我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會,，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行工作心得體會感悟篇一

現(xiàn)在在銀行實習也將近20多天了,，想想下來也積累了一些心得,，不寫出來的話有些浪費了。銀行的工作,，說白了就是與錢打交道,，做久了未免覺得枯燥無味，下面來談談我的一些感想,，希望能對其他人有借鑒意義,。

心得一：銀行是講究務實的地方，切勿自作聰明,。

心得二,，問問題不一定非得“勤”，但卻必須“巧”,。

在這點上我自詡還是做得不錯滴嘿嘿,，很多前人告誡新來的實習生都是要多問問題，勤學苦思,，但是我認為他們只說對了一個方面：問問題不一定要問的多,，卻應該問的巧。所謂的巧,，就是找恰當?shù)臅r機問,，有針對性的問,，最好一個問題能一箭雙雕，省掉不少麻煩,。在銀行工作的人平時都會很忙,，就算是師傅也不可能一天到晚圍著你轉(zhuǎn)，更別說被你纏著問問題了,。比如說你在工作時遇到一個有疑慮的地方,，而此時你的師父卻在忙忙碌碌的打電話或者接待客戶，這時候你會去打擾他么?明顯不可能,。不妨把問題積攢下來找個空閑時間集中問,，當然這個很多人都知道。不過還要注意的一點就是人的個性是不一樣的,，碰見個耐心的師傅算你好運氣,，但是有的人就不喜歡被人追著問問題，這該怎么辦?其實還是有很多解決方法,，比如去問其他人,，或者自己找類似的材料照抄什么的。主要就是要察言觀色,，不要動不動把人惹煩了,。

心得三，既然是實習生,，就要做好打雜的準備,。但不能光是打雜，要做個“有心人”,。

其他的還有利息浮動,，信貸循環(huán)，票據(jù)貼現(xiàn),，公積金貸款等等,，都是從材料中或者平時工作人員的對話中留意到的，就這樣變成了自己的知識。

由此可見，學習確實應當是一個主動的過程,。你不主動去求知，難道等著別人像學校老師一樣來主動灌輸不成?這點上我有不少進步,，不過還有不足，須多多改善。

這次實習,，除了讓我對銀行的基本業(yè)務有了一定了解,，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎,。

首先,，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心,。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責,，要對自己辦理的業(yè)務負責,。如果沒有完成當天應該完成的工作,，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,，有的業(yè)務辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件,，而當對方有所微詞時,，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,，這點我有親身感受。在我實習快要結(jié)束時,，基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到,，看似簡單的業(yè)務處理,，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度,，首先是要用敬語，如"您好,，請簽字,，請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后,，我覺得到了實際工作中以后,，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,，做得時間久了是誰都會做的,，在實際工作中動手能力更重要。因此,，我體會到,，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理,，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們實習的真正目的。

銀行工作心得體會感悟篇二

作為一名銀行柜臺工作人員,，就應能清醒地認識到服務的重要性,，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務更是從某種方面體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力,?！胺铡保此破椒驳膬蓚€字,，卻蘊含著豐富的內(nèi)涵和價值,，工作中，我們能夠簡單而方便的將“服務”兩個字掛在嘴邊,，而現(xiàn)實中,，我們卻也心酸的明白，要做好服務工作不是一件容易的事,，更不是一朝一夕能夠筑就完美的,。

不一樣客戶在不一樣狀況下的不一樣需求，并學會透過察言觀色的方法來辨別這些需求,，并根據(jù)客戶類型的差異,，為不一樣類型的客戶帶給不一樣類型的服務。服務要注重細節(jié),，要讓顧客覺得,，我們的一言一行，一舉一動,，都是和用心的在為他們服務,，我們要善于觀察客戶，理解客戶,，對客戶的言行要多揣摩,，要想客戶之所想，急客戶之所急,。并且要持之以恒地做好沒一個細節(jié),。不要總是抱怨客戶對你的態(tài)度,，客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子,，不要總挑剔鏡子的不好,，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改善,。

經(jīng)過幾個月的工作,，使我明白了有效的溝通要以誠為先，從心開始,，要用心和客戶交流,，才能贏得客戶的心。概括起來說就是：態(tài)度決定一切,。細節(jié)決定成敗,。微笑改變命運。文化鑄就品牌,。溝通從心開始,。有禮走遍天下。服務創(chuàng)造未來,。

