計(jì)劃是一種為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的有條理的行動(dòng)方案,。通過制定計(jì)劃，我們可以更加有條理地進(jìn)行工作和生活,，提高效率和質(zhì)量,。下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

手機(jī)銷售的工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

俗話說"活到老，學(xué)到老",，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了,，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí),。相反，作為企業(yè)的員工,，在繁忙的工作之余,，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處,。聰明的人,，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。下面,，是我這一年工作的總結(jié),，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議,。

銷售工作的基本法則是,，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法,。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法,，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。

對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情,，會(huì)積極地配合,。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙,，結(jié)果,，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn),。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在,。

信息是企業(yè)決策的生命,。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)動(dòng)向,，消費(fèi)者的需求特點(diǎn),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司,，對(duì)決策有著重要的意義,，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題,，也要迅速及時(shí)地反饋給公司,，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額,，二是市場(chǎng)信息,。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,，更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N售額是昨天的,，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的；有意義的市場(chǎng)信息,，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī),、明天的市場(chǎng)。

"管理當(dāng)中無小事",，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者,。同樣，"銷售當(dāng)中無小事",。銷售更應(yīng)慎重,、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則,。在學(xué)習(xí),、總結(jié)、實(shí)踐,、摸索,、嘗試中提高。

手機(jī)銷售的工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

從4月底到現(xiàn)在,，我已經(jīng)在公司工作9個(gè)月了,。初來公司，剛開始還有些擔(dān)心不知如何與同事共處,、如何做好領(lǐng)導(dǎo)給予的工作,。但是在這9個(gè)月以來，在公司融洽的工作氛圍下,，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo),，我很快的完成了對(duì)公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，并且在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了部門的工作流程,，這使我能順利地完成公司交予的任務(wù)，并做好自己的本職工作,，更讓我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。

在這段時(shí)間所收獲了的一切,，我現(xiàn)在做一個(gè)小小的總結(jié),，希望可以發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn),，以提高自己的工作水平,。

20xx年的銷售工作基本結(jié)束了，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力奮斗下，公司的飛利浦手機(jī)銷售比09年的銷售有了穩(wěn)步的提升,！這不僅僅是飛利浦手機(jī)自身產(chǎn)品性能的提高,，我覺得主要還是因?yàn)楣緢F(tuán)隊(duì)內(nèi)部銷售的氛圍和公司領(lǐng)導(dǎo)有方的原因。20xx年移動(dòng)手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，但這并不影響我們的銷售氣勢(shì),而且公司領(lǐng)導(dǎo)為我們員工找了很好的飛利浦手機(jī)產(chǎn)品資源,，這讓我們有了更多的產(chǎn)品去維護(hù)客戶，以達(dá)到很好的銷售,！

在這9個(gè)多月的工作中,，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，這主要體現(xiàn)在我對(duì)工作的重點(diǎn)沒有分析清楚,，導(dǎo)致我有時(shí)會(huì)因?yàn)橐恍┬∈露Φ臅烆^轉(zhuǎn)向,、一塌糊涂。今年是我來公司第一年的喜慶日子,，我覺得,，過往的成功應(yīng)是我在公司發(fā)展的基石和動(dòng)力，我一定要有雄心,，追求一流的目標(biāo),，要有做好現(xiàn)有產(chǎn)品的信心和斗志，這樣才會(huì)更好的完成明年的銷售,！

最后在這里,，我做一個(gè)來年的工作目標(biāo)計(jì)劃！我要在新的一年端正自己的工作重點(diǎn),，把握好手里現(xiàn)有能出貨的大客戶,，維護(hù)好與客戶的關(guān)系，做好備貨并及時(shí)的催促客戶回款,，同時(shí)我也不能放棄小客戶,，我要合理的安排好自己時(shí)間，小客戶能趕在一起出貨的,，盡量把幾個(gè)客戶的工作一起同時(shí)完成,。我的目標(biāo)是一定要把自己以后的工作有條理的做完，不要盲目和被動(dòng)的工作,。

