報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧,。

村委會(huì)上半年工作總結(jié)報(bào)告篇一

總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的,，要以

工作計(jì)劃

為依據(jù),，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,。以下是本站小編為大家精心搜集和整理的上

半年工作總結(jié)

報(bào)告,，希望大家喜歡!

半年來(lái)，工會(huì)工作在礦總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在x黨委的關(guān)心和支持下,，緊緊圍饒企業(yè)發(fā)展和安全效益這個(gè)中心，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任,，突出工會(huì)的維護(hù)職能,、強(qiáng)化職工民主管理、保護(hù)調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性;強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理,，做好后勤工作,，學(xué)習(xí)宣傳《工會(huì)法》、《公民道德建設(shè)》實(shí)施綱要,，大力營(yíng)造安全氛圍，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn),。工會(huì)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，堅(jiān)定不移地推進(jìn)黨依靠工人階級(jí)的指導(dǎo)方針，理清工會(huì)工作思路,，不斷探索新形勢(shì)下工會(huì)工作的運(yùn)行機(jī)制,，切實(shí)加強(qiáng)和規(guī)范了工會(huì)組織自身建設(shè)，開(kāi)創(chuàng)了工會(huì)工作的全新局面,。

(一)加強(qiáng)基層企業(yè)和機(jī)關(guān)工會(huì)組織的組建,。

塔山x黨委非常注重加強(qiáng)基層工會(huì)自身建設(shè)。一方面把工會(huì)工作納入黨建范疇,，做到年初有布置,，年中有檢查，年末有考核,。另一方面,，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)給予保障，支持工會(huì)根據(jù)形勢(shì)的需要,，拿出新載體,，開(kāi)展好活動(dòng)。在抓好工會(huì)自身建設(shè)的同時(shí),，我們采取強(qiáng)有力的措施召開(kāi)動(dòng)員會(huì),，講清法律、法規(guī),、政策要求,，明確工會(huì)的重要性和必要性。廣泛開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng),，通過(guò)廣播,、懸掛橫幅,、張貼標(biāo)語(yǔ)、刊登板報(bào),、墻報(bào),，贈(zèng)送《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》和《工會(huì)章程》資料等,，進(jìn)行全方位,、多層次的宣傳發(fā)動(dòng)，爭(zhēng)取了全體員工的支持,。工會(huì)組織工作穩(wěn)扎穩(wěn)打,、步步為營(yíng)，取得了良好的成效,。

(二)強(qiáng)化工會(huì)工作機(jī)制,，推進(jìn)工會(huì)工作規(guī)范化、制度化,。

1,、目標(biāo)責(zé)任制度。根據(jù)工會(huì)的要求,，x區(qū)提出具體的工作目標(biāo),、任務(wù)和要求，做到年初有計(jì)劃,、年終有檢查總結(jié),。

2、會(huì)議制度,。每月召開(kāi)工會(huì)工作部署會(huì)議,，總結(jié)工作，布置任務(wù),。每季度召開(kāi)一次例會(huì)匯報(bào)工作,，互通信息，相互學(xué)習(xí),。

3,、培訓(xùn)制度。采用各種形式,，培訓(xùn)員工了解工會(huì)職能,、企業(yè)安全文化知識(shí)、一通三防安全知識(shí)內(nèi)容,，提高員工干部的素質(zhì),。

維權(quán)是工會(huì)工作的重中之重。必須維護(hù)好職工的合法權(quán)益,，才能把職工的積極性引導(dǎo)好,、保護(hù)好,、發(fā)揮好。維護(hù)職工的合法權(quán)益,，調(diào)動(dòng)職工的積極性,。

(一)推行平等協(xié)商、集體

合同

制度,。維護(hù)職工合法權(quán)益是工會(huì)工作的主要內(nèi)容,。為了抓好這項(xiàng)工作，我們加強(qiáng)了培訓(xùn)工作,，對(duì)職工進(jìn)行《勞動(dòng)法》及集體合同等方面知識(shí)的培訓(xùn),，從而使職工的勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間,、安全衛(wèi)生得到很好的實(shí)現(xiàn),，勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定，企業(yè)和職工利益實(shí)現(xiàn)了雙贏,。

(二)積極探索職工民主管理新路子,。今年我們?cè)谝恍┢髽I(yè)和單位的民主管理方面作了有益的嘗試，并取得了較好的效果,。上半年開(kāi)展了“我為單位發(fā)展獻(xiàn)一計(jì)”金點(diǎn)子活動(dòng)，一些創(chuàng)新點(diǎn)子,、建議被采納后促進(jìn)了單位工作的開(kāi)展。職工有什么建議,、有什么意見(jiàn),，有什么困難，都可以向工會(huì)傾訴,。同時(shí)還設(shè)立了“公開(kāi)欄”,、“意見(jiàn)箱”,，此舉收到了很好的效果,，部分員工的建議和困難得到了采納和解決。

(三)以送溫暖為載體,，為困難職工辦實(shí)事,。送溫暖活動(dòng)是工會(huì)心系職工,，幫助困難職工的有效途徑，也是工會(huì)增強(qiáng)凝聚力的重要措施,。每逢節(jié)日,，我們都積極籌措資金進(jìn)行慰問(wèn)。為他們送去了組織的溫暖,，體現(xiàn)了組織對(duì)他們的關(guān)懷,。

(一)以勞動(dòng)競(jìng)賽為載體,，調(diào)動(dòng)職工積極性;工會(huì)組織根據(jù)本單位自身的特點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣,，各具特色的職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),，并取得了一定的效果。

(二)開(kāi)展文娛活動(dòng),，豐富職工文化生活;為加強(qiáng)職工的思想政治和科技文化教育,，提高職工整體素質(zhì)。半年來(lái)由工會(huì)牽頭,，職工積極參與,，舉辦一系列文體活動(dòng)，壯大工會(huì)的聲勢(shì),。展現(xiàn)工人階級(jí)的精神風(fēng)貌,，今年我們舉辦慶“五一”、職工乒乓球賽,，并積極參加安全生產(chǎn)月的文藝演出,，備戰(zhàn)七月份的籃球比賽。通過(guò)舉辦職工文體活動(dòng),，豐富了職工的文化生活，并發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了一批文藝,、體育骨干,，創(chuàng)作了一批文藝精品。

(一)是抓安全生產(chǎn),，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)安全管理

在安全教育培訓(xùn)工作方法上堅(jiān)持“實(shí)用,、實(shí)際、實(shí)效”的原則,，將教育培訓(xùn)向生產(chǎn)過(guò)程延伸,、滲透在班前會(huì)開(kāi)展理論業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，發(fā)揮

黑板報(bào)

優(yōu)勢(shì),，每日一題學(xué)習(xí)活動(dòng)安排;以“崗位練兵,、技術(shù)比武”活動(dòng)、提高職工的操作技能,，推動(dòng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)的根本好轉(zhuǎn),。在每天的班前會(huì)上對(duì)每個(gè)職工在上一個(gè)班的生產(chǎn)過(guò)程中，安全質(zhì)量及操作上存在的問(wèn)題,，一一提出進(jìn)行培訓(xùn),，讓職工以理論知識(shí)指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐。在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，隊(duì)管理人員對(duì)職工的違章行為和不規(guī)范操作當(dāng)場(chǎng)予以糾正,，并按規(guī)程規(guī)定進(jìn)行規(guī)范指導(dǎo);班組長(zhǎng)從職工的勞動(dòng)紀(jì)律,、工序操作、生產(chǎn)任務(wù),、安全技能上進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核打分,，按安全管理制度進(jìn)行獎(jiǎng)罰，調(diào)動(dòng)了職工的積極性,。有效地提升了作業(yè)人員操作技能,，增強(qiáng)了安全意識(shí)和管理意識(shí)，人人持證上崗,，自主保安,，規(guī)范操作，主動(dòng)排除各種安全隱患和問(wèn)題,，減少了各類(lèi)安全事故的發(fā)生,。

(二)是積極改善井下作業(yè)環(huán)境

為了確保回采工作面生產(chǎn)期間符合《安全規(guī)程》和集團(tuán)公司制定的《x集團(tuán)公司“一通三防”管理規(guī)定(215)》的有關(guān)規(guī)定,，減少煤塵飛揚(yáng),，創(chuàng)造良好的作業(yè)環(huán)境，確保礦井安全生產(chǎn)和員工的身體健康,，為積極改善了井下作業(yè)環(huán)境做了以下工作,。

1、堅(jiān)持煤體注水直至采完,，每天注水不低于6立方米,。煤體注水超前工作面1米完成。

2,、工作面運(yùn)輸巷鋪設(shè)一趟4寸液壓用水管、一趟3寸凈化水管,，回風(fēng)巷鋪設(shè)一趟3寸凈化水管,。4寸液壓用水管供噴霧泵站和乳化泵站。3寸凈化水管運(yùn)輸巷每隔5m安設(shè)一個(gè)6分異型三通截門(mén),，回風(fēng)巷每隔1m安設(shè)一個(gè)6分異型三通截門(mén),，以供洗巷、凈化水幕及消防使用,。

3,、工作面回風(fēng)巷在距回風(fēng)繞道口5m、運(yùn)輸巷距巷口5m各設(shè)置一道水幕,，為固定水幕,。回風(fēng)巷距工作面煤壁5m設(shè)置一道水幕,，隨采隨移,。要求水幕必須覆蓋全斷面,。

4、工作面兩順槽按規(guī)定安設(shè)隔爆水袋,，確保吊掛水袋的數(shù)量和質(zhì)量,，牌板記錄完整。隔爆水袋吊掛位置：工作面進(jìn),、回風(fēng)順槽,，位置設(shè)在距工作面6---2米范圍內(nèi)，選擇頂板完整,、支護(hù)完好,、巷道規(guī)格的地點(diǎn)。

5,、采煤機(jī)必須安設(shè)內(nèi)外噴霧裝置,。每架支架有一道架間噴霧，放頂煤回轉(zhuǎn)梁下每架設(shè)一道噴霧,，破碎機(jī)必須安裝防塵罩或除塵器,。工作面所有運(yùn)煤轉(zhuǎn)載點(diǎn)必須安設(shè)噴霧裝置，噴霧必須噴在落煤點(diǎn)上,。正常情況下,，內(nèi)噴霧壓力不小于3mpa，外噴霧不小于2mpa,，若機(jī)組內(nèi)噴霧不能使用,，外噴霧壓力不得小于4mpa。

6,、回采工作面運(yùn)輸巷,、回風(fēng)巷與掘進(jìn)工作面回風(fēng)巷要定期沖洗，確保煤塵厚度不大于2,，連續(xù)長(zhǎng)度不大于5m,。沖洗巷道周期為：回風(fēng)巷每?jī)商煲淮危锩恐懿簧儆趦纱?或根據(jù)巷道煤塵不超標(biāo)情況,，實(shí)際決定沖洗巷道周期),，皮帶頭、轉(zhuǎn)載點(diǎn)及易產(chǎn)生粉塵飛揚(yáng)的地點(diǎn),，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)沖洗,。各噴霧灑水設(shè)施必須安裝位置正確，出水暢通,，噴霧效果好,，各灑水點(diǎn)必須噴灑在落煤點(diǎn)上。機(jī)組無(wú)噴霧不得割煤，支架回轉(zhuǎn)梁下必須安裝噴霧,，若無(wú)噴霧不得放煤,。

7、工作面各巷灑水管路嚴(yán)禁挪作它用,。

8,、定期檢查各巷灑水管路三通閥門(mén)的完好情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。

9,、工作面各點(diǎn)灑水、噴霧做到開(kāi)機(jī)開(kāi)水,，停機(jī)停水,。

1、在采煤過(guò)程中,，工作面所有作業(yè)人員必須佩戴防塵口罩,。

經(jīng)過(guò)半年的工作，工會(huì)工作雖然取得了一些成績(jī),，我們也認(rèn)識(shí)到自身工作存在的一些不足：一是工會(huì)相關(guān)檔案資料尚不齊全規(guī)范;二是工會(huì)活動(dòng)內(nèi)容還很單一,，要向以提高勞動(dòng)技能職業(yè)技能為主要內(nèi)容的工會(huì)活動(dòng)方面拓展和研究;三是是圍繞建設(shè)中國(guó)第一、世界一流這個(gè)中心開(kāi)展工作和活動(dòng),，力度還不夠,，需要我們進(jìn)一步加強(qiáng)。

20xx年財(cái)務(wù)部的工作緊緊圍繞著集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)年初提出的20xx年工作重點(diǎn)和20xx年財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃展開(kāi)的,，在集團(tuán)管理中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的通力配合下以成本管理和資金管理為重點(diǎn),，以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),，有序地完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,，有力地推動(dòng)了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步得到提高,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),。

按照年初計(jì)劃，財(cái)務(wù)部于上半年度完成了財(cái)務(wù)軟件的實(shí)施工作,。在實(shí)施中與軟件銷(xiāo)售方的技術(shù)人員多次溝通，在數(shù)據(jù)初始化時(shí)建立了規(guī)范的施工企業(yè)帳套體系,，對(duì)會(huì)計(jì)科目,、核算項(xiàng)目、費(fèi)用項(xiàng)目的設(shè)置均按照施工企業(yè)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定進(jìn)行設(shè)置,。為今后稅務(wù)部門(mén),、銀行部門(mén)進(jìn)行帳務(wù)檢查做好前期工作。目前會(huì)計(jì)電算化已全面實(shí)施，按項(xiàng)目部,、按公司共建有9個(gè)完整帳套,，運(yùn)行良好，由總賬會(huì)計(jì)負(fù)責(zé),。會(huì)計(jì)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作,，財(cái)務(wù)核算也由手工順利過(guò)渡到電算化處理業(yè)務(wù)。這不僅為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間,，提高工作效率,，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階,。

