(diǎn)不相同,，對(duì)項(xiàng)目的方針和期望值，會(huì)有很大的差異,，這是一點(diǎn)也不新鮮的作業(yè),。好的項(xiàng)目主管長(zhǎng)于捕捉成員間不相同的心態(tài)，了解他們的需要,，協(xié)助他們建立一起的奮斗方針,。勁往一處使，使得團(tuán)隊(duì)的盡力構(gòu)成合力,。

當(dāng)然,，在詳細(xì)施行上可以會(huì)遇到一些疑問(wèn)。比如說(shuō)職工持股疑問(wèn),，本來(lái)是把職工的利益與公司的利益綁縛在一起的疑問(wèn),，可是操作起來(lái)就可以會(huì)走樣。a為一高科技公司的研制司理,，他地點(diǎn)的公司實(shí)施職工持股準(zhǔn)則,，他說(shuō)：中國(guó)搞職工持股根本就沒(méi)有吸引力，上不了市,，咱們手中的證券和廢物沒(méi)有差異,，老板搞職工持股,，仍是網(wǎng)不住這些主干職工的。

4,、營(yíng)建積極進(jìn)取聯(lián)合向上的作業(yè)空氣

假設(shè)項(xiàng)目短少積極進(jìn)取聯(lián)合向上的作業(yè)空氣,，項(xiàng)目成員的力氣就很難合在一起，我們彼此扯皮推諉責(zé)備,，項(xiàng)目也就不可以成功,。

釣過(guò)螃蟹的人或許都曉得，簍子中放了一群螃蟹,，不用蓋上蓋子,，螃蟹是爬不出去的，因?yàn)橹恍栌幸恢幌胪吓?，其它螃蟹便?huì)紛繁攀附在它的身上,，成果是把它拉下來(lái)，最終沒(méi)有一只可以出去,。公司里常有一些人,，妒忌他人的成就與出色體現(xiàn)，每天想盡辦法損壞與鎮(zhèn)-壓,，若是不予去掉,，一朝一夕，安排里只剩下一群相互控制,、毫無(wú)生產(chǎn)力的螃蟹,。

關(guān)于項(xiàng)目組中的不知悔改的螃蟹，大概盡早整理出去,。關(guān)于公司而言,，或許前史尚短，還沒(méi)有構(gòu)成老練的公司文化和公司精力,，然后構(gòu)成大環(huán)境的不良風(fēng)氣,，可是在項(xiàng)目組內(nèi)部，經(jīng)過(guò)我們的共同盡力,，徹底可以營(yíng)建出一個(gè)積極進(jìn)取聯(lián)合向上的作業(yè)空氣,。

項(xiàng)目主管為了釀制這種空氣，需要做這些盡力：獎(jiǎng)罰分明公平,，關(guān)于作業(yè)成績(jī)突出者必定要讓其精力物質(zhì)雙豐收,，關(guān)于出工不出力者遭到相應(yīng)的賞罰；讓每個(gè)成員承當(dāng)必定的壓力,，項(xiàng)目主管不大概成為"一切的苦,，一切的累，我都單獨(dú)承當(dāng)"的典型，項(xiàng)目主管越輕松,，闡明管理得越到位,；在學(xué)術(shù)疑問(wèn)評(píng)論上，要民首要對(duì)等,，不做學(xué)霸不搞一言堂,，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中,，項(xiàng)目主管需要多關(guān)懷多照看項(xiàng)目組成員,，讓我們都能感遭到團(tuán)隊(duì)的溫暖。

5,、出色的交流才能是處理復(fù)雜疑問(wèn)的金鑰匙

因?yàn)槊總€(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和才能的差異,，致使關(guān)于同一疑問(wèn)的知道很呈現(xiàn)相應(yīng)的誤差。

舉個(gè)簡(jiǎn)略的比如,，在軟件設(shè)計(jì)中,，b和c之間有接口。項(xiàng)目主管在給b和c分配任務(wù)時(shí),，就可以講到了這個(gè)接口,，可是b和c因?yàn)榱私馍铣尸F(xiàn)不共同，致使在調(diào)試過(guò)程中呈現(xiàn)疑問(wèn),。在這種時(shí)分,，項(xiàng)目主管就需要具有出色的交流才能，并能敏捷判別究竟誰(shuí)的了解出了疑問(wèn),，把b和c的了解提升到同一層次,。

