在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點,。那么報告應該怎么制定才合適呢,？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

服裝銷售實踐報告篇一

按照專業(yè)教學計劃的要求，我在浙江省湖州市安吉縣湖州新三和服飾有限公司為期2周的實習,。通過這次短期的實習,，我對服裝企業(yè)的一些基本知識有了一定的了解，同時,，我通過實習的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)道德觀的理解,，培養(yǎng)了敬業(yè)精神和團隊精神。

我于20xx年8月13至8月25日為期2周的實習,。

湖州新三和服飾有限公司在浙江省湖州市安吉縣天荒坪鎮(zhèn)山河村,。它是中外合資企業(yè)，是生產(chǎn)加工的經(jīng)營模式,。它擁有7625平方米的服裝大樓,，熟練員工200名，設備齊全,，有完整的生產(chǎn)管理體系,，年生產(chǎn)能力可達30萬件單棉服裝,。該公司堅持“質(zhì)量第一，客戶至上”的服務方針,，精品意識貫穿于生產(chǎn)全過程,，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，在同行業(yè)中有著良好的信譽,。

主營行業(yè)服裝服飾女上裝,，主要生產(chǎn)面里料，輔料,，羽絨，晴棉,，床上用品,，棉裝，職業(yè)防護衣帽,，單衣,，羽絨服裝等。主要市場,，華東地區(qū),，華南地區(qū)，華北地區(qū),，西南地區(qū),，海外市場（歐美、中亞,、日本,、韓國）。

湖州新三和服飾有限公司是在xx年12月注冊成立的,，至今已快六年,。在期間該公司遇到了不少的困難，經(jīng)過經(jīng)營者與員工的不懈努力克服了困難,，讓公司制度越來越完善,，經(jīng)營越來越好，知名度也在提高,。

我是在8月12號去湖州新三和有限公司實習的,，首先潘師傅對我大致介紹了一下公司的情況，也讓我跟后整理車間同事做自我介紹,，這是我要工作的車間,，同事看起來都比較和善,這讓我比較寬心。潘師傅跟我講了要做的工作并且讓旁邊的同事教我這么做,，我時常犯錯誤同事們并沒有表現(xiàn)出不耐煩還很熱心的寬慰我,，讓我很感動,。漸漸的我慢慢熟悉清剪線頭，把臟污,，畫粉清洗干凈,、掛吊牌、備用扣等工作,。

經(jīng)過2周的實習我了解了服裝廠的工廠管理制度是責任控制制度,，該公司要分為以下部門：廠長辦公室業(yè)務部質(zhì)管部裁剪車間縫制車間后整理（輔工車間、整燙,、檢查,、包裝）廠部辦公室設備部（10）餐廳部（11）后勤部（12）倉庫。

各個部門都有其自身的職責,，比如,，廠長工作職責是：一抓人員，深入員工隊伍,，了解員工心聲,，在溝通中加強老員工的穩(wěn)定。多渠道加強人員招收,，設專人負責新工人的培訓,，保證車間生產(chǎn)所需人員。加強員工教育,，提高整體素質(zhì),。加強技術骨干的挑選與培養(yǎng)，儲備企業(yè)長期發(fā)展所需人才,。二是抓貨源,，承接工廠正常及外放所需貨源,，并掌控業(yè)務實際操作流程,。跟蹤落實原輔材料，保證車間的正常生產(chǎn),，減少誤工浪費,。深入車間生產(chǎn),，及時調(diào)整生產(chǎn)計劃，壓縮工時,，提高有效產(chǎn)出,。將內(nèi)銷和外銷定單合理銜接，盡最大量的處理庫存面輔料,。三是抓管理,，根據(jù)個人特長，對管理人員進行合理分工，營造每個人的工作積極性,。分解各項指標計劃,，帶領全體員工努力完成。明確工作職責按iso9000標準控制產(chǎn)品質(zhì)量,。加強執(zhí)行力度,，做到獎罰分明。加強各項費用的核算,，控制不必要的費用支出,。加強伙房、宿舍,、保衛(wèi)等后勤部門管理,，為員工創(chuàng)造舒適的工作、生活環(huán)境,。利用晨會檢查上日工作情況,，布置當日工作計劃。

我在后整理車間,，明白后整理工作職責是：一是輔工車間，核對工票與實物是否相符,。檢查首件與樣品,、工藝是否相符，保證質(zhì)量,。周密均衡安排每天生產(chǎn),，做到及時外放，保證交期,。及時分清內(nèi)外銷產(chǎn)品的區(qū)別及線頭,、臟污的處理。按流轉(zhuǎn)單,，轉(zhuǎn)交燙熨班,。二是整燙，燙首件產(chǎn)品,，按生產(chǎn)計劃,、交期進行生產(chǎn)安排。如發(fā)現(xiàn)工票與實物不符,，及時查找上道,。按工藝要求整燙每一個部位，保證質(zhì)量,。三是檢查,，檢查對照樣品、工藝是否相符。每捆抽查尺寸并做記錄,。做好新款首捆成品優(yōu)先檢驗的信息反饋,。交接必須按流轉(zhuǎn)單交付，并留存根,。不良品,、粘污必須開出返修記錄單，及時轉(zhuǎn)到車間并記錄時間,，及時跟蹤回收,，保證數(shù)字的準確。四是包裝,，包裝時對照工藝,、洗滌、工票三者相符,。按照裝箱單進行包裝,，設專人清點包裝。發(fā)貨后,，每天寫出發(fā)貨分析,，報廠長，并保證入庫數(shù)字準確,。

還有領導對管理層的控制：一是每天晨會控制二廠上天的工作進度,。二是月工作考核與工資掛鉤。三是具體細節(jié)控制：

1,、考核指標中,，有兩項沒有完成的，扣主要負責人工資的30%,，有三項沒有完成的,，降職或降薪使用，或直接調(diào)理崗位,。

2,、工廠定員生產(chǎn)，降低員工流失率,，不高于30%,，對所有管理人員下達招工任務，完成獎勵,，完不成進行扣罰,，每少招一人扣50元。

3,、做好投產(chǎn)前的跟蹤落實,，凡是有落實不到位,，造成停工待料的，扣責任人考核分5分,。

4,、質(zhì)量：加強質(zhì)量的跟蹤凡是造成50件以上批量返修扣班長工資50元，凡是造成100件以上返修扣車間負責人,、考核5分,，扣質(zhì)量負責人考核5分，造成大批量返修扣車間,、質(zhì)量負責人20分,。

