時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇,，展開(kāi)新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。怎樣寫(xiě)計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

剛上任的領(lǐng)班工作計(jì)劃篇一

1每日到崗后先到加工間領(lǐng)取當(dāng)日所訂好的原料,，將每日所必需的冷菜加工出來(lái)，有些需要特殊加工的原料必須由領(lǐng)班以上人員完成,。原料加工過(guò)程一定牢記生熟分開(kāi),，避免交叉污染。

2原料加工好,，可以入冰箱,，也可以放在貨架上用干凈的紗布蓋上以免污染。

3開(kāi)餐前,，將備好的成品及時(shí)發(fā)放到餐廳并準(zhǔn)備好接零點(diǎn)的工作,，協(xié)助服務(wù)員走好餐。

4走餐完畢做好崗上衛(wèi)生,，并將晚上所缺的原料填補(bǔ)齊備,，開(kāi)餐前將沒(méi)有的冷菜下單給前臺(tái)服務(wù)員（開(kāi)餐前一定與服務(wù)員對(duì)一下菜單）。晚餐前將所需的冷盤(pán)交給服務(wù)員,，并做好接零點(diǎn)的準(zhǔn)備,。

5開(kāi)餐結(jié)束，將崗位衛(wèi)生打掃干凈（下午5：00點(diǎn)之前將明天所缺原料訂單交加工間）,，寫(xiě)好交接班日記,。

剛上任的領(lǐng)班工作計(jì)劃篇二

在20xx的安全生產(chǎn)工作中，我們采取了有力措施,，做了大量工作,，消除了許多安全隱患。在取得成績(jī)的同時(shí),，安全生產(chǎn)形勢(shì)依然嚴(yán)峻,，安全管理工作永無(wú)止境。在今后的安全管理工作中,，我將根據(jù)實(shí)際情況明確責(zé)任,，加大努力，深入,、扎實(shí)、持久地抓好安全生產(chǎn)工作,。作為xx車(chē)間的車(chē)間主任,，我將在20xx中重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面:

1、工傷事故為零,。

2.零重大火災(zāi)事故,。

3.重大機(jī)器損壞事故為零。

4.重大環(huán)境污染事故為零,。

5.重傷指數(shù)為零,。

6.輕傷內(nèi)控指標(biāo)1人次,。

7.沒(méi)有發(fā)生新的職業(yè)病例。

以領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作的指示為指導(dǎo),，以公司安全工作治理體系為標(biāo)準(zhǔn),，以安全工作“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的總方針為原則,，以安全隊(duì)伍治理為基礎(chǔ)，以糾正崗位違章操作和工人勞動(dòng)保護(hù)用品為突破口,，落實(shí)各項(xiàng)制度,，開(kāi)展安全家庭教育，開(kāi)創(chuàng)安全工作新局面,，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的根本好轉(zhuǎn),。

1、對(duì)員工進(jìn)行各種形式的安全培訓(xùn)和教育,，在安全教育的基礎(chǔ)上,，增加班前提問(wèn)等活動(dòng)，并特別注意新調(diào)入工人的安全教育,。

2.加強(qiáng)對(duì)容易發(fā)生事故的工人的監(jiān)督和員工的責(zé)任感,，重點(diǎn)是正確使用噴邊機(jī)、平板焊接機(jī)和三輥滾圓機(jī),，以及油罐桶的安全操作,。

3.重點(diǎn)保護(hù)各施工維護(hù)區(qū)域，危險(xiǎn)區(qū)域設(shè)置警示標(biāo)志,，每天監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng),，教育工人不要站在危險(xiǎn)物體下，特別是從天車(chē)上起吊重物時(shí),。

4.加強(qiáng)安全管理,，控制事故，真正把安全重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到每個(gè)人身上,，確保全年安全生產(chǎn),，努力實(shí)現(xiàn)全年“零”事故目標(biāo)。

5.把握每個(gè)非常時(shí)期的思潮,，重點(diǎn)是每個(gè)節(jié)日的飲酒,，工人的疲勞，青年工人的婚姻,，被罰工人的情緒,。

6、建立健全安全防護(hù)組織,，對(duì)原班組安全人員進(jìn)行調(diào)整,，不負(fù)責(zé)更換,。

7.持續(xù)演練應(yīng)急預(yù)案，每半年至少組織一次,。

8,、認(rèn)真抓好班組檢查，抽查安全班組核對(duì)表,、班組臺(tái)帳記錄,、交接班記錄。

9,、每周開(kāi)一次安全會(huì)議,。

10、宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),，嚴(yán)格執(zhí)行頒布的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,。

11、加強(qiáng)員工安全教育,，堅(jiān)持每周安全檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改并制定整改措施。

12,、重點(diǎn)防火部位,、人員位置，保持消防器材良好適用,。

13.加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)用品的佩戴,。

14、加強(qiáng)內(nèi)場(chǎng)位置管理,，保持消防通道暢通,。

剛上任的領(lǐng)班工作計(jì)劃篇三

xxx年對(duì)物業(yè)保潔部來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和壓力的一年。隨著小區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多,，商鋪的全面裝修與運(yùn)營(yíng),，必然帶來(lái)新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升,。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主新的實(shí)際要求及期望,，要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”的服務(wù)理念,，同時(shí)要開(kāi)拓工作思路，不斷提升整個(gè)保潔團(tuán)隊(duì)的服務(wù)技能水平和管理水平?，F(xiàn)就xxx年物業(yè)保潔部的工作作如下計(jì)劃：

xxx年，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上,，修改,、完善各項(xiàng)管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn),。培養(yǎng)員工的自覺(jué)、自律意識(shí),，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理,，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,。一方面,，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該做到什么程度;另一方面,，方便對(duì)保潔員工的考核,、監(jiān)督。在工作中,，繼續(xù)堅(jiān)持“定人,、定崗、定時(shí),、定標(biāo)準(zhǔn),、定任務(wù)”的“五定”方針，對(duì)具體的工作采取有效的,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，更有利于以后拓展工作的開(kāi)展。