存在的問(wèn)題是：由于儲(chǔ)存數(shù)據(jù)庫(kù)的電腦不是單獨(dú)的電腦，平時(shí)也在進(jìn)行日常工作的操作,。由于操作失誤,，致使一個(gè)帳套的數(shù)據(jù)丟失，只能花費(fèi)人力,、花費(fèi)時(shí)間重新輸入帳套,。今后的工作中要求財(cái)務(wù)人員養(yǎng)成良好的數(shù)據(jù)備份習(xí)慣，每月定期進(jìn)行硬盤(pán),、光盤(pán)的備份,，并將數(shù)據(jù)備份的工作落實(shí)到責(zé)任人，避免發(fā)生類(lèi)似重復(fù)勞動(dòng),。

1,、財(cái)務(wù)部雖然人數(shù)不少，但都分散到各項(xiàng)目部,，公司本部財(cái)務(wù)人員每天面臨大量的資金支付,、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、記賬,、票據(jù)審核工作,。同時(shí)還要配合經(jīng)營(yíng)部的投標(biāo)工作，做好大量的會(huì)計(jì)報(bào)表資料,、銀行資料,、社保資料工作，每月還要頻繁辦理員工社保申報(bào)和增減工作,。在這最平常最繁瑣的工作中,，財(cái)務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作，及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的支持和配合,，基本上滿足了各部門(mén)對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求,。

2、對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握,，能夠做到有條不紊,、條理清晰、賬實(shí)相符,。從原始發(fā)票的取得到填制憑證,，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集,，都達(dá)到了正規(guī)化,、標(biāo)準(zhǔn)化。收集,、整理,、裝訂、歸檔,，一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行,，使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫(kù)。

存在的問(wèn)題是：在財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部的自查和反檢中,，發(fā)現(xiàn)個(gè)別業(yè)務(wù)帳務(wù)處理不夠嚴(yán)謹(jǐn),，比如多頭掛往來(lái)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。工作量大,，沒(méi)有時(shí)間復(fù)核是客觀原因,，主觀上還是處理業(yè)務(wù)時(shí)不夠細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，沒(méi)有養(yǎng)成邊工作邊思考的好習(xí)慣,。下年度將加大內(nèi)部自查,、對(duì)賬工作，時(shí)時(shí)確保每筆業(yè)務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤,。

1,、財(cái)務(wù)部適時(shí)地進(jìn)行內(nèi)部崗位調(diào)換，專(zhuān)門(mén)設(shè)立成本會(huì)計(jì)崗位,，由具備現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)人員擔(dān)任,，每月走到項(xiàng)目中去，分項(xiàng)進(jìn)行成本核算,。

2,、20xx年度，我部組織成本會(huì)計(jì)配合工程部一起多次下項(xiàng)目,，對(duì)漢源h段,、漢源f段、巴中s302線,、康定公路幾個(gè)公路項(xiàng)目進(jìn)行核算,。在核算同時(shí)重點(diǎn)對(duì)各項(xiàng)目的債權(quán)債務(wù)、資金收支,、潛在虧損,、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、成本費(fèi)用控制等情況作了詳細(xì)的了解和檢查,，為集團(tuán)公司加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目部的管理,、提高企業(yè)效益提供了及時(shí)有效的信息。

存在的問(wèn)題是：一是部分項(xiàng)目財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作比較薄弱,，自營(yíng)項(xiàng)目中的材料管理監(jiān)管不夠,。尤其巴中s302線項(xiàng)目，材料單據(jù)不能及時(shí)遞交財(cái)務(wù),、部分結(jié)算單據(jù)只是結(jié)算人持有,，財(cái)務(wù)人員沒(méi)有掌握。致使材料數(shù)據(jù)不能及時(shí),、準(zhǔn)確的上報(bào),，工程欠款不能及時(shí)掌握，無(wú)法統(tǒng)籌安排資金,。

二是由于材料員由項(xiàng)目部自行聘用,，未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)財(cái)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)公司的財(cái)務(wù)制度不了解,，欠缺數(shù)據(jù)傳遞的配合,。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)材料員的培訓(xùn)，將公司的財(cái)務(wù)制度貫徹下去,。

三是原始記錄單據(jù)不統(tǒng)一,，開(kāi)單人員隨意性大，結(jié)賬時(shí)財(cái)務(wù)復(fù)核不能一目了然,，增加審核難度,。財(cái)務(wù)部應(yīng)規(guī)范項(xiàng)目上的各種原始記錄的票據(jù)，對(duì)機(jī)械施工,、碎石材料,、運(yùn)費(fèi)等設(shè)計(jì)專(zhuān)用財(cái)務(wù)單據(jù)，要求材料員按財(cái)務(wù)要求規(guī)范填開(kāi),、規(guī)范簽字,、按時(shí)匯總報(bào)送。同時(shí)應(yīng)將數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與報(bào)送流程化,，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)范,、采集和上報(bào)，保證財(cái)務(wù)資料的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,。

20xx年幾個(gè)公路項(xiàng)目同時(shí)施工,，資金總量需求增加,，這給財(cái)務(wù)部帶來(lái)了不小的融資壓力。為了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，取得銀行貸款支持,，以彌補(bǔ)公司發(fā)展進(jìn)程中對(duì)資金的需求，這是財(cái)務(wù)部20xx年度的奮斗目標(biāo),。本年度,，通過(guò)對(duì)多家銀行考察，選擇在成都市商業(yè)銀行錦江工業(yè)園支行開(kāi)立基本賬戶,。通過(guò)半年多的交往和多次溝通,，與銀行建立友好合作關(guān)系。在此期間根據(jù)銀行要求收集,、整理了大量財(cái)務(wù)資料,，編制各類(lèi)貸款報(bào)表，并多次接待銀行及擔(dān)保公司的考察,。幾番周折,，終于與20xx年12月份，在成都中小企業(yè)擔(dān)保公司的擔(dān)保下,，與成都市商業(yè)銀行錦江工業(yè)園支行成功建立200萬(wàn)元的信貸關(guān)系,。

在完成貸款工作的同時(shí)，加強(qiáng)與銀行的交流,，并且在準(zhǔn)備貸款資料時(shí),，從封面到內(nèi)容都花費(fèi)不少心思，從一個(gè)文字到一個(gè)數(shù)據(jù)都字斟句酌,。對(duì)于首次貸款的企業(yè)能夠提供出這樣的資料來(lái),，銀行給予了肯定的評(píng)價(jià)，樹(shù)立了公司財(cái)務(wù)健全,、管理規(guī)范的企業(yè)形象,。而財(cái)務(wù)部在交流中對(duì)貸款工作也有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識(shí),。

下年度將與銀行建立更加密切的聯(lián)系,，多與銀行溝通交流，除了確保20xx年原有的融資總量外,，積極尋求新的融資渠道,，爭(zhēng)取獲得更多、更靈活的資金支持,。同時(shí)還要開(kāi)展并推進(jìn)銀行信用等級(jí)的評(píng)級(jí)工作,，為公司的招投標(biāo)工作提供有力支持。

資金周轉(zhuǎn),，可短期緩解公司資金壓力;通過(guò)對(duì)資金的管理間接掌握了掛靠項(xiàng)目的施工情況,、材料支付情況,。缺點(diǎn)是：掛靠單位在資金使用上有一定的限制，因此有一定的抵觸,。為了獲得理解和支持,，財(cái)務(wù)部充分做好解釋和服務(wù)工作。同時(shí)這種管理模式必須開(kāi)外出經(jīng)營(yíng)管理證明,，涉稅手續(xù)多，給財(cái)務(wù)部的工作增加難度和工作量,?？傮w來(lái)說(shuō)這種管理模式更利于公司的持續(xù)經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，因此,，下年度將繼續(xù)采用這種模式對(duì)宇洋生態(tài)綠化公司的掛靠項(xiàng)目進(jìn)行管理,。

2、20xx年度對(duì)康鵬公司的管理模式是采取開(kāi)立臨時(shí)賬戶,，在繳納管理費(fèi)后,，其資金由項(xiàng)目部自行支配，涉稅手續(xù)自行負(fù)責(zé),。這種管理模式給予掛靠項(xiàng)目充分資金自由,，財(cái)務(wù)只通過(guò)支票監(jiān)章一枚進(jìn)行管理。但由于人手不夠,，這種管理也幾乎流于形式,。對(duì)此，公司存在一定的風(fēng)險(xiǎn),。掛靠單位未建賬存在稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn),，資金使用沒(méi)有監(jiān)控，存在抽逃資金風(fēng)險(xiǎn),、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。但由于公路項(xiàng)目發(fā)票取得難度較大，施工地點(diǎn)偏遠(yuǎn),。財(cái)務(wù)部推行資金集中管理模式障礙重重,，20xx年度需要通過(guò)與稅務(wù)部門(mén)的溝通，尋求更完善的管理方法,。

3,、對(duì)掛靠項(xiàng)目的管理中需要頻繁辦理稅務(wù)手續(xù)、銀行開(kāi)戶手續(xù),。大量的外派工作給本部增加了很大的壓力和工作量,。為了做好各項(xiàng)工作，財(cái)務(wù)部一方面做好人員安排,、工作安排,，另一方面對(duì)掛靠項(xiàng)目一視同仁,，熱情服務(wù)，針對(duì)他們的財(cái)務(wù)咨詢,、稅務(wù)咨詢時(shí),，耐心解釋?zhuān)瑫r(shí)也吸收各方意見(jiàn)，不斷提高認(rèn)識(shí),，做好財(cái)務(wù)服務(wù)工作,。

1、在年初的一次臨時(shí)稅務(wù)抽查中,，及時(shí)與稅務(wù)專(zhuān)管員進(jìn)行事前溝通,，同時(shí)做好帳務(wù)自查的準(zhǔn)備工作，在檢查中認(rèn)真對(duì)待稅務(wù)人員的詢問(wèn),，順利通過(guò)了稅務(wù)檢查,。

2、財(cái)務(wù)部在辦理各種稅務(wù)證明,、稅務(wù)資料時(shí),，由于外地稅務(wù)部門(mén)出于抓稅源的目的，人為制造很多阻礙,、甚至刁難,。財(cái)務(wù)人員不懈努力，多方尋求突破口,，加強(qiáng)與本地稅務(wù)部門(mén)的溝通,，最終獲得本地稅務(wù)部門(mén)的理解和支持，避免公司承擔(dān)一些不合理的稅負(fù),。

存在的問(wèn)題是：項(xiàng)目部出于節(jié)約成本的良好出發(fā)點(diǎn),，沒(méi)有取得相應(yīng)的發(fā)票，致使賬面利潤(rùn)高達(dá)幾百萬(wàn),。各項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員平時(shí)都盡力收集發(fā)票,，但杯水車(chē)薪。本年度3月份需要面對(duì)康鵬公司帳務(wù),、三和公司帳務(wù)的稅務(wù)檢查,，財(cái)務(wù)部必須采取應(yīng)對(duì)措施，這需要公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目部的支持,。另一方面針對(duì)施工企業(yè)這種普遍都面臨的發(fā)票取得難的問(wèn)題,，財(cái)務(wù)部應(yīng)加強(qiáng)與稅務(wù)部門(mén)溝通，尋求更好的解決方案,。

1,、積極做好往來(lái)款的清理工作。應(yīng)收款主要是員工出差和購(gòu)物所借的備用金，這部分借款如不及時(shí)清理,，就不能夠真實(shí)反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)費(fèi)支出,，甚至?xí)霈F(xiàn)不必要的損失，為此我們采取積極措施加強(qiáng)管理和清算,。一是控制借款的資金額度;二是控制借款占用時(shí)間;三是及時(shí)對(duì)借款清理結(jié)算,。由于采取有力措施，使公司本部的每位員工養(yǎng)成借款及時(shí)了賬的良好習(xí)慣,。

2,、針對(duì)貨幣資金，每月末定期對(duì)項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員和公司出納的貨幣資金進(jìn)行內(nèi)部自查,、自檢工作,。雖然面對(duì)巨大而繁瑣的資金流量，仍能保證資金收付安全,、準(zhǔn)確。

存在的問(wèn)題是：個(gè)別項(xiàng)目部存在給員工的私人借款因員工擅自離崗而沒(méi)有追回,。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題財(cái)務(wù)部明令要求：私人借款必須上報(bào)財(cái)務(wù)部并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),，發(fā)放工資時(shí)應(yīng)及時(shí)扣回。

在加強(qiáng)資金管理的同時(shí),，財(cái)務(wù)部還需要思考資金效益,。在公司沉淀資金較多的時(shí)間段，可以與銀行密切合作,，嘗試采取“通知存款”“協(xié)定存款”的方式,，提高公司資金增值率，與銀行相互支持取得雙贏,。

年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù),，主要是進(jìn)行帳務(wù)清點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)公司的經(jīng)營(yíng)狀況,，考核各項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。同時(shí)也是向銀行、稅務(wù)部門(mén)提供公司一年來(lái)財(cái)務(wù)狀況的重要文件,。在歲末年初的這個(gè)月里,，財(cái)務(wù)部同心協(xié)力、加班加點(diǎn),，表現(xiàn)出不怕苦,、不怕累的敬業(yè)精神，于本月16日順利完成年終決算工作,。

本年度的財(cái)務(wù)報(bào)表內(nèi)容包括公司整體的盈利能力,、債權(quán)債務(wù);宇洋公司、康鵬公司、科技公司的盈利能力;經(jīng)營(yíng)部,、各工程項(xiàng)目部的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況,、費(fèi)用開(kāi)支情況。全面反映了公司的經(jīng)營(yíng)狀況,、債權(quán)債務(wù),、資本結(jié)構(gòu)、償債能力,。為本年度的績(jī)效考核,、經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)考核工作提供了真實(shí)可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財(cái)務(wù)部將根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)思路,，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，提供更加詳盡的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

1,、本年度由于業(yè)務(wù)擴(kuò)大,，招聘了一批大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，實(shí)行新生力量的培養(yǎng),。財(cái)務(wù)部在年初首先完成內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的完善,，針對(duì)每個(gè)崗位編制了崗位

說(shuō)明書(shū)