5、技術指導和班長以工時分鐘,、人員定員,、質(zhì)量、三個指標考核,，每項指標完不成扣考核分5分,。

6、因個人原因給工廠造成損失在1000元以內(nèi)的人員,，扣當月工資的305,，1000元以上xx元以內(nèi)的，扣當月工資的60%,。xx元以上的,，調(diào)離崗位。7,、各車間和部門工作流程執(zhí)行iso9000標準，連續(xù)三次罰同一錯誤者,，予以調(diào)離崗位等,。

同時，我也知道了該公司的產(chǎn)管理制度主要指各部門之間的生產(chǎn)流程：業(yè)務—技術—倉庫—裁剪—縫制—后整理—出庫

（1,、業(yè)務與客戶承接定單,，通過業(yè)務與客戶協(xié)商確定工廠與客戶之間的合作關系，確定投產(chǎn)及發(fā)貨日期,。

（2,、技術科按客戶要求，確保樣板,、樣品與資料相符,，并發(fā)船樣待客戶確認。

（3,、倉庫及時清點面輔料,，齊全后方可投產(chǎn)

（4、裁剪與技術屬上下道關系，裁剪車間待樣板,、面料確認后才能投入生產(chǎn),，并及時發(fā)現(xiàn)問題，提高生產(chǎn)效率保證能供應縫制車間生產(chǎn),。

（5,、縫制車間要及時保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)任務，給后整車間留出足夠的時間,。

(6,、后整車間要做好與縫制車間的銜接工作，輔工車間要保證縫制車間的半成品,，服務好班組,，成品衣服要有序的在車間及各道工序間流轉(zhuǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量保證按時發(fā)貨

正因為公司管理制度的完善,、各個部門的員工各司其責才讓工廠生產(chǎn)效率大大提高,，產(chǎn)品質(zhì)量也有很高的保證。我明白了一個經(jīng)營良好的公司必定有一套不斷完善的管理制度,。

我還了解到一些關于服裝方面的知識,。真貨是國外大品牌提供全套面料、部件,、版型設計,，到國內(nèi)尋找廠家生產(chǎn)。質(zhì)量合格的,，正規(guī)渠道出廠的,，就是專賣店里的“真貨”?！霸瓎呜洝保ㄒ步杏鄦?、尾單）就是生產(chǎn)廠家從不到3%的“計劃報廢物資”中摳出一點，偷偷加工的成衣,。它和“真貨”的惟一區(qū)別,，不過是“庶出”而已，數(shù)量較少,。還有一種“原單貨”,，是因為種種問題，被品牌商拒收的“外轉(zhuǎn)內(nèi)銷”,，有時數(shù)量頗多,。最常見的是顏色差異，即與外商要求的不一致,，但是質(zhì)量仍然能夠保證,。柔軟型面料一般較為輕薄,、懸垂感好，造型線條光滑,，服裝輪廓自然舒展,。

柔軟型面料主要包括織物結(jié)構(gòu)疏散的針織面料和絲綢面料以及軟薄的麻紗面料等。挺爽型面料 挺爽型面料線條清晰有體量感,，能形成豐滿的服裝輪廓,。常見有棉布、滌棉布,、燈芯絨,、亞麻布和各種中厚型的毛料和化纖織物等，該類面料可用于突出服裝造型精確性的設計中,，例如西服,、套裝的設計。

服裝銷售實踐報告篇二

實習單位：福建七匹狼實業(yè)股份有限公司

實習部門：人力部到直營部

實習崗位：導購

實習所在地：福建泉州和福建廈門

實習單位指導人：余如 職務：人力資源部總監(jiān)

實習時間：20xx．12．21——20xx-3．27

為期3個月的實習結(jié)束了,，在這三個月的實習中,，貼近了社會，豐富了社會經(jīng)驗,，使自身對社會有了初步的感性認識,，并且學到了許多課本以外的知識，受益非淺?，F(xiàn)在我就對這三個月的實習做一個工作小結(jié),。首先介紹一下我的實習單位：

1．實習單位性質(zhì)：福建七匹狼實業(yè)股份有限公司屬私營實體。創(chuàng)建于20xx年7月,，其前身福建七匹狼制衣實業(yè)有限公司成立于1990年6月,。

2．實習單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國際標準設計和建造,，可年產(chǎn)各類服裝200余萬件,。集團固定資產(chǎn)：8。5億元,。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店（廳,，柜）

3．實習單位經(jīng)營狀況：經(jīng)濟效益良好,，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè),。從95年起,，公司率先導入特許經(jīng)營理念，全力拓展專賣計劃,，市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領域保持第一名,。

4．實習單位主要產(chǎn)品：集團以服飾為主業(yè),，涉及香煙，酒,，茶,，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局,。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名,，主要為男仕茄克，西裝,，t恤,，領帶，襪,，皮鞋等系列產(chǎn)品,，其中又以七匹狼茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽,。

5．實習單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務流程：

5．1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷,。公司擁有h.k，上海,，日本三地優(yōu)秀服裝設計師,，每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式，設計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣,，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出,，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長選購,，由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商,。也有一部分貨品是外單，全部出口,。

5．2專賣店流程：營業(yè)前準備——換工作服,，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場

6．實習單位的經(jīng)營管理特點與利弊

6．1集團一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā),，市場營銷,，經(jīng)營管理等領域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務素質(zhì)的培訓,，以“加強責任管理,，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性,、積極性和創(chuàng)造性,，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合,。

6．2利弊

利：品牌優(yōu)勢,，營銷網(wǎng)絡優(yōu)勢,，管理團隊市場經(jīng)驗豐富優(yōu)勢，擁有國際化專業(yè)設計團隊優(yōu)勢,，生產(chǎn)設備與工藝先進優(yōu)勢,，客服優(yōu)勢。

弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風險,。與國內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比,，資產(chǎn)規(guī)模相對較小，抵抗風險的能力相對較弱,，造成公司在諸如資本運營,，人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過剩的風險,。由于服裝行業(yè)競爭激烈,，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高，則未來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用,。三是假冒產(chǎn)品的風險,。品牌知名度提高后，市場上可能會出現(xiàn)盜用本公司商標,、品牌的違法經(jīng)營活動,，這將導致公司的經(jīng)濟利益受到嚴重傷害。四是消費群體單一化的風險,。七匹狼定位消費年齡區(qū)間為20—55歲,，其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝,，童裝,，以及與服飾相關的各種產(chǎn)品，形成一個相對全面的產(chǎn)品群,，從中尋找新的增長點,。同時充分利用自身的品牌優(yōu)勢，開設一些有特色的生活館,，引入自由服飾的理念,，允許客戶自行設計和搭配服裝，由公司進行生產(chǎn),，讓客戶充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識,，如此一來，能夠擁有相當可觀的消費群體,，也更有利于宣傳自己的品牌形象。

