我們得到了一些心得體會以后,，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力,。我們想要好好寫一篇心得體會,，可是卻無從下手嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

銀行工作心得體會感悟篇一

在大學(xué)畢業(yè)后,，我有幸得到了一份銀行工作的機會,，這是我人生中的一次重要轉(zhuǎn)折點。剛步入銀行的大門,，我充滿了期待和憧憬,。起初的日子并不是那么輕松,，新的環(huán)境、新的工作方式和新的團隊對我來說都是一種挑戰(zhàn),。然而,，我也抓住了這個機遇，努力學(xué)習(xí)和適應(yīng),，并從中獲得了很多心得體會,。

第二段：協(xié)作能力的重要性

初入銀行，我意識到一個人的能力和素質(zhì)是有限的,，與人合作才能做出更出色的成績。在銀行,，工作任務(wù)通常需要多個部門的協(xié)同完成,，這需要各個團隊團結(jié)一致，緊密合作,。我逐漸學(xué)會了與同事溝通交流,，互相支持和協(xié)作。在團隊合作中,，我發(fā)現(xiàn)每個人都有自己的專長和優(yōu)勢,，團隊的力量是無窮的。通過合作,，我不僅發(fā)現(xiàn)了團隊的魅力,，也學(xué)會了傾聽與尊重他人的意見和想法。

第三段：專業(yè)知識和技能的提升

銀行工作是一個注重細節(jié)并且需要深入了解業(yè)務(wù)流程的行業(yè),。在實際工作中,，我明白了專業(yè)知識和技能的重要性。每天我都會通過各種渠道不斷學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)能力,。我查閱銀行手冊和資料，參加培訓(xùn)課程,，并在實踐中不斷提升自己,。通過不懈的努力和積累，我的業(yè)務(wù)水平不斷提高,，處理客戶問題的能力也得到了肯定,。同時，我也認(rèn)識到了自身的不足之處,，明確了在不同方面需要進一步提升的目標(biāo),。

第四段：服務(wù)意識的培養(yǎng)

作為銀行工作人員，提供良好的服務(wù)體驗是我們的重要任務(wù)之一。通過與客戶的接觸,，我深刻體會到了這個道理,。無論是面對客戶的投訴還是他們的贊揚，我們都要積極傾聽,，解決問題,，并給予適當(dāng)?shù)膸椭Ｍ瑫r,，我們要在工作中做到耐心細致,，提供專業(yè)的知識和建議。通過服務(wù)意識的培養(yǎng),，我與客戶建立了良好的關(guān)系,，并獲得了客戶的信任和肯定。

第五段：積極心態(tài)和職業(yè)發(fā)展

在銀行工作的過程中,，我養(yǎng)成了積極向上的心態(tài),。無論是面對工作上的困難還是挫折，我都堅持樂觀地對待,，并尋找解決問題的方法,。同時，我也注重自己的職業(yè)發(fā)展,。我不斷自我學(xué)習(xí),，參加行業(yè)會議和培訓(xùn)，關(guān)注市場動向和經(jīng)濟趨勢,，并努力提升自己的綜合素質(zhì),。我深信只有持續(xù)學(xué)習(xí)和積極調(diào)整自己，才能適應(yīng)變化的銀行行業(yè),，贏得職業(yè)發(fā)展的機會。

總結(jié)：

初入銀行工作,，我通過與同事的協(xié)作,、專業(yè)知識和技能的提升、服務(wù)意識的培養(yǎng)以及積極心態(tài)和職業(yè)發(fā)展等方面獲得了很多心得體會,。我深知銀行工作的挑戰(zhàn)與機遇并存,，但我愿意與時俱進，努力奮斗,，為客戶提供更好的服務(wù),，實現(xiàn)個人的職業(yè)目標(biāo)，并在這個行業(yè)中不斷自我突破,，成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)者,。初入銀行的經(jīng)歷，不僅使我收獲了寶貴的經(jīng)驗和知識，也塑造了我堅定,、勇敢的性格,，對未來充滿了信心和期待。

銀行工作心得體會感悟篇二

在工作的態(tài)度方面,，我便是有保持著該有的認(rèn)真狀態(tài),，從來都沒有對工作有任何的懈怠，尤其是領(lǐng)導(dǎo)給我安排的各個項目,。在工作中我每天的生活都非常的充實,，而我更是收獲到了非常多的經(jīng)驗與技能，完全足以讓我在工作有更大的成長,。