在實(shí)踐研制中，會(huì)經(jīng)常呈現(xiàn)接口疑問(wèn),，在實(shí)踐工程項(xiàng)目中,，還會(huì)經(jīng)常呈現(xiàn)客戶對(duì)項(xiàng)目需要的更改需要,，估量這也是每個(gè)項(xiàng)目主管都十分頭疼的疑問(wèn),。項(xiàng)目現(xiàn)已進(jìn)行到了收尾期間，客戶發(fā)實(shí)際踐需要現(xiàn)已發(fā)生變化,，需要項(xiàng)目組做大起伏的調(diào)整,。項(xiàng)目主管要是不管不顧，這個(gè)項(xiàng)目可以就毫無(wú)意義,；項(xiàng)目主管要是依照客戶需要來(lái)調(diào)整項(xiàng)目方針,，這個(gè)項(xiàng)目就可以拖期，超過(guò)預(yù)算,。在這種時(shí)分,，項(xiàng)目主管與公司高層，與客戶之間的交流才能就極其重要，出色的交流才能將有助于處理這類復(fù)雜疑問(wèn),。

6,、團(tuán)隊(duì)管理的幾個(gè)誤區(qū)

團(tuán)隊(duì)管理的誤區(qū)是指在團(tuán)隊(duì)管理中對(duì)團(tuán)隊(duì)的開(kāi)展發(fā)生負(fù)面影響的行動(dòng)，這些行動(dòng)嚴(yán)峻的時(shí)分可以會(huì)推翻一個(gè)團(tuán)隊(duì),。

常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)管理誤區(qū)有以下一些：團(tuán)隊(duì)短少要害技術(shù)和知識(shí)及處理辦法,；團(tuán)隊(duì)的方案不連貫；團(tuán)隊(duì)成員的高傲心情,；團(tuán)隊(duì)分工不清,，人員職責(zé)不明；團(tuán)隊(duì)總是尋求短期方針,；團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常有制作紊亂的成員,；團(tuán)隊(duì)成員之間短少協(xié)同作業(yè)的習(xí)氣等。

企業(yè)管理年度工作總結(jié)篇七

會(huì)務(wù)工作總結(jié)20xx年月日至日,，論證會(huì)在風(fēng)景區(qū)召開(kāi),，本次會(huì)議由主辦，承辦,，具體由負(fù)責(zé),。

本次會(huì)議，無(wú)論在人數(shù)上還是規(guī)模上,，是第一次高規(guī)格,、大規(guī)模的隆重接待。

會(huì)議期間,，我司圓滿完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項(xiàng)任務(wù),，展示了公司的接待能力和服務(wù)水平，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、節(jié)儉高效,，各負(fù)其責(zé)本著“節(jié)儉、高效辦會(huì)”的原則,，為切實(shí)做好論證會(huì)的會(huì)議服務(wù)工作,，我司僅提前5天成立了會(huì)議籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)會(huì)務(wù)工作,。

籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以后,，結(jié)合本次會(huì)議特點(diǎn)，在籌備小組下設(shè)了綜合協(xié)調(diào),、秘書,、會(huì)務(wù)、宣傳報(bào)道和安全保衛(wèi)5個(gè)工作組,，明確劃分了各小組工作任務(wù),，提出了具體的工作要求,，確定了工作時(shí)限。

各工作組又將分工的各項(xiàng)任務(wù)再次細(xì)化,，使名單匯總,、住宿安排、就餐安排,、陪同團(tuán)安排,、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、招待會(huì),、注冊(cè)簽到,、車輛保障、車輛調(diào)度,、衛(wèi)生防疫,、賓館聯(lián)絡(luò)、票務(wù)服務(wù)等任務(wù)都落實(shí)到人,，人人各負(fù)其責(zé),，相互銜接，相互幫助,，在籌備人員的一致努力下,，各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣，井然有序,，確保了本次會(huì)議得以順利召開(kāi),。

二、群策群力,，大膽創(chuàng)新本次會(huì)務(wù)接待工作由同志親自掛帥,，精心組織，全面指揮,。

會(huì)務(wù)組所有工作人員心往一起想,、勁往一處使，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，敢打敢拼,。