1．培訓及參觀公司總部和工廠

最初,，我們參觀了公司總部和工廠,，七匹狼高級休閑服工業(yè)園占地面積達11萬多平方米,，是集服裝開發(fā)生產(chǎn)，倉儲物流,，商務信息,，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地,，綠化面積達40%,，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣,，廢水,，廢氣物，噪音的排放全部達標,。在廠長的講解下,，我們了解到車間的實際生產(chǎn)線與大學里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間,，我們對生產(chǎn)線進行了詳細的觀察,，并與車間工作人員的進行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實狀況,。同時在參觀期間,，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中,，切切實實的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵,。

服裝銷售實踐報告篇三

在xx服裝店共計快兩個月，從學校到社會,，這個對我來說全新的領域里,，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這一年來的工作如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高,。我覺得在幾天的中我出如下幾條：

在銷售的過程中,，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的,、有活力的,、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,，總能他挑選一款合適的衣服,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值,，因為在看一個品牌的時候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升,，也是品牌提升的一個重要的標志,。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多,。

如果我們有一個好的身體,，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作,。這段時間,，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊,，所以我才更能體會到有一個好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的,。

在接待顧客的時候,，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候,，我不能把中號的衣服拿給顧客,，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候,，店長把中號的衣服拿給顧客,，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣32號是小號,，34號是中號,，36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手,，你不懂,，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關鍵的,。

當我們了解了相關的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部,，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關系,，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話,，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服,。

在中店長的一次銷售,，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后,，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺,，讓顧客對店長產(chǎn)生好感,，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧,。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯 的評價,，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來,，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了,。

銷售看起來是如此的輕松,，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,，只要用心去做,，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活,，讓我學到了很多東西,，充實了自己；專賣店的工作人員流失量很大,。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱,，在5個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)造了價值。 提供解決方案,。比如,，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的,。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識,；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命,，為顧客提供送貨服務，并且樂于接受特殊的訂單,。

a.服務技能培訓,。

b.商品知識與管理培訓。

c.店務作業(yè)技能培訓,。

d.思想觀念培訓,。

這樣， 導購綜合素質(zhì)才有提高,，銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提升,，更能利于培養(yǎng)團隊精神。 真正尊重顧客,。要有積極的工作態(tài)度,，商品整齊，擺放合理,，有商品標價單。明碼實價,。 和顧客建立情感聯(lián)系,。給顧客接近，喜歡和信任的感覺,。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,，微笑，目光接觸,。主動與顧客打招呼,。

a.顧客的表情和反應，察言觀色,。

b.提問要謹慎,，切忌涉及到個人隱私。

c.與顧客交流的距離,，不宜過近也不宜過遠,。

是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在中了解社會,、在中鞏固知識,；又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,，又增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,，也是我們走向工作崗位的第一步。

通過這幾個月的,，做到了鍛煉和提高自己,，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境,，這讓我受益匪淺,。與此同時，也更加明確和肯定今后學習的方向和目標,，也許我,，一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離,，這更激勵我要不斷地學習，鍛煉自己,。

服裝銷售實踐報告篇四

x個月的實習就要結(jié)束了,，我在此

總結(jié)了這x月的服裝導購工作的實習經(jīng)歷。希望對自己以后工作生活會

有幫助,。

貨架上缺貨了,，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上,。永遠都不要等著領班的告訴我們貨物太少了,，要補貨了，才想著去補貨,。等到他們告訴我們時就太晚了,，我們的努力，我們的細心,，我們的準備,，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,，不要想著讓別人告訴我們該干什么,，我們要自己想著我們該干什么了！

我是作為一名銷售衣服的導購員,，每一位顧客到這購買衣服,，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服,。所以對于每一位顧客要有不同的說法,，要為顧客選好舒適的衣服。

在每一個商場都有一個顧客服務中心,，它幫助顧客解決各種煩惱,，如要退貨、投訴等,。每天看著顧客服務中心的人如何幫助顧客解決煩惱,，讓我學會許多。自己要會說,、會想,、會思考；要懂得控制住自己的情緒,，每天會遇到不同的人不同的問題,，要學會冷靜對待,，以不變應萬變；要多看新聞,，多了解國家對個別商品的要求,。

我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的,。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,，通過豐富的經(jīng)驗，不斷

總結(jié),。

其實感覺時間過得很快，自己的x個多月的實習生活就過去呢,。在這個實習中我過的很充實,，雖然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困難,，但我覺得自己過得很充實,，很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷,，讓我明白用錢容易賺錢難?。?/p>

這次實習,，是我看到了社會的復雜,，了解到為事的不易,，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己,，才能有強大的競爭力,，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者,，亦是就業(yè)大潮中的寵兒,。

服裝銷售實踐報告篇五

今年暑假，我有幸到西安開元商城服裝部實習,，在將近一個半月的實習期里,，我初步接觸并了解了一個銷售部門的情況，積累了一定的社會經(jīng)驗,。

實習單位：西安開元商城

實習部門：服裝部

實習崗位：導購 店助

實習時間：xx年x月x日—xx年x月x日

實習是一項綜合性的,、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌的環(huán)節(jié),，是學校學習向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊,。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程，學習的目的就是運用,，就是去指導工作,，而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實踐,，用實踐去證明理論,。所學的知識只有運用到實踐中去，才能體現(xiàn)其價值,。實習是一個鍛煉的平臺,，是展示自己能力的舞臺。

通過實習,，我們要努力提高動手的能力,，在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學習中去,，會更能提升自己的能力,。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科!它要求極強的表達能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的,，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的最高,，數(shù)量最多，顧客達到滿意!