當(dāng)然也正是這些學(xué)習(xí)到的東西促使我的工作達到了一定的成績,，讓我收獲到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。不管是任何的時候我都是保持該有的工作狀態(tài),，不敢有任何的松懈,，同時我也是嚴(yán)格的遵照著銀行的要求在行事，沒有一絲一毫的越矩,。

進行工作的過程中,，若是我遇到了沒有辦法解決的困難與問題，我都會在自己的鉆研之后向領(lǐng)導(dǎo)或是同事請教,，爭取能夠盡快地掌握好自己的工作上的東西,。當(dāng)然在完成工作之后我也會就這次的問題進行反思總結(jié)，明白自己哪些方面是還需要去進步的,，也為自己之后的工作能夠有更多的警醒,。

當(dāng)然對于我來說每天的任務(wù)都還算是非常的簡單，所以一些大問題都是不會存在的,，所以在之后的時間中都還是會保持著這樣的及時反思的方式,，讓自己能夠盡快的在這樣的方式下得到成長。

銀行的工作氛圍與環(huán)境都是我非常喜歡的,，尤其是各位同事之間的相處氛圍讓我在銀行中非常的舒適,。由于每天面對的客人都是不一樣的，并且難免會遇到那些比較不好對付的客人,。

所以在工作上都還是有較好的進行更多的協(xié)調(diào),，努力地讓自己在這樣的環(huán)境下去工作，去更好的適應(yīng)這樣的環(huán)境,?？粗恳晃煌屡c領(lǐng)導(dǎo)都在自己的工作崗位上堅守著，更是努力地完成自己的工作,，我更是在心中更加的堅定了句子要努力的信心,，同時也是有爭取讓自己通過不斷地學(xué)習(xí),，加倍努力地在自己的工作方面去做出更多的努力與進步。

我相信我是可以在現(xiàn)在的工作上做出一定的成績,，也是可以讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的成長,，并且肯定我的努力。

接下來的工作我還是會照常進行,，努力地在自己的崗位上做好個人的工作,，在收獲到客人的肯定與相信之后也努力地提升自己，爭取能夠在銀行的工作中有更大的成長與改變,。

銀行工作心得體會感悟篇三

光陰似箭,，新年的鐘聲即將敲響。20__年將告別它的光輝,，20__年從容而至,。在這個辭舊迎新之際，第一次嘗試把自我在這一年來的行動用語言表達,。下頭我就做個簡單的總結(jié),。

一、統(tǒng)計工作

5,、協(xié)助人事部門招聘,、登記求職人員信息，刊出宣傳櫥窗,；

6,、配合生產(chǎn)部發(fā)布和修改各類制度、通知,、考核等,；

7、自從公司實行免費餐以后,，每日進行就餐人數(shù)統(tǒng)計,；

8、年底將部分?jǐn)?shù)據(jù)用表格的形式進行匯總與分析,。主要有《年度原材料消耗表》,、《年度生產(chǎn)表》、《年度成品包裝產(chǎn)量表》,。

二、20__的工作計劃

努力完成本職工作之余,，學(xué)習(xí)有關(guān)財務(wù),、統(tǒng)計方面的知識，以提升自我專業(yè)學(xué)識,。

進取參加一些和專業(yè)有關(guān)的培訓(xùn),，有效提高對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。

三,、總結(jié)經(jīng)驗與不足之處

20__年,，在原有的各種統(tǒng)計報表基礎(chǔ)上，對一些沒有實際意義的表格作了改善,，并對統(tǒng)計數(shù)字的準(zhǔn)確性進行了加強,。但也存在著不少問題，尤為突出的是“食堂就餐人數(shù)的統(tǒng)計”問題,。由于如今在廠職工按部門劃分,，人員變動情景很難在同一時間最準(zhǔn)確地掌握，給每日的上報帶來很大的麻煩,。為此經(jīng)過一系列的改善與調(diào)整,，我們將專屬部門專職人員上報簽字認(rèn)可，期望能夠起到更準(zhǔn)確更及時的統(tǒng)計,。12月份最多統(tǒng)計人數(shù)相差了8人,，為此我也做了檢討。有人反映人數(shù)統(tǒng)計方面存在問題,，那是否職工產(chǎn)量也是如此,。關(guān)于這個問題是我統(tǒng)計中的疏忽，但產(chǎn)量我能夠大膽地說,，不是百分之百的正確,，卻有99%的準(zhǔn)確！工作中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣那樣的問題,，我們要勇于正視錯誤,，并且解決錯誤。有則改之,，無則加勉,！