此刻許多行業(yè)都在提倡微笑服務,，于是許多人不明白微笑的真正含義，微笑并不像點鈔或者打算盤那樣能夠練得出來,，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉,，而是一種情緒，也能夠說是一種氣質(zhì)的流露,，是微笑著用心的人生態(tài)度的表現(xiàn),，使他們充盈的內(nèi)心世界真實、自然地流露,。

一則印度諺語說：播種一種思想,，收獲一種行為;播種一種行為，收獲一種習慣;播種一種習慣,，收獲一種品格;播種一種品格,，收獲一種命運。所以我們提倡的令人信賴的服務質(zhì)量,，令人贊許的服務效率,，令人滿意的服務態(tài)度，絕不是一種表面的東西,，它就應是我們播種的思想所收獲的行為，并成為我們每一位銀行員工所具備的習慣和品格,。

銀行工作心得體會感悟篇三

經(jīng)過我的自身努力,，我來到了中國銀行北京順義裕翔路支行實習,，學習和實踐書本上課堂中學習的金融業(yè)務知識。裕翔路支行位于新國際展覽中心展對面,，周圍很多別墅區(qū)環(huán)繞,，所以也是外籍與高端客戶最多，日常業(yè)務最全,，辦理業(yè)務最復雜的一個網(wǎng)點,。這對于一個初涉銀行業(yè)的我來說是一個很大的挑戰(zhàn)，也是一個非常難得的鍛煉機會,。我實習的崗位是在大堂,，輔助大堂經(jīng)理做好大堂禮儀，維護大堂正常秩序的大堂引導員,。我的職責就是迎送,、引導、分流客戶,，耐心解答客戶咨詢,，指導客戶填寫各類憑證，及時向領導反饋相關信息等,。我要學習如何才能更好的解答客戶的問題,，引導客戶辦理好相關業(yè)務，減輕柜員的工作量,，提高整體服務效率和質(zhì)量,。我的師傅是中行北京分行十佳金牌大堂經(jīng)理之一的何曉月，這更讓我堅定了做好銀行這份工作的信心,。

大堂日常工作看似很細小很簡單,，卻讓我受益頗多。大堂引導員是個綜合性極強的職位,，作為一名大堂引導員,，每天都會遇到形形色色的客戶，在與他們接觸的過程中,，我深刻的體會到何為耐心,、細心、虛心,、誠心,、貼心。去年12月份,，順義區(qū)啟動拆遷工程,，裕翔路支行全程參與吸收拆遷款的工作，我陪同網(wǎng)點行長,、大堂經(jīng)理,、理財經(jīng)理連續(xù)一個月親自到村子里,，走街串巷營銷我行理財產(chǎn)品，風雪無阻,。這是我第一次學習如何營銷,，對于我的營銷能力是個很好的鍛煉機會。此次行動,，雖然不是很成功,，但也得到了不少村民的支持。我也曾幾次親自帶客戶去北京銀行,、農(nóng)商銀行將拆遷款轉(zhuǎn)到我行購買理財產(chǎn)品,。在我網(wǎng)點全員營銷的努力下，我網(wǎng)點獲得了20__年順義支行儲蓄存款第一名的驕人成績,。作為服務行業(yè),，難免會遇到客戶不滿意，指責,，甚至故意刁難的情況,，我學會了謹言慎行，因為業(yè)務復雜多樣,，也許是小小的疏忽大意,，也許是少說一個字，都會給客戶和銀行帶來很大的麻煩和損失,。一次客戶持外地卡取款,，由于我沒有把手續(xù)費用說清楚，使客戶在柜臺取款比在atm機上取款多付了20元錢,，造成了客戶的強烈不滿,，也給網(wǎng)點大堂秩序造成了一些不好的影響。從那以后,，我一直謹言慎行,，不清楚的問題，問清楚了再為客戶解答;清楚的問題,，要一個字不落的為客戶解答,。

最近，對面的新國際展覽中心又開始進入的活躍期,，每天客流量很大,，社會各個階層的客戶都有，參展商絡繹不絕,，我們要做的就是對客戶進行細分,，針對不同的客戶提供不同的個性化服務。盡可能的滿足客戶的要求,，使客戶能夠盡快的辦好業(yè)務,，滿意的離開,。

