“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

農(nóng)行運(yùn)營主管述職報(bào)告篇一

一年以來在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我始終堅(jiān)持以“嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn),，安全運(yùn)營”的首要原則,，配合支行的“三化三鐵”的創(chuàng)建工作，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理,，強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè),，不斷提高會計(jì)核算質(zhì)量和服務(wù)水平，有利的保證了支行業(yè)務(wù)快速健康的發(fā)展,。實(shí)現(xiàn)了支行全年無責(zé)任性風(fēng)險(xiǎn)事件和柜面投訴事件,，為支行“三化三鐵”創(chuàng)建工作發(fā)揮了自己一份微薄的力量。現(xiàn)將我的履職情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一,、以身作責(zé),，嚴(yán)于管理，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、責(zé)任心,。

工作中我努力履行好運(yùn)營主管崗位職責(zé)，力爭做一名優(yōu)秀的運(yùn)營主管,。

對于工作,，工作務(wù)實(shí)，勤勉盡職,，勇于承擔(dān)責(zé)任,。在____年工作中，我能夠嚴(yán)格要求自己,，加強(qiáng)自身的思想道德建設(shè),，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,。注重加強(qiáng)愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心,，以主人翁的精神熱愛本職工作,，不斷提高自身素質(zhì),。為了更好做好本職工作，立足自身崗位,，不斷自我加壓,，努力學(xué)習(xí)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,。

二,、在平時工作中堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神,。

每日上班前能夠做到及早到崗,，做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，每日日終后能夠做到最后一個離崗,，檢查并做好當(dāng)日日結(jié)工作,，確保當(dāng)日受理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)無差錯;只要網(wǎng)點(diǎn)有事,，不管自己是否在休息都能趕到網(wǎng)點(diǎn)及時處理,，讓網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營得到保障,。

三、在網(wǎng)點(diǎn)會計(jì)合規(guī)建設(shè)方面以創(chuàng)建“三化三鐵”為根本目標(biāo)的工作思路,。

狠抓網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控管理系統(tǒng),、預(yù)警監(jiān)控系統(tǒng)兩個重點(diǎn)，及時的提醒和督促柜員的合規(guī)操作,。充分利用網(wǎng)點(diǎn)晨會,、夕會的時間組織網(wǎng)點(diǎn)人員學(xué)習(xí)最新郵件、操作辦法及相關(guān)規(guī)定,，加強(qiáng)對網(wǎng)點(diǎn)員工的思想教育,，提高員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使他們都認(rèn)識到行規(guī)行紀(jì)的嚴(yán)肅性和遵章守紀(jì)的重要性,，牢固樹立合規(guī)經(jīng)營防線,。堅(jiān)決制止了一些不合規(guī)業(yè)務(wù)的辦理，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)操作,。

四,、在網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)建設(shè)方面，支行有過光輝的歷史,，也有過全省落后的通報(bào),。

抓好網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)也是我工作中的一部分，我會及時通報(bào)每周網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)測情況,，提醒員工借鑒別的網(wǎng)點(diǎn)哪些做的好的方面,，哪些做的不足的地方，加以改正提高自己網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)水平,。在過去的20____年當(dāng)中,，支行的網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)工作也取得了一定的成績，得到了上級的肯定,。

新的一年由于崗位變動,，我來支行營業(yè)部工作。支行營業(yè)部人多事多,，業(yè)務(wù)也比較繁雜這與以前網(wǎng)點(diǎn)是不能相比的,。在這里深深的感受到了自身能力的不足，工作做的也有所欠缺,。但有支行各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫組,，我自己也打算靜下心來，理清思路,、配合好營業(yè)部運(yùn)營主管把工作完善做好,。總之,，我相信只要自己不怕困難,，加強(qiáng)責(zé)任心，始終保持積極的工作的心態(tài),，腳踏實(shí)地的`干好自己的本職工作,，也一定會在新的崗位上做出更好的成績。

最后,，對在過去一年中支持和幫助我的支行各級領(lǐng)導(dǎo),、同事們表示衷心感謝!以上是我的述職報(bào)告，謝謝大家!

農(nóng)行運(yùn)營主管述職報(bào)告篇二

作為農(nóng)行運(yùn)營主管,，我深知,，金融業(yè)是一個高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營的是貨幣,，我們的工作是來不得半點(diǎn)馬虎的,。出實(shí)招、干實(shí)事,、鼓實(shí)勁是我工作中的一貫追求,。在工作中，我始終保持堅(jiān)強(qiáng)的黨性原則,，廉潔奉公,、嚴(yán)格自律。特別是在處理公與私,、感情與原則等問題上,，做到原則面前不讓步、不含糊,，是非分明,、立場堅(jiān)定,、作風(fēng)扎實(shí)，確保了銀行資金的安全,。我深知權(quán)力是一種責(zé)任,。在工作中，我時刻繃緊廉政這根弦,，做到了常在河邊走,，就是不濕鞋，真正做到做到管好別人首先管好好自己,。

一個月來,，我從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng),，保障分理處工作的穩(wěn)健推進(jìn),，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理,，規(guī)范經(jīng)營,，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，在工作中我狠抓服務(wù)質(zhì)量,，每天清晨當(dāng)朝陽還未升起時,，我便早早起床，來到柜面針對服務(wù)質(zhì)量提出整改措施,，提倡微笑服務(wù),，要求柜面工作人員做到，來有迎聲,問有答聲,走有送聲,，從而提高我行的服務(wù)質(zhì)量,，宣揚(yáng)合規(guī)文化，將合規(guī)看做銀行發(fā)展,、創(chuàng)造價(jià)值,、個人前程和家庭幸福的基礎(chǔ)，時常提醒員工,，合規(guī)是銀行穩(wěn)健經(jīng)營的第一要旨,，是銀行提高資產(chǎn)質(zhì)量的根本保障，是銀行減少風(fēng)險(xiǎn)損失的前提,，更是員工 與銀行共成長的不二法則,，銀行事業(yè)要實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，必須建立合規(guī)文化!在工作中我從每一件小事,，每一個崗位,，每個操作環(huán)節(jié)做起，確立合規(guī)的理念,。共同倡導(dǎo)合規(guī)的風(fēng)氣,，營造合規(guī)的氛圍,，實(shí)現(xiàn)“人人合規(guī)”，“事事合規(guī)”,，“時時合規(guī)”的目標(biāo),，達(dá)到“不愿違規(guī)，不能違規(guī),，不敢違規(guī)”的目的。

作為農(nóng)行運(yùn)營主管,，積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù),，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，經(jīng)常在員工中開展職業(yè)道德教育,，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè),、誠實(shí)守信、熱愛農(nóng)行,、服務(wù)農(nóng)行,、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求,，積極查找差距,，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，做到依法辦事,，合規(guī)經(jīng)營。

回顧過去的工作,，我在繁細(xì)而又平凡的工作中,，有收獲，也付出了艱辛和努力,，更重要的是鍛煉了自己,，豐富了閱歷。再往后的工作中我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo),，做好本職工作,，將我如火的熱情奉獻(xiàn)給我鐘愛的銀行事業(yè)!