大家分工不分家，在做好各自工作的同時(shí),，遇到會(huì)務(wù)組的重要任務(wù),、大型活動(dòng)時(shí)，大家都是齊心協(xié)力,，一齊上陣，基本上接待地點(diǎn)的每一個(gè)場(chǎng)所,，都留下了每個(gè)籌備人員忙碌的身影,。

應(yīng)該說(shuō),，會(huì)務(wù)組任務(wù)的圓滿完成，是所有籌備人員頑強(qiáng)拼博,、共同努力的結(jié)果,。

本次會(huì)議接待期間，會(huì)務(wù)組針對(duì)具體實(shí)際大膽創(chuàng)新,、開(kāi)拓思路,，積極嘗試會(huì)務(wù)接待工作的新做法、新思路,，取得了很好的效果,。

例如，由于本次會(huì)議參會(huì)人員有市級(jí)及外省來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)和專家,，會(huì)議組為此組建了5個(gè)迎接小組到高速公路迎接,，每個(gè)小組落實(shí)一名接待專員和一部接待車輛，同時(shí)帶有接待參會(huì)人員的指示牌,。

三,、主要做法各工作組分別按接待方案的要求各自分工，在經(jīng)過(guò)大家的共同協(xié)商和反復(fù)推敲,，確保萬(wàn)無(wú)一失后方組織實(shí)施,。

1.綜合協(xié)調(diào)組，自接到會(huì)議通知后,，立即召集相關(guān)人員召開(kāi)會(huì)議,，為切實(shí)做好會(huì)務(wù)接待工作，加班加點(diǎn)對(duì)各工作組的方案進(jìn)行了修改,，確保萬(wàn)無(wú)一失后方組織實(shí)施,。

2.秘書組，根據(jù)召開(kāi)會(huì)議的要求,，馬上進(jìn)行了會(huì)議所需匯報(bào)材料的收集工作,，經(jīng)過(guò)5余天的加班加點(diǎn)、晝夜工作和專人跟蹤落實(shí),，確保了會(huì)議上匯報(bào)材料的詳實(shí)無(wú)誤;在準(zhǔn)備匯報(bào)材料的同時(shí),，擬定籌備工作方案、《會(huì)議服務(wù)指南》編制,、擬定歡迎辭等會(huì)議室的各項(xiàng)籌備工作,，確保了本次會(huì)議的順利召開(kāi);同時(shí)還負(fù)責(zé)了會(huì)場(chǎng)的全過(guò)程錄音、錄像和拍照,，做好了會(huì)議的后勤服務(wù)工作,。

3.會(huì)務(wù)組，自會(huì)務(wù)組成立開(kāi)始,，

三是來(lái)賓的注冊(cè)簽到,，落實(shí)專人在風(fēng)景區(qū)接口處負(fù)責(zé)參會(huì)代表和工作人員的報(bào)到,、接待工作，發(fā)放房間號(hào)牌,。

四是整個(gè)會(huì)場(chǎng)的布臵,，會(huì)場(chǎng)會(huì)標(biāo)的制作、張掛,，座位牌的制作擺放,，策劃、營(yíng)造賓館,、會(huì)場(chǎng)周圍的氛圍,，會(huì)場(chǎng)服務(wù)(茶水供應(yīng)，每5分鐘加一次開(kāi)水),，落實(shí)會(huì)議室地點(diǎn)及食宿安排,，做好了會(huì)議后勤保障工作;五是紀(jì)念品的送出，由各縣外來(lái)賓的駕駛員代為領(lǐng)取,，方便了來(lái)賓,，節(jié)約了時(shí)間;六是會(huì)議結(jié)束后，指定了專人對(duì)開(kāi)銷費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)結(jié),。

各相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)所使用設(shè)備,、剩余物質(zhì)、可重復(fù)使用物質(zhì)進(jìn)行了收回入庫(kù)并登記,。

經(jīng)過(guò)這些統(tǒng)籌安排,，會(huì)務(wù)組為領(lǐng)導(dǎo)和專家在會(huì)議期間提供了切實(shí)的保障和周到的服務(wù)。