在這三個月的實習過程中，我學習了中國銀行的各種銀行卡,、信用卡業(yè)務，各種業(yè)務收費情況,，對公開立賬戶業(yè)務,，對公對私理財業(yè)務，基金,、保險銷售,，客戶溝通，金融英語,，消費信貸,，汽車分期，對其他日常業(yè)務有了初步的了解,。而且我還學習了如何做人,，如何做一名優(yōu)秀的金融機構(gòu)從業(yè)者，從師傅們身上我學到了奉獻,、盡職誠實的優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì),。通過這次實習，我還體會到了什么是團隊精神,，團隊精神就是分工合作基礎上的集體努力,，為了一個共同的目標大家共同奮斗。在今后的工作中,，我將認真總結(jié)這次難忘的實習經(jīng)歷帶給我的各種收獲,，發(fā)揚銀行員工身上的優(yōu)秀品德，為北工大耿丹學院爭光,，實現(xiàn)自己心中的理想,。這次實習是一個過渡期，它很好的將我在校學習的管理學,，經(jīng)濟學,，商業(yè)銀行經(jīng)營學的理論知識與社會實踐聯(lián)系在了一起，為我以后踏入社會奠定了良好的基礎,，盡快完成學生向成人的轉(zhuǎn)變,，對此，我已經(jīng)端正了自己心態(tài),，準備迎接未來更多未知的挑戰(zhàn),。

銀行工作心得體會感悟篇四

滿懷著對未來工作的期待，我非常榮幸的成為了中國xx銀行xx中心支行的一名新行員,。為了使我們更好的了解工作業(yè)務,、融入工作氛圍,，中國人民銀行昆明中心支行組織了為期7天的崗前培訓。豐富多樣的課程形式,，緊密充實的課程內(nèi)容令我收益匪淺,。

其次，我收獲了精神食糧,。為了這次培訓,，xx中支的各位領導無不做了精心的準備，課堂上的每一個知識點,，每一個案例都凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗,，體現(xiàn)著一種嚴謹、認真,、負責的精神,，他們的熱情感染者每一個新入行的行員。其中令我感觸較深的是調(diào)查統(tǒng)計處的李晉彪老師的授課,。雖然李老師是學習計算機專業(yè)出身,，卻能通過自身不斷的學習和思考，積淀了非常深厚金融專業(yè)知識,。他給我們講授的不僅僅是業(yè)務層面的知識,，更多的是解讀一種如何在工作中不斷學習，不斷思考,，不斷提升自我能力的方法,，傳遞一種積極向上的正能量。

神互相配合才能更快更好的取得成功,。

培訓的時間是短暫的,，對于我們的影響卻是深遠的。為了能夠把培訓中的收獲運用于實際工作中,，我決心在今后的工作做中努力做到以下幾點：

不要停止學習,。培訓中幾乎每一個老師提到了學習的重要性，他們能取得如今的成就無不是自身不斷努力學習不斷提高自身業(yè)務水平的結(jié)果,。俗話說逆水行舟,，不進則退，一個人不進取就會被淘汰,。我雖然已經(jīng)走出校門走上工作崗位,，但學習的習慣不能丟，學習的精神不能丟,。

態(tài)度決定高度,。作為新入職的行員我就像一張白紙，不管以前在學校取得過什么成績，現(xiàn)在都應該懷著一顆空杯的心去對待每一件事,，去做好每一件事,。做事不貪大、做人不計小,，用好的態(tài)度對待工作,，能讓自己終身受益。

勇于承擔責任,。俗話說把責任推給別人等于把機會推給別人,。職場中沒有做不好的工作，只有不愿承擔的工作,。責任是一名合格行員的基本準則，勇于承擔責任能夠讓我們戰(zhàn)勝懦弱,，迎難而上,。在今后的工作中要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步,，以責任鞭策自己,，把握更多機會。

培訓是一個新的開始,，未來的工作我們要面對更多的考驗和困難,，讓我們解纜啟航，抒寫自己亮麗的人生新篇章,。

將本文的word文檔下載到電腦,，方便收藏和打印。

銀行工作心得體會感悟篇五

轉(zhuǎn)眼間,，我進入x行工作已經(jīng)x年了,，不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹,，從最初的新手成長為分理處的會計,，再進入公司業(yè)務部，這其中有辛酸,，有汗水,，當然，更多的是喜悅,?；仡櫼堰^去的20xx年，我用3個詞來進行總結(jié)：珍惜,、進步,、成長。