回顧過去，20__年是個不平凡的一年,，是我職業(yè)生涯的一個重要轉(zhuǎn)折點,。寶光給了我鍛煉的舞臺，使我取得了不少的收益,。這些成績是離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,，離不開車間各道質(zhì)檢的共同努力。在此我要感激各位對本人工作的支持,！過去的成績只能說明過去,，未來的日子還是要靠我們共同的努力去實現(xiàn)。一份耕耘,，一份收獲,，我相信寶光的未來會更加輝煌,！

銀行工作心得體會感悟篇四

在2020年_個月來，本人分管,、協(xié)管的股室較多,，工作范圍廣、任務(wù)重,、責(zé)任大,，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行國家的金融方針政策,，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性,，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。

一,、在思想方面

增強接受監(jiān)督的意識,，遵守民主集中制;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán),、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶,、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,，不任人唯親,、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費,、貪圖享受;務(wù)實為民,，不弄虛作假、與民爭利,。密切聯(lián)系群眾,，努力實現(xiàn)、維護,、發(fā)展人民群眾的根本利益,。

本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀,、利益觀,，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意,、擁護不擁護,、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為群眾辦實事,、辦好事在干部選拔任用工作中,，堅持公開、平等,、競爭,、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機制的改革,，并逐步走向法治化的軌道,。嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。本人以身作則,，嚴(yán)格要求,，堅持以制度用人，以制度管人,，并引導(dǎo),、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家,、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚,。

二、在工作方面

本人工作思路清晰,，計劃性,、前瞻性、前導(dǎo)性強;開拓進取,，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，工作成績比較突出,，效果良好。

在外匯管理方面,，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，分析了外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長,，出口額大,，收匯額小，核銷率較低,，存在一定風(fēng)險隱患的問題,，提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的意見,。采取區(qū)別對待,、分類管理、有保有壓的措施,，加強核銷單管理,。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查,，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此外,，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調(diào)查,，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施,。從而,，促進了外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口,、收匯,、核銷的良性循環(huán)。

三,、在能力方面

熟悉和掌握國家的金融方針政策,、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,，充分調(diào)動員工的工作積極性,，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強的文表達能力，寫作水平較高,，口頭表達能力較強;文化知識水平較高,，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,，總總結(jié)經(jīng)驗,，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富,，知識面較寬,。

四、在個人品性方面

本人事業(yè)心,、責(zé)任心強,，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真,，態(tài)度積極,，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān),，敢于負(fù)責(zé),，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨;無故不遲到,、不早退。一年來，本人基本無休工齡假,，節(jié)假日較常值班和加班,，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作,，審核有關(guān)報表,。

在將來的工作中，我不會有任何的松懈,，我只會更加努力的工作，將自己的在過去不足之處和優(yōu)點之處認(rèn)真總結(jié),，做出在新的一年中怎么樣去工作的方法,，才能更好的工作下去，我能夠做好,。

銀行工作心得體會感悟

銀行工作心得體會感悟篇五

經(jīng)過我的自身努力,，我來到了中國銀行北京順義裕翔路支行實習(xí)，學(xué)習(xí)和實踐書本上課堂中學(xué)習(xí)的金融業(yè)務(wù)知識,。裕翔路支行位于新國際展覽中心展對面,，周圍很多別墅區(qū)環(huán)繞，所以也是外籍與高端客戶最多,，日常業(yè)務(wù)最全,，辦理業(yè)務(wù)最復(fù)雜的一個網(wǎng)點。這對于一個初涉銀行業(yè)的我來說是一個很大的挑戰(zhàn),，也是一個非常難得的鍛煉機會,。我實習(xí)的崗位是在大堂，輔助大堂經(jīng)理做好大堂禮儀,，維護大堂正常秩序的大堂引導(dǎo)員,。我的職責(zé)就是迎送、引導(dǎo),、分流客戶,，耐心解答客戶咨詢，指導(dǎo)客戶填寫各類憑證,，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息等,。我要學(xué)習(xí)如何才能更好的解答客戶的問題，引導(dǎo)客戶辦理好相關(guān)業(yè)務(wù),，減輕柜員的工作量,，提高整體服務(wù)效率和質(zhì)量。我的師傅是中行北京分行十佳金牌大堂經(jīng)理之一的何曉月,，這更讓我堅定了做好銀行這份工作的信心,。