實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會,、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，既開闊了視野,，又增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步,。

我被安排在服裝市場部實習,，負責指導我的是黃店長，考慮到我社會經(jīng)驗較少,，因此他安排我在店里做導購,，這樣可以直接接觸顧客，可以更直觀的了解市場信息,。

剛到單位時先是熟悉部門環(huán)境,，了解店里的概況和生產(chǎn)銷售模式。從第二天起正式上崗做導購,，主要是熟悉貨品,，熟悉倉庫的庫存貨位，學習服裝商品陳列知識,，每天的工作大體上都是接待顧客,。

一次，在顧客要一件中號的襯衣時,，由于我對業(yè)務還不是很熟悉,，不能很快把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號而且放在庫存區(qū)的哪個位置,，在我手忙腳亂的時候,，多虧店長及時把中號的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后,，店長告訴我襯衣s號是小號,，m號是中號,，l號是大號,，沒有數(shù)字區(qū)分。店長用耐心為我上了寶貴的一課,。

(一)企業(yè)營銷問題分析和建議

1.品牌知名度對銷售的影響

通過這段時間的實習工作,，我發(fā)現(xiàn)品牌的知名度對服裝銷售有著很大的影響。這段時間我們的銷售額不錯,，但和其它同類的大品牌相比較還是有很大的差距的,。世紀恒生的服裝因其質(zhì)量好，信譽高,，同類服裝中價格便宜,，因而受到廣大基層顧客的青睞，但我認為在店里的銷售情況并不可觀,，顧客在專賣店購買衣服主要靠自己對品牌的認知程度,。

品牌知名度越高表明了消費者對其越熟悉,，而熟悉的品牌總是令人感到安全、可靠,，使人產(chǎn)生好感(心理傾向),，也有助于賦予品牌更多的聯(lián)想。所以品牌知名度越高,，消費者對其喜歡程度也就越高,，選購的可能性也就越大。在品牌喜歡程度相同的情況

下,，品牌知名度越高,，其市場占有率(市場份額)就越大。營銷實踐表明:在同類產(chǎn)品中,，知名度最高的品牌往往是市場上的領先品牌,，即市場占有率最高的品牌?？梢哉f,，名牌的一個特性就是具有極高的品牌知名度。

正因為品牌知名度重要,，提升品牌知名度已成為品牌資產(chǎn)管理的一項基本任務,。而在提升品牌知名度的過程中，企業(yè)面臨的問題是,，隨著大眾媒體廣告費用越來越高,，市場進一步細分，利用大眾媒體提高知名度的做法逐漸受到了挑戰(zhàn),。

越來越多的營銷實踐證明,，只有針對目標消費者開展能凸現(xiàn)品牌特性的一系列活動，才能使消費者在活動中親身感受并體驗到品牌特性,，從而產(chǎn)生對該品牌的顧客忠誠,，這是提升品牌知名度的有效途徑。

2.盲目的減價策略

適時大減價是服裝專賣的重要價格策略,，它可以調(diào)整商品結(jié)構(gòu),，處理過時換季的商品，并通過價格波動刺激消費者的購買欲望,。從過去到現(xiàn)在,，服裝店是頻繁動用減價策略的專賣商店，因為服裝有明顯的時間性和季節(jié)性,。對于過季的商品來說,，其市場價值大打折扣，因為過季商品如不及時處理，只好等明年再賣,?？墒敲髂晔欠窳餍校欠裼袖N路還是個未知數(shù),，即使是銷路看好,，一年囤積商品的高額利息也會把利潤全部吃掉，因此,，服裝店的減價銷售不可避免,。減價銷售并非無利可圖，因為服裝常常會帶來高額利潤,，有時資金利潤率可達到100%,，甚至200%，即使減價20%-50%銷售也不至于虧本,。

對于過時的商品來說,，其市場價值大大降低，但如果不及時性脫手,，也會使商店陷入困境,。因此服裝專賣商店在采取減價策略時，必須注意時機,、頻率和速度,。對于不同類的服裝專賣商店來說，銷售時機是不同的,。服裝店一般都在將要換季時促銷,，但是也有一些做法常常是一致的，如大多是從周末開始延續(xù)至一個星期或兩個星期以后,。頻率一般不能超過總銷售時間的30%,，否則就會使顧客認為是一家廉價

商店，破壞專賣商店的形象和整體經(jīng)營目標,。降價幅度可大可小,。一些研究資料表明，專賣商店降價20%以下,，對顧客沒有吸引力,，一般在30%-50%之間較為適宜,，對于暴利商品降幅可達60%-70%,。

(二)重點銷售的技巧

重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計,、功能,、質(zhì)量、價格等因素,，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié),。重點銷售有下列原則：

1、從“4w”上著手,。從穿著時間when,、穿著場合where、穿著對象who,、穿著目的why方面做好購買參謀,，有利于銷售成功。

2,、重點要簡短,。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚,，內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開,。

3,、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,，隨機應變,，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”,，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言,。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜,。

4、營業(yè)員把握流行的動態(tài),、了解時尚的先鋒,，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

這次的服裝銷售實習對我以后想做的工作是一次很好的鍛煉,，能夠積累豐富的經(jīng)驗并從中鍛煉自己的口才與能力,。因此現(xiàn)在我認真完成了服裝銷售部門的實習，雖然說我做的可能是和我以后工作不一樣的情況,，但是我也同時學習到了服裝銷售不是純純單靠我們的銷售能力,。還要做好組織貨品的能力，把我們的所有的優(yōu)勢發(fā)揮到及至，統(tǒng)籌安排,，統(tǒng)籌分配,。如果我們沒有了高質(zhì)量、高知名度的貨品,，即使我們說的天花亂墜,，客戶也沒沖動去買那個貨品了;如果我們的貨品太多而質(zhì)量得

不到保證，你的推銷能力能力再強,，滿大街都是了,，你的東西也很難賣出去，只能讓大家一起努力才能達到我們想要的效果,。

通過做導購的親身體驗,，我總結(jié)出了如下的銷售技巧：

1、推薦時要有信心,。當向顧客推薦服裝時,，銷售員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感,。

2,、適合于顧客的推薦。對顧客進行商品說明時,，應根據(jù)顧客的實際情況,，真心為他們推薦適合他們的衣服，琢磨他的個人興趣所在,。但不能讓顧客試穿超過三件不同款式的服裝,。

3、準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。對顧客進行服裝的說明與推薦時,，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點,?？梢赃m時適度的做一些隱瞞。

4,、配合手勢向顧客推薦,，適當?shù)目洫劊豢蛇^度夸獎,，避免產(chǎn)生逆反,。

5、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,，如功能、設計,、品質(zhì)等方面,，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征,。

6,、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,，要想方設法把話題引到服裝上,，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售,。

