工作學習中一定要善始善終,,只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析,,從中找出經(jīng)驗和教訓,,引出規(guī)律性認識,,以指導今后工作和實踐活動,。那么,我們該怎么寫總結呢,?以下是小編收集整理的工作總結書范文,,僅供參考,希望能夠幫助到大家,。
維護管理總結十篇一
500kv電網(wǎng)規(guī)模的迅速擴大,,通過復雜地形及惡劣氣候條件地區(qū)的輸電線路日益增多,,當不利條件導致線路故障時就會影響整個電網(wǎng)的安全運行。因此,,分析和研究500kv輸電線路各種運行故障的原因,,并提出針對性措施,對于增強我國電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行的水平十分重要,。 論文關鍵詞:輸變電線路 運行 維護 0 引言 輸變線路是電網(wǎng)的重要組成部分,,它不僅是輸送和分配電能的載體,還能將幾個電網(wǎng)連接起來,,形成電力系統(tǒng),。輸變線路故障是電網(wǎng)故障的誘因,一旦電力線路的某一部位發(fā)生問題,,則會產(chǎn)生連鎖反應,,影響整個電網(wǎng)系統(tǒng)的運行,所以輸變電線路的安全運行是電網(wǎng)安全運行的保障,,輸變電線路的運行和保護是電力設施保護的重點工作之一,。
1 當前輸變電線路運行中存在的問題 隨著社會經(jīng)濟的'發(fā)展,城鄉(xiāng)一體化的腳步加快,,我國電網(wǎng)的規(guī)模也在迅速擴大,,500kv電網(wǎng)的建設得到了快速發(fā)展。輸變線路置身于大自然中,,其運行環(huán)境復雜,,容易受氣候、環(huán)境,、人為等因素的影響,,在當前的線路維護中主要存在以下問題:
1.1 雷擊 雷電是一種很嚴重的自然災害,雷電會引起巨大的熱效應,、電效應和機械力,,從而具有極大的破壞力。雷擊是造成輸電線路閃絡的主要原因之一,,在我國跳閘率較高的地區(qū),,高壓線路運行的總跳閘次數(shù)中由雷擊引起的次數(shù)約占40%~70%,在多雷,、土壤電阻率高,、地形復雜的地區(qū),雷擊輸電線路而引起的事故率則更高,。輸變電線路遭受雷擊后,,會產(chǎn)生雷電過電壓,使設備的介電強度下降,,甚至會損壞敏感設備中的電子器件,,而且沿輸電線傳入的侵入波會威脅著變電站的電氣設備安全,,因此加強輸變電線路的防雷是保證電力系統(tǒng)穩(wěn)定運行的重要環(huán)境。
1.2 覆冰 在低溫雨雪天氣里,,天氣寒冷時,,由于濕度高,大量水氣凝聚在導線表面造成覆冰,,容易造成電力系統(tǒng)的冰凍災害,。覆冰時保桿兩側的張力不平衡,會出現(xiàn)導線斷落沖擊荷載造成倒桿,;結冰的電線遇冷會收縮,,風吹引起震蕩,電線有時會因不勝重荷而斷裂,,即使不斷舞動時間過長,,也會使導線、塔桿,、絕緣子和金具等受到不平衡沖擊而疲勞損傷,。由覆冰、舞動引起的輸電線路倒桿(塔),、斷線及跳閘事故會給電力系統(tǒng)的輸變電線路造成重大的損害,,更會威脅到電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行和供電系統(tǒng)運行的可靠性。
1.3 外力破壞 外力破壞電力線路引起的故障越來越多,,情況也較復雜,,分布面廣。在山區(qū),,開山炸石很容易炸傷絕緣子,、炸斷導線;在線路經(jīng)過的下方燃燒農(nóng)作物,,火焰和濃煙易導致線路跳閘,;在線路保護區(qū)內(nèi)施工的大型吊車、挖掘機有時會碰斷導線,,撞壞塔桿等,;還有些不發(fā)分子受到經(jīng)濟利益的驅(qū)使盜竊塔材、拉線等電力設施,;以及在輸變電線路下釣魚,、違章施工等。