隨著住房公積金團(tuán)購(gòu)房的交付,，xxx年二棟一單元將會(huì)進(jìn)入全面裝修入住期,，公司的海元會(huì)所也即將裝修完工開(kāi)業(yè)。人員的及時(shí)補(bǔ)充,，將是日常工作任務(wù)保質(zhì)保量完成的基礎(chǔ),。保潔部將按照實(shí)際工作量需招聘人員1至2人。同時(shí),，要時(shí)刻關(guān)心員工的生活,，掌握思想動(dòng)態(tài)，了解工作需求,，化解內(nèi)部矛盾,。對(duì)工作務(wù)實(shí)，做事勤勞肯干,，要穩(wěn)住人才,，對(duì)年老體弱，做事懶散,，不服從工作安排的員工,，要辭退優(yōu)化。

對(duì)保潔部員工要進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)和保潔理論知識(shí)培訓(xùn)，使員工掌握保潔工作知識(shí),，達(dá)到保潔工作要求,。在對(duì)保潔員工進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)同時(shí)結(jié)合理論和實(shí)踐相結(jié)合，著重培訓(xùn)保潔工具,、物料的使用及配用,，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng),、銹的處理,、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具作規(guī)程。全年部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃不低于10次,。

每日對(duì)小區(qū)樓道,、道路、廣場(chǎng)集中清掃2次,，四樓平臺(tái),、頂層天面每周集中清掃1次，確保無(wú)紙屑,、垃圾,、雜物。樓道燈,、玻璃窗,、消防門(mén)等公共設(shè)備設(shè)施每月集中清潔1次，確保無(wú)明顯污漬,、灰塵;每日對(duì)垃圾集中清理清運(yùn)一次,，并保持垃圾桶清潔無(wú)異味;地下停車(chē)場(chǎng)按排專(zhuān)人專(zhuān)管，確保標(biāo)識(shí)清晰,，地面干凈整潔,。

保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定,，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加,。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強(qiáng)安全教育,，又要加強(qiáng)安全管理,，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng)。不僅要做到本職工作的崗位安全,，還要對(duì)安全問(wèn)題有所了解,，能夠處理。讓員工認(rèn)識(shí)安全的重要性,，把各種危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài),。

定期對(duì)花卉樹(shù)木組織澆灌、施肥、噴灑藥物,、預(yù)防病蟲(chóng)害的發(fā)生,。同時(shí)根據(jù)其生長(zhǎng)情況及時(shí)修剪整理，保持觀賞效果,。定期對(duì)老鼠和蚊蠅等進(jìn)行除“四害”消殺工作，對(duì)電梯進(jìn)行清潔消毒工作,，有效防范有害生物的滋生,。

在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，我們需要在雨季做好防汛工作,，不定期的安排人員清掃垃圾及漏口處淤泥,，防止下水道堵塞，造成雨水淤積,。到冬季要做好防雪預(yù)案,，確保及時(shí)處理下雪外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。在xxx年將對(duì)二棟一單元各樓層進(jìn)行一次全面“拓荒”清潔工作,，為業(yè)主收樓隨時(shí)作好準(zhǔn)備,。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性安排的工作，要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成,。

加強(qiáng)物料及保潔工具的管理,，做到誰(shuí)領(lǐng)用，誰(shuí)負(fù)責(zé),，保潔工具以舊換新,，杜絕浪費(fèi),。對(duì)廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ),，為公司節(jié)約不必要的開(kāi)支,，爭(zhēng)取以最低的開(kāi)支達(dá)到的事效,。

剛上任的領(lǐng)班工作計(jì)劃篇四

客服部在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo),，進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任,，強(qiáng)化部門(mén)工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范,，并按照目標(biāo),、預(yù)算和工作計(jì)劃及時(shí)做好各項(xiàng)工作,。

1.對(duì)部門(mén)員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,、明確

2.加強(qiáng)培訓(xùn),，保證部門(mén)員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

3.強(qiáng)化部門(mén)工作紀(jì)律管理,，做到工作嚴(yán)謹(jǐn),、紀(jì)律嚴(yán)明

4.加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項(xiàng)信息暢通,、準(zhǔn)確

6.積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范,，合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率

7.做好小區(qū)的精神文明建設(shè)，開(kāi)展各種形式的宣傳工作,，并定期組織業(yè)主的文化娛樂(lè)活動(dòng),。同時(shí)積極開(kāi)展并做好各項(xiàng)有償服務(wù)工作。

剛上任的領(lǐng)班工作計(jì)劃篇五

今年,，承蒙領(lǐng)導(dǎo)和大家厚愛(ài),，我被選為新任客房領(lǐng)班，作為經(jīng)理助手,，我將認(rèn)真不折不扣安排經(jīng)理安排,，嚴(yán)格要求自已，做好本職工作,，與同事下屬和諧相處,，把客房事辦好，為經(jīng)理分憂(yōu),，為單位創(chuàng)造效益,。下面，我就半年聘任期內(nèi)制定如下工作計(jì)劃：