大堂日常工作看似很細小很簡單，卻讓我受益頗多,。大堂引導(dǎo)員是個綜合性極強的職位,，作為一名大堂引導(dǎo)員,，每天都會遇到形形色色的客戶，在與他們接觸的過程中,，我深刻的體會到何為耐心,、細心、虛心,、誠心,、貼心。去年12月份,，順義區(qū)啟動拆遷工程,，裕翔路支行全程參與吸收拆遷款的工作，我陪同網(wǎng)點行長,、大堂經(jīng)理,、理財經(jīng)理連續(xù)一個月親自到村子里，走街串巷營銷我行理財產(chǎn)品,，風(fēng)雪無阻,。這是我第一次學(xué)習(xí)如何營銷，對于我的營銷能力是個很好的鍛煉機會,。此次行動,，雖然不是很成功，但也得到了不少村民的支持,。我也曾幾次親自帶客戶去北京銀行,、農(nóng)商銀行將拆遷款轉(zhuǎn)到我行購買理財產(chǎn)品。在我網(wǎng)點全員營銷的努力下,，我網(wǎng)點獲得了20__年順義支行儲蓄存款第一名的驕人成績,。作為服務(wù)行業(yè)，難免會遇到客戶不滿意,，指責(zé),，甚至故意刁難的情況，我學(xué)會了謹(jǐn)言慎行,，因為業(yè)務(wù)復(fù)雜多樣,，也許是小小的疏忽大意，也許是少說一個字,，都會給客戶和銀行帶來很大的麻煩和損失,。一次客戶持外地卡取款，由于我沒有把手續(xù)費用說清楚,，使客戶在柜臺取款比在atm機上取款多付了20元錢,，造成了客戶的強烈不滿，也給網(wǎng)點大堂秩序造成了一些不好的影響。從那以后,，我一直謹(jǐn)言慎行,，不清楚的問題，問清楚了再為客戶解答;清楚的問題,，要一個字不落的為客戶解答,。

最近，對面的新國際展覽中心又開始進入的活躍期,，每天客流量很大,，社會各個階層的客戶都有，參展商絡(luò)繹不絕,，我們要做的就是對客戶進行細分,，針對不同的客戶提供不同的個性化服務(wù)。盡可能的滿足客戶的要求,，使客戶能夠盡快的辦好業(yè)務(wù)，滿意的離開,。

在這三個月的實習(xí)過程中,，我學(xué)習(xí)了中國銀行的各種銀行卡、信用卡業(yè)務(wù),，各種業(yè)務(wù)收費情況,，對公開立賬戶業(yè)務(wù)，對公對私理財業(yè)務(wù),，基金,、保險銷售，客戶溝通,，金融英語,，消費信貸，汽車分期,，對其他日常業(yè)務(wù)有了初步的了解,。而且我還學(xué)習(xí)了如何做人，如何做一名優(yōu)秀的金融機構(gòu)從業(yè)者,，從師傅們身上我學(xué)到了奉獻,、盡職誠實的優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)。通過這次實習(xí),，我還體會到了什么是團隊精神,，團隊精神就是分工合作基礎(chǔ)上的集體努力，為了一個共同的目標(biāo)大家共同奮斗,。在今后的工作中,，我將認(rèn)真總結(jié)這次難忘的實習(xí)經(jīng)歷帶給我的各種收獲，發(fā)揚銀行員工身上的優(yōu)秀品德，為北工大耿丹學(xué)院爭光,，實現(xiàn)自己心中的理想,。這次實習(xí)是一個過渡期，它很好的將我在校學(xué)習(xí)的管理學(xué),，經(jīng)濟學(xué),，商業(yè)銀行經(jīng)營學(xué)的理論知識與社會實踐聯(lián)系在了一起，為我以后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ),，盡快完成學(xué)生向成人的轉(zhuǎn)變,，對此，我已經(jīng)端正了自己心態(tài),，準(zhǔn)備迎接未來更多未知的挑戰(zhàn),。

銀行工作心得體會感悟篇六

這次實習(xí)，作為__銀行的柜員,，不但讓我對銀行日?；緲I(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操縱外,，還讓自己在處事方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直在單純的大學(xué)的臥冬這次的實習(xí)無疑成為了我踏進社會前的一個平臺，為我今后踏進社會奠定了基礎(chǔ),。

首先,，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進進社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員,，要對自己做的事情負(fù)責(zé),，對公司負(fù)責(zé)，對儲戶負(fù)責(zé),。假如沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,，那職員必須得加班，假如不小心出現(xiàn)了錯誤,，也必須負(fù)責(zé)糾正,，而這些是作為一名工作職員的分內(nèi)之事，盡對不會有人往同情你,，或者往幫助你做你沒有完成的工作,。或許你要抱怨社會的無情,，但是你要是跟不上別人的步伐,，你并將被淘汰在社會之外。