，明確崗位責(zé)任,、工作內(nèi)容,、工作權(quán)限、必備的崗位技能及相關(guān)崗位的匯報(bào)與外聯(lián)關(guān)系,。使每個(gè)新職員清晰的知道該怎樣開(kāi)展工作,，本部門(mén)對(duì)他有什么要求。新職員到崗后,，在對(duì)他們進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)的同時(shí)注重平時(shí)工作中的溝通,、指導(dǎo)。老職員傾囊相授,，新職員虛心求教,。在很短的時(shí)間里，他們迅速走上工作崗位獨(dú)立開(kāi)展工作,，并且大部分表現(xiàn)非常優(yōu)秀,。

2、本年度財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部面臨著多次崗位調(diào)整,，在調(diào)動(dòng)過(guò)程中,，按規(guī)范流程做好工作移交、票據(jù)移交和貨幣移交,。各崗位工作在移交后,，仍然有序、順利地開(kāi)展工作，保證了財(cái)務(wù)部的營(yíng)運(yùn)正常,。

存在的問(wèn)題：項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)知識(shí),、稅務(wù)知識(shí)欠缺，在票據(jù)處理上不夠明了,，造成往來(lái)帳務(wù)不夠清晰,，在審核與帳務(wù)處理時(shí)，公司本部需花費(fèi)很大精力理清往來(lái)關(guān)系,。部分財(cái)務(wù)人員在工作中責(zé)任心不強(qiáng),，不能站在公司的立場(chǎng)和利益上。同時(shí)還存在服務(wù)意識(shí)不夠,，不服從項(xiàng)目經(jīng)理的安排,，人為制造資金支付障礙，吃拿卡要的不良工作作風(fēng),。更為嚴(yán)重的是發(fā)生了財(cái)務(wù)人員挪用現(xiàn)金的事情,，由于發(fā)現(xiàn)較早，沒(méi)有造成損失,。但這件事對(duì)我部的工作敲響了警鐘,。

為吸取前車(chē)之鑒，針對(duì)不良工作作風(fēng)下年度將從以下幾方面加強(qiáng)管理,。制度管理方面：加大監(jiān)督力度，定期對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),，做到防患于未然,。人性管理方面：加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育,。技術(shù)管理方面：建議實(shí)施遠(yuǎn)程軟件,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)集團(tuán)化管理，加強(qiáng)資金使用管理,。這需要進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng),，把項(xiàng)目部出納的現(xiàn)金及銀行帳務(wù)納入目前的財(cái)務(wù)軟件網(wǎng)絡(luò)中，并爭(zhēng)取做到實(shí)時(shí)透視各項(xiàng)目部的業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及現(xiàn)金流,。最后一方面：財(cái)務(wù)部真誠(chéng)歡迎項(xiàng)目經(jīng)理,、項(xiàng)目職員、協(xié)作隊(duì)伍針對(duì)不良作風(fēng)進(jìn)行舉報(bào)投訴,。

針對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面財(cái)務(wù)部應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)：包括稅務(wù)知識(shí),、銀行知識(shí)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧,。尤其本年度企業(yè)所得稅,、個(gè)人所得稅國(guó)家均出臺(tái)新稅法，財(cái)務(wù)部將安排專(zhuān)門(mén)時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí)、討論,，部門(mén)經(jīng)理在注重自身專(zhuān)業(yè)提高的同時(shí)應(yīng)充分帶動(dòng)本部門(mén)職員,。將項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用,，增強(qiáng)獨(dú)立解決問(wèn)題的能力,。

通過(guò)對(duì)這一年來(lái)的工作思考，有以下感觸：

其一：榮譽(yù)感,、責(zé)任感,、歸屬感是打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面、工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)的基本條件,。

其二：責(zé)任心是作為從業(yè)人員最基本,、最重要的職業(yè)素質(zhì)之一。

今年財(cái)務(wù)部的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,，在各部門(mén)的配合下,，取得了較好的成績(jī)。本年度全體財(cái)務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè),。雖然我們做了很多工作,，但是，來(lái)年的任務(wù)會(huì)更重,，壓力會(huì)更大,，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作,。積極進(jìn)取,，開(kāi)拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)!

感謝各位對(duì)我本人及財(cái)務(wù)部的支持,，謝謝大家。

最后祝公司繁榮昌盛!

祝大家新春愉快,，萬(wàn)事如意!

財(cái)務(wù)部經(jīng)理：溫敏

村委會(huì)上半年工作總結(jié)報(bào)告篇二

時(shí)間總是在充實(shí)的工作中飛快的過(guò)去,。一轉(zhuǎn)眼,，一個(gè)學(xué)期又即將結(jié)束了,，回顧過(guò)去這一個(gè)學(xué)期的信息教學(xué)工作,，有收獲的喜悅與甘甜,，但也有挫折時(shí)的彷徨與無(wú)奈,，但這些心靈的歷程使得我更加熱愛(ài)自己所從事的這份教育工作,。為了能夠查漏補(bǔ)缺,，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，以利于在今后更好地開(kāi)展自己的工作,，在此對(duì)本學(xué)期的教學(xué)工作作了一點(diǎn)總結(jié)。

一,、思想素質(zhì)方面

在教育教學(xué)中堅(jiān)決貫徹和執(zhí)行國(guó)家的教育方針政策,，時(shí)刻堅(jiān)持教書(shū)育人的宗旨，用新的教育教學(xué)理論來(lái)武裝充實(shí)自己的頭腦,，注重加強(qiáng)個(gè)人的思想道德素質(zhì)修養(yǎng),，始終樹(shù)立為教育事業(yè)獻(xiàn)身的信念?？梢哉f(shuō),，一個(gè)人的思想認(rèn)識(shí)增強(qiáng)了，那么這個(gè)人的綜合素質(zhì)也就能得以不斷的提高,。這也是我平時(shí)始終奉行的一點(diǎn),。

二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,，并注重在教學(xué)中實(shí)行,，積極參加新課標(biāo)教研活動(dòng)。在學(xué)習(xí)中,，不斷地認(rèn)識(shí)自我,，挑戰(zhàn)自我，勇于探索,，大膽創(chuàng)新,，把新課標(biāo)的新思想,、新理念,、新模式融入到平時(shí)的信息教學(xué)工作中去，旨在增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),，通過(guò)半年多的理論學(xué)習(xí),，確實(shí)提高了個(gè)人的理論水平，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力也有所加強(qiáng),。

三,、教學(xué)常規(guī)方面

1.認(rèn)真?zhèn)湔n，不但備學(xué)生而且備教材備教法,，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,，設(shè)計(jì)課的類(lèi)型,，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄,，認(rèn)真寫(xiě)好教案,。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,，并制作各種利于學(xué)生學(xué)習(xí)的課件,，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫(xiě)好教學(xué)后記,，并認(rèn)真按搜集每課書(shū)的知識(shí)要點(diǎn),，歸納成集。

2.增強(qiáng)上課技能,，提高教學(xué)質(zhì)量,，使講解清晰化，條理化,，準(zhǔn)確化,，，情感化,，生動(dòng)化,，做到線索清晰，層次分明,，言簡(jiǎn)意賅,，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,，加強(qiáng)師生交流,，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易,，學(xué)得輕松,，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少,，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。

3.虛心請(qǐng)教其他老師,。在教學(xué)上,，有疑必問(wèn)。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見(jiàn),，學(xué)習(xí)他們的方法,，同時(shí)，多聽(tīng)老師的課,，做到邊聽(tīng)邊講,，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),，克服自己的不足，并常常邀請(qǐng)其他老師聽(tīng)聽(tīng)我的教學(xué)設(shè)計(jì),，征求他們的意見(jiàn),，改進(jìn)工作。

4.認(rèn)真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練,。有針對(duì)性,，有層次性。為了做到這點(diǎn),，我對(duì)各種輔助資料進(jìn)行篩選,，力求每一次練習(xí)都起到的效果。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí),、認(rèn)真,，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題作出分類(lèi)總結(jié),，進(jìn)行透切的評(píng)講,，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢,。

同時(shí),，我覺(jué)得我還應(yīng)該在以下方面努力：

1、講究方法,。當(dāng)學(xué)生在課堂上無(wú)心向?qū)W,，違反紀(jì)律時(shí)，我的情緒就受到影響,，并且把這帶到教學(xué)中,，讓原本正常的講課受到?jīng)_擊，發(fā)揮不到應(yīng)有的水平,，以致影響教學(xué)效果,。我以后必須努力克服，研究方法,，采取有利方法解決當(dāng)中困難,。

2、因材施教,。了解及分析學(xué)生實(shí)際情況,，實(shí)事求是,，具體問(wèn)題具體分析,，做到因材施教，對(duì)授課效果有直接影響,。這就是教育學(xué)中提到的“備教法的同時(shí)要備學(xué)生”,。

以上就是我在本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié),。由于經(jīng)驗(yàn)頗淺，許多地方存在不足,，希望在未來(lái)的日子里,，能在各位領(lǐng)導(dǎo)老師，前輩的指導(dǎo)下,，取得更好成績(jī),。

村委會(huì)上半年工作總結(jié)報(bào)告篇三

202＿年上半年，我院的安全生產(chǎn)工作在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，始終堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，從提高認(rèn)識(shí)入手,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，完善制度，強(qiáng)化管理,，深入開(kāi)展安全檢查,，積極消除事故隱患，通過(guò)全院職工的共同努力,，未發(fā)生一起不安全事故,。

我院在安全生產(chǎn)方面的具體做法是：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，健全組織,，是安全生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)。

我院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng),，分管院長(zhǎng)為副組長(zhǎng),，院委會(huì)成員及各科室負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。并強(qiáng)化了24小時(shí)值班制度,，形成了橫向到變縱向到底的安全生產(chǎn)管理體系,，使安全管理工作在組織上不脫節(jié)。

二,、制定相關(guān)安全生產(chǎn)管理制度,，使安全工作標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化,。

為確保我院安全生產(chǎn),，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，,，結(jié)合我院安全工作的實(shí)際特點(diǎn),，醫(yī)療安全方面，制訂了《醫(yī)療事故防范處理預(yù)案》,，《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》,，成立了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì),，護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)，藥事管理委員會(huì),，感染管理委員會(huì),。用制度管理人，既教育了大家,，又有效的促進(jìn)了職工遵章守紀(jì)的自覺(jué)性,。

生產(chǎn)生活方面，各科室下發(fā)安全隱患自查登記表,，實(shí)行每月一查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)排除,，把不安全隱患事故消除在萌芽狀態(tài),。

三、強(qiáng)化宣傳培訓(xùn),，增強(qiáng)安全意識(shí),，是搞好我院安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。

今年以來(lái),，我院充分利用職工大會(huì),，村醫(yī)例會(huì)等形式對(duì)全院職工進(jìn)行安全教育，學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定及院安全生產(chǎn)規(guī)章制度,，使他們?cè)谒枷胝J(rèn)識(shí)上有一個(gè)新的提高,，切實(shí)增強(qiáng)安全意識(shí)。

總之,，今年我院在安全生產(chǎn)中做的還不錯(cuò),，今后，我院將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，在新的一年里,，我院將以黨的方針政策為指導(dǎo)，認(rèn)真發(fā)揚(yáng)成績(jī),，糾正不足,，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn),，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，全力抓好安全生產(chǎn)工作，創(chuàng)造一個(gè)良好的安全的就醫(yī)環(huán)境,，為全面建設(shè)和諧社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn),。

村委會(huì)上半年工作總結(jié)報(bào)告篇四

回首過(guò)去，展望未來(lái)!過(guò)去的半年里，在公司的指引下,，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步,。

前臺(tái)是展示公司的形象,、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步,，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的,。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象,。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù),，從前臺(tái)迎客開(kāi)始,，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作,。

一、努力提高服務(wù)質(zhì)量,。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話,，并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密的工作,?？蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待,。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,，巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎,、耐心細(xì)致,、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí),。不斷的為自己充電,，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二,、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象,，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔,。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作,，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。

三,、做好文具采購(gòu)工作,，學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧。了解所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格,，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通,，希望將原采購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商,。從中挑選物美價(jià)廉,，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢(qián),。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商,。

四、做好倉(cāng)庫(kù)管理,。按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù),，做好物品歸類(lèi)。嚴(yán)格接照公司制度,，做到每件物品進(jìn)出都有登記,。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén),。

五,、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失,。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排,，積極去配合,，不找理由推脫。作為京信的一員,，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命,。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通,。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎,，但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì),，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力工作!

村委會(huì)上半年工作總結(jié)報(bào)告篇五

在校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和院系部門(mén)的大力支持下,，我立足崗位，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，踏實(shí)工作,，開(kāi)拓進(jìn)取，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。做到了學(xué)習(xí)有成效,、工作有成就、廉政得鞏固,，個(gè)人素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力有提高?，F(xiàn)就一年來(lái)的德,、能,、勤、績(jī),、廉情況,，總結(jié)述職如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高理論素養(yǎng),，增強(qiáng)工作能力

如今，我們生活在信息化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，科技進(jìn)步日新月異,，新知識(shí)、新事物,、新問(wèn)題不斷涌現(xiàn),，只有不斷學(xué)習(xí)，有了豐富的知識(shí)積累,，才能順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要,。作為學(xué)校黨委委員、紀(jì)委書(shū)記,，既是決策的參與者,，又是工作的執(zhí)行者和推動(dòng)者，我深知肩上擔(dān)子的份量,。要履行好這個(gè)職責(zé),，不僅要有強(qiáng)烈的政治責(zé)任感，還需要有較高的理論素養(yǎng)和扎實(shí)的紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識(shí),。為此,，我把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種政治責(zé)任，當(dāng)作提高自身素養(yǎng)的必修課,。堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)和方針政策,，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，不斷汲取政治,、行政,、教育、管理等方面的新知識(shí),、新思想,、新觀念。我利用開(kāi)會(huì)和理論中心組集中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)講話,、學(xué)習(xí)有關(guān)文件;利用支部學(xué)習(xí)和到院系、部門(mén)調(diào)研的機(jī)會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取老師們好的想法和建議,，從中汲取知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);我每天擠出時(shí)間認(rèn)真閱讀報(bào)刊書(shū)籍,，及時(shí)掌握時(shí)事動(dòng)態(tài)。通過(guò)不同渠道,、不同場(chǎng)合的用心學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高了理論素養(yǎng)。面對(duì)新情況,、新問(wèn)題,、新矛盾，基本做到了敏銳觀察,，準(zhǔn)確判斷,，思想觀念始終保持與時(shí)代合拍，增強(qiáng)了工作能力和應(yīng)對(duì)各種局面的能力,。

二,、調(diào)查研究、勤于思考,，為學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力

毛澤東同志有句名言：“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，要求領(lǐng)導(dǎo)干部要“問(wèn)政于民,、問(wèn)計(jì)于民,、問(wèn)需于民”，因此在工作中,，我特別注重調(diào)查研究和縝密的思考,。經(jīng)常到所聯(lián)系的院系、分管部門(mén),、校園走訪,，以及通過(guò)同老師們談心的方式了解和掌握第一手情況,，防止工作中的盲目性和片面性。勤于思考,，注重正確理解,、合理把握政策尺度，防止工作失當(dāng),。堅(jiān)持“黨委領(lǐng)導(dǎo),、校長(zhǎng)負(fù)責(zé)、教授治校,、民主管理”的原則,，重大事項(xiàng)及時(shí)匯報(bào)，做到到位不越位,。對(duì)待分管工作,，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)，注意溝通和協(xié)調(diào),，既出主意,，扮演好領(lǐng)導(dǎo)角色,，又充分發(fā)揚(yáng)民主,，發(fā)揮集體力量，充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性和創(chuàng)造性,，做群眾的一分子,。對(duì)于學(xué)校決策的執(zhí)行和推動(dòng)，能從學(xué)校整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度加強(qiáng)對(duì)部門(mén)的指導(dǎo),，積極為學(xué)校的科學(xué)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力,。

三、扎實(shí)工作,，強(qiáng)化指導(dǎo)協(xié)調(diào),，切實(shí)做好分管工作

20xx年，根據(jù)黨委分工,，我主持紀(jì)委工作,，分管監(jiān)察審計(jì)處、繼續(xù)教育學(xué)院,、保衛(wèi)處和校醫(yī)院(20xx年10月歸入總務(wù)處)工作,。一年來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的共同努力下,，取得了一定的工作成效,。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.以反腐倡廉制度建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng)為契機(jī)，扎實(shí)推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察工作

去年是全省反腐倡廉制度推進(jìn)年,，學(xué)校成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，我擔(dān)任副組長(zhǎng),，負(fù)責(zé)具體推進(jìn)事宜。根據(jù)省委省政府《批轉(zhuǎn)關(guān)于開(kāi)展反腐倡廉制度推進(jìn)年活動(dòng)的意見(jiàn)的通知》精神,，學(xué)校及時(shí)制定了《黃山學(xué)院反腐倡廉制度推進(jìn)年活動(dòng)實(shí)施方案》,，對(duì)涉及管權(quán)、管人,、管財(cái),、管物、管事等重點(diǎn)部門(mén)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的反腐倡廉制度建設(shè)提出了明確的要求,。各部門(mén),、各院系陸續(xù)制定了活動(dòng)計(jì)劃。為更好地貫徹落實(shí)省教工委,、教育廳《關(guān)于切實(shí)做好反腐倡廉制度建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng)健全制度階段工作的意見(jiàn)》,，及時(shí)印發(fā)反腐倡廉制度健全階段“立、改,、廢”計(jì)劃表,，指導(dǎo)各有關(guān)部門(mén)按照統(tǒng)一部署，對(duì) 20xx年前出臺(tái)的制度進(jìn)行全面清理,。全年共清理出校黨政制度153項(xiàng),，其中“保”57項(xiàng),、“廢”13項(xiàng),、“改”21項(xiàng)、待“改”34項(xiàng),，20xx年新“立”制度28項(xiàng),。年底，省教工委制度建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng)檢查小組對(duì)我校的制度建設(shè)進(jìn)行了認(rèn)真地檢查并給予了好評(píng),。為貫徹省紀(jì)委《關(guān)于舉辦紀(jì)念黨的紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)恢復(fù)重建30周年活動(dòng)的通知》,，校紀(jì)委開(kāi)展了以撰寫(xiě)論文和書(shū)畫(huà)創(chuàng)作為主要內(nèi)容的活動(dòng)。各院系,、部門(mén)踴躍參加,。校紀(jì)委向省教育紀(jì)工委選送了書(shū)畫(huà)作品、廉政論文共19件,。9月,，開(kāi)展了“加強(qiáng)制度建設(shè)、堅(jiān)持廉政勤政,、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”主題教育活動(dòng),。學(xué)校召開(kāi)反腐倡廉制度建設(shè)推進(jìn)年主題教育活動(dòng)討論會(huì);校黨委理論學(xué)習(xí)中心組全體成員集中觀看《警示與反思》、《秉公用權(quán)廉潔從政警示錄》等反腐倡廉警示教育片;校第一次黨代會(huì)全體黨代表集中觀看《居安思危續(xù)集——警惕顏色革命》電視專(zhuān)題片,?；顒?dòng)的深入開(kāi)展,，使廣大黨員干部受到了系統(tǒng)的反腐倡廉教育，強(qiáng)化了黨員干部的廉政意識(shí),。

20xx年進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)監(jiān)督,，加強(qiáng)審計(jì)工作，共完成基建,、修繕工程審計(jì)93項(xiàng),，審計(jì)金額4437.5萬(wàn)元，審減金額484.43萬(wàn)元,，切實(shí)維護(hù)了學(xué)校的經(jīng)濟(jì)利益,。在信訪方面，全年共接到群眾來(lái)信,、來(lái)訪及組織轉(zhuǎn)辦來(lái)信7件,，及時(shí)按規(guī)定程序進(jìn)行了辦理。對(duì)1名有一般問(wèn)題的處級(jí)干部進(jìn)行了誡勉談話,，對(duì)1名科級(jí)干部進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評(píng)教育,，為1名受到不實(shí)舉報(bào)的干部澄清了問(wèn)題。12月下旬,，紀(jì)委對(duì)新任處級(jí)干部進(jìn)行了集體廉政談話,。還清理糾正了個(gè)人“小靈通”捆綁辦公電話11部。

2.調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,，促進(jìn)繼續(xù)教育健康發(fā)展

20xx年是我校成教工作全方位調(diào)整的一年,，對(duì)過(guò)去快速發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的各種問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真的梳理,，調(diào)整思路,，改進(jìn)工作方法，嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué),。上半年,，對(duì)各函授站進(jìn)行了全面工作檢查并對(duì)學(xué)籍、教學(xué)管理進(jìn)行規(guī)范指導(dǎo),。拆除了不適應(yīng)辦學(xué)要求的淮南函授站和滁州函授站,，整改亳州站，規(guī)范新東方站,，新設(shè)廣德,、馬鞍山函授站。充分利用網(wǎng)絡(luò)快捷優(yōu)勢(shì),，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高效能。有效發(fā)揮繼續(xù)教育學(xué)院網(wǎng)頁(yè)作用,，及時(shí)轉(zhuǎn)載省廳乃至教育部有關(guān)文件規(guī)定,，讓學(xué)生及時(shí)了解相關(guān)政策,，大大減少了先前咨詢電話應(yīng)接不暇的狀況。結(jié)合制度建設(shè)推薦年活動(dòng)和學(xué)?！叭ā惫ぷ?，制定了《函授站管理規(guī)定》和崗位工作職責(zé)。積極做好大自考,、二學(xué)歷自考,、計(jì)算機(jī)國(guó)考、導(dǎo)游考試的報(bào)名,、考務(wù)等組考工作,，全年參考總量達(dá)7000人次。我校的繼續(xù)教育工作邁上了一條持續(xù),、穩(wěn)定,、健康發(fā)展的良性軌道,，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。10月,，成教處更名為繼續(xù)教育學(xué)院,。

3.加強(qiáng)保衛(wèi)工作，確保校園安全穩(wěn)定

始終把維護(hù)校園安全穩(wěn)定當(dāng)作保衛(wèi)工作的核心來(lái)抓,，確保良好的校園治安秩序和育人環(huán)境。要求保衛(wèi)處平時(shí)注意收集信息情報(bào),，掌握師生員工的思想動(dòng)態(tài),，對(duì)校園內(nèi)發(fā)生影響社會(huì)穩(wěn)定的突出問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),，并有針對(duì)性地開(kāi)展思想政治工作,。加強(qiáng)治安防范工作和規(guī)范化管理，落實(shí)制度,，嚴(yán)格機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)出，對(duì)教工的私家車(chē)發(fā)放通行證,，對(duì)出租車(chē)進(jìn)校園進(jìn)行嚴(yán)格控制,，對(duì)進(jìn)出校門(mén)的大件貴重物品檢查登記,。不斷改進(jìn)工作方式，針對(duì)校園內(nèi)出現(xiàn)的治安新情況,，加大了兩校區(qū)的治安巡邏,、門(mén)衛(wèi)管理力度，加強(qiáng)夜間值班,。重視隊(duì)伍建設(shè),，提高保衛(wèi)人員的綜合素質(zhì)。既嚴(yán)格執(zhí)紀(jì),，又熱情服務(wù),，樹(shù)立良好的校園衛(wèi)士形象。保衛(wèi)處還承擔(dān)著學(xué)校綜治辦公室的工作,，與全校30個(gè)責(zé)任書(shū)簽約單位密切聯(lián)系,，加強(qiáng)指導(dǎo)，防患于未然,。20xx年,，第四屆徽商大會(huì)在屯溪召開(kāi)，其中的人才論壇在我校舉行,，更具重大歷史意義的奧運(yùn)火炬在黃山傳遞,，保衛(wèi)處積極根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一部署，在各部門(mén),、院系通力合作下,，較好地完成了所承擔(dān)的安全保衛(wèi)任務(wù)，保證了各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行,。

4.抓監(jiān)管重預(yù)防，做好醫(yī)療保健工作

20xx年，校醫(yī)院建立了以衛(wèi)生預(yù)防為主的健康指導(dǎo),、衛(wèi)生監(jiān)督的工作機(jī)制,。加強(qiáng)預(yù)防保健的工作力度，加大對(duì)食品衛(wèi)生的管理力度.在有關(guān)部門(mén)的支持配合下,，多次對(duì)食堂衛(wèi)生,、飲食、大學(xué)生超市,、飲食人員工作資格,，持健康證上崗情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,確保了萬(wàn)人大學(xué)的食品安全。及時(shí)出板報(bào),、掛橫幅,，大力宣傳衛(wèi)生知識(shí)。開(kāi)展了教職工體檢,、婦科檢查和新進(jìn)人員入校身體復(fù)查工作,。根據(jù)校醫(yī)院的醫(yī)療條件和技術(shù)力量，克服了人手不足和設(shè)備落后的困難,，認(rèn)真開(kāi)展日常門(mén)診治療工作,，確保醫(yī)療安全。本著“公開(kāi),、公平,、公正”的原則，實(shí)行了學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)招標(biāo)機(jī)制,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，保證藥品安全。通過(guò)“三公開(kāi)”藥品招標(biāo)方式,，保證藥品的可信度,，也為學(xué)校節(jié)約了不必要的開(kāi)支。

四,、加強(qiáng)黨性修養(yǎng),，率先廉潔自律，塑造良好品格

大思想家孔子說(shuō),，為政者“其身正,，不令而行;其身不正，雖令不從”,。我不以紀(jì)委書(shū)記搞特殊化,，時(shí)刻注意自己的言行，做到率先廉潔自律,。堅(jiān)持民主集中制原則,，主動(dòng)參加民主生活會(huì),，正確開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，虛心接受他人監(jiān)督,。以高度的政治責(zé)任感抓好紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè),，經(jīng)常了解師生員工的訴求，認(rèn)真解決實(shí)際困難和問(wèn)題,，因客觀條件限制解決不了,，也耐心加以解釋?zhuān)⒎e極向黨委建議，創(chuàng)造條件逐步加以解決,。以中紀(jì)委“四大紀(jì)律,、八項(xiàng)要求”和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律八條規(guī)定嚴(yán)格要求自己，沒(méi)有為配偶,、子女,、親友謀取私利。工作中勇于承擔(dān)任務(wù)和承受壓力,，勤勤懇懇,，任勞任怨，能正確行使黨和人民賦予的權(quán)利,，始終堅(jiān)持國(guó)家,、學(xué)校利益高于一切，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng),，識(shí)大體,、顧大局。能自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),，形成戰(zhàn)斗力,，有話當(dāng)面講，勇于批評(píng)和自我批評(píng),。對(duì)工作有責(zé)任感,，對(duì)事業(yè)有使命感，對(duì)學(xué)校有呵護(hù)感,，講責(zé)任,，講貢獻(xiàn)，講關(guān)愛(ài),。

五,、不足之處和努力方向

回顧20xx年，我做了一些應(yīng)該做的事情,，但與組織的要求和同志們的期望還存在著一定的距離,，還有不足之處，如理論學(xué)習(xí)不夠深透,，在執(zhí)行黨的紀(jì)律監(jiān)督方面有時(shí)不夠到位,，工作創(chuàng)新不夠等,。黃山學(xué)院正處在改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，面臨的新情況和新問(wèn)題將會(huì)不斷出現(xiàn),，建設(shè)“特色鮮明的應(yīng)用型本科院?！毙枰Ｉ舷聢F(tuán)結(jié)一心,，開(kāi)拓進(jìn)取,。今后，我將更加努力學(xué)習(xí),、勤奮工作,，在校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠廣大師生員工,，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展,，為師生員工切身利益的實(shí)現(xiàn)真正發(fā)揮好保駕護(hù)航的作用，為進(jìn)一步提升黃山學(xué)院的整體水平和綜合實(shí)力做出新貢獻(xiàn),。

村委會(huì)上半年工作總結(jié)報(bào)告篇六

我從___x年x月加入___商管部,，擔(dān)任一樓主管，深感自己是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者,。主要職責(zé)是,，維護(hù)整個(gè)一樓現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)營(yíng)。具體日常工作內(nèi)容,，主要有員工規(guī)范管理,，商品售后服務(wù)等。

半年來(lái),，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責(zé),，并成功把___品牌服裝招商進(jìn)場(chǎng),。基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。

俗話說(shuō)“隔行如隔山”,。如何做好樓層主管，對(duì)我來(lái)說(shuō)依然是一個(gè)全新的課題,。為此,，我要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我,，做到干一行,，愛(ài)一行，專(zhuān)一行,，一地方要讀好無(wú)字之書(shū),。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo),，同事，員工學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，工作辦法，營(yíng)銷(xiāo)技巧,，為人處事藝術(shù)等,。同時(shí)在日常生活中堅(jiān)持“多看，多聽(tīng),，多想,，多做?！蓖ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì).

注重規(guī)范管理,提高員工整體素質(zhì).本年來(lái),專(zhuān)柜的營(yíng)業(yè)員調(diào)動(dòng)頻繁,新員工對(duì)商場(chǎng)紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。我在平時(shí)的工作中,，加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度,。特別是一樓中廳的羽絨服專(zhuān)柜，營(yíng)業(yè)員多數(shù)是臨時(shí)招來(lái)的,，人員調(diào)動(dòng)特別勤,。這些新員工紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班竄崗,，吃東西,，帶小孩現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。我從開(kāi)始的提醒,，到警告,，最后的罰款來(lái)提高員工的紀(jì)律意識(shí)。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色,，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,，維護(hù)了商場(chǎng)的`良好形象。

加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視,，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好,。樓層主管的工作就是現(xiàn)場(chǎng)，工作內(nèi)容非常具體,，瑣碎的工作,。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心，保證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體,，瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)開(kāi)展解決,。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)營(yíng)，給顧客提供一個(gè)方便,，舒適的購(gòu)空間,。

堅(jiān)持公正,，合理，靈活對(duì)待商品投訴事件,。商品存在的問(wèn)題,，要做到有章可依。即要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑,，同時(shí)盡可能做到代理商的理解與支持,。在這半年中，我也處理過(guò)幾次投訴事件,，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功,。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感,，自己的努力沒(méi)有白費(fèi)。

各位領(lǐng)導(dǎo),，同事,，2009年讓我依依不舍。在這半年里,，曾流過(guò)辛勤的汗水,，也流過(guò)淚水。正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長(zhǎng),，進(jìn)步著。在2010年的工作中,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)管理與自身的管理水平。多配合各柜組長(zhǎng)及時(shí)將合理化資訊和建議傳達(dá)代理商,，提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效率與經(jīng)營(yíng)形象,。希望自己今后能快樂(lè)地工作，并在工作中找到更多的快樂(lè)!

村委會(huì)上半年工作總結(jié)報(bào)告篇七

2022上半年以來(lái),，本人本著“鞏固優(yōu)勢(shì),，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，做了能上能下幾點(diǎn)工作：

1,、兼顧新廈,、主樓，全院一盤(pán)棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范,，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破,；抓查對(duì)制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞__例,、一次性物品質(zhì)量漏洞__例,。

2、配合股份制管理模式,，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),，合理使用護(hù)工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率,；強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂,、差,，尿墊至處晾曬的問(wèn)題。

3,、從業(yè)務(wù)技能,、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)，使她們盡快成熟,，成為管理骨干,。今年通過(guò)考核評(píng)議，x名副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正,、x名被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng),。

4、加大對(duì)外宣傳力度,，今年主持策劃了“__護(hù)士節(jié)”大型慶典活動(dòng),，得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專(zhuān)家同行的贊譽(yù)；積極開(kāi)拓杏苑報(bào),、每日新報(bào),、天津日?qǐng)?bào)、天津電臺(tái),、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間,，通過(guò)健康教育、事跡報(bào)告會(huì),、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻(xiàn),。

5、注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)__%以上,；開(kāi)辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班,；完成護(hù)理人員年度理論及操作考核,，合格率達(dá)__%.抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開(kāi)展“尊重生命、關(guān)愛(ài)患者”教育，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng),，向血液科,、心外科等患者獻(xiàn)愛(ài)心。

6,、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo)，總分__,，名列全市榜首,。

7、個(gè)人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“__市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者”稱號(hào),；通過(guò)__考察學(xué)習(xí),，帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),，本年度完成成國(guó)家級(jí)論文x篇,、會(huì)議論文x篇及綜述x篇。

8,、為了改善村衛(wèi)生所的基礎(chǔ)設(shè)施,，反復(fù)奔走，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村委會(huì)的支持下,，通過(guò)衛(wèi)生院支持一點(diǎn)、村委會(huì)支持一點(diǎn),、自己拿一點(diǎn)的辦法,，修建了x平方米的衛(wèi)生所，徹底改善了村民的就醫(yī)環(huán)境,。

9,、發(fā)揮了鄉(xiāng)村醫(yī)生的模范帶頭作用，深入農(nóng)民家中,，反復(fù)解釋?zhuān)閹准邑毨艟柚撕献麽t(yī)療基金,，促進(jìn)了合作醫(yī)療的發(fā)展。

作為護(hù)理部主任,、一名光榮的x,，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前,、享受在后,，帶病堅(jiān)持工作，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長(zhǎng),、護(hù)士長(zhǎng)巡查各崗,；努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì),，現(xiàn)在新廈的黨員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到__余名,，其中以年輕的臨床骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。

作為一個(gè)普普通通的鄉(xiāng)村醫(yī)生,，在鄉(xiāng)村醫(yī)療這個(gè)有限的空間里，默默奉獻(xiàn),、任勞任怨,、辛勤耕耘、艱苦創(chuàng)業(yè),，在自已平凡的崗位上做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

村委會(huì)上半年工作總結(jié)報(bào)告篇八

20xx年上

半年工作總結(jié)

報(bào)告一

20xx年上半年，我們主要做了以下工作：

一,、深化改革,，提高服務(wù)質(zhì)量

1、深化改革,，優(yōu)化組合,，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

(1)在市,、*局的大力支持下,，將原郵政營(yíng)業(yè)組劃分為6個(gè)獨(dú)立的郵政營(yíng)業(yè)所，將儲(chǔ)蓄組,、匯檢組組合為儲(chǔ)匯組和大東街郵政所,，將精品組、物流組,、報(bào)刊發(fā)行組合并為投遞組,。城內(nèi)成立了7個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)運(yùn)行的郵政所，*局與7個(gè)所主任簽訂了《城區(qū)經(jīng)營(yíng)責(zé)任承包書(shū)》,，通過(guò)責(zé)任承包,，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了所主任和員工的積極性，激發(fā)潛在能力,，發(fā)揮他們拓展業(yè)務(wù)的創(chuàng)造性和主動(dòng)性,。

儲(chǔ)匯組和投遞組的成立，有利于統(tǒng)籌安排,，便于用戶辦理查詢,，進(jìn)一步提升了后臺(tái)支撐能力，提高服務(wù)質(zhì)量,。為適應(yīng)市場(chǎng)需求,，提高營(yíng)銷(xiāo)效果，增設(shè)了營(yíng)銷(xiāo)中心，10—11月,，營(yíng)銷(xiāo)中心共創(chuàng)收236798.41元,。其中，收訂報(bào)刊流轉(zhuǎn)額完成20xx80.48元,，發(fā)展儲(chǔ)蓄存款10300元,，發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入2622.70元，攬收企業(yè)金卡6000枚,，攬收企業(yè)形象年冊(cè)730冊(cè),。

(2)向社會(huì)公開(kāi)招聘員工，提升郵政品牌效益,。

九月份,，配合市局人力資源部一道，向社會(huì)公開(kāi)招聘營(yíng)銷(xiāo)人員和投遞員,。人力資源部對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，通過(guò)理論和實(shí)際操作考試，采取擇優(yōu)錄用的方式,，聘用了成績(jī)優(yōu)秀的5名營(yíng)銷(xiāo)員和2名投遞員,。這次公開(kāi)招聘，給郵政企業(yè)注入了新鮮血液,。

(3)深化投遞體制改革,。

為改善服務(wù)，做好“三進(jìn)”工程,，提高投遞質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,，*局成立了“*市郵政局投遞改革領(lǐng)導(dǎo)小組”，對(duì)投遞體制進(jìn)行改革,。對(duì)投遞段道進(jìn)行了重新劃分，由投遞人員重新選段,。各段道投遞員實(shí)行“收投合一,，劃段包干”，既要負(fù)責(zé)該段道的投遞頻次和質(zhì)量,，還要負(fù)責(zé)該段道各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)的宣傳與攬收,。對(duì)攬收的業(yè)務(wù)制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，以激發(fā)各投遞員攬收業(yè)務(wù)的積極性和主動(dòng)性,。

(4)解放思想,，更新觀念，共謀發(fā)展,。

做好員工觀念轉(zhuǎn)變工作,，將觀念教育和引導(dǎo)相結(jié)合，在日常管理工作中，使員工理解,、支持企業(yè)的改革,，增強(qiáng)凝聚力，激發(fā)潛力,，樹(shù)立“郵政靠我生存,，我靠郵政發(fā)展”的理念，從而調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,。

二,、強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，努力拓展市場(chǎng),，注重信譽(yù)創(chuàng)品牌

1,、抓好營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，做好營(yíng)銷(xiāo)工作,，努力拓展市場(chǎng)

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，營(yíng)銷(xiāo)工作在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用十分重要，那種“酒好不怕巷子深”的經(jīng)營(yíng)方式已不適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)的需要,，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),，提高營(yíng)銷(xiāo)技巧，才能在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中鞏固和拓展業(yè)務(wù),，達(dá)到持續(xù)發(fā)展,、立于不敗之地的目的。 8月份,，我們請(qǐng)保險(xiǎn)公司藍(lán)經(jīng)理一行對(duì)城內(nèi)全體員工上了一堂生動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)課,，同時(shí)人教部對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員也進(jìn)行了營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的培訓(xùn)。

使員工對(duì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),、方法,、手段、技巧等有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí),，通過(guò)培訓(xùn),，使員工的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，營(yíng)銷(xiāo)技巧得到了提高,，切實(shí)做好了郵政業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)工作,，收到了明顯的效果，通過(guò)員工的多方努力,，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo),，取得了各單位的大力支持，今年共攬收企業(yè)形象年冊(cè)2380冊(cè),，企業(yè)拜年卡6.2萬(wàn)枚,。

2,、開(kāi)辟新領(lǐng)域，拓展新市場(chǎng)

(1)7月,我局與衛(wèi)生院簽訂了銷(xiāo)售“新生嬰兒寶寶紀(jì)念冊(cè)”協(xié)議,，開(kāi)辟了區(qū)鄉(xiāng)各大醫(yī)院銷(xiāo)售寶寶紀(jì)念冊(cè)這片新市場(chǎng),，下半年共銷(xiāo)售寶寶紀(jì)念冊(cè)361冊(cè)。

(2)11月與安都集團(tuán)簽訂了郵購(gòu)“顯合高效促長(zhǎng)劑”飼料的協(xié)議,，通過(guò)前期試點(diǎn),，安都集團(tuán)的豬飼料效果較好，試點(diǎn)用戶紛紛要求購(gòu)買(mǎi),，12月銷(xiāo)售飼料241包,。

(3)開(kāi)展火車(chē)票代售工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)省局《四川省火車(chē)票特快配送業(yè)務(wù)》省市局“關(guān)于開(kāi)辦火車(chē)票特快配送業(yè)務(wù)的通知”文件精神,，在全局范圍內(nèi)全面推開(kāi)代售火車(chē)票業(yè)務(wù),，自8月開(kāi)辦以來(lái)，共代售火車(chē)票82張,，創(chuàng)收778元,。

(4)做好pos業(yè)務(wù)的推廣和促銷(xiāo)工作。開(kāi)展持卡消費(fèi)活動(dòng),，倡導(dǎo)郵政員工及其家屬養(yǎng)成持卡刷卡消費(fèi)習(xí)慣,，以此帶動(dòng)刷卡消費(fèi)市場(chǎng)，提高綠卡銀聯(lián)卡的使用率和市場(chǎng)占有率,，從而帶動(dòng)活期存款比例的提高,。

(5)利用中秋節(jié)月餅銷(xiāo)售旺季，狠抓月餅郵購(gòu)工作,。為充分利用中秋節(jié)月餅銷(xiāo)售旺季,，進(jìn)一步拓展郵購(gòu)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，8月市場(chǎng)部向各郵政所,、班組下發(fā)了“關(guān)于做好中秋月餅營(yíng)銷(xiāo)工作的通知”,，在城內(nèi)各郵政所、班組推出郵購(gòu)月餅銷(xiāo)售活動(dòng),，通過(guò)這次月餅銷(xiāo)售活動(dòng),，共實(shí)現(xiàn)郵購(gòu)收入6046.10元。

三,、狠抓重點(diǎn)、努力創(chuàng)收

1,、狠抓郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展不放松,，努力做大郵儲(chǔ)余額，形成規(guī)模效益,，全年郵儲(chǔ)余額凈增8206萬(wàn)元,。

一是針對(duì)城內(nèi)郵儲(chǔ)余額發(fā)展不很理想的情況,，于7月重新調(diào)整了各所的收入計(jì)劃，從而帶動(dòng)了城內(nèi)郵儲(chǔ)余額的較快增長(zhǎng),。

二是三季度在全局范圍內(nèi)開(kāi)展了郵儲(chǔ)“金秋風(fēng)暴”營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng),。充分發(fā)揮廣大員工發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,，競(jìng)賽期間,，郵儲(chǔ)余額凈增5512萬(wàn)元，促進(jìn)了郵儲(chǔ)凈增余額再創(chuàng)新高,。

三是加大宣傳力度,，做好綠卡銀聯(lián)卡的換發(fā)工作。在每個(gè)郵政營(yíng)業(yè)窗口均張貼有“公告”,，提請(qǐng)用戶做好綠卡銀聯(lián)卡的換卡工作,，同時(shí)，注重宣傳郵政點(diǎn)多面廣的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和綠卡網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)的資源優(yōu)勢(shì),，讓外出打工人員知道使用綠卡更方便,。全年累計(jì)發(fā)卡37392張，活期比例比去年末上升個(gè)百分點(diǎn),。

2,、搞好200x年報(bào)刊收訂工作

一是及時(shí)召開(kāi)黨報(bào)黨刊發(fā)行工作會(huì)，傳達(dá)中央,、省市發(fā)行工作會(huì)精神,，在地方黨委、政府,、宣傳部的領(lǐng)導(dǎo),、支持配合下將任務(wù)層層分解、落實(shí),，并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)加強(qiáng)與宣傳部的聯(lián)系,，及時(shí)反饋，匯報(bào)情況,，做好20xx年黨報(bào)黨刊征訂工作,。

二是于9月召開(kāi)了發(fā)行站員會(huì)，對(duì)報(bào)刊收訂工作作了安排布置,。

三是組織報(bào)刊收訂臨時(shí)服務(wù)點(diǎn),，到各單位收訂報(bào)刊。

3,、特快業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展

一是深入調(diào)研市場(chǎng)及時(shí)收集反饋信息,，今年x月，我們發(fā)現(xiàn)錦華公司,、沱牌集團(tuán),、齊全飼料等部分大單位的特快比以前明顯下降,。于是認(rèn)真分析原因，走訪用戶,，發(fā)現(xiàn)另一家特快公司 “申通公司”以其低廉的價(jià)格到該廠攬收業(yè)務(wù),，知獲這一信息后，我們及時(shí)到這幾大公司上門(mén)宣傳郵政的品牌優(yōu)勢(shì),、服務(wù)質(zhì)量,、郵件安全保險(xiǎn)等優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)多次聯(lián)系,，這幾大公司決定到郵局寄遞,，我們將丟失的用戶從其它快遞公司奪了回來(lái)。

二是繼續(xù)做好特快送匯業(yè)務(wù),，加強(qiáng)宣傳解釋?zhuān)瑖?yán)格按規(guī)定的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取送匯費(fèi),。

三是注重窗口宣傳，引導(dǎo)用戶盡量使用,，特快寄遞郵件,。

4、加大電子匯兌新業(yè)務(wù)的宣傳力度,，提高新業(yè)務(wù)在收匯業(yè)務(wù)量中的比重,。

從而實(shí)現(xiàn)匯兌收入的增長(zhǎng)，下半年,，新業(yè)務(wù)收入占匯票總收入的2.83%,。

5、抓好集郵業(yè)務(wù),。

一是在抓企業(yè)形象年冊(cè),、寶寶紀(jì)念冊(cè)的基礎(chǔ)上，注重個(gè)性化郵品開(kāi)發(fā),，實(shí)現(xiàn)收入11.5萬(wàn)元,。

二是做好新郵預(yù)訂的宣傳收訂等工作。新郵預(yù)訂實(shí)現(xiàn)收入335210元,，

四、找差距,，強(qiáng)管理,、優(yōu)服務(wù)

1、重視管理人員,，所主任的管理知識(shí)培訓(xùn)和指導(dǎo)工作。9月份,，對(duì)所主任進(jìn)行了管理知識(shí)培訓(xùn),，同時(shí),，重新擬定了市場(chǎng)部各

崗位職責(zé)

和所主任職責(zé),，使各員明確職責(zé)，認(rèn)真履行好管理,、服務(wù)、幫促等職責(zé),。在日常工作中，注重培養(yǎng),、鍛煉他們的獨(dú)立工作能力,，切實(shí)做好經(jīng)營(yíng),、管理的組織,、營(yíng)銷(xiāo),、幫促等工作,，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高整體管理水平,。

2,、市場(chǎng)部對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展差的網(wǎng)點(diǎn),，召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析會(huì),，對(duì)帳單業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)展情況進(jìn)行詳細(xì)分析，找準(zhǔn)差距,，查出原因，幫助其出主意,、想辦法,、添措施,，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。

3,、認(rèn)真貫徹落實(shí)《四川省郵政營(yíng)業(yè)、投遞規(guī)范化服務(wù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)以》,，將營(yíng)業(yè)窗口和投遞兩個(gè)環(huán)節(jié)作為重點(diǎn)來(lái)抓，要求各員工規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),，認(rèn)真宣傳業(yè)務(wù)，杜絕用戶申告,。同時(shí),，對(duì)德勝路和明月橋兩個(gè)郵政所按規(guī)范化服務(wù)窗口的要求進(jìn)行了重新安排布置,，從設(shè)施和人員配備上盡量達(dá)到要求，給用戶一個(gè)優(yōu)美、舒適的用郵環(huán)境,。

4,、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)。現(xiàn)代化郵政越來(lái)越依靠科技設(shè)備,，設(shè)備建設(shè)投入增多，樹(shù)立向管理要效益的觀念,，管理不好就不會(huì)出效益,。我們落實(shí)了預(yù)檢預(yù)修制度，以保證前臺(tái)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,，從而推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展。

半年來(lái)在*局領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的支持下,，市場(chǎng)部工作雖然取得了一定的成績(jī),，但離市,、*局的要求還有一定的差距,，收入計(jì)劃未完成市局計(jì)劃,，基礎(chǔ)管理仍較薄弱(主要是城內(nèi)班組、所),，業(yè)務(wù)宣傳、解釋不夠，還存在用戶來(lái)信來(lái)訪投訴等問(wèn)題,。但我們相信，20xx年市場(chǎng)部在市,、*局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將全面落實(shí)xx大和xx屆三中全會(huì)精神,，深化改革，市場(chǎng)部與時(shí)俱進(jìn),，以更飽滿的熱情去迎接新的挑戰(zhàn),，再創(chuàng)新的輝煌。

20xx年上半年工作總結(jié)報(bào)告二

xx年是深入學(xué)習(xí)黨的xx大精神和xx屆三中全會(huì)的關(guān)鍵之年,，是貫徹好黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)的重要一年,，20xx年上半年,，黨支部緊緊圍繞總體工作思路,，,，深化思想工作,，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),，加強(qiáng)黨建工作,，從反“四風(fēng)”，轉(zhuǎn)作風(fēng)入手,，確保廉政之風(fēng)的形成,，樹(shù)立良好黨員干部形象,，主要工作狀況總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭,，教育實(shí)踐活動(dòng)有序展開(kāi),、不斷推進(jìn)

在教育實(shí)踐活動(dòng)中,，我們狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確?；顒?dòng)取得實(shí)效,，在學(xué)習(xí)教育,、聽(tīng)取意見(jiàn)環(huán)節(jié),，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)教育,、凝聚共識(shí)貫穿始終,，深入學(xué)習(xí)中央和省委有關(guān)文件和書(shū)目,，接受黨性教育，集中觀看專(zhuān)題教育片,，統(tǒng)一了廣大干部職工的思想認(rèn)識(shí),。通過(guò)廣泛征求意見(jiàn)和建議、向社會(huì)進(jìn)行公開(kāi)承諾，接受廣大群眾的監(jiān)督,。在查擺問(wèn)題,、開(kāi)展批評(píng)環(huán)節(jié)方面，按照“四必談”和七步程序廣泛開(kāi)展談心活動(dòng),。在局黨組專(zhuān)題民主生活會(huì),，班子成員之間開(kāi)展了嚴(yán)肅認(rèn)真的批評(píng)與自我批評(píng)，在經(jīng)民主測(cè)評(píng)中班子專(zhuān)題民主生活會(huì)的群眾滿意率達(dá)97.3%,，在整改落實(shí),、建章立制環(huán)節(jié)提出20條具體整改措施。同時(shí),，精心謀劃,、開(kāi)展了正風(fēng)肅紀(jì)、體育惠民和全運(yùn)爭(zhēng)光三個(gè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),，全面梳理71項(xiàng)

規(guī)章制度

,，形成了一批制度成果。

二,、落實(shí)精細(xì)化管理年活動(dòng),，狠抓領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)

為貫徹落實(shí)精細(xì)化管理年活動(dòng)，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng),，切實(shí)提高管理水平,，我們組織討論學(xué)習(xí)充分認(rèn)識(shí)到實(shí)施精細(xì)化管理的必要性、重要性,。由粗放型經(jīng)營(yíng)向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。牢固樹(shù)立向管理要效益的觀念,，嚴(yán)格控制成本和費(fèi)用,，提高資源利用率,。我們對(duì)于各項(xiàng)流程和服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范化，制定完善了一系列制度,，特別是在安全生產(chǎn)上狠抓現(xiàn)場(chǎng)稽查和操作規(guī)程,。在服務(wù)上,，我們實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)化，做到又紅又專(zhuān),，狠抓亮燈率和小街巷路燈建設(shè),，積極為群眾服務(wù)。我們還結(jié)合今年質(zhì)量管理體系貫標(biāo)工作,，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理和信息化管理,。

為切實(shí)提高管理水平，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)我們一是開(kāi)展了以“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高工作效率,，維護(hù)工作大局，規(guī)范管理行為,，嚴(yán)格工作紀(jì)律”為主要內(nèi)容的機(jī)關(guān)整頓作風(fēng)活動(dòng),，切實(shí)解決了機(jī)關(guān)在作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，營(yíng)造了干事業(yè),、謀發(fā)展,、思進(jìn)取、爭(zhēng)一流的良好氛圍,，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,。二是加大了考核工作力度，提高了干部職工的工作責(zé)任心,。三是加強(qiáng)班組公司管理,，完善工作日志和資料臺(tái)帳，增加透明度,。四是進(jìn)一步規(guī)范了物資采購(gòu)和財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度。五是規(guī)定中心班子成員與班組日常工作掛鉤,，做到領(lǐng)導(dǎo)下班組,，黨員責(zé)任到班組，明確分工,，并深入到基層一線,。規(guī)定中心領(lǐng)導(dǎo)每月不少于三次跟班作業(yè)，重要施工必須領(lǐng)導(dǎo)參加,，班組各類(lèi)安全學(xué)習(xí),，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)每月必須參加，聽(tīng)取職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn),。以及政治學(xué)習(xí),，安全生產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，各項(xiàng)制度制定等方面的意見(jiàn)和建議,。對(duì)于好的合理化建議，及時(shí)采納和跟進(jìn),，切實(shí)把黨員干部作風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處,，促進(jìn)單位整體工作的協(xié)調(diào)發(fā)展,。

三、全面落實(shí)黨員教育,，積極推進(jìn)黨建工作,。

(一)為提高黨員素質(zhì)，加強(qiáng)理想信念教育,，按照公司黨委統(tǒng)一安排,，我中心黨支部高度重視，進(jìn)行了認(rèn)真研究,，周密部署,，在全中心范圍內(nèi)認(rèn)真開(kāi)展了學(xué)習(xí)黨章及社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)。學(xué)習(xí)中央歷屆領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于干部作風(fēng)建設(shè)的重要講話,，和胡總書(shū)記在中紀(jì)委七次全會(huì)上的報(bào)告,。支部把學(xué)習(xí)貫徹黨章及社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)納入黨支部今年的一項(xiàng)重要學(xué)習(xí)內(nèi)容，傳達(dá)中央和省,、市委及公司黨委關(guān)于學(xué)習(xí)黨章的要求,，闡明講解了學(xué)習(xí)黨章的重大意義及社會(huì)主義榮辱觀方面的重要論述。在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中,，除全體黨員參加外,，還組織入黨積極分子參加學(xué)習(xí)。在整個(gè)活動(dòng)中,，廣大黨員不僅能做到自己積極發(fā)揮先鋒模范作用,，而且?guī)?dòng)了身邊的職工群眾。同時(shí),，班子成員切實(shí)做到了帶頭勤奮工作,，帶頭安心本職，帶頭抓好學(xué)習(xí),，帶頭改進(jìn)作風(fēng),。

(二)為了使新班子建成一個(gè)高效、團(tuán)結(jié)的班子,，我們重點(diǎn)抓了四個(gè)方面工作：一抓教育,，解決端正了班子成員思想認(rèn)識(shí)，振作精神狀態(tài)問(wèn)題;二抓實(shí)事,，增強(qiáng)了工作的責(zé)任感和敬業(yè)精神;三抓領(lǐng)導(dǎo),，使作風(fēng)建設(shè)有了明顯成效;四抓落實(shí)，強(qiáng)調(diào)了政令暢通,，雷厲風(fēng)行,。四是及時(shí)召開(kāi)了民主生活會(huì)，黨員干部暢所欲言,，開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),。

(三)我們結(jié)合學(xué)習(xí)黨章和社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng),，引導(dǎo)班子成員樹(shù)立正確的政績(jī)觀、人生觀,、世界觀和價(jià)值觀,，并認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的決議決定，貫徹民主集中制,，重大問(wèn)題都能做到廣泛征求意見(jiàn),，并采取公示、情況通報(bào)會(huì)等形式溝通,，使新班子成員能主動(dòng)溝通,，交換意見(jiàn)，統(tǒng)一思想,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的領(lǐng)導(dǎo)集體。

(四)結(jié)合學(xué)黨章和社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)以及領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)年建設(shè)活動(dòng),，為加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,，我們購(gòu)買(mǎi)了紅軍革命戰(zhàn)斗歷史和革命領(lǐng)袖傳記圖書(shū)發(fā)送到黨員干部手中，加強(qiáng)他們的革命傳統(tǒng)教育,。我們還采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式,，今年邀請(qǐng)了市委黨校專(zhuān)家為全體職工上形勢(shì)教育課，組織黨員和入黨積極分子到接受愛(ài)國(guó)主義和傳統(tǒng)教育,，起到了良好效果,。

四、努力保持文明創(chuàng)建成果,。

為了鞏固已有的創(chuàng)建成果,，我們也做了大量細(xì)致的工作：一是針對(duì)今年生產(chǎn)任務(wù)較往年輕的實(shí)際，把加強(qiáng)干部職工的學(xué)習(xí)做為主要的突破口,，逢會(huì)必強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，通過(guò)講形勢(shì),，講發(fā)展,，充分激發(fā)了職工們的學(xué)習(xí)熱情。二是在鞏固去年文明建設(shè)成果的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)辦公基地建設(shè)和辦公環(huán)境改造工作,，并從細(xì)節(jié)方面著手，抓站班衛(wèi)生,、文化氛圍,、飯菜質(zhì)量等，使職工工作生活環(huán)境更加溫馨,、和諧,。三是開(kāi)展豐富多彩,、有創(chuàng)新性的文化活動(dòng)，激發(fā)了職工的工作熱情,。

五,、充分發(fā)揮工青婦作用，各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展,。

中心工會(huì)圍繞全段重點(diǎn)工作,，通過(guò)召開(kāi)職代會(huì)、完善廠務(wù)公開(kāi),，加強(qiáng)了民主管理,，增強(qiáng)了職工參政議政意識(shí)，我們召開(kāi)了職工大會(huì),，在“愛(ài)心幫困基金” 捐款活動(dòng)中,，職工全部參加，共計(jì)籌集“愛(ài)心基金”600元,。為春節(jié)困難職工,，抗洪救災(zāi)捐款7000余元。并利用“三八”,、“五一”,、“五四”等節(jié)日，組織開(kāi)展了拔河,，卡拉ok,，籃球，羽毛球比賽,。鼓勵(lì)職工開(kāi)展文學(xué)創(chuàng)作和積極開(kāi)展新聞通訊寫(xiě)作,，掛牌成立了鄂州供電公司職工攝影和羽毛球協(xié)會(huì)，女工委在“三八” 婦女節(jié)前,，對(duì)全體女職工進(jìn)行了身體檢查,。

通過(guò)半年來(lái)的努力工作，我們雖然取得了一定的成績(jī),，但與黨委的要求相比還有一定的差距,。但我們堅(jiān)信，有公司黨委的關(guān)心支持,，有班子成員的共同努力,，有全體職工的辛勤工作，我們將繼續(xù)做好本職工作,，努力使各項(xiàng)工作邁上一個(gè)新臺(tái)階,。

村委會(huì)上半年工作總結(jié)報(bào)告篇九

光陰如梭，上半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，為了能夠打開(kāi)一個(gè)工作新局面,。更好地完成工作,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)對(duì)上半年的工作總結(jié)如下：

保安隊(duì)伍的組建,，入職條件務(wù)必是政治合格,，無(wú)犯罪記錄，誠(chéng)實(shí),、守信,，要具備愛(ài)崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從意識(shí)要強(qiáng),。入職前要透過(guò)試用期,，確保每位保安員貼合公司的要求。對(duì)新入職保安員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火,、防盜,、防破壞為重點(diǎn)，突發(fā)性事件的處理,，應(yīng)急潛力的培訓(xùn),。經(jīng)試用合格后上崗，保證工作正常開(kāi)展,。

加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,，服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，禮貌值班,、禮貌接待來(lái)訪人員,。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi)，盡量為來(lái)訪人員帶給便利,，加強(qiáng)語(yǔ)言溝通潛力的培訓(xùn),，培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀，樹(shù)立良好的服務(wù)形象,。在節(jié)日,、慶典活動(dòng)中，協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作,，會(huì)場(chǎng)的布置,，和現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作，禮儀服務(wù)善始善終,。并受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),，透過(guò)在日常巡查工作中,，定時(shí)定點(diǎn)巡查,、消除了安全隱患，確保無(wú)損壞和盜竊事件發(fā)生,。

工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩，不成方圓”,。自升任隊(duì)長(zhǎng)后,，我對(duì)值班、交接班,、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成,。制定,、建立健全保安隊(duì)各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則,，各崗位職責(zé),、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度,、查崗巡查制度,、獎(jiǎng)罰制度、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度,、人員車(chē)輛物品出入檢查登記制度,，并一一完善存檔，以敏捷快速反應(yīng)來(lái)推動(dòng)安全,，透過(guò)這些制度進(jìn)一步完善,、落實(shí)，使我們提升服務(wù)形象,，用更專(zhuān)業(yè),、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)保安工作的支持和信任，并隨機(jī)抽查保安各崗來(lái)保障制度落實(shí),。

消防工作一向是安全工作的重中之重,，全公司緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,，按照“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化了消防安全工作的管理,，加大宣傳力度,，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識(shí)，使公司的消防安全工作落到了實(shí)處。

加大值班和巡邏檢查力度,，在重大活動(dòng)期間,，加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位,、敏感部位安排專(zhuān)人值班,，發(fā)現(xiàn)狀況做到第一時(shí)光到位，及時(shí)處置,，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度，保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,，主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量,、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等,。提升個(gè)人綜合思想素質(zhì),，以制度為準(zhǔn)繩，做好各類(lèi)制度的培訓(xùn)工作,，提升服務(wù)禮儀,，人性化管理，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受,。

加強(qiáng)各崗位工作職責(zé)心,，把各項(xiàng)安全防范工作列入今后的重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的巡查力度,，維護(hù)良好的公共秩序,，加強(qiáng)廠區(qū)各類(lèi)公共設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)管,，使之持續(xù)良好的運(yùn)作狀態(tài),。加強(qiáng)各出入門(mén)崗人員的出入詢問(wèn)登記，物品出門(mén)的檢查制度落實(shí),，控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入廠區(qū),，確保無(wú)盜竊、無(wú)損壞事件的發(fā)生,。確保公司公共財(cái)產(chǎn)人員安全,。加強(qiáng)廠區(qū)車(chē)輛管理工作，確保廠區(qū)車(chē)輛的有序停放,。

加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù),。使全體隊(duì)員會(huì)操作使用消防器材。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案,，做好廠區(qū)的消防防火安全教育宣傳,。不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好,、用好安保器材和消防器材，使其持續(xù)良好工作狀態(tài),。

村委會(huì)上半年工作總結(jié)報(bào)告篇十

__年上半年,，在我行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我部認(rèn)真貫徹落實(shí)省行,、總行下達(dá)的各項(xiàng)方針政策,，努力踐行省行全年工作會(huì)議精神和各項(xiàng)工作部署，緊緊圍繞三年再造一個(gè)__支行的發(fā)展戰(zhàn)略,，搶抓__建設(shè)上升為國(guó)家戰(zhàn)略的重大歷史機(jī)遇,，并取得了一定的成效，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一,、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

(一)存款業(yè)務(wù)

截至__年x月x日，我行企業(yè)存款余額為x 萬(wàn)元,，較去年新增x 萬(wàn)元,，完成年計(jì)劃任務(wù)的x%;外幣企業(yè)存款余額x萬(wàn)元 ，超額完成全年計(jì)劃,。

(二)貸款業(yè)務(wù)

截至x月x日,，我部累計(jì)貸款投放x筆，合計(jì)金額x億元,，分別為：__糖業(yè)1.3億元,，__置業(yè)1億元，__控股和__水產(chǎn)均為50萬(wàn)元,，比上年新增x萬(wàn)元，完成下達(dá)任務(wù)指標(biāo)的x%,。

(三)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)

截至x月x日，我部票據(jù)貼現(xiàn)余額為x萬(wàn)元,。

(四)國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)

截止至__年5月31日,，x支行全轄國(guó)際結(jié)算量合計(jì)x萬(wàn)美元。

(五)企業(yè)年金業(yè)務(wù)

成功營(yíng)銷(xiāo)x有限公司員工薪酬福利計(jì)劃,，參保戶數(shù)為x戶,，提前完成全年任務(wù)指標(biāo),。

二、主要工作舉措及亮點(diǎn)

(一)崗位職責(zé)分工明確,，業(yè)務(wù)發(fā)展隊(duì)伍適時(shí)調(diào)整

今年年初，公司部注重崗位職責(zé)落實(shí),，把工作任務(wù)分解到每個(gè)崗位,，建立相應(yīng)的任務(wù)方案，將工作任務(wù)落實(shí)到位,，確保了部門(mén)各項(xiàng)任務(wù)的順利開(kāi)展,，為今年工作任務(wù)的順利完成打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí),，公司部部對(duì)人員進(jìn)行了合理的調(diào)整,，一方面，增加兩名新員工,，為我部輸入新鮮血液;另一方面,，注重培養(yǎng)高素質(zhì)、復(fù)合型人才,，上半年,，我部分別向省行風(fēng)險(xiǎn)管理?xiàng)l線和公司業(yè)務(wù)條線輸送人才各一名。體現(xiàn)了我行對(duì)對(duì)公授信業(yè)務(wù)及人才培養(yǎng)的充分重視,。

(二)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,，對(duì)公業(yè)務(wù)取得較好成績(jī)

隨著我部隊(duì)伍建設(shè)的不斷完善、工作任務(wù)的逐項(xiàng)落實(shí),，今年以來(lái)我部承兌匯票,、票據(jù)貼現(xiàn)、公司貸款,、企業(yè)網(wǎng)銀,、對(duì)公理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)對(duì)公授信業(yè)務(wù)取得長(zhǎng)足進(jìn)展。截至x月x日底,，貸款新增x萬(wàn)元,，銀行承兌匯票新增x萬(wàn)元，取得了良好的成績(jī),。

同時(shí),，我行還進(jìn)一步夯實(shí)客戶基礎(chǔ)，對(duì)公業(yè)務(wù)儲(chǔ)備穩(wěn)步提高,。在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，公司部全體員工銳意進(jìn)取，對(duì)公業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)拓取得明顯成效,，客戶結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,，不但使原有客戶的忠誠(chéng)度不斷提高,，還從農(nóng)行、深發(fā)行等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中搶占到了不少客戶資源和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),。截止到x月,，以x股份有限公司、y設(shè)備有限公司,、z房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司等為代表的對(duì)公授信業(yè)務(wù)客戶有所增加,，中型客戶占比不斷提升，是對(duì)公業(yè)務(wù)儲(chǔ)備實(shí)力大幅提高,。

三、存在的問(wèn)題

(一)存款結(jié)構(gòu)需進(jìn)一步調(diào)整

雖經(jīng)前期努力,，一些富有實(shí)力的公司落戶我行,，但部分存款未落到實(shí)處，客戶基礎(chǔ)工作需進(jìn)一步加強(qiáng),。

(二)隊(duì)伍建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)

目前我部員工的思想認(rèn)識(shí)力,、學(xué)習(xí)創(chuàng)新力、戰(zhàn)略思維力,、執(zhí)行力和綜合力等能力素質(zhì)離總行,、省行和我行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)還有差距，隊(duì)伍的整體綜合能力特別是市場(chǎng)能力和技術(shù)能力及業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)在將來(lái)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)中存在明顯不足,。專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng),，崗位設(shè)置、職責(zé)細(xì)化仍需進(jìn)一步完善,，員工的銷(xiāo)售也還需進(jìn)一步提升,。

四、下階段工作安排

(一)認(rèn)真貫徹x支行“三年發(fā)展規(guī)劃”目標(biāo)及要求,，引導(dǎo)部門(mén)員工認(rèn)清市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),，正視發(fā)展中暴露的問(wèn)題，積極搶奪市場(chǎng),、搶抓機(jī)遇,，繼續(xù)加大力度抓開(kāi)源、抓基礎(chǔ),、抓營(yíng)銷(xiāo),、抓服務(wù)、抓績(jī)效,，大力推進(jìn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展實(shí)現(xiàn)新飛躍,。進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，多開(kāi)辟資金來(lái)源渠道,，推動(dòng)核心存款增長(zhǎng),。以拓展新增客戶為導(dǎo)向,，挖潛存量客戶為基礎(chǔ)，結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況,，制定下半年工作的實(shí)施方案,。精心組織客戶調(diào)研，根據(jù)行業(yè)性質(zhì),、客戶特點(diǎn)和金融服務(wù)需求對(duì)存量客戶及目標(biāo)客戶進(jìn)行分類(lèi)維護(hù)和營(yíng)銷(xiāo),，深入分析客戶結(jié)構(gòu)，實(shí)施差別營(yíng)銷(xiāo),、服務(wù)和管理,，建立完整的客戶營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系。做好組織,、管理,，合理配置資源，以重點(diǎn)客戶為首要營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),，加大產(chǎn)品組合交叉營(yíng)銷(xiāo)的力度,，有效拓展優(yōu)質(zhì)客戶資源，提升我部整體客戶質(zhì)量,，按質(zhì)按量完成支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),。

門(mén)氛圍;三是要從嚴(yán)管理、從嚴(yán)要求,，無(wú)論是從思想上,、責(zé)任意識(shí)、能力上還是工作上都要“壓擔(dān)子”,，促進(jìn)全面,、快速成長(zhǎng)。五是要強(qiáng)化隊(duì)伍的培訓(xùn)力度,，有針對(duì)性的組織員工進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)技巧等培訓(xùn);派員工到省行相關(guān)部門(mén)學(xué)習(xí)交流,，將先進(jìn)、高效工作經(jīng)驗(yàn)引入我部并加以改善運(yùn)用,。

(三)針對(duì)目前正在敘做或上報(bào)的貸款項(xiàng)目,，加快材料收集進(jìn)度，盡快確定授信方案,，撰寫(xiě)貸前調(diào)查報(bào)告,，跟蹤報(bào)批進(jìn)度，力爭(zhēng)早投放,、早收益,。

(四)充分發(fā)揮條線管理職能，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)做好業(yè)務(wù)發(fā)展輔導(dǎo)工作,，持續(xù)提升條線管理的效能,。

村委會(huì)上半年工作總結(jié)報(bào)告篇十一

上半年,，我行認(rèn)真貫徹市分行20__年工作會(huì)議精神，進(jìn)一步深化改革,，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí),，確保了我行__年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行,，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一,、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

今年上半年受市場(chǎng)和授信政策等因素影響,，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營(yíng)指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),。

1,、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯。6月末,，各項(xiàng)人民幣存款余額為_(kāi)_萬(wàn)元,，較年初新增__萬(wàn)元,，完成市分行人民幣存款計(jì)劃的x。其中人民幣對(duì)私存款余額達(dá)到__萬(wàn)元,，余額新增__萬(wàn)元,，完成市分行計(jì)劃的x。;對(duì)公存款余額達(dá)到__萬(wàn)元,，余額新增__萬(wàn)元,，完成市分行計(jì)劃的x;金融機(jī)構(gòu)存款余額__萬(wàn)元，新增__萬(wàn)元,，完成市分行計(jì)劃的x,。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負(fù)增長(zhǎng)x萬(wàn)美元,。

2,、授信業(yè)務(wù)總量略有回落，不良貸款比重大幅下降,。6月30日,，人民幣貸款余額為_(kāi)_萬(wàn)元，較年初減少__萬(wàn)元,，其中零售貸款減少__萬(wàn)元;公司貸款較年初減少__萬(wàn)元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少__萬(wàn)元,。通過(guò)大力催收，收回__有限公司逾期貸款__萬(wàn)元,、零售不良貸款__萬(wàn)元,，我行不良貸款率由年初的x降至x,。

二、上半年主要工作回顧,。

(一),、堅(jiān)持以人為本，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè),，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性,，增強(qiáng)員工組織歸屬感,，努力打造團(tuán)結(jié),、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體,。

今年來(lái),，支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓,，自始至終堅(jiān)持以人為本，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展,，真心誠(chéng)意辦實(shí)事,，理順了人氣，凝聚了人心,。

1,、改革工資分配辦法，調(diào)整月度績(jī)效工資和年度績(jī)效工資的分配權(quán)重,，解決了年度績(jī)效工資激勵(lì)滯后的問(wèn)題,。同時(shí)改革對(duì)網(wǎng)點(diǎn)和機(jī)關(guān)科室的激勵(lì)政策，妥善解決了原有分配激勵(lì)政策中顯失公平的矛盾和問(wèn)題,，平衡了柜員與分理處主任,、一線與二線之間的關(guān)系，有效地鼓舞了士氣,，帶動(dòng)了人氣,，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。

2,、因人因地制宜,，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長(zhǎng),，使全行上下各個(gè)部門(mén),、各個(gè)崗位、每位員工都在一個(gè)和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用,，是支行今年工作的一個(gè)著力點(diǎn),。

(二)、加大科技投入，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，提高科技應(yīng)用水平,。一是抓好儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī)工作，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn),、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),。至6月底共有72個(gè)網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī)，占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的89%,，全轄網(wǎng)絡(luò)格局基本形成,，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)逐步顯現(xiàn)。二是創(chuàng)造條件,，爭(zhēng)取上級(jí)行支持,，于3月份開(kāi)通了活期儲(chǔ)蓄存款全省通存通兌業(yè)務(wù)。三是拓展網(wǎng)絡(luò)功能,，開(kāi)發(fā)代收代付業(yè)務(wù)操作平臺(tái),，為代收代付業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供科技保障，其中代收中聯(lián)通移動(dòng)話費(fèi)業(yè)務(wù)已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段,。四是在做好金穗信用卡加入全國(guó)自動(dòng)授權(quán)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,，積極申辦金穗借記卡業(yè)務(wù)。

(三),、堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體,，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

1,、改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營(yíng)銷(xiāo)模式,，加大了對(duì)私存款營(yíng)銷(xiāo)和對(duì)網(wǎng)點(diǎn)管理的工作力度。

年初,，支行班子經(jīng)過(guò)認(rèn)真的分析和審慎的考慮,，把業(yè)務(wù)發(fā)展科細(xì)分為零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科。零售業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對(duì)私存款,、零售貸款,、代收代付等中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)點(diǎn)的管理。公司業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對(duì)公存款,、公司貸款,、票據(jù)貼現(xiàn)及中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)和管理。這一改革,，將原來(lái)業(yè)務(wù)科大而全的職責(zé)進(jìn)一步明細(xì)化,，有效強(qiáng)化了部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作責(zé)任，為對(duì)私,、對(duì)公業(yè)務(wù)的良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。今年上半年對(duì)私,、對(duì)公存款如此好的來(lái)勢(shì)，業(yè)務(wù)流程整合功不可沒(méi),。

2,、改革營(yíng)銷(xiāo)模式，變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗,、散兵游勇式的營(yíng)銷(xiāo)為全員整體聯(lián)動(dòng),、鋪天蓋地、轟炸式的全員營(yíng)銷(xiāo),。原來(lái)員工的思維定勢(shì)是：存款是一線網(wǎng)點(diǎn)人員的事情,，貸款、票據(jù)貼現(xiàn)等中間業(yè)務(wù)是業(yè)務(wù)科的事情,，二線員工完成攬存任務(wù)后就萬(wàn)事大吉,。對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)信息零碎，缺乏溝通,，以網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人為單元走出去營(yíng)銷(xiāo),，勢(shì)單力薄，缺乏集中火力,。對(duì)業(yè)務(wù)科的流程和營(yíng)銷(xiāo)模式整合后,，支行從全行各個(gè)層面收集信息，最后反饋到零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科匯總篩選,，確定重點(diǎn),，以支行整體的經(jīng)濟(jì)實(shí)力為后盾，以零售業(yè)務(wù)科,、公司業(yè)務(wù)科和網(wǎng)點(diǎn)組成聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)陣線,，多層次、全方位營(yíng)銷(xiāo),，一個(gè)個(gè)堡壘不斷地被攻克,。今年我們各項(xiàng)存款節(jié)節(jié)攀升，與我們?nèi)袉T工的艱苦努力和營(yíng)銷(xiāo)模式的改革是分不開(kāi)的,。

3,、抓客戶群體的建設(shè)，通過(guò)各種途徑,，鞏固老客戶,，爭(zhēng)攬新客戶，侵吞,、蠶食他行重點(diǎn)客戶,，我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大。

去年，由于授信政策和費(fèi)用政策的限制,，我們一度失去了__和__中心等一些核心老客戶,，一度也使我們各項(xiàng)工作都處于非常不利的境地。但是,，我們沒(méi)有被暫時(shí)的困難嚇倒,，通過(guò)半年來(lái)踏踏實(shí)實(shí)、辛勤努力的營(yíng)銷(xiāo),，深度開(kāi)發(fā)了__,、__公司、__等一批優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶,，同時(shí)還新拓展了__房產(chǎn),、__、__等一幫新客戶,，不僅彌補(bǔ)了核心老客戶流失帶來(lái)的存款損失,，也為我行__年對(duì)私、對(duì)公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲(chǔ)備了深厚的客戶資源,。

4,、加大對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，廣辟票據(jù)渠道,，初步形成了一定規(guī)模的客戶群,，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。

今年我們將票據(jù)業(yè)務(wù)擺在與資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)同等重要的位置,，制定專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，強(qiáng)力營(yíng)銷(xiāo)，有效地調(diào)動(dòng)了業(yè)務(wù)人員拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性和主動(dòng)性,。同時(shí),，為了調(diào)動(dòng)全行員工拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性，支行又推出了票據(jù)業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)激勵(lì)措施,。這一系列激勵(lì)政策的出臺(tái),，充分調(diào)動(dòng)了全行員工營(yíng)銷(xiāo)票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性,，認(rèn)真及時(shí)的考核兌現(xiàn),，將激勵(lì)政策轉(zhuǎn)換成了實(shí)實(shí)在在的效益，比較好地解決了激勵(lì)政策和實(shí)際效果的良性循環(huán)問(wèn)題,。零售科__同志從__紙廠一次攬入票據(jù)__多萬(wàn)元,。通過(guò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，公司科將__公司所有承兌匯票業(yè)務(wù)爭(zhēng)攬到我行辦理,。在與__公司的交往中了解到其供貨的客戶所在的__商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質(zhì)押分解業(yè)務(wù)的信息后,，主管行長(zhǎng)__立即率公司業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理奔赴__等地。通過(guò)與__等公司的多次交流和接洽，開(kāi)辟了票據(jù)業(yè)務(wù)的__市場(chǎng),。至今年六月末，__,、__等公司在我行辦理貼現(xiàn)__萬(wàn)元,，質(zhì)押拆零銀行承兌匯票__萬(wàn)元，吸收6個(gè)月定期保證金存款__萬(wàn)元,。

5,、因勢(shì)利導(dǎo)，多策并舉抓清收,，確保了資產(chǎn)質(zhì)量的不斷提高。截至6月末,，我行不良貸款余額__萬(wàn)元,，比年初減少__萬(wàn)元,，貸款不良率由年初的x降至x,，降幅達(dá)x%。

首先是明確重點(diǎn)清收目標(biāo),，實(shí)事求是地制定一戶一策的催收計(jì)劃,，并明確專(zhuān)人專(zhuān)責(zé)抓催收。

其次因勢(shì)利導(dǎo),，采取得力措施抓催收落實(shí),。對(duì)于惡意賴帳的釘子戶,，通過(guò)法律手段“虎口拔牙”,，__局職工__，每月有固定的工資收入,，惡意拖欠住房按揭貸款本息達(dá)五期以上,，我們?cè)诙啻紊祥T(mén)催收無(wú)果的情況下，將之訴諸法律,，法院約談該客戶后,，該客戶重新認(rèn)識(shí)了惡意拖欠銀行貸款的嚴(yán)重后果，一次性歸還了以前所欠貸款本息,，以后每月均按期歸還本息,，再?zèng)]有出現(xiàn)一次逾期,。對(duì)于有保險(xiǎn)擔(dān)保的逾期零售貸款，在積極催收的同時(shí),，積極主動(dòng)地與保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)溝通,，爭(zhēng)取保險(xiǎn)公司的“墊款”支持，消化不良,，降低不良比重,。對(duì)于__有限公司因資金周轉(zhuǎn)困難，導(dǎo)致貸款逾期,，我行又不能繼續(xù)給予支持的現(xiàn)實(shí),，一方面積極幫助企業(yè)想方設(shè)法盤(pán)活，同時(shí)積極協(xié)助該廠與__行聯(lián)系,，促成__行給予該廠__萬(wàn)元貸款,，置換了我行__萬(wàn)元不良貸款，有效化解了我行授信資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn),。

(四),、加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)。一是按照上級(jí)行部署,，認(rèn)真開(kāi)展“三講”教育回頭看活動(dòng),，嚴(yán)格按照總行明確的四個(gè)階段的方法步驟和五項(xiàng)基本要求，不搞發(fā)明創(chuàng)造,，不偷工減料,，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展“三講”教育“回頭看”活動(dòng)?！盎仡^看”過(guò)程,，分行黨委對(duì)去年“三講”教育整改措施落實(shí)情況進(jìn)行回顧，針對(duì)存在問(wèn)題著重在思想建設(shè),、作風(fēng)建設(shè),、推進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展和加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)四方面進(jìn)一步落實(shí)整改措施。同時(shí),，重點(diǎn)抓好“形象工程”和“民心工程”的建設(shè),，積極做好營(yíng)業(yè)辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經(jīng)過(guò)多方努力,，分行營(yíng)業(yè)辦公大樓于3月30日破土動(dòng)工,，目前正在加緊建設(shè)中，職工住房問(wèn)題也得到圓滿的解決,。二是加強(qiáng)精神文明建設(shè),，發(fā)揮工青婦作用，組織開(kāi)展乒乓球賽,、藍(lán)球賽,、插花比賽等形式多樣的文體活動(dòng)，豐富職工文化生活,，開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”,、“青年崗位能手”、“巾幗建功”活動(dòng),，提高全體員工的向心力,、凝聚力，把全體員工的主人翁精神,、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng),。

(五)、堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,，確保安全無(wú)事故。

今年是__銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年,，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動(dòng),，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過(guò)耐心細(xì)致的思想政治工作,，積極主動(dòng)地宣傳股改,，及時(shí)引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行,，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理,，加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo)，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運(yùn)行,。

上半年,，我行雖然取得了一定的成績(jī)，但存在的一些問(wèn)題仍應(yīng)引起我們的重視,。一是存款增長(zhǎng)出現(xiàn)新的不平衡狀態(tài),，增勢(shì)受阻。二是清貸收息工作雖下了不少力氣,，但不良貸款仍呈上升之勢(shì),，特別是個(gè)別支行潛在的信貸風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)引起重視，到6月底,，剔除剝離不良貸款因素,，全行新增不良貸款13897萬(wàn)元。三是新業(yè)務(wù),、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)有待加快,。四是內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制和管理機(jī)制有待進(jìn)一步改革完善。

三,、下半年的工作意見(jiàn)

今年上半年,，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展,，經(jīng)營(yíng)效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜,，但我們?cè)谙硎軇倮南矏偟耐瑫r(shí)也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年,，我們要消化撤銷(xiāo)__分理處帶來(lái)的存款流失，要妥善處理好股份制改革過(guò)程中人力資源改革的突出問(wèn)題,，工作的難度非常大,，任務(wù)非常艱巨，稍有懈怠,，上半年取得的成績(jī)就會(huì)化為烏有,。

下半年我們的工作重點(diǎn)：

1、積極穩(wěn)妥地推進(jìn)人力資源的改革,，初步建立一個(gè)符合股份制銀行內(nèi)在運(yùn)作機(jī)制的人力資源管理機(jī)制和績(jī)效考核機(jī)制,。抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感,。

2,、進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)客戶、服務(wù)客戶的工作力度,，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。

3,、積極主動(dòng)地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾,，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長(zhǎng),。

下半年我們要針對(duì)存在的問(wèn)題,，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：一是繼續(xù)抓好資金組織工作，加大業(yè)務(wù)拓展力度,，進(jìn)一步優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu),。二是加大清貸收息力度。要認(rèn)真分析資產(chǎn)剝離后,，不良貸款的變化情況,，尋找原因，進(jìn)一步建立健全清貸收息激勵(lì)機(jī)制,，采取有效措施,，在全轄掀起一個(gè)“清貸收息”的行動(dòng)高潮，確保清貸收息有一個(gè)質(zhì)的飛躍,。