態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應該有更高的素質(zhì),，從踏上銀行工作崗位的第一天起,，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風,，在工作中勤勤懇懇,，積極向上，刻苦專研業(yè)務知識與技能,，能夠較好地完成領導和各級部門安排的各項任務,，從而體現(xiàn)出自身的價值。

通過對以往缺點的改正,，不斷完善自身,。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的,，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌,，特別是從事柜面業(yè)務，為此,，我時刻用膽大心細四個字來督促自己,。金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免,，這次事件雖然金額不大,，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩(wěn)為本,，在此基礎上不斷提高業(yè)務速度,。

逆風的方向，更適合飛翔,，只有面對挑戰(zhàn),，才能不斷地成長。在20xx月末正式接手xx分理處會計崗位之前,，我一直從事簡單的柜面操作,，對會計方面的業(yè)務不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn),。當時正值過年期間,，是x年的業(yè)務旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了,，白天要辦理柜面業(yè)務,，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到xx點是很正常的事,，但我仍感覺有做不完的事,，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時有效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的,，因為這樣既能為相關會計后續(xù)工作打下良好的基礎,，又能騰出大量的時間。

20xx年x月,，我有幸從分理處脫穎而出,，進入支行公司業(yè)務部上掛學習，這對我來說是一次相當難得的機會,。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富,，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務有了更進一步的了解與掌握,，通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn),，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部x個月以來,，我接觸到了全新的信貸業(yè)務,，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這三個月的工作和學習,，我對公司信貸業(yè)務的操作流程有了整體上的一個了解，掌握了相關一些營銷技巧,。在進步的同時,，隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認識到自己還有許多不足：

1,、業(yè)務技能不夠精細,，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)務仍未精通?，F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位,，首先要有肯學肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通,，因此我已經(jīng)做好長期努力的準備,。保持一貫踏實的作風，克服性格上內(nèi)向的缺點,，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理,。

2、20xx年,，在爭做最大的零售支行的目標指引下,，更多的中間業(yè)務需要大力推廣開，如手機銀行,，基金,，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務知識與技能,，我需要加強專業(yè)知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧,。今天的__行欣欣向榮，作為__行的一員,，我感到無比自豪,，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作,，刻苦學習,，努力提高各方面的業(yè)務素質(zhì)技能，適應農(nóng)商行的發(fā)展需要,，踏實進取,，克服不足，把工作推上新的臺階,。

銀行工作心得體會感悟篇六

《銀行員工工作心得體會感悟》是一篇好的范文,，感覺寫的不錯，希望對您有幫助,，看完如果覺得有幫助請記得（ctrl+d）收藏本頁,。

工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心,。這里給大家分享一下關于銀行員工工作心得體會感悟5篇,，方便大家學習。喜歡大家能夠喜歡,。

當我知道我可以,，這樣沒有障礙寫作的時候，我不知道該怎么去記述我的生活?，F(xiàn)在,。我正在在一家小銀行。做柜員,。我自知感覺到了人性反轉(zhuǎn)的一面,，可能中國人對朋友親人都有友善，對外面則很冷淡對跟自己利益相關的人,，提不起一點商量的心態(tài)的,。也可能是現(xiàn)在大多數(shù)被社會底層的生活所累的結(jié)果。甚至在銀行柜員面前肆無忌憚的顯擺,。我承認銀行有這樣那樣的限制與規(guī)則的不和常理,，但是對于一個柜員而言，你的呼聲越大,，你的境地越顯得尷尬,。

我曾經(jīng),，不止一次的贊美過飄落的秋色中的枯黃的葉子，我認為那是,，生的另一種形式,，我也曾經(jīng)，己所不欲勿施于人的,，為他人設計過自己的言行,，可是，現(xiàn)實卻很累,，也終于理解了羌笛何須怨楊柳春風不度玉門關的詩句,。

可是生活還在繼續(xù)，昨天天氣很好,，在路上走著的時候買了一本《讀者》****,，好久沒有去看這些東西，原因是這些高雅的話題與文字,，屬于一個仰望者的靈魂,，而對我，來說低頭沉默與妥協(xié)才好的生存方式,。有些人說可以辭職有人說選擇不同的道路去看不同的風景一種意義上是對人生的有一次妥協(xié)與逃避,。一個心靈正在偉大的人會選擇激流勇退，而我們的生活從未經(jīng)歷過這種境界,。