其次,，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng),。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),，沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會,。比如,，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件或者最最少的復(fù)印件，固然來行的客戶可能是自己熟悉的人,，我們也會要求對方出示證件,，而當(dāng)對方有所微詞時，我們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要，這點我有親身感受,。正所謂,，我們在工作的時候，是在出售我們的服務(wù)態(tài)度,。

此外,，在銀行實習(xí)，我可以站在銀行的角度往看社會的消費,。我覺得最好的客戶當(dāng)然是私營老板和企業(yè)會計,。除開經(jīng)濟上面的原因不說，整體來講,，大客戶也是素質(zhì)相對比較高的,，說話相對文明,，耐心也相對比較好,，可以交流，能夠理解我們工作,，熟悉流程,，單據(jù)填寫完整，錯誤率比較低,。出現(xiàn)題目,，也愿意配合解決。假如人手緊張的時候,，排在后面的人群就會催我們工作職員,，說我們的效率不高之類的，天地良心啊,，那是由于前面排隊的儲戶一個人要辦多筆業(yè)務(wù),，而且相對比較復(fù)雜。其次是民工,。民工固然大多看起來比較邋遢,，但是守規(guī)矩,，聽指揮，假如是文化程度相對高點的,，單據(jù)填寫的水準(zhǔn)也還可以,，錯了也愿意改，沒有太多空話,，但是看他們簽字的時候,，就有點冷心了。

再次就是老年人,，一般文化程度都還可以,，也比較文明，大多是存定期或者存取工資,，業(yè)務(wù)簡單,。不過有些老人脾氣比較差，記憶力也差,，經(jīng)常要辦理掛失,，比較麻煩。而在我印象里,，最差的就是大學(xué)生,，經(jīng)常有學(xué)生舉著卡進來取錢，張口就是50,，40,，96之類的數(shù)字，往往要把卡里最后一點錢都取走才罷休,?？梢哉f，就卡這一塊的收益來說,，學(xué)生只有民工的1/10還不到,，有些地區(qū)的學(xué)生卡甚至是負(fù)效益，有時候進門就直奔柜臺取錢,，完全無視排隊的人當(dāng)中,，學(xué)生最多，但是和中年人有意識的插隊不同,，這些學(xué)生完全是無意識的這么做,。再就是填寫單據(jù)為所欲為，也不知道問問別人或者看樣本,，要么就是站著發(fā)呆,，不知道要干嗎。

在我們平時的生活中,，倘若你往銀行取款被告知沒有大款項可取的時候,，你可能會覺得這個銀行不負(fù)責(zé)什么的,，但是經(jīng)過我的實習(xí)，發(fā)現(xiàn)了銀行柜臺有時候也會上演著真話與謊言的對決,，比如：我們這里沒錢了;取__萬現(xiàn)金以上需要提前電話預(yù)約;我們沒有零鈔;這盡對是真話,。盡管很多人會覺得銀行里怎么會沒有錢呢?但是事實上，由于安全的考量,，每個營業(yè)試冬分理處或者儲蓄所都有自己的限額,，不會存放大量的現(xiàn)金(發(fā)達地區(qū)除外)，假如有大量的現(xiàn)金結(jié)余,，那么就會運到一個集中的金庫里存放,，實在不足的話，再運來,。這個運輸過程是需要時間的,。

所以在某些取錢的高峰期，比如十一,，春節(jié)或者天天的早上,，沒有現(xiàn)金是真的。相應(yīng)的,，大額現(xiàn)金的支取,，電話預(yù)約是唯一能夠確保銀行有計劃的預(yù)留手段。所以有時候會出現(xiàn)有大量現(xiàn)金卻不與支付的現(xiàn)象,，由于那是有人預(yù)約的,。同樣，銀行一般不會大量保存零鈔,，由于零鈔體積,，重量和面額不成正比，一萬元的1元比一萬元的100元要重太多,。

我們這里不能辦理掛失/換卡(折),，需要回原開戶行辦理沒有卡了,，明天再來辦,。而對于這些話基本上的假的。事實上,，只要是在同一個地區(qū)(城市)內(nèi)(跨省市確實不能辦理),，任何一個網(wǎng)點都可以辦理。只不過這些業(yè)務(wù)手續(xù)比較麻煩,，所以一般都不太愿意辦理,，除非是本所開戶，無法拒盡,。同樣,，開卡比較麻煩,，所以放工前，都不太愿意辦理這種業(yè)務(wù),，只有少數(shù)情況是真的沒有卡了,，但這種情況實在比較罕見，大多只是敷衍,。