在店里我還學到了一些做人做事的道理：

第一:真誠待人,。我剛來報到時，遇到很多新的面孔,，由于和他們未熟悉,，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解,，開始覺得不太適應,。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人,，虛心請教同事,，他們也很樂意和我交往。還教會我一些在服裝銷售的過程中應該注意的人際關系,，由此我深感真誠的重要性,，在店里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人,。正確處理同事之間的關系是非常重要的,，它會關系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的,。

第二:不要偷懶,。我曾問店長:"什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?"他的回答是不

偷懶的員工。我覺得很有道理,，試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,，盡力把本份工作做好。還記得我曾在快餐店做兼職時,，主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,，所以在工作的時候，就算是生意很淡的時候也不要聊天,。由于我時刻牢記這一點,，最終努力沒有白廢,，我以良好的表現(xiàn)完成了實習。

第三:遇到不懂的事情就要問,，可以吸取別人經(jīng)驗,。剛來到店里時，我對很多方面都未熟悉,，這就需要我勤學好問,。因為經(jīng)驗是很重要的，比如我剛來到店里時,，對貨品的倉庫貨位不熟悉,，經(jīng)常找不到想要的貨品，從而讓顧客等的著急,，這時就得向老員工請教了,，她們都會很耐心的給我講解，因為沒有人會拒絕一個勤奮好學的人的,。

第四:講究條理,。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁，這是正常的,，但最好不要急功近利,，急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,，虛心點往往能得到別人的認同,。其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學習的，就是他們做事很講究條理,，他們遇到問題會一步步去解決,，而不是驚慌失策.例如他們在接到商品調(diào)補時，首先會根據(jù)顧客的反映來分析情況,，然后對顧客所提出的要求進行分析,。我看到那些有經(jīng)驗的同事都是進行調(diào)配時候都是有不同，在顧客反映回來的結(jié)果上,，不僅要把顧客的服裝的銷售時間保證在最好的時間,，同時也要保證服裝的質(zhì)量。

這次的服裝銷售實習帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗,，更是我人生的一筆財富,。更可喜的是我在實習期間還結(jié)識了一些好朋友，她們給予我不少的幫助,。俗語說:紙上得來終覺淺,。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主,，能有機會走進真正的公司去實習,，對我來說是受益不淺的,。我在不久的將來就要畢業(yè)走向社會了，相信這次實習對我日后參加工作會有很多的幫助,，感謝在這期間所有幫助過我的人!

服裝銷售實踐報告篇六

在森馬一個月的實習結(jié)束了,，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗，同時也得到了很多中肯的建議,。對于一個剛走出校門的大學生來說,，怎樣能更好的轉(zhuǎn)變自己的社會身份,，適應企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏才是最重要的,。總結(jié)自身的不足,，找出差距,，確定目標去奮斗，讓自己更加富有創(chuàng)新性,、靈活性,，提高自己的應變能力，為自己的工作打下堅實的基礎,，千里之行,，始于足下?？偨Y(jié)一點自己的小小經(jīng)驗,，從一個學生的角度提出一些意見，使我們的工作更加完善,，效率得到提高,，這才是大家所希望的，因為企業(yè)的發(fā)展才是我們實現(xiàn)個人價值的最終奮斗目標,。

一,、對于自身的一些認識：

1、新員工千萬不要盲目工作,，被動接受工作是不對的,，必須積極提高自己的主動性，時刻保持清醒的頭腦,，主動積極應變困難,，善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,、總結(jié)問題,、改善問題,。同時還要做好工作計劃與總結(jié),，做到心中有數(shù)，時刻規(guī)劃自己的發(fā)展，改正自己的缺點,，走向良性發(fā)展的道路;

2、把握全局的發(fā)展,，要有大局觀,，同時還要努力做好每個細節(jié)，將局部與整體結(jié)合起來,。做事情前明白前因后果,，理性的去面對自己所要承擔的任務。要用自己的創(chuàng)新精神,，結(jié)合實際,，尋求改善工作的最好方法，提高工作效率;

3,、新員工要注意自己的工作方式,，注意辦公室禮節(jié)。從很簡單的接打電話,，到與其他部門進行協(xié)作,，這都需要運用正確的方式去應對，良好的工作方式往往是良好完成工作任務的途徑之一;

4,、沉著冷靜,、從容應對。剛開始工作的時候,，由于對情況的不了解,，很容易產(chǎn)生浮躁的情緒，但是要適當調(diào)整自己的情緒,，快樂地工作,，幸福地生活。培養(yǎng)自己的細心與耐心是必要的,，無論從事什么工作都不能偏離這一點,，認認真真地做好自己的本職工作，從容面對一切困難,，為工作目標不懈努力;

5,、要主動學習、有溝通意識,。許多工作經(jīng)驗都是在實踐中積累起來的,，那么就要主動請教相對更有經(jīng)驗的人，吸取有益的東西,，根據(jù)自己的實際情況合理運用,，不斷提升自己的個人能力，為以后的成功積累經(jīng)驗,。做事要有謙虛精神,，時刻想著尋求自己工作的不足,，虛心向上才會成功。尊重人,、感謝人,，才會贏得他人的尊重，才會在協(xié)作中游刃有余;

6,、全面認識自己,。做什么之前，首先要明白自己要什么,，這樣才能使自己找到適合自己發(fā)展的崗位,，才能在工作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢。這需要自己去好好地思考,，同時還要有敬業(yè)精神,，干一行,、愛一行是必要的;

7,、主動幫助、協(xié)作他人,。往往一些新員工只局限于做好自己的本職工作,，對于其他人的工作不是很關心。這樣是不可取的,，不利于培養(yǎng)自己團隊意識,，同樣對于自身綜合素質(zhì)的提升也是不利的。對于一個和諧的工作團隊,，互相協(xié)作,，積極主動的提供幫助是必要的。有些事情也許就是因為自己的主動,，使得自己學到了許多,，對于一些知識加深了理解，在運用中不斷前行,，提高工作能力,。在迎接新實習生，并且?guī)в査麄儗θ粘９ぷ鬟M行一些熟悉時,，自己有了一些心得,，自己主動接受這一類工作，有利于自身的提升,，提高了自己的辦事能力;

8,、要有較強的應變能力。現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展,，特別是國外大型企業(yè),，危機公關能力往往是企業(yè)轉(zhuǎn)敗為勝的關鍵,，今年森馬的形象危機已經(jīng)給了我們很深刻的啟示。每個人都要有危機公關意識,，即使是一件小事也是鍛煉的機會,，注重細節(jié)，尋求整體發(fā)展,，那么企業(yè)才有頑強的生命活力,，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。從企業(yè)整體發(fā)展來講,，要深入打造自己的危機公關體制,，整體提升自身的應變能力;