作為一名新任領(lǐng)班,，從普通員工到酒店中層干部,，跨越還不小。有時(shí)細(xì)一琢磨,，還有些不自在,。這其中我知道自身還需要學(xué)習(xí)，能力水平還欠缺,，只有加強(qiáng)自身修養(yǎng),，向領(lǐng)導(dǎo)、向同事們學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，在實(shí)際工作中能舉一反三，把事情做圓滿(mǎn),。積極進(jìn)取,，自已水平就會(huì)得到提升。我相信,，通過(guò)自身努力,，我會(huì)在管理水平、組織協(xié)調(diào)能力,、處理特發(fā)事件能力都有有一個(gè)質(zhì)飛躍,，畢竟領(lǐng)班這個(gè)崗位也是一個(gè)鍛煉人崗位,。

作為領(lǐng)班，雖然官不小,，職權(quán)不大,，就是瑣碎事情多。在新環(huán)境里,，我是一名小學(xué)生,，各項(xiàng)工作都要從基礎(chǔ)做起，事情雖小,，小事雖碎,，但是我們要盡力盡心做好。因?yàn)槲覀兎敢粋€(gè)錯(cuò)誤,，相對(duì)于一個(gè)客戶(hù)來(lái)講，就是百分之百,。我將在本職崗位上不放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié),，理順各種關(guān)系，把自已融入新環(huán)境,。做好上情下達(dá),，下情上報(bào)工作。注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，力求周全，避免疏漏和差錯(cuò),，確保萬(wàn)無(wú)一失,。

目前，由于金融危機(jī),，酒店生意也不是太景氣,。要把加強(qiáng)管理成為利潤(rùn)創(chuàng)收第二利潤(rùn)源。因此,，要堅(jiān)持查房制度,，做到人走燈滅。加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng),，減少能源消耗,。

目前，我們新進(jìn)了一些員工,，我們要對(duì)他們進(jìn)行必要培訓(xùn),，對(duì)他們不規(guī)范操作要及時(shí)給予修正，手把手進(jìn)行訓(xùn)導(dǎo),，努力提高他們業(yè)務(wù)水平,。

在我領(lǐng)班聘任期內(nèi),，我將勤奮工作，努力改正不足之處,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，力爭(zhēng)取得更大工作成績(jī)，為酒店創(chuàng)造更高價(jià)值,。

剛上任的領(lǐng)班工作計(jì)劃篇六

根據(jù)上一年的情況,，我認(rèn)識(shí)到自己還有很多的地方需要調(diào)整和提升，為此,，我對(duì)自己的提升也做了一定的簡(jiǎn)單計(jì)劃,。

首先，面對(duì)上一年的`一些問(wèn)題,，我必須針對(duì)性的去對(duì)自己的情況進(jìn)行改變和調(diào)整,，防止問(wèn)題的再次出現(xiàn)。尤其是因?yàn)樽约涸诠ぷ髦械鸟R虎大意所造成的工作遺漏問(wèn)題,，我更要好好的去反省,。

其次，面對(duì)全新的一年,，我不能停滯不前,，根據(jù)酒店的要求和前進(jìn)方向，我要率先提升好自己的個(gè)人能力,，提升自己的思想進(jìn)步,，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，去向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),。并且還要提高自己在管理方面的能力和思想,。

在工作過(guò)的前期，我首先要加深自己對(duì)酒店在這一年發(fā)展的方向和目標(biāo)的了解,，在工作中深入貫徹酒店的發(fā)展方向,，讓自己能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)前進(jìn)。并且在工作中,，通過(guò)晨會(huì)和總結(jié)將酒店的發(fā)展方向傳達(dá)下去,，提高酒店員工的思想認(rèn)識(shí)，提升酒店員工對(duì)自我的要求,，以及在工作中的努力方向,。

在管理方面，我同樣需要提高,，在檢查中做到親力親為,，對(duì)工作中不足的地方要做出及時(shí)的提醒和改正，并加強(qiáng)對(duì)工作的督導(dǎo),。

在培訓(xùn)中,，我要首先強(qiáng)化前臺(tái)的接待工作,，培訓(xùn)員工學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，提高前臺(tái)員工的銷(xiāo)售能力,。讓酒店前臺(tái)的員工能更好的推銷(xiāo)酒店的客房和業(yè)務(wù),。

再次，我也要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排,，進(jìn)一步的在日常加強(qiáng)對(duì)員工的管理和指導(dǎo),，在工作前的晨會(huì)中，要對(duì)昨天的工作做好總結(jié)報(bào)告,，對(duì)不足的地方要嚴(yán)格的要求改正。一步步的提高對(duì)于員工工作的要求,。但是在生活當(dāng)中,，也不要忘了多去關(guān)注員工，關(guān)心員工的個(gè)人情況,。

一年的變化是多樣的,，我無(wú)法預(yù)見(jiàn)在今后會(huì)發(fā)生什么，但是我能計(jì)劃緊跟酒店發(fā)展的路線(xiàn),。在今后的工作中，我也會(huì)謹(jǐn)遵酒店領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn),，努力的為酒店的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

剛上任的領(lǐng)班工作計(jì)劃篇七

為經(jīng)理分憂(yōu),，為單位創(chuàng)造效益,。下面,，我就半年的聘任期內(nèi)制定如下工作計(jì)劃：

一是認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)