在__銀行__支行工作快一年了,，在這里我從事著一份最平凡的工作—柜員。手機版可能在別人眼里,，普通的柜員談不上什么前途，但是我不這么認為,，柜臺一樣可以干出一番的事業(yè),。態(tài)度決定一切。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名_行員工，特別是一線員工,，我時刻感受到自己肩負的重任,。柜臺服務是展示一個銀行的形象，是一個銀行的臉面,，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務，真誠服務,，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,，盡心盡力的為客戶服務,。展示我行的“文明窗口”。

在銀行員工中,，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示_行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而在面對各類客戶的背后,，柜員要熟練操作、熱忱服務,，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真真切切的體會到我行的真誠，感受到在_行辦理業(yè)務的以人為本,，這樣的工作就是不平凡的,。

為此，我要求自己做到：

一是掌握過硬的業(yè)務本領,、時刻不放松業(yè)務學習;,。

二是保持良好的職業(yè)操守，遵守單位的各項規(guī)章制度;,。

三是培養(yǎng)和諧的人際關系,，與同事之間和睦相處、互幫互助,。

在為客戶服務的過程中,，我始終堅持想客戶所想，以客戶為最基本出發(fā)點,。為客戶提供全方位,、周到、高效的服務,，做到操作標準,、服務規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活運用,，為客戶提供一定的方便,，為客戶提供個性化、人性化的服務,。銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,，一個人的力量總是有限的,，要互幫互助，相互學習,。

在不斷幫助同事的同時也要不斷的完善自我,。時代是在不斷發(fā)展的，銀行間的競爭也日趨激烈,。既要心無旁騖,、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn),。所以不能屈居于現(xiàn)狀,，不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能更好的服務于客戶,，將工作做的更完美,。

態(tài)度決定一切。立于根本踏實工作,，努力學習業(yè)務知識,，在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到,，偉大始于平凡之,，平凡的我們一樣能夠奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片屬于自己的天空,。

我叫___，是一名普通的__銀行儲蓄柜員,，一年來,，在領導的帶領與同事的支持的，我有了不錯的成長,，有今天的成績,，關鍵要感謝我的上級領導，是他在我剛開始工作時候,，教會我工作要細心，其次今日事今日畢,。

一,、思想建設方面。

時刻提醒自己,，嚴格要求自己,，全面的范文寫作網(wǎng)站以身作則。不斷加強自己****思想學習工作,，積極向上,，銳意進取,。

二、工作態(tài)度方面,。

人們說：愛崗敬業(yè),、熱誠服務是一條維系人民與我們柜臺工作人員的連接線。工作以來,，我處理工作難題無數(shù)次,，加班加點，處理緊急情況,，為交行客戶的利益護航,，這就是我們交行柜臺工作人員的優(yōu)良作風。從我參加工作到如今,，我一直以成為交行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個目標,。一年來工作的熱血沸騰，做事的大膽心細,，以大局為重的工作經(jīng)驗使得我成長的更快,。

我不曾忘記目標的設立是激勵我發(fā)奮工作的最好動力。作為交通銀行的一分子,，我始終立足崗位,，始終堅持為民服務、體恤百姓,，用自己火熱的青春,，奉獻了一名普通柜員對于客戶業(yè)務服務工作的無限忠誠與熱愛，贏得了交行領導的高度贊譽,。

我的日常工作內(nèi)容主要是負責為個人客戶存取錢,，開戶，簽約,，劃款轉(zhuǎn)賬,，兌換外幣等等。大膽實踐,，勇于開拓,，廉潔自律，扎實苦干,，熱情服務,。在對一些遇到困難的客戶上，本著熱情服務的理念,，幫助客戶解決實際困難,。在對待工作上，勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè),，對不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細致的講解,。在工作中，遇到突發(fā)事件,，總是及時,、迅速的出現(xiàn)在現(xiàn)場，給客戶強有力的工作支持,。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢和技術專長,，積極配合我行柜臺工作要求，有時為了工作進度加班,，在辦公室一干就是好幾個小時,，累了就在辦公室休息一下，范文大全雖然加班多但休假卻很少,，一心撲在工作中,。