9、從人力資源的角度上來講,，除要有以上的認識外,，還要能在“德”上做文章，人資和財務都要重“德”的建設,。要有原則性,、保密性，嚴謹,、認真地完成工作,，從公司的整體利益出發(fā)，團結(jié)各個部門,，一起為公司的發(fā)展而努力,。的確，這些部門的人員要保持自己的素質(zhì)修養(yǎng),，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì),，從而提升部門整體素質(zhì)，為公司長遠戰(zhàn)略的發(fā)展貢獻力量;

10,、人力資源工作是企業(yè)人力資源規(guī)劃,、招聘人事、培養(yǎng)發(fā)展,、薪酬福利,、績效評估、員工關系等工作的主體,，人資人員要有全局觀念,，要明確自己的服務觀，積極主動為公司,、為各個部門提供幫助,，并且在此過程中具備較強的咨詢能力，為了公司長遠發(fā)展戰(zhàn)略貢獻重要力量。做了招聘,、培訓,、勞務合同等等工作，對于培養(yǎng)自己嚴謹而積極的工作態(tài)度是很必要的,，在以后的工作中,，要靠自己去摸索、體會,，使自己不斷進步,、發(fā)展。

總之,，在實際的工作之中,，必須要做一個有心人，不斷汲取精華,、完善自己,，讓自己更好的適應社會發(fā)展的節(jié)奏，做社會需要的有用之人,，成社會需要之才,，打造屬于自己的成功天地。無論做什么工作,，都要保持一顆謙虛謹慎,、求實上進的心,，使自己在激烈的社會競爭中,，能夠脫穎而出。自己是不是人才,，能不能成為人才,，這都需要自己用不懈的努力去有力地證明。

二,、對于工作的一些建議:

(一),、對于校園招聘的一些建議：

1、地點的選擇要更加加具有吸引性,，吸引宣講會周邊的同學們都可以積極踴躍參加,，增加杭州站是必要的;

2、在過程前后,，要做好數(shù)據(jù)的整理與總結(jié),，深入實際去調(diào)查，為下一次校園招聘積累經(jīng)驗,，做好工作計劃;

3,、充分利用起校園就業(yè)網(wǎng)的優(yōu)勢，大力宣傳我們的網(wǎng)站，提升自我形象,，對于各種宣傳途徑要合理整合,，達到資源的優(yōu)化配置;

4、招聘方式避免雷同化,，要趨于多樣化,，用多種不同形式，全方位,、立體考察人才;

5,、招聘時間根據(jù)實際情況適當調(diào)整;

6、一切從集團的利益出發(fā);

7,、我是長沙的大學生,，建議下次不要選擇美興大酒店，雖然物美價廉,、交通方便,，但是過于隱蔽，不易尋找,，一樓無大堂,，不好詢問。

8,、建議增加通知方式,，確保萬無一失，且通知面試的時候要區(qū)分森馬和巴拉巴拉,，以免誤解,。

(二)、對于所在培訓組工作的一些心得：

1,、有些培訓會出現(xiàn)一些疏忽,，在準備過程中出現(xiàn)一些問題。首先,，新員工的主動性不足,，老員工在工作繁忙時會疏忽一些事情的交代，這就需要大家在事前進行很好的溝通與計劃,，明白做事情的前因后果,，把握整體與局部的關系，耐心,、細致,，確保萬無一失;

2、對于我們的培訓工作,，要提高效率并且與各個部門進行行之有效的總體溝通,，建立合理的運行機制，確保可以更好的實施,。注意培訓資料的詳細整理,，以便日后統(tǒng)計的便利，減少不必要的麻煩;

3,、注意講師的合理選拔,，提升整體質(zhì)量，真正讓學員在快樂中學習到所需要的知識,。對于上一年的總結(jié),，要深入到實際工作中去，以更好地提升我們的整體工作水平;

4,、從整體上全方位把握培訓工作,，平衡各個方面的利益需求，并結(jié)合ehr系統(tǒng)管理,，與績效考核等相關工作結(jié)合,，提升整體工作質(zhì)量;

5、努力提升培訓組織者的業(yè)務素質(zhì),，打造強勢內(nèi)外培訓團隊,，為培訓工作的順利實施保駕護航。

6,、此外,，對于勞務合同和考勤制度要進行合理的整理，為以后的便捷化打好基礎,，并結(jié)合新《勞動合同法》,，保障員工的合法利益。完善這方面的工作,，有助于更好地規(guī)范員工行為,，提升素質(zhì)，打造制度文化,。

(三)、對于工作的其他看法：

1,、工作中注意自己的時尚的氣質(zhì),，努力打造有活力的企業(yè)文化;

2、各個部門加強有效的溝通是必要的;

3,、人力資源工作在系統(tǒng)化,、先進化的道路上還要穩(wěn)步向前發(fā)展，打造優(yōu)秀的核心團隊;

4,、加強對公司新老員工的溝通;

5,、合理加強培訓，提升全員的業(yè)務素質(zhì)，打造團隊文化,、終身學習文化;

6,、打造公司信息化管理平臺，提高管理效率;

7,、做好人才,、技術、戰(zhàn)略儲備,，為搬遷上海,，提升整體打下堅實基礎;

8、更加豐富員工的精神生活,，打造和諧文化;

9,、加強對校招員工的培養(yǎng);

10、打造全員的愛崗敬業(yè)精神,，加強思想政治教育,。

以上是一些小小的總結(jié)與建議，是這一階段對自我的總結(jié),，會對以后的工作有很大的幫助,。這只是走進社會的第一步，以后要學習的還有好多好多,，活到老,，學到老。用心去體會今后的工作與生活,，盡快轉(zhuǎn)變自我的社會角色,，充分挖掘自我潛力，發(fā)揮自我優(yōu)勢,，為長遠發(fā)展打下基礎,。今天只是漫漫長路的一小步，今后還要不斷汲取營養(yǎng),，感謝所有關心和支持我的同事,，感謝森馬給我提供了一個展現(xiàn)自我的平臺，我會在以后的工作中加倍努力,。相信森馬的未來會越來越好,，相信我們的事業(yè)會走向更加偉大的成功。