4.宣傳報(bào)道組,，為切實(shí)做好宣傳報(bào)道工作,，一是借調(diào)了1名經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員，來(lái)指導(dǎo)我司工作人員制作ppt匯報(bào)材料;二是積極主動(dòng)地聯(lián)系電視臺(tái),，報(bào)社記者,，及時(shí)報(bào)道會(huì)議新聞;三是做好了會(huì)場(chǎng)所需儀器設(shè)備的安裝和調(diào)試工作，確保了會(huì)議順利召開(kāi)并取得了圓滿成功,。

5.安全保衛(wèi)組,，包括會(huì)議車輛調(diào)度和安全保衛(wèi)工作，車輛調(diào)度工作,，根據(jù)每天的活動(dòng)情況和會(huì)務(wù)組的需求統(tǒng)籌安排,，整體協(xié)調(diào)，并向借調(diào)了四部車輛由我司統(tǒng)籌安排,，為運(yùn)輸物質(zhì),、車輛引道、油料保障,、會(huì)務(wù)其他用車提供了有力的保障,。

安全保衛(wèi)工作,，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),、專家住地和會(huì)場(chǎng)秩序維護(hù)和安全保衛(wèi)工作,，確保了本次會(huì)議無(wú)安全事故或險(xiǎn)情發(fā)生。

安全保衛(wèi)組圓滿地完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項(xiàng)工作,。

四,、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

(一)歸納起來(lái)，有如下的經(jīng)驗(yàn)值得傳承：

1.及早策劃,，明確要求,、精心準(zhǔn)備秘書組對(duì)會(huì)務(wù)工作進(jìn)行了全面的策劃和準(zhǔn)備，分工負(fù)責(zé),，全力以赴,，環(huán)環(huán)相扣，精誠(chéng)協(xié)作的總要求,，統(tǒng)一了思想,，協(xié)調(diào)了步調(diào)，所有成員都以竭誠(chéng)提供服務(wù)為己任,。

2.抓住重點(diǎn),，強(qiáng)化執(zhí)行會(huì)務(wù)組把行程安排做為一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，在一開(kāi)始就予以高度重視,。

會(huì)務(wù)組指派專人,，主動(dòng)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和專家，克服困難(有的專家一時(shí)定不下自己的行程,，會(huì)務(wù)組人員耐心予以關(guān)注),，對(duì)會(huì)議的如期召開(kāi)做出了自己的努力。

3.借助酒店優(yōu)勢(shì),，及時(shí)分發(fā)資料對(duì)于會(huì)議布臵過(guò)程中,，需要分發(fā)給每個(gè)房間的水果、香煙,，會(huì)務(wù)組通過(guò)酒店服務(wù)員及時(shí)送到位,。

既節(jié)省了人力，也可避免某些不必要的困難和對(duì)專家造成的干擾,。

(二)本次會(huì)務(wù)工作值得吸取的教訓(xùn)如下：

1.及時(shí)做好技術(shù)工作向會(huì)務(wù)工作的轉(zhuǎn)變

一是,，要轉(zhuǎn)變思想，深刻認(rèn)識(shí)會(huì)務(wù)工作的重要性;

二是,，技術(shù)工作決不能拖累會(huì)務(wù),，要保證在參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和專家簽到前提供正式接待指南。

三是,，要群策群力,。

企業(yè)管理年度工作總結(jié)篇八

20xx年即將結(jié)束,，回顧過(guò)去的一年，在xx市委,、市政府及省,、市電信公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，耒陽(yáng)分公司全體員工在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中磨練打拼,，以堅(jiān)強(qiáng)的毅力,，無(wú)畏的勇氣，步步為營(yíng),，務(wù)實(shí)創(chuàng)新,。以科學(xué)的管理態(tài)度和方式全面提升企業(yè)價(jià)值，提升我市通信應(yīng)用水平,。20xx年,，我公司經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)一直保持穩(wěn)步發(fā)展，取得了一定的經(jīng)營(yíng)效果?，F(xiàn)將20xx年的一些主要工作總結(jié)如下：

一,、以經(jīng)營(yíng)任務(wù)月度預(yù)算為綱，開(kāi)展階段性勞動(dòng)競(jìng)賽,、專項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽及短程節(jié)假日促銷統(tǒng)領(lǐng)全年經(jīng)營(yíng)工作,。