作為一名新任領(lǐng)班，從普通員工到酒店中層干部,，跨越還不小。有時(shí)細(xì)一琢磨,，還有些不自在,。這其中我知道自身還需要學(xué)習(xí)，能力水平還欠缺,，只有加強(qiáng)自身修養(yǎng),，向領(lǐng)導(dǎo),、向同事們學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，在實(shí)際工作中能舉一反三，把事情做圓滿(mǎn),。積極進(jìn)取,，自已的水平就會(huì)得到提升。我相信,，通過(guò)自身努力,，我會(huì)在管理水平、組織協(xié)調(diào)能力,、處理特發(fā)事件能力都有有一個(gè)質(zhì)的飛躍,，畢竟領(lǐng)班這個(gè)崗位也是一個(gè)鍛煉人的崗位。

二,、細(xì)節(jié)決定命運(yùn),，做好日常瑣碎工作

作為領(lǐng)班,，雖然官不小,，職權(quán)不大，就是瑣碎事情多,。在新的環(huán)境里,，我是一名小學(xué)生，各項(xiàng)工作都要從基礎(chǔ)做起,，事情雖小,，小事雖碎，但是我們要盡力盡心做好,。因?yàn)槲覀兎敢粋€(gè)錯(cuò)誤,，相對(duì)于一個(gè)客戶(hù)來(lái)講，就是百分之百,。我將在本職崗位上不放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié),，理順各種關(guān)系，把自已融入新的環(huán)境,。做好上情下達(dá),，下情上報(bào)工作。注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，力求周全，避免疏漏和差錯(cuò),，確保萬(wàn)無(wú)一失,。

三.做好節(jié)能意識(shí)

目前,，由于金融危機(jī)，酒店生意也不是太景氣,。要把加強(qiáng)管理成為利潤(rùn)創(chuàng)收的第二利潤(rùn)源,。因此，要堅(jiān)持查房制度,，做到人走燈滅,。加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，減少能源消耗,。

四,，加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)和教育

目前，我們新進(jìn)了一些員工,，我們要對(duì)他們進(jìn)行必要的培訓(xùn),，對(duì)他們不規(guī)范的操作要及時(shí)給予修正，手把手進(jìn)行訓(xùn)導(dǎo),，努力提高他們的業(yè)務(wù)水平,。

在我領(lǐng)班聘任期內(nèi)，我將勤奮工作,，努力改正不足之處,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),，為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值,。

酒店工作計(jì)劃如何寫(xiě)

眼下酒店正在實(shí)施計(jì)劃管理，要求各部門(mén)每個(gè)月末上交一份下個(gè)月部門(mén)工作計(jì)劃,，下個(gè)月頭上交一份計(jì)劃實(shí)施情況匯報(bào),，此措施實(shí)施以來(lái),，取得了良好的效果,，各部門(mén)管理工作的態(tài)度和積極性都調(diào)動(dòng)起來(lái)了。但仍存在上交計(jì)劃不規(guī)范,、不按時(shí)的現(xiàn)象,。究其原因主要是沒(méi)有弄清楚計(jì)劃的概念？計(jì)劃制定的特點(diǎn),？計(jì)劃制定的要求,？計(jì)劃種類(lèi)有哪些以及計(jì)劃的寫(xiě)作要求。作為酒店任何一級(jí)管理者,，會(huì)寫(xiě)工作計(jì)劃是基本要求,。

一、酒店工作計(jì)劃的概念

計(jì)劃是酒店工作過(guò)程的第一步驟,。計(jì)劃是指對(duì)一個(gè)特定的時(shí)期內(nèi)將要進(jìn)行的工作進(jìn)行預(yù)先的安排和布置的過(guò)程,。凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢。不論事大事小,，都應(yīng)當(dāng)有一個(gè)事先安排,，假如估計(jì)到某事將可能發(fā)生突變，也要有一個(gè)預(yù)先的分析判斷和應(yīng)急準(zhǔn)備,。當(dāng)然,，大的事情有大的計(jì)劃，這種計(jì)劃往往還要形成文字,；一些細(xì)小的事情未必以文字形式體現(xiàn),，也許在酒店管理人員的頭腦中存在就夠了。但無(wú)論如何,，計(jì)劃是酒店工作過(guò)程中必不可少的一個(gè)步驟,。

酒店計(jì)劃就是指酒店管理者事先規(guī)劃做什么，如何做和誰(shuí)去做,。具體而言,，酒店計(jì)劃應(yīng)考慮3個(gè)重要問(wèn)題。一是我們要做什么,，為誰(shuí)而做,？二是我們要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)？三是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),，我們對(duì)組織的活動(dòng)是如何進(jìn)行管理,？對(duì)這些問(wèn)題的回答將確定酒店未來(lái)所有活動(dòng)的方針。因此,，制定好酒店的各種計(jì)劃,，是酒店管理者首先和最重要的工作。計(jì)劃可以全面合理地安排好其他一切工作,，應(yīng)該說(shuō),，沒(méi)有計(jì)劃就不存在管理。

酒店計(jì)劃有下列好處：

計(jì)劃將迫使管理者作全面的思考,，幫助管理者選擇更加有效的經(jīng)營(yíng)管理方案,，計(jì)劃也提供了指導(dǎo)與評(píng)價(jià)下屬工作狀況和酒店經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)。

事實(shí)上,，不做計(jì)劃就是選擇混亂,，不實(shí)行計(jì)劃管理就是實(shí)行危機(jī)管理。

二,、酒店工作計(jì)劃制定的特點(diǎn)

酒店計(jì)劃是由酒店各層管理人員負(fù)責(zé)制定和實(shí)施的,。因此，我們可以從酒店不同管理層的角度，來(lái)分析與把握酒店不同計(jì)劃的類(lèi)型及特點(diǎn),。

