在現(xiàn)實(shí)生活中,，我們常常會(huì)面臨各種變化和不確定性,。計(jì)劃可以幫助我們應(yīng)對(duì)這些變化和不確定性，使我們能夠更好地適應(yīng)環(huán)境和情況的變化,。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫？下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!

政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一

20xx年,，xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在區(qū)委,、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和市政務(wù)中心的指導(dǎo)下，圍繞區(qū)委,、區(qū)政府中心工作，進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)中心建設(shè),，深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，提高行政效能,，優(yōu)化投資環(huán)境，為“四區(qū)”建設(shè)服好務(wù)?，F(xiàn)將區(qū)政務(wù)服務(wù)中心20xx年度工作總結(jié)報(bào)告如下：

一是完成部門行政審批（服務(wù)）職能向一個(gè)科室集中。全區(qū)21個(gè)有行政審批職能的部門全部設(shè)立行政審批科,，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項(xiàng),，全面完成部門審批權(quán)向一個(gè)內(nèi)設(shè)科室集中,。其中行政審批科單設(shè)的部門3個(gè)，掛靠其它科室的部門18個(gè)。二是完成行政審批科成建制向政務(wù)服務(wù)中心集中,。錦江區(qū)根據(jù)各部門設(shè)立行政審批科的情況,，3個(gè)單設(shè)行政審批科的和4個(gè)審批業(yè)務(wù)量較大的,，審批科成建制進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立8個(gè)后臺(tái)辦公室,，后臺(tái)辦公人員23人,；增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業(yè)骨干進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務(wù)服務(wù)中心工作，政務(wù)服務(wù)中心共有25個(gè)職能部門進(jìn)駐,，設(shè)立了43個(gè)服務(wù)窗口。三是完成各職能部門將行政審批權(quán)向辦事窗口授權(quán)到位,。全區(qū)504項(xiàng)行政審批事項(xiàng)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)有494項(xiàng)集中在政務(wù)服務(wù)中心（分中心）辦理，集中率達(dá)98%,。各部門在辦事窗口設(shè)立首席代表，將行政審批權(quán)限充分授權(quán)給窗口首席代表,，并于今年年初簽訂書面授權(quán)書,，全面實(shí)現(xiàn)行政審批權(quán)向政務(wù)服務(wù)中心窗口授權(quán)到位,。四是確保行政審批事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實(shí)行“一個(gè)窗口”受理、“一個(gè)窗口”辦結(jié)的“一條龍”服務(wù)，杜絕辦事群眾“多頭跑”、“來回跑”的現(xiàn)象,。今年1—10月，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（分中心）共辦理行政審批事項(xiàng)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)316994件,，其中現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)298702件,，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率為94.23%,。

錦江區(qū)以創(chuàng)建一流政務(wù)服務(wù)中心的目標(biāo),，采取切實(shí)有力的措施推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。一是錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心面積2550㎡,，大廳寬敞、明亮,、整潔，服務(wù)窗口辦事指南,、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序,；服務(wù)大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準(zhǔn)確,，配套服務(wù)設(shè)施設(shè)置合理，齊備,，中心積極營(yíng)造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境,，使群眾到中心辦事一目了然,，方便辦事,。二是調(diào)整窗口布局。結(jié)合推進(jìn)并聯(lián)審批要求,，將企業(yè)登記類的辦事項(xiàng)目所涉部門分區(qū)域相對(duì)集中，便于服務(wù)對(duì)象咨詢和審批內(nèi)部流轉(zhuǎn),，促進(jìn)服務(wù)效率提高。三是中心嚴(yán)格規(guī)范各窗口的收費(fèi),，統(tǒng)一由入駐中心的銀行收取,，向社會(huì)公布服務(wù)事項(xiàng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù)等，有效杜絕了行政審批亂收費(fèi)和“搭車”收費(fèi)等不規(guī)范行為,，避免發(fā)生窗口亂收費(fèi)的現(xiàn)象,。

錦江區(qū)深化并聯(lián)審批，按照“統(tǒng)一受理,、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批,、限時(shí)辦結(jié)、集中回復(fù)”的要求,，積極推進(jìn)新辦企業(yè)注冊(cè)并聯(lián)審批，并于今年3月20日起,，免收新辦企業(yè)注冊(cè)登記相關(guān)費(fèi)用，包括企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi),、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本工本費(fèi)、稅務(wù)登記證工本費(fèi),、組織機(jī)構(gòu)代碼證工本費(fèi)。受理新辦企業(yè)注冊(cè)申請(qǐng)后,，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批窗口督促工商、稅務(wù),、質(zhì)監(jiān)實(shí)施并聯(lián)審批，于2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)相關(guān)證照,，核定相關(guān)費(fèi)用。申請(qǐng)企業(yè)取件時(shí),，并聯(lián)審批窗口將“三證”（工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證,、組織機(jī)構(gòu)代碼證）一并發(fā)放給企業(yè),，企業(yè)無需交納注冊(cè)登記相關(guān)費(fèi)用。截至10月底,，并聯(lián)審批窗口共辦理注冊(cè)新辦企業(yè)873戶，共計(jì)減免企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi)73萬余元,。

為切實(shí)加強(qiáng)我區(qū)政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)（比選）活動(dòng)的監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)（比選）行為,，錦江區(qū)下發(fā)了《貫徹關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全市有形建筑市場(chǎng)的通知的實(shí)施意見》（錦監(jiān)發(fā)〔20xx〕35號(hào)），要求自2018年1月1日起,，我區(qū)所有國(guó)家投資工程建設(shè)項(xiàng)目的招標(biāo)投標(biāo)或比選活動(dòng)，必須進(jìn)入成都市建設(shè)工程項(xiàng)目交易服務(wù)中心進(jìn)行,。

政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二

（一）組建公共資源交易平臺(tái)，規(guī)范服務(wù),，打造公平公正的政務(wù)環(huán)境。

上評(píng)標(biāo)等網(wǎng)上交易系統(tǒng),，逐步完善公共資源交易的管理方式、交易程序和運(yùn)行機(jī)制,，構(gòu)建“陽光交易”平臺(tái)。

（二）建立四級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸。

（三）切實(shí)開展“績(jī)效攻堅(jiān)年”活動(dòng),，提升工作績(jī)效。

我們根據(jù)市委,、市政府“績(jī)效攻堅(jiān)年”活動(dòng)的部署和要求，在充分調(diào)研辦事群眾實(shí)際需求及中心窗口管理現(xiàn)狀后,，結(jié)合中心實(shí)際,，扎實(shí)開展“績(jī)效攻堅(jiān)年”活動(dòng),，對(duì)窗口實(shí)行績(jī)效考評(píng),，提升工作績(jī)效,。

1,、抓住“三要素”,，注重績(jī)效考評(píng)嚴(yán)肅性,。

一是堅(jiān)持三步走。第一步制定考評(píng)方案,。成立了以政務(wù)辦副主任為組長(zhǎng),、相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為組員的調(diào)研小組,，經(jīng)過廣泛征求意見,，反復(fù)論證研究，幾易其稿,，制定了《市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室“績(jī)效攻堅(jiān)年”實(shí)施方案》，并制作了績(jī)效考評(píng)指標(biāo)模板,；第二步科學(xué)制定目標(biāo),。結(jié)合中心實(shí)際工作,，確立了“建立全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心”的績(jī)效攻堅(jiān)活目標(biāo)，并把這一目標(biāo)向中心各窗口廣泛宣傳、說明，使窗口工作人員明確工作方向,，凝聚力量,，共同為工作目標(biāo)努力；第三步配套運(yùn)行機(jī)制,。在實(shí)行績(jī)效考評(píng)的同時(shí)，對(duì)中心原來制定的各項(xiàng)管理考核制度進(jìn)行清理,、規(guī)范，建立以考勤、學(xué)習(xí),、工作制度等為重點(diǎn)的管理考核機(jī)制,。