2 輸變電線路運行的維護
2.1 雷電是不可抗拒的自然外力,,因此需要結合實際情況,從完善輸變電線路手段入手,,提高線路的防雷水平,,還需因地制宜,,提出不同區(qū)域線段的防雷措施。從線路地理環(huán)境來看,,部分地區(qū)土壤電阻率高,,塔桿接地電阻偏大,容易引起跳閘,;山區(qū)的線路因為存在山坡傾角使導線暴露的弧面增大,,從而易遭受雷電繞擊。輸電線路的防雷措施有很多,,包括安裝避雷線,、安裝線路避雷器、提高線路絕緣水平,、架設耦合地線,、同塔多回線路的不平衡絕緣以及改善桿塔接地裝置沖擊特性等。對于已500kv的高壓輸變電線路,,最有效的防雷措施是安裝線路避雷器,,線路避雷器與絕緣子連接,雷擊時,,一部分雷電流通過避雷器流入相導線,,導致相導線的電位升高從而使絕緣子兩端的電位降低,避免閃絡,。
2.2 防止輸變電線路覆冰災害的重要方法是在設計階段采取有效措施,,盡量避免橫跨埡口、風道,、湖泊和水庫這些容易覆冰的地段,,翻越山嶺時應避免大高差、大檔距,,轉角點架不要設在開闊的山脊上,,以減少覆冰的的概率和覆冰的程度。
維護管理總結十篇二
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,,包括取得的成績,、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,,不妨讓我們認真地完成總結吧,。那么如何把總結寫出新花樣呢?以下是小編幫大家整理的電信維護管理工作總結,,僅供參考,,歡迎大家閱讀。
這半年是我從一個維護管理崗位向農(nóng)村機線員崗位的改變。
我比較有體心人在不同環(huán)境,,不同的狀態(tài),、有不同的想法、思路,、這時應該用筆或電腦記錄來,;等n久以后再細細品味、尋找當時的工作思途,。這就是工作善于積累,、總結的方法。
說說我現(xiàn)在的機線員工作,、相比我以前干維護管理及支撐工作,。感覺機線員工作雖然簡單、輕松,、就是體力有點累,;但要干好這項工作也需要自已用心去干;在日常的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些問題,、也體會出一些細節(jié)規(guī)范的建議,;我把我的工作一共分成了三大類。
平時我基本都是兩點一線,、去機房拿工單,、裝機、回單,。整個工作雖然簡單,、平泛;我基本上每天就1~2部新裝,、每當寬帶裝好,,交付給用戶我就發(fā)現(xiàn)一個問題。工單上的寬帶帳號,,密碼給用戶寫在紙上,;但時間一長如果用戶重裝系統(tǒng)、可能寬帶帳號密碼就丟失了,;雖然是個細節(jié),;后來我自已利用買一些a4不干貼紙、利用excel排版,、打印出來了做了張不干貼(小貼士),,把寬帶帳號、密碼,、及維護人員的.手機號碼的小貼士(小貼紙)統(tǒng)一貼在modem上,、如果用戶重裝了系統(tǒng)、帳號和密碼也不會找不著了。雖然是個很小的細節(jié),、對于用戶和電信形象來講是個服務的一大步,。
一般上午去機房拿障礙單、聯(lián)系用戶,、去修好、再回單,。整個閉環(huán)過程比較簡單,。基本上每天就2~3個障礙,。有時一天也沒有個障礙,。雖然工作輕松、但我也從中發(fā)現(xiàn)了一些問題,。
分公司經(jīng)常講為用戶服務好,、我個人論為,做好培訓就是做好服務的生命力,;如果自身培訓力度不夠,、很多技術問題都難以較快解決;從而對于我們的服務失去了信用,。最后用戶將會對我們的產(chǎn)品會產(chǎn)生質(zhì)疑......