2、20____年農(nóng)行運(yùn)營主管年終述職報(bào)告

20____年對我而言,，是非常有意義的一年,，在這一年我邁進(jìn)了工作一個新的里程碑，在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁,，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、愛護(hù)和大力支持下，以高度的責(zé)任感,，恪守職責(zé),，務(wù)實(shí)開拓,，將分理處的發(fā)展推上了一個新的臺階。一年來,，我主要圍繞以下幾個方面開展工作：

一,、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng),，保障分理處工作的穩(wěn)健推進(jìn)

(一)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，奠定會計(jì)主管工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求,，對分理處原有責(zé)任,、制度修舊補(bǔ)新，明確新的責(zé)任,、目標(biāo),，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充制定了相應(yīng)的手工登記簿,，對分理處強(qiáng)化內(nèi)控,、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。

(二)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，做好會計(jì)主管工作的保證,。在年內(nèi)加強(qiáng)考核，制定詳細(xì)臺帳,，實(shí)行柜員工資與績效掛鉤的機(jī)制,，按月考核差錯率，并督促整改問題,，及時消除事故隱患,，解決問題。并加大檢查力度,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn),、重點(diǎn)，再對癥下藥,，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),。

(三)配合會計(jì)事后中心傳票外包工作，堅(jiān)持規(guī)范化管理,。自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來,，嚴(yán)格按照會計(jì)事后中心要求，指導(dǎo)柜員進(jìn)行傳票整理與編號工作,，加強(qiáng)日間對柜員傳票的復(fù)核工作,，使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升，柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會計(jì)事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)與肯定,。

二,、規(guī)范財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理,，規(guī)范經(jīng)營,，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)

(一)為更好的完成支行交予的年度財(cái)務(wù)工作，我嚴(yán)格按照農(nóng)總行財(cái)務(wù)制度規(guī)定,，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,，及時準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并于每月,、季末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析,。

(二)在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè),、誠實(shí)守信、熱愛農(nóng)行,、服務(wù)農(nóng)行,、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求,，積極查找差距,，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，做到依法辦事,，合規(guī)經(jīng)營。

(三)立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢,，不斷開拓客戶市場,，主動向客戶宣傳我行的業(yè)

務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢，取得了比較好的效果;其次,，開闊思路,，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財(cái)產(chǎn)品等,，均收到了良好效果,。

三、恪盡職守,，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)

我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時,，切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)與學(xué)習(xí)，增強(qiáng)駕馭工作的能力,。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新規(guī)則。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng),，堅(jiān)持抵制消極現(xiàn)象,，在實(shí)際工作中，積極幫助主任,、柜員及三方人員解決實(shí)際問題,，推動分理處各項(xiàng)工作的開展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,，不搞個人主義,。

回顧過去的一年，我在繁細(xì)而又平凡的工作中,，有收獲,，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績,，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識,。雖然我在20____年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在20____年工作中加強(qiáng)和完善的方面,。成績只代表過去,，20____年的.工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo),，做好本職工作,，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)!

3,、農(nóng)行運(yùn)營主管述職報(bào)告

為加強(qiáng)農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部會計(jì)控制建設(shè),，進(jìn)一步完善運(yùn)營監(jiān)督機(jī)制，提高監(jiān)控信息核銷質(zhì)量加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力,，構(gòu)建有效的內(nèi)控體系,，根據(jù)運(yùn)營主管的職責(zé)內(nèi)容，依據(jù)農(nóng)業(yè)銀行有關(guān)運(yùn)營規(guī)章制度,，現(xiàn)將本月運(yùn)營主管履行職責(zé)情況報(bào)如下：

一,、本月工作情況

(1)每日營業(yè)前檢查準(zhǔn)備工作，柜面擺放有序,，環(huán)境清潔,， 門前及營業(yè)場所清掃干凈，柜員全部到崗,， 檢測監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行,。

(2)做好箱包交接管理,，核對柜員現(xiàn)金箱及重空結(jié)存,，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥報(bào)備,，合理安排好每日營業(yè)用現(xiàn)金及大額報(bào)備現(xiàn)金的支付,，監(jiān)督每個柜員做好開機(jī)上崗簽到的規(guī)范操作,，嚴(yán)格按照《中國農(nóng)業(yè)銀行柜員指紋認(rèn)證系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》的要求,，督促柜員簽到時注意遮蓋密碼和一日二碰庫的規(guī)范操作,。

(3)做好運(yùn)營主管的各項(xiàng)登記事務(wù),，及時審核前一日帳務(wù)處理交易，會計(jì)科目使用,，掛帳、抹帳、沖帳的正確性，對內(nèi)核系統(tǒng)產(chǎn)生的帳務(wù)及交易認(rèn)真核對 ,，并按要求登記好《運(yùn)營主管工作日志》,。

(4)做好日常柜面監(jiān)督檢查工作,，督促聯(lián)行核銷、及時發(fā)送往帳,、接收來帳 ,，及時處理查詢,、查復(fù)業(yè)務(wù) ,，對小額支付,、大額支付系統(tǒng)的業(yè)務(wù)要及時處理，嚴(yán)禁無故壓票,、丟票,、退票 ，對授權(quán)業(yè)務(wù)認(rèn)真審核,，堅(jiān)持按程序,、規(guī)定、原則辦理授權(quán)業(yè)務(wù),。

(5)及時按要求核銷集中監(jiān)控預(yù)警信息,，認(rèn)真審核信息內(nèi)容，對于特殊信息內(nèi)容,，全面認(rèn)真核實(shí)交易明細(xì)并做好信息的說明登記,，對系統(tǒng)出現(xiàn)的異常情況及時向上一級監(jiān)控管理人員匯報(bào)，做好每日營業(yè)終了的后續(xù)工作,，核對每個柜員的平帳情況和部門平帳情況,，做到日清月結(jié)，帳平表對,。

二,、考核情況

1、本月我網(wǎng)點(diǎn)掃描率為__%,，抹帳__筆,，授權(quán)成功率為__%以上。

三,、上級行檢查情況

本月接受本行運(yùn)營管理部和監(jiān)管經(jīng)理的檢查,。

四,、整改情況

根據(jù)上級行等部門檢查出的問題,，我行按照相關(guān)制度、規(guī)定,、辦法統(tǒng)一進(jìn)行整改,，做到誰負(fù)責(zé)誰整改,，落實(shí)到崗到人，堅(jiān)決不留死角,，并組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》,、《柜面業(yè)務(wù)操作規(guī)程》和“三個指引”等文件內(nèi)容并結(jié)合被查出的問題示范講解分析問題的形成原因，促使柜員了解問題的形成因素增強(qiáng)對問題的理解和解決方法,，使操作風(fēng)險(xiǎn)降低到最低點(diǎn),，認(rèn)真反省在工作中存在履職不到位的問題，并做到敢于承擔(dān)責(zé)任,，敢于改正錯誤,，今后少犯錯誤，實(shí)事求是的做好月報(bào)及整改情況的上報(bào)工作,。在日常工作中勤于思考,，堅(jiān)持原則，使運(yùn)營主管的監(jiān)督職能發(fā)揮最大的作用,。

農(nóng)行運(yùn)營主管述職報(bào)告篇三

我行在區(qū)分行和分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)觀為指導(dǎo)，認(rèn)真按照區(qū)分行和分行年初工作會議的部署,，以穩(wěn)定第一季度“開門紅”所取得的工作成果,，結(jié)合xx縣支行第二季度的實(shí)際狀況，采取強(qiáng)有力的工作措施,，加大力度促進(jìn)業(yè)務(wù)營銷,，增強(qiáng)執(zhí)行力，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了良好的成效?，F(xiàn)將上半年以來的工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、各項(xiàng)計(jì)劃執(zhí)行狀況

（一）上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成狀況

1、各項(xiàng)存款任務(wù)完成狀況：截止6月30日,，xx縣支行各項(xiàng)存款余額為135002萬元,，比年初增加22733萬元，完成分行下達(dá)上半年任務(wù)19150萬元的118.71%,，各項(xiàng)存款增量在分行轄內(nèi)排行第四名,。其中儲蓄存款余額為81132萬元，比年初增加11283萬元,，完成分行下達(dá)任務(wù)9000萬元的125.37%,，儲蓄存款增量在分行轄內(nèi)排行第二名，在縣域支行排行第二名,。對公存款余額為53870萬元,，比年初增加11450萬元，完成分行任務(wù)10150萬元的112.8%,。各項(xiàng)存款日均余額為126918萬元,，日均增量為14633萬元,，同比增長10625萬元。日均增量在分行縣域支行內(nèi)排行第三位,。存款市場份額占有率36.96%居xx縣各金融機(jī)構(gòu)名列第二,。