20xx年已經(jīng)過去了,，在新的一年里，我相信通過我們?nèi)w員工的努力,，公司必將再創(chuàng)輝煌,！

xx月xx日，摩托羅拉高調(diào)推出迄今為止摩托羅拉家族最薄的折疊手機(jī)v3,，其厚度僅為xx毫米,，凝聚了摩托羅拉的設(shè)計(jì)哲學(xué),、美學(xué)及藝術(shù)造詣，以數(shù)個(gè)設(shè)計(jì)與科技首創(chuàng)打破業(yè)內(nèi)多項(xiàng)記錄,，堪稱“淵”自豐富科技,，“薄”于尖峰設(shè)計(jì)的極品之作。

在隨后對(duì)v3進(jìn)行鋪天蓋地的宣傳推廣時(shí),，摩托羅拉以v3超薄為賣點(diǎn),，宣傳口號(hào)是“方寸之間大成之作”，意在宣傳v3雖薄卻功能強(qiáng)大的尊者地位,，以彰顯摩托羅拉品牌在全球移動(dòng)通訊領(lǐng)域的雄厚實(shí)力,，并加強(qiáng)了摩托羅拉在手機(jī)造型設(shè)計(jì)和技術(shù)研發(fā)方面再次引領(lǐng)未來通訊行業(yè)潮流趨勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)地位。

11月18日,，夏新啟動(dòng)主題為“百萬旋風(fēng),，龍卷神州”的百萬像素手機(jī)大批量訂貨會(huì)。夏新此番攜f90等多款百萬像素手機(jī)以2680元的低價(jià),，在杭州,、上海、天津,、北京等全國(guó)范圍內(nèi)舉行大規(guī)模的上市訂貨會(huì),，意在依靠批量上市的高性價(jià)比產(chǎn)品，捅破阻礙百萬像素手機(jī)市場(chǎng)普及的最后一層窗戶紙,。

夏新的目的是,，要打破目前百萬像素手機(jī)市場(chǎng)上“價(jià)格虛高”和“有價(jià)無市”兩個(gè)怪圈，力爭(zhēng)在年底市場(chǎng)上掌握先機(jī)和主動(dòng),，并以此帶動(dòng)夏新手機(jī)業(yè)務(wù)在第四季度走出低谷,。夏新百萬像素手機(jī)的全國(guó)首批訂貨量超過13萬臺(tái)，訂貨金額超過3億元人民幣,。

11月21日,，tcl移動(dòng)發(fā)布tcl神典e767汽車手機(jī)，并與大型汽車服務(wù)集團(tuán)南菱汽車簽定了戰(zhàn)略合作協(xié)議,。憑借其精準(zhǔn)的檢測(cè)功能,，tcl神典e767汽車手機(jī)成為“南菱汽車集團(tuán)推薦服務(wù)品牌”，進(jìn)入南菱4s銷售店和服務(wù)區(qū)銷售,。

手機(jī)進(jìn)入汽車4s店銷售,，這在手機(jī)行業(yè)歷史上還是第一次。tcl深入挖掘和滿足市場(chǎng)需求,，和汽車制造商,、經(jīng)銷商、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商一起開創(chuàng)一個(gè)全新的手機(jī)———汽車價(jià)值鏈,，占領(lǐng)行業(yè)制高點(diǎn),，推動(dòng)汽車移動(dòng)智能管理應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，獲取更大贏利增長(zhǎng)點(diǎn),。通過這種造勢(shì),，tcl向更多的人推介其融合了手機(jī)通訊和汽車電子技術(shù)的tcl神典e767汽車手機(jī)。

在經(jīng)歷今年前三季手機(jī)洋品牌的反擊之后,，康佳手機(jī)打出了“持久戰(zhàn)”的戰(zhàn)略,，并于今年11月，推出“超長(zhǎng)待機(jī)月”活動(dòng),。此次活動(dòng),，康佳大力打造由待機(jī)500多個(gè)小時(shí)的影像a66和待機(jī)300多小時(shí)的彩屏c926組成的“黃金組合”產(chǎn)品，直接對(duì)陣飛利浦,、諾基亞等超長(zhǎng)待機(jī)產(chǎn)品,，在“持久”待機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)上與之正面交鋒。