記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子,，高燒40度,，可是我前兩天手頭的柜臺工作出現(xiàn)了點失誤，必須馬上返回解決,。作為一名光榮的交行人一想起交行不怕苦,，認真負責，一切為了客戶的精神,，就會覺得全身充滿強大的動力,。我堅信世上無難事只要肯攀登，我堅持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作,。終于功夫不負有心人,，我逐漸成長為銀行優(yōu)秀人才。未來的日子里,，我正以高標準和實際行動按照自己的人生信念,，在人生的坐標上追尋著更好的成績。

交行是我成長的地方,，這片沃土培育了我養(yǎng)育了我,，我感謝這里給予我的一切。今后,，我將一如既往,，一步一個腳印向前邁進，為交行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻,。

這段時間以來的工作當中,，我清楚的認識到了這一點,，工作是自己分內(nèi)的職責,，我也感覺非常的好,，在這方面這是我應該要有的心態(tài)，在銀行工作我每天都感覺非常的有意義,，確實是非常的充實,，在這方面我是保持著好的心態(tài)，對我而言這些是可以進一步提高的,，工作當中也是有了一些心得,。

每天忙碌的工作讓我感覺非常的充實，我深深的感受到了在__銀行這里自己應該有什么樣的心態(tài),，我也非常清楚自己應該要往什么方向努力,，這方面是絕對要去做好的，作為一名銀行的員工我深刻的體會到了這一點,，歐近期在工作當中我不斷積累工作經(jīng)驗,，以后我也一定會繼續(xù)的保持下去的，這也是一件非常有意義的事情,，工作當中積累工作經(jīng)驗,，本站錦我知道從事這份工作我需要努力進步的地方還有很多，現(xiàn)在回想起來確實是這樣的,，我真的感覺非常的有必要,，總的來說在__這里還是有非常大進步的，似雖然是作為一名普通的柜員,，但是我知道在這方面我是能夠做的更好,，在這一點上面我還需要把這份工作做的更好，工作當中認真負責,，每天堅守崗位,，堅持去做好自己分內(nèi)的職責，學習更多的業(yè)務知識,，我現(xiàn)在也是非常相信這一點,，在這方面我也應該繼續(xù)努力。

銀行的工作是非常嚴格的,，在這里要遵守的規(guī)定有很多,，剛剛開始的時候我還是感覺非常的不適應，所以我也認為在這樣的狀態(tài)下面我需要加強對自己能力的提高,，這方面我應該要有的一個明確的態(tài)度,，工作當中當中認真做好細節(jié)，在這一點上面我還是應該要做的細心的一點,，銀行的工作是非常關鍵的,，我清楚的意識到了這一點，接下來也需要繼續(xù)保持下去，真的非常的感激,，我也通過這樣的方式,，有了非常大的提高，工作當中我對自己是很有信心的,，這個過程當中我對自己也是非常的有信心,，我相信以后我還能夠有更多的成長和進步，在這方面這是一定的,，我也通過這樣的方式有了很多的進步,，我也養(yǎng)成了一個細心的習慣，在這方面我還是做的非常好的,，我知道這也是對自己能力的一種提高,，細心是非常有必要的，這也是一面銀行柜員應該要有的態(tài)度,，在工作當中我對也是比較有信心的,，接下來我會繼續(xù)做好，我也通過這樣的方式,，得到了非常大的提高,，也會繼續(xù)努力的。

俗話說“活到老,，學到來”,，我已經(jīng)加入行20余載，在感受到某某行逐漸發(fā)展壯大的同時,，也意識到我們這一代人需要的一些知識或者業(yè)務技能也隨著時代的變化而慢慢在變化,，工作總結(jié)范文因此，學習對于我們這個年齡層次的人來說是必不可少的,。20__年4月,，我行組織全轄員工積極開展“員工行為管理年”學習活動，通過參加支行及分理處的集中學習,，我學習后受益匪淺,，體會如下：