二、強(qiáng)化營(yíng)銷宣傳,，提升耒陽(yáng)通信新形象,。

除傳統(tǒng)的橫幅、海報(bào),、單頁(yè)宣傳外,，20xx年，我公司還通過(guò)多種形式豐富了宣傳內(nèi)容,，提高了宣傳效果,，提升了電信宣傳品位。通過(guò)3塊戶外廣告宣傳3g,、寬帶,、綜合信息服務(wù)；城北路27塊燈箱,、新老營(yíng)業(yè)廳的兩塊led宣傳等,，在公眾面前提升了耒陽(yáng)通信新形象。

三,、以市場(chǎng)需要為主線,，以人民群眾通信需求為中心，做好維護(hù)建設(shè)，服務(wù)耒陽(yáng),。

（一）,、強(qiáng)化維護(hù)基礎(chǔ)管理，優(yōu)化維護(hù)流程,，全面提升維護(hù)質(zhì)量,。

1、針對(duì)現(xiàn)有維護(hù)架構(gòu),，強(qiáng)化了維護(hù)基礎(chǔ)管理,。

2,、全力以赴積極搶修農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信線路,。

今年1—11 月，我公司通信線路搶修工作主要集中在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn),，累計(jì)完成被盜搶修551次,，修復(fù)不同程式電纜線路150。76皮長(zhǎng)公里,；累計(jì)完成倒桿,、斷線等線路維護(hù)搶修535次，更換受損電纜及配區(qū)電纜整治等31,。99皮長(zhǎng)公里,，搶修更換電桿489根、拉線453條,，更換或修復(fù)吊線45,。92公里。通過(guò)加快搶修進(jìn)度,，提高了線路通信質(zhì)量,，降低了線路安全風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)性地確保了xx市廣大農(nóng)民朋友的通信暢通,。

企業(yè)管理年度工作總結(jié)篇九

半年來(lái),，在市委、市政府的指導(dǎo)下,，在市水務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)下,，在社會(huì)各界的大力支持和積極配合下，公司廣大干部職工堅(jiān)持以“習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范帶頭作用,，繼續(xù)堅(jiān)持“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé),、求實(shí)”的水務(wù)精神,，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、努力拼搏，確保了我市十幾萬(wàn)人的用水安全,。

取得的主要成績(jī)

上半年,，供水總量萬(wàn)噸，售水總量萬(wàn)噸,。在內(nèi)部管理上,，我們繼續(xù)堅(jiān)持了“以需定壓，以壓定量”的供水辦法,，根據(jù)各種用戶的用水需求,，及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量，并不斷探索尋求既能滿足用戶需求,，又不浪費(fèi)水源的最佳供水壓力點(diǎn);繼續(xù)堅(jiān)持了測(cè)壓點(diǎn)定時(shí)匯報(bào)壓力制度,，對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序,。

月份,，我們派一名水質(zhì)化驗(yàn)員到鄭州學(xué)習(xí)水質(zhì)化驗(yàn)知識(shí)，并到安陽(yáng)購(gòu)置了濾器,、玻璃器皿等多種化驗(yàn)器材,，增加了耗氧量化驗(yàn)指標(biāo)，大大地提高了我們的化驗(yàn)水平,，使城市供水水質(zhì)更加優(yōu)良,。

我們緊跟城市發(fā)展步伐，克服重重困難,，不斷拓寬供水領(lǐng)域,。上半年新鋪設(shè)南二環(huán)東段管米，管米;槐樹(shù)池—管米;行政中心球墨鑄鐵管米;以上零量戶接水多米,，滿足了信訪局,、藥檢局、力源熱力公司,、保潔公司,、槐樹(shù)池、清華苑等用戶的用水需求,，新接總表塊,，發(fā)展用戶戶。

一是在降水損上,，我們提升了水損分析例會(huì)質(zhì)量,，建立了水損分析例會(huì)專用記錄本，對(duì)每月水損分析例會(huì)都詳細(xì)記錄,，打印成冊(cè),，以便及時(shí)對(duì)比分析;提高了測(cè)漏治漏工作的時(shí)效性，上半年共測(cè)出暗漏點(diǎn)個(gè)，搶修以上突發(fā)性爆漏事故起,，急時(shí)更換丟失閥門余套,，上門服務(wù)用戶余次，大大減少了管網(wǎng)漏失;加大了供水市場(chǎng)巡查力度,，上半年共查處私接用戶戶,，盜水戶戶，不規(guī)范用水戶,，濫用消防栓用水處,，對(duì)每一起案件，都進(jìn)行了嚴(yán)肅處理,。