在農(nóng)村營業(yè)部工作我經(jīng)常會接到兄弟們打給我關于寬帶掉線,、丟包、不穩(wěn)定,、請教我的電話,,我?guī)缀醵寄芙鉀Q。農(nóng)村分支機構裝維人員很多人都不懂a(chǎn)dsl維護,。對一般故障都難以判斷解決,。我感覺是分公司缺少對農(nóng)村寬帶adsl線路維護的針對性培訓。雖然有五級,、四級,、星級達標考試。但總感覺是應服過關,。沒有實質(zhì)的效果,。我論為分公司可以做個階段性的實戰(zhàn)線路維護培訓。來提高adsl線路維護水平,。
目前電信的主線工作就是發(fā)展,、營銷量收。由于以前在上饒電信,,我一直干得技術維護,,對技術維護基本根底還是比較扎實的。營銷就是從此營業(yè)部開始的,有感于現(xiàn)有的競爭壓力,、真是群雄逐鹿,、各領風騷。我們現(xiàn)有的3g手機體驗式營銷,,有感于,,賣產(chǎn)品先賣理念、用戶選擇產(chǎn)品,、就是為客戶服務的開始,。工作思路是正確的;但如何成功賣手機,、正面引導用戶接受產(chǎn)品,。我感覺還是通過自身的對套餐的了解、及學會引導方法,。來促成用戶辦理手機或其它產(chǎn)品的達成,。
維護管理總結十篇三
這半年是我從一個維護管理崗位向農(nóng)村機線員崗位的改變。
我比較有體心人在不同環(huán)境,,不同的狀態(tài),、有不同的想法、思路,、這時應該用筆或電腦記錄來;等n久以后再細細品味,、尋找當時的工作思途。這就是工作善于積累,、總結的方法,。
說說我現(xiàn)在的機線員工作、相比我以前干維護管理及支撐工作,。感覺機線員工作雖然簡單,、輕松、就是體力有點累;但要干好這項工作也需要自已用心去干;在日常的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些問題,、也體會出一些細節(jié)規(guī)范的建議;我把我的工作一共分成了三大類,。
平時我基本都是兩點一線,、去機房拿工單,、裝機、回單,。整個工作雖然簡單,、平泛;我基本上每天就1~2部新裝、每當寬帶裝好,,交付給用戶我就發(fā)現(xiàn)一個問題,。工單上的寬帶帳號,,密碼給用戶寫在紙上;但時間一長如果用戶重裝系統(tǒng)、可能寬帶帳號密碼就丟失了;雖然是個細節(jié);后來我自已利用買一些a4不干貼紙,、利用excel排版,、打印出來了做了張不干貼(小貼士),,、把寬帶帳號,、密碼、及維護人員的手機號碼的小貼士(小貼紙)統(tǒng)一貼在modem上,、如果用戶重裝了系統(tǒng),、帳號和密碼也不會找不著了。雖然是個很小的細節(jié),、對于用戶和電信形象來講是個服務的一大步。
一般上午去機房拿障礙單,、聯(lián)系用戶,、去修好、再回單,。整個閉環(huán)過程比較簡單,。基本上每天就2~3個障礙,。有時一天也沒有個障礙,。雖然工作輕松、但我也從中發(fā)現(xiàn)了一些問題,。
分公司經(jīng)常講為用戶服務好,、我個人論為,做好培訓就是做好服務的生命力;如果自身培訓力度不夠,、很多技術問題都難以較快解決;從而對于我們的服務失去了信用,。最后用戶將會對我們的產(chǎn)品會產(chǎn)生質(zhì)疑。,。,。。
在農(nóng)村營業(yè)部工作我經(jīng)常會接到兄弟們打給我關于寬帶掉線,、丟包,、不穩(wěn)定、請教我的電話,,我?guī)缀醵寄芙鉀Q,。農(nóng)村分支機構裝維人員很多人都不懂a(chǎn)dsl維護。,、對一般故障都難以判斷解決,。我感覺是分公司缺少對農(nóng)村寬帶adsl線路維護的.針對性培訓,。雖然有五級、四級,、星級達標考試,。但總感覺是應服過關。沒有實質(zhì)的效果,。我論為分公司可以做個階段性的實戰(zhàn)線路維護培訓,。來提高adsl線路維護水平。