小項(xiàng)，盡可能地把工作細(xì)化,。對(duì)窗口的績(jī)效考評(píng)就圍繞四個(gè)層面工作進(jìn)行,，為考評(píng)的具體化、可量化奠定了基礎(chǔ),。其次,，“堅(jiān)持兩不誤、雙促進(jìn)”,。堅(jiān)持開展績(jī)效考評(píng)和窗口日常管理工作有序進(jìn)行兩不誤,、雙促進(jìn),。借助績(jī)效考評(píng)助推窗口管理,，將中心各窗口業(yè)務(wù)工作指標(biāo)細(xì)化納入績(jī)效考評(píng)，確保績(jī)效考評(píng)可操作，有實(shí)效,，既有效實(shí)行績(jī)效考評(píng),，又有效提升窗口服務(wù)水平,。從而確保了窗口干部隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩不誤、雙促進(jìn)。第三,，堅(jiān)持“考評(píng)靈動(dòng)性”。結(jié)合上級(jí)黨委,、政府和上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心和我市市委、市政府不同階段重點(diǎn)工作部署,，適時(shí)把工作任務(wù)納入考評(píng)體系，適時(shí)對(duì)考評(píng)目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行修訂,，確保各個(gè)階段的工作有效完成，強(qiáng)化工作目標(biāo)的針對(duì)性,，以促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展，并取得實(shí)效,。

三是嚴(yán)格三掛鉤,。第一是與年度考核掛鉤。窗口工作人員每月績(jī)效考評(píng)的結(jié)果作為個(gè)人年度考核評(píng)定等次的重要依據(jù),，當(dāng)有一個(gè)月的績(jī)效考評(píng)等次評(píng)定為差的，當(dāng)年的年度考核評(píng)定為不合格（或不稱職）等次,。這樣強(qiáng)化了窗口工作人員注重日常工作效能，切實(shí)做好每天的業(yè)務(wù)工作,，服務(wù)好辦事群眾。第二是與評(píng)優(yōu)選先掛鉤,。在績(jī)效考評(píng)中，把績(jī)效考評(píng)結(jié)果作為每月及年度評(píng)優(yōu)選先的主要參照依據(jù)之一,，在績(jī)效考評(píng)中被評(píng)為差的等次的一律取消評(píng)優(yōu)選先資格，使評(píng)優(yōu)選先完全憑工作績(jī)效,，營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍，共同提升工作績(jī)效。第三是與通報(bào)批評(píng)掛鉤,。每月及時(shí)將個(gè)人及窗口的考評(píng)結(jié)果，在中心內(nèi)部并向窗口單位以及市四家班子領(lǐng)導(dǎo)通報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)了解窗口效能情況,，加強(qiáng)對(duì)窗口的管理,。由于掛鉤效應(yīng),，中心窗口工作人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)明顯增強(qiáng)。

2,、著力“三量化”，增強(qiáng)績(jī)效考評(píng)公信力,。

一是量化績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。政務(wù)辦結(jié)合中心實(shí)際工作把績(jī)效考核指標(biāo)歸為四個(gè)層面11大類31小項(xiàng),，如提高群眾滿意度考評(píng)指標(biāo)層面，包含了優(yōu)質(zhì)服務(wù),、方便快捷,、公開公正3大類,，3大類又細(xì)分為群眾滿意度,、群眾投訴率、兩頭受理事項(xiàng),、違紀(jì)違規(guī)人次、現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)率,、承諾提速率,、實(shí)際辦結(jié)提速率,、信息公開率、政府信息查詢受理率9小項(xiàng)具體指標(biāo),。由于考評(píng)指標(biāo)細(xì)化具體明確，窗口工作人員明晰了自身具體工作,，主動(dòng)辦理業(yè)務(wù)的熱情明顯提高，責(zé)任感明顯增強(qiáng),。

二是量化績(jī)效考核分值。設(shè)置績(jī)效考核事項(xiàng)分值是整個(gè)績(jī)效考核工作的關(guān)鍵和難點(diǎn),。為此，我們中心績(jī)效考評(píng)體系的四個(gè)層面的業(yè)務(wù)工作按照難易程度和耗時(shí)長(zhǎng)短設(shè)定為不同分值,，反復(fù)推敲，在實(shí)踐中檢測(cè),，達(dá)到分值合理公平。

三是量化績(jī)效考評(píng)兌現(xiàn),。績(jī)效考評(píng)的目的歸根到底在于通過量化考核促進(jìn)工作,，從而建立公平、公正的考評(píng)激勵(lì)機(jī)制,，盡可能地調(diào)動(dòng)廣大工作人員的工作積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作預(yù)期目標(biāo),。在實(shí)行績(jī)效考評(píng)時(shí)，我們堅(jiān)持做到考評(píng)結(jié)果等次和獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)別相對(duì)應(yīng),。各個(gè)考評(píng)結(jié)果該獲得什么級(jí)別的獎(jiǎng)勵(lì)就頒發(fā)相應(yīng)級(jí)別的獎(jiǎng)勵(lì)，考評(píng)結(jié)果該受處罰就嚴(yán)格進(jìn)行處罰,，每次考評(píng)結(jié)果都進(jìn)行公示,，確保考評(píng)的公開公正,，切實(shí)增強(qiáng)績(jī)效考評(píng)的公信力。

3,、堅(jiān)持“三做到”，提升績(jī)效考評(píng)實(shí)效性,。

一是堅(jiān)持日常監(jiān)督與定期考評(píng)齊抓。在實(shí)行績(jī)效考評(píng)時(shí),，我們結(jié)合中心的實(shí)際工作,，仍然堅(jiān)持每天值班堅(jiān)持制度不放松,，做到對(duì)窗口工作人員的日常工作紀(jì)律,、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)辦理情況等常規(guī)檢查與績(jī)效考評(píng)指標(biāo)考評(píng)相結(jié)合,，在進(jìn)行常規(guī)工作檢查時(shí)，也對(duì)各窗口及窗口工作人員的績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行考評(píng),。此外，我們還成立了由政務(wù)辦全體人員及部分窗口負(fù)責(zé)人組成的績(jī)效督查工作小組,，對(duì)照政務(wù)辦績(jī)效考評(píng)實(shí)施方案,，組織定期考評(píng),，確保績(jī)效考評(píng)結(jié)果依據(jù)真實(shí)充分,，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)任務(wù)的量化、工作內(nèi)容的細(xì)化,，推進(jìn)了整體工作的協(xié)調(diào)運(yùn)行。

二是堅(jiān)持考評(píng)工作和鼓勵(lì)干事并重,。為有效提高窗口工作人員工作的積極性和主動(dòng)性,，我們對(duì)成績(jī)突出或有其他特殊貢獻(xiàn)的窗口及窗口工作人員實(shí)行加分制，例如對(duì)獲得上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心或上級(jí)管理部門表揚(yáng)或社會(huì)群眾贊譽(yù)的窗口及窗口工作人員給予加分,。同時(shí)，對(duì)在履行好自身崗位職責(zé)還主動(dòng)協(xié)助其他崗位或工作人員完成工作任務(wù)的給予加分,，充分激發(fā)和肯定工作人員的干事熱情,，群眾窗口及工作人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。

三是堅(jiān)持渠道測(cè)評(píng)和綜合評(píng)定同步,。通過政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用軟件的對(duì)窗口的監(jiān)控記錄與窗口使用軟件辦理業(yè)務(wù)記錄的考評(píng)，對(duì)窗口及窗口工作人員從完成本職工作,、工作紀(jì)律,、服務(wù)態(tài)度、辦結(jié)時(shí)限等方面進(jìn)行綜合測(cè)評(píng),，對(duì)出現(xiàn)辦件超時(shí)的窗口或個(gè)人給予嚴(yán)重扣分，使窗口工作人員辦理每一項(xiàng)事項(xiàng)都嚴(yán)格執(zhí)行“三項(xiàng)制度”按標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行,，從機(jī)制和源頭上有效杜絕了審批隨意問題的產(chǎn)生。在此基礎(chǔ)上,，還對(duì)績(jī)效考評(píng)工作實(shí)行陽光考評(píng)。對(duì)各個(gè)窗口及窗口工作人員每月考評(píng)得分及加分理由,、依據(jù)以紙質(zhì)或會(huì)議形式反饋給各窗口及窗口工作人員,，實(shí)行扣分原因,、加分依據(jù)、測(cè)評(píng)考評(píng)結(jié)果的三公開,，做到陽光操作，透明公正,。