我現(xiàn)是某某行的一名后勤人員，作為某某行的一員,，以往工作積極努力,，學習認真，在某某行發(fā)展壯大過程中,，自己深感責任重大,，我以前所學知識難以適應現(xiàn)在的發(fā)展，現(xiàn)在工作任務不斷加重,，同時又對不斷推出的新知識,、新業(yè)務較難適應,，讓人感到從未有過的壓力，所以學知識,、學業(yè)務,、學制度、強內(nèi)控是我每天工作的主題;這次學習活動,，我認為是當前新形勢、新時期強化員工自身行為管理的當務之急,，大有必要，對警示和教育我們廣大員工養(yǎng)成誠實守信的職業(yè)操守和守法合規(guī)的工作習慣，牢筑拒腐防變的思想道德防線,，將會起到重要的推動作用;我在積極投入“員工行為管理年”學習活動中,，深刻認識到自已對客戶、對本職工作負有的職業(yè)責任,，并內(nèi)劃為內(nèi)心的行為道德信念,，明確自己職業(yè)行為的底線和界限，明確自己可以做什么,、應當做什么和不能做什么,，預見到自己行為可能帶來的后果，使其能夠自覺約束自己的行為,，弘揚以行為規(guī)范為榮,、行為失范可恥的文化理念。通過“員工行為管理年”學習活動,，進一步規(guī)范員工職業(yè)行為,，對于提高全行員工整體素質(zhì)，樹立和保持重慶某某行良好的形象,，構(gòu)建防范道德風險和操作風險的長效機制有著重要的現(xiàn)實意義,。在當前新形勢下，廣范開展“員工行為管理年”學習活動十分必要,，只有規(guī)范員工行為,，合規(guī)操作，top100范文排行才能更好的激發(fā)員工的工作熱情,，更好地鉆研業(yè)務,，自覺規(guī)范行為，才能確保重慶某某行的改革順利進行和業(yè)務大發(fā)展,。

通過學習和參加活動,，對自身不斷警醒，我對照自己的實際工作,、生活做了一些自查,，感覺還有很多不足，首先學習不夠，還要努力學習各項法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度,，加強業(yè)務學習,，規(guī)范職業(yè)行為，特別是不得利用工作之便參與民間借貸,、非法集資,、充當資金掮客、洗錢,、涉黃,、涉毒、涉賭,、經(jīng)商辦企業(yè),、從事超過自身經(jīng)濟能力的高風險投資、過度消費及負債等違規(guī)違紀或違法活動;二是執(zhí)行規(guī)章制度內(nèi)控管理不夠,，要把職業(yè)行為貫穿到內(nèi)控管理各個環(huán)節(jié)中,，從而做到化解和控制各類風險，通過“員工行為管理年”活動的有效開展,，深入學習各項內(nèi)控案防規(guī)章制度,，培育“合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值”的合規(guī)文化;三是把“員工行為管理年”學習活動同自己生活情趣愛好與崗位工作結(jié)合起來,，在生活方面,，我在個人生活情趣愛好上不是很多，平時節(jié)假日愛好戶外活動,，個人或家屬無經(jīng)商辦企業(yè),，無其他家庭負債，不到高消費場所進行高消費,，社會交往中不涉“黃,、賭、毒,、黑,、入黨申請書****”等違法違紀活動;在工作方面，員工行為管理年”活動是提升自身工作能力,、增強案防能力,、強化內(nèi)控管理的重要舉措，是對自身崗位工作的有力促進,，確保不觸犯紅線,，在柜面工作中服好務，確保業(yè)務上不出現(xiàn)大的差錯,，努力完成崗位工作任務,，真正把“員工行為管理年”學習活動落到實處,，融入我的心里。

規(guī)范職業(yè)行為是為了今后更好的工作,，我們這個年齡層次的人不應該滿足于現(xiàn)在,，不思進取，停滯不前,。而是應該盡自己最大可能的發(fā)揮主觀能動性,，要敢于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn),，把一切好的逐漸即刻付諸行動,。行動起來，找到自己的個性并肯定它,，按照自己的期望塑造自己，加以不懈的努力和奮斗,，相信自己一定會為某某行美好的明天添加一份微薄的力量,。

《銀行員工工作心得體會感悟》是篇好范文參考，涉及到工作,、自己,、員工、學習,、銀行,、客戶、行為,、管理等方面,，希望大家能有所收獲。

銀行工作心得體會感悟篇七

發(fā)揚成績,，克服不足,，現(xiàn)將這幾個月的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

今年我在財務部從事出納工作，主要負責現(xiàn)金收付,，票據(jù)印章管理,，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單,，不過是點點鈔票,，填填支票，跑跑銀行等事務性工作,，但是當我真正投入工作,，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大,，而且有不少學問和技術問題,，需要理論與實踐相結(jié)合才能掌握.在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度,，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié),，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報及時處理,，根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費,，堅持財務手續(xù)，嚴格審核有關原始單據(jù),，不符要求的一律不付款,，嚴格保管有關印章，空白支票,，空白收據(jù),，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額,，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票,，月末關帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證,，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下?lián)芸睿瑖栏窨刂茖,？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用.