目前電信的主線工作就是發(fā)展,、營銷量收,。由于以前在上饒電信,我一直干得技術維護,,對技術維護基本根底還是比較扎實的,。營銷就是從此營業(yè)部開始的, 有感于現(xiàn)有的競爭壓力,、真是群雄逐鹿,、各領風騷。我們現(xiàn)有的3g手機體驗式營銷,,有感于,,賣產(chǎn)品先賣理念、用戶選擇產(chǎn)品,、就是為客戶服務的開始,。工作思路是正確的;但如何成功賣手機、正面引導用戶接受產(chǎn)品,。我感覺還是通過自身的對套餐的了解,、及學會引導方法。來促成用戶辦理手機或其它產(chǎn)品的達成,。
維護管理總結十篇四
平時我基本都是兩點一線,、去機房拿工單、裝機,、回單,。整個工作雖然簡單、平泛,;我基本上每天就1~2部新裝,、每當寬帶裝好,交付給用戶我就發(fā)現(xiàn)一個問題,。工單上的寬帶帳號,,密碼給用戶寫在紙上;但時間一長如果用戶重裝系統(tǒng),、可能寬帶帳號密碼就丟失了,;雖然是個細節(jié),;后來我自已利用買一些a4不干貼紙、利用excel排版,、打印出來了做了張不干貼(小貼士),,把寬帶帳號、密碼,、及維護人員的手機號碼的小貼士(小貼紙)統(tǒng)一貼在modem上,、如果用戶重裝了系統(tǒng)、帳號和密碼也不會找不著了,。雖然是個很小的細節(jié),、對于用戶和電信形象來講是個服務的一大步。
一般上午去機房拿障礙單,、聯(lián)系用戶,、去修好、再回單,。整個閉環(huán)過程比較簡單,。基本上每天就2~3個障礙,。有時一天也沒有個障礙。雖然工作輕松,、但我也從中發(fā)現(xiàn)了一些問題,。
分公司經(jīng)常講為用戶服務好、我個人論為,,做好培訓就是做好服務的生命力,;如果自身培訓力度不夠、很多技術問題都難以較快解決,;從而對于我們的服務失去了信用,。最后用戶將會對我們的產(chǎn)品會產(chǎn)生質(zhì)疑......
在農(nóng)村營業(yè)部工作我經(jīng)常會接到兄弟們打給我關于寬帶掉線、丟包,、不穩(wěn)定,、請教我的電話,我?guī)缀醵寄芙鉀Q,。農(nóng)村分支機構裝維人員很多人都不懂a(chǎn)dsl維護,。、對一般故障都難以判斷解決,。我感覺是分公司缺少對農(nóng)村寬帶adsl線路維護的針對性培訓,。雖然有五級、四級,、星級達標考試,。但總感覺是應服過關,。沒有實質(zhì)的效果。我論為分公司可以做個階段性的實戰(zhàn)線路維護培訓,。來提高adsl線路維護水平,。
目前電信的主線工作就是發(fā)展、營銷量收,。由于以前在上饒電信,,我一直干得技術維護,對技術維護基本根底還是比較扎實的,。營銷就是從此營業(yè)部開始的,,有感于現(xiàn)有的競爭壓力、真是群雄逐鹿,、各領風騷,。我們現(xiàn)有的3g手機體驗式營銷,有感于,,賣產(chǎn)品先賣理念,、用戶選擇產(chǎn)品、就是為客戶服務的開始,。工作思路是正確的,;但如何成功賣手機、正面引導用戶接受產(chǎn)品,。我感覺還是通過自身的對套餐的了解,、及學會引導方法。來促成用戶辦理手機或其它產(chǎn)品的達成,。
維護管理總結十篇五
校舍設施維護管理工作總結沾化縣黃升鎮(zhèn)明德小學座落在美麗的徒駭河畔,,學校始建于7月,由濱州市城建設計研究院設計,,占地面積31畝,,教學區(qū)、活動區(qū),、生活區(qū)三區(qū)分明,,教學樓總建筑面積1300平方米,工程造價114萬元,,框架結構,,整體現(xiàn)澆。實現(xiàn)了高標準,,當年設計,、當年完工。至黃升鄉(xiāng)明德小學教學樓投入使用,,我鄉(xiāng)五處小學,、一處中學全部實現(xiàn)教學用房樓房化,。黃升鄉(xiāng)明德小學按12個班教學規(guī)模設計,服務七個行政村,,現(xiàn)有6個教學班,,在校生195人,教職工21人,,其中大學學歷4人,、大專學歷17人,學歷達標率100,。