1,、上層管理者

即酒店集團(tuán)總裁和酒店總經(jīng)理制定酒店發(fā)展的全面和長(zhǎng)期的計(jì)劃。由于所涉及到的外部環(huán)境包括法律變動(dòng),、社會(huì)潮流,、政府政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、國(guó)際關(guān)系和客源需求數(shù)量與特點(diǎn),，是很難預(yù)測(cè)的，因此這類(lèi)戰(zhàn)略性計(jì)劃具有不確定性,，需要不斷調(diào)整,。

2、中層管理者

即部門(mén)經(jīng)理要以上層管理者提供的酒店總目標(biāo)和政策為指導(dǎo),，制定本部門(mén)的業(yè)務(wù)行動(dòng)計(jì)劃,。中層的計(jì)劃主要與內(nèi)部事務(wù)相關(guān)，因而計(jì)劃的不確定性就大大減少了,。這類(lèi)計(jì)劃在性質(zhì)上也是長(zhǎng)期的和創(chuàng)造性的,。中層管理者至少要制定為期一個(gè)月的本部門(mén)工作計(jì)劃。

3,、低層管理者

即主管要做計(jì)劃,。他們的計(jì)劃期更短、內(nèi)容更專(zhuān)門(mén)化和具體化,。這一層的計(jì)劃往往是在客源或任務(wù)既定情況下的作業(yè)計(jì)劃,，這包括員工工作時(shí)間安排和員工分工和工作要求等。低層管理者至少要制定為期一周的計(jì)劃,。

剛上任的領(lǐng)班工作計(jì)劃篇八

工作項(xiàng)目名稱(chēng)：班前準(zhǔn)備

工作程序標(biāo)準(zhǔn)注意事項(xiàng)

1,、檢查儀容儀表1、根據(jù)酒店《員工手冊(cè)》的要求自檢,；2,、接受有關(guān)負(fù)責(zé)人的檢查。

2,、打卡簽到1,、按規(guī)定換好工裝后打卡,；2,、到物業(yè)部辦公室按到崗時(shí)間填定《部門(mén)簽到簽退表》；3,、領(lǐng)取所在樓層所需的各類(lèi)表格,，包括：《員工離崗去向跟蹤表》、《工作計(jì)劃書(shū)》、《部位質(zhì)量檢查表》,、《物料消耗交接/統(tǒng)計(jì)表》,。1、不允許他人代簽,；2,、如實(shí)填寫(xiě)上崗時(shí)間，不允許弄虛作假,。

3,、參加班前會(huì)1、列隊(duì)等候領(lǐng)班開(kāi)班前會(huì),；2,、了解當(dāng)日客情及工作注意事項(xiàng)；3,、聽(tīng)取工作安排,，明確當(dāng)日工作重點(diǎn)。

4,、準(zhǔn)備工作上崗后首先檢查工作間內(nèi)布草,、備品、抹布,、清潔工具配備是否齊全,。如有丟失、損壞,、立即報(bào)告領(lǐng)班,。

1、清潔1,、抹塵：做到臺(tái)面,、墻面、扶手,、燈具,、家具無(wú)灰塵、污跡,；2,、地面推塵/吸塵：做到石材地面光潔、地毯干凈,，無(wú)水跡,、污跡、雜物,、邊角無(wú)碎屑,；3,、清理衛(wèi)生間：用清潔劑徹底清潔面盆、馬桶及小便池內(nèi)外壁,，做到潔白,，光亮；地面,、鏡面,、廁板潔凈；4,、清理開(kāi)水間：做到開(kāi)水器不銹鋼面光潔,、水池內(nèi)壁、墻壁,、茶筐/桶清潔,、地面無(wú)水漬、污跡,。

2,、維護(hù)1、樓梯：扶手無(wú)灰塵,，臺(tái)階無(wú)雜物,、污跡；2,、米石筒：煙頭不超過(guò)2個(gè),，米石表面潔白、平整,，銅質(zhì)面光潔,；3、地面：無(wú)水跡,、污跡,、雜物；4,、衛(wèi)生間：衛(wèi)生紙折角,，馬桶干凈，地面無(wú)尿跡,、水跡,、雜物，大理石臺(tái)無(wú)水跡,；5,、綠色植物：葉面無(wú)污跡、灰塵,、枯萎,；6、銅器：光潔,、明亮,。

3、計(jì)劃衛(wèi)生認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)班布置的計(jì)劃衛(wèi)生

4,、設(shè)備報(bào)修1,、及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，作好記錄,；2,、根據(jù)故障緊急程度，分別向工程部,、物業(yè)部辦公室或領(lǐng)班報(bào)修,；3、注意及時(shí)催修/跟修,；4,、簽字驗(yàn)收，作好維修現(xiàn)場(chǎng)的清潔收收尾工作,。

2,、傾倒吸塵器1、將吸塵袋內(nèi)的垃圾到凈,；2,、中班下班時(shí)要清洗塵袋涼干/吸塵袋，保護(hù)吸塵器的正常使用和壽命,；3,、將吸塵器安裝好。

3,、盤(pán)點(diǎn)物品盤(pán)點(diǎn)班次的清潔工具,、物品數(shù)量是否齊全、完好,。若出現(xiàn)物料不足,，報(bào)領(lǐng)班領(lǐng)料，出現(xiàn)物料斷檔,，追究早班責(zé)任,。

4、交接班1,、工具使用/借用情況,；2、衛(wèi)生交接：交班人在交班前要搞好衛(wèi)生,，做到干凈整齊,、無(wú)垃圾,；3、客情交接：當(dāng)日會(huì)議,、餐飲客人情況及剩余數(shù)量,，由中班繼續(xù)早班未完成的工作；4,、重要事項(xiàng)交接：各項(xiàng)通知,、vip情況、客人遺忘物品等信息交接,；檢查不合格,，接班人可拒絕接班。