最后,，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要的,，但是也是很重要的,。在工作中，單位主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力,。任何工作,，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要,。

三個月的銀行實習(xí)一晃而過,，卻讓我從中學(xué)到了很多社會道理，而這些東西也將讓受益匪淺,，銀行的實習(xí)加深了我與社會各階層人的情感,，拉近了我與社會的間隔，也讓自己在社會實踐中開拓了視野,，增長了才干,，進步了適應(yīng)社會的能力。因此,，我體會到,，在大學(xué)生就業(yè)如此嚴(yán)重的情況下，假如將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,，用實踐來檢驗真理,，使一個專科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們實習(xí)的真正目的,。

銀行工作心得體會感悟篇七

2______年6月30日，我懷著激動而感恩的心情來到中國建設(shè)銀行張家口分行,，成為一名正式的建行員工,。轉(zhuǎn)眼之間，我已來到張家口分行兩個月有余,，為了今后更好的開展工作,，現(xiàn)將這一階段的工作情況匯報如下：

一、分行工作情況

我于2______年6月30日到中國建設(shè)銀行張家口分行報到,，按照分行人力資源部統(tǒng)一安排,，和同事一起整理了員工的人事檔案,。在工作之余學(xué)習(xí)了建行員工合規(guī)手冊、柜面英語及我行的一些基本業(yè)務(wù)知識,，通過學(xué)習(xí),，我對公司的業(yè)務(wù)有了初步了解。

二,、網(wǎng)點工作情況

7月底我被正式下派到蔚縣支行從事奧運英語服務(wù)工作,。在蔚縣網(wǎng)點工作的前兩周，我的主要工作就是協(xié)助大堂經(jīng)理開展工作,。在蔚縣支行每天早晨都會開晨會,，主要目的是總結(jié)前一天的工作成績，指定當(dāng)天的工作任務(wù)和目標(biāo),。晨會中主任會對前一天業(yè)績突出的員工進行表揚,，并且激勵大家再接再厲。通過晨會,，大家都會以飽滿的熱情投入每天的工作,。

作為大堂經(jīng)理，每天最多的工作便是對客戶的“迎,、分,、動、送”,?？蛻暨M來時微笑歡迎;人多的時候負(fù)責(zé)對不同窗口的客戶進行有效的疏導(dǎo);協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問做好理財產(chǎn)品的介紹和推薦工作;客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走。剛開始的時候,，客戶辦理不同業(yè)務(wù)需要填寫哪些單據(jù)不清楚,，理財產(chǎn)品的細則也不明白。于是我不懂就問,，虛心向低柜區(qū)的行員和大堂經(jīng)理請教,。慢慢地對各種業(yè)務(wù)熟悉起來，對“迎,、分,、動、送”也有了深刻的理解,，工作開展也得心應(yīng)手,。

八月下旬,，我進入高柜區(qū)參觀操作員的操作流程,，全面了解前臺dcc系統(tǒng)的具體操作，前輩們也都熱情地給與幫助和指導(dǎo),，特別是任俊男師傅教我練習(xí)點鈔手法,。此外,，郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書、柜員應(yīng)知應(yīng)會手冊讓我進一步學(xué)習(xí)理論知識,，使我對銀行柜面基本業(yè)務(wù)有了全面的了解和提高,。

三、心得體會

作為大堂經(jīng)理助理期間,，我熟悉了建行的個人業(yè)務(wù)流程;知道如何向客戶推薦理財產(chǎn)品,，比如渤海富利二號、陽光財險,、安邦等;在與客戶交流溝通的過程中發(fā)現(xiàn)高端客戶……更重要的是,，在工作中我深刻體會到建行為客戶服務(wù)的敬業(yè)理念。

在高柜區(qū)參觀學(xué)習(xí)期間,，我充分認(rèn)識到前臺員工要特別謹(jǐn)慎細心,，因為業(yè)務(wù)的多樣性、風(fēng)險性,、流程的復(fù)雜性,，員工的微小疏忽，可能給客戶帶來很煩,。在這個過程中我也體會到員工的團隊精神,、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神,。

在蔚縣支行實習(xí)期間,，我也充分發(fā)揮了自己計算機專業(yè)的優(yōu)勢，多次為網(wǎng)點營業(yè)室處理諸如打印機,、視頻播放等電腦故障,，幫助整理電子文件，使?fàn)I業(yè)室工作得以順利進行,。