持久待機(jī)的需求原來局限于特定用人群,，但現(xiàn)在逐漸發(fā)展成一種普遍需求,。推出超長(zhǎng)待機(jī)等系列產(chǎn)品，使得康佳a(bǔ)66上市首月銷量就達(dá)到了2萬臺(tái),。這種差異化競(jìng)爭(zhēng)策略使得康佳得以持續(xù)制造市場(chǎng)的消費(fèi)興奮點(diǎn),，保持靈活的銷售策略，并尋求銷量與利潤(rùn)的平衡,。

手機(jī)銷售的工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

俗話說活到老,，學(xué)到老，這話一點(diǎn)不錯(cuò),。即使已經(jīng)參加工作了,，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反,，作為企業(yè)的員工,，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍,，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),，大有好處。聰明的人,，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦,。下面，是我這一年工作的總結(jié),，希望與朋友們共享,，也希望大家能提出寶貴的建議。

一,、銷售計(jì)劃銷售工作的基本法則是,，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售,。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法,。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。

二,、客戶關(guān)系管理對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情,，會(huì)積極地配合,。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙,，結(jié)果,，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn),。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在,。

三,、信息反饋信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,，最了解市場(chǎng)動(dòng)向,，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等,，這些信息及時(shí)地反饋給公司,，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面,，銷售活動(dòng)中存在的問題,，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策,。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：

一是銷售額,，

二是市場(chǎng)信息。

對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,，更重要的是市場(chǎng)信息,。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的,；有意義的市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng),。

四,、銷售當(dāng)中無小事管理當(dāng)中無小事，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者,。同樣,，銷售當(dāng)中無小事。銷售更應(yīng)慎重,、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則,。在學(xué)習(xí),、總結(jié)、實(shí)踐,、摸索,、嘗試中提高。

手機(jī)銷售的工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

來到公司已經(jīng)有一年了,，每天必做的事情就是更新b2b網(wǎng)站信息,，與此同時(shí)也在不斷完善每個(gè)網(wǎng)站上我們公司的內(nèi)容，特別是產(chǎn)品信息方面,，會(huì)將一些新的產(chǎn)品添加進(jìn)去,，也將個(gè)別網(wǎng)站上的企業(yè)商鋪建了起來，這樣一來產(chǎn)品信息豐富了,，被關(guān)注的機(jī)會(huì)也會(huì)增加,，客戶也能更充分地了解我們公司的信息。這幾天主管又給了我一個(gè)與客戶電話溝通的機(jī)會(huì),，讓我?guī)椭?lián)系一些客戶,，了解客戶的需要以及購(gòu)買手機(jī)的意向。在與客戶電話交流的過程中我還是出現(xiàn)了很多的問題,，當(dāng)客戶問到一些關(guān)于手機(jī)的技術(shù)性方面的問題時(shí),，我都不能很好地做出及時(shí)的回答。這點(diǎn)主管也看到了,，還提醒我也應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些技術(shù)方面的知識(shí),，以應(yīng)對(duì)客戶隨時(shí)提出的問題。

我想今后我一定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力,，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于手機(jī)技術(shù)方面的知識(shí),。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時(shí),，若一問三不知,，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶,，一定要熟悉產(chǎn)品的性能,，才能很專業(yè)地回答客戶的問題,。 其次，之前主管也說過作為一名正式的業(yè)務(wù)員的話,，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績(jī)來,，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。