服裝銷售實踐報告篇七

隨著社會的發(fā)展,，實習已經(jīng)是大學的一波新潮,。因為在實習中，可以學到很多東西,，了解很多知識,，為以后參加工作有著不小的幫助,。所以還是老話說得好：“紙上得來終覺淺絕知此事要躬行”。所以在實踐中才是我們最好的提升手段,，學習只有理論知識,，卻沒有工作經(jīng)驗。而現(xiàn)在社會的競爭力又大,，所以多一些工作經(jīng)驗,，對自己來說則多一份實力，所以學校就在學生即將畢業(yè)時,，安排他們外出實習,。

在學校的安排下，我到一家專賣店做銷售員,，在這里要實習一個星期,，每天要做的基本工作是，銷售,、進貨,、收貨、退倉,、理貨,、辦理vip、報銷售,、查庫存等等,。

在這個世界上衣服永遠都不會淘汰，也沒有人會嫌它多,，而衣食住行,，衣服又是在首位，所以有買就有賣,。我所在的是一家女裝專賣店,，專賣女人的衣服，因為逛街是女人的天性,，有多少大男人沒事會去逛街買衣服的,。所以選擇女性衣服專賣店，也是一個市場,，在剛?cè)嵙暤臅r候,，什么都不懂，我就跟在一位姐姐身后學習,，看她是怎樣工作，推銷產(chǎn)品的,，有什么不懂的也是向她請教,，她跟我說：“銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科!它要求極強的表達能力及反映能力,，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變!而且需要技巧性!”

剛開始的時候,，我聽得一愣一愣的,，賣個衣服還這么講究。但是我還是聽話的認真學習,，每天下班都會和她清一下倉庫,，有什么貨物沒有了，有什么虎屋囤積的多了,，都要及時匯報,，這樣就可以做好準備，在遇到事情時,，就不會慌亂,、不會讓公司和自己吃虧。

在這位姐姐的帶領下,，我也逐漸上手,，慢慢的就讓我自己單獨向顧客推銷，但是結(jié)果卻不盡人意,，而姐姐總是給我鼓勵和打氣,，說我還沒有什么推銷的經(jīng)驗。慢慢的我也開始掌握了一些技巧,，根據(jù)客人的需要和心理,，我慢慢的順著顧客來，沒想到很成功,，雖然有的顧客沒有買,，但是給這里留下了好的印象，以后要買衣服,，應該會想起這里吧!原來我以前是沒有站在顧客的角度去觀察問題,，無法體會到顧客的心理，但是現(xiàn)在不會了,。

通過這次的實習,，我的收獲很大，通過與顧客的直接接觸,，真正的鍛煉自己的表達能力,，提高了自己的應變能力，鍛煉了心理素質(zhì),。介紹服裝自如,，現(xiàn)場處理靈活，通過對自己經(jīng)驗教訓的總結(jié),，提高了銷售業(yè)績,，學習了書本學不到的經(jīng)驗,。最讓我感觸很大的是，我以后都會站在別人的角度去看看問題,，那樣就是另一番情景,，結(jié)果也會完全不同。

服裝銷售實踐報告篇八

為期3個月的實習結(jié)束了,，在這三個月的實習中,，貼近了社會，豐富了社會經(jīng)驗,，使自身對社會有了初步的感性認識,，并且學到了許多課本以外的知識，受益非淺?，F(xiàn)在我就對這三個月的實習做一個工作小結(jié),。首先介紹一下我的實習單位：

1、實習單位性質(zhì)：

福建七匹狼實業(yè)股份有限公司屬私營實體,。創(chuàng)建于xx年7月,，其前身福建七匹狼制衣實業(yè)有限公司成立于xx年6月。

2,、實習單位規(guī)模：

屬中型企業(yè),，現(xiàn)代化的工廠按國際標準設計和建造，可年產(chǎn)各類服裝200余萬件,。集團固定資產(chǎn)：xx億元,。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店（廳,，柜）

3,、實習單位經(jīng)營狀況：

經(jīng)濟效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位,，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè),。從95年起，公司率先導入特許經(jīng)營理念,，全力拓展專賣計劃,，市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領域保持第一名。

4,、實習單位主要產(chǎn)品：

集團以服飾為主業(yè),，涉及香煙，酒,，茶,，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局,。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名,，主要為男仕茄克,，西裝,，t恤,，領帶，襪,，皮鞋等系列產(chǎn)品,，其中又以七匹狼茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽,。

5,、實習單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務流程：

（1）公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有xx三地優(yōu)秀服裝設計師,，每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式,，設計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出,，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn),，貨品親自由各店長選購，由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商,。也有一部分貨品是外單,，全部出口。

（2）專賣店流程：

營業(yè)前準備——換工作服,，佩帶工牌,，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場

6、實習單位的經(jīng)營管理特點與利弊：

（1）集團一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：

為科研開發(fā),，市場營銷,，經(jīng)營管理等領域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務素質(zhì)的培訓,，以“加強責任管理,，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性,、積極性和創(chuàng)造性,，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合,。

（2）利弊：

①利：

品牌優(yōu)勢,，營銷網(wǎng)絡優(yōu)勢，管理團隊市場經(jīng)驗豐富優(yōu)勢,，擁有國際化專業(yè)設計團隊優(yōu)勢,，生產(chǎn)設備與工藝先進優(yōu)勢，客服優(yōu)勢,。

②弊：

一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風險,。與國內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比,，資產(chǎn)規(guī)模相對較小，抵抗風險的能力相對較弱,，造成公司在諸如資本運營,，人力資源管理等方面的人才不足。

二是產(chǎn)能過剩的風險,。由于服裝行業(yè)競爭激烈,，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高，則未來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用,。

三是假冒產(chǎn)品的風險,。品牌知名度提高后，市場上可能會出現(xiàn)盜用本公司商標,、品牌的違法經(jīng)營活動,，這將導致公司的經(jīng)濟利益受到嚴重傷害。

四是消費群體單一化的風險,。七匹狼定位消費年齡區(qū)間為20—55歲,，其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝,，童裝,，以及與服飾相關的各種產(chǎn)品，形成一個相對全面的產(chǎn)品群,，從中尋找新的增長點,。同時充分利用自身的品牌優(yōu)勢，開設一些有特色的生活館,，引入自由服飾的理念,，允許客戶自行設計和搭配服裝，由公司進行生產(chǎn),，讓客戶充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識,，如此一來，能夠擁有相當可觀的消費群體,，也更有利于宣傳自己的品牌形象,。