（四）積極創(chuàng)新管理理念,，探索運(yùn)用平衡計(jì)分卡管理中心,。

平衡計(jì)分卡是當(dāng)前國(guó)際上績(jī)效管理的一種先進(jìn)管理工具。把它引入行政機(jī)關(guān)進(jìn)行創(chuàng)新地處理和使用,能有效規(guī)范工作,、提高效率、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,。為進(jìn)一步提升我市政務(wù)服務(wù)中心的工作績(jī)效，強(qiáng)化窗口工作人員的政治意識(shí),、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，提高審批效率和服務(wù)水平,，我們?cè)趯?duì)使用平衡計(jì)分卡法管理和考核窗口及工作人員的日常工作，進(jìn)行了積極探索,。根據(jù)平衡計(jì)分卡的框架要素,，確立了政務(wù)服務(wù)中心的戰(zhàn)略愿景――建設(shè)全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心,，為確保這一戰(zhàn)略愿景實(shí)現(xiàn),，我們制定了政務(wù)服務(wù)中心平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)圖，運(yùn)用平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)圖把中心的工作歸納為“群眾滿意度,、工作效能、內(nèi)部流程,、學(xué)習(xí)發(fā)展”四個(gè)層面11項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)31項(xiàng)具體指標(biāo)，使窗口及工作人員對(duì)自身工作有一個(gè)直觀的了解認(rèn)識(shí),，促進(jìn)各項(xiàng)工作目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)。目前,，因一些硬件和軟件設(shè)施還不夠完善,，平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)暫時(shí)還沒有運(yùn)用到政務(wù)服務(wù)中心日常管理中,，還只是在探索當(dāng)中,。

政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三

根據(jù)xx黨發(fā)(20xx)32號(hào)《關(guān)于開展民主評(píng)議黨員和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)總結(jié)評(píng)比工作的通知》文件和xx營(yíng)銷黨發(fā)(20xx)12號(hào)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)xx黨委〈關(guān)于開展民主評(píng)議黨員和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)總結(jié)評(píng)比工作的通知〉的通知》文件的精神,，現(xiàn)將自己一年來的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)工作情況進(jìn)行總結(jié)，以達(dá)到堅(jiān)持正確的政治方向,，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，愛崗敬業(yè),，勇于奉獻(xiàn)的目的。

自己從事財(cái)務(wù)工作,，能夠在公司財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)下,、在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，高舉鄧小平理論偉大旗幟，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”的重要思想,，緊緊圍繞著公司的方針目標(biāo)和分公司的工作總體思路，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、加強(qiáng)財(cái)務(wù)建設(shè)，努力使分公司財(cái)務(wù)工作上新的臺(tái)階,。

為做好本職工作，要求全員注重財(cái)務(wù)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。今年以來，全體人員完成了《會(huì)計(jì)法》繼續(xù)再教育工作,，并通過了華東地區(qū)和西南公司組織的考試,。將《會(huì)計(jì)法》和《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》作為一項(xiàng)重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容,，使全體人員對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)有一個(gè)較為全面的了解,，從而達(dá)到了加強(qiáng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)建設(shè)的目的。

落實(shí)“收支兩條線”,，加強(qiáng)內(nèi)控制度,，降低成本,、費(fèi)用,，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督作用。落實(shí)“收支兩條線”的原則,，使內(nèi)部控制制度落到實(shí)處，為加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算,、財(cái)務(wù)管理提供可靠前提，是財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督的重要方面,。建立健全內(nèi)控制度，為強(qiáng)化財(cái)務(wù)工作的管理與監(jiān)督作用打好了基礎(chǔ),。在實(shí)施“收支兩條線”的過程中，完成了從基礎(chǔ)的“銷售日?qǐng)?bào)”延伸到“客貨運(yùn)銷售匯總表”轉(zhuǎn)換,，再到“銷售資金清單”的生成，以及oracle財(cái)務(wù)帳務(wù)系統(tǒng)的切換,。

進(jìn)一步修訂和完善了各崗位財(cái)務(wù)工作職責(zé),，包括：《出納崗位職責(zé)》、《固定資產(chǎn)管理職責(zé)》,、《代理人管理職責(zé)》,、《客票結(jié)算工作職責(zé)》,、《貨運(yùn)票證結(jié)算職責(zé)》、《會(huì)計(jì)工作職責(zé)》和《檔案工作實(shí)施辦法》,。建立健全上述各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作職責(zé)是加強(qiáng)內(nèi)控制度，自我完善監(jiān)督機(jī)制的具體表現(xiàn),，從而使分公司財(cái)務(wù)工作向制度化,、規(guī)范化邁進(jìn)了一大步。

在降低成本,、費(fèi)用上下功夫。本著支持生產(chǎn)但又力求節(jié)約的原則,，在“長(zhǎng)峰呼叫中心”創(chuàng)辦過程中,，所需要的柜式和臺(tái)式空調(diào)機(jī),，全部用的是以前閑置下來的，此項(xiàng)節(jié)約近4萬元,；財(cái)務(wù)部門為儉省開支，盡量升級(jí)在用老舊機(jī)器,。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，分公司的各項(xiàng)費(fèi)用全部控制在了財(cái)務(wù)預(yù)算范圍之內(nèi),。

加大財(cái)務(wù)管理力度，做到客貨結(jié)算真實(shí),、準(zhǔn)確。隨著上海分公司客貨量的不斷增長(zhǎng),，尤其是公司“收支兩條線”后，需要客貨應(yīng)收賬款與實(shí)際貨幣資金收取數(shù)相配比,，這樣對(duì)財(cái)務(wù)結(jié)算的要求就越高。要求貨結(jié)算人員“關(guān)口”前移,，定期對(duì)貨運(yùn)代理進(jìn)行輪流抽驗(yàn)，以防止“偷逃重量”,、“張冠李戴”或者計(jì)重價(jià)格不符的出現(xiàn)，使客貨結(jié)算質(zhì)量大大地提高了,。

堅(jiān)持固定資產(chǎn)管理不放松,，加快對(duì)老舊問題的處理,。除繼對(duì)原xx上海分公司固定資產(chǎn)進(jìn)行清理外，又組織有關(guān)人員對(duì)原子公司上海分公司固定資產(chǎn)進(jìn)行了清理,，從而進(jìn)一步加強(qiáng)了固定資產(chǎn)核算及管理。按照固定資產(chǎn)管理要求,，做到了專人定期對(duì)固定資產(chǎn)核對(duì)、檢查,。按照要求對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行分類，建立健全了固定資產(chǎn)臺(tái)帳和固定資產(chǎn)卡片,，做到了固定資產(chǎn)的“帳、卡,、物”三相符，同時(shí)也做到了專人進(jìn)行管理,。在此次公司重組的資產(chǎn)清查中，經(jīng)過了“中鵬會(huì)計(jì)師事務(wù)所”的檢查,，并。分公司對(duì)低值易耗品帳面進(jìn)行了清理,，為低值易耗品的實(shí)物清理打下了基礎(chǔ)。

加速分公司重組,，為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造良好的環(huán)境。隨著xx和子公司的順利重組,，原xx、子公司上海分公司的“一體化”也順利地完成了,。在這個(gè)過程中,，財(cái)務(wù)部門發(fā)揮了重要作用。首先，組織財(cái)務(wù)人員對(duì)原子公司在上海周邊地區(qū)的票證進(jìn)行了清理,、回收,，對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行了實(shí)地清點(diǎn)造冊(cè),，并按照公司的步驟及時(shí)準(zhǔn)確地完成了原子公司上海分公司財(cái)務(wù)報(bào)表的編報(bào)工作，為原兩大分公司財(cái)務(wù)合并作了充分的準(zhǔn)備,。其次，組織全體人員集中了原子公司上海分公司存在幾處的“財(cái)務(wù)聯(lián)”,，對(duì)20xx年-20xx年的票證“銷售日?qǐng)?bào)”進(jìn)行了歷時(shí)兩個(gè)多月的復(fù)印存檔準(zhǔn)備。對(duì)其從建辦至20xx年的“銷售日?qǐng)?bào)”進(jìn)行了整理,，為其票證的銷毀工作作了充分的準(zhǔn)備。再次,，進(jìn)行了對(duì)原子公司上海分公司經(jīng)營(yíng)執(zhí)照的撤銷工作,，及時(shí)地重新進(jìn)行了合并后上海分公司的注冊(cè)工作,。以上工作的順利完成,，較好地配合了公司的重組進(jìn)程,，也為分公司整合后的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了有利條件,。