二是規(guī)范了收費(fèi)管理,。上半年我們加大力度，對(duì)混合用水戶的性質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格劃分,，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)征收水費(fèi);對(duì)管網(wǎng)雜亂的用水戶進(jìn)行規(guī)范,，對(duì)貿(mào)易結(jié)算表在院內(nèi)的，統(tǒng)一移到了院外,，不僅降低了管網(wǎng)的漏失，而且減少了不良用水事件發(fā)生;加大了三抄表督查力度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了跑,、冒、滴,、漏現(xiàn)象,。

三是壓縮開(kāi)支，降低辦公費(fèi)用,。在實(shí)行材料統(tǒng)一采購(gòu)和財(cái)務(wù)審批一支筆制度的基礎(chǔ)上,，還加強(qiáng)了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章,，比如對(duì)公文用紙,，能油印的決不復(fù)印，能兩面復(fù)印的決不一面復(fù)印,，有效地降低了辦公用品的消耗,。

同時(shí)，在車輛管理,、用電管理,、機(jī)械維修等方面都采取了相應(yīng)措施，取得了顯著成績(jī),，降低了供水成本,。

上半年，我們規(guī)范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫，在“落實(shí)”上求效益,，針對(duì)年初制定的任務(wù)目標(biāo),，各科室、每個(gè)人都能夠嚴(yán)格按制度辦事,，嚴(yán)格按各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)操作,，呈現(xiàn)出了一派只干不說(shuō)，默默奉獻(xiàn)的工作新局面,。上半年規(guī)范城區(qū)內(nèi)不符合標(biāo)準(zhǔn)井表坑個(gè),，規(guī)范不同性質(zhì)用水戶余戶，無(wú)一起工程事故和不安全事故發(fā)生,。

年初,，我們加大了公司微機(jī)管理力度，在各科室都配備了專業(yè)的微機(jī)管理人員,，并由微機(jī)組對(duì)他們進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),。公司網(wǎng)站的成立，使公司各科室及時(shí)掌握了供水方面的相關(guān)數(shù)據(jù),，開(kāi)通一條便捷的通道,，大大提高了工作效率。林水風(fēng)采,、新聞報(bào)道,、供水服務(wù)等欄目，使每個(gè)職工及時(shí)了解了公司供水動(dòng)態(tài),，學(xué)習(xí)了許多新的供水知識(shí),。同時(shí)，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)通,，大大開(kāi)闊了職工的視野,，提高了職工的整體素質(zhì)水平，為公司的發(fā)展注入了新的生機(jī)和活力,。

上半年三產(chǎn)發(fā)展步伐穩(wěn)健,，形式喜人，對(duì)穩(wěn)定職工情緒,，加快公司發(fā)展起到了舉足輕重的作用,。一是宏業(yè)公司承攬各種社會(huì)工程萬(wàn)元;制定了一系列井蓋銷售措施，改進(jìn)了井蓋制造工藝,，增加了兩個(gè)花色品種,，向外銷售井蓋套。二是離子水廠改進(jìn)了制水工藝,，加大了宣傳力度,，特別是利用“情系萬(wàn)民”活動(dòng),，在廣場(chǎng)設(shè)置了宣傳點(diǎn)，使用戶對(duì)離子水有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，上半年向外銷售離子水桶,，發(fā)展離子水用戶戶，免費(fèi)為用戶清洗飲水機(jī)臺(tái),，維修飲水機(jī)余臺(tái),。

企業(yè)管理年度工作總結(jié)篇十

20xx年是xx處獨(dú)立運(yùn)行第一年，是新班子組建運(yùn)行的開(kāi)局之年,，更是實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃的基礎(chǔ)之年,。一年來(lái)，處領(lǐng)導(dǎo)班子在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，深入貫徹黨的十七大和十七屆五中,、六中全會(huì)精神，全面落實(shí)直屬海事系統(tǒng)和局年度工作會(huì)議要求,，以“保穩(wěn)定,、強(qiáng)基礎(chǔ)、抓安全,、促發(fā)展”為原則,，堅(jiān)決貫徹上級(jí)重大決策部署，認(rèn)真履行航海保障職能要求,，深入推進(jìn)質(zhì)量管理體系建設(shè),，建立健全約束監(jiān)督機(jī)制，提高黨建科學(xué)引領(lǐng)能力,，使處內(nèi)各項(xiàng)事業(yè)扎實(shí)推進(jìn)，穩(wěn)步發(fā)展,。