最后,，非常感謝建行給我這次機會。這次奧運英語服務(wù)工作將是一次難得的寶貴經(jīng)歷,。但是作為一名新員工,，我要學(xué)習(xí)的東西還很多，我會一如既往的虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，積極進行業(yè)務(wù)實踐,，盡快為以后的具體銀行工作做好有效的銜接，為建行做出更大的貢獻,。

銀行工作心得體會感悟篇八

2020年對我來說,，是加強學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù),，快速健康成長的一年,，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的,。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我,，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉,。柜臺營銷方面是我的弱點,，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上,，進而能夠更有針對性的學(xué)習(xí),、改進，并不斷進步,。

首先,，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我,。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教,，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富,。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，我能夠任勞任怨,，不挑三揀四，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù),。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶,。

其次,，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己,，這一年中,，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的_行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。

對我個人而言,，點鈔技能已經(jīng)超額達標(biāo),，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此,，我利用一點一滴的時間加緊練習(xí),，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工,，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)。

第三,，在日常的工作生活中,，我能夠及時地融入到_行這個大家庭中，積極面對工作,，與大家團結(jié)協(xié)作,，相互幫助。在實際工作中,，無論從事哪個行業(yè),，哪個崗位，都離不開同事之間的配合,，因為一滴水只有在大海中才能生存,。只有不同部門之間、同事之間相互溝通,、相互配合,、團結(jié)一致，才能提高工作效率,，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績,。

第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè),，除了出售自己的有形產(chǎn)品外,，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn),，由此可見,，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作,、保護金融消費者利益,，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度,、提升銀行聲譽,、增強綜合競爭實力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染,，被同事們的滿腔熱情所打動,，招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中,，逐漸地,，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,，更是銀行服務(wù)的宗旨,，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求,。銀行就像生活,，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”,，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,，耐心讓我細心地對待工作,，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精,，激情與耐心互補促進,，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到,。

銀行工作心得體會感悟

銀行工作心得體會感悟篇九

時光飛馳,，轉(zhuǎn)眼間輝煌的20__年即將離我們遠去，回顧一年來的銀行保衛(wèi)工作,，自己有收獲和喜悅,，也有惆悵和不足,，現(xiàn)將這一年來的工作狀況如下：

一、平凡崗位,，主人翁精神

銀行保衛(wèi)工作是一個平凡的崗位,，但也是一項特殊的、并具有必須危險性的工作,。但我堅信只要有夢想敢于挑戰(zhàn)自我,，再平凡的崗位透過自己的不懈努力照樣會活出精彩的人生。

我雖是一名普通的保安員,，但我時刻牢記自己“守衛(wèi)x行,、守衛(wèi)我家”職責(zé),。我要有一種主人翁的精神,，把支行當(dāng)作自己的家，把行里的領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)作自己的兄長和姐妹,。所以,，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家,。

這一年來,，我主要負(fù)責(zé)支行營業(yè)大廳和atm機值班、日常清機以及押運的保衛(wèi)工作,。我始終牢記自己的本職工作,，做好安全保衛(wèi)工作，維持好大廳的秩序,。每一天負(fù)責(zé)atm機的安全檢查,，還要協(xié)助大堂經(jīng)理做好衛(wèi)生工作，以及協(xié)助完成引領(lǐng)工作,。隨著自己一天天的用心積累,，對銀行的業(yè)務(wù)知識有了更多的了解和掌握。這也讓我感到了學(xué)習(xí)的快樂,，越來越覺得每一天過的十分充實,。在工作中，我一向持續(xù)嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，膽大心細的干好看似平淡的日常工作,，力求盡善盡美的做好每一項f工作。在工作中,，我邊干邊學(xué),，不懂就向同事們虛心請教，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和潛力,。同時,，我堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)和銀行交給我的每一項任務(wù),，力求做到讓銀行放心，讓儲戶對我們更有信心,。