加強(qiáng)銷售代理管理，加強(qiáng)銷售代理服務(wù),，保證銷售收入的實(shí)現(xiàn)。嚴(yán)格把握貨運(yùn)代理的資信關(guān),，強(qiáng)調(diào)了保證金和上級(jí)單位或銀行擔(dān)保雙到位；嚴(yán)格限制了各類運(yùn)單的領(lǐng)取數(shù)量,，有效地規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)；及時(shí)地暫停一些拖欠銷售款的貨運(yùn)代理的運(yùn)單發(fā)放，對(duì)“應(yīng)收帳款”的及時(shí)收回起到了關(guān)鍵作用,。

執(zhí)行公司應(yīng)收帳款管理的有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)了對(duì)客,、貨運(yùn)票證的審核力度，保證了應(yīng)收帳款的安全,。嚴(yán)格對(duì)客、貨票證的審核,，使審核后差錯(cuò)率降到最低程度,。經(jīng)統(tǒng)計(jì)20xx年客,、貨運(yùn)票證審核差錯(cuò)率幾乎為零。加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收帳款催繳,，使應(yīng)收帳款安全程度進(jìn)一步提高，為收入的實(shí)現(xiàn)提供了有力保證,。上海分公司始終堅(jiān)持應(yīng)收帳款結(jié)算時(shí)間30天的標(biāo)準(zhǔn)不放松，盡可能地加速公司流動(dòng)資金的“回籠”,，減小經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。在加強(qiáng)應(yīng)收帳款管理的同時(shí),，對(duì)以前年度的欠款進(jìn)行了追繳工作,，使幾年來的債權(quán)得以實(shí)現(xiàn)。

政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四

(一)行政審批服務(wù)業(yè)務(wù)辦件量及辦結(jié)率有效提升,。截至11月30日止，縣政務(wù)服務(wù)中心共接待群眾咨詢1535件,，申請(qǐng)11871件,，受理11866件,，辦結(jié)11690件,，辦結(jié)率98.52%(其中當(dāng)月辦結(jié)率98.07%),，平均日結(jié)率61.41%;月均辦結(jié)1063件,，月均辦結(jié)件數(shù)與去年同期相比增加987件;投資受理5860萬元，同意投資5860萬元,。

(二)實(shí)現(xiàn)高效、快捷辦理行政審批服務(wù)工作目標(biāo),。進(jìn)駐中心辦理的行政審批服務(wù)事項(xiàng)平均對(duì)外承諾辦理時(shí)限由法定20.77個(gè)工作日壓縮為13.12個(gè)工作日,，20××年1-11月份,，縣政務(wù)服務(wù)中心受理的行政審批服務(wù)事項(xiàng),，平均受理時(shí)間0.33天,，承諾件平均辦結(jié)時(shí)間3.93個(gè)工作日，承諾提速36.83%;實(shí)際辦理提速74.67%,。

(三)對(duì)外宣傳報(bào)道工作成效明顯。今年以來,，政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范、高效,、快捷,、陽光,、廉潔的行政審批服務(wù)工作被柳城電視臺(tái)、柳州晚報(bào),、柳州日?qǐng)?bào)柳城專欄等媒體作為經(jīng)驗(yàn)和典型進(jìn)行宣傳報(bào)道。

(四)得到社會(huì)各界和辦事群眾廣泛認(rèn)可,。從今年6-11月份,，政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)率達(dá)64.44%,，滿意度99.96%,，回訪群眾58人次,，無不滿意及投訴現(xiàn)象。

政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五

1,、開展全程代辦服務(wù)。(1)是突出企業(yè)服務(wù),，發(fā)揮協(xié)調(diào)服務(wù)職能,。為更好服務(wù)企業(yè),，縣政務(wù)服務(wù)中心立足崗位實(shí)際，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)服務(wù)職能作用,，積極推出服務(wù)企業(yè)新舉措。一是進(jìn)一步完善企業(yè)代辦服務(wù)制度,、項(xiàng)目預(yù)審制度、并聯(lián)審批制度和聯(lián)合驗(yàn)收制度,。二是抽調(diào)專人為企業(yè)提供全程代辦服務(wù)，設(shè)立“一企一冊(cè)”工作臺(tái)賬,，動(dòng)態(tài)掌握項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)解決審批服務(wù)中存在的問題,。三是設(shè)立基建聯(lián)合審批綜合受理窗口，由政務(wù)服務(wù)牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)窗口,，建立協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，做好全流程審批服務(wù)工作,。(2)緊扣重點(diǎn)環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)流程.一是實(shí)施企業(yè)登記注冊(cè)“一體化”服務(wù),。二是實(shí)施項(xiàng)目審批預(yù)審服務(wù)。三是實(shí)施基建聯(lián)合審批服務(wù),。四是實(shí)施聯(lián)合驗(yàn)收,。我縣重點(diǎn)工程項(xiàng)目啟動(dòng)并聯(lián)審批模式，加快了審批時(shí)間,，節(jié)約了企業(yè)運(yùn)行成本。

2,、持續(xù)推進(jìn)商事制度改革，企業(yè)開辦時(shí)間再減一半,。目前,，企業(yè)注冊(cè)實(shí)現(xiàn)全程電子化，企業(yè)開辦者無需到窗口提交任何紙質(zhì)資料,，通過網(wǎng)上實(shí)名認(rèn)證、電子簽名后就可以直接申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,。全流程3天就能把營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦下來，其中市場(chǎng)局窗口營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理一個(gè)工作日,。同時(shí)積極做好證照的融合與銜接，進(jìn)一步擴(kuò)大證照整合覆蓋面,。目前,，我縣已實(shí)現(xiàn)“三十九證合一”,。

3、實(shí)施“大一窗”模式,，設(shè)立聯(lián)辦窗口。今年4月16日,，xx縣政務(wù)中心窗口不動(dòng)產(chǎn)登記一體化窗口正式啟動(dòng),。按照“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作要求,，縣政務(wù)服務(wù)中心對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記中心、房管局,、國(guó)地稅場(chǎng)所,、窗口,、人員、系統(tǒng),、業(yè)務(wù)、資料進(jìn)行優(yōu)化整合,，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、信息共享,、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、并聯(lián)審核,、一次辦結(jié)”，打破了地稅,、房管、不動(dòng)產(chǎn)登記,、國(guó)土等部門信息壁壘，辦事時(shí)限從5個(gè)工作日縮短到一個(gè)工作日,，極大地提升了服務(wù)效率,，提高了群眾滿意度,。

4,、大力推行容缺受理機(jī)制。對(duì)政府投資和招商引資項(xiàng)目實(shí)施容缺受理審批,，即在項(xiàng)目方和項(xiàng)目承載單位申報(bào)相關(guān)材料和缺失材料承諾函后，窗口單位先實(shí)行容缺受理并實(shí)施審批,，項(xiàng)目承載單位和項(xiàng)目方在承諾期限內(nèi)補(bǔ)齊相關(guān)材料。

5,、打造“愛幫客”志愿服務(wù)隊(duì),，開展一站式服務(wù)。今年3月,，中心愛心接力“愛幫客”志愿服務(wù)隊(duì)伍正式啟動(dòng)，積極打造“陽光政務(wù),、親情服務(wù)”，重點(diǎn)對(duì)投資項(xiàng)目和招商引資企業(yè)并聯(lián)審批項(xiàng)目開展全程代辦服務(wù),，有效促進(jìn)志愿者在服務(wù)弱勢(shì)群體、服務(wù)企業(yè)方面有所作為,，進(jìn)一步樹立中心良好形象。

政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六

錦江區(qū)以創(chuàng)建一流政務(wù)服務(wù)中心的目標(biāo)，采取切實(shí)有力的措施推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。一是錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心面積2550㎡，大廳寬敞,、明亮,、整潔,，服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一,，擺放有序;服務(wù)大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準(zhǔn)確,，配套服務(wù)設(shè)施設(shè)置合理，齊備,，中心積極營(yíng)造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境,，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事,。二是調(diào)整窗口布局,。結(jié)合推進(jìn)并聯(lián)審批要求，將企業(yè)登記類的辦事項(xiàng)目所涉部門分區(qū)域相對(duì)集中,，便于服務(wù)對(duì)象咨詢和審批內(nèi)部流轉(zhuǎn)，促進(jìn)服務(wù)效率提高,。三是中心嚴(yán)格規(guī)范各窗口的收費(fèi)，統(tǒng)一由入駐中心的銀行收取,，向社會(huì)公布服務(wù)事項(xiàng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù)等，有效杜絕了行政審批亂收費(fèi)和“搭車”收費(fèi)等不規(guī)范行為,，避免發(fā)生窗口亂收費(fèi)的現(xiàn)象。