處班子堅(jiān)持抓班子,、帶隊(duì)伍、謀發(fā)展原則,，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部理論水平,、提高黨性修養(yǎng)、強(qiáng)化民主建設(shè),、加強(qiáng)基層組織建設(shè),，切實(shí)改進(jìn)思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子整體素質(zhì)以及凝聚力,、向心力,。

（一）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)

堅(jiān)持落實(shí)中心組學(xué)習(xí)制度,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)型班子建設(shè),，年內(nèi)先后組織學(xué)習(xí)了中共十七屆紀(jì)委六次全會(huì)精神,、交通部海事行政執(zhí)法廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作會(huì)議精神、胡濤總書記“七一”重要講話精神和中共十七屆六中全會(huì)精神等內(nèi)容,，領(lǐng)導(dǎo)班子的思想覺(jué)悟,、理論水平和民主決策能力得到了有效鞏固提升，謀大抓總和科學(xué)引領(lǐng)的能力得到了有效增強(qiáng),。

（二）堅(jiān)持民主集中,，貫徹民主決策。

領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持民主集中制原則,，堅(jiān)持實(shí)事求是,、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

1.順利召開(kāi)題為“xx”的民主生活會(huì),，對(duì)班子總體情況進(jìn)行總結(jié),，并將20xx年民主生活會(huì)整改措施落實(shí)情況在全處公開(kāi)。處班子對(duì)今年職工反饋的10項(xiàng)意見(jiàn)及建議認(rèn)真研究,、反思,，已全部制定整改措施并明確完成進(jìn)度。

2.以制度建設(shè)為抓手,，夯實(shí)內(nèi)部管理基礎(chǔ),。一是重新修訂并印發(fā)了《處領(lǐng)導(dǎo)班子工作分工》，基本建成了權(quán)責(zé)清晰,、程序順暢,、運(yùn)行高效的領(lǐng)導(dǎo)體系；二是制定了《xx處工作人員帶薪年休假實(shí)施細(xì)則》等17項(xiàng)內(nèi)部管理規(guī)定,，規(guī)范了公務(wù)接待,、會(huì)議管理和議事決策工作程序；三是修訂,、細(xì)化,、完善各部門、各崗位工作職責(zé),，出臺(tái)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膷徫宦氊?zé)匯編,，為我處各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展打下了良好基礎(chǔ)。

3.著重培養(yǎng)班子民主作風(fēng),，提高民主感召力,。認(rèn)真貫徹民主集中制，制定《xx“三重一大”事項(xiàng)工作規(guī)定》,，強(qiáng)化班子民主議事制度,，重大事項(xiàng)根據(jù)集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)的原則,，按程序充分醞釀,，積極溝通,、相互配合、相互支持,、相互監(jiān)督,，群策群力，保障了決策的科學(xué)性與民主性,，逐步帶領(lǐng)全處形成團(tuán)結(jié)正氣的工作合力,。

（三）抓好基層組織建設(shè)，發(fā)揮組織核心作用

1.為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),。始終將“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)與中心

工作相結(jié)合,，積極開(kāi)展文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)、“學(xué)比創(chuàng)”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),、“我為黨旗增光輝”七個(gè)一系列比賽等多個(gè)特點(diǎn)鮮明,、內(nèi)容豐富的活動(dòng)；在20xx年度局“兩優(yōu)一先”評(píng)選活動(dòng)中,，我處xxx,、xxx兩名同志分獲局級(jí)優(yōu)秀黨務(wù)工作者、優(yōu)秀黨員榮譽(yù)稱號(hào),，機(jī)關(guān)黨支部獲得局級(jí)優(yōu)秀黨組織榮譽(yù),，xx科獲局級(jí)黨員示范窗口，xx站獲局級(jí)黨員先鋒崗,。