上個(gè)月公司正式成立了,，也制訂了相應(yīng)的一些制度,，但就目前實(shí)行情況來看似乎不是很理想，這段時(shí)間在工作配合等方面還是出現(xiàn)了很多的問題,。雖然是呆在樓上工作,，但還是經(jīng)常會(huì)傳來一些關(guān)于人員沒能好好配合等一系列問題?？赡芄緞偝闪⒉痪?，同時(shí)又實(shí)行了新的制度，因此車間人員在配合方面可能還需要一定的磨合期,。還有就是銷售部與生產(chǎn)部脫節(jié)的問題,。有時(shí)候樓上已下單，但樓下卻沒有及時(shí)執(zhí)行,，因此出現(xiàn)在交貨期快到的時(shí)候拼命趕工,，此時(shí)可能只保證得了交貨期，卻不能保證產(chǎn)品質(zhì)量,。之前對(duì)于工作的流程也都已經(jīng)做了一定的規(guī)定,，只是還沒能得到很好的實(shí)施。今后,，管理人員一定要時(shí)不時(shí)地鼓勵(lì)工作人員盡快融入工作狀態(tài),，一定要認(rèn)識(shí)到個(gè)人的不足，要養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)合作的精神,，每一項(xiàng)工作都要按流程一步步進(jìn)行,，這樣我們公司的各項(xiàng)制度才能得以推行，公司才會(huì)有發(fā)展的動(dòng)力,。

記得老總前幾天說過這么一句話,，現(xiàn)在我們公司的業(yè)務(wù)是接一個(gè)死一個(gè)。這句話很值得人深思,，為什么現(xiàn)在會(huì)出現(xiàn)賣一臺(tái)手機(jī)就失去一個(gè)客戶的情況呢,，這主要是產(chǎn)品質(zhì)量不高的問題。像我們賣出去的手機(jī)主要是靠質(zhì)量來說話的,，如果我們賣出去的手機(jī)質(zhì)量不合格的話,，在運(yùn)行過程中三天兩頭出故障，那么客戶就會(huì)不斷抱怨，也會(huì)重新去找新的供應(yīng)商,，那就相當(dāng)于我們又失去了一個(gè)客戶?，F(xiàn)在我們很多賣出去的手機(jī)就出現(xiàn)了很多這種問題，小到手機(jī)上的一個(gè)零部件脫落,，大到整臺(tái)因?yàn)橹匾考牟缓细穸荒苷＿\(yùn)作,，這樣一來即耽誤了客戶的業(yè)務(wù)，也壞了我們的聲譽(yù),。我們知道質(zhì)量是企業(yè)的靈魂,，當(dāng)客戶在選擇供應(yīng)商的時(shí)候，他們最重視的就是產(chǎn)品的質(zhì)量,。 所以今后一定要在質(zhì)量方面把好關(guān),，決不能因?yàn)橼s交貨期而忽視產(chǎn)品的質(zhì)量。只有當(dāng)產(chǎn)品在銷售及運(yùn)行過程中質(zhì)量沒出現(xiàn)問題,，那么客戶就會(huì)信任我們公司及產(chǎn)品，定會(huì)給公司帶來后面的訂單,，才不至于賣一臺(tái)手機(jī)就失去一個(gè)客戶,。

因此，我在此也希望今后我們所有的員工都能齊心協(xié)力,，各自盡到自己應(yīng)有的職責(zé),，努力讓我們公司走得更好，走得更遠(yuǎn),。

手機(jī)銷售的工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

4,、“小改進(jìn)、大進(jìn)步”工作從細(xì)作起,，從小開始,，倡導(dǎo)工作的細(xì)微點(diǎn)入手，發(fā)現(xiàn)問題,、改進(jìn)缺點(diǎn),。終端的任何改進(jìn)，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募?xì)微提高,，聚在一起,，就是我們大進(jìn)步?！靶「倪M(jìn),、大進(jìn)步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進(jìn),、大進(jìn)步”的工作及思維方式,。

在經(jīng)過20xx年的轉(zhuǎn)折后震蕩，20xx年大家激情飛揚(yáng)，奮斗有無,，在追求卓越,、一流化的道路上，前進(jìn),！前進(jìn),！前進(jìn)！