政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七

政務(wù)服務(wù)中心2021年工作總結(jié)和2022年工作打算范文(1)

今年以來,，x縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹落實(shí)中央、省,、市、縣“放管服”改革文件精神,，做足服務(wù)文章，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境,，充實(shí)完善政務(wù)服務(wù)的新供給，積極響應(yīng)政務(wù)服務(wù)新需求,。貫徹落實(shí)縣第十五次黨代會(huì)精神,全力以赴創(chuàng)建“x辦事不求人”政務(wù)服務(wù)品牌,全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，著力打造高效便捷的政務(wù)環(huán)境,，持續(xù)提升企業(yè)群眾獲得感和滿意度。現(xiàn)將有關(guān)工作匯報(bào)如下：

一,、主要工作

(一)開展黨史學(xué)習(xí)教育

1.強(qiáng)化政治思想建設(shè)。深入開展黨史學(xué)習(xí)教育,，認(rèn)真學(xué)習(xí)“四史”,、研讀“四本書”,，全體黨員寫心得，記筆記,。成立政務(wù)中心學(xué)習(xí)研討班,，集中學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記重要講話和黨的十九屆六中全會(huì)精神,，專題學(xué)習(xí)省、市和縣黨代會(huì)精神,，研討“井岡山”精神、長(zhǎng)征精神和延安精神,，增強(qiáng)政治思想建設(shè)，提升黨性修養(yǎng),。創(chuàng)新“輪流講黨課”活動(dòng)，每周安排一名黨員講黨課,，互學(xué)互鑒,，形成每周有人講、全體共推進(jìn)的良好局面,。嚴(yán)格落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求,，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活,，著力推進(jìn)黨風(fēng)廉政工作，落實(shí)“三會(huì)一課”制度,，舉辦廉政黨課，觀看警示教育片,，開展正反兩面廉政教育，增強(qiáng)黨員干部底線意識(shí),。每半年專題研判意識(shí)形態(tài)工作，制定意識(shí)形態(tài)工作要點(diǎn)，抓好每日學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)任務(wù),，管好干職工朋友圈和微信群，守好本部門網(wǎng)絡(luò)輿論陣地,，營(yíng)造風(fēng)清氣正意識(shí)形態(tài),。

2.為民辦實(shí)事解難題,。一是整合事項(xiàng)環(huán)節(jié)高效辦理(縣本級(jí)為民辦實(shí)事)。在二樓增設(shè)收費(fèi)窗口,，整合收費(fèi)業(yè)務(wù)，縮減流程,，免去群眾繳費(fèi)到處跑,。二是教師資格認(rèn)定快捷有序,。中心積極與教體局進(jìn)行對(duì)接，支持“不關(guān)門”“不打烊”延時(shí)服務(wù),，2周內(nèi)完成全縣209個(gè)教師資格認(rèn)定。三是“幫辦代辦”便民利民,。組建幫辦代辦隊(duì)伍,，為辦事群眾提供導(dǎo)辦,、代辦服務(wù)，幫助群眾線上繳納社保,、醫(yī)保等業(yè)務(wù)，深入園林巷,、太婆堰社區(qū)上門統(tǒng)一為老人辦理養(yǎng)老認(rèn)證，增設(shè)輪椅,、便民雨傘、飲水機(jī),、充電寶等便民設(shè)施,，為來訪群眾提供暖心細(xì)心的服務(wù),。

3.積極開展“心連心”聯(lián)合支部教育活動(dòng)。與新服務(wù)“心連心”聯(lián)合黨支部,，共同開展主題黨日活動(dòng)，清明節(jié)瞻仰革命烈士陵園,，9月開展“黨建帶團(tuán)建”,，11月紅色走讀參觀x縣蘇區(qū)革命烈士館,，在集體活動(dòng)中賡續(xù)紅色血脈，傳揚(yáng)偉大建黨精神,，增強(qiáng)政務(wù)大廳凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時(shí)深化“黨建+政務(wù)服務(wù)”,，設(shè)立黨員示范崗和監(jiān)督崗,，發(fā)揮政務(wù)大廳黨員示范引領(lǐng)作用,，帶動(dòng)全體窗口工作人員優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié),，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量。

(二)完善便民利企政務(wù)平臺(tái)

3.實(shí)現(xiàn)“一門”集中辦理?，F(xiàn)政務(wù)服務(wù)大廳共進(jìn)駐部門41個(gè)(其中政務(wù)服務(wù)部門32個(gè)，便民服務(wù)部門9個(gè)),，依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1452項(xiàng),，除對(duì)場(chǎng)地有特殊要求的事項(xiàng)外,，基本實(shí)現(xiàn)了“進(jìn)一扇門辦所有事”,。全縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道、工業(yè)園)便民服務(wù)中心和200個(gè)村(居,、社區(qū))便民服務(wù)代辦點(diǎn)建設(shè)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，今年我縣累計(jì)辦件1224613件,。同時(shí),，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)高頻事項(xiàng)“跨省通辦”“省內(nèi)通辦”,，與湖北通山,、山東、江蘇等15省41縣(市,、區(qū))簽訂協(xié)議，實(shí)現(xiàn)157項(xiàng)事項(xiàng)“跨省通辦”,。與新余分宜簽訂省內(nèi)通辦協(xié)議，41個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“省內(nèi)通辦”,。

4.打造“一網(wǎng)”在線辦理。將行政審批,、個(gè)人辦事,、法人辦事等各項(xiàng)業(yè)務(wù)上線一窗綜合服務(wù)平臺(tái)，全部開通了網(wǎng)上辦理功能,。建設(shè)“贛服通”4.0版,承接省市下沉的數(shù)百項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)和電子證照，接入本地證照17個(gè),，本地特色服務(wù)事項(xiàng)74項(xiàng)，無證辦,、減證辦事項(xiàng)150項(xiàng)，依申請(qǐng)類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“應(yīng)上盡上”,，上線“不見面”審批事項(xiàng)45項(xiàng)，涉企政策9項(xiàng),，發(fā)布涉企事項(xiàng)70項(xiàng)，其中可掌上申報(bào)6項(xiàng),，企業(yè)入駐達(dá)4137家。截至目前,，“贛服通”x分廳注冊(cè)人數(shù)達(dá)69494，訪問量1191617次,，本地電子證照簽發(fā)量超11萬次。

5.強(qiáng)化大廳管理運(yùn)行,。為適應(yīng)工作需要，借助本年事業(yè)單位改革契機(jī),，專門設(shè)立運(yùn)行管理股,，強(qiáng)化大廳管理組織保障,。完善窗口“4+2”巡查模式，發(fā)現(xiàn)問題快速處置,，改善窗口工作作風(fēng),。修訂《x縣政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐窗口單位及工作人員績(jī)效考核辦法》,，形成“日巡查、周小結(jié),、月分析、季評(píng)星,、年總結(jié)”的管理機(jī)制，每季度對(duì)五星級(jí)窗口及個(gè)人進(jìn)行公示,，有效提升窗口爭(zhēng)先進(jìn)位意識(shí)。

6,、推廣惠企政策服務(wù)平臺(tái),。一是梳理惠企政策,。梳理出惠企政策服務(wù)事項(xiàng)66項(xiàng)，并編制辦事指南,，明確政策內(nèi)容、申報(bào)條件,、審核標(biāo)準(zhǔn)等，并在政府網(wǎng)站公布,。二是大力宣傳推廣。在全縣范圍內(nèi)宣傳推廣九江市惠企政策服務(wù)平臺(tái),，提高平臺(tái)知曉率、注冊(cè)率,，擴(kuò)大政策知曉度，截至目前,，我縣注冊(cè)企業(yè)4134家,。三是兌現(xiàn)惠企政策,。設(shè)立惠企政策兌現(xiàn)代辦窗口，為企業(yè)申報(bào)政策兌現(xiàn)提供“保姆式”服務(wù),，及時(shí)兌付各項(xiàng)惠企政策,，1-10月兌現(xiàn)金額就達(dá)8906萬元(預(yù)計(jì)全年可達(dá)1億元)。