2、其他零售業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)完成狀況

2,、企業(yè)電子銀行客戶方面：新增企業(yè)電子銀行客戶68戶,，完成總?cè)蝿?wù)45戶的151.11%。其中新增企業(yè)網(wǎng)銀44戶,，完成任務(wù)26戶的169.23%,；新增企業(yè)電話銀行24戶，完成任務(wù)19戶的126.32%,；新增企業(yè)信息通客戶58戶,，完成任務(wù)23戶的252.17%。

3,、銀行卡業(yè)務(wù)方面：借記卡業(yè)務(wù)收入72.24萬元,，完成任務(wù)173萬元的41.76%；共發(fā)放貸記卡603張,，完成任務(wù)600張的100.05%,，貸記卡業(yè)務(wù)收入10.89萬元，完成任務(wù)43萬元的25.32%,。

4,、代理銷售業(yè)務(wù)方面：實(shí)現(xiàn)代理基金銷售收入16萬元，完成任務(wù)26萬元的60.96%,。季末共完成標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)收入955.5萬元,，完成任務(wù)1073萬元的89.05%。季末實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)收入39.8萬元,，完成任務(wù)42.94萬元的92.69%,。

5、個人貴賓客戶方面:新增三以上(含)客戶75戶,，完成任務(wù)147戶的51.02%,。

3、貸款投放潛力增強(qiáng),。

截止6月30日,，支行各項(xiàng)貸款余額40417萬元，比年初28403萬元增加120xx萬元,，增加42.29%,。其中法人客戶貸款余額18400萬元，比年初的16120萬元增加2280萬元，增加14.14%,；個人貸款余額220xx萬元，比年初的12283萬元增加9734萬元,，增加79.24%,。6月末支行資產(chǎn)質(zhì)量，按五級分類標(biāo)準(zhǔn)：各類正常貸款29894萬元,、占比73.96%,，關(guān)注貸款461萬元、占比1.14%,，次級類貸款55萬元,，占比0.14%，可疑貸款10000.3萬元,，占比24.74%,；損失類貸款6.7萬元、占比0.02%,。全行不良貸款余額為10062萬元,，占比24.89%，比年初的30萬元增加32萬元,，其中法人類不良貸款貸款10000萬元,，個人類不良貸款余額62萬元?！叭r(nóng)”小額農(nóng)戶貸款實(shí)現(xiàn)零不良記錄,。

在上級行的關(guān)心和支持下、在支行客戶經(jīng)理們的大力拓展下,，貸款投放速度和力度均明顯高于往年,。

二、工作亮點(diǎn),。

1,、管理體制改革成效明顯。由于工作做到早計(jì)劃,、早安排,，并成立了網(wǎng)點(diǎn)管理中心，不斷強(qiáng)化了規(guī)范化管理和攬存力度,，上半年來我行儲蓄存款增長得較好,，xx縣支行各項(xiàng)存款余額為135002萬元，比年初增加22733萬元,，完成分行下達(dá)調(diào)整前任務(wù)19050萬元的119.33%,。

年全年任務(wù)數(shù)為2300萬元，已超額完成718萬元?；蒉r(nóng)卡新增卡量7317張,，農(nóng)戶小額貸款授信1042戶，開通惠農(nóng)卡信息通845戶,，惠農(nóng)信用卡42張,，轉(zhuǎn)賬電話94部，,。整個“三農(nóng)”工作顯現(xiàn)出全面推進(jìn)和快速發(fā)展的良好勢頭,，在分行縣域支行排行一路，并繼續(xù)持續(xù)零不良,。

3,、基金銷售額創(chuàng)歷史新高。激勵措施進(jìn)一步細(xì)化,，全行員工群眾行動參與營銷,，20xx年我行基金銷售業(yè)務(wù)取得了較好的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)代理基金銷售收入16萬元,，完成任務(wù)26萬元的60.96%,。

4、各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展,。以上半年工作任務(wù)快速推進(jìn)為中心,，黨建、群團(tuán),、工會等各項(xiàng)工作全面開展,，安全保衛(wèi)得以順利實(shí)現(xiàn)，業(yè)務(wù)經(jīng)營無重大差錯,，各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展,。

三、今年以來主要的工作措施

務(wù)自律監(jiān)管工作,，對貸記卡發(fā)卡,、電子銀行業(yè)務(wù)、企業(yè)對賬回單收回等工作進(jìn)行了有效的改善,，加大了對貸記卡透支的催收力度,，使我行信用卡透支比率有效控制在1.2%。

2,、有效地組織了業(yè)務(wù)營銷工作,。一是認(rèn)真做好第一季度業(yè)務(wù)營銷計(jì)價(jià)發(fā)放工作，以準(zhǔn)確計(jì)價(jià),、及時兌現(xiàn)的工作作風(fēng)促進(jìn)了廣大員工對業(yè)務(wù)營銷用心性,，確保旺盛的營銷勢頭,。二季度，我行業(yè)務(wù)營銷發(fā)展良好,，除自主理財(cái)類業(yè)務(wù)營銷滯后外,，其他各項(xiàng)小指標(biāo)基本持續(xù)在與時間同步的水平上，甚至有貸記卡等指標(biāo)已完成了全年任務(wù),。二是進(jìn)一步做好了存款大客戶的維護(hù)工作,。本季度基本完成了三以上個人客戶檔案的建立工作，并初步落實(shí)了專人維護(hù),。透過信息、電話,、上門走訪等多種渠道先后對我行個人存款（或公司類存款）客戶以及各特約商戶進(jìn)行維護(hù),，從而較好地確保存款工作的穩(wěn)步增長。三是繼續(xù)做好機(jī)構(gòu)類存款客戶的服務(wù)工作,，先后落實(shí)財(cái)政返鄉(xiāng)農(nóng)民工財(cái)政補(bǔ)貼發(fā)放工作,、社會養(yǎng)老保險(xiǎn)基金保險(xiǎn)費(fèi)代收工作、開通國稅局刷卡繳稅工作,，初步商定了xx中學(xué)秋季學(xué)期學(xué)費(fèi)代收工作等,，同時指定專人繼續(xù)做好縣財(cái)政局業(yè)務(wù)收單、送單和對賬工作,，較大程度地做好機(jī)構(gòu)類存款大客戶的服務(wù)工作,，有效的穩(wěn)定了機(jī)構(gòu)類存款季末的變動因素。四是加強(qiáng)與國壽保險(xiǎn)公司的合作,，開展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營銷競賽活動,，有效地提高了壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的份量。第二季度,，單是與國壽合作期間我行營銷的壽險(xiǎn)保費(fèi)收入就達(dá)257萬元,，有效推動了代理壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)發(fā)展。

3認(rèn)真開展了風(fēng)險(xiǎn)排查工作,。一是按照上級行和支行的工作部署,，及時成立了銀行卡與電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并及時布置了我行該項(xiàng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)排查工作,，完成了網(wǎng)點(diǎn)員工風(fēng)險(xiǎn)排查承諾書的簽定工作,，并定期向分行匯報(bào)排查狀況。二是配合上級行各風(fēng)險(xiǎn)排查工作組認(rèn)真開展了風(fēng)險(xiǎn)排查工作,，先后對出現(xiàn)不良余額的貸記卡進(jìn)行跟蹤排查,、對全行范圍內(nèi)特約商戶開展巡檢工作、對部份轉(zhuǎn)賬電話開展跟蹤檢查等,，及時糾正了個體戶吳步漲等5戶綁定個人結(jié)算賬戶的特約商戶,，先后糾正了12戶綁定結(jié)算賬戶為非經(jīng)營者賬戶的轉(zhuǎn)賬電話，及時整改了電子銀行業(yè)務(wù)申辦過程中存在的各種遺漏，進(jìn)一步做好了風(fēng)險(xiǎn)防范,。三是組織網(wǎng)點(diǎn)員工開展行為排查工作,，充分利用現(xiàn)有的系統(tǒng)和科技平臺對員工行為進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查，進(jìn)一步筑牢了合規(guī)文化建設(shè),。