工作項(xiàng)目名稱(chēng)：大堂清潔

工作程序標(biāo)準(zhǔn)注意事項(xiàng)

1,、抹塵從上到下,，從左到右，做到無(wú)灰塵,、污跡,、沙粒、雜物,。抹布必須干凈,，勤涮洗，避免清洗過(guò)程中的二次污染,。

2,、推塵1、用塵推推塵,，做到大理石地面光潔,，無(wú)雜物；2,、用抹塵桿清理大理石邊角,，做到無(wú)污跡、沙粒,、塵土,。抹布保持微濕，否則會(huì)破壞表面的保護(hù)蠟,。

3,、清潔玻璃1、玻璃清潔時(shí)使用干抹布察拭,；2,、勤巡視，及時(shí)擦掙客人留在玻璃上的手,；3,、按計(jì)劃衛(wèi)生定期刮玻璃,。

4、清潔衛(wèi)生間1,、接要求清潔衛(wèi)生間2,、勤巡視，做到地面無(wú)尿跡,、水跡,、污跡,、雜物,，云臺(tái)無(wú)水跡，馬桶干凈,，紙量充足,。濕拖地面時(shí)，要及時(shí)擺放“小心地滑”警示牌,。

工作項(xiàng)目名稱(chēng)：清掃衛(wèi)生間

工作程序標(biāo)準(zhǔn)注意事項(xiàng)

1,、鏡面1、將浸有玻璃清潔劑的毛巾貼在玻璃上上下推抹,；2,、用玻璃刮刮去玻璃上的水跡；3,、用干毛巾抹去多余的水跡,；4、對(duì)無(wú)鏡燈,、鏡架進(jìn)行抹塵,，不得留有水跡。

2,、云臺(tái)1,、將清潔劑噴在面盆及云臺(tái)上，用面盆刷刷洗上面的污跡,；2,、用清水將清潔劑沖洗干凈；3,、用干毛巾將不銹鋼水龍頭,、面盆和云臺(tái)上的水跡抹干；4,、將云臺(tái)上的物品（花瓶,、皂碟）清潔后復(fù)位；5,、清潔墻壁四周,，擦去臟跡,；6、清潔門(mén)框,，抹去污塵,。

3、馬桶/小便器1,、先對(duì)廁門(mén),、廁板抹塵；2,、清潔馬桶水箱四周,、水箱蓋及把手；3,、將清潔劑倒入馬桶,、小便器內(nèi)，用馬桶刷刷洗邊沿的污跡,，尤其注意清除出排水孔處的水銹,；4、入水將清潔劑沖洗干凈,，查看是否有漏水,；5、用抹布抹干馬桶座圈,、馬桶蓋,、馬桶底座、小便器四周,；6,、抹凈周?chē)吣_線(xiàn)、地面,，不留殘?jiān)?、水跡；7,、清潔垃圾桶,，內(nèi)壁不得留有污漬、雜物,、毛發(fā),；8、用軟的干抹布清潔小便感應(yīng)器,。1,、不允許用濕抹布擦小便感應(yīng)器，以防感應(yīng)器內(nèi)部生銹；2,、每做完一個(gè)廁位,，都需從上到下，從左到右做最后檢查,，及時(shí)整改,。

4、地面1,、用清潔劑清潔地面的污跡,；2、作掃帚掃干凈地面上的雜物,；3,、用半濕拖把掃干凈地面上的雜物；4,、用半濕拖把擦地面,；5,、最后用干拖把將地面上的水跡拖干凈,。地面局部的尿跡用抹布，不允許用拖把,，以免尿跡擴(kuò)大,，影響室內(nèi)氣味。

5,、手紙架1,、先將衛(wèi)生紙撤下來(lái)；2,、用潮濕毛巾清潔箱內(nèi)的灰塵,；3、再用干毛巾抹干凈手紙架的表面,；4,、當(dāng)衛(wèi)生紙量不足5毫米厚度時(shí)立即更換，更換后手紙折角,。

6,、水箱1、關(guān)閉進(jìn)水箱的閥門(mén),，按下沖水按紐放走水箱內(nèi)的水,；2、小心打開(kāi)水箱蓋,，并放在安全的地方,；3、將少量的清潔劑倒入水箱內(nèi),；4,、用手刷水箱內(nèi)壁四周洗刷干凈,；5、將水箱蓋蓋好,。

7,、物品補(bǔ)充1、清潔衛(wèi)生間記錄所缺物品,；2,、按物品配備規(guī)定補(bǔ)充皂液、肥皂,、衛(wèi)生紙等物品,。

8、檢查1,、查看設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常,；2、將發(fā)現(xiàn)的設(shè)備記錄下來(lái),，及時(shí)向領(lǐng)班報(bào)修,。

工作項(xiàng)目名稱(chēng)：清潔玻璃

工作程序標(biāo)準(zhǔn)注意事項(xiàng)

1、準(zhǔn)備工具毛頭,、玻璃刮,、抹布、水桶,、廢舊布草

2,、清潔玻璃（1）用玻璃毛頭沾上玻璃水涂擦玻璃；（2）用干布控去遺留在玻璃上的水跡,；（3）用干布擦去遺留在玻璃上的水漬,；（4）擦干窗臺(tái)的水跡。刮玻璃時(shí)準(zhǔn)備一塊干布鋪在地面上,，避免將地面污染,、弄濕。

工作項(xiàng)目名稱(chēng)：理石地面推塵

工作程序標(biāo)準(zhǔn)注意事項(xiàng)