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手機(jī)銷售的工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

接下來的日子,，就是我每天面對(duì)著前來咨詢手機(jī)的顧客，然后拿出自己最好的態(tài)度,，向他們介紹各種手機(jī)的性能,，一期能夠把手機(jī)推銷出去。

可是,，來看手機(jī)的人多,，買的少，這很打擊我的積極性,，因?yàn)楫吘官u出手機(jī)才能拿到工資,。但是我還得堅(jiān)持著，依舊每天從事著這樣的事情,。

我的感受與建議

一,、大學(xué)生不能只囿于校園，必須接觸社會(huì),，了解社會(huì),，然而又得提防沾染社會(huì)的不良風(fēng)氣，防止走入打工誤區(qū),。

二,、打工不能放棄學(xué)業(yè)。

三,、打工應(yīng)擦亮你的眼睛,，提高自身素質(zhì)。

四,、打工要為能動(dòng)而不為利動(dòng),。掙錢確實(shí)也是打工的一個(gè)目的，但這不應(yīng)該只是唯一目的,，要找到專業(yè)對(duì)口的工作,。

五、學(xué)會(huì)等待和養(yǎng)成踏實(shí)認(rèn)真的習(xí)慣是干好一件事所必不可缺少的

結(jié)束語(yǔ)：

大學(xué)生需要端正心態(tài),，正確衡量自己,，充分發(fā)揮所長(zhǎng),，以便為將來積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也要解決在打工中所遇到的問題,。

手機(jī)銷售的工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

只有激情,，你才有動(dòng)力，才能感染自己和其他人,。今天本站小編給大家為您整理了手機(jī)

銷售工作總結(jié)

屈指算來,，到公司已近一年的時(shí)間,，回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭,，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作,，通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作,，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了進(jìn)一步的提升,，而且在工作方式上也有了較大的改變,。

首先在思想上，無論在什么情況下,，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條,，并切實(shí)的遵守它,，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作,，把一點(diǎn)一滴的小事做好,，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起,，從小事做起,，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步,。

這一年內(nèi)我的崗位主要是在3g手機(jī)專區(qū),，我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機(jī)這項(xiàng)工作,，我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù),。g3手機(jī)專區(qū)直接面對(duì)的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),、流利的口才,，更需要一份良好的心態(tài),，要有耐心、愛心,、細(xì)心,，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來自何處,、身處何職,，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能,，為他們做出最大貢獻(xiàn),。對(duì)工作我現(xiàn)在充滿了信心，不像剛來時(shí)那么手足無措,。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解,，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意;顧客多時(shí),，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng),，不斷熟悉業(yè)務(wù),，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶知道我們也急,。發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁(yè)和指引他們?nèi)?g體驗(yàn)專區(qū)讓他們?cè)诿r(shí)也能自行體驗(yàn)和比較中意的機(jī)型,。每次回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī),，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,。廳內(nèi)裝修后3g手機(jī)專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號(hào)等候時(shí)也會(huì)順便來看看手機(jī),，這樣我可以向顧客推薦3g手機(jī)的機(jī)會(huì)也了,，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負(fù)責(zé)的事情了,，也讓我更加積極起來,，不過有時(shí)也會(huì)因?yàn)槊α硕骖櫜坏狡渌念櫩停械街?。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢,，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到的顧客,。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的,，所以總是不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),，不斷積累,，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,，積極提高自身素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率,。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間也相處融洽,。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的長(zhǎng)處,，學(xué)為已用,。經(jīng)過工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,，也獲得了許多心得與體會(huì),。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷

自我總結(jié)

xx已成為過去,，展望xx新的一年里,，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo),，以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來迎接新的一年,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司做出的貢獻(xiàn)。

為了讓自己的暑假過的更有意義,，并且鍛煉一下自己各方面的能力,，暑假剛到來不久，我就與好朋友一起尋找實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),。幸運(yùn)的是,，我們同時(shí)被xx市汽車銷售有限公司錄取，成為該公司的銷售助理,。