款的清收,，嚴(yán)格控制不良貸款余額。加強(qiáng)信貸管理制度的執(zhí)行檢查和自律監(jiān)管工作,，有效提高管理水平,。

5、認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé),，切實(shí)在線監(jiān)測工作力度,，用心防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。一是風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理認(rèn)真按照貸后管理的規(guī)定進(jìn)行在線監(jiān)測及現(xiàn)場檢查,，對在線監(jiān)測及現(xiàn)場檢查的狀況認(rèn)真記錄風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理工作日志,，對透過檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下達(dá)監(jiān)管表要求客戶經(jīng)理進(jìn)行整改，對防范和化解風(fēng)險(xiǎn)起到用心的作用,；二是按季發(fā)布信貸風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測報(bào)告,。三是認(rèn)真做好貸款的貸后會審檢查工作，按規(guī)定對本行所發(fā)放的貸款全面進(jìn)行自查,，對自查發(fā)現(xiàn)的問題要求客戶部門認(rèn)真進(jìn)行整改,。切實(shí)加強(qiáng)自律監(jiān)管檢查工作。按季進(jìn)行自律監(jiān)管,，有效防范和化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),。

6、全面加強(qiáng)貸款風(fēng)險(xiǎn)分類管理,，認(rèn)真做好信貸資產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)測,。

（1）、切實(shí)加強(qiáng)貸款風(fēng)險(xiǎn)分類工作,。（2）,、用心做好信貸資產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)測工作，嚴(yán)格監(jiān)控信貸資產(chǎn)質(zhì)量狀況,。

7,、加強(qiáng)信貸審查工作，提高信貸審查的質(zhì)量和效率,。信貸業(yè)務(wù)審查重在對信貸業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性及風(fēng)險(xiǎn)控制上,，認(rèn)真做好信貸業(yè)務(wù)審查把關(guān)工作，對控制風(fēng)險(xiǎn)源頭,、確保和提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量致關(guān)重要,。嚴(yán)把貸款質(zhì)量關(guān),，是持續(xù)貸款審查的質(zhì)量，確保貸款放得出去收得回來的重要環(huán)節(jié),，貸款審查要求做到嚴(yán)格審查,、又要快捷。

8,、認(rèn)真做好客戶經(jīng)理培訓(xùn)工作,，加強(qiáng)信貸隊(duì)伍建設(shè)。,、

四,、遇到的困難和存在的問題

1、人力資源相對緊缺,。隨著20xx年“三農(nóng)”工作的全面鋪開,，業(yè)務(wù)面和業(yè)務(wù)線條都明顯大于以前，與快速發(fā)展和全面鋪開的業(yè)務(wù)要求相比,，我行人力頗感吃緊,。

2,、業(yè)務(wù)發(fā)展不夠均衡,。從各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)執(zhí)行狀況中來看，我行個貸業(yè)務(wù),、銀行卡,、代理保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)發(fā)展較好而且較快，但由于縣城經(jīng)濟(jì)狀況不良,，指標(biāo)進(jìn)度很慢,，從而較大地影響了中間業(yè)務(wù)收入等指標(biāo)的完成狀況；從貸款結(jié)構(gòu)來看,，也存在著法人貸款相對集中,、中小企業(yè)貸款進(jìn)展緩慢、個貸業(yè)務(wù)品種間發(fā)展未同步等問題,；從存款業(yè)務(wù)上看,，儲蓄存款與對公存款間未構(gòu)成互相聯(lián)動發(fā)展的良好格局，而且存款變動因素不斷加大,，外幣存款業(yè)務(wù)沒有實(shí)現(xiàn)突破開成業(yè)務(wù)短腿等,。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和均衡發(fā)展仍是我行比較突出的問題。

3,、不良貸款仍高居不下,。盡管已經(jīng)剝離了部份不良信貸資產(chǎn)，但目前我行全行不良貸款余額為10062萬元,，占比24.89%,。對于這些不良貸款,，如不采取措施加快清收，將對我行業(yè)務(wù)考核造成較大影響,，一是影響我行的收息水平,，二是制約我行信貸業(yè)務(wù)長效機(jī)制下的持續(xù)發(fā)展。

4,、授信政策不合理導(dǎo)致貸款營銷面臨困難,。授信政策欠缺靈活性，不夠貼近市場,，不利于我行維護(hù)存量客戶,，更談不上“拼、搶,、挖”,。如木材加工類企業(yè)中大部分企業(yè)無法帶給房地產(chǎn)抵押，只能以機(jī)械設(shè)備進(jìn)行抵押,，而二級分行只對可帶給房地產(chǎn)抵押的授信到縣支行,，給我行的貸款營銷帶來了必須困難。

5,、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)類市場份額很少,。xx市財(cái)政性存款分配將按基礎(chǔ)設(shè)施貸款存量的30%及全年基礎(chǔ)設(shè)施貸款增量的70%”來分配財(cái)政性存款，不管方案何時出臺,，這已成為xx市財(cái)政性存款分配的主流,。而xx縣隨著xx市“二次創(chuàng)業(yè)”、兩小時經(jīng)濟(jì)圈等加快實(shí)施,，縣域一批重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目相繼實(shí)施,，如我行不能及時介入、及時解決政府租賃或回購模式許可批復(fù)等問題,，將極大影響我行的存貸款及中間業(yè)務(wù)收入份額,。

五、下一步的工作計(jì)劃

1,、克服存在困難,，加大信貸營銷力度。

一,、加強(qiáng)與區(qū)分行農(nóng)村產(chǎn)業(yè)部的聯(lián)系與溝通,，爭取早日把我行納入房地產(chǎn)開發(fā)貸款區(qū)域準(zhǔn)入范圍。

二,、抓好房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目,，把房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目貸款作為法人貸款的突破口。一是繼續(xù)跟蹤做好幾個房地產(chǎn)項(xiàng)目準(zhǔn)入的前期工作,，個性是3095房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目,，目前該項(xiàng)目正處于報(bào)建及總評當(dāng)中,，待獲得“建設(shè)用地規(guī)劃許可證”和“建設(shè)工程規(guī)劃許可證”以及總評圖后即可向上報(bào)材料，二是根據(jù)與“廣海新城”二期房開商的聯(lián)系與溝通,，該房開商對項(xiàng)目貸款有意向性需求,，因此要加強(qiáng)做好營銷工作。

三,、抓緊抓好年內(nèi)開發(fā)動工的“中央華城”和“富源華都”等房地產(chǎn)開發(fā)樓盤的準(zhǔn)入工作,。

四、依據(jù)政策指引,，做好貼合條件的“三農(nóng)”小企業(yè)客戶及簡式快速小企業(yè)貸款客戶的營銷工作,。把xx鎮(zhèn)及周邊的小企業(yè)進(jìn)行篩選，把適合我行信貸條件的小企業(yè)納入我行,。

2,、加強(qiáng)對公存款的攻關(guān)力度，增加對公存款市場份額,。在對公存款方面,，除了要切實(shí)做好日常維護(hù)以外，下一步還要突出做好如下幾個方面依托財(cái)政支付系統(tǒng)等進(jìn)一步做好財(cái)政局的維護(hù)工作,，爭取更多的財(cái)政資金落戶我行,。