1,、準(zhǔn)備工作將干凈并噴上電牽塵液的推罩在拖架上

2,、推塵（1）將塵推平放在地面上，直線(xiàn)方向推塵,，塵推不可離地,，將地面的灰塵推往較隱蔽的地方；（2）依次來(lái)回循環(huán)進(jìn)行,，行走時(shí)注意地面沙粒,；（3）每推塵一次后，用吸塵器吸干凈推上的灰塵。

3,、維護(hù)（1）推塵每半小時(shí)循環(huán)一次,，視灰塵程度及客流量宇航局度而增減次數(shù)；（2）每次推塵后應(yīng)及時(shí)將地面上的灰塵,、垃圾打掃干凈,；（3）地面不能留有腳印、污跡,。

4,、保養(yǎng)工具塵推罩用臟后，用洗衣粉清洗,。先將塵推 罩的塵土,、沙粒處理后再送洗。

工作項(xiàng)目名稱(chēng)：電梯清潔及維護(hù)

工作程序標(biāo)準(zhǔn)注意事項(xiàng)

1,、準(zhǔn)備工具（1）準(zhǔn)備抹布若干,，不銹鋼保養(yǎng)液一瓶，玻璃清潔劑,。（2）將工作進(jìn)行中告示牌放在電梯門(mén)前,。

2、清潔（1）將不銹鋼保養(yǎng)液均勻地噴在電梯門(mén)及內(nèi)壁 上,；（2）用干凈的抹布均勻擦拭,，直至光亮,；（3）觀光電梯內(nèi)壁為鏡面（金屬）可用玻璃清潔劑清潔一遍,，再用不銹鋼保養(yǎng)劑保養(yǎng)。

3,、收尾（1）用吸塵器吸塵,，注意邊角位及電梯門(mén)軌內(nèi)的沙粒；（2）工作完畢后,，收好工具,。

工作項(xiàng)目名稱(chēng)：清洗地毯

工作程序標(biāo)準(zhǔn)注意事項(xiàng)

1、物品準(zhǔn)備（1）干泡地毯機(jī)/三合一地毯機(jī),，毯刷,、三角手刷，工作告示牌,；（2）清潔劑：干泡/低泡地毯水,、強(qiáng)力地毯除漬劑、除香口膠,、去油劑,、消泡劑。

2、清潔干泡清洗,；（1）對(duì)所要清洗區(qū)域用直立式吸塵器進(jìn)行吸塵,；（2）將干泡地毯水按比例稀釋后，注入電子打泡箱內(nèi),；（3）地毯上污染比較嚴(yán)重的污漬,，先用強(qiáng)力除漬劑預(yù)噴；（4）對(duì)地毯上污染比較嚴(yán)重的油跡,，用低泡地毯水加去油劑,、水稀釋后，用手刷進(jìn)行局部刷洗,；（5）用除香口膠劑對(duì)地毯上殘留的香口膠進(jìn)行預(yù)噴,，稍后輕輕敲碎；（6）地毯機(jī)套好盤(pán)刷,，開(kāi)啟光箱,，將泡沫均勻擦洗在地毯上，由左至右，行距之間互疊十厘米進(jìn)行磨洗。

低泡清洗（1）將低泡地毯水按比例加去油劑，稀釋完畢后,，注入清水箱內(nèi)，污水箱內(nèi)倒和一定比例消泡劑；（2）連接好電源，啟動(dòng)開(kāi)關(guān)，從前至后反復(fù)進(jìn)行抽洗；（3）當(dāng)污水箱內(nèi)的污水收集到2/3時(shí),，倒掉污水，反復(fù)進(jìn)行,，直至地毯抽洗干凈。

3、收尾（1）用吹風(fēng)機(jī)吹干地毯,，并放上工作指示牌,；（2）回收機(jī)器：檢查電源線(xiàn)是否完好,，用清水沖洗泡箱/水箱、毯刷,，擦干后入庫(kù)；（3）作好清潔記錄,；（4）請(qǐng)使用部門(mén)對(duì)清洗地毯簽字確認(rèn)。

工作項(xiàng)目名稱(chēng)：保養(yǎng)銅,、電鍍件

工作程序標(biāo)準(zhǔn)注意事項(xiàng)

1,、專(zhuān)用物品專(zhuān)用抹布和專(zhuān)用拋光劑。,、

2,、上光（1）將拋光劑搖勻,，均勻涂在抹布上,；（2）將拋光劑均勻涂在抹布上，均勻涂抹銅,，電鍍件表面約2分鐘,；（3）2分鐘后,，用干凈抹布擦拭表面,；（4）將所有拋光劑擦掉并進(jìn)行來(lái)回擦拭，使表面光亮,，無(wú)污跡,。保養(yǎng)銅不能用不銹鋼油，保養(yǎng)不銹鋼不能用銅油,。

工作項(xiàng)目名稱(chēng)：清潔瓷磚地面

工作程序標(biāo)準(zhǔn)注意事項(xiàng)

1,、清潔前準(zhǔn)備將瓷磚地面上的雜物掃干凈

2、清潔（1）使用規(guī)定的堿性地面清潔劑,，按規(guī)定比例稀釋?zhuān)唬?）使用板刷刷洗地面,。不要使用酸性清潔劑，以免地面受到損壞,。

3,、擦拭（1）使用干凈地拖將地面擦干凈，瓷磚地面不留水跡,；（2）將地拖清洗干凈,，擺放于規(guī)定的位置。對(duì)不可修復(fù)的地機(jī)做好記錄,。