二,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”,，如果自己都一知半解又怎樣能令客戶滿意呢所以我每次都用心參加保安公司和x業(yè)銀行組織的各種政治理論學(xué)習(xí),、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，并在小隊組織學(xué)習(xí)時參加了“三個代表”重要思想,、《公民道德規(guī)范》,、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動,。平時小隊長還要求我們互相幫忙交流學(xué)習(xí)心得,，并且不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀，同時結(jié)合實際狀況一齊討論等,，這樣構(gòu)成了一個“比,、學(xué)、趕,、幫,、超”的良好氛圍。不但提高了我的思想道德素質(zhì),，還提高了我的政治理論修養(yǎng)水平,。在參加思想道德教育的同時，也用心參加體能訓(xùn)練,，資料包括：隊列訓(xùn)練,、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐,、啞鈴等體能練習(xí),，休息時還參加爬山等運動。堅持完成預(yù)期目標(biāo),，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃,。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的保衛(wèi),，只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有健康的身體,，才能更好地發(fā)揮其輔警作用?！梆B(yǎng)兵千日,、用兵一時”，沒有日?？炭嗟挠?xùn)練,，關(guān)鍵時刻怎樣能發(fā)揮出我們的作用呢所以,，我不怕苦，不怕累一向堅持,。

無論做任何事,，務(wù)必竭盡全力，因為它決定一個人事業(yè)的成敗,。我深知,，作為銀行的保衛(wèi)，平時接觸現(xiàn)金的機會多,，所以務(wù)必牢固樹立正確的價值觀,，否則就很容易犯錯誤。因而只有不斷加強學(xué)習(xí),，才能不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，才能不斷提高自己的整體工作水平與業(yè)務(wù)潛力。

三,、存在的問題及明年的計劃

在這一年的工作中,，雖然有不少的收獲和進步,，但也有很多的不足和欠缺,。

1、思想政治水平不高,，有待進一步加強學(xué)習(xí),，努力提高;

2、有時候辦事不夠靈活,，太過默守陳規(guī);

5,、對待客戶的服務(wù)態(tài)度上，有時會受情緒的影響,，不能做到對每一個客戶都微笑服務(wù),。

所以，所有這些不足我將在以后的工作中,，透過加強學(xué)習(xí),，來不斷克服和改善。以此提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

總之,，我的崗位雖然很平凡，但我愛x行,，愛我的家,，愛我的職業(yè)。愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣,，傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,，未來我將一如既往地做好自己的本職工作,，更加嚴(yán)格要求自己,，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為x行貢獻自己的微薄之力!同時,，也祝愿我們x行的事業(yè)蒸蒸日上,，祝愿x行的明天會更好，祝愿x行的未來會更加完美!

銀行工作心得體會感悟篇十

轉(zhuǎn)眼間,，我進入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個月了,，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹,，從最初的新手成長為分理處的會計,，再進入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸,，有汗水,，當(dāng)然，更多的是喜悅,?；仡櫼堰^去的20xx年，我用3個詞來進行總結(jié)：珍惜,、進步,、成長。

態(tài)度決定一切,，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì),，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己,，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng),，在工作中勤勤懇懇，積極向上,，刻苦專研業(yè)務(wù)知識與技能,，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價值,。

通過對以往缺點的改正,，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎,，做事情丟三落四的,，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù),，為此,，我時刻用膽大心細四個字來督促自己,。兩年的柜面工作，我累計出錯過一次,，當(dāng)時是一位客戶來取款300元,，我因為一時疏忽，把存取搞反,，最后操作成存款300元,，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤，通知客戶返回網(wǎng)點,，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項,。金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免,，這次事件雖然金額不大,，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本,，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度,。

效地整理好當(dāng)天的傳票對會計工作又是相當(dāng)重要的，因為這樣既能為相關(guān)會計后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ),，又能騰出大量的時間,。

20xx年8月，我有幸從分理處脫穎而出,，進入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí),，這對我來說是一次相當(dāng)難得的機會。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富,，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更進一步的了解與掌握,，通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn),，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部3個月以來,，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù),，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這三個月的工作和學(xué)習(xí),，我對公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個了解,，掌握了相關(guān)一些營銷技巧。在進步的同時,，隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié),，我認(rèn)識到自己還有許多不足：

1、業(yè)務(wù)技能不夠精細,，雖然已從事記賬崗位兩年,，但會出業(yè)務(wù)仍未精通?，F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度,，其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通,，因此我已經(jīng)做好長期努力的準(zhǔn)備。保持一貫踏實的作風(fēng),，克服性格上內(nèi)向的缺點,，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代x業(yè)銀行客戶經(jīng)理。

2,、20xx年,，在爭做最大的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開,，如手機銀行,，基金，網(wǎng)銀,，信用卡等,，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識與技能，我需要加強專業(yè)知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧,。今天的xx行欣欣向榮,，作為xx行的一員，我感到無比自豪,，在新的一年工作中,，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí),，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能,，適應(yīng)xx行的發(fā)展需要,，踏實進取,，克服不足,，把工作推上新的臺階,。