(四)深化政務(wù)服務(wù)機(jī)制改革

7.開展“一件事一次辦”改革,。完成殘疾人證辦理“一件事一次辦”試點(diǎn)工作，將原來設(shè)立在縣政務(wù)服務(wù)中心的殘聯(lián)窗口前移,，在定點(diǎn)醫(yī)院設(shè)立殘疾人證辦理綜合窗口,，一次辦結(jié)即能領(lǐng)證,。同時(shí)，在“贛服通”x分廳增加“殘疾人證件一件事”專區(qū),，掌上即可辦理殘疾人業(yè)務(wù)，證件直接郵寄上門,，實(shí)現(xiàn)殘疾人證辦理“一次不跑”。

8.打造“無證辦理”大廳,。今年9月完成縣政務(wù)服務(wù)中心“無證辦理”大廳建設(shè),，企業(yè)和群眾在窗口申報(bào)業(yè)務(wù)時(shí),，可自行選擇“掃碼”、“亮碼”,、“刷臉”三種方式進(jìn)行授權(quán)，即可直接獲取相應(yīng)的電子證照,，線下辦事免交實(shí)體證照即可辦成事,。目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)身份證,、戶口簿、營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書等20種常用證照“電子化”，在政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)涉及這20種證照的事項(xiàng)均可實(shí)現(xiàn)“免證辦理”,。

9.健全高效服務(wù)機(jī)制,。一是對(duì)接“好差評(píng)”,，在各窗口安裝“好差評(píng)”設(shè)備，與省“好差評(píng)”系統(tǒng)的對(duì)接,，實(shí)現(xiàn)線上“一事一評(píng)”、線下“一次一評(píng)”,，確保群眾監(jiān)督權(quán)話語權(quán)，2021年收到滿意評(píng)價(jià)72408個(gè),，暫未出現(xiàn)一例差評(píng)。二是完善12345服務(wù)熱線,。暢通企業(yè)群眾咨詢,、求助,、建議和投訴渠道，做到“一號(hào)對(duì)外”“有訴即接”,、“接訴即辦”，對(duì)于部分工單涉及部門多,、協(xié)調(diào)難度大,，通過縣領(lǐng)導(dǎo)督辦方式,，建立長(zhǎng)效辦理機(jī)制，確?！笆率掠薪Y(jié)果、件件有答復(fù)”,。今年以來，處理一級(jí)平臺(tái)分派的訴求件999件,，辦理滿意度為99.9%,。三是推行錯(cuò)時(shí)延時(shí)預(yù)約服務(wù),。自2019年1月1日起，我縣各級(jí)辦事大廳按照相關(guān)文件要求開展錯(cuò)時(shí)延時(shí)預(yù)約服務(wù),，實(shí)現(xiàn)節(jié)假日政務(wù)服務(wù)“不打烊”。今年以來我縣錯(cuò)時(shí)延時(shí)預(yù)約服務(wù)辦件量為9639件,。

10.完善“一窗”集成辦理,。形成“綜窗+專窗”受理體系,，將大廳分為企業(yè)設(shè)立登記、不動(dòng)產(chǎn)登記,、投資項(xiàng)目審批、稅務(wù),、醫(yī)保,、人社、大交通,、公積金等8個(gè)業(yè)務(wù)板塊，分別設(shè)立相對(duì)應(yīng)的“一窗受理”窗口,，承諾件事項(xiàng)采取綜合受理，即到即辦事項(xiàng)由部門專業(yè)窗口承擔(dān),。完善投資項(xiàng)目審批一窗受理綜合服務(wù)區(qū)，推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目“六多合一”改革,，通過線上數(shù)據(jù)共享,，精簡(jiǎn)材料,，打破審批信息“孤島”，變部門分開辦,、串聯(lián)辦為協(xié)同辦、并聯(lián)辦，解決部門審批互為前置問題,，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目審批“一窗受理、統(tǒng)一賦碼,、一站辦結(jié)”。今年以來共通過“一窗”受理系統(tǒng)辦件55734件,。

11.推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化。一是領(lǐng)取省市權(quán)力清單,。對(duì)照《江西省統(tǒng)一行政權(quán)力清單(2020年本)》,，進(jìn)一步梳理縣級(jí)權(quán)力清單，組織相關(guān)部門認(rèn)領(lǐng)事項(xiàng)共計(jì)1056項(xiàng),，完成政務(wù)服務(wù)網(wǎng)依申請(qǐng)事項(xiàng)與國(guó)家基本目錄清單的對(duì)應(yīng)工作。二是開展“六減一增”專項(xiàng)行動(dòng),。組織32個(gè)相關(guān)單位完成1135項(xiàng)依申請(qǐng)類服務(wù)事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)自查自減，縮減事項(xiàng)環(huán)節(jié)129項(xiàng),，縮減材料82項(xiàng)，減少事項(xiàng)證明69項(xiàng),，并全面更新完善窗口標(biāo)準(zhǔn)化辦事指南。

12.持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”,。督促全縣30家單位領(lǐng)取“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”事項(xiàng)目錄清單826項(xiàng)、錄入審核發(fā)布檢查實(shí)施清單620項(xiàng),，監(jiān)管事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)率、檢查實(shí)施清單完成率和準(zhǔn)確率均達(dá)到100%,。

13.建立“局長(zhǎng)走流程”工作機(jī)制。在全縣范圍內(nèi)推行“局長(zhǎng)走流程”工作機(jī)制,，通過“以企業(yè)群眾身份走流程、以工作人員身份坐窗口,、以辦案人員身份跟執(zhí)法”的形式多角度、全方位體驗(yàn)審批執(zhí)法工作全流程,，重點(diǎn)聚焦聚力解決群眾辦事的“難點(diǎn)”,、“堵點(diǎn)”,、“痛點(diǎn)”問題，做到審批流程能優(yōu)則優(yōu),，辦事材料能減則減,，辦理時(shí)限能壓則壓,。今年以來，全縣44個(gè)有關(guān)部門通過“走流程”,、“坐窗口”,、“跟執(zhí)法”等方式,，共計(jì)發(fā)現(xiàn)問題89個(gè)，制定整改措施99條,，累計(jì)減少了6個(gè)辦事環(huán)節(jié)，減少了15項(xiàng)材料,，20個(gè)事項(xiàng)縮短了辦事時(shí)限,，出臺(tái)便民措施37條,，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)大廳延伸事項(xiàng)2項(xiàng),，切實(shí)提升了企業(yè)群眾獲得感和滿意度,，取得了良好的成效,。

(三)營(yíng)造公平公正市場(chǎng)環(huán)境

14.實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)選中介”,。4月通過省網(wǎng)上中介超市平臺(tái)完成x分廳首單交易，順利實(shí)現(xiàn)我縣線下中介超市向線上信息化平臺(tái)過渡,，網(wǎng)上中介服務(wù)超市進(jìn)入實(shí)質(zhì)運(yùn)作階段,。截至目前，我縣業(yè)主單位已成功進(jìn)駐74家,，本地中介機(jī)構(gòu)已成功進(jìn)駐13家，我縣中介超市共選取項(xiàng)目916個(gè),，其中省平臺(tái)選取項(xiàng)目168個(gè)，2021年政府采購(gòu)招標(biāo)累計(jì)節(jié)約了代理費(fèi)用67.12萬元,。

15.穩(wěn)步推進(jìn)公共資源交易。今年以來,，縣交易中心統(tǒng)籌疫情防控和招投標(biāo)工作，簡(jiǎn)化程序,，嚴(yán)格防控，有序開展招投標(biāo)工作,。截至12月,，中心完成交易項(xiàng)目203場(chǎng)次，交易總金額8.72億元,。其中政府采購(gòu)125場(chǎng)次,，交易金額2.18億元,，節(jié)約預(yù)算資金459萬元;產(chǎn)權(quán)交易6場(chǎng)次，交易金額864萬元;工程建設(shè)72場(chǎng)次,，交易金額6.46億元。

16.建成“不見面”開標(biāo)系統(tǒng),。完成x縣不見面開標(biāo)系統(tǒng)建設(shè),。于11月投入使用,，現(xiàn)已完成了水利工程、房建工程,、政府采購(gòu)、交通工程不見面開標(biāo)系統(tǒng)開展招標(biāo)工作,。其中:水利工程完成了2021年高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)項(xiàng)目20個(gè)標(biāo)段,，房建工程,、政府采購(gòu)、交通工程各完成1個(gè),。不見面開標(biāo)免去企業(yè)來回奔波麻煩，降低了企業(yè)投標(biāo)成本,，大大減少人員聚集，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn),，筑牢疫情防控防線。