3、進(jìn)一步做好各項(xiàng)服務(wù),，加大儲蓄存款的貢獻(xiàn)力度,。一是切實(shí)做好柜臺服務(wù)工作,，不斷提高柜臺服務(wù)的工作質(zhì)量,，增加柜臺服務(wù)對儲蓄存款的吸引力度；二是認(rèn)真做好存款大客戶的維護(hù)和升級工作,，利用現(xiàn)有的客戶平臺充分體現(xiàn)客戶的尊貴之處,，從而提高存款大戶的盈利貢獻(xiàn)度；三是做好品牌營銷服務(wù),，要組織全行員工加大對我行電子銀行,、轉(zhuǎn)賬電話、特約商戶等現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行綜合營銷,，做到以產(chǎn)品留住客戶,，用產(chǎn)品贏得收入。要抓住農(nóng)產(chǎn)品始終走旺的特征以現(xiàn)有產(chǎn)品做好服務(wù)“三農(nóng)”,、服務(wù)農(nóng)民工等工作,，力爭實(shí)現(xiàn)惠農(nóng)卡存款余額突破。

4,、加大業(yè)務(wù)監(jiān)測力度,，促進(jìn)全年各項(xiàng)指標(biāo)的有效推進(jìn),。

一是抓住股市基本穩(wěn)定且有回陽之勢的市場因素充分做好基金代理銷售和第三方存管開戶工作，要透過加大宣傳,、正確引導(dǎo)促進(jìn)業(yè)務(wù)的順利開展,。

二是加大對信息通、個人網(wǎng)銀,、轉(zhuǎn)賬電話,、惠農(nóng)卡、農(nóng)戶小額貸款等業(yè)務(wù)綜合營銷力度,，透過*營銷我行特色產(chǎn)品挖掘新的客戶,，促進(jìn)銀行卡發(fā)卡、信貸投放,、中間業(yè)務(wù)收入,、客戶增量等指標(biāo)同步推進(jìn)。適當(dāng)*貸款營銷個人常年財(cái)務(wù)顧問,、代客理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù),，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)收入的不斷提高。

三是加快短腿指標(biāo)的突破速度,，加強(qiáng)與財(cái)保公司的合作力度,，突破汽車保險(xiǎn)、代理財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等業(yè)務(wù),；加大外幣存款客源搜集工作,，千方百計(jì)拓展個人外匯交易業(yè)務(wù)，力爭外幣存款,、個人外匯交易等外幣業(yè)務(wù)如期完成,。

四是認(rèn)真做好財(cái)務(wù)工作，及時清理各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)的收賬工作,，把該收賬的及時收賬,，把該入賬的及時入賬，不斷提高經(jīng)營成果,。

5,、進(jìn)一步做好各項(xiàng)管理，不斷筑牢風(fēng)險(xiǎn)防范,。支行在抓緊對各既定工作方案落實(shí)的同時,，要加大對員工的動員和激勵，切實(shí)做好廣大員工能動性和用心性的調(diào)動工作,，用強(qiáng)烈的緊迫感和職責(zé)心促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí),，實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)工作任務(wù)。

xx縣支行

20xx年7月10日

農(nóng)行運(yùn)營主管述職報(bào)告篇四

____年對我而言,，是非常重要的一年,。在擔(dān)任支行營運(yùn)主管期間,，帶領(lǐng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)圍繞“安全、優(yōu)質(zhì),、高效”的會計(jì)營運(yùn)目標(biāo), 堅(jiān)持”安全就是增效“的理念,，把做好支行的規(guī)章制度執(zhí)行、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防范,、提升柜員服務(wù)技能,、效率、風(fēng)險(xiǎn)意識作為目標(biāo)而努力奮斗,，發(fā)揮了自己在本職崗位上應(yīng)有的作用,，確保了支行全年會計(jì)工作圓滿安全完成。

現(xiàn)將本人2014年會計(jì)主管工作情況匯報(bào)如下：

一,、認(rèn)真貫徹落實(shí)交通銀行總行及分行會計(jì)管理工作的要求和指導(dǎo)精神,，認(rèn)真履行營運(yùn)主管的職責(zé)。

2. 根據(jù)支行2014年年度人員內(nèi)部輪崗的安排,，認(rèn)真分析梳理,，對支行現(xiàn)有人員進(jìn)行了崗位設(shè)置和不相容崗位的分工，落實(shí)完善了支行的崗位責(zé)任制和分級授權(quán)責(zé)任制,，達(dá)到了人力資源的良好利用率,。

3.日常工作中強(qiáng)抓營運(yùn)管理重要環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)防范。采用監(jiān)督,、檢查,、輔導(dǎo)、授權(quán),、審核等多種方式,，按頻度和質(zhì)量要求，完成盡責(zé)事項(xiàng),、實(shí)施日常管理,，做到有據(jù)可查,、規(guī)范有序,。加強(qiáng)對重點(diǎn)業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)的控制，對異?，F(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批與報(bào)備;強(qiáng)化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識,，有效引導(dǎo)客戶分流;庫存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專人負(fù)責(zé)，有條不紊;分析查找支行薄弱關(guān)鍵問題,，合理解決問題,，提高質(zhì)效;定期組織全員對風(fēng)險(xiǎn)案例的分析和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識,，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作,，防微杜漸,。

二、強(qiáng)化內(nèi)控管理,，提升合規(guī)經(jīng)營水平

1.作為支行的運(yùn)營主管,，主要履行會計(jì)監(jiān)督及防范風(fēng)險(xiǎn)的職能。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制,、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考核評價(jià)機(jī)制,，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治,、綜合治理,、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針,，進(jìn)一步完善防范案件的長效機(jī)制,，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強(qiáng)合規(guī)教育,，努力實(shí)現(xiàn)人人懂得合規(guī),、主動遵循合規(guī)、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo),。使每個人加強(qiáng)警惕,，做好內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)險(xiǎn),，實(shí)現(xiàn)無違規(guī)無差錯,。

2.認(rèn)真履職，正確處理內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系,，有效防控營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),。根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)客戶群體、業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，營造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,，合規(guī)高效的營運(yùn)執(zhí)行力，為支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展,、落地保駕護(hù)航,。

3.認(rèn)真組織年終決算各項(xiàng)業(yè)務(wù)及賬務(wù)清理工作，嚴(yán)格按要求和規(guī)定,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，精心組織，親力親為地做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：核對帳務(wù),、清理各項(xiàng)資金,、年終決算測試、核實(shí)損益、編制報(bào)表,、上報(bào)各類自查報(bào)告等,。保證了2014年度會計(jì)決算的順利進(jìn)行，無差錯事故發(fā)生,。

4.重視銀企對帳工作和電子對賬推廣工作,，及時根據(jù)分行結(jié)算部下發(fā)的銀企對帳回收的情況，主動聯(lián)系加緊催收,。特別是針對財(cái)務(wù)人員變動,，地址變更等問題，支行克服時間緊,、人員少,、工作量大的困難，在年底將帳務(wù)及時核對完畢,，進(jìn)一步維護(hù)好我行與企業(yè)的良好合作關(guān)系,。

三、抓好隊(duì)伍建設(shè),，從基礎(chǔ)入手,，著力于運(yùn)營人員的安全素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營,。

1.加強(qiáng)對監(jiān)控錄像的管理,。嚴(yán)格按分行對監(jiān)控錄像管理回放的要求，每周認(rèn)真抽查回放錄像,，全月將所有柜員的監(jiān)控均能全部調(diào)閱,，在回放中發(fā)現(xiàn)柜員的不規(guī)范現(xiàn)象，耐心地給柜員講解原因和后果,，以減少事故隱患;對于發(fā)現(xiàn)的其它問題均能及時聯(lián)系相關(guān)職能部門,，督促完善，確保錄像資料完整清晰和有效性,。

2.認(rèn)真審核柜員的傳票,，及時處理后督下發(fā)的差錯。加強(qiáng)對新行員和差錯較多柜員的傳票審核,，使差錯率得到較好的控制,。遇后督的查詢及差錯下發(fā)，做到逐筆核對并與柜員共同分析差錯原因晨會講解,，認(rèn)真登記柜員差錯臺帳,，督促柜員整改杜絕再范。