近幾年來,,我們堅持把不斷提高學校校舍設施維護管理水平,作為實現(xiàn)教育管理現(xiàn)代化,、落實教育科學發(fā)展觀的突破口,,擺在重要位置來抓,逐步建立起與實施素質(zhì)教育相適應的學校管理新格局,,為深化教育教學領域改革,,全面提高辦學質(zhì)量和效益奠定了堅實基礎。加大教育投入,,深化內(nèi)部改革,,優(yōu)化教育資源,成為教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要保障,。
一,、建章立制,保障校舍設施維護管理工作的正常運轉
校舍設施維護管理是一項經(jīng)常性的工作,,需要依靠科學的、規(guī)范的制度做保障,,需要建立科學有效的管理機制,。(一)建立健全各項規(guī)章制度。根據(jù)上級部門印發(fā)的《學校財產(chǎn)物資管理制度》,、《校舍管理制度》,、《校園環(huán)境管理制度》等一系列規(guī)章制度,我校根據(jù)實際,,制定出了具體可行的辦法,,進一步規(guī)范了學校校舍設施維護管理,使得管理工作有章可循,,有法可依,。(二)完善運行機制,使校舍設施維護管理工作有布置,、有檢查,、有評比,、有總結、主要領導要親自抓,,分管領導靠上抓,,管理人員具體抓,師生員工分頭抓,,把校舍建設,、環(huán)境建設、教學設備和校舍設施日常維護管理等各項工作任務進行層層分解,、落實責任制,,做到責任到學校分管領導、到教研組,、班級,、個人,明確任務目標,,形成專管,、兼管和群管相結合的管理局面。(三),、強化措施,,推動校舍設施維護管理工作上水平,基礎性工作完成以后,,我們把工作重點轉向規(guī)范運轉,,發(fā)揮固定資產(chǎn)的帳、卡和校舍檔案的作用,。
二,、嚴格管理程序,提高校產(chǎn)管理運行質(zhì)量,。
校舍設施維護管理,,基礎性工作是關鍵,運行質(zhì)量是根本,,育人則是目的,。基礎性工作的完成,,不是固定資產(chǎn)管理的結束,,而是新的開端。我們繼續(xù)對基礎性工作查漏補缺,,重點抓了固定資產(chǎn)的增減運轉,。進一步規(guī)范了帳務處理程序,嚴格了增減和借用手續(xù),做到及時登記固定資產(chǎn)帳簿和卡片,,定期核對帳目,、組織財產(chǎn)清查。從制定計劃,、審批,、購建、驗收入庫到保管,、領用,、清查、處置和賠償?shù)拳h(huán)節(jié),,都作出明確規(guī)定,,都有嚴格的制度來規(guī)范。搞好部門協(xié)調(diào),,完善校舍檔案,。校舍建檔對于維護學校的合法權益起著不可估量的作用,因此我們特別強調(diào)檔案資料的齊全,、完整和數(shù)據(jù)準確,。由于是新建學校,校舍建檔往往涉及部門之間的.利益關系,,因此我們注意做好內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作,,努力理順產(chǎn)權關系,對土地,、房屋進行確權認可,。在當?shù)卣痛逦闹С窒拢o予蓋章確認,,使學校土地,、校舍有了明確的使用權,維護了學校的合法權益,。
三,、加強圖書儀器的使用管理,努力提高利用率,。針對以前存在的重配備,、輕使用的情況,,學校領導班子制定周密的計劃,、措施,定期開展“西方經(jīng)典誦讀”比賽和“學生實踐技能大賽”,,發(fā)揮圖書儀器的使用效益,,提高了圖書儀器的利用率。我們還為此加大了對使用情況的監(jiān)督檢查,學校不再有長期閑置的儀器設備,。
四,、微機管理,實現(xiàn)管理手段的現(xiàn)代化
為了讓校產(chǎn)管理員從繁雜的帳目處理,、表冊統(tǒng)計中解脫處來,,提高校舍設施維護管理工作效率,我們抓住上級推廣通用校產(chǎn)微機管理系統(tǒng)這一有利機遇,,及時召開了專題會議,,使大家統(tǒng)一思想,認識到只有實現(xiàn)微機管理的現(xiàn)代化,,才能更加有效地管理好學校財產(chǎn),,()實現(xiàn)教育資源的合理配置和有效利用。采用校產(chǎn)軟件管理固定資產(chǎn),,極大地提高了校產(chǎn)總管理員和部門管理員的工作效率,,大大提高了管理效益和質(zhì)量。