以上是我今年工作以來的一些體會和認識,，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識,，不斷提高自己的業(yè)務水平,，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失,，做好自己的本職工作,，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，更上一層樓,。回顧一年的工作,，自己感到仍有不少不足之處：

1,、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;,。

2,、業(yè)務素質(zhì)提高不快,，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;,。

3,、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強,。

以上是我的個人工作總結(jié),，向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,，努力改進。工作是日復一日的,，看似反復枯燥,，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”,。有今天的積累,，就有明天的輝煌。

銀行工作心得體會感悟篇八

這次培訓得到了行領導的高度重視,，尤其在這樣的炎炎夏日,，行長,、三位分管會計業(yè)務,、柜面業(yè)務、信貸業(yè)務的副行長還有各部主任都親臨培訓中心,，幫助我們迅速的了解并融入x行,。行領導的講話深刻且富有哲理，尤其是x行長在培訓第一天的講話,，她給了我們四句話,，從中我很受啟發(fā)。

第一句話是繼續(xù)人生的課堂,。她告訴我們并從實際行動中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變,。同志們，聽到她這樣稱呼我們的那一刻,，我明白自己不再是學生,。學歷只是我們的價值，能力是我們的使用價值,。工作后,，x行為我們買單的不是價值而是使用價值。因此,，她告訴我們要有空杯的心態(tài),，不要背上學歷的包袱,，要向老員工學習業(yè)務知識，提高自己的使用價值,。

第二句話是保持自己的激情,。激情是工作的動力，沒有動力,，工作就難有起色,。生活告訴我們，靈感可以催生不朽的藝術,，激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績,，缺乏激情，疲沓渙散,，很可以一事無成,。

第三句話是開放的心態(tài)。心態(tài)決定狀態(tài),，狀態(tài)決定行為,，行為決定結(jié)果，結(jié)果決定人生,。當你用積極,、樂觀、向上,、陽光,、改變的心態(tài)對待工作時，你就能成功;反之,，用消極,、悲觀、傳統(tǒng),、被動,、拒絕的心態(tài)對待工作時，你就會失敗,。改變你所能改變的,，適應你不能改變的。

第四句話是規(guī)劃人生,。人生之旅好比乘上一趟列車,。心懷高遠的人，加上才華,、勤奮,、機遇就像乘上了一趟高速火車，在有限的生命里,，一定會走得最遠,，欣賞的風景也最壯觀,、雄奇；勤以補拙的人會搭上一列慢車,，但這趟車開得穩(wěn),、開得久，也終能到達遠方,；人窮志短,、馬瘦毛長的人也能擠上一班車，但車速慢得要死,，而且中途還會被拋棄,。你想擠上哪趟車，車速有多快,，為此就要做什么準備,。成功往往眷顧準備好了的人。

三位副行長也從不同角度讓我們對x行的過去,、現(xiàn)在,、未來發(fā)展目標有了大概的了解，對xx行的市場定位,、企業(yè)文化有了初步的認識,。各支行的領導和同事也都結(jié)合自己的工作，給我們介紹了商行客戶服務,、信貸業(yè)務,、貨幣市場業(yè)務、柜面操作規(guī)程的相關知識,。人力資源部的領導和同事也做了很多工作,，培訓課程安排合理,，培訓教室寬敞舒適,。從一開始發(fā)放員工餐票、餐具,、水杯到現(xiàn)在預發(fā)工資,，我們時刻都感受到了商行對我們的人文關懷。

x行很年輕,，有朝氣且處在歷史發(fā)展的新起點,。很榮幸能在這時加入xx行。有人說：小勝靠個人,，中勝靠團隊,，大勝靠平臺。在這里,，中高層領導均是競聘上崗,，在這樣一個管理規(guī)范,、人際關系相對簡單的平臺上，我們新員工更容易通過自己的努力實惠個人與商行的共同發(fā)展,。

我們還未走向工作崗位,，對商行的認識也僅限于概念上的。但通過講話和授課的這些領導和同事,，我看到了一個充滿希望的商行,。有這樣優(yōu)秀的管理團隊，有明確的發(fā)展目標和準確的市場定位,，我相信在不遠的將來,，商行定能實現(xiàn)跨區(qū)經(jīng)營并最終走向上市。