2.基層組織建設(shè)不斷完善,。各支部組織建設(shè)不斷完善，“三會(huì)一課”活動(dòng)定期開(kāi)展,，黨的組織生活日趨豐富,，黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用得到了充分的發(fā)揮。在黨員先鋒模范影響下,，年輕同志積極向黨組織靠攏,，年內(nèi)處機(jī)關(guān)黨支部發(fā)展了xxx等兩名同志成為中共預(yù)備黨員，xxx等2名同志順利轉(zhuǎn)為中共正式黨員,。

3.工團(tuán)活動(dòng)全面開(kāi)展。先后參加了xx局“xx”體育比賽,、“xx”紅歌合唱比賽,、建黨九十周年書畫攝影展和廉政知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，展示了我處職工朝氣蓬勃,、奮發(fā)向上的良好形象,。11月份，工會(huì)順利通過(guò)合格“職工之家”考核驗(yàn)收,，工會(huì)組織建設(shè)得到上級(jí)充分肯定,。

（一）堅(jiān)持黨管干部,，助推工作實(shí)績(jī)。

提高選人用人的公信度和干部群眾的滿意度,，努力把中層領(lǐng)導(dǎo)干部建設(shè)成為政治堅(jiān)定,、奮發(fā)有為、群眾信任的干部隊(duì)伍,。年內(nèi)完成5名科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔任用工作,，現(xiàn)有8名科級(jí)干部的平均年齡為37.2歲。年輕干部觀點(diǎn)新,、思路快,、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，為黃驊航標(biāo)處的發(fā)展注足了活力,。

年內(nèi)共提拔任用科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部5人,。

2.完善工團(tuán)組織，激發(fā)職工熱情,。4月,，處順利召開(kāi)首屆工會(huì)會(huì)員大會(huì)，選舉產(chǎn)生第一屆工會(huì)委員,，正式成立xx處工會(huì)委員會(huì),。工會(huì)組織成立后緊密結(jié)合轄區(qū)特點(diǎn)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞中心業(yè)務(wù)工作,，履行了基層工會(huì)的基本職能。在增強(qiáng)職工凝聚力,、活躍職工業(yè)余生活,、改善職工工作環(huán)境和生活條件、培養(yǎng)職工愛(ài)崗敬業(yè)的精神和責(zé)任感等方面,，均發(fā)揮了積極作用,。

（二）夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，突出工作亮點(diǎn),。

（各種工作亮點(diǎn)）

一年來(lái),，班子始終堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作放在重要位置，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，把黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同研究,、同部署、同檢查,、同考核,。

向規(guī)范化；堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”,，加強(qiáng)督查力度,，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項(xiàng)工作的落實(shí),。

二是完善制度建設(shè)。制定年度反腐工作計(jì)劃,，召開(kāi)專題反腐工作會(huì)議,，貫徹實(shí)施懲防并舉的反腐工作機(jī)制，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,，制定《xx》,，并不斷改進(jìn)。

三是加強(qiáng)反腐倡廉教育,。以《廉政準(zhǔn)則》,、xx會(huì)議精神等為主要內(nèi)容作為長(zhǎng)期性教育工作來(lái)抓，做到警鐘長(zhǎng)鳴,；認(rèn)真開(kāi)展廉政月活動(dòng),，通過(guò)參加廉政知識(shí)競(jìng)賽、廉政黨課等活動(dòng)在黨員干部思想上構(gòu)筑拒腐防變的牢固防線,。

領(lǐng)導(dǎo)班子不斷加強(qiáng)和提高班子整體能力,，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和目標(biāo)任務(wù)的完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各兄弟單位的支持幫助下,，處領(lǐng)導(dǎo)班子通過(guò)加強(qiáng)班子自身建設(shè)、提高內(nèi)部管理能力,、貫徹落實(shí)廉潔從政,，充分發(fā)揮了班子的核心領(lǐng)導(dǎo)作用，帶領(lǐng)干部職工較好的完成了上級(jí)賦予的管理職能,，保證了轄區(qū)航標(biāo)設(shè)施的全面正常,，加強(qiáng)了與屬地海事管理部門和港口企業(yè)單位的工作聯(lián)系，發(fā)揮了思想政治保障作用,，堅(jiān)持以人為本,，組織開(kāi)展了各項(xiàng)活動(dòng)。面對(duì)取得的成績(jī),，領(lǐng)導(dǎo)班子同時(shí)深刻意識(shí)到當(dāng)前存在的問(wèn)題及下一步努力的方向,。