五,、科學規(guī)劃,,加快校園園林化進程
校園綠化不僅具有美化功能,而且還具有重要的育人功能,。在校園綠化上我們根據(jù)經(jīng)濟條件的不斷改善,,引導學校美化綠化工作不斷上檔次、上水平,。由于是異地新建學校,,加之教學樓前原有建筑拆除工作未到位,學校綠化工作還處于起步階段,,為此,,我們邀請知名專家設計規(guī)劃,成立了建設規(guī)劃論證咨詢委員會,,首先留足綠化用地,,綠化用地率不低于35%,學校綠化以草皮覆蓋為主,,多搞開放性綠地,,種植冠大蔭濃的落葉喬木,少考慮建筑小品,,多用植物材料來造景,,建造植物小品。對原有不合理綠化進行了改造,、調(diào)整,,使學校的校園綠化基本能達到合理的配置,具有明顯的特色,使校園美化綠化適應學生審美的需求,,起到了潛移默化,、陶冶情操、環(huán)境育人的功效,。
我們在工作中雖然取得了一些成績,,但是與上級領導和教育改革發(fā)展的新形勢要求,與兄弟學校相比,,仍有很大差距,。我們打算強化校產(chǎn)微機化管理,校園美化,、綠化突出開放意識,,多搞“精品工程”,把學校建成“花園、學園,、樂園,、家園”。經(jīng)過幾年的努力,,全面建立起與現(xiàn)代化教育相適應的校舍設施維護管理工作新機制,。
黃升鎮(zhèn)中心小學
維護管理總結十篇六
中國電信集團公司是按照國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業(yè),。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和的基礎網(wǎng)絡運營商,擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡,,覆蓋全國城鄉(xiāng),、通達世界各地,,成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè),,在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務。
二、實習過程
x月x號到x月x號,,我到中國電信溫州龍水支局開始實習,。開始實習之前,我對實習的感覺是既新鮮又緊張,。新鮮的是能夠接觸很多在學??床坏降臇|西,接觸各種不同的人,,緊張的則是之前并沒有實習的經(jīng)歷,,害怕做不好。
剛開始來到電信局,,我不知道該干些什么,,估計這是每個剛開始實習的人都有的感覺,陌生的環(huán)境,,陌生的人們,,使我們這些剛剛步入社會的大學生有些不知所措,。但我的不適應很快就因同事們對我的熱情而消失了,。周圍的同事年齡和我相仿,大家都是年青人交流起來方便了許多,他們并沒有因為比我早到這里而“欺生”,,相反對我非常地照顧。
在正式學習電信業(yè)務前,我在前輩的指導下首先學習電信工作必需的基本技能,,如一些資料的整理,,接待客戶時必須注意的方面等,。這似乎給了我一個下馬威,看起來很簡單的一些東西,操作起來卻是十分的煩雜。初次接觸實際的工作環(huán)境,眼里滿是新奇,,看到其他同事熟練的操作,心里滿是羨慕,。幸好,,在其他同事的幫助下,,我慢慢地適應了這里的工作,。在10天的實習中,我的實習任務主要是整理資料,,統(tǒng)計數(shù)據(jù),,歸整文件,接待客戶等,,這些事情看似瑣碎,,但還是要有方法才能把工作做好。
因為第一次參加實習,,所以難免出現(xiàn)了一些錯誤,,在虛心請教后,及時改正,,并明白了辦事絕對要找對方法,,順應事情發(fā)展的途徑。