在將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，我學(xué)到了很多東西。相信它們會(huì)讓我受益終生,。

一,、關(guān)于工作和態(tài)度

作為大學(xué)生，我以前一直有著一種優(yōu)越感,，覺得自己以后肯定能過很容易的找到一份比別人好的工作并且能過做的很好,，可是實(shí)習(xí)的第一天我就感到了自己的眼高手低。雖說是銷售助理,，可是我們會(huì)時(shí)不時(shí)的被派去洗車,，擦車，剛開始的時(shí)候覺得挺有意思,，做到后來我們就一直在抱怨,，認(rèn)為他們是大材小用。后來老員工陳哥的一句話讓我們覺得羞愧無比,，他說：“要想賣好車,，就必須先學(xué)會(huì)擦車，基礎(chǔ)的工作雖然辛苦,，卻也最能看出一個(gè)人的毅力和耐性,。”常聽人說,，聽君一句話,，勝讀十年書，我覺得這也許就是我真正應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西,。所以到了后來,，面對(duì)每一輛車，我們都會(huì)耐心細(xì)致的把它擦干凈,，雖然很累,，但是看著閃閃發(fā)光的車，也是很有成就感,。擦車還了我另一個(gè)意想不到的收獲：鍛煉了身體,。

二,、關(guān)于交流和學(xué)習(xí)

我生來就是一個(gè)比較靦腆的女孩，在跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧,，與顧客溝通的時(shí)候,，雖然與顧客接觸了，但總怕說錯(cuò)什么話,，記得有一次,，有一位顧客讓我給他講一下一款車的性能，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大,，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了,，不知道從哪里說起，也怕說錯(cuò)什么讓人家笑話,，也感覺他是不是故意在戲弄我,，看我是新來的，幸虧當(dāng)時(shí)帶我們的陳哥幫我解了圍,。事后陳哥語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我說：“不要怕出錯(cuò),，害羞是做不了銷售的，你應(yīng)該給自己表現(xiàn)的機(jī)會(huì),?！?/p>

所以為了能夠克服自己害怕犯錯(cuò)，容易害羞的毛病,，我會(huì)經(jīng)常跟那些資歷老的銷售員“套近乎”,，從他們身上取經(jīng)，并且在他們接待顧客的時(shí)候從旁記錄學(xué)習(xí),。到了后來,，陳哥竟然讓我去試試接待顧客，雖然還是有點(diǎn)害怕,，不過完成的總算順利,，還得到了大家的肯定。經(jīng)過將近一個(gè)月的學(xué)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)我在與各種人的交流溝通中少了很多的害怕和害羞,，這讓我對(duì)自己的未來更加充滿了希望。

三,、關(guān)于生活和其他

這將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，不僅讓我學(xué)到了以上寶貴的東西,，還讓我明白了父母賺錢的辛苦,，懂的要戒奢以儉;讓我對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式有了大致的了解，能夠把理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐;讓我更加懂的要學(xué)會(huì)約束自己的行為,，學(xué)會(huì)守時(shí);讓我能夠更好的明白團(tuán)隊(duì)精神,，學(xué)會(huì)與他人合作;同時(shí)也讓我了解了汽車的世界,，開闊了眼界。

我知道我要學(xué)習(xí)的東西,，這短短的實(shí)習(xí)只是一個(gè)開始,，我要以此為契機(jī)，加倍努力的去提升,，完善自己各方面的綜合素質(zhì),，成為合格的大學(xué)生，成為有益于社會(huì)的人,。

對(duì)于初踏入社會(huì)的我來說,，社會(huì)上的一切都好陌生，我對(duì)于自己即將在社會(huì)上扮演什么角色,，毫無頭緒,。我知道現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放性的社會(huì),是一個(gè)充滿規(guī)則的社會(huì),我們國(guó)家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實(shí)踐的人才是無處可用的.要融入社會(huì)，首先要了解社會(huì),，多學(xué)習(xí)一些東西對(duì)自己的將來是非常有幫助的,。