1、培訓及參觀公司總部和工廠

最初,，我們參觀了公司總部和工廠,，七匹狼高級休閑服工業(yè)園占地面積達11萬多平方米，是集服裝開發(fā)生產(chǎn),，倉儲物流,，商務信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地,，綠化面積達40%,，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣,，廢水,，廢氣物，噪音的排放全部達標,。在廠長的講解下,，我們了解到車間的實際生產(chǎn)線與大學里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間,，我們對生產(chǎn)線進行了詳細的觀察，并與車間工作人員的進行直接交流,，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實狀況,。同時在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情,，這使我們迅速的融入其中,，切切實實的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在后面的實習過程中,，我們漸漸的認識到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運作及溝通等方面存在的不足之處,，在每半個月向公司提交的實習報告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法,。我們的思維方式在發(fā)生著變化,，看問題的角度在發(fā)生著變化，分析問題的能力也逐步得到提高,。

接下來的幾天里,，在七匹狼管理學院里，我們進行了部分課程的培訓：導購員的日常工作流程,，如四大模組,，九大流程。營運工作實務,。陳列技巧,。面料知識。企業(yè)文化專題講座,。公司的規(guī)章制度,。商務禮儀等等；并熟背了產(chǎn)品的色號和款號,。初步掌握了一些工作時必備的基礎知識,，這更加深了我對七匹狼男裝企業(yè)文化的認識，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力?？粗铰拇掖业睦侨?，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實業(yè)的人無論從領導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌,，我明白了“我是優(yōu)秀的,，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團隊”是直觀詮解,?！罢\信，求實,，敬業(yè),，奉獻”，“挑戰(zhàn)人生,，永不回頭”這些字眼所代表的含義,，企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念,，深深的根植于每一個員工的心里,，讓員工時刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來勉勵自身的工作,，警醒著勿忘前進的人們,。

2、三個月的終端實習（即我的實習經(jīng)歷）

為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關的流程,，熟悉本品牌的最新款式與設計：我們每2個月調(diào)配一次店,，前2個月我被分在泉州店；第3個月被分在廈門禾祥店——兩個差距最大的店,。

現(xiàn)在分別介紹一下這兩個店的基本狀況：

（1）泉州店很小,，店堂陳列簡單，店堂貨品也較少,，但是處于在十字路口,，地理位置十分便利，周圍有中國銀行,，中旅,，商業(yè)街等…我認為泉州店業(yè)績輝煌和下面幾點有關：1、泉州人比較講究衣著和自身身份,、地位的搭配,，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意識強烈,，一般都會購買本地的品牌,，充分把握住了當?shù)叵M者的消費心理,，七匹狼作為全國知名品牌，自然是購買者眾,。

（2）把握“客流”就是“錢流”的基本商業(yè)原則：在車水馬龍,，人流熙攘的熱鬧地帶開店，川流不息的人潮就是潛在的客源,，只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求,，就一定會有良好的業(yè)績。

（3）廈門店的面積是泉州店的3倍多,，商品相對泉州店也要豐富許多,。雖然廈門店屬黃金口岸，但是在業(yè)績上卻基本處于中下游水平,。因為消費的主要群體是白領階層,，普遍屬于高消費群。在這種開放型城市,，國際知名品牌云集,，白領們大多對國內(nèi)品牌不屑一顧，只會去選擇世界名牌,；而收入比較低的消費群體則認為七匹狼是國內(nèi)品牌，但是價格卻偏貴,，最便宜的一件衣服也要花上200多,，所以大多數(shù)也不會購買；偌大的一個店,，象個概念店,，人流量極少，客人看見店堂里面一個人也沒有,，就更不會進來光顧了,，加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應，沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭,，所以,，我認為沒有很好的去研究消費者的消費心理是導致廈門店的業(yè)績很低的原因。在泉州店的兩個月里,，工作的節(jié)奏十分緊張,，上班時間分為早班（上午8：40到下午5點），晚班（下午3點到晚上12）和c班（晚上7點到10點）,，遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款,。剛?cè)サ昀飯蟾妫婉R上開始上班,，先從熟悉店內(nèi)貨品開始,，經(jīng)過幾天的工作后,，我對服裝的尺寸、顏色,、價格,、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候,。

人流量最多,，買單都會出現(xiàn)排長隊的情況。因此大家積極性都很高,。每年過年前各專賣店店長都在拼業(yè)績,，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個小時,，元旦一二號也照常全天班,，那段日子真是即緊張又充實，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗,，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理,，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型,、比較購買型,。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型,，準備有針對性的服務,。而且年前每個人都會購買新衣，進店的人,，都不能錯過機會,，不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關信息,，這增強了我應對顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗,。泉州店是當天的事情當天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚,，元旦后幾乎都是半夜一兩點,，經(jīng)常兩點多到貨，更延誤了下班時間,。但是每天工作時,，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地,、快捷準確地為每一位顧客服務,，以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好,，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝,。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問,，讓顧客購買到最適合自己的服裝，當顧客穿著合身滿意的衣服,，帶著贊美的離開店時,，是我最大的快樂。過年前的這段時間里,，店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧，當十二點的鐘聲響過,，我們店這個月120萬的業(yè)績達標后,，大家很欣慰，因為每天像打仗似的日子,，終于有所回報,。兩個多月沒有休息過一天，雖然大家都十分辛苦,，但都為自己取得的成績感到驕傲,。

在泉州店我學會了顧客服務、店鋪運作,、帳目和物品管理,。我真正體會到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長,。在泉州店中我的銷售業(yè)績算是突出的,，半個月賣了兩萬多，店長表揚了我,，真是有種自豪的感覺。因為我覺得自己付出了很多努力,，同時得到的回報也很多,，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性,，一個人的力量十分有限,，就因為凝聚和團結(jié)了所有員工的力量，泉州店才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績,。

在廈門店的時候新年剛剛過完,，年后七匹狼全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務”活動。在終端賣場中推廣健康,，休閑,，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務理念,。這個活動很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品,，店堂的裝潢,，道具的配置，光線的顏色,，再到店堂產(chǎn)品的搭配,，音樂氣氛的營造，優(yōu)質(zhì)的服務,，到位的信息反饋系統(tǒng),，店堂里大家的氣氛非常活躍,，服裝也比泉州店齊全,，款式新穎。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長,，廈門店還是處于銷售難的困惑中,。恰好是年后淡季，生意更冷淡,。