在電信大廳接觸了各種不同的客戶,,學會了怎樣抓住客戶的心理去和他們交流,。隨后,我就接手了幾次打電話的工作,,嘗試通過打電話的形式去催別人交話費這對于我來說是一個心理素質(zhì)的挑戰(zhàn),,因為有時候人家會不聽你的,會突然掛掉電話,,甚至會罵你之類的,,當然那是極少數(shù)。不過我比較幸運,,打了一上午的電話通常都是比較順利的,。同時,,實習期間也有跟隨前輩走訪客戶,前輩也傳授了一些與客戶溝通的經(jīng)驗,,也親身在旁體驗過,,知道關鍵要抓住客戶的需求,明確地知道知道客戶的需要,。對他們的了解要從頭開始,,如何去了解一個人的內(nèi)心世界,如何去和一個人溝通,,這一系列的問題都需要我們?nèi)ヌ剿骱徒獯稹?/p>
米盧說過,,態(tài)度決定一切。在電信實習期間,,我體會到態(tài)度認真的重要性,。其實,在企業(yè)里最關鍵態(tài)度應該要認真踏實,,面對任何事情任何工作的時候要有一個穩(wěn)健的心態(tài)和端正的態(tài)度,,這樣才會被認可,自己也才會進步,。作為一名實習生,,看似我沒有工作壓力,但是在處理事情,,面對工作時候的態(tài)度也是要將自己看成是這個大家庭的一員,,努力讓自己的工作績效提高,而不是簡單完成任務就好,。尤其與前輩們接觸過程中,,他們嚴謹而虔誠的工作態(tài)度給我留下深刻的印象。
在實習期間,,我深切感受到,,這是一個團結,上進,,充滿了活力的集體,。每天大家都是笑臉相迎,即使面臨很大的工作壓力,,辦公室里仍然會聽到笑聲,;面對客戶,大家總是熱情真誠,;面對工作上的困難,,大家總是互相幫助,直至解決難題。整個部門和睦相處,,就像一個溫馨的大家庭,。而部門領導就是這個家庭中的家長,給每個人很大的空間自由發(fā)揮,。
三,、實習收獲與體會
“千里之行,始于足下”,。這10天短暫而又充實的實習,,除了讓我對電信局的基本工作有了一定了解,并且能進行基本操作外,,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑將成為了我踏入社會前的一個平臺,,為我今后踏入社會奠定了基礎,。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后我們必須要有很強的責任心,。在工作崗位上,,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,,要對自己辦理的業(yè)務負責,。不論你是正式員工還是實習生,,都要同樣嚴格要求自己,。
其次,其次,,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),,正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會,。比如,,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,,他們也會要求對方出示證件,,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在電信已經(jīng)類似于服務行業(yè),,所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受,。在我實習快要結束時,,基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到,,看似簡單的業(yè)務處理,,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,,首先是要用敬語,,如“您好、請簽字,、請慢走”,;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
再次,,在電信實習時間不算長,,所以對于公司企業(yè)里的人際交往感受不是特別強烈,但還是有些覺悟,。人與人之間要坦誠相待,,和睦共處。在電信工作,,為人處事也是一門藝術,,它的能動性很大,而且反映一個人的素質(zhì)或能力,。它不僅僅是涉及公司內(nèi)部氛圍,,而且也體現(xiàn)在對待客戶上。