3.加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練,，制定支行《內(nèi)控獎懲積分考核機(jī)制管理辦法》，有效激勵員工，確保風(fēng)險(xiǎn)防范工作和531培訓(xùn)有序開展,，執(zhí)行制度不走樣,。精心組織晨會學(xué)習(xí)，及時對總分行風(fēng)險(xiǎn)提示清單進(jìn)行分析傳達(dá),、對新業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),、做好班前、班中,、班后檢查通報(bào),、后督差錯的講評、以及監(jiān)控回放中出現(xiàn)的問題進(jìn)行逐一講解等,。定期上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)排查報(bào)告,，對管理風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn),、安全風(fēng)險(xiǎn)等環(huán)節(jié)逐一排查,，積極整改，員工遵章守制的意識得到了提高,。多渠道的培養(yǎng)和教育員工樹立風(fēng)險(xiǎn)意識,、責(zé)任意識，使員工意識到自己是風(fēng)險(xiǎn)管理體系中的一部分,，切實(shí)貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到有章必循，加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力,。

本人工作中存在的不足

1.內(nèi)部精細(xì)化管理有待提高,，內(nèi)控監(jiān)控力度不到位。由于不能顧及諸多工作全權(quán)管理到位,，員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高,，有時會疲于應(yīng)付日常工作，管理精細(xì)化不高,。

2.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控意識與系統(tǒng)更新不同步,。由于總行531系統(tǒng)上線及各項(xiàng)清理工作緊鑼密鼓的開展，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)容更新加快,，自身學(xué)習(xí)的節(jié)奏還需同步跟進(jìn),，考慮不夠全面。在今后的工作中,，定會努力克服自身不足,，及時學(xué)習(xí)和掌控，豐富自己的業(yè)務(wù)知識水平,，更好把握規(guī)章制度,，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識 ,。

3.支行服務(wù)還有待提高，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力,，2015年主要從服務(wù)和制度的執(zhí)行上及提高員工素質(zhì)上入手,，提高我們支行運(yùn)營人員的工作能力和服務(wù)水平。

農(nóng)行運(yùn)營主管述職報(bào)告篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們:

你們好!

我叫xxx,，我的崗位是農(nóng)行紀(jì)委書記，我是七六年參加農(nóng)行工作的,先后做過出納,儲蓄,和儲蓄所長,，農(nóng)行紀(jì)委書記等工作,現(xiàn)在,我將今年的農(nóng)行紀(jì)委書記工作,、學(xué)習(xí)情況向大家匯報(bào)一下:

20xx年度,我全面主持農(nóng)行工作,分管信貸管理部。一年來,我加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際,不斷提高自己的經(jīng)營管理能力和業(yè)展能力,強(qiáng)化自身大局觀以及統(tǒng)籌兼顧和民主管理的能力,較好地履行了崗位職責(zé),。全年我行運(yùn)轉(zhuǎn)秩序良好,各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長,業(yè)務(wù)經(jīng)營向前邁出可喜的一步,提前完成了全面各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),截至12月31日,各項(xiàng)存款余額192742萬元,比年初凈增20164萬元;各項(xiàng)貸款余額31337萬元,比年初增加10439萬元;不良貸款余額7323萬元,不良貸款凈下降2249萬元,;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入682萬元;實(shí)現(xiàn)賬面利潤3473萬元,實(shí)現(xiàn)撥備前利潤524萬元,實(shí)現(xiàn)撥備后利潤2423萬元,。內(nèi)控監(jiān)管力度加強(qiáng),全年未發(fā)生各類經(jīng)濟(jì)案件及副股級以上干部違規(guī)違紀(jì)案件。

二,、堅(jiān)定立場,加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

以全行發(fā)展為已任,圍繞市場,有效組織起各項(xiàng)經(jīng)營活動,較好地推進(jìn)了商業(yè)化進(jìn)程。在深入基層調(diào)研,掌握大量的第一手真實(shí)材料的基礎(chǔ)上,及時捕捉業(yè)務(wù)營銷機(jī)會,大力拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù),不斷優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu),。

今年我行順利完成三農(nóng)金融事業(yè)部制改革的評估驗(yàn)收工作;按照農(nóng)村支付結(jié)算“訊通工程”的相關(guān)要求,積極布設(shè)惠農(nóng)卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn),在全縣19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)365個行政村設(shè)立惠農(nóng)卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)187個,安裝并激活轉(zhuǎn)賬電話187臺,實(shí)現(xiàn)了全縣轄內(nèi)19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融服務(wù)全覆蓋;大力開展“三農(nóng)”信貸營銷,重點(diǎn)對營銷農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)提供信貸支持;穩(wěn)步推進(jìn)惠農(nóng)卡及農(nóng)戶貸款業(yè)務(wù),進(jìn)一步搶占和鞏固了農(nóng)村市場,提高了市場份額,。

一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)和全體干部職工的支持下,自己較好地履行了崗位職責(zé),也取得了一些進(jìn)步。但工作中依然存在一些缺點(diǎn)和問題,主要表現(xiàn)在:

三是工作方法亟待完善,。特別是在對待同事的問題上,存在對工作對同志們的批評多,表揚(yáng)少的情況,缺乏與同志們的細(xì)致的思想上的溝通,沒有耐心做好解釋工作,親和力欠缺,。

在未來的一年,我將本著“老老實(shí)實(shí)學(xué)習(xí),勤勤懇懇工作,實(shí)實(shí)在在辦事,正正派派做人”的處世準(zhǔn)則,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,克服缺點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),繼續(xù)踐行科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞“強(qiáng)化管理、狠抓營銷,、力促發(fā)展,、確保增效”的工作主題,帶領(lǐng)干部員工以開展“春天行動”等活動為載體,狠抓業(yè)務(wù)快速增長,同時狠抓內(nèi)部管理,以創(chuàng)新員工考核激勵機(jī)制為手段,增強(qiáng)員工工作熱情和積極性,進(jìn)而讓我行經(jīng)營管控能力和金融服務(wù)水平上一個新臺階,全力提升業(yè)務(wù)經(jīng)營效益。

謝謝大家!

農(nóng)行運(yùn)營主管述職報(bào)告篇六

本年的各項(xiàng)工作基本告一段落了,，在那里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況,。

隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高,。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知,，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一,。每一天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要到達(dá)二三百筆,。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。一年中始終如一的要求自己,，在我的努力下，年我個人沒有發(fā)生一次職責(zé)事故,。在我做好自己工作的同時,，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫忙其他的同志,，同志們有了什么樣的問題,，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答,。當(dāng)我也有問題的時候,，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫忙其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。

我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時候,。只要需要有人在單位加班,，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點(diǎn),，我都從來沒有任何怨言,。因?yàn)槲颐靼祝@也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個人的信任,。我也會用心的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會,，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿,。在這種想法下,，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評,。

我所在的長營儲蓄所是分行級的青年禮貌號,。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽明白我們所狀況的其他同志講,，從沒見過有那個單位有我們那里這樣同志間關(guān)系如此融洽的,。不論是工作上，還是生活上,，同志間都象一家人一樣,，從沒有一點(diǎn)矛盾，如果有意見也是工作上的不同,，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高,。我一向認(rèn)為我這個人的先天性格決定了我十分適合在儲蓄做,，因?yàn)槲业钠馐趾茫译S著工作月歷的增加,，做事也越來越學(xué)會的穩(wěn)重,。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年禮貌號的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,。因此我工作到此刻,，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,，最終使顧客滿意而歸。

位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,，有著密集的人口,。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同,，他們每一天都要為各種不同的人服務(wù),。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,，細(xì)微化,，平民化，生活化,。讓客戶在那里感受到溫暖的含義是什么,。