我的第一份工作是在北京豐臺(tái)區(qū)一家電腦銷售公司，這家公司主要是進(jìn)行電腦耗材,、整機(jī),、組裝機(jī)銷售，和電腦上門維護(hù),，公司規(guī)模不是很大,，只有十幾個(gè)人，本著初入社會(huì),、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的目的,，我決定留在這家公司。

第一天工作的時(shí)候,，公司對(duì)我們進(jìn)行了基本的電腦銷售培訓(xùn),，同時(shí)也會(huì)教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說我自己學(xué)的是軟件知識(shí),，但對(duì)于電腦的硬件知識(shí)同樣是充滿興趣的,，所以培訓(xùn)的時(shí)候覺得一點(diǎn)都不枯燥。自己也曾組裝過電腦,，所以看到零零散散的電腦部件,，自己倒是沒有什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來,。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個(gè)部件的安裝也是要求順序,，這樣電腦組裝起來才不會(huì)有所損壞,，接線也是很講究正負(fù)極的，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向,。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道,，終于把他們各個(gè)部分拼湊成一個(gè)基本完整的主機(jī)了。但這也僅僅是開始,，裝好電腦,，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng),，這個(gè)對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)軟件的人來說簡(jiǎn)直就是小菜一碟了,，不存在什么難度，但也有細(xì)節(jié)要注意的,，尤其是電腦顯示器的屏幕測(cè)試,，一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過幾次動(dòng)手,，終于掌握了這基本的電腦組裝了,，同時(shí)心里也終于有點(diǎn)學(xué)有所成的感覺了。但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗(來源：58同城-

實(shí)習(xí)總結(jié)

培訓(xùn)之后,，正式開始接觸銷售了,，開始幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著,。到了第四天,，終于有人客上門了，是一個(gè)學(xué)生配電腦上學(xué),，我們就給他介紹了款性價(jià)比比較適合學(xué)生用的電腦給他,。經(jīng)過一番商討，還有動(dòng)手組裝,，終于做好了自己的第一單銷售,，心里也有點(diǎn)滿足感，畢竟是開始,，要沉住氣,。之后工作漸漸上手，對(duì)產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了,，同時(shí)也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)則,，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆,，要求多高,，都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過程中,，態(tài)度要求也很高,，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺,，這對(duì)我們來說并不是很難,，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑,，這樣就保證了員工的基本素質(zhì),，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作,，細(xì)節(jié)都是必須要注意的,，細(xì)節(jié)決定成敗，這是一句老話了,，但至今仍然適合,。

經(jīng)過不長(zhǎng)不短的一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，讓我對(duì)社會(huì)有了個(gè)基本的了解,，也同時(shí)對(duì)自己的適應(yīng)能力有了個(gè)基本的評(píng)估,。社會(huì)隨著時(shí)間進(jìn)步，人隨著時(shí)間成長(zhǎng),，但社會(huì)的進(jìn)步是全體人類的共同努力結(jié)果,，并不是個(gè)人可以做到，所以我必須盡快提示自己,。通過這次實(shí)踐,，讓我懂得了要了解一個(gè)事物，首先就必須去接觸它,，雖然可能會(huì)失敗,，但是如果你不去接觸，你連失敗的機(jī)會(huì)都沒有,，失敗并不代表結(jié)束,，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗(yàn)而已。

實(shí)踐讓我們成長(zhǎng),，我也從實(shí)踐中有所收獲,，做事要注重細(xì)節(jié)，即使很小,，就像我的這次實(shí)踐的一個(gè)微笑,，也會(huì)改變很多，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料,。當(dāng)拿到自己的勞動(dòng)成果的時(shí)候,，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會(huì),，想要生活,，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的,，人可以為某新事物奮斗,，但是人很多時(shí)候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個(gè)社會(huì)上成功者并不多,，成功也不會(huì)是偶然,，必須具備各種良好的素質(zhì),。