最后,,我覺得到了實際工作中以后,,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力,。任何工作,,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要,。因此,,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,,用實踐來檢驗真理,,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的,。
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維護管理總結十篇七
?????? 擔任項目管理流程體系維護的工作,,已經(jīng)一段時間了,結合實際工作中的問題,,對現(xiàn)階段工作做一下總結,。
通過模板制作、修改,、發(fā)布和執(zhí)行,,慢慢體會到過程改進以及維護的意義,也有了自己的一些想法,。建立項目管理流程的前期,,需要我們按照流程嚴格執(zhí)行,對于我們來說,,那個階段我們需要規(guī)范我們的工作范圍以及方式,,所以效果很明顯,就像部長說的那樣“我們就像一張白紙,,任何一種改變都是非常明顯的,。”一年多的'時間已經(jīng)過去,,許多的爭議以及不理解情緒已經(jīng)出現(xiàn),,我們是否應該考慮我們的流程是否合適現(xiàn)在行里的發(fā)展。(本文由(
)大學生個人簡歷網(wǎng)提供)根據(jù)現(xiàn)階段的情況,,我們應該在哪些方面做一下合適行里的過程改進,。通過月度計劃和績效考核推廣工作,我想大多的誤會不是不理解,,而是不了解,。不了解我們工作的方式、工作內(nèi)容和溝通的方法等,。人和人之間重要的在于“懂得”,,怎樣讓領導“懂得”我們,、怎樣讓行方經(jīng)理“懂得”我們,、怎樣讓項目經(jīng)理“懂得”我們?付出我們真誠的心,,用心的去幫助別人成功,,通過正確的溝通方式,拉近人與人之間的距離,,是我們要學習的,、是我們要做到的。
最后,,希望從今后的工作中快速的成長起來,,絕不做一個可有可無的人。
維護管理總結十篇八
設備巡視維護個人工作總結轉眼就到了年末,新的一年即將來臨,,新的一年就意味著新的起點與新的挑戰(zhàn),。回顧這20xx年,,在領導和同事的悉心指導和關懷下,,成長了也有了進步。但仍然還是從在諸多不足,,對這20xx年工作做以下總結,。
20xx年當班每天盡職盡責做到認真巡視一日四巡的制度。認真做到對機房設備,,弱電間,,空調(diào)間的巡視確保設備運行良好無報警。做好巡視記錄,,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報及處理,。
我熱衷于本職工作,嚴以律己,,遵守規(guī)章制度,,嚴格要求自己,擺正工作位置,,時刻保持“謙虛,、謹慎、律己”的工作態(tài)度,,在領導的關心和同事的幫助下,,始終勤奮工作,認真完成任務,,履行崗位職責,,堅持理想,豎立信念,,不斷加強學習,,牢固自己的業(yè)務技術。
對自己的工作做到清晰的認識,,及熟練掌握,。對自己包保的所有低壓配電柜、蓄電池以及配電箱設備,,做到心中有數(shù),。
1、對已經(jīng)發(fā)生過的故障,,歸納總結,,做好發(fā)生原因以及問題處理流程的記錄,。提高故障處理的質(zhì)量,縮短故障處理的時間,。
2,、平常巡視要做到認真仔細,把設備存在的隱患降到最低,。
3,、對自己包保的設備要經(jīng)常檢查及清理,做到心中有數(shù),,干凈無塵,。
在工作中還是從在著這樣或那樣的缺點,,如業(yè)務掌握不夠熟練,,思想認識還有待進一步提高,。在以后工作中,,我將不斷加強學習,提高自己身心修養(yǎng),,克服困難,,力爭上游,,改正缺點,,加強團結,。不斷強化自己的安全意識和業(yè)務水平,盡職盡責完成各項工作任務,,相信在明年我會做的更好!