所里經(jīng)常會有外地來京的務(wù)工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,，他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù),。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做，我那里用另處一名同志的話來解釋,?！八麄儊肀本┒疾蝗菀祝l都有不會的時候,，幫他們是就應(yīng)的,?！蔽艺J(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù)，才是的服務(wù),。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農(nóng)行就是好……這樣的話的時候,。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚(yáng),，更是對我工作的認(rèn)可,，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績,。

農(nóng)行運(yùn)營主管述職報(bào)告篇七

x年xx月我被營業(yè)部黨委聘任為中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行xx縣支行副行長，主持全面工作,。

眾所周知,，支行自1996年底成立以來，年年是先進(jìn),，是省分行縣級支行規(guī)范化管理試點(diǎn)行,，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作較好，是一個特別能戰(zhàn)斗的集體,。俗話說：“火車跑行快,，純靠火車頭來帶”，我自知自己不是什么“火車頭”,，更談不上一個好的“火車頭”,。因此，我初到時如履薄冰,，生怕把這支隊(duì)伍帶差,，更怕落伍,，有辱使命。但回過頭想,，我既然來了,，就應(yīng)搏一搏，決不辜負(fù)營業(yè)部黨委的厚望和同志們的期望,。于是我馬上冷靜下來,，以人為本，著手扎實(shí)開展工作,，緊緊依靠支行一班人,，特別是注重發(fā)揮老同志的工作積極性。像經(jīng)驗(yàn)豐富的副行長,、退除二線的原副行長,，我視他們?yōu)槔蠋煟?jīng)常向他們請教,，他們不吝賜教,。在全行干部職工的共同努力下，xx年我行各項(xiàng)工作有了較大的進(jìn)展?，F(xiàn)在請?jiān)试S我總結(jié),、匯報(bào)。

作為支行一名主持全面工作領(lǐng)導(dǎo)干部,，我時刻注重加強(qiáng)政治思想教育,。一年來，我組織全行干部職工強(qiáng)化日常廉政教育,，積極組織職工參加營業(yè)部在長沙監(jiān)獄舉行的廉政警示教育大會,，觸及了職工的靈魂，使他們懂得工作,、生活必須遵紀(jì)守法,；同時，發(fā)揮工會作用,，組織職工進(jìn)行訪貧問苦教育,，開展健康向上的文體活動。在xx年10月營業(yè)部首屆男子籃球賽中,，我行球員頑強(qiáng)拼搏,，勇奪冠軍。通過一系列活動,，增強(qiáng)了全行干部職工凝聚力,，使他們愛行敬業(yè)，積極向上，這為支行各項(xiàng)工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

干一行,，愛一行，我從不以領(lǐng)導(dǎo)自居,，樂于助人

急人所急,，想人之所想，團(tuán)結(jié)同事,，從而最大限度地調(diào)動了各位同仁的工作積極性和主觀能動性,，為搞好封閉管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。在商品經(jīng)濟(jì)社會的今天,，我從不利用手中的信貸權(quán)向企業(yè)索,、拿、卡,、要,、吃、喝,、玩,、樂，做廉潔自律的表率,。企業(yè)單位對我們的廉政建設(shè)工作給予了很高評價(jià)。

同時作為一名主持支行全面工作的副行長,，我手中有一定的“財(cái)權(quán)”,，用權(quán)問題上我慎權(quán)、慎欲,、慎獨(dú),、慎微，常思逾越“紅線”之嫌,；總是堅(jiān)持財(cái)務(wù)公開,，自覺接受群眾監(jiān)督，努力實(shí)踐“權(quán)為民所用,，利為民所謀”,，盡心盡力地做好每一項(xiàng)關(guān)系到群眾切身利益的事。

今年4月份,，因境內(nèi)突降暴雨導(dǎo)致支行圍墻跨塌,，我行迅速向上級行匯報(bào)并爭取到資金用于門樓及圍墻改建。為把工程辦成“領(lǐng)導(dǎo)放心,、群眾滿意”的鐵工程,，支行始終堅(jiān)持以“公開、公正、公平”的原則采用公開議標(biāo)形式,，最終經(jīng)營業(yè)部監(jiān)察室,、財(cái)務(wù)會計(jì)科、通益橋社區(qū)及縣支行組成的聯(lián)合評審小組嚴(yán)格評審,，一致認(rèn)定xx縣城建二公司為第一中標(biāo)人,。由于我們嚴(yán)格了議標(biāo)程序，議標(biāo)全程公開透明,，不搞暗箱操作,，使議標(biāo)工作得以圓滿完成，為工程質(zhì)量提供了有力保障,，同時根除了之源,，推進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。

支行自1996年底成立以來,，在前二屆行領(lǐng)導(dǎo)班子的努力下,，營業(yè)用房、辦公及生活設(shè)施從無到有,，逐漸完善,。但由于屬整體購置原xx縣財(cái)貿(mào)學(xué)校改建而成，存在某種功能缺陷,。特別是原大門面對狹窄,、臟亂的紫金路，出入極不方便,，同時影響了支行形象,。為了改變這一現(xiàn)狀，支行在上級行的大力支持下,，于xx年購置了沿寬闊的一環(huán)路27米臨街面土地使用權(quán),，準(zhǔn)備興建門樓。但因資金緊張,，計(jì)劃一直擱淺,。

辦法籌集資金，在水泥道路兩旁植樹,、種花,、種草，美化環(huán)境,，從而大改善了農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行外部形象,。

收購資金封閉管理工作是一項(xiàng)政策性極強(qiáng)的工作，要做好這項(xiàng)工作,，它要求員工有較高的符合新形勢的封閉管理理論和政治素質(zhì),。今年，我不斷優(yōu)化人員崗位結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持全行每月不少于二次集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和一次政治學(xué)習(xí),，特別是認(rèn)真做好了綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)上線運(yùn)行及辦公室電子公文的培訓(xùn)工作,，不斷提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、政策理論水平和戰(zhàn)斗力,。

今年十月,，我行被中國人民銀行中心支行按不低于6%的比例抽查抽中，代表全省農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行接受人民銀行金融統(tǒng)計(jì)大檢查,。由于我們平常練兵刻苦,、嚴(yán)格要求，我們順利地通過了這次高規(guī)格的檢閱,，得到了人民銀行的充分肯定和好評,。

實(shí)施規(guī)范化管理是一項(xiàng)長期任務(wù)，雖然我行規(guī)范化管理工作xx年已順利通過省分行驗(yàn)收合格,，但我們?nèi)愿叨戎匾?，進(jìn)一步加大了工作力度。我行認(rèn)真對照總行全新修訂的《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行縣級支行規(guī)范化管理考核辦法》及《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行縣級支行規(guī)范化管理考核標(biāo)準(zhǔn)》抓好落實(shí),，按照規(guī)范化管理要求,，把工作做精做細(xì)，鞏固了規(guī)范化管理成果,，提高了經(jīng)營管理水平,；堵住了漏洞，防止了各類責(zé)任事故的發(fā)生,。

今年國務(wù)院進(jìn)一步深化糧食流通體制改革政策出臺后,，糧棉改革力度明顯加大，我行在積極配合有關(guān)部門落實(shí)糧食直補(bǔ),、推進(jìn)企業(yè)改革改制和執(zhí)行最低收購價(jià)政策基礎(chǔ)上，收購資金供應(yīng)管理工作得到完善和加強(qiáng),。支行注重加大信貸政策的學(xué)習(xí)和宣傳溝通力度,，為做好收購資金供應(yīng)管理工作營造了良好環(huán)境；注重加強(qiáng)收購資金供應(yīng)管理措施的具體落實(shí),，按照國務(wù)院關(guān)于做好糧棉收購工作的電視電話會議精神要求,，做好了早秈稻、中晚稻收購工作,。全年累計(jì)投放糧食收購貸款6745萬元,，支持糧食企業(yè)收購糧食4446萬公斤。通過全行干部職工認(rèn)真努力工作,，我行收購資金供應(yīng)管理工作取得了初步成效,，國家糧食收購政策得到了有效貫徹，農(nóng)民利益得到了保護(hù)，儲備企業(yè)的宏觀調(diào)控作用得到加強(qiáng),，發(fā)揮了國有糧食企業(yè)主渠道作用,，支持了糧食產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。