(五)積極推進(jìn)縣中心工作

17.全力開展招商引資,。確立以中心主任為隊(duì)長(zhǎng)，以副主任為副隊(duì)長(zhǎng)的招商小隊(duì),，召開招商動(dòng)員大會(huì)進(jìn)一步掃除思想障礙,，集中開展招商引資培訓(xùn)，發(fā)動(dòng)全體干職工挖掘潛在客商資源,，做好準(zhǔn)備，有的放矢,，11月由主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)外出招商,，先后到廣東東莞,、廣東佛山等地對(duì)接客商，上門聯(lián)系外地企業(yè),，積極邀請(qǐng)企業(yè)到我縣進(jìn)行投資考察。

18.深入推進(jìn)鄉(xiāng)村振興,。選強(qiáng)配優(yōu)駐村第一書記,，選派經(jīng)驗(yàn)豐富的副主任為幫扶村駐村第一書記,，扎根鄉(xiāng)村，專職鄉(xiāng)村振興工作,，一是充分摸排精準(zhǔn)幫扶。上門走訪充分摸清全村37戶脫貧戶和2戶邊緣戶整體情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，杜絕返貧,延續(xù)健康,、就業(yè)和教育扶貧政策,幫助24人在外就業(yè),、28人在縣就業(yè)。開源節(jié)流,多方籌資資金,，投入20萬余元維修村委會(huì)大樓及其周邊路面設(shè)施。投入6萬元修建蔡源入戶路,、黃土嶺水泥路240米，投資5.4萬元實(shí)施亮化工程,，安裝了36盞太陽能燈,。二是發(fā)展產(chǎn)業(yè)注入活力,。籌資22萬支持河潭村發(fā)展養(yǎng)羊產(chǎn)業(yè),，幫助下坊村引進(jìn)迷迭香產(chǎn)業(yè),帶動(dòng)脫貧戶20戶入股，就地解決就業(yè)人數(shù)15人;帶動(dòng)脫貧戶23戶種植油茶126畝,，穩(wěn)定收入來源,確保脫貧質(zhì)量,。

19.積極抓好創(chuàng)文工作。一是抓宣傳,。對(duì)照創(chuàng)文新標(biāo)準(zhǔn),，利用大廳的窗口顯示屏,、一樓led大屏、電梯顯示屏開展創(chuàng)文宣傳,。在大廳墻壁,、樓道,、電梯,、窗臺(tái)等處設(shè)遵德守禮、“講文明樹新風(fēng)”,、“黨史學(xué)習(xí)教育”、誠(chéng)信建設(shè)宣傳牌31處,，創(chuàng)文宣傳全面有層次。推進(jìn)好人榜評(píng)選,，每月評(píng)選窗口好人1名，營(yíng)造文明服務(wù)的氛圍,。二是抓活動(dòng),。健全學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì)，積極開展“疫情防控”“我們的節(jié)日”“交通引導(dǎo)”“清潔社區(qū)”“上門辦理”“創(chuàng)文宣傳”等志愿活動(dòng),，提高我縣居民的文明意識(shí),。三是抓聯(lián)建。以社區(qū)“心連心”聯(lián)合黨支部為平臺(tái),，開展社區(qū)疫情防控和創(chuàng)文聯(lián)建，9月組織上門入戶開展疫情防控排查,，排查社區(qū)254人,，督促居民接種疫苗率達(dá)100%(禁忌癥外)。動(dòng)員全體干職工深入社區(qū)清潔路面和墻面垃圾和牛皮癬,，清理社區(qū)堆積物,，維修破損路面,，維護(hù)社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。

20.堅(jiān)決筑牢防控防線,。將疫情防控工作作為一項(xiàng)政治任務(wù)來抓，統(tǒng)籌接種,、排查、消殺,、核酸檢測(cè)和每日“四查一戴”等各項(xiàng)工作,，將大廳149工作人員列入中心防控范圍，組織集體接種三針疫苗,，統(tǒng)一開展1次核酸檢測(cè),，申報(bào)疫情防控“安心單位”,。每日安排2個(gè)干職工落實(shí)“四查一戴”和每日2次消殺,，線下線上全范圍開展防控宣傳，增強(qiáng)防控意識(shí),，筑牢防控防線。

二,、存在的主要困難和問題

1.政務(wù)服務(wù)體制機(jī)制有待進(jìn)一步理順。我市各縣均設(shè)有政務(wù)服務(wù)辦,，且政務(wù)服務(wù)部門有行政審批局,、政務(wù)服務(wù)局,、政務(wù)服務(wù)中心等多種模式，我縣目前為政務(wù)服務(wù)中心,，是最低層級(jí)模式,，許多“放管服”改革相關(guān)工作僅靠縣政務(wù)服務(wù)中心牽頭實(shí)施,，與部門協(xié)調(diào)時(shí)難度較大，造成有些工作措施難以高效落地,。

2.政務(wù)服務(wù)信息化水平相對(duì)滯后?？h政務(wù)服務(wù)大廳是2014年投入使用,，對(duì)照政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”和新形勢(shì)下技術(shù)賦能的新要求,，以及與兄弟市,、縣相比，我縣在政務(wù)服務(wù)信息化方面相對(duì)落后,。

3.政務(wù)服務(wù)人員配備有待進(jìn)一步加強(qiáng)。政務(wù)服務(wù)形式不斷創(chuàng)新，各類“一窗通辦”“辦不成事”“我為群眾辦實(shí)事”“異地通辦”“惠企政策代辦”專業(yè)窗口設(shè)置需專人負(fù)責(zé),，因中心人員不足，目前所有專窗統(tǒng)一設(shè)置在咨詢臺(tái),，專業(yè)功能難以有效發(fā)揮,。

4.政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)有待進(jìn)一步下放,。政務(wù)服務(wù)逐步向鄉(xiāng)村延伸，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上與上級(jí)要求還有很大差距,，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施不全、業(yè)務(wù)人員素質(zhì)參差不齊,，“就近辦”成效不顯,。

三,、2022年工作安排和打算

(一)工作思路

打造標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)。根據(jù)國(guó)家,、省、市統(tǒng)一部署,，按照“五級(jí)四同”的原則,，對(duì)表對(duì)接中央,、省、市權(quán)責(zé)清單和下放的審批事項(xiàng),，推進(jìn)縣級(jí),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng),，扎實(shí)開展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南科學(xué)化編制，以具體辦理事項(xiàng)為標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化事項(xiàng)顆粒,，建立健全事項(xiàng)審查和動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，確?？h,、鄉(xiāng),、村事項(xiàng)與省、市同步,，一件事項(xiàng)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，做到“無差別受理”“跨區(qū)域辦理”,。

打造規(guī)范化政務(wù)服務(wù)。規(guī)范縣,、鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心和村便民中心建設(shè)模式，完善運(yùn)行管理機(jī)制,，線上整合已有的各部門政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，統(tǒng)一網(wǎng)上服務(wù)入口,，破除信息壁壘,，打造一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái),。規(guī)范審批行為，建立健全審批監(jiān)管協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，健全完善中介超市管理辦法，打造最公平,、最優(yōu)質(zhì)的中介服務(wù)市場(chǎng)。

打造智能化政務(wù)服務(wù),。順應(yīng)信息化發(fā)展規(guī)律，響應(yīng)企業(yè)群眾服務(wù)需求,，持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”全面深度融合,，依托“智慧x”項(xiàng)目,，建設(shè)信息化政務(wù)大廳,。持續(xù)推動(dòng)“贛服通”迭代升級(jí)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)移動(dòng)化智能化。

打造便利化政務(wù)服務(wù),。持續(xù)優(yōu)化服務(wù)機(jī)制，推動(dòng)“一鏈辦理”和“一件事一次辦”,。推動(dòng)“告知承諾”“容缺受理”落地落實(shí)，推動(dòng)“惠企政策”兌現(xiàn)掌上辦,、網(wǎng)上辦,，推動(dòng)延時(shí)錯(cuò)時(shí)預(yù)約服務(wù)提質(zhì)增效,，深化幫辦代辦和志愿服務(wù)，為老年人等特殊群體提供個(gè)性化暖心服務(wù),。