工作項(xiàng)目名稱(chēng)：木制家具維護(hù)保養(yǎng)

工作程序標(biāo)準(zhǔn)注意事項(xiàng)

1,、物品準(zhǔn)備（1）工具：抹布 2塊（干濕 各一塊）、人字梯,、噴壺,；（2）清潔劑：家私蠟。

剛上任的領(lǐng)班工作計(jì)劃篇九

20xx年是推進(jìn)醫(yī)改的關(guān)鍵之年,，領(lǐng)班的工作計(jì)劃,。為了進(jìn)一步搞好20xx年醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,，結(jié)合我院實(shí)際,，制定衛(wèi)生院工作計(jì)劃：

以病人為中心，創(chuàng)一流文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),；以改革為動(dòng)力,，倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)、敬業(yè),、進(jìn)取精神,；以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全員素質(zhì)；以質(zhì)量治理為核心,，不但提高醫(yī)療質(zhì)量,；以安全治理為重點(diǎn),，切實(shí)保障醫(yī)療安全,；以分級(jí)治理為基礎(chǔ)，創(chuàng)“一甲”最高分,；以目標(biāo)治理為主線(xiàn),，強(qiáng)化治理力度。努力完成各項(xiàng)醫(yī)療工作和任務(wù),。

(一)內(nèi)感染治理

院內(nèi)感染控制工作,，是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證和具體體現(xiàn)，是防范醫(yī)療事故的重要途徑,，是以病人為中心,、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容。

1,、成立院感控制機(jī)構(gòu),，完善制度，狠抓落實(shí),。

2,、加強(qiáng)院內(nèi)感染知識(shí)宣教和培訓(xùn)，強(qiáng)化院內(nèi)感染意識(shí),。

3,、認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度，嚴(yán)格無(wú)菌操作規(guī)程,。

4,、以“手術(shù)室、治療室,、換藥室,、產(chǎn)房”為突破口，抓好重點(diǎn)科室的治理,。

5,、規(guī)范抗生素的合理使用。

（二）,、醫(yī)療安全治理

隨著人們文化生活水平的提高,，思維意識(shí)的轉(zhuǎn)變，各地醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生,，醫(yī)療安全工作一直是每一個(gè)醫(yī)院工作中的重中之重,，防范醫(yī)療差錯(cuò)、杜絕醫(yī)療事故成為醫(yī)院生存發(fā)展的根本。

1,、成立以院長(zhǎng)為首的醫(yī)療安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，急診急救工作領(lǐng)導(dǎo)小組，充分發(fā)揮醫(yī)療安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職能,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé),，嚴(yán)格各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。

2,、認(rèn)真開(kāi)展醫(yī)療安全知識(shí)宣教,，深入學(xué)習(xí)崗位差錯(cuò)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》，嚴(yán)格落實(shí)差錯(cuò)事故登記上報(bào)制度,，工作計(jì)劃《領(lǐng)班的工作計(jì)劃》,。

3、及時(shí)完善各種醫(yī)療文書(shū)確實(shí)履行各項(xiàng)簽字手續(xù),，抓好門(mén)診觀察病人,、新入院病人、危重的病人治理,。

4,、堅(jiān)持會(huì)診制度，認(rèn)真組織急危重病癥及疑難雜癥討論,，積極請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家到我院會(huì)診,。

5、手術(shù)病人要嚴(yán)格遵守手術(shù)規(guī)則,，認(rèn)真開(kāi)展術(shù)前討論,，嚴(yán)禁超范圍手術(shù)，非凡手術(shù)要要報(bào)請(qǐng)?jiān)悍脚鷾?zhǔn),，以便給手術(shù)提供條件,。

6、切實(shí)加強(qiáng)急危重病人的治理急危重病人病情急,，癥狀重,，隨時(shí)可能出現(xiàn)危生命的癥狀和征象，應(yīng)嚴(yán)密觀察和監(jiān)測(cè),，隨時(shí)出現(xiàn)隨時(shí)處理,，以便為拯救生命贏得時(shí)間，并及時(shí)做好搶救紀(jì)錄,。

7,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè),、樂(lè)于奉獻(xiàn),、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想,，避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛,。

（三）、醫(yī)療質(zhì)量治理

醫(yī)療質(zhì)量治理是針對(duì)醫(yī)療系統(tǒng)活動(dòng)全過(guò)程進(jìn)行的組織,、計(jì)劃,、協(xié)調(diào)和控制，其目的是通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)療治理從而提高全院的醫(yī)療技術(shù)水平,，為廣大患者服務(wù),。

1、建立健全質(zhì)控職能,，加大督導(dǎo)檢查力度。組建質(zhì)控辦,，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制工作,，做到分工明確，責(zé)任到人,，要求質(zhì)控辦定期或不定期對(duì)各科室進(jìn)行檢查指導(dǎo)工作,，定期召開(kāi)例會(huì)，匯總檢查結(jié)果,，找出問(wèn)題,，及時(shí)整改。

2,、不但完善質(zhì)量控制體系,，細(xì)化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式,。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)的規(guī)范化書(shū)寫(xiě)，努力提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平,。

（1）,、組織各科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)門(mén)診病歷、住院病歷,、處方,、輔助檢查申請(qǐng)單及報(bào)告單的規(guī)范化書(shū)寫(xiě)，不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),，切實(shí)提高醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量,。

（2）、及時(shí)督導(dǎo)住院醫(yī)師按時(shí)完成各種醫(yī)療文書(shū),、門(mén)診登記,、傳染病登記、腸道門(mén)診登記、發(fā)熱病人登記,。