國有糧食企業(yè)“老糧”,、“老賬”,，不但為企業(yè)帶來了沉重的歷史包袱，而且始終制約了行的發(fā)展,。為妥善處理國有糧食購銷企業(yè)“老人,、老糧、老賬”問題,，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步深化糧食流通體制改革的意見》（國發(fā)[]17號）的要求,，按照省、市統(tǒng)一安排,，xx年9月,，xx縣組織財(cái)政、審計(jì),、糧食及行四家有關(guān)人員組成清理糧食財(cái)務(wù)掛帳工作小組,，對全縣在行開戶的16家糧食購銷企業(yè)1998年6月至xx年6月新增糧食財(cái)務(wù)掛帳情況進(jìn)行專項(xiàng)清理。我行積極參與新增糧食財(cái)務(wù)掛賬的清理認(rèn)定工作,，共清理確認(rèn)屬于1998年6月1日后新增財(cái)務(wù)掛帳14811萬元,。

通過清理，一方面為妥善處理國有糧食購銷企業(yè)“老人,、老糧,、老賬”問題提供真實(shí)、可靠的依據(jù),，為其輕裝上陣步入市場經(jīng)濟(jì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),；另一方面防止了企業(yè)出現(xiàn)借改革之機(jī)虛報(bào)虧損掛賬、逃廢銀行債務(wù)等問題,，確保了我縣深化糧食流通體制改革工作順利進(jìn)行,。

財(cái)政補(bǔ)貼資金對行來講至關(guān)重要，是收貸收息的重要資金,，我行70%以上的利息于財(cái)政補(bǔ)貼資金,。因而，財(cái)政補(bǔ)貼資金到位是一項(xiàng)重要,、艱巨的工作,，也是長期以來困擾我們的難題。xx年,，我們把財(cái)政補(bǔ)貼資金促補(bǔ)到位和監(jiān)管工作列入議事日程,，主動向當(dāng)?shù)卣畢R報(bào),，爭取上級行支持，著力理順與財(cái)政,、糧食等部門的關(guān)系,，營造了良好的工作環(huán)境。去年,，我行財(cái)政補(bǔ)貼資金到位工作起得了突破性進(jìn)展,，累計(jì)到位各項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼資金4501萬元，收回利息1599萬元,，為不折不扣地完成全年財(cái)務(wù)計(jì)劃打下了基礎(chǔ),，提高了信貸資金的營運(yùn)效益。

xx年我行始終牢固樹立安全第一的思想,，重點(diǎn)加強(qiáng)了現(xiàn)金寄庫,、營業(yè)間、計(jì)算機(jī)房,、車輛管理等基本制度的落實(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行了安全保衛(wèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)責(zé)任制,，加大了安全檢查力度,，嚴(yán)格遵守和不斷完善頭寸安全制度，堅(jiān)決落實(shí)“三個嚴(yán)禁”,，安全保衛(wèi)工作一天也沒放松,，確保了全年無安全責(zé)任事故。我行的安全保衛(wèi)工作也得到了上級行的充分肯定,，在xx年省分行年終綜合檢查中,，支行的安全保衛(wèi)工作得到了交叉檢查組xx市分行的高度好評，標(biāo)準(zhǔn)份100分,，檢查實(shí)得分100分,。

十、各項(xiàng)經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)全面完成

俗話說,，一份耕耘一份收獲,。由于我們扎實(shí)細(xì)致的工作，xx年,，我行的各項(xiàng)經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)全面完成或有的甚至超額完成。新放貸款與新收糧油比例為100%,、貸款綜合收回率為96.79%,、貸款利息綜合收回率達(dá)93.37%、信貸資金合理運(yùn)用率為100.28%,，擠占挪用貸款下降率為30.84%,、實(shí)現(xiàn)利潤288.10萬元,。

農(nóng)行運(yùn)營主管述職報(bào)告篇八

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好,！

xx年,，我在行領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)行營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo),，積極參加政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，嚴(yán)格要求自己，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

今年我利用縣行及營業(yè)部組織的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的形式：

一是學(xué)習(xí)了黨的十八 屆四中,、五中全會；

二是學(xué)習(xí)三級行長講話和各級行文件,；

三是利用工作之余學(xué)習(xí)金融方面的法律法規(guī)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,；

四是學(xué)習(xí)《員工守則》、《三基本知識》和播音系統(tǒng)的演練等,。

通過各方面的學(xué)習(xí),，使自己的思想道德業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高，工作能力進(jìn)一步增強(qiáng),。

銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此,，我常常提醒自己善待別人,，便是善待自己，在繁忙的工作中,，我仍然堅(jiān)持做到來有迎聲,，問有答聲，走有送聲,，微笑服務(wù),，并且做到耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重。只有這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),，讓每個顧客都高興而來滿意而歸,。

一是加強(qiáng)新業(yè)務(wù)宣傳與辦理,。大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù),，做好存款攬收工作,，全面完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

二是增強(qiáng)安全意識,，杜絕安全隱患,。業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ),，時刻不忘安全第一,。工作中能夠堅(jiān)持及時上下班，進(jìn)出門做到即開即鎖,，隨手關(guān)門,，班前班后及時檢查安全。

三是嚴(yán)格操作規(guī)程和制度,。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中,，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時做到庫款,，帳,，證，表,，卡的安全,，堅(jiān)持做到一日二碰庫，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù),，及時避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),。

眾所周知，在我縣范圍內(nèi),，營業(yè)部是比較忙的一處,。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到二百筆以上。接待的顧客二,、三百人,，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此,，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按農(nóng)行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。xx年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地工作,，較好的完成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,。

以上是我今年的思想和工作匯報(bào)，如有不當(dāng),，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評,、指正。

謝謝大家,！

農(nóng)行運(yùn)營主管述職報(bào)告篇九

在銀行科期間,，我同時兼任管庫員工作。大家知道,，管庫員是一早,、一晚，兩頭必須準(zhǔn)時的工作,。

一,、工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定,，嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定,，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn)、上繳人民銀行等業(yè)務(wù),，及時,、準(zhǔn)確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫,，保障了一線的工作需要,。

二、在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時,，我主動協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識,，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生,。營業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施,，關(guān)好水電等再離所,。

三、以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的優(yōu)良窗口形象,。

在出門收款中,，每到一處，我們的一言一行,，能代表我們工行的形象,。所以,，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，不該說的話不說,，不該做的事不做，主動為客戶著想,，在規(guī)章范圍內(nèi),，主動為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等,，極大的方便了客戶,。同時，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù),，新業(yè)務(wù),，新政策，擴(kuò)大我行的知名度,。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量,、重大投資、款項(xiàng)專移等情況及時向信貸部門匯報(bào),，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息,。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認(rèn)真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù),，期間的工作也得到了信貸,、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。

我到二所工作后,，由于所里代發(fā)財(cái)政工資較多,，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機(jī)款,，代交費(fèi),，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來中。我想客戶所想,，急客戶所急,，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù)。獲得了各單位會計(jì)人員的信任和支持,。在離退休職工換取工資時,，提前兌換好大小票，主動主動,、熱度服務(wù),，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來、滿意而去,。一次,，東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零、殘,、破幣,，要求兌換，我們加班加點(diǎn),，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中。此后,，這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來,，成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多,。由于工作認(rèn)真勤奮,，在20xx年度考評中，我被評為優(yōu)良,。

入行十年來,，在不同的崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,，也取得了一定的成績?？偨Y(jié)過去,，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正,。同時,，本人也熱切企盼有機(jī)會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。