打造專業(yè)化政務(wù)服務(wù),。健全政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作機(jī)制,，引導(dǎo)企業(yè)和群眾參與政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)，強(qiáng)化結(jié)果應(yīng)用,，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事暖心,、爽心。按照“一號(hào)對(duì)外,、訴求匯總,、統(tǒng)一協(xié)調(diào),、各方聯(lián)動(dòng)、限時(shí)辦結(jié)”要求,，對(duì)接好應(yīng)用好管理好全市統(tǒng)建的12345政務(wù)服務(wù)熱線，進(jìn)一步擴(kuò)充群眾反饋渠道,。

(二)目標(biāo)任務(wù)

以持續(xù)深化“放管服”改革為主線，以建設(shè)“五型”政府,、打造“四最”營(yíng)商環(huán)境為抓手,，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為重點(diǎn),，致力惠企便民，助力綠色崛起,，推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域服務(wù)便利化,，實(shí)施政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，著力推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán),，著力加強(qiáng)和規(guī)范事中事后監(jiān)管，著力優(yōu)化政務(wù)服務(wù),，著力加快信息系統(tǒng)整合和數(shù)據(jù)共享。推進(jìn)相對(duì)集中行政許可權(quán)改革,，實(shí)現(xiàn)“一枚印章管審批”,，創(chuàng)建“x辦事不求人”政務(wù)服務(wù)品牌,，讓人民群眾真正享受到優(yōu)質(zhì)、便捷服務(wù),。

(三)業(yè)務(wù)工作

1.實(shí)現(xiàn)“一枚印章管審批”。探索成立行政審批服務(wù)局,充分借鑒學(xué)習(xí)前兩批改革試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),開展相對(duì)集中行政許可權(quán)改革,，積極向上級(jí)相關(guān)部門申報(bào)設(shè)立“x縣行政審批服務(wù)局”。將分散在審批部門的審批權(quán)力集中至“一個(gè)部門”,真正做到“一枚印章管審批”,，推進(jìn)審批效率再上一臺(tái)階,。

2.加快基層政務(wù)服務(wù)建設(shè),。圍繞進(jìn)廳事項(xiàng)、一窗受理,、一網(wǎng)通辦,、幫辦代辦,、審批事項(xiàng)“就近辦”等關(guān)鍵工作實(shí)現(xiàn)突破,，大幅提升基層服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)基層群眾辦事“小事不出村(社區(qū)),、大事不出鎮(zhèn)(街道)”。推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”延伸,對(duì)照政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作要求,，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”向鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)延伸,，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”服務(wù)層級(jí)的全覆蓋,，進(jìn)一步強(qiáng)化基層的服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)質(zhì)量,。

3.深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。一是充實(shí)和完善“贛服通”x分廳功能,。持續(xù)強(qiáng)化“無證辦理”,、“一鏈辦理”,、“秒批服務(wù)”事項(xiàng)建設(shè)，依托“區(qū)塊鏈+政務(wù)服務(wù)”基礎(chǔ)平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)更多事項(xiàng)“不見面審批”與“無證辦理”。二是強(qiáng)化和推廣線上服務(wù),。依托全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，繼續(xù)拓展網(wǎng)上辦事的廣度和深度,，通過高頻辦理,、關(guān)聯(lián)推薦,、智能問答等功能引導(dǎo)申請(qǐng)人網(wǎng)上辦事，優(yōu)化網(wǎng)上辦事體驗(yàn),，真正實(shí)現(xiàn)線上辦事“能辦、會(huì)辦,、好辦”。

4.全力打造“智慧政務(wù)”服務(wù),。依托“智慧x”項(xiàng)目,，建設(shè)x“大數(shù)據(jù)中心”，打通部門間數(shù)據(jù)壁壘,，加快實(shí)現(xiàn)本級(jí)數(shù)據(jù)共享互聯(lián),。建立健全政務(wù)窗口智能系統(tǒng),提高政務(wù)大廳智能化,、便利化水平，加強(qiáng)政務(wù)大廳管理,。

5.深化“一件事一次辦”改革,。以企業(yè)和群眾高效辦成“一件事”為目標(biāo),，分批分類推進(jìn)“一件事一次辦”改革,，著力將部門“單個(gè)事項(xiàng)”集成為企業(yè)和群眾視角的“一件事”，最大限度實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化,、數(shù)據(jù)共享,、材料共用,，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從每個(gè)部門“最多跑一次”向“一件事一次辦”轉(zhuǎn)變，打造時(shí)間最少,、流程最短,、成本最低,、服務(wù)最優(yōu)的政務(wù)服務(wù)，切實(shí)提升企業(yè)和群眾獲得感,。

6.增強(qiáng)大廳管理水平,。持續(xù)完善“日巡查,、周小結(jié)、月分析,、季評(píng)星、年總結(jié)”的工作機(jī)制,，強(qiáng)化巡查和考核應(yīng)用,，不斷增強(qiáng)窗口服務(wù)意識(shí)，凝聚工作合力,。

(四)中心工作

1.強(qiáng)化政治思想建設(shè)。深學(xué)細(xì)悟習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九屆六中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)貫徹2022年黨的二十大精神,，堅(jiān)決貫徹黨中央決策部署，著力落實(shí)省,、市和縣黨代會(huì)精神,，打造“x辦事不求人”政務(wù)品牌,，推動(dòng)x縣政務(wù)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。

2.繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)文工作,。樹牢持續(xù)作戰(zhàn)意識(shí)，保持創(chuàng)建熱情,，緊抓創(chuàng)文工作不放松，確保標(biāo)準(zhǔn)不走樣,，對(duì)標(biāo)對(duì)表創(chuàng)建文明新目標(biāo)新標(biāo)準(zhǔn)，完善細(xì)節(jié),、補(bǔ)足短板，圓滿完成文明創(chuàng)建實(shí)地測(cè)評(píng)工作,。

3.努力做好招商工作。全力以赴開展招商引資,，堅(jiān)持每月走出去,，尋訪客商,，走訪企業(yè),，大力推介x營(yíng)商環(huán)境,，邀請(qǐng)企業(yè)到我縣考察;堅(jiān)持做好引進(jìn)工作,，對(duì)接企業(yè)代表，用心做好考察接待工作,，為企業(yè)提供專業(yè)全面的服務(wù)，爭(zhēng)取項(xiàng)目引的來,、留的住。

4.持續(xù)穩(wěn)固疫情防控,。時(shí)刻繃緊疫情防控一根弦，嚴(yán)控大廳入口關(guān),，常態(tài)化落實(shí)“四查一戴”防控措施，確保進(jìn)出人員綠碼黃邊,，行程合規(guī);持續(xù)開展防控宣傳和每日消殺,，及時(shí)更新中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)提示公示,，查缺補(bǔ)漏,，督促全體工作人員接種第三針，穩(wěn)固疫情防控,。

政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八

近日，市政務(wù)服務(wù)中心召開20__年度工作總結(jié)大會(huì),，會(huì)議對(duì)20__年度獲得省、州,、市先進(jìn)集體及個(gè)人進(jìn)行了通報(bào)。在各科室負(fù)責(zé)人匯報(bào)20__年度工作后,，政務(wù)服務(wù)中心主任講話。

主任指出20__年中心緊緊圍繞市委,、市政府中心工作,，抓重點(diǎn)、求實(shí)效,，通過返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)校落地、承辦黨建品牌交流會(huì)和組織民族團(tuán)結(jié)文藝演出等活動(dòng),，讓全市人民看到了政務(wù)服務(wù)中心的新風(fēng)采，了解了政務(wù)服務(wù)工作的性質(zhì),，認(rèn)可我們工作成果的同時(shí)，也提升了中心的知名度,。

20__年是新的起點(diǎn)和征程,，為進(jìn)一步提高我中心工作效率和工作能力,，崔仲萬主任提出三點(diǎn)工作建議：一是要常思考，工作中要放寬眼界,，善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，打破思維定式,，全力開創(chuàng)政務(wù)工作新局面;二是要明重點(diǎn)，對(duì)自己的工作要有目標(biāo),，要有重心，工作要有前瞻性,，提前制定好工作計(jì)劃，穩(wěn)步向前;三是形成新局面,，單位要形成良性的競(jìng)爭(zhēng)局面，每個(gè)人都要不遺余力的發(fā)揮自身的作用,，積極思考和學(xué)習(xí)他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),，單位內(nèi)部要形成比,、學(xué)、趕,、超的良好風(fēng)氣，增強(qiáng)工作主動(dòng)性,，促進(jìn)中心各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。