手機(jī)銷售的工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

時(shí)間：20xx年xx月xx日星期x。

地點(diǎn)：xx賣店,。

導(dǎo)購(gòu)：xx,。

活動(dòng)：購(gòu)買xx送精美禮品一份。

顧客特征：30歲左右男士,，老板,，對(duì)xx略懂。

顧客需求：大屏幕,，看起來大氣。

銷售過程：午飯剛吃完,，眼看都13點(diǎn)了還沒買到機(jī),，買場(chǎng)空溜溜的，人影都沒個(gè),，可能大霧天吧,，沒多少個(gè)人誑街的，準(zhǔn)備去洗手間的時(shí)候,，一個(gè)中年男士走進(jìn)了三星專柜,，我心想，機(jī)會(huì)來了,，馬上沖上去,。

我：歡迎光臨先生，想找什么款式的手機(jī)呢,？

顧客：隨便看看,，有什么屏幕比較大的智能手機(jī)么，

我：有呀,，（我拿了臺(tái)xxx給顧客看）這款是xxx,，您看看？

顧客：恩,，屏幕夠大了,，就是薄了點(diǎn)，沒什么手感啊,。

顧客：xxx么,，之前有用過電池還比較耐用，現(xiàn)在也出智能手機(jī)了嗎,？

我：是啊,，剛出不久呢，（馬上帶顧客到專賣店坐下,，倒了杯水給顧客,，把機(jī)子拿出來給他看,。）

我：這是xxx。

顧客：開機(jī)怎么這么慢??？

我：智能手機(jī)嘛，就像電腦一樣,，軟件比較多,，開機(jī)都要需要更新數(shù)據(jù)的。先生看你打扮還挺時(shí)尚的嘛,，做服裝行業(yè)的嗎,？（轉(zhuǎn)移話題，拉近顧客的距離）,。

顧客：是啊,，小哥眼力不錯(cuò)啊，這都看得出來,。

我：呵呵,，也是你打扮的這么時(shí)尚才注意到得，好了,，機(jī)開了,，您看看吧，,。

顧客：拿起來看了看,，屏幕色彩還不錯(cuò)，,。

我：恩,，這是采用ips的高清顯示屏，1600萬的色彩,，當(dāng)然不錯(cuò)啦,，還有攝像頭是800w的帶led的閃光燈，支持720p的錄像,，不管照相錄像效果都相當(dāng)不錯(cuò)的,，你試下看看。

顧客：恩,，很清晰,，可是這機(jī)子也太厚了吧？

顧客：也對(duì)噢,。

我：其實(shí)您平常用開什么功能較多呢,？

顧客：就是平常經(jīng)常去拿貨，在車上無聊,，想找個(gè)屏幕比較大點(diǎn)的能看看電影玩玩游戲和導(dǎo)航功能的,。

顧客：還不錯(cuò)啊,，上網(wǎng)速度挺快的，地圖顯示效果還比較清楚,。

我：不錯(cuò)吧,，要是加上一張聯(lián)通的3g卡那網(wǎng)速才叫牛，現(xiàn)在這智能手機(jī)還能幫你省下不少錢哦,。

顧客：哦,？怎么個(gè)剩法？

顧客：好了,，就拿這臺(tái)吧,，多少錢？有什么東西送不,？

顧客：x吧,。

成功關(guān)鍵點(diǎn)：

抓住顧客的需求，重點(diǎn)介紹,，讓顧客跟著自己的思路去走，體現(xiàn)出這款機(jī)的價(jià)值能給顧客帶來的利益,。直接簡(jiǎn)單,，別說太多沒用的東西，心得體會(huì),；首先要了解顧客的需求,，然后給他重點(diǎn)介紹，要顯的強(qiáng)勢(shì)些,，給讓顧客覺得,，你說得很對(duì)，讓顧客能體現(xiàn)出這機(jī)的價(jià)值,，顧客都是貪小便宜的,，給顧客介紹些能給他帶來利益